Про визначення вартості послуг, що надаються відповідно до гарантованого переліку послуг з поховання, і вимог до їх якості. Що таке «гарантований перелік послуг з поховання Організація надання гарантованого переліку послуг з поховання

Кожному з нас варто знати, що всі сфери життя людини в правовому суспільстві регулюються певними законодавчими нормами. Гарантований перелік послуг з поховання - не є винятком. Достойно покинути цей тлінний світ - це конституційне право кожного громадянина нашої країни. Саме тому рідним і близьким покійного, на чиї плечі покладено почесну місію щодо організації похорону, слід знати, що сьогодні існує перелік послуг, які надаються державними органами та структурами на безоплатній основі.

На жаль, досить часто недобросовісні співробітники ритуальних агентств сумнівної якості пропонують нам послуги, які є безкоштовними за досить чималі гроші, що робить остаточну вартість ритуальних послуг непосильною ношею для багатьох з нас. Знання деяких правових основ допоможе вам уникнути зайвих витрат, яких і без того буде чимало в скорботні хвилини прощання з померлим. Отже, кожному з нас варто знати, що існує визначений законом перелік послуг, який надається організаторам похорону абсолютно безкоштовно:

• оформлення всіх потрібних для поховання документів;
• надання та транспортування труни і необхідного мінімуму ритуальних предметів;
• надання на вимогу організаторів місця на кладовищі;
• транспортування останків в морг або крематорій;
• кремація або поховання.

Таким чином, можна сказати, що існує гарантований мінімум, який держава надасть рідним або близьким покійного безкоштовно в будь-якому випадку, незалежно від їх матеріального становища. Ці послуги мають свою вартість, яка буде відшкодована державними структурами службі ритуальних послуг, яка займалася організацією похорону. Гарантований перелік послуг з поховання, таким чином, неодмінно і в обов'язковому порядку отримає кожен громадянин нашої країни, незалежно від соціального статусу чи матеріального стану. Бути гідно похованим, в нашій країні кожен має конституційне право.

Порядок відшкодування витрат на похорон

Якщо на ваші плечі лягли обов'язки по організації похорону, то вам варто знати, що є таке поняття як компенсація на поховання. Що це означає? Це означає, що у кожного організатора похорону є два шляхи:

1. Оплатити всі послуги з поховання в будь-якому агентстві ритуальних послуг, з яким ви вирішите довірити цю непросту місію. У перші 6 місяців після похорону ви можете звернутися в одну з державних структур і отримати компенсацію на поховання. Сума такої компенсації, безумовно, не покриває всіх витрат на поховання, але може стати досить вагомою допомогою. Розмір допомоги залежить від регіону, так як органи місцевого самоврядування мають право визначати суму компенсації, але є і певна фіксована сума, яка гарантована державним бюджетом. У Москві і московській області є ще й спеціальні надбавки до посібника, а тому сума виплат може виявитися досить значною.
2. Звернутися до відповідних органів, надати свідоцтво про смерть і написати заяву на надання безкоштовних (гарантованих) послуг з поховання. Варто врахувати, що в такому випадку, ви отримаєте необхідний мінімум ритуальних послуг, але втратите право на отримання грошової компенсації на поховання.

Всі інші послуги, які не вважаються обов'язковими, а саме: організація і проведення поминальної трапези, замовлення Катафальні транспорту, послуги священиків або похоронних оркестрів, оплачуються за рахунок власних коштів рідних та близьких покійного. Гарантований перелік послуг з поховання та повний комплекс додаткових ритуальних послуг пропонує Міська Служба Ритуальних Послуг, яка працює в Москві і по Московській області. Всю необхідну інформацію ви можете отримати за телефонами, які ви знайдете в розділі сайту

прикладна програма

до рішення міської Ради

ПОРЯДОК

відшкодування муніципальним спеціалізованим службам

з питань похоронної справи вартості гарантованого переліку послуг

з поховання померлих

1. Порядок відшкодування муніципальним спеціалізованим службам з питань похоронної справи (далі по тексту - муніципальні спеціалізовані служби) вартості гарантованого переліку послуг з поховання померлих розроблений відповідно до Федерального закону «Про поховання та похоронну справу», Указом Президента Російської Федерації від 29.06.96 № 1001 «Про гарантії прав громадян на надання послуг з поховання померлих» і регулює порядок відшкодування муніципальним спеціалізованим службам за рахунок коштів бюджету міста Новосибірська витрат в розмірі різниці між вартістю послуг, які надаються відповідно до гарантованого переліку, встановленої правовим актом мера, і вартістю відшкодування відповідно до законодавства Російської Федерації і Новосибірської області.

2. Фінансування витрат, вказане в пункті 1 цього Порядку, здійснюється за рахунок коштів бюджету міста Новосибірська, передбачених на ці цілі в поточному фінансовому році.

3. Відшкодуванню муніципальним спеціалізованим службам підлягають витрати, пов'язані з наданням гарантованого переліку послуг з поховання, в частині, що перевищує розмір відшкодування вартості послуг Пенсійним фондом Російської Федерації, Фондом соціального страхування Російської Федерації, а також з федерального і обласного бюджетів, на поховання наступних категорій померлих :

не мають чоловіка, близьких родичів, інших родичів або законного представника померлого;

які перебувають на день смерті на обліку в органах соціального захисту населення за місцем проживання.

4. Сума відшкодовуються муніципальним спеціалізованим службам за рахунок коштів бюджету міста Новосибірська витрат на одне поховання визначається як різниця між вартістю послуг, які надаються відповідно до гарантованого переліку, встановленої правовим актом мера, і вартістю відшкодування зазначених послуг, встановленої законодавством Російської Федерації і Новосибірської області

5. Не підлягають відшкодуванню муніципальним спеціалізованим службам витрати, пов'язані з похованням, у випадках:

5.1. Оплати вартості гарантованого переліку послуг з поховання за рахунок коштів чоловіка, близьких родичів, законного представника померлого або інших осіб, які взяли на себе обов'язок щодо поховання померлого.

5.2. Отримання соціальної допомоги на поховання чоловіком, близьким родичем, законним представником померлого або іншою особою, що взяли на себе обов'язок щодо поховання померлого.

6. Муніципальні спеціалізовані служби не пізніше 15 числа місяця, наступного за звітним, в якому вироблено поховання померлих, представляють в мерію Новосибірська в двох примірниках документи згідно з додатком 1, що підтверджують обсяг наданих послуг з поховання, із зазначенням категорій померлих і витрат, що підлягають відшкодуванню.

7. Мерія Новосибірська:

7.1. Забезпечує видачу дружину, близьким родичам, іншим родичам, законному представнику або іншій особі, яка взяла на себе обов'язок здійснити поховання померлого, довідку про те, що померлий на день смерті перебував на обліку в органі соціального захисту населення. Довідка видається органом соціального захисту населення за місцем проживання померлого.

7.2. Укладає договори з муніципальними спеціалізованими службами на відшкодування витрат, зазначених у пункті 3 цього Порядку (додаток 2).

7.3. Перераховує муніципальним спеціалізованим службам грошові кошти в межах лімітів бюджетних зобов'язань та кошторису доходів і витрат на поточний фінансовий рік. Перерахування коштів державним спеціалізованим службам проводиться протягом семи днів з дня надання ними документів, що підтверджують фактично понесені витрати, відповідно до укладених договорів.

_________________

Додаток 1
до Порядку відшкодування муніципальним спеціалізованим службам з питань похоронної справи вартості гарантованого переліку послуг з поховання померлих

Список померлих у ___________ місяці _____ року

	померлого	померлого	померлого	дата смерті	і № довідки про смерть	вартість гарантований-ного переліку послуг з поховання, встановлена \u200b\u200bправовим актом мера	Сума відшкодування вартості послуг Пенсійним фондом РФ, Фондом соціального страхування РФ, федеральним і обласним бюджетами	Сума витрат, що підлягають відшкодуванню за рахунок коштів бюджету міста

Підпис керівника муніципальної

спеціалізованої служби

з питань похоронної справи ____________________

Головний бухгалтер _____________________

До списку додаються такі документи:

копії довідок про смерть осіб, поховання яких було вироблено (форма № 33);

рахунок-фактуру, із зазначенням кількості і категорій померлих;

5.1. Будь-які зміни і доповнення до цього договору мають силу тільки в тому випадку, якщо вони оформлені додатковою угодою до договору і підписані обома сторонами.

5.2. Внесені зміни і доповнення розглядаються сторонами в двотижневий термін з дня їх отримання.

6. Порядок вирішення спорів

6.1. У разі виникнення суперечок з питань виконання договору, сторони мають право звернутися в Арбітражний суд Новосибірської області.

6.2. Пред'явлення претензії обов'язково. Термін розгляду - 30 днів.

7. Інші умови

7.1. Цей договір складений і підписаний у двох примірниках, які мають однакову юридичну силу, по одному примірнику для кожної сторони.

7.2. У частині, не врегульованій цим договором, відносини сторін регулюються законодавством Російської Федерації і Новосибірської області.

7.3. Жодна зі сторін не має права без письмової згоди іншої сторони передати свої права та обов'язки за цим договором третім особам.

7.4. При зміні адреси сторони зобов'язуються повідомляти одна одну про такі зміни. В іншому випадку повідомлення, претензії, передані за останнім відомим адресою, вважаються переданими належним чином.

8. Адреси, реквізити та підписи сторін

ФЗ «Про поховання та похоронну справу» гарантує рідним будь-якого померлого росіянина організацію безоплатного поховання по гарантованого переліку послуг.

У цьому списку перераховані всі ритуальні послуги і товари, які держава (муніципальна влада) надають безоплатно за рахунок федерального (5 946,47 руб. В 2019 г.) і місцевого (регіонального) допомоги по похованню. Розмір місцевого допомоги різний в різних суб'єктах федерації. Місцева частина посібника, на відміну від федеральної, покладається не всім громадянам, але тільки пільговим категоріям. Склад останніх також відрізняється по регіонах, але, як правило, до них відносяться непрацюючі, соціально незахищені жителі і малозабезпечені жителі країни - пенсіонери, безробітні, інваліди, матері-одиначки та інші.

Поховання по гарантованого переліку також називають «безкоштовні похорони» або «соціальні похорони».

Гарантований перелік послуг з поховання включає:

• надання і доставка труни та інших предметів, необхідних для поховання;
• перевезення тіла (останків) померлого на кладовищі (у крематорій);
• поховання (кремація з подальшою видачею урни з прахом).

Цей список був встановлений в 1996 році і до 2019 року не змінювався. Очікується, що зміни і уточнення гарантованого переліку послуг будуть введені в новому законі «Про поховання». У 2019 новий закон знаходиться в процесі розробки.

Вартість послуг згідно гарантованого переліку

Вартість послуг і товарів по гарантованого переліку дорівнює федеральному і регіональному посібника на поховання. Щороку загальноросійський розмір допомоги в обов'язковому порядку індексується наказом уряду РФ; місцеве посібник також індексується рішенням місцевих виконавчих влад, але не регулярно.

У Москві міська частина допомоги на поховання становить в 2019 р 11 000 руб. Вона покладається пенсіонерам і офіційно безробітним громадянам.

Гарантований перелік послуг з поховання в Москві

Московське законодавство розширює і уточнює гарантований перелік послуг з поховання. У гарантований перелік послуг з поховання в Москві входять:

• оформлення замовлення на похоронні предмети, транспортування померлого катафалком, проведення поховання;
• надання оббитого тканиною труни, похоронних тапочок і х / б покривала;
• перевезення ритуальних предметів до місця проведення церемонії, навантаження і розвантаження;
• транспортування тіла покійного до місця проведення похорону (перевезення в один кінець Катафальні транспортом);
• копка могили на новій ділянці або спорідненої могилі;
• установка реєстраційного знака з ім'ям і роками життя покійного;
• кремація і надання ритуального залу крематорію для прощальної церемонії; поховання в нішу колумбарію або в землю.

Цей перелік гарантованих соціальних послуг діє тільки щодо москвичів-пенсіонерів і офіційно непрацевлаштованих жителів міста Москви ..

Вартість послуг, що надаються відповідно до гарантованого переліку в столиці, дорівнює 16946,47 руб. в 2019 році.

Що не входить в гарантований перелік послуг з поховання в Москві

При плануванні поховання варто врахувати, що в гарантований перелік послуг з поховання в Москві включені лише базові послуги, без яких неможлива організація похорону. До списку не входять: перевезення учасників церемонії прощання на кладовищі, виготовлення надгробного споруди і його установка, послуги траурного оркестру, надання вінків і траурних стрічок.

Гарантований перелік послуг при похованні військовослужбовців

При похованні військовослужбовців, в тому випадку якщо його організовує відомство, в якому служив покійний, використовується наступний гарантований перелік послуг:

• організація підготовки та подачі некрологів;
• організація підготовки залів для прощання із загиблим (померлим).
• визначення місця поховання (кремації) і організація оформлення необхідних документів померлого (загиблого);
• організація доставки тіла в морг, надання послуг моргом, надання труни, урни та вінка, перевезення тіла з моргу до місця прощання і поховання (кремації);
• організація підготовки портрета померлого;
• організація віддання військових почестей при похованні відповідно до вимог Статуту гарнізонної та вартової служб ЗС Ф;
• забезпечення прибуття почесного ескорту, оркестру, почесної варти до місця поховання;
• організація медичної допомоги особам, які беруть участь у похованні.

Список затверджений в Наказі Міністра оборони РФ від 13 січня 2008 N 5: "Про поховання загиблих і померлих військовослужбовців, громадян, призваних на військові збори, і осіб, звільнених з військової служби". З бюджету Міноборони оплачуються:

• оформлення документів, необхідних для поховання;
• перевезення тіла в морг, послуги моргу;
• надання і доставка труни, урни, вінка;
• перевезення тіла до місця поховання (кремації);
• поховання (кремація).

оформлення документів, необхідних для поховання;
надання та доставку труни, урни для поховання праху і інших предметів, необхідних для поховання (за переліком, встановленим Адміністрацією Санкт-Петербурга), включаючи вантажно-розвантажувальні роботи;
перевезення тіла (останків) і супроводжуючих осіб на одному катафалку до місця поховання;
комплекс робіт по захороненню (кремації з подальшою видачею урни з прахом).
Спеціалізована служба з питань похоронної справи може наділятися в установленому порядку поворотними обіговими коштами в розмірі, необхідному для надання даних послуг протягом місяця, за рахунок коштів бюджету Санкт-Петербурга.
2. Вартість послуг, що надаються відповідно до гарантованого переліку послуг з поховання, передбаченому пунктом 1 цієї статті, визначається Адміністрацією Санкт-Петербурга за погодженням з відповідними відділеннями Пенсійного фонду Російської Федерації та Фонду соціального страхування Російської Федерації.
Вартість зазначених послуг відшкодовується спеціалізовану службу з питань похоронної справи в десятиденний термін за рахунок коштів:
Пенсійного фонду Російської Федерації - на поховання померлих пенсіонерів, які не працювали на день смерті;
Державного фонду зайнятості населення Російської Федерації - на поховання померлих непрацюючих пенсіонерів, достроково оформили пенсію за пропозицією органів служби зайнятості (в разі, якщо смерть пенсіонера настала в період отримання дострокової пенсії до досягнення нею віку, що дає право на отримання відповідної пенсії). Розрахунки зі спеціалізованою службою з питань похоронної справи за поховання померлих непрацюючих пенсіонерів, достроково оформили пенсію за пропозицією органів служби зайнятості, здійснюються Пенсійним фондом Російської Федерації з наступним відшкодуванням витрат Пенсійному фонду Російської Федерації за рахунок коштів Державного фонду зайнятості населення Російської Федерації в розмірах, визначених в відповідно до цього пункту;
Фонду соціального страхування Російської Федерації - на поховання померлих працювали громадян і померлих неповнолітніх членів сімей працюючих громадян;
бюджету Санкт-Петербурга - в частині, що перевищує встановлений законодавством Російської Федерації розмір відшкодування вищевказаними фондами;
бюджету Санкт-Петербурга - в випадках, якщо померлий не працював і не був пенсіонером, а також у разі народження мертвої дитини після закінчення 196 днів вагітності.
3. Оплата вартості послуг, що надаються понад гарантованого переліку послуг з поховання, або доплата за надання послуг та ритуальних предметів більш високої якості виробляється за рахунок коштів особи, яка взяла на себе обов'язок здійснити поховання.
4. Особам, які мають послуги відповідно до пункту 1 цієї статті, соціальну допомогу на поховання не виплачується.
5. Установи і організації, що здійснюють первинну реєстрацію факту смерті, спеціалізована служба з питань похоронної справи зобов'язані забезпечити інформування осіб, які взяли на себе організацію поховання, про їхнє право на отримання на безоплатній основі послуг відповідно до пункту 1 цієї статті.
Ненадання на безоплатній основі послуг, передбачених гарантованим переліком послуг з поховання, а так само невиплата соціальної допомоги на поховання тягне за собою відповідальність, передбачену законодавством Російської Федерації.

Гарантований перелік послуг на безоплатній основі надається спеціалізованими службами з питань похоронної справи дружину, близьким родичам, іншим родичам, законному представнику або іншій особі, яка взяла на себе обов'язок здійснити поховання померлого (загиблого).

	найменування послуги	Вартість послуги (в рублях)
	Оформлення документів, необхідних для поховання:
	Оформлення замовлення на придбання і доставку предметів похоронного ритуалу (труну, покривало, тапочки і т.д.)
	Оформлення замовлення на Катафальні перевезення
	Оформлення замовлення на здійснення поховання (кремації)
	Надання і доставка труни та інших предметів ритуалу, необхідних для поховання:	2 873-12
	Труна, оббита тканиною
	покривало бавовняне
	тапочки похоронні
	Доставка предметів ритуалу (в морг або додому) за однією адресою, включаючи вантажно-розвантажувальні роботи
	Перевезення тіла (останків) померлого (загиблого) на кладовищі (у крематорій):	4 027-58
	Надання Катафальні автобуса для перевезення труни з тілом померлого (загиблого) з дому або моргу до місця поховання (кремації) на одному катафалку в один кінець
	Поховання тіла (кремація з подальшою видачею урни з прахом і її поховання):	10 465-25
	поховання тіла
	Риття могили для труни і комплекс робіт по захороненню на знову відведеному або родинному ділянці
	Надання і установка реєстраційного знака з написом (П.І.Б. похованого, рік народження, рік смерті)
	Кремація з подальшою видачею урни з прахом і її поховання
	Кремація померлого (загиблого) (включно з наданням ритуального залу для прощання)
	Поховання урни з прахом в землю або надану нішу відкритого колумбарію з установкою реєстраційного знака
РАЗОМ:		17 740-86

МАТЕРІАЛЬНА ДОПОМОГА І НАДАННЯ ІНШИХ ПОСЛУГ при похованні

Особі, яка взяла на себе обов'язок здійснити поховання померлого, надаються такі види послуг:

найменування послуги	Нормативні документи	Розмір виплати (вартість послуги) з 01.02.2020
1. Оформлення документів: 1.1. Для виплати соціальної допомоги на поховання. Обслуговуючим адресу, за якою померлий пенсіонер отримував пенсію, - в разі смерті пенсіонера, що не працював і проживав на день смерті на приєднаних до Москви територіях Московської області.		6 124 руб. 86 коп
1.2. Для виплати доплати до соціальної допомоги. Проводиться ОСЗН міста Москви: За місцем отримання померлим заходів соціальної підтримки - в разі смерті пенсіонера, що не працював і проживав на день смерті на приєднаних до Москви територіях Московської області.	№ 11 «Про поховання та похоронну справу в місті Москві»	11 616 руб. 00 коп. (Доплата проводиться після оформлення документів на виплату соціальної допомоги на поховання територіальним підрозділом ПФР)
		РАЗОМ: 17, 740 руб. 86 коп.
1.3. Для виплати соціальної допомоги на поховання та доплати до соціальної допомоги. За місцем проживання померлого - в разі смерті особи, яка не працював і не що був пенсіонером; Проводиться територіальним підрозділом ПФР: Обслуговуючим адресу, за якою померлий пенсіонер отримував пенсію, - в разі смерті пенсіонера, що не працював і проживав на день смерті в місті Москві.	Закон міста Москви від 4 червня 1997 р 8 квітня 2008 року № 260-ПП «Про стан і заходи щодо поліпшення похоронного обслуговування в місті Москві».	17 740 руб. 86 коп. (6 124 руб. 86 коп. + 11 616 руб. 00 коп.)
2. Оформлення дорученняв спеціалізовану службу з питань похоронної справи для надання гарантованого переліку послуг з поховання на безоплатній основі. Проводиться ОСЗН міста Москви: Обслуговуючим адресу, за якою померлий пенсіонер отримував пенсію в територіальному підрозділі ПФР, - в разі смерті не працював пенсіонера; За місцем проживання померлого - в разі смерті особи, яка не працював і не що був пенсіонером; За місцем проживання одного з батьків (одинокої матері) - в разі народження мертвої дитини після закінчення 154 днів вагітності.	Закон міста Москви від 4 червня 1997 р № 11 «Про поховання та похоронну справу в місті Москві»; Постанова Уряду Москви від 8 квітня 2008 року № 260-ПП «Про стан і заходи щодо поліпшення похоронного обслуговування в місті Москві» Постанова Уряду Москви від 20 листопада 2001 № 1045-ПП «Про надання гарантованого переліку послуг з поховання на безоплатній основі»	надання послуг з поховання на безоплатній основі проводиться на суму 17 740 руб. 86 коп. (Замість виплати соціальної допомоги на поховання та доплати до посібника)
3. Оформлення доручення в спеціалізовану службу з питань похоронної справи для надання додаткової послуги на безоплатній основі на виготовлення і установку меморіального надгробки - в разі смерті пенсіонерів з числа інвалідів 1 і 2 груп, інвалідів з дитинства, реабілітованих громадян. Проводиться ОСЗН міста Москви, яким видано доручення в спеціалізовану службу з питань похоронної справи для надання гарантованого переліку послуг з поховання на безоплатній основі.	Закон міста Москви від 4 червня 1997 р № 11 «Про поховання та похоронну справу в місті Москві»; Постанова Уряду Москви від 26 червня 2013 р № 414-ПП «Про внесення змін у правові акти Уряду Москви і визнання такою, що втратила чинність, постанови Уряду Москви від 15 квітня 2008 року № 289-ПП».	3 200 руб. 00 коп. (Додаткова послуга громадянам, які скористалися гарантованим переліком послуг з поховання померлого на безоплатній основі)
4. Компенсація понесених витрат на поховання померлих учасників / інвалідів Великої Вітчизняної війни 1941-1945 рр. Проводиться ОСЗН міста Москви: За місцем отримання померлим міських заходів соціальної підтримки.	Постанова Уряду Москви від 6 вересня 2011 року № 420-ПП «Про затвердження державної програми міста Москви« Соціальна підтримка жителів міста Москви »	не більше 38 400 руб.

ЗВЕРТАЄМО УВАГА!
Якщо на день смерті померлий працював, а також в разі смерті неповнолітньої дитини, соціальну допомогу на поховання в розмірі 6 124 руб. 86 коп. виплачується за місцем роботи померлого (за місцем роботи одного з батьків померлого неповнолітнього члена сім'ї).

Необхідні документи для оформлення гарантованого переліку послуг з поховання або виплати соціальної допомоги:
документ, що засвідчує особу заявника;
довідку про смерть, видану органами ЗАГС (форма 33);
оригінал свідоцтва про смерть, виданого органами ЗАГС;
трудову книжку чи інші документи, що підтверджують факт відсутності роботи померлого на день смерті;
отримання допомоги здійснюється в Відділенні Пошти Росії або шляхом перерахування на розрахунковий рахунок особи, яка взяла на себе обов'язки здійснити поховання »).

За рахунок коштів федерального бюджету Департамент торгівлі та послуг міста Москви забезпечує виготовлення і установку надгробків на могилах померлих (загиблих) Героїв Радянського Союзу, Героїв Російської Федерації і повних кавалерів ордена Слави, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Праці Російської Федерації і повних кавалерів ордена Трудової Слави.
Звертатися необхідно до Департаменту торгівлі і послуг міста Москви c документами:
-Заява;
документ, що підтверджує статус Героя Радянського Союзу, Героя Російської Федерації, повного кавалера ордена Слави, Героя Соціалістичної Праці, Героя праці Російської Федерації і повного кавалера ордена Трудової Слави;
- довідка з кладовища про наявність / відсутність надгробного споруди.

Детальна інформація про оформлення документів для виплати соціальної допомоги на поховання та доплати до соціальної допомоги / доплати до соціальної допомоги, а також про оформлення документів для надання гарантованого переліку послуг з поховання на безоплатній основі та додаткової послуги на безоплатній основі - меморіального надгробки (включаючи установку і гравіювання) розміщена на офіційному порталі Департаменту праці та соціального захисту населення міста Москви.