Ընկերության մասնագետներն ամեն տարի աշխատում են ընդլայնելու եւ թարմացնելու միջակայքը, արտադրանքի որակի բարելավումը, փաթեթավորման ձեւավորումը, փաթեթավորման նյութերը: Ուսումնասիրության հիման վրա մշակվել են հետեւյալ առաջարկությունները.

Ապրանքներ կազմակերպելիս անհրաժեշտ է հետազոտություններ իրականացնել շուկայավարման ոլորտում `համակարգել տվյալների վրա, թե ինչ են սպառողները նախընտրում գնել: Նման ուսումնասիրություններ կատարելու ամենահարմար եղանակներից մեկը `հաշվի առնելով այն փաստը, որ ապրանքների վաճառքը վաճառասեղանի միջոցով կատարվում է բանավոր հետազոտություն եւ հետազոտություն: Նման մեթոդների օգնությամբ հնարավոր է առանց զգալի ծախսերի հայտնաբերել սպառողների ցանկությունները արտադրողի ապրանքներ գնելու համար.

Հատուկ ուշադրություն է դարձվում ապրանքների որակի եւ տեսքի: Հաշվի առնելով այն փաստը, որ խանութի խանութ մուտք գործող ապրանքները երկար ճանապարհ են անում Գերմանիայի արտադրողի կողմից Չելյաբինսկին: Երբեմն այս երթուղին անցնում է Մոսկվայի կամ Ռուսաստանի այլ քաղաքների միջով: Այն ենթակա է բազմաթիվ ծանրաբեռնվածության, եւ այս փաթեթավորման ամբողջականությունը կապված է թերություններ, ինչը բացասաբար է անդրադառնում իր տեսքի վրա, եւ հետագայում, որպես ամբողջություն առաջացնում է ընկերության նկատմամբ անբարենպաստ վերաբերմունք: Այս դեպքում, եթե ապրանքը ինքնին վնասված չէ, եւ թերությունը միայն փաթեթավորում է, կարող եք ինքնուրույն փաթեթավորել ձեռնարկություն:

Վաճառքը մեծացնելու համար անհրաժեշտ է անձնակազմի բարձրորակ պատրաստում: Քանի որ ընկերությունը զբաղվում է սննդի հետ, ապա աշխատակազմը պետք է բարձր որակավորվի եւ տեղյակ լինի գործունեության այս ոլորտում: Աշխատանք վերցնելիս «Միր» ՍՊԸ-ի յուրաքանչյուր աշխատակից մասնագիտացված թեստ է արտադրանքի իմացության համար: Հնարավոր է առաջարկել բացի ընկերության բրենդային թեստից, խորհրդատուների վաճառողներից `հաճախորդների հետ լրացուցիչ բիզնես հաղորդակցման դասընթացների:

Այսպիսով, այս մարդիկ ուղղակիորեն զբաղվում են ընկերության հաճախորդների հետ, դա կօգնի բարձրացնել ընկերության պատկերը եւ արդյունքում, ավելացնել վաճառքը:

Գներ ձեւավորելիս անհրաժեշտ է պահպանել ոչ կլորացված գների ռազմավարությունը: Յուրաքանչյուր տեսականի խմբում ընկերությունը պետք է որոշի այն հիմնական արտադրանքը, որը բավարարում է սպառողների հիմնական պահանջները:

Խստացրեք գովազդը եւ ապրանքների խթանման այլ մեթոդներ եւ վաճառքի խթանումը: «MIR» - ի «Միր» ՍՊԸ-ն ներկայումս իր գովազդը տեղադրում է P.G.T- ի տարբեր տպագրություններում: Հարուստ Սաբի եւ Սաբինսկի շրջան, որոնք ամսագրեր եւ թերթեր են: Լրացուցիչ գովազդը կարող է լինել ձեռնարկության այցեքարտեր: Բոլոր առաջարկվող իրադարձությունները կբարելավեն աշխարհի ՍՊԸ-ի ֆինանսական վիճակը: Ուլյանով I.P., Պոպովա L.V. Մանրամասներ եւ գին: - Մ., 2009:

Ձեռնարկության վերջնական ֆինանսական արդյունքները արտացոլող ամենակարեւոր ցուցանիշը շահութաբերությունն է: Ձեռնարկության արդյունավետության նվազեցման հիմնական պատճառներն են.

• - Գնահատում ձեռք բերված հումքի, նյութերի, ծառայությունների արժեքի արժեքը `բարտերների գների պատճառով.
• - տարածաշրջանում շուկայական գներից վերը նշված արտադրանքի իրական արժեքը `պատրաստի արտադրանքի սպառողների անվճարունակության պատճառով.
• - Արժեքի մեծ համամասնությունը ջերմության եւ էլեկտրաէներգիայի արժեքն է:

«Խաղաղություն» ՍՊԸ-ի արդյունավետ ակտիվության բարձրացման համար ձեռնարկվում են հետեւյալ միջոցառումները. Ռուսաստանի Դաշնության այլ մարզերում պատրաստի արտադրանքի սպառողների հետ պայմանագրեր, որոնք առկա հաշվով վճարում են առաքված ապրանքների համար: «Միր» արտադրական եւ տնտեսական գործունեության վերլուծությունը «Միր» -ը ցույց տվեց կատարողականի ցուցանիշների անկում:

Սա նշանակում է, որ ընկերությունը զգալի պահուստներ ունի իրենց արտադրանքի վաճառքի ծավալների աճի համար: Այս պահուստները ներգրավելու համար արտադրության գործընթացը պետք է ուսումնասիրվի արտադրության գործընթացում բոլոր հոդվածներում, բարելավելով արտադրանքի որակը, բարելավելով ձեռնարկատիրական միջոցների օգտագործումը: Հայտնաբերված հնարավորությունների հիման վրա մշակվում են հատուկ գործողություններ, որոնք ընդգրկում են կազմակերպության բոլոր կողմերը: Կազմակերպության գործունեության մեջ դրական պահերը կարելի է համարել բավարար նյութական եւ տեխնիկական բազա, մատակարարների հետ բավականաչափ ուժեղ հարաբերություններ: Կազմակերպության դրված ներուժն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է ներգրավել նոր որակավորված աշխատողներ: Նախագիծը նկարագրում է «Միր ՍՊԸ» -ի հիմնական բաշխիչ ալիքները:

Ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ընկերությունը հիմնականում օգտագործում է ուղղակի վաճառքի ալիքներ, բայց որոշ ապրանքների համար օգտագործվում են ոչ ուղղակի վաճառքի ալիքներ, օրինակ, վաճառքի բոլոր ալիքներ, ուղղահայաց շուկայավարման համակարգեր եւ այլոց: Ձեռնարկությունում օգտագործված հիմնական վաճառքի հիմնական ռազմավարությունները դիտարկվում են իրենց արտադրանքի ավելի արդյունավետ վաճառքի համար, առաջարկվում են վաճառքի նոր ռազմավարություններ, որոնք նպատակահարմար են օգտագործել ձեռնարկությունների որոշ տեսակի համար: Բարելավել առեւտրի եւ միջնորդական գործունեության կառավարման արդյունավետությունը, «Միր» «Միր» -ը ավարտական \u200b\u200bնախագծի մեջ քննարկեց ընկերության վաճառքի արդյունավետության բարելավման մեթոդները: «Միր» ՍՊԸ-ն անհրաժեշտ է նոր գործողություններ զարգացնել: Բանկային վարկեր տրամադրելու նպատակը ձեռնարկությունը ժամանակակից տեխնոլոգիական սարքավորումներով եւ հագեցմամբ օգտագործելու համար անհրաժեշտ ծախսերի մի մասն է:

Վերլուծության ընթացքում պարզվեց, որ «Միր» ձեռնարկությունը չէր կարող հանգստանալ դափնիների եւ գոհունակության արդյունքում ձեռք բերված արդյունքներով: Վաճառքի եւ գնորդների համար նոր շուկաներ որոնելու համար անհրաժեշտ շուկայավարման հետազոտություն կատարելու առավել հեռանկարային ռազմավարությունը:

Այն պետք է արվի մի քանի ուղղություններով.

• 1. Վաճառված ապրանքների ծավալի ավելացում `ապրանքների տեսականու, դրա որակի բարելավմամբ, նոր արտադրանքների թողարկմամբ.
• 2. Բարձրացնել ընկերության կողմից ձեռք բերված նոր ապրանքների շրջանակը.
• 3. Ապրանքների գինը սահմանվում է կախված մրցակիցների գներից, դրանցից մի փոքր ցածր, հնարավոր զեղչեր են սովորական հաճախորդներին.
• 4. Վաճառք է իրականացվում հաճախորդների հետ անմիջական պայմանագրերի, համապատասխանաբար, նրանց պատվերների.
• 5. Ավելի արդյունավետ գովազդի կազմակերպում. Գովազդային արշավի ընդլայնում `ավելացնելով տարբեր հրապարակումներում գովազդի քանակը.

Առաջին հերթին անհրաժեշտ է պատշաճ ուշադրություն դարձնել շուկայավարման գործողություններին, այսինքն `իրականացնել անհրաժեշտ շուկայավարման ուսումնասիրություններ` նոր շուկաներ եւ գնորդներ որոնելու համար: Մշակել դեբիտորական պարտքերը կառավարելու գործողություններ, քանի որ նկատվում է դրա աճը: Դա անելու համար դուք կարող եք առաջարկել զեղչերի համակարգի մշակում տարբեր գնորդների համար: Այսպիսով, վաճառքի արտադրանքի նկատմամբ շուկայավարման մոտեցման թեմայի տեսական ուսումնասիրությունը եւ գործնական առաջարկությունների մշակումը կարող են օգնել «Միր» «Միր» ընկերությանը `բարելավելու իր ֆինանսական վիճակը եւ դիրքը շուկայում:

Այն ձեռնարկության բացառություն եւ վաճառքի համակարգ չէ, առանց որի ձեռնարկության ինտեգրված կառավարումը անհնար է: Այսօր վաճառքի հարցերին պատշաճ ուշադրության բացակայությունը հանգեցնում է կառավարման որոշումների արդյունավետության նվազմանը: Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել, որ վաճառքի համակարգի եւ այլ համակարգերի արդյունավետության գնահատման խնդիրը բավականին դժվար է, քանի որ կա լայնածավալ կազմակերպություններ, ինչպես նմանատիպ պարամետրերով, այնպես էլ հատկանիշներով եւ զգալիորեն տարբերվում են միմյանց միջեւ:

Կիսեք աշխատանքը սոցիալական ցանցերում

Եթե \u200b\u200bայս գործը չի ներկայացել էջի ներքեւում, կա նմանատիպ աշխատանքների ցուցակ: Կարող եք նաեւ օգտագործել որոնման կոճակը:

Այլ նմանատիպ աշխատանքներ, որոնք կարող են ձեզ հետաքրքրել: Ishm\u003e
1195.		«DNS + KEMEROVO» ՍՊԸ-ի «Տոմսկ» մասնաճյուղում վաճառքի համակարգի օպտիմիզացում	852.44 KB:
	WRC- ի արդյունքների գործնական նշանակությունը նշանակում է մշակել առաջարկություններ եւ մեթոդներ, ՍՊԸ DNS + KEMEROVO LLC- ի Տոմսկի մասնաճյուղում վաճառքի համակարգի օպտիմալացման համար, որի օգտագործումը հնարավորություն կտա ընկերությանը նվազեցնել ծախսերը, նվազեցնել որոշ ցուցանիշների հաշվարկման սխալը
21104.		Ժամանակակից պայման եւ վաճառքի գործունեության բարելավում AGROTECHMASH LLP	273.97 KB:
	Ներկայումս ժամանակակից տնտեսական պայմաններում գտնվող բոլոր առեւտրային կազմակերպությունների աշխատանքը հիմնված է սկզբունքորեն նոր սկզբունքների վրա, որոնք առավել ակնհայտորեն դրսեւորվում են պատրաստի արտադրանքի վաճառքի ոլորտում: Վաճառքի կառավարման գործողությունների ամբողջ շարքը կազմում է կազմակերպության վաճառքի քաղաքականություն, որը ներառում է մի շարք ռազմավարությունների օգտագործում, որոնցում ներառված են ռազմավարություններ. Ապրանքի գնագոյացման արտադրանքի լուսաբանի բաշխման ալիքի ձեւավորում: Ավելի կոնկրետ է շուկայավարման սահմանումը, որպես համակարգ ...
18428.		Եկամտի վերլուծություն հիմնական գործունեությունից եւ դրա օգտագործման օպտիմիզացումից	91.46 KB:
	Շահութաբերության ցուցանիշների համակարգը հիմնականում բաղկացած է ֆինանսական արդյունքների բացարձակ ցուցիչներից, որոնցում ներառված են. Ոչ հանքարդյունաբերական գործունեությունից ծառայությունների եկամուտների ծառայություններից վճարային տարեկան եկամուտը. Հարկից առաջ սովորական գործողություններից եկամուտ. Եկամուտը սովորական գործողություններից հետո հարկերից հետո: Կառավարման սկզբունքը հիմնված է արտադրության ծախսերի լիարժեք վերադարձի վրա, որը հանգեցնում է ձեռնարկության արտադրության եւ տեխնիկական բազայի ընդլայնմանը: Տնտեսական գիտության եւ գրականության մեջ նա ...
17265.		Գովազդային գործունեության օպտիմիզացում ՍՊԸ «Երկրաբանական-հետախուզության ձեռնարկությունների որոնում	567.22 KB.
	Գովազդը շուկայավարման կարեւոր գործառույթ է, որն իրականացվում է շուկայի գործունեության բացարձակ մեծամասնությամբ: Գովազդի էֆեկտը վաճառքի ծավալի, եկամտի մակարդակի եւ գովազդատուների գործունեության այլ ցուցանիշների վրա ազդեցության հետեւանք է: Այս էֆեկտի ծավալը անչափ ավելի բարձր է, քան գովազդի արժեքը, որը հնարավոր չէ թերագնահատել:
21070.		Վաճառքի ձեռնարկության կառավարում	198.02 KB:
	Վաճառքի ծառայությունը պատշաճ կերպով գործելու համար անհրաժեշտ է ստեղծել արդյունավետ համակարգ տեղեկատվություն հավաքելու, շուկայի հետազոտությունների, գովազդային գործունեության կազմակերպման, վաճառքի եւ սպասարկման կազմակերպման համար, այսինքն `ձեռնարկության վաճառքի առավել արդյունավետ քաղաքականությունը:
20953.		Կադրերի կառավարման առանձնահատկությունները FSUE 3-ի մասնաճյուղում Զարինսկի «Ռուսաստան» մասնաճյուղում	339.83 KB:
	Առաջադրանքներն են. - Հաշվի առնել կազմակերպության կադրային քաղաքականության էությունն ու տեսակները. - Հակիրճ կազմակերպչական եւ տնտեսական բնութագրեր տվեք ձեռնարկության. - վերլուծել կազմակերպության կադրային քաղաքականությունը եւ աշխատանքային ռեսուրսները. - Մշակել առաջարկություններ Ռուսաստանի գրառման FSUE-3 մասնաճյուղում կադրային քաղաքականության բարելավման համար: Այս սահմանումը շեշտում է անձնակազմի կառավարման ինտեգրումը կազմակերպության ընդհանուր գործունեության, ինչպես նաեւ բոլորի կողմից աշխատողների գործունեության եւ նորմերի տեղեկացվածության փաստի մասին: կազմակերպության առարկաներ: Անձնակազմի նեղ իմաստով ...
2038.		Վաճառքի լոգիստիկայի գները `որպես գույքագրման կառավարման միջոց	14.75 KB:
	Վաճառքի լոգիստիկայի գները, որպես միջոցների կառավարման մեթոդներ `ապրանքների բազային գնի ձեւավորման համար. Անվճար գներ: Գինը սահմանելու այս եղանակը կիրառվում է շուկայի ընթացքում, օրինակ, ոչ ստանդարտ արտադրանք. Կիրառեք գների ցուցակը: Գնացուցակը սահմանելիս հաշվի են առնվում հետեւյալ գործոնները, բնութագրելով հատուկ սպառողներ. Գնորդ, որը պատկանում է շուկայի հատուկ հատվածին. գնված ապրանքների քանակը. լրացուցիչ պատվերների հնարավորությունը. Հասանելիություն սպառողի կողմից ...
11328.		Կաթնամթերքի արտադրողականությունը եւ կարմիր տափաստանային կովերի վերարտադրողական հատկությունները FGBOU VPO- ի «Օրենբուրգու» Պոկրովսկու գյուղատնտեսական քոլեջի մասնաճյուղում	140.19 KB.
	Կաթնամթերքի արտադրողականությունը եւ տարբեր գենոտիպերի Կարմիր տափաստանների հեղեղատների վերարտադրողական հատկությունները FGBOU VPO ORENBURG GAU- ի Pokrow- ի գյուղատնտեսական քոլեջի որակավորման աշխատանքների պայմաններում, Օրենբուրգի շրջանի Պոկրովսկու գյուղատնտեսական քոլեջի մասնաճյուղի պայմաններում Մարզ: Հետազոտության նպատակը տարբեր գենոտիպերի կարմիր տափաստանային ժայռի կեղեւի արտադրողականության եւ վերարտադրողական հատկությունների սահմանումն էր: Փորձում կար 10-ի արտադրողների տարբեր ցուլերի դուստրերի կովերի կովերի 4 խումբ ...
826.		«Դոմիկ գյուղում» թթվասերի արտադրանքի արտադրության եւ վաճառքի զարգացման հեռանկարները «Վիմմ-Բիլ-Դանն» ՓԲԸ-ի Նիժնի Նովգորոդ Կաթի կոմբինատի մասնաճյուղում ճարպային բովանդակության 15% -ը	130.94 KB:
	Կաթի վերամշակման արտադրանք - կաթնամթերք Կաթնային կոմպոզիտային արտադրանք Կաթնաշոռով պարունակող արտադրանք Երկրորդային կաթի հումք: Կաթնային արտադրանք - վերցված կաթից պատրաստված արտադրանքը եւ դրա բաղադրիչները `առանց կաղի ճարպի եւ սպիտակուցի օգտագործման, որոնք կարող են պարունակել վերամշակման համար ֆունկցիոնալ նյութեր: Հանձային արտադրանք. Կաթնային եւ կաթնամթերք եւ կամ խառնուրդներով խառնուրդներով պատրաստված ռազմական կամ կաթնային կոմպոզիտային արտադրանք:
10980.		Վաճառքի քաղաքականություն: Վաճառքի քաղաքականության առաջադրանքներ եւ դրանց լուծման ուղիները: Ապրանքների խթանում եւ բաշխում: Հիմնական գործառույթները, որոնք լուծված են վաճառքի համակարգով	19.34 KB:
	Ապրանքների խթանում եւ բաշխում: Դրա համար ընկերությունը ստեղծում է մասնագիտացված համակարգեր այն ապրանքների խթանման եւ բաշխման համար, որոնցում ներգրավված են ձեռնարկության երկու աշխատողներին եւ ներգրավված արտաքին կազմակերպություններին: Միեւնույն ժամանակ, մշտական \u200b\u200bհավանական գնորդների տարբեր խմբերի համար, որոնք շատ հետաքրքրված են նրանց համար, ովքեր բավականաչափ վատ են հետաքրքրում իրենց հատկանիշներով, արտադրանքի հնարավոր ձեռքբերման համար օգտագործվում են տեղեկատվության ազդեցության տարբեր եղանակներ: Խթանող պահանջարկի համակարգ ()

2014-ին իրականացված ապրանքային դիրքի գումարը 2013 թվականի համեմատ աճել է 30% -ով, ինչը ցույց է տալիս վաճառքի բաժնի արդյունավետ աշխատանքը: Իրականացված ապրանքների դինամիկան ներկայացված է Նկար 3.1-ում:

Գծապատկեր 3.1. - Վաճառքի արտադրանքի դինամիկա 2013-2014թթ.

Ընկերությունը ստեղծագործության շղթա է ստեղծել արտադրանքի վաճառքի, կազմակերպչական միջոցառումների, միջոցների եւ կառույցների փոխկապակցված համալիրի, արտադրողների վերջնական օգտագործողներին ապրանքներ առաքելու համար, ենթակա է նվազագույնի եւ պահանջարկի եւ պահանջների առավելագույն բավարարման գնորդից: Մինչ օրս ընկերությունը հաջողությամբ մատակարարում է առեւտրի անվանակարգերը երկրի մարզերում, բայց պետք է ընդլայնեն ապրանքային ցանցը մոտ եւ հեռու արտերկրում:

Վիճակագրության քիմիական ապրանքների համար հեռուստատեսությամբ գովազդը արդյունավետ չէ նեղ թիրախային լսարանի պատճառով: Հետեւաբար, ՓԲԸ Լենտրեկիվը ինտերնետային կայք է մշակում `ապրանքային դիրքերի հարմար որոնման համար: Բացի այդ, ընկերության համար ստեղծվել է գովազդային սլայդեր: Դա արվում է ընկերության այցեքարտի համար, ներկայացնելու ցուցահանդեսների եւ առեւտրային վաճառքի համար բանակցություններում:

Ուցահանդեսների մասնակցությամբ այս տեսակի գովազդի օգտագործումը ուղղված է Լենրեկիվային ՓԲԸ ցուցահանդեսի ավելի մեծ թվով այցելուների ներգրավմանը

Գովազդային տպագրական արտադրանքի փաթեթում ներառված են. Լաբորատոր սարքավորումների թռուցիկ - հեռանկարներ, տարբեր ձեւաչափերի բրոշյուրներ, տեխնոլոգիայի տեխնիկական բնութագրերի, հնարավորությունների եւ առավելությունների նկարագրությամբ, քիմիական դիրքով, բնութագրերով կատալոգ ԳՕՍՏ:

Մեկ այլ գովազդային փոխադրողը գովազդային հուշանվերներ է, ինչպիսիք են բրենդային օրացույցերը, նոթատետրերը, ինչպես նաեւ արդյունաբերական արտադրություն `բրենդային ձեւավորումով` շատրվան գրիչ: Նման գովազդային ապրանքների բաշխումն իրականացվում է ցուցահանդեսներում, բանակցություններում: Այս պահին սա համարվում է Լենրեկիվ ՓԲԸ-ում `արտադրանքի վաճառքը բարելավելու համար:

3.2 Գործողություններ ձեռնարկությունում վաճառքի համակարգի բարելավման համար

1. Շուկայավարման ծառայության ստեղծում

Դա կարեւոր է եւ ամենակարեւորը, որ այս ընկերությունում կա միայն բաշխման բաժին, եւ գլխավոր տնօրենը զբաղվում է Zao Lenreacive- ում շուկայավարման գործողությունների կազմակերպմամբ:

Առաջարկվում է մշակել արտադրանքի վաճառքի արդյունավետության շուկայավարման բաժին ստեղծելու ծրագիր:

Մարկետինգի վարչությունը ուղղակիորեն առեւտրով զբաղվելու է ձեռնարկությունում:

Մարկետինգի բաժնի կառավարիչների պարտականությունները կներառեն.

· Ընկերության ծախսերի պլանավորում;

· Ընկերության ցուցանիշների տնտեսական վերլուծություն իրականացնել.

· Ուսումնական շուկայի պայմանները:

Մարկետինգի բաժինը պետք է տրամադրվի որակավորված եւ փորձառու անձնակազմի կողմից: Նաեւ պետք է ղեկավարվի առեւտրի տնօրենը:

Վարչության նպատակը ընկերության հաջողությունն է `արտադրանքի վաճառքը բարձրացնելու համար: Վաճառքի շուկաներում ամրացնելը, ձեռնարկության առեւտրային գործունեության արդյունավետության բարելավումը:

Մարկետինգի բաժինը կարող է հիմնադրվել չորս հիմնական տատանումներում.

· Ֆունկցիոնալ կառուցվածքը;

· Կառուցվածքի վրա հիմնված ապրանքներ;

· Կառուցվածքը շուկաներում;

· Տարածաշրջանային կառուցվածքը:

Այս ծառայության հիմնական խնդիրները կլինեն.

· Առեւտրային տեղեկատվության հաշվարկ եւ վերլուծություն.

· Նախատեսում եւ կանխատեսում;

· Շուկայական պայմանների ուսումնասիրություն.

· Շուկայում դրույթի համար նոր տեսականի ուսումնասիրություն.

· Որոնել եւ ներգրավել նոր հաճախորդներ;

· Եկամտաբեր ապրանքների հիմք ստեղծելը.

Մարկետինգի բաժնի ստեղծումը կպահանջի համապատասխան փոփոխություն կառավարման ծառայությունների կազմակերպչական կառուցվածքում եւ ձեռնարկության բաժինների միջեւ նոր ֆունկցիոնալ հարաբերությունների հաստատմանը:

Տեսության մեջ շուկայավարման բաժինը պետք է ենթարկվի ընկերության ղեկավարին, որը կապահովի վարչության անկախությունը մյուս գերատեսչության հետ կապված: Իր գործունեության մեջ շուկայավարման բաժինը պետք է փոխազդի ընկերության այլ գերատեսչությունների հետ, որոնք աշխատում են վաճառքի արդյունավետության եւ աճի վրա:

2. Հաճախորդի բազան ընդլայնել հարեւան երկրների հետ

Արտերկրում արտադրանքի հաջող առեւտրի հիմքը արտահանում է քիմիական արտադրանքի խթանման համակարգային կազմակերպություն:

Zao Lenreachative- ը պետք է ընդլայնի հաճախորդի բազան մոտ եւ հեռու արտերկրում գտնվող երկրներում, հիմնականում վերաբերում է հարեւան երկրներին, ինչպիսիք են Ղազախստանը, Բելառուսը, Ուզբեկստանը, Թուրքմենստանը, Թուրքմենստանը:

Արտահանման առաքման համար Լենրեկիվ ՓԲԸ-ի առավելությունը ծառայությունների ամբողջ տեսականի ապահովումն է գործարքի սկզբից մինչեւ վերջ:

Ապրանքների տեսականի մատակարարելու համաձայնագրի կնքումը (կարեւոր կետ, համակցված բեռների հնարավորությունը): Հավաքածուն եւ փաթեթավորում հայտարարված փաթեթավորման, տվյալների դիրքի, տրանսպորտի, բոլոր մաքսային գործողությունների իրականացում: Ապրանքների առաքում գնորդի հասցեին կամ վերջնական օգտագործողին:

3. Explice ուցահանդեսային գործունեության ընդլայնում

Նոր շուկաներ եւ տարեցների համախմբում նվաճելու համար նրանց ցուցահանդեսային գործողությունները պետք է ակտիվացվեն:

Տարեկան ցուցահանդեսների նպատակը վաճառքի շուկայում իր դիրքի ամրապնդումն է, ուսումնասիրելով գնորդների հետ անմիջական կապ ունեցող ապրանքների պահանջը, ինչպես նաեւ մեծածախ գնորդների հետ անմիջական եւ երկարաժամկետ պայմանագրերի եզրակացությունը:

Այնպիսի ցուցահանդեսներում է, որ վաճառքի շուկայում հայտնվում են նոր կապեր եւ ապրանքային իրերի վաճառքի պայմանագրեր են կնքվում:

Այսպիսով, թեմատիկ ցուցահանդեսների անցկացման փորձը ցույց է տալիս, որպես կանոն, ըստ դրանց արդյունքների, մեծածախ 3-4 մեծածախ պայմանագիր կա, մինչդեռ միջին եկամուտը `մեկ պայմանագրի համաձայն, 48,8 հազար դոլար է:

Այսպիսով, առնվազն 5 ցուցահանդեսների մասնակցության արդյունքում լրացուցիչ եկամուտներ (δb) կլինի.

Δb \u003d H to · · · Հ

Որտեղ Հ Կ.- The ուցահանդեսում կնքված պայմանագրերի քանակը, ստորաբաժանումները.

Վկտ- մեկ պայմանագրի միջին եկամուտ, հազար դոլար;

Գ. - ցուցահանդեսների քանակը, որում ձեռնարկությունը լրացուցիչ կմասնակցի, միավորներ:

Δb \u003d 3 · 48.8 · 10 \u003d 1464 հազար ԱՄՆ դոլար:

Այսպիսով, վաճառքից լրացուցիչ եկամուտ կլինի.

ΔPP * \u003d 1464 · 2.4/ 100 \u003d 35,136 հազար ԱՄՆ դոլար:

Ուցահանդեսին մասնակցելու ծախսերը բաղկացած կլինեն տրանսպորտի ծախսերից, ճանապարհորդության ծախսերից, ցուցահանդեսին մասնակցության վճարներից, ցուցահանդեսին մասնակցելու եւ գովազդային եւ տեղեկատվական նյութերի ծախսերի ծախսերի ծախսերը:

Վիճակագրության մեկ ցուցահանդեսին մասնակցության այս ծախսերը միջին հաշվով կազմում են մոտ 4 հազար դոլար: Ուցահանդեսում աշխատանքի համար 2-3 աշխատող բավարար է:

Այսպիսով, ցուցահանդեսները կարող են հասցնել մոտ 30 հազար դոլար հիմնական շահույթին:

Հնարավոր է եզրակացնել, որ «Լենրեակտիվ» ՓԲԸ-ն պետք է ավելի հավանական լինի մասնակցել ցուցահանդեսներին, իսկ աշխատողների արդյունավետ աշխատանքի, ապրանքների վաճառքից շահույթի հնարավոր աճի հավանականությունը մեծ է:

Այսպիսով, այս պարբերությունը կարող է բխել, որ «Զաո Լենրե» -ի վաճառքի գործունեության բարելավմանն առաջարկվող միջոցառումներ մշակելիս հնարավոր է ընդլայնել շուկան եւ զգալիորեն մեծացնել առեւտրաշրջանառությունը, ուստի վաճառքից ստացված հասույթը:

Եզրակացություն

Զաո Լենրեալիքի օրինակով դիտարկվեց ձեռնարկության վաճառքի գործունեությունը:

Ներկայումս ձեռնարկությունում վաճառքի գործունեության բարելավումը շատ արդիական թեմա է: Ապրանքի վաճառքը յուրաքանչյուր առեւտրային ընկերության առաջնային խնդիր է:

Ավարտական \u200b\u200bծրագրի նպատակն էր վերլուծել ձեռնարկության վաճառքի ակտիվությունը, ձեռնարկության եւ առաջարկների գործունեության մեջ պահուստների նույնականացումը:

Այս նպատակը ձեռք է բերվել վաճառքի գործունեության բարելավմանն ուղղված գործողությունների մշակում:

Դրա համար հաշվի են առնվել վաճառքի եղանակներն ու վաճառքի շուկաների արտադրանքը խթանելու եղանակները:

Վերլուծական բաժնում իրականացվել է ձեռնարկության վաճառքի գործունեության վերլուծությունը:

Ապրանքների վաճառքի համակարգը շուկայավարման առանցքային մակարդակն է եւ ընկերության վերջին փուլը `արտադրել եւ ապրանքներ մատակարարել սպառողին:

Ընկերության հաջողությունը ճիշտ ձեւավորված վաճառքի դեպարտամենտն է, հումքի անմիջական նպատակով, օժանդակ ձեռքով հիմնված թիմի, ապրանքների ձեռքբերման եւ վաճառքի համար, վաճառքի բաժնի հաջող աշխատանքների համար: Ըստ արդյունքի, ընկերությունը կբերի շահույթ եւ հաջողություններ:

Վաճառքի մեթոդ ընտրելիս անուղղակի մեթոդ ունի ավելի շատ առավելություններ, քան մինուսները, քանի որ միջնորդը դառնում է ընկերության դիստրիբյուտոր, ստանում է իրականացման իրավունքներ: Վերջնական գնորդի համար սա նաեւ նշանակալի դրական կողմ է, ի վեր որոշակի աշխատանքի որոշակի ոլորտում աշխատելիս: Օրինակ, քիմիական ոլորտում ՓԲԸ-ն քիմիական արտադրանք վաճառելու միջնորդ է, գնորդին միջնորդի հետ կապ հաստատելիս, բացի մեկ ապրանքի դիրքից, հավանական է, որ գնորդը ձեռք բերի արտադրանքի ավելի մեծ ծավալի:

Երկրորդ գլուխը վերլուծում է հիմնական ցուցանիշները:

Լենրեկիվ ՓԲԸ կազմակերպչական եւ կառավարման կառուցվածքը փոխկապակցված հսկիչ է, որոնք ապահովում են ընկերության հաջող գործողությունը:

Կազմակերպական կառույցը մեծապես ազդում է ընկերության հաջողության վրա, գերատեսչությունների աշխատանքի արդյունավետության եւ համագործակցության արդյունավետության վրա, ինչը հնարավորություն է տալիս եզրակացնել արտաքին գործոնների ընկերության ճկունության եւ հարմարվելու մասին:

Շրջանառության աճի տեմպը մինչեւ 2014 թվականը կազմել է 64%, որոնք պայմանավորված են արտադրանքի ծավալի եւ գների բարձրացման բարձրացման պատճառով: Անցած տարվա համեմատ շրջանառության դինամիկան աճել է 5,97% -ով:

Դրական կողմն է պահեստի ծախսերը նվազեցնելը, դա պայմանավորված է ծախսերի նվազագույնի հասցնելու միջոցով, վարձակալված աշխատողների փոխարեն եւ վարձակալված սարքավորումներ բեռնման եւ բեռնաթափման աշխատանքների համար, ինչպես նաեւ տարածքների վարձույթ: Ինչը հանգեցրեց այլ ծախսերի աճի, ինչպիսիք են էլեկտրաէներգիայի վճարումը, սենյակային ծառայությունը, տարածքները, սարքավորումների ծախսերը եւ դրա պահպանումը:

2013-ի համեմատ տրանսպորտի ծախսերը աճել են 6,5% -ով, դրանք նշանակալի ծախսեր են տարվա վառելիքի գների բարձրացման պատճառով: Այլ ծախսերն աճել են 12.13% -ով `նվազեցնելով պահեստավորման ծախսերը:

Շրջանառության ծախսերը նվազել են, ինչպես վերը նշվեց, պահեստի ծախսերի կրճատման պատճառով, սա դրական պահ է:

Ապրանքների վաճառքից ստացված շահույթը ընկերության առեւտրային գործունեության հիմնական դրդապատճառն է, 2013 թվականի համեմատ ապրանքների վաճառքի չափը աճել է ավելի քան 100% -ով: Այդ աճը կազմել է 111.37%:

Համախառն շահույթը 2014-ին Լենրեկիվ ՓԲԸ տնտեսական ցուցանիշների վերլուծության վերաբերյալ աճել է 2 անգամ, աճի աճը կազմել է 100.94%:

Զուտ շահույթն աճել է 100,94% -ով, այն իրավունք է տալիս եզրակացնել, որ բիզնեսի գաղափարը հանգեցրել է կազմակերպության արդյունավետ աշխատանքի:

Վերանայեց նաեւ 2013-2014 թվականների հաշվեկշիռը, հնարավոր է եզրակացություններ անել, որ հաշվետու ժամանակաշրջանի ավարտին ինքնավարության գործակիցը կազմել է 0.89: Ինքնավարության գործակիցի իդեալական նորմը պետք է լինի ավելի քան 0,5:

Փոխառված եւ սեփական միջոցների հարաբերակցությունը ցույց է տալիս, թե որքան վարկավորված միջոցներ են գրավում սեփական միջոցների 1 ռուբլու համար: 2013-ին Այս գործակիցը հավասար է 3,62-ի, իսկ 2014-ին: 0.57 կարգավորող արժեքով, ոչ ավելի, քան 1. Նշանակում է այս գործակիցի արժեքը հաշվետու ժամանակահատվածի ավարտին թույլատրելի օպտիմալ արժեքին, բայց նախնական ժամկետը ցույց է տալիս արժեքի արժեքը Այս գործակիցը բարելավվել է, քանի որ փոխառված միջոցների ներգրավումը նվազել է: Հարկ է նաեւ նշել, որ փոխառված միջոցների ներգրավումը զգալիորեն նվազել է:

Բացասական կետը պարտավորությունների մեծացումն է 22% -ով:

Մինչ օրս ՓԲ-ն ՓԲԸ-ն արդյունավետ է, այն կարող է պատասխանատու լինել պարտքերի պարտավորությունների համար `ամբողջ պատասխանատվությամբ:

Ձեռնարկության ֆինանսական կայունությունը մեծապես կախված է ներկայացված վերլուծության ներքո վճարովի եւ դեբիտորական պարտքերի միջեւ փոխհարաբերություններից, այս գործակիցը կարգավորող արժեք ունի:

Ֆինանսական կայունության վերլուծության համաձայն, Լենրեկիվ ՓԲԸ 10 գործակիցներից 6-ը, որը հաշվարկվում է 2014 թվականի համար, համապատասխանում է կարգավորող արժեքին: Պետք է նշել նաեւ ցուցիչների մեծ մասի արժեքների բարելավմանը:

Կարելի է նաեւ եզրակացնել, որ չնայած որոշ շեղումներին, ընդհանուր առմամբ, 2014-ին Լենեկեալի ՓԲԸ-ի աշխատանքի արդյունավետությունը 2013-ի համեմատ աճել է:

Զաո Լենրեալիքի վաճառքի գործունեության բարելավմանն առաջարկվող միջոցառումներ մշակելիս արժե ընդլայնել վաճառքի շուկան եւ զգալիորեն մեծացնել առեւտուրը, ինչպես նաեւ եկամուտներից եկամուտները:

Շուկայավարման բաժին ստեղծելու առաջարկվող իրադարձությունը թույլ կտա ավելի արագ արձագանքել փոփոխվող շուկայական պայմաններին, ինչը կարեւոր է ձեռնարկության արդյունավետ վաճառքի աշխատանքներ իրականացնելու համար:

Հաճախորդի բազան ընդլայնելիս հնարավոր է, որ պաշտոնների քիմիական շարքի աճը դրականորեն է ազդի ձեռնարկության վաճառքի գործունեության վրա:

Ընկերությունները պետք է մասնակցեն ավելի շատ ցուցահանդեսների: Ուցահանդեսային գործունեության ընդլայնումը հնարավոր կդարձնի յուրաքանչյուր ցուցահանդեսի վրա եզրակացնել միջին 3 պայմանագրերի ապրանքների մատակարարման համար: Այսպիսով, հաջորդ տարի ավելի քան 60 տոննա կվաճառվի ցուցահանդեսների հաշվին, ինչը 2013 թվականի համեմատ կավելանա 0,15% -ով:

Թվում է, թե հնարավոր է բարձրացնել ցուցահանդեսային գործունեության արդյունավետությունը: Դրա համար, նախապատրաստման փուլում, անհրաժեշտ է հստակ ձեւակերպել ցուցահանդեսին մասնակցության նպատակները, ֆինանսավորելով միջոցառման համապատասխան մակարդակը եւ մեծ թվով շփումների նախնական տրամադրումը:

Մատենագրություն

1. Արմենենկո Վ.Գ. Ֆինանսական վերլուծություն. Tutorial / V.G. Artemenko, M.V. Բելանդիր - Մ. Հրատարակչություն «Dis», 2007-166C:

2. Աֆանասեւ, Մ. Պ. Մարկետինգ. Ընկերության ռազմավարությունն ու մարտավարությունը: / Մ. Պ. Աֆանասեեւ: - Մ. FINSTATINFORM, 2009. - 348C:

3. Բազիլեւ, Ն. I. Տնտեսական տեսություն. Միամիտ: 2-րդ հրատարակություն, հանգիստ: եւ ավելացնել: / Ն. I. Բազիլեւ, Ա. Վ. Բոնդար, Ս. Պ. Գուրկո: - Մինսկ. BGEU, 2007. - 550C:

4. Բախուն, Տ. Պ. Մարկետինգ \u003d Մարկետինգ. Ուսումնասիրություն. - Մեթոդ: Ձեռնարկ / Տ. Պ. Բախուն, Լ. Ֆ. Սաբոդայդաս-Ռադկո: - Մինսկ. BSEU, 2002. - 158с.

5. Դիքսոն, Պիտեր Ռ. Մարկետինգի կառավարում. Թարգմանություն անգլերենից: / Peter R. Dickson. - Մ. BINOM, 2001. - 567 էջ.

6. EGOROV V.F. Առեւտրի կազմակերպում. Դասագիրք համալսարանների համար: - SPB. Պետրոս, 2006. - 352 PP.

7. Կոհսին Գ. Յա., Մարկետինգային ձեռնարկություններ: Ուսումնասիրություններ: օգուտ: / Ya. Kozhekin, s. g. misserbyeva. - Մինսկ. Տեսեք: Դպրոց, 2004 թ. - 240C:

8. Կոզլովա, Է. Պ. Հաշվապահություն կազմակերպություններում. 3-րդ հրատարակություն, հանգիստ: եւ ավելացնել: / Է. Պ. Կոզլովա, Թ. Ն. Գալանինա: - Մ. Մ. Մ. 2014. - 324C:

9. Կոնդրաշով, Վ. Մ. Վաճառքի կառավարում / Վ. Մ. Կոնդրաշով, Վ. Յա: Գորֆինլ: - M. Միավորի-Dana, 2007. - 295С.

10. Կուլիբանովա, Վ.Ի. Կիրառական շուկայավարություն / Վ. Ի. Կուլիբանովա: - Մ.: - Ժամանակակից բիզնես 2008. - 321C:

11. Լեւկովիչ, Օ. Ա. Հաշվապահություն. Ձեռնարկ 4-րդ խմբ. / Օ. Ա. Լեւկովիչ, Ի. Ն. Բուրսեւա: - Մինսկ. - Ամալֆոյ, 2006 թ. - 798 էջ.

13. Pokrovskaya, V. V. Միջազգային առեւտրային գործառնություններ եւ դրանց կարգավորում: / Վ. Վ. Պոկրովսկայա - Մ. Ներդիր-մ, 2006 թ. - 215 էջ:

16. Ex ուցահանդեսային կյանք: [Էլեկտրոնային ռեսուրս]: - Էլեկտրոնային տվյալներ: - Մուտքի ռեժիմ, http://www.expolife.ru/:

Կոզլովա, Է. Պ. Հաշվապահություն կազմակերպություններում. 3-րդ հրատարակություն, հանգիստ: եւ ավելացնել: / Է. Պ. Կոզլովա, Թ. Ն. Գալանինա: - Մ. Մ. Մ. 2014. - 324C:

Բասիլեւ, Ն. I. Տնտեսական տեսություն. Գնորդ: 2-րդ հրատարակություն, հանգիստ: եւ ավելացնել: / Ն. I. Բազիլեւ, Ա. Վ. Բոնդար, Ս. Պ. Գուրկո: - Մինսկ. BGEU, 2007. - 550C:

Կոնդրաշով, Վ. Մ. Վաճառքի կառավարում / Վ. Մ. Կոնդրաշով, Վ. Յա: Գորֆինկ: - M. Միավորի-Dana, 2007. - 295С.

Աֆանասիեւ, Մ. Պ. Մարկետինգ. Ընկերության ռազմավարությունն ու մարտավարությունը: / Մ. Պ. Աֆանասեեւ: - Մ. FINSTATINFORM, 2009. - 348C:

Dixon, Peter R. Մարկետինգի կառավարում. Թարգմանություն անգլերենից: / Peter R. Dickson. - Մ. BINOM, 2001. - 567 էջ.

Pokrovskaya, V. V. Միջազգային առեւտրային գործառնություններ եւ դրանց կարգավորում: / Վ. Վ. Պոկրովսկայա - Մ. Ներդիր-մ, 2006 թ. - 215 էջ:

TRETYAK, S. N. Commercial գործունեություն: Տեսության եւ կազմակերպության հիմունքներ / Ս. Ն. Տրետյակ: - Խաբարովսկ. Հրատարակչություն - DVGUP, 2009. - 442C:

TRETYAK, S. N. Commercial գործունեություն: Տեսության եւ կազմակերպության հիմունքներ / Ս. Ն. Տրետյակ: - Խաբարովսկ. Հրատարակչություն - DVGUP, 2009. - 442C:

Kohsin g. ya., Մարկետինգային ձեռնարկություններ: Ուսումնասիրություններ: օգուտ: / Ya. Kozhekin, s. g. misserbyeva. - Մինսկ. Տեսեք: Դպրոց, 2004 թ. - 240C:

Արտտենկո Վ.Գ. Ֆինանսական վերլուծություն. Tutorial / V.G. Artemenko, M.V. Բելանդիր - Մ. Հրատարակչություն «Dis», 2007-166C:

Դիպլոմներ, դասընթացներ, վերացումներ, վերահսկում ...

«DNS + KEMEROVO» ՍՊԸ-ի «Տոմսկ» մասնաճյուղում վաճառքի գործունեության օպտիմիզացում

Դիպլոմ

Աղյուսակ 2 - վաճառքի ալիքի ընտրության չափանիշներ: Այն դեպքում, երբ 0-ից 3-ը համարները նշում են լուծում ստեղծելու առաջնահերթությունը. Բաշխիչ ալիք ընտրելիս եւ առաջ բերելու ժամանակ անհրաժեշտ է որոշել օգտագործված միջնորդի տեսակը: Միջնորդների ընդհանուր դասակարգումը սովորաբար իրականացվում է հետեւյալ հատկանիշների համադրությամբ. Միջնորդների դասակարգումը ներկայացված է Աղյուսակ 3. Աղյուսակ 3 - Միջնորդների տեսակները: Դիլերներ - ավելի հաճախ մեծածախ ...

Այլ գործեր

Դիպլոմ

Սեգմենտացիայի նախադրյալը գնորդների եւ գնող պետությունների սպասելիքների տարասեռությունն է: Սեգմենտացիայի իրականացման պայմանները հետեւյալն են. Սեգմենտացիայի անբարենպաստությունը պետք է որոշվի բարձր ծախսերով, որոնք կապված են շուկայի լրացուցիչ հետազոտությունների հետ, շուկայավարման ծրագրերի պատրաստմամբ: Ժամանակակից շուկայական տնտեսության մեջ յուրաքանչյուր հատուկ արտադրանք ...

Բիզնես պլան

Աղյուսակ 1. ՊՎՔ-ից շինարարական կառույցների շուկայի հատվածների կարողություն: Այսպիսով, նման ապրանքների ամենամեծ սպառողը այսօր միջին եւ աննշան ֆիրմաների առեւտրային ձեռնարկություններն են, սակայն բնակչության կողմից վճարունակության պահանջարկի կանխատեսվող բարձրացումը, բնակելի տարածքների կառուցման եւ վերանորոգման համար PVC ձեւավորման պահանջարկը կավելանա եւ կավելանա աճող ...

Հսկողություն

Մի կարճ եզրակացություններում `մեկ կամ երկու էջում, ձեր առաջարկի գաղափարը պարզապես պետք է լինի եւ հակասում է. Ինչ եք պատրաստվում անել ձեր ապագա արտադրանքը (Ծառայությունը), թե ինչու են շահագրգռվելու սպառողները Ինչ ծախսեր (ներդրումներ) անհրաժեշտ է իրականացնել ձեր նախագիծը եւ դրանց ստացման աղբյուրները: Թվային տվյալները պետք է տրվեն այստեղ ...

Գործնական աշխատանք, ուկրաիներեն

Materiali Focus-Grup- ը Fіxvatsya Yak Zapaki- ն է Penii- ում (Գրեք Սամիի մասնակիցներին іdivіdual Toughwenn- ի PADDIVіdual Toughwenn- ում): Ես պահպանում եմ Focus Grup-Grup Boos Reponatenna Responatenna Respentіv, Shaho Firmovy SportyWnish- ը պարտավորեցնում է єdennannya Yakosti, Zeuchnosti, գործնականության գործնականությունը: Reliefs ծախսում են ֆոկուս-Grup Mi: B s'yasovai Motivi koupіvlі ...

Հսկողություն

Անպաշտպան փակ խողովակի համար 63-400 մմ տրամագծով `հուշումի մեխանիկական այբբենարանների եւ օդաճնշական հրթիռներ (CO-144), IP-4605, IP-4603, PR-400 (CO-130) լայնորեն օգտագործվում են: Ներքին այրման շարժիչից գործող մեխանիկական պտուտակային փականները կարող են տեղադրվել կավե հողերում `տրամագիծով տրամագծով խողովակաշարերով` առավելագույնը երկարական երկարությամբ ...

Կով

Մատակարարի ներկայացուցչի զանգը ուղարկվում է հեռագրով կամ հեռախոսային հաղորդագրությամբ ոչ ուշ, քան 24 ժամ: Ալգորիթմի ներկայացուցիչը պետք է հայտնվի ոչ ուշ, քան հաջորդ օրը: Ոչ ռեզիդենտ մատակարարի ներկայացուցիչը պարտավոր է մարտահրավեր ստանալուց հետո եռօրյա նախադասություն հայտնվել ոչ ուշ, քան եռօրյա նախադասություն, չհաշվելով ճանապարհորդության ժամանակը, եթե պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ: Ներկայացուցչի ներկայացուցչի դեպքում ...

Հսկողություն

Հաշվի առեք այն ռեսուրսների երեք հիմնական կատեգորիաները, որոնց միջոցով սպառողները ունեն. Մարկետինգը համարվում է տնտեսական ռեսուրսների փոխանակում, այս ռեսուրսների չափումը ավելի բարդ է: Չափումների հիմնական նպատակը փոփոխականների բացահայտումն է, որոնք ունեն նույն իմաստը յուրաքանչյուր մարդու համար եւ թույլ են տալիս համեմատություններ կատարել տարբեր ժամանակահատվածների կամ շուկայի հատվածների համեմատ: Կազմակերպություններ ...

Կով

Այսպիսով, կատարված բոլոր աշխատանքներից հետո այն կարելի է ամփոփել: Նախ դիտարկվեց շուկայավարման տեսական եւ մեթոդական հիմքը: Նշվում է, որ շուկայավարումը հատուկ գիտական \u200b\u200bհայեցակարգ է, որն ուղղված է շուկայի ուսումնասիրմանը, վերլուծմանը եւ փոփոխմանը: Միեւնույն ժամանակ, արդյունավետ շուկայավարման համակարգի իրականացման անհրաժեշտ եւ կարեւոր պայմանը մարդու բնական համակարգի հաշվառումն է ...

NOZDREVA R. B. Մարկետինգ / Ռ. Բ. Nozdrev: - Մ. Փաստաբան, 2000. - 568 էջ: Օլենեւա Օ.Ս.Արտադրություն, արդյունավետ շուկայի ընտրությանը `պատրաստի արտադրանքի վաճառքի համար` ընկերության մրցակցային դիրքի ամրապնդման համար `Օ.Ս. Օլենեւայի, Ն.Ս.Բաշտանկոյի, Թ. - 2008. - 2. 2. - P. 16-24. Pancruchin A. P. Մարկետինգ. Դասագիրք / A. P. Pankruchin. - մ ...

Թեզ

Թեմայի վերաբերյալ. «Վարչապետ» առեւտրի տան վաճառքի տան բարելավում

Ներածություն

1. Վաճառքի մանրածախ առեւտրի ձեռնարկությունների տեսական հիմքերը

1.2 Հարդարման նյութերի վաճառքի վաճառքի վաճառքի վաճառքի գործունեության առանձնահատկությունները

2. Առեւտրի ձեռնարկության TD «Վարչապետ» -ի մանրածախ գործունեության վերլուծություն

2.2 Մարկետինգի եւ վաճառքի գործունեության կազմակերպում TD «Premier» ձեռնարկությունում

Եզրակացություն

Մատենագրություն

դիմում

Ներածություն

Բիզնեսում հաջողության հասնելու համար պատրաստի բաղադրատոմսեր չկան, այնքան ավելի հետաքրքիր է դիտարկել հաջող շուկայի գործունեության օրինակները: Ժամանակակից ռուսական շուկայում կան հազարավոր ձեռնարկություններ, արտադրող եւ մանրածախ ապրանքներ մատակարարներ:

Շուկայական բոլոր առաջնորդների համար կարող եք ընտրել երկու ընդհանուր հատկություններ: Նախ, հավակնոտ նպատակների ձեւակերպումը եւ, երկրորդ, ուշադիր զարգացումը եւ շուկայավարման ռազմավարության հետագա իրականացումը: Առանց չափազանցության, մենք կարող ենք ասել, որ ռազմավարության զարգացումը արվեստն է, ովքեր պատկանում են հաջող ձեռներեցներին: Ընկերությունները պետք է հստակ ներկայացնեն, թե ինչ ապրանքներ եւ ինչ են սպառողները, որոնք նրանք պետք է տանեն շուկա:

Այս ձեռնարկությունների շուկայավարման գործունեության նպատակը մեր սեփական ռեսուրսների ամենաարդյունավետ կառավարումն օգտագործելու համար որոշակի առեւտրային արդյունքների ձեռքբերումն է, հաճախորդին բավարարելու համար անհրաժեշտ է ավելի արդյունավետ, քան մրցակիցները: Շուկան աստիճանաբար հագեցած է, ռազմավարական նպատակների ձեռքբերումը հնարավոր է միայն երկարաժամկետ, վաճառող ցանցերում սպառողների եւ մասնակիցների հետ երկարաժամկետ հարաբերությունների հաստատման հիման վրա: Ինչպիսի ապրանքներ վաճառողը պետք է ապահովի սպառողին: Ավելի ճշգրիտ տեղեկատվական ազդեցությունը սպառողի վրա կուղարկվի, այնքան բարձր է տնտեսական արդյունավետությունը: Հատուկ հետաքրքրություն է առաջացնում ձեռնարկությունների ղեկավարների շուկայական գործունեության վերլուծությունը `ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի ոլորտում:

Եթե \u200b\u200bկան կոշտ մրցակցություն, վաճառքի կառավարման համակարգի հիմնական խնդիրն է ապահովել կազմակերպության նախընտրած շուկայի մասնաբաժնի նվաճումը եւ պահպանումը եւ գերազանցության հասնել մրցակիցների նկատմամբ: Այստեղ արտադրանքի վաճառքը պետք է համարվի հիմնովին տարբեր տեսանկյունի ներքո `շուկայի պահանջարկի եւ առաջարկությունների պրիզմայով: Շուկայական պայմաններում գոյատեւելու համար տեղական արտադրողները պետք է արտադրել վաճառվածը, եւ ոչ թե վաճառել իրենց արտադրածը: Եթե \u200b\u200bշուկայի շուկան լավ աշխատեց շուկայավարման նման հատվածների վրա, որպես սպառողական կարիքների նույնականացում, համապատասխան ապրանքների մշակում եւ դրանց վրա համապատասխան գնի սահմանում, դրանց բաշխման համակարգի ստեղծում եւ արդյունավետ Գնացեք հեշտությամբ:

Comport անկացած կազմակերպության տնտեսական գործունեության մեջ հիմնական խնդիրները պատրաստի արտադրանքի մատակարարում, արտադրություն եւ վաճառք են. Վերջինս ենթադրում է արտադրություն եւ ծառայություններ, աշխատանք եւ ծառայություններ, որոնք շուկային առաջարկվում են որպես ապրանքներ որպես ապրանք: Նոր տնտեսական պայմաններում ձեռնարկությունների աշխատանքը ենթադրում է տնտեսվարող սուբյեկտների գործունեության բոլոր ֆունկցիոնալ ոլորտների վերակառուցումը, բայց հիմնականում դա վերաբերում է պատրաստի արտադրանքի վաճառքի ոլորտին

Այժմ անհնար է պատկերացնել սպառողին, ով չէր մասնակցի շինանյութերի ձեռքբերմանը: Ժամանակակից նյութերը ոչ միայն արմատապես փոխեցին գրեթե յուրաքանչյուր սպառողի, ինչպես մասնավոր, այնպես էլ կազմակերպությունների, այնպես էլ ձեռնարկությունների կենսակերպը, այլեւ իրենց աշխատանքի ոճը, ապահովելով գործունեության ավելի մեծ արդյունավետությունը:

Ժամանակակից շուկայում առաջարկվող բոլոր տեսակի շինանյութերի հսկայական քանակը զգալի խնդիրներ է առաջացնում իրենց պատշաճ օգտագործման եւ ինտեգրման մեջ: Շինանյութի մի շարք համալիրը պետք է լինի ոչ միայն տեխնիկապես ժամանակակից, այլեւ օպտիմալ կազմի մեջ, հստակ կենտրոնացած է ձեր առաջադրանքների լուծման եւ աջակցելու հզոր էկոլոգիական աջակցության վրա:

Չնայած հարդարման նյութերի վաճառքը ապրանքային արտադրողի տնտեսական գործունեության վերջին փուլն է, շուկայի պայմաններում շուկայի պլանավորումը նախորդում է արտադրության փուլը եւ բաղկացած է պահանջարկով արտադրելու շուկայի հնարավորության եւ ձեռնարկության հնարավորությունների ուսումնասիրությունից: ) Ապրանքներ, ինչպես նաեւ վաճառքի պլանների կազմման ժամանակ, որի հիման վրա պետք է ձեւավորվեն մատակարարման պլանները: Կազմակերպության եւ մոնիտորինգի համակարգի իրավասու համակարգը ի վիճակի է ապահովել ընկերության մրցունակությունը:

Դիպլոմի այս աշխատանքի ուսումնասիրության նպատակը Խակասիայի հանրապետության մանրածախ շուկայում վարչապետի վաճառքի գործունեության բարելավման եւ նրանց ծառայության համար հնարավոր հաճախորդների ընտրության վրա ազդող գործոնների բացահայտման ուղիներ որոնելն է:

Թեզի շրջանակներում սահմանված նպատակին հասնելու համար պետք է լուծվեն հետեւյալ առաջադրանքները.

· Ուսումնասիրեք մանրածախ առեւտրի ձեռնարկության շուկայավարման գործունեության տեսական հիմքերը.

· Դիտարկենք մանրածախ առեւտրի վաճառքի գործունեության առանձնահատկությունը `ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքում.

· Վերլուծել առեւտրի մանրածախ առեւտրի ձեռնարկության TD "Premier" - ի շուկայավարումը եւ վաճառքի գործողությունները.

Այս տեսքով ուսումնասիրության առարկան հանդիսանում է առեւտրի եւ մանրածախ ձեռնարկության TD «Վարչապետ» -ը, որը մասնագիտանում է հարդարման նյութերի վաճառքում:

Ուսումնասիրության առարկայի համաձայն, մանրածախ ցանցում վաճառքի կառավարման ասպեկտները, ինչպես նաեւ գործոնները, որոնք ազդում են տարածաշրջանային շուկայում վաճառքի գործունեության բարելավման վրա, ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի համար:

Այս աշխատանքի մեթոդական եւ տեսական հիմքը արեւմտյան գիտնականների թարգմանված աշխատանքներն էին, ինչպես նաեւ մարքեթինգի ոլորտում առաջատար ռուս գիտնականների աշխատանքները, ինչպիսիք են Գոլուբկով Է.Պ., Դանկո Տ.Պ., Ռոմատ Է.Վ., Մխիթարյան Ս.Վ., թեւեր եւ ներս: , Յանենկո Յա., Mani IB, Simionova NG եւ այլն:

1. Մանրածախ առեւտրի ձեռնարկության անվտանգ ֆակուլտետի տեսական հիմունքներ

1.1 Վաճառքի գործունեության էությունը մանրածախ ձեռնարկություններում

Ժամանակակից մարքեթինգը փորձագետների կողմից համարվում է որպես ընկերության բոլոր գործողությունները կազմակերպելու համակարգ, ապրանքների զարգացման, արտադրության եւ վաճառքի համար, ծառայություններ մատուցելու համար `շուկայի եւ հաճախորդի իրական պահանջների համապարփակ ուսումնասիրության հիման վրա, առավելագույն շահույթ ստանալու համար:

«Մարկետինգի դերի բարձրացումը շուկայական իրավիճակի փոփոխության եւ« Գնորդի »շուկայում փոխակերպման կապակցությամբ` «Գնորդի» շուկայում »ազդեցություն է ունենում շուկայավարման գերատեսչությունների զարգացման վրա, իրենց տեղը Ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքում եւ փոխազդեցության հետ այլ ստորաբաժանումներ »:

Բաշխիչ քաղաքականությունը (վաճառքը) սահմանում է ցանկացած ընկերության բաշխիչ ալիքներում, ներառում է շուկայավարման լոգիստիկ լուծումներ:

Շուկայավարման բաշխիչ ալիքը մի շարք փոխկապակցված կազմակերպությունների շարք է, որոնք արտադրանքի կամ ծառայության համար մատչելի են օգտագործման եւ սպառման համար: Բաշխիչ ալիքներով անցնում են հետեւյալ հոսքերը.

Ֆիզիկական հոսք (ապրանքների հոսք ուղղակիորեն `համընկնում է բաշխիչ ալիքների ուղղությամբ),

Գույքի հոսք (ապրանքների սեփականություն; ուղղակի),

Դրամական միջոցների հոսքը (հակադարձ),

Տեղեկատվության հոսքը (ուղղակի եւ հակադարձում արտադրողի կողմից սպառողի կողմից տեղեկատվությունը փոխանցում է արտադրանքի մասին, հակառակ ուղղությամբ `պահանջարկի եւ սպառողի նախընտրությունների մակարդակի մասին),

Առաջխաղացման միջոցների հոսքը (ուղղակիորեն վերաբերում է արտադրողի խորհրդանշականությամբ մասնագիտացված գնումների սարքավորումներին):

Բաշխիչ ալիքներում կան առեւտրի երկու ձեւ, մանրածախ եւ մեծածախ:

Վերջերս Ռուսաստանում մանրածախ առեւտուրը շատ ինտենսիվ զարգանում է: Ներքին առեւտրի ցանցերը ընդլայնվում են, խոշոր արտասահմանյան ընկերություններ, որոնք ամբողջ աշխարհում մանրածախ փորձ ունեն, գալիս են Ռուսաստանի շուկա:

«Սպառողի պահվածքի ուսումնասիրությունը, նրա նախասիրությունները, տարբեր մրցակցային առաջարկների եւ գնումների վերաբերյալ որոշում կայացնելու սկզբունքները հնարավորություն են տալիս մանրածախ շուկայում ներկայացվել ընկերություններին` ճիշտ որոշումներ կայացնելու, անորոշության եւ ռիսկի մակարդակի իջեցում Չի կառուցվել գուշակությունների վրա, բայց սպառողի հետադարձ կապի մասին »:

«Մանրածախ առեւտուրը նպաստում է ձեռնարկությունների շուկայավարման գործողություններին, որոնք ուղղված են գնորդների համապատասխան խմբեր գտնելու, գների դինամիկան ուսումնասիրելու, մեծածախ վաճառողների, ինչպես նաեւ գնորդների միջեւ ուժեղ կապերի հաստատմանը»:

Մանրածախ առեւտրականները ապրանքներ են իրականացնում `օգտագործողներին վերջ տալու համար: Իսկ մանրածախ առեւտուրն ինքնին լուծում է հետեւյալ խնդիրները.

Ձեռք է բերում ապրանքներ մեծածախ վաճառողից եւ վաճառում է նրանց վաճառքի համար յուրաքանչյուրին, ով ցանկանում է անփոփոխ կամ մանրածախ առեւտրի համար սովորական վերամշակումից հետո.

Ապրանքների համար պատվերներ ստանալու համար ցուցադրում են նմուշներ եւ նմուշներ բաց մանրածախ ստանդարտների վրա.

Կազմակերպում է առեւտուրը տուն առաքմամբ տուն: Առանձնատունով առաքմամբ առեւտուրն առաջարկում է իր արտադրանքը, որպես կանոն, դրանց հիմքերի գտնվելու վայրից այն կողմ, առանց որեւէ մեկի:

Կազմակերպում է «արտանետման առեւտուրը» `առեւտրի ամենահին ձեւը, որում ներառված են. Շտապօգնության առեւտուրը, երբ մանրածախ վաճառողը գնում է իր ապրանքների (կաթնամթերք, մեղր, մեղր, բանջարեղեն) տնից դեպի տուն; Փողոց առեւտուր - վաճառականը նվազեցնում է տնային տնտեսությունը գնումների ուղին: Որոշակի ժամանակ այն հայտնվում է բնակելի թաղամասում, որպեսզի վաճառեք բանջարեղենի, մրգերի, ձվի, խմիչքի բնակիչներին եւ այլն: Կառուցվածքային առեւտուրը - Առեւտրականները առաջարկում են իրենց արտադրանքը (մրգեր, խմիչքներ, պաղպաղակ, ծաղիկներ) այն դարակներում, որոնք տեղադրված են քառակուսիների եւ փողոցների վրա `աշխույժ շարժումով (երկաթուղային կայաններում, ձեռնարկություններում) կամ հատուկ միջոցառումների ժամանակ օր, օրվա գիտելիքներ եւ այլն):

Մանրածախ առեւտրի կազմակերպչական ձեւերը կարելի է բաժանել խանութների, ծանրոցների առեւտրի ձեռնարկությունների եւ տնային առաքման առեւտրի առեւտրի:

Զարգացած տնտեսություն ունեցող երկրների պրակտիկայում կան առեւտրի ձեռնարկությունների բազմաթիվ տեսակներ.

Սննդամթերքի, Haberdashery- ի, տնտեսական եւ այլ ապրանքների վաճառքի փոքր խանութ է տեղադրվում բնակավայրերում եւ գյուղական վայրերում: Այն պարունակում է լայն, բայց ոչ խորը տեսականի պարենային ապրանքների, տեքստիլների, ինչպես նաեւ լվացող միջոցների եւ մարմնի խնամքի միջոցների.

Մասնագիտացված խանութն ունի մի քանի արտադրանքի խմբեր (տեքստիլներ, կոշիկներ, գաստրոնոմիա կամ կահույք) `մեծ բազմազանությամբ կատարման միջոցով: Գնորդը ստանում է որակավորված ծառայություն եւ մեծ ընտրություն նեղ, բայց ճյուղավորված տեսականիով.

Բուտիկը մասնագիտացված խանութի անունն է `ընդգծված նորաձեւ ապրանքների համար.

Հատուկ խանութը մասնագիտացված խանութի տեսականիից վաճառում է որոշակի տեսակի ապրանքներ (գլխարկներ, սուրճ, ձուկ) եւ կարող է առաջարկել հատկապես հարուստ ընտրություն, այդ թվում `անհատական \u200b\u200bպահանջարկի բավարարման համար.

Ունիվերսալ խանութը խանութ է, որը վաճառում է սնունդ, թեբերդաշեր, տնտեսական եւ այլ ապրանքներ, մեծ ձեռնարկության տեսքով: Մեկ տանիքի տակ գնորդը կգտնի տարբեր սորտերի եւ ապրանքների խմբերի բազմազան ընտրություն.

Սպառողական շուկան (սուպերմարկետը, ունիվերսալ ինքնասպասարկման խանութը) հիմնված է ինքնասպասարկման սկզբունքի վրա: Ընդարձակ գնումներ աթոռները գտնվում են քաղաքի ծայրամասում ամենից հաճախ կայանատեղիով, եւ գնորդների համար խնդիրներ չեն ստեղծում, հաճախ թարմացված ապրանքներ ստեղծում են մեծ շուկայի մթնոլորտ;

Առեւտրային շարքերը մասնագիտացված խանութներ են `մեծ ձեռնարկության տեսքով (տեքստիլներ, ապակյա եւ ճենապակյա, տնական ապրանքներ)` փոքր կողմնակի տեսականիով.

Առեւտրի կենտրոնը միավորում է մանրածախ առեւտրի անկախ ձեռնարկությունների եւ տարբեր ձեւերի ներքին ծառայությունների մեկ տեղում (սննդամթերք, տեքստիլներ, սրճարաններ, բանկ, վարսահարդարման սրահ) եւ չափերը.

Կոլեկտիվ ունիվերսալ խանութը պարունակում է մի քանի մանրածախ վաճառողների համատեղ: Առանձին ձեռնարկությունները գործում են որպես համընդհանուր խանութների բաժիններ, քանի որ դրանք չեն նշում իրենց ընկերությունների անունները եւ դրանց միջեւ տեսանելի սահմանազատություն չկան: Նրանք համատեղ առաջարկում են իրենց ծառայությունները ուրիշներին, ինչպես նաեւ համատեղ գովազդել.

Խանութում խանութը մանրածախ առեւտրի ձեռնարկություն է, ունիվերսալ խանութում տարածքներ վարձելը, որտեղ այն իր սեփական հաշվին եւ սեփական անձնակազմի ուժերը վաճառում են իր ապրանքը իր համար հատկացված տարածքում: Հաճախ ոչ ֆիրմաների անվանումը `մասնակիցները չեն նշվում.

Ձեռնարկության մասնաճյուղը ապակենտրոնացված խոշոր ձեռնարկության առեւտրային կետ է: Առեւտրի մասնաճյուղերի բնութագիրը ապրանքների նմանատիպ տեսականի առկայությունն է եւ առեւտրի սենյակների եւ ցուցափեղկերի միասնական ձեւավորում: Ապրանքների կենտրոնացված գնում եւ մասնակիորեն իրենց սեփական արտադրությունը (սեփական ապրանքանիշի նշան) նպաստում է ծախսերի կրճատմանը.

Զեղչի տունը առանց հատուկ դիզայնի խանութ է, առանց գնորդների եւ ծառայությունների անհատական \u200b\u200bծառայության: Տեսականին սահմանափակվում է սպառողական ապրանքների հոսքով, որի վաճառքը ծախսեր խնայելու համար իրականացվում է ուղղակիորեն տուփերից եւ ստվարաթղթե փաթեթներից.

Low ածր գներով խանութն առաջարկում է ամենօրյա օգտագործման լայն սպառման պարզ արտադրանք: Հերթական հաճախորդների ավելի լայն տեսականի ներգրավելու համար նման խանութները պարունակում են համընդհանուր խանութների խոշոր ձեռնարկություններ.

Պատվերների ընդունման գրասենյակ (պատվերների աղյուսակ) առեւտրի կետ է, որում գնորդները պատվիրում են ապրանքներ նմուշների, նմուշների եւ կատալոգների վրա.

Larök (մանրածախ առեւտրի ներքին իրողություններ) - առեւտրի կետ, որում գնորդին առաջարկվում է ամենօրյա ունիվերսալ (մասնագիտացված) ապրանքների:

Քանի որ մարքեթինգը միջոց է զանգվածներին հաճեցնելու համար, ամենաշատը սխալմամբ նշում է այս հայեցակարգը շուկայավարման եւ խթանման հետ: Տարբերությունը կայանում է հետեւյալում. Վաճառքը, հիմնականում, ենթադրում է շփում դեմ առ դեմ, վաճառողը զբաղվում է հավանական գնորդների հետ: «Մարկետինգը օգտագործում է ԶԼՄ-ները եւ ուշադրության տիրապետելու եւ շատ մարդկանց համոզելու այլ եղանակներ. Մարդիկ, ովքեր կարող են որեւէ անմիջական կապ ունենալ այս վաճառքի այս ընկերությունից»: Կառավարման հիմնախնդիրների առաջատար տեսաբաններից մեկը, Պիտեր Դրյուկերը, այդ մասին խոսում է այս մասին. Մոտեցեք վերջինիս եւ վաճառեք իրենց »:

Վաճառքի գործունեության իրականացման համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել նրանցից, թե ում կողմից, եւ կախված է շուկայավարման ռազմավարության արդյունավետությունը, մասնավորապես, շուկայավարման կազմակերպություններ, մեծածախ եւ մանրածախ առեւտուր Կազմակերպություններ, շուկայավարում եւ սպառողների տարբեր մասնագետներ: Կարեւոր է նշել, որ չնայած վաճառքի գործառույթների կատարման պատասխանատվությունը կարող է փոխանցվել եւ տարածվել տարբեր ձեւերով, շատ դեպքերում անհնար է անտեսել որեւէ մեկին:

Յուրաքանչյուր ընկերություն, ձեռնարկություն կամ ընկերություն շահագրգռված է իր վաճառքի գործունեության արդյունավետ կառավարմամբ: Մասնավորապես, նա պետք է իմանա, թե ինչպես վերլուծել շուկայի հնարավորությունները, ընտրեք համապատասխան թիրախային շուկաներ, մշակել արդյունավետ շուկայավարման համալիր եւ հաջողությամբ կառավարել շուկայավարման ջանքերը: Այս ամենը շուկայավարման կառավարման գործընթացն է:

«Շուկայի պայմաններում բավարար չէ ապավինել ինտուիցիային, մենեջերների եւ մասնագետների եւ անցյալի փորձի վրա, եւ անհրաժեշտ է համարժեք տեղեկատվություն ստանալ որոշումներ կայացնելուց առաջ եւ հետո: գործոններից: Եվ գլխավորը նույնիսկ քանակի մեջ չէ, այլ դրանց մեծամասնության անկանխատեսելիության մեջ: Օրինակ, մրցակիցների պահվածքը հաճախ է ավանդական սխեմաների շրջանակներում: Իրավիճակը բարդ է Մարկետինգի կառավարման համակարգը գործում է իրական ժամանակում »:

Անորոշության եւ ռիսկի աստիճանը նվազեցնելու համար ընկերությունը պետք է ունենա հուսալի, բավարար ծավալներ եւ ժամանակին տեղեկատվություն:

Իրավասու շուկայավարման ծրագրի մշակման պայմաններից մեկը սպառողական շուկաների եւ սպառողական վարքի ուսումնասիրությունն է:

Յուրաքանչյուր գնորդ ունի իր ձեւով ձեռք բերելու որոշում կայացնելու գործընթաց: Ի պատասխան շուկայավարման տեխնիկայի դրդապատճառներին, սպառողը դիտարկված արձագանք ունի, որն արտահայտվում է ապրանքների, ապրանքանիշի, միջնորդի, ժամանակի եւ գնման ծավալի ընտրության մեջ:

Դրա հետ մեկտեղ ցանկացած ընկերություն, որը ցանկանում է նվաճել շուկան, պետք է գիտակցի, որ այն ի վիճակի չէ բոլորին ծառայել առանց բացառության հաճախորդների: Սպառողները չափազանց շատ են, եւ նրանց ցանկությունն ու կարիքները երբեմն տրամագծորեն դեմ են: Դուք նույնիսկ չպետք է փորձեք միանգամից նվաճել ամբողջ շուկան, ապա ավելի իմաստուն է այդ մի մասը հատկացնել, որ այս ընկերությունը հենց այս պահին է, եւ այս վայրում կարող է արդյունավետ ծառայել: Թիրախային շուկաներ հայտնաբերելու եւ սպառողի վստահությունը նվաճելու համար ընկերությունները դիմում են նպատակային շուկայավարմանը. Շուկայի հատվածը, դրա հատվածների ընտրությունը եւ գնահատումը:

Ի թիվս այլ բաների, ժամանակակից վաճառքի քաղաքականությունը ներառում է նաեւ շուկայավարման լոգիստիկայի հարցեր:

Մարկետինգի լոգիստիկա - նյութերի եւ պատրաստի արտադրանքների ֆիզիկական հոսքերի պլանավորում, ներդրում եւ վերահսկում, սկսած անցման կետերից եւ վերջնական նպատակակետից `սպառողների խնդրանքների առավել արդյունավետ բավարարվածությունը կատարելու համար:

Շուկայավարման լոգիստիկայի մեջ ընդունվում են հետեւյալ լուծումները.

Պատվերը ընթացքի մեջ է. Նվազեցված ցիկլի ժամանակը «Պատվեր - ապրանքների առաքում»: Գնումների եւ արտադրական գործողությունների պլանավորում այնպես, որ հաճախորդի լիարժեք կարիքները բավարարելու համար:

Պահեստավորում Պահեստի գործունեության օպտիմիզացում `սպառող կամ տրանսպորտային ընկերությանը ապրանքների առաքման ժամանակը նվազագույնի հասցնելու համար:

Ֆոնդային ծավալ: Օպտիմալ գույքագրումների կազմակերպումը ներառում է յուրաքանչյուր արտադրանքի համար բազմաթիվ գործոնների հաշվառում. Ամսվա իրականացումը, մատակարարից արտադրության ժամկետը, արտադրության արժեքը, սպառողին ապրանքների առաքման թույլատրելի ժամանակը , Առեւտրի նշագրույթ, ապրանքներ պահելու եւ պահեստի առաքման արժեքը եւ այլն:

Տրանսպորտ: Անհրաժեշտ է ձեռք բերել ապրանքների նման շարժման սխեմաներ մատակարարների միջեւ, ընկերության գերատեսչությունների եւ սպառողների պահեստների առկայության դեպքում (ապրանքների առաքման դեպքում), որպեսզի ապրանքների բաշխման եւ տրանսպորտի համար անհրաժեշտ շուկայավարման պայմաններ իրականացնելը նվազագույն էին:

Տնտեսական իրավիճակը ինչպես երկրում, այնպես էլ Խակասիայի հանրապետությունում հանգեցրել են ժամանակակից տեխնիկայի մանրածախ առեւտրի եւ շուկայավարման մեթոդների ներդրմանը: Այն կենտրոնացած է մանրածախ գործունեության միջազգայնացման եւ համընդհանուրացման, տարածաշրջանային շուկայում մրցակիցների առաջացման վրա: Ընկերությունը գոյատեւելու համար հարկավոր է պայքարել յուրաքանչյուր հաճախորդի համար: Այս պայմաններում մանրածախ ոլորտում վաճառքի հնարավորությունները առանձնահատուկ նշանակություն ունեն, ինչը բացատրում է ընտրված թեմայի արդիականությունը:

1.2 Հարդարման նյութերի վաճառքի մանրածախ առեւտրի շուկայավարման գործունեության առանձնահատկությունները

Ինչպես արդեն գիտենք, «շուկայավարումը» գալիս է անգլիական «շուկայից» եւ, հետեւաբար, շուկայի գործունեությունը, վաճառքը: Երկար ժամանակ շուկայավարման գործողություններ են հայտնաբերվել վաճառքի հետ: Հարդարման նյութերի ոլորտում վաճառքի խնդիրն է ստիպել գնորդին գնել այն, ինչ ընկերությունը կարող է առաջարկել նրան: Այս առումով, շուկայավարման դասական հայեցակարգը իջնում \u200b\u200bէ հետեւյալը. Սա ձեռնարկատիրական գործունեություն է, որը ստեղծում է արտադրողի կողմից սպառողի կամ օգտագործողի կողմից ապրանքների խթանումը:

«Այնուամենայնիվ, շուկայավարումը, որպես տնտեսական հայացքների համակարգ, ներառում է շատ ավելին: Հարդարման նյութերի վաճառքի հիմնական նպատակն է իրականացնել արդեն իսկ արտադրված, եւ շուկայավարումը նրանց համապատասխան է պահանջարկ եւ ազատ արձակել: Թեժ

«Մարկետինգը մարդու գործունեության տեսակ է, որն ուղղված է կարիքների եւ կարիքների փոխանակմանը»: Հայեցակարգն ինքնին բավականին լայն է եւ ներառում է ինչպես շուկայի ուսումնասիրություն, այնպես էլ նոր տեսակի սարքավորումների արտադրության եւ պահանջարկի ստեղծման, կարիքների ձեւավորում եւ գնումներ ձեռք բերելու նախապատվություններ:

«Ընկերության հնարավորությունների եւ սպառողական խնդրանքների համաձայնեցման արդյունքը սպառողներին ապահովել առավելությունների սպառողներին, որոնք բավարարում են իրենց կարիքները եւ շահույթ ստանալը, որոնք անհրաժեշտ են ապագայում սպառողական խնդրանքների ավելի լավ բավարարման համար»: Հետեւաբար, ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի ոլորտում շուկայավարման կազմակերպությունը հետեւյալն է. Արտադրել եւ վաճառել միայն այն, ինչ անհրաժեշտ է շուկան, եւ ոչ թե գնորդին պարտադրելը, թե ինչն է արդեն արտադրվել:

Այսօր Ռուսաստանի շուկայում կան շատ հայտնի արտադրողներ, մանրածախ ձեռնարկություններ առաջարկելով նյութերի բավականին լայն տեսականի, տարածքը ավարտելու համար: Արդարության մեջ պետք է նշել, որ վաճառողների միջեւ մրցակցությունը շատ մեծ է, եւ նյութերը շատ նման են բնութագրերի:

Նախնական իմաստով ձեռնարկության վաճառքի քաղաքականության ներքո անհրաժեշտ է հասկանալ իր ղեկավարությամբ ընտրված վաճառքի ռազմավարությունների ընդհանուր քանակը (շուկայի ծածկույթ, արտադրանքի տեղադրում եւ այլն) եւ մի շարք միջոցներ (լուծումներ եւ այլն) Ապրանքների եւ գնագոյացման շրջանակը, պահանջարկի եւ պահանջարկի եւ վաճառքի խթանումը (գովազդ, գնորդների սպասարկում, առեւտրային վարկեր, զեղչեր), ապրանքների, արտադրանքի արտադրանքի, փոխադրման, դեբիտորական պարտքերի վաճառքի (մատակարարման) պայմանագրերի կնքումը, կազմակերպչական, վաճառքի նյութատեխնիկական եւ այլ ասպեկտներ:

Հարդարման նյութերի վաճառքում մասնագիտացած ձեռնարկության վաճառքի քաղաքականությունը նպատակահարմար է կողմնորոշվել.

Ստանալով ձեռնարկատիրական շահույթ ընթացիկ ժամանակահատվածում, ինչպես նաեւ ապագայում այն \u200b\u200bերաշխավորելու միջոցով,

Սպառողների արդյունավետ պահանջարկի առավելագույն բավարարվածությունը,

Կազմակերպության երկարաժամկետ շուկայի կայունությունը, իր արտադրանքի մրցունակությունը,

Կազմակերպության դրական պատկերի ստեղծում շուկայում եւ նրա հանրության ճանաչում:

Վաճառքի նպատակների եւ նպատակների հիման վրա ձեւակերպված վաճառքի քաղաքականությունը պետք է համապատասխանի կազմակերպության բիզնեսի հայեցակարգին եւ գործողությունների ընթացքի (ուղենիշների): Կազմակերպության շուկայական պայմաններում կազմակերպության վաճառքի քաղաքականության ձեւավորման ընդհանուր մոդելը ներկայացված է Նկար 1-ում:

Նկար 1 - Վաճառքի քաղաքականության կազմակերպման ձեւավորման մոդելը

Վաճառքի քաղաքականությունը կախված է ընկերության գործունեության ներքին եւ արտաքին պայմաններից, եւ դրանց մանրամասն վերլուծությունը անհրաժեշտ է դրա զարգացման համար, ինչպես նաեւ կազմակերպության հնարավորությունները:

Հարդարման նյութերի շուկան ներկայացնում է վաճառքի տարբեր հնարավորությունների արտադրող եւ միեւնույն ժամանակ սահմանում է որոշակի սահմանափակումներ իր գործունեության վերաբերյալ: Ձեռնարկությունը, որը հետաքրքրված է իր արտադրանքի արդյունավետությամբ, պետք է իմանա շուկայում իրական իրավիճակը եւ այս հիմքի վրա `տեղեկացված որոշումներ կայացնելու ապրանքների վաճառքի վերաբերյալ:

Վաճառքի քաղաքականությունը հիմնված է կազմակերպության արտադրանքի սպառողներին բնորոշ կարիքների եւ խնդրանքների, ընկալումների եւ նախասիրությունների կանոնավոր վերլուծության վրա: Հաճախորդների կարիքներն ու պահանջները անընդհատ փոխվում են:

Արդյունավետ վաճառքի քաղաքականություն, դրանով իսկ պետք է ուղղված լինի գնորդների կողմից առաջարկվող ապրանքների շարքի շարունակականության եւ բարձրացմանը (երաշխիքային ծառայություն, նյութերի օգտագործման վերաբերյալ խորհրդատվություն):

Այս դիմումների շրջանակներում կազմակերպությունը պետք է ավելի արագ եւ ավելի արդյունավետ վերակառուցի իր գործունեությունը, քան մրցակիցները, հաշվի առնելով պահպանման եւ բարելավված բարեկեցության հետ կապված շահերը, ինչպես նաեւ հասարակության, այնպես էլ սպառողների հետ: Կազմակերպության վաճառքի քաղաքականությունը պետք է հիմք հանդիսանա իր սարքավորված, արտադրության եւ տեխնոլոգիական, նորարարական եւ ֆինանսական քաղաքականության զարգացման համար:

Ձեռնարկությունները իրենց արտադրանքի բաշխումը կազմակերպելու այլընտրանքներ ունեն: Այն հիմնված է վերջնական օգտագործողի բազմազան խնդրանքների բավարարման հիմնարար կողմնորոշման վրա (կամ կառուցելու նման բաշխման համակարգ, որն արդյունավետ կլիներ, ինչպես ձեռնարկության, այնպես էլ միջնորդների համար) եւ դրա գոյության մեթոդը, դիտարկվում է Թիրախային խմբի սպառողներին ապրանքների առավելագույն մոտարկման մի շարք գործողություններ (կամ հակառակը, սպառողներին գրավում են ֆիրմային արտադրանքին): Կողմնորոշման եւ սպառողական հայցերի բավարարման մեթոդի ընտրությունը ընկերության «Քաղաքականություն» ընկերության «քաղաքականություն» ընկերության էությունն է ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի ոլորտում:

Ձեռնարկության վաճառքի քաղաքականությունը պետք է համարվի որպես նպատակային գործողություններ, սկզբունքներ եւ մեթոդներ, որոնց իրականացումը նախատեսված է վերջնական սպառողին ապրանքների տեղափոխման շարժումը կազմակերպելու համար:

Վաճառքի քաղաքականության հիմնական խնդիրն է ստեղծել հատուկ գնորդի կարիքների վերափոխման պայմաններ հատուկ արտադրանքի իրական պահանջարկի վերափոխման համար: Նման պայմանները ներառում են վաճառքի քաղաքականության, բաշխիչ կապիտալի (վաճառքի, արտադրանքի) տարրեր (վաճառք, արտադրանք), այն գործառույթների հետ միասին, որոնց հետ նրանք օժտված են:

Հարդարման նյութերի վաճառքում վաճառքի քաղաքականության հիմնական տարրերը.

Արտադրանքի փոխադրումը արտադրողի կողմից իր ֆիզիկական շարժումն է սպառողին,

Ապրանքի բարելավում - Ընտրում, տեսակավորում, պատրաստի արտադրանքի հավաքում եւ այլն, ինչը մեծացնում է սպառման մատչելիության եւ արտադրանքի մատչելիության աստիճանը,

Ապրանքների պահպանում - բաժնետոմսերի ստեղծման եւ պահպանման կազմակերպում,

Կոնտակտներ սպառողների հետ. Գործողություններ ապրանքների ֆիզիկական փոխանցման, պատվերների գրանցման, վճարումների եւ հաշվարկային գործառնությունների կազմակերպման, ապրանքների սեփականության իրավունքի օրինականացում, արտադրանքի եւ ֆիրմաների մասին տեղեկացնելով շուկայի վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրման մասին , Ապրանքի վաճառքի համակարգը վաճառքի լոգիստիկայի եւ մի տեսակ հարդարման համալիրի հիմնական օղակ է, ընկերության բոլոր գործունեության մեջ `սպառողին ստեղծելու, արտադրության եւ բերելու համար: Իրականում, այստեղ է, որ սպառողը կամ ճանաչում է, կամ չի ճանաչում ամուր եւ անհրաժեշտ բոլոր ջանքերը իրենց համար, եւ, ըստ այդմ, այն գնում է կամ չի գնում իր արտադրանքը եւ ծառայությունները:

Բայց դեռ ապրանքների վաճառքը պետք է համարվի որպես լոգիստիկայի տարրի բաղադրիչ:

Կան մի քանի պատճառներ, որոնք որոշում են լոգիստիկայի վաճառքի համակարգերի դերը: Այն.

Անհրաժեշտություն,

Պայքար սպառողի փողի համար,

Արտադրության գործընթացների ռացիոնալացումը, որոնք գրել են անցյալ դարի մյուս տնտեսագետները: Մասնավորապես, այստեղ է, որ կան մի շարք հարդարման արտադրության գործառնություններ, որոնք կապված են ոչ թե արտադրության հետ, այլ վաճառքի ապրանքների պատրաստմամբ (տեսակավորումը, փաթեթավորումը, փաթեթավորումը): Տեղեկատվություն է, որ այս գործողությունները նպատակահարմար է «գործարան - սպառող» գործարանում, այսինքն, պահեստներում, պահեստներում, պահեստներում, պահեստներում: Եվ ժամանակին, դրանց իրականացման որակը եւ ռացիոնալությունը զգալիորեն կախված է նրանից, թե որքանով են այդպիսին: Վերոնշյալը դա արդարացնում է. Ավելի մոտ եւ սերտորեն շփվում է գնորդի հետ, այնքան ավելի իմաստ ունի պարտադրել իր կատարելագործման եւ վաճառքի պատրաստման ծառայությունը

Ընկերության շուկայի վարքի արդյունավետության եւ զարգացման արդյունավետության խնդիրները: Սպառողի կարիքների գիտելիքների եւ բավարարվածության մեջ ամենակարեւորը `ուսումնասիրել իրենց կարծիքը ընկերության ապրանքների, մրցակցող ապրանքների, խնդիրների եւ սպառողների աշխատանքի եւ աշխատանքի հեռանկարների վերաբերյալ: Ով եւ որտեղ կարող է դա անել առավել արդյունավետ: Համաշխարհային պրակտիկայի պատասխանը միանշանակ է. Առաջին հերթին դա կարելի է անել, որտեղ ընկերությունը ուղղակիորեն շփվում է սպառողի հետ, այսինքն, վաճառքի համակարգում:

Ներկա պատճառները բավականին բավարար են հասկանալու համար, թե որքան կարեւոր է վաճառքի ենթահամակարգը առեւտրային լոգիստիկայում եւ ինչու են հսկայական միջոցներ սպառվում առատ շուկաների պայմաններում:

Ապրանքի վաճառքի մեթոդի ընտրությունը ձեռնարկության վաճառքի լոգիստիկայի բաղկացուցիչ մասն է եւ ենթադրում է ընկերության բոլոր գործունեության մեկնաբանումը, անհրաժեշտ է համապատասխանաբար պլանավորել եւ կազմակերպել արտադրանքի վաճառքի համակարգը սպառողից:

Ակնհայտ է, որ քանի որ ապրանքները տեղափոխվում են վաճառքի ալիքներ, միջնորդների մասնակցությամբ, նրա ֆիզիկական շարժումը կարող է ուղեկցվել սեփականատիրոջ իրավունքների փոխանցմամբ: Այս դեպքում ապրանքի միջնորդի իրավունքների լիարժեքությունը, փոխանցման ձեւը, պատասխանատվության աստիճանը եւ ռիսկը տարբեր են: Ըստ այդմ, միջնորդները մուտքագրվում են, իսկ նրանց մասնակցությամբ ալիքները ձեռք են բերում բարդ կառույց:

Բաշխիչ ալիքների վերաբերյալ որոշումների կայացման մեխանիզմը, ինչպես արդեն նշվեց, հիմնված է ապրանքների տեղափոխման տնտեսական եւ տեխնոլոգիական իրագործելիության վրա `արտադրողին, միջնորդներին եւ սպառողին օգուտ բերելու համար: Եթե \u200b\u200bշղթայի որեւէ տարր չի ստանում հաշվարկված օգուտները, բաշխիչ ալիքը անարդյունավետ կլինի:

Ապրանքների վաճառք, ինչպես գիտեք, եւ դա վերաբերում է շինարարական արտադրանքներին, կարող է ուղղակիորեն (ապրանքներ ուղղակիորեն վաճառել սպառողին), անուղղակի (վաճառել միջնորդների միջոցով) եւ համակցված:

Կախված միջնորդների քանակից, վաճառքի ալիքը կարող է լինել կարճ (մեկ - երկու միջնորդ) եւ երկար (ավելի քան 2 միջնորդ, միմյանցից հետեւողականորեն գերազանցող ապրանքներ):

Միջնորդների միջոցով վաճառքը ունի ինչպես դրական, այնպես էլ բացասական կողմեր: Մի կողմից, միջնորդների օգտագործումը նպաստում է, քանի որ շատ արտադրողներ պարզապես չունեն բավարար ռեսուրսներ ուղղակի շուկայավարման իրականացման համար: Նույնիսկ եթե արտադրողը կարող է իրեն թույլ տալ ստեղծել իր վաճառքի ալիքներ, շատ դեպքերում նա կկարողանա ավելի շատ վաստակել, եթե նա գումար է ուղղում իր հիմնական բիզնեսին:

Եթե \u200b\u200bարտադրությունն ապահովում է շահույթի արագությունը 20% -ով, եւ մանրածախ առեւտուրը տալիս է ընդամենը 10%, ընկերությունը, բնականաբար, չի ցանկանում զբաղվել մանրածախ առեւտրով: Իր կոնտակտների, փորձի, մասնագիտացման եւ հասկացողության շնորհիվ միջնորդները ընկերակցությունն առաջարկում են ավելի շատ բան, որ նա կարող էր մենակ անել:

Նաեւ արտադրողի համար վաճառքի այս համակարգի գումարածը անհապաղ մեծ քանակությամբ մեծածախ առեւտրային ընկերություններ մատակարարելու ունակությունն է ապրանքների մեծ խմբաքանակի մեծածախ առեւտուր: Դրանով իսկ անհետանում է սեփական վաճառքի ալիքների գործունեությունը ստեղծելու եւ ֆինանսավորելու անհրաժեշտությունը:

Մյուս կողմից, միջնորդների միջոցով աշխատելով, արտադրողը որոշ չափով կորցնում է վերահսկողությունը, թե ինչպես եւ ով է վաճառում ապրանքներ, եւ, ինչպես նշվում է շուկայավարման մասնագետների կողմից, շուկայում ստեղծված իրավիճակի վերաբերյալ անհրաժեշտ եւ բավականին արդյունավետ տեղեկատվություն է ստանում եւ խթանման ապրանքներ:

Եվ, ավելին, այնքան ավելի երկար է վաճառքի ճանապարհը, այնքան ավելի շատ ծախսեր են ապրանքների վաճառքի համար:

Ընկերության շուկայավարման քաղաքականությունը վաճառքի ոլորտում զգալիորեն տարբեր է, երբ վաճառողը ինքնին արտադրողն է, եւ երբ միջնորդը (Նկար 2):

Վաճառքի քաղաքականություն	Արտադրող	Միջնորդ
Գների քաղաքականություն	Արձակուրդի միասնական գին, ձգտելով մեկ մանրածախ գնի: Չափավոր առեւտրի նշում	Գների կողմնորոշման գնի տարբերակում, տարածաշրջան, սպառող Բարձր մանրածախ առեւտրի գծանշաններ
Producthatika	Ձեր ապրանքները պահեք շուկայում, որպես կանոն, պահպանողական առեւտրի քաղաքականություն, որովհետեւ Ապրանքների նորամուծությունը պահանջում է ներդրումներ	Նման ապրանքի ընտրությունը, որը պահանջարկ ունի: Հաշտարարը պահանջում է փոփոխությունների արտադրող կամ նոր արտադրանք:
Բաշխման քաղաքականություն	Խոշոր պատվերներ, հիմնական մշտական \u200b\u200bմիջնորդներ կամ սպառողներ: Ամբողջ տիրույթի պարտադրումը	Փոքր քանակությամբ պատվերներ: Վիրահատությունը, որը օգտագործում է պահանջարկը
Գովազդի եւ պատկերի քաղաքականություն	Ձեր ապրանքանիշի խթանում: Արտադրողի պատկերի ձեւավորում	Միջնորդի ձեւավորում `արտադրողի ապրանքանիշի եւ պատկերի հաշվին

Գծապատկեր 2 - արտադրող եւ միջնորդի վաճառքի քաղաքականության տարբերությունը

Շուկայավարման գործունեության ընթացքում վաճառքի խնդիրը լուծվում է արդեն ընկերության քաղաքականության զարգացման փուլում: Իրականացվում է առավել արդյունավետ համակարգի, հեռուստաալիքների եւ վաճառքի մեթոդների ընտրությունը հատուկ հատուկ շուկաների հետ կապված: Սա նշանակում է, որ ի սկզբանե արտադրանքի արտադրությունը կենտրոնացած է հատուկ ձեւերի եւ վաճառքի մեթոդների, առավել բարենպաստ պայմանների վրա: Հետեւաբար, վաճառքի քաղաքականության զարգացումը նպատակ ունի որոշել արտադրանքի իրականացման գործընթացի առավելագույն արդյունավետությունը ապահովելու համար անհրաժեշտ օպտիմալ ոլորտներն ու միջոցները, ինչը ենթադրում է վաճառքի կազմակերպչական ձեւերի եւ մեթոդների ողջամիտ ընտրություն:

Վաճառքի քաղաքականության մշակումն նախորդում է առկա վաճառքի համակարգի արդյունավետության գնահատման վերլուծությունը, ինչպես ընդհանուր, այնպես էլ իր անհատական \u200b\u200bտարրերի, մասնաբաժնի քաղաքականության համապատասխանության համապատասխան շուկայի պայմաններով:

Վերլուծությունը ենթակա է արտադրանքի եւ մարզերի վաճառքի ծավալների ոչ այնքան քանակական ցուցանիշների, որքանով է վաճառքի չափի վրա ազդող գործոնների ամբողջ բարդությունը. Վաճառքի եւ վաճառքի խթանման այլ միջոցների Շուկայի ընտրության ճիշտությունը, ժամանակը եւ շուկան մուտք գործելու եղանակները:

Վաճառքի համակարգի վերլուծությունը ներառում է այս համակարգի յուրաքանչյուր տարրի արդյունավետության բացահայտումը, գնահատելով վաճառքի ապարատի գործունեությունը: Բուժման ծախսերի վերլուծություն նախատեսում է վաճառքի իրականացման իրական ծախսերի եւ ծրագրի ցուցիչների տեսակը `պլանի ցուցանիշներով` անհիմն ծախսերը հայտնաբերելու համար, բեռնափոխադրման գործընթացում բխող կորուստների վերացման եւ եկամտաբերության բարձրացում գործառնական վաճառքի համակարգից: Որպես կանոն, ընկերության վաճառքի կառավարման համակարգը նման խնդիր է առաջացնում, որքան վաճառքի կառավարման արդյունավետ մեխանիզմի բացակայությունը, որն առաջացնում է խնդիրների մի ամբողջ շղթա. Հումքի գնելու համար պահեստավորված պահեստներ, չվճարումը, դադարեցումը Արտադրություն եւ այլն այս կապակցությամբ կարող է ձեւակերպվել առեւտրի արդյունավետ համակարգի ստեղծման խնդիր `ընկերության մեկ շուկայավարման ռազմավարության հիման վրա: Այս խնդիրն իր հերթին ունի հետեւյալ տեղական առաջադրանքները.

Վաճառքի ռազմավարությունների ուսումնասիրություն, ինչը հնարավորություն է տալիս բացահայտել վաճառքի համակարգի ուժեղ եւ թույլ կողմերը, ինչը թույլ է տալիս որոշել իր օպտիմիզացման հնարավորությունները, այսուհետ `բարելավելով ընկերության դիրքը յուրաքանչյուր տեսակի ապրանքների մրցակցային շուկայում,

Գնագոյացման քաղաքականության ձեւավորում, գնագոյացման օպտիմիզացում, ինչը հնարավորություն է տալիս որոշել արտադրության եւ վաճառքի արժեքի օպտիմալ արժեքը, հաշվարկելով վաճառքի ծավալի կամ շուկայի մասնաբաժնի օպտիմալ չափը, որի արդյունքում մեծ է շահութաբեր եւ Աճի տեմպերը:

Բացահայտման օպտիմիզացում, որը թույլ է տալիս ապահովել առավելագույն վաճառք եւ նվազագույնի հասցնել վաճառքի ծախսերը,

Ապրանքների քաղաքականության վերլուծություն եւ օպտիմիզացում, ինչը հնարավորություն է տալիս որոշել յուրաքանչյուր արտադրանքի մասնաբաժնի համապատասխանությունը գների առավել օպտիմալ ռազմավարությունների պլանավորված տեսականիով:

Վերլուծություն եւ պահանջարկի ձեւավորման համար օպտիմալ քաղաքականության ձեւավորում

Ապրանքների պահեստավորման եւ փոխադրման վերլուծություն եւ օպտիմիզացում, որոնք բաղկացած էին տրանսպորտի, տրանսպորտային երթուղիների, մատակարարման պարամետրերի օպտիմիզացիան հաշվարկելու համար օգտագործվող մեթոդների որակի հստակեցման եւ վերլուծության մեջ: Այս առաջադրանքի լուծումը թույլ է տալիս ապահովել օրինաչափությունը, ապրանքների մատակարարումը, օպտիմալ արագության օգտագործումը եւ տրանսպորտի եւ տրանսպորտային ուղիների ձեւի օգտագործումը,

Վաճառքի կառավարման եւ վաճառքի պլանավորման համակարգերի մշակում, որոնք թույլ են տալիս, նախ եւ առաջ ապահովել շուկայի պահանջներին ճկուն արձագանք, երկրորդ, վաճառքի ջանքերի ավելի հստակ համակարգման, գործառնական վերահսկողության հնարավորությունները կյանքի կոչելու համար , երրորդ, վաճառքի քաղաքականության միասնական տեսլական ձեւավորելու համար:

Ընդհանուր առմամբ, բոլոր առաջադրանքների լուծումը հնարավորություն է տալիս բարելավել մարքեթինգի ոլորտում կառավարման լուծումների որակը, ներառյալ շուկայի կառավարման ռիսկերը պարզելու համար `շենքի ենթակառուցվածքների արդյունավետ օգտագործումը կանխելու համար Նյութեր շինարարական նյութեր, որոնք ներառում են ժամանակակից կազմակերպչական եւ տեխնիկական միջոցներ: Բացի այդ, դա կօգնի ֆիրման բարձրացնել մրցունակությունը, հանգեցնել վաճառքի ակտիվացմանը, վաճառքի ընդլայնումը եւ ընկերության ամենամեծ շահույթի պայմաններն ապահովելը շինարարական արտադրանքի վաճառքից: Իրականացման գործընթացը, որը կապված է վաճառքի քաղաքականության մեջ երկարաժամկետ եւ մարտավարական պլանների օգտագործման հետ, շատ բարդ է: Անհրաժեշտ է պատշաճ վաճառքի պատշաճ պլանավորում, ինչպես նաեւ ռազմավարական ծրագրի համապարփակ գնահատական: Միեւնույն ժամանակ, ռազմավարական շուկայավարման հիմնական տարրերից մեկը շուկայավարման ուսումնասիրություններ են, որոնք թույլ են տալիս, որ ֆիրմաները հստակ գնահատեն շուկայում իր տեղը, որոշելու իրենց վաճառքի քաղաքականությունը:

2. Առեւտրի ձեռնարկության TD «Վարչապետ» -ի մանրածախ գործունեության վերլուծություն

2.1 TD «Վարչապետի» ընդհանուր բնութագրերը, որպես շուկայավարման գործունեության առարկա

Խակալայի հանրապետության տարածքով առեւտուրը ձեռնարկատիրական գործունեության լայնածավալ ոլորտն է եւ աշխատանքի դիմումը, որը նոր խթան է ստացել դրա զարգացմանը, զգալիորեն ընդլայնելով տնտեսության «դաշտն ու կանոնները» , Բազմաթիվ նոր ձեռներեցներ տուժեցին դրա վրա, որոշ դեպքերում հիմնարար կամ կյանքի տեղեկանք: Խակասիայի շինարարական նյութերի սպառողական շուկայի հագեցվածության գործընթացը եւ մրցակցությունն աճող միջոցները պահանջում են նրանց, ովքեր վերջերս են միացել այս բիզնեսին եւ ցանկանում են երկար ժամանակ մնալ իր հիմնադրամների խորը եւ համապարփակ գիտելիքների համար `վաճառքի գործունեության տարբեր ոլորտների համատեքստում:

Ձեռնարկության TD «Վարչապետը» կազմակերպվել է 14.08.1995 թ. Դրա գործունեությունը սկսվեց մանրածախ առեւտրի փոքր ծավալներով եւ ապրանքների բավականին նեղ տեսականի տրամադրմամբ: Անցած 12 տարիների աշխատանքի ընթացքում հաջողվել է իրեն հիմնել որպես Աբակյան քաղաքի հաջող զարգացող առեւտրային ձեռնարկություններից մեկը, որն տիրապետում է ինչպես ռեսուրսների մասշտաբով. - Ավելի քան 1000 քմ: եւ արտադրական օբյեկտներ 1000 քմ, ինչպես նաեւ կորպորատիվ խանութներ (Bagent Workshop, "Felix", «Levshi», «levshi», «ermitage»), կույրերի եւ պատուհանների արտադրության խանութներ:

Գտեք, օգտագործեք մրցակիցների տրամադրած ապրանքների թույլ կողմերը,

Համոզել հավանական սպառողներին ձեր ապրանքները գնելու համար եւ ներգրավեք նոր հաճախորդներ

Առաջարկեք լրացուցիչ ծառայություններ `կապված շինանյութերի իրականացման հետ:

Ապրանքի զարգացման ռազմավարությունը հիմնված է ապրանքների վաճառքի ժամանակ ծառայությունների բարելավման վերաբերյալ հետազոտական \u200b\u200bաշխատանքների վրա, նյութերի փոփոխության ընդլայնում: Ընկերությունը դիրքավորում է ապրանքները, այսինքն: Որոշում է դրա առանձնահատկությունները, բնութագրերը, որոնք դա տարբերակում են այլ վաճառողներից: Տեղադրումը ամրապնդում է հատուկ ծառայության դիրքը Խակալայի շուկայում շինանյութերի վաճառքի համար եւ մեծացնում հաճախորդների ծառայության կարիքների բավարարվածությունը:

Նոր շուկաների նվաճման ռազմավարությունը ներառում է արտաքին եւ ներքին շուկաների ծառայության ընդլայնում, իրական սպառողների թվի աճ: Այս ռազմավարության հիմքը արտադրության շուկայավարման հայեցակարգ է, եւ ընկերության ղեկավարությունը նման քայլեր է կատարում, քանի որ ուսումնասիրում է ժողովրդագրական շուկաները: Մանրածախ կազմակերպությունների շուկայի վերլուծություն (գործընկերներ, մատակարարներ, մրցակիցներ եւ այլն: .); Հատուկ աշխարհագրության վերլուծություն:

Դիվերսիֆիկացման ռազմավարություն: «Վարչապետ» առեւտրային տունն ունի անհրաժեշտ ֆինանսական, նյութական եւ աշխատանքային ռեսուրսներ, տարածաշրջանում ունի բարձր հեղինակություն, եւ նրանց կողմից վաճառված ավարտական \u200b\u200bնյութերի տեսականին ունի բարձրորակ, ցածր գին եւ մրցունակություն: Դիվերսիֆիկացման ռազմավարությունը հաճախ արտահայտվում է ապրանքների նոր խմբերի ներդրման եւ նոր շուկաների նվաճման մեջ:

Ապրանքային քաղաքականության ամենակարեւոր բաղադրիչներից մեկը նորարարական քաղաքականություն է `կառավարման մեթոդների մի շարք, որոնք ապահովում են բոլոր տեսակի նորամուծությունների ինտեգրացիոն գործընթացների արագացումը: Այն ներառում է գաղափարի որոնման եւ նոր ծառայության ստեղծման գործընթացները: Հիմնական նպատակը սպառողների լայն տեսականի բերելն է, որը վաճառում է նոր տեսակի նյութեր եւ աճող շահույթ, որը ընկերության կողմից իրականացվում է գրեթե ամբողջությամբ:

Օպտիմալ միջակայքի ձեւավորման առաջադրանքներից մեկը `ապրանքային խմբերի մի շարք, առավել նախընտրելի է շուկայում հաջող աշխատանքների համար: Այս ընտրությունը կանխորոշված \u200b\u200bէ Ընկերության տեսականու ռազմավարության եւ տեսականու քաղաքականության սկզբունքներով, սա. F կունության սկզբունքը, սիներգիաների սկզբունքը:

Ընկերության շահույթը կրճատվում է կամ աճում է `մրցակիցների դեմ պաշտպանության ծախսերի կապակցությամբ: Հետեւաբար, եթե հաշվի առնենք բնորոշ արտադրանքի կյանքի ցիկլը, ապա TD «Վարչապետը» հարմար է որպես աճի փուլ `շուկայի կողմից ապրանքների արագ ընկալման ժամանակաշրջանը, վաճառքի եւ հասունության արագ աճը` դանդաղեցում Վաճառքը կապված է նախկինում հավանական սպառողի ընկալման հետ:

Գնագոյացման մեթոդներ TD «Premier» - ում:

Որպես շուկայավարման համալիրի բաղադրիչ, գնագոյացման քաղաքականությունը պետք է հաշվի առնվի.

«Premier» ընկերության նպատակները,

Արտաքին եւ ներքին գործոններ, որոնք ազդում են գնագոյացման վրա,

Նիշերի բնույթ

Ապրանքների վաճառքի, բաշխման եւ վաճառքի արժեքը,

Զգայուն եւ ապրանքների իրական արժեք,

Մրցակիցների քաղաքականություն:

Առաջարկեք քաղաքականության մշակում.

Ապրանքների սկզբնական գնի ստեղծում,

Գների ժամանակին ճշգրտում `դրանք շուկայի պայմաններին համապատասխանեցնելու համար, մրցակիցների գործողությունները:

Ժամանակակից պայմաններում, Խակասիայի Հանրապետության շուկայի պահանջարկի պահանջարկի նկատմամբ պահանջարկի վերաբերյալ, գնի ազդեցությունը մրցունակության եւ «Վարչապետի» իրավիճակի ամրապնդման հնարավորության վրա: Գնի ձեւավորումը ազդում է բազմաթիվ գործոնների վրա. Մրցակիցների գները, պահանջարկի մակարդակը, եկամտի մակարդակը, ZHCT- ի բեմը եւ այլն: - Սրանք արտաքին գործոններ են: Ներքին գործոնները ներառում են. Ընկերության մարկետինգի եւ գների նպատակներն ու ռազմավարությունները, դրա արտադրության եւ շրջանառության ծախսերը եւ այլն մանրածախ առեւտրի շուկայավարման աշխատանքներում: Գինը ներկայացնում է կարեւոր գործառույթ. Այն համակարգում է ընկերության եւ հաճախորդների շահերը:

Հետեւյալ գնագոյացման սխեման կիրառելի է առեւտրի տանը.

· Ընկերությունը որոշում է իր մարկետինգի նպատակը (գոյատեւման, շահույթի առավելագույնի հասցումը, ղեկավարության նվաճումը).

· Ընկերությունը մերժում է պահանջարկի կորը, որը խոսում է կազմակերպչական արտադրանքի հավանական քանակությունների մասին, որոնք հաջողության կհասնեն շուկայում.

· Ընկերությունը հաշվարկում է, թե ինչպես է դրա ծախսերի գումարը փոխվում ծառայությունների մատուցման տարբեր մակարդակներում.

· Ընկերությունը ուսումնասիրում է մրցակիցների գները.

· Ընկերությունն ընտրում է գնագոյացման նախընտրելի եղանակը.

Ընկերությունը ստեղծում է վերջնական գինը `ավարտական \u200b\u200bապրանքների համար:

«Վարչապետ» գործակալությունը միշտ չէ, որ կարող է իր գործողությունների տարբերակները մշակել գների փոփոխությունների պահին ուղղակիորեն `իր հերթին արձագանքման ժամկետը նվազեցնելու համար: Առաջին հերթին, Ընկերության ղեկավարությունը ընտրում է մեկ հիմնական կամ ավելի այլ արտարժույթի ռազմավարություններ, կախված ձեռնարկության վարկանիշից, նրա կողմից վերահսկվող շուկայի չափը եւ տնտեսական եւ քաղաքական իրավիճակի հատուկ իրավիճակը:

Ապրանքների համալիր պլանավորում, ինչպես նոր, այնպես էլ գոյություն ունեցող, TD «Վարչապետը» որոշում է եւ վերլուծում ծախսերի կառուցվածքը եւ, հետեւաբար, դրանց գինը:

«Վարչապետ» առեւտրի տունն ունի իր հստակ գնագոյացման քաղաքականություն. Այն սահմանում է գներ տարբեր տեսակի ապրանքների եւ դրանց մեջ փոփոխություններ է կատարում շուկայական կոնյուկտուրայի փոփոխության համաձայն: Ձեռնարկության գնագոյացման ռազմավարության մշակման գործընթացը բաղկացած է մի քանի փուլից.

Ռազմավարության հիման վրա որոշվում են գնագոյացման ռազմավարության առաջադրանքները: Առաջնային խնդիրն առավելագույն շահույթ ստանալն է: Բայց մրցակցության եւ շուկայի պայմանների փոփոխության համատեքստում այս առաջադրանքը կարող է ձեւակերպվել այլ կերպ, օրինակ, առավելագույն շահույթ ստանալ շուկայում ղեկավարություն անցկացնելիս: Այս դեպքում TD- ն հետապնդում է նպատակը `իր ապրանքների ամենաբարձր հնարավոր գների սահմանումը, որոշակի շուկայի հատվածում առաջատար դիրքի համար, որը գրեթե կբացահայտի մրցակցության հնարավորությունը եւ թույլ կտա երկար ժամանակ աշխատել բավարար շահույթով:

Գների ռազմավարության զարգացման հաջորդ փուլը գործոնների վերլուծություն է, որոնք ազդում են ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին: Ներքին գործոնները ներառում են արտադրության արժեքը, նյութերի որակը (եզակիություն, անհատականություն եւ այլն), շուկայի հատվածների ընտրությունը, ձեռնարկության պատկերը, լրացուցիչ ծառայությունների առկայությունը, այս ապրանքի կյանքի ցիկլը: Արտաքին գործոնները ներառում են իրական եւ կանխատեսված պահանջարկի մակարդակը շուկայական սեգմենտներում եւ դրա առաձգականությունը, ռեսուրսների առկայությունը, գնաճի մակարդակը, մրցույթի առկայությունը, կարգավորելու ասպեկտներ պետության գործունեությունը: Մեծածախ վաճառքի շուկան գտնվում է այս գործոնների ուժեղ ազդեցության տակ, ինչը մեծապես որոշում է խաղի կանոնները: Արտաքին միջավայրի գործոնները չեն անզսպություն չեն ձեռնարկության հետ եւ պետք է հաշվի առնել իրենց ազդեցության անհրաժեշտության առումով `« Վարչապետի »մանրածախ մանրածախ եւ այլ ապրանքների զարգացման ռազմավարության մշակման գործում:

Ընտրելով գների ռազմավարություն, TD «Premier» - ը պատրաստ է բարձրացնել կամ գների իջեցում շուկայավարման բնապահպանական գործոնների ազդեցության տակ: Այսպիսով, մատակարարների կողմից նյութերի որոշակի տեսակների ուշացումը, շուկայի մասնաբաժնի իջեցումը մրցակիցների ճնշման ներքո առեւտրային տունը ստիպում է զբաղեցնել իրենց դիրքերը կամ բարձրացնել դրանք:

Չափազանց պահանջարկի առաջացումը, գնաճային գործընթացները երբեմն հաստատուն են գները բարձրացնելու համար: Գների փոփոխությունը կարող է առաջացնել ընկերության համար անցանկալի սպառող եւ մրցակիցներ: Հետեւաբար, գների կարգավորումը ձեւավորվում է զեղչերի քանակը նվազեցնելու ձեւը:

Հաղորդակցման քաղաքականություն TD «Premier» - ում:

Հաղորդակցման քաղաքականության նպատակը շուկային ապրանքների խթանումն է: Դրա հիմնական տարրերն են `գովազդ, հանրային կապեր, վաճառքի խթաններ, անձնական վաճառք:

Ձեռնարկությունում շուկայավարման գործունեությունը զբաղվում է կորպորատիվ բաժնում եւ վաճառքի վարչությունում, որը աշխատանք է տանում ապրանքների գնորդների ներգրավման վրա, խթանելով այս ապրանքը Խակալայի շուկայում: Ի թիվս այլ բաների, գերատեսչության աշխատակիցների պարտականությունները պատասխանատու են.

Փոխազդեցություն լրատվամիջոցների հետ

Կապալառուների հետ տնտեսական կապալառուների կնքումը,

Լուսավորություն Լրատվամիջոցներում, ձեռնարկության կորպորատիվ իրադարձությունների վերաբերյալ տեղեկատվության մեջ,

Ուղղակի աշխատանք ապրանքների վաճառքի վերաբերյալ:

Մարկետինգի ծառայությունը TD «Վարչապետը» ոչ միայն արտադրության եւ վաճառքի ծառայության բաժին է, եւ համակարգում, պլանավորում եւ վերահսկում է ռազմավարական արտադրության եւ վաճառքի կառավարման մարմինը:

Գովազդային բաշխման ալիքներ - Անհատական \u200b\u200bլրատվամիջոցներ: Ընկերությունն օգտագործում է գովազդներ թերթերում եւ ամսագրերում, ռադիոյի եւ հեռուստատեսության, քաղաքային գովազդի (գովազդային վահանների) վրա, ցուցահանդեսների մասնակցություն, առեւտրի, հասարակայնության հետ կապերի գովազդ:

Հասարակայնության հետ կապեր: TD «Վարչապետը» առանձնացնում է բարեկամական հարաբերությունները լայն հասարակության հետ, եւ դրա մի մաս, մասնակցում է բարեգործական գործունեության, ցուցահանդեսների եւ տոնավաճառների: Սրտում `կապ հաստատելու ունակություն եւ ցանկություն հասարակության հետ շահավետ փոխհարաբերություններ:

Ընկերությունն իր ապրանքների մասին գրեթե ամբողջական տեղեկացնում է իր ապրանքների մասին: Այս գործունեությունը ուղղված է ինչպես արտաքին միջավայրին, այնպես էլ առեւտրի տան աշխատողներին:

Ձեռնարկության հիմնական խնդիրներից մեկը սոցիալական որոշակի պարտականությունների կատարումն է:

Գործնականում այս ուղղությամբ գործողությունները ներառում են իրենց աշխատողների նախաձեռնությունը (գործառույթների շրջանակներում հարաբերությունները) սատարելու խնդիրների լուծումը, երիտասարդների (կրթության) համար նոր հնարավորությունների ստեղծման խթանումը (բարեգործություն) եւ այլն

Այսպիսով, մարդկային հարաբերությունները ազդեցություն են ունենում հասարակական կարծիքի վրա, որոնք ստեղծվել են ձեռնարկության գործունեության, դրա գովազդի եւ բարեգործական միջոցառումների արդյունքում:

Իր հերթին, «Վարչապետ» առեւտրի տունը նախատեսում է իրադարձություններ այս ոլորտում `հասարակական կարծիքի վրա ապագա ազդեցության համար:

Կադրերի քաղաքականությունը TD «Premier» - ում: Կադրային քաղաքականությունը կարող է սահմանվել որպես կազմակերպության աշխատակազմի հետ աշխատելու նպատակներ, նպատակներ, մեթոդներ եւ միջոցներ: Այն նաեւ կանոնների համակարգ է, որի համաձայն իրականացվում են բոլոր կադրային աշխատանքը: Կամ այլ կերպ ասած, սա հոլիստական \u200b\u200bաշխատակազմի աշխատանքային ռազմավարություն է: Ինչպես եւ այլ նման TD «Premier» կազմակերպությունների նման, այս ընկերությունն իրականացնում է իր անձնակազմի քաղաքականությունը `իմաստալից եւ նպատակային: Ավագ կառավարման մակարդակով ձեւավորված պարզ, անձնակազմի քաղաքականությունը թույլ է տալիս ռացիոնալ օգտագործել մարդկային ռեսուրսները, խուսափել բազմաթիվ կորուստներից (օրինակ, անձնակազմի հեղուկության հետ կապված): Ընկերության մեջ կադրային քաղաքականությունը համապատասխանում է կազմակերպության ռազմավարությանը եւ նախատեսում է ներգրավել եւ ողջունել գերակշռող էներգետիկ, իրավասու, ստեղծագործական մտածող մարդկանց աշխատանքը, աշխատողներին ավելի մեծ անկախության եւ հնարավորությունների մասնակցելու համար, ոչ ֆորմալ Աշխատանքի գնահատում, որը հաշվի է առնում յուրաքանչյուր աշխատողի անհատական \u200b\u200bներդրումը կազմակերպության ընդհանուր նպատակին հասնելու գործում:

«Պետք է հաշվի առնել, որ մարկետինգի իմացությունը միայն ձեռնարկության մասնագետների նեղ շրջանակում է: Անհրաժեշտ է, որ շուկայավարումը, որպես ձեռնարկատիրության հայեցակարգ, ինչպես վարում եւ ղեկավարում է բոլոր աշխատակիցների, գործառույթների եւ ղեկավարման հայեցակարգը կազմակերպությունը »:

Կադրային քաղաքականությունը կարող է սահմանվել որպես կազմակերպության աշխատակազմի հետ աշխատելու նպատակներ, նպատակներ, մեթոդներ եւ միջոցներ: Այն նաեւ կանոնների համակարգ է, որի համաձայն իրականացվում են բոլոր կադրային աշխատանքը: Կամ այլ կերպ ասած, սա հոլիստական \u200b\u200bաշխատակազմի աշխատանքային ռազմավարություն է:

«Վարչապետ» առեւտրային տունը ձեռնարկություն է, որն ապահովում է ծառայություններ ապրանքների վաճառքի համար, եւ, հետեւաբար, ձեռնարկության աշխատակազմը `ըստ տեխնոլոգիական գործընթացին մասնակցության տեսակի, կարող է բաժանվել մասնագետների, որոնք ուղղակիորեն ներգրավված են արտադրության մեջ Բոլոր ստորաբաժանումների եւ առեւտրի տան բնականոն աշխատանքը որպես ամբողջություն:

TD «Premier» առեւտրային մանրածախ առեւտրի ընկերությունը աշխատում է մրցակցային եւ անընդհատ փոփոխվող միջավայրում, անորոշության եւ անկայունության պայմաններում, ուստի դրա գործողությունները ռիսկային են: Սա հատուկ, բարձր պատասխանատվություն է պահանջում անձնակազմից եւ հասկանալով, որ յուրաքանչյուր անհատ աշխատող ուղղակիորեն կազդի ձեռնարկության աշխատանքի ընդհանուր արդյունքների վրա, իր պատկերով եւ նրա ճակատագրով: Առեւտրային առօրյայի ցանկացած սովորական դրվագ (գնում, վաճառք եւ այլն) կարող է առաջ տանել ընկերությունը, ինչպես հաջողության, այնպես էլ սնանկության: Սա որոշակի տպագրություն է առաջացնում աշխատանքի առանձնահատկությունների վրա, պահանջում է նրանց համապատասխան անձնական որակներ, որոնք անհրաժեշտ են սթրեսային իրավիճակներում աշխատանքի համար:

Կառավարությունն իրականացվում է TD «Վարչապետ» ավանդաբար ընդհանուր կանոնների եւ կադրերի կառավարման տեսությունների վրա: Աշխատակազմի հետ աշխատելու համակարգը ձեռնարկության աշխատողների եւ աշխատողների կառավարման սկզբունքների եւ մեթոդների համադրություն է:

Կադրերի կառավարումը բարդ գործընթաց է: Այն իրականացվում է ստեղծել համախմբված բարձր պրոֆեսիոնալ թիմ, որը ունակ է հասնել կազմակերպումից առաջ սահմանված նպատակներին: Գործընթացը բաղկացած է անհատական \u200b\u200bընթացակարգերից եւ փոխկապակցված փուլերից եւ ներառում է քայլեր.

Կադրային քաղաքականության մշակում,

Կադրերի կազմակերպման ձեւավորում

Շրջանակների ներուժի խնայողություն եւ բարձրացում

Առեւտրային տանը շրջանակների հետ աշխատելու համակարգը բաղկացած է հինգ ենթահամակարգերից. Կադրային քաղաքականություն (դիտարկվել է վերեւում), կադրերի որոնում, անձնակազմի գնահատում, անձնակազմի վերապատրաստում:

Կադրերի ընտրության համակարգ , Աշխատակազմի հավաքագրումը ձեւավորելն է թափուր աշխատատեղերը փոխարինելու համար: Աշխատակազմի հավաքագրումը TD «Premier» - ում ընդգրկված է աշխատողների կատեգորիաներով անձնակազմի անհրաժեշտության կարգը, մասնագիտական \u200b\u200bանձնակազմի պահանջների կարգավորող նկարագրությունը, աշխատակազմի մասնագիտական \u200b\u200bընտրության մեթոդները, ինչպես նաեւ աշխատատեղերի վերապահման ընդհանուր սկզբունքները , Այսպիսով, անձնակազմի ընտրության հիմնական խնդիրն այն է, որ մոտ ապագայում նոր աշխատատեղեր (դիրքեր) որոշումը, որը կարող է փոխել նոր աշխատատեղերը (պաշտոններ), զբաղմունքները փոխելու, ներքին մոտիվացիայի, նյութական կամ բարոյական խթանների հիման վրա: Առեւտրի տանը հավաքագրումը մեծապես որոշվում է անձնակազմի քաղաքականության ենթահամակարգում ձեւավորված անձնակազմի պահանջներին եւ աշխատանքի մոդելի մոդելներում:

Թեկնածուների ընտրության գործընթացում կարելի է առանձնացնել հետեւյալ փուլերը.

Չափանիշների եւ գնահատման ցուցանիշների որոշում, դիրքի պահանջները սահմանելը (հնարավոր թեկնածուների շրջանակը սահմանափակել միայն նրանց կողմից, ովքեր կարող են համապատասխանել պահանջներին).

Մրցույթի թեկնածուների նախնական քննություններ (հավանական թեկնածուների կողմից տրամադրված առաջնային տեղեկատվության մշակում եւ գնահատում).

Մրցակցային ընտրության ընթացքում թեկնածուների գնահատում եւ համեմատական \u200b\u200bվերլուծություն.

Եզրակացության ներկայացում Ուսումնասիրության արդյունքների վերաբերյալ մի քանի առավել արժանի թեկնածուների վերաբերյալ, որոնցից վերջնական ընտրությունն իրականացվելու է:

Անհատական \u200b\u200bգնահատական: Գնահատումն իրականացվում է թափուր կամ գրավյալ դիրքի աշխատողի համապատասխանությունը որոշելու համար: Թափուր պաշտոնը փոխարինելիս հաստատեք աշխատողի ներուժը, I.E: Մասնագիտական \u200b\u200bգիտելիքներ եւ հմտություններ, կյանքի եւ արտադրության փորձ, սոցիալական եւ հոգեբանական տեսակը, ընդհանուր մշակույթի մակարդակը, առողջությունը եւ կատարումը եւ մի շարք այլ բնութագրեր: Ներուժի գնահատումը թույլ է տալիս դատել որոշակի դիրքում որոշակի անձի կարողությունների կիրառման հեռանկարը: Զբաղված գրառման աշխատողի համապատասխանության վերլուծություն իրականացվում է որոշակի ժամանակից հետո, ստեղծագործական ներուժի եւ անհատական \u200b\u200bներդրման համատեղ գնահատմամբ, հաշվի առնելով աշխատանքի արդյունքները:

Անձնական հավասարեցում: «Premier» - ին անձնակազմի հավասարեցումն ապահովում է անձնակազմի մշտական \u200b\u200bտեղաշարժ, հիմք ընդունելով նրանց ներուժը, անհատական \u200b\u200bներդրումը, պլանավորված կարիերան, տարիքը, աշխատատեղերի դասերի, աշխատատեղերի առկայության գնահատման արդյունքների վրա: Անձնակազմի դասավորությունը նախատեսում է պաշտոնական կարիերայի պլանավորումը, հաշվի առնելով նրանց կյանքի հետաքրքրությունները. Նպատակը, մրցունակության եւ ընտրությունների ռացիոնալ համադրությունը, կախված անձնակազմի աշխատողների եւ պաշարների կարգից: սարքի աշխատողների համակարգված շարժում (բարձրացում, տեղափոխում, նվազում եւ կենսաթոշակի) կախված գնահատման արդյունքներից կախված. Աշխատանքի ժամկետի որոշում եւ կառավարման կառավարման տարիքի որոշում. Աշխատանքի գիտական \u200b\u200bկազմակերպում; Պայմանների եւ աշխատավարձի որոշում:

Դասընթացներ TD "Premier" - ին սովորելը նպատակ ունի ապահովել աշխատողների մասնագիտական \u200b\u200bգիտելիքների եւ հմտությունների համապատասխանությունը արտադրության եւ կառավարման ժամանակակից մակարդակին: Ուսուցման չորս տեսակ կա. Հիմնական մասնագիտության ձեռքբերման հետ կապված հաստատություններում աշխատողների եւ աշխատողների պատրաստում. Կրթական հաստատություններում որակավորումների բարելավում (կենտրոններ, դպրոցներ, ինստիտուտներ), այսինքն. Հիմնական մասնագիտության աշխատողի նոր գիտելիքների ձեռքբերում. Նոր մասնագիտություն ձեռք բերելու համար աշխատակազմի վերապատրաստում. Հետդիպլոմային մասնագիտական \u200b\u200bկրթություն:

Այս տեսակի ուսուցման փոխազդեցությունը հնարավորություն է տալիս հնարավորություններ տրամադրել յուրաքանչյուր աշխատողի ձեւավորման շարունակական աճի համար, ժամանակին կարգավորել աշխատողների թվաքանակի եւ անձնակազմի մասնագիտական \u200b\u200bորակավորման կառուցվածքի միջեւ:

TD "Premier" - ում իրականացվում է Ընկերության աշխատողների որակավորման բարելավման ծրագիր `ներհամայնք արդյունաբերություն եւ արտաքինից այն կողմ: Դասընթացը համապարփակ շարունակական գործընթաց է: Այդ նպատակով օգտագործվում է համակարգված ուսուցման մոդել:

Մոդելում հատկացված աշխատանքի փուլերը իրականում գործողությունների ծրագիր են մասնագիտական \u200b\u200bվերապատրաստման կազմակերպիչների աշխատողների համար (Նկար 4):

Գծապատկեր 4 - Մարդկային ռեսուրսների համակարգը TD «Premier» - ում

Վաճառքի քաղաքականություն TD «Premier» - ում: Ընկերության վաճառքի քաղաքականության մշակման հիմնական խնդիրներն են ապրանքների բաշխիչ ջրանցքների ընտրությունը, որոշում կայացնելով վաճառքի ռազմավարության վերաբերյալ:

Ինչպես գիտեք, ժամանակակից շուկայավարումը սահմանում է վաճառքի երկու առաջատար տեսակ, ուղիղ եւ անուղղակի: TD «Premier» - ը օգտագործում է ուղղակի վաճառք: Այն միջոցառման միջոցառումն է, որ պահպանված միջոցները `վաճառքի կառուցվածքի գույքի կազմակերպման հետ կապված ծախսերի ավելի մեծ առեւտրի լիցքավորման պատճառով: Ուղղակի շուկայով ուղղակիորեն ազդեցություն է ունենում սպառողի վրա, այնպես որ կարող եք վերահսկել ապրանքների որակը եւ արագ արձագանքել շուկայի պահանջներին:

Շատ դեպքերում, ավարտական \u200b\u200bնյութերի արտադրությունը եւ սպառումը չեն համընկնում ժամանակի կամ տարածության մեջ: Հետեւաբար, անկախ սպառողական հատկություններ ունեցած արտադրանքի ունեցվածքը, ֆիրման կարող է միայն ընկերությունը հաշվարկել միայն ռացիոնալ կազմակերպված բաշխման եւ փոխանակման պայմաններում, այսինքն: Վաճառք:

Վաճառքի քաղաքականության անցկացումը պահանջում է արտադրության կառավարման ամբողջ համակարգի վերակառուցում, բարելավել բոլոր ստորաբաժանումների արդյունավետությունը եւ, ի վերջո, արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր տարրերի ենթակայությունը շուկայի շահերից ելնելով:

Առեւտրային մանրածախ առեւտրային ձեռնարկության TD «Վարչապետ», ստեղծվել են հատուկ վաճառքի եւ գովազդային գերատեսչություններ, որոնք նախատեսված են հետեւյալ ամենակարեւոր առաջադրանքները լուծելու համար.

Կարճաժամկետ, միջնաժամկետ եւ երկարաժամկետ վաճառքի ռազմավարության մշակում,

Ձեռնարկությունների արտադրանքների կառուցվածքը եւ դինամիկան սահմանող գործոնների ուսումնասիրություն, շուկայի պայմաններ,

Ձեռնարկությունների արտադրանքի պահանջարկի ուսումնասիրություն եւ արտադրանքի անհրաժեշտության երկարաժամկետ, միջնաժամկետ եւ կարճաժամկետ կանխատեսումների մշակում,

Նրանց ներկայացրած ապրանքների սպառողական հատկությունների ուսումնասիրություն `պահանջներ ձեռք բերելու միջոցով. Մշակողների եւ արտադրության կողմնորոշում `արտադրանքի պահանջները կատարելու համար,

«Վարչապետի» վաճառքի քաղաքականությունը անքակտելիորեն կապված է նպատակային շուկայի պահանջարկի (դրա չափի, դինամիկայի, կառուցվածքի) հետ եւ իր արտադրությամբ եւ վաճառքից, ֆինանսական, կազմակերպչական եւ այլ հնարավորություններով: Այս քաղաքականությունը ամենաքիչը բավարարում է գնորդների կարիքները եւ նրանց համար մեծ հարմարավետությամբ, եւ միեւնույն ժամանակ հաշվի են առնում մրցակիցների կողմից ճնշման գործոնը, որոնք դրսեւորվում են իրենց վաճառքի քաղաքականության եւ պրակտիկայում:

Բաշխիչ քաղաքականությունը որոշում է ընկերության տեղը բաշխիչ ալիքներում, ներառյալ մարկետինգային լոգիստիկայի լուծումները: Ընկերության վաճառքի քաղաքականության հիմքը բաշխիչ ալիքներում իր տեղը սահմանելն է:

Բաշխիչ ալիքը փոխկապակցված կազմակերպությունների շարք է, որոնք ապրանքներ են դարձնում օգտագործման համար: Բաշխիչ ալիքներով անցնում են հետեւյալ հոսքերը.

Ֆիզիկական հոսք (ապրանքների հոսք),

Գույքի հոսքը (ապրանքների սեփականություն),

Դրամական միջոցների հոսքը (հակադարձ),

Տեղեկատվության հոսքը (ուղղակի եւ հակադարձ),

Առաջխաղացման միջոցների հոսքը (ուղիղ):

Ամենակարեւոր բնութագիրը ալիքի մակարդակն է, որը որոշվում է դրա մեջ մասնակիցների թվով:

Տեղաբաշխումների եւ բաշխման ալիքները բնութագրվում են ինտեգրման, լայնության, երկարության, ինչպես նաեւ տեղափոխման բնույթով սահմանված տարբերությունների մակարդակով:

Կախված պրոդյուսերի հետ միջնորդի փոխգործակցության բնույթից, անուղղակի վաճառքի ալիքների ուղղահայաց կազմակերպության երկու տեսակներ առանձնանում են `ավանդական եւ համակարգված: Ավանդական ուղղահայաց կառուցվածքում վաճառքի ալիքի յուրաքանչյուր մակարդակ գործում է ինքնուրույն, փորձելով առավելագույնի հասցնել իրենց շահույթը, եւ ոչ թե ալիքի արդյունավետությունը:

Համակարգված ուղղահայաց կառուցվածքում վաճառքի գործընթացում մասնակիցները համակարգում են իրենց գործառույթները `վաճառքի ընդհանուր գործունեության արդյունավետությունը բարելավելու եւ շուկայի վրա ազդեցության ուժեղացման համար: Համակարգողը կարող է լինել արտադրող, եւ մեծածախ կամ մանրածախ վաճառական: Վաճառքի ալիքում ուղղահայաց կառուցվածքի ձեւերը. Ինտեգրված (մոնիտորինգի մեկ սեփականատիրոջ կողմից), բանակցելի (իրենց վաճառքի ծրագրերի համակարգումը պայմանագրերի ներքո ապահովված է (ձեռնարկության եւ վաճառքի ցանցի միջեւ համագործակցությունն ապահովվում է) իր ապրանքանիշի բարձր հեղինակությունը կամ իր առեւտրային կազմակերպության պատկերը):

Ընտրելով վաճառքի ալիքներ, կամ նոր ձեւավորելով, ձեռնարկությունը բխում է նրանից, որ նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր տնտեսապես արդարացված կիրառման ոլորտը, դրա կառուցվածքը եւ մասնագիտացումը:

Վաճառքի ալիքի ընտրության չափանիշներ եւ ծախսերի համեմատական \u200b\u200bվերլուծություն, որոնք կատարվում են երկու տեսակի ոչ առեւտրային ալիքներով, գաղափար են տալիս, թե ինչպես առաջնորդել ձեռնարկությունը ալիքը կամ արդեն իսկ գործող ալիքի տնտեսական գնահատմամբ:

Դրա շնորհիվ վաճառքի ալիքներ վերլուծություն եւ առավել ընդունելի ընտրություն, ձեռնարկությունը բխում է տիրույթի ընդհանուր նպատակներից (ցանկալի ապրանքների առաքում ճիշտ տեղում եւ հնարավոր է `նվազագույն ծախսերով) եւ հնարավորության դեպքում որ այն պետք է լուծվի):

Վաճառքի ալիքների արդյունավետությունը մեծապես կախված է միջնորդների հետ փոխգործակցությունից, որոնք կարելի է անվանել վաճառքի կառավարման հիմք: Վաճառքի ալիքի մասնակիցների միջեւ փոխգործակցության փիլիսոփայության կարեւոր պահը գնորդների սպասելիքների վաճառողի հասկացողությունն է:

Հեռարձակվող համակարգի ստեղծման մեկնարկը իրական եւ հավանական գնորդների կարիքների եւ մրցակիցների առաջարկների կարիքներն է: Ինչպես գիտեք, սպառողները հետաքրքրված են ապրանքների առաքման, ինչպես նաեւ մատակարարի պատրաստակամության առաջին անգամ հաճախորդի հրատապ կարիքները բավարարելու, որակի արտադրանքների մատակարարումն ապահովելու եւ դրանք արագ փոխարինելու համար , տրամադրեք առաջին կարգի ծառայությունը:

«Վաճառքի խթանման գործողությունները նպաստում են այն ապրանքների վաճառքի ընդլայնմանը, որոնք այլեւս չեն հաշվում: Առաջադրանքն է` խթանել վերամշակումները, ինչպես նաեւ շուկայում ապրանքների կյանքի ցիկլը:

«Premier» - ում վաճառքը անցկացվում է երկու հիմնական ոլորտներում. Սպառողների խթանում, խթանիչ աշխատողներ, որոնք ներգրավված են ապրանքների վաճառքի գործընթացում: Շինանյութերի սպառողներին խթանող միջոցներին ներառում են անձնական վաճառք, կանոնավոր հաճախորդների զեղչեր, ապրանքների ցուցադրում, ցուցահանդեսների մասնակցություն: Խթանող այս գործիքները ուղղված են շինանյութերի, կահույքի եւ այլնի նոր գնորդների ներգրավմանը:

TD «Վարչապետ» աշխատակիցների խթանումը ներառում է աշխատողների ջանքերը խրախուսելով, խրախուսելով բարելավել առկա հաճախորդների պահպանումը կամ նորերը ներգրավելը: «Վարչապետ» առեւտրային տան կառավարումը կձգտի գործընթացը խթանել նյութական խթաններով `մրցանակներ ընկերության աշխատանքի բարձր արդյունքների համար, աշխատողի լավ աշխատանքի համար: Տեղի է ունենում նաեւ ոչ նյութական խթանում: Լավ աշխատանքի իրականացման, ընկերության աշխատողներին խրախուսվում է կանխիկ պարգեւավճարներով:

Կազմակերպել առեւտրային գործունեություն `« Premier »- ի կողմից ապրանքների եւ պատրաստի արտադրանքի վաճառքի վերաբերյալ, ստեղծվել է վաճառքի ֆակուլտետ, որի հիմնական խնդիրներն են.

Ուսումնասիրելով ապրանքների սպառողների հետ սերտ շփումների պահանջը եւ հաստատումը. Որոնել ամենաարդյունավետ ալիքները եւ իրականացման ձեւերը, որոնք բավարարում են սպառողների պահանջները

Ապրանքների կողմից արտադրանքի առաքումն ապահովելը ճիշտ ժամանակին

Վերահսկել ապրանքների առաջընթացը `առեւտրային (ավելորդ) ծախսերը եւ աշխատանքային կապիտալ շրջանառության արագացումը նվազեցնելու համար:

«Վարչապետ» - «Գործառույթների մասին» վաճառքի ծառայության կազմակերպում: Այս ձեւը նշանակում է, որ արտաքին շուկաները եւ արտադրված ապրանքները դիտարկվում են որոշ համասեռության տեսքով: Ձեռնարկության նման կառույցը մշակվել եւ տեղին է եղել, քանի որ ապրանքները, եւ ձեռնարկության շուկաները մի քիչ են:

«Premier» ձեռնարկությունում վաճառքի բաժնի կառուցվածքը ներառում է ինչպես կառավարման, այնպես էլ արտադրական միավորներ: Կառավարման բաժինները ներառում են վաճառքի բաժինը: Վաճառքի վարչությունը ներառում է հետեւյալ ոլորտները. Պատվերներ, պահանջարկի ուսումնասիրություն, պլանավորված, ապրանքատեսակների (գործառնական), գովազդի, շահագործման եւ պահպանման ուսումնասիրություն:

TD «Վարչապետ» -ի վաճառքի բաժնի արտադրական միավորները ներառում են պատրաստի արտադրանքի պահեստներ, կազմաձեւման, արշավախմբի եւ առաքման սեմինար:

«Premier» ձեռնարկությունում վաճառքի պլանավորումը ներառում է.

Արտաքին եւ ներքին պայմանների ուսումնասիրություն

Նպատակների սահմանում

Կոնֆտուրայի եւ պահանջարկի կանխատեսումների մշակում,

Ապրանքների վաճառքի կանխատեսումների պատրաստում,

Ավարտված արտադրանքի պարագաների պլանների կազմումը

Պլանավորում է օպտիմալ տնտեսական հարաբերությունների,

Ընտրեք արտադրանքի բաշխման ալիքներ,

Թրաֆիքինգի եւ բաշխման կառավարման, եկամտաբերության պլանավորման ծախսերի գնահատման գնահատումներ:

Ընկերության կազմակերպությունը ձեռնարկությունում ներառում է.

Պահանջի մասին տեղեկատվություն հավաքելու կազմակերպում

Եզրակացություն Տնտեսական պայմանագրերի սպառողների հետ ապրանքների մատակարարման համար,

Ապրանքների վաճառքի ձեւերի եւ մեթոդների ընտրություն, այն սպառողին հասցնելու եղանակներ,

Սպառող ուղարկելու համար արտադրանքի պատրաստում,

Հեռարձակման տեխնոլոգիա

Տեղեկատվական առաքման ծառայության կազմակերպում, հաշվետվություն,

Առեւտրային հաղորդակցության, իրավական եւ բողոքների կազմակերպում,

«Վարչապետ» գործակալության «Վարչապետ» -ի վաճառքի բաժնի աշխատանքի վերահսկումն ու համակարգումը հուշում է.

Շուկայավարման հետազոտական \u200b\u200bծրագրի վաճառքի իրականացման համապատասխանության գնահատում,

Վաճառքի ծառայության շահագործման վերլուծություն, ինչպես նաեւ վաճառքի գործողությունները համակարգելու եւ դրա արդյունավետությունը մեծացնելու միջոցառումներ

Վաճառքի խթանման եւ գովազդային իրադարձությունների արդյունավետության վերահսկում եւ գնահատում,

Մարտավարական հսկողություն

Վերահսկել ապրանքների մատակարարման վրա,

Արտաքին առեւտրի գործողությունների իրականացում,

Պայմանագրային պարտավորությունների համապատասխանությունը, հաշիվների վճարման ժամանակին,

Սպառողի ներկայացումը պնդում է պայմանագրային պարտավորությունների խախտման եւ հաշիվների ժամանակ առ ժամանակ:

Առեւտրային մանրածախ ձեռնարկության TD «Վարչապետ» -ը կան արտադրանքի վաճառքի խնդիրներ, մասնավորապես.

1. TD «Վարչապետի» կազմակերպչական կառուցվածքը անկատար է, ուստի, «Վարչապետի» բաժնի միջեւ համագործակցող հարաբերություններ չկան:

2. TD «Վարչապետի» աշխատակիցներ Բիզնեսի գիտակցություն չկա, որը չի համապատասխանում վաճառքի վարչության իրական կառուցվածքին եւ սպառողական շուկայի պահանջներին:

Առեւտրային մանրածախ ձեռնարկությունը TD «Premier» - ը պահանջում է հետեւյալ գործողությունները.

TD «Վարչապետի» համար նոր ապրանքների մշակում եւ իրականացում, որը կբերի արտադրության ընդլայնմանը,

Նոր ապրանքների արտադրության ներածություն, որը թույլ կտա ոչ միայն ընդլայնել միջակայքը, այլեւ բարելավել արտադրվող եւ վաճառվող արտադրանքի որակը:

Միայն «Premier» գործունեության «Վարչապետի» տվյալների ներդրման դեպքում ձեռնարկության վաճառքի քաղաքականության մշակումն իրականացվելու է ընկերության առեւտրային հաջողության բանալին եւ դրա հետագա դինամիկ զարգացման համար ազդակ:

2.3 TD "Premier" եւ դրա նպատակային շուկայի շուկայական առանձնահատկությունները

Շուկայի վերլուծության համար անհրաժեշտ է ուսումնասիրել արտաքին գործոնները `բիզնեսի ցիկլի, տնտեսական կոնյուկտուրայի, ինչպես նաեւ ներքին պահանջների, շուկայի մասնակիցների կողմից օգտագործվող մեթոդների, շուկայի հատվածի, շուկայի հատվածի, մեթոդների:

Խակասիայում տնտեսության կայուն զարգացման հիմքը ծառայում էր որպես արտադրության եւ ֆինանսական ոլորտում բարենպաստ փոփոխություններ: Նման շինանյութերի դիմելու պահանջարկի բնութագրերը.

Նյութի կարիքների բարձր մակարդակ,

Նյութերի պահանջարկի մեծացում:

Բնակչության փողի եկամուտների ծավալը, ինչպես նաեւ դրա սպառման աճը բարձր են գնահատում: Խանութների եւ առեւտրի ձեռնարկությունների քանակը մեծանում է: Կան նաեւ շուկայավարման գործողություններ, որոնք առաջարկում են զեղչեր ապրանքների վրա:

«Շինանյութերի շուկայի համապարփակ ուսումնասիրության մեջ ուսումնասիրելու անհրաժեշտ օբյեկտը սպառողն է: Ձեր սպառողի իմացությունը պետք է ամուր լինի, որպեսզի ավելի լավ հարմարվի իր պահանջներին եւ արդյունավետորեն գործի շուկայում»:

Գնորդների անհատական \u200b\u200bխմբերի խզումը, ինչպես հայտնի է, կոչվում է սեգմենտացիա, եւ շուկայի հատվածը սպառողների խումբ է, որը բնութագրվում է առաջարկվող ապրանքների եւ շուկայավարման շարքերի մի շարք կողմից:

Սեգմենտացիան, ինչպես մարդկանց կյանքի հիմնական իրադարձությունների հաշվառումը, հնարավորություն է տալիս գտնել նոր թիրախային շուկաներ եւ այդպիսով ընդլայնել շինարարության եւ այլ ապրանքների առաջարկը: «Premier» - ում Segmentation- ը ներառում է մի քանի փուլեր. Սեգմենտացիայի չափանիշների ընտրություն, դրանց բնութագրերի մանրամասն ուսումնասիրություն, քիչ թե շատ համասեռ խմբերում հնարավոր գնորդների ուսումնասիրության գործընթացում `նրանց համար շուկայավարման ռազմավարությունը կիրառելու գործընթացում:

Խոսելով շուկայի զարգացման միտումների մասին, հարկ է նշել, որ թիրախային հատվածի զարգացումը բավականին բարենպաստ է: Խակասիայում կա ձեռներեցության արագ զարգացում, եւ դա հատկապես էական է այս դեպքում, նրա «քաղաքակրթությունը» մեծանում է: Ավելի ու ավելի մեծ առեւտրային ձեռնարկություններ, որոնք ուղղված են շուկայում երկարաժամկետ գործողություններին, հոգալով իրենց հեղինակությանը եւ պատշաճ ուշադրություն դարձնելով տեխնոլոգիական գործընթացը բարելավելու համար:

Մանրածախ ապրանքների գնման համար գնորդների վարքային արձագանքի ուսումնասիրությունը հիմնված է բազմաշերտ ապրանքների հայեցակարգի եւ գնորդի մոդելի հիերարխ-շերերի վրա: Հայեցակարգի հիմնական նպատակը. Գնորդը չի իրականացնում ապրանքների որոնում, բայց խնդրի լուծումը, որ ապրանքները կարող են ապահովել: Սպառողի արձագանքը շուկայավարման խթաններին. Շուկայավարման խթանման հետեւանքով առաջացած ցանկացած գործողություն:

Հնարավոր շուկայի ընդլայնման հետ մեկտեղ մրցույթն աճում է: Մրցակցային շուկայում, Խակասիայում, որի մոդելը, կարծես, հետեւյալ օրինաչափությունն է, շատ փոխարինող ապրանքներ կան, շատ բարձր տարբերություն կա բավարարված եւ լիովին բավարարված սպառողների հավատարմության միջեւ:

«Վարչապետի» առեւտրային բաժնի մասնագետները էմպիրապես հաստատում են սպառողների գոհունակության եւ հավատարմության միջեւ կախվածության բնույթը, օգտագործելով շուկայում տարբեր մրցույթներ (Նկար 5):

Գծապատկեր 5 - Խակասիայի շուկայում մրցակցության հիմնական տեսակներն ու մեթոդները

Եթե \u200b\u200bհաշվի առնենք շուկայի վիճակը, ապա Խակասիայում որոշվում է մատակարարման եւ մատակարարման չափի հարաբերակցությամբ:

Շուկայական մեխանիզմի պահանջարկ եւ մատակարարում. Շուկայի մեխանիզմի փոխկապակցված տարրեր, որտեղ պահանջարկը որոշվում է գնորդների լուծիչ կարիքներով, եւ առաջարկը վաճառողների կողմից առաջարկվող ապրանքների շարք է:

Մատակարարման եւ առաջարկության միջեւ հարաբերակցությունը հակադարձվում է ապրանքների համար գների մակարդակի համապատասխան փոփոխությունները որոշելու միջոցով:

Խակասիայի շուկայում պահանջարկի չափը որոշակի արժեք ունի եւ պատկանում է որոշակի ժամանակահատվածի:

Բնիկ գույքը հետեւյալն է. Բոլոր մյուս պարամետրերի անխափանությամբ գների իջեցումը հանգեցնում է պահանջարկի համապատասխան բարձրացման:

Կան դեպքեր, երբ գործնական տվյալները հակասում են պահանջարկի օրենքին, բայց դա չի նշանակում նրա խախտում, բայց միայն այլ բաների ենթադրությունների խախտում է: Ռազմավարություն ընտրելու անհրաժեշտությունը թելադրում է շուկայի վիճակը եւ դրա մասնակիցները (Նկար 6):

Շուկայավարման ռազմավարություն. Կազմակերպության կողմից առաջնորդվող ռացիոնալ տրամաբանական շինարարություն ակնկալում է լուծել իրենց մարկետինգային առաջադրանքները, եւ որոնք ներառում են նպատակային շուկաների հատուկ ռազմավարություններ, շուկայավարման բարդ եւ շուկայավարման ծախսեր:

Ռազմավարությունը լուծում է կատարում միջին եւ երկարաժամկետ ժամանակահատվածների համար: Ecoromity անկացած տնտեսական ռազմավարություն սինթեզում է շուկայում գործող տեսական եւ գործնական խնդիրները `հիմնվելով զարգացող նախշերի վրա: Այս առումով կա երեք մրցակցային ռազմավարություն. Ծախսերի խնայողությունների պատճառով `մասնագիտության պատճառով տարբերակման պատճառով (հորիզոնական, ուղղահայաց):

Շուկայական ժամանակակից պայմանները ձեւավորել են շուկայում մրցակցային պայքարի չորս հիմնական ռազմավարություն.

Power - մեծ, ստանդարտ արտադրության համար,

NITE - նեղ մասնագիտացում ունեցող ձեռնարկությունների համար,

Հարմարվող ռազմավարություն - Տեղական, տեղական բիզնեսի համար,

- «Պիոներ» ռազմավարությունը հին շուկայի հատվածների նոր կամ վերափոխման բնութագրական ստեղծում է:

Մրցակցային ռազմավարության ընտրությունը ձեւավորվում է շուկայի դաշտի ազդեցության տակ TD «Premier» - ը `M. Port Matrix- ի (Նկար 7):

Մարդկության զարգացումով, բնակելի եւ արդյունաբերական տարածքների համար հարդարման նյութերի աճի, բարելավման եւ գյուտի միջոցով, արտադրության պահանջարկի դինամիկան կավելանա, եւ, հետեւաբար, շուկան կզբաղեցնի, որ այս ապրանքը կզբաղեցնի:

Ապրանքի վաճառքի համար դուք պետք է հաշվի առնեք նման մանրամասները, ինչպիսիք են արտադրանքի վաճառքի ալիքը (Նկար 8):

Ապրանքի վաճառքի ալիքներ	Սպառողներ, գնորդներ	Առավելությունների թերություններ
մեկը Պահեստներից ամուր	Հաճախորդների ձեռնարկություններ	Միայն խոշոր երեկույթներ
2. Խանութների միջոցով	Խանութներ Շինանյութեր	Արդեն ավարտված արտադրանք ընտրելու ունակություն
3. մեծածախ	-Հանդի	- մեծ կուսակցություններ (մեծ քանակությամբ կանխիկ միջոցներ, հնարավոր է բարտեր)
4. Մանրածախ վաճառք	-Հանդի	- Հնարավոր արագ վաճառք եւ դրամական միջոցների անդորրագիր
5. Ընկերությունների եւ կազմակերպությունների վաճառք	Հարդարման գրասենյակներ եւ ձեռնարկություններ	- Բարտեր եւ այլք: Ծառայություններ
6. Պատվերներ հեռախոսով, ինտերնետով	Գնորդներից որեւէ մեկը, կազմակերպություն	Անհրաժեշտ է հեռախոսային ծառայություն

Գծապատկեր 8 - Ապրանքի վաճառքի ալիքներ

Արտադրության եւ վաճառքի շուկայում Ընկերության հիմնական մրցակիցներն են «Արմադա», «Հարմարավետություն», «Jam եմ», «հյուրընկալող»: Ստորեւ ներկայացված է մրցունակության գործոնների ընդհանուր համեմատական \u200b\u200bգնահատական: Աղյուսակի յուրաքանչյուր գործոն գնահատվում է 0-ից (ամենաթույլ դիրքերը) մինչեւ 6 (գերիշխող դիրքեր):

Փորձագիտական \u200b\u200bգնահատման համար ձեւավորվել է TD «Premier» - ի որակյալ որակյալ աշխատողներ (Նկար 9):

Մրցակցային գործոններ	«ԱՐՄԱԴԱ»	«Հարմարություն»	«Վարպետ»	«Վարչապետ»	«JAM»
Ես փորձագետ եմ
մեկը Ապրանք (C / MAT)
Որակ	4	4	6	6	6
Prestige ապրանքանիշ	5	4	4	6	6
Ծառայության մակարդակ	5	4	6	6	6
Արտոնագրային պաշտպանություն	4	5	6	6	6
2. Գինը
Վաճառք	4	4	5	5	6
Տոկոսային զեղչեր գներով	5	5	6	6	5
3. Վաճառքի շուկա
Գովազդ	5	6	6	6	5
Քարոզչություն	5	5	6	6	5
II փորձագետ
մեկը Ապրանք (C / MAT)
Որակ	5	4	5	5	5
Prestige ապրանքանիշ	4	3	3	5	6
Ծառայության մակարդակ	4	4	6	5	6
Արտոնագրային պաշտպանություն	3	5	6	6	5
2. Գինը
Վաճառք	4	3	4	5	5
Տոկոսային զեղչեր գներով	4	5	6	5	6
3. Վաճառքի շուկա
Գովազդ	5	5	6	5	4
Քարոզչություն	5	4	5	5	4
III փորձագետ
մեկը Ապրանք (C / MAT)
Որակ	4	4	6	6	6
Prestige ապրանքանիշ	5	4	4	6	6
Ծառայության մակարդակ	5	4	6	6	6
Արտոնագրային պաշտպանություն	4	5	6	6	6
IV փորձագետ
2. Գինը
Վաճառք	4	4	5	5	6
Տոկոսային զեղչեր գներով	5	5	6	6	5
3. Վաճառքի շուկա
Գովազդ	5	6	6	6	5
Քարոզչություն	5	5	6	6	5
4. Ընդհանուր միավորներ	37	35	40	47	44

Գծապատկեր 9 - Մրցակիցների աշխատանքի փորձագիտական \u200b\u200bգնահատում

Այսպիսով, ըստ փորձագետների, այս արտադրանքի մրցունակության մասին Աբականում գործող այլ ընկերությունների մրցունակության մակարդակի մասին.

47 / (37 + 35 + 40 + 44 + 44) * 100 \u003d 23%, որը համապատասխանում է շուկայի հագեցվածության 23% -ին `ավարտական \u200b\u200bարտադրանքով:

Միեւնույն ժամանակ, համապատասխանաբար հարդարման նյութերի վաճառքում մասնագիտացած այլ ընկերությունների շուկայական մասնաբաժինը հետեւյալն է.

1. «Հարմարավետություն». 35/203 * 100 \u003d 17%;

2. «Հոստ». 40/203 * 100 \u003d 20%;

3. «Արմադա». 37/203 * 100 \u003d 18%;

4. «Jam եմ». 44/203 * 100 \u003d 22%:

Մրցակիցների գործունեությունը վերլուծելուց հետո կարելի է ասել, որ գոյության ընթացքում այդ ձեռնարկությունների գործունեությունը զարգանում եւ նվաճում է իրենց հաճախորդին: TD «Վարչապետի» մրցունակության բարձրացումը հնարավոր կլինի ընկերության ուշադիր զարգացած շուկայավարման ռազմավարության շնորհիվ: Շեշտը պետք է արվի հավանական սպառողի պահպանման որակի վրա եւ առաջատար առեւտրի տան ինտենսիվ գովազդային արշավ իրականացնելը, գովազդի մեջ, որը կհամարվի ապրանքների եզակի հատկությունների, դրա փորձարկման եւ համապատասխանության վկայական ստանալու համար ,

3.1 Մարկետինգային հետազոտություն Սպառողների բավարարվածություն TD «Վարչապետ»

«Պրեմիեր» առեւտրի առեւտրի առեւտրի տունը մանրածախ առեւտրի մեծ խումբ է, Հարավային նյութերի, կահույքի, կահույքի, Խակասիայի Հանրապետությունում կառուցվածքների արտադրության վաճառքի առաջատարներից:

Չնայած առեւտրի տան ակտիվ գործունեությանը եւ ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի շուկայում աճող մրցակցության հետ շփվելուն, վաճառքի շուկայում որոշակի մրցակցություն կա, Խակալայում: Այդ իսկ պատճառով հեղինակը վարում էր շուկայավարման ուսումնասիրությունը, որի նպատակը լուծում էր այն խնդրի, որի հետ կապված ձեռնարկությունը `շուկայի մասնաբաժնի բարձրացում, որպես ամբողջություն, բարելավում վաճառքի քաղաքականության եւ TD« Վարչապետի »բարձրացում:

Դրա հիման վրա հայտնաբերվել են հետազոտական \u200b\u200bառաջադրանքներ.

Խակասիայում նյութերը ավարտելու պահանջարկը որոշեք,

Պարզեք, թե որ ձեռնարկությունները տարածաշրջանում հարդարման նյութերի վաճառքի համար օգտագործվում են հաճախորդների կողմից,

Որոշեք այլ ընկերություններում գնումներ կատարելու պատճառը

Ստանալով վաճառքի որակի գնահատում TD «Premier» մանրածախ խանութում,

Բացահայտեք սպառողների կարծիքը վաճառքի ձեռնարկությունների արտադրանքի վերաբերյալ տեղեկատվության համարժեքության առումով,

Պարզեք, թե որն է առավել գերադասելի է ձեռնարկության ապրանքների մասին տեղեկատվություն տեղեկատվություն,

Որոշեք գնորդների ժողովրդագրական պրոֆիլը, օգտագործելով նման պարամետրեր, ինչպիսիք են տարիքը, սեռը, կրթությունը, եկամուտը:

Նպատակների բնույթը կանխորոշված \u200b\u200bէ հետազոտության տեսակի ընտրությունը `նկարագրական: Հեղինակին որոշվել է օգտագործել շուկայավարման հետազոտության անցկացման հայտնի մեթոդներից մեկը. Սպառողների հետազոտությունը կենտրոնացած է տարբեր որակավորումների եւ իրավասությունների զանգվածային հարցվողների վրա: Ուսումնասիրությունն ընթացավ մեկ ուղղությամբ `հաճախորդների փոխհարաբերությունները որոշելով TD« Վարչապետի »արտադրությանը:

Այս աշխատանքում հարցման գործիք է հարցաթերթիկը (դիմում B): Հարցաթերթիկի օգնությամբ առաջնային տեղեկատվությունը ձեռք է բերվում անհրաժեշտության համար անհրաժեշտությունները `ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի համար ծառայությունների մատուցման կազմակերպման, ուսումնասիրության ենթակա խնդրի լուսաբանումը: Հարցերի տեսակը փակ է: Հետազոտությունների անցկացման համար օգտագործվող հարցերի ընտրանքներ `Dichotomous եւ Multivariates, որի օգտագործումը պետք է ակտիվացնի հարցվողների գործողությունները` հարցաթերթիկը լրացնելու համար, հեշտացնել ստացված տվյալների մուտքագրման գործընթացը:

«Մարկետինգի մասին տեղեկատվությունը թվեր, փաստեր, տեղեկատվություն, լուրեր, լուրեր, գնահատումներ եւ այլ տվյալներ, որոնք անհրաժեշտ են շուկայավարման գործողությունները վերլուծելու եւ կանխատեսելու համար»:

Առաջնային շուկայավարման տեղեկատվության հավաքածուն էր տարբեր որակավորումների եւ իրավասությունների հարցումներին հարցաքննել: Հարցվածների թիվը 200 մարդ է: Առաջնային տվյալները հավաքվել են մի քանի օրվա ընթացքում: Մոտեցում տվյալների հավաքագրմանը `անկախ: Պատասխանները պատասխանողներին գործնականում ստացան հարցաթերթիկի վերաբերյալ բոլոր հարցերի:

Ստացված տեղեկատվություն ստացված տեղեկատվությունն իրականացվել է MicrosoftExcel սեղանի խմբագրի միջոցով, որը թույլ է տալիս հաշվարկել, վերլուծել տվյալները եւ աշխատել սեղանների եւ վեբ էջերի ցուցակների հետ:

Հաճախորդների հարցաթերթիկների վերլուծությունը ցույց տվեց, որ հարցվածները ծանոթ են այս ընկերությանը:

Ուղղակի շուկայավարման ձեւերի ընտրությունը բացահայտել է հարցվածների կողմից տեղեկատվության ստացման լավագույն միջոցը `լրատվամիջոցները: Նրանք ակտիվորեն օգտագործվում են հարդարման նյութերի հատվածների սպառողների կողմից: Վերանայելով գերեզմանատներ առեւտրի ապրանքների վերաբերյալ տեղեկություններ ստանալու համար հաճախորդներին ստացման մեթոդների վերլուծությունը, պարզվեց, որ այս տեղեկատվությունը ստանալու հիմնական աղբյուրը լրատվամիջոցն է, որը գծվում է 10-րդ դիագրամում:

Գծապատկեր 10 - Տեղեկատվության աղբյուրներ TD «Premier» - ի վերաբերյալ

Բացի այդ, սպառողները գիտեն առեւտրային շենքը բավարար ժամանակ, առավելագույնը `3 տարի, ինչը ցույց է տրված Նկար 11-ում:

Գծապատկեր 11 - TD «Premier» համբավ

Հաշվի վերլուծությունը ցույց տվեց, որ հաճախորդների մեծամասնությունը օգտագործել է այլ ընկերությունների ծառայություններ, նախքան հաճախորդների TD- ն: Առեւտրային այլ ձեռնարկությունների ծառայությունների քանակը `78%, չի օգտագործվում, 22% (Նկար 12):

Գծապատկեր 12 - այլ ընկերությունների ծառայություններ

Վերլուծելով ապրանքների գնումների տեղը, մենք գալիս ենք այն եզրակացության, որ սպառողների մեծամասնությունը նախընտրում է ապրանքներ գնել Premier խանութում (40%), ապրանքների ձեռքբերման առումով երկրորդ տեղում է «Հաղորդավար» խանութը. Հարցվածների 35% -ը այնտեղ ձեռք են բերվում: «Արմադա» խանութում գտնվող ապրանքները `15% եւ մասնագիտացված խանութներում` ձեռք են բերվում 10% (Նկար 13):

Գծապատկեր 13 - Գնումների տեղ ընտրելը

Հարցաթերթիկների 5-րդ կետում նշված հարցը տուժել է ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի ոլորտում մասնագիտացած ձեռնարկության ընտրության վրա, հարցվողները ցույց են տվել, որ հիմնական պատճառներն են ծառայության լավագույն պայմանները, ինչպես նաեւ գովազդի լավագույն պայմանները Ձեռնարկություն (Նկար 14):

Նկար 14 - Ազդեցությունը ֆիրմայի ընտրության վրա

Ուրախալի է, որ «Premier» - ում արտադրանքի (Նկար 15) գնահատականը բավականին բարձր է. Հարցվողների մեծ մասը գնահատեց այն լայն:

Գծապատկեր 15 - «Վարչապետի» տողի գնահատումը

Ուսումնասիրության արդյունքում հնարավոր եղավ պարզել, թե որն է TD «Վարչապետ» -ի ապրանքների գները: Հարցվածների մեծ մասը պատասխանեց «ընդունելի» (Նկար 16): Գործակիցը բարձր է, բայց բավարար չէ:

Նկար 16 - Նմանատիպ ապրանքների գնի համեմատություն

Հարցաթերթիկի հետեւյալ կետերի վերլուծությունը ցույց տվեց Ծառայությունների որակի մակարդակը Պրեմիեր գնումների տանը: Աշխատակիցներ - Աշխատակիցներ. 4. Գնդակը ցածր չէ եւ ցույց է տալիս, որ ընկերության ղեկավարությունն ու աշխատակիցները ապագայում ձգտելու են (Նկար 17):

Նկար 17 - Ծառայությունների որակը TD «Premier» - ում

Շինանյութերի խանութներում տրամադրված զեղչերի նկատմամբ սպառողական զգայունությունը ներկայացված է Նկար 18-ում:

Գծապատկեր 18 - Զեղչի զգայունության պարամետրեր

Հնարավոր էր պարզել, թե որն է տեղեկատվության տոկոսները շինարարական ապրանքների վերաբերյալ (Նկար 19): Այստեղ - դրական գնահատման 80% -ը: Գործակիցը բարձր է, բայց բավարար չէ:

Գծապատկեր 19 - տեղեկատվության մատչելիություն առեւտրի տան ապրանքների եւ ծառայությունների մասին

Վերլուծելով շինարարական նյութերի վերաբերյալ տեղեկատվություն ունեցող հաճախորդներին ստացման մեթոդների վերլուծությունը (Նկար 19), այն հարցվածների 76% -ը վստահ է, որ տեղեկատվության ստացման լավագույն միջոցը լրատվամիջոցների միջոցով է, 6% -ը նախընտրում է վաճառքի խորհրդատուների խորհրդատվությունները, 6% -ը: Տեղեկատվական կարգի տեղադրում, 4% - գովազդային նամակներ, 2% - այլ եղանակներ:

Գծապատկեր 20 - Ապրանքների մասին տեղեկատվություն ստանալու մեթոդներ

Հարցաթերթի վերջին հարցերը դասակարգման խնդիրներն էին, որտեղ պատկանում են տարիքի, ոլորտի, կրթության, եկամտի մակարդակի, մասնագիտական \u200b\u200bգործունեության հարցերը: Ամփոփելով ուսումնասիրությունը, հնարավոր եղավ պարզել, որ հաճախորդների մեծամասնությունը ինքնաբավ քաղաքացիներ են, ովքեր ունեն իրենց բարձրագույն կրթության մեծ մասը, տարիքային հատկությունները `25-ից 55 տարի, ես: Խակալասիայի Հանրապետության աշխատող բնակչությունը: Ինչ վերաբերում է բնակչության զբաղվածությանը, մենք կարող ենք ասել, որ հաճախորդները աշխատում են այն ոլորտներում, որտեղ աշխատավարձի հետ կապված խնդիրներ չկան (սա ֆինանսներ, վարկեր, ապահովագրություն, կրթություն, կրթություն), որը խոսում է դրանց վճարունակության մասին (3000-ից) 15000 ռուբ):

Այսպիսով, գնորդների պահվածքի ուսումնասիրությունը եւ TD «Վարչապետի» մանրածախ առեւտրի ձեռնարկության գործունեության գնահատումը թույլ տվեցին հետեւյալ եզրակացությունները:

Գնորդների մեծ մասը գալիս է խանութ, հատուկ շինարարական արտադրանք ձեռք բերելու համար:

Գնման վայրի վերաբերյալ տեղեկատվության ամենատարածված աղբյուրը լրատվամիջոցներում գովազդ է, հետագա `բացօթյա գովազդ, տեղեկատվություն ընկերների եւ ծանոթների մասին, այլ: Հատկանշական է, որ անցած հինգի ընթացքում մեծացել է բացօթյա գովազդի կարեւորությունը եւ «Առաջին այցը հետաքրքրասիրությունից» առաջին այցը »մեծ քանակությամբ աճել է:

Հատուկ տրված խանութին գնորդի նվիրվածության աստիճանը բարելավվում է: TD «Premier» - ի ընտրության հիմնական գործոնները լավագույն պայմաններն են ծառայության համար, հետագա նշանակություն. Խանութների հարմար տեղակայումը, ապրանքների լայն տեսականի, Ծառայությունների որակի եւ զեղչերի առկայություն:

Գնորդների բացարձակ մեծամասնությունը ներկայումս գնահատում է մանրածախ խանութներում սպասարկման մակարդակը ինչպես բարձր, այնպես էլ միջին: Դրական դինամիկան հայտնաբերվում է խանութում հաճախորդների սպասարկման մակարդակի գնահատման մեջ: TD «Վարչապետի» խանութներում ապրանքների տեսականին գնահատելիս գրեթե կեսը պատասխանեց, որ նա լայն է: Նաեւ դրական միտում է հայտնաբերել ապրանքների տեսականու գնորդներին գնահատելու համար: Գովազդը, համապատասխան արտադրանքի տեսականին, այժմ շատ ավելին է դարձել, զգալիորեն պակաս, քան հարցվողները խոսում են «Վարչապետ» գովազդի բացակայության մասին:

Հարցվածների մեծամասնությունը կարծում է, որ «Premier» - ում ապրանքների գինը ընդունելի է, ինչը ցույց է տալիս այս ընկերությունում ավարտելու նյութերի ձեռքբերման ուժը:

Ընկերության առեւտրային դահլիճներում ծառայության ձեւերի գնահատական \u200b\u200bտալը, ավելի շատ գնորդներ խոսում են միջին մակարդակի մասին, փոքր-ինչ բարձր: Ընդհանուր առմամբ, այս ուսումնասիրության վերլուծություն իրականացնելը կարող է նշել հարցվածների գնահատման դրական միտումը:

Այսպիսով, շուկայավարման հետազոտության ծրագրում սահմանված նպատակների եւ նպատակների իրականացումը հաստատեց հիմնական վարկածը. TD «Վարչապետը» ունի ուժեղ մրցակցային դիրք, բայց առեւտրային տան դիրքը չի կարող ավելի կայուն լինել, հիմնականում ակտիվորեն մրցակիցների: Այս ընկերության ռազմավարության ընտրությունը ազդում է ինչպես շուկայի ընդհանուր վիճակի, ինչպես վաճառված նյութերի եւ վաճառված այլ ապրանքների, մատակարարման եւ պահանջարկի հավասարակշռության աստիճանի, դրանց զարգացման մակարդակի, գների բարձրացման մակարդակի, Ընկերության տեսականու կառուցվածքը, անհատական \u200b\u200bապրանքային խմբերի շահույթի միջին փոխարժեքը, աճի տեմպերի իրականացումը, ինչպես նաեւ սպառողների նկատմամբ վերաբերմունքը:

Ընկերության գործունեության վերլուծությունը, կարող եք կատարել հետեւյալ եզրակացությունը. Ընկերությունն ունի ապագա եւ կարող է մրցել:

Վերեւում նկարագրված շուկայավարման հետազոտության արդյունքների հիման վրա, մանրածախ առեւտրի ձեռնարկության TD Premier- ի վաճառքի ակտիվության բարելավումը, կարող եք ձեւակերպել հետեւյալ նախադասությունները «5P» հայեցակարգային տարրերի շրջանակներում խթանող գործողություններով, համակարգելով եւ ներառելով շուկայավարման պլանը Համալիրի նման տարրի իրականացման համար, որպես շուկայավարման ծրագրի մաս, որպես վաճառքի քաղաքականություն:

Անցկացնել հաղորդակցման միջոցառումներ:

Կապի քաղաքականության նպատակը, առաջին հերթին, շուկա ապրանքների խթանումն է: Հաղորդակցման քաղաքականության հիմնական բաղադրիչներից մեկը գովազդն է: Պետք է հիշել, որ գովազդը պահանջարկի խթանմանն ուղղված ամենաարդյունավետ իրադարձություններից մեկն է: Հետեւաբար անհրաժեշտ է գովազդել Աբականի տարածքում եւ Խակասիայի Հանրապետությունում առեւտրային տան արտադրանքը: Քանի որ գովազդը թանկ իրադարձություն է, անհրաժեշտ է վերլուծել, թե որքան ծախսեր են ծախսելու գովազդային արշավների համար:

Առեւտրային տան առաջարկած նյութերի մրցունակությունը մեծացնելու համար անհրաժեշտ է.

Արտաքին գովազդի - դրոշի (վահան) գովազդի տեղադրում TD «Premier» եւ առեւտրային սենյակների բրենդային նշանակմամբ, գտնելու ուղերձի, ցանկալի է նրանց գտնվելու վայրը կենդանի մայրուղու եւ մարդկանց կլաստերի տեղերում «Jam եմ», «Գովազդային գիծ» ընկերությունը `5000 ռուբլի դրոշի արտադրության արժեքը, բնակեցման արժեքը 2800 ռուբլի է: Օրեկան` կախված տեղաբաշխման վայրից).

Առեւտրի տան ապրանքների վերաբերյալ ոչ գունավոր շեթոններում պարբերական տեղավորում (օրինակ, հնարավոր է թերթը PX- ում ամենաարդյունավետ թերթն է, շրջանառությունը `15000 հատ);

Տեղեկատվություն TD «Վարչապետի» գործունեության վրա տեղադրելուն պես պահանջվող ամսագրերի էջերում `որակյալ տպագրությամբ, ինչպես նաեւ Կրասնոյարսկի տարածքում գտնվող Կրասնոյարսկի տարածքում գտնվող Խակալան, Տյվան, ինչպես նաեւ Կրասնոյարսկի տարածքից հարավ

1. «Ընտրության տարածք» - շրջանառություն -15000ax. Բնօրինակ ձեւավորումը 250 ռուբլի է, բնակեցման արժեքը 20 ռուբլի է: MSM;

2. «Բիզնես ուղեցույց ապրանքների եւ ծառայությունների շուկա» - շրջանառություն - 15000EX., Դասավորություն պատրաստելը - 300RUB, Տեղավորում `20 ռուբլի: սմ.;

3. «Հեռախոսային տեղեկատու» - շրջանառություն - 20000EX. Բնօրինակ-դասավորության արտադրության արժեքը 400 ռուբլի է, բնակեցման արժեքը 40 ռուբլի է:

Զարգացում եւ ազատություն տպագրական ապրանքների (օրացույցներ, հուշանվերներ) գովազդային գործակալությունում `դրանք մանրածախ առեւտրի կետերում տեղադրելու համար: Լրատվամիջոցների փոխադրողը նպատակահարմար կլինի ընտրել գործակալը «Գովազդային տեխնոլոգիաներ» (անհատական \u200b\u200bմոտեցում յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ, զեղչերի ճկուն համակարգ), արտադրանքի շրջանառությունից `500 ռուբլի արտադրության համար:

Ընկերության մասին տեղեկատվություն տեղադրելը հեռուստատեսությամբ, օրինակ, «Առաջադեմ» ծրագրում, որը հեռարձակվում է Bear գովազդային գործակալության կողմից: Կարող եք զրույց անցկացնել «հարցուպատասխանի» տեսքով, որտեղ հեռուստադիտողը կստանա ավելի շատ տեղեկատվություն նյութերի ավարտի մասին:

Ուսումնասիրության արդյունքում ստացված տվյալների համաձայն, ուղղակի շուկայավարման ձեւերի ընտրությունը բացահայտեց հարցվողների կողմից տեղեկատվության ստացման լավագույն միջոցը `լրատվամիջոցները: Նրանք ակտիվորեն օգտագործվում են սպառողների կողմից: Հետեւաբար, տեղին կլինի անցկացնել ավարտական \u200b\u200bնյութերի ներկայացում `լրատվամիջոցների պարտադիր ներգրավմամբ:

Մի մոռացեք հաղորդակցման քաղաքականության այսպիսի կարեւոր բաղադրիչի մասին, որպես հանրային կապ: Դա ենթադրում է բարեկամական հասարակայնության հետ կապերի հաստատում, այսինքն: Սա սեմինար է, բարեգործական գործունեություն, շնորհանդեսներ, մասնակցություն ցուցահանդեսներին եւ տոնավաճառներին: Այս առումով, անհրաժեշտության դեպքում անհրաժեշտ է հատուկ բաժնի PR- ի ստեղծումը, որի անձնակազմը պետք է ենթադրվի. Վերահսկիչ տեղեկատվություն ձեռնարկության եւ լրատվամիջոցների մուտքագրման համար, պատասխանատվություն, առեւտրային տան հարցազրույցի բովանդակության համար, Մամլո հաղորդագրություններ հրապարակելը, գովազդային նյութեր ձեռնարկության եւ հարդարման նյութերի վերաբերյալ եւ այլն:

Միջոցառումներ, որոնք ուղղված են առկա հաճախորդների հավատարմության պահպանմանը եւ ընդլայնմանը տրամադրված ապրանքների սպեկտրը:

Մինչ օրս «Վարչապետ» առեւտրի տան աշխատանքների տեսանկյունից `աշխատանքներ տարբեր տեսակի բնակչության շերտերի հետ: Նման հաճախորդները օգտագործում են հիմնական արտադրանքները, եւ դրանց սպասարկումը պետք է «հոսքի վրա դրվի»: Դրա համար ձեզ հարկավոր է.

Ցանցային խանութների մշակում հանրապետության մարզերում.

Այս հատվածի հետ աշխատանքի շարունակումը խթանման առումով «զանգվածային շուկայավարման» միջոցով:

Բացի հնարավոր իրադարձություններից, որոնք պետք է իրականացվեն TD «Վարչապետի» մրցունակության շրջանակներում, անհրաժեշտ է, քանի որ գնորդների հետ աշխատանքի մի մասն է, նախաձեռնել աշխատանքի եւ ներգրավելու հավանական հաճախորդների համար:

Ձեռնարկության հետ հետագա համագործակցությունն ու խթանելու համար, բնակչության աղքատ շերտերին աջակցելու ծրագրի ամենակարեւոր զարգացումը.

Գնորդների գործողությունների անցկացում `գնորդներ ներգրավելու համար (զեղչեր խթանման ժամանակահատվածում): Լավագույն ժամկետները `հուլիս-օգոստոս (որպես Աբականի օրվա տոնակատարության մաս). Դեկտեմբեր (որպես Նոր տարվա տոնակատարության մաս):

Ծառայության որակը բարելավելու համար հնարավոր է սպառողների հետազոտություն անցկացնել հեղինակի առաջարկած հարցաթերթիկին (հավելված B): Բացի այդ, TD «Վարչապետ» -ում գնորդի հետ աշխատանքի շրջանակներում անհրաժեշտ է իրականացնել ֆինանսական հոսքերի կանոնավոր վերլուծություն, հնարավոր հաճախորդներին հայտնաբերելու եւ առկա հետ փոխգործակցության դինամիկան որոշելու համար:

Գործողություններ, որոնք ուղղված են TD «Premier» -ի դրական պատկերի պահպանմանը եւ հավանական գնորդներին ներգրավելու:

Գովազդային եւ տեղեկատվական նյութերի կանոնավոր տեղաբաշխում ԶԼՄ-ներում, մասնավորապես `գովազդի մոդուլներ Վարկանիշում տպագրվում են հանրապետության հրապարակումներ, գլխավոր հեռուստատեսությունում եւ ռադիոյում: Նյութերի տեղաբաշխումը հանգեցնում է այնպես, որ առավելագույնի հասցնի հնարավոր հաճախորդների շրջանակը.

Նման ցուցահանդեսներին մասնակցություն, որպես «Սիբիրի հարավի լավագույն ապրանքներն ու ծառայությունները», «ՀԱԿ-Ստրոյ-Էքսպո»: The ուցահանդեսների շրջանակներում, որտեղ «Վարչապետ» առեւտրային տունը կարող է հովանավոր լինել, ապահովել ապրանքներ եւ ծառայություններ հնարավոր գնորդների համար `ավարտական \u200b\u200bնյութերի ձեռքբերման վերաբերյալ խաղերի եւ ձեռնարկությունների փորձագետների հետ:

Տեղեկատվություն SIB-INFO կայքում «Պրեմիեր» -ով առաջարկվող ապրանքների սպեկտրի մասին, «South Siberia» կատալոգի «Լավագույն ապրանքներ եւ ծառայություններ».

Կանացի եւ հավանական հաճախորդների հետ կլոր սեղանների կազմակերպում `քաղաքային հանձնաժողովի աջակցության հիմնադրամի աջակցությամբ ավարտական \u200b\u200bնյութեր ձեռք բերելու առումով նոր ուղղությունների հարցերով.

Կրթության եւ գիտության նախարարության ԱՀ-ի աջակցությամբ անցկացվող փորձագետների մասնակցությամբ սեմինարներին մասնակցում են սեմինարներին, ինչպիսիք են «Երիտասարդ ձեռներեցությունը» եւ այլն:

Իրադարձություններ իրականացնելով կադրային քաղաքականության շրջանակներում:

Հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել ընկերության ղեկավարների անձնակազմի եւ բիզնեսի որակների վերապատրաստմանը, ինչը կլինի հարդարման նյութերի հաջող վաճառքի բանալին: Միեւնույն ժամանակ, անհրաժեշտ է խորհրդատվական ծառայությունների զարգացումը ձեռնարկության առեւտրային սրահներում, քանի որ ուսումնասիրության ընթացքում պարզվում է, որ հաճախորդները ավելի հեշտ են որոշում կայացնել վաճառողի խորհրդատուի պարզաբանումների հիման վրա: Բացի այդ, անհրաժեշտ է պարբերաբար վերապատրաստել հարդարման նյութերի վաճառողներին `գործարար բանակցությունների հմտություններին` կապված կոնֆլիկտային իրավիճակների իրավիճակների հետ:

Առեւտրային սրահների նյութական եւ տեխնիկական աջակցություն:

Հնարավոր է բարելավել սպասարկման հարմարավետության ցուցանիշները `օգտագործելով պարտադիր օդորակումը: Անհրաժեշտ է առեւտրային կետեր տրամադրել տեխնոլոգիայի մեջ, որոնք թույլ են տալիս կիրառել հաղորդակցությունների ավելի արդյունավետ մեթոդներ, ներառյալ աուդիո շնորհանդեսների համար: Desirable անկալի է ներմուծել հագուստի գույքային ոճը առեւտրի տարածքի ողջ անձնակազմի համար:

Իրադարձություններ, որոնք ուղղված են ծառայության մակարդակի բարձրացմանը եւ հաճախորդների սպասարկման ձեւերի բարելավմանը:

Ավարտող ապրանքների լայն եւ կայուն տեսականի առկայությունը, որն ապահովում է գնորդների գործոնների սպասարկման պահանջարկի բավարարումը.

Ապրանքների մեծագույն հարմարավետությունը եւ նվազագույնի հասցնելով գնումների ծախսերի արժեքը ապահովող ապրանքների առաջադեմ վաճառքի մեթոդների օգտագործումը.

Հաճախորդներին տրամադրելով լրացուցիչ ծառայություններ, կապված դրանց կողմից գնված հարդարող նյութերի առանձնահատկություններին.

Ներքին ամսագրի գովազդի եւ տեղեկատվության տարածված օգտագործումը. Հարդարման նյութերի վաճառքի սահմանված կանոնների եւ առեւտրի սրահներում վաճառքի վաճառքի կարգի համապատասխանությունը.

Պահպանելով շուկայական ֆոնդի մակարդակի մակարդակը `պահանջվող միջակայքի ապրանքներ տրամադրելու համար, վաճառքի համար ապրանքների առկայությունը, վաճառքի համար ապրանքների առկայությունը, լուծումների հաջորդականությունը` արդյունավետ վաճառքի համար (սարքավորումների առեւտրի սենյակում կազմակերպում) , Գովազդային գործակալների տեղադրում եւ այլն);

Իրադարձություններ անցկացնել վաճառքի քաղաքականության շրջանակներում:

Ներքին շուկայում որոնեք կայուն վաճառքի ալիքներ, բացելով «Պրեմիերայի» ստացիոնար մասնաճյուղերը Խակալայի հանրապետության տարածքում (օրինակ, նոր ոլորտներ-նոր շենքեր `10 միկրոշոր, կարմիր Աբակյան եւ այլն);

Ձեռնարկության երկարաժամկետ շուկայի կայունության ապահովում, իր արտադրանքի մրցունակությունը `օգտագործելով Խակալասիայի շուկայի շուկայավարման հետազոտությունը եւ կից հարցաթերթիկի մրցակիցների գործունեությունը (հավելված B).

Արտադրողի տնտեսական հետաքրքրության իրականացումը (ձեռնարկատիրական շահույթ ստանալու համար) հիմնված է սպառողների առավելագույն լուծիչ պահանջարկի բավարարման վրա (մրցակիցների ապրանքների գների վերլուծության իրականացում).

Գնման միջոցով գնի միջոցով խթանելու մեթոդները, մասնավորապես. Ամեն օր ցածր գին `գնորդին առաջարկը որքան հնարավոր է ցածր, ամեն անգամ, թե ինչն է գնումների գինը: Ընկերության ծախսերը իջեցնելով արտադրանքը, որը ընկերության ծախսերը կրճատվում են այս տեսակի կողմից. Հատուկ գնում. Ապրանքների առանձին տեսակներ նշվում են «Հատուկ գնում» նշանով, իսկ ապրանքը զեղչ է կատարվում, կամ ավելին այս ապրանքը վաճառվում է նույն գնով:

«Վարչապետ» առեւտրի առեւտրի առեւտրի տունը պետք է ակտիվորեն տիրապետի տարածքի ներուժին ոչ միայն լայն, ավելացնելով հարդարման եւ վաճառված այլ ապրանքների վաճառքը, այլեւ խորությունը, որն իր արտադրանքի ամբողջ տեսականին վաճառում է Շահերի ստացում, շուկայի բաժնետոմսերի պահպանման առաջադրանքների կատարումը, առաջնորդվելով երեք հիմնական սկզբունքներով.

- «Անհատականության հարգանք» - վերաբերում է ընկերության աշխատողներին, որոնք պետք է աշխատեն որպես համապարփակ թիմ եւ թիմում նույն հարգանքը օգտագործեն.

- «Ամեն ինչ հաճախորդի համար» - ամենաբարձր գների եւ ծառայության բարձր մակարդակի ապահովում.

- «Կատարման ցանկությունը» նոր ձեւերի եւ նորարարությունների շարունակական որոնում է, որպեսզի ընդլայնվի եւ շարունակաբար բարելավվի:

Այսպիսով, վաճառքի նպատակների եւ նպատակների հիման վրա ձեւակերպված TD «Վարչապետ» -ի վաճառքի քաղաքականությունը պետք է համապատասխանի կազմակերպության բիզնեսի հայեցակարգին եւ գործողությունների ընթացքին:

Եզրակացություն

Մարկետինգը ուսումնասիրելուց եւ առանձին եւ TD «Premier» վաճառքի քաղաքականության ուսումնասիրությունից հետո կարող եք վստահորեն ասել դա ընկերություն Այն կայուն, մրցակցային հաստատություն է Խակալասիայի հանրապետության մեծածախ մանրածախ վաճառողների շրջանում: Ապրանքների տրամադրման շուկայում հաջողություն, շուկայավարման ոլորտում ձեռքբերումները հիմնականում կանխորոշված \u200b\u200bեն ձեռնարկության աշխատանքի կառավարման որակով:

Անկասկած, մասնագիտացված ձեռնարկությունները պետք է հետեւեն հաճախորդների փոփոխություններին ապրանքների եւ ճշգրտումներ կատարեն միջակայքում: Եթե \u200b\u200bցանկանում եք հասկանալ, թե իրականում ինչ են ուզում ձեր հաճախորդները, ապա հարկավոր է տեղադրել այն, ինչ նրանց իսկապես պետք է: Հաճախորդները շատ են պահանջում: Երբեմն նրանք կարող են ասել, որ նրանց պետք է մեկը, մինչդեռ նրանք, ըստ էության, ցանկանում են բոլորովին այլ: Երբեմն դրանք անհասկանալիորեն արտահայտում են իրենց միտքը, եւ երբեմն սխալ մեկնաբանելով նրանց կարիքների առաջնահերթությունը: Հաճախորդների սպասարկումը ավելին է, քան խնդիրներ լուծել, որոնք ծագել են ապրանքներ գնելուց հետո: Սա ավելին է, քան պահանջվող ծախսերը: Ամենալայն տեսանկյունից հաճախորդների սպասարկումը կարող է լինել հաճախորդների բարձրագույն կարիքները սահմանող եւ բավարարող գործիք: Արժեքի աղբյուրի փոխարեն այն կարող է վերածվել շահույթի աղբյուրի:

Առեւտրային մանրածախ ձեռնարկությունը TD «Վարչապետը» ունի իր հաճախորդը, նա հարաբերություններ է հաստատել Մատակարարների հետ: Ընկերությունն ունի շատ աշխատանք գնորդին ներգրավելու ուղղությամբ: Այն հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս հարդարման նյութերի մի ամբողջ համալիր:

Մարկետինգային հետազոտությունը ժամանակակից ընկերության շուկայավարման գործունեության բաղկացուցիչ մասն է: Նրանք թույլ են տալիս ամրապնդել ընկերության շուկայական դիրքը `սպառողական նախասիրություններին իր արտադրության հարմարեցման պատճառով: Այսպիսով, TD «Վարչապետը», ինչպես նաեւ բոլոր հաջողակ, ձեռնարկություններին տարածաշրջանի շուկայում անհրաժեշտ է ժամանակ առ ժամանակ շուկայի ուսումնասիրություն իրականացնել, զարգացնելով շուկայավարման հետազոտությունների նախագիծը `իր ձեռնարկության եւ հետազոտության նախագիծ: Միեւնույն ժամանակ, անհրաժեշտ է հաշվի առնել նման քննությունների արդյունքների առկայությունը, արդյունքների նշանակությունը, դրանց հետազոտությունների ծախսերի համապատասխանությունը, ժամանակավոր սահմանափակումները: Կարող եք օգտագործել մասնագիտացված կազմակերպությունների ծառայությունները ուսումնասիրելու համար:

Ըստ հեղինակի, շուկայավարման ուսումնասիրությունները բացարձակապես անհրաժեշտ են ցանկացած ժամանակակից ձեռնարկության առկայության համար: Մրցակցային պայքարում, ինչը ողջ ժամանակակից տնտեսության հիմքն է, միայն ձեռնարկությունները, որոնք կենտրոնացած են սպառողների կարիքների եւ նախասիրությունների վրա, կարող են գոյատեւել, եւ ոչ ինքնուրույն: Իսկապես, ի վերջո, հենց այն սպառողների նախասիրությունները, որոնք որոշվում են ընկերության «կենսունակությամբ» եւ ավելի շատ նրա բարգավաճում:

Հիմք ընդունելով շուկայավարման հետազոտությունը, պարզվեց, որ այսօր, որպես առեւտրային առեւտրի վաճառքի այսպիսի առեւտրային ընկերություն, անհրաժեշտ է ավելի ճշգրիտ ներկայացնել սպառողների խնդրանքները, ինչպես առկա եւ ներուժի, հատուկ արագացված աշխատանքային տեխնոլոգիաները կենտրոնացած են հատուկ որոշումների կայացման վրա:

Մանրածախ ձեռնարկության գործունեությունը հիմնված է մանրածախ առեւտրի կետերում վաճառքի շուկայավարման վրա: Հիմնական խնդիրն է, որ ձեռնարկությունը պետք է լուծի, որպեսզի համապատասխանեն հավասարակշռությունը գնորդների լիարժեք ապահովման եւ հարմարավետության միջեւ ապրանքների ընտրության եւ դրա գնումների ընտրության հարցում:

Ձեռնարկության շուկայում շուկայում շուկայավարման գործունեության ուսումնասիրության ընթացքում ավարտական \u200b\u200bնյութերի տրամադրման համար ստացված հետեւյալ հիմնական արդյունքները.

Մեծածախ մանրածախ ձեռնարկության TD «Premier» - ի վաճառքի գործունեության տեսական հիմքերը,

Առեւտրի մանրածախ ձեռնարկության TD "Premier" շուկայավարման գործունեության վերլուծություն,

Հիմնվելով իրականացված շուկայավարման հետազոտության վրա, կարելի է եզրակացնել, որ TD «Premier» առեւտրի մանրածախ ձեռնարկության գործունեության զարգացման հեռանկարները բավականին ընդարձակ են: Այս ընկերությունը իր մեջ առաջատարներից մեկն է տարածաշրջանում:

Տեսականորեն հաշվի առնելով տեսականորեն, վաճառքի գործընթացները TD «Վարչապետ» -ում, հիմնվելով սպառողների նախասիրությունների շուկայավարման արդյունքների, ինչպես նաեւ ձեռնարկության վաճառքի գործունեության եւ շուկայում դրա մրցունակության դիրքի ակնարկ անցկացնելով Հարդարման նյութերի տրամադրում, առաջարկությունների հետեւյալ եզրակացությունները կարող են տրվել.

«Վարչապետ» առեւտրի առեւտրի առեւտրի տունը պետք է ակտիվորեն տիրապետի տարածքի ներուժին ոչ միայն լայնությամբ, ավելացնելով իր ապրանքների վաճառքը, այլեւ խորությամբ, հնարավոր հաճախորդներին վաճառելով հնարավոր հաճախորդներին շահույթի, կատարելով շուկայի մասնաբաժնի պահպանման առաջադրանքները:

TD «Վարչապետը» պետք է շարունակի իրականացնել հիմնական նպատակը `ձեռնարկության եւ հաճախորդի ամուր գործընկերության հիմնադրման հիմքի ստեղծում, հավատարիմ հաճախորդ աճել վաճառքի ռազմավարությունների քաղաքականության միջոցով: Այսպիսով, բիզնեսի զարգացումը պետք է ընթանա հաճախորդների սպասարկման որակը եւ վաճառվող ապրանքների որակը բարելավելու, ձեռնարկության առեւտրի ցանցում մանրածախ վաճառքի խթանման, մոնիտորինգի եւ վերահսկման միջոցների մշակման միջոցներ, սպառողական վերաբերմունք հավաքելով արտադրանքի նկատմամբ: Այս ամենը առաջին անհրաժեշտությունն է տարածաշրջանային շուկայում իրավիճակի ամրապնդման գործում `ավարտական \u200b\u200bնյութերի վաճառքի համար:

Մատենագրություն

1. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիական օրենսգիրք 30.11.1994, Մաս I. - 155 էջ:

2. Քաղաքացիական իրավունք: Ուսուցողական. - M. Prospekt, 2005 թ. - 550 վ.

3. Անուրին Վ., Մուրոմկինը I., E.EVTUSHENKO, սպառողական շուկայի շուկայավարման հետազոտություն: - Մ .-St. Պետերբուրգ, - 2006, 8 վ.

4. Krylova G.D., Մարկետինգ, - Մ. Միավոր, - 2004, - 57c:

5. Magomedov TTS, վաճառական: Մ. - 2007 թ., -155 էջ:

6. Գոլուբկով Է.Պ., Գոլուբովա Է.Ն., Սեներին Վ.Դ. Մարկետինգ. Ընտրեք ավելի լավ լուծում: - M. Տնտեսություն, - 2003, - 18 փ.

7. Անուրին Վ., Մարկետինգ: - C-N. ,, Peter, 2004. - 186 էջ.

8. Մխիթարյան S.V., արդյունաբերության շուկայավարում: - Մ., 2006 թ. EKSMO: - 365 էջ.

9. Մարկետինգ. Լավագույն լուծման ընտրություն / Գոլուբկով Է.Պ., Գոլուբովա Է.Ն., Բաժին Վ.Դ. - Մ. Տնտեսություն, 2003 թ. - 180 էջ:

10 Կոտլեր Ֆ. Մարկետինգի կառավարում: Ուսուցողական. - Մ.: - 2001 թ. - 170 էջ:

11. Majaro S. միջազգային շուկայավարում: - M. Ներդիր-մ, - 2007 թվականներին: - 400 էջ:

12. FEDKO V.P. Մարկետինգ. 100 քննության պատասխան: - Մարտ, - 2004 թ. - 445 էջ.

13 Զավենալով Պ.Ս. Մարկետինգ սխեմաներում, նկարներ, աղյուսակներ, ձեռնարկ:

- M. Ներդիր-մ, 2003.- 96 էջ:

14. Մարկետինգ: Ինչպես շահել շուկան: / Nozdreva RB, Tsygichko L.I.- մ .: - 2004, - 200 էջ:

15. Mani I.B.System Marketing Communications. - Մարկետինգ: - 2003 թ. - 56 էջ:

16. Կռլով I.V. Մարկետինգային հաղորդակցությունները որպես սոցիալական հաստատություն: - M.: EKSMO, - 2004. - 108 էջ:

17. Յադով Վ.Ա. Սոցիոլոգիական ուսումնասիրություններ: Մեթոդաբանություն, ծրագիր, մեթոդներ: S .. Case, - 2005 թ. - 80 վ.

18. Parsonon T. Միջին մակարդակի տեսություն: Սոցիալական տերմինաբանություն: - M.: Eksmo, 2005.- 203 փ.

20. Մարդկային ռեսուրսների կառավարում. Ռազմավարություն եւ պրակտիկա: - Alma-Ata, - 2006. - 360 էջ:

21. Մարկետինգի կառավարում. Ձեռնարկ / Էդ. Դանկո TP - Մ. Ինֆրա-մ, - 2004 թ. - 215 էջ:

22. Մարկետինգ արդյունաբերություններում եւ գործունեության ոլորտներում: Ուսուցողական. - Մարկետինգ: Գրքերի հետքի կենտրոն: - 2005 թ. - 345 էջ:

23 Աշխատանքի սկզբունքներ եւ շուկայավարման տեխնոլոգիա ազատ շուկայի համակարգում: Tutorial / ed. Էրիաշվիլի Ն. Դ. - Մ. Միավորում, 2005 թ.

24. Պիտեր Ռ. Դիքսոն: Մարկետինգի կառավարում, -. Բինին: - 2003. - 133 էջ:

25. Սիմիոնովա Ն. Շուկայի վերլուծության մեթոդներ: Ուսուցողական. Մ. Փորձագիտական \u200b\u200bբյուրո, -2006: - 48 էջ:

26. Գոլուբկով Է. Լ. Մարկետինգ. Հետազոտություններ, տեսություն, տեխնիկա եւ պրակտիկա: - M. Մամփես, - 2004 թ. - 430 էջ:

27. Գործնական ձեռնարկ `շուկայի հատվածի համար / DIBB S., Silekin P.

Սանկտ Պետերբուրգ. Պետրոս, 2006 թ. - 250 վրկ:

28. FEDKO V.P. Մարկետինգ - Մարտ, 2004 թ. - 508 էջ:

29.Postin V. «Մարկետինգ եւ գովազդ» գրադարանային ամսագրի շուկայավարման հետազոտությունների կազմակերպում: - SPB. Պաշտոն, 2005 թ. - 136 փ.

30.golubkov E.P. Շուկայավարման հետազոտություն: - M. Մամփես, 2005 թ. - 300 էջ:

31. Magomedov Sh.sh, Գեղագիտություն եւ ապրանքների ձեւավորում: - Ստավրոպոլ. Կովկասի տարածք, - 2006 թ. - 24 փ.

32. Գոլուբկով E.P, շուկայավարման հետազոտություն: -Մ. Հեշտ, 2000. - 3 վ.

33.Fedko F.P. Մարկետինգ - Մոսկվա-Ռոստով-Դոն. Մարտ, - 2004 թ. - 60 վ.

34.ukin E.A. Մարկետինգ - Մ. Ինֆրա-Մ, 2004. - 147 էջ:

35.Վիդանով N.V. Մարկետինգի եւ շուկայավարման հետազոտություն // Մարկետինգ: - 2004. -№ 4 (52): - C.10.

36. John F. Քիչ, ինչ են ուզում սպառողները: - PH / D. Phoenix, 2005. - 384 էջ:

37. Նիկոլաեւա Մ.Ա., Ապրանքների զննում: - Մ. Գիտական \u200b\u200bգրականություն, 2006 թ.

38. Memina T. Արդյոք լավ է հաճախորդին: // մարկետինգ եւ MI. - 2005 թ. - № 10:

39. Volkov D. Որպես սպառողների հավատարմությունը, սեփականատերերի հավատարմության վերածվելու // շուկայավարման եւ MI- ի: - 2005 թ. - № 13. - P.31.

40. Poys V., սոցիոլոգիական ուսումնասիրություններ: - Մ. Գիտություն, 2000. - 95 էջ:

41. Protsenko S. Ինչպես գնահատել սպառողի համար դասարանի գրավչությունը // վաճառքի համար: - 2006. # 2. - C.2.

42. TSLAF V. Մարկետինգի հաղորդակցություն. Խաղ գնորդի հետ // վաճառք: - 2005 թ. - № 6. - P. 6.

43. Sinyeva I.M. Մարկետինգի սեմինար / Էդ. Պրոֆ. Լ. Պ. Դաշկովա-Մ.: Դաշկով եւ Կ, 2007 թ.

44. NOEL E. Զանգվածային հարցումներ: - Մ. ԱՎԱ-ԷՍՏՐԱ, 2003. - 67 էջ:

45. ԳԱՍՈՎՍԿԻ S.I. Մարկետինգը Ռուսաստանում եւ արտերկրում, - 2006 թ. - № 3. - C.2.

46. \u200b\u200bUSIKIN V.M. Կառավարում եւ գործառնություններ: - Մ. Հակադուլ, 2006 թ. - 320 էջ:

47. The անկությունների կատարողականի գնահատման գործիք, // փորձագետ-Սիբիր: - 2005 թ. - № 3. p.15.

48. Նիկոլաեւա Մ., Սպառողական ապրանքների շուկայավարում: - Մ. Նորմալ, 2001. - 34 էջ:

49. Ինտերնետային ռեսուրս: http://www.marketcenter.ru.

50. Ինտերնետային ռեսուրս: http://www.zbulvar.ru.

51. Ինտերնետային ռեսուրս. HTTP: //www.qle.ru

Հավելված Ա.

Հավելված B.

Գծապատկեր 2 - Առեւտրային տնօրեն գործառույթներ

Հավելված B.

Հարգելի ընկերներ, ուրախ ենք ողջունել ձեզ որպես «Վարչապետ» առեւտրի տան հաճախորդներ:

Հաճախորդների սպասարկման ամենաբարձր չափանիշներին `աշխատանքի որակի բարելավման համար, Premier Trading House- ը առաջարկում է ձեզ պատասխանել ստորեւ նշված հարցերին: Ձեր պատասխանները կօգնեն մեր ընկերության մասնագետներին բարձրացնել հաճախորդների սպասարկումը:

1. Ինչ աղբյուրներ եք իմացել Premier TD- ի մասին:

Ծանոթներից

Այլ _____________________________________

2. Դուք երկար ժամանակ եղել եք TD «Վարչապետի» գնորդ:

Մեկ տարուց պակաս

1-ից 3 տարի

Ավելի քան 3 տարի

3. Մեր հաճախորդ դառնալուց առաջ օգտագործեցիք այլ ընկերությունների ծառայություններ:

4. Որոնք են այն ապրանքները, որոնցից ընկերությունները զբաղվում են ապրանքների շինանյութերի իրականացման միջոցով, օգտագործել եք կամ ներկայումս օգտագործվում եք:

Մխիթարել

Մյուսները _____________________________________

5. Ինչի համար եք անցել «Premier» ընկերությանը:

Ավելի հարմար վայր

Հաճախորդների նկատմամբ ավելի լավ վերաբերմունք

Ավելի հուսալի ընկերություն

Աշխատակիցների բարձր պրոֆեսիոնալիզմ եւ իրավասություն

Կապի բաշխումը այլ ընկերությունների հետ

Լայն

Կես

7. Ինչ եք կարծում, համեմատած TD «Premier» ընկերության այլ ընկերությունների հետ.

Պրոֆեսիոնալիզմը սպասարկման մեջ 1 2 3 4 5

Ընկերության աշխատողների գուդվիլը 1 2 3 4 5

Ծառայությունների արդյունավետություն 1 2 3 4 5

Աշխատողների արտաքին մաս 1 2 3 4 5

Ուշադրություն հաճախորդի նկատմամբ 1 2 3 4 5

9. Զեղչերի նկատմամբ զգայուն եք:

10. Ինչ եք կարծում, սա բավարար է տեղեկատվություն TD «Վարչապետ» -ի ապրանքների եւ ծառայությունների մասին:

Դժվար է պատասխանել

11. Ընկերության ծառայությունների մասին տեղեկատվություն ստանալու որ մեթոդն է ձեզ համար ավելի նախընտրելի:

Տեղեկատվական կանգառներ

Մեկ այլ եղանակ

Խնդրում ենք տեղեկացնել որոշ տեղեկություններ ձեր մասին.

12. Ձեր սեռը:

13. Ձեր տարիքը:

Մինչեւ 15 տարի

Ավելի քան 50 տարի

14. Ձեր կրթությունը:

Առաջնային, միջին

Մասնագիտացված երկրորդական

Ես գիտական \u200b\u200bաստիճան ունեմ

15. Եթե աշխատում եք, նշեք գործունեության շրջանակը.

Արդյունաբերություն

Շինություն

Փոխադրում

Առեւտուր

Կենցաղային սպասարկում

Առողջապահություն

Կրթություն, գիտություն, մշակույթ

Ֆինանսներ, վարկ, ապահովագրություն

Հսկողություն

Այլ արդյունաբերություն

16. Որն է ամսական ձեր ընտանիքի մեկ անդամի միջին եկամուտը:

Մինչեւ 3000 ռուբլի:

3001-5000 ռուբլի:

5001-7000 ռուբլի:

7001-10000 ռուբլի:

Ավելի քան 10,000 ռուբլի:

Շնորհակալ եմ պատասխանների համար:

Մենք ուրախ ենք ձեզ տեսնել մեր ընկերությունում: