Scopul este tactic. Obiectivele, formele și metodele de planificare tactică. Vedeți ce este „Tactical target” în alte dicționare

Termenul de „management strategic” a apărut în viața de zi cu zi la începutul anilor ’60 -’70. A marcat diferențele dintre managementul curent la nivelul producției și managementul la nivel corporativ în ansamblu.

Management strategic - Acesta este un sistem de acțiuni țintite ale organizației, ceea ce duce la un exces pe termen lung al nivelului de performanță al organizației peste nivelul de performanță al concurenților.

Sarcina managementului strategic este de a pregăti organizația pentru posibile schimbări în situația pieței, pentru a rezista la efectele adverse ale mediului extern pe termen lung.

Procesul de management strategic este dezvăluit prin funcții de management interconectate: de bază și specifice. Dar conținutul unor funcții de bază se schimbă și apar noi funcții specifice de management.

Astfel, planificarea devine o planificare strategică și apar noi funcții precum marketing, managementul inovației, relații publice, logistică, managementul resurselor umane etc.

Procesul de planificare începe cu stabilirea obiectivelor. Ei îndeplinesc funcții de organizare, motivare și control. Scopul este starea dorită, posibilă și necesară a obiectului gestionat.

Organizația își stabilește multe obiective diferite. Aceste obiective variază în funcție de niveluri, domenii și perioade de timp. Există patru niveluri principale ale obiectivelor într-o organizație: acestea sunt obiectivele strategice, tactice și operaționale. Culmea în ierarhia obiectivelor este misiunea.

Misiune - un obiectiv fundamental, unic, de înaltă calitate, care accentuează caracteristicile activității firmei, diferența sa față de alte firme din industrie.

Misiunea poate fi determinată de gama de nevoi îndeplinite; set de consumatori; produse fabricate; avantaj competitiv; tehnologii utilizate; politici de creștere și finanțare; cultura organizației care definește relația din cadrul companiei, cerințele pentru angajați.

Obiective strategice.Acestea sunt obiective generale pe termen lung care determină starea viitoare a organizației în ansamblu și indică intervalul de timp pentru realizarea lor.

Obiective tacticedetermină rezultatele pe care trebuie să le obțină principalele departamente ale organizației pentru a asigura implementarea obiectivelor strategice. Astfel, obiectivele tactice sunt un mijloc de realizare a obiectivelor strategice.

Obiective operaționale (producție).Acestea sunt rezultate specifice, măsurabile ale activităților departamentelor, grupurilor de lucru, angajaților individuali din organizație. Ele sunt un mijloc de realizare a obiectivelor tactice.

Principalele domenii de stabilire a obiectivelor sunt: \u200b\u200brentabilitatea, piețele, productivitatea, produsele, resursele financiare, capacitățile de producție, cercetarea și inovarea, organizarea (restructurarea), resursele umane, responsabilitatea socială.

Razmik Aydinyan, Doctor în filozofie, profesor la Universitatea de Stat din Calea Feroviară din Sankt Petersburg
Tatyana Shipunova, Dr. În sociologie, lector principal, Universitatea de Stat din Sankt Petersburg

Vorbesc și scriu multe despre strategie, dar puțini explică ce este investit în volumul și conținutul acestui concept.

Termenul „strategie” a început să fie folosit în management în anii ’60, se pare, sub influența cărții de I. Ansoff.

În această lucrare, strategia este înțeleasă ca un mod de utilizare a resurselor. Autorul uneia dintre cele mai bune cărți de management ale lui J. O. Shaughnessy este de acord.

Deoarece modul în care sunt utilizate resursele este stabilit în bugetul organizației, se dovedește că strategia este planificarea bugetului. P. Doyle definește și acest concept într-un mod similar: „Strategia este un set de decizii luate de către management pentru a aloca resurse întreprinderii.”

Cu toate acestea, o astfel de înțelegere contrazice practicarea utilizării acestui cuvânt atât în \u200b\u200bmanagement, cât și în limbajul de zi cu zi. Există multe probleme strategice care nu sunt legate direct de alocarea resurselor.

A. Chandler dă o altă definiție acestui concept: „Strategia este definiția principalelor obiective pe termen lung ale unei întreprinderi, curs de acțiune și alocare de resurse.”

Dar dacă strategia este definirea obiectivelor, atunci ce este stabilirea obiectivelor? R. Oldcorn nu dă o definiție clară, dar din contextul cărții sale se dovedește că el înțelege strategia drept „o modalitate de a ne atinge obiectivele”.

Dar aceasta este mai mult o tactică decât o strategie. În conformitate cu utilizarea general acceptată, strategia stabilește unde, în ce direcție să se deplaseze, unde să țină cursul. Iar tactica determină cum, în ce mod de a vă deplasa, ce acțiuni specifice trebuie întreprinse.

