Dotazování jako typ ankety - prezentace. Dotazník... Co to je a jak ho sestavit? Prezentace o výsledcích sociálního šetření

Dotazování je postup pro provedení průzkumu písemně pomocí předem připravených formulářů. Dotazník je systém otázek sjednocených jedním výzkumným konceptem a zaměřený na identifikaci charakteristik objektu a předmětu analýzy.

Poštovní průzkum - dotazníky jsou zasílány respondentům a vráceny výzkumníkovi poštou Výhody: snadná distribuce dotazníků; snadnost distribuce dotazníků; možnost získání velkého vzorku; možnost získání velkého vzorku; možnost přitáhnout k počtu respondentů možnost přilákat k počtu respondentů osoby geograficky vzdálené osoby geograficky vzdálené Distribuční dotazník spočívá v osobním doručení dotazníku respondentovi, jeho vyplnění doma a vrácení v jakýmkoliv způsobem Výhody: osobní kontakt mezi výzkumníkem a respondentem zvyšuje jeho zájem o studium; osobní kontakt mezi výzkumníkem a respondentem zvyšuje jeho zájem o studium; můžete respondentovi poradit s pravidly pro vyplnění dotazníku; můžete respondentovi poradit s pravidly pro vyplnění dotazníku; je možné posoudit shodu je možné posoudit shodu respondenta se zamýšleným respondentem se zamýšleným výběrovým souborem Nevýhody poštovních šetření: nízké procento vrácených dotazníků; zkreslení zamýšleného vzorku respondentů, protože když jsou dotazníky zasílány cizím lidem, může být obtížné určit, jak dobře odpovídají zamýšlené populaci respondentů; nedostatek důvěry, že dotazníky byly vyplněny nezávisle

Úvodní část: 1) vědecká instituce, která toto výzkumné téma provádí a jejímž jménem výzkumník hovoří; 2) cíle výzkumu; teoretický a praktický význam řešení těchto problémů; 3) role každého respondenta při řešení zadaných úkolů; 4) zajištění úplné anonymity odpovědí respondenta (jméno respondenta by se nemělo objevovat v komunikaci a publikacích výzkumníka); 5) pravidla pro vyplnění dotazníku; 6) ujištění o připravenosti zaslat výsledky výzkumu respondentovi, pokud si to přeje; 7) způsob vrácení dotazníku výzkumníkovi Tři hlavní požadavky: musí být jasný pro každého respondenta musí být jasný pro každého respondenta musí vzbudit touhu odpovědět na položené otázky musí vyvolat touhu odpovědět na položené otázky zároveň čas být extrémně krátký a zároveň extrémně krátký

Hlavní část Hlavní část první třetiny otázek je koncipována tak, aby respondenty zaujala a zahrnula je do práce, první třetina otázek má respondenty zaujmout a začlenit je do práce (otázky v této části by měly být relativní jednoduché a více zaměřené na fakta, události); druhá třetina otázek je zaměřena na řešení hlavních cílů studie a týká se zpravidla motivů, názorů a hodnocení, druhá třetina otázek je zaměřena na řešení hlavních cílů studie a obav; pravidlo, motivy, názory a hodnocení (proto jsou takové otázky pro respondenty nejobtížnější); poslední třetina obsahuje otázky, které upřesňují odpovědi na předchozí část otázek, dále kontrolní otázky a ty nejintimnější, vyžadující individuální názor respondenta, poslední třetina obsahuje otázky, které upřesňují odpovědi na předchozí část; otázky, stejně jako kontrolní otázky a ty nejintimnější, vyžadující individuální názor respondenta (výzkumníci poznamenali, že respondenti na tyto otázky odpovídají nejpravdivěji na konci dotazníku)

Pas 1. jméno; 2.pohlaví; 3.věk; 4.vzdělávání; 5. sportovní kvalifikace 6. ostatní Přispívá: za prvé ke kvalitativní analýze shromážděného materiálu a za druhé ke stanovení reprezentativnosti získaného materiálu V důsledku dlouhých diskusí vědci dospěli k závěru, že demografická část dotazníku by měla být umístěna na jeho konci, i když její umístění na začátku dotazníku (tak říkajíc pro navázání kontaktu s respondentem, uvedení do pracovního procesu) nebo rozptylování demografických otázek mezi ostatní části dotazníku

Podle obsahu Podle situace Otázky o motivech Demografické otázky Otázky o faktech Otázky obsahu Otázky s výběrem odpovědí PříméPolouzavřené Podle formuláře ZavřenoNepřímoOtevřené otázky s hodnocením Podle funkce NepodmíněnéPodmíněné FiltrováníKontrola Dichotomické otázky

Uzavřené otázky Dotazník obsahuje několik možných možností odpovědi Pro zodpovězení uzavřené otázky musí respondent označit vybranou možnost odpovědi (zaškrtnout políčko, zakroužkovat odpovídající číslo nebo jednoduše podtrhnout možnost odpovědi) Příklad: Co dělají studia, kluby, kroužky. víš? Které z nich jste navštívili za posledních 6 měsíců? Které navštěvujete nejčastěji? Vím, že jsem navštívil/a navštěvuji nejčastěji 1 Studio “Phoenix” * 2 Klub společenských tanců * 3 Klub pěstitelů květin * …

Polouzavřené otázky Pokud neuvedete co nejvíce odpovědí, je lepší použít polouzavřenou otázku Na konec seznamu odpovědí napište: „Co ještě?“. nebo „Jiné...“, ponechte prostor pro zaznamenání odpovědí, dva nebo tři řádky Na konec seznamu odpovědí napište: „Co ještě?“. nebo „Jiné...“, ponechání místa pro záznam odpovědí, dva nebo tři řádky Příklad: Jak se dozvíte o akcích našeho klubu? 1. Reklama na ulici 2. Noviny 3. Rádio 4. Od přátel 5. Od distributora vstupenek 6. Z jiných zdrojů (vyjmenujte které) ________ 1. Reklama na ulici 2. Noviny 3. Rádio 4. Od přátel 5 . Od distributora vstupenek 6. Z jiných zdrojů (uveďte které) ________

Otevřené otázky Otevřené otázky na rozdíl od uzavřených otázek neobsahují výzvy Poskytují informace obsahově bohatší, protože respondenti mají možnost vyjádřit svůj názor do všech podrobností Poskytují informace obsahově bohatší, protože respondenti mají možnost vyjádřit jejich názor v plném detailu Příklad: Co se vám nelíbí na práci našeho klubu? _______________________ ___________________________ _________________ + Pokud je respondent obeznámen s tématem průzkumu, bude ochotnější odpovědět na otevřené otázky + Pokud je předmět průzkumu neznámý nebo nezajímavý, pak bude buď odpovědět na irelevantně nebo se vyhnout odpovídání + Proto při použití otevřené otázky existuje riziko, že nedostanete vůbec žádné smysluplné informace. + Při použití otevřené otázky tedy existuje riziko, že se vůbec nedostanou smysluplné informace.

Otázky typu „Ano – Ne“ Tato otázka je nejjednodušší a nejznámější Slouží především k získávání údajů o skutečnostech a akcích Příklad: Nechte své děti navštěvovat ateliéry a kroužky našeho klubu za posledních 6 měsíců? Navštívily vaše děti během posledních 6 měsíců studia a kluby našeho klubu? - ano - ne Myslíte si, že by měl být klub otevřen 24 hodin denně? - ano - ne - nejsem si jistý - ano - ne - nejsem si jistý

Alternativní otázky Odpovědi na tyto otázky se vzájemně vylučují. Součet odpovědí na alternativní otázku je 100 %. Jak často navštěvujete koncerty? jednou týdně 3. jednou týdně jednou měsíčně 5. jednou měsíčně 6. méně než jednou měsíčně Řekněte mi svůj věk: 1. do 12 let – 24 let 3. nad 24 let 1. do 12 let – 24 let 3

Otázky s výběrem odpovědí Jedná se o otázky typu „menu“. Je uveden soubor možností odpovědí, z nichž si respondent může vybrat několik. Jedná se o otázky typu „menu“. Je uveden soubor možností odpovědí, z nichž si respondent může vybrat několik Příklad: Z jakých novin a časopisů získáváte informace o kulturním dění v regionu Vologda? Z jakých novin a časopisů získáváte informace o kulturním dění v regionu Vologda? 1. Rudý sever 2. Ruský sever 3. Vologda Afisha 4. Venkovská hvězda 5. Vologda Lumberjack 6. Zemlyanichka 7. Jahoda 8. Ostatní (uveďte název) ______________ 1. Rudý sever 2. Ruský sever 3. Vologda Afisha 4. 5. Vologda dřevorubec 6. Jahoda 7. Jahoda 8. Ostatní (uveďte název) ______________

Otázky k hodnocení Někdy je respondent požádán, aby seřadil vybrané odpovědi a seřadil je podle důležitosti pro něj. Někdy je respondent požádán, aby seřadil vybrané odpovědi a seřadil je podle důležitosti pro něj. Příklad: Co vám brání v častém navštěvování klubových akcí? (vyberte ne více než 5 možností odpovědi a ohodnoťte je na 5bodové škále, kde 5 je největší důležitost Faktory Hodnocení důležitosti Málo informací, reklama Nízká kvalita pořadů To teď není v módě Nezajímá mě to Příliš vysoká vstupenka ceny Příliš nízké ceny vstupenek Nedůstojné image instituce Jiné (co přesně) ______________________

Hlavní a vedlejší otázky Podle účelu: 1. Obsahové (hlavní) jsou zaměřeny na odhalení obsahu určitých jevů a jejich vztahů 2. Funkční (vedlejší) organizují průběh průzkumu funkčně-psychologické funkčně-psychologické otázky filtry otázky filtry kontrolní otázky kontrola otázky Kontaktní otázky jsou umístěny na začátku dotazníků. Po přečtení prvních otázek by měl mít respondent příznivý dojem z nadcházející práce na vyplňování dotazníku. Vyrovnávací otázky. Jejich hlavním cílem je zmírnit vzájemné ovlivňování otázek v dotazníku, zajistit plynulý přechod z jednoho tématu do druhého. Například: „A teď pár slov o...“ Kontaktní otázky jsou položeny na začátku dotazníku. Po přečtení prvních otázek by měl mít respondent příznivý dojem z nadcházející práce na vyplňování dotazníku. Vyrovnávací otázky. Jejich hlavním cílem je zmírnit vzájemné ovlivňování otázek v dotazníku, zajistit plynulý přechod z jednoho tématu do druhého. Například: „A teď pár slov o...“

Primární a sekundární otázky Kontaktní otázky. Po přečtení prvních otázek by měl mít respondent příznivý dojem z nadcházející práce na vyplňování dotazníku. Vyrovnávací otázky. Jejich hlavním cílem je zmírnit vzájemné ovlivňování otázek v dotazníku, zajistit plynulý přechod z jednoho tématu do druhého. Například: „A teď pár slov o...“ Uložte otázky. Jejich hlavním cílem je zmírnit vzájemné ovlivňování otázek v dotazníku, zajistit plynulý přechod z jednoho tématu do druhého. Například: „A teď pár slov o...“

Filtrační otázky Filtrační otázky se používají, když je potřeba vybrat a dotazovat pouze část celé populace respondentů Filtrační otázky se používají, když je potřeba vybrat a dotazovat pouze část celé populace respondentů Příklad: Máte navštívili v posledních 6 měsících klub Pendulum? 1. ano 2. ne Pokud ne, přejděte do sekce „Inzerce na akce“ Navštívili jste klub „Pendulum“ v posledních 6 měsících? 1. ano 2. ne Pokud ne, přejděte do sekce „Inzerce na akce“.

Dotazní test Dotazní test se obvykle používá ke zjištění povědomí. K určení informovanosti se obvykle používá test s otázkami. Příklad: Znáte dobře současné interprety? 1. ano 2. ne Po otázce bude uveden seznam několika (10 nebo 20) nejznámějších písní a respondent je požádán, aby si ze seznamu vedle něj vybral autora nebo interpreta. Znáte dobře současné interprety? 1. ano 2. ne Po otázce bude uveden seznam několika (10 nebo 20) nejznámějších písní a respondent je požádán, aby si ze seznamu vedle něj vybral autora nebo interpreta.

1 snímek

* 17. Dotazník... Co to je a jak ho sestavit? Když se člověk na něco zeptá, může dát správnou odpověď na jakoukoli otázku – za předpokladu, že je otázka položena správně. Platón, Phaedo

2 snímek

* DOTAZNÍK – nástroj sociologického šetření, což je strukturovaný systém otázek zaměřených na získání potřebných informací. Účastníci dotazníku: dotazník (z francouzštiny enquete, doslova - šetření, tj. osoba provádějící dotazníkové šetření) respondent (z lat. responsum - odpověď, tj. osoba sloužící jako zdroj informací a vyplňující dotazník).

3 snímek

* STRUKTURA DOTAZNÍKU Dotazník se obvykle skládá z úvodu, hlavní části a pasportu (demografického bloku). V úvodu: adresa na respondenta, označení osoby provádějící průzkum, účel průzkumu, pokyny k vyplnění dotazníku. Příklad

4 snímek

* DOTAZNÍK PRO ÚČASTNÍKY konference designérských a výzkumných prací Vážený příteli. Organizátoři a účastníci konference mají společné přání, aby byla zajímavá, zapamatovatelná a užitečná ve studiu i životě. Za účelem zkvalitnění organizace konference a většího zohlednění názorů jejích účastníků zpracovává organizační výbor konference sociologickou studii. Žádáme vás, abyste odpověděli na všechny otázky v dotazníku podle pokynů k otázkám. Vyplňování formulářů je snadné a nezabere mnoho času. Přečtěte si prosím otázku a všechny navrhované možnosti odpovědi. Zakroužkujte číslo odpovědi, která odpovídá vašemu názoru. Pokud neexistují žádné hotové odpovědi nebo vám žádná z nich nevyhovuje, napište své myšlenky na speciálně určené řádky. Hodnota našeho výzkumu bude záviset na tom, jak důkladně a úplně odpovíte na všechny otázky. Proto vás žádáme, abyste vyplnění dotazníku brali vážně a příznivě. Předem děkuji za účast ve studii. Organizační výbor konference.

5 snímek

* Hlavní část: otázky zaměřené na zkoumání studovaného problému. Jednoduché otázky, které uvádějí respondenta do kontextu probírané problematiky. Obtížné otázky, které vyžadují vážné zamyšlení (uprostřed dotazníku). Jednodušší otázky. Demografická část (pas): otázky týkající se postavení respondenta (pohlaví, věk, vzdělání, místo bydliště atd.). Na konci dotazníku jsou výroky: „Děkuji za účast ve studii!“, „Mockrát děkuji za vaše odpovědi“, „Děkuji za spolupráci!“ a tak dále.

6 snímek

* Typy otázek podle formuláře Uzavřená otázka (v dotazníku je uveden úplný soubor možností odpovědi) Alternativní otázky (respondent si může vybrat jednu možnost odpovědi, součet odpovědí na všechny možnosti je vždy 100 %) 3. Máte dříve se účastnili okresních projektových a výzkumných konferencí? 3.1. Ano, zúčastnilo se 3.2. Ne, nezúčastnil jsem se. Nealternativní otázky (respondent vybere několik možností odpovědí, takže jejich součet může přesáhnout 100 %) 5. Jakých designových a výzkumných konferencí jste se zúčastnili? 5.1. Ve školách. 5.2. V okresech. 5.3. V městských oblastech. 5.4. Ve federálním 5.5. Na univerzitách.

7 snímek

* Polouzavřená otázka (respondent může kromě odpovědí navržených v dotazníku nabídnout i svou verzi) 7. Co jste získali účastí na konferencích o designu a výzkumu? 7.1. Začal jsem se lépe učit. 7.2. O studované předměty byl zvýšený zájem. 7.3. Rozhodoval jsem o volbě svého budoucího povolání. 7.4. Získal zkušenosti s veřejným vystupováním. 7.5. ...

8 snímek

* Otevřená otázka (respondent sám vyjádří svůj názor v celém rozsahu bez vyzvání z dotazníku) Zpracování a zobecnění těchto informací je mnohem složitější. 4. Napište 3 potíže, se kterými jste se setkali při vývoji projektu nebo realizaci pedagogického výzkumu. 4.1. 4.2. 4.3.

Snímek 9

* Přímé otázky (umožňují získat přímé informace od respondenta) 2. Jste spokojeni s veřejnou prezentací vašeho projektu? 2.1. Ano, jsem naprosto spokojený. 2.2. Částečně spokojen. 2.3. Ne, ne zcela spokojen. Nepřímé otázky (kladené, když je vyžadován kritický postoj k sobě samému nebo posouzení jakýchkoli negativních jevů reality) Umožňuje vyhladit osobní povahu otázky. Žádáme vás, abyste doplnili následující větu: „Když říkají, že úspěch projektu závisí z 90 % na vědeckém školiteli, myslím, že...“

10 snímek

* Typy otázek podle významu a role v dotazníku Základní otázky (zaměřené na sběr informací o zkoumaném jevu) 9. Zapište si čísla výroků v sestupném pořadí podle jejich důležitosti: „Zabývám se projektovou a výzkumnou činností protože...“ Chci vědět více Chci získat dobré známky v semestru (vysvědčení) Obsah této činnosti pravděpodobně souvisí s mým budoucím povoláním Tento typ činnosti je povinný pro každého ve škole, abych udržela krok se svými spolužáky a přáteli. To je důležité pro rodiče.

11 snímek

* Nezákladní otázky plní oficiální funkce: kontrolují upřímnost respondenta, pomáhají mu pochopit význam hlavní otázky atd. filtrační otázky umožňují určit adresáta hlavní otázky 3. Byli jste účastníkem loňské konference designérských a výzkumných prací? 3.1. Ano. 3.2. Ne. 4. Pokud jste se zúčastnili, ohodnoťte prosím tuto konferenci na 5bodové škále: 1 2 3 4 5

12 snímek

* Typy otázek podle obsahu Otázky týkající se faktů vědomí jsou zaměřeny na identifikaci názorů, přání, plánů do budoucna atd. 5. Kdybys mohl vrátit čas, začal bys znovu dělat tento projekt nebo výzkum? Proč? ______________________ _______________________ Otázky týkající se faktů chování odhalují jednání, jednání a výsledky činnosti lidí. 2. Jak dlouho vám trvala práce na projektu nebo výzkumu? (Zakroužkujte pouze jedno číslo očekávané odpovědi) 2.1. Jeden měsíc nebo méně 2.2. Od jednoho do tří měsíců 2.3. Od tří do šesti měsíců 2.4. Více než rok

Snímek 13

* sestavte sociodemografický blok (pas) dotazníku, zjistěte v případě potřeby pohlaví, věk nebo sociální postavení respondenta (pohlaví, věk, vzdělání, místo bydliště atd.) Otázky na osobnost respondenta

14 snímek

* Požadavky na dotazník S přihlédnutím k počtu otázek v dotazníku optimálně 15-20 otázek. Zahrnutí pojmů srozumitelných respondentovi, nepřetížených zbytečnými slovy. Dodržení principu uspořádání otázek: jednoduché - složité - jednoduché. Je nepřípustné, aby předchozí otázky ovlivňovaly následující. Absence nadměrného množství podobných možností možných odpovědí na vaši otázku. Poskytování filtračních otázek s přechodovými ukazateli pro různé skupiny respondentů. (Například: Pozor! Na následující dvě otázky odpovídají pouze ti, kteří se již zúčastnili naší konference projekční a výzkumné práce. Ti, kteří se účastní poprvé, přejdou na otázku č....). Touha jasně vysvětlit techniku ​​odpovídání na otázky, v případě potřeby propojit, kolik možností odpovědi může označit. Přeměna uzavřených otázek na polouzavřené přidáním pozice „Vaše možnost odpovědi“ nebo „jiné odpovědi“. Nepřípustnost překlepů v textu dotazníku.

16 snímek

Memo dotazníku ANKETER! Až půjdete za respondentem, pamatujte: nesmíme jen dostat odpovědi, ale dostat SKUTEČNÉ ODPOVĚDI. Ten, na který se chystáte, je prozatím pouze jedním z našeho výběru; Zda se bude chtít ujmout role dotazovaného, ​​záleží na vás. První dojem je nejsilnější. A PRVNÍ DOJEM, který respondent o naší studii jako celku získá, je O VÁS, náš dotazník. Buďte proto zdvořilí, pozorní, opatrní, energičtí, sebevědomí, okouzlující. Musíte vyvolat soucit v různých lidech a podněcovat je k upřímnosti. Jdete hledat pravdu, kterou možná neznáte, ale vaši respondenti vědí. Buďte proto HODNÍ A NÁROČNÍ zároveň. Je lepší se s respondentem sejít ráno. Je dobré, když se s ním můžete předem telefonicky dohodnout: může mít jiné plány. *

Snímek 17

Při setkání musíte: 1. Představit se. Oslovujte respondenta jménem a patronymem. Nedržte seznam respondentů v rukou, nedávejte na něj před respondenta klíště. Stručně vysvětlete: kdo průzkum provádí, o čem a proč. 2. Je bezpodmínečně nutné uvést praktický účel studie. To pomůže respondenta zaujmout a vytvořit pro něj motivaci k účasti ve studii. 3. Než požádáte respondenta, aby odpověděl na otázky, je nutné říci několik slov o pravidlech vzorkování. 4. Záruka anonymity: zavazujeme se, že neumožníme nikomu jinému než zástupcům výzkumné skupiny přístup k vyplněným dotazníkům a nezveřejníme obsah odpovědí. Informace budou seskupeny, shrnuty a podrobeny statistické analýze. 5. Vysvětlete pravidla pro vyplnění a odeslání dotazníku. Tazatelko, žádáme vás, abyste o své práci napsal krátkou zprávu, ve které uvedete: ti, kteří na naši práci reagovali příznivě - kolik lidí a jejich vlastnosti: pohlaví, věk, titul, postavení; 2) kdo odmítl - jejich číslo, znaky, důvod odmítnutí. *

...Průkopníkem použití této metody byl Francis Galton, který studoval původ duševních vlastností člověka na základě sebereportáží respondentů. Výsledky průzkumu představil v knize „English Men of Science: Their Nature and Nurture“ 1874

Výhody metody oVysoká efektivita získávání informací. oMožnost organizování hromadných průzkumů a sběru velkého množství dat. oRelativně nízká pracnost postupů přípravy a provádění výzkumu, zpracování jejich výsledků. o Absence vlivu osobnosti a chování tazatele na práci respondentů. oNedostatek vyjádření subjektivní zaujatosti výzkumníka vůči některému z respondentů.

Nevýhody metody o Nedostatek osobního kontaktu neumožňuje měnit pořadí a formulaci otázek v závislosti na odpovědích nebo chování respondentů o Vliv otázek na odpovědi o Zaujatost respondentů o Spolehlivost odpovědí dotazníku není vždy dostačující, protože respondenti chtějí vypadat v příznivějším světle, záměrně přikrášlovat skutečný stav věcí nebo jednoduše lhát

Požadavky na formulaci otázek Jasnost, stručnost (stručnost), kompetentní formulace Srozumitelnost, stručnost (stručnost), kompetentní formulace Otázka vyžaduje konkrétní odpověď Otázka vyžaduje konkrétní odpověď Žádná nejednoznačnost otázky Žádná nejednoznačnost otázky Otázka by neměla vést nebo navrhovat určitou odpověď Otázka by neměla vést nebo inspirovat k určité odpovědi Metoda „Nálevka“ Metoda „Nálevka“ Metoda „Nálevka“ Metoda „Nálevka“ Musí existovat důvěryhodné prostředí Musí existovat důvěryhodné prostředí Zohlednění věk a povolání respondentů S přihlédnutím k věku a povolání respondentů Neumíš klást netaktní otázky Neumíš klást netaktní otázky

Způsoby zvýšení efektivity kontrolních otázek V dotazníku by neměly být hlavní a kontrolní otázky umístěny vedle sebe, jinak bude jejich vzájemný vztah lépe kontrolován těmi nepřímými nejpodstatnější otázky v dotazníku Potřeba kontroly se zpravidla snižuje, pokud významná část otázek umožňuje vyhýbat se odpovědi, vyjádřit nejistotu názoru („nevím“, „těžko se mi odpovídá). “, „kdy jak“ atd.) [ 1 182 ]

Složení dotazníku 1. Název. 2. Úvod - adresa na respondenta, ve které je uvedeno téma průzkumu, jeho cíle, název organizace nebo osoby provádějící průzkum a informuje o přísné důvěrnosti informací. 3.Pokyny k vyplnění formuláře. 4. Otázky z dotazníku. 5.Vděčnost za spolupráci.

Fáze přípravy dotazníku 1.Analýza tématu dotazníku a zvýraznění jednotlivých problémů v něm. 2.Vypracování pilotního dotazníku s převahou otevřených otázek. 3.Pilotní průzkum. Analýza jeho výsledků. 4. Objasnění znění pokynů a obsahu otázek. 5. Dotazník. 6. Zobecnění a interpretace výsledků. Příprava reportu.

Použitá literatura 1. Gorbatov D.S. Workshop o psychologickém výzkumu. Tutorial. Samara, Bakhrakh-M, 2003, 272 s. 2. Metody praktické sociální psychologie: Diagnostika. Poradenství. Školení: Učebnice pro univerzity/Yu. M. Žukov, A. K. Erofeev, S. A. Lipatov a další; Edited by Yu M. Žukov - M.: Aspect Press, 2004, 256 s. 3. S. I. Melekhina Výuka studentů v 8.-9. ročníku projektové aktivity v hodinách techniky, Kirov, 2002

Metoda „nálevky“ Velmi zřídka je proces vyplňování dotazníku zvláště přínosný pro dotazované osoby, takže první otázky jsou co nejjednodušší a nejzajímavější. Je důležité zajistit, aby na ně chtěla odpovědět většina respondentů. Od jednoduchých otázek ke složitějším, od obecných ke konkrétním. Každá předchozí otázka by měla zvýšit zájem o další. Závěrečná část formuláře opět obsahuje jednoduché, obecné otázky, což je spojeno s nástupem vyčerpání pozornosti, se zvyšující se únavou respondentů.

Kontaktní otázky První úvodní otázky, které pomáhají člověka získat, navázat s ním kontakt, nastavit ho na průzkum, nechat ho přemýšlet, vzpomínat. Měly by být co nejjednodušší a nejzajímavější. Tyto otázky formují postoj ke spolupráci. podnítit zájem mezi subjekty. seznámit respondenty s řadou problémů diskutovaných v dotazníku. Slouží k získávání informací.

Příklady kontaktních otázek: -Kdyby vám bylo nabídnuto hrát ve filmu, jakou roli byste si vybral? -Už jste někdy potkali zajímavého mladého muže poblíž autobusové zastávky? -Máte domácí mazlíčky (psi, kočky, ryby)? -Už jsi někdy jezdil autem nebo na motorce? - Jakou hudbu máš nejraději?

Uzavřené otázky Otázka obsahující kompletní sadu možných možností odpovědi Možnosti odpovědi Příklady 1 opačné, vzájemně se vylučující („ano – ne“, „pravda – nepravda“, „souhlasím – nesouhlasím“ atd.) (dichotomická forma otázky) Do máš dobrou chuť k jídlu? 1. ano 2. ne 2 poskytování „nabídky odpovědí“, které naznačuje přítomnost možností odpovědí (forma otázky s více možnostmi) Co vás přitahuje na zvolené značce vozu? 1.Síla 2.Spolehlivost 3.Ekonomika 4.Formát měřítka Design 3 (používá se v případech, kdy je potřeba vyjádřit intenzitu postoje, prožitku, dojmu apod.) - zcela souhlasím - souhlasím, ale existují výjimky - Nevím - Nesouhlasím, ale někdy se to stane - Zcela nesouhlasím 4 tabulkový formulář Máte dostatek času na: ano nevím Dělat domácí úkoly Pomáhat rodičům Sportovat

Otevřené otázky Otázka předpokládá, že odpověď na ni bude zcela a úplně formulovat sám respondent. Tím, že otázky umožňují bezplatné odpovědi, pomáhají získat názory lidí. Ale v tomto případě bude těžké srovnávat odpovědi. Takové otázky se používají v raných fázích sestavování dotazníku, nebo když je potřeba co nejúplněji vyjádřit všechny odpovědi dostupné ve skupině. Takové otázky jsou rovněž nevhodné v případech, kdy je anonymita respondentů zvláště důležitá. Příklady: - Jak se cítíte ve své profesi? - Jakým stylem komunikujete se spolužáky? - Jaký význam má učení ve vašem pohledu na svět?

4 3 Ilustrované otázky Otázky doplněné fotografiemi, obrázky, brožury, ukázkami. Tyto doplňky pomáhají nejlépe ukázat, na co se ptáte, a správně orientovat respondenta. Příklad: Které z těchto aut byste chtěli mít? 1 2 5

O osobnosti respondenta Otázky týkající se pohlaví, věku, vzdělání, povolání, rodinného stavu...atd. Přítomnost těchto otázek nám umožňuje v případě potřeby dále zpracovávat materiál průzkumu v rámci konkrétní podskupiny lidí a porovnávat podobné informace z různých podskupin. Příklady: - Kolik je vám let? -Jaké máte vzdělání? -Uveďte prosím svůj rodinný stav? - V jakém oboru pracujete? -Kolik dětí máte?

O faktech vědomí Otázky, které odhalují názory, motivy, očekávání, plány a hodnotové soudy těch, kdo odpovídají. Příklady: - Jaké jsou vaše plány po ukončení studia? - Z jakých motivů jste si zvolil své budoucí povolání? - Jaký je tvůj názor na svého nového spolužáka? - Co očekáváte od Nového roku? - Čí názor je pro vás nejdůležitější? - Jak vnímáte náboženské svátky?

O faktech chování Otázky, které odhalují skutečné činy, jednání a výsledky činnosti lidí. Příklady: -Co uděláte, když vás přítel urazí? -Jaké budou vaše akce v reakci na požární poplach? -Vyjmenujte důsledky pobytu studentů ve škole? -Pomohla Vám léčba předepsaná lékařem? -Jak se změnila situace v oblasti životního prostředí od školní prohlídky?

Otázky - filtry Používají se v případě, kdy jsou potřeba informace nikoli od celé populace respondentů, ale pouze od části z nich. Jedná se o jakýsi „dotazník v dotazníku“. Začátek a konec filtru jsou obvykle jasně graficky znázorněny. Příklad: „Další dvě otázky jsou pouze pro studenty pedagogických škol. Absolvujete praxi ve škole? Jaké znalosti vám ve vaší práci chybí? Pomáhají vám učitelé? Pozornost! Otázky pro všechny."

Kontrolní otázky Otázky, které umožňují objasnit správnost informací poskytnutých respondenty a také vyřadit z dalšího posuzování nespolehlivé odpovědi nebo dokonce dotazníky. 1. Otázky, které jsou opakováním informačních otázek formulovaných různými slovy 2. Otázky, které slouží k identifikaci jedinců, kteří mají zvýšenou tendenci volit společensky schválené odpovědi.

Přímé otázky Zaměřené na přímé, otevřené získávání informací od respondenta. Očekává se, že bude zodpovězeno stejně přímým a čestným způsobem. Příklady: -Jak se jmenují vaši rodiče? -Uveďte své domácí telefonní číslo. -Ve kterém městě žiješ?

Nepřímé otázky Otázka související s využitím nějaké imaginární situace, která maskuje kritický potenciál předávané informace. Používají se tam, kde je potřeba vyjádřit dosti kritický postoj k sobě i ostatním. V takových případech mají mnozí tendenci se omezovat na společensky schválené odpovědi, někdy na úkor upřímnosti. Jaká bude ve skutečnosti odpověď na otázku: „Co vám brání dělat dobře domácí úkoly? A když to zformulujete nepřímo: „Není žádným tajemstvím, že někteří studenti z vaší třídy málokdy dělají domácí úkoly dobře. Proč si myslíš?"

Snímek 2

Definice metody

Snímek 3

Sociologie: Učebnice pro vysoké školy / ed. prof. V.N. Lavriněnko - M.: UNITIDANA, 2005.-448 s.

Průzkum je metoda sběru primárních sociologických informací prostřednictvím otázek konkrétní skupině lidí (respondentů). Průzkum je druh komunikace a jeho výsledky závisí na řadě okolností: na psychickém stavu respondenta v době průzkumu; situace pohovoru (podmínky, které by měly být příznivé pro komunikaci); obsah dotazníku nebo ústní otázky.

Snímek 4

Devyatko I.F., „Metody sociologického výzkumu“. - Jekatěrinburg: Nakladatelství Ural, Univerzita, 1998. - 208 s.

Typický Gallupův průzkum se vyznačuje následujícími rysy: 1) národní charakter; 2) výběr z obecné populace všech osob, které dosáhly volebního věku; 3) maximální blízkost času průzkumu k času voleb nebo referenda; 4) průměrný počet respondentů ve vzorku je 2000 osob; 5) náhodný nebo kvótní výběr vzorků; 6) používání standardních dotazníků a osobního dotazování každého respondenta v místě jeho bydliště; 7) „uzavřená“ povaha otázek; 8) sběr individuálních dat a taková, že každé pozorování lze korelovat s konkrétním jedincem ve vzorku.

Snímek 5

Ideální experiment je charakterizován: 1) kontrolou podmínek, tj. možností proměnných nezávislých proměnných a měření závislých; 2) použití experimentálních a kontrolních skupin k provádění opakovaných srovnání; 3) randomizace, tj. náhodný výběr subjektů do kontrolních a experimentálních skupin.

Snímek 6

Typy průzkumů

Snímek 7

Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 8

Rozhovor je rozhovor vedený podle konkrétního plánu, který zahrnuje přímý kontakt mezi tazatelem a respondentem (dotazovaným), přičemž jeho odpovědi jsou zaznamenávány buď tazatelem (jeho asistentem), nebo mechanicky (na pásku).

Snímek 9

Typy rozhovorů Dokumentární rozhovory - studium minulých událostí, objasňování faktů; Rozhovory názorů, jejichž účelem je identifikovat hodnocení, názory a úsudky.

Snímek 10

Volné rozhovory jsou dlouhou konverzací bez striktního upřesňování otázek, ale podle obecného programu. Takové rozhovory jsou vhodné ve fázi průzkumu návrhu formativního výzkumu. Standardizovaný rozhovor zahrnuje detailní rozpracování celého postupu, včetně obecného plánu rozhovoru, pořadí a designu otázek a možností možných odpovědí.

Snímek 11

Účelem intenzivního (klinického) rozhovoru je získat informace o vnitřních motivacích, motivech, sklonech dotazovaného, ​​soustředěný rozhovor je získat informace o reakcích subjektu na daný vliv, které se snaží zjistit které sémantické jednotky textové analýzy byly v centru pozornosti respondentů, které periferie a co si vůbec nepamatují Neřízené rozhovory mají „terapeutický“ charakter. Iniciativa k plynutí rozhovoru zde náleží respondentovi samotnému, rozhovor mu pouze pomáhá „vylít si duši“. Narativní rozhovor - volný příběh v režii tazatele, příběh o životě.

Snímek 13

Dotazník je systém otázek sjednocených jediným konceptem a zaměřený na identifikaci kvantitativních a kvalitativních charakteristik objektu a předmětu analýzy. Zahrnuje uspořádaný seznam otázek, na které respondent samostatně odpovídá v souladu se stanovenými pravidly. Doporučuje se ve dvou případech: Když potřebujete pohovor s velkým počtem respondentů v relativně krátkém čase; Respondenti by si měli své odpovědi s vytištěným dotazníkem před sebou dobře promyslet.

Snímek 14

Dotazníkové šetření předpokládá: přísně pevné pořadí, obsah a formu otázek; jasné označení způsobů odpovědí, které respondent zaregistruje buď sám se sebou (korespondenční šetření), nebo za přítomnosti dotazníku (přímé šetření).

Snímek 15

Klasifikace dotazníkových šetření V otevřeném šetření se respondenti vyjadřují volnou formou. V uzavřeném dotazníku jsou předem uvedeny všechny možnosti odpovědi. Polouzavřené dotazníky kombinují oba postupy.

Snímek 16

Sonda neboli expresní průzkum se používá v průzkumech veřejného mínění a obsahuje pouze 3-4 body základních informací plus několik bodů souvisejících s demografickými a sociálními charakteristikami respondentů. Při průzkumu poštou se předpokládá vrácení dotazníku předem zaplaceným poštovným. Při provádění průzkumu na místě si geodet sám shromažďuje vyplněné formuláře. Skupinové dotazování: dotazuje se až 30-40 osob najednou: průzkumník shromáždí respondenty, zadá jim pokyny a nechá je vyplnit dotazníky Individuální průzkum: průzkumník osloví každého respondenta individuálně.

Snímek 17

Při klasifikaci dotazníků se také používají četná kritéria související s tématem průzkumů: dotazníky událostí; dotazníky ke zjištění hodnotových orientací a názorů; statistické dotazníky (při sčítáních lidu); načasování denních časových rozpočtů atd.

Snímek 18

Postup organizace výzkumu pomocí ankety

Snímek 19

Program a pracovní plán sociologického výzkumu: tvoří jeden dokument, který je projednán se zákazníkem a musí být jím schválen. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 20

Hlavní prvky takového programu jsou následující: 1. Jasná formulace výzkumných cílů s uvedením očekávaného praktického výsledku. Tato část zdůvodňuje potřebu provádět výzkum založený na relevanci konkrétních problémů a rozporů, které narušují normální fungování a vývoj tohoto objektu. Zdůrazňuje se například, že realizace určitých sociálních cílů je obtížná kvůli nedostatečné informovanosti o problémech různých skupin obyvatelstva; podle dostupných údajů je zřejmé, že v takových a takových oblastech narůstá napětí nebo je možný konflikt apod. Výsledky očekávané jako výsledek studie jsou popsány v terminologii možných manažerských rozhodnutí s uvedením jejich obecné povahy a směr: pro takové a takové účely ve formě takových a takových akcí a pro takové a takové kontroly. Doporučuje se například vyjednávat mezi konfliktními stranami. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 21

2. Stručné vědecké a praktické zdůvodnění problému a možné způsoby jeho studia. Tato část programu kombinuje objasnění základních pojmů, seznam strukturních jednotek daného objektu, který má být analyzován (skupiny pracovníků nebo populace, výrobní buňky atd.) a sociální procesy, které by měly být analyzovány, a na závěr obsahuje seznam předpokládaných příčin, které narušují normální fungování a vývoj dat strukturálních jednotek, objektu jako celku v těchto oblastech činnosti. V programu prezentovaném zákazníkovi musí být tyto vědecké kategorie nahrazeny obecně srozumitelnými. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 22

Totéž by se mělo udělat pro popis výzkumných cílů souvisejících s hodnocením „sociálního zdroje“ národnostních menšin: vysvětlit, že vztahy mezi hlavní populací a menšinami budou studovány podle různých indikátorů jejich potenciálních příležitostí na trhu práce (vzdělávání , kvalifikace apod.), v oblasti nároků na účast v politickém životě, pokud jde o úroveň sebehodnocení materiálních a jiných životních podmínek; zda se shodují s hodnocením většiny nebo se výrazně liší – to svědčí o rozdílech v subjektivních „prostředcích“ nutných k překonání některých životních obtíží, které se mohou stát nebo již jsou zdrojem sociálního napětí ve vztazích mezi majoritou a národnostními menšinami . Zde se výzkumník opírá o teorii relativní deprivace potřeb. Stejně tak můžete použít teorii sociálních hnutí a stanovit si za úkol určit stav „mobilizace“ menšin pro určité kolektivní akce a provést průzkum o jejich postoji k různým „repertoárům“ společných akcí (výzvy na úřady, protest atd.). Zároveň s využitím teoretických znalostí výzkumník nevyděsí zákazníka svým akademickým stipendiem, ale dosáhne správného vzájemného porozumění. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 23

3. Ve třetí, metodické, části programu je navržen typ vzorku (pro výběrové šetření), uveden jeho objem, uvedeny způsoby sběru dat a způsob zpracování výsledků - to vše v ve zhuštěné podobě v několika větách. Účelem této části je přejít k odůvodnění nákladů na zdroje nezbytné k provedení výzkumu. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 24

4. Plán výzkumné práce je nepostradatelnou částí programu. Postupně stanoví načasování prací, v případě potřeby stanoví spoluvykonavatele, navrhne kalkulaci finančních prostředků potřebných na reprodukci terénních dokumentů a strojové zpracování dat, na náklady na dopravu apod., zdůvodní počet zaměstnanců a jejich kvalifikaci včetně podpůrného personálu. Zde jsou stanoveny termíny pro předložení předběžných a konečných výsledků práce. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 25

V případě extrémního nedostatku počátečních informací poskytuje oddíl 4 (plán práce) čas na formativní fázi studia a všechny předchozí oddíly jsou prezentovány v obecnější podobě s tím, že jasnější stanovení úkolů je podmíněno vyjasnění do dohodnutého termínu. Pracovní plán musí být doprovázen zdůvodněním výše zdrojů na provedení výzkumu. Ve studiích s účastí spoluvykonavatelů je vhodné do druhé části programu připojit podprogramy vyvíjené spoluvykonavateli v konkrétních oblastech a úkolech. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 26

Organizace aplikovaného výzkumu vyžaduje především vytvoření správného vzájemného porozumění se „zákazníkem“. Je třeba jasně porozumět tomu, co zákazník od plánovaného výzkumu očekává a co z pohledu sociologa může být realizováno nepochybně, pravděpodobně, nebo nebude možné vůbec. Pokud se se zákazníkem řádně nedohodne účel a cíle výzkumu, bývá výsledek katastrofální: zákazník pochybuje o užitečnosti získaných dat. Pochybnosti tohoto druhu mohou být opodstatněné, ale také se stává, že jsou diktovány falešným dojmem zákazníka o jeho znalostech v této oblasti. Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596.

Snímek 27

Typy otázek a požadavky na jejich přípravu

Snímek 28

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Spolehlivost dat výrazně závisí nejen na obsahu plánovaných informací, ale samozřejmě na návrhu otázky. sám o sobě, jehož účelnost je diktována konkrétním úkolem a podmínkami průzkumu, jsou dobré ve zkušební fázi, definující oblast výzkumu a jako kontrolní funkce. Předpokládá se, že volná odpověď umožňuje identifikovat dominantní názory, hodnocení a nálady, ale nejdůležitější je, že reakcí na otázku bez vybízení k možnostem odpovědi lidé lépe demonstrují vlastnosti svého každodenního, každodenního vědomí. , jejich způsob myšlení. Uzavřené otázky umožňují přesnější výklad odpovědi. Rámec pro korelaci hodnocení a úsudků je zde určen souborem možností odpovědí společných pro všechny respondenty. Výzkumník má spolehlivější podklady pro srovnání dat za stejných podmínek než u otevřených otázek. Je možné nejen zjistit obsah rozsudků, ale také měřit intenzitu hodnocení a škálovat je pro každou možnost.

Snímek 29

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Nastavení uzavřených otázek vyžaduje splnění následujících základních požadavků: (1) Hlavní věcí je poskytnout co nejvíce možných variant odpovědí. . Používá se také polouzavřená verze, ve které je ponechána pomlčka pro další komentáře a poznámky. Na konci seznamu odpovědí stojí: „Další komentáře (uveďte jaké) ....“ (2) Při formulaci možností odpovědí (nápověd) byste měli pamatovat na tři důležitá pravidla: na prvním místě by měly být nejméně pravděpodobné možnosti odpovědí; rady by měly mít přibližně stejnou délku; Všechny možnosti odpovědí by měly zůstat na stejné úrovni. (3) V žádném případě nelze spojit několik myšlenek do jedné fráze, například: „práce je zajímavá a dobře placená“; "Ta práce je dobře placená, ale není zajímavá." (4) Všechny možné varianty odpovědí by měly být vytištěny na jedné stránce, aby respondent mohl pokrýt rozsah korelací hodnocení najednou.

Snímek 30

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. (5) Nemůžete vytisknout celou řadu kladných odpovědí za sebou a po ní řadu záporných, nebo naopak. . (6) Seznam navrhovaných odpovědí je někdy tak rozsáhlý, že se respondenti při postupu ke konci unaví a s posledními skupinami úsudků pracují méně opatrně než s první, nebo začne působit síla setrvačnosti v odpovědích. V tomto případě je vhodné rozdělit seznam do tří bloků a nabídnout blokování některým respondentům v jednom pořadí a zbývajícím skupinám v jiném. (7) Omezení výběru nápověd mohou být tvrdá nebo měkká. Záleží na programovém účelu otázky a jejím smyslu.

Snímek 31

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. V rozhovoru rozvoj konverzace zahrnuje položení otevřených otázek a následné vyjasnění odpovědí v závislosti na situaci. Konečný výsledek pro jednotlivé úseky rozhovoru lze formulovat formou uzavřené otázky s uvedením respondentem označených úsudků s žádostí o jejich upřesnění a srovnání V dotazníkových šetřeních jsou zpravidla všechny varianty otázek kombinované: otevřené, uzavřené a polouzavřené. Tím se zvyšuje platnost a úplnost informací. Přímé a nepřímé otázky. Přímá verze otázky poskytuje odpověď, která by měla být chápána ve stejném smyslu, jako ji chápe respondent. Odpověď na nepřímou otázku zahrnuje dekódování v jiném smyslu, skryté před respondentem. Nejčastějším způsobem, jak nahradit přímé otázky nepřímými, je přechod z osobní formy do neosobní. Osobní a neosobní otázky se stejnou měrou týkají hodnocení a úsudků samotného dotazovaného, ​​ale ve druhém případě jsou hodnocení nepřímá. Neosobní a poloneosobní forma otázky se používá k identifikaci názorů, které se liší od obecně uznávaných. Možnosti odpovědi zdůrazňují, že všechny jsou možné a respondent ne

Snímek 32

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Základní a kontrolní otázky se liší svou funkcí při interpretaci dat. Pomocí testů objasňují a doplňují informace získané v hlavních otázkách. V dotazníku by měly být hlavní a kontrolní otázky umístěny tak, aby mezi nimi respondent nevnímal přímou souvislost. Proto jsou proloženy dalšími tématy, které s tímto nesouvisejí. Někdy se k tomu používá otázka tlumiče. Kromě vedoucích - cílených, které splňují přímé cíle studia, tzv. funkční, neboli obslužné, se vždy používají formulace a otázky. Úkolem posledně jmenovaného je usnadnit proces rozhovoru nebo dotazníku, zmírnit napětí a únavu, která se objevuje na konci práce respondenta, rozptýlit jeho pozornost v případě potřeby, nebo mu naopak pomoci soustředit se. Funkční otázky zahrnují otázky typu „filtr“ a „pasti“, které odfiltrují neschopné a nepozorné; „tlumiče“, s jejichž pomocí odvádějí pozornost při dlouhém seznamu nebo před položením kontrolní otázky; různé vysvětlující komentáře a věty jako např.: „Podle vašeho názoru,“ „A teď, když to vezmeme jako celek, jak byste to charakterizoval?...“, atd. Účelem takových formulací je vytvořit psychický komfort pro respondenta .

Snímek 33

Struktura dotazníku a požadavky na jeho vypracování

Snímek 34

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Dotazník vyplňuje respondent samostatně, proto jeho podoba a všechny komentáře musí být pro respondenta mimořádně jasné. Základní principy konstrukce dotazníku jsou následující. První zásada: programová logika otázek by se neměla míchat s logikou konstrukce dotazníku. Druhým principem je nepostradatelné zohlednění specifické kultury a praktických zkušeností sledovaného publika. Třetí zásada vyplývá ze skutečnosti, že stejné otázky, umístěné v různém pořadí, poskytnou různé informace. Čtvrtou zásadou je, že sémantické „bloky“ dotazníku by měly být přibližně stejně velké. Dominance určitého „bloku“ nevyhnutelně ovlivňuje kvalitu odpovědí na další sémantické „bloky“. Pátý princip se týká rozdělení otázek podle stupně jejich obtížnosti. První otázky by měly být jednodušší, po nich by měly následovat složitější (nejlépe událostní, nehodnotící), pak ještě obtížnější (motivační), pak pokles (událostní, opět věcné) a na konci – nejsložitější otázky (jedna nebo dvě), po čem - konečný "pas".

Snímek 35

Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Obvyklá posloupnost sémantických částí dotazníku je následující: Úvod, který uvádí: kdo provádí průzkum a za co, jak údaje budou použity; vyžaduje-li to obsah otázek, záruka anonymity informací, pokyny k vyplnění dotazníku a způsobu jeho vrácení. Úvodní otázky plní dvě funkce: zaujmout respondenta a co nejvíce mu usnadnit zapojení do práce. Průzkum nelze zahájit „pasem“, což některé lidi obecně znepokojuje. Na konci dotazníku je užitečné uvést informace o demografických údajích dotazovaného. Obtížné otázky položené na začátku mohou být zastrašující a vést k tomu, že lidé odmítnou účastnit se průzkumu. Pokud se respondent již do konverzace zapojil, bude spíše nakloněn práci dokončit, než ji přerušit v polovině. Nejakutnější citlivé otázky jsou umístěny v poslední třetině listu.

Snímek 36

Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. (c) Závěrečné otázky k obsahu tématu by měly být relativně snadné, protože je třeba vzít v úvahu, že při práci s dotazník, lidé se postupně unavují. Hodnotící stupnice a další informace v uzavřených verzích jsou zde dobré. Otevřené otázky, které vyžadují rozsáhlý komentář, jsou umístěny blíže středu dotazníku; jako kontrola jsou vyřešeny na konci, ale ne více než jeden nebo dva. (d) „Passportichka“ zabírá poslední stránku. Je stručný, nevyžaduje mnoho úsilí a naznačuje dokončení průzkumu. (e) Obvyklým závěrem je vyjádřit vděčnost za vaši spolupráci při provádění průzkumu. Často se jedná o opakované poděkování, neboť v úvodu píší: „Předem děkuji za spolupráci.“

Snímek 37

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Uspořádání dotazníku musí splňovat požadavky na jednoduchost a snadnost použití jak pro respondenta, tak pro kodéra. Všechny sémantické části začínají speciálními úvodními vysvětlivkami, které jsou zvýrazněny písmem. Například: „Nyní přecházíme ke sledovanosti různých televizních pořadů Připomínáme, že nás zajímají nejen názory majitelů televizorů a běžných televizních diváků), ale také každého, kdo televizní pořady alespoň občas sleduje.“ (2) Ke každé otázce je přiložen jasný návod, jak na ni odpovědět: označit některé body, odpovědět volnou formou atd. V žádném případě nenavrhujte podtrhávání nebo škrtání textu navrhovaných rozsudků (v uzavřených otázkách): potíže obvykle vznikají při dešifrování takových poznámek, protože jsou nedbalé. Před nebo za frází byste měli nechat zvláštní místo pro značky.

Snímek 38

Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. (3) Text týkající se jedné otázky nelze roztrhat: celá struktura otázky je umístěna na jedné stránce. (4) Všechny otázky jsou očíslovány v pořadí a možnosti odpovědí jsou označeny písmeny nebo čísly v závorkách (pro snadnější zpracování a sebekontrolu respondenta). Je vhodné používat různé druhy písma a určitě i pestré rozložení otázek a možností odpovědí. Různým typem písma píší: úvodní poznámky k řadě otázek, samotné otázky, pokyny, jak odpovídat, možnosti odpovědí. Neměli byste nadměrně používat „maticové“ otázky. Forma „matice“ je pohodlná a ekonomická pro uspořádání a zpracování dotazníku. Ale právě zde je echo efekt nejnebezpečnější. (7) K oživení textu se používají i kresby a neobvyklé způsoby značení.

Snímek 39

Výhody a nevýhody průzkumu

Snímek 40

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Výhody a nevýhody metody průzkumu. Výhody. - možnost získávat informace přímo od účastníků akce - anketa umožňuje získat informace o široké škále témat (téměř neomezená) - anketa umožňuje sbírat informace od libovolného počtu respondentů (neomezený počet informátorů) Nevýhody. - sběr informací mimo „přirozenou“ situaci, - jakákoliv informace získaná během průzkumu není bez subjektivity spojená s tlakem společenského souhlasu - vyvolává odpověď, i když respondent není v tom či onom ohledu kompetentní

Snímek 41

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Výhody a omezení hlavních metod 1. Osobní rozhovor. Výhody. - Vysoká dosažitelnost plánovaného vzorku respondentů - Možnost použití složitých otázek (grafy, tabulky, různé bloky pro různé respondenty) - Možnost variování sledu otázek - Tazatel může podávat vysvětlení, komentáře, hledat odpovědi na většinu otázek - Vy umí používat vizuální materiály (karty, vzorky produktů) - Tazatel umožňuje déle udržet pozornost respondenta - Relativně vysoká rychlost sběru dat - Možnost pozorování respondenta Nevýhody. - Relativně dražší - Možná zkreslení vlivem tazatelského efektu (např. vliv sociodemografických charakteristik tazatele na získaný výsledek. Například průměrný příjem starších mužů je přímo závislý na velikosti tazatelova prsa) - Nedostatek možnosti osobní kontroly tazatele

Snímek 42

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. 2. Telefonický průzkum Výhody. - Vysoká efektivita při získávání výsledků (short field stage) - Vysoká kontrola nad prací tazatele - Menší vliv tazatele - Vysoká úroveň pokrytí telefonem => široké geografické pokrytí - Relativně nízká cena - Možnost současného zpracování dat (okamžitá komputerizace a tvorba datového pole) Nevýhody - Omezení délky trvání - Potřeba co nejjednodušších otázek - Nemožnost demonstrace obrazových materiálů respondentovi - Nebezpečí zkreslení vzorkování v důsledku nízké úrovně telefonické penetrace (nebo např. velký počet čísel nezapsaných v adresářích)

Snímek 43

Yadov V.A., „Strategie sociologického výzkumu“ - M.: Akademická kniha ICC, 2003 - S. 596. Tiskový průzkum Výhody. - Jasné přesměrování dotazníku na konkrétní publikum - Nedostatek vlivu tazatele - Nízká cena terénní fáze studie - Extrémně široké pokrytí počátečního publika Nevýhody. - Stejné jako u poštovního průzkumu - Maximální stručnost dotazníku (ne více než 5-7 otázek) - Potřeba stimulace odpovědí - Nemožnost potenciálně kontaktovat konkrétního respondenta - Nemožnost realizovat jakýkoli jiný výběr než spontánní

Snímek 44

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Internetový průzkum Dělí se na on-line (formulář dotazu je umístěn na webu) a off-line (ve formě souboru kterou jste odeslali na adresu potenciálního respondenta). Výhody. - Schopnost používat širokou škálu vizuálních materiálů - Schopnost oslovit konkrétní publikum - Okamžité zpracování nasbíraných dat - Nízké náklady na terénní fázi a zpracování dat Nevýhody. - Vynucená stručnost dotazníku - Neschopnost ověřit upřímnost obdržených odpovědí - Zkreslení vzorku, které je obtížné posoudit 6. Samovyplnění V mnoha ohledech podobné poštovnímu průzkumu. Výhody (kromě těch na poště) - Větší kontrola nad návratností dotazníků - Relativně levnější než osobní průzkum - Poměrně rychlý sběr informací - Obvykle vysoká návratnost

Snímek 45

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Výhody poštovního průzkumu. - Respondent si může vybrat čas, který mu vyhovuje - Žádný vliv tazatele - Široké geografické pokrytí - Snadné vzorkování - Relativně nízké náklady na sběr dat - Vyšší anonymita Nevýhody. - Nízká dosažitelnost (asi 5-10%) - Fáze dlouhého pole - Nemožnost vysvětlení během průzkumu - Potřeba jednoduchosti při formulaci otázek a vyplňování - Nedostatečná kontrola nad pořadím plnění a procesem plnění (např. an-keta-centaur: vyplňují různí lidé nebo kolegiálně) - Omezení délky dotazníku (ne více než 30 otázek) - Nemožnost získat další údaje o respondentovi během pozorování - Předpojatost výběru (směrem k dobře vzdělaným lidem, kteří umí „držet v ruce pero“

Snímek 46

Yadov V.A., “Strategie sociologického výzkumu” - M.: Akademkniga IKTs, 2003 - S. 596. Typické chyby při provádění průzkumů.

Zobrazit všechny snímky