1. Կառավարման համակարգի հայեցակարգը

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի կառավարման կոնկրետ համակարգ, որը նույնպես ուսումնասիրության առարկա է։

Կառավարման համակարգ -տարրերի և կառավարման որոշումների մի շարք է, որոնք նախատեսված են տեղեկատվության հավաքագրման, վերլուծության և մշակման համար՝ որոշակի սահմանափակումների ներքո առավելագույն վերջնական արդյունք ստանալու համար (օրինակ՝ ռեսուրսների առկայություն):

Ներկայումս կարելի է առանձնացնել առնվազն Համակարգի դիտումների հինգ տեսակ. մանրադիտակային, ֆունկցիոնալ, մակրոսկոպիկ, հիերարխիկ և ընթացակարգային:

Համակարգի մանրադիտակային տեսքհիմնված է այն որպես դիտարկելի և անբաժանելի տարրերի ամբողջություն հասկանալու վրա։ Համակարգի կառուցվածքը ամրագրում է ընտրված տարրերի գտնվելու վայրը և դրանց փոխհարաբերությունները միմյանց հետ:

Տակ համակարգի ֆունկցիոնալ ներկայացումհասկացվում է որպես գործողությունների (գործառույթների) մի շարք, որոնք պետք է իրականացվեն համակարգի նպատակներին հասնելու համար:

Մակրոսկոպիկ տեսքբնութագրում է համակարգը որպես մեկ ամբողջություն, որը գտնվում է «համակարգային միջավայրում» (միջավայր): Հետևաբար, համակարգը կարող է ներկայացվել շրջակա միջավայրի հետ բազմաթիվ արտաքին կապերով։

Հիերարխիկ տեսակետհիմնված է «ենթահամակարգ» հասկացության վրա և ամբողջ համակարգը դիտարկում է որպես հիերարխիկորեն կապված ենթահամակարգերի մի շարք:

Ընթացակարգային ներկայացուցչությունբնութագրում է համակարգի վիճակը ժամանակի ընթացքում.

Հետևաբար, կառավարման համակարգորպես ուսումնասիրության օբյեկտ ունի հետևյալը նշաններբաղկացած է հիերարխիկ կարգով դասավորված բազմաթիվ (առնվազն երկու) տարրերից. համակարգերի (ենթահամակարգերի) տարրերը փոխկապակցված են ուղղակի և հետադարձ կապի միջոցով. Համակարգը միասնական և անբաժանելի ամբողջություն է, որը ինտեգրալ համակարգ է ցածր հիերարխիկ մակարդակների համար, կան ֆիքսված կապեր համակարգի և արտաքին միջավայրի միջև:

Կառավարման համակարգը որպես հետազոտության օբյեկտ ուսումնասիրելիս անհրաժեշտ է առանձնացնել կառավարման համակարգերի պահանջները:

* համակարգի տարրերի դետերմինիզմ;

* համակարգի դինամիկա;

* համակարգում հսկիչ պարամետրի առկայությունը.

* համակարգում հսկիչ պարամետրի առկայությունը.

* համակարգում (առնվազն մեկ) հետադարձ կապի առկայություն:

Կառավարման համակարգերում դետերմինիզմ (առաջինհամակարգի կազմակերպման նշան) դրսևորվում է կառավարման մարմինների ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցության կազմակերպման մեջ, որում մեկ տարրի (կառավարում, բաժին) գործունեությունը ազդում է համակարգի այլ տարրերի վրա:

Երկրորդկառավարման համակարգի պահանջն է դինամիկա,դրանք. արտաքին և ներքին խանգարումների ազդեցության տակ որոշ ժամանակ մնալու որոշակի անփոփոխ որակական վիճակում։

Տակ վերահսկման պարամետրԿառավարման համակարգում պետք է հասկանալ այնպիսի պարամետր (տարր), որի միջոցով կարելի է վերահսկել ամբողջ համակարգի և նրա առանձին տարրերի գործունեությունը: Այդպիսի պարամետր (տարր) սոցիալապես կառավարվող համակարգում տվյալ մակարդակի բաժնի ղեկավարն է։ Նա պատասխանատու է իրեն ենթակա ստորաբաժանման գործունեության համար, ընկալում է կազմակերպության ղեկավարության հսկիչ ազդանշանները, կազմակերպում է դրանց իրականացումը և պատասխանատու է կառավարման բոլոր որոշումների իրականացման համար:

Կառավարման համակարգերի հաջորդ՝ չորրորդ պահանջը պետք է լինի դրանում առկայությունը վերահսկիչ պարամետր,դրանք. այնպիսի տարր, որը մշտապես կվերահսկի կառավարման սուբյեկտի վիճակը՝ առանց դրա (կամ համակարգի որևէ տարրի) վրա վերահսկողական ազդեցություն գործադրելու։

Համակարգում ուղղակի և հետադարձ կապերի առկայությունը (հինգերորդ պահանջը) ապահովվում է կառավարման ապարատի գործունեության հստակ կարգավորմամբ՝ կառավարման որոշումներ պատրաստելիս տեղեկատվություն ստանալու և փոխանցելու հարցում: Հետադարձ կապի առկայությունը թույլ է տալիս գնահատել կառավարման արդյունավետությունը:

2. Կազմակերպություն որպես բյուրոկրատական ​​համակարգ

Կառավարման համակարգը ուսումնասիրելիս վերլուծության օբյեկտներ կարող են լինել տնտեսական հարաբերություններում ներգրավված սուբյեկտները՝ պետությունը, բնակչությունը, բաժնետերերը, ներդրողները, սպառողները, մատակարարները, մրցակիցները, արհմիությունները և այլն; - և գործընթացները՝ տնտեսական, գիտատեխնիկական, սոցիալական, քաղաքական, ժողովրդագրական, բնապահպանական և այլն։

Գոյություն ունեն կառավարման համակարգերի հետևյալ տեսակները.

· Կազմակերպությունը որպես բյուրոկրատական ​​համակարգ.

· Կազմակերպությունը որպես համակարգ.

· Կազմակերպությունը որպես սոցիալական տեխնոլոգիա:

Կազմակերպությունը որպես բյուրոկրատական ​​համակարգ.

Պատմականորեն բյուրոկրատական ​​կազմակերպությունը գոյություն է ունեցել հնագույն ժամանակներից, սակայն այն գիտականորեն ձևակերպվել է գերմանացի սոցիոլոգ Մաքս Վեբերի կողմից 20-րդ դարի սկզբին։ «Բյուրոկրատական ​​կազմակերպություն» տերմինը առաջացել է բառերից<бюро (письменный стол с полками, ящиками и крышкой)> + <власть> = <господство (приоритет) столоначальника, канцелярии.

Բյուրոկրատիայի առանձնահատկությունները.

1) աշխատանքի հստակ բաժանում, որը նպաստում է յուրաքանչյուր պաշտոնում բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների առաջացմանը, ինչպես նաև աշխատանքի բարձր արտադրողականությանը.

2) կառավարման մակարդակների հիերարխիա, որտեղ յուրաքանչյուր ստորին մակարդակ վերահսկվում է ավելի բարձրի կողմից և ենթակա է դրան.

3) ֆորմալ կանոնների և ստանդարտների համակարգի առկայությունը, որը նպաստում է տարբեր խնդիրների համակարգմանը.

4) աշխատանքի ընդունելը որակավորման պահանջներին խիստ համապատասխան և, համապատասխանաբար, պաշտպանել պաշտոնը այն զբաղեցրած մասնագետի ցածր որակավորումներից, իսկ աշխատողներին կամայական աշխատանքից ազատումներից.

Բյուրոկրատական ​​կազմակերպությունը բնութագրվում է վարքագծի անճկունությամբ: Նման կառավարման համակարգի կոշտ վարքագիծը դրսևորվում է ինչպես արտաքին միջավայրի, այնպես էլ կազմակերպության ներսում:

Բյուրոկրատական ​​կազմակերպությունը բաղկացած է բաժիններից։ Յուրաքանչյուր ստորաբաժանման նշանակվում է մենեջեր, ում իրավունք է տրվում սահմանել անձնակազմի աշխատանքի մեթոդներ: Միավորի չափը, օրինակ՝ աշխատողների թիվը, գլխավոր ցուցիչն է ղեկավարների թվաքանակի որոշման հարցում:

Իշխանությունն իրականացվում է հրամանատարության և ենթակայության հիերարխիկ կառուցվածքի միջոցով: Որոշումների կայացման գործառույթը սահմանափակվում է ղեկավարների լիազորությունների և պարտականությունների որոշմամբ:

3. Կազմակերպությունը որպես համակարգ

Կան երկու տեսակի համակարգեր՝ փակ և բաց: Փակ համակարգերհարաբերականորեն անկախ են շրջակա միջավայրից և ունեն գործողությունների խիստ սահմաններ: Բաց համակարգերավելի շատ փոխկապակցված արտաքին միջավայրի հետ: Նրանք եռանդով փոխանակում են տեղեկատվություն, էներգիա և նյութեր նրա հետ: Բաց համակարգերը կենտրոնացած են շրջակա միջավայրի պայմաններին հարմարվելու վրա: Ակտիվ փոխազդեցությունը թույլ է տալիս նրանց գոյատևել և զարգանալ: Կառավարումը որպես կառավարման ոճ ձևավորում և գործ ունի բաց համակարգերի հետ:

Հետազոտելիս տակ համակարգի բաղադրիչներըհասկանալ համակարգի մուտքերը, գործընթացները կամ գործառնությունները, ելքերը, ինչպես նաև անձնակազմը, ֆինանսները, տեխնիկական միջոցները, փաստաթղթերը: Կառավարման համակարգի հիմնական գործառույթներն են՝ ընկալել կազմակերպության խնդիրները (ներդրումներ), ինչպես նաև կատարել գործողություններ (գործառնություններ, գործընթացներ), որոնց արդյունքը որոշումներն են (ելքերը): Այս դեպքում կառավարման համակարգը ներկայացվում է որպես մի շարք, գործողությունների ամբողջություն։ Գործողությունհամակարգի մուտքերի մշակման գործողությունների հաջորդականություն է: Այսպիսով, համակարգը կարող է ներկայացվել որպես «սև արկղ»՝ մուտքով, պրոցեսորով և ելքով: Մուտքի արդյունքում կազմակերպությունը արտաքին միջավայրից ստանում է տարբեր տեսակի ռեսուրսներ, այնուհետև դրանք վերածում վերջնական արդյունքի:

Ընդունված է, որ կառավարման համակարգում ընդունված որոշումները պետք է մեծացնեն կազմակերպության շահույթը կամ օպտիմալացնեն նրա բոլոր մուտքերի և ելքերի որոշ գործառույթներ: Համարվում է, որ կառավարման համակարգը կազմակերպությանը տալիս է արտաքին միջավայրին հարմարվելու, ինչպես նաև սովորելու և ինքնակազմակերպվելու կարողություն: Ընդհանուր առմամբ, կառավարման համակարգի արտադրանքը (արտադրանքը) համարվում է տարեկան որոշումների ընդհանուր ազդեցությունը, օրինակ, շահույթի աճի չափը, որն առաջացել է ընկերության ղեկավարության գործունեության արդյունքում:

4. Օրգանի որպես սոցիալական տեխնոլոգիա

Սոցիալական տեխնոլոգիա-Սա սոցիալական տարածքին տիրապետելու և դրանում սոցիալական հավասարակշռություն պահպանելու միջոց է։ Սոցիալական տարածքի զարգացման տարբեր ուղիներ կան. ավանդույթ; ինտուիցիա; կազմակերպված սոցիալականացում, օրինակ՝ ընտանիք, կրթություն, գործունեություն։

Սոցիալիզացիան հասկացվում է որպես անձի կողմից գիտելիքների որոշակի համակարգի, նորմերի, նպատակների, վարքագծի ձևերի յուրացման գործընթաց, որոնք համապատասխանում են հասարակության մշակույթին: Այս նորմերի և գիտելիքների յուրացումը թույլ է տալիս մարդուն հանդես գալ որպես սոցիալական հարաբերությունների ակտիվ սուբյեկտ։ Սոցիալականացման հիմնական միջոցը սոցիալականացումն է գործունեության, աշխատանքի միջոցով։

Կառավարման համակարգերի նկարագրության այս մոտեցումը հիմնված է այն գաղափարի վրա, որ կազմակերպությունում առաջնահերթությունը մարդկային ռեսուրսներն են, մտավոր սեփականությունը և կառավարման նոու-հաուն: Անցում է կատարվում գիտելիքատար սոցիալական տեխնոլոգիաների. Նրանք ապահովում են սոցիալական ժառանգություն՝ հիմնվելով գիտական ​​տվյալների, սոցիալական տարածքի տեխնոլոգիականացման և ինֆորմատիզացիայի վրա, այլ ոչ թե ինտուիցիայի և ավանդույթների վրա, ինչպես նախկինում։

Եվ ամենակարեւորը՝ այս մոտեցումը նպաստում է կառավարման համակարգերի թափանցիկությանը։ «Թափանցիկություն» տերմինը առաջացել է «թափանցիկ» բառից և նշանակում է կառավարման «թափանցիկություն»: Հատկանշական «կառավարման թափանցիկության» նշանակությունը հետևանք է բազմաթիվ կորպորացիաների և երկրների՝ հասարակության զարգացման նորարար տիպի անցնելու, որում նորարարությունը համարվում է հասարակության կյանքի զարգացման ամենակարևոր աղբյուրը: Նորարարությունը սոցիալական փոփոխության միջոց է, որը հնարավորություն է տալիս առավելագույնս ռացիոնալ կերպով հարմարեցնել հասարակության կյանքը բնական, աշխարհագրական միջավայրի և ընդհանուր քաղաքակրթական գործընթացներին:

Զարգացման նորարար տեսակն իր հերթին նպաստում է մասնակցային կառավարման ոճի անցմանը, այսինքն. փոխգործակցություն անձնակազմի և այլ բիզնես գործակալների հետ համագործակցության հիման վրա և ավելացված ներդրում նպատակին հասնելու համար:

5. Համակարգերի դասերի բնութագրերը

Տարրերի բնույթով համակարգերը բաժանվում են իրական և վերացական:

Իրական(ֆիզիկական) համակարգերը առարկաներ են, որոնք բաղկացած են նյութական տարրերից։

Դրանցից սովորաբար առանձնանում են համակարգերի մեխանիկական, էլեկտրական (էլեկտրոնային), կենսաբանական, սոցիալական և այլ ենթադասեր և դրանց համակցություններ.

Վերացականհամակարգերը բաղկացած են տարրերից, որոնք իրական աշխարհում չունեն անմիջական անալոգներ: Դրանք ստեղծվում են առարկաների որոշակի կողմերից, հատկություններից և (կամ) կապերից հոգեկան աբստրակցիայի միջոցով և ձևավորվում են մարդու ստեղծագործական գործունեության արդյունքում։ Վերացական համակարգերի օրինակներ են գաղափարները, պլանները, վարկածները, տեսությունները և այլն:

Կախված ծագումից տարբերակել բնական և արհեստական ​​համակարգերը.

Բնականհամակարգերը, լինելով բնության զարգացման արդյունք, առաջացել են առանց մարդու միջամտության։ Դրանք ներառում են, օրինակ, կլիման, հողը, կենդանի օրգանիզմները, արեգակնային համակարգը և այլն։ Նոր բնական համակարգի առաջացումը շատ հազվադեպ է։

Արհեստականհամակարգերը մարդու ստեղծագործական գործունեության արդյունք են, դրանց թիվը ժամանակի ընթացքում ավելանում է:

Ըստ գոյության տևողության համակարգերը բաժանվում են մշտական ​​և ժամանակավոր: TO մշտականսովորաբար վերաբերում են բնական համակարգերին:

TO ժամանակավորԴրանք ներառում են արհեստական ​​համակարգեր, որոնք շահագործման տվյալ ժամանակահատվածում պահպանում են այդ համակարգերի նպատակներով որոշված ​​էական հատկությունները:

Կախված հատկությունների փոփոխականության աստիճանից համակարգերը բաժանվում են ստատիկ և դինամիկ:

TO ստատիկԴրանք ներառում են համակարգեր, որոնց ուսումնասիրության ժամանակ կարող են անտեսվել իրենց էական հատկությունների բնութագրերի փոփոխությունները:

Ստատիկ համակարգը մեկ վիճակ ունեցող համակարգ է: Ի տարբերություն ստատիկի դինամիկհամակարգերն ունեն բազմաթիվ հնարավոր վիճակներ, որոնք կարող են փոխվել:

Կախված դժվարության աստիճանից համակարգերը բաժանվում են պարզ, բարդ և մեծ:

Պարզհամակարգերը կարելի է նկարագրել բավականաչափ ճշգրտությամբ հայտնի մաթեմատիկական հարաբերություններով: Պարզ համակարգերի օրինակները ներառում են առանձին մասեր, էլեկտրոնային սխեմաների տարրեր և այլն:

Համալիրհամակարգերը բաղկացած են մեծ թվով փոխկապակցված և փոխազդող տարրերից, որոնցից յուրաքանչյուրը կարող է ներկայացվել որպես համակարգ (ենթահամակարգ): Բարդ համակարգերը բնութագրվում են բազմաչափությամբ (կազմված տարրերի մեծ քանակով), տարրերի բնույթի բազմազանությամբ, կապերով և կառուցվածքի տարասեռությամբ։

Բարդ համակարգն այն համակարգն է, որն ունի հետևյալ բնութագրերից առնվազն մեկը.

§ համակարգը կարելի է բաժանել ենթահամակարգերի և դրանցից յուրաքանչյուրն առանձին ուսումնասիրել.

Համակարգը գործում է էական անորոշության և դրա վրա շրջակա միջավայրի ազդեցության պայմաններում, ինչը որոշում է իր ցուցանիշների փոփոխությունների պատահական բնույթը.

Բարդ համակարգերն ունեն այնպիսի հատկություններ, որոնք բաղկացուցիչ տարրերից և ոչ մեկը (մարդիկ, համակարգիչներ) չունի:

Մեծհամակարգերը բարդ համակարգեր են, որոնցում ենթահամակարգերը (դրանց բաղադրիչները) պատկանում են բարդ կատեգորիաների (արդյունաբերական ձեռնարկություններ, արդյունաբերություններ): Լրացուցիչ հատկանիշները, որոնք բնութագրում են ավելի մեծ համակարգը, հետևյալն են.

· մեծ չափսեր;

· բարդ հիերարխիկ կառուցվածք;

· շրջանառությունը տեղեկատվական, էներգիայի և նյութական մեծ հոսքերի համակարգում.

· Համակարգի նկարագրության մեջ անորոշության բարձր մակարդակ:

Ըստ արտաքին միջավայրի հետ կապի աստիճանի համակարգերը բաժանվում են բաց և փակ:

Կախված անհանգստացնող ազդեցությունների արձագանքից Կան ակտիվ և պասիվ համակարգեր։

Ակտիվհամակարգերն ի վիճակի են դիմակայել շրջակա միջավայրի ազդեցություններին և իրենք կարող են ազդել դրա վրա: U պասիվհամակարգերը չունեն այս հատկությունը:

Կախված մարդկային մասնակցության աստիճանից Վերահսկիչ գործողությունների իրականացման ժամանակ համակարգերը բաժանվում են տեխնիկական, մարդամեքենայի և կազմակերպչական:

TO տեխնիկականԴրանք ներառում են համակարգեր, որոնք գործում են առանց մարդու միջամտության: Որպես կանոն, դրանք ավտոմատ կառավարման համակարգեր են, որոնք սարքերի համալիրներ են՝ ավտոմատ կերպով փոխելու համար, օրինակ՝ հսկիչ օբյեկտի կոորդինատները՝ դրա աշխատանքի ցանկալի ռեժիմը (արբանյակը) պահպանելու համար։

Օրինակներ մարդ-մեքենահամակարգերը կարող են լինել տարբեր նպատակների համար ավտոմատացված կառավարման համակարգեր: Նրանց բնորոշ առանձնահատկությունն այն է, որ մարդը կապված է տեխնիկական սարքերի հետ, և վերջնական որոշումը կայացնում է մարդը, և ավտոմատացման գործիքները միայն օգնում են նրան հիմնավորել այս որոշման ճիշտությունը:

TO կազմակերպչականհամակարգերը ներառում են սոցիալական համակարգեր՝ խմբեր, մարդկանց խմբեր, հասարակությունը որպես ամբողջություն:

6. Հետազոտությունը որպես բաղադրիչ Ես կազմակերպության ղեկավարության մի մասն եմ

Հետազոտության գործընթացը վերաբերում է կազմակերպության գործունեության բոլոր ասպեկտներին: Հետազոտության ենթակա են կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը, արտադրության և վաճառքի գործընթացը (ձեռնարկությունում), ֆինանսական վիճակը, մարքեթինգային ծառայությունները, անձնակազմը, ինչպես նաև կազմակերպչական մշակույթը:

Ներքին խնդիրների ախտորոշման համար օգտագործվող մեթոդը կոչվում է կառավարման հարցում:Այս մեթոդը հիմնված է կազմակերպության տարբեր ֆունկցիոնալ ոլորտների համապարփակ ուսումնասիրության վրա: Ռազմավարական պլանավորման նպատակներով խորհուրդ է տրվում ներառել հինգ ֆունկցիոնալ գոտիներ.

* շուկայավարում;

* ֆինանսներ (հաշվապահություն);

* արտադրություն;

* անձնակազմ;

* կազմակերպչական մշակույթ;

* կազմակերպության պատկերը.

Վերլուծելիս շուկայավարման գործունեությունառանձնացնել ուսումնասիրության մի շարք կարևորագույն տարրեր՝ շուկայի մասնաբաժինը և ձեռնարկության մրցունակությունը. արտադրանքի տեսականու բազմազանություն և որակ; շուկայի ժողովրդագրություն; շուկայի հետազոտություն և զարգացում; նախնական վաճառք և հետևողական հաճախորդների սպասարկում; վաճառք, գովազդ, արտադրանքի առաջմղում:

ՖինանսականԿազմակերպության վիճակը մեծապես որոշում է, թե ապագայի համար ինչ ռազմավարություն կընտրի ղեկավարությունը: Ֆինանսական վիճակի մանրամասն վերլուծությունը օգնում է բացահայտել կազմակերպության առկա և հնարավոր թույլ կողմերը:

Վերլուծության ընթացքում արտադրությունըշեշտը դրվում է հետևյալ հարցերի վրա. կարո՞ղ է ձեռնարկությունը մրցակիցների համեմատ ավելի ցածր գնով ապրանքներ արտադրել. արդյո՞ք կազմակերպությունը մուտք ունի նոր նյութական ռեսուրսների, ինչպիսի՞ն է ձեռնարկության տեխնիկական մակարդակը. արդյո՞ք ձեռնարկությունն ունի արտադրանքի որակի վերահսկման օպտիմալ համակարգ. Որքան լավ է կազմակերպված և պլանավորված արտադրական գործընթացը:

Մարդկային ռեսուրսների ներուժն ուսումնասիրելիս այն վերլուծվում է անձնակազմըկազմակերպություններն այս պահին և ապագայում կադրերի կարիքը. ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության իրավասություն և վերապատրաստում. աշխատողների մոտիվացիայի համակարգ; անձնակազմի համապատասխանությունը ընթացիկ և ռազմավարական նպատակներին և խնդիրներին.

Հետազոտություն ոլորտում կազմակերպչական մշակույթ և ընկերության իմիջհնարավորություն տալ գնահատելու կազմակերպության ոչ պաշտոնական կառուցվածքը. աշխատողների հաղորդակցության և վարքի համակարգ; ձեռնարկության հետևողականությունը իր գործունեության մեջ և նպատակներին հասնելու համար. ձեռնարկության դիրքը այլ կազմակերպությունների համեմատ. բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ ներգրավելու ունակություն.

Վերը նշվածը վերաբերում է ներքին միջավայրի գործոններ կազմակերպություններ։ Այնուամենայնիվ, շարունակական հետազոտությունները, որպես կառավարման անբաժանելի մաս, վերլուծում են նաև կազմակերպության արտաքին միջավայրի գործոնները:

Արտաքին միջավայրի վերլուծություն ծառայում է որպես գործիք, որի միջոցով ռազմավարություն մշակողները վերահսկում են կազմակերպության արտաքին գործոնները՝ կանխատեսելու հնարավոր սպառնալիքներն ու նոր հնարավորությունները:

Վերլուծելիս տնտեսական գործոններԴիտարկվում են գնաճի (գնանկման) դրույքաչափերը, հարկերի դրույքաչափերը, միջազգային վճարային հաշվեկշիռը, զբաղվածության մակարդակը և ձեռնարկությունների վճարունակությունը:

Վերլուծություն քաղաքական գործոններհնարավորություն է տալիս դիտարկել ներկա իրավիճակը՝ հաշվի առնելով. այլ երկրների դեմ ուղղված մաքսային քաղաքականություն. իշխանությունների կարգավորող ակտերը, իշխանությունների վարկային քաղաքականությունը և այլն:

Շուկայական գործոններներառում են բազմաթիվ բնութագրեր, որոնք ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության արդյունավետության վրա: Նրանց վերլուծությունը թույլ է տալիս ղեկավարներին մշակել կազմակերպության օպտիմալ ռազմավարություն և ամրապնդել նրա դիրքերը շուկայում: Միևնույն ժամանակ, ուսումնասիրվում են ձեռնարկության գործունեության ժողովրդագրական պայմանները, բնակչության եկամուտների մակարդակը և դրանց բաշխումը, տարբեր ապրանքների և ծառայությունների կյանքի ցիկլերը, մրցակցության մակարդակը, կազմակերպության զբաղեցրած շուկայական մասնաբաժինը և կարողությունները: .

Վերլուծելիս սոցիալական գործոններհաշվի առնել ուժեղացված ազգային զգացմունքները, բնակչության զգալի մասի վերաբերմունքը ձեռներեցության նկատմամբ, սպառողների իրավունքների պաշտպանության շարժման զարգացումը, սոցիալական արժեքների փոփոխությունները, արտադրության մեջ ղեկավարների դերի և նրանց սոցիալական վերաբերմունքի փոփոխությունները:

Վերահսկում համար տեխնոլոգիական արտաքին միջավայրթույլ է տալիս բաց չթողնել այն պահերը, երբ դրանում տեղի են ունենում փոփոխություններ, որոնք վտանգ են ներկայացնում կազմակերպության գոյության համար: Տեխնոլոգիական արտաքին միջավայրի վերլուծությունը պետք է հաշվի առնի արտադրության տեխնոլոգիայի, շինանյութերի, նոր ապրանքների և ծառայությունների նախագծման համար համակարգչային տեխնոլոգիաների կիրառման, կառավարման, տեղեկատվության հավաքման, մշակման և փոխանցման տեխնոլոգիայի փոփոխությունները, հաղորդակցության մեջ: .

Գործոնային վերլուծություն մրցակցություն,ենթադրում է ղեկավարության կողմից մրցակիցների գործողությունների մշտական ​​մոնիտորինգ: Մրցակիցների վերլուծությունը բացահայտում է չորս ախտորոշիչ գոտիներ.

* մրցակիցների ապագա նպատակների վերլուծություն;

* իրենց ընթացիկ ռազմավարության գնահատում;

* մրցակիցների և արդյունաբերության զարգացման հեռանկարների հետ կապված նախապայմանների գնահատում.

* ուսումնասիրել մրցակիցների ուժեղ և թույլ կողմերը.

Մրցակիցների գործունեության մոնիտորինգը թույլ է տալիս կազմակերպության ղեկավարությանը մշտապես պատրաստ լինել հնարավոր սպառնալիքներին:

Վերլուծություն միջազգային գործոններհայրենական կազմակերպությունների համար կարևոր է դարձել արտաքին առևտրի պետական ​​մենաշնորհի վերացումից հետո։ Միաժամանակ դիտարկվում են այլ երկրների կառավարությունների քաղաքականությունը, համատեղ ձեռնարկատիրության և միջազգային հարաբերությունների զարգացման ուղղությունը, օտարերկրյա գործընկեր ընկերությունների տնտեսական զարգացման մակարդակը։

Այսպիսով, հետազոտությունը, որպես կազմակերպության կառավարման անբաժանելի մաս, որոշակի կազմակերպության վերը նշված բոլոր գործոնների և համակարգի բնութագրերի կազմակերպչական և տեխնիկական և տնտեսական հետազոտության մեթոդների մի շարք է:

Նման բնութագրերը ընդհանուր կառավարման տեսանկյունից ներառում են.

* կառավարման համակարգի նպատակները.

* կառավարման գործառույթներ;

* կառավարման որոշումներ;

* կառավարման կառուցվածքը.

Հիմքը հետազոտություն որպես կազմակերպության կառավարման անբաժանելի մասհետեւյալը սկզբունքները .

* համակարգային մոտեցում,նշանակում է կոնկրետ օբյեկտի ուսումնասիրություն որպես համակարգ, որը ներառում է կազմակերպության բոլոր բաղկացուցիչ տարրերը կամ բնութագրերը որպես համակարգ, այսինքն. «մուտքագրման», «գործընթացի» և «ելքի» բնութագրերը:

Սա ներառում է նաև կառավարման մեթոդներ, կառավարման տեխնոլոգիա, կազմակերպչական կառուցվածք, կառավարման անձնակազմ, տեխնիկական կառավարման գործիքներ և տեղեկատվություն: Հաշվի են առնվում տարրերի միջև օբյեկտի կապերը, ինչպես նաև օբյեկտի արտաքին կապերը, ինչը թույլ է տալիս այն դիտարկել որպես ենթահամակարգ ավելի բարձր մակարդակի համար.

* ֆունկցիոնալ մոտեցում,ինչը նշանակում է կառավարման գործառույթների ուսումնասիրություն, որոնք ապահովում են որակի տվյալ մակարդակի կառավարման որոշումների ընդունումը կառավարման կամ արտադրության համար նվազագույն ծախսերով.

* ամբողջ իշխանության մոտեցումըկառավարման գործունեության արդյունքների և կառավարման ապարատի պահպանման ծախսերի գնահատման համար.

* ստեղծագործական թիմի մոտեցումգտնել առավել խնայող և արդյունավետ տարբերակը համակարգի բարելավումկառավարում;

Հետազոտությունն իրականացվում է հետևյալ դեպքերում.

* ժամը համակարգի բարելավումգործող կազմակերպության կառավարում;

* ժամը համակարգի զարգացումնորաստեղծ կազմակերպության կառավարում;

* ժամը համակարգի բարելավումվերակառուցման կամ տեխնիկական վերազինման ընթացքում արտադրական միավորումների կամ ձեռնարկությունների կառավարում.

* սեփականության ձևի փոփոխության պատճառով կառավարման համակարգը կատարելագործելիս.

TO հետազոտական ​​նպատակները Որպես կառավարման անբաժանելի մաս ներառում են.

1. Կառավարվող և վերահսկվող ենթահամակարգերի միջև օպտիմալ հավասարակշռության ձեռքբերում (սա ներառում է վերահսկելիության ստանդարտների ցուցիչներ, կառավարման ապարատի արդյունավետության ցուցիչներ, կառավարման ծախսերի նվազեցում).

2. Կառավարման աշխատողների և արտադրական ստորաբաժանումների աշխատողների աշխատանքի արտադրողականության բարձրացում.

3. Վերահսկիչ և կառավարվող ենթահամակարգերում նյութական, աշխատանքային, ֆինանսական ռեսուրսների օգտագործման բարելավում.

4. Արտադրանքի կամ ծառայությունների ծախսերի կրճատում և դրանց որակի բարձրացում:

Հետազոտության արդյունքում պետք է ձեւակերպվեն կազմակերպության կառավարման համակարգի կատարելագործման կոնկրետ առաջարկներ։

7. Հետազոտության հայեցակարգը և տեսակները

Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտություն - Սա գործունեության տեսակ է, որն ուղղված է մենեջմենթի զարգացմանն ու կատարելագործմանը մշտապես փոփոխվող արտաքին և ներքին պայմաններին համապատասխան: Ժամանակակից արտադրության և սոցիալական կառուցվածքի դինամիզմի պայմաններում կառավարումը պետք է լինի շարունակական զարգացման վիճակում, որն այսօր հնարավոր չէ ապահովել առանց այդ զարգացման ուղիներն ու հնարավորությունները ուսումնասիրելու, առանց այլընտրանքային ուղղություններ ընտրելու։

Ըստ նպատակի հետազոտությունը կարելի է առանձնացնել գործնականԵվ գիտական ​​և գործնական: Դեպքի ուսումնասիրություններնախատեսված է արագ, արդյունավետ որոշումների և ցանկալի արդյունքների հասնելու համար: Գիտական ​​և գործնական հետազոտություններկենտրոնացած է ապագայի վրա, կազմակերպությունների զարգացման միտումների և օրինաչափությունների ավելի խորը ընկալման, աշխատակիցների կրթական մակարդակի բարձրացման վրա:

Ըստ մեթոդաբանության Առաջին հերթին պետք է կարեւորել հետազոտությունը emԵվric բնույթԵվ հիմնված գիտական ​​գիտելիքների համակարգի վրա։

Տարբեր ուսումնասիրություններ և ռեսուրսների օգտագործման վերաբերյալ (սեփական կամ գրավիչ, ռեսուրսատար և ոչ ռեսուրսատար), ըստ աշխատանքի ինտենսիվության, տևողության: Ըստ ժամանակի երկարաժամկետ և մեկանգամյա: Տեղեկատվական աջակցության չափանիշով հետազոտություն՝ հիմնված միայն ներքին տեղեկատվության վրա. հետազոտություն՝ օգտագործելով լայնածավալ արտաքին տեղեկատվություն: Ըստ կազմակերպվածության և մասնակցության աստիճանի Օ նալա դրանց իրականացման մեջ . Դրանք կարող են լինել ինչպես անհատական, այնպես էլ կոլեկտիվ, ինքնաբուխ կամ կազմակերպված:

Հետազոտությունը որպես գործունեության տեսակ կազմակերպությունների կառավարման գործընթացում ներառում է հետևյալ աշխատանքները.

* խնդիրների և խնդրահարույց իրավիճակների ճանաչում;

* դրանց ծագման, հատկությունների, բովանդակության, վարքագծի և զարգացման պատճառների որոշում.

* այդ խնդիրների և իրավիճակների տեղորոշումը (ինչպես գիտական ​​գիտելիքների, այնպես էլ գործնական կառավարման համակարգում).

* գտնել այս խնդրի վերաբերյալ նոր գիտելիքների օգտագործման ուղիներ, միջոցներ և հնարավորություններ.

* խնդիրների լուծման տարբերակների մշակում;

* խնդրի օպտիմալ լուծման ընտրություն՝ ըստ արդյունավետության, օպտիմալության, արդյունավետության չափանիշների։

Ցանկացած կոնկրետ կառավարման համակարգի՝ որպես օբյեկտի հետազոտություն և վերլուծություն, անհրաժեշտ է, առաջին հերթին, ապահովելու ձեռնարկության մրցունակությունը ապրանքների (ծառայությունների) շուկայում, բարելավելու գերատեսչությունների և ամբողջ կազմակերպության գործունեության արդյունավետությունը: .

Հետազոտությունները պետք է իրականացվեն ոչ միայն այն դեպքում, երբ կազմակերպությունները կանգնած են սնանկության կամ լուրջ ճգնաժամի առաջ, այլ նաև այն ժամանակ, երբ կազմակերպությունները հաջողությամբ գործում են և հետևողականորեն հասնում են որոշակի արդյունքների: Այս դեպքում ժամանակին հետազոտությունը կօգնի պահպանել կազմակերպության աշխատանքի այս կայուն մակարդակը, պարզել, թե ինչն է ավելի շատ խանգարում կամ խթանում նրա աշխատանքին, որպեսզի ցանկալի արդյունքներն էլ ավելի լավ լինեն:

Հետազոտությունների անհրաժեշտությունը թելադրված է նաև կազմակերպությունների գործունեության անընդհատ փոփոխվող նպատակներով, ինչն անխուսափելի է շուկայական մրցակցության և սպառողների անընդհատ փոփոխվող պահանջարկի պայմաններում։

8. Հետազոտության հիմնական կատեգորիաները և ուղղությունները: Հետազոտության բնութագրերի հավաքածու

Հետազոտություններն իրականացվում են երեք հիմնական ուղղություններով՝ տեխնիկական և տեխնոլոգիական, կառուցվածքային, սոցիալական:

Տեխնիկական և տեխնոլոգիականՀետազոտության ուղղությունը կապված է այն փաստի հետ, որ ցանկացած կազմակերպություն կամ ձեռնարկություն պատկանում է որոշակի տեխնոլոգիական տեսակի և լուծում է համապատասխան խնդիրներ։

Շրջանակներում կառուցվածքային ուղղությունՁեռնարկությունում ընդունված որոշումները, կազմակերպչական կառավարման կառույցները ուսումնասիրվում են և իրականացվում են կազմակերպչական ձևավորում:

Սոցիալական ուղղվածությունուսումնասիրում է ձեռնարկության սոցիալական կառուցվածքը, ներառյալ աշխատանքային խթանները և մոտիվացիոն համակարգերի կիրառումը, անձնակազմի ընտրությունը և խորացված ուսուցումը:

1) Տրամաբանություն -մտածողության մեխանիզմ, որն ապահովում է մարդու ինտելեկտուալ գործունեության արդյունավետությունը։

2)Հայեցակարգ -առանցքային դրույթների մի շարք, որոնք բավականաչափ լիարժեք, ամբողջական և համապարփակ կերպով բացահայտում են ուսումնասիրվող երևույթի էությունն ու առանձնահատկությունները, դրա գոյությունն իրականում կամ մարդկային պրակտիկայում։

3)Վարկած -երևույթների բնական (պատճառահետևանքային) կապի մասին ենթադրյալ դատողություն։

4) Համակարգ -փոխկապակցված տարրերի համալիր, որոնք կազմում են որոշակի ամբողջականություն:

5) Համակարգի վերլուծություն -բարդ սոցիալական, տնտեսական և տեխնիկական համակարգերի ուսումնասիրության համար օգտագործվող մեթոդների և գործիքների որոշակի փաթեթ:

6) Համակարգային մոտեցում -մեթոդաբանական ուղղություն գիտության մեջ, որը մշակում է բարդ օբյեկտների՝ տարբեր տեսակների և դասերի համակարգերի հետազոտման և նախագծման մեթոդներ:

7) Սիներգիա -էֆեկտը (համակարգի էֆեկտ), որը բնորոշ է միայն փոխկապակցված տարրերի խմբին, չի կարող ուղղակիորեն ստացվել առանձին ենթահամակարգերի հատկություններից:

8) Տեղեկություն -կառավարման կազմակերպման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն. Տեղեկատվությունը կարելի է դասակարգել որպես ապրիորի և ընթացիկ: Օբյեկտի մասին նախնական գիտելիքները կազմում են ապրիորի տեղեկատվություն: Օբյեկտի վերաբերյալ դիտարկումների արդյունքները ընթացիկ տեղեկատվության ամբողջություն են:

Ցանկացած ուսումնասիրություն ունի մի շարք բնութագրեր, որոնք պետք է հաշվի առնել այն անցկացնելիս և կազմակերպելիս: Այս բնութագրերից հիմնականները հետևյալն են

Ա. Հետազոտության մեթոդաբանություն - հետազոտության նպատակների, մոտեցումների, ուղեցույցների, առաջնահերթությունների, միջոցների և մեթոդների ամբողջություն:

Բ. Ուսումնասիրության կազմակերպում` դրա անցկացման կարգը` հիմնված կանոնակարգերով, չափորոշիչներով և հրահանգներով ամրագրված գործառույթների և պարտականությունների բաշխման վրա:

Բ. Հետազոտական ​​ռեսուրսները միջոցների և կարողությունների մի ամբողջություն են (օրինակ՝ տեղեկատվական, տնտեսական, մարդկային և այլն), որոնք ապահովում են հետազոտության հաջող անցկացումը և դրա արդյունքների ձեռքբերումը:

Դ. Հետազոտության առարկան և առարկան: Օբյեկտը սոցիալ-տնտեսական համակարգերի դասին պատկանող կառավարման համակարգ է, առարկան կոնկրետ խնդիր է, որի լուծումը պահանջում է հետազոտություն։

Դ. Հետազոտության տեսակը - նրա պատկանելությունը որոշակի տեսակի, որն արտացոլում է բոլոր բնութագրերի ինքնատիպությունը:

E. Հետազոտության անհրաժեշտությունը խնդրի ծանրության աստիճանն է, դրա լուծման մոտեցումներում պրոֆեսիոնալիզմը, կառավարման ոճը:

Հ. Հետազոտության արդյունավետությունը հետազոտության իրականացման համար օգտագործվող ռեսուրսների և դրանից ստացված արդյունքների համաչափությունն է:

9. Հետազոտության դերը Ես կառավարման համակարգերի զարգացման մեջ եմ

Նոր ընկերության կառավարման համակարգը կազմակերպելիս ուսումնասիրությունը կենտրոնացած է հետևյալ խնդիրների լուծման վրա.

Նոր կազմակերպության մրցակցային առավելությունների ուսումնասիրություն, ինչպես նաև թույլ կողմերի բացահայտում.

Առաջարկվող շուկայում իրավիճակի ուսումնասիրություն, ինչպես նաև տնտեսական իրավիճակի սոցիալական, տնտեսական, քաղաքական, ժողովրդագրական ասպեկտների ուսումնասիրություն.

Ընկերության ղեկավարությանը և տիրող պայմաններին համապատասխան կառավարման համակարգի տարբերակների մշակում.

Ընտրելով կառավարման համակարգի տարբերակ նոր ընկերության համար:

Ուսումնասիրության ընթացքում իրականացվում է կառավարման համակարգի տարբերակների մոդելավորում:

Կառավարման համակարգերն ուսումնասիրելիս կարևոր է բացահայտել վտանգի կետերը և նախազգուշացնել դրանց վերացման ձախողման հետևանքների մասին: Վտանգի կետ ասելով հասկանում ենք չմոդելավորված իրավիճակը հայտնի մոդելներից մեկի մեջ «սեղմելու» ցանկությունը։ Նման որոշման հետևանքները; կարող է կործանարար լինել:

Ունենալով մի շարք տարբերակներ՝ հաշվի առնելով ընկերության ղեկավարության նախասիրությունները, նրանք ընտրում են կառավարման համակարգ։ Ընտրությունը կատարվում է նախապես մշակված չափանիշների հիման վրա։

Հայտնի է, որ ռացիոնալ վարքագծի պայմաններում ընտրությունը կատարվում է որոշակի կանոններով ու չափանիշներով։ Նախկինում ընտրության ժամանակ նրանք սովորաբար հիմնվում էին մենեջերի կամ կառավարման համակարգերի տեսաբան-հետազոտողի անձնական կարծիքի վրա։ Դեռևս չկա ընդհանուր ընդունված համաձայնություն մի շարք արդյունավետ չափանիշների վերաբերյալ: Ամենատարածված ժամանակակից դիրքն է՝ հավաքածուի մեջ չափանիշները պետք է ներառի կառավարման համակարգի արդյունավետությունը, արդյունավետությունը, ճկունությունը, այսինքն. փոփոխվող իրավիճակներին արձագանքելու նրա ունակությունը, ինչպես նաև չափելիությունը, հուսալիությունը, կիրառելիությունը, ազդեցությունը:

Կատարման տակհասկացվում է որպես ձեռնարկության արտաքին, վերջնական արդյունքների առավելագույն հնարավոր ձեռքբերում: Երբեմն այս չափանիշը կոչվում է արտաքին արդյունավետություն: Օրինակները ներառում են նոր շուկաների ստեղծումը, ապագայում եկամուտների ավելացման հնարավորությունները, ապրանքների մրցունակության բարձրացումը և ընկերության վարկանիշի բարձրացումը:

Կատարումը դիտվում է որպես հաջողության երկարաժամկետ հիմք և ուղղված է զարգացմանը:

Տնտեսականցույց է տալիս ռեսուրսների իրական օգտագործման աստիճանը համեմատություն աշխարհի առաջատարի, արդյունաբերության առաջատարի լավագույն կատարողականի հետ, մոտակա մրցակցի հետ կապված պլանի հետ: Երբեմն այս ցուցանիշը կոչվում է ներքին արդյունավետությունՎէս.Շահութաբերությունը դիտվում է որպես արդյունավետության աջակցում, այն կենտրոնացած է ծախսերի և արտադրության ծախսերի կրճատման վրա: Շահութաբերությունը տալիս է սովորական եկամուտ (մի քանի տոկոս), մինչդեռ արդյունավետությունը կենտրոնացած է տասնյակ և հարյուրավոր տոկոսների արտասովոր եկամտաբերության վրա:

Ճկունություն- համակարգի կարողությունը պահպանել արտադրանքի մակարդակը՝ հարմարվելով կազմակերպությունում և նրա միջավայրում տեղի ունեցող ներքին և արտաքին փոփոխություններին:

Չափելիությունհամակարգի կարողությունն է՝ որակապես կամ քանակապես գնահատելու սեփական աշխատանքը:

Վստահելիությունայն աստիճանն է, որով համակարգի փաստացի աշխատանքը համապատասխանում է դրա նախագծման ընթացքում կատարված գնահատականներին:

Կիրառելիություննշանակում է համակարգի իրական իրագործելիությունը, այսինքն. Կառավարման համակարգը պետք է համապատասխանի անձնակազմի՝ այն տիրապետելու և օգտագործելու կարողությանը: Անիրատեսական համակարգը կարող է պահանջել առաջնորդների որակներ և որակավորում, որոնք նրանք չունեն, և որոնք նրանց համար հեշտ չէ ձեռք բերել: Օրինակ՝ բոլոր մենեջերները խարիզմատիկ առաջնորդներ էին։ Բայց նման մարդիկ բավականին հազվադեպ են, և խարիզմատիկ որակների առկայությունը դժվար է որոշել։

Տակ վերադարձհասկանում է կառավարման համակարգի կողմից ձեռնարկության գործունեության արդյունքներին ավելացված առավելությունները.

10. Մեթոդաբանություն և կազմակերպում

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեթոդաբանությունը հիմնված է ձեռնարկության ղեկավարների և ղեկավարների գործունեության ողջամիտ կազմակերպման վրա՝ կառավարման համակարգը ռացիոնալացնելու համար: Այն ներառում է նպատակների, հետազոտության առարկայի, հետազոտության սահմանների, հետազոտության միջոցների և մեթոդների, միջոցների (ռեսուրսների) և հետազոտական ​​աշխատանքի փուլերի որոշում:

Կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդաբանությունը և կազմակերպումը պահանջում է հաշվառում շարք համակարգի բնութագրերը , որոնք ներառում են. հետազոտության անհրաժեշտություն; հետազոտության առարկա և առարկա; հետազոտական ​​ռեսուրսներ; արդյունավետության հետազոտությունՕվանիա; հետազոտության արդյունքները։

Բացահայտենք այս հատկանիշները։

1. Հետազոտության անհրաժեշտությունկանխորոշում է համակարգի բնութագրերի ուսումնասիրության մասշտաբն ու խորությունը, որոնց իրականացումն ամենամեծ ազդեցությունն ունի դրված նպատակներին հասնելու վրա։

2. Հետազոտության օբյեկտկոնկրետ կազմակերպության կառավարման համակարգն է: Այն ուսումնասիրելու համար դուք պետք է իմանաք հաստատված կառավարման սխեմաները, աշխատանքի նկարագրությունները և բաժինների կանոնակարգերը: Հետազոտության առարկահարաբերություններն են կառավարման ապարատի աշխատակիցների, ինչպես նաև կառավարման համակարգի տարբեր մակարդակներում տեղակայված ստորաբաժանումների միջև: Այս դեպքում հետազոտության առարկան կոնկրետ խնդիր է (կամ խնդիրների ամբողջություն), որի լուծումը պահանջում է հետազոտություն։ Այս խնդիրները կարող են ներառել հետևյալը.

* կառավարման կառուցվածքի զարգացում;

* անձնակազմի մոտիվացիա;

* տեխնոլոգիաների և տեղեկատվության կառավարման համակարգերի մոտիվացիա;

* կառավարման որոշումների մշակում;

* անձնակազմի վերապատրաստում և այլն:

3. Ռեսուրսներ --Սա գործիքների մի շարք է, որոնք ապահովում են հաջող հետազոտություն: Դրանք են, առաջին հերթին, նյութական ռեսուրսները, աշխատանքային ռեսուրսները, ֆինանսական ռեսուրսները, տեղեկատվական ռեսուրսները, արդյունքների մշակման համար անհրաժեշտ տեխնիկական միջոցները, ինչպես նաև հետազոտության օբյեկտը բնութագրող իրավական փաստաթղթերը:

4. Հետազոտության արդյունավետությունպահանջում է հետազոտության ծախսերի և ստացված արդյունքների համեմատություն:

5. Հետազոտության արդյունքներկարող է ներկայացվել տարբեր ձևերով. Սա կարող է լինել կառավարման համակարգի նոր մոդել, նոր կարգավորող փաստաթղթեր, ճշգրտված հաշվարկային բանաձևեր, նոր կորպորատիվ մշակույթ:

Գործնական տեսանկյունից Հետազոտության Մեթոդաբանություն սովորաբար ներառում է երեք հիմնական Բաժին տեսական, մեթոդական, կազմակերպչական:

IN տեսական բաժինորոշվում են հետազոտության հիմնական նպատակները, խնդիրները, առարկան և օբյեկտը:

Մեթոդական բաժինպարունակում է հետազոտության անցկացման մեթոդի ընտրության, տվյալների հավաքման և մշակման, ստացված արդյունքների վերլուծության և դրանց ներկայացման մեթոդների ընտրության հիմնավորումը:

Կազմակերպչական բաժիններկայացնում է, առաջին հերթին, հետազոտական ​​պլանը, կատարողների թիմի ձևավորումը, աշխատուժի և ֆինանսական ռեսուրսների բաշխումը։

Համակարգերի վերլուծության թիմը պետք է ներառի.

* համակարգերի վերլուծության ոլորտի մասնագետներ՝ խմբի ղեկավարներ և ապագա նախագծերի ղեկավարներ;

* արտադրության կազմակերպման ինժեներներ;

* տնտեսագետներ, որոնք մասնագիտացած են տնտեսական վերլուծության մեջ, ինչպես նաև կազմակերպչական կառուցվածքների և փաստաթղթերի հոսքի հետազոտողներ.

* տեխնիկական միջոցների և համակարգչային սարքավորումների օգտագործման մասնագետներ.

* հոգեբաններ և սոցիոլոգներ.

Ընդհանուր առմամբ ուսումնասիրության կազմակերպում կարելի է ներկայացնել հետևյալ կերպ փուլերը :

* հետազոտության նախապատրաստում, այսինքն. ծրագրի մշակում, դիտորդական միավորների որոշում, տեղեկատվության հավաքագրման մեթոդների որոշում, փորձնական ուսումնասիրություն իրականացնել.

* անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրում;

* տեղեկատվության պատրաստում մշակման համար.

* տեղեկատվության մշակում և վերլուծություն;

* հետազոտության արդյունքների պատրաստում.

Տվյալների հավաքագրումըուսումնասիրության հիմնական փուլն է։

Այս նպատակների համար օգտագործվում են մի շարք մեթոդներ, որոնցից ամենաարդյունավետներն են.

* զրույցներ կառավարման անձնակազմի մասնագետների հետ;

* տվյալ ձեռնարկության արտադրության զարգացման վերաբերյալ տեխնիկական, տնտեսական և վիճակագրական տեղեկատվության ուսումնասիրություն.

* հարակից ձեռնարկությունների զարգացման փորձի ուսումնասիրություն.

Կարելի է ասել, որ ուսումնասիրության կազմակերպում - սա կանոնակարգերի, ստանդարտների, հրահանգների համակարգ է, որը որոշում է դրա իրականացման կարգը, այսինքն՝ զվարճանքի բաշխումը:Դեպիգիտահետազոտական ​​աշխատանք իրականացնելու պարտականությունները, պարտականությունները և լիազորությունները:

Կան կազմակերպման տարբեր ձևեր.

1. Անձնակազմի ծանրաբեռնվածության ավելացում՝ լրացուցիչ հետազոտական ​​պարտականություններով: Նման հետազոտությունը հնարավոր է, եթե ղեկավար անձնակազմը ժամանակի պաշարներ ունի, և նրանց հետազոտական ​​ներուժը բավականաչափ բարձր է: Այնուհետև անհրաժեշտ է անցկացնել համապատասխան խորհրդակցություններ, կազմակերպել վերահսկողության և մոտիվացիայի համակարգ և կազմակերպել այդ խնդիրների շուրջ գործողությունների համակարգումը: Կարող եք կազմակերպել նախագծի մրցույթ և հավելյալ վարձատրություն։ Հնարավոր կամավոր կամ պարտադիր ձև:

2. Անձնակազմի ամենաստեղծագործական և ակտիվ մասից մասնագիտացված խմբերի ստեղծում՝ այդ խմբերի մասնակիցների հիմնական աշխատանքից որոշակի ժամանակով ազատումով։

3. Խորհրդատվական ընկերություններին պայմանագրային հիմունքներով հրավիրելը և նրանց կազմակերպչական և տեղեկատվական կարողությունների տրամադրումը հետազոտություններ իրականացնելու և համապատասխան առաջարկություններ մշակելու համար:

4. Կառավարման համակարգում սեփական խորհրդատվական, ավելի ճիշտ՝ կրթական և հետազոտական ​​կառույցների ստեղծում, որը թույլ կտա մեզ համատեղել անձնակազմի պրոֆեսիոնալիզմի կատարելագործումը հետազոտությունների զարգացման և դրա պահանջվող որակի ապահովման հետ:

5. Այս ձեւերի համադրությունը հնարավոր է, եւ շատ դեպքերում շատ օգտակար ու արդյունավետ է ստացվում։ Օրինակ՝ ստեղծագործական թիմերի ստեղծումը, որը բաղկացած է ինչպես մեր սեփական աշխատակիցներից, այնպես էլ խորհրդատվական ընկերությունից հրավիրված մասնագետներից։ Միևնույն ժամանակ, շատ կարևոր է հաշվի առնել նման խմբերի ձևավորման սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտները:

11. Հետազոտական ​​ծրագիր և պլան

Հետազոտական ​​ծրագիր -- սա դրույթների մի շարք է, որոնք սահմանում են ուսումնասիրության նպատակներն ու խնդիրները, դրա անցկացման առարկան և պայմանները, օգտագործվող ռեսուրսները, ինչպես նաև ակնկալվող արդյունքը:

Ծրագիրը դիտվում է որպես նպատակին հասնելու միջոց, դրա կոնկրետացման ձև, իսկ պլանը՝ որպես նպատակին հետևողական շարժման կազմակերպիչ գործոն։

Ծրագիր,սովորաբար բաղկացած է հետևյալից բաժիններ:հետազոտության նպատակը, խնդրի բովանդակությունը, դրա արդիականությունն ու կարևորությունը, խնդրի լուծման աշխատանքային վարկածը, հետազոտության ռեսուրսներով ապահովելը, հետազոտության ակնկալվող արդյունքն ու արդյունավետությունը:

Ուսումնասիրության պլանծրագրի ամբողջական իրականացմանը և խնդրի լուծմանը տանող հիմնական գործողությունների կապն ու հաջորդականությունն արտացոլող ցուցիչների մի շարք է:

Բարդ հետազոտական ​​խնդիրների համար մշակվում է հետազոտության ալգորիթմ, որը թույլ է տալիս հնարավոր հակադարձումներ անել անհաջող լուծումների դեպքում։ Ալգորիթմ - սա խնդիր լուծելու տեխնոլոգիա է, որն ապահովում է ոչ միայն տարբեր գործողությունների հաջորդականությունն ու զուգահեռությունը, այլև դրանց ձախողման հնարավորությունը, տվյալ ծրագրի շրջանակներում խնդրի լուծման նոր ուղիների որոնում և կարգավորում։ խնդիրների իմաստալից փոխազդեցության մասին:

Հիմնական պլանավորման սկզբունքները Ուսումնասիրությունները կարելի է անվանել հետևյալ կերպ.

1. Առաջադրանքների ձևակերպման կոնկրետության սկզբունքը. Պլանը պետք է բաղկացած լինի խնդիրներից, որոնք պետք է ձևակերպվեն չափազանց կոնկրետ և հստակ: Դրանք չպետք է պահանջեն լրացուցիչ բացատրություններ և պարզաբանումներ։

2. Կազմակերպչական նշանակության սկզբունքը. Պլանը պետք է համապատասխանի հետազոտական ​​խմբերի գործունեության գոյություն ունեցող կազմակերպմանը կամ ներդնի դրա հաջող իրականացման համար անհրաժեշտ նախապես մշակված նոր կազմակերպչական ձևեր:

3. Չափված և հաշվարկված աշխատանքի ինտենսիվության սկզբունքը. Ուսումնասիրություն - Սա մասնագետների աշխատանք է, որը կարող է հաջողությամբ ավարտվել միայն այն դեպքում, երբ առաջադրանքները համապատասխանում են դրանց իրականացման որոշակի բարդությանը։

4. Գործունեության ինտեգրման սկզբունքը. Պլանը պետք է հաշվի առնի տարբեր կատարողների և գերատեսչությունների միջև փոխգործակցության անհրաժեշտությունը, դառնա նրանց աշխատանքը միավորելու գործոն և, հնարավորության դեպքում, վերացնի կրկնվող և կոնֆլիկտային իրավիճակները:

5. Կառավարելիության սկզբունքը. Պլանի բոլոր առաջադրանքները և ցուցիչները պետք է համապատասխանեն դրա կատարման մոնիտորինգի կարիքներին, իսկ վերահսկման համակարգը պետք է ներառվի պլանում: Այն դրույթները, որոնք դժվար է վերահսկել, չպետք է ներառվեն պլանում:

6. Պատասխանատվության սկզբունքը. Որպես կանոն, պլանը ներառում է իր դրույթների կամ խնդիրների իրականացման համար պատասխանատու անձանց և գերատեսչությունների սյունակ: Պլանում չպետք է լինեն առաջադրանքներ, որոնք չունեն հասցե և կատարող։

7. Իրականության սկզբունքը. Պլանի առաջադրանքների կատարման իրականությունը պետք է գնահատվի ռեսուրսների առկայությամբ, ժամանակի գնահատմամբ, հետազոտողների որակավորումներով, նմանատիպ աշխատանքի փորձի կիրառմամբ, գործունեության կազմակերպման հնարավորություններով, համապատասխան սարքավորումների առկայությամբ և այլն:

12. Հետազոտության փուլերի բնութագրերը

Առաջին փուլում անհրաժեշտ է բացահայտել հետազոտության կարիքները, վերլուծել կոնկրետ կառավարման համակարգի առջև ծառացած խնդիրները և ընտրել հետազոտության կարևորությունն ու առաջնահերթությունը որոշող հիմնականը: Դա անելու համար խնդիրը պետք է հստակ ձեւակերպվի։

Տակ Խնդիրը հասկացվում է որպես կառավարվող օբյեկտի (օրինակ՝ արտադրություն) իրական վիճակի և ցանկալի կամ սահմանված (պլանավորված) վիճակի միջև անհամապատասխանություն:

Գործոնների և պայմանների մի շարք,կոնկրետ խնդրի առաջացումը կոչվում է իրավիճակ,և խնդիրը դիտարկելը` հաշվի առնելով դրա վրա ազդող իրավիճակային գործոնները, թույլ է տալիս նկարագրել խնդրահարույց իրավիճակը: Խնդրահարույց իրավիճակի նկարագրությունը,սովորաբար պարունակում է երկու մաս. ինքնին բնութագրումը Խնդիրներ(դրա առաջացման վայրը և ժամանակը, էությունը և բովանդակությունը, դրա ազդեցության բաշխման սահմանները կազմակերպության կամ նրա ստորաբաժանումների աշխատանքի վրա) և իրավիճակային գործոններհանգեցնելով խնդրի առաջացման (դրանք կարող են լինել կազմակերպության արտաքին և ներքին):

Ներքին գործոններ մեծապես կախված է հենց ձեռնարկությունից: Դրանք ներառում են՝ նպատակները և զարգացման ռազմավարությունը, արտադրության և կառավարման կառուցվածքը, ֆինանսական և աշխատանքային ռեսուրսները և այլն: Ներքին գործոններն ազդում են կառավարման համակարգի վրա և էապես նպաստում նրա նպատակների իրականացմանը: Հետևաբար, մեկ կամ մի քանի գործոնների փոփոխությունը միաժամանակ պահանջում է միջոցների հրատապ ընդունում, որոնք ուղղված են համակարգի հավասարակշռված վիճակի պահպանմանը:

Արտաքին գործոններ ավելի քիչ ենթակա են կազմակերպության ղեկավարների ազդեցությանը, քանի որ դրանք ձևավորվում են արտաքին միջավայրի կողմից, որտեղ գործում է կազմակերպությունը: Արտաքին գործոնները տարբեր ազդեցություն են ունենում կազմակերպությունների աշխատանքի վրա: Օրինակ՝ մատակարարները, սպառողները, մրցակիցները, կարգավորող մարմինները, պարտատերերը, այլ կազմակերպությունները և հասարակական հաստատությունները, որոնք անմիջականորեն առնչվում են գործունեության ոլորտին, որտեղ ներգրավված է այս կազմակերպությունը, ապահովում են. ուղիղազդեցություն իր աշխատանքի վրա, առաջացած խնդիրների բնույթը և դրանց լուծումը:

Արտաքին գործոնների ևս մեկ մեծ խումբ, որոնք գործնականում դուրս են կազմակերպության ղեկավարների վերահսկողությունից, բայց ունեն անուղղակի (միջնորդավորված) ազդեցություն կազմակերպության գործունեության վրա, որը պետք է հաշվի առնել: Գործոնների այս խումբը ներառում է երկրի (կամ տարածաշրջանի) տնտեսության վիճակը, գիտական, տեխնիկական և սոցիալական զարգացման մակարդակը, սոցիալ-մշակութային և քաղաքական իրավիճակը, այլ երկրներում այս կազմակերպության համար նշանակալի իրադարձությունները և այլն: Իրավիճակային գործոնների վերլուծությունը թույլ է տալիս խնդիրը դիտարկել դրա պատճառած իրադարձությունների և ներքին և արտաքին միջավայրի փոփոխությունների հետ կապված և սկսել լուծում փնտրել:

Այսպիսով, սահմանել խնդիր՝ նշանակում է սահմանել այն համակարգի սահմանները, որոնցում այն ​​դիտարկվում է և այն մակարդակը, որով այն պետք է լուծվի:

Խնդիրը սահմանելիս զուտ տրամաբանական դժվարություն է առաջանում պատճառների և հետևանքների բացահայտման հարցում: Կառավարիչը որոշակի իրավիճակում կարող է բախվել մի քանի խնդիրների: Շատ կարևոր է հաստատել նրանց հիերարխիան, այսինքն. որոշել, թե դրանցից որն է հիմնականը, և որոնք են նրանից ստորադաս կամ ածանցյալ։ Հիմնական խնդիրը որոշելը թույլ կտա ճիշտ ձևակերպել որոշման նպատակըառաջադրանքներ.

Այսպես շարունակ առաջին փուլ հետազոտությունների անցկացում, վերլուծվում են խնդիրները և բոլոր գործոնների ամբողջությունը, որոնք պետք է բացահայտվեն և հաշվի առնվեն խնդիրները լուծելիս:

Վրա երրորդ փուլ անհրաժեշտ է ընտրել հետազոտության մեթոդաբանություն, որով նկատի ունենք հետազոտություններ իրականացնելիս նպատակների, մեթոդների, կառավարման տեխնիկայի մի շարք, ինչպես նաև որոշումներ կայացնելու և կազմակերպության ավանդույթները հաշվի առնելով ղեկավարների մոտեցումը:

Վրա չորրորդ փուլ կատարվում է հետազոտություն անցկացնելու համար անհրաժեշտ ռեսուրսների վերլուծություն։ Նման ռեսուրսները ներառում են նյութական, աշխատանքային, ֆինանսական ռեսուրսներ, սարքավորումներ և տեղեկատվություն: Ռեսուրսների վերլուծությունը կարևոր է հետազոտությունը հաջողությամբ իրականացնելու և դրա արդյունքներին հասնելու համար:

Հինգերորդ փուլ ներառում է հետազոտության մեթոդների ընտրություն՝ հաշվի առնելով առկա ռեսուրսները և հետազոտության նպատակները:

Վեցերորդ փուլ հետազոտություն կազմակերպելն է։ Այստեղ անհրաժեշտ է որոշել հետազոտությունների անցկացման կարգը, բաշխել լիազորություններն ու պարտականությունները և արտացոլել դա կարգավորող փաստաթղթերում, օրինակ, աշխատանքի նկարագրություններում: Այստեղ անհրաժեշտ է նաև հստակեցնել կամ որոշել կառավարման որոշումների պատրաստման և հաստատման տեխնոլոգիան հետազոտություններ իրականացնելիս:

Վրա յոթերորդ (վերջնական) փուլում ստացված արդյունքները պետք է գրանցվեն և վերլուծվեն: Նման արդյունքները կարող են լինել անհատական ​​առաջարկություններ, կառավարման համակարգի նոր մոդել, վերահսկելիության բարելավված ստանդարտներ, ավելի առաջադեմ տեխնիկա, որոնք նպաստում են խնդրի արագ և հաջող լուծմանը: Այս փուլում անհրաժեշտ է նախ հաշվարկել հետազոտության արդյունավետությունը, այսինքն. հավասարակշռել հետազոտության ծախսերը և ստացված արդյունքները.

13. Տեղեկատվության աղբյուրները տեղեկատվություն կազմակերպության գործունեության մասին

Կազմակերպության գործունեության մասին տեղեկատվության հիմնական աղբյուրներն են.

Կարգավորող և մեթոդական փաստաթղթեր - կազմակերպության կանոնադրություն և այլ կարգավորող փաստաթղթեր. գերատեսչությունների գործառույթների և պարտականությունների վերաբերյալ կանոնակարգեր. աշխատանքի նկարագրություններ; կազմակերպության այլ նկարագրություններ (բիզնես պլան, հրապարակումներ);

Ձեռնարկության վիճակագրական հաշվետվություն;

Կազմակերպության աշխատակիցները, որոնք նկարագրում են նրա գործունեությունը զրույցների և հարցումների ընթացքում.

Մասնագետների անմիջական դիտարկումներ կազմակերպության գործունեության ընթացքի վերաբերյալ.

Դուք կարող եք վերջապես ստուգել ստացված տեղեկատվության ամբողջականությունն ու ճշգրտությունը համակարգի մոդելի կառուցումից և դրա համապատասխանությունը հաստատվելուց հետո՝ համեմատելով գոյություն ունեցող համակարգի հետ:

Կազմակերպության գործունեությունն արտացոլող փաստաթղթերը կարելի է բաժանել հետևյալ խմբերի.

1) կազմակերպության կամ ստորաբաժանման գործառույթները կարգավորող պաշտոնական կանոնակարգերն ու հրահանգները, որոնք սահմանում են տեղեկատվության մշակման և որոշումների ընդունման ժամկետներն ու ընթացակարգերը.

2) մուտքագրել համակարգից դուրս ծագող փաստաթղթեր.

3) համակարգված թարմացվող գրառումները (զանգվածները) քարտային ֆայլերի կամ գրքերի տեսքով, որոնք օգտագործվում են աշխատանքի ընթացքում.

4) տվյալների մշակման գործընթացում ստացված և (կամ) օգտագործվող միջանկյալ փաստաթղթեր.

5) ելքային փաստաթղթեր.

Այն բանից հետո, երբ վերլուծաբանը փաստաթղթերի հիման վրա ընդհանուր պատկերացում է ստանում ուսումնասիրվող կազմակերպության կամ ստորաբաժանման մասին, նա անցնում է հարցումների և աշխատակիցների հետ զրույցների փուլ:

Հարցումը և ուսումնասիրությունը, համակարգի մասին մանրամասն տեղեկատվությունը կարող է անվերջ շարունակվել, հատկապես, եթե հաշվի առնեք, որ համակարգը ապրում և զարգանում է հետազոտության հետ միաժամանակ և հարցման վերջում տարբերվում է սկզբնական տարբերակից: Ուստի շատ կարևոր է ժամանակին ավարտել կազմակերպության ուսումնասիրությունը։ Ուսումնասիրության ընթացքում անհրաժեշտ է պարզել ոչ միայն ինչպես է աշխատում համակարգը, այլև ինչու է այն աշխատում այսպես և ոչ այլ կերպ։ Անհրաժեշտ տեղեկատվության ընտրության ունակությունը զարգանում է փորձի ձեռքբերման հետ մեկտեղ:

14. Կառավարման համակարգերի հետազոտական ​​տեխնոլոգիա

Ցանկացած հետազոտություն կազմակերպված գործընթաց է։ Դրա կազմակերպումը հիմնված է որոշակի տեխնոլոգիական սխեմայի վրա, որն արտացոլում է հետազոտության մեթոդների կիրառման հաջորդականությունն ու համակցումը:

Տեխնոլոգիահետազոտական ​​գործընթացի ռացիոնալ կառուցման տարբերակ է։

Կախված ուսումնասիրվող խնդրի բնույթից, ինչպես նաև կոնկրետ պայմաններից, ինչպիսիք են ժամանակը, ռեսուրսները, որակավորումները, խնդրի ծանրությունը և այլն, տեխնոլոգիական սխեմաները կարող են տարբեր լինել: Ուստի կարևոր է ընտրել արդյունավետ տեխնոլոգիական սխեմաներ:

1) Ամենապարզ, ամենատարրական տեխնոլոգիան է գծային տեխնոլոգիա. Այն բաղկացած է խնդրի ձևակերպման փուլերի հաջորդական հետազոտությունից, դրա լուծման համար խնդիրների ձևակերպումից, հետազոտության մեթոդների ընտրությունից, վերլուծության անցկացումից և դրական լուծումներ գտնելուց, հնարավորության դեպքում լուծման փորձարարական փորձարկումից և նորարարությունների մշակումից:

Յուրաքանչյուր փուլ բնութագրվում է հետազոտության մեթոդների բնօրինակ հավաքածուով և ժամանակային սահմանափակումներով: Սա որոշում է հետազոտության հաջողությունը: Այս տեխնոլոգիան կարող է շատ արդյունավետ լինել համեմատաբար պարզ հետազոտական ​​խնդիրներ լուծելիս։

2) ցիկլային ուսումնասիրության տեսակը. Այն բնութագրվում է ավարտված փուլերին վերադարձով և անցածի կրկնությամբ՝ արդյունքների հուսալիությունն ապահովելու համար:

3) Ռացիոնալ տեխնոլոգիական շատ սխեմաներ ենթադրում են աշխատանքի կամ գործողությունների զուգահեռ կատարման հնարավորություն: Այս մոտեցումը կա նաև հետազոտական ​​տեխնոլոգիայի մեջ: Սա զուգահեռ հետազոտական ​​տեխնոլոգիա. Այն խնայում է ժամանակը, թույլ է տալիս ավելի արդյունավետ օգտագործել անձնակազմը և մեծացնում է իրավասությունն ու արտադրողականությունը:

4) գոյություն ունի գործունեության ռացիոնալ ճյուղավորման տեխնոլոգիա. Դրա ռացիոնալությունը կայանում է ոչ միայն հետազոտության մեջ խնդրի կողմերի կամ դրա լուծման գործառույթների բաժանման մեջ, այլ նաև որոշակի տեսակի խնդիրների վերաբերյալ նույնական ոչ զուգահեռ ուսումնասիրություններ իրականացնելու մեջ: Այս դեպքում հնարավոր են լուծումներ գտնելու տարբեր ուղիներ և ռազմավարություններ։

5)հարմարվողական տեխնոլոգիաներ.Նրանց էությունը կայանում է տեխնոլոգիական սխեմայի հաջորդական ճշգրտման մեջ, քանի որ իրականացվում է ուսումնասիրության յուրաքանչյուր փուլ: Սա հարակից խնդրի տեխնոլոգիա է. ի՞նչ անել հետո, ի՞նչ կարելի է անել այս իրավիճակում:

Այս գործընթացի հոսքի յուրաքանչյուր փուլ գնահատվում է իր արդյունքներով, և այս գնահատումը անհրաժեշտ է նոր փուլ որոշելու համար:

6) Ոչ ամբողջական, այլ մասնակի փոփոխություններ իրականացնելու համար կիրառվում է գործունեության որակի հետեւողական փոփոխությունների տեխնոլոգիա. Այն կառուցված է կառավարման (կառավարչական գործունեության) առկա որակի գնահատման և որակի ոչ սկզբունքային, աննշան, բայց իրական փոփոխությունների որոնման վրա: Այս տեխնոլոգիան հնարավորություն է տալիս հետազոտություններ անցկացնել աննշան ռեսուրսներով, խուսափել նորարարության ռիսկերից և բարձրացնել փոխակերպումների հուսալիությունը։

7) Ուսումնական ոլորտում կան պատահական որոնման տեխնոլոգիաներ. Այս տեխնոլոգիայի առաջին փուլում չի ակնկալվում մեծ ուշադրություն դարձնել խնդրի ձևակերպմանը, դրա ընտրությանը և հիմնավորմանը: Ցանկացած խնդիր վերցվում է, և դրա հիման վրա կատարվում են ուսումնասիրություններ հարակից խնդիրների վերաբերյալ, կապեր են հաստատվում, «խնդիրների դաշտը» լրացվում է լուծումներով, և դրանով իսկ որոշվում է զարգացման հետագիծը։ Այն ցույց է տալիս հիմնական խնդիրը, որի վրա պետք է կենտրոնանալ:

8) Կարելի է նշել ևս մեկ հետազոտական ​​տեխնոլոգիա, սա չափանիշի ճշգրտման տեխնոլոգիան է։ Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ ուսումնասիրություն պատրաստելիս մշակվում է ոչ թե բուն տեխնոլոգիական սխեման, այլ ուսումնասիրության ընթացքում դրա հնարավոր ճշգրտման չափանիշների մի շարք:

Եթե ​​այսինչ արդյունքը ստանանք, ուրեմն կանենք այսինչը; եթե չհասնենք, ապա կվերադառնանք նախորդ կամ մեկ այլ փուլ և այնտեղից կշարունակենք որոնումը: Այս աղյուսակը հաճախ անվանում են հետազոտության ալգորիթմ:

15. Խորհրդատվությունը որպես հետազոտական ​​կազմակերպման ձև կառավարման համակարգեր

Կառավարման համակարգերի վերաբերյալ հետազոտությունների կազմակերպման և անցկացման ձևերից մեկը խորհրդատվական գործունեությունն է։

Խորհրդակցություն - Սա ծառայության ձև է, որը տրամադրվում է անձին կամ ընկերությանը՝ իրավիճակները բացատրելու և առնչվող խնդիրները լուծելու նպատակով:

Կան խորհրդատվական ընկերություններ, որոնք մասնագիտացած են որոշակի տեսակի խորհրդատվական գործունեության մեջ, ունեն հեղինակություն և ձեռքբերումներ, ունեն մեթոդներ: Նրանք հետազոտություններ են անցկացնում պայմանագրային հիմունքներով և մշակում են առաջարկությունների մի շարք:

Տեխնոլոգիապես այս աշխատանքը ներառում է հետևյալ փուլերը.

Պատվերը ստանալուց հետո մասնագետները ընդհանուր ծանոթություն են իրականացնում ընկերության հետ,

Գնահատեք նրա խորհրդատվության կարիքները,

Ընտրեք խորհրդատվական աշխատանքի ձև և կնքեք դրա իրականացման պայմանագիր,

Իրականացնել ընկերության կառավարման ախտորոշում, մշակել առաջարկություններ և խորհրդատվական առաջարկներ,

Հետևեք դրանց իրականացմանը:

Խորհրդատվական ընկերությունը հաճախորդի հետ համագործակցելով կազմում է հետազոտական ​​խումբ: Շատ հաճախ խորհրդատուները հանդես են գալիս որպես փորձագետ:

Գործում են արտաքին և ներքին խորհրդատուներ։ Հաճախ առաջանում են խորհրդատվական գործունեության կարիքներ, որոնք իռացիոնալ են իրականացնել արտաքին խորհրդատուների ներգրավմամբ: Դա տեղի է ունենում փոքր քանակությամբ հետազոտական ​​աշխատանքի, արտաքին խորհրդատուներից օգտվելու բարձր գների, ընկերության վիճակի մասին տեղեկատվության հրապարակման վախի, խորհրդատվական ընկերության նկատմամբ անվստահության և այլնի դեպքում: Այդ դեպքերում օգտագործվում են ներքին խորհրդատուներ: Շատ ընկերություններ նույնիսկ ուսուցում են կազմակերպում նման խորհրդատուների համար։

Ներքին խորհրդատուները կարող են լինել կառավարման անձնակազմի ամենափորձառու աշխատակիցները, ովքեր անցել են հատուկ վերապատրաստում և կարող են հմտորեն ախտորոշել իրավիճակը, ինչպես նաև մշակել գործնականում արժեքավոր առաջարկություններ՝ կառավարման զարգացման կամ որևէ խնդիր լուծելու համար: Որպես կանոն, նման խորհրդատուների ընտրությունը կատարվում է մրցութային կարգով՝ թեստավորման միջոցով։ Նրանք աշխատում են կա՛մ խնդրանքով, կա՛մ հատուկ հանձնարարություններով:

Կարող են լինել տարբեր տեսակի խորհրդատվական և հետազոտական ​​գործունեություն: Բացի դրանք արտաքին և ներքին խորհրդատվության բաժանելուց, կարելի է տարբերակել դրա տարբեր տեսակները՝ ըստ կառավարման գործընթացներում միջամտության աստիճանի և ձևերի:

Դուք կարող եք ուսումնասիրել առաջադրված խնդրի կառավարումը և առանց միջամտելու կառավարման գործընթացին, օգտագործելով միայն դիտարկման, առկա փաստաթղթերի ուսումնասիրության հնարավորությունները, նմանատիպ ընկերություններում և պայմաններում նմանատիպ իրավիճակների մասին տեղեկատվություն: Այս հիման վրա մշակել առաջարկություններ և հետագայում դրանք առաջարկել ղեկավար անձնակազմի կողմից գործնական իրականացման համար:

Բայց կարող է լինել հետազոտություն կառավարման գործընթացներում ակտիվ միջամտությամբ.փորձարկումներ, սոցիոլոգիական հարցումներ, թեստավորում և այլն: Նման ուսումնասիրությունները հիմնված են հետազոտողի և ղեկավար անձնակազմի միջև կառուցողական համագործակցության վրա: Այս դեպքում հետազոտողը դառնում է, ասես, գիտահետազոտական ​​խմբի ղեկավար, որը ներառում է կառավարման ողջ անձնակազմը: Նման հետազոտությունները պահանջում են հատուկ և լավ մտածված կազմակերպչական ձևեր։ Այն, ի թիվս այլ բաների, ունի ուսուցման ազդեցություն:

16. Հետազոտության արդյունավետության սկզբունքները

Ստեղծագործություն ստեղծագործական հետազոտական ​​խումբ հիմնված է հետևյալի վրա սկզբունքները :

1).Տարասեռության սկզբունքը,այլ կերպ ասած, ստեղծագործական ներուժի և անհատականության տիպաբանական բնութագրերի տարասեռություն.

Նույն ստեղծագործական կարողություններով և բնութագրերով մարդկանց խմբավորումը չի ապահովի նրանց գործունեության հաջողությունը:

Ցանկալի է, որ կոլեկտիվ հետախուզության մեջ ավելի լիարժեք ներկայացված լինեն ստեղծագործ անհատների տարբեր տեսակներ։ Ահա դրանց տիպաբանական բնութագրերը.

Պիոներ ), կարողանալ տեսնել խնդիրը և ձևակերպել այն ուրիշների առաջ: Նա կարող է հաապա դա արեք նույնիսկ այն ժամանակ, երբ իրավիճակը շատերի համար խնդրահարույց չի թվում: Նա ընդհանուր առմամբ ընդունակ է մտածել խնդրահարույց ձևերով, այսինքն. ամեն ինչում հակասություններ փնտրեք.

Հանրագիտարան, գիտելիքի տարբեր ոլորտներում քննարկվող խնդրի անալոգների արագ գտնելը . Սա թույլ է տալիս կատարել համեմատական ​​վերլուծություն, որոշել խնդրի լուծման պարադիգմները, կառուցել վարկածներ և ձևակերպել ոչ ավանդական մոտեցումներ:

Գաղափարների գեներատոր . Սա այն մարդն է, ով կարողանում է կառուցել մի հայեցակարգ, որը թույլ է տալիս միավորել բազմաթիվ գաղափարներ և, հետևաբար, հետազոտական ​​գործունեության տեսակները: .

Էնտուզիաստ, նրան երբեմն համարում կամ անվանում են գաղափարի «մոլեռանդ»: Սա այն մարդն է, ով ուրիշներին գանձում է լավատեսություն և վստահություն հետազոտության հաջողության և արդյունքների հասնելու հարցում:

Թերահավատ, երբեմն նրան անվանում են «ձանձրուկ»՝ կասկածելով որևէ ձեռնարկման և ծրագրի հաջողության վրա, զովացնելով իր բոցը չմտածված արարքներում և հապճեպ որոշումներ կայացնելով:

Կանխատեսող. Նրա գործառույթն է հնարավորինս ճշգրիտ կանխատեսել հետևանքները, զգալ միտումները և հաշվարկել իրադարձությունների զարգացման բոլոր հնարավոր սցենարները:

Տեղեկատու, որը կոլեկտիվ ինտելեկտի համակարգում շատ հաճախ գործում է «առանց առաջ անցնելու» սկզբունքով։ Այն հավաքում և դասակարգում է տեղեկատվություն և, ինչպես ասվում է, պաշտպանում է «հեծանիվ բացելուց»՝ կրկնելով անցածը, նպաստում է խնդրի լուծման որոնման նոր դաշտերի որոնմանը։

Էսթետ, փնտրում է էլեգանտ գաղափարներ և լուծումներ:

Հոգեբան -- դա անհրաժեշտ է հետազոտողների գործունեության մեջ որոշակի հոգեբանական մթնոլորտի կուտակման համար։ Միևնույն ժամանակ, նա զբաղվում է ոչ միայն հոգեախտորոշիչ խնդիրների լուծմամբ, այլև կոչված է ապահովելու կոլեկտիվին անհրաժեշտ որոշակի «անհարմար հարմարավետություն». խելք. Սա ոչ միայն համագործակցության, փոխըմբռնման և բարի կամքի մթնոլորտ է, այլ նաև որոնումների, ոգեշնչման, ոգևորության մթնոլորտ։

Անկախ, որը ամենից հաճախ աշխատում է և սիրում է աշխատել անհատապես և ինքնուրույն:Միաժամանակ նա ուսումնասիրում է ուրիշների գաղափարները, բայց փնտրում է իրենը։ Նա աշխատում է միայնակ, բայց զգալի ներդրում ունի ընդհանուր գործունեության և արդյունքների մեջ:

Թարգմանիչ -- Սա այն մարդն է, ով իր որակավորման, փորձի, մտածողության առանձնահատկությունների, կրթական մակարդակի շնորհիվ կարողանում է պարզ և հասկանալի, բայց միևնույն ժամանակ գիտելիքի տարբեր ոլորտների մասնագետներին բացատրել խնդիր, լուծում, գաղափար. առավելագույն ճշգրտություն.

Մշակող,հակված է հետազոտության արդյունքները բերելու վերջնական և կոնկրետ, գործնականում իրագործելի փուլ։

Իրականացնող, համատեղ աշխատանքի արդյունքները «կապել» կոնկրետ պայմանների հետ և հասնել դրանց գործնական կիրառմանը .

Կոլեկտիվ հետախուզության մեջ անհատականությունների թվարկված տեսակները պարտադիր չէ, որ հայտնվեն անհատական ​​անձի տեսքով:

2).Ակտիվ համատեղելիության սկզբունքը.Դա առաջին սկզբունքի լրացումն է։ Դրա էությունն այն է Կոլեկտիվ հետախուզություն ձևավորելու համար անհրաժեշտ է ներգրավել հետազոտողների, ովքեր հակված են և ունակ են համատեղ աշխատել նույնիսկ այն մարդկանց հետ, ովքեր այս կամ այն ​​պատճառով կարող են չդիմել նրանց:

3).Գործունեության պաշտոնական և ոչ պաշտոնական կազմակերպման ռացիոնալ համակցության սկզբունքըՆաև որոշում է կոլեկտիվ հետախուզության ձևավորումը.Ստեղծագործական խմբերում ոչ ֆորմալ կազմակերպությունը հաճախ մեծ դեր է խաղում: Այն տալիս է անհրաժեշտ ազատություն կարողությունների դրսևորման մեջ, ստեղծում է վստահության և բարի կամքի մթնոլորտ և թույլ է տալիս ճկուն արձագանքել ստեղծագործական գործունեության փոփոխություններին և նոր գաղափարների առաջացմանը:

4). Կոլեկտիվ հետախուզության կազմակերպման կարեւոր սկզբունքներից է մշտականության սկզբունքը,այլ կերպ ասած՝ հետազոտական ​​աշխատանքների իրականացման շարունակականությունն ու անհրաժեշտ ռիթմը, ներառյալ նոր խնդիրները, ուշադրությունը նոր խնդիրների վրա անցնելը։ Այս սկզբունքը ներառում է նաև հետազոտողների անհրաժեշտ ռոտացիա։

5). Կա նաեւ իմիտացիայի սկզբունքը.Սա է սկզբունքը մոտեցումը, ստեղծագործական թիմի մյուս անդամների վարկածները վերարտադրելու կարողությունների գնահատումը, օգտագործումը և մոտիվացիան:Սա հնարավորություն է տիրապետելու մեկ այլ մարդու մտածելակերպին և դրա հիման վրա ենթադրել, կանխատեսել, թե ինչ հարցեր կարող է տալ նա, ինչպես գնահատել այս կամ այն ​​որոշումը, ինչին առաջին հերթին ուշադրություն դարձնել, ինչ փաստարկներ առաջ քաշել։

Կան հետևյալները հետազոտական ​​տեխնոլոգիաների արդյունավետ կառուցման սկզբունքները :

1. Գիտական ​​հավասարության սկզբունքը. մտքերի, կարծիքների, գնահատականների, առաջարկների, վարկածների ազատ արտահայտում։ Այս ոլորտից պետք է բացառվեն անձի պաշտոնի պաշտոնական նշանները՝ տարիքը, պաշտոնը, կոչումը, գիտական ​​աստիճանը և այլն։ Գաղափարների նշանակությունը, արժեքը, ճշմարտացիությունը և գործնական կիրառելիությունը պետք է գնահատվեն՝ անկախ նրանից, թե ով և ինչ հանգամանքներում են դրանք արտահայտվել։ Գաղափարի արժեքը չի կարող կապված լինել դրա աղբյուրի հետ:

2. Խորհրդակցականության սկզբունքը. Յուրաքանչյուր ոք պետք է հնարավորություն ունենա լինել խորհրդատու այն գիտելիքի և գործունեության ոլորտում, որտեղ առավելագույնս զարգացրել է իր կարողությունները։ Խորհրդատուն գաղափարի մշակման և ուղղման օգնական է: Համատեղ հետազոտական ​​աշխատանքներում անհրաժեշտ է խորհրդատուների և խորհրդատվության ազատ ընտրություն:

3. Ստեղծագործական գործունեության սկզբունքը. Խոսքը բոլորին ստեղծագործական գործունեության իրավունք տալու մասին է։ Պետք չէ ձգտել մարդուն վերածել միայն գիտական ​​ղեկավարի առաջադրանքների կատարողի, կամ սահմանափակել նրա փորձարկումների կարողությունը։

4. Ռեսուրսների կազմակերպման սկզբունքը, դրանց բաշխումը և համակցությունները՝ ըստ նպատակի, կառուցվածքի, չափի և ժամանակի պարամետրերի:

5. Կառուցողական քննադատության սկզբունքը. Գաղափարների քննադատությունը հնարավոր է և օգտակար հետազոտական ​​խմբի աշխատանքում: Այն հեշտացնում է նոր փաստարկների որոնումը, սրում է ձևակերպումները, ուղղում դիրքերը և հարստացնում է որոնումը: Բայց քննադատությունը կարող է տարբեր լինել։ Հավակնոտ, չհիմնավորված քննադատությունը, քննադատությունը գաղափարից մարդուն տեղափոխելը, նախաձեռնությունը սպանող քննադատությունն անընդունելի է։

Կառուցողական քննադատության առանձնահատկությունն այն է, որ այն կառուցված է ոչ թե մերկապարանոց ժխտման կամ ոչնչացման, այլ նոր մոտեցումների առաջարկների վրա։

6. Խնդիրների տեղական և ընդհանուր քննարկման համադրման սկզբունքը.

Կարևորը անհատականության դրսևորումն է ընդհանուր աշխատանքում, անհատականության և կոլեկտիվության ներդաշնակությունը։ Սա հենց այն է, ինչին պետք է հասնել ինտեգրված հետախուզության տեխնոլոգիան կառուցելիս:

7. Մտքի փորձարկման սկզբունքը սխալ, անհեթեթ, կասկածելի որոշումների տարբերակների մասին։ Հետազոտական ​​գործունեության տեխնոլոգիայում պետք է գործի սխալ կարծիքի և ֆանտազիայի իրավունքը։ Ի վերջո, սխալներն ու ֆանտաստիկ տարբերակները երբեմն ազդակ են ռացիոնալ լուծումներ փնտրելու և բացահայտելու համար:

8. Նվազագույն վերահսկողության սկզբունքը, որն անհրաժեշտ է հետազոտական ​​տեխնոլոգիաների բոլոր տեսակի ճշգրտումների, հետադարձ կապի և ընդհանրապես հաղորդակցության համար տարբեր տեսակի գործունեության մեջ, բայց միևնույն ժամանակ այն չի կարող և չպետք է զսպող գործոն լինի ստեղծագործական գործունեության համար:

9. Հետազոտության հոգեբանական հարմարավետության ձևավորման սկզբունքը. Ինտեգրալ հետախուզության գործունեության մեջ կա «տաքացման» հասկացություն: Սա գործունեության կարևոր փուլ է, որը նպաստում է որոշակի աշխատանքային մթնոլորտի ձևավորմանը, մտքերի ճոճմանը, հոգեբանական սահմանափակումների վերացմանը և ստեղծագործական ոգեշնչմանը:

17. Հետազոտության մեթոդի էությունը

«Մեթոդ» հասկացությունը միավորում է գործնական գործունեության կամ իրականության տեսական զարգացման տեխնիկայի և գործողությունների մի շարք: Մեթոդը ռացիոնալ հիմք է ներկայացնում գործողության ընթացքի համար: Որպեսզի մեթոդը գոյություն ունենա, ձեզ հարկավոր է.

վարքագծի կանոններ կամ ուսումնասիրվող կամ փոխակերպվող օբյեկտի հետ փոխգործակցության կանոններ.

ընտրված մեթոդի կանոններին կարգապահ հնազանդություն.

իրավիճակի նկարագրությունը, որում նպատակահարմար է օգտագործել այս մեթոդը:

Գիտական ​​(փորձարարական) հետազոտության մեթոդ.Գիտական ​​հետազոտության մեթոդը ներառում է գործողությունների հետևյալ հաջորդականությունը.

դիտարկում,

Վերահսկիչ համակարգերը ուսումնասիրելիս, որտեղ գործնական ասպեկտները հիմնականում նշանակալից են, սովորաբար կոչվում են գործողությունների հետևյալ հաջորդականությունը.

Գիտական ​​մեթոդը ծնվել է բնական գիտություններում, որտեղ փորձերի բավականին լայն հնարավորություններ կան։ Հասարակական գիտությունները այլ խնդիր են, որտեղ դժվար է և հաճախ պարզապես անհնար է փորձարկել: Այս պայմաններում դիտորդական դերը մեծանում է։

Առաջին փուլՀասարակական գիտություններում գիտական ​​մեթոդը` դիտարկումը, պահանջում է հատուկ պատրաստվածություն և տարբերակում առնվազն երեք տեսակի դիտարկումների միջև: Նախ, սա չհամակարգված դիտարկում է, որտեղ քիչ թե շատ պատահականորեն հավաքվում են փաստեր և իրադարձությունների նկարագրություններ, որոնք կարող են առաջարկել հետազոտության ուղղությունը կամ գաղափարը:

Դրան հաջորդում է պատրաստված դիտարկումը, որը համակարգված է։ Այս դեպքում հետազոտողը ընտրում է փաստեր, տվյալներ, տեղեկատվություն կանխորոշված ​​տարածքում և կապված որոշակի գործոնների և պայմանների հետ:

Եվ վերջապես, դիտարկումը կարող է իրականացվել հատուկ միջոցների միջոցով՝ թեստեր, հարցաթերթիկներ և այլն։

Երկրորդ փուլ -վարկած- ներկայացնում է կապերի նախնական ձեւակերպում, մի շարք էական փաստերի փոխհարաբերություններ՝ օրինաչափության, քիչ թե շատ ընդհանուր օրենքի տեսքով։ Հիպոթեզի իմաստը, նույնիսկ եթե այն այնքան էլ ճշգրիտ չէ, մեծապես ազդում է դիտարկվող փաստերի ընտրության վրա:

Վարկածները սովորաբար առաջանում են առաջադրված հարցերից, հակասություններից, որոնք առաջացել են նոր դիտարկումների, փաստերի և նախկինում հաստատված հասկացությունների միջև: Վարկածները կախված են հետազոտողից, նրա անձնական հատկանիշներից՝ երևակայությունից, արդյունավետությունից, գիտելիքներից, կուտակված փորձից և ինչպես է նա ընկալել այն։

Վարկածները կարող են օգտագործվել որոշակի պայմաններում, մասնավորապես.

§ Հիպոթեզը պետք է ստուգելի լինի: Դա անելու համար, օրինակ, հիպոթեզի հետ կապված երկու տերմին պետք է սահմանվեն այնպես, որ հնարավոր լինի դիտարկել և չափել այդ բնութագրերը:

§ Հիպոթեզը պետք է վերաբերի իրական փաստերին և չպարունակի արժեքային դատողություններ: Պետք է խուսափել այնպիսի անորոշ արտահայտություններից, ինչպիսիք են «լավ», «վատ» և այլն, քանի որ այն, ինչ լավ է մի դիրքից, կարող է գնահատվել որպես վատ մյուս կողմից:

§ Վերջապես, վարկածը պետք է համապատասխանի գիտության ժամանակակից բովանդակությանը։ Հիպոթեզ չի առաջանում առանց նախկինում կուտակված գիտելիքների հետ կապի։

Երրորդ փուլ -փորձի կամ վարկածի ստուգում: Ֆիզիկական և բնական գիտություններում հետազոտողի կողմից տարբեր փոփոխականների և գործոնների վերահսկումը կամ մանիպուլյացիան արհեստական ​​փորձ է կազմում: Սա հետազոտության հիմնական փուլն է և ուղղված է առաջին հերթին վարկածների ապացուցմանը։ Մեթոդը կոչվում է հիմնական փուլի՝ փորձարարական: Քանի որ ապացույցը կարելի է ձեռք բերել միայն խիստ սահմանված պայմաններում, փորձը համարվում է մեթոդի երաշխիք:

Կատարված գիտական ​​հետազոտությունների փուլերի հիման վրա մշակվում են առաջարկություններ։

18. Հետազոտական ​​համակարգի հայեցակարգ

ՀԵՏհամակարգ -այն տարրերի փոխկապակցված հավաքածու է:

Օբյեկտի որպես համակարգի ուսումնասիրության առանձնահատկությունները հետևյալն են.

1. Օբյեկտը կազմող տարրերի նկարագրությունը պետք է հաշվի առնի դրանց տեղն ու գործառույթները համակարգում:

2. Համակարգի ուսումնասիրությունը, որպես կանոն, անբաժանելի է նրա գոյության պայմանների (արտաքին միջավայրի) ուսումնասիրությունից։

Ցանկացած համակարգի տարբերակիչ հատկանիշներն են կապը, ամբողջականությունը և արդյունքում համակարգի տարրերի կայուն կառուցվածքը:

Համակարգի տարրի տակհասկանալ դրա նվազագույն բաղադրիչները, որոնց ամբողջությունը ուղղակիորեն կամ անուղղակիորեն համալրվում է համակարգի վրա: Համակարգի տարրը օբյեկտի որպես համակարգի բաժանման սահմանն է, նրա սեփական կառուցվածքը այս համակարգում հաշվի չի առնվում. տարրի բաղադրիչները չեն համարվում այս համակարգի բաղադրիչներ:

Անարատություն -համակարգի տարրերի նկարագրությունը որպես ամբողջություն.

Համակարգի յուրաքանչյուր մաս կապված է մեկ այլ մասի հետ այնպես, որ մի մասի փոփոխությունը հանգեցնում է բոլոր մյուս մասերի և ամբողջ համակարգի փոփոխության:

Ամբողջականության լրացուցիչ հատկանիշը ուսումնասիրության օբյեկտի հատկանիշն է՝ որպես կազմակերպված համակարգ։ Կազմակերպությունը վերաբերում է ամբողջ էակի հատկությանը, որն ավելի մեծ է, քան դրա մասերի գումարը: Որքան ամբողջը տարբերվում է իր մասերի գումարից, այնքան ավելի կազմակերպված է։

Միացում -Սա համակարգի տարրերի փոխկախվածությունն է: Առանձնացվում են կապերի հետևյալ տեսակները.

փոխազդեցության կապեր [մարդկանց միջեւ կապեր, որոնց առանձնահատկությունն այն է, որ դրանք միջնորդվում են փոխգործակցության յուրաքանչյուր կողմի նպատակներով (այդ կապերի թվում առանձնանում են համագործակցությունը և հակամարտությունը)].

սերունդների կամ գենետիկական կապեր, երբ մի առարկան կյանքի է կոչում մյուսը.

փոխակերպման միացումներ, օրինակ՝ առարկաների վիճակների կամ հենց առարկաների.

գործող կապեր, որոնք ապահովում են ձեռնարկության իրական գործունեությունը.

զարգացման կապեր;

կառավարման կապեր, որոնք, կախված իրենց կոնկրետ տեսակից, կարող են ձևավորել տարբեր ֆունկցիոնալ կապեր կամ զարգացման կապեր:

Այսպիսով, համակարգ ձևավորելը նշանակում է իրավաբանորեն և կազմակերպական կերպով համախմբել գործունեության մասնակիցների միջև հարաբերությունները։

19. Փոփոխություն Հետազոտության արդյունքների հակադրում

Չափել նշանակում է բառային նշանների փոխարեն օգտագործել թվային նշաններ: ՉափումՕբյեկտներին, իրադարձություններին, օբյեկտների բնութագրերին կամ գործընթացներին թվային արժեքներ հատկացնելու գործողությունը կանոնների որոշ համակարգի համաձայն: Կան ուղղակի և անուղղակի չափումներ: Ուղղակի չափման օրինակներ են արտադրված մեքենաների կամ արտադրանքի քանակը, ծրագրի ֆինանսավորման չափը: Անուղղակի չափումների օրինակներ կարող են լինել ցանկացած սարքավորման կամ նյութի գնորդի կարիքների բավարարման աստիճանը կամ արտադրված սարքավորումների հուսալիության գնահատումը:

Գոյություն ունեն չափման չորս մակարդակ կամ կշեռքների տեսակներ.

անվանման կշեռքներ;

պատվերի կշեռքներ;

ինտերվալային կշեռքներ;

հարաբերությունների կշեռքներ.

Որքան բարձր է սանդղակի մակարդակը, այնքան վիճակագրական և մաթեմատիկական գործողություններ կարող են կատարվել չափումների ընթացքում ստացված թվերի վրա։

Անվանման կշեռքներ և կարգի կշեռքներկոչվում են որակական սանդղակներ։ Որակական մասշտաբով չափումը թույլ է տալիս ուսումնասիրվող օբյեկտները բաժանել դասերի, որոնց շրջանակներում նրանք ունեն չափված ցուցանիշի նույն արժեքը:

Եթե ​​դասերը դասավորված չեն, ապա սանդղակը կոչվում է անվանական կամ անվանական սանդղակ: Այն կրում է տեղեկատվություն միայն այն մասին, թե երկու օբյեկտներ ունեն տվյալ հատկանիշի նույն արժեքը, թե ոչ։

Եթե ​​դասերը կարելի է պատվիրել ըստ չափվող գույքի ծանրության, ապա սանդղակը կոչվում է հերթական կամ աստիճան, բայց իմաստ չունի համեմատել, թե որքան կամ քանի անգամ է մեծ ցուցիչի արժեքը մեկ դասում։ քան մեկ այլ դասի ցուցիչի արժեքը:

Որակական սանդղակներ օգտագործելիս թվերը չեն նշում օբյեկտների ունեցած հատկության չափը, ուստի դրանց վրա թվաբանական գործողություններ կատարելն իմաստ չունի։

Քանակական մասշտաբով չափված ցուցանիշների արժեքները համեմատելի են ոչ միայն ավելիի (պակաս) առումով, այլև ցույց են տալիս, թե որքանով է մեկ արժեքն ավելի (պակաս) մյուսից: Քանակական սանդղակները բնութագրվում են չափման միավորի առկայությամբ։ Եթե, բացի չափման միավորից, կա բնական հղման կետ (այսինքն՝ սանդղակի զրոյական կետը համապատասխանում է չափվող հատկության բացակայությանը), ապա քանակական սանդղակը կոչվում է հարաբերական ( հարաբերությունների սանդղակ) Հարաբերակցության սանդղակի համար իմաստ ունի համեմատել ոչ միայն այն բանով, թե որքանով է, այլև քանի անգամ է մեկ արժեքը մեծ մյուսից: Երբ չկա բացարձակ հղման կետ, ինչպիսին է ժամանակի հղումը, կոչվում է քանակական սանդղակ ընդմիջում.

20. Մոդելի կառուցում և խնդրահարույց իրավիճակի ձևավորում

Մոդելիրական օբյեկտի կամ գործընթացի անալոգն է: Սովորաբար, անալոգը ներկայացվում է դիագրամի, նշանային համակարգի, օրինակ՝ մաթեմատիկական բանաձևերի, համակարգչային ծրագրերի կամ սկզբնական նյութից տարբերվող այլ նյութերի տեսքով: Որոշակի փոփոխություններով մոդելների վերլուծության և ուսումնասիրության արդյունքները փոխանցվում են բնօրինակին:

Կառավարման համակարգերում մենեջերների և անձնակազմի գործունեության տարածքի մոդելների ամենատարածված տեսակներն են ծրագրերը, նախագծերը և բիզնես պլանները:

Մոդելի հիմնական բնութագիրը իրական իրավիճակի պարզեցումն է, որն այն ներկայացնում է։ Նպատակըմոդելներ:

բարձրացնել հետազոտողի կարողությունները ձեռնարկության կառավարման խնդիրների ըմբռնման և լուծումներ որոնելու համար.

օգնել հետազոտողին համատեղել իր փորձը և իրավիճակի կամ խնդրի մասին իր պատկերացումները ձեռնարկության ղեկավարների, նրա անձնակազմի և փորձագետների փորձի և գաղափարների հետ.

խնայել զգալի գումար և ժամանակ, քանի որ մոդելավորումը, որպես կանոն, պահանջում է ավելի քիչ ծախսեր, քան իրական արտադրական գործընթացների իրականացումը.

ընդլայնել ապագա իրավիճակներում նավարկելու հետազոտողի կարողությունը, քանի որ մոդելավորումը ապագա տարբերակները տեսնելու, որոշումների տարբերակների հետևանքները որոշելու և դրանք համեմատելու միակ միջոցն է:

Մոդելի կառուցման փուլերը.

1). Խնդրի հայտարարություն, այսինքն. խնդրահարույց իրավիճակի նկարագրությունը լուծման տարբերակների մշակման և դրանց վերլուծության համար անհրաժեշտ փաստացի տվյալների հավաքածուի տեսքով:

Այս փուլի ամենակարեւոր տարրը խնդրի հնարավոր առավել ճշգրիտ ախտորոշումն է։

2). Մոդելի կառուցում. Այս փուլում որոշվում են հետևյալը.

Մոդելի մշակման հիմնական նպատակը, նպատակը;

ելքային տեղեկատվություն, որը տրվում է օգտագործողին (մենեջեր, պլանավորող և այլն);

մոդելի համար անհրաժեշտ նախնական տեղեկատվություն (երբեմն այն պետք է հավաքվի տարբեր աղբյուրներից);

մոդելի տեսակի ընտրություն (մաթեմատիկական, մոդելավորում, ֆիզիկական և այլն);

մոդելի ստեղծման ժամանակի և այլ ռեսուրսների արժեքը (մոդելը, որն ավելի թանկ արժե, քան ինքնին խնդիրը, որի համար այն մշակվում է, իմաստ չունի և տնտեսական չէ);

անձնակազմի արձագանքը մոդելի օգտագործմանը (օգտագործողը կարող է հրաժարվել չափազանց բարդ մոդելից): Մոդելի ընկալումը մեղմելու համար մոդելի դիզայներները պետք է աշխատեն դրա վրա օգտատիրոջ հետ՝ սկսելով վաղ զարգացումը: Երբ մոդելը և դրա բնութագրերը հասկանալի են, այն ավելի հեշտ է իրականացնել:

3) մոդելի հուսալիության ստուգում. Սովորաբար թեստը պետք է պատասխանի հետևյալ հարցերին. Արդյո՞ք հաշվի են առնվում փաստացի իրավիճակի էական բաղադրիչները: Որքանո՞վ է մոդելն իրականում օգնում ղեկավարին հաղթահարել խնդիրը: Մոդելը փորձարկելու լավ միջոց է այն փորձարկել անցյալի իրական իրավիճակի վրա, որի համար առկա են բոլոր անհրաժեշտ տվյալները:

4). Մոդելի կիրառում. Սա զարգացման ամենատագնապալի պահն է։ Հարցումները ցույց են տալիս, որ լավագույն դեպքում բոլոր մշակված մոդելների 40-60%-ն իրականում օգտագործվում է: Հիմնական պատճառները անվստահությունն ու թյուրիմացությունն են։ Մոդելների կիրառելիությունը մեծացնելու համար զգալի ժամանակ պետք է հատկացվի անձնակազմի ուսուցմանը դրանց օգտագործման, նրանց հնարավորությունների և սահմանափակումների ուսումնասիրությանը:

5). Մոդելի շտկում, թարմացում։ Սովորաբար, ճշգրտումները ներառում են ելքային ձևերի հարմարեցում մենեջերի պահանջներին:

Մոդելավորման ժամանակ շատ են վտանգի կետեր.Նշենք հիմնականները.

· սկզբնական սխալ ենթադրություններ, օրինակ՝ մեկ կամ երկու տարվա ընթացքում ապրանքի վաճառքի աճի մասին ենթադրություն, հիմնական մրցակցի ոչ ճկուն պահվածքի մասին ենթադրություն և այլն։

· փորձագետների նկարագրությունների և փաստաթղթերի հիման վրա մոդելը մշակող մասնագետի կողմից իրավիճակի սխալ ընկալումը.

· մոդելավորման մասնագետի կիրքը իր տեխնոլոգիական խնդիրների նկատմամբ (օրինակ՝ ծրագրավորող իր խնդիրների համար, որոնք նա լուծում է մոդելի մշակման ընթացքում);

· մոդելների չափազանց բարդություն կամ չափազանց բարձր արժեքը.

· մոդելների ոչ ճիշտ կիրառում, երբեմն այն իրավիճակից դուրս, որի համար դրանք մշակվել են:

Կան բազմաթիվ մոդելների դասակարգում.Մոդելների միջև ամենատարածված տարբերակումն այն է, թե ինչպես են դրանք ցուցադրում իրականությունը (ֆիզիկական, մաթեմատիկական, սիմուլյացիոն, գրաֆիկական) և գործունեության տարածքում գտնվող օբյեկտների տեսակներով (ձեռնարկություն, շուկա, շրջակա միջավայր):

I. Ֆիզիկական մոդելներ (կառույցների մոդելներ, սեմինարներ, պատրաստված որոշակի մասշտաբով իրական օբյեկտի նկատմամբ):

II. Մաթեմատիկական (խորհրդանշական) մոդելները արտացոլում են հարաբերությունները հատկությունների, առարկաների բնութագրերի, գործընթացների միջև, օրինակ՝ դիֆերենցիալ հավասարումների, գծային հավասարումների և այլնի տեսքով։

III. Մոդելավորում (համակարգչային) մոդելներ՝ սիմուլյատորներ բարդ էներգահամակարգերի, քիմիական գործարանների, օդաչուների օպերատորների համար; համակարգչային խաղեր, այդ թվում՝ մենեջերի գործունեության յուրացման համար.

IV. Գրաֆիկական մոդելներ՝ գծագրեր, բլոկային դիագրամներ, էլեկտրական դիագրամներ, ցանցային դիագրամների տարբեