Автомашины үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ. Автомашины үйлчилгээний үр дүнтэй сурталчилгаа. Шинэ зочдыг татахад хялбар

Өөрийн бизнесээ нээсний дараа олон бизнес эрхлэгчид автомашины үйлчилгээг хэрхэн хурдан сурталчлах, үйлчлүүлэгчдийг татах талаар сонирхож байна. Харамсалтай нь зорилгодоо хэрхэн хүрэх талаар ойлголт дутмаг байдгаас болж олон автомашины үйлчилгээ нээгдсэнээс хойш хэдэн сарын турш хохироож ажилладаг. Үүний үр дүнд эдгээр үл хөдлөх хөрөнгийн ихэнх нь зүгээр л зарагддаг. Хэрэв та бизнесээ ижил хувь тавилантай байлгахыг хүсэхгүй байгаа бол энэ нийтлэлд өгсөн зөвлөмжийг анхааралтай уншихыг зөвлөж байна.

Автомашины үйлчилгээг хэрхэн хурдан сурталчилж, үйлчлүүлэгчдийг татах вэ

Мэдээжийн хэрэг, шинэ газар бизнесээ нээхэд бизнес эрхлэгч үргэлж маш их бэрхшээл, бэрхшээлтэй тулгардаг. Тиймээс олон хүн бусад бэрхшээлээс болж автомашины үйлчилгээг хэрхэн сурталчлах талаар боддоггүй. Гэхдээ хэрэв та хүссэн зүйлээ авахыг хүсч байгаа бөгөөд танд цаг хугацаа бага байгаа бол үр дүнтэй маркетингийн стратегийн талаар бодох хэрэгтэй. Та нэг энгийн зүйлийг ойлгох хэрэгтэй - аливаа арилжааны байгууллага нээхээсээ өмнө үйлчлүүлэгчдийг татах хэрэгтэй. Ямар ч тохиолдолд тодорхой үйл ажиллагааны төлөвлөгөө боловсруулах хэрэгтэй. Хэрэв та энэ талаар хүчтэй биш бол мэргэжилтнүүдийн үйлчилгээг захиалаарай.

Автомашины үйлчилгээг хэрхэн сурталчлах талаар ярихаасаа өмнө зар сурталчилгаа худалдаж авахаасаа өмнө юу хийх хэрэгтэй холбоотой асуудлыг хэлэлцэх хэрэгтэй. Зөв сурталчилгааны саналыг боловсруулах нь түүний авчрах ашиг тус, тухайлбал хадгаламжийн өгөөжийг хэлнэ. Энэ шалтгааны улмаас та санал болгож буй гоо үзэсгэлэн, сэтгэл татам байдалд бус, харин зорилтот хэрэглэгчдэд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Нэмж дурдахад сайн сурталчилгаа нь төслийг сурталчлахад туслах шинэ сувгуудыг бий болгоход хүргэнэ.

Өнөөдөр зар сурталчилгааны хэд хэдэн төрлийг ялгах нь заншил болжээ.

Радио, телевизээр дамжуулан бизнесийг сурталчлах;

Эдгээр төрлүүдийн аль нэгийг сонгохын өмнө автомашины үйлчилгээг сурталчлах нь тодорхой төрлийн үйлчилгээний эрэлт, нийлүүлэлтэд үнэн зөв дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай нарийн төвөгтэй үйл явц гэдгийг анхаарна уу. Хэрэв та төлөвлөлтийн шатанд байгаа бол "авто машины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөө" -тэй танилцахыг зөвлөж байна.

Ямар үйлчилгээг сурталчлах хэрэгтэй

Та ямар ч нэмэлт зардалгүйгээр автомашины үйлчилгээг хэрхэн хурдан эхлүүлэх талаар мэдэх хэрэгтэй. Энэ нь наад зах нь үндсийг эзэмшихийг шаарддаг. маркетингийн стратеги... Зар сурталчилгааг харсан боломжит худалдан авагч бүр тодорхой арга хэмжээ авах ёстой гэдгийг ойлгоорой. Ялангуяа дуудлага хийх эсвэл автомашины үйлчилгээнд ирээрэй. Үйлчлүүлэгч таны үйлчилгээг ашиглахын тулд ямар арга хэмжээ авах ёстойг та урьдчилан шийдэх ёстой. Энэ нь зар сурталчилгааны саналд байршуулах харилцагчдын сонголттой шууд холбоотой. Энэ нь сайтын нэр ч байж болно. Энэ нь үйлчлүүлэгч таны санал болгож буй үйлчилгээний чиглэлийг сонирхож байгаа эсэхийг хэрхэн шалгах вэ гэсэн чухал асуулт гарч ирж байна.

Юуны өмнө та дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Үйлчлүүлэгч өөрийн тээврийн хэрэгслийг шинэчлэх эсвэл түүнд захирагдах хүсэлтэй байх ёстой;

Та өөрийн автомашины үйлчилгээтэй хамтран ажиллах хангалттай хэмжээний санхүүгийн эх үүсвэртэй зорилтот хэрэглэгчдэд чиглэсэн байх ёстой;

Тэр яг энэ мөчид ярихыг хүсэх ёстой.

Үнэндээ бүх асуултын хариулт нь энгийн биш юм. Хэрэв хүн машиндаа асуудал олж харахгүй бол тэр ямар ч сурталчилгаанд анхаарлаа хандуулахгүй. Хэрэв өчигдөр жолооч дугуйг цоолж, шил хагалсан бол тэр саналд анхаарлаа хандуулах нь гарцаагүй бөгөөд энэ нь эдгээр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг засахыг санал болгож байгааг харуулж байна. Тиймээс боломжит худалдан авагчид таны санхүүгийн хувь нэмрийг анхаарч үзэхийн тулд зар сурталчилгааны саналд үйлчилгээний хамгийн зөв тодорхойлолтыг байрлуулахыг зөвлөж байна.

Тиймээс, автомашины үйлчилгээг эхнээс нь хэрхэн сурталчлах вэ гэсэн асуултад хариулахдаа сайн сурталчилгааг ашиглах хэрэгтэй гэдгийг бид дахин тэмдэглэж байна. Тиймээс, хэрэв та зөвхөн оношилгоо, мэргэжилтнүүд, үйлчилгээний таатай үнэ байгааг зааж өгвөл бусад өрсөлдөгчдөөс ялгарах боломжгүй юм. Тэгээд ч шаардлага байхгүй бол уг саналыг огт тоохгүй. Үүн дээр үндэслэн яаралтай гэх мэт хүчин зүйлд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй гэдэг нь тодорхой болж байна.

Зар сурталчилгааны заль мэх

Нэг хүн 6 сарын өмнө тосоо сольсон гэж бодъё. Өөрөөр хэлбэл, энэ журамд дахин оролцох цаг болжээ. Гэсэн хэдий ч ихэнх хүмүүс хойшлуулах муу зуршилтай байдаг. Энэ дутагдлыг ойлгох нь хариулт байж болох юм , бизнесээ хэрхэн сурталчлах вэ. Үйлчлүүлэгчийг яг одоо өөрчлөхийг дэмжихийн тулд тосыг яагаад одоо өөрчлөх ёстойг тайлбарлахыг хичээ. Зар сурталчилгааны хөгжлийн чиглэлээр ажилладаг зарим мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгч юу авч болох талаар биш, харин санал болгож буй давуу талыг ашиглахгүйгээр юу татгалзаж байгааг тодорхойлдог.

Зар сурталчилгаанаас хамгийн их ашиг хүртэхийн тулд бид тусгай урамшуулал, жишээлбэл, тос солих хугацааг тогтоохыг санал болгож байна. Энэ ажиллагааг богино хугацаанд хийж байгаа, төрөл бүрийн бүтээгдэхүүн ойлгодог, бизнесээ мэддэг мэргэжилтнүүд байдаг гэдгийг үйлчлүүлэгчиддээ мэдэгдээрэй.

Хязгаарлагдмал нөхцөлд ажиллах шаардлагатай бол үйлчлүүлэгчдээс хүлээн зөвшөөрөгдөх нь илүү хэцүү байдаг. Жишээлбэл, хэрэв та гаражид үйлчлүүлэгчдийг хүлээн авах шаардлагатай бол. Хүн бүр тав тухыг хайрладаг бөгөөд нөөцөд анхаарлаа хандуулдаг тул гаражид автомашины үйлчилгээг нэмэлт зардалгүйгээр хэрхэн сурталчлахыг танд үзүүлэх болно. Санхүүгийн хэмнэлтгүйн улмаас зохих тав тухыг хангах боломжгүй бол боломжийн үнээр суралцах нь дээр. Та газрын тосны өөрчлөлтийг бусдаас 100 рубль хямдаар хийхийг санал болгож байна гэж бодъё үйлчилгээний төвүүд... Яаралтай байдлын хүчин зүйлийн цаана үр дүн нь маш үр дүнтэй байх болно.

Зорилтот үзэгчдийг нэмэгдүүлэх

Зар сурталчилгаа нь "анхны үр жимс" -ийг өгөхөд та саналыг өргөжүүлэх талаар бодож болно. Өнөөдөр бие угаах нь маш хэрэгтэй үйлчилгээ гэж тооцогддог. Энэ нь жолооч бүр машинаа угаах шаардлагатай байдагтай холбоотой юм. Хаана техникийн нөхцөлЭнэ тал дээр авто ямар ч үүрэг гүйцэтгэдэггүй. Хамгийн ашигтай бүх торыг бусад томоохон өрсөлдөгчид аль хэдийн ашигласан тул эрэлт хэрэгцээ багатай үйлчилгээг сурталчлах нь илүү ашигтай гэдгийг дахин сануулъя. Хэрэв та тосоо сольж мөнгө олохоор төлөвлөж байгаа бол энэ салбартаа хамгийн шилдэг нь байх ёстой. Энэ шалтгааны улмаас өөрийн мэргэжилдээ анхаарлаа хандуулахыг зөвлөж байна.

Автомашины үйлчилгээг хэрхэн сурталчлах вэ? Шинэ үйлчлүүлэгчдэд зочлох хуваарь, зааварчилгаа

Анхаарал татах нууцууд

Хэрхэн сонсогдож байгаагаас үл хамааран хамгийн их Хамгийн зөв замшинэ үйлчлүүлэгч татах - "түүнд хахууль өгөх." Өөрөөр хэлбэл, та боломжит худалдан авагчдыг танай байгууллагатай хамтран ажилласнаар ашиг олох боломжтой гэдгээ мэдрүүлэх үүднээс татах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ энэ зарчмаар ажиллах нь маш энгийн зүйл юм. Эхлээд та "хээл хахуулийн" хэмжээг шийдэх хэрэгтэй. Өөрөөр хэлбэл, шинэ хэрэглэгчтэй болоход зарцуулахад бэлэн байгаа мөнгөний хэмжээг тооцоол. Үйлчлүүлэгчийг олж авахад зарцуулсан мөнгө үргэлж оновчтой байдаггүй. Хэн нэгэн 100 рубль зарцуулж чадна, бусад нь 1000 доллар ч гэсэн дургүйцдэггүй. Хувь нэмэр нь боломжит ашиг тустай тэнцүү байх ёстой гэдгийг та ойлгох ёстой.

Өөрөөр хэлбэл, хэрэв таны үйлчилгээ сайн ашиг авчрах юм бол хямдрал, түншлэлийн хөтөлбөрийн талаар үнэтэй зар сурталчилгаа, ашигтай саналд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ, ирээдүйд та шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах талаар санаа зовох хэрэггүй болно. Бизнесээ дэмжсэний дараа өөр хүчин зүйл нөлөөлнө. Эцсийн эцэст компани нь аль хэдийн мэдэгдэх болно. Үүний үр дүнд илүү их ашиг гарах бөгөөд үүнийг бизнесээ өргөжүүлэхэд зарцуулах нь илүү логик юм.

Зар сурталчилгаанд зарцуулж болох мөнгөний хэмжээг тооцоолсны дараа автомашины үйлчилгээг интернетээр хэрхэн сурталчлах талаар бодож үзээрэй. Өнөөдөр энэ арга нь харьцангуй ашигтай бөгөөд хэрэв та мэргэжлийн хүмүүсийг олох юм бол маш энгийн. Хэрэв та шинэ үйлчлүүлэгч татахад зориулж 100 рубль өгөхөд бэлэн байгаагаа мэдэж байгаа бол үйлчилгээний хэрэглэгчдэд 100 рублийн үнийг санал болгохыг зөвлөж байна. Жишээлбэл, та угаагчдаа тодорхой хэмжээний мөнгө төлж, үйлчлүүлэгчийн машиныг үнэ төлбөргүй угаана. Үүний зэрэгцээ угаагч машинд ердөө 50 рубль төлөх шаардлагатай болно гэдгийг та мэднэ.

Хэрэв угаалтуур нь сайн орлого авчрахгүй бол түүнийг урамшуулал болгон ашиглах нь илүү оновчтой юм. Тиймээс хүмүүс хөдөлгүүр болон бусад сэлбэг хэрэгслийг солих гэж ирвэл санал болгохыг зөвлөж байна нэмэлт үйлчилгээугаалтуур. Олон хувилбар байж болно.

Хэт их зар сурталчилгаанаас хэрхэн зайлсхийх вэ

Энэ асуултыг дахин хөрөнгө оруулалтаас өөрийгөө аврахыг хүсч буй бизнес эрхлэгч бүр асуух ёстой. Хэрэв та хөрөнгө оруулалтгүйгээр автомашины үйлчилгээг хэрхэн сурталчлахаа мэдэхгүй байгаа бол нийтлэлийн энэ хэсэгт өгсөн зөвлөмжийг анхааралтай уншина уу.

Тиймээс эхлээд та хэдэн копейк хүртэл ямар ашиг олох боломжтойг анхаарч үзэх хэрэгтэй. сурталчилгааны санал... Хэрэв санхүүгийн илүү их ашиг олох боломжгүй нь нэн даруй тодорхой болвол эхлэхгүй байх нь дээр. Үүний зэрэгцээ, төслийн хэрэгжилтийн эхний секундээс эхлэн саналын үр нөлөөг хянах шаардлагатай.

Хэрэв та сурталчилгаагаа хэр үр дүнтэй, ашигтай болохыг тодорхойлж чадахгүй бол үүнийг огт бүү ашигла. Хамгийн гол нь бид эхлээд харахад анзаарагдахгүй алдагдлын тухай ярьж байна. Цаашид цагтаа зогсохгүй бол нэмэлт зардал гарах магадлалтай. Гүйцэтгэлийн шинжилгээний талаар ярих юм бол танай ажилтнууд үйлчлүүлэгчид хэрхэн үйлчилгээнд хамрагдсаныг олж мэдэх болно гэсэн үг юм. Ингэснээр таны хөрөнгө оруулалт хэр үндэслэлтэй болохыг олж мэдэх боломжтой болно. Үүнээс гадна, хэрэв байгаа бол таны сайт руу чиглэсэн урсгалд дүн шинжилгээ хий. Та дээрх асуултанд хариулж, эргэлзээгүйгээр танд буруу ташаа мэдээлэл өгч болох тул та хэрэглэгчийн сэтгэгдэлд бүрэн найдаж болохгүй.

Зар сурталчилгааны сувгуудтай харилцах

Хэрэв та аливаа сурталчилгааны сувгийн үр нөлөөг зөв тооцоолох нь чухал үе шатанд шилжсэн бол бид санал болгож буй хүмүүстэй холбоо барихыг зөвлөж байна. Энэ нь таны үйлдэл хэр үр дүнтэй болохыг тодорхойлоход тусална. Тоонуудыг хэвлэх зар сурталчилгаанд ашиглахыг зөвлөж байна. Хэрэв бид сүлжээн дэх нөөцийг сурталчлах талаар ярьж байгаа бол ирцийг тодорхойлохын тулд тусгай хэрэгслийг ашиглаж болно.

Сонгосон нөөц;

Код хэллэг ашиглах;

Харилцагчид нэмэх;

Өнгөт шошго хэрэглэх;

Тасалбарын тасалбарын үйл ажиллагаа.

Өөрөөр хэлбэл, таны даалгавар бол заасан сувгуудаар дамжуулан компанид хичнээн боломжит үйлчлүүлэгч татагдсаныг олж мэдэх явдал юм. Хэрэв та зар сурталчилгаа хийж байгаа бол, жишээлбэл, сонин эсвэл сэтгүүлд тодорхой хариултыг ашиглах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст, энэ нь ийм төрлийн хөрөнгө оруулалт хийснээр хэр их мөнгө буцааж авахыг тодорхойлох болно. Сувгийн менежментийн үнэ цэнийг дутуу үнэлдэг хүмүүс өөрсдийн санал болгож буй зүйлээс хангалттай үнэ цэнийг авах нь ховор гэдгийг санаарай. Эцсийн эцэст шинэ үйлчлүүлэгчид гарч ирэхгүй бөгөөд сурталчилгааны мөнгө "галзуу" хурдаар зарцуулагддаг. Аливаа зар сурталчилгааны үр нөлөөг шалгах нь маш хялбар гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Та зөвхөн тодорхой чиглэлээр шаардлагатай мэдлэгийг олж авах хэрэгтэй. Жишээлбэл, Интернет дээр Google Analytics програмыг ашиглан контекст сурталчилгааны үр нөлөөг хянах боломжтой.

Үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах

Автомашины үйлчилгээг хэрхэн хурдан сурталчлах, үйлчлүүлэгчдийг татах талаар олж мэдэхийг оролдохын тулд ихэнх бизнес эрхлэгчид зөвхөн шинэ хэрэглэгчдэд чиглэх хэрэгтэй гэж боддог том алдаа гаргадаг. Үнэн хэрэгтээ боломжит худалдан авагчдын бааз суурийг нэмэгдүүлэхээс гадна хамтын ажиллагааны нөхцөлийг үе үе сайжруулах нь чухал юм.

Хэрэв та шинэ үйлчлүүлэгчдийг цаг тухайд нь боловсруулахгүй бол шинэ үйлчлүүлэгчидтэй болоход нөлөөлөх боломжгүй болно. Хэрэглэгчдэд таалагдах, хуваалцах эерэг сэтгэгдэлаажмаар та үйлчилгээний түвшинг өргөжүүлж, сайжруулж, өөрийгөө байнга сануулж байх хэрэгтэй. Энэ нь сонирхолтой зар сурталчилгааг хөгжүүлэхийн тулд тогтмол мөнгө төлөх шаардлагатай болдог. Үүний дараа та тогтвортой, урт хугацааны орлогод найдаж болно.

90-ээд онд ихэнх томоохон автомашины үйлчилгээ тавигдсан. Зарим хүмүүс нэлээд том өрсөлдөөнөөс болж автомашины үйлчилгээнээс олигтой мөнгө олох боломжгүй гэж боддог. Гэсэн хэдий ч олон бизнес эрхлэгчид энэ бизнесийг бий болгож, энэ үйл ажиллагаанд цаг заваа зориулдаг.

Автомашины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөө

Бүрэн хэмжээний үйлчилгээ бүхий автомашины үйлчилгээг бий болгохын тулд та дараах дугааруудыг мэдэх хэрэгтэй.

хөрөнгө оруулалтын хэмжээ ойролцоогоор 400-500 мянган доллар;
жилийн мөнгөний эргэлт - ойролцоогоор 250-300 мянган доллар;
ашиг нь ихэвчлэн 30% орчим байдаг;
Энэ бизнесийг нөхөх хугацаа 5 жил байна.

Автомашины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөө

Менежерийн хийх ёстой хамгийн эхний зүйл бол автомашины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөө юм. Өнөөдөр ашигтай, сайхан газарэсвэл энэ үйл ажиллагаанд зориулсан барилга нь нэлээд хэцүү байдаг. Та нэлээн завгүй замын ойролцоо хүн ам суурьшсан газар нүцгэн газарт л найдаж болно. Гэсэн хэдий ч цорын ганц тохиромжтой газар байдаггүй тул өрсөлдөөнийг үгүйсгэхгүй. Түүнчлэн олон тооны "гараж" үйлчилгээ, үйлчилгээний газрууд ихэвчлэн байдаг.

2-3 үйлчилгээ үзүүлэх үйлчилгээний бүтээн байгуулалтыг шууд бүтэлгүйтэл гэж нэрлэх нь дамжиггүй. Байшинг нэгээс олон цехэд барих шаардлагатай бөгөөд ингэснээр хэд хэдэн төрлийн ажил гүйцэтгэх боломжтой болно. Энэ өрөө энд ажиллаж байгаа автомашины үйлчилгээнээс хэд дахин илүү харагдах ёстой.

Байшин, түүнд тавигдах шаардлага

Энэ үйл ажиллагаанд ойролцоогоор 700 квадрат метр талбай шаардагдана. Тэдгээрийг түрээслэх боломжтой бөгөөд үүний тулд дараахь үе шатуудыг давах шаардлагатай болно.

төсөл боловсруулж, баримт бичгийг тухайн байршлын захиргаанд өгөх. Төслийг мэргэжилтэн боловсруулж болно;
комисст төслийн талаар тохиролцох;
газар түрээслэх эрхээ аваад төлбөрөө төлнө.

Түрээсийн худалдан авалтын дүн нь түрээсийн бүх хугацааны түрээсээс давж магадгүй. Энэ нь тухайн нутаг дэвсгэрт байгаа газрын үнэ цэнэ, захиргааны байгууллагуудын хүслээс хамаарна.

Байгаа бэлэн бизнес төлөвлөгөөавтомашины үйлчилгээний хувьд та энэ өрөөнд юу байх ёстойг нүдээр тодорхойлж болно.

автомашины цахилгаан хэрэгслийг засварлах, утас холбох, дугуй холбох газрууд;
биеийн дэлгүүр;
будгийн цех;
слесарын дэлгүүр.

Хэдийгээр ихэнх автомашины үйлчилгээ бий болсон 90-ээд онд барилгын материал, газар олоход хялбар байсан ч одоо ч бизнесийн давуу талууд байсаар байна. Энэ үйл ажиллагааг явуулахын тулд тусгай зөвшөөрөл авах шаардлагагүй - тохирлын гэрчилгээтэй байхад хангалттай. Эдгээр үйлчилгээг санал болгодог олон компани байдаг тул ийм гэрчилгээ авах нь асуудал биш юм.

Үйлчилгээний ажилд хяналт тавих хүн нь боловсролын дипломтой байх ёстой, техникийн дипломтой байх ёстой. Мөн автомашины үйлчилгээ байгуулах эрхийн бичиг баримт нь бүрэн эмх цэгцтэй байх ёстой.

Автомашины үйлчилгээний тоног төхөөрөмж

Автомашины үйлчилгээний тоног төхөөрөмжгүйгээр машинд засвар үйлчилгээ хийх ажлыг эхлүүлэх боломжгүй юм.

Хэрэв автомашины үйлчилгээ нь дугуй суурилуулах, засварлах, дугуй тэгшлэх, дугуй тэнцвэржүүлэх болон бусад олон үйлчилгээг санал болгодог бол танд дараахь хэрэгслүүд хэрэгтэй болно.

пневматик хэрэгсэл;
дугуй, оношилгоо, гидравлик төхөөрөмж.

Эдгээр бүх төхөөрөмжүүд нь бүрэн гүйцэд хийх боломжийг олгодог цогц үнэлгээболон машины засвар.

Оношлогооны төхөөрөмж нь гэмтэл, согогийг тодорхойлох, тэдгээрийг арилгах арга замыг олох боломжийг олгодог. Яндангийн хий, цахилгаан дохио, даралтын оношлогоо хийдэг. Мөн танд мотор шалгагч хэрэгтэй болно.

Дугуй суурилуулах төхөөрөмж нь машины дугуйтай ажиллах боломжийг олгодог: тэнцвэржүүлэх, өнхрөх, угсрах, задлах, дугуйг тэгшлэх. Энэхүү тоног төхөөрөмжид: машин, тэнцвэржүүлэх тавиур, автомашины үйлчилгээний өргөгч болон бусад зүйлс орно.

Пневматик хэрэгсэлд өрөм, нунтаглагч, цохилтот эрэг чангалах түлхүүр орно. Өндөр хүчин чадалтай, дуу чимээ багатай, удаан эдэлгээтэй төхөөрөмжийг сонгох шаардлагатай.

Бизнесийн бүтэц

Бизнес төлөвлөгөөний дагуу автомашины үйлчилгээг барьж, гэрчилгээ авсны дараа та ажилтнуудад анхаарал тавих хэрэгтэй. Үйлчилгээний хувьд 10-12 ажилтан оролцуулахад хангалттай. Харамсалтай нь мэргэшсэн слесарь олоход маш хэцүү байдаг. Хөрш орнуудын мэргэжилтнүүд одоо үйлчилгээгээ санал болгож байна. Гэхдээ тэдний дундаас бүх шаардлагад нийцэх мэргэжилтэн олох нь бүр ч хэцүү байдаг. Эдгээр ажилчдын ихэнх нь дутагдалтай байдаг мэргэжлийн ур чадвар, түүнчлэн үйлчлүүлэгчидтэй зөв харилцах тухай ойлголт.

Зочин машинаа үйлчилгээнд хүлээлгэн өгөх бөгөөд мэдээжийн хэрэг түүнтэй болон түүний машинтай эелдэг харьцахыг хүсдэг. Ажилтан нь компани болон ажилчдынхаа эерэг дүр төрхийг хадгалахын тулд үйлчлүүлэгчтэй харилцахдаа мэргэжлийн, сэтгэл зүйч байх ёстой. Ямар ч ажлыг хийх ёстой, тэр ч байтугай хамгийн хямд. Гэхдээ автомашины засвар үйлчилгээтэй холбоотой аливаа нөхцөл байдлын улмаас компани алдагдал хүлээх эсвэл огт ашиг олдоггүй ийм ажилтай тулгарвал та ийм үйлчилгээнээс татгалзах боломжтой байх хэрэгтэй.

Танай компанийн хамгийн сайн мэргэжилтнүүд бол таны сургаж, өөрөө "боловсруулж" байгаа хүмүүс байж болно. Энэ нь маш их цаг хугацаа, мөнгө шаарддаг ч мэргэжлийн хүмүүсийн багийг бүрдүүлдэг.

Машины үйлчилгээний зардал

Үндсэн бэлэн мөнгөний зардалЭнэ бизнесийг эрхлэхэд нийтийн үйлчилгээний төлбөр, түрээс, татвар, тоног төхөөрөмжийн элэгдлийн зардал гарах болно.

Ихэнх тохиолдолд Москвагийн автомашины үйлчилгээг хялбаршуулсан татварын төлбөрийн системээр ажилладаг ХХК хэлбэрээр гаргадаг.

Автомашины үйлчилгээний орлого нь ойролцоох өрсөлдөгчдийн тооноос шууд хамаардаг. цаг агаарын нөхцөл байдалболон бусад шалтгаанууд. 12-р сарын дунд үеэс 2-р сар хүртэлх хугацааг "үхсэн" улирал гэж үздэг. Тав, наймдугаар сар бас тийм ч ашигтай биш. Тиймээс, автомашины үйлчилгээний ажлын өдрийн тоог тооцоолоход бид 5-7 жилийн дараа амлалтаа төлөх болно гэсэн дүгнэлтэд хүрч байна.

Автомашины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөөтэй танилцсаны дараа бизнес эрхлэгчид үүнийг бий болгох эсэхээ шууд шийдэж чадна. Ямар ч байсан энэ үйл ажиллагаа идэвхтэй хөгжиж, үйлчилгээний салбарт үргэлж өндөр байр суурийг эзэлдэг.

Машины тоо өдөр бүр нэмэгдэж байгаа хэдий ч автомашины бүтээцийн чанар ийм чиг хандлагыг харуулахгүй байна. Шинэ машинууд чанар муутай эд анги, угсралтаас болж ихэвчлэн эвдэрч, хуучин нь удаан эдэлгээтэй байдаг тул эвдэрдэг. Зарим автомашины эзэд бага зэргийн эвдрэлийг засах, дугуйг шахах боломжтой байдаг. Ийм гар урчуудын хувь нь нийт жолооч нарын 10 хүрэхгүй хувийг эзэлдэг, бусад нь хямралын үед автомашиныхаа асуудлыг аль болох хямд засахыг хүсдэг манай боломжит үйлчлүүлэгчид юм. Бизнес эхлүүлэхэд тийм ч их мөнгө байдаггүй шинэхэн бизнесмэнүүдэд зориулсан автомашины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөөг бид авч үзэх болно. Та 500 мянган долларын төсөвтэй ижил төстэй бизнесийн бизнес төлөвлөгөөг аль хэдийн харж, шинэхэн хүн хаанаас ирсэн талаар гайхаж байсан байх. бизнес эрхлэх үйл ажиллагаамаш их мөнгө. Бид энэ төсвийг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулж, хэн ч энэ бизнест өөрийгөө сорих болно.

Үйлчлүүлэгч нь бүх төрлийн үйлчилгээг авах боломжтой автомашины засварын газар байгуулахгүй. Үүнийг хийхийн тулд асар том өрөө, хорин орчим боловсон хүчин, асар их хэмжээний тоног төхөөрөмжтэй байх хэрэгтэй. Дугуй солих, бага зэргийн эвдрэлийг сэргээх, хөдөлгүүрийг засварлах, бусад машин дүүргэх зэрэг хамгийн энгийн үйлчилгээнүүдийг бид хязгаарлах болно. Эдгээр үйлчилгээг сонгосноор бид автоматаар автомашины үйлчилгээ нээхэд олон урамшуулал авах болно - бидэнд үнэтэй тоног төхөөрөмж хэрэггүй, том өрөө түрээслэх, олон тооны гар урчууд хөлслөх шаардлагагүй, манай үйлчилгээний үнэ өндөр байх болно. томоохон авто засварын газруудаас мэдэгдэхүйц доогуур байх болно.

Машины үйлчилгээг хаана нээх вэ: шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд зориулсан нууц

Автомашины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөө гаргахдаа зөвхөн өрөөний хэмжээ төдийгүй энэ өрөөнд ороход хялбар байдлын талаар бодох хэрэгтэй. Хурдны замын ойролцоо, хот руу орох хаалганы ойролцоо байр түрээслэх боломжийг хайх шаардлагатай байна. Үйлчлүүлэгчид таныг олоход хялбар болгохоос гадна байр нь төвөөс алслах тусам хямд байх тул түрээсийн мөнгө хэмнэх болно. үнэгүй сурталчилгаа- Хурдны замыг дайран өнгөрч буй бүх жолооч таны үйлчилгээг харж, шаардлагатай үед дуудлага өгөх болно.

Бид жижиг өрөө эсвэл гараж түрээслэх хэрэгтэй. гол онцлогавтомашины үйлчилгээний байр нь хяналтын нүх бөгөөд үүнгүйгээр слесарь үйлчлүүлэгчийн машиныг зохих ёсоор шалгаж чадахгүй. Ихэнх гараашууд ийм нүхтэй байдаг тул бид хамгийн өргөн цар хүрээтэй, хямд үнээр түрээслэх гарааш олох хэрэгтэй. Хурдны замын ойролцоо сар бүр гараж нь 30-аар 12 мянган рубль болно метр квадрат... Гараж нь хоосон, тавиур, ширээгүй байх магадлалтай тул бид үүнийг тусад нь худалдаж авах шаардлагатай болно. Хэрэв та нэмэлт мөнгөтэй бол гаражийг хэдэн сарын турш түрээслэх талаар эзэнтэй тохиролцож болно.

Машины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөө: тоног төхөөрөмж худалдаж авах

Техник хангамж нь бидний төсвөөс хамгийн их мөнгө зарцуулах боловч бид зардлыг бууруулахын тулд хамгийн чанартай, хамгийн хямд хэрэгслийг олохыг хичээх болно. Бидэнд хэрэгтэй хамгийн эхний зүйл бол хөдөлгүүрийг өлгөх кран юм. Эвхэгддэг дэгээ бүхий шалан дээр суурилуулсан үнэтэй кранууд байдаг, бид илүү энгийн сонголтыг сонгох болно - бид кран бүхий төмөр дам нурууг нийлүүлнэ. Цацрагтай краны үнэ 4 мянган рубль, суурилуулалт нь 2 мянган үнэтэй болно. Бид мөн хонхорхойг засах багц худалдаж авах хэрэгтэй - энэ нь 4.5 мянган рубль юм. Энэхүү иж бүрдэлийн тусламжтайгаар хүрэхэд хэцүү газруудад ч хонхорхойг шулуун болгох боломжтой.

Мөн танд залгуурын толгойтой багаж хэрэгсэл хэрэгтэй болно - эд ангиудыг нь тайлж, буцааж шургуулна. Иж бүрдэл нь өөр өөр, хамгийн энгийн бөгөөд үр дүнтэй нь 2 мянган рубль болно. Хожим нь, эхний төлбөрийн баримтуудаар та дутуу багаж бүхий шинэ багц худалдаж авах хэрэгтэй. Та энэ хэрэгсэлтэй зөвхөн тусгай металл ширээн дээр ажиллах боломжтой, бидэнд 6 мянган рублийн үнээр нэг ширээ хэрэгтэй болно. Энэ нь бараа материалын хайрцагтай, бат бөх, олон жилийн турш үйлчилнэ.

Та үүр гэх мэт жижиг тоног төхөөрөмж худалдаж авах хэрэгтэй. Жижиг үүр нь таны машины дугуй, обуд эсвэл өөр зүйлийг хурдан солих боломжийг олгоно. Жакын үнэ 1.5 мянган рубль байна. Бид мөн компрессорын тос, гидравлик тос зэрэг хэрэглээний материалыг багтаасан болно. Материалын зардал - 6 мянган рубль. Автомашины үйлчилгээгээ бүрэн дуусгасны дараа та автомашины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөөний дараагийн цэг болох боловсон хүчний эрэл хайгуул руу шилжиж болно.

Автомашины үйлчилгээг хэрхэн нээх вэ: мэргэжлийн боловсон хүчин хайх

Сайн машины үйлчилгээнд мэргэжлийн слесарь хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг, ийм хүнийг олоход хэцүү байх болно, гэхдээ даалгавар нь биелэх боломжтой. Ажлын бирж дээр тохирох ажил горилогчдыг хайж олох, ажилтан хайх зар сурталчилгаа байрлуулах, интернетэд хэд хэдэн өргөдөл бичих.

Энэ ажилд мэргэжлийн хүн олох нь бодит зүйл бөгөөд хичнээн сайн слесарь ажилгүй гэртээ сууж, мэргэжлээсээ гадуур ажиллаж байгааг та гайхах болно. Тухайн хүн мэргэжлээрээ ажилгүй байгаа бөгөөд тогтоосон доод хэмжээнээс арай доогуур цалин санал болгоно - сард 15 мянган рубль. Эхлээд дугуй солих болон бусад жижиг ажлуудыг хийх нэг слесарь хангалттай. Үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэхэд өөр хүнийг ажилд авах шаардлагатай болно - тэр ажлыг хийхэд туслах болно, учир нь зарим ажлыг нэг хүн хийж чадахгүй. Мөн слесарь нар үнийн жагсаалтын дагуу гүйцэтгэсэн ажлыг үнэлж, хийсэн ажлынхаа төлбөрийг авна.

Үйлчлүүлэгч олох нь энэ бизнесийн чухал хэсэг юм.

Юуны өмнө манай үйлчилгээ хямд үнээр үйлчлүүлэгчдийг татах болно. Томоохон авто засварын газруудад бүрээсний жижиг хонхорхойг засахад 2 мянган рубль, тос солих нь 1.5 мянга, өвлийн улиралд зун бол дугуй солих нь 2 мянган рубль байдаг. Томоохон үйлчилгээтэй харьцуулахад үнийг бага зэрэг буулгах хэрэгтэй, давуу тал болно. Үйлчилгээний үнийн жагсаалтыг гаргахдаа зах зээл дээрх дундаж үнээс 200 рубль хасна - энэ нь хамгийн сайн сонголт байх болно.

Найзууддаа очиж, автомашины үйлчилгээний хаяг, хамгийн түгээмэл үйлчилгээний үнэ бүхий урьдчилан хэвлэсэн ухуулах хуудсыг тарааж өгөөрэй. Машинтай найзууд тань таньдаг хүнээсээ хямд үйлчилгээ авахдаа баяртай байх болно. Үйлчлүүлэгчийн бааз нь байнгын үйлчлүүлэгчдээр бага зэрэг нэмэгдэх бөгөөд та үнэгүй сурталчилгаа хүлээн авах болно - таны найзууд өөр хэн нэгэнд хэлэх болно.

Онлайн сурталчилгааны талаар хэзээ ч бүү мартаарай, энэ нь жижиг бизнесийг сурталчлахад маш сайн байдаг. Автомашин сонирхогчдын нийгэмлэг, нийгмийн сүлжээн дэх хотын бүлгүүд, шинээр жолоодож буй хүмүүст зориулсан зөвлөмж бүхий сайт - эдгээр бүх нөөц бол сурталчилгааны платформ юм. Түүнээс гадна ихэнх тохиолдолд та энэ зар сурталчилгааны төлбөрийг төлөх шаардлагагүй болно. Яагаад хэдэн арван үйлчлүүлэгчийг үнэгүй авч болохгүй гэж?

Автомашины үйлчилгээний орлого, зардал

Нэгдүгээрт, бид автомашины үйлчилгээнд зориулж тоног төхөөрөмж худалдан авахад зориулж автомашины үйлчилгээний нэг удаагийн зардлыг тооцоолох болно. Хөдөлгүүрийг өргөөд суурилуулахын тулд кран худалдаж авах нь гарцаагүй. Энэ нь бидэнд 6 мянган рубль болно. Дараа нь жижиг тоног төхөөрөмж худалдан авах зардал бий - нугалахад зориулсан иж бүрдэл 4.5 мянга, эрэг чангалах түлхүүр 2 мянга, ширээ 6 мянга. Зардал нь үүгээр дуусдаггүй - бид 1.5 мянган үнээр үүр худалдаж авах болно Хангамж 6 мянган рубль. Одоо нэг удаагийн зардал дуусч, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны зардал руу шилжье.

Бид байрны түрээсийн төлбөрийг байнга төлөх шаардлагатай байдаг - энэ нь сард 12 мянган рубль юм. Түрээсийн төлбөрөөс гадна бид слесарын ажилд төлөх шаардлагатай бөгөөд энэ нь 15 мянган рублийн зардал юм. Энд 6 мянгыг нэмж зар сурталчилгаанд оруулъя. Үүний үр дүнд аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаанд сард 33 мянган рубль, нээлтийн ажилд 20 мянган рубль хэрэгтэй болно.

Одоо машины үйлчилгээний бизнес төлөвлөгөөний илүү сайхан хэсэг рүү шилжье - автомашины үйлчилгээний орлогыг тооцоолох. Хэрэв таны үйлчлүүлэгч зүгээр л хонхорхойгоо засахыг хүсч байвал тэр 2 мянга төлнө, дугуйгаа солино - ойролцоогоор ижил. Үйл ажиллагааны зардлаа нөхөхийн тулд та өдөрт нэг үйлчлүүлэгчид үйлчлэх хэрэгтэй - нэг өдрийн ажилд та 1100 рубль зарцуулдаг бөгөөд дугуй солиход 2 мянга болно.

Жилээс жилд зам дээрх автомашины тоо улам бүр нэмэгдэж, жолооч нарын арми нэмэгдэж байгаа тул өндөр чанартай үйлчилгээний хэрэгцээ нэмэгдэж байна. засвар үйлчилгээмашинууд.

Тиймээс, хэрэв та үйлчилгээний газар хэрхэн нээх, энэ бизнес танд орлого авчрах эсэх талаар бодож байгаа бол санхүүгийн боломжоо сайтар үнэлж, нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж үзээрэй. энэ зах зээлИрээдүйн аж ахуйн нэгжийн бизнес төлөвлөгөөг зурах. Мэдээжийн хэрэг, одоо маш олон үйлчилгээний газрууд нээгдэж байгаа ч машинаа хурдан засварлах хүсэлтэй хүмүүсийн тоо буурахгүй, харин ч эсрэгээрээ байнга нэмэгдэж байна.

Аж ахуйн нэгжийн төрлийг тодорхойлох

Одоо та ямар цехийг татаж болох талаар бодож үзье.

Эхний сонголт бол томоохон аж ахуйн нэгж бөгөөд энэ нь ихэвчлэн тодорхой үйлдвэрлэгчийн эрх бүхий үйлчилгээ юм. Энд та холбоо барих хэрэгтэй болно алдартай брэндмөн франчайз бүртгүүлэх, өөрөөр хэлбэл, та танигдах брэндийн нэрийн өмнөөс ажиллаж эхлэх бөгөөд энэ нь нэр хүндтэй томоохон компанид итгэж дассан үйлчлүүлэгчдийг өөртөө татах болно. Энэ арга нь санхүүгийн томоохон хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Нэмж дурдахад, та брэнд эзэмшигчээс баталсан үйлчилгээний шаардлагыг дэмжиж чадна гэдгээ батлах ёстой.

Үйлчилгээний станцыг хэрхэн нээх хоёр дахь сонголт нь танд бага зардал гарах болно. Засвар, будах, дугуй угсрах, угаах зэрэг үйлчилгээний үндсэн хэрэгцээг хангах дунд үйлдвэрийг та зүгээр л нээж байна. Үйлчлүүлэгчдэд зориулсан жижиг амралтын газрыг зохион байгуулах боломжтой.

Тус цех нь хөрөнгө оруулалт, үйлчилгээний хувьд нэлээд даруухан байдаг - энэ нь жижиг станц бөгөөд эзэн нь бас мастер юм.

Бид баримт бичгийг бүрдүүлдэг

Ирээдүйн компанийн цар хүрээг шийдсэний дараа та семинартаа ямар зохион байгуулалтын хэлбэр сонгохоо бодож үзээрэй. Эдгээр нөхцлийн дагуу баримт бичгийг бэлтгэ.

Бяцхан станцын хувьд IP статус нь маш тохиромжтой - хувиараа бизнес эрхлэгч... Гэхдээ илүү том бизнесхязгаарлагдмал хариуцлагатай компани (ХХК) хэлбэрээр бүртгүүлэх нь дээр.

Бизнесээ бүртгүүлэхдээ татварын албанд яаралтай бүртгүүлээрэй. Татварын дэглэмийг сонгохдоо мэргэжилтнүүдээс мэргэжлийн зөвлөгөө авах нь сайхан байх болно.

Тодорхой туршлагагүй бол аль нь илүү ашигтай болохыг ойлгоход хэцүү байдаг: патент, хялбаршуулсан татвар эсвэл UTII (ялангуяа энэ маягт нь бүх бүс нутагт хамаарахгүй).

Засвар үйлчилгээ, тосолгооны материал, түлш цэнэглэх, оношилгооны ажилд цаг зав гаргаж, шаардлагатай лицензийг аваарай.

Хяналтын байгууллагууд

Технологийн янз бүрийн эрсдэлтэй холбоотой бизнес учраас үйлчилгээний газар нь аюулгүй байдлыг хариуцдаг үйлчилгээний зохих хяналтыг шаарддаг. Та эрүүл ахуйн үндсэн стандартыг хангаж байгаа эсэхийг шалгадаг эрүүл мэндийн байцаагчаас зөвшөөрөл авч, гал сөнөөгчидтэй тохиролцож, өөрсдийн галын аюулгүй байдлын удирдамжийг гаргах шаардлагатай болно.

Хэрэв танай компани хөдөлмөр хамгааллын арга хэмжээг бүрэн дагаж мөрдвөл та илүү аюулгүй байх болно. Энэ нь таны ажилчид гэмтсэн тохиолдолд төлөхөөс хамаагүй хямд юм.

Байршил

Үйлчилгээний станц нээхээс өмнө газрын түрээсийн асуудлаар хотын удирдлагуудтай тохиролцох хэрэгтэй. Та орон сууцны хороололд суурьшихыг зөвшөөрөх магадлал багатай юм нийтийн барилга... Ихэвчлэн ийм аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд та хуучин төхөөрөмжийг дахин тоноглох хэрэгтэй үйлдвэрлэлийн байр, эсхүл газар түрээслэх (өмчлөх) дээр эхнээс нь барилга барих. Өөртөө зориулж газар сонгохдоо гол хурдны замын ойролцоо байрладаг газартай зууралдахыг хичээ. Амьдрах тусам сайн. Ингэснээр та өөртөө үйлчлүүлэгчдийг шууд авах болно.

Шошгологдсон

Өөрийн автомашины үйлчилгээг нээх нь Орост хамгийн алдартай бизнесийн санаануудын нэг юм. Одоогоор улсын хэмжээнд 39 мянга гаруй цэг үйл ажиллагаа явуулж байна. Өнөөдөр автомашин нь тансаг хэрэглээнээс илүү жишиг болж, автомашины жолооч нарын эгнээ өдөр бүр нэмэгдэж байгаа хэдий ч автомашины үйлчилгээний эздийн дунд ноцтой өрсөлдөөн өрнөж байна. Бизнесийн ийм таагүй орчинд үйлчлүүлэгчдийг автомашины үйлчилгээнд хэрхэн татах вэ?

Зөв маркетинг

Байнгын үйлчлүүлэгчдийн томоохон суурь нь аливаа бизнесийн үндэс суурь болдог. Үйлчлүүлэгчдийн тасралтгүй урсгал нь өндөр эрэлт хэрэгцээ, тухайлбал бизнесийн нийт ашиг нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний эрэлтээс хамаарна гэсэн үг юм.

Маркетинг нь үйлчлүүлэгчийг олж авах гол цөм юм. Эндээс л анхны алдаа гарч ирдэг, учир нь ихэнх гарааны бизнес эрхлэгчид маркетинг бол бүтээлч үйл явц бөгөөд зөвхөн маш бүтээлч хүмүүс л үйлчлүүлэгчдийг татах ажлыг даван туулж чаддаг гэж үздэг ч энэ нь тийм ч хол зүйл биш юм.

Автомашины үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татахаа мэдэхгүй гэж боддог бүх хүмүүсийн хувьд маркетинг нь хуурай тооцоолол, схемээс бүрддэг гол асуудал юм. Түүгээр ч барахгүй эдгээр схем, тооцоо, түүнчлэн үйлчлүүлэгчдийг татах тодорхой төлөвлөгөөг хэн нэгэн эртнээс боловсруулж, хэрэгжүүлсэн байдаг. Үлдсэн зүйл бол зөв хэрэгсэл ашиглах явдал юм.

Мэдээжийн хэрэг, автомашины үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах талаар бүтээлч байдал байсаар байна. Үнэн, хэрэв та энэ талаар бодож байгаа бол бүтээлч хэсгийг ерөнхийдөө ямар ч бизнест олж болно.

Маркетингийн зөв бодлого нь "бүх зүйл үйлчлүүлэгчийн төлөө" гэсэн томъёоны дагуу ажилладаг. Үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд юуг анхаарах ёстой вэ? Юуны өмнө тэдний хүсэл эрмэлзэл, энэ тохиолдолд үүссэн зөрчилдөөнүүдийн талаар. Өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгч юу хүсч байгааг, компани эдгээр хүслийг хэрхэн хангаж чадахыг ойлгох хэрэгтэй. Дараа нь харуулах үлдлээ боломжит үйлчлүүлэгчТэр хүссэн зүйлээ тодорхой машины үйлчилгээнд авч болно.

Зар сурталчилгааны кампанит ажил

Автомашины үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг татах олон арга бий. Гол арга бол сурталчилгаа юм. Зах зээлд гараад удаж байгаа, аль хэдийн нэрээ олж чадсан томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд ерөнхийдөө сурталчилгаа хэрэггүй. Зах зээлийн томоохон тоглогчид аль хэдийн тогтсон үйлчлүүлэгчдийн баазтай болсон бөгөөд энэ нь "далуу" эсвэл амнаас ам дамжих зарчмаар ажиллах болно (үйлчлүүлэгч нь танилтайгаа, тэдгээр нь - тэднийх гэх мэт).

Залуу аж ахуйн нэгжүүдэд сурталчилгаа илүү их хэрэгтэй байна. Гэхдээ асуудал бол бизнес эрхлэх хүсэлтэй хүмүүст иж бүрэн ажил хийх мөнгө байдаггүй. зар сурталчилгааны кампанит ажил... Яг юуг яаж сурталчлах вэ? Жишээлбэл, ажил гүйцэтгэх хурдацтай нөхцөл эсвэл тодорхой машины брэндийг мэргэшүүлэхэд анхаарлаа хандуулж болно. "Автомашины кузов засварын үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ?" Гэсэн асуулт гэх мэт нарийн хүрээний үйлчилгээтэй автомашины үйлчилгээнд онцгой анхаарал хандуулах шаардлагагүй.

Хэвлэлд зар сурталчилгаа хийх.
Хэвлэх боломжтой сурталчилгаа.
Аудио видео интернет сурталчилгаа.
Радио, телевизийн сурталчилгаа.
Боломжит үйлчлүүлэгчдэд шуудан илгээх.
Үзэсгэлэн худалдаанд оролцох.
Сурталчилгааны бэлэг дурсгалын зүйлсийн хэрэгжилт.

Хэвлэх боломжтой сурталчилгаа

Шинээр гарч ирж буй бизнесменүүдийн хийх хамгийн эхний зүйл бол хэвлэх сурталчилгаа юм. Энэ төрлийн сурталчилгаа нь хямд үнэ, хурдан үйлдвэрлэлээрээ эерэгээр нотлогдсон. Мөн хэвлэмэл сурталчилгааны давуу талууд нь ойлголтод хялбар, өндөр үр ашигтай байдаг. Ингэснээр та эхлээд ихэнх үйлчлүүлэгчдийг татах боломжтой.

Мөн хэвлэсэн сурталчилгаанд автомашины үйлчилгээний хаяг, аргачлалыг заавал тусгасан байх ёстой санал хүсэлт(утас, имэйл гэх мэт). Санал хүсэлт нь хэрэглэгчийн итгэлийг нэмэгдүүлээд зогсохгүй боломжит худалдан авагчдад нэмэлт асуултуудыг хялбар аргаар тодруулах боломжийг олгоно.

Хэвлэлд зар сурталчилгаа хийх

Хэвлэлийн сурталчилгаа нь хэвлэмэл сурталчилгааны өөр хувилбар юм. Энэ төрлийн сурталчилгаа нь автомашины үйлчилгээг хэрхэн хурдан сурталчлах, үйлчлүүлэгчдийг татах тал дээр бүр илүү үр дүнтэй байдаг ч илүү зардалтай байдаг. Зар сурталчилгааны үнэ өндөр байх тусам хэвлэх, эргэлт их байх болно.

Энэхүү зар сурталчилгаа нь маш олон янз байж болох бөгөөд ихэнхдээ эхлэгч бизнес эрхлэгчид жижиг зар сурталчилгаа захиалж, компанийн нэр, холбоо барих мэдээлэлд гол анхаарлаа хандуулдаг. Үүний хамгийн чухал зүйл бол тод, тод юм сонирхолтой нэрЭнэ нь үйлчлүүлэгчийн анхаарлыг татахуйц байх болно. Хэвлэмэл сурталчилгааны нэгэн адил хаяг, утасны дугаар нь зар сурталчилгаан дээр харагдахаас гадна сайн харагдах ёстой.

Телевиз, радио сурталчилгаа

Радио зар сурталчилгааны тухай ойлголт нь дуут мессеж хэлбэрээр мэдээллийг агаарт эсвэл агаарын хооронд дамжуулахыг хэлдэг. Ийм сурталчилгааг бие даан бичиж авах боломжтой бөгөөд радио студи үүнийг үе үе давтагдах мессеж хэлбэрээр тоглуулах эсвэл эфирийн долгионы үеэр хөтлөгчид аж ахуйн нэгжийн талаар дурддаг студитэй шууд тохиролцож болно.

ТВ зар нь өөр байж болно. Үүнийг түр зогсоох үед тоглуулдаг ердийн видео хэлбэрээр үзүүлж болно. Гэсэн хэдий ч энэ сонголт нь шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд маш үнэтэй байдаг бөгөөд ихэнхдээ шинэ автомашины үйлчилгээний зарыг богино дэлгэц эсвэл гүйлтийн шугам хэлбэрээр харж болно.

Автомашины бүх үйлчилгээ нь зарим талаараа өвөрмөц боловч нэгэн зэрэг нийтлэг шинж чанарууд, нийтлэг асуудлуудтай байдаг. Хамгийн алдартайг нь энэ нийтлэлд авч үзэх болно.

Арга 1. Автомашины үйлчилгээний мэргэшсэн байдал.

Ихэнхдээ жижиг автомашины үйлчилгээнд тэд үйлчлүүлэгчийн хүсэлтийг биелүүлэхийг хичээдэг. Нэгдүгээрт, та мөнгө хүсч байна, гэхдээ тэд үүнийг өгдөг, хоёрдугаарт, "үйлчлүүлэгч үргэлж зөв байдаг" юм шиг санагддаг? Үүний үр дүнд энэ нь улам дорддог: бүх зүйлд мэргэжилтэн байх боломжгүй, автомашины брэнд бүр өөрийн гэсэн нууцтай, төрөл бүр нь тусгай багаж хэрэгсэл, дахин ур чадвар шаарддаг. Тиймээс, жишээлбэл, Хонда ходовкигийн чиглэлээр мэргэшсэн нэг жижиг автомашины үйлчилгээ Toyota Camry-ийн хөдөлгүүрийг солих замаар "хурдан" мөнгө олохоор шийдсэн. 3S хөдөлгүүр нь нийтлэг байдаг ч угсралтын онцлогтой бөгөөд дөрвөн цагийн оронд гурван баазын нэгийг нь долоо хоногийн турш задалсан машин эзэлсэн нь тогтоогджээ. Та энэ үйлчилгээний алдагдлыг хялбархан тооцоолж болно.

Мэргэшсэн байдал нь үйлдвэрлэгч, тэр ч байтугай машины загвар (жишээ нь, Хонда) -ын дагуу босоо, хэвтээ - ажлын төрлөөс хамааран (явах эд анги, хөдөлгүүр, цахилгаан, биеийн засвар, засвар үйлчилгээ).

Та ямар төрлийн ажлыг хамгийн сайн хийдэг, танай хотод ийм ажил хэр их эрэлт хэрэгцээтэй байгааг тодорхойлж, үйлчлүүлэгчдийнхээ үндсэн бус ажлаас зөөлөн татгалзахаас бүү ай. Илүү сайн, эргэн тойронд байгаа автомашины үйлчилгээний талаархи мэдээллийг цуглуулж, тэдэнтэй холбоо барихыг зөвлөж байна. Хүмүүс чин сэтгэлийн тусламжийг үнэхээр үнэлдэг бөгөөд таны үйлчилгээ шаардлагатай үед тэд танд хандах нь гарцаагүй.

Арга 2. Үйлчлүүлэгчид, шууд харилцах, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, амнаас ам дамжих.

Таны бизнес бүхэлдээ үйлчлүүлэгчид дээр тулгуурладаг тул үйлчлүүлэгчдийг зөв татах, хадгалах нь маш чухал юм.

Олон удаа батлагдсан статистик мэдээллээс харахад үйлчлүүлэгчдийг татах хамгийн үр дүнтэй зар сурталчилгаа юм амнаас ам дамжих... Автомашины үйлчилгээний зар сурталчилгаагаар дамжуулан хэлсэн үг нь найзынхаа хэлсэн үгнээс хамаагүй бага жинтэй байх болно. Үүний зэрэгцээ амнаас ам дамжсан яриаг зохицуулах арга техникүүд байдаг. Менежмент бол хүнийг найз нөхөддөө таны тухай хэлэх арга зам юм. Үнэн хэрэгтээ албадах хэрэгтэй, учир нь хүмүүс тэдэнд муу үйлчилгээ үзүүлснээ хуваалцах нь илүү дээр байх болно. Сайхан үйлчилгээг зүгээр л хүлээж авдаг.

Үйлчлүүлэгчтэй болох нь чухал ч түүнийг хадгалах нь бүр ч чухал. Үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд та үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үйлчилгээний номны засвар үйлчилгээ, үйлчилгээ үзүүлэх шаардлагатайг сануулах, баярын мэнд хүргэе гэх мэт олон аргыг ашиглаж болно.

Хэрэв үйлчлүүлэгч ажлын чанар, үнэ, үйлчилгээний эелдэг байдлаараа маш төстэй хоёр автомашины үйлчилгээг сонгох боломжтой бол тэр эцэст нь нэмэлт тохь тухыг санал болгодог үйлчилгээг сонгох болно. Үйлчилгээний номны засвар үйлчилгээг хэрхэн хялбархан хэрэгжүүлж болохыг хараарай.

Арга 3. Нягтлан бодох бүртгэл. Илүү сайн, автоматжуулсан нягтлан бодох бүртгэл.

Интернет дээр автомашины үйлчилгээг сурталчлах нь загварын хүндэтгэл биш: түүний эзэд Интернетэд хүрэхэд илүү хялбар байдаг. зорилтот бүлэг... Энэ бол Демис группын мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар ихэнх сэдэвчилсэн сайтуудын бодит байдал юм.

Түүгээр ч зогсохгүй автомашины нөөц нь онолын хувьд интернетэд бусад сэдвүүдээс бараг илүү олон үзэгчдийг татах боломжтой: Автостатын мэдээлснээр өнөөдөр Оросын 1000 хүнд 340 тээврийн хэрэгсэл ногдож байгаагийн 284 нь суудлын автомашин, Оросын гэр бүлийн 50 орчим хувь нь дор хаяж нэг машин.

Автомашины үйлчилгээний гол үзэгчид бол интернет идэвхтэй ашигладаг, дундаж орлоготой (эсвэл дунджаас дээш) 18-55 насны эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс юм. Бусад зүйлсийн дотор тэд auto.ru гэх мэт аварга сайтуудаас эхлээд хамгийн ойрын үйлчилгээний газруудын хуудас хүртэл авто сэдэвт сайтуудын зорилтот үзэгчдийг бүрдүүлдэг.

Автомашины үйлчилгээнд яагаад вэбсайт хэрэгтэй байна вэ?

Вэбсайт нь орон нутгийн бизнест маш их зардал шаарддаг хөрөнгө оруулалт гэж олон нийт үздэг. Шаардлагатай, гэхдээ тэргүүлэх чиглэл биш: сайт нь үйлчилгээ, ажиллах цаг, холбоо барих хаягийн талаархи мэдээллийг агуулдаг боловч боломжит үйлчлүүлэгчдийг олохын тулд зар сурталчилгаа, сурталчилгаанд маш их цаг хугацаа, мөнгө зарцуулах хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч маркетингийн бодлогыг оновчтой төлөвлөхөд ашиг нь хөрөнгө оруулалтаас хурдан давах болно.

Google-ийн мэдээлснээр, аль хэдийн 2014 онд хэрэглэгчдийн 85% хүртэл гар утасны интернетОрон нутгийн бизнесийн талаархи лавлагаа бүхий хайлтын системд байнга ханддаг, өөрөөр хэлбэл тэд ойролцоо байрладаг компаниудын мэдээллийг сонирхож байв. Ийм хайлтын үр дүнд үндэслэн хэрэглэгчдийн 81 хүртэлх хувь нь үйлчилгээ худалдаж авах эсвэл захиалах шийдвэр гаргасан: 46% нь олсон утас руугаа залгаж, 35% нь ажиллах цагийг зааж өгсөн бол сонгосон компани руугаа очжээ. Эцэст нь, автомашины үйлдвэрлэлийн талаархи бага зэрэг статистик: авто засварын газруудын хэрэглэгчдийн 85 орчим хувь нь гэртээ эсвэл ажлын ойролцоо хайж байсан ч сэлбэг хэрэгсэл, автомашины үйлчилгээг интернетээс хайж эхэлдэг (AutoMarketolog.ru сайтын мэдээлснээр). ).

Тиймээс энэ сайт нь сурталчилгаа, мэдээллийн платформ юм. Сайт дээр бараг бүх мэдээллийг байрлуулж болно: зөвхөн үйлчилгээ, холбоо барих хаягийн жагсаалт төдийгүй ажилчдын мэргэжлийн ур чадварыг харуулсан видео, гэрэл зураг, чимэглэл, сэдэвчилсэн нийтлэлүүд. Түүнчлэн, энэ нь бусад материал байж болно: бүх төрлийн үйлчилгээний тооцоолуур, техникийн хяналтын хуанли болон бусад олон зүйл нь үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй байж болох бөгөөд бусдын дэвсгэр дээр нөөцийг тодруулах болно.

Вэбсайтгүй автомашины үйлчилгээ нь сэдэвчилсэн форум, тойм үйлчилгээ, 2GIS, Yandex.Maps, Google Maps гэх мэт газарзүйн байршлын үйлчилгээ, нийгмийн сүлжээн дэх тусгай бүлгүүдийг ашигладаг бөгөөд интернетээс үйлчлүүлэгчдийг татдаг. Гэсэн хэдий ч вэб дээр чадварлаг сурталчилгаа, сурталчилгаа бүхий вэбсайт байгаа бол бизнест нээгдэх боломжуудын цаана тэдний үйлчлүүлэгчдийн урсгал нь далайд дусал юм.

Интернет дэх автомашины үйлчилгээг сурталчлах

Тиймээс автомашины үйлчилгээ нь өөрийн гэсэн вэбсайттай болж, түүнийгээ сурталчлахаар болсон. Хаанаас эхлэх вэ? Хамгийн зөв зам- төслийн сурталчилгааг ерөнхийд нь багтаах маркетингийн төлөвлөгөөүйлчлүүлэгчид, боломжит үйлчлүүлэгчид болон зорилтот үзэгчдийн талаарх мэдээлэлд тулгуурлан бизнес. Үзэгчдийн мэдээлэл байгаа тул мэргэжилтнүүд кампанит ажлыг байрлуулах, өөрөөр хэлбэл ажлын чиглэлийг зөв сонгоход хялбар болно.

Автомашины засвар үйлчилгээг сурталчлах үндсэн чиглэлүүд:

Сурталчилгаа Хайлтын системүүдаа (SEO).
Зар сурталчилгаа (ялангуяа контекст, гэхдээ баннер сурталчилгааг үл тоомсорлож болохгүй).
Нийгмийн сүлжээн дэх сурталчилгаа (SMM) - сэдэвчилсэн бүлгүүдийн засвар үйлчилгээ, томоохон нийгэмлэгүүдэд оролцох, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр тизер сурталчилгаа.
Газарзүйн байршлын үйлчилгээнд бүртгүүлэх (2GIS, Yandex.Maps, Google Maps гэх мэт).
Сэдэвчилсэн форум, санал хүсэлтийн үйлчилгээ, сэдэвчилсэн каталог, лавлах номонд бүртгүүлэх (Интернэт дэх PR) хэлэлцүүлэгт оролцох.

Сайтын хайлтын системийн оновчлолыг ашиглан автомашины үйлчилгээг сурталчлах

Хайлтын системийн оновчлол (SEO) нь сэдэвчилсэн асуулгад хайлтын системийн үр дүнд тэргүүлэх байр суурийг эзлэхэд чиглэсэн хамгийн түгээмэл сурталчилгааны арга юм. Амжилтанд хүрэх түлхүүр бол семантик цөмийг чадварлаг сонгох, өөрөөр хэлбэл жинхэнэ үйлчлүүлэгчид автомашины үйлчилгээ, түүний үйлчилгээг хайж олох хүсэлтүүд юм.

Энэ талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзье. Цаг хугацаа, мөнгөө дэмий үрэх нь үнэтэй түлхүүрүүд дээр шилжих болно (жишээлбэл, "машин үйлчилгээ", "авто засварын газар", "үйлчилгээ", "машин засвар" гэх мэт). Үзэгчдээ мэддэг тул зорилтот сэдэвчилсэн асуулгад хялбархан сонгох боломжтой.

машины брэндээр ("autotechservice lada", "автотехникийн үйлчилгээ Форд" гэх мэт);
харгалзан үзнэ дараалалавто ("vaz 2112-ийн сэлбэг хэрэгсэл", "hyundai solaris машины үйлчилгээ" гэх мэт);
гео хамааралтай ("машины үйлчилгээ Люберцы" гэх мэт);
тодорхой үйлчилгээг дурдах ("тос солих", "дугуй холбох" гэх мэт);
суурилуулах, солих сэлбэг хэрэгслийн нэрээр - нэрийн хуудасбайгууллагууд ("vaz injectors", "toyota injectors" гэх мэт);
харгалзан үзнэ үнийн бодлогосалон (хэрэв бодит байдал дээр тийм биш бол "хямдхан" гэж бүү бич, эсрэгээр).

Тиймээс, автомашины үйлчилгээний сайтыг амжилттай сурталчлахын тулд дунд болон бага давтамжийн асуулгад анхаарлаа хандуулаарай. Автомашины дилер хайхдаа хэрэглэгч газарзүйн байршил, үйлчилгээний аль алинд нь тохирсон саналыг хүлээн авахын тулд хүсэлтээ зааж өгөх болно. Нэмэлт урамшуулал: тодорхой хүсэлтийг сурталчлах зардал бага, захиалгын тоог үзсэн тоонд харьцуулсан харьцаа өндөр байна.

Бас нэг зүйл бол: Өнөөдөр вэбсайтыг сурталчлахад анхаарал өндөр чанартай контентод чиглэгдэж байгаа тул санал болгож буй бүх үйлчилгээний тайлбарыг бүү алдаарай. Энэ нь зөвхөн хайлтын системд сайнаар нөлөөлдөггүй: сайт ингэж л болно сайн эх сурвалжүйлчлүүлэгчдэд зориулсан мэдээлэл. Жишээлбэл, одоо зочдод хөдөлгүүрийн хаалт хэрэггүй, харин угаах, өнгөлөх үйлчилгээг сонирхох болно. Гэсэн хэдий ч байнгын үйлчлүүлэгч болсноор тэр танд тусгай үйлчилгээ авах эсвэл найз нөхөддөө зөвлөгөө өгөх боломжтой. Үйлчилгээний талаар дэлгэрэнгүй тайлбарлаж, гэрэл зураг, жолооч нарт хэрэгтэй зөвлөмжийг үзүүлээрэй - семинарт бүх нарийн ширийн зүйлийг мэддэг, тэдгээрийн талаар хэрхэн ярихаа мэддэг мэргэжилтнүүд ажилладаг нь боломжит үйлчлүүлэгчдэд итгэх итгэлийг нэмэгдүүлнэ.

Автомашины үйлчилгээний хэрэглэгчдийн тоог хэрхэн нэмэгдүүлэхийг бид мэднэ! Тохиолдол, туршлага, өөрийн арга барил, ноу-хау

Автомашины үйлчилгээг сурталчлах контекст сурталчилгаа

контекст сурталчилгааны хувьд газарзүйн лавлагаа нь чухал: текст дэх газруудыг дурдаад зогсохгүй шаардлагатай хаягууд дээр зар сурталчилгааны сэтгэгдлийг тохируулах, шаардлагагүй хаягуудыг таслах;
Зар сурталчилгааг зөвхөн зорилтот үзэгчдэд харуулахыг тохируулах, шаардлагагүй бүх зүйлийг (сөрөг түлхүүр үгсийн жагсаалтад нэмэх) хориглох хэрэгтэй, учир нь шаардлагагүй сэтгэгдэл нь зар сурталчилгааны товшилтын хурдыг (CTR) бууруулж, зардлын хэмжээг нэмэгдүүлдэг. товших;
Зар сурталчилгаа нь үр ашиггүй дуудлагад төсвөө үрэхгүй байхын тулд аль болох тодорхой байх ёстой.

Бодит байдал ийм л байна контекст сурталчилгааХайлтын системийн үндсэн үр дүнгийн дээр болон доор танд хэрэгтэй асуулгыг асуусан хэрэглэгчдэд харуулав. Өөрөөр хэлбэл, сонирхсон хэрэглэгчдэд зар сурталчилгаа үзүүлдэг бөгөөд энэ нь автомашины үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг татах зардлыг бууруулдаг. Нэмж дурдахад контекст сурталчилгаа нь тусгай сурталчилгаа явуулахад тохиромжтой, учир нь үүнийг бэлтгэх, эхлүүлэхэд хэдэн цаг зарцуулдаг бөгөөд сайт руу шилжих бүрт төлбөр төлдөг.

Нийгмийн сүлжээн дэх автомашины үйлчилгээг сурталчлах (SMM)

Нийгмийн сүлжээнүүд нь зорилтот хэрэглэгчдэд автомашины үйлчилгээтэй танилцах суваг болж үр дүнтэй байдаг. Энд хэрэглэгчтэй харилцах харилцаа нь хэрэгцээ гарч ирэх үед биш (хайлтын системд очиж, хамгийн ойрын автомашины үйлчилгээг хайж байх үед), гэхдээ үүнээс өмнө бий болдог.

Үүний зэрэгцээ, бусад бүх эх сурвалжаас илүү олон нийтийн сүлжээнд өртөлтийн илүү зорилтот тохируулга хийх боломжтой. Таны үйлчилгээнд - хүйс, нас, оршин суугаа газар, ажил (яг хаяг хүртэл), автомашины брэнд, үндсэн чиглэлийн талаархи мэдээлэл - тухайн хэрэглэгчийн талаар түүний нийгмийн сүлжээн дэх үйл ажиллагаанд тулгуурлан олон тооны мэдээллийг авах боломжтой. Зөвхөн хэрэглэж болохгүй сэдэвчилсэн нийгэмлэгүүдавтомашин сонирхогчид, гэхдээ бас өөрийн гэсэн бүлгийг бий болго, хэрэв та үүнийг байнга анхаарч байх хүч чадлыг мэдэрч байвал: хэрэглэгчдэд сонирхолтой, хэрэгцээтэй нийтлэлүүдийг нийтлэх, асуултанд хариулах, тойм бичих гэх мэт.

Үзэгчдэд нөлөөлөх өөр нэг арга бий. Нийгмийн сүлжээ- зорилтот сурталчилгаа. Та үүнийг тухайн бүс нутгийн бүх хэрэглэгчид, жишээлбэл, өрсөлдөгч машины үйлчилгээний хэрэглэгчдэд харуулахаар тохируулж болно.

Интернет PR нь автомашины үйлчилгээг сурталчлахад хэрхэн тусалдаг вэ?

Энэ тохиолдолд интернетийн PR гэдэг нь автомашины үйлчилгээний сэдвээр зорилтот үзэгчдийн онлайн үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцох явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь сэдэвчилсэн форум, санал хүсэлтийн үйлчилгээний хэлэлцүүлэг, тусгай лавлах, лавлах номонд бүртгүүлэх явдал юм. Энэ аргын мөн чанар нь боломжит үйлчлүүлэгчидтэй өөрийн үйлчилгээний талаар зөвлөгөө өгөх, асуултанд хариулж, магадгүй сөрөг тоймыг арилгах чадвартай мэргэжилтний нэрийн дор харилцах явдал юм. Үнэн хэрэгтээ энэ нь хүссэн сонирхлыг эхлүүлж, хадгалах явдал юм - офлайн ам дамжсан ярианы аналог юм.

Мөн сэдэвчилсэн сайт, форум дээр байрлуулсан баннер (график сурталчилгаа) ашиглан автомашины үйлчилгээг сурталчлах талаар бүү мартаарай. Ийм зар сурталчилгаа нь үйлчлүүлэгчдийг татахаас илүүтэйгээр имижийн нөлөө үзүүлдэг. Тийм ч учраас энэ аргыг бизнесийг сурталчлах ажилд нэмэлт болгон авч үзэх хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд төлбөрийг төлнө тодорхой хэмжээнийбаннерын сэтгэгдэл.

Газарзүйн байршлын үйлчилгээг ашиглан автомашины үйлчилгээг сурталчлах

Үнэн хэрэгтээ энэ цэгийг бусад бүх тохиолдолд харгалзан үздэг - ижил Yandex.Maps-д виджетээ сайт дээр байршуулснаар бүртгүүлэх нь түүнийг сурталчлах үйл явцад эерэг нөлөө үзүүлдэг. Үүний зэрэгцээ, газарзүйн байршлын үйлчилгээ, ялангуяа хайлтын системтэй холбоогүй (жишээлбэл, 2GIS) нэмэлт зочдыг авчрах боломжтой. Энэ болвэб сайт эсвэл үйлчилгээний сурталчилгаа хайгаагүй, хамгийн ойрын цэгийг олохын тулд газрын зураг руу хандсан хүмүүсийн тухай үйлчилгээтаны машины хувьд. Энэ нь боломжит үйлчлүүлэгч өөрийн байршилд хамгийн ойр байгаа автомашины үйлчилгээг яг хаяг, ажиллах цаг, утасны дугаар, дараа нь вэбсайт болон бусад холбоо барих хаягийг шууд харах боломжийг олгоно.

Демис групп компанид автомашины үйлчилгээг сурталчлах

Автомашины үйлчилгээний эзэн эсвэл түүний менежерүүд үндсэн ажлаасаа чөлөөт цагаараа цахим хуудас, сурталчилгаа, сурталчилгаа болон бусад асуудалд оролцдог нь эдийн засаг гэж үзэх сонирхол татдаг. Өөр нэг зүйл бол энэ тохиолдолд үр дүн нь хүлээгдэж байснаас хол байж магадгүй юм: туршлага дутмаг, цаг хугацаа, шаардлагатай бүтээн байгуулалтууд нь ажлыг удаашруулж, бизнесийг сурталчлах чанарт эрс нөлөөлж болзошгүй юм. Demis Group компани нь вэбсайтыг сурталчлах ажлыг мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэдэг. Тийм ч учраас манай багцад автомашины болон бусад сэдэвчилсэн сайтууд маш олон байдаг: бид мэргэжлийн хүмүүсийг хангалттай үндсэн ажилтай байлгахад мэргэжлийн түвшинд оролцдог!

12 жилийн үйл ажиллагааны үр дүнд бид Runet-ийн тэргүүлэх SEO-үнэлгээнд хүлээн зөвшөөрөгдсөн, хэд хэдэн шагналаар шагнагдсан, мөн гайхалтай портфолио, үнэлгээний багцыг бий болгосон. Та онлайнаар захиалга хийх эсвэл өөр тохиромжтой аргаар бидэнтэй холбоо барьж хамтын ажиллагааны дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодруулах боломжтой!

Автомашины үйлчилгээний эздийн өмнө тулгарч буй гол зорилго бол шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах явдал юм. Зарим нь маркетинг гэж үздэг бүтээлч эрэл хайгуул... Үнэндээ бүх зүйл маш энгийн. Энэ бол хуурай тооцоолол, өөрөө эмхэтгэсэн схемээс бүрдэх хэрэглээний асуудал юм. Бизнесээ сурталчлахын тулд үйлчлүүлэгчдийг автомашины үйлчилгээнд хэрхэн татах талаар бид энэ нийтлэлд ярих болно.

Интернет сурталчилгаа

Өмнө нь автомашины үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд интернет сайтуудыг маш ховор ашигладаг байсан. Бидний үед нөхцөл байдал эрс өөрчлөгдсөн. Интернет нь хамгийн алдартай сурталчилгааны хэрэгсэл болсон тул олон бизнес эрхлэгчид бизнесээ сурталчлахын тулд энэ аргыг сонгодог. Хэрэв та интернет ашиглан компаниа сурталчилж, ашиг орлогыг нь нэмэгдүүлэхийг хүсч байвал мэргэжилтнүүдээс тусламж аваарай.

Ажил нь хайлтын системийг оновчтой болгохоос эхэлдэг. Үүнийг хийхийн тулд та хайлтын системийн үр дүнгийн ТОП-10-т орохын тулд сайтыг хамгийн алдартай асуулгад тохируулах хэрэгтэй. Мэргэжилтнүүд дотоод алдааг засч, гадаад холбоосыг байрлуулж, нөөцийн агуулгыг оновчтой болгодог. Нэмж дурдахад та сайтаа тусгай сангуудад бүртгүүлэх хэрэгтэй.

Та сурталчилгааны энэ аргаас шууд үр дүнд хүрэхгүй. Интернет дээр саяхан вэбсайт үүсгэсэн бол оновчлолын процесс нь 5-6 сар, заримдаа бүр нэг жил ч болдог. Эзлэгдсэн байр сууриа байнга хадгалах нь чухал бөгөөд эс тэгвээс өрсөлдөгчид таныг тойрч гарах болно. Удаан хугацааны турш үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг бий болгохын тулд та сайтад их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх хэрэгтэй болно.

Нутаг дэвсгэрийн онцлог. Энэ бол үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн автомашины засварын газар хайж байдаг маш чухал шалгуур юм. Аливаа автомашин эзэмшигч машинаа хэдэн зуун километрийн зайд жолоодох магадлал багатай тул цех сонгохдоо үйлчилгээний газарзүйн байршил нь шийдвэрлэх хүчин зүйл болдог;
Үнийн бодлого. Хэрэв та хямд үнээр үйлчлүүлэгчдийг татахаар төлөвлөөгүй бол "хямдхан" гэх мэт хүсэлтийн дагуу автомашины үйлчилгээг сурталчлах нь утгагүй юм. Эдгээр үгээр сайт руу орж ирсэн хэрэглэгчид үнийг шууд хардаг. Хэрэв тэд өндөр байвал таны үйлчилгээг хэн ч сонирхохгүй.

Хэвлэлд зар сурталчилгаа хийх

Олон бизнес эрхлэгчид автомашины үйлчилгээг хэрхэн хурдан сурталчлах, үйлчлүүлэгчдийг татах талаар сонирхож байна уу? Хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг бол хэвлэлийн сурталчилгаа юм. Эдгээр нь жижиг зар сурталчилгаа байж болох бөгөөд гол анхаарал нь машины үйлчилгээний нэр дээр байдаг. Холбоо барих мэдээллийг агуулсан текстийг доор байрлуулсан байх ёстой. Хамгийн чухал зүйл бол тод, сэтгэл татам компанийн нэр гэдгийг бүү мартаарай. Ийм зар сурталчилгааны үр нөлөө нь хэвлэлийн брэнд, хэвлэлийн эргэлт, хэвлэгдсэн газраас хамаарна.

Энэ аргын цорын ганц сул тал бол зар сурталчилгааны зардал юм. Алдартай хэвлэлд үнэ нь нэлээд өндөр байх тул санхүүгийн боломж хязгаарлагдмал хүмүүст энэ сонголт тохирохгүй.

Стандарт бус арга замууд

Автомашины үйлчилгээг эхнээс нь эхлүүлэхийн өмнө та олон асуултанд хариулж, бүх чухал нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Аливаа бизнесийн хамгийн чухал зүйл бол үйлчилгээ юм. Та зочдоо автомашины үйлчилгээнд тав тухтай, тохь тухтай байлгахын тулд бүх зүйлийг хийх ёстой. Үйлчлүүлэгчид аяга кофе, хөнгөн зууштай байхын тулд авто засварын газрын суурин дээр жижиг кафе нээхийг зөвлөж байна. Үйлчилгээний хурд, боломжийн үнэ, "газар дээр нь засвар хийх" боломж - энэ бүхэн нь танай компанийн нэмэлт сурталчилгаа юм.

Мөн та зочдод үе үе "үнэгүй оношилгооны өдөр" санал болгох эсвэл сэлбэг хэрэгсэл, автомашины хэрэгслүүд нийлүүлэгчидтэй хамтарсан сурталчилгаа хийх боломжтой.

Мөн зургийн сурталчилгааны талаар бүү мартаарай:

Ивээн тэтгэгчийн тусламж;
бэлэг дурсгалын бүтээгдэхүүн;
Мэргэшсэн үзэсгэлэн.

Эдгээр бүх стандарт бус аргууд нь бизнесийг танигдах, ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусална.

Хэвлэх боломжтой сурталчилгаа

Үүний давуу талууд нь:

Ойлголтод хялбар;
Үйлдвэрлэлийн богино хугацаа;
Боломжийн үнэ;
Өндөр бүтээмжтэй.

Ийм зар сурталчилгаа нь үнэн зөв, товч байх ёстой. Тодорхой бус хэллэг нь хэрэглэгчдэд сэтгэгдэл төрүүлэхгүй. Зар сурталчилгаагаа шаардлагагүй мэдээллээр хэт ачаалахгүй байхыг хичээгээрэй, гэхдээ зар сурталчилгааны тексттэй тохирох чимэглэлийг ашиглахыг зөвлөж байна. Уншигчдын анхаарлыг сурталчлагчаас (хаяг, факс, утас) санал хүсэлт өгөх боломжид анхаарлаа хандуулахаа бүү мартаарай.

Гадна сурталчилгаа

Хэрэв та хамгийн их дамждаггүй автомашины үйлчилгээг хэрхэн сурталчлахаа мэдэхгүй байгаа бол илүү сайн үе, маркетингийн бодлогоо эргэн харж, илүү их зүйлийг гаргах цаг болжээ үр дүнтэй аргаЭнэ нь үйлчлүүлэгчдийг татахад тусална. Жишээлбэл, ийм байж болно гадаа сурталчилгаамашины үйлчилгээ. В томоохон компаниудЭнэ бизнесийг маркетингийн тусгай хэлтэс хариуцдаг.

Энгийн сурталчилгааны зурагт хуудаснаас гадна тэд одоо ашиглаж байна:

гэрлийн хайрцаг;
Том сурталчилгааны самбар;
Ханын хавтан;
Тэмдэглэлийн самбар.

Автомашины үйлчилгээний хамгийн сайн сурталчилгаа бол сурталчилгааны самбар юм. Эдгээр маркетингийн угсралтуудыг ачаалал ихтэй хурдны зам дагуу суурилуулсан. Бамбай нь машины үйлчилгээний ойролцоо байрлах нь зүйтэй юм. Энэ нь түүний үр ашгийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно.

Мэргэжлийн бус хандлага нь сөрөг үр дагаварт хүргэж болзошгүй тул орчин үеийн бизнес эрхлэгчид зар сурталчилгаанд хэмнэлт гаргах боломжгүй гэдгийг ойлгосон. Тиймээс тэд мөнгөө харамлахгүй, шилдэг маркетингийн агентлагуудтай хамтран ажилладаг.

Машин дээрх сурталчилгаа

Компани бүр өөрийн гэсэн машинтай. Энэ нь ажилчдын хэд хэдэн машин эсвэл янз бүрийн автомашины бүхэл бүтэн парк байж болно. Олон бизнес эрхлэгчид автомашины үйлчилгээг сурталчлах нь бизнесээ сурталчлах боломжийн, хямд арга гэдгийг мэддэггүй. Эдгээр зорилгын үүднээс зөөврийн соронзон наалт байрлуулснаар та өөрийн машиныг ашиглаж болно.

Маягтын хэв маяг

Олон хэрэглэгчид автомашины үйлчилгээг үнэлдэг гадаад шинж тэмдэг- нэрийн хуудас, албан бичгийн хэвлэмэл хуудас гэх мэт. Маягтын хэв маягаливаа бизнесийн салшгүй хэсэг учраас үүнээс өмнө компанийн соёлыг хэрэгжүүлэх мэргэжилтнүүдийг ажилд авах шаардлагатай.

Байгууллагын таних тэмдэг нь зөвхөн нэрийн хуудас, лого биш юм. Үүнд оффисын зохион байгуулалт, ажилчдын өмсгөл, компанийн дүрэм зэрэг багтана. Энэхүү систем нь компанийн дүр төрхийг хөгжүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул үүнд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Холбоотой видеонууд

Аман яриа

Интернет хэрэглэгчид ихэвчлэн асуулт асуудаг,? Таны санаанд хамгийн түрүүнд орж ирдэг зүйл бол өөрийн гэсэн авто засварын газар юм. Бизнесээ ашигтай болгохын тулд сайн мэргэжилтнүүдийг ажилд авах, мэргэжлийн тоног төхөөрөмж худалдан авах хэрэгтэй.

Шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд тулгардаг хамгийн чухал ажил бол гаражийн машины үйлчилгээнд үйлчлүүлэгчдийг хэрхэн татах вэ? Энэ тохиолдолд амнаас ам дамжих нь хамгийн үр дүнтэй байдаг. Хэрэв та ажлаа сайн хийж, үйлчлүүлэгчиддээ үнэхээр өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлбэл тэд танай цехийг найз нөхөд, танил хүмүүстээ санал болгох болно. Үүний ачаар та байнгын үйлчлүүлэгчдийн баазыг хурдан бүрдүүлж, автомашины үйлчилгээний зах зээлд өөрийн байр сууриа эзлэх боломжтой.

Олон бизнесменүүд ам дамжсан яриаг шинэ үйлчлүүлэгчдийн эх үүсвэр болгон ашигладаг. Энэ бол сурталчилгааны нэлээд үр дүнтэй арга бөгөөд үүнд та нэг ч төгрөг зарцуулахгүй. Үүний зэрэгцээ та янз бүрийн сурталчилгааны зүйлсийг (түлхүүрийн оосор, үзэг болон бусад хэрэгцээт бэлэг дурсгалын зүйлс) тарааж болно. Байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсанТа үйлчилгээний хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл үйлчилгээг санал болгох боломжтой.