В ближайшие три года ведущий российский оператор связи «Ростелеком» планирует сократить четверть своих наемных работников — по 10-12 тысяч ежегодно . Учитывая, что сейчас персонал «Ростелеком» (без дочерних компаний) насчитывает около 150 тысяч человек, работу потеряют почти 36 тыс. работников.

Ради чего это делается? А все ради того же — ради увеличения прибыли путем резкого усиления эксплуатации оставшихся рабочих. Ведь не случайно руководство компании заявляет, что оно намерено к 2018 году достичь показателей производительности труда на уровне лучших компаний в мире, сравнимых по виду и масштабу деятельности. В частности, размер выручки на одного работника планируется увеличить с 1,8 миллиона рублей в 2013 году до 2,5 миллиона рублей в 2018 году, говорится в презентации «Ростелекома». Это означает, что путем сокращения четверти наемных работников, эксплуатация оставшихся возрастет практически на 40%.

Только за счет чистой экономии на зарплате «Ростелеком», фонд заработной платы которого сейчас более 47 миллиардов рублей, получит почти 12 миллиардов прибыли. А по совокупным расходам на персонал экономия (т.е. прибыль в карман собственникам компании) составит более 17 млрд. рублей.

Учитывая же еще, что «Ростелеком» модернизирует оборудование, переходя с аналогового и цифрового оборудования на новое поколение программируемых коммутаторов (Soft Switches) и строя волоконно-оптических линий связи, прибыль компании возрастет в еще больших размерах.

Есть ради чего наплевать на совесть и интересы трудового народа, верно?

Президент «Ростелекома» Сергей Калугин, понятное дело, обещает, что зато могут радоваться оставшиеся, поскольку, мол, что за счет сокращения штата компания будет увеличивать заработную плату тем своим работникам, которым удасться избежать увольнения. Да только в это верится с трудом. До сих пор ни одна «оптимизация» подобного рода не приводила к увеличению заработных плат, по крайней мере, рядового персонала. Да, вознаграждения топ-менеджмента вполне могут вырасти. Но вот те, за счет кого и создается вся прибыль компании, вынуждены будут работать значительно больше и в лучшем случае за те же самые деньги, если еще не меньшие.

Почему? Да потому что уволенные сотрудники увеличат армию безработных, а значит цена рабочей силы на рынке труда снизится. Зачем руководству «Ростелекома» платить своим сотрудникам больше, если на бирже труда полно будет таких, кто ради того, чтобы не умереть с голоду, согласится работать за меньшие деньги?

Потому мало не покажется никому из наемных работников «Ростелекома» — ни тем, кто попадет под сокращение, ни тем, кому «повезет».

Что делать? Бороться, не позволяя уволить ни одного человека! Методы и формы борьбы известны. И главное в победе над работодателем — объединение рабочих и их классовая солидарность. И это не просто наше благое пожелание, это жизненная необходимость для самих сотрудников «Ростелекома», если они хотят выжить.

С.Агапченко

Новости

«Ростелеком» сократит половину сотрудников в течение десяти лет

Руководство "Ростелекома" разрабатывает программу повышения эффективности своего бизнеса. Только на модернизацию сетей связи оператору потребуется до 10 млрд долл. Но эти инвестиции дадут быстрый эффект: компания сможет в два раза сократить штат сотрудников и удержать рентабельность операций на высоком уровне.

В конце декабря совет директоров "Ростелекома" рассмотрит проект программы развития местных телефонных сетей. Об этом рассказал вице-президент по стратегии оператора Михаил Магрилов. По его словам, если документ устроит совет, то его примут уже в первом квартале 2013 года.

Много управленцев

Первое, чем обращает на себя внимание программа, - предложение сократить штат "Ростелекома" в два раза к 2023 году. Причем предложения по оптимизации касаются в первую очередь административно-управленческого персонала оператора. Уже в 2013 году планируется уволить 20% таких сотрудников. "Это позволит уменьшить операционные издержки на 1,3 млрд руб. в 2013 году, а основной эффект придется на 2014 год - затраты сократятся еще на 3,5-4,5 млрд руб.", - рассказал г-н Магрилов.

Оператор намерен полностью ликвидировать районные и межрайонные узлы связи, где работают около тысячи управленцев. Планируется централизовать ряд функций, таких как разработка продуктов и решений для сети доступа на уровне корпоративного центра в Москве (сократить профильных менеджеров на региональном и макрорегиональном уровне). Региональные филиалы с выручкой ниже 1 млрд руб. предложено объединить, а в корпоративном центре в Москве перейти к плоской системе управления и избавиться от 30% отделов внутри департаментов.

В долгосрочной перспективе сокращения затронут и технический блок, в котором сегодня трудятся около 98 тыс. специалистов, обслуживающих АТС, кабельные линии связи и "последний дюйм" абонентского доступа. В ближайший год-два по этой линии можно снизить затраты на 500-700 млн руб. в год, предполагает вице-президент по стратегии "Ростелекома".

Сейчас в "Ростелекоме" работают 165 тыс. человек, в то время как в операторах "большой тройки" - около 20-30 тыс. Зарплатный фонд представляет значительную статью в операционных расходах оператора.

Прощай, медь

Чтобы сделать штат компактным и удержать рентабельность на уровне 40%, в долгосрочной перспективе требуется полная модернизация существующей фиксированной сети связи, полагают в "Ростелекоме". Медные кабели должны уступить место оптоволокну, а энергоемкие АТС - коммутаторам Softswitch. Техническое обновление будет стоить "порядка 10 млрд долл.", если брать капзатраты на ближайшие десять лет, подсчитали в компании.

Совету директоров расскажут, как окупятся эти инвестиции: сети связи нового поколения позволят в два раза сократить расходы на эксплуатацию, их нужно реже обслуживать и делать это можно меньшим штатом, пояснил вице-президент "Ростелекома". "Что касается выбора технологии для современных сетей доступа, то такое решение должно системно приниматься на федеральном уровне, - отметил г-н Магрилов. - В зависимости от плотности застройки, уровня конкуренции в каждом городе и других факторов сеть будет строиться по технологии GPON или FTTX". Прежде, какой именно технологии отдать приоритет, решали на уровне макрорегиональных филиалов.

Столь масштабное увеличение капитальных затрат, скорее всего, потребует одобрения на общем собрании акционеров. В принятой стратегии до 2015 года "Ростелеком" должен выдержать соотношение капитальных затрат к выручке до 20%, как отнесется к росту капзатрат основной акционер - государство, пока неизвестно. Министр связи Николай Никифоров и вице-премьер Аркадий Дворкович традиционно оценивают эффективность капзатрат.

Активные продажи

Большой акцент в программе повышения эффективности сделан на качестве продаж и обслуживания. Сейчас региональные продавцы недостаточно заинтересованы в привлечении розничных и корпоративных клиентов, признают в компании. "В момент объединения система мотивации в ряде региональных филиалов работала так: зарплата продавца лишь на 5-10% формировалась за счет бонуса, а остальное ему было обеспечено", - пояснил г-н Магрилов. Вес переменной части должен существенно вырасти, чтобы повысить мотивацию сотрудников.

Розничная сеть также подвергнется реформированию. "Сейчас компания рассматривает два сценария развития розницы - создание отдельной бизнес-единицы с корпоративным центром в Москве или переход всей сети под управление 100-процентной "дочки" "Ростелекома", - рассказал вице-президент оператора.

В плане развития продаж оператор также выделил десятку худших городов по доле рынка в корпоративном сегменте. Чтобы увеличить доходы от этого сегмента, в этих городах "Ростелеком" собирается ускорить процесс подключения и усилить проверку качества при сдаче объектов со стороны коммерческого блока.

На рынке России ожидается грандиозное событие как по масштабу, так и по последствиям. "Национальный чемпион" - Ростелеком решил задуматься о своем будущем и разрабатывает программу качественных изменений, которые охватят временной горизонт на ближайшее десятилетие.

"На крутых поворотах... (с)"

С одной стороны, все эти "телодвижения" были вполне ожидаемы, но пока процессы сокращения затрат, наверно, не были столь масштабными. Или, по крайней мере, не объявлялись целью номер один. Ростелеком больше пока занимался мелкими "усовершенствованиями" внешнего характера - провели ребрендинг и, по словам представителей оператора, "опросы показали высокий уровень узнаваемости" (помнится "яйца" тоже обсуждали и авторы тех предложений тоже уверяли в правильности и успешности появления этих "рисунков"). Потом стали переводить под этот бренд региональные активы, сменили дизайн и провели ремонт в офисах продаж, ну и так далее по мелочи. При этом получили обратный эффект - выручка в сегменте B2C, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, уменьшилась.

Заметен только рост в сегменте B2G, благодаря чуть ли не монопольному участию РТ и щедротам госбюджета

Кроме давно назревших вопросов модернизации технической инфраструктуры, а удар будет направлен в первую очередь на состояние дел и развитие местных сетей, также намечаются и структурно-организационные изменения. И эта реорганизация в самом суровом виде будет значительное (с учетом всего периода действия программы) сокращение численности сотрудников во всем "новом" Ростелекоме. Так что своеобразный "конец света" вполне реален, ведь как раз в конце декабря планируется рассмотрение проекта этой программы советом директоров Ростелекома. А некоторых счастливичков из Скайлинка уже должно было затронуть, так как в ближашие полгода от 25% до 40% персонала должны быть сокращены.

В первую очередь, под сокращения по логике попадут дублирующие должности, в тех же бухгалтериях. Также за счет уменьшения количества подразделений кандидатами "на вылет" становятся руководители нижнего и среднего звена. Но оставшимся управленцам лучше сильно не радоваться, так как по мере дальнейших сокращений рядового персонала, эта участь также коснется и некоторых из них.

Ростелеком уже изучил структуру своих операционных расходов и нашел "крайних" *

Потребности в финансировании только на модернизацию сетей связи оцениваются в 10 млрд. долл. В Ростелекоме рассчитывают, что после замены медной кабельной инфраструктуры на оптоволокно и широкое применение софтсвичей, позволят значительно сократить технический персонал, отвечающий за эксплуатацию АТС, городских магистралей и абонентских линий.

И хотя это обновление местных сетей потребует немало времени и процессы сокращений будут проходить постепенно, коснется это нескольких десятков тысяч специалистов Ростелекома ("Реализация этой программы... позволит в 2 раза сократить затраты на эксплуатацию сети и в 2 раза уменьшить количество технического персонала, который сейчас насчитывает 98 тыс. человек").

Равнение на лучших

Причины перестройки этой большой машины, как мне кажется, две. И обе внешние. Во-первых, про пристальный, в последнее время, интерес к Ростелекому в Минкомсвязи вы наверно читали/слышали. Чтобы "тело" начало двигаться, требуется силовое воздействие, импульс. Во-вторых, Ростелеком, попав в один клуб по интересам с "большой российской тройкой", должен как-то шевелиться, чтобы ещё и звание "национального чемпиона" не стало символическим. В своей презентации* Ростелеком сравнил себя с конкурентами и хорошо видно, что тот же МТС, имея в разы меньшие показатели, кроме числа сотовых абонентов и точек продаж, обошел Ростелеком. Да и другие операторы не сильно отстают.

Сравнение результатов и эффективности бизнеса Ростелекома с показателями "большой тройки" (часть 7-го слайда) *

Целевым показателем для менеджмента будет уровень рентабельности не ниже 40% ** (по отчетности за 9 месяцев этого года - 39,4%). Поэтому не исключено, что из Ростелекома, в том или ином виде, "уйдет" собственная розничная сеть. Большое внимание будет также уделено продажам и в первую очередь в корпоративном сегменте. Ведь денежный поток от B2G не может быть всё время большим...

ПАО «Ростелеком» опубликовало ряд документов по годовой отчетности. Из материалов следует, что компания за последние пять лет сократила более 38 тысяч сотрудников. При этом в ближайшем будущем, до 2020 года, телекоммуникационная корпорация планирует оставить без работы еще 10-18% трудящихся.

В пресс-службе оператора корреспонденту «Мойки78» пояснили, что в 2013 году компания «Ростелеком» приняла новую стратегию развития, которую обновили спустя два года.

«Динамика изменения численности определяется переходом корпорации к более эффективной модели управления, а также целым комплексом организационных перемен, связанных с реализацией стратегических бизнес-проектов. Через неделю, 21 марта, мы объявим о дальнейших преобразованиях в направлениях компании. Сейчас главной целью является трансформация «Ростелекома» в провайдера цифровых услуг к 2020 году»,

— рассказали представители оператора связи.

Добавим, что в прошлом году из компании были уволены почти 8,8 тыс. сотрудников. А за последние три года в Санкт-Петербурге и Ленинградской области численность персонала оптимизировали на 23%. При этом эффективность в виде выручки на одного работника увеличилась до 2,3 миллионов рублей. Впрочем, «Ростелеком» не просто сокращает штат в целях оптимизации, с некоторыми служащими компания начинает сотрудничать в рамках аутсорсинга.

В то же время на просторах всемирной паутины можно обнаружить сотни отзывов о работе в корпорации «Ростелеком». И большинство из них не позитивные. Бывшие сотрудники жалуются на низкие зарплаты, ужасные условия труда и текучку кадров.

«В компании 25% сотрудников разогнали под предлогом — повысим оставшимся работникам оклад. В итоге жалование снизилось, доплаты убрали. А руководство продолжает массовое увольнение. Говорят: «Если не нравится, обращайтесь в профсоюзы и судитесь»,

— пишет сотрудник «Ростелекома» из Екатеринбурга.

По словам пользователей сети, работников лишают премий, также постоянно не хватает кадров: «Изо дня в день сокращают. Если хотите устроиться в эту «стабильную компанию», нужно быть готовым, что в любой момент сотрудника могут уволить. И неважно, сколько ты здесь проработал».

Житель Москвы заявляет: «Можно много работать, а можно ничего не делать — платить будут одинаково».

Труженики из Кемерово называют компанию бесперспективной с точки зрения работника: «Сейчас в компании полный аутсорсинг, карьерный рост отсутствует».

В Санкт-Петербургской федерации профсоюзов «Мойке78» сообщили: «Безусловно, каждый работник имеет право оспаривать увольнение в суде. Защищать права сотрудников должны, прежде всего, профсоюзные организации. Так, у нас есть договор с первичкой «Ростелекома», по которому мы оказываем бесплатную юридическую помощь профактиву и членам профсоюза.

Помощь включает консультации и подготовку необходимых документов, в том числе исковых заявлений в суд. Получить контакты юриста работники могут у председателя первичной профсоюзной организации. Если сотрудник не является членом профсоюза, то он может обратиться в платные юридические консультации. Или может попросить прокуратуру обратиться в суд в защиту прав работника в соответствии с ч. 1 ст. 45 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Если сотрудника сократили, необходимо в срочном порядке обращаться к юристу, чтобы оценить шансы на восстановление. Мы рекомендуем не тратить время на жалобы в прокуратуру или государственную инспекцию труда, а сразу оспаривать увольнение в судебном порядке. В суд можно обратиться в течение месяца после сокращения».

При этом в пресс-службе «Ростелекома» заявили: «Компания является социально ответственной, безусловно соблюдает требования действующего Трудового Законодательства РФ. Соответственно, в рамках планирования и проведения организационно-штатных мероприятий в обязательном порядке в установленные сроки уведомляется Профсоюзная организация, которая согласует все последующие шаги в рамках социального партнерства. Данная мера направлена на исключение конфликтов, трудовых споров и обеспечения соблюдения интересов как работников, так и работодателя при проведении процедуры сокращения персонала. Кроме того, всем сокращаемым работникам оказывается максимальная поддержка и содействие в трудоустройстве как самой компанией, так и посредством взаимодействия с территориальными органами занятости населения».

«Ростелеком» за последние три года уволил 25,2 тыс. сотрудников в ходе курса на трансформацию из классического оператора фиксированной связи в провайдера цифровых сервисов. По итогам компания увеличила среднюю выручку на сотрудника на 21%, до 2,3 млн руб. в год, но по-прежнему в разы отстает от уровня крупнейших российских сотовых операторов. До 2020 года «Ростелеком» готовится сократить еще 14–24 тыс. человек, но процесс могут осложнить профсоюзы.

В 2017 году «Ростелеком» сократил 8,8 тыс. сотрудников, на конец года в компании работало 133,7 тыс. человек, следует из материалов оператора к годовой отчетности по международным стандартам. Это подтвердил “Ъ” представитель «Ростелекома». Сокращения - часть программы повышения операционной эффективности, запущенной в «Ростелекоме» в 2014 году при прежнем президенте оператора Сергее Калугине. К концу 2014 года в компании работало 158,8 тыс. сотрудников. В 2015 году их число сократилось на 5,6%, до 149,9 тыс. В 2016 году уволили еще 4,9%, до 142,5 тыс. человек. В 2017 году темп сокращений ускорился до 6,2%. Сначала «Ростелеком» планировал сокращать сотрудников на 7–10% в год до 2018 года. В декабре 2015 года стратегию обновили, установив цель по численности персонала в 2020 году - 110–130 тыс. человек.

Темп сокращения персонала «Ростелекома» в абсолютных цифрах будет снижаться, а целевая численность сотрудников в рамках стратегии компании составляет 110–120 тыс. человек, уточнил “Ъ” финансовый директор «Ростелекома» Кай-Уве Мельхорн. «С переходом на цифру будут и частичные увольнения, и наем сотрудников с новыми digital-компетенциями. Мы также способствуем проектам переквалификации, это достаточно большие инвестиции в развитие персонала. Мы даем сотрудникам возможность обучаться цифровым навыкам»,- подчеркнул господин Мельхорн.

В 2016 году оптимизация штата позволила снизить расходы на персонал на 1%, отмечалось в годовом отчете «Ростелекома». Но в 2017 году расходы на персонал вновь выросли - на 3%, до 93,4 млрд руб. В материалах оператора поясняется, что на это повлияло начисление резерва по новой программе долгосрочной мотивации, переход на новую корпоративную пенсионную программу, а также рост фонда оплаты труда в связи с изменением структуры персонала, обусловленным цифровой трансформацией. «Ростелеком» ставит задачу увеличить выручку на сотрудника и сократить долю фонда оплаты труда в общем объеме расходов, рассказал “Ъ” президент оператора Михаил Осеевский.

В 2014 году выручка на одного сотрудника «Ростелекома» составляла 1,9 млн руб., а по итогам 2017 года достигла 2,3 млн руб. По этому уровню «Ростелеком» уступает крупнейшим сотовым операторам, констатирует аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. В МТС этот показатель по итогам 2016 года составил 6,3 млн руб. в «МегаФоне» - 9,9 млн руб., в «Вымпелкоме» - 11,6 млн руб. У операторов фиксированной связи выше расходы на персонал, в том числе на настройщиков оборудования, которые проводят интернет в домохозяйства, поясняет господин Либин: если у трех сотовых операторов затраты на персонал составляют 8–10% от выручки, то у «Ростелекома» - около 30%. По этому показателю «Ростелеком» ближе к немецкому телекоммуникационному гиганту Deutsche Telekom, считает аналитик. Так, в 2017 году расходы Deutsche Telekom на персонал составили €15,5 млрд при 216,5 тыс. сотрудников и выручке €74,9 млрд. То есть на фонд оплаты труда пришлось 20,7% выручки, а выручка на сотрудника составляла €346,2 тыс. в год (по сравнению примерно с €34,9 тыс. в «Ростелекоме» по средневзвешенному курсу за 2017 год).

«Ростелеком» давно взял курс на оптимизацию, чтобы сделать компанию компактной, при этом часть сотрудников была выведена из штата на аутсорсинг с сохранением функций, отмечает председатель профсоюза работников связи России Анатолий Назейкин. При этом официальной информации о планируемых в «Ростелекоме» увольнениях до 23,7 тыс. человек к 2020 году в профсоюз не поступало, подчеркивает он. Это очень серьезное сокращение - если планы подтвердятся, подчеркивает господин Назейкин, профсоюз готов вступить с «Ростелекомом» в переговоры, на которых будет обсуждаться судьба каждого сокращаемого сотрудника.