Asosiy marketing strategiyalari. Korxona uchun marketing strategiyasini shakllantirish Korxona uchun marketing strategiyalari

"Strategiya" tushunchasi muhim vaqt oralig'ida umumiy shaklda taqdim etilgan harakat yoki reja usulini anglatadi. U har qanday yo'nalishda rivojlanishi mumkin. Asosiysi, oldindan o'ylangan harakatlar mavjud resurslardan maksimal darajada samarali foydalanishga yordam beradi va belgilangan maqsadga olib keladi.

Marketing strategiyasiga kelsak, u kompaniyaning umumiy strategiyasining tarkibiy qismlaridan biridir. Shu bilan birga, u kompaniya tomonidan uzoq muddatda savdo daromadini oshirish uchun qo'llanilishi kerak bo'lgan usullarning tavsifini o'z ichiga oladi. Shuni ta'kidlash kerakki, marketing strategiyasi foydalanuvchilarga hech qanday aniq harakatlarni taklif qilmaydi. U faqat ularni tasvirlaydi.

Marketingning ahamiyati

Har qanday iqtisodiy reja kompaniyaning bozordagi rivojlanish istiqbollari, shuningdek, uning faoliyatining nazariy va amaliy jihatlari haqida tasavvurga ega bo'lish imkonini beradi. Va bu marketing orqali amalga oshirilishi mumkin, ya'ni vazifalar va maqsadlarni belgilash, ularga erishish va hal qilish, shuningdek, ma'lum bir vaqt oralig'ida mahsulotning butun assortimentida tashkilotdagi mavjud muammolarni bartaraf etish usullari. Nima uchun kompaniyaga bunday strategiya kerak? Bu sizga mavjud resurslar va mavjud iqtisodiy vaziyat o'rtasida maksimal mumkin bo'lgan yozishmalarga erishish imkonini beradi. Bu kompaniyaga muvaffaqiyatli moliyaviy va ishlab chiqarish faoliyatini amalga oshirishga yordam beradi.

Marketing strategiyasining xususiyatlari qanday va eng mosini tanlashda nimani e'tiborga olish kerak?

Oldindan rejalashtirishning mohiyati

Marketing strategiyasining asosiy mohiyati nimada? Agar ma'lum bir bozor muhitini hisobga oladigan bo'lsak, unda to'g'ri yo'nalishni yaratish kompaniyaga imkon qadar samarali rivojlanish imkonini beradi. Bunday strategiyani shakllantirishda tashkilotga tanlangan siyosatni hisobga olgan holda o'z faoliyatini amalga oshirishga imkon beradigan ijro rejasi tuziladi.

Marketing ishida juda muhim element mavjud. U marketingni rejalashtirish deb ataladi, buning natijasida kompaniya doimiy ravishda bozorni tahlil qilish, shuningdek, mijozlarning ehtiyojlarini o'rganish imkoniyatiga ega.

Marketing tomonidan ishlab chiqilgan biznes strategiyasi ma'lum bir iste'molchilar guruhining talabini to'liq qondiradigan mahsulotlarni taklif qilish imkonini beradi. Shu munosabat bilan, bunday hujjat o'z oldiga qo'yadigan asosiy vazifa aniq bo'ladi. Kompaniya tomonidan ishlab chiqilgan harakat rejalari mahsulotlar uchun mavjud va potentsial bozorlarni aniqlashga qaratilgan.

Iqtisodiy jihatdan muvaffaqiyatli bo'lgan har qanday davlatda uzoq muddatli rejalarni ishlab chiqishda shuni yodda tutish kerakki, marketing mahsulotlari ko'pincha ma'lum qiyinchiliklarga olib keladi. Bozordagi keskin raqobatni hisobga olgan holda, korxonalarning aksariyati o'z mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotishni afzal ko'radi. Ular bu usulni etakchi mavqeini saqlab qolish uchun eng ishonchli deb hisoblashadi.

Muvaffaqiyatli biznes uchun marketing taktikasi va strategiyasi raqobatchilardan ustun bo'lishni, shuningdek, kelajakda ularning mavqeini mustahkamlashni o'z ichiga oladi. Dastlab yaratilgan rejalarni faqat quyidagi hollarda o'zgartirishingiz mumkin:

Bir necha yillar davomida kompaniya tovarlarni sotish va daromad olish bo'yicha yaxshi natijalarga erisha olmadi;

Raqobatchi kompaniyalarning strategiyalarida o'zgarishlar yuz berdi;

Korxona faoliyatiga ta'sir qiluvchi ba'zi tashqi sharoitlar o'zgartirildi;

Tashkilotga foydani oshirish va foyda keltirishi mumkin bo'lgan yangi islohotlarni amalga oshirish imkoniyati paydo bo'ldi;

Kompaniya joriy savdo strategiyasida belgilangan maqsadlarga erishdi.

Boshqa ko'rsatkichlarga e'tibor qaratila boshlagan bozordagi o'zgarishlar tufayli marketing rejalari ham tuzatilishi mumkin. Bu mutlaqo yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi, shuningdek, raqobatchilarni chetlab o'tishning zamonaviy usullaridan foydalanish bo'lishi mumkin. Kompaniyaning marketing strategiyasining misoli shuni ko'rsatishi mumkinki, kompaniya o'z mahsulotini sotish istagida bir vaqtning o'zida turli yo'nalishlardan faol foydalanadi.

Marketing strategiyasining maqsadlari

Nima uchun uzoq muddatli savdo rejalari tuziladi? Kompaniyaning marketing strategiyasi misolidan ko'rinib turibdiki, ular tashqi dastur yoki bozor maqsadlarini amalga oshirish uchun mo'ljallangan, xususan:

Tashkilotning bozor ulushini oshirish;

Mijozlar sonining o'sishi;

Ularning tabiiy va tannarx ko'rsatkichlarini hisobga olgan holda sotish darajasini oshirish.

Marketing strategiyasi ma'lum ichki dastur (ishlab chiqarish) maqsadlariga erishishni ham nazarda tutadi. Ular bozorning davomi bo'lib xizmat qiladi. Ushbu rejalar korxona dasturiy maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan hamma narsani aks ettiradi. Shu bilan birga, strategiya tashkiliy resurslarni hisobga olmaydi, balki zarur ishlab chiqarish hajmlarini ta'minlash masalasini hisobga oladi. Shuni yodda tutish kerakki, ushbu ko'rsatkich mavjud tovar-moddiy zaxiralar olib tashlangan, natijani rejalashtirilgan tovar-moddiy zaxiralar bilan jamlagan savdolar sonidan iborat. Bu, shuningdek, yangi sexlar yaratish, eng yangi ishlab chiqarish texnologiyalarini joriy etish va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Marketingni rejalashtirish korxonaning tashkiliy maqsadlarini ham belgilaydi. U firmaning tuzilishiga, shuningdek uning rahbariyati va xodimlariga qaraydi. Agar ma'lum bir kompaniya misolini ko'rib chiqsak, marketing strategiyasi, masalan, xodimlarning ish haqini bozorda etakchi o'rinni egallagan tashkilotda mavjud bo'lgan darajaga ko'tarishni rejalashtirishi mumkin, shuningdek, bilimga ega bo'lgan bir nechta mutaxassislarni yollashni nazarda tutadi. ma'lum bir sanoatda. Bundan tashqari, uzoq muddatli rejalar ba'zan loyihalarni boshqarish imkonini beruvchi tizimni joriy etishni o'z ichiga oladi va hokazo.

Korxonaning marketing strategiyasining misoli kompaniyaning moliyaviy maqsadlarini baholash imkonini beradi. Rejalarning ushbu bo'limida kutilayotgan barcha ko'rsatkichlar ularning narxida ko'rsatilgan. Ular o'z ro'yxatiga quyidagilar kiradi: xarajatlar miqdori, yalpi va sof foyda, sotish hajmi va rentabelligi va boshqalar.

Marketing strategiyalarining turlari

Kompaniyaning uzoq muddatli sotish rejalari turli mezonlarga ko'ra tasniflanadi. Ammo eng ko'p ishlatiladigan toifalar:

1. Integratsiyalashgan o'sish. Marketing strategiyasini ishlab chiqish misoli shuni ko'rsatadiki, kompaniya yangi xizmatlar yoki mahsulotlarni chiqarishni o'z ichiga olgan "vertikal rivojlanish" dan foydalangan holda o'z tuzilmasini kengaytirishni xohlaydi. Agar kompleks o'sish strategiyasi muvaffaqiyatli amalga oshirilsa, kompaniya yakuniy iste'molchiga ta'sir o'tkazishga harakat qilib, korxonaning etkazib beruvchilari va dilerlari filiallari ustidan nazoratni amalga oshirishni boshlaydi.
2. Konsentrlangan o'sish. Bu holda korxonaning marketing strategiyasining misoli shuni ko'rsatadiki, ushbu uzoq muddatli mahsulotni sotish rejalari doirasida bozorda o'zgarishlar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bunday strategiya tovarlarni modernizatsiya qilishni ham nazarda tutadi. Kompaniyaning jamlangan o'sishini tavsiflovchi rejalarning asosiy maqsadi raqobatchilarga qarshi kurash, shuningdek, kengaytirilgan bozor ulushida pozitsiyalarni egallash istagi. Bu jarayon "gorizontal rivojlanish" deb ataladi. Ushbu strategiya mavjud mahsulotlar sifatini yaxshilash va ular uchun yangi bozorlarni topish imkonini beradi.
3. Diversifikatsiyalangan o'sish. Ushbu sohadagi marketing strategiyasining namunasi, qoida tariqasida, kompaniya hozirgi vaqtda ma'lum turdagi mahsulot bilan bozor sharoitida rivojlanish imkoniyatiga ega bo'lmagan hollarda yuzaga keladi. Korxona mavjud resurslardan foydalangan holda yangi mahsulot ishlab chiqarishga maksimal darajada harakat qilishi mumkin. Shu bilan birga, olingan mahsulot ba'zan eskisidan ozgina farq qiladi, ba'zan esa butunlay boshqacha.
4. Kamaytirish. Ushbu sohadagi marketing siyosatiga misol, kompaniya muhim rivojlanish davridan keyin o'z ishining samaradorligini oshirishga qaratilgan maqsadni aniq ko'rsatishi mumkin. Bu erda, masalan, muayyan bo'limlarni qisqartirish orqali kompaniyani qayta tashkil etishni rejalashtirishingiz mumkin. Bunday strategiyaning yana bir varianti kompaniyani tugatish bo'lishi mumkin, bu uning faoliyatini bosqichma-bosqich nolga tushirishni o'z ichiga oladi, bu esa maksimal daromad olish imkonini beradi.

Marketing strategiyasining asosiy yo'nalishlari

U yoki bu yo'nalishni aniqlagandan so'ng, kompaniya nafaqat bozor muhitining ayrim elementlariga, balki uning butun hajmiga ham e'tibor qaratish imkoniyatiga ega. Shu bilan birga, asosiy strategik yo'nalishlarni amalga oshirish mumkin bo'ladi. Ular orasida:

1. Ommaviy (differentsiallanmagan) marketing strategiyasi. U iste'mol talabining tabaqalanishini hisobga olmasdan butun bozor muhitiga yo'naltirilgan. Ushbu yo'nalishni qo'llash natijasida ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish mumkin bo'ladi, bu esa mahsulotga jiddiy raqobatdosh ustunliklarni beradi.
2. Differentsial marketing strategiyasi. Uning qo'llanilishi kompaniyaning bozorning ko'proq segmentlarida o'z o'rnini egallashga harakat qilayotganini aniqlashga imkon beradi. Ushbu maqsadga erishish uchun jozibali dizayn, yuqori sifatli va hokazo mahsulotlar ishlab chiqarishni boshlaydi.
3. Konsentrlangan marketing strategiyasi. Uni ishlatishda kompaniya o'z kuchlarini faqat bitta bozor segmentiga qaratadi. Ishlab chiqarilgan mahsulotlar ma'lum toifadagi iste'molchilar uchun mo'ljallangan. Bunday holda, o'ziga xoslikka urg'u beriladi. Ushbu turdagi marketing strategiyasi cheklangan resurslarga ega kompaniyalar uchun idealdir.

Yuqoridagi barcha toifalarga qo'shimcha ravishda, mahsulotni sotish rejalari narx va mahsulot, brend va reklama bo'lishi mumkin. Bunday holda, ular asosan kompaniya tomonidan ishlatiladigan marketing vositalariga ko'ra tasniflanadi.

Keling, marketing strategiyalarining eng zamonaviy misollarini ko'rib chiqaylik.

Pozitsion himoya

Ma'lumki, o'zingizni dushmanlardan himoya qilish uchun mudofaa qal'asini qurish kerak. Biroq, har doim oldinga siljishni ta'minlamaydigan statik himoya mag'lubiyatning ishonchli yo'li ekanligini yodda tutish kerak. Va agar kompaniya tomonidan qabul qilingan marketing strategiyasi faqat mudofaa bo'lsa, uni uzoqni ko'ra olmaslik deb atash mumkin.

Agar biz Coca-Cola yoki Bayer kabi korxonalarni ko'rib chiqsak, unda ularning ishida ham barqaror daromadni kafolatlash mumkin emasligini ta'kidlash mumkin. Muvaffaqiyatli ishlab chiqilgan marketing strategiyasi (aniq Coca-Cola kompaniyasi misolida) o'z mahsulotlari assortimentini kengaytirish va ishlab chiqarishning yangi turlarini rivojlantirish yo'nalishiga aniq amal qiladi. Va bu kompaniya o'z mahsulotlarini juda ko'p miqdorda ishlab chiqarishiga qaramay! Coca-Cola ning jahon alkogolsiz ichimliklar bozoridagi ulushi deyarli 50% ni tashkil qiladi. Ammo kompaniya amal qiladigan marketing strategiyasi mevali ichimliklar ishlab chiqaradigan kompaniyalarni faol ravishda sotib olishiga olib keladi. Bu esa assortimentni kengaytirish va eng yangi texnologiyalarni joriy etish bilan bir qatorda.

Yon tomondan himoya

Bozorda etakchi o'rinlarni egallagan kompaniyalar maxsus marketing strategiyasiga muhtoj. Uning asosiy maqsadi “chegara xizmati”ni yaratish va “jangovar tayyor bo‘linmalar”ni eng zaif chegaralarda jamlashdan iborat. Ammo qanot himoyasi eng samarali hisoblanadi, bu barcha operatsiyalarni batafsil ishlab chiqish va ularni bosqichma-bosqich amalga oshirish uchun shart-sharoitlarni ta'minlaydi. Va bu holda, biz marketing strategiyalarining muvaffaqiyatsizliklariga misollar keltirishimiz mumkin. Masalan, General Motors va Ford kompaniyalarining asosiy xatosi to'g'ri tayyorgarlikning yo'qligi edi. Evropa va Yaponiya ishlab chiqaruvchilari bozorga hujum qila boshlagan paytda, bu firmalar ularni jiddiy qabul qilmadilar. Natijada, Amerika avtomobil kompaniyalari ichki bozorning bir qismini yo'qotdi. Axir yapon ishlab chiqaruvchilari amerikalik iste'molchiga ixcham avtomobillarni taklif qilishgan. Bunday mahsulotlar avtomobil ixlosmandlarining keng doirasiga qiziqish uyg'otdi.

Oldindan zarbalar

Marketing strategiyasini qanday ishlab chiqish kerak? Proaktiv harakatlarni tashkil etish misolini turli kompaniyalar tarixidan topish mumkin. Ular bir nechta usullardan foydalanishga to'g'ri keladi.

Ulardan birinchisi jangovar razvedkaga o'xshaydi. Misol uchun, ba'zi firmalar o'z bozoridagi bir raqobatchiga ta'sir qiladi, boshqasiga hujum qiladi va uchinchisiga tahdid soladi. Bu ularning faoliyatini buzadi.

Keyingi usul - barcha jabhalarda hujum qilish. Bunday harakatlardan foydalangan holda loyihaning marketing strategiyasiga misol qilib butun dunyo bo'ylab distribyutorlarga o'z soatlarining 2300 modelini taklif qilgan Seikoning hal qiluvchi qadamini keltirish mumkin. Bu yerda Texas Instrumentsni ham eslatib o'tish mumkin. U narxga hujum qilish taktikasini muvaffaqiyatli qo'lladi. Bunday marketing strategiyasining eng asosiy maqsadlaridan biri kompaniya mahsulotlarining yuqori raqobatbardosh darajasini saqlab qolishdir.

Xalqaro marketing strategiyasi

Bank faoliyatida marketing strategiyasi

Moliya-kredit institutlari tomonidan xizmatlarni amalga oshirishning uzoq muddatli rejalarini ishlab chiqishda ularning IT sohalari bilan uzviy aloqasi birinchi navbatda hisobga olinadi. Shunday qilib, Cetelem Bank misolida marketing strategiyasini ishlab chiqish axborot texnologiyalaridan foydalanishning doimiy o'sishidan dalolat beradi.

Ushbu jarayon savdo nuqtalari sonini, shuningdek, xodimlar sonini ko'paytirishni talab qiladi. Bankning marketing strategiyasi asbob-uskunalar, telefoniya va telekommunikatsiyalar uchun xarajatlarning sezilarli darajada oshishini ham nazarda tutadi. Shu bilan birga, moliyaviy qo'yilmalardan samarali foydalanish masalalari ko'rib chiqiladi. Vazifaning murakkabligiga qaramay, bankning ishlab chiqilgan strategiyasining eng muhim jihatlarining aksariyati belgilangan muddatlarda amalga oshirilmoqda.

Marketing strategiyasining mohiyati va mazmuni

Klassik ta'rifga ko'ra, marketing inson faoliyatining alohida turi bo'lib, u almashinuv orqali inson ehtiyojlari va ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Keyinchalik zamonaviy yondashuv uni maxsus biznes falsafasi sifatida ko'rib chiqishni taklif qiladi.

Marketingning strategik xususiyati kompaniyaning bozor imkoniyatlari va imkoniyatlarini o‘rganish zarurati bilan bog‘liq. Strategik marketingning yakuniy natijasi marketing strategiyasi va taktikasini ishlab chiqishdir.

Ta'rif 1

Marketing strategiyasi (marketing strategiyasi) deganda ma'lum bir mahsulot bozorida kompaniya oldida turgan vazifalarni bajarishga yo'naltirilgan samarali taqsimlangan va muvofiqlashtirilgan bozor resurslari va tadbirlari to'plami tushunilishi kerak. Boshqacha qilib aytganda, u uzoq muddatli istiqbolga yo'naltirilgan maqsadli bozorlarda marketing faoliyatining master dasturini ifodalaydi.

Korxonaning marketing strategiyasining asosiy maqsadi kompaniyani u uchun eng qulay bozor pozitsiyasiga olib chiqish, shuningdek, unga erishishga yordam beradigan chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqishdir. Marketing strategiyasini ishlab chiqishda asosiy rolni marketing kompleksi o'ynaydi, aks holda marketing aralashmasi. Uning eng mashhur modeli "4P" kompleksidir (1-rasm).

1-rasm. 4P marketing aralashmasi. Author24 - talabalar ishlarini onlayn almashish

Klassik modelga ko'ra, marketing aralashmasi mahsulot, narx, tarqatish va ilgari surish usullarini o'z ichiga oladi. Ushbu model ko'pincha joylashishni aniqlash, qadoqlash, jarayon va odamlar bilan to'ldiriladi.

Korxonalarning marketing strategiyalari juda boy elementar tarkibga ega, jumladan marketing faoliyatining maqsad va vazifalari, tashkilotning tashqi va ichki muhitini tahlil qilish, shuningdek, marketing kompleksida aks ettirilgan marketing sohasidagi kontent faoliyati.

Korxona faoliyatida marketing strategiyasining roli

Marketing strategiyalari korxona faoliyatida katta rol o'ynaydi va aslida har qanday muvaffaqiyatli biznesning zarur elementi hisoblanadi. Bundan tashqari, ular xo'jalik yurituvchi sub'ektning umumiy korporativ strategiyasini amalga oshirish uchun zarur vosita bo'lib xizmat qiladi.

Korxonaning marketing strategiyasi uning marketing faoliyatini muvofiqlashtirish va uning boshqa turlari bilan muvofiqligini, shuningdek, har xil turdagi marketing qarorlarining izchilligini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Bularning barchasi bilan marketing strategiyasi korxonaning ichki imkoniyatlarini ham, uni o'rab turgan tashqi muhit sharoitlarini ham hisobga olishi kerak.

Korxonaning marketing strategiyasi bir qator savollarga javob berishga imkon beradi, ularning asosiylari:

• kompaniya o'z kuchini yo'naltirishi kerak bo'lgan bozor segmentlarini aniqlash masalasi;
• marketing kompleksi elementlari (mahsulotlar, narxlar, reklama, sotishni rag'batlantirish va boshqalar) uchun individual strategiyalarni tanlash masalasi;
• tanlangan marketing strategiyalarini amalga oshirish uchun xarajatlar byudjetini shakllantirish va tasdiqlash masalasi va boshqalar.

Korxonaning marketing strategiyasining funktsional maqsadi bozor ehtiyojlarini aniqlashdan iborat bo'lib, ularning barchasi shartli ravishda ikki turga bo'linadi - potentsial va hozirda mavjud. Korxonaning marketing strategiyasi ikkalasiga ham e'tibor qaratadi.

Eslatma 1

To'g'ri ishlab chiqilgan va amalga oshirilgan marketing strategiyasi korxonaning bozordagi muvaffaqiyatining kaliti va uning uzoq muddatli rivojlanishi uchun zarur shartdir.

Korxona marketing strategiyalari tizimi

Korxonaning marketing strategiyasi uni rivojlantirishning umumiy strategiyasining ajralmas qismi bo'lib, aslida uning uzviy davomi bo'lib xizmat qiladi. U har doim butun korxona faoliyatiga ta'sir qiladi va biznesning strategik maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan barcha resurslarni muvofiqlashtiradi.

Strategik rejalashtirish va boshqarish ierarxiyasida o'rta o'rinni egallagan holda, korxonaning marketing strategiyalari o'ziga xos tarkibga ega. Biznes birligi darajasida eng faol qo'llaniladigan marketing strategiyalarining asosiy turlari:

• xarajatlarni minimallashtirish strategiyasi;
• farqlash strategiyasi;
• konsentratsiya strategiyasi.

M. Porter tomonidan aytilgan bu yondashuv klassik hisoblanadi, ammo yagona emas. Bundan tashqari, amaliyotda marketing strategiyalarining quyidagi turlari keng tarqalmoqda:

• etakchilik strategiyasi;
• etakchilikka da'vogar strategiyasi;
• izdoshlar strategiyasi;
• joy strategiyasi.

Shuningdek, korxonaning marketing strategiyalari tajovuzkor, raqobatbardosh, mudofaa yoki segmentatsiya xarakteriga ega bo'lishi mumkin, shuningdek, hujumkor, mudofaa yoki chekinish bo'lishi mumkin.

Yuqorida keltirilgan, korxona darajasida qo'llaniladigan marketing strategiyalarining har biri o'ziga xos xususiyatlarga va amalga oshirish shartlariga ega. Qanday bo'lmasin, barcha korxonalar uchun bir xil darajada mos keladigan yagona (optimal) marketing strategiyasi mavjud emas. Korxonaning marketing strategiyasi har doim individual xususiyatga ega va biznesning ichki salohiyati va tashqi muhit sharoitlari bilan belgilanadi.

Boshqa narsalar qatorida, tizimlilik xususiyatiga ega bo'lgan korxonaning marketing strategiyalari ma'lum bir tuzilishga ega. U umumiy shaklda 2-rasmda keltirilgan.

Shakl 2. Korxona marketing strategiyalari tizimi. Author24 - talabalar ishlarini onlayn almashish

Korxona uchun marketing strategiyasini ishlab chiqishning eng past darajasi uning missiyasi va qarashlarini shakllantirishdir. Keyinchalik, biznesning funktsional strategiyalari, jumladan, portfel strategiyalari, rivojlanish va raqobat strategiyalari aniqlanadi va shakllantiriladi. Keyingi bosqichda maqsadli bozorlarda korxonaning marketing harakatlari samaradorligini oshirishni ta'minlash uchun marketing aralashmasining alohida tarkibiy qismlaridan foydalanishning eng yaxshi usullarini aniqlaydigan instrumental marketing strategiyalari ishlab chiqiladi.

Eslatma 2

Qanday bo'lmasin, tadbirkorlik sub'ektlarining marketing strategiyalari o'rta va uzoq muddatli istiqbollarni qamrab oladi. Ularning mazmuni va tarkibi marketing elementlarini hisobga olgan holda belgilanadi va biznes oldiga qo'yilgan maqsadlardan kelib chiqib ishlab chiqiladi.

ROSSIYA FEDERASİYASI TA'LIM VA FAN VAZIRLIGI

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

KUBAN DAVLAT UNIVERSITETI

Marketing va savdo biznesi kafedrasi

Yakuniy malakaviy ish

ZAMONAVIY STRATEGIK TAHLIL USULLARI ASOSIDA KORXONA MARKETING STRATEGIYASINI SHAKLLANTIRISH.

Asarni Voronina A.A.

Iqtisodiyot fakulteti

Mutaxassisligi 100700 “Savdo”

Ilmiy direktor

Ph.D. ekon. Fanlar, dotsent Kostetskiy A.N.

Standartlar bo'yicha inspektor Kostetskiy A.N.

Krasnodar 2013 yil

Kirish

Tashqi muhitning beqarorligi kuchayishi sharoitida korxona marketing strategiyasining mohiyatini o'zgartirish

Chakana savdo korxonalarida marketing strategiyasini ishlab chiqish jarayonining tashkiliy-uslubiy jihatlari va tahliliy asoslanishi.

Chakana savdoda bozorni rivojlantirish strategiyasini shakllantirish (A&D RUS MChJ misolida)

2 A&D RUS MChJ marketing faoliyatidagi muammolarni tahlil qilish va aniqlash

3 "A&D RUS" MChJning strategik rivojlanish konsepsiyasini ishlab chiqish

Xulosa

Kirish

Har qanday kompaniya muvaffaqiyatining muhim va asosiy sharti zamonaviy iqtisodiyotda puxta o'ylangan strategik boshqaruvdir. Umuman olganda, boshqaruv strategiyasi kontseptsiyasi - bu o'z mavqeini mustahkamlash, iste'molchilarni qondirish va maqsadlariga erishishga qaratilgan kompaniyani boshqarish rejasi.

Zamonaviy sharoitda tashkilotni boshqarish strategiyasi juda ko'p funktsiyalarni, shuningdek bo'limlarni o'z ichiga oladi: ta'minot, kadrlar, ishlab chiqarish, moliya, marketing, tadqiqot va ishlanmalar. Firmada strategik tanlov qilish kompaniya bo'ylab to'plangan biznes qarorlari va turli raqobatbardosh harakatlarni izchil bir butunlikka bog'lashni anglatadi. Bunday yondashuvlar va harakatlar birligi korxonaning joriy strategiyasini aks ettiradi.

Yaxshi o'ylangan strategik xulq-atvor kompaniyani kelajakka tayyorlaydi, rivojlanishning dastlabki yo'nalishlarini belgilaydi, shuningdek kompaniyaning aniq biznes pozitsiyalarini egallash niyatini belgilaydi.

Tashkilot strategiyasini ishlab chiqish menejmentning muhim vazifalaridan biridir. Menejer qiladigan barcha ishlar orasida uzoq muddatli strategiyalarni ishlab chiqish, samarali va raqobatbardosh strategik harakatlarni ishlab chiqish va ushbu strategiyani shu tarzda amalga oshirish kabi kompaniyaning farovonligi va rivojlanishiga sezilarli ta'sir ko'rsatadigan bir nechta narsa bo'ladi. ko'zlangan maqsadlarga erishish mumkinligi.natijalar.

Bu ishda korxona maqsadlari va unga erishish yo'llarini tanlash jarayoni bo'lgan boshqaruvning muhim funktsiyalaridan biri sifatida strategik rejalashtirish va marketing strategiyasiga alohida e'tibor beriladi. Strategik rejalashtirish muhim strategik rejalarni ishlab chiqishga qaratilgan barcha boshqaruv qarorlari, firma funktsiyalari, motivatsiya va nazorat uchun asosdir. Strategik rejalashtirishning dinamik jarayoni bu soyabon bo'lib, uning ostida barcha boshqaruv funktsiyalari strategik rejalashtirishning afzalliklari va afzalliklaridan foydalanmasdan yashirinishi mumkin. Strategik rejalashtirish jarayoni korxona a'zolarini boshqarish uchun muhim asos bo'lib xizmat qiladi.

Zamonaviy dunyoda marketing strategiyasini ishlab chiqish o'zaro qattiq raqobatga intilayotgan yoki qatnashayotgan Rossiya kompaniyalari, shuningdek, xorijiy korporatsiyalar uchun tobora dolzarb bo'lib bormoqda. Shu sababli, tadqiqot mavzusining dolzarbligi Rossiyada tarmoq biznesining rivojlanishi hozirgi vaqtda keng tarqalganligi bilan bog'liq. Shu bilan birga, bir-birini to‘ldiruvchi ikkita muammo mavjud bo‘lib, ulardan birinchisi tarmoq biznesini boshqarish samaradorligining yetarli emasligi, ikkinchisi esa muvozanatli strategik boshqaruv mexanizmlarining yo‘qligidir. Shunday qilib, qo'yilgan muammo tahlil va baholashni talab qiladi.

G'arb mamlakatlari adabiyotida strategik rejalashtirishga katta e'tibor berilgan, ammo Rossiyada, afsuski, uzoq vaqt davomida ushbu muhim iqtisodiy intizomga alohida e'tibor berilmagan. Ammo, shunga qaramay, Rossiyada strategik tahlil va marketing strategiyasini shakllantirish V.S.Katkalo, V.A.Vinokurov kabi mualliflarning mahalliy adabiyotlari tufayli jadal rivojlanmoqda. Ushbu ishni yozishda biz mahalliy va xorijiy mualliflarning strategik menejment, tashkilot nazariyasi, korxonalarni boshqarish, marketing bo'yicha Ansoff I., Grant R.M., Katkalo V.S., Fleischer K., Vinokurov V.A., Day J. va boshqalar kabi o'quv adabiyotlaridan foydalandik. , shuningdek, statistika va Internet resurslari. Shu bilan birga, marketing strategiyasini savdo korxonalari faoliyatiga moslashtirish muammolari yetarlicha ko‘rib chiqilmagan, bu esa ushbu yo‘nalishda doimiy izlanishlarni talab qiladi.

Ushbu ishning maqsadi chakana savdo korxonasida marketing strategiyasini ishlab chiqishning nazariy va uslubiy jihatlarini o'rganishdir.

Ushbu maqsadga erishish uchun bir qator vazifalarni hal qilish kerak:

marketing strategiyasi va strategik menejmentning umumiy tamoyillarini o'rganish;

chakana savdo korxonasining tashqi va ichki muhitini tahlil qilish yondashuvlarini ko'rib chiqish;

strategik alternativalarni ishlab chiqish modellarini aniqlash;

A&D RUS MChJ misolida chakana savdo korxonasining strategik xulq-atvorining xususiyatlarini tahlil qilish

Tadqiqot ob'ekti - Rossiya Federatsiyasida chakana savdo bilan shug'ullanadigan korxona, MChJ A&D RUS.

Tadqiqot mavzusi Rossiya bozoridagi chakana savdo korxonasining marketing strategiyasining ajralmas qismi sifatida strategik tahlildir.

Birinchi bobda marketing strategiyasining umumiy tamoyillari, strategik menejment evolyutsiyasi, uning mohiyati va vazifalari, shuningdek, afzalliklari va kamchiliklari ko‘rib chiqiladi.

Ikkinchi bob chakana savdo korxonalarida strategik tahlilning tashkiliy jihatlariga bag'ishlangan. Ushbu bobda korxonaning tashqi muhitini tahlil qilish va korxona potentsialidan foydalanishni tahlil qilishning uslubiy yondashuvlariga alohida e'tibor beriladi, shuningdek, bashorat qilingan ta'sirlarni baholash o'rganiladi.

Uchinchi bob chakana savdodagi makroiqtisodiy tendentsiyalarning ko'rsatkichlarini aniqlashga, makromuhit va yaqin atrof-muhitning A&D RUS MChJga ta'sirini tahlil qilishga bag'ishlangan. Atrof-muhitning korxonaga ta'siridan tashqari, uni yanada rivojlantirish maqsadida "A&D RUS" MChJning strategik xatti-harakatlarini yaxshilashning aniq usullari keltirilgan.

Magistrlik dissertatsiya tadqiqotining ilmiy yangiligi umuman olganda nazariy va amaliy yondashuvni asoslash, shuningdek marketing strategiyasini takomillashtirish usullarini ishlab chiqishdadir. Ilmiy yangilik elementlari:

-Marketing strategiyasi kontseptsiyasining mualliflik talqini bozor sharoitida zamonaviy tashkilot faoliyatining deyarli barcha eng muhim tomonlarini qamrab oluvchi element sifatida taklif etiladi. Marketing strategiyasi - kompaniyaning umumiy strategiyasining (korporativ strategiyasining) elementi bo'lib, u uzoq muddatda sotish va sotish rentabelligini oshirishda kompaniya o'zining cheklangan resurslaridan maksimal natijalarga erishish uchun qanday foydalanishi kerakligini tavsiflaydi;

-muallif strategik tahlilning asosiy usullarini qo‘llanish sohalariga ko‘ra tasniflash mezonlarini ishlab chiqdi: korxonaning mikro va makro muhitini tahlil qilish, korxonaning ichki muhitini va uning raqobatbardoshligini tahlil qilish, hayot aylanishiga asoslangan tahlil;

-Chakana savdoda bozorni rivojlantirish strategiyasini shakllantirish bo'yicha muallifning tavsiyalari ishlab chiqilgan (A&D RUS MChJ misolida). Muallif mahsulot, sotish va narx siyosati sohasida strategik rivojlanish konsepsiyalarini taklif qilgan.

Ishning tuzilishi tadqiqot mantig'i va hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar ketma-ketligi bilan belgilanadi. Ish kirish, uch bob, xulosa va foydalanilgan adabiyotlar ro‘yxatidan iborat. Dissertatsiya hajmi 88 bet bo‘lib, 10 ta rasm va 10 ta jadvaldan iborat.

.Tashqi muhitning beqarorligi kuchayishi sharoitida korxona marketing strategiyasining mohiyatini o'zgartirish

1 Yigirmanchi asrning ikkinchi yarmi - XXI asr boshlarida strategik menejment nazariyasining evolyutsiyasi.

Strategik menejment nazariyasi iqtisodiy amaliyot bilan chambarchas bog'liq holda vujudga kelgan va rivojlangan. Hozirgi vaqtda strategik menejmentning nazariy va amaliy evolyutsiyasi o'rtasidagi mantiq va munosabatlar katta qiziqish uyg'otmoqda. Fanda muammoni o'rganishning turli yo'nalishlari va strategik menejmentni rivojlantirishni davrlashtirishga yondashuvlar ishlab chiqilgan.

"Strategik menejment" atamasi 1960-70 yillar oxirida kiritilgan. ishlab chiqarish darajasidagi joriy boshqaruv va eng yuqori darajada amalga oshirilgan boshqaruv o'rtasidagi farqni aniqlash uchun yigirmanchi asr. Bunday farqlash zarurati o'zgaruvchan muhitda tashkilotning rivojlanishini boshqarishning yangi modeliga o'tish bilan bog'liq.

Kompaniyani strategik boshqarish nazariyasini ishlab chiqish 20-asrning o'rtalaridan boshlab eng faol amalga oshirildi. Adekvat strategik boshqaruv vositalarining mazmuni va rivojlanishini kontseptual tushunish zarurati Ikkinchi jahon urushidan keyin iqtisodiyotning rivojlanishi va Amerika va Evropa kompaniyalarining biznes ko'lamining oshishi bilan bog'liq. Ko'lamning o'sishi, diversifikatsiyasi va jahon bozorlariga chiqish istagi kompaniyani uzoq muddatli boshqarishga, ayniqsa ilmiy-texnika taraqqiyoti omilini hisobga olgan holda, tashqi muhitning dinamizmini sezilarli darajada oshirgan holda, yanada oqilona yondashuvlarni talab qildi.

XX-XXI asrlar oxirida zamonaviy korporatsiyaning evolyutsiyasi. kompaniyaning strategik boshqaruvining mohiyati va turiga yondashuvlardagi o'zgarishlarning mohiyatini aniqladi. Kompaniya strategiyasining hal qiluvchi omili uning korporatsiya ishtirokchilari manfaatlarining murakkab tuzilmasi, o'ziga xos tashkiliy vakolatlarini yaratish va amalga oshirishga ega bo'lgan dinamik tashkilot sifatidagi ichki salohiyatidir. Strategik menejmentning mohiyatini aniqlashga yondashuvlardagi o'zgarishlarga ko'ra, amalga oshirilgan strategiyalar samaradorligini baholashda o'zgarishlar jarayoni mavjud.

1970-yillarning o'rtalaridan boshlab. Strategik menejment nazariyasi mustaqil ilmiy tadqiqot sohasi xususiyatlariga ega bo'la boshladi va vaqt o'tishi bilan sezilarli o'zgarishlarga duch keldi. Strategik menejment nazariyasining dinamik rivojlanishining ob'ektiv shart-sharoitlari, birinchi navbatda, strategik menejmentning amaldagi amaliyotining shartlari va ustuvor yo'nalishlarida yotadi. Aniqlangan manbalar va mexanizmlar ishlab chiqilgan rivojlanish strategiyalarida aks ettirilgan. Bir qator tadqiqotchilar allaqachon 1980-1990-yillarda. ular o'z asarlarida strategik boshqaruv va strategiyani shakllantirishga yondashuvlarda yangi evolyutsion bosqichni faol ravishda e'lon qildilar.

Turli strategik yondashuvlarga qo'yiladigan talablarning tizimli tasavvurini shakllantirish uchun strategik menejmentning turli jihatlarini rivojlantirish xususiyatini hisobga olish kerak:

-kompaniyaning rivojlanish strategiyasini baholash;

-strategik boshqaruvda foydalaniladigan vositalar.

Strategik menejment evolyutsiyasi muammolariga bag'ishlangan zamonaviy rus adabiyotida V.S.ning ishi ajralib turadi. Katkalo, bunda kompaniyaning strategik menejmentini rivojlantirishning ma'lum bosqichlari to'rt bosqichni aniqlash orqali juda oqilona amalga oshiriladi. Birinchi uch bosqich 20-asrga xosdir. To'rtinchi bosqich XXI asrda paydo bo'la boshladi. Ushbu davrlashtirishning asosiy mezoni strategik menejment nazariyasining yetuklik darajasi hisoblanadi.

Birinchi bosqich (1960-yillar - 1970-yillarning birinchi yarmi) tahlildan oldingi bosqich sifatida taqdim etiladi. Ushbu bosqichda tadqiqot predmeti tashqi va ichki muhit, kuchli va zaif tomonlarga aylanadi, ularning muvofiqligi tahlil qilinadi va kompaniyaning rivojlanishi uchun me'yoriy ko'rsatma beriladi. Rivojlanish strategiyasini shakllantirishda ustunlik qiladigan kontseptsiya kompaniyaning ichki omillarida raqobatdosh ustunlik manbalarini ko'radigan rejalashtirish maktabi hisoblanadi. Bu bosqich vakillari A.Chandler, I.Ansoff, K.Endryu, K.Kristensen va boshqalardir.

Ikkinchi bosqich 1970-yillarning o'rtalarida boshlanadi. va 1980-yillarda davom etadi. U juda dinamik. Bu bosqichda strategik menejment ilmiy intizomi vujudga keladi. Bozorda to'g'ri joylashishni aniqlash orqali raqobatbardosh ustunliklarni shakllantirishni ko'rib chiqadigan pozitsiyalash maktabi dominant kontseptsiya bo'lib, bu raqobatdosh ustunliklarning manbai tashqi omil (sanoat tuzilmasi va boshqa tashqi muhit) hisoblanadi. Ikkinchi bosqich vakillari M. Porter, R. Ramelt, R. Mayls, G. Mintsberg, R. Friman, E. Pettigryu va boshqalar.

Uchinchi bosqich (1980-yillar oxiri – 1990-yillar) strategik boshqaruv nazariyasining rivojlanishini oʻziga xos asosda oʻrganadi. Asosiy dominant tushuncha resursga asoslangan. U keng tarqalgan bo'lib, boshqa tushunchalar orasida ajralib turdi, chunki u firmalararo tafovutlar, nomoddiy aktivlarning raqobatdagi ahamiyati ortib borayotgani, jahon iqtisodiyotining globallashuvi va firmalarning ixtisoslashuvi sharoitida raqobatdosh ustunliklarni yaratish va qo'llab-quvvatlash usullarini asoslab berdi. Bu bosqich vakillari K.Praxalad, G.Xamel, R.Ramelt, J.Barni, R.Uittington, S.Montgomeri, B.Kogut va boshqalardir.

To'rtinchi bosqich 21-asrning boshlarida boshlanadi. va strategik menejmentning dinamik nazariyasi shakllanishi bilan tavsiflanadi, bu strategik tanlovdan strategik o'zgarishlarga o'tish tendentsiyasi muvaffaqiyatli strategiyalarning mohiyati sifatida tadqiqot e'tiborini raqobatbardoshlik tabiati va mexanizmlarining dinamik jihatlariga o'zgartirishni talab qiladi. afzalliklari. Ushbu bosqich uchun dominant kontseptsiya hali shakllanmagan. O'tish davrida yoki postindustrial iqtisodiyotning mavjudligi sharoitida raqobatdosh ustunliklarni yaratishni ta'minlaydigan strategiyani shakllantirishga asoslangan yondashuvlarni asoslovchi bir qancha nazariyalar paydo bo'ldi. Bu yondashuvlar orasida dinamik imkoniyatlar nazariyalari, buzilish texnologiyalari, real variantlar va boshqalar eng keng tarqalgan.

Strategik menejment nazariyasi evolyutsiyasini o'rganishda tahlil qilinishi kerak bo'lgan muhim jihat - bu strategik boshqaruv muammolari va usullarini o'rganishdir. Mashhur olim R.Grant beshta davrni belgilaydi.

Birinchi davr (1950-yillargacha) firma menejerlari oldida byudjetlashtirish, investitsiyalarni rejalashtirish va loyihalarni baholash orqali moliyaviy nazorat vazifasi turganligi bilan tavsiflanadi.

Ikkinchi davrda (1960-yillar - 1970-yillarning boshi) asosiy muammo rejalashtirilgan o'sishga erishish, diversifikatsiya va portfelni rejalashtirish edi. Buning uchun SWOT tahliliga asoslangan biznesni prognozlash kontseptsiyasi, investitsiyalarni rejalashtirish modellari, sinergiya ta'sirini baholash vositalari va boshqalar ishlatilgan.

1970-yillarning oxiridan 1980-yillarning boshigacha. (uchinchi davr) asosiy muammo tarmoqlar, bozorlar va segmentlarni tanlash, shuningdek, ularda kompaniyani joylashtirish edi. Ushbu davrda tajriba egri chizig'i, PIMS tahlili, sanoat tuzilmasi va raqobatchilarni tahlil qilish, portfelni rejalashtirish va boshqalar kabi usullar qo'llaniladi.

To'rtinchi davr (1980-yillarning oxiri - 1990-yillarning boshi) kompaniyaning raqobatdosh ustunlik manbalarini izlash bilan tavsiflanadi, bu maqsadlar uchun resurslar va imkoniyatlarni tahlil qilish, kompaniya qiymatini boshqarish, sifatni boshqarish usullari va boshqalar qo'llaniladi.

1990-yillarning oxirlarida boshlangan oxirgi bosqich strategik innovatsiyalar, bilimga asoslangan raqobat, tarmoq yaratish va dinamik iqtisodiyotga moslashish orqali raqobatdosh ustunlikni izlash bilan ajralib turadi. Ushbu bosqichda qo'llaniladigan asosiy usullar standartlar uchun raqobatni ta'minlash va murakkab norasmiy tashkiliy tuzilmalarni shakllantirish kabi muammolarni hal qiladi.

Strategik menejmentni rivojlantirishning yuqoridagi barcha bosqichlarini asosiy davrlar, xo'jalik yurituvchi sub'ektlar va strategik rejalashtirish vositalari jamlangan va umumlashtirilgan jadval (1-jadval) shaklida tizimlashtirish mumkin.

Strategik menejment rivojlanishining evolyutsiyasini o'rganishda strategik menejmentning dolzarbligini belgilaydigan to'rtta omil-shartni aniqlash mumkin:

-20-asrning ikkinchi yarmida. ichki va tashqi o'zgarishlardan kelib chiqadigan vazifalar soni barqaror ravishda ortib bormoqda. Ularning ko'pchiligi tubdan yangi edi va ularni 20-asrning birinchi yarmida to'plangan tajribaga asoslanib hal qilish mumkin emas edi.

-Vazifalarning ko'pligi milliy xo'jaliklar faoliyatining geografik ko'lamining kengayishi bilan bir qatorda boshqaruv muammolarining yanada murakkablashishiga olib keldi.

-Asrning birinchi yarmida shakllangan boshqaruv ko'nikmalari to'plami paydo bo'lgan muammolarni hal qilish uchun kamroq va kamroq mos kelsa, yuqori boshqaruvning roli oshdi.

-Tashqi muhitning beqarorligi kuchaydi, bu keskin strategik o'zgarishlar va ularning oldindan aytib bo'lmaydiganligi ehtimolini oshirdi.

Korxonaning tez o'zgaruvchan muhitga moslashishini ta'minlaydigan moslashuvchan boshqaruvni qo'llash juda muhim ahamiyatga ega bo'ldi. Rivojlanayotgan o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berishga korxona rivojlanishini strategik boshqarish orqali erishildi.

Jadval 1. Rossiyada strategik rejalashtirish evolyutsiyasining asosiy yo'nalishlari (muallif tomonidan tizimlashtirilgan)

DavrlarIqtisodiy sub'ektlarStrategik rejalashtirishning asosiy vositalariDavlat korxonalari va tashkilotlari1.Inqilobdan oldingi davr (1860 yildan)Iqtisodiyotni rivojlantirishni rejalashtirish, byudjetni rejalashtirish, tashqi iqtisodiy rejalar harbiy ittifoqchilar bilan o'zaro hamkorlik qilishning siyosiy rejalari doirasida.Yangi raqobatbardosh ustunliklarni oshirish uchun norasmiy strategiyalar, yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va hokazo p.Eng oddiy statistik tahlil, norasmiy ekspert bahosi 2. Sovet davri Xalq xo‘jaligi kompleksi rivojlanishining barcha iqtisodiy tomonlarini direktiv rejalashtirish.Iqtisodiyotni rivojlantirishning strategik rejalarini shakllantirish va amalga oshirishda mustaqillikning yo‘qligi. Besh yillik rejalashtirish, tarmoqlararo muvozanat, ishlab chiqarish kuchlarini taqsimlash modellari, ekstrapolyatsiya 3. Zamonaviy Rossiya Federatsiyasi Hududlar va hududlarni rivojlantirishning kompleks strategik rejalari, butun davlatni ijtimoiy-iqtisodiy rivojlantirish strategiyasi. ko'pincha tadbirkorlik sub'ektlarini rivojlantirishning umumiy strategik rejasi doirasida birlashtirilgan individual funktsional yo'nalishlarni (ishlab chiqarish, moliya, marketing, innovatsiyalar) rivojlantirish rejalari Strategik matritsalar, SWOT tahlili, raqobatdosh ustunliklarni o'rganish, strategik rejalashtirish usullari. va prognozlash, ekspert baholash usullari va boshqalar.

Tashkilotlar va ularning rahbarlarining xatti-harakatlarini davom etayotgan o'zgarishlarga oddiy munosabatda bo'lish bilan cheklab bo'lmaydi. O'zgarishlarni oldindan ko'rish, tartibga solish, tashkilot maqsadlariga va o'zgaruvchan tashqi sharoitlarga moslashtirishning ilmiy asoslangan tartibi asosida ongli ravishda boshqarish zarurati tobora ko'proq e'tirof etilmoqda. Xuddi shunday, tashkilotning o'zi ham tashqi muhitdagi o'zgarishlarga munosib javob berishi kerak.

Tashqi muhitdagi o'zgarishlar va ular bilan bog'liq noaniqlik sharoitida tashkilotning rivojlanishini boshqarishning zamonaviy vositasi strategik rejalashtirish metodologiyasi hisoblanadi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, har tomonlama strategik rejalashtirish va boshqaruvni amalga oshiradigan tashkilotlar yanada muvaffaqiyatli ishlaydi va o'rtacha sanoat ko'rsatkichidan sezilarli darajada yuqori daromad oladi. Rejalashtirish bo'yicha tajribaga ega va shunchaki baquvvat odamlarning ko'pchiligi o'z kuchlarini tarqatib yuborishlari, iloji boricha ko'proq bozorlarni qamrab olishga, iloji boricha ko'proq turli xil mahsulotlar ishlab chiqarishga va turli guruhlarning ehtiyojlarini qondirishga harakat qilishlari sababli istalgan muvaffaqiyatga erisha olmaydilar. mijozlar soni. Muvaffaqiyat kuchlarning maqsadli konsentratsiyasini va to'g'ri strategiyani talab qiladi. Boshqacha qilib aytganda: strategiyasini yaxshiroq rejalashtirganlar muvaffaqiyatga tezroq erishadilar.

Strategiya, shuningdek, tashkilotning missiyasini amalga oshirish va iqtisodiy maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan umumiy kompleks reja sifatida qaraladi. Strategiya maqsadlarni va ularga erishishning asosiy usullarini belgilaydi, shunda tashkilot yagona harakat yo'nalishini oladi. Shunday qilib, strategiya tashkilotning mumkin bo'lgan harakatlari va boshqaruv qarorlarining chegaralarini belgilaydi.

Tashkilotning strategiyasi - bu strategik maqsadlarning ustuvor yo'nalishlarini, resurslarni va strategik maqsadlarga erishish uchun qadamlar ketma-ketligini belgilaydigan bosh harakatlar rejasi. Strategiyaning asosiy maqsadi tashkilotni hozirgi holatidan rahbariyat xohlagan kelajak holatiga o'tkazishdir.

Strategik boshqaruv metodologiyasining paydo bo'lishi va amalda qo'llanilishi, birinchi navbatda, tashkilotning tashqi muhitidagi o'zgarishlarning tabiatidan kelib chiqadigan ob'ektiv sabablarga ko'ra yuzaga keladi. Strategik menejmentning mohiyati shundaki, bir tomondan, aniq tashkil etilgan kompleks strategik rejalashtirish mavjud bo'lsa, boshqa tomondan, tashkilotning boshqaruv tuzilmasi "rasmiy" strategik rejalashtirishga mos keladi va uzoq muddatli strategiyani ishlab chiqishni ta'minlash uchun tuzilgan. maqsadlariga erishish va rejalar tizimi orqali ushbu strategiyani amalga oshirishning boshqaruv mexanizmlarini yaratish.

Strategik menejment uning muhim asosini tashkil etuvchi strategik rejalashtirishdan evolyutsion rivojlanish natijasida paydo bo'ldi. Bu tubdan yangi strategiyalarni amalga oshirishda qiyinchiliklarga duch kelayotgan firmalar uchun qiziqish ortib bormoqda.

Yuz yildan ortiq vaqt davomida firmalarning amaliy ehtiyojlari bilan chambarchas bog'liq holda nazariy fikrning uzoq davom etgan evolyutsiyasi natijasida boshqaruv tizimlari shakllandi. Kelajak qanchalik murakkab, kutilmagan va oldindan aytib bo'lmaydigan bo'lsa, tashkilotni boshqarishning unga mos keladigan tizimlari va usullari shunchalik murakkablashdi (2-jadval).

Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, metodologiyaning paydo bo'lishi va strategik boshqaruv usullaridan amaliy foydalanish odatda rejalashtirish tizimlarining evolyutsiyasi nuqtai nazaridan xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning tashqi biznes sharoitlari va echimlarni talab qiladigan boshqaruv vazifalarining murakkablashishiga reaktsiyasi sifatida ko'rib chiqiladi.

Jadval 2. Boshqaruv tizimlari evolyutsiyasi doirasida boshqaruv usullarini ishlab chiqish

Boshqaruv usullarining xususiyatlari Boshqaruv tizimlarining turlari Byudjet va moliyaviy rejalashtirish Uzoq muddatli rejalashtirish Strategik rejalashtirish Strategik menejment (strategik bozorni boshqarish) Boshqaruv vazifalari Xarajatlarni boshqarish O'tgan tendentsiyalar va naqshlarni ekstrapolyatsiya qilish Atrof-muhitdagi o'zgarishlarni oldindan bilish Tashqi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish Farazlar barqarorligini saqlash mavjud tendentsiyalar Yangi tendentsiyalarni va to'satdan hodisalarni oldindan aytish mumkin bo'lgan o'zgarishlarning ko'pchiligi to'satdan va oldindan aytib bo'lmaydigan Maqsadlar Byudjet va ishlab chiqarish dasturlarini qo'llashKelajakni bashorat qilishStrategik fikrlash Imkoniyatlarni yaratish uchun o'zgarishlardan foydalanishVaqt doirasiYillik yillik tuzatishlar bilan besh yillik davr.Haqiqiy vaqtdagi rivojlanish davri1900-yillar - 1950-yillarning oxiri196-yillar1910-yillar.

I.Ansoffning fikricha, strategik rejalashtirishning evolyutsiyasi va tashqi muhitning beqarorlik darajasi bilan bog'liq bo'lgan strategik boshqaruv turlarining paydo bo'lishi va shunga mos ravishda, hozirgi vaziyatga adekvat boshqaruv tizimlarining rivojlanishi, strategik rejalashtirish doirasida sodir bo'ldi. Menejment nazariyasi va amaliyotining umuman fan sifatida evolyutsiyasi to'rt bosqichda:

Byudjet ijrosi ustidan nazoratni amalga oshirishga asoslangan boshqaruv beqarorlik deyarli to'liq bo'lmagan sharoitlarda qo'llaniladi.

O'zgarish sur'ati tezlashayotganda, tendentsiyalarni ekstrapolyatsiya qilish (uzoq muddatli rejalashtirish) asosida boshqaruv, lekin nisbatan past darajadagi beqarorlik sharoitida qo'llaniladigan o'tmishdan ekstrapolyatsiya qilish orqali kelajakni bashorat qilish mumkin.

Menejment o'zgarishlarni kutishga asoslangan (uzoq muddatli va strategik rejalashtirish, strategik pozitsiyalarni tanlash), qachonki kutilmagan hodisalar yuzaga kela boshlagan va o'zgarish sur'ati tezlashgan, ammo kelajakdagi tendentsiyalarni o'z vaqtida oldindan ko'rish va aniqlashning iloji bo'lmagan darajada emas. beqarorlik darajasining o'rtacha qiymatlari bilan qo'llaniladigan ularga reaktsiya.

Moslashuvchan favqulodda qarorlar va strategik vazifalar reytingiga asoslangan menejment, kuchli va zaif signallarga asoslangan boshqaruv va strategik kutilmagan hodisalar sharoitida boshqarish, ular hozirda ko'plab muhim vazifalar juda tez paydo bo'ladigan va ularni oldindan aytib bo'lmaydigan sharoitlarda rivojlanmoqda. tashqi muhitning sezilarli beqarorligi.

Boshqacha qilib aytganda, har doim yangi muammolarni hal qilish zarurati tufayli tarixiy rivojlanishning turli bosqichlarida byudjet nazoratiga asoslangan boshqaruvdan boshqaruvga o'tish yo'nalishida rivojlangan kompaniya ichidagi boshqaruv tizimlarini evolyutsiya qilish zarurati tug'ildi. ekstrapolyatsiyaga, keyin esa uzoq muddatli va strategik rejalashtirishga asoslangan boshqaruv orqali – bozorni strategik boshqarishga va tadbirkorlik tipini boshqarishga.

Biroq, zamonaviy Rossiyaning iqtisodiy hayotida bozor munosabatlarining etarli darajada rivojlanmaganligi, zarur tashkiliy va boshqaruv madaniyati, marketing ma'lumotlari, tahlil va rejalashtirish usullarini yaxshi biladigan xodimlar va strategik boshqaruvning etishmasligi tufayli strategik boshqaruvdan foydalanish muammoli. fikrlash.

Biroq, tashqi muhitning hozirgi dinamizmini birinchi o'ringa qo'yishda va uning beqarorlik darajasini aniqlashda, birinchi navbatda, kelgusi yillarda (5-7 yil) qaysi aniq ish sharoitlari eng past barqaror bo'lishini aniqlash kerak. ). Aksariyat tadqiqotchilarning fikricha, rus tashkilotlari uchun bunday omil va shartlar siyosiy va iqtisodiy sharoitlardir.

Aksariyat ekspertlar (Rossiyadagi iqtisodiy vaziyatni yorituvchi turli nashrlarda) yuqori darajadagi beqarorlik bugungi burilish nuqtasining o'ziga xos xususiyati ekanligini ta'kidlaydilar. Shunday qilib, Rossiya Federatsiyasida bozor sharoitida ishlaydigan ko'p yoki kamroq yirik ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar uchun zaif signallar va moslashuvchan favqulodda echimlar asosida strategik boshqaruv turini tanlash mumkin. Tashkilotni boshqarishning ushbu usuli salbiy oqibatlarning qaytarilmas holga kelishidan oldin ularni tezda oldini olishga va korxonani yanada maqbul va oqilona rivojlanish yo'liga yo'naltirishga imkon beradi.

Zamonaviy mahalliy amaliyotda umumiy strategik boshqaruv usullari va texnologiyalari va xususan strategik rejalashtirishning tez tarqalishiga qaramay, Rossiya, umuman olganda, hali ham mamlakatda strategik rejalashtirish va strategik menejment zarurligiga yaqinlashmoqda. Vazifasi uzoq muddatli istiqbolda tashkilotning dinamik rivojlanishini ta'minlashdan iborat bo'lgan strategik rejalashtirish va boshqarish nazariyasi nafaqat xorijiy, balki mahalliy tadqiqotchilar tomonidan ham 2012 yil birinchi yarmida ishlab chiqilgan bo'lsa-da, u endigina boshlang'ich bosqichida. o'tgan asr.

Strategik rejalashtirishning evolyutsiyasi bo'yicha qarashlarni ko'rib chiqishni umumlashtirib, shuni aytishimiz mumkinki, strategik rejalashtirishning tashkilotni boshqarish tizimi sifatida paydo bo'lishi va amaliy qo'llanilishi tashkilotlarning ish sharoitidagi o'zgarishlar (dinamik) tabiatidan kelib chiqadigan ob'ektiv sabablarga ko'ra yuzaga kelgan. Atrof-muhitning oldindan aytib bo'lmaydiganligi, yangiligi va murakkabligi nuqtai nazaridan biznes sharoitidagi sezilarli o'zgarishlar firmalar oldiga tashkilotning omon qolishi va rivojlanishi muammolarini yangi usulda hal qilish, muvofiqlashtirilgan va samarali ishlashga imkon beradigan mexanizmlarni yaratish vazifasini qo'ydi. qarorlar. Strategik menejmentning asosiy maqsadi, ayniqsa bugungi Rossiya sharoitlari uchun, eng yomon stsenariyda biz faqat foydaning ozgina pasayishi haqida gapirishimiz mumkin, ammo hech qanday holatda bankrotlik ehtimoli haqida gap ketmaydi. korxona vujudga keladi. Nafaqat Rossiya, balki G'arb kompaniyalarining tajribasi bizni bankrotlik deyarli har doim boshqaruvdagi qo'pol noto'g'ri hisob-kitoblar bilan bog'liqligiga ishontirmoqda.

2 Marketing strategiyasining tamoyillari, yondashuvlari va tuzilishi

Iqtisodiyot va umuman insoniyat jamiyati rivojlanishining hozirgi bosqichida marketing strategiyasi umumiy korporativ strategiyaning elementi hisoblanadi. Bozor sharoitida beqarorlik darajasi oshib borishi bilan strategik menejmentga yo'naltirish va marketing strategiyasini qurish zarurati ortadi.

Marketing strategiyasi kompaniyaning strategik maqsadlariga, ya'ni xo'jalik faoliyatining joriy emas, balki kelajakdagi tuzilishiga, mavjud emas, balki kompaniyaning yaratilgan ilmiy, ishlab chiqarish va savdo salohiyatiga asoslanadi. maqsadli yo'nalishda qanday resurslar ajratiladi.

Marketing strategiyasining mavjud ta'riflari uning zamonaviy tashkilotdagi roli va mazmuni haqidagi olimlarning turli qarashlarini aks ettiradi<#"justify">Barcha davrlarda, marketing strategiyasini yaratishdan to hozirgi kungacha uning asosiy tamoyillari mavjud bo'lib, ular hozirgi kungacha sezilarli darajada o'zgarmagan. Marketing strategiyasi tamoyillarining asosiy turlari rasmda ko'rsatilgan (1.1-rasm).

Guruch. 1.1 Marketing strategiyasining tamoyillari

Ammo shuni ham hisobga olish kerakki, marketing strategiyasi an'anaviy boshqaruv strategiyasi printsipiga asoslanmagan, bu erda to'rtta omillar guruhini hisobga olish kerak:

Talabning rivojlanish tendentsiyalari va tashqi marketing muhiti (bozor talabi, iste'molchilar talablari, mahsulotni taqsimlash tizimlari, huquqiy tartibga solish, ishbilarmon doiralardagi tendentsiyalar va boshqalar);

Bozordagi raqobatning holati va xususiyatlari, asosiy raqobatchi firmalar va ular faoliyatining strategik yo'nalishi;

Kompaniyaning boshqaruv resurslari va imkoniyatlari, raqobatdagi kuchli tomonlari;

Kompaniya rivojlanishining asosiy kontseptsiyasi, uning global maqsadlari va asosiy strategik yo'nalishlardagi biznes vazifalari.

Hozirgi vaqtda ko'plab kompaniyalar o'zlarining marketing strategiyalarini ishlab chiqish zarurligiga shubha qilishmaydi. Strategiya o'z mohiyatiga ko'ra tashkilotni o'z faoliyatida boshqaradigan qarorlar qabul qilish qoidalari to'plamidir. Marketing strategiyasini qabul qilish qoidalarining to'rtta asosiy guruhi mavjud:

-Kompaniyaning hozirgi va kelajakdagi faoliyatini baholashda qo'llaniladigan qoidalar. Baholash mezonlarining sifat tomoni odatda yo‘riqnoma, miqdoriy mazmuni esa vazifa deb ataladi.

-Korxonaning tashqi muhit bilan munosabatlari rivojlanadigan qoidalar, u qanday turdagi mahsulotlar va texnologiyalarni ishlab chiqishini, o'z mahsulotlarini qayerda va kimga sotishini va raqobatchilardan qanday ustunlikka erishishni belgilaydi. Ushbu qoidalar to'plami mahsulot-bozor strategiyasi yoki biznes strategiyasi deb ataladi.

-Tashkilot ichidagi munosabatlar va protseduralar o'rnatiladigan qoidalar. Ular ko'pincha tashkiliy kontseptsiya deb ataladi.

-Firma o'zining kundalik faoliyatini amalga oshiradigan qoidalar, asosiy operatsion protseduralar deb ataladi.

Hozirgi vaqtda kompaniyaning muvaffaqiyatli mavjudligi va uning raqobatbardoshligining muhim sharti innovatsiyalarni joriy etish va rivojlantirishdir. Innovatsiyalar orqali kompaniya yuqori raqobatdosh ustunliklarga erishadi, buning natijasida uni ushbu sohada bozorda birinchi o'ringa olib keladi.

Marketing strategiyasining tuzilishi - bu tashkilotni yanada rivojlantirishga qaratilgan strategiyalar to'plami; kompaniya bitta emas, balki bir nechta maqsadni ko'zlashi mumkin; shuning uchun kompaniya rivojlanishning turli bosqichlarida bir nechta marketing strategiyalarini tanlashi mumkin. Zamonaviy davrda juda ko'p sonli strategiyalar mavjud. Quyidagilar turli kompaniyalar tomonidan eng ko'p ishlatiladiganlar:

· Mahsulot-bozor strategiyasi quyidagilarni aniqlashga qaratilgan: kompaniya ishlab chiqadigan aniq mahsulotlar va texnologiyalar turlari; sotish sohalari va usullari; mahsulotlarning raqobatbardoshlik darajasini oshirish yo'llari.

· Segmentatsiya strategiyasi - barcha iste'molchilar guruhlarini taklif qilinadigan tovarlar va xizmatlar bilan to'ldirish darajasini chuqurlashtirish, bozor talabining maksimal chuqurligini, shu jumladan uning eng kichik soyalarini tanlash.

· Raqobat strategiyasi ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga, mahsulot sifatini individuallashtirishga va yaxshilashga, segmentatsiyalash orqali muayyan bozorlarda faoliyatning yangi tarmoqlarini aniqlashga qaratilgan.

· Mahsulot strategiyasi, asosan, oldingi, taniqli savdo bozori doirasida innovatsion mahsulot siyosati tufayli tadbirkorlik faoliyatini kengaytirishni o'z ichiga oladi, ya'ni. ishlab chiqarilayotgan mahsulotni takomillashtirish, modernizatsiya qilish, uning iste’mol xususiyatlarini yaxshilash, ishlab chiqarilayotgan mahsulot turlarini kengaytirish, mahsulotning yangi modellari va turlarini yaratish, ushbu bozor uchun sifat jihatidan yangi mahsulotlar ishlab chiqarishni rivojlantirish, o‘zlashtirish orqali. Bolalar shampunlari iste'molchilarining yangi sinfini yaratishda eng muhim yutuqlardan biriga erishgan Johnson & Johnson yaxshi misoldir. Statistik ma'lumotlar va demografik prognozlar tug'ilish darajasining pasayishi tufayli sotish hajmining pasayishi tahdidining haqiqatini ko'rsatdi. Kompaniyaning marketologlari bolalar shampunini ko‘pincha boshqa oila a’zolari ham qo‘llashini payqab, katta yoshdagi iste’molchilarga mo‘ljallangan reklama kampaniyasini taklif qilishdi. Biroz vaqt o'tgach, Johnson & Johnson chaqaloq shampuni shampun bozorida etakchi brendga aylandi. Yana bir misol: “Oil of Ulay” ajinlarga qarshi krem ​​hozirda o‘smirlar do‘konlarida reklama qilinmoqda.

· Bozor chegaralarini kengaytirish strategiyasi tadbirkorlik faoliyatini asosan yangi savdo bozorlarini o'zlashtirish, yangi bozorlarni kompaniya faoliyati doirasiga o'z mamlakatida ham, chet elda ham kiritish orqali faollashtirishni ko'zda tutadi, garchi tovar sotilgan bo'lsa-da. bir xil bo'lib qoladi. Doimiy ravishda geografik ma'noda yangi bozorlarni emas, balki bozorning yangi segmentlarini, ya'ni ma'lum bir mahsulotning iste'molchi guruhlarini chuqurlashtirishni ham doimiy ravishda izlash olib borilmoqda, bu ham kompaniyaning sotuvi o'sishini sezilarli darajada ta'minlashga yordam beradi.

· O'sish strategiyasi uchta strategiya guruhini o'z ichiga oladi:

-Konsentrlangan o'sish strategiyasi. Bu mahsulot yoki bozordagi o'zgarishlar bilan bog'liq bo'lgan strategiyalarni o'z ichiga oladi. Ushbu strategiyalarga rioya qilgan holda, kompaniya o'z sohasini o'zgartirmasdan o'z mahsulotini yaxshilashga yoki yangisini ishlab chiqarishni boshlashga harakat qiladi. Ma'lumki, kichik kompaniyalar ko'pincha etakchi kompaniyalar bilan raqobatdan qochishadi, gigantlarni qiziqtirmaydigan kichik bozorlarga joylashadilar. Ammo global muvaffaqiyatning namunasi sifatida Logitech turli xil kompyuter ko'rsatuvchi qurilmalarni ishlab chiqarishga asoslangan 300 million dollarlik muvaffaqiyatdir. Logitech International chap va oʻng qoʻl yozuvchilar uchun ishora qiluvchi qurilmalar, radio orqali boshqariladigan sichqonchalar, bolalar uchun sichqonlar (haqiqiy hayvonlarga oʻxshab koʻrinadigan) va foydalanuvchiga obʼyektlarni ekrandan koʻchirish imkonini beruvchi sichqonlar ishlab chiqaradi. Logitech faoliyati shu qadar muvaffaqiyatli bo'ldiki, bugungi kunda Microsoftning o'zi ham unga yetib olishga harakat qilmoqda.

Birinchi guruh strategiyalarining o'ziga xos turlari quyidagilardan iborat:

-bozordagi mavqeini mustahkamlash strategiyasi, bunda kompaniya ma'lum bir bozorda ma'lum mahsulot bilan eng yaxshi pozitsiyani egallash uchun hamma narsani qiladi. Ushbu strategiyani amalga oshirish uchun ko'p marketing harakatlari talab etiladi;

-allaqachon ishlab chiqarilgan mahsulot uchun yangi bozorlarni izlashdan iborat bo'lgan bozorni rivojlantirish strategiyasi;

-kompaniya tomonidan allaqachon o'zlashtirilgan bozorda sotish uchun mo'ljallangan yangi mahsulotni ishlab chiqarish orqali o'sish muammosini hal qilishni o'z ichiga olgan mahsulotni rivojlantirish strategiyasi.

-Integratsiyalashgan o'sish strategiyasi yangi tuzilmalarni qo'shish orqali korxonani kengaytirishdan iborat. Integratsiyalashgan o'sish strategiyalarining ikkita asosiy turi mavjud:

-etkazib beruvchilar ustidan nazoratni qo'lga kiritish yoki kuchaytirish, shuningdek ta'minotni amalga oshiruvchi sho''ba korxonalarni yaratish orqali korxonaning o'sishiga qaratilgan teskari vertikal integratsiya strategiyasi;

-korxona va oxirgi iste'molchi o'rtasida joylashgan tuzilmalar ustidan nazoratni sotib olish yoki kuchaytirish orqali korxonaning o'sishida ifodalangan oldinga vertikal integratsiya strategiyasi, ya'ni. ustidan tarqatish va sotish tizimlari.

-Diversifikatsiyalangan o'sish strategiyalari. Ushbu strategiyalar, agar korxonalar ma'lum bir sanoat doirasida ma'lum mahsulot bilan ma'lum bozorda rivojlana olmasa, amalga oshiriladi. Bunga misol qilib, yaqinda Rossiyada farmatsevtika biznesining diversifikatsiyasi, ulgurji kompaniyalar o'zlarining chakana savdo tarmoqlarini yaratishlari mumkin. Yana bir misol Adidas. Sport poyafzallarini ishlab chiqarishni boshlagan Adidas endilikda sport va sportga oid mahsulotlarning (sumkalar va boshqalar) keng assortimentini ishlab chiqaradi. Diversifikasiya strategiyalariga quyidagilar kiradi:

-yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun mavjud biznesda mavjud bo'lgan qo'shimcha imkoniyatlarni izlash va ulardan foydalanishga asoslangan markazlashtirilgan diversifikatsiya strategiyasi. Shu bilan birga, mavjud ishlab chiqarish biznesning markazida qoladi va yangi ishlab chiqarish rivojlangan bozordagi imkoniyatlar, foydalaniladigan texnologiya yoki korxonaning boshqa kuchli tomonlari asosida yuzaga keladi.

-Gorizontal diversifikatsiya strategiyasi mavjud bozorda hozirgisidan farq qiladigan yangi texnologiya talab qiladigan yangi mahsulotlar orqali o'sish imkoniyatlarini izlashni o'z ichiga oladi. Ushbu strategiya bilan korxona asosiy e'tiborni korxonaning mavjud imkoniyatlaridan foydalanadigan texnologik jihatdan bog'liq bo'lmagan mahsulotlarni ishlab chiqarishga qaratishi kerak, masalan, etkazib berish sohasida. Yangi mahsulot asosiy mahsulot iste'molchisiga yo'naltirilgan bo'lishi kerakligi sababli, uning sifatlari allaqachon ishlab chiqarilgan mahsulotga qo'shimcha bo'lishi kerak. Ushbu strategiyani amalga oshirishning muhim sharti korxona tomonidan yangi mahsulot ishlab chiqarishda o'z vakolatlarini dastlabki baholashdir;

-konglomerativ diversifikatsiya strategiyasi, ya'ni korxona yangi bozorlarda sotiladigan, ishlab chiqarilgan mahsulotlarga texnologik jihatdan bog'liq bo'lmagan yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish orqali kengayishidan iborat. Bu amalga oshirish eng qiyin rivojlanish strategiyalaridan biridir, chunki uni muvaffaqiyatli amalga oshirish ko'plab omillarga, xususan, mavjud xodimlarning, ayniqsa menejerlarning malakasiga va bozorning mavsumiyligiga bog'liq.

· Narxlar strategiyasi bozor sharoitida mahsulotning asosiy bahosidagi o'zgarishlarning mumkin bo'lgan dinamikasini nazarda tutadi, bu korxona maqsadlariga eng mos keladi. Narx strategiyasining turlarini quyidagilarga bo'lish mumkin:

-skimming strategiyasi. Ushbu strategiyaga ko'ra, yangi mahsulot ishlab chiqarish va bozorda paydo bo'lishining boshidanoq, ushbu mahsulotni o'sha narxda sotib olishga tayyor bo'lgan iste'molchidan kelib chiqib, unga mumkin bo'lgan eng yuqori narx belgilanadi. Ushbu strategiyaga misol sifatida mobil aloqa bozoridagi yangi mahsulotlarni keltirish mumkin. Bu bozorda birinchi marta paydo bo'lgan mahsulot va bir muncha vaqt o'xshashi yo'q. Narxidan qat'i nazar, uni sotib olishni kuta olmaydigan boy xaridorlarga qaratilgan mahsulot. Ushbu strategiya Apple tomonidan muvaffaqiyatli qo'llanildi;

-bozorga kirish (amalga oshirish) strategiyasi. Ushbu strategiyadan foydalanib, korxona (firma) o'xshash raqobatchilarning mahsulotlari narxlariga nisbatan ancha past narxni belgilaydi;

-sanoat yoki bozorda "rahbarga ergashish" strategiyasi. Ushbu narx strategiyasiga ko'ra, mahsulot narxi taxminan asosiy raqobatchining narxida belgilanadi.

Bundan tashqari, strategiyalar bir nechta o'ziga xos xususiyatlarga ega ekanligini hisobga olish kerak:

Strategiya jarayoni hech qanday darhol harakat bilan tugamaydi. Odatda bu umumiy yo'nalishlarni belgilash bilan tugaydi, ular bo'yicha rivojlanish kompaniyaning mavqeini oshirish va mustahkamlashni ta'minlaydi.

Tuzilgan strategiya qidiruv usulidan foydalangan holda strategik loyihalarni ishlab chiqish uchun ishlatilishi kerak. Qidiruvda strategiyaning roli, birinchidan, diqqatni muayyan sohalar va imkoniyatlarga qaratishga yordam beradi; ikkinchidan, strategiyaga mos kelmaydigan barcha boshqa imkoniyatlardan voz keching.

Haqiqiy rivojlanish yo'nalishi tashkilotni kerakli voqealarga olib borishi bilan strategiyaga bo'lgan ehtiyoj yo'qoladi.

Strategiyani shakllantirishda, muayyan faoliyat loyihasini ishlab chiqishda ochiladigan barcha imkoniyatlarni oldindan aytib bo'lmaydi. Shuning uchun har xil alternativalar haqida juda umumlashtirilgan, to'liq bo'lmagan va noto'g'ri ma'lumotlardan foydalanish kerak.

Qidiruv jarayoni aniq muqobillarni ochib bergani sayin, aniqroq ma'lumotlar mavjud bo'ladi. Biroq, u dastlabki strategik tanlovning haqiqiyligini shubha ostiga qo'yishi mumkin. Shuning uchun, strategiyadan muvaffaqiyatli foydalanish fikr-mulohazasiz mumkin emas.

Loyihalarni tanlash uchun ikkala strategiya ham, ko'rsatkichlar ham qo'llanilganligi sababli, ular bir xil ko'rinishi mumkin. Ammo bu boshqa narsalar. Benchmark firma erishmoqchi bo'lgan maqsadni ifodalaydi, strategiya esa maqsadga erishish vositasidir. Ko'rsatmalar qaror qabul qilishning yuqori darajasidir. Tashkilotning ko'rsatmalari o'zgarsa, bitta ko'rsatmalar to'plami ostida oqlangan strategiya bunday bo'lmaydi.

Nihoyat, strategiya va yo'riqnomalar alohida daqiqalarda ham, tashkilotning turli darajalarida ham bir-birini almashtiradi. Ba'zi samaradorlik parametrlari (masalan, bozor ulushi) bir vaqtning o'zida firma uchun ko'rsatmalar bo'lib xizmat qiladi va boshqa paytda uning strategiyasiga aylanadi. Bundan tashqari, tashkilot ichida ko'rsatmalar va strategiyalar ishlab chiqilganligi sababli, odatiy ierarxiya paydo bo'ladi: boshqaruvning yuqori darajalarida strategiya elementlari bo'lgan narsa, quyi darajalarda ko'rsatmalarga aylanadi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, marketing strategiyasidan foydalanish quyidagi muhim afzalliklarni keltirib chiqaradi:

kelajakda qulay sharoitlardan foydalanishga tayyorgarlik ko'rish imkonini beradi;

paydo bo'lgan muammolarni aniqlaydi;

menejerlarni kelajakdagi faoliyatida o'z qarorlarini amalga oshirishga undaydi;

tashkilotdagi faoliyatni muvofiqlashtirishni yaxshilaydi;

menejerlarning ta'lim darajasini oshirish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi;

kompaniyani zarur ma'lumotlar bilan ta'minlash imkoniyatini oshiradi;

resurslarni yanada oqilona taqsimlashga yordam beradi;

tashkilotda nazoratni yaxshilaydi.

Aniq afzalliklar bilan bir qatorda, ularni har qanday iqtisodiy muammolarni hal qilishda ko'p qirralilikdan mahrum qiladigan bir qator kamchiliklar mavjud.

Marketing strategiyasining kamchiliklari va cheklangan imkoniyatlari quyidagilardan iborat:

O'zining tabiatiga ko'ra, u kelajak rasmining batafsil tavsifini bermaydi va bera olmaydi. U nima berishi mumkin, kompaniya kelajakda qaysi holatga intilishi kerakligi, u bozorda va biznesda qanday o'rinni egallashi va egallashi kerakligi haqidagi asosiy savolga - kompaniya omon qoladimi yoki yo'qmi degan savolga javob berish uchun sifatli tavsifdir. raqobat.

Rejani tuzish va amalga oshirish uchun aniq algoritmga ega emas. Uning tavsiflovchi nazariyasi biznes yuritishning o'ziga xos falsafasi yoki mafkurasiga asoslanadi. Shu sababli, o'ziga xos vositalar ko'p jihatdan ma'lum bir menejerning shaxsiy fazilatlariga bog'liq va umuman olganda, strategik rejalashtirish - bu sezgi va yuqori boshqaruv san'atining simbiozi, menejerning kompaniyani strategik maqsadlarga olib borish qobiliyati. Strategik rejalashtirish maqsadlariga quyidagi omillar orqali erishiladi: xodimlarning yuqori professionalligi va ijodkorligi; tashkilotning tashqi muhit bilan yaqin aloqasi; mahsulot yangilanishlari; ishlab chiqarish, mehnat va boshqaruvni tashkil etishni takomillashtirish; joriy rejalarni amalga oshirish; korxonaning maqsad va vazifalarini amalga oshirishga korxonaning barcha xodimlarini jalb qilish.

Amalga oshirish jarayoni an'anaviy istiqbolli rejalashtirish bilan solishtirganda katta resurslar va vaqt talab qiladi. Bu strategik rejaga qo'yiladigan talablarning yanada qat'iyligi bilan bog'liq. U moslashuvchan bo'lishi va tashkilot ichidagi va tashqi muhitdagi har qanday o'zgarishlarga javob berishi kerak. Strategik rejalashtirishga jalb qilingan xodimlar soni uzoq muddatli rejalashtirishga qaraganda ko'proq.

Marketing strategiyasidagi xatolarning salbiy oqibatlari, qoida tariqasida, an'anaviy, istiqbolli strategiyaga qaraganda ancha jiddiyroqdir. Noto'g'ri prognozning oqibatlari, ayniqsa, muqobil bo'lmagan iqtisodiy faoliyat bilan shug'ullanadigan korxonalar uchun juda achinarli. Uzoq muddatli rejalashtirishdagi yuqori xavf darajasini ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyatining ishlab chiqarilgan mahsulot to'g'risida qaror qabul qilinadigan sohalari bilan izohlash mumkin; investitsiya yo'nalishlari; yangi biznes imkoniyatlari va boshqalar.

Marketing strategiyasi strategik rejani amalga oshirish mexanizmlari bilan to'ldirilishi kerak, ya'ni. Ta'sirga rejalashtirish orqali emas, balki strategik menejment orqali erishish mumkin, uning asosini strategik rejalashtirish. Va bu, birinchi navbatda, korxonada strategiyani amalga oshirishga imkon beradigan tashkiliy madaniyatni, mehnatni rag'batlantirish tizimini, moslashuvchan boshqaruv tashkilotini va boshqalarni yaratishni nazarda tutadi. Shu sababli, muayyan korxonada strategik rejalashtirish quyi tizimini yaratish boshqaruv tizimidagi ishlarni tartibga solish, umumiy boshqaruv madaniyatini oshirish, ijro intizomini mustahkamlash, ma'lumotlarni qayta ishlashni takomillashtirish va boshqalardan boshlanishi kerak. Shu nuqtai nazardan, strategik rejalashtirish barcha boshqaruv kasalliklari uchun davo emas, balki faqat vositalardan biridir.

Marketing strategiyasini shakllantirishning boshlang'ich nuqtasi dinamik rivojlanayotgan bozor muhitini tahlil qilish va bozorni keyingi rivojlanish prognozi bo'lib, u quyidagilarni o'z ichiga oladi: makro va mikro segmentatsiya, tanlangan mahsulot bozorlari va ularning segmentlarining jozibadorligini baholash. kompaniya va uning mahsulotlarining bozordagi raqobatbardoshligi va raqobatbardosh ustunliklari.

Marketing strategiyasini ishlab chiqish ikki bosqichdan iborat:

· marketing tahlili;

· marketing strategiyasini shakllantirish.

Strategik marketing tahlili - bu korxona maqsadlariga erishishni ta'minlaydigan korxona strategiyasi ishlab chiqiladigan protseduralar va qarorlar to'plami. Strategik tahlil elementlari 1.2-rasmda keltirilgan.

Kompaniyaning maqsadlari va qadriyatlarini tahlil qilish Kompaniyaning resurslari va imkoniyatlarini tahlil qilish Kompaniyaning tuzilmalari va boshqaruv tizimlari Sanoatdagi muhitni tahlil qilish 1.2-rasm Strategik tahlil elementlari

Shunday qilib, yuqorida aytilganlarning barchasidan shuni ko'rsatadiki, marketing strategiyasi xaridorga uning ehtiyojlariga eng mos keladigan tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va etkazib berishga qaratilgan korxona strategiyasining elementidir.

Yuqori raqobat tadbirkorlik faoliyati uchun fikrlash tizimi va mafkuraviy asosni taklif qiladi, bu tashkilotning marketing asoslariga yo'naltirilganligi va strategik tahlilning to'g'ri tuzilmasidan foydalangan holda raqobatdosh ustunliklarga erishishdan iborat bo'lib, uning muhim xususiyati bozor sharoitida yangilikdir. uning texnik va iste'mol xususiyatlari.

3 Savdo korxonalari uchun marketing strategiyasini ishlab chiqish xususiyatlari

Hozirgi vaqtda chakana savdo eng jozibador biznes sohasi hisoblanadi. Marketing strategiyasini ishlab chiqishda va Rossiya bozoriga nafaqat mahalliy ishlab chiqaruvchilar, balki xorijiy kompaniyalar ham kirishda bozorning o'ziga xos xususiyatlarini, uning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish kerak. Rossiya bozori eng oldindan aytib bo'lmaydigan bozorlardan biri bo'lib, shuning uchun ushbu bozorga kirishda keng qamrovli marketing tahlilini va optimal strategik xatti-harakatlarni, shuningdek, individual strategik marketing yondashuvlarini amalga oshirish kerak (1.3-rasm).

Kompaniya ko'pincha mahsulot bozorida iste'molchilarning xatti-harakatlarini, o'zgaruvchan modani, texnologik taraqqiyotni, kashshof kompaniyalarning yutuqlarini va iste'molchilar talablarini hisobga olgan holda o'z mahsulotlarining jozibadorligiga erishadi.

Guruch. 1.3 Savdo korxonasida strategik marketingga yondashuvlar

Savdo korxonalarida marketing strategiyasini ishlab chiqishning o'ziga xos xususiyatlariga kelsak, shuni ta'kidlash kerakki, har bir mamlakat strategik boshqaruvni qurish va marketing strategiyasini tanlashning o'ziga xos xususiyatlariga ega. Strategik boshqaruvi bir-biridan farq qiladigan ikkita asosiy davlatni ko'rib chiqaylik.

Yapon kompaniyalarida strategik menejmentda asosiy kompaniya va uning filiallari va sho'ba korxonalari o'rtasidagi munosabatlar muhim rol o'ynaydi. Bu, ayniqsa, kompaniya tomonidan boshqariladigan faoliyatning xususiyatiga qarab farqlanadigan rivojlanish maqsadlarini aniqlash uchun to'g'ri keladi. Shunday qilib, ichki bozorga yo'naltirilgan filiallar va sho''ba korxonalarda asosiy kompaniya nuqtai nazaridan quyidagi ko'rsatkichlar bo'yicha maqsadlar qo'yiladi: sotish hajmi, foyda, barqarorlik, brend nufuzini mustahkamlash. Ishlab chiqarish samaradorligiga yo‘naltirilgan filiallar va sho‘ba korxonalar uchun sotish hajmi, foyda, barqarorlik va qabul qiluvchi mamlakat rivojiga qo‘shgan hissasi kabi ko‘rsatkichlar asosida filial nuqtai nazaridan maqsadlar qo‘yiladi.

Yaponiya kompaniyalarida rejalashtirish va strategiyani ishlab chiqishdagi yangilik miqdoriy reja ko'rsatkichlaridan strategik sifat rejasiga o'tish bilan tavsiflanadi; "pastdan yuqoriga" tartibidan "yuqoridan pastga" tizimga yoki boshqaruv darajalari o'rtasidagi o'zaro bog'liqlik tizimiga.

Yaponiya kompaniyalarida quyidagi turdagi strategiyalardan keng foydalaniladi: “mahsulot-bozor”; marketing; musobaqa; innovatsiya; xorijiy ishlab chiqarish; eksport; litsenziya almashinuvi. Katta diversifikatsiya kompaniyasi odatda mahsulotning xususiyatiga qarab bir vaqtning o'zida turli strategiyalardan foydalanadi. Misol uchun, Yaponiyaning Hitachi kompaniyasi elektr maishiy texnika ishlab chiqarish uchun xorijiy filiallardan foydalanadi: u og'ir elektr jihozlarini eksport qiladi yoki uni ishlab chiqarish uchun litsenziyalarni sotadi; Butun korxonalarning texnologik jihatdan murakkab uskunalari loyihalash va qurish uchun buyurtmalar asosida sotiladi. Strategiyani tanlash mahsulotning tabiatiga qo'shimcha ravishda, zarur investitsiyalar hajmi va mahsulotni taqsimlash uchun xarajatlar miqdori bilan ham belgilanadi.

Muvaffaqiyatli yapon kompaniyalari uchun sotuvlarning 21 foizi oldingi 5 yil ichida ishlab chiqilgan yangi mahsulotlardan tushadi, bu esa ularga 23 foiz foyda keltiradi. Mahsulotning innovatsiya darajasi va kompaniyalarning ish samaradorligi o'rtasida bevosita bog'liqlik o'rnatilishi mumkin.

Raqobat strategiyasini qo'llashga misol sifatida Yaponiyaning "Mitsui Engineering and Ship-Building Company" kemasozlik kompaniyasini keltirish mumkin. Bu Yaponiyadagi eng raqobatbardosh beshta kompaniyadan biri (qolgan to'rttasi Mitsubishi, Ishikakashima Harima, Hitachi, Sumitomo).

Amerika kompaniyalariga kelsak, boshqaruv strategiyasini ishlab chiqish va marketing strategiyasini qo'llash XX asrning 60-yillari oxiridan boshlab amaliyotga aylandi. O'shanda asosiy maqsad kompaniya faoliyatini diversifikatsiya qilish bo'lib, har bir ishlab chiqarish bo'linmasi turli istiqbollarga ega bo'lgan bozorlarning ma'lum bir guruhiga xizmat ko'rsatish edi. 70-yillardan boshlab strategik menejmentning yo'nalishi o'zgardi va 80-yillarda u hozirgi samaradorlikka emas, balki ularning samaradorligiga bog'liq bo'lgan iqtisodiy faoliyatning ayrim sohalarini rivojlantirishning maqsadga muvofiqligini baholashga qaratilgan strategik rejalashtirishning asosiga aylandi. kelajakda. Kompaniyaning strategiyasini ishlab chiqishda birinchi qadam tegishli markazlarni (bozor tarmoqlarini) aniqlash va ularni kompaniya tuzilmasi va uning joriy faoliyatidan mustaqil ravishda o'rganishdir. Tahlil natijasi o'sish, foyda marjasi, barqarorlik va texnologiya nuqtai nazaridan bozorda har qanday raqobatchi uchun ochilishi mumkin bo'lgan istiqbollarni baholashdir. Ikkinchi bosqich - firma tegishli sohada boshqa firmalar bilan qanday raqobatlashmoqchi ekanligini hal qilish. Strategik boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi boshqaruvning eng yuqori darajasidagi strategik rivojlanish bo'limi va markaziy boshqaruv tomonidan shakllantiriladi. Ilmiy-texnika taraqqiyotining jadal rivojlanishi sharoitida marketing strategiyasining eng muhim vazifasi eski va yangi texnologiyalar o'rtasidagi munosabatni aniqlashdan iborat. AQShning yirik kompaniyalarida marketing strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish uchun kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi bilan mos kelmaydigan boshqaruv tuzilmasi yaratilgan. Ushbu tizimning asosiy bo'g'ini strategik biznes markazlariga aylandi, ular quyidagi belgilarga asoslangan ishlab chiqarish bo'limlarini o'z ichiga oladi: umumiy savdo bozorlari, mahsulotlarning bir xilligi va o'zaro almashinishi; uni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va sotish uchun resurslarning mavjudligi; profil va potentsial bo'yicha taqqoslanadigan raqobatchilarning mavjudligi. Strategik biznes markazlari uchun o'z faoliyatini baholash ko'rsatkichlari va ularni rag'batlantirishning ma'lum tartibi belgilanadi. Har bir inson uchun majburiy bo'lgan ko'rsatkichlar (foyda, sotish hajmi, kapital unumdorligi) bilan bir qatorda ular uchun uzoq muddatli maqsadlarga erishish dinamikasi ko'rsatkichlari belgilanadi: yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va o'zlashtirish bosqichlari, ishlab chiqarish quvvatini oshirish, sotish hajmini oshirish. , va hokazo. General Electric, masalan, o'zining strategik boshqaruv tizimini shunday yaratdiki, barcha ishlab chiqarish bo'limlari, shu jumladan fabrikalar va savdo kompaniyalari guruhlari strategik biznes markazlari o'rtasida taqsimlandi, shunda ular nafaqat rejalashtirish va rejalashtirish uchun javobgardirlar. marketing strategiyasini amalga oshirish, balki yakuniy natija uchun - foyda olish.

Marketing strategiyasini ishlab chiqishda Amerika korporatsiyalari ekstrapolyatsiya usullaridan (ya’ni, ishlab chiqarishning o‘sish sur’ati o‘tgan tendensiyalar asosida erishilganidan) modellashtirishga o‘tdi. Ularning strategiyalari rivojlanishning strategik modellari: moliyaviy, sotishni boshqarish, ishlab chiqarish, kapital qo'yilmalarni taqsimlash asosida ishlab chiqila boshlandi. Strategik rivojlanish modellari Amerikaning 500 ta eng yirik kompaniyalarining 20% ​​dan ortig'i tomonidan qo'llaniladi.

Kengayayotgan mahsulot bozorida iste'molchilarning xatti-harakati oldindan aytib bo'lmaydigan ko'rinadi. Biroq, batafsil kuzatishlar shuni ko'rsatadiki, xaridorning tovar tanlashi bir xillik (odatiy iste'molchi xatti-harakati tendentsiyasi) va individuallik (o'ziga xoslikni ta'kidlash tendentsiyasi), o'zgarish (turli-xillikni izlash) va inertsiya (sodiqlik) o'rtasidagi kurashda amalga oshiriladi. eski meros an'analariga).

Tobora ko'proq mahsulotlar modaga aylanib bormoqda. "Modaning tez o'zgarishi" tufayli tobora ko'proq mahsulotlar jismoniy eskirishdan oldin "psixologik" eskirib bormoqda. Bu o'rnini bosuvchi mahsulotlar ishlab chiqarishni tezlashtiradi.

Texnologik taraqqiyot ma'lum ma'noda modaga o'xshab harakat qiladi; tovarlar jismoniy eskirishdan oldin "axloqiy" eskiradi. Biroq, texnik jihatdan yangi mahsulotlar nafaqat avvalgilaridan farq qiladi, balki ulardan ham ustundir. Mahsulotni yanada takomillashtirish bilan uning texnik takomillashuvi tobora modaga mos ravishda o'zgaradi.

Bozorga yangi mahsulotni kiritgan kompaniya raqobatchilarga nisbatan sezilarli ustunlikka ega bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, mahsulotni yangilash muayyan xavflar bilan bog'liq. Raqobatchilar yangi mahsulotni joriy etish jarayonining rivojlanishini kuzatadilar va boshqa kompaniyalarning xatolaridan saboq oladilar.

Kompaniyaning butun mahsulot siyosati ilgari mavjud bo'lmagan, mavjud bo'lgan, ammo sezilarli darajada yaxshilanishi mumkin bo'lgan va faqat yangi dizaynga ega bo'lgan mahsulotlarni taklif qilishga qaratilgan bo'lishi kerak. Yangi mahsulotning eng keng tarqalgan belgisi yangi dizayndir: tovar belgisi muammolari, mahsulot dizayni va qadoqlash mahsulot siyosatida katta rol o'ynaydi.

Mahsulot siyosatining muhim muammosi, shuningdek, bozorga yangi mahsulotni raqobatchilar takliflari fonida aniqroq ko'rinadigan va iloji boricha ko'proq iste'molchilarni jalb qiladigan tarzda kiritish imkoniyatidir. Bunday bozorni tahlil qilish vositasi G'arb bozorlarida o'zini isbotlagan "sifatli makon" bo'lib, u mahsulot xossalarning maxsus kombinatsiyasi sifatida qabul qilinadi degan g'oyaga asoslanadi. Shuning uchun tovar siyosatining asosiy e'tibori tovar bozori maydoniga qaratilishi kerak.

Chakana savdo bozoriga kirishda marketing tahlili standart bosqichlarga qo'shimcha ravishda quyidagi tadqiqot yo'nalishlarini qamrab olishi kerak:

-mahsulotning yosh tarkibi, uning hayot aylanish bosqichi;

-tovar aylanmasining tarkibi (tovar aylanmasidagi ulushlari qancha);

-qoplash tuzilmasi (tovar aylanmasi ularning o'zgaruvchan xarajatlaridan qancha oshadi);

-tovarlar o'rtasidagi munosabatlar (bir mahsulotga bo'lgan talabning oshishi boshqasiga talabning kamayishiga (o'rnini bosuvchi munosabatlar) yoki boshqasiga (to'ldiruvchi munosabatlar) talabning oshishiga olib kelishi mumkin);

-xaridorlarni jalb qilish va tovarlarni sotish usullari.

Xulosa shuki, aniq tahlil va ishlab chiqilgan bozor strategiyasisiz tashkilot samarasiz harakat qiladi. Bunday tashkilot bozorda uzoq vaqt turolmaydi yoki o'zining raqobatbardoshligini yuqori darajada ushlab turolmaydi. Tashqi muhitning o'zgarishi tashkilotni hayratda qoldiradi va u paydo bo'lgan muammolarni bartaraf eta olmaydi. Shu sababli, bankrotlikdan qochish uchun tashkilot zamonaviy bozor strategiyasini ishlab chiqishi va o'z faoliyatini aniq ishlab chiqilgan dasturga muvofiq amalga oshirishi kerak.

.Chakana savdo korxonalarida marketing strategiyasini ishlab chiqish jarayonining tashkiliy-uslubiy jihatlari va tahliliy asoslanishi.

1 Strategik tahlilni ishlab chiqish mantiqi, mantiqiy asoslari va bosqichlari

Strategik tahlil korxona boshqaruvining muhim tarkibiy qismi bo'lib, bozor iqtisodiyoti sharoitida u holda korxonaning muvaffaqiyatli ishlashi qiyin. Bugungi shiddat bilan o‘zgarib borayotgan iqtisodiy vaziyatda o‘z harakatlaringizni tahlil qilmasdan, oqibatlarini bashorat qilmasdan turib, ijobiy natijalarga erishib bo‘lmaydi.

Strategik rejalashtirish jarayoni bu vosita bo'lib, uning yordamida iqtisodiy faoliyat sohasidagi boshqaruv qarorlari asoslanadi. Uning eng muhim vazifasi korxona hayoti uchun zarur bo'lgan innovatsiyalar va tashkiliy o'zgarishlarni ta'minlashdir. Strategik tahlil jarayoni to'rt turdagi faoliyatni (strategik tahlil funktsiyalarini) o'z ichiga oladi (2.1-rasm). Bularga quyidagilar kiradi: resurslarni taqsimlash, tashqi muhitga moslashish, ichki muvofiqlashtirish va tartibga solish, tashkiliy o'zgarishlar.

2.1-rasm Strategik tahlilning funktsional tuzilishi (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

1. Resurslarni taqsimlash. Bu jarayon moddiy, moliyaviy, mehnat, axborot resurslari va boshqalar kabi resurslarni taqsimlashni rejalashtirishni o'z ichiga oladi. Korxonaning faoliyat strategiyasi nafaqat biznesni kengaytirish va bozor talabini qondirish, balki resurslardan samarali foydalanish va ishlab chiqarish tannarxini doimiy ravishda kamaytirishga asoslanadi. Shuning uchun biznesning turli sohalari o'rtasida resurslarni samarali taqsimlash va ularni oqilona iste'mol qilish kombinatsiyalarini izlash strategik rejalashtirishning eng muhim funktsiyasidir.

Tashqi muhitga moslashish. Moslashuv so'zning keng ma'nosida korxonaning o'zgaruvchan bozor biznes sharoitlariga moslashishi sifatida talqin qilinishi kerak. Xo'jalik yurituvchi sub'ektlarga nisbatan bozor muhiti doimo qulay va noqulay sharoitlarni (afzalliklar va tahdidlarni) o'z ichiga oladi. Ushbu funktsiyaning vazifasi korxonaning iqtisodiy mexanizmini ushbu shartlarga moslashtirish, ya'ni raqobatdosh ustunliklardan foydalanish va turli tahdidlarning oldini olishdir. Albatta, bu funksiyalar korxonaning kundalik boshqaruvida ham amalga oshiriladi. Biroq, operativ boshqaruv samaradorligiga faqat raqobatdosh ustunliklar va to'siqlar oldindan ko'zda tutilgan taqdirdagina erishiladi, ya'ni. rejalashtirilgan. Shu munosabat bilan strategik rejalashtirishning vazifasi korxonani tashqi muhitga moslashtirishning tegishli mexanizmini yaratish orqali korxona uchun yangi qulay imkoniyatlarni taqdim etishdan iborat.

Muvofiqlashtirish va tartibga solish. Ushbu funktsiya strategik rejada ko'zda tutilgan maqsadga erishish uchun kompaniyaning tarkibiy bo'linmalarining (korxonalar, ishlab chiqarish ob'ektlari, sexlar) sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirishni o'z ichiga oladi. Korxona strategiyasi o'zaro bog'liq bo'lgan maqsad va vazifalarning murakkab tizimini o'z ichiga oladi. Ushbu maqsad va vazifalarning parchalanishi ularni kichikroq tarkibiy qismlarga bo'lish va tegishli tarkibiy bo'linmalar va ijrochilarga topshirishni o'z ichiga oladi. Bu jarayon o'z-o'zidan emas, balki strategik rejada rejalashtirilgan asosda sodir bo'ladi. Shuning uchun strategik rejaning barcha tarkibiy qismlari resurslar, tarkibiy bo'linmalar va ijrochilar, funktsional jarayonlar bilan bog'langan bo'lishi kerak. Ushbu bog'liqlik rejalashtirish ko'rsatkichlarini ishlab chiqarish tizimi, shuningdek korxona boshqaruv apparatida muvofiqlashtirish uchun mas'ul bo'lgan tegishli bo'linma yoki ijrochining mavjudligi bilan ta'minlanadi. Muvofiqlashtirish va tartibga solish ob'ektlari ichki ishlab chiqarish operatsiyalari hisoblanadi.

Tashkiliy o'zgarishlar. Ushbu faoliyat boshqaruv xodimlarining muvofiqlashtirilgan ishini ta'minlaydigan tashkilotni shakllantirishni, menejerlarning tafakkurini rivojlantirishni va strategik rejalashtirishda o'tgan tajribani hisobga olishni o'z ichiga oladi. Pirovardida, bu funktsiya korxonadagi turli tashkiliy o'zgarishlarda namoyon bo'ladi: boshqaruv funktsiyalari, boshqaruv xodimlarining vakolatlari va majburiyatlarini qayta taqsimlash; strategik rejaning maqsadlariga erishishga hissa qo'shadigan rag'batlantirish tizimini yaratish va hokazo.Bu tashkiliy o'zgarishlar korxonaning vaziyatni boshqarish uchun xos bo'lgan mavjud vaziyatga reaktsiyasi sifatida amalga oshirilmasligi, balki natijasi bo'lishi muhimdir. tashkiliy strategik prognoz.

Korxonaning tashqi muhitiga kelsak, shuni hisobga olish kerakki, tashqi muhit tashkilotni ichki salohiyatini kerakli darajada ushlab turish uchun zarur bo'lgan resurslar bilan ta'minlaydigan manbadir. Tashkilot tashqi muhit bilan doimiy almashinuv jarayonida bo'lib, shu bilan o'zini omon qolish imkoniyatini beradi. Ammo tashqi muhitning resurslari cheksiz emas. Va ularga xuddi shu muhitda joylashgan ko'plab boshqa tashkilotlar da'vo qilmoqda. Shu sababli, tashkilot tashqi muhitdan zarur resurslarni ololmasligi ehtimoli doimo mavjud. Bu uning salohiyatini zaiflashtirishi va tashkilot uchun ko'plab salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Strategik menejmentning vazifasi tashkilotning atrof-muhit bilan o'z potentsialini o'z maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan darajada saqlab qolishga imkon beradigan tarzda o'zaro aloqada bo'lishini ta'minlash va shu bilan uzoq muddatda omon qolish imkonini beradi.

Tashqi muhit deganda korxonadan tashqarida bo'lgan va unga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan barcha omillar tushuniladi. Korxona faoliyat ko'rsatishi kerak bo'lgan tashqi muhit doimiy harakatda va o'zgarishi mumkin. Iste'molchilarning didi o'zgarmoqda, yangi qonunlar va soliqlar joriy etilmoqda, yangi texnologiyalar ishlab chiqarish jarayonlarini inqilob qilmoqda va boshqa ko'plab omillar ishlamoqda. Korxonaning ushbu ekologik o'zgarishlarga javob berish va ularni engish qobiliyati uning muvaffaqiyatining eng muhim tarkibiy qismlaridan biridir.

Korxonaning muhiti ikki qismga yoki quyi tizimlarga bo'linadi (2.2-rasm).

Guruch. 2.2. Korxonaning tashqi muhitini tadqiq qilish darajalari (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

Turli mualliflar adabiyotida ushbu quyi tizimlarning nomlari farqlanadi, ular: makromuhit va yaqin atrof-muhit, yaqin atrof-muhit va uzoq atrof-muhit, makro muhit va sanoat raqobat muhiti, to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita ta'sir muhiti.

Uzoq atrof-muhit (makromuhit) korxonaga bevosita emas, balki bilvosita ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan barcha omillarni o'z ichiga oladi. Bular, masalan, makroiqtisodiy omillar, qonuniy talablar, davlat yoki mintaqaviy siyosatdagi o'zgarishlar, ijtimoiy va madaniy xususiyatlar. Ushbu omillarning korxonaga ta'sirini aniqlash va o'rganish qiyinroq, ammo ularni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi, chunki ular ko'pincha yaqin atrof-muhitga ta'sir qiladigan tendentsiyalarni aniqlaydi. Menejerlar uzoq atrof-muhit parametrlarini nazorat qila olmaydilar, lekin ularning o'zgarishi tendentsiyalarini kuzatishlari va buni o'z rejalarida hisobga olishlari kerak.

Makromuhit korxonalarning yashash muhiti uchun umumiy sharoitlarni yaratadi. Ko'pgina hollarda, makro muhit bitta korxonaga nisbatan o'ziga xos yo'nalishli xususiyatga ega emas. Biroq, makro muhit holatining turli korxonalarga ta'sir qilish darajasi sezilarli darajada farq qiladi. Bu faoliyat sohalarining o'ziga xos xususiyatlari bilan ham, korxonalarning ichki salohiyatidagi farqlar bilan ham bog'liq.

Makromuhit ob'ektiv ravishda har xil turdagi korxonalarga o'ziga xos ta'sir ko'rsatadigan ko'p darajali tizimdir. Ushbu tizim korxonalar hayotiga bilvosita ta'sir ko'rsatsa ham, makromuhitning tashqi muhitidagi o'zgarishlarning global va ba'zan o'z-o'zidan paydo bo'lishi tufayli, ko'pincha ta'sir darajasi bevosita atrof-muhitga qaraganda ancha yuqori bo'lishi mumkin.

Iqtisodiy omillarni makromuhitda o‘rganish resurslarning qanday shakllanishi va taqsimlanishini tushunish imkonini beradi. U yalpi milliy mahsulot hajmi, inflyatsiya darajasi, ishsizlik darajasi, foiz stavkalari, mehnat unumdorligining ayirboshlash kurslari, soliq stavkalari, to'lov balansi, jamg'arma stavkalari va boshqalar kabi xususiyatlarni tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Iqtisodiy omillarni o'rganishda iqtisodiy rivojlanishning umumiy darajasi, qazib olingan tabiiy resurslar, iqlim, raqobatdosh munosabatlarning turi va rivojlanish darajasi, aholi tarkibi, ishchi kuchining bilim darajasi va ish haqi kabi omillarga e'tibor berish muhimdir.

Foiz stavkasi iste'molchi talabiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi, chunki Iste'molchilar ko'pincha tovarlarni sotib olish uchun qarz oladilar va foiz stavkalari yuqori bo'lganda buni qilish ehtimoli kamroq. Qarz olish orqali moliyalashtirilishi kerak bo'lgan kengaytirish rejalarini ko'rib chiqayotgan tashkilotlar, shubhasiz, foiz stavkalari darajasini va ularning kapital qiymatiga ta'sirini kuzatib boradilar. Shuning uchun foiz stavkasi turli strategiyalarning potentsial jozibadorligiga bevosita ta'sir qiladi. Valyuta kurslari, agar tashkilot tovarlarni jahon bozoriga eksport qilsa, uning raqobatbardoshligiga ta'sir qiladi. Iqtisodiy o'sish sur'ati jozibador sanoatdagi tashkilotga raqobat bosimiga ta'sir qiladi va shu bilan tashkilot uchun imkoniyatlar va tahdidlarga ta'sir qiladi. Inflyatsiya foiz stavkasiga to'liq ta'sir qiladi va shu bilan iqtisodiyotdagi iqtisodiy o'sishga - rejalashtirishni qiyinlashtiradi yoki osonlashtiradi.

Umuman olganda, makroiqtisodiy iqlim tashkilotlarning iqtisodiy maqsadlariga erishish qobiliyati darajasini belgilaydi. Yomon iqtisodiy sharoitlar tashkilotlarning tovarlari va xizmatlariga bo'lgan talabni kamaytiradi, qulayroq esa uning o'sishi uchun zarur shart-sharoitlarni yaratishi mumkin.

Huquqiy omillarni tahlil qilish huquqiy normalar va chegaralarni belgilovchi qonunlar va qoidalarni o'rganishni o'z ichiga oladi. Huquqiy tizimning samaradorligi va bu boradagi o‘rnatilgan an’analarga e’tibor qaratish muhim. Davlat hokimiyati organlarining jamiyat taraqqiyoti borasidagi niyatlari va davlat o‘z siyosatini amalga oshirish vositalarini aniq tushunish uchun siyosiy omillarni o‘rganish kerak. Bir qator tashkilotlar uchun hukumatlar ularning faoliyatining asosiy tartibga soluvchisi, subsidiyalar manbalari, ish beruvchilar va xaridorlar bo'lishi mumkin. Bu shuni anglatishi mumkinki, ushbu tashkilotlar uchun siyosiy muhitni baholash ekologik tahlilning eng muhim jihati bo'lishi mumkin.

Ijtimoiy va madaniy omillar bizning yashash, ishlash, iste'mol qilish tarzimizni shakllantiradi va barcha tashkilotlarga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Yangi tendentsiyalar iste'molchi turini yaratadi va shunga mos ravishda tashkilot uchun yangi strategiyalarni belgilab, boshqa tovarlar va xizmatlarga bo'lgan ehtiyojni keltirib chiqaradi. Tashkilotlar eng ko'p duch keladigan asosiy ijtimoiy-madaniy omillar mavjud: tug'ilish, o'lim, immigratsiya va emigratsiya ko'rsatkichlari, o'rtacha umr ko'rish, bir martalik daromad, turmush tarzi, ta'lim standartlari, xarid qilish odatlari, ishga munosabat, bo'sh vaqtga bo'lgan munosabat, tovarlar sifatiga bo'lgan munosabat. va xizmatlar, atrof-muhit ifloslanishini nazorat qilish talablari, energiya tejash, hukumatga munosabat, ijtimoiy mas'uliyat, ijtimoiy farovonlik, millatlararo munosabatlar muammolari.

Ijtimoiy-madaniy omillarning ahamiyati juda muhim, chunki ular hamma narsani qamrab oladi va makro muhitning boshqa omillariga ham, tashkilotning butun ichki muhitiga ham ta'sir qiladi. Ijtimoiy jarayonlar nisbatan sekin o'zgaradi. Biroq, agar ma'lum ijtimoiy o'zgarishlar ro'y bersa, ular tashkilotning muhitida juda muhim o'zgarishlarga olib keladi. Shuning uchun tashkilot yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ijtimoiy o'zgarishlarni jiddiy kuzatishi kerak.

Yaqin atrof-muhit korxonaga bevosita ta'sir qiladi, uning ish samaradorligini oshiradi yoki kamaytiradi, maqsadlariga erishishni yaqinlashtiradi yoki kechiktiradi. Bu muhitga mijozlar, yetkazib beruvchilar, raqobatchilar, mehnat bozori, hukumat qoidalari va munitsipal talablar, kasaba uyushmalari va savdo birlashmalari kiradi. Korxona o'z muhitining ushbu qismi bilan yaqindan munosabatda bo'ladi va menejerlar uning parametrlarini boshqarishga, ularni korxona uchun qulay yo'nalishga o'zgartirish uchun bevosita atrof-muhitga ta'sir ko'rsatishga harakat qiladilar.

Korxonaning bevosita muhitini o'rganish korxona bevosita o'zaro aloqada bo'lgan tashqi muhitning tarkibiy qismlarining holatini tahlil qilishga qaratilgan. Shuni ta'kidlash kerakki, korxona ushbu o'zaro ta'sirning tabiati va mazmuniga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin, shu bilan u qo'shimcha imkoniyatlarni shakllantirishda, shuningdek, uning keyingi mavjudligiga tahdidlarning paydo bo'lishining oldini olishda faol ishtirok etishi mumkin.

Mijozlarni tahlil qilish, birinchi navbatda, tashkilot tomonidan sotilgan mahsulotni sotib olganlarning profilini tuzishga qaratilgan deb hisoblaymiz. Mijozlarni o'rganish tashkilotga qaysi mahsulot xaridorlar tomonidan eng ko'p qabul qilinishini, tashkilot qanday savdo hajmini kutishi mumkinligini, mijozlar ushbu tashkilot mahsulotiga qay darajada sodiqligini, potentsial xaridorlar doirasini qanchalik kengaytirish mumkinligini yaxshiroq tushunishga imkon beradi. mahsulotni kelajakda nima kutmoqda va yana ko'p narsalar. .

Xaridor profili rasmda ko'rsatilgan quyidagi xususiyatlarga ko'ra tuzilishi mumkin. 2.3.

xaridorning geografik joylashuvi;

xaridorning demografik xususiyatlari (yoshi, ma'lumoti, faoliyat sohasi);

xaridorning jamiyatdagi mavqeini, xulq-atvor uslubini, didi, odatlarini aks ettiruvchi ijtimoiy-psixologik xususiyatlari;

xaridorning mahsulotga bo'lgan munosabati, bu mahsulotni nima uchun sotib olishini, o'zi mahsulot foydalanuvchisi yoki yo'qligini va mahsulotni qanday baholashini aks ettiradi.

Guruch. 2.3 Xaridor profillari (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

Xaridorni o'rganib, kompaniya o'z pozitsiyasining unga nisbatan savdolashish jarayonida qanchalik kuchli ekanligini ham tushunadi. Agar, masalan, xaridor o'ziga kerak bo'lgan mahsulot sotuvchisini tanlash imkoniyati cheklangan bo'lsa, unda uning savdolash qobiliyati sezilarli darajada past bo'ladi. Agar, aksincha, sotuvchi ushbu xaridorni sotuvchini tanlashda kamroq erkinlikka ega bo'lgan boshqasi bilan almashtirishga harakat qilsa. Xaridorning savdolashish qobiliyati, masalan, sotib olingan mahsulot sifati uning uchun qanchalik muhimligiga bog'liq.

Bizning fikrimiz va tadqiqotlarimizga ko'ra, ko'plab tashkilotlar biznesning yagona haqiqiy maqsadi mijoz yaratishdir, degan fikrga ega. Bu bilan biz quyidagilarni nazarda tutamiz: tashkilotning omon qolishi va mavjudligini asoslash uning o'z faoliyati natijalarini iste'molchini topish va ularning ehtiyojlarini qondirish qobiliyatiga bog'liq.

Iste'molchilar qanday tovarlar va xizmatlarni va qanday narxda olishni tanlashda, tashkilot faoliyati haqida deyarli hamma narsani aniqlaydilar. Shunday qilib, mijozlarning ehtiyojlarini qondirish zarurati tashkilotning materiallar va ishchi kuchi etkazib beruvchilari bilan o'zaro munosabatlariga ta'sir qiladi.

Yetkazib beruvchilarni tahlil qilish tashkilotni turli xil xom ashyo, yarim tayyor mahsulotlar, energiya va axborot resurslari, moliya va boshqalar bilan ta'minlaydigan sub'ektlar faoliyatining ushbu jihatlarini aniqlashga qaratilgan bo'lib, ularda tashkilot samaradorligi, xarajatlari va sifati. tashkilot tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotga bog'liq.

Materiallar va butlovchi qismlarni etkazib beruvchilar, agar ular katta raqobatbardosh kuchga ega bo'lsa, tashkilotni o'zlariga juda qaram qilishlari mumkin. Shu sababli, etkazib beruvchilarni tanlashda, tashkilotni etkazib beruvchilar bilan o'zaro munosabatlarda maksimal kuch bilan ta'minlaydigan munosabatlarni o'rnatish uchun ularning faoliyatini va salohiyatini chuqur va har tomonlama o'rganish muhimdir. Yetkazib beruvchining raqobatbardoshligi quyidagi omillarga bog'liq:

yetkazib beruvchining ixtisoslashuv darajasi;

etkazib beruvchiga boshqa mijozlarga o'tish xarajatlari;

xaridorning ma'lum resurslarni o'zlashtirishga ixtisoslashganlik darajasi;

etkazib beruvchining aniq mijozlar bilan ishlashga konsentratsiyasi;

yetkazib beruvchi uchun sotish hajmining ahamiyati.

Materiallar va butlovchi qismlarni etkazib beruvchilarni o'rganishda, birinchi navbatda, ularning faoliyatining quyidagi xususiyatlariga e'tibor berish kerak:

etkazib berilgan tovarlarning narxi;

etkazib beriladigan tovarlar sifatini kafolatlash;

tovarlarni etkazib berishning vaqt jadvali;

o'z vaqtida va tovarlarni etkazib berish shartlarini bajarish majburiyati.

Tashkilot va ma'lumotlarni taqdim etuvchi etkazib beruvchilar tarmog'i o'rtasidagi bog'liqlik atrof-muhitning tashkilot faoliyati va muvaffaqiyatiga bevosita ta'sirining eng yorqin misollaridan biridir. Ba'zi hollarda, ma'lum bir mintaqadagi barcha tashkilotlar bir yoki deyarli bir xil etkazib beruvchi bilan ish olib boradi. Shuning uchun ularning barchasi etkazib beruvchining harakatlariga teng darajada bog'liq bo'ladi.

Raqobatchilarni o'rganish, ya'ni. Tashkilot strategik menejmentda alohida va juda muhim o'rinni egallagan xaridor va uning mavjudligini ta'minlash uchun tashqi muhitdan olishga intilayotgan resurslar uchun kurashishi kerak bo'lganlar. Bunday tadqiqot raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga va shu asosda sizning raqobat strategiyangizni yaratishga qaratilgan.

Raqobat muhiti nafaqat o'xshash mahsulotlarni ishlab chiqaradigan va ularni bir bozorda sotadigan tarmoq ichidagi raqobatchilar tomonidan shakllantiriladi. Raqobat muhitining sub'ektlari bozorga chiqa oladigan, shuningdek, o'rnini bosuvchi mahsulot ishlab chiqaradigan firmalardir. Ularga qo'shimcha ravishda, tashkilotning raqobat muhitiga uning mahsulotini xaridorlari va etkazib beruvchilari sezilarli darajada ta'sir qiladi, ular savdolashish qobiliyatiga ega bo'lib, tashkilotning mavqeini sezilarli darajada zaiflashtirishi mumkin.

Ko'pgina kompaniyalar o'z bozoriga yangi kelganlarning mumkin bo'lgan tahdidiga e'tibor bermaydilar va shuning uchun raqobatda ularga yutqazadilar. Buni eslab qolish va potentsial musofirlarning kirishiga oldindan to'siqlar yaratish juda muhimdir. Bunday to'siqlar mahsulot ishlab chiqarishda chuqur ixtisoslashuv, ishlab chiqarishda ko'lamli iqtisodlar tufayli past xarajatlar, tarqatish kanallarini nazorat qilish, raqobatda ustunlik beruvchi mahalliy xususiyatlardan foydalanish va boshqalar bo'lishi mumkin. Biroq, potentsial yangi kelganning bozorga kirishini qanday to'siqlar to'xtatishi yoki oldini olishi mumkinligini yaxshi bilish va aynan shu to'siqlarni o'rnatish juda muhimdir.

O'rnini bosuvchi mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilar juda katta raqobat kuchiga ega. O'rnini bosuvchi mahsulot paydo bo'lgan taqdirda bozorni o'zgartirishning o'ziga xos xususiyati shundaki, agar u eski mahsulot bozorini o'ldirgan bo'lsa, uni odatda tiklab bo'lmaydi. Shu sababli, o'rnini bosuvchi mahsulot ishlab chiqaradigan firmalar oldiga qo'yilgan vazifalarni munosib tarzda hal qilish uchun tashkilot yangi turdagi mahsulotni yaratishga o'tish uchun etarli salohiyatga ega bo'lishi kerak.

Raqobatchilar bahslasha olmaydigan omildir. Har bir korxona rahbariyati, agar u raqobatchilar kabi iste'molchilarning ehtiyojlarini samarali qondirmasa, korxona uzoq vaqt suvda qolmasligini aniq tushunadi. Ko'pgina hollarda, iste'molchilar emas, balki raqobatchilar qanday ko'rsatkichlar sotilishi va qanday narx olinishi mumkinligini aniqlaydi.

Shuni tushunish kerakki, iste'molchilar tashkilotlar o'rtasidagi raqobatning yagona ob'ekti emas. Ikkinchisi, shuningdek, mehnat resurslari, materiallar, kapital va muayyan texnik yangiliklardan foydalanish huquqi uchun raqobatlashishi mumkin. Raqobatga munosabat mehnat sharoitlari, ish haqi va menejerning o'z qo'l ostidagilar bilan munosabatlarining tabiati kabi ichki omillarga bog'liq.

Mehnat bozorini tahlil qilish tashkilotni o'z maqsadlariga erishish bilan bog'liq muammolarni hal qilish uchun zarur bo'lgan xodimlar bilan ta'minlashda uning salohiyatini aniqlashga qaratilgan, ya'ni. tashkilotning samaradorligi uchun. Tashkilot mehnat bozorini ushbu bozorda kerakli mutaxassislik va malakaga ega bo'lgan kadrlar mavjudligi, talab qilinadigan ta'lim darajasi, talab qilinadigan yosh, jins va boshqalar nuqtai nazaridan, shuningdek, mehnat bozorini o'rganishi kerak. mehnat narxi. Mehnat bozorini o'rganishning muhim yo'nalishi kasaba uyushmalarining ushbu bozorga ta'sir qiladigan siyosatini tahlil qilishdir, chunki ba'zi hollarda ular tashkilot uchun zarur bo'lgan ishchi kuchiga kirishni keskin cheklashi mumkin.

Murakkab texnologiya, kapital va materiallardan samarali foydalana oladigan odamlarsiz hamma narsa kam foyda keltiradi. Ayni paytda bir qator tarmoqlarning rivojlanishiga zarur mutaxassislarning yetishmasligi to‘sqinlik qilmoqda.

Tashkilotning ichki muhiti tashkilot faoliyatiga doimiy va bevosita ta'sir ko'rsatadi. Ichki muhit bir nechta bo'limlardan iborat bo'lib, ularning har biri tashkilotning asosiy jarayonlari va elementlari to'plamini o'z ichiga oladi, ularning holati birgalikda tashkilotning salohiyati va imkoniyatlarini belgilaydi.

Ichki muhitning kadrlar profili quyidagi jarayonlarni qamrab oladi: menejerlar va ishchilar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar; xodimlarni yollash, o'qitish va rag'batlantirish; mehnat natijalari va rag'batlantirishni baholash; xodimlar o'rtasida munosabatlarni yaratish va qo'llab-quvvatlash va boshqalar. Mehnat resurslariga aholining tegishli sohada zarur jismoniy ma'lumotlar, bilim va mehnat ko'nikmalariga ega bo'lgan qismi kiradi. Korxonalarni zarur mehnat resurslari bilan yetarli darajada ta’minlash, ulardan oqilona foydalanish, mehnat unumdorligining yuqori darajasi ishlab chiqarish hajmini oshirish va ishlab chiqarish samaradorligini oshirishda muhim ahamiyatga ega. Xususan, barcha ishlarning hajmi va o'z vaqtida bajarilishi, asbob-uskunalar, mashinalar, mexanizmlardan foydalanish samaradorligi va natijada ishlab chiqarish hajmi, uning tannarxi, foyda va boshqa bir qator iqtisodiy ko'rsatkichlar korxonaning mehnat resurslari bilan ta'minlanishiga bog'liq. va ulardan foydalanish samaradorligi.

Ishlab chiqarish bo'limi mahsulot ishlab chiqarish, etkazib berish va saqlashni o'z ichiga oladi; texnologik parklarga texnik xizmat ko'rsatish; tadqiqot va ishlanmalarni amalga oshirish. Tashkiliy kesimga quyidagilar kiradi: aloqa jarayonlari; tashkiliy tuzilmalar; normalar, qoidalar, tartiblar; huquq va majburiyatlarni taqsimlash; bo'ysunish ierarxiyasi. Ishlab chiqarish hajmining o'sish sur'ati va uning sifatini yaxshilash korxonaning tannarxiga, foydasiga va rentabelligiga bevosita ta'sir qiladi.

Shuning uchun chakana savdo korxonalari ishini tahlil qilish mahsulot ishlab chiqarish ko'rsatkichlarini o'rganishdan boshlanadi. Uning asosiy vazifalari:

rejaning bajarilish darajasini va mahsulot ishlab chiqarish va sotish dinamikasini baholash;

omillarning ushbu ko'rsatkichlar qiymatlarining o'zgarishiga ta'sirini aniqlash;

mahsulot ishlab chiqarish va sotish hajmini oshirish bo‘yicha xo‘jalik ichidagi zaxiralarni aniqlash;

aniqlangan zahiralarni o'zlashtirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish.

Tashkilotning ichki muhitining marketing bo'limi mahsulotlarni sotish bilan bog'liq bo'lgan barcha jarayonlarni qamrab oladi. Bu mahsulot strategiyasi, narx strategiyasi; mahsulotni bozorda ilgari surish strategiyasi; sotish bozorlari va tarqatish tizimlarini tanlash. Bozorni o'rganish va ishlab chiqarishni unga moslashtirish asosida korxonaning ishlab chiqarish va sotish faoliyatini maqsadli amalga oshirishni korxonaning mustaqil tarkibiy bo'linmasi - marketing xizmati ta'minlaydi. Uning faoliyati o‘zaro bog‘liq bo‘lgan to‘rtta vazifani hal qilishga qaratilgan: raqobatbardosh mahsulotlar yaratish jarayonini tashkil etish, moslashuvchan narx siyosatini amalga oshirish, samarali sotish tizimini tashkil etish va bozorda tovarlarni ilgari surishni boshqarish. Bundan tashqari, ISO 9000-9004 seriyali xalqaro standartlarga javob beradigan sifat tizimida mahsulot sifati va mahsulotning hayot aylanishiga qo'yiladigan talablarni aniqlashda marketing yetakchi rol o'ynaydi.

Marketing muammolarini hal qilishda yagona yondashuv korxonaning mahsulot sotish sohasidagi kelishilgan maqsadlari bilan ta'minlanadi, eng muhim iqtisodiy ko'rsatkichlar - sotish hajmi, foyda darajasi, rentabellik darajasi, korxonaning bozor ulushi va boshqalar bilan belgilanadi. ular uchun marketing siyosati ishlab chiqiladi va amalga oshiriladi. U korxonaning marketing faoliyati maqsadlariga asoslanadi.

Moliyaviy bo'lim tashkilotda mablag'larning samarali ishlatilishi va aylanishini ta'minlash bilan bog'liq jarayonlarni o'z ichiga oladi. Xususan, bu likvidlikni saqlash va rentabellikni ta'minlash, investitsiya imkoniyatlarini yaratish va h.k. Korxonaning moliyaviy natijalari olingan foyda miqdori va rentabellik darajasi bilan tavsiflanadi. Korxonalar foydani asosan mahsulot sotishdan, shuningdek boshqa faoliyat turlaridan (asosiy vositalarni ijaraga berish, fond va valyuta birjalarida tijorat faoliyati va boshqalar) oladi.

Foyda ishlab chiqarish jarayonida yaratilgan va aylanma sohasida realizatsiya qilinadigan sof daromadning bevosita korxonalar tomonidan olinadigan qismidir. Mahsulot sotilgandan keyingina sof daromad foyda shaklini oladi. Miqdoriy jihatdan u tushum (qo‘shilgan qiymat solig‘i, aktsiz solig‘i va boshqa byudjet va byudjetdan tashqari jamg‘armalarga tushumlardan ajratmalar to‘langanidan keyin) va sotilgan mahsulotning to‘liq tannarxi o‘rtasidagi farqni ifodalaydi. Bu shuni anglatadiki, korxona qanchalik ko'p foydali mahsulot sotsa, shuncha ko'p foyda oladi va moliyaviy holati yaxshilanadi. Shuning uchun moliyaviy natijalarni mahsulotlardan foydalanish va sotish bilan chambarchas bog'liq holda o'rganish kerak.

Sotish hajmi va foyda miqdori, rentabellik darajasi korxonaning ishlab chiqarish, etkazib berish, sotish va tijorat faoliyatiga bog'liq, boshqacha aytganda, bu ko'rsatkichlar boshqaruvning barcha tomonlarini tavsiflaydi. Moliyaviy natijalarni tahlil qilishning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:

mahsulot sotish rejalarining bajarilishi va foyda olish ustidan tizimli nazoratni amalga oshirish;

mahsulot sotish hajmi va moliyaviy natijalarga ob'ektiv va sub'ektiv omillarning ta'sirini aniqlash;

zaxiralarni aniqlash, mahsulot sotish hajmi va foyda miqdorini oshirish;

mahsulot sotish, foyda va rentabellikni oshirish imkoniyatlaridan foydalanish bo'yicha korxona faoliyatini baholash;

aniqlangan zahiralardan foydalanish chora-tadbirlarini ishlab chiqish.

1.Kompaniyaning qarashlari va missiyasi

2 Strategik tahlilni ishlab chiqishda analitik yondashuvlar

Barcha tashqi tahdidlarni, shuningdek, yangi imkoniyatlarni tahlil qilib, ichki tuzilmani barcha ma'lumotlar bilan moslashtirgandan so'ng, tashkilot rahbariyati strategik tahlilni ishlab chiqish uchun yondashuvni tanlashni boshlashi mumkin.

Hozirgi vaqtda olimlar korxona strategiyalarini aniqlashga oqilona yondashish imkonini beruvchi yondashuvlar va modellarni ishlab chiqdilar. Strategiyalarni belgilashga bog'liq bo'lgan asosiy omillar mavjud: korxona maqsadlari, bozor holati, korxonaning undagi o'rni, raqobatchilar strategiyasi, ishlab chiqarish texnologiyasi, korxona salohiyati, ishlab chiqarilgan mahsulot. korxona va uning xususiyatlari, raqobatdosh ustunliklari, bozor ulushi, bozorning jozibadorligi, hayot aylanish bosqichlari mahsulot, ishlab chiqarish xarajatlari va tovarlarni sotish va boshqalar. Lekin strategiyani belgilashda bu omillarning barchasini hisobga olish deyarli mumkin emas. Shu sababli, strategik alternativalarni aniqlashga yondashuvlar, birinchi navbatda, qaysi omillarni hisobga olish va asosiylari deb hisoblashda farqlanadi.

3-jadvalda strategik tahlilning asosiy yo'nalishlari va turlari ko'rsatilgan. Keling, iqtisodiy jarayonlarning o'zgarishi va o'zgarishi kontekstida strategik tahlilning asosiy yondashuvlari va yo'nalishlarini ko'rib chiqamiz va tahlil qilamiz.

Jadval 3. Strategik tahlil turlari (muallif tomonidan tizimlashtirilgan)

Tahlil turi Strategik tahlil usuliQisqacha tavsifKorxonaning mikro- va makromuhit tahlili 2. Korxonaning ichki muhiti va uning raqobatbardoshligi tahlili 3. Hayotiy tsiklga asoslangan tahlil - PEST tahlili - M.Porterning raqobatbardosh kuchlari - Xarrisonga ko'ra jozibadorlik o'sdi - SWOT tahlili - BCG matritsasi - McKinsey matritsasi - ADL/LS Model matritsasi Tahlil kompaniyaga ta'sir etuvchi tashqi muhitning siyosiy, iqtisodiy, ijtimoiy va texnologik jihatlarini aniqlash uchun mo'ljallangan. M.Porterning beshta ko'rsatkichi asosida tahlil sanoatning rivojlanish salohiyatini aniqlashga qaratilgan. Mutaxassislar tomonidan taqdim etilgan dastlabki ma'lumotlarga asoslanib. Tashkilot strategiyasini, uning ichki imkoniyatlarini (ya'ni, kuchli va zaif tomonlarini) va tashqi sharoitlarini (ya'ni, uning imkoniyatlari va tahdidlarini) taqqoslash uchun foydalaniladi. Kompaniya mahsulotlarining ushbu mahsulotlar bozorining o'sishiga va tahlil qilish uchun tanlangan kompaniya egallagan bozor ulushiga nisbatan bozordagi mavqeiga asoslanib, tegishliligini tahlil qilish. Turli strategik tashkiliy bo'linmalarning raqobatbardosh holatini tavsiflash va strategik tashkiliy bo'linmalar o'rtasida resurslarni taqsimlashga rahbarlik qilish uchun tashkilotning kuchli tomonlarini ichki tahlilini sanoatning tashqi muhitini tahlil qilish bilan birlashtiradi. Kompaniya o'z hayotiy tsiklining to'rt bosqichidan birida ekanligini aniqlash: tug'ilish, o'sish (rivojlanish), etuklik va qarish (pasayish).

Strategik tahlilning mashhur usullaridan biri bu Boston Consulting Group usuli (2.4-rasm), “o‘sish – bozor ulushi” matritsasi bo‘lib, u diversifikatsiyalangan ko‘p mahsulotli, ko‘p bozorli va ko‘p millatli korxonalar menejerlariga korporativ strategiyani tashxislashda yordam berish uchun ishlab chiqilgan. optimal mahsulot yoki biznes portfelini hisoblash uchun analitik asos. Boshqa ko'plab boshqaruv vositalari ma'lumotlarning chuqurligi va kengligini, shuningdek, o'sish bozoridagi ulush matritsasini bitta qisqa hujjatda birlashtira olmaydi. Ushbu soddalik Portfolio Matritsasidan keyingi chuqur tahlil uchun sohalarni aniqlash uchun tez va oson foydalanish imkonini beradi.

Guruch. 2.4 BCG portfel modeli

"O'sish - bozor aylanmasidagi ulush" matritsasi keyingi qiyosiy tahlil uchun yo'nalishlarni osongina va tez aniqlash imkonini beruvchi kontseptual vosita bo'lishiga qaramay, uning asosiy kamchiligi shundaki, nisbiy bozor ulushi to'g'ri baholashga imkon bermaydi. korxonaning raqobatbardosh pozitsiyasi (ya'ni, bozor ulushi bilan korxona yoki umuman sanoat daromadlari darajasi o'rtasida aniq va aniq bog'liqlik yo'q).

Strategik tahlilning ikkinchi usuli General Electric Business Screen Matrix - baholash va me'yoriy strategiyadan foydalangan holda tavsiflovchi usul.

U turli strategik tashkiliy bo‘linmalarning raqobatbardosh holatini tavsiflash va strategik tashkiliy bo‘linmalar o‘rtasida resurslarni taqsimlashga rahbarlik qilish uchun tashkilotning kuchli tomonlarini ichki tahlili bilan sanoatning tashqi muhitini tahlilini birlashtirgan matritsadan iborat.

Biznes ekrani modeli o'sish bozor ulushi matritsasiga qaraganda ko'proq moslashuvchanlikni taklif etadi. Buning ikkita sababi bor: birinchidan, biznes barqarorligi va sanoatning jozibadorligi ta'riflariga turli xil o'zgaruvchilar kiritilishi mumkin, bu esa batafsilroq tahlil qilish imkonini beradi, ikkinchidan, tanlangan o'zgaruvchilarga turli xil og'irliklar berilishi mumkin, bu esa biznes ekranini har birida foydaliroq qiladi. har bir strategik tashkiliy bo'linmaning o'ziga xos holati. Ushbu usulning kamchiliklari biznesning barqarorligini va sanoatning jozibadorligini aniqlash uchun tanlangan ko'rib chiqilayotgan o'zgaruvchilarning tugashidir. Bundan tashqari, har bir o'zgaruvchining ahamiyatini tanlash noto'g'ri va xatoga bog'liq. Investitsiya qilingan kapitalning rentabelligini yagona mezon sifatida qo'llash bozorda boshqa xo'jalik yurituvchi sub'ektlar bilan raqobatlashayotgan korxona faoliyatini to'liq aks ettirmaydi.

Tarmoqni tahlil qilish usuli ("besh kuch" modeli) sanoatning tizimli tahlili va umumiy ko'rinishini taklif qiladi.

Ushbu usulning maqsadi sanoatning rivojlanish salohiyatini aniqlashdir. Raqobat kuchlari tahlili raqobatchi kuchlarning asosiy manbalarini va bu kuchlarning tegishli kuchini aniqlash uchun ishlatiladi. Beshta kuch modelidan foydalanish strategiyani shakllantirishda atrof-muhit komponentini tahlil qilish va uni amaliy qo'llashni sezilarli darajada yaxshilaydi. Besh kuch modelining asosiy zaif tomoni sanoatning iqtisodiy tuzilishi raqobatni keltirib chiqaradi, degan taxmindir. Bundan tashqari, ramka faqat individual tashkiliy bo'linmalarning strategiyalarini tahlil qilish uchun mo'ljallangan, chunki u umumiy korporativ darajadagi portfelning sinergiyasi va o'zaro bog'liqligini hisobga olmaydi.

Guruch. 2.5 M. Porterning beshta kuch modeli

Strategik tahlilning eng mashhur usuli bu SWOT tahlili yoki TOWS tahlili - bu qisqartma: "kuchli tomonlar", "zaif tomonlar", "imkoniyatlar" va "tahdidlar" so'zlaridan iborat (2.6-rasm). SWOT tahlili - bu tashkilot strategiyasini, uning ichki imkoniyatlarini (ya'ni kuchli va zaif tomonlarini) va tashqi sharoitlarni (ya'ni uning imkoniyatlari va tahdidlarini) taqqoslashni baholash uchun ishlatiladigan batafsilroq vaziyat tahlilining analogidir.

SWOT tahlilining eng muhim afzalliklaridan biri uning keng qo'llanilishidir. U turli xodimlar lavozimlarini, shu jumladan individual menejerlar yoki qaror qabul qiluvchilarni, ishchi guruhlarni, loyihalarni, mahsulot/xizmatlarni, tashkilotning funktsional sohalarini (masalan, buxgalteriya hisobi, marketing, ishlab chiqarish va sotish), ishlab chiqarish bo'linmalarini, korporatsiyalarni tahlil qilish uchun ishlatilishi mumkin. , konglomeratlar va tovar bozorlari.

Imkoniyatlar 1. 2. Tahdidlar 1. 2. Kuchli tomonlar 1. 2. Maydon Kuch va imkoniyat Maydon Quvvat va tahdidlar Kamchiliklari 1. 2. Maydon Zaiflik va imkoniyat Maydon Zaiflik va tahdidlar Guruch. 2.6 SWOT matritsasi

tahlil maxsus moliyaviy yoki kompyuter resurslarini talab qilmaydi, u juda ko'p ma'lumotlarni to'plashni talab qilmasdan tez va yuqori samaradorlik bilan amalga oshirilishi mumkin. SWOT modeli, albatta, tavsiflovchi model bo'lib, tahlilchiga aniq va aniq strategik tavsiyalar bermaydi. SWOT tahlili qaror qabul qiluvchiga aniq javoblarni bermaydi. Buning o'rniga, usul biznes strategiyasi va operatsion rejalarni ishlab chiqish uchun asos sifatida ma'lumotni tashkil qilish va potentsial voqealar ehtimolini - ijobiy va salbiyni aniqlash usulidir. Odatda, tahlil natijasida faqat haddan tashqari umumlashtirilgan, aniq ko'rsatilgan tavsiyalar taklif etiladi: kompaniyani tahdidlardan himoya qilish, kompaniyaning kuchli tomonlarini uning imkoniyatlariga moslashtirish yoki mulkni himoya qilish usullari va vositalaridan foydalangan holda kompaniyani zaif tomonlardan himoya qilish; kompaniya xodimlarining ijodiy faolligini rag'batlantirish, innovatsion faoliyatni rivojlantirish.

Shunday qilib, biz strategik rejalashtirish nazariyasi va amaliyotida strategik tahlil usullarining aniq tasnifi mavjud emas va eng maqbuli yo'q deb hisoblaymiz. Bundan tashqari, ma'lum bir usulni strategik tahlil yoki strategik tanlovga bog'lash ko'pincha juda shartli, chunki usullarning (modellarning) o'zi juda universaldir. Strategik tahlilda, yuqorida qayd etilganidek, asosiy e'tibor sifat, mazmunli jihatlarga qaratiladi.

3 Marketing strategiyasining bashorat qilingan ta'sirini baholash

Strategiyani tanlash oson ish emas, lekin strategiyaning borishini kuzatish va uning natijalarini baholash uchun tegishli vositalarni tanlash vazifasi undan ham qiyinroqdir. Strategik nazoratning tegishli vositalarini tanlash strategiyani amalga oshirish xarajatlarini kamaytirish va tashkilot ishini qayta qurish vaqtini qisqartirish imkonini beradi.

Marketing strategiyasini baholash strategik rejalashtirish va boshqarishning yakuniy bosqichidir. Shuningdek, u strategiyani amalga oshirishning barcha bosqichlarida davom etadi. Bu ikki yo'nalishda amalga oshirilishi mumkin:

-Tashkilot uchun muvofiqligi, amalga oshirilishi mumkinligi, maqbulligi va izchilligini aniqlash uchun ishlab chiqilgan aniq strategik variantlarni baholash;

-strategiyani amalga oshirish natijalarini maqsadlarga erishish darajasi bilan solishtirish.

Samarali baholash tizimi to'rtta asosiy elementni talab qiladi:

Baholash uchun motivatsiya. Baholashdan oldin tashkilot rahbari o'z faoliyatini yoki o'zi yoki jamoasi amalga oshirmoqchi bo'lgan strategiyani baholashga tayyor bo'lishi kerak. Ushbu istak tashkilot va taklif etilayotgan strategiya o'rtasidagi izchillikka erishish zarurligini anglash bilan bog'liq. Yana bir potentsial rag'batlantiruvchi omil mavjud: agar menejer ko'rsatkichlarning belgilangan vazifalarga muvofiqligiga qarab mukofotlanishiga umid qilsa.

Baholash uchun ma'lumot. To'g'ri baholash uchun yana bir talab - bu taklif qilingan strategiyani, shuningdek, amalga oshirilgandan so'ng uning oqibatlarini baholash uchun foydalanish mumkin bo'lgan shakldagi ma'lumotlar. Buning uchun boshqaruv ma'lumotlarini to'plash va qayta ishlashning samarali tizimi, shuningdek, taklif etilayotgan strategiyalarning mumkin bo'lgan natijalari va ularni amalga oshirish natijalari to'g'risida to'liq va ishonchli hisobot talab qilinadi.

Baholash mezonlari. Strategiyalar ma'lum mezonlar bo'yicha baholanishi kerak. Bu mezonlarni quyidagicha guruhlash mumkin:

-Strategiyani amalga oshirish ketma-ketligi. Strategiya yuqori darajadagi maqsad bilan belgilanadi, shuning uchun u yuqori darajaga mos kelmaydigan quyi darajadagi maqsadlarni o'z ichiga olmaydi.

-Ekologik talablarga muvofiqligi. Strategiya tashqi muhitga va undagi muhim o'zgarishlarga mos kelishi kerak.

-Strategiyaning maqsadga muvofiqligi. Strategiya mavjud resurslarni ortiqcha baholamasligi va kelajakda hal qilib bo'lmaydigan muammolarni keltirib chiqarmasligi kerak.

-Raqobatchilarga nisbatan ustunlik. Strategiya tanlangan sohada raqobatdosh ustunlikni yaratish yoki saqlashni ta'minlashi kerak.

Strategiyani baholash natijalariga asoslangan qarorlar. Baholashning o'zi yakuniy bosqich emas. U strategiya tanlash bo'yicha qarorlar qabul qilishda rahbarlik qilishi va uning samaradorligini aniqlashga yordam berishi kerak. Bunga erishish uchun taqdim etilgan ma'lumotlarni baholash asosida tegishli tuzatuvchi harakatlar tizimlari ishlab chiqilishi kerak.

Strategiyani ishlab chiqishda uni amalga oshirish jarayonining borishini baholash mezonlarini ishlab chiqish va strategik reja tugagandan so'ng tashkilotning yakuniy holatini baholash va tashkilot sifatida erishilgan foydani baholash vaqti keldi. strategiyasini amalga oshirish natijasi. Ushbu baholash jarayoni strategiya ta'sirini tahlil qilish deb ataladi. Strategik jarayonda tashkilotlar tomonidan ko'zda tutilgan maqsad va vazifalarning xilma-xilligiga va tashkilotlarning turlaridagi farqlarga qaramay, tashkilotda sodir bo'lgan miqdoriy va sifat o'zgarishlarini baholashga imkon beradigan tahlil texnologiyalarining bir nechta guruhlarini ajratish mumkin. Keling, ularni strategik tahlilning moliyaviy ko'rsatkichlari, rentabellik tahlili va foyda-xarajat tahlili sifatida ketma-ket ko'rib chiqaylik. Biroq, keling, strategiyani baholash va tanlashda moliyaviy ma'lumotlarning ahamiyati haqida bir nechta umumiy fikr-mulohazalarni aytaylik.

Samarali bo'lishi uchun moliyaviy axborot tizimi bir qator muhim xususiyatlarga ega bo'lishi kerak. Masalan, u optimal bo'lishi kerak. Juda ko'p ma'lumot juda oz kabi yomon; ortiqcha nazorat yaxshilikdan ko'ra ko'proq zarar keltirishi mumkin.

Strategiyani baholash uchun samarali moliyaviy axborot tizimi uchun ma'lumotlar quyidagi xususiyatlarga ega bo'lishi kerak.

-Taqdim etilgan ma'lumotlar mazmunli bo'lishi kerak. Bu strategiyaning asosiy maqsad va vazifalari bilan bog'liq bo'lishi kerak.

-Tizim o'z vaqtida ma'lumotlarni taqdim etishi kerak. Savol berish kerak bo'lgan narsa: u strategik boshqaruv jarayonida boshqaruv guruhlari foydalanishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni taqdim etadimi?

-Tizim nima sodir bo'layotganining haqiqiy tasvirini taqdim etish uchun mo'ljallangan bo'lishi kerak. Ma'lumotlar vaziyatni to'g'ri aks ettirishi kerak.

-U harakatga layoqatli bo'lishi va tashkilotdagi unga asoslangan chora ko'rishi kerak bo'lganlarga qaratilgan bo'lishi kerak.

Axborot sog'lom fikr va o'zaro tushunishga yordam berishi kerak.

-Iqtisodiy samaradorlikni baholash uchun tanlangan moliyaviy hisobotlar oddiy bo'lishi va juda og'ir yoki cheklangan bo'lmasligi kerak. Sifat tizimining sinovi uning murakkabligi emas, balki foydaliligidir.

-Shuni tan olish kerakki, yagona samarali moliyaviy axborot tizimi mavjud emas. Tashkilotning o'ziga xos xususiyatlari, jumladan hajmi, boshqaruv uslubi, maqsadlari, qiyinchiliklari va kuchli tomonlari yakuniy tuzilmani belgilaydi.

Shuni hisobga olish kerakki, marketing strategiyasini ishlab chiqishning bashorat qilingan ta'sirini baholashdan oldin, joriy davrda hisobga olinadigan va bashorat qilinadigan tashkilot rivojlanishining tashqi va ichki omillarining umumiy tahlilini o'tkazish kerak. Kelajak.

-Asosiy tashqi omillar:

· mamlakat iqtisodiyotining umumiy holati;

· mamlakat moliya tizimining holati va moliya bozoridagi vaziyat (inflyatsiya darajasi, foiz stavkasi, valyuta kursi, fond bozori va investitsiya bozorining holati);

· milliy va xalqaro bozorlarning holati, shu jumladan tovar va xizmatlarga samarali talab darajasi, mehnat bozori;

· korxonaning milliy va xalqaro bozordagi imidji va boshqalar.

-Asosiy ichki omillar quyidagi guruhlar bilan ifodalanadi:

· ishlab chiqarishning iqtisodiy sharoitlari va shart-sharoitlari, shu jumladan: ishlab chiqarish hajmi; asosiy va aylanma mablag'lar, korxona xodimlari kabi resurslarning xavfsizligi va ulardan foydalanish darajasi; ishlab chiqarish xarajatlari darajasi;

· korxonaning tashkiliy tuzilmasi - tashkiliy-huquqiy shakl, tuzilmalar o'rtasidagi ishbilarmonlik o'zaro munosabatlarining xarakteri, korxona funktsional bo'linmalarining maqsadlarga erishish uchun tashkiliy tayyorlik darajasi;

· moliyaviy, korxonaning moliyaviy resurslar bilan ta'minlanishini, moliyaviy barqarorlik darajasini, kreditga layoqatliligini aniqlash va boshqalar.

· innovatsion dasturlar, jumladan, mahsulotni yangilash intensivligi, ilmiy-tadqiqot va ishlanmalarga sarflangan xarajatlar darajasi va boshqalar;

· texnik va texnologik - texnologiya va jihozlarning progressivlik darajasi, ishchilarning kapital-mehnat nisbati va boshqalar;

· axborot - ichki hujjat aylanishidagi axborot-kommunikatsiya texnologiyalari darajasi va boshqalar.

Ushbu ko'rsatkichlarning barchasini ob'ektiv baholashdan so'ng siz tanlangan strategiyaning samaradorligini baholashni boshlashingiz mumkin. Odatda, marketing strategiyasi tashkilot uchun foyda olish va uning kelajakdagi holatini yaxshilash maqsadida tuziladi. Asosiy prognoz ko'rsatkichlari odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

-mahsulotning har bir turini fizik jihatdan ishlab chiqarish to'g'risidagi ma'lumotlar;

-mahsulot sotishdan tushgan umumiy tushum;

-tovarlarni (xizmatlarni, ishlarni) ishlab chiqarish va sotish uchun xarajatlar miqdori;

-mahsulotni sotishdan olingan foyda;

-balans foydasi;

Sof foyda;

-mahsulot rentabelligi;

-asosiy kapitalning qiymati;

-asosiy kapitalning rentabelligi va boshqalar.

Har bir ko'rsatkich bo'yicha monitoring o'tkaziladi, uning davomida ko'rsatkichlarning qiymatlari o'tgan yillar uchun qayd etiladi. Bu sodir bo'layotgan o'zgarishlarning intensivligini o'lchash, shuningdek, samaradorlikni baholashni aniqlash imkonini beradi. O'tgan yillardagi dinamikaning intensivligini tavsiflovchi asosiy ko'rsatkichlar:

-o'rtacha yillik mutlaq o'sish (A);

-o'rtacha yillik o'sish sur'ati (T);

-o'rtacha yillik o'sish sur'ati (T - 1);

-1% o'sishning o'rtacha mutlaq qiymati (A);

-avans koeffitsienti (Ko).

Ushbu umumiy ko'rsatkichlarni hisoblash uchun quyidagi matematik formulalar qo'llaniladi:

bu yerda Un - indikatorning tugash sanasidagi qiymati; U1 - indikatorning boshlanish sanasidagi qiymati; n - boshlanish va tugash sanalari orasidagi yillar soni;

bu erda T1 - birinchi ko'rsatkich bo'yicha o'rtacha yillik o'sish sur'ati; T2 - ikkinchi ko'rsatkich bo'yicha o'rtacha yillik o'sish sur'ati.

Bularning barchasidan xulosa qilishimiz mumkinki, marketing strategiyasining samaradorligini baholash har qanday kompaniya (firma), har qanday marketing bo'limi faoliyatida majburiy jihatdir. Shuni hisobga olish kerakki, har bir o'ziga xos marketing faoliyati uning samaradorligini keyingi baholash bilan birga keladi, bu turli usullar yordamida hisoblab chiqiladi va, xususan, kompaniyaning xususiyatlariga bog'liq.

3.Chakana savdoda bozorni rivojlantirish strategiyasini shakllantirish (A&D RUS MChJ misolida)

1 Chakana savdoni rivojlantirish tendentsiyalari va A&D RUS MChJ bozordagi o'rnini tahlil qilish

Rossiya iqtisodiyoti hozirda ba'zi o'zgarishlarni boshdan kechirmoqda. Bu, birinchi navbatda, korxona kabi mustaqil iqtisodiy birlikka tegishli. Korxona qonun hujjatlarida belgilangan tartibda tashkil etilgan, ehtiyojlarni qondirish va foyda olish maqsadida mahsulot ishlab chiqarish va xizmatlar ko‘rsatish uchun iqtisodiy resurslarni birlashtirgan mustaqil xo‘jalik yurituvchi subyektdir. U iqtisodiyotning asosiy va asosiy bo'g'inidir. Shuning uchun ham korxona iqtisodiyotida korxona muammolariga eng katta ahamiyat beriladi.

Hozirgi vaqtda chakana savdo eng jozibador biznes sohasi hisoblanadi.

Rossiya Federatsiyasida chakana savdo aylanmasining mintaqaviy tuzilishi sezilarli notekislik bilan tavsiflanadi: chakana tovar aylanmasining 49 foizi Rossiya Federatsiyasining 10 ta sub'ektiga to'g'ri keladi (Moskva, Moskva viloyati, Sankt-Peterburg, Sverdlovsk viloyati, Krasnodar viloyati, Samara viloyati. , Tatariston Respublikasi, Tyumen viloyati, Chelyabinsk viloyati va Rostov viloyati).

So'nggi yillarda Krasnodar o'lkasi chakana savdo aylanmasi bo'yicha Janubiy federal okrugda birinchi o'rinni egalladi (4-jadval). 2011 yilning yanvar-oktyabr oylarida barcha turdagi faoliyat turlari bo'yicha tadbirkorlik sub'ektlarining chakana savdo aylanmasi 585,0 mlrd.

Jadval 4. 2009-2011 yillarda Rossiya Federatsiyasida chakana savdo aylanmasining hududiy tarkibi. (%)

Viloyat20092010Yanvar-oktyabr 2011Markaziy federal okrug17117417,5Shimoliy-g'arbiy federal okrug9,39,29,9Janubiy federal okrug37,435,936,3Volga federal okrugi11,711,611,5Ural federal okrugi38,99S. Sharqiy Federal okrugi 4.14.03.9

Bugungi kunda, Krasnodar o'lkasi munitsipalitetlarining mahalliy hokimiyat organlarining ma'lumotlariga ko'ra, mintaqada 42 mingdan ortiq statsionar chakana savdo ob'ektlari ishlaydi; Bundan tashqari, 2011-yilda viloyatda 6,5 ​​mingga yaqin statsionar bo‘lmagan savdo ob’ektlari joylashgan.

Har yili statsionar chakana savdo tarmog'ida faoliyat yurituvchi savdo tashkilotlari va yakka tartibdagi tadbirkorlar tomonidan tashkil etilgan Krasnodar o'lkasida chakana savdo aylanmasi o'sib bormoqda.

Viloyatda chakana savdoni rivojlantirishning istiqbolli yo‘nalishlari quyidagilardan iborat:

-aholining sifatli savdo xizmatlariga bo‘lgan ehtiyojlarini qondirish;

-ichki savdoni davlat tomonidan tartibga solish samaradorligini oshirish;

-savdo infratuzilmasini rivojlantirish;

-kichik va olis aholi punktlarida savdoni rivojlantirish;

-kadrlar etishmasligini kamaytirish;

-kichik va o'rta biznesni rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash;

-raqobatning zarur darajasini ta'minlash.

Iqtisodiy rivojlanish va savdo vazirligi (MEDT) Rossiyada chakana savdoning makroiqtisodiy ko'rsatkichlari tendentsiyasini tuzdi. Iqtisodiy rivojlanish va savdo vazirligi aholining real daromadlari va shunga mos ravishda Rossiyada chakana savdo aylanmasining o'sish sur'atlarining sezilarli sekinlashishini bashorat qilmoqda va iqtisodiy rivojlanish stsenariysiga qarab, o'sish sur'atlari sezilarli darajada farq qilishi mumkin:

· chakana savdo aylanmasi (inertial stsenariy 2020 yilga kelib 1,9 baravar, innovatsion stsenariy 2,5 baravarga o'sishini nazarda tutadi);

· aholining real daromadlari (inertial stsenariy 2020 yilga kelib 1,8 baravar, innovatsion stsenariy bo‘yicha 2,4 baravarga o‘sishni nazarda tutadi);

· real ish haqi (inertial stsenariy 2020 yilga kelib 1,9 baravar, innovatsion stsenariy 2,9 baravarga o'sishini nazarda tutadi).

Tadqiqot ob'ekti - A&D kompaniyasining Rossiyadagi sho''ba korxonasi A&D RUS MChJ kompaniyasi. “A&D RUS” MChJ oʻlchash uskunalari, uy tibbiy asbob-uskunalari va boshqalar sohasida yetakchi kompaniyalardan biri hisoblanadi. Yuqori sifatli boshqaruv, ishlab chiqarishning moslashuvchanligi va mohir marketing tufayli. Kompaniya bozor talablariga sezgir va eng yangi texnologiyalarni ishlab chiqaruvchisi bo'lib, ulardan foydalanmasdan A&D RUS MChJning birorta ham yangi mahsuloti chiqarilmaydi.

Kompaniya Rossiya bozorida o'z ishini 2006 yilda boshlagan. Bugungi kunda “A&D RUS” MChJ Yaponiya kompaniyalarining Rossiyadagi eng yirik vakolatxonalaridan biri boʻlib, 400 dan ortiq malakali mutaxassislar, 12 ta hududiy idoralar, oʻz logistika tizimi va xizmat koʻrsatish markazlari tarmogʻiga ega.

"A&DI RUS" mas'uliyati cheklangan jamiyati Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga, "Mas'uliyati cheklangan jamiyatlar to'g'risida" Federal qonuniga, "Rossiya Federatsiyasidagi xorijiy investitsiyalar to'g'risida" Federal qonuniga muvofiq ishtirokchining qarori bilan tashkil etilgan (qaror). 2006 yil 30 iyundagi 1-son). Kompaniyaning joylashgan joyi (ijro etuvchi organning joylashgan joyi): 121357, Rossiya Federatsiyasi, Moskva, st. Vereiskaya, 29 uy. 134A. Kompaniyaning filiali Krasnodar shahrida, Rossiya Federatsiyasi, 350075, Krasnodar o'lkasi, Krasnodar, Stasova/Sormovskaya ko'chasi, 178-180/1 manzilida joylashgan.

Kompaniya cheklanmagan amal qilish muddati uchun yaratilgan. Bu korxona mustaqil balansga ega boʻlib, toʻliq xoʻjalik hisobi, oʻzini-oʻzi moliyalash va oʻzini-oʻzi taʼminlash asosida, shu jumladan chet el valyutasida faoliyat yuritadi. U ro'yxatdan o'tgan paytdan boshlab yuridik shaxs hisoblanadi. Kompaniyaning huquqiy maqomi Rossiya qonunchiligi va ushbu Ustav bilan belgilanadi. Korxona o'z faoliyatining belgilangan maqsadlariga erishish uchun o'z nomidan bitimlar tuzishga, mulkiy va shaxsiy nomulkiy huquqlarga ega bo'lishga va majburiyatlarga ega bo'lishga, sudda, hakamlik sudida va hakamlik sudida da'vogar va javobgar bo'lishga haqli.

Jamiyat a’zolari umumiy yig‘ilishining jamiyat a’zolari umumiy sonining kamida uchdan ikki qismining ko‘pchilik ovozi bilan qabul qilingan qarori bilan jamiyat filiallar tashkil etishi va vakolatxonalar ochishi mumkin.

Korxona ta'sischilari o'z majburiyatlari bo'yicha javobgar emaslar va jamiyat faoliyati bilan bog'liq yo'qotishlar xavfini o'zlari kiritgan badallar qiymati doirasida o'z zimmalariga oladilar. To'liq hissa qo'shmagan ta'sischilar o'z majburiyatlari bo'yicha har bir ta'sischining badalning to'lanmagan qismi qiymati doirasida birgalikda javobgar bo'ladilar.

Davlat ijtimoiy, iqtisodiy va soliq siyosatini amalga oshirish maqsadida korxona hujjatlarning (boshqaruv, moliyaviy-xo'jalik, ushbu tarkibga muvofiq va boshqalar) saqlanishi uchun javobgardir, ilmiy va tarixiy ahamiyatga ega bo'lgan hujjatlarning davlat saqlanishiga topshirilishini ta'minlaydi. Moskva markaziy arxiviga Mosgorarchiv birlashmasi bilan kelishilgan hujjatlar ro'yxatiga muvofiq, xodimlar hujjatlarini belgilangan tartibda saqlaydi va ishlatadi.

Korxonaning asosiy maqsadi foyda olishdir. Ushbu maqsadga erishish uchun kompaniya Ustavda belgilangan turli xil faoliyat turlarini amalga oshiradi. Tashqi iqtisodiy faoliyatni amalga oshiradi, Rossiya va xorijdagi turli ommaviy axborot vositalarida, shu jumladan televidenie, radio, gazeta, jurnallarda reklama yaratadi va joylashtiradi. Korxonada konferentsiyalar va seminarlar tashkil etiladi. Konsalting xizmatlari, marketing maslahatlari, bozor tadqiqotlari, savdo va rag'batlantirish dasturlari va materiallarini loyihalash va ishlab chiqarishni ta'minlaydi.

Nizomda ushbu korxonaning Rossiya Federatsiyasining turli shaharlarida joylashgan barcha boshqa filiallari ham ko'rsatilgan.

Jamiyat o‘z nomi yozilgan muhrga, o‘z firma nomi yozilgan shtamplarga va blankalarga, o‘z gerbiga, shuningdek qonun hujjatlarida belgilangan tovar belgisiga va boshqa individuallashtirish vositalariga ega bo‘lishga haqli.

Korxona o'z majburiyatlari bo'yicha barcha mol-mulki bilan javob beradi. Davlat Kompaniyaning qarzlari uchun javobgar emas. Kompaniya davlat qarzlari bo'yicha javobgar emas.

"A&D RUS" mas'uliyati cheklangan jamiyati o'lchov uskunalari, tibbiy asbob-uskunalar, kosmetika, sog'liqni saqlash mahsulotlari, dori-darmonlar, oziq-ovqat mahsulotlari, kompyuter texnikasi va dasturiy ta'minotning chakana savdosini amalga oshiradi. Eksport-import operatsiyalarini amalga oshiradi, tovarlarni bojxona rasmiylashtiruvi va deklaratsiyasida yordam beradi. U farmatsevtika mahsulotlarining chakana savdosini amalga oshiradi, shuningdek, tabiiy va texnika fanlari sohasida tadqiqot va ishlanmalar olib boradi. Yuk tashishni tashkil qiladi. O'lchov texnologiyasi va tibbiy asbob-uskunalarni ishlab chiqadi. Boshqa shaxsiy xizmatlarni, jumladan, xizmat ko'rsatish va texnik xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi.

Savdo faoliyatini amalga oshirishdan tashqari, kompaniya texnologik jarayonlar bilan ham shug'ullanadi. Analitik va laboratoriya assortimentining barcha modellari va yangi mahsulotlar Kensei ishlab chiqarish markazida (Ibaragi, Yaponiya) ishlab chiqariladi. Bu kompaniyaning yuqori aniqlikdagi uskunalarning jahon bozoridagi o'ziga xosligi. Texnologiyalar ilg‘or, sifati yuqori va mahsulot noyobdir.

A&D kompaniyasi to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilarga va butun dunyo bo'ylab keng dilerlik tarmog'i orqali tarozi uskunalarini tadqiq qilish, loyihalash, sifat nazorati va sotish kabi faoliyatni amalga oshirish bilan shug'ullanadi. Texnik markaz taraqqiyot va taraqqiyot markazidir. Bu yerda texnologiyalarni takomillashtirish va rivojlantirish, keyinchalik mahsulotlarda o‘z ifodasini topgan tubdan yangi va noyob tizimlarni yaratish bo‘yicha uzluksiz ishlar olib borilmoqda. Texnik markaz xodimlarining 50% dan ortig'i muhandislar bo'lib, ularning barchasi texnologiyani rivojlantirish va kelajakka qarashga qaratilgan. Shuning uchun A&D tomonidan ishlab chiqarilgan tortish uskunalari doimiy ravishda takomillashtirilmoqda va VA inson faoliyatining turli sohalarida tobora ko'proq foydalanilmoqda. Korxona ishlab chiqarishning bir qismini xorijdagi sho‘ba korxonalariga topshirdi, chunki bo‘linmalar o‘rtasidagi o‘zaro hamkorlikka asoslangan biznes doimiy ravishda kengayib bormoqda. Bu AND mahsulotlarini iste'molchilarga yanada qulayroq qiladi.

Bu korxonada alohida innovatsiyalar yo‘q, lekin korxonada mahsulotning har bir birligini iste’molchiga sotishdan avval tayyorlash uchun mas’ul bo‘lgan maxsus bo‘linma mavjud. Malakali muhandislar va metrologlar uskunalarni Rossiya standartlariga muvofiqligini tekshiradilar, kerakli hujjatlarni sozlaydilar va tanlaydilar.

Kompaniya iste'molchilarga yetkazib berilayotgan har bir mahsulot birligi sifatini kafolatlaydi. Bu sifat nazoratining yana bir bosqichi bo'lib, u uskuna xaridorga yo'lda o'tadi. Uskunani sotishdan oldin tayyorlash va sinovdan o'tkazishning tugallanishi "sifat belgisi" - qurilma korpusidagi "A&D kafolati" stikeri bilan tasdiqlanadi.

2A&D RUS MChJ marketing faoliyatidagi muammolarni tahlil qilish va aniqlash

&D - professional va uyda foydalanish uchun yuqori texnologiyali tibbiy qon bosimi o'lchagichlarini ishlab chiqishga ixtisoslashgan noyob kompaniya.

Kelgusi 21-asrda butun dunyoda odamlar salomatligini saqlash va ularning hayot sifatini yaxshilash asosiy vazifadir. Kompaniyaning mahsulotlari 5-jadvalda keltirilgan.

5-jadval

"A&D RUS" MChJ kompaniyasining mahsulotlari (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

No Bo'lim nomi Mahsulot turi 1 Qon bosimi o'lchagichlari Yelkada manjetli avtomatik qon bosimi monitorlari; Yelka manjeti bilan yarim avtomatik qon bosimi monitorlari; Qo'l qo'ltiqli avtomatik qon bosimi monitorlari; Korotkoff usuli yordamida qon bosimi o'lchagichlari; Qon bosimi o'lchagichlar uchun aksessuarlar.2Elektron tonometrlarElektron tonometrlar3Elektron tarozilarElektron tarozilar4IngalerlarIngalyator5Masajlar Bosh massajchisi; Tana massajchisi; Oyoq uchun massaj vannalari.6 Maxsus asboblarPedometrlar7Professional tibbiy jihozlarStatsionar monitorlar8Go'zallik va salomatlik uchun mahsulotlarYapon yashil choyi barglari; sochni parvarish qilish mahsulotlari; Kosmetika; qo'shimchalar.

Kompaniyaning Rossiyadagi asosiy hamkorlari yirik farmatsevtika tarmoqlari va boshqa savdo bo'linmalari hisoblanadi (6-jadval).

6-jadval

"A&D RUS" MChJ kompaniyasining hamkorlari (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

Hamkorlarning nomlari Qisqacha tavsif Dorixonalar tarmog'i 36.6 "36.6" dorixonalar tarmog'i go'zallik va sog'liq uchun mahsulotlar chakana savdosi bo'yicha milliy yetakchi hisoblanadi. Ushbu dorixona tarmog'i o'z mijozlariga har doim qulay va chiroyli do'konlarda yuqori sifatli turli xil mahsulotlarni hamyonbop narxlarda taklif etadi, bu erda siz doimo maslahatchidan g'amxo'rlik va professional maslahat olishingiz mumkin. A&D RUS 2007 yildan beri 36.6 bilan hamkorlik qiladi. OAJ "Mosoblpharmacia" OAJ "Mosoblpharmacia" eng yirik mintaqaviy va Rossiyaning eng yirik dorixonalar tarmog'idan biridir. "Mosoblpharmacia" bugungi kunda: Moskva viloyati bo'ylab 500 ta dorixona, shu jumladan qishloq joylarida; 15,5 ming kvadrat metrdan ortiq ombor maydoni; 3500 dan ortiq xodim.Samson-Farma MChJ Samson-Farma MChJ 1993-yilda tashkil etilgan. O'n besh yil davomida kompaniya dori vositalarining chakana savdosi bilan shug'ullanadi, doimiy ravishda kengayib borayotgan assortimentga hozirda 15 mingdan ortiq barcha turdagi dori vositalari va parafarmatsevtika mahsulotlari kiradi."Rigla" dorixonalar tarmog'i "Rigla" dorixonalar tarmog'i 2001 yilda tashkil etilgan. . Mutaxassislarning hisob-kitoblariga ko'ra, Rigla dorixona tarmoqlari orasida savdo hajmi bo'yicha 2-o'rinni egallaydi. 2008 yil oxirida Rigla tarmog'i Rossiyaning 28 mintaqasida 585 dorixonani o'z ichiga oldi. Rigla dorixonalariga yiliga 45 million mijoz tashrif buyuradi, xaridlarning 47 foizi sodiqlik kartalari yordamida amalga oshiriladi. Rigla dorixonalar tarmog‘i PROTEK kompaniyalar guruhi tarkibiga kiradi.“Doktor Stoletov Erkafarm” YoAJ farmatsevtika chakana savdo bozorida 1994 yildan buyon bir qator moliya, kredit va sanoat korxonalari faoliyatini muvofiqlashtiruvchi UNICOR guruhi tarkibida faoliyat yuritib kelmoqda. 2002 yilda kompaniya direktorlar kengashi Erkapharma dorixonalar tarmog'ini yagona brend ostida birlashtirishga qaror qildi, Doktor Stoletov.METRO Cash & CarryMETRO Cash & Carry Germaniyada joylashgan METRO Group xolding kompaniyasining savdo bo'linmasi bo'lib, yetakchi xalqaro kompaniyalar. A&D RUS kompaniyasi ushbu tarmoq bilan 2006 yildan beri hamkorlik qiladi. "Dobrota.Ru" tibbiyot do'konlari tarmog'i "Dobrota.Ru" kompaniyasi 2001 yilda tashkil etilgan. Kompaniyaning vazifasi jismoniy reabilitatsiya va ijtimoiy moslashuvga ega bo'lgan odamlarga yordam berishdir. Tarmoq salomatlikni saqlash, mustahkamlash va tiklash uchun bir qator yechimlarni taklif etadi. Ko'rsatilayotgan xizmatlarning doimiy ravishda kengayib borayotgan ro'yxati turli toifadagi mijozlarning ehtiyojlarini hisobga olgan holda shakllantiriladi va har bir shaxsga individual yondashish imkonini beradi.

Ushbu kompaniya, shuningdek, Rossiya bozoriga tibbiy dori vositalari sohasida o'xshash mahsulotlarni etkazib beradigan Yaponiyadan raqobatchilarga ega. Asosiy raqobatchilar 7-jadvalda keltirilgan.

Jadval 7. Yaponiyadan A&D RUS MChJ raqobatchilari

Raqobatchilar OMRON ning qisqacha tavsiflari Omron 1961 yilda tibbiy masalalarga murojaat qildi. 1974 yilda kompaniya o'zining birinchi raqamli qon bosimi monitorini ishlab chiqdi. Kompaniyaning mahsulotlari Rossiyada 1990-yillarning boshlarida paydo bo'lgan. Elektron komponentlardan so'ng, Omron Rossiyaga zamonaviy tibbiy asbob-uskunalar - birinchi navbatda, qon bosimini o'lchash uchun avtomatik qurilmalarni etkazib berishni boshladi. Omron Healthcare Rossiya bozoriga kirishidan oldin, na dorixonalarda, na ixtisoslashtirilgan do'konlarda bunday mahsulotlar oddiygina yo'q edi.NIPRONipro Europe N.V. tibbiy asbob-uskunalar va bir martali ishlatiladigan mahsulotlarni sotish, sotish va tarqatish bo'yicha taniqli jahon yetakchisi. Barcha mahsulotlar bosh kompaniya Nipro Corporation, Osaka, Yaponiya tomonidan yaratilgan va ishlab chiqarilgan. Nipro korporatsiyasining bo'linmasi bo'lgan Nipro Europe N.V. o'z faoliyati hududida joylashgan filiallarini boshqaradi. Filiallar tarmog'i Ispaniya, Italiya, Niderlandiya, Rossiya, Turkiya, Polsha, Frantsiya, Germaniya va Buyuk Britaniya kabi mamlakatlarni qamrab oladi.Fukuda Denshi Fukuda Denshi mahsulotlari nafaqat yurak-qon tomir diagnostikasi uskunalari, balki asbob-uskunalari bilan ham butun dunyoga mashhur. shoshilinch vaziyatlar uchun ultratovush (ultratovush) skanerlari uchun kompaniya oʻz uskunalari assortimentini kengaytirishda davom etmoqda, birinchi navbatda kasallikning oldini olishga eʼtibor qaratmoqda Olympus Olympus 1919-yilda Yaponiyada tashkil etilganidan buyon u innovatsion optik va innovatsion qurilmalarning yetakchi ishlab chiqaruvchisiga aylandi. sog'liqni saqlash va maishiy elektronika sohalari uchun raqamli uskunalar. 90 yildan ortiq vaqt mobaynida kompaniya endoskopiya va mikroskopiya, tibbiy va sanoat asbob-uskunalari, kameralar va ovoz yozish moslamalari uchun mahsulotlar ishlab chiqarish bo'yicha etakchi hisoblanadi. A&D RUS MChJning makro muhitini tahlil qilib, bir qator muhim ta'sir etuvchi omillar aniqlandi. Makromuhitning iqtisodiy tarkibiy qismini o'rganish resurslarning qanday shakllanishi va taqsimlanishini tushunishga imkon beradi. Tadqiqot davomida A&D RUS MChJga shaxsiy daromad, inqiroz, davlatning sanoatga ta'siri, mehnat bozorining beqarorligi, inflyatsiya va boshqalar kabi tarkibiy qismlar kuchli ta'sir ko'rsatishi mumkinligini aniqlash mumkin edi. aholi iste'molchilarning xohish-istaklarida keng ko'lamli o'zgarishlarga olib kelishi mumkin, aholining brend uchun ortiqcha to'lashga tayyorligi ham kamayadi. Bunda korxona faqat sifatli tovarlar ishlab chiqarishi, shuningdek, xodimlarni xaridorlar bilan ishlashga o‘rgatishi maqsadga muvofiqdir. Davlatning ta'sirini uni qo'llab-quvvatlash nuqtai nazaridan tahlil qiladigan bo'lsak, shuni aytish mumkinki, buning natijasida sotish hajmi oshadi. Mehnat bozorining beqarorligi tufayli ish o'rinlari va ish haqi qisqartirilmoqda, bu esa keyinchalik iste'molchilar ishonchining pasayishiga olib kelishi mumkin, shuning uchun A&D RUS MChJ marketing faoliyatini faollashtirishi va kuchaytirishi kerak. Strategik menejment uchun sanab o'tilgan ko'rsatkichlar va omillarni o'rganishda ko'rsatkichlarning qiymatlari emas, balki birinchi navbatda bu qanday biznes imkoniyatlarini taqdim etishi qiziq. Shuningdek, strategik menejmentning qiziqish doirasiga iqtisodiy muhitning alohida tarkibiy qismlarida mavjud bo'lgan kompaniya uchun potentsial tahdidlarni aniqlash kiradi. Ko'pincha imkoniyatlar va tahdidlar qattiq kombinatsiyada birlashadi.

A&D RUS MChJ ijtimoiy muhitining o'ziga xos xususiyati, uni o'rganishda, u makromuhitning boshqa tarkibiy qismlariga ham, tashkilotning ichki muhitiga ham ta'sir qiladi. Ijtimoiy muhit tahlili shuni ko'rsatdiki, aholi turmushining intensiv sur'ati tufayli iste'molchining tovarlarni tanlashga nisbatan xatti-harakati o'zgargan, iste'molchi o'ziga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'la boshlagan. Shu munosabat bilan, uy tibbiy asbob-uskunalar va dorivor kosmetika mahsulotlariga talab ko'proq bo'ldi. Iste'molchilarning xohish-istaklarini shakllantirishga eng katta ta'sir ko'rsatadigan ijtimoiy omillar, iste'mol talabining yo'nalishi va hajmi, shuning uchun kompaniyaning o'z mahsulotlarini sotish qobiliyati ko'p jihatdan bog'liq.

“A&D RUS” MChJ huquqiy blokini tahlil qilishda huquqiy muhitning huquqiy tizim samaradorligi, ushbu sohada o‘rnatilgan an’analar va qonun hujjatlarini amalda qo‘llashning protsessual tomoni kabi jihatlariga e’tibor qaratish zarur. Fuqarolarning o‘z iste’molchilar huquqlaridan xabardorligi tufayli “A&D RUS” MChJ xodimlari ish sifatini sezilarli darajada oshirdi (o‘qitish, kadrlar almashinuvini kamaytirish), xodimlarga korporativ madaniyat haqida tushunchalar berildi, iste’molchiga katta e’tibor qaratilmoqda. Qonunchilikning o'zgarishi bilan korxonalarning mas'uliyati ham o'zgaradi. Litsenziyalar va muvofiqlik sertifikatlarini olish tartibi kuchaytirilmoqda.

Texnologik blokni hisobga olgan holda, tovarlarni ilgari surishning turli usullari tovarlarga bo'lgan talabni oshirishi mumkinligi aniqlandi, shuning uchun A&D RUS MChJ iste'molchilarning xohish-istaklarini tahlil qiladi va ishga qabul qilingan xodimlar bilan ishlash orqali xizmat ko'rsatish darajasini oshiradi.

Makromuhitning siyosiy blokini o'rganar ekan, davlat tomonidan ushbu sohada tovarlarga qat'iy narx chegaralari belgilanmaganligi va shuning uchun korxona erkin bozor savdosini amalga oshirishi aniqlandi, bu esa tovarlarni sotish hajmiga foydali ta'sir ko'rsatadi. Mamlakat iqtisodiyotida ushbu sohaning ustuvorligini tahlil qilganda, Rossiya Federatsiyasida ustuvorlik pastligi sababli, rivojlanish davrida sanoatni subsidiyalash kamligi aniqlandi. Tashkilotga ijobiy ta'sir ko'rsatadigan omil - bu chet elda savdo faoliyati va uning kengayishi. Shu tufayli “A&D RUS” MChJ xalqaro tijorat munosabatlariga qo‘shilib, o‘zining ishbilarmonlik faolligini oshirmoqda.

SWOT tahlili doirasida A&D RUS MChJning kuchli va zaif tomonlari aniqlandi. 8-jadvalda “A&D RUS” MChJning kuchli va zaif tomonlari, ularning imkoniyatlari va tahdidlari ko‘rsatilgan.

8-jadval

A&D RUS MChJning SWOT tahlili (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

Imkoniyatlar - yangi do'konlar ochish; - sifat nazoratini takomillashtirish; - xizmat ko'rsatish darajasini oshirish; - xodimlarning ish haqi me'yorlarini oshirish.Tahdidlar - chakana narxlarning pasayishi hisobiga daromadning kamayishi; - texnik jihozlarning yomonligi Kuchli tomonlari - o'rtacha daromadli iste'molchilarga e'tibor qaratish; - mamlakat bo'ylab tarqatish; - xodimlarni mijozlar bilan ishlashga o'rgatish - yaratilgan xizmat darajasidan qoniqadigan maqsadli bo'lmagan auditoriyani jalb qilish - daromadni oshirish; -texnikaviy jihozlanish darajasini oshirish Kamchiliklari - kadrlar almashinuvi; - etkazib berishni to'xtatish; - kompaniyaning bankrotligi - kadrlar almashinuvini kamaytirish uchun ish haqi stavkasini oshirish kerak; -kadrlar uchun turli o'quv dasturlarini o'tkazish -kadrlarning malakasi va ijtimoiy-iqtisodiy holatini oshirish bo'yicha chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqish.

A&D RUS MChJga kelsak, shuni ta'kidlash mumkinki, kompaniya ushbu sohada etarlicha individual marketing yangiliklarini ixtiro qilmaydi. Kompaniyaning ilg'or innovatsiyalarining aksariyati haqiqatda bilim talab qiladigan va raqobatbardosh mahsulotlarni yaratishda amalga oshiriladi, bu innovatsion faoliyatning muhim natijalaridan biridir. Korxona o‘zining texnologik bo‘limi, metrologiya bo‘limi va boshqalarni tashkil etadi.Raqobat korxonani doimiy ravishda mahsulot va xizmatlarning yangi turlarini izlash va topishga, mahsulot sifatini oshirishga, uning assortimentini kengaytirishga, ishlab chiqarish tannarxini kamaytirishga, iste’molchilarning o‘zgaruvchan istaklariga tez javob berishga majbur qiladi. Shu bilan birga, innovatsiyalar sohasidagi raqobat ilmiy-texnikaviy, ijtimoiy-iqtisodiy va boshqa bir xil darajada muhim muammolarni favqulodda hal qilish uchun o'ziga xos raqobatdir.

Kompaniya doimiy ravishda texnologiyalarni takomillashtirish va rivojlantirish, keyinchalik mahsulotlarda o'z ifodasini topgan tubdan yangi va noyob tizimlarni yaratish ustida ishlamoqda.

3"A&D RUS" MChJ uchun strategik rivojlanish konsepsiyasini ishlab chiqish

Savdo sanoati mamlakatimizda yirik va o‘rta biznes sub’ektlari orasida ham, kichik biznes sub’ektlari orasida ham rivojlanish sur’atlari bo‘yicha yetakchi tarmoqlardan biri hisoblanadi.

A&D kompaniyasi:

-Yaponiya, Rossiya, AQSh, Germaniya, Avstraliya, Koreya va Buyuk Britaniyada vakolatxonalari bo'lgan transmilliy kompaniya;

-dunyodagi yetakchi elektron tarozi ishlab chiqaruvchilardan biri;

-Yaponiyadagi eng yirik elektron tarozi ishlab chiqaruvchisi;

-yarimo'tkazgich sanoati uchun analog-raqamli konvertorlar va katodli nurli qurollarning asosiy yetkazib beruvchisi;

-osillometrik usul yordamida qon bosimini o'lchaydigan uy foydalanish uchun birinchi elektron qurilmaga patent egasi;

-SHS (Super Hybrid Sensor) uchun patent egasi - super gibrid sensor;

-professional va maishiy qon bosimi o'lchagichlarni ishlab chiqishga ixtisoslashgan noyob kompaniya.

"A&D RUS" MChJ mahsulot siyosati tijorat nuqtai nazaridan samarali tibbiy asbob-uskunalar modellarining turli xil modifikatsiyalari assortimentini shakllantirishni va bozor sharoitlariga moslashuvchan moslashuvni ta'minlashni o'z ichiga oladi.

Kompaniyaning mahsulot strategiyasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

-cheklangan miqdordagi asosiy modellar asosida tibbiy asbob-uskunalarning turli xil modifikatsiyalarini yaratish;

-taklif etilayotgan uskunaning dizayni va xususiyatlari uchun iste'molchilar talablarini hisobga olgan holda;

-etkazib berishda turli xil konfiguratsiyalar;

-kelajakda - katalogdan tibbiy asbob-uskunalarning tegishli modifikatsiyasini tanlash.

Tibbiy asbob-uskunalar uchun narx siyosati korxonaning umumiy maqsadlari bilan bog'liq bo'lib, ishlab chiqarish xarajatlari va mahsulotlarga bo'lgan talab, shuningdek, raqobatchilarning narxlari asosida qisqa va uzoq muddatli maqsadlarni shakllantirishni o'z ichiga oladi.

Narxlar strategiyasi mahsulot siyosatiga asoslanishi va quyidagilarni nazarda tutishi kerak:

-tibbiy asbob-uskunalarning modifikatsiyasi va konfiguratsiyasiga qarab moslashuvchan narxlardan foydalanish;

-Evropa sifati xorijiy analoglardan past narxlarda;

-yetkazib berish shartlariga qarab imtiyozlar va chegirmalar tizimini ishlab chiqish.

Korxonaning savdo siyosati talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish tizimiga qaratilgan.

Savdo strategiyasi:

-vositachilar, agentlar, dilerlar orqali tijorat munosabatlarini yaratish va tartibga solishda;

-ko'rgazma va yarmarkalarda ishtirok etish;

"A&D RUS" MChJ kompaniyasi Moskvada har qanday bosma mahsulotlarni: kataloglar, varaqalar, plakatlar, mobil stendlar uchun bannerlar va boshqa reklama materiallarini ishlab chiqarishni ta'minlaydigan o'z bosmaxonasiga ega. O‘z bosmaxonasiga ega bo‘lishi kompaniyaga nafaqat reklama mahsulotlarini ishlab chiqarish vaqtini minimallashtirish, balki dilerlar va iste’molchilarni keng turdagi reklama mahsulotlari bilan ta’minlash imkonini beradi.

9-jadval. "A&D RUS" MChJ kompaniyasining strategik rivojlanish kontseptsiyalari (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

Strategiya turlari TavsiyalarMahsulot strategiyasi - cheklangan miqdordagi asosiy modellar asosida tibbiy asbob-uskunalarning turli xil modifikatsiyalarini yaratish; - taklif etilayotgan uskunaning dizayni va xususiyatlari uchun iste'molchilar talablarini hisobga olgan holda; - etkazib berishda turli xil konfiguratsiyalar; - kelajakda - katalogdan tibbiy asbob-uskunalarning tegishli modifikatsiyasini tanlash Narxlar strategiyasi - tibbiy asbob-uskunalarning modifikatsiyasi va konfiguratsiyasiga qarab moslashuvchan narxlardan foydalanish; - Evropa sifati xorijiy analoglardan past narxlarda; - yetkazib berish shartlariga qarab imtiyozlar va chegirmalar tizimini ishlab chiqish.Sotish strategiyasi - vositachilar, agentlar, dilerlar orqali tijorat munosabatlarini yaratish va tartibga solishda; - ko'rgazma va yarmarkalarda ishtirok etish; - potentsial mijozlar uchun tibbiy asbob-uskunalarning ko'rgazmali namunalari taqdimoti.

Potentsial risklar va ularning yuzaga kelish manbalari (10-jadval).

Kompaniyaning tijorat risklari:

· tovar bozorida mahsulot sotish bilan bog'liq risk (bozorlar hajmi va sig'imining qisqarishi, samarali talabning qisqarishi, yangi raqobatchilarning paydo bo'lishi);

· tayyor mahsulotni tashish bilan bog'liq xavf;

· xaridor tomonidan tovarlarni qabul qilish bilan bog'liq xavf;

· xom ashyo narxining oshishi bilan bog'liq xavf;

· mijozlarning hamkorlik qilishdan bosh tortishi bilan bog'liq xavf.

Yumshatish choralari:

-bozor kon’yunkturasini tizimli o‘rganish;

-dilerlik tarmog'ini yaratish;

-tegishli narx siyosati;

-xizmat ko'rsatish tarmog'ini yaratish;

-jamoatchilik fikrini (jamoatchilik bilan aloqalar) va “korporativ uslub”ni yaratish;

Kompaniyaning ishlab chiqarish xatarlari:

· xom ashyo etkazib berishning kechikishi va natijada ishlab chiqarishning to'xtab qolishi bilan bog'liq xavf;

Yumshatish choralari:

-ishlab chiqarish jarayonining borishini samarali nazorat qilish;

-etkazib beruvchilarni diversifikatsiya qilish va takrorlash va boshqalar orqali etkazib beruvchilarga ta'sirni oshirish;

Kompaniyaning texnik xavflari:

· avtomobilning buzilishi bilan bog'liq xavf;

· benzin sifati pastligi, uskunalar uchun ehtiyot qismlar va boshqalar bilan bog'liq xavf.

Moliyaviy xavflar:

· inflyatsiya jarayonlari bilan bog'liq risklar;

· umumiy to'lovlarni amalga oshirmaslik bilan bog'liq risklar;

· valyuta kurslarining o'zgarishi bilan bog'liq risklar va boshqalar.

Yumshatish choralari:

-korxonada moliyaviy boshqaruv tizimini yaratish;

10-jadval. "A&D RUS" MChJ kompaniyasining potentsial risklari va ularni kamaytirish choralari (muallif tomonidan ishlab chiqilgan)

Xatarlarning turlari Ularni kamaytirish choralari Tijorat risklari - bozor kon’yunkturasini tizimli o‘rganish; - dilerlik tarmog'ini yaratish; - tegishli narx siyosati; - xizmat ko'rsatish tarmog'ini yaratish; - jamoatchilik fikrini (jamoatchilik bilan aloqalar) va “korporativ uslub”ni yaratish; - reklama va boshqalar ishlab chiqarish xatarlari - ishlab chiqarish jarayonining borishini samarali nazorat qilish; - etkazib beruvchilarni diversifikatsiya qilish va takrorlash va boshqalar orqali etkazib beruvchilarga ta'sirning kuchayishi; moliyaviy risklar - korxonada moliyaviy boshqaruv tizimini yaratish; - dilerlar bilan oldindan to'lov shartlarida ishlash va hokazo.

"A&D RUS" MChJda xavf manbalari quyidagilardan iborat: ma'lum bir mahsulotga bo'lgan talab to'g'risida etarli ma'lumot yo'qligi, bozorni etarli darajada tahlil qilmaslik, raqobatchilarni etarlicha baholamaslik, kutilmagan holatlar (iqlim sharoitlari) tufayli yo'qotishlarni qoplash uchun zaxiralarning etishmasligi, Transport vositasi.

Xatarlarning korxona faoliyati samaradorligiga umumiy ta'sirini kamaytirish uchun mavjud sug'urta tizimlariga muvofiq tijorat sug'urtasini ta'minlash kerak (mulkni sug'urtalash, tuzilgan bitimlar bo'yicha tijorat shartnomalariga kiritilgan transport, qayta sug'urtalash va boshqalar).

Bizning fikrimizcha, ushbu korxona inqiroz xavfiga eng ko'p duchor bo'ladi. Ushbu xavf raqobatning kuchayishi va yirik korxonalarning tashkiliy murakkabligi bilan bog'liq, biroq boshqa tomondan, A&D RUS MChJ o'z mahsulotlarining barqaror assortimenti va yuqori raqobatbardoshligi bilan bozorda barqaror va ishonchli pozitsiyani egallaydi.

Xulosa

Rejalashtirish tadbirkorlik amaliyotining muhim qismidir. O'z faoliyatini qanday rejalashtirishni bilmagan yoki zarur deb hisoblamagan kompaniya rejalashtirish ob'ekti, boshqa odamlarning maqsadlariga erishish vositasi bo'lib chiqadi.

Strategiyalarni aniqlash va amalga oshirish eng murakkab va ko'p vaqt talab qiladigan ishlardan biridir, shuning uchun to'g'ri tanlangan va muvaffaqiyatli amalga oshirilgan korxona boshqaruv strategiyasi uning bozor iqtisodiyoti sharoitida samarali ishlashining kalitidir.

Rejalashtirish menejmentning tabiiy qismidir. Tashkilotning maqsadlarini, uning faoliyati natijalarini va ma'lum maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan resurslarni oldindan bilish qobiliyati sifatida ta'riflanishi mumkin. Rejalashtirish quyidagi muhim savollarga javob berishga yordam beradi:

tashkilot hozirda joylashgan joy (korxonaning iqtisodiy holati), uning faoliyati natijalari va shartlari qanday;

tashkilot maqsadlariga qanday va qanday resurslar yordamida erishish mumkin.

Har qanday tashkilot strategik tahlil o'tkazishdan va keyingi rivojlanish uchun eng jozibador strategiyalarni aniqlashdan oldin, quyidagi taxminiy rejaga muvofiq korxonaning aniq tuzilishini amalga oshirishi kerak:

1.Kompaniyaning qarashlari va missiyasi

2.Rejalashtirishning strategik davri (gorizonti).

.Qiziqish guruhlari va ularning qadriyatlari

.Bozor holatining umumiy tahlili

.Korporativ darajadagi strategiyalarni shakllantirish

.Bo'linma darajasida strategiyalarni ishlab chiqish

.Biznes bo'linmalari strategiyalarini ishlab chiqish

Yuqorida aytilganlarning barchasidan biz tashkilotning xulq-atvor strategiyasini aniqlash va aniq strategik tahlilni o'tkazish uchun menejment tashkilotning tashqi muhiti, uning salohiyati va rivojlanish tendentsiyalari haqida chuqur tushunchaga ega bo'lishi kerak degan xulosaga keldik. Shu bilan birga, tashqi muhit strategik menejment tomonidan, birinchi navbatda, tashkilot o'z maqsadlariga erishishda e'tiborga olishi kerak bo'lgan tahdid va imkoniyatlarni aniqlash uchun o'rganiladi.

Uzoq vaqt davomida Rossiya korxonalari strategik tahlilga etarlicha e'tibor bermadilar, ammo hozir u juda mashhur bo'ldi.

A&D RUS MChJ professional va maishiy foydalanish uchun yuqori texnologiyali tibbiy asboblar va qon bosimi o'lchagichlarni ishlab chiqishga ixtisoslashgan noyob kompaniya hisoblanadi. Ushbu kompaniya uchun ularni Rossiya bozorida yanada rivojlantirish strategiyalarini ishlab chiqish kerak.

Ushbu korxonaning makro muhitini, xususan, iqtisodiy blokni tahlil qilish natijasida A&D RUS MChJga shaxsiy daromad, inqiroz, davlatning sanoatga ta'siri, mehnat bozorining beqarorligi kabi tarkibiy qismlar kuchli ta'sir ko'rsatishi mumkinligi aniqlandi. , inflyatsiya va h.k. Aholining daromadlari va jamg‘armalarining kamayishi iste’molchilarning xohish-istaklarining keng ko‘lamli o‘zgarishiga olib kelishi mumkin, shuningdek, aholining brend uchun ortiqcha to‘lashga tayyorligi ham kamayadi. Bunda korxonada sifatga qaratilgan tovarlar ishlab chiqarish, shuningdek, xodimlarni xaridorlar bilan ishlashga o‘rgatish maqsadga muvofiqdir. Davlatning ta'sirini uni qo'llab-quvvatlash nuqtai nazaridan tahlil qiladigan bo'lsak, shuni aytish mumkinki, buning natijasida sotish hajmi oshadi. Strategik menejment uchun sanab o'tilgan ko'rsatkichlar va omillarni o'rganishda ko'rsatkichlarning qiymatlari emas, balki birinchi navbatda bu qanday biznes imkoniyatlarini taqdim etishi qiziq. Shuningdek, strategik menejmentning qiziqish doirasiga iqtisodiy muhitning alohida tarkibiy qismlarida mavjud bo'lgan kompaniya uchun potentsial tahdidlarni aniqlash kiradi. Ko'pincha imkoniyatlar va tahdidlar qattiq kombinatsiyada birlashadi. A&D RUS MChJ ijtimoiy muhitini o'rganishda uning o'ziga xos xususiyati shundaki, u makromuhitning boshqa tarkibiy qismlariga ham, tashkilotning ichki muhitiga ham ta'sir qiladi. Ijtimoiy muhit tahlili shuni ko'rsatdiki, aholi turmushining intensiv sur'ati tufayli iste'molchining tovarlarni tanlashga nisbatan xatti-harakati o'zgargan, iste'molchi o'ziga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'la boshlagan. Shu munosabat bilan, uy tibbiy asbob-uskunalar va dorivor kosmetika mahsulotlariga talab ko'proq bo'ldi. “A&D RUS” MChJ huquqiy blokini tahlil qilishda huquqiy muhitning huquqiy tizim samaradorligi, ushbu sohada o‘rnatilgan an’analar va qonun hujjatlarini amalda qo‘llashning protsessual tomoni kabi jihatlariga e’tibor qaratish zarur. Fuqarolarning o‘z iste’molchilar huquqlaridan xabardorligi tufayli “A&D RUS” MChJ xodimlari ish sifatini sezilarli darajada oshirdi (o‘qitish, kadrlar almashinuvini kamaytirish), xodimlarga korporativ madaniyat haqida tushunchalar berildi, iste’molchiga katta e’tibor qaratilmoqda. Litsenziyalar va muvofiqlik sertifikatlarini olish tartibi kuchaytirilmoqda. Texnologik blokni hisobga olgan holda, tovarlarni ilgari surishning turli usullari tovarlarga bo'lgan talabni oshirishi mumkinligi aniqlandi, shuning uchun A&D RUS MChJ iste'molchilarning xohish-istaklarini tahlil qiladi va ishga qabul qilingan xodimlar bilan ishlash orqali xizmat ko'rsatish darajasini oshiradi. Makromuhitning siyosiy blokini o'rganar ekan, davlat tomonidan ushbu sohada tovarlarga qat'iy narx chegaralari belgilanmaganligi va shuning uchun korxona erkin bozor savdosini amalga oshirishi aniqlandi, bu esa tovarlarni sotish hajmiga foydali ta'sir ko'rsatadi. Mamlakat iqtisodiyotida ushbu sohaning ustuvorligini tahlil qilganda, Rossiya Federatsiyasida ustuvorlik pastligi sababli, rivojlanish davrida sanoatni subsidiyalash kamligi aniqlandi. Tashkilotga ijobiy ta'sir ko'rsatadigan omil - bu chet elda savdo faoliyati va uning kengayishi. Shu tufayli “A&D RUS” MChJ xalqaro tijorat munosabatlariga qo‘shilib, o‘zining ishbilarmonlik faolligini oshirmoqda.

Muayyan korxona uchun to'g'ri tanlangan strategik xulq-atvor paydo bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradi va ularning oldini olish choralarini belgilaydi, tashkilotdagi harakatlarni muvofiqlashtirishni yaxshilaydi, menejerlarni kelajakdagi ishda o'z qarorlarini amalga oshirishga undaydi va hokazo.

Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, Rossiyada korxonalarning tashkiliy rivojlanishi, aftidan, ob'ektiv qonunlar va tashkilotlar rivojlanishining qonuniyatlari - kechikish va etishmovchilik naqshlariga muvofiq sodir bo'ladi. Ushbu qonuniyatlardan kelib chiqadigan salbiy omillarning korxonalarga ta'sirini kamaytirishning zaruriy sharti korxonani boshqarish va ularning faoliyatini rejalashtirishga strategik yondashuvning majburiy amaliyotini ishlab chiqish va joriy etishdir.

strategik tahlil chakana savdo

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1. Ansoff I. Strategik menejment./I. Ansoff - M .: Iqtisodiyot, 1989. - 519 p.
2. Vinokurov V.A. Korxonada strategik boshqaruvni tashkil etish. - M.: Iqtisodiyot va marketing markazi, 1996. - 160 b.
3. Grant R.M. Zamonaviy strategik tahlil. 5-nashr/Trans. ingliz tilidan tomonidan tahrirlangan V. N. Funtova. - Sankt-Peterburg: Pyotr; 2009. - 560 b.
4. Doyl P. Strategik boshqaruv va marketing. Per. ingliz tilidan - Sankt-Peterburg: PiterKom, 1999 yil.
5. Jan-Jak Lambin. Bozorga yo'naltirilgan boshqaruv. Strategik va operatsion marketing. - SPb.: Pyotr. 2007 yil.
6. Kaplan R., Norton D. Strategik xaritalar. Nomoddiy aktivlarni moddiy natijalarga aylantirish / Tarji. ingliz tilidan - M.: ZAO Olimp-Biznes, 2005. - 512 b.
7. Katkalo V.S. Strategik boshqaruv nazariyasi evolyutsiyasi. Sankt-Peterburg: Oliy menejment maktabi: nashriyot uyi. uy Sankt-Peterburg davlat Univ., 2008. 548 b.
8. HAQIDA Shaughnessy J. Raqobatbardosh marketing: strategik yondashuv. Per. ingliz tilidan - Sankt-Peterburg: Pyotr, 2001 yil
9. Fleischer K. Strategik va raqobat tahlili. Biznesda raqobatni tahlil qilish usullari va vositalari. M.: BINOM. Bilimlar laboratoriyasi, 2005. - 541 b.
10. Kompaniyani rivojlantirish strategiyalarini ishlab chiqish asosida boshqarish: monografiya / A. N. Asaul, I. V. Denisova, Yu. L. Matveev, V. I. Frolov // ed. A. N. Asaula; Intl. akad. boshqaruv. ? Sankt-Peterburg : Gumanistika, 2003. 168 bet.
11. Pyatenko S.V. Strategik marketingning o'ziga xos xususiyatlari // Marketing menejmenti. 2007 yil. № 3
12. Kun J. Strategik marketing. - M .: EKSMO-Press nashriyoti, 2002. - 640 b.
13. Razumovskaya A.L. Samaradorlikni baholashning umumiy algoritmi // Elitarium: Masofaviy ta'lim markazi. URL: #"justify">McDonald M. Strategik marketing rejalashtirish. - Sankt-Peterburg: Peter, 2000. - 320 p.
14. Mardanova E.U. Savdo tarmog'ida marketing strategiyalari va taktik harakatlarni yaratish bo'yicha ishlarni tashkil etish // Rossiyada va chet elda marketing. 2005 yil. № 6
15. Marketing ko'rsatkichlari = Marketing ko'rsatkichlari: har bir menejer bilishi kerak bo'lgan 50 dan ortiq ko'rsatkichlar / P. V. Farris, N. T. Bendle, F. I. Pfayfer, D. J. Reybshteyn; qator ingliz tilidan A. A. Shamray; ilmiy ostida ed. I. V. Taranenko. - Dnepropetrovsk: Balans biznes kitoblari, 2009. - 445 p.
16. "A&D RUS" kompaniyasining ustavi

Teglar: Zamonaviy strategik tahlil usullari asosida korxona marketing strategiyasini shakllantirish Diplom marketing

Marketing strategiyalarini tashkilotning asosi sifatida inson potentsialiga tayanadigan, savdo faoliyatini iste'molchi ehtiyojlariga yo'naltiradigan, moslashuvchan tartibga solishni va tashkilotda o'z vaqtida o'zgarishlarni amalga oshiradigan, atrof-muhit muammolariga javob beradigan va o'z vaqtida o'zgarishlarni amalga oshiradigan tashkilot boshqaruvi sifatida aniqlash mumkin. Bu raqobatdosh ustunliklarga erishish uchun, bu birgalikda tashkilotga uzoq muddatda omon qolish va maqsadlaringizga erishish imkonini beradi.

Marketing strategiyasi - bu kompaniyaning umumiy maqsadiga erishishga qaratilgan va bozor kon'yunkturasi va o'z imkoniyatlarini, shuningdek, marketing muhitidagi boshqa omillar va kuchlarni baholashga asoslangan asosiy qarorlar to'plami. Strategiyani ishlab chiqishdan maqsad uni ta'minlashning moddiy manbalari va bozor talabini hisobga olgan holda kompaniya rivojlanishining asosiy ustuvor yo'nalishlari va nisbatlarini aniqlashdan iborat. Strategiya kompaniyaning imkoniyatlaridan optimal foydalanishga va kompaniya faoliyatining pasayishiga olib kelishi mumkin bo'lgan noto'g'ri xatti-harakatlarning oldini olishga qaratilgan bo'lishi kerak.

Har qanday korxonaning mohiyati iste'molchi uchun zarur bo'lgan tovarlarni ishlab chiqarishdir. Tadbirkorlikning markaziy muammosi bozor va mahsulot o'rtasidagi munosabatlardan kelib chiqadi, uning yechimi ma'lum bozorda korxona mavjudligining kafolatini belgilaydi. Marketing kontseptsiyasi bozor ma'lumotlaridan foydalanishni, "sizning iste'molchingizni" shakllantirishni va kompaniyaning raqobatbardosh bozor pozitsiyasini loyihalashni o'z ichiga oladi.

Marketing strategiyasi maqsadli bozorlarni jalb qilish va qondirish va tashkiliy maqsadlarga erishish uchun marketing tuzilmasi qanday qo'llanilishi kerakligini belgilaydi. Marketing tuzilmasi qarorlari mahsulotni rejalashtirish, sotish, reklama va narxga qaratiladi.

Strategiyaning doimiy uzoq muddatli rejadan asosiy farqi shundaki, strategiya korxona bozordagi muammolardan qochish uchun sharoit yaratishi kerak. Marketing bunday faoliyatni tashkil qilish uchun barcha zarur to'plam va amaliy vositalarga ega.

Marketing strategiyasi uzoq muddatli istiqbolda butun korxona taqdiriga ta'sir qiladi va strategik maqsadlarga erishish va talabni boshqarish sohasida kelishilgan harakatlarni amalga oshirishga qaratilgan.

Marketing strategiyasi korxonaning korporativ strategiyasining bir qismi bo'lib, uning asosiy maqsadlaridan biri biznesni kengaytirish, texnologik salohiyatni rivojlantirish va ishlab chiqarishni o'stirish, yangi mahsulotlarni yaratish va yangi bozorlarni o'zlashtirishdir.

Korporativ strategiya - bu diversifikatsiyalangan kompaniyaning umumiy boshqaruv rejasi. U turli sohalarda o'z o'rnini egallashga qaratilgan harakatlar va kompaniyaning biznes guruhini boshqarishda qo'llaniladigan yondashuvlardan iborat.

Korxonaning marketing strategiyalari tizimi rasmda keltirilgan. 1.1.

Guruch. 1.1. Korxona marketing strategiyalari tizimi

Strategiyani ishlab chiqishning birinchi darajasi korxona missiyasini shakllantirishdir. Missiya korxonaning umumiy maqsadidir.

Missiya korxonada barcha boshqaruv qarorlarini qabul qilishning boshlang'ich nuqtasi va mezoni bo'lib xizmat qiladi, korxona faoliyatini muvofiqlashtirish, ustuvorliklarni belgilash va turli bo'limlar ishini tashkil etishni osonlashtiradi.

Strategiyalar doirasidagi ishning ikkinchi darajasi - bu portfel strategiyalari, rivojlanish strategiyalari va raqobatbardosh strategiyalar bo'yicha qarorlarni o'z ichiga olgan funktsional strategiyalar to'plamini ishlab chiqish.

Portfel strategiyalari kompaniyaning bozorga nima bilan kirishi haqidagi qarorlardir.

Rivojlanish strategiyalari - bu korxonaning butun portfeli, shuningdek, portfelning har bir birligi qanday rivojlanishi to'g'risidagi qarorlar.

Raqobat strategiyalari - bu umuman korxona portfeli, shuningdek, portfelning alohida bo'linmalari raqobat muhitida qanday rivojlanishi bilan bog'liq qarorlar. Strategik qarorlarni qabul qilishning oxirgi darajasi - bu biznes strategiyasini amalga oshirishni ta'minlaydigan korxona bo'linmalarining instrumental strategiyalari.

Strategiyani ishlab chiqishning uchinchi darajasi - bu maqsadli bozorda marketing harakatlarining samaradorligini oshirish uchun korxonaga marketing aralashmasining individual tarkibiy qismlaridan qanday qilib yaxshiroq foydalanishni tanlash imkonini beradigan instrumental marketing strategiyalari. Shunga ko'ra, marketing strategiyalarining to'rtta guruhi instrumental darajada taqdim etilishi mumkin:

Mahsulot strategiyalari mahsulot assortimenti va sifati bo'yicha izchillikni ta'minlaydi. Narxlar strategiyasi iste'molchilarga mahsulot qiymatini bildiradi. Tarqatish strategiyalari iste'molchilar uchun tovarlar mavjudligini tashkil qilish imkonini beradi. Rag'batlantirish strategiyalari iste'molchilarga marketing aralashmasining barcha elementlarining foydali xususiyatlari haqida ma'lumot beradi.

Ushbu tizimda strategik qarorlarni ishlab chiqish va amalga oshirish marketologlarga bozorda ishlash usullarini tanlash imkonini beradi.

1-jadval – Marketing strategiyasining ta’riflari.

Ta'rif
Marketing strategiyasi - bu kompaniya o'z marketing maqsadlariga erishishni kutadigan marketing faoliyatining umumiy rejasi.	G. Armstrong
Marketing strategiyasi - bu maqsadli bozorlarni jalb qilish va qondirish va tashkiliy maqsadlarga erishish uchun marketing tuzilmasini qanday qo'llash kerakligini aniqlash.	B. Berman, J.R. Advance
Marketing strategiyasi - korxonaning bozordagi imkoniyatlarini tahlil qilish, maqsadlar tizimini tanlash, rejalarni ishlab chiqish va shakllantirish va bozor xavfini kamaytirishga, korxonaning uzoq muddatli va barqaror rivojlanishini ta'minlashga qaratilgan marketing faoliyatini amalga oshirish.	T.A.Gaidaenko
Marketing strategiyasi - bu tashkilotning yaxlit strategiyasining quyi tizimi, lekin u tashkilotning bozor muhiti va uning sub'ektlari, birinchi navbatda iste'molchilar bilan munosabatlarining xarakterini belgilaydigan maxsus quyi tizimdir.	A.L.Gaponenko
Marketing strategiyasi korxona strategiyasining elementi bo'lib, uning ehtiyojlariga eng mos keladigan tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va xaridorga yetkazishga qaratilgan.	I.V.Barsukova
Strategik marketing - bu iste'molchilarga raqobatchilarnikidan yuqori iste'mol qiymatiga ega bo'lgan tovarlar bilan ta'minlaydigan tovarlar va xizmatlarni yaratish siyosatini muntazam amalga oshirish orqali o'rta muddatli ko'rsatkichlardan oshib ketishga qaratilgan uzoq muddatli reja ufqiga ega bo'lgan faol marketing jarayoni.	L.A. Danchenok V.V.Zotov
Strategik marketing - bu asosiy iste'molchilar guruhlari ehtiyojlari va talablarini tizimli va doimiy tahlil qilish, shuningdek, kompaniyaga raqobatchilardan ko'ra tanlangan mijozlar guruhlariga yaxshiroq xizmat ko'rsatishga imkon beradigan samarali mahsulot yoki xizmatlar kontseptsiyalarini ishlab chiqish va shu bilan ishlab chiqaruvchiga barqaror raqobat ustunligi	G.L.Bagiev V.M.Tarasevich

Biroq, marketing strategiyasining yuqoridagi ta'riflaridan ko'rinib turibdiki, hozirgi vaqtda ushbu atamaning talqiniga oid aniq ta'rif yo'q. Shu bilan birga, strategiyani ishlab chiqish jarayonini mahalliy korxonalar amaliyotiga joriy etish uchun uning kontseptual apparatini aniq tushunish kerak. Yuqorida keltirilgan ta'riflarga asoslanib, biz marketing strategiyasiga o'z ta'rifimizni berishimiz mumkin. Marketing strategiyasi - bu kompaniya oldiga qo'yilgan maqsadlarga (firma, tashkilot, biznes tuzilmasi) erishishga bo'ysunadigan turli marketing tadbirlarini rejalashtirish va amalga oshirish jarayoni.

Hozirgi vaqtda marketing strategiyalarini guruhlash va tasniflashning bir qancha yondashuvlari mavjud. Marketing strategiyalarining eng keng tarqalgan tasnifi rasmda keltirilgan. 1.2.

1.2-rasm. Marketing strategiyalarining tasnifi.

Strategiyalarning bir nechta turlarini ajratish mumkin: o'sish strategiyalari, raqobatbardosh strategiyalar, raqobatdosh ustunlik strategiyalari.

Eng keng tarqalgan strategiyalar o'sish strategiyalari bo'lib, ular firma o'sishiga to'rt xil yondashuvni aks ettiradi va quyidagi elementlarning bir yoki bir nechtasi holatining o'zgarishi bilan bog'liq: mahsulot, bozor, sanoat, korxonaning tarmoq ichidagi pozitsiyasi, texnologiya. Ushbu elementlarning har biri ikkita holatdan birida bo'lishi mumkin - mavjud yoki yangi. Ushbu turdagi strategiya quyidagi guruhlarni o'z ichiga oladi:

1. Konsentrlangan o'sish strategiyalari - mahsulot va (yoki) bozorning o'zgarishi bilan bog'liq bo'lib, korxona o'z mahsulotini yaxshilashga harakat qilganda yoki o'z sohasini o'zgartirmasdan yangisini ishlab chiqarishni boshlaganda yoki mavjud bozorda o'z mavqeini yaxshilash imkoniyatlarini qidirganda. yoki yangi bozorga o'ting. Bu guruhga quyidagilar kiradi:

Bozordagi mavqeini mustahkamlash strategiyasi, unda kompaniya ma'lum bir bozorda ma'lum bir mahsulot bilan eng yaxshi pozitsiyani egallash uchun hamma narsani qiladi.

Bozorni rivojlantirish strategiyasi yangi segmentlarni ishlab chiqish, yangi geografik bozorlarga kirish va tarqatish kanallarini rivojlantirish orqali allaqachon ishlab chiqarilgan mahsulot uchun yangi bozorlarni izlashdan iborat.

Mahsulotni ishlab chiqish strategiyasi kompaniya faoliyat yuritadigan bozorlarga mo'ljallangan takomillashtirilgan yoki yangi mahsulotlarni ishlab chiqish orqali sotishni oshirishga qaratilgan.

2. Integratsiyalashgan o'sish strategiyalari - yangi tuzilmalarni qo'shish orqali kompaniyani kengaytirish bilan bog'liq. Integratsiyalashgan o'sish strategiyalarining ikkita asosiy turi mavjud.

Teskari vertikal integratsiya strategiyasi etkazib beruvchilar ustidan nazoratni sotib olish yoki kuchaytirish yoki ichkaridan kengaytirish orqali korxonani rivojlantirishga qaratilgan.

Oldinga vertikal integratsiya strategiyasi kompaniya va oxirgi iste'molchi o'rtasida joylashgan tuzilmalar - tarqatish va sotish tizimlarini sotib olish yoki nazorat qilishni kuchaytirish orqali korxonaning o'sishida ifodalanadi.

3. Diversifikasiyalangan o’sish strategiyalari – agar firmalar ma’lum bir tarmoq doirasida ma’lum mahsulot bilan ma’lum bozorda yanada rivojlana olmasa, amalga oshiriladi. Bularga quyidagilar kiradi:

Konsentrik diversifikatsiya strategiyasi rivojlangan bozorda, qo'llaniladigan texnologiyada yoki sanoat korxonasi faoliyatining boshqa kuchli tomonlarida mavjud bo'lgan ishlab chiqarish saqlanib qolgan holda yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun qo'shimcha imkoniyatlarni izlash va ulardan foydalanishga asoslangan. biznes markazi.

Gorizontal diversifikatsiya strategiyasi hozirgisidan farq qiladigan yangi texnologiyani talab qiladigan yangi mahsulotlar orqali mavjud bozorda o'sish imkoniyatlarini izlashni o'z ichiga oladi.

Konglomeratlarni diversifikatsiya qilish strategiyasi shundan iboratki, korxonalar yangi bozorlarda sotiladigan, ishlab chiqarilgan mahsulotlarga texnologik jihatdan bog'liq bo'lmagan yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish orqali kengayadi.

Maqsadli qisqartirish strategiyalari biznes uzoq davom etgan o‘sishdan so‘ng yoki samaradorlikni oshirish zarurati tufayli qayta to‘planishi kerak bo‘lganda, iqtisodiyotda pasayish va keskin o‘zgarishlar yuz berganda, masalan, tarkibiy o‘zgarishlar sodir bo‘lganda amalga oshiriladi.

Tugatish strategiyasi xodimlarni qisqartirish strategiyasining ekstremal holati bo'lib, korxona kelgusida biznes yurita olmaganida amalga oshiriladi.

“Hosil” strategiyasi biznesga uzoq muddatli qarashdan voz kechishni, qisqa muddatda daromadni ko‘paytirishni o‘z ichiga oladi va istiqbolsiz korxonalarga nisbatan qo‘llaniladi.

Qisqartirish strategiyasi biznes chegaralarini uzoq muddatli o'zgartirish uchun korxonaning bo'linmalaridan birini yoki korxonalarini yopish yoki sotishni o'z ichiga oladi.

Xarajatlarni kamaytirish strategiyasi kamaytirish strategiyasiga juda yaqin, chunki uning asosiy g'oyasi xarajatlarni kamaytirish imkoniyatlarini izlash va xarajatlarni qisqartirish bo'yicha tegishli chora-tadbirlarni amalga oshirishdir.

M.Porter korxonaning bozordagi xatti-harakatlari strategiyasini ishlab chiqishning uchta asosiy yo'nalishi (raqobat ustunligi strategiyasi) mavjud deb hisoblaydi.

1. Xarajatlarni minimallashtirish strategiyasi. Ushbu turdagi strategiya kompaniya o'z mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish uchun eng past xarajatlarga erishishi bilan bog'liq.

2. Differentsiatsiya strategiyasi. Bunday holda, kompaniya butun bozorda bitta mahsulot bilan ishlashga intilmaydi, balki uning aniq belgilangan segmentida ishlaydi va uning niyatlari umuman bozor ehtiyojlariga emas, balki aniq mijozlarga asoslanishi kerak. Ushbu strategiyadan foydalanganda marketing yaxshi rivojlangan bo'lishi kerak.

3. Ixtisoslashtirish strategiyasi. Ushbu strategiyaning maqsadi raqobatchilarga qaraganda tanlangan maqsadli bozor segmentining ehtiyojlarini yaxshiroq qondirishdir. Ixtisoslashuv strategiyasi maqsadli segmentda yuqori bozor ulushiga erishishi mumkin, lekin har doim ham umuman bozor ulushining past bo'lishiga olib keladi.

Strategiyalarni tasniflash mumkin bo'lgan muhim mezon bozor ulushidir. Shunga asoslanib, raqobat strategiyalarining to'rt turi ajratiladi.

1) Liderning strategiyalari. Mahsulot bozorida etakchi bo'lgan kompaniya ustun mavqeni egallaydi va uning raqobatchilari ham buni tan olishadi. Etakchi kompaniya o'z ixtiyorida quyidagi strategiyalar to'plamiga ega.

Birlamchi talabning kengayishi. Maqsad - mahsulotning yangi iste'molchilarini kashf qilish, mavjud mahsulotlardan yangi foydalanishni targ'ib qilish yoki mahsulotning bir martalik iste'molini oshirish.

Himoya strategiyasi. Maqsad bozor ulushingizni eng xavfli raqobatchilardan himoya qilishdir.

Hujum strategiyasi. Maqsad, imkon qadar tajriba effektidan foydalanish orqali rentabellikni oshirishdir.

Demarketing strategiyasi monopoliya yoki kvazimonopoliya ayblovlaridan qochish uchun bozor ulushini kamaytirishni o'z ichiga oladi.

2) “Challenging” strategiyalari ustun mavqeni egallamaydigan firmalar uchun xosdir.

Frontal hujum. Bu raqobatchiga qarshi o'zining zaif tomonlarini topish uchun bezovta qilmasdan, u foydalanadigan vositalardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun frontal hujum hujumchiga kuchlarning sezilarli ustunligini talab qiladi (odatda 3: 1).

Qanot hujumi etakchiga qarshi strategik yo'nalishda u zaif yoki yomon himoyalangan joyda jang qilishni o'z ichiga oladi.

3) “rahbarga ergashish” strategiyalari. "Izdosh" - bu kichik bozor ulushiga ega bo'lgan raqobatchi bo'lib, o'z qarorlarini raqobatchilarning qarorlari bilan moslashtirib, moslashuvchan xatti-harakatni tanlaydi.

4) Mutaxassislik strategiyalari. Mutaxassisni faqat bitta yoki bir nechta segmentlar qiziqtiradi, umuman bozorga emas.

Marketing strategiyasini ishlab chiqish ko'p mehnat talab qiladigan jarayon bo'lib, vaqtni sezilarli darajada sarflashni, mavjud vaziyatni to'g'ri tahlil qilish va ijodiy fikrlash qobiliyatini talab qiladi. Bu jarayon tashqi va ichki muhitni tahlil qilishdan boshlanib, qabul qilingan qarorlar samaradorligini tahlil qilish bilan yakunlanadi. Bundan tashqari, oxirgi bosqichda nafaqat rejalashtirilgan harakatlar qanchalik to'g'ri, to'g'ri va o'z vaqtida bajarilganligini, balki maqsadga erishish uchun ushbu harakatlar qanchalik to'g'ri tanlanganligini ham aniqlash kerak.

Strategik marketing kompaniyaning tuzilishida muhim rol o'ynaydi, chunki u kompaniyani uning o'sishi va rentabelligi uchun potentsialni ta'minlaydigan imkoniyatlarga ishora qiladi. Har qanday strategik yo'nalish singari, strategik marketing ham o'rta va uzoq muddatli rejalarga ega. Va birinchi navbatda, u potentsial xaridorlarning taxmin qilingan ehtiyojlarini tahlil qiladi.

Har xil turdagi marketing strategiyalarining xususiyatlari va tahlili ular asosan bir-birini to'ldiradi va takrorlaydi degan xulosaga kelishimizga imkon beradi. Eng maqbulini tanlash kompaniyaning ishlashi va rivojlanishiga ta'sir qiluvchi omillarga asoslangan turli usullar yordamida amalga oshiriladi.

Shunday qilib, strategik marketing barqaror raqobatdosh ustunlikni ta'minlovchi samarali tovar va xizmatlarga bo'lgan ehtiyojlarni tizimli tahlil qilish va kontseptsiyalarni ishlab chiqish usullarini nazarda tutadi va marketing bozorini (iste'molchilar, raqobatchilar va boshqalar) o'rganish, bozor segmentatsiyasi, talabni farqlash va mahsulotni joylashtirishni o'z ichiga oladi. Marketing strategiyasi segmentatsiya, differentsiatsiya va joylashishni aniqlashga asoslangan. Bu kompaniyaning bozordagi raqobatdosh ustunligini topishga va unga ushbu raqobatdosh ustunlikni amalga oshirishga imkon beradigan marketing aralashmasini ishlab chiqishga qaratilgan.

Ularni yaratish va faoliyat ko'rsatish jarayonida korxonalar marketingning asosiy tamoyillaridan foydalanmasdan ishlamaydi. "Marketing" atamasi bozor faoliyatini anglatadi. Kengroq ma’noda bu korxona imkoniyatlarini va mavjud talabni muvofiqlashtirish, iste’molchilarning ham, ishlab chiqaruvchining ham ehtiyojlarini qondirishni ta’minlash tizimi vazifasini bajaruvchi ishlab chiqarish va bozor sohasidagi keng qamrovli, ko‘p qirrali va maqsadli ishdir.

Marketing kompleksini ishlab chiqish, shu jumladan mahsulotni ishlab chiqish, sotishni rag'batlantirish uchun turli xil chora-tadbirlarni qo'llash bilan uni joylashtirish strategik menejment bilan qat'iy bog'liq. Muayyan marketing strategiyasi bilan bozorga kirishdan oldin, kompaniya raqobatchilarning pozitsiyasini, uning imkoniyatlarini aniq tushunishi, shuningdek, raqobatchilarga qarshi kurashadigan chiziqni chizishi kerak.

Kompaniyaning marketing strategiyasini shakllantirishda 4 guruh omillarni hisobga olish kerak:

• 1. talab va tashqi marketing muhitining rivojlanish tendentsiyalari (bozor talabi, iste'molchilarning so'rovlari, mahsulotni taqsimlash tizimlari, huquqiy tartibga solish, ishbilarmon doiralardagi tendentsiyalar va boshqalar);
• 2. bozordagi raqobatning holati va xususiyatlari, asosiy raqobatchi firmalar va ular faoliyatining strategik yo'nalishi;
• 3. kompaniyaning boshqaruv resurslari va imkoniyatlari, raqobatdagi kuchli tomonlari;
• 4. kompaniya rivojlanishining asosiy kontseptsiyasi, uning global maqsadlari va asosiy strategik yo'nalishlardagi biznes maqsadlari.

Birinchi bosqich - bozor muhitining asosiy tarkibiy qismlari uzoq muddatli istiqbolda tahlil qilinadi: talab, raqobat, iste'molchilar guruhlari va ularning afzalliklari.

Ikkinchi bosqich- o'z resurslaringiz va imkoniyatlaringizni tahlil qiling va raqobatdosh ustunlik va kamchiliklarni aniqlang.

Uchinchi bosqich- korxona imkoniyatlarini va alohida bozor segmentlari manfaatlarini muvofiqlashtirish, maqsadli bozorni aniqlash.

To'rtinchi bosqich - raqobatdosh ustunliklardan foydalanish va tanlangan strategiya doirasida rivojlantirish yo'nalishida maqsadli bozorga ta'sir ko'rsatish choralarini ishlab chiqish.

Marketing strategiyasini shakllantirishning boshlang'ich nuqtasi dinamik rivojlanayotgan bozor muhitini tahlil qilish va bozorni keyingi rivojlanish prognozi bo'lib, u quyidagilarni o'z ichiga oladi: makro va mikro segmentatsiya, tanlangan mahsulot bozorlari va ularning segmentlarining jozibadorligini baholash. kompaniya va uning mahsulotlarining bozordagi raqobatbardoshligi va raqobatbardosh ustunliklari.

Kompaniyaning marketing strategiyasini ishlab chiqishda asosiy nuqta ichki va tashqi muhitni tahlil qilishdir. Ichki muhitni tahlil qilish kompaniyaning strategiyani amalga oshirish imkoniyatlarini aniqlashga imkon beradi; tashqi muhitni tahlil qilish zarur, chunki bu muhitdagi o'zgarishlar ham marketing imkoniyatlarining kengayishiga, ham muvaffaqiyatli marketing doirasining cheklanishiga olib kelishi mumkin.

Marketing strategiyasini ishlab chiqish bosqichlari

• · Bozor tadqiqoti
• · Hozirgi holatni baholash
• · Raqobatchilarni tahlil qilish va kompaniyaning raqobatbardoshligini baholash;
• · Marketing strategiyasi uchun maqsadlarni belgilash
• · Bozor segmentatsiyasi va maqsadli segmentlarni tanlash (iste'molchi tadqiqoti)
• · Strategik alternativalarni tahlil qilish va marketing strategiyasini tanlash
• · Joylashtirishni rivojlantirish
• · Strategiya va nazorat vositalarini dastlabki iqtisodiy baholash

Bozor va tashqi muhitni o'rganish

Bozor tahlili

• · bozor chegaralarini aniqlash;
• · bozor sig'imini baholash;
• · kompaniyaning bozor ulushini aniqlash;
• · bozordagi raqobat darajasini birlamchi baholash;
• · bozor rivojlanish tendentsiyalari.

Bozor tahlilining asosiy vositasi bu marketing tadqiqotlari (stol va maydon).

Tashqi makroiqtisodiy muhitni tahlil qilish:

• · Makroiqtisodiy omillar. Iqtisodiy muhitdagi ba'zi omillar doimiy ravishda diagnostika qilinishi va baholanishi kerak, chunki ... iqtisodiyotning holati firmaning maqsadlariga ta'sir qiladi. Bular inflyatsiya darajasi, xalqaro toʻlov balansi, bandlik darajasi, daromadlarning taqsimlanishi, oʻzgaruvchan demografik sharoit va boshqalar. Ularning har biri korxona uchun tahdid yoki yangi imkoniyatni ko'rsatishi mumkin.
• · Siyosiy omillar. Biznes firmalarining siyosat jarayonida faol ishtirok etishi tashkilot uchun davlat siyosatining muhimligidan dalolat beradi; shuning uchun davlat mahalliy hokimiyat organlari, davlat hokimiyati organlari va federal hukumatning qoidalarini kuzatishi kerak.
• · Texnologik omillar. Texnologik muhitni tahlil qilish, hech bo'lmaganda, ishlab chiqarish texnologiyasidagi o'zgarishlarni, tovarlar va xizmatlarni loyihalash va etkazib berishda yangi IT texnologiyalarini qo'llashni yoki aloqa texnologiyalaridagi yutuqlarni hisobga olishi mumkin. Har qanday kompaniya rahbari tashkilotni buzadigan "kelajakdagi zarba" ga duch kelmasligini ta'minlashi kerak.
• · Ijtimoiy xulq-atvor omillari. Bu omillarga jamiyatning munosabatlari, umidlari va odatlarining o'zgarishi (tadbirkorlikning o'rni, ayollar va ozchiliklarning jamiyatdagi o'rni, iste'molchilar harakati) kiradi.
• · Xalqaro omillar. Xalqaro miqyosda faoliyat yurituvchi firmalar rahbariyati ushbu kengroq muhitdagi o'zgarishlarni doimiy ravishda baholashi va kuzatishi kerak.

Hozirgi holatni baholash

Bosqichning asosiy vazifalari:

• · iqtisodiy ko'rsatkichlarni tahlil qilish (moliyaviy natijalar, kompaniya xarajatlarining tarkibi va miqdori, investitsiya imkoniyatlari);
• · ishlab chiqarish imkoniyatlarini tahlil qilish (texnologik imkoniyatlar va cheklovlar, ishlab chiqarish salohiyati);
• · marketing tizimining auditi (marketing xarajatlarining samaradorligini baholash, marketing ma'lumotlarini yig'ish va ulardan foydalanish tizimlari, marketing byudjeti va kommunikatsiyalari cheklovlari);
• · strategik biznes bo'linmalari va mahsulot liniyalari uchun portfel tahlili (ABC tahlili, mahsulotning hayot aylanish bosqichlarini aniqlash, portfel tahlilining matritsa usullari: BCG matritsasi, MCC matritsasi, GE/McKinsey matritsasi va boshqalar);
• · SWOT tahlili;
• · prognozni ishlab chiqish (hozirgi vaziyatda kompaniyaning rivojlanish istiqbollari).

Raqobatchilarni tahlil qilish va kompaniyaning raqobatbardoshligini baholash

Raqobatchilar tahlili quyidagi elementlardan iborat:

• · kompaniyaning raqobatchilarini aniqlash;
• · ularning bozordagi ulushini baholash;
• · raqobatchilarning maqsadlarini aniqlash;
• · raqobatchilarning strategiyasini aniqlash;
• · raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini baholash;
• · raqobatchilarning mumkin bo'lgan reaktsiyalari doirasini baholash;
• · hujum qilish va oldini olish uchun raqobatchilarni tanlash.

Maqsadlarni belgilash

Marketing strategiyasini ishlab chiqishning oldingi bosqichlari kompaniyaning hozirgi holatini va u mavjud bozorlarni baholash imkonini beradi. Keyinchalik, kompaniyaning kelajakdagi holati va uning bozordagi mavqei to'g'risida kerakli tasavvurni shakllantirish kerak. Ushbu qarash marketing strategiyasi doirasidagi maqsaddir.

Bosqichning asosiy vazifalari:

• · maqsadlarni belgilash (hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarni aniqlash);
• · maqsadlarni baholash (muammolarni hal qilish zarurligini aniqlash);
• · maqsadlar ierarxiyasini o'rnatish.

Marketing strategiyasining maqsadlari butun kompaniyaning missiyasi va maqsadlari bilan bog'langan bo'lishi kerak. Maqsadlar daraxt shaklidagi tuzilishda joylashtirilishi kerak, bu erda barcha pastki maqsadlarga erishish birgalikda yuqori maqsadga erishishga olib keladi.

Bozor segmentatsiyasi va maqsadli segmentlarni tanlash

Bosqichning asosiy vazifalari:

• · bozor segmentatsiyasi, ya'ni. raqobatbardosh maqsadli bozor segmentlarini aniqlash;
• · maqsadli segmentlarga erishish vaqti va usulini tanlash.

Strategik alternativalarni tahlil qilish

• · J. Trout va E. Rays bo'yicha raqobat strategiyalarining tasnifi
• · Raqobat strategiyalarining Kenichi Ohmae - 3K (3C) modeli bo'yicha tasnifi
• · F.Kotler bo'yicha raqobat strategiyalarining tasnifi
• · M.Porter bo'yicha raqobat strategiyalarining tasnifi
• · Moviy okean strategiyalari (V. Chan Kim, R. Mauborgne)
• · Korporativ Aikido strategiyasi
• · Strategiyani ishlab chiqishning muqobil modellari

Ushbu modellarning barchasi mumkin bo'lgan raqobat strategiyalarini tasniflashga urinishdir. Umuman olganda, deyarli har qanday strategiya ushbu modellarga mos keladi. Oldingi bosqichlarda to'plangan ma'lumotlarga asoslanib, kompaniya eng to'g'ri standart marketing strategiyasini tanlashi kerak, uning doirasida batafsil marketing rejasi ishlab chiqiladi.

Joylashuvni rivojlantirish

Marketing strategiyasi va nazorat vositalarini dastlabki iqtisodiy baholash

• · Kompaniyaning kelajakdagi mahsulotlari sifati va resurs zichligini tahlil qilish va prognozlash
• · Kompaniyaning mavjud va kelajakdagi mahsulotlarining raqobatbardoshligini prognoz qilish
• · Kompaniyaning mavjud va kelajakdagi mahsulotlari uchun narx va sotish darajasini prognoz qilish
• · Daromad va foyda hajmini prognoz qilish
• · Nazoratning mezonlari va oraliq bosqichlarini aniqlash (vaqt va nazorat qiymatlari)

Marketing rejasi

Marketing strategiyasidan kelib chiqqan holda, qisqa va o'rta muddatli istiqbolda amalga oshirilishi kerak bo'lgan aniq marketing tadbirlarini tavsiflovchi batafsil marketing rejasi ishlab chiqilishi kerak.