Cuvântul „strategic” în managementul modern este folosit în două sensuri:

1. strategic înseamnă „a avea o perspectivă îndelungată”; în acest sens, acest cuvânt este folosit în teoria planificării, când planurile sunt împărțite în strategice (sau prospective) și tactice (sau actuale), precum și în teoria deciziei, unde planurile sunt împărțite în strategice și operațional-tactice;
2. mijloace strategice care se referă la calea generală a mișcării către obiectiv sau la stabilirea direcției (parcursului, traseului) mișcării către obiectiv; în acest sens, acest cuvânt este folosit în studiul diferitelor strategii organizaționale - unii aderă la strategia de formare (în faza inițială a dezvoltării lor), alții - strategii de supraviețuire etc.

Strategie - Aceasta este definiția căii generale (direcția, cursul) mișcării către un obiectiv pe termen lung. O astfel de înțelegere a termenului surprinde ambele sensuri ale adjectivului „strategic”.

tactică - Acesta este un mod de a merge pe calea generală către obiectiv, adică o formă de implementare a strategiei.

Tabelul de mai jos arată clar tipurile posibile ale principalului obiectiv intern, tipurile corespunzătoare de strategii și tipurile de sarcini tactice, a căror soluție asigură implementarea strategiei și atingerea obiectivului.

În literatura de specialitate, din cauza confuziei conceptelor de „strategie” și „tactică”, nu există o clasificare clară a acestor fenomene. Obiectivele tactice ale „creșterii”, „expansiunii” și „diversificării” sunt prezentate ca strategii independente, fără a distinge și distinge clar tipurile acestora. Iar strategia de expansiune nu este numită deloc. Sunt evidențiate doar tipurile de diversificare. Nu puteți numi aceste strategii (sau sarcini tactice), doar dacă există firme care utilizează simultan extinderea pieței, extinderea producției și creșterea. Dar în această etapă a dezvoltării companiei, nu poate exista decât o singură strategie, deoarece, mergând spre obiectiv, este imposibil să vă deplasați în direcții diferite. Nu poate exista decât o singură cale sau curs general către un obiectiv. În același timp, punând în aplicare o strategie de extindere unificată, se poate recurge simultan la diverse tactici sau (același lucru) rezolvă simultan mai multe sarcini tactice diferite.

În concluzie, observăm că un obiectiv stabilit corect, o strategie solidă și o tactică bine gândită ajută organizația să facă față cu succes multor dificultăți și probleme. Note de subsol

1 Ansoff I. Strategia corporativă. N.- DA, 1965.

2 Despre „Shaunessy J. Principiile managementului organizației al companiei. M., 1999.

3 Doyle P. Management: strategie și tactică. SPb .: Peter, 1999.

4 cit. de: O "Shaughnessy J. Principiile organizării managementului unei firme.

5 Oldcorn R. Fundamente ale managementului. M .: Finpress, 1999.

Există mai multe niveluri ale obiectivului.

Cea mai scăzută este cea mai rapidă; următoarea este concentrarea structurilor tehnice și organizaționale care sunt deja orientate spre atingerea obiectivelor sociale superioare.

Conform surselor, obiectivele pot fi împărțite în cele stabilite din exterior și formate în cadrul organizației. Primul, pe care îl stabilește conducerea sa oficială, ține cont, de regulă, de nevoile comunității sociale mai largi în cadrul cărora operează această organizație. Obiectivele interne sunt obiectivele echipei în sine, orientate spre satisfacerea nevoilor sale. Ele sunt de natură informală și sunt formate fie ca rezultat, fie ca o parte coincidentă a obiectivelor individuale ale participanților săi. Acesta din urmă este mai convenabil pentru management, deoarece reflectă aspirațiile generale ale oamenilor și facilitează impactul asupra acestora.

Din punct de vedere al complexității, putem vorbi despre obiective simple și complexe; acestea din urmă, la rândul lor, sunt împărțite în subgoale.

În funcție de gradul de importanță, obiectivele sunt împărțite în strategice și tactice.

Cele strategice sunt axate pe rezolvarea unor probleme promițătoare pe scară largă care schimbă calitativ fața organizației, de exemplu, realizarea unui leadership în domeniul lor de activitate, intrarea pe piețele internaționale, actualizarea fundamentală a bazei de materiale și de producție, personal etc.

Obiectivele tactice reflectă etapele individuale ale realizării strategice, de exemplu, revizuirea. Acestea sunt operaționale (obiectivele planului anual) și operaționale (sarcini curente).

Obiectivele organizației sunt diverse și există multe motive pentru clasificarea lor. Este important ca toate obiectivele unei anumite organizații să fie interconectate, să nu se contrazică între ele și să îndeplinească cerințele pentru acestea.

Birou după scop.

Metoda de management după obiective a fost utilizată pe scară largă în practica mondială de management în a doua jumătate a secolului XX. Această metodă de management face posibilă creșterea semnificativă a obiectivității evaluării personalului, salvându-l de factori subiectivi. Din poziția MBO, aceasta este o evaluare a personalului bazată nu pe calitățile personale ale unui anumit artist, ci pe rezultatele activităților sale: în conformitate cu parametrii prestabiliți și folosind metode cantitative care vă permit să calculați în mod clar și precis cantitatea de compensare a materialului.

Definirea obiectivelor specifice ajută la trecerea de la o declarație generală a misiunii la tipuri individuale de muncă cu care o firmă poate avea succes. Definirea obiectivelor este precedată nu numai de alegerea misiunii, ci, de regulă, de formularea principiilor companiei.

Beneficiile managementului obiectivelor:

A fost elaborată o ierarhie de obiective (de la obiectivele strategice ale companiei la obiectivele operaționale ale angajaților);

Coerența obiectivelor la toate nivelurile de guvernare;

Obiectivitatea criteriilor de evaluare a muncii;

Criterii clare și acceptate pentru evaluarea muncii lor de către angajați;

Feedback constant și capacitatea de a evalua și regla rapid activitățile angajaților, departamentelor, companiilor.

Părțile „slabe”, de regulă, includ costurile dezvoltării UOC.

Coordonarea obiectivelor este a doua cea mai dificilă sarcină în management, după coordonarea valorilor. Cu toate acestea, avantajele suplimentare ale acestui proces sunt stabilirea comunicațiilor între departamente și înțelegerea influențelor reciproce, ca urmare, viteza și calitatea schimbului de informații, luarea deciziilor sunt sporite, iar responsabilitatea și coeziunea echipei sunt sporite.

Dezvoltarea obiectivelor se realizează în ordinea descrescătoare a ierarhiei de la conducerea superioară la nivelurile ulterioare ale managementului. Obiectivele managerului inferior trebuie să asigure realizarea obiectivelor superiorului său. În această etapă a dezvoltării obiectivelor, feedback-ul este obligatoriu, adică un schimb bilateral de informații, care este necesar pentru coordonarea lor și asigurarea consecvenței.

Scopul este înțeles ca starea ideală sau de dorit a obiectului de control, în acest caz, organizația. Tocmai pe realizarea sa, activitatea de management este orientată, în primul rând.

A avea un scop asigură stabilitatea organizației, echilibrul, unitatea de acțiune a participanților. Organizațiile mari au multe obiective la diferite niveluri, de obicei completându-se și sprijinindu-se reciproc. Acestea sunt fie proclamate în mod deschis ca atitudini de afaceri, declarații periodice ale conducerii superioare, sarcini oficiale ale politicii actuale sau sunt implicite implicit prin standarde de conduită, filosofie.

Atingerea obiectivelor ar trebui să fie utilă organizației, fiecăruia dintre membrii săi individual, precum și celor care colaborează cu aceasta, partenerilor de afaceri, autorităților și societății în ansamblu.

În același timp, rezultatul real al activității umane, de regulă, nu coincide cu obiectivul propus, întrucât diverse abateri pot avea întotdeauna loc în procesul de îndreptare spre aceasta.

Obiectivele organizației sunt schimbarea sub influența condițiilor externe ale activității, echipamentelor și tehnologiei sale, schimbarea punctelor de vedere ale managementului. Această reorientare în multe feluri asigură supraviețuirea ei.

Obiectivele organizaționale sunt modelate de cei care gestionează resursele cheie. În același timp, formularea lor nu este arbitrară, ea decurge nu numai din punctele de vedere personale ale conducerii, ci și din rolul pe care organizația îl joacă în societate, natura producției și a potențialului său de personal. Este clar, de exemplu, că fabrica de încălțăminte nu poate fi setată să producă calculatoare, iar biroul notarului poate repara mașini. Nu au echipamentul necesar pentru acest lucru, iar angajații nu au cunoștințele și experiența corespunzătoare. Dacă organizația este mică, nu se poate strădui să devină națională și cu atât mai mult un lider mondial în domeniul său - pentru aceasta, pur și simplu nu are suficiente resurse. În cele din urmă, o organizație nu își poate seta singur scopul de a face ceea ce nimeni nu are nevoie.

Formularea obiectivelor este, de asemenea, afectată în mod semnificativ de interesele entităților legate de organizație. Acestea, pe lângă proprietarii sau managerii săi, includ angajați cărora organizația le oferă mijloace de trai; parteneri de afaceri a căror bunăstare depinde, de asemenea, în mare măsură de aceasta; autoritățile locale, pe care organizația le ajută să rezolve multe probleme sociale; societatea în ansamblu.

Desigur, uneori condițiile activității organizației nu sunt percepute de către conducerea acesteia în mod adecvat și de aici apar erori în stabilirea obiectivelor și determinarea modalităților de realizare a acestora, ceea ce duce la soluții ineficiente și risipa de resurse.

În sistemul de management al organizației, obiectivele îndeplinesc o serie de funcții importante:

1) obiectivele reflectă filosofia organizației, conceptul de activități și dezvoltare. Și întrucât activitatea și direcțiile sale individuale stau la baza structurii generale și manageriale, obiectivele sunt cele care determină, în final, natura și caracteristicile acesteia din urmă;

2) obiectivele reduc incertitudinea activităților curente atât ale organizației, cât și ale individului, devenind pentru ei puncte de referință în lumea din jurul lor; ajută la adaptarea la ea, concentrează-te pe obținerea rezultatelor dorite; limitează-te, rezistă impulsurilor și dorințelor momentane, reglează propriul comportament. Acest lucru vă permite să acționați mai rapid, cu un efect mai mare, realizând planul dvs. cu costuri minime, pentru a obține câștiguri suplimentare;

3) obiectivele stau la baza criteriilor pentru evidențierea problemelor, luarea deciziilor, monitorizarea și evaluarea rezultatelor activităților care vizează implementarea acestora, precum și stimulente materiale și morale pentru angajații organizației, care în același timp sunt cei mai deosebiți;

4) obiectivele, în special cele mari, indiferent dacă sunt reale sau imaginare, pasionații de raliuri din jurul lor, îi încurajează să își asume sarcini de bună voie dificile și să depună toate eforturile pentru realizarea lor. Mai mult decât atât, obiective complexe și dificile duc la performanțe mai mari în comparație cu obiectivele mici sau lipsa obiectivelor, stabilirea lor în general. Prin urmare, obiectivele trebuie să conțină o provocare.

Există suficiente exemple în acest sens, inclusiv în istoria Rusiei. Noile clădiri ale primelor planuri de cinci ani, dezvoltarea pământurilor virgine, construcția BAM au fost rezultatul muncii nu numai de prizonieri, ci și de membrii Komsomol din acei ani, inspirați din visele unui viitor luminos și deloc vinovați de faptul că aceste vise s-au dovedit a fi o farsă;

5) obiectivele proclamate oficial servesc pentru a justifica în ochii publicului necesitatea și legalitatea existenței acestei organizații, mai ales dacă activitățile sale provoacă efecte adverse, cum ar fi poluarea mediului. Astfel, construcția unei centrale nucleare este asociată cu posibilitatea prevenirii unei crize energetice cauzate de o lipsă de combustibil de carbon, care ar putea amenința existența civilizației.

Implementarea cu succes a acestor funcții și a altor funcții este posibilă cu condiția ca obiectivele organizației să îndeplinească un anumit set de cerințe.

Se pot distinge următoarele cerințe pentru obiective:

În primul rând, obiectivele trebuie să fie realizabile. Desigur, pentru a fi făcută o anumită provocare pentru angajații organizației. Acestea nu ar trebui să fie prea ușor de realizat, dar nu ar trebui să fie nerealiste, depășind capacitățile maxime permise ale artiștilor interpreți. Un obiectiv nerealist duce la demotivarea angajaților, pierderea de referință, ceea ce afectează negativ organizația;

În al doilea rând, obiectivele trebuie să fie flexibile. Obiectivele ar trebui să fie stabilite astfel încât să lase loc pentru ajustarea lor, în conformitate cu modificările care pot apărea în mediu. Managerii trebuie să-și amintească acest lucru și să fie pregătiți să aducă modificări obiectivelor stabilite, ținând cont de noile cerințe prezentate organizației sau de oportunitățile noi care au apărut în organizație;

În al treilea rând, obiectivele trebuie să fie măsurabile. Aceasta înseamnă că obiectivele trebuie să fie formulate în așa fel încât să poată fi cuantificate sau, în alt mod obiectiv, a fost posibil să se evalueze dacă obiectivul a fost atins. Dacă obiectivele sunt incomensurabile, atunci ele dau naștere unor interpretări diferite, complică procesul de evaluare a rezultatelor și provoacă conflicte;

În al patrulea rând, obiectivele ar trebui să fie specifice, cu specificul necesar, contribuind la determinarea fără echivoc în ce direcție organizația ar trebui să funcționeze. Obiectivul ar trebui să înregistreze clar ce trebuie obținut în urma activității, în ce interval de timp ar trebui atins și cine ar trebui să atingă obiectivul. Cu cât este mai specific obiectivul, cu atât este mai ușor să exprimi o strategie pentru realizarea acestuia. Dacă obiectivul este formulat în mod specific, atunci acest lucru ajută să se asigure că toți sau marea majoritate a angajaților organizației îl vor înțelege cu ușurință și, prin urmare, să știe ce se află în viitor;

În al cincilea rând, obiectivele trebuie împărtășite. Compatibilitatea presupune că obiectivele pe termen lung sunt orientate spre misiune, iar obiectivele pe termen scurt sunt pe termen lung. Dar compatibilitatea temporară nu este singura modalitate de a stabili obiective de compatibilitate. Este important ca obiectivele legate de rentabilitate și stabilirea unei poziții concurențiale sau obiectivul consolidării unei poziții pe o piață existentă și obiectivul de penetrare a noilor piețe, obiectivele rentabilității și carității să nu se contrazică între ele. De asemenea, este important să ne amintim întotdeauna că interoperabilitatea necesită obiectivul de creștere și obiectivul de a menține stabilitatea;

În al șaselea rând, obiectivele ar trebui să fie acceptabile pentru principalele subiecte de influență care determină activitățile organizației și în primul rând pentru cei care trebuie să le atingă. Atunci când formulăm obiective, este foarte important să luăm în considerare ce dorințe și nevoi au angajații. Ținând cont de interesele proprietarilor, care ocupă un rol de lider printre subiecții de influență asupra organizației și sunt interesați să obțină un profit, managerul ar trebui să încerce să se concentreze pe obținerea de profit mare pe termen scurt atunci când își dezvoltă obiective. El ar trebui să se străduiască să stabilească astfel de obiective care să ofere un profit mare, dar de preferință pe termen lung. De asemenea, la stabilirea obiectivelor, este necesar să se țină seama de interesele societății, cum ar fi, de exemplu, dezvoltarea condițiilor de viață la scară locală etc.

Astfel, în sistemul de management al organizației, obiectivele îndeplinesc o serie de funcții importante, a căror implementare cu succes este posibilă cu condiția ca obiectivele organizației să îndeplinească un anumit set de cerințe.

Concluzie

Un rol important în managementul modern al organizației îl are gestionarea obiectivelor.

Managementul obiectivelor este un instrument eficient de management care necesită acuratețe, perseverență și răbdare. Este nevoie de mult timp pentru a dezvolta un sistem UOC cu drepturi depline. Principalul lucru este să aducem dezvoltarea sistemului la capătul său logic, să punem în funcțiune sistemul și să urmărim corectitudinea utilizării acestuia. Este important să introduceți sistemul UOC atunci când este într-adevăr necesar pentru companie și există toate condițiile necesare. Utilizarea parțială a UOC sau introducerea unui sistem incomplet nu o fac decât să o discrediteze în ochii liderilor și angajaților companiei. O încercare de reintroducere (când sistemul va fi cu adevărat necesar pentru companie) va provoca rezistență naturală.

Valoarea obiectivului în procesul de management este foarte mare. Definirea unui obiectiv este prima și cea mai responsabilă etapă a acestuia; procesul în sine: managementul depinde de alegerea scopului. De mare importanță este obiectivul managementului în organizarea și implementarea practică a deciziilor de management. Atribuțiile managerului includ o prezentare clară și concisă a esenței obiectivului către executanți, astfel încât să fie înțeleasă corect, este un stimulent pentru munca de înaltă performanță.

Obiectivele sunt esențiale pentru funcționarea cu succes și supraviețuirea pe termen lung a unei organizații. Cu toate acestea, dacă obiectivele sunt definite slab sau incorect, acest lucru poate duce la consecințe negative foarte grave pentru organizație. Marea experiență a omenirii în stabilirea obiectivelor ne permite să identificăm mai multe cerințe cheie care trebuie îndeplinite obiective formulate corect. Respectarea acestor cerințe stabilește obiectivele organizației sistemice.

Atingerea obiectivelor organizației necesită o anumită activitate de producție și management a angajaților organizației, adică. totalitatea acțiunilor, comportament activ. Dacă o activitate duce în totalitate sau parțial la atingerea obiectivelor, din punct de vedere managerial, este considerată eficientă.

O creștere semnificativă a eficienței activităților de producție și management care vizează atingerea obiectivelor organizației este posibilă atunci când membrii acesteia identifică aceste obiective cu ale lor. Acest lucru face posibilă utilizarea așa-numitului management al obiectivelor.

Lista de referinte

1. Akimova T.A. Teoria organizației. - M.: UNITY DANA, 2013 .-- 367 p.

2. Gaponenko A.L. Teoria managementului. - M.: Editura RAGS, 2013 .-- 558 p.

3. Korenchenko R.A. Teoria generală a organizării. - M.: UNITY DANA, 2013 .-- 286 p.

4. Mukhin V.I. Fundamentele teoriei controlului. - M.: Examen, 2012 .-- 256 p.

5. Tarelkina T. Managementul după obiective // \u200b\u200bManagementul de astăzi. - 2014. - No. 1. S. 23 - 28.

Obiective de planificare tactică

Din punctul de vedere al teoriei managementului financiar, nu există întrebări cu privire la modul în care sistemul de obiective trebuie să arate în termeni generali. În primul rând, acționarii (sau manageri de top) formează o viziune - o idee despre imaginea companiei la care trebuie să te străduiești. Obiectivele strategice sunt direct legate de el: realizarea lor ne permite să corespundem în cele din urmă acestei imagini. Obiectivele strategice, desigur, sunt pe termen lung (stabilite cu cel puțin 10 ani înainte). Numai după acestea sunt obiective tactice pe termen mediu (mai restrânse, care descriu etapele specifice ale companiei) urmate de sarcini operaționale pentru anul în curs.

În planificarea financiară, motivarea deciziilor și prognoza rezultatelor preconizate se bazează pe principii și principii teoretice, precum și date și fapte practice. Teoria planificării folosește presupunerea că fiecare întreprindere se va strădui să crească profitul total, să justifice planurile întreprinderii de a alege tipul de produs, de a recruta forța de muncă necesară, de a procura resursele necesare pentru organizarea producției unei anumite cantități de bunuri și maximizarea profiturilor.

Obiectivele planificării tactice sunt definite de gama de sarcini pe care compania trebuie să le rezolve pentru a desfășura activități eficiente. Aceste sarcini sunt următoarele:

identificarea rezervelor și mobilizarea resurselor pentru a obține cele mai eficiente rezultate finale atunci când utilizați mecanismul financiar și de credit în aceste scopuri;

să stabilească norme și standarde financiare pe termen lung optime și viabile din punct de vedere economic pentru capitalul de lucru și sursele de formare, educare și utilizare a profitului;

asigură educația planificată și utilizarea resurselor de numerar;

să stabilească relațiile financiare cu organele guvernamentale, instituțiile bancare și alte organizații cu privire la plățile și redistribuirea fondurilor. Principalul lucru în soluționarea acestei probleme este asigurarea priorității efectuării plăților către bugete de diferite niveluri, determinarea mărimii optime a împrumuturilor din capitalul de lucru, finanțarea investițiilor de capital, măsuri de progres tehnic, etc;

asigură o poziție financiară stabilă a întreprinderii (organizației) printr-un venit și cheltuieli echilibrate ale fondurilor;

creează condiții metodologice pentru a asigura continuitatea indicatorilor, conectarea lor reciprocă;

stabilirea controlului financiar asupra implementării indicatorilor adoptați în plan

Planul tactic ar trebui să se încadreze în strategic și să contribuie la implementarea acestuia. Și el trebuie să o facă cu ajutorul unor sarcini precise, fezabile.

Astfel, obiectivele construirii de planuri tactice la întreprindere sunt următoarele:

Formularea compoziției problemelor planificate viitoare, determinarea sistemului de pericole așteptate sau oportunitățile de dezvoltare a întreprinderii;

Justificarea sarcinilor pe care compania intenționează să le implementeze în perioada următoare, proiectând organizația viitoare dorită;

Planificarea mijloacelor fixe pentru atingerea obiectivelor și obiectivelor, selectarea sau crearea fondurilor necesare pentru abordarea viitorului dorit;

Determinarea nevoii de resurse, planificarea volumelor și structurii resurselor necesare și calendarul primirii acestora;

Proiectarea implementării planurilor dezvoltate și monitorizarea implementării acestora.

Esența funcției de planificare este aceea că, cu ajutorul acesteia, se rezolvă într-o oarecare măsură problema incertitudinii din organizație. Planificarea îi ajută pe manageri să facă față mai bine acestei probleme și să răspundă mai eficient la aceasta.

Concluzia analizei de mai sus a sarcinilor și condițiilor preliminare pentru realizarea planificării tactice poate fi formularea obiectivului principal al acestui proces este o implementare consistentă în etape a strategiei dezvoltate ca cea mai bună modalitate de a întoarce investițiile și de a crește veniturile companiei. În scopul planificării tactice în versiunea clasică, cel mai adesea se întocmește un buget al fluxului de numerar pentru o lună.

24.12.2011

Management operațional, tactic și strategic. Trei pași pentru cap

În procesul de lucru al oricărui lider, cu siguranță vor apărea situații atunci când este necesar să se ia anumite decizii. Este posibil să nu știți cât de științific sunt pașii pentru gestionarea companiei sau a departamentului încredințat, este mai important să aplicați cu abilitate abilități, cunoștințe și experiență în practică.

În Rusia și țările CSI, piața muncii a dezvoltat o situație interesantă în care 80% dintre managerii de vârf nu au o educație teoretică de bază, nu au absolvit liceele și școlile MBA și își primesc „universitățile” în practică, adesea folosind „metoda poke”.

Ceea ce oferă cunoștințe despre pașii conducerii conducătorilor oricărui sunet? Structura obiectivelor muncii, capacitatea de a stabili sarcini pentru subordonați și angajați pentru o zi, săptămână, lună și pe termen mai lung. Cum să alegeți cele mai eficiente instrumente de management și să le configurați pentru aplicarea practică în compania dvs.? Răspunsul la această întrebare este dat în articol.

Management operațional: cum este astăzi al nostru?

Managementul operational - Decizia sarcinilor curente, curente. Acest management constă din planificare operațională, contabilitate și control. Împărțit după industrie și servicii:

Managementul operațional al organizației,

producere

Finanţa

Achiziții

Prin vânzări,

Stocuri etc.

Scopul managementului operațional - formarea unei lucrări neîntrerupte încredințate șefului serviciului, lucru coordonat cu toate celelalte departamente ale întreprinderii. În mod tradițional, a fost obiceiul ca managementul operațional să fie întotdeauna înțeles ca un proces de urgență sau haotic de implementare a soluțiilor. Abordarea modernă a acestui tip de management, care include instrumente clare și un sistem informațional complex, a pus toate procesele RAM „din cap până în picioare”.

Toate metodele de management operațional aplicate sunt împărțite în:

Planificare operationala:

Elaborarea unui plan care vizează rezultate specifice;

Găsirea modalităților de reducere a costurilor pentru creșterea profitului companiei;

Coordonarea interacțiunii tuturor structurilor implicate în planificare;

Elaborarea de criterii pentru evaluarea eficacității punerii în aplicare a planului operațional.

Management operațional contabil:

Diferite instrumente pentru implementarea efectivă a planului;

Distribuirea responsabilităților funcționale, în funcție de gradul de responsabilitate al managerilor și al performerilor pentru rezultat;

Sistemul de lucru implementat.

Control operational:

Organizarea muncii zilnice cu subordonații;

Instrumente pentru măsurarea executării efective a lucrărilor executate;

Utilizarea regulilor pentru stabilirea obiectivelor, verificarea implementării lor corespunzătoare.

Managementul operațional este ceea ce fiecare angajat, fiecare lider face „aici și acum”. Aceasta este o viață de zi cu zi, fără de care este imposibil de obținut rezultate serioase. Este necesar să faceți acest lucru în fiecare zi, dar nu este rezonabil să vă concentrați doar pe memoria RAM: în acest fel nu puteți construi o carieră și nici nu puteți aduce o companie liderului pieței.

Management tactic: alegerea metodelor și tehnicilor

Destul de des, liderii nu văd diferența între gestionarea tactică și cea strategică, confundă tactica cu munca operațională, de zi cu zi. Management tactic implică o formă de interacțiune, un mod de lucru al comunicării în cadrul companiei, o metodă de realizare a unui obiectiv strategic pe termen lung.

Cel mai simplu exemplu: managerul decide să creeze o echipă de vânzări profesionale pentru a deveni lider de piață și pentru a crește semnificativ fluxul de profit. Din anumite motive, acest pas este considerat a fi o strategie, în timp ce, de fapt, aceasta este o tactică - o modalitate de a atinge un obiectiv serios (în acest caz, obiectivul este creșterea cotei de piață). Orice modalitate de a atinge obiective mari se numește tactică..

Gestionarea tactică a resurselor: timp, finanțe, oameni, materii prime, este foarte benefică pentru acei lideri care au un obiectiv strategic pe termen lung. Pentru toți ceilalți care nu cunosc elementele de bază ale stabilirii obiectivelor, care nu știu să planifice și să aleagă dintr-o varietate de soluții, cele necesare și raționale la un moment dat, gestionarea tactică este o cale de impas, care poate duce compania la colaps.

În Lewis Carroll, în celebra lucrare „Aventurile lui Alice în Țara Minunilor”, personajul principal întreabă Pisica Cheshire indicații: „Îmi poți spune ce fel ar trebui să iau?” „Depinde de unde vrei să mergi”, a răspuns Pisica Cheshire. Acest dialog continuă: „Da, în general, nu-mi pasă dacă aș merge doar undeva”, a explicat Alice și a primit imediat răspunsul înțelept de la Kota: „Atunci nu contează pe ce cale să merg. Oh, vei veni cu siguranță acolo, principalul lucru este să mergi suficient de mult și să nu te întorci nicăieri. "

Acest dialog al personajelor principale ale unei povești filozofice ilustrează perfect activitatea unui manager tactic care nu are un curs clar, care nu știe unde conduce compania. Pentru astfel de lideri, fiecare zi este viața obișnuită de zi cu zi, nu puțin mai aproape de îndeplinirea misiunii principale a întreprinderii. Care este calea de ieșire?

Gestionarea tactică este indispensabilă în faza de implementare a ideilor cheie, când este necesar să se caute modalități și metode pentru atingerea obiectivului mare, principal al companiei. Cu toate acestea, pentru a găsi acel obiectiv foarte „păros”, trebuie să dețină elementele de bază ale managementului strategic.

Management strategic: văd obiectivul!

Viitorul oricărei organizații se modelează la nivelul managementului strategic. Rezultatele pe care compania le primește astăzi au pus bazele ieri. Cartea principală a tuturor timpurilor și popoarelor spune: „Timpul de a împrăștia pietrele și timpul de a le colecta”. Pietrele au fost împrăștiate o dată, prezentul și viitorul întreprinderii s-a format cu mult timp în urmă.

Management strategic - Aceasta este stabilirea obiectivelor, planificarea și mișcarea anilor următori, când viitorul este clar vizibil, când liderul are clar ce vrea să obțină în viitor.

Punerea în aplicare a planurilor strategice poate fi urmărită rezultatele. Dacă rezultatul unei activități a liderului nu este satisfăcător, este clar că s-au făcut greșeli grave într-o anumită etapă a lucrării. Rămâne să le găsești și să le reglezi, să analizezi și să mergi mai departe.

Este important să înțelegem asta managementul strategic - un instrument pentru managerul TOP care nu trebuie lăsat să fie lăsat de către personalul de linie pentru a nu răspândi panica sau neînțelegerea. Astăzi, managementul strategic nu este un lux, ci un mijloc de realizare a unui obiectiv real. Multe companii din Rusia și țările CSI nu au un plan strategic scris pe hârtie, dar acest lucru nu înseamnă că nu pot avea succes. Lipsa unei strategii nu înseamnă că astfel de întreprinderi sunt defavorizate. Strategia lor se află adesea în absența completă a oricărei strategii.

Din ce este format managementul strategic?

Procesul de management strategic este împărțit în trei etape care se dezvoltă reciproc:

1. Analiza strategică;

2. Dezvoltarea unei strategii „native”;

3. Implementarea practică a planului strategic.

Analiza strategică necesare pentru a se asigura că managerul a colectat cele mai complete informații pentru dezvoltarea strategiei „lor”, „native”. Cu toate acestea, pe piața rusă aflată în prima etapă a managementului strategic, se ridică aceeași întrebare la multe companii - ce informații trebuie colectate pentru a dezvolta un plan strategic competent și fezabil.

Baza pentru adopție decizii strategice este colectarea de informații, alegerea metodei și a formatului de analiză. În această primă etapă compania de management strategic, împreună cu implicarea tuturor serviciilor, își alege propria cale de mișcare pe piață și, mai ales, este determinată de linia de produse. Este imperativ să răspundem la propria noastră întrebare exactă: ce produs este cel mai bine vândut astăzi, care trebuie subliniat în viitor. Instrumentele utilizate de șef în analiza strategică a portofoliului de produse sunt recomandate pentru a alege Matricea Boston (matricea grupului Boston Consulting) sau matricea McKinsey (McKinsey), care a fost odată dezvoltat pentru General Electric. Ambele matrici ajută să vadă: ce produs este competitiv astăzi și care trebuie fie dezvoltat sau eliminat în continuare de pe linia de bunuri sau servicii.

Luând la alegere mai multe cărți despre managementul strategic, un lider care nu are o educație economică sau comercială de bază va primi un colaps cerebral. Un număr imens de metode de analiză occidentale și americane, cu grafice și tabele de neînțeles, pot duce la un punct mort și paralizat voința. În Rusia, unele dintre cele mai simple metode de colectare a informațiilor despre poziția companiei pe piață au luat originea. Pe lângă matricile de analiză a portofoliului de produse deja menționate, cele mai frecvente metode de analiză strategică sunt Analiza SWOTși Analiza PEST + M . Acest lucru a fost menționat mai detaliat.

Dezvoltarea propriei strategii pe baza materialului unic care a fost colectat în faza analizei strategice. Mai mult, sunt deseori necesare informații mai concentrate despre mediul extern, acțiunile concurenților pe piață și planurile strategice ale acestora. Din pacate, astazi pe piata rusa nu exista un set garantat de tehnici care sa arate adevarata imagine a pozitiei companiei in conditiile pietei.

Culegerea de informații sau entuziasmul pentru analiză nu ar trebui să ajungă la final pentru lider: aceste tehnici sunt necesare doar pentru a dezvolta un plan strategic unic, „propriu”. Din experiența personală: compania de produse lactate a fost atât de îndepărtată prin analiza poziției companiei pe piață, încât nu a elaborat un plan de dezvoltare pe termen lung, lăsându-l să meargă de la sine.

Cel mai bine este să începeți să dezvoltați un plan de strategie cu un set minim de tehnici, să formulați misiunea companiei, să stabiliți obiective specifice pe termen lung, exprimate în număr și volume reale, împărțindu-le în planuri și sarcini.

După elaborarea planului strategic, este necesar să treceți imediat la cea mai importantă sarcină - implementarea practică a strategiei companie la viață. Această etapă poate dura mult mai mult decât era planificat, prin urmare, atunci când stabiliți un obiectiv strategic, ar trebui să determinați atât cu cadre de timp clare, cât și cu alte resurse, alocând executanți responsabili, date și vectori intermediari prin care puteți determina mișcarea corectă a cursului.

Ce să caute atunci când elaborezi un plan strategic?

Incapacitatea de a planifica, incapacitatea de a stabili obiective mari este flagelul multor companii de pe piața rusă. La elaborarea unei strategii de întreprindere, ar trebui să se acorde o atenție deosebită soldului colectării, analizei și planificării, nefiind purtată doar de teorie, treceți imediat la sarcina principală - aplicarea practică a planurilor, implementarea deciziilor companiei.

Un exemplu din experiența personală: Atunci când efectuează o analiză SWOT la o întreprindere mare de prelucrare a cărnii, majoritatea managerilor s-au retras, preferând managementul operațional. Ca urmare, personalul din linie a completat tabele de formular standard, cu dificultăți de a înțelege ce se aștepta de la ei. Ca urmare, elemente precum „suport media”, „capacități de producție descărcate” au fost introduse în câmpul „Puncte tari”, iar semnalele de alarmă au sunat în coloana „Puncte slabe”:

Lipsa completă de strategie, misiune, standarde de calitate a muncii;

Lipsa comercializării;

Lipsa de feedback cu privire la producție;

Lipsa logisticii construite corespunzător

și multe alte „absențe”. Mai mult, compania trăiește de cinci decenii, deși este dificil să reziste concurenței puternice din partea companiilor mici private din acest segment de piață.

Și sunt necesare operații, managementul tactic și strategic pentru un lider de orice rang. Cu toate acestea, a te baza pe o singură pârghie este foarte lipsit de motive și duce la moartea rapidă a întreprinderii native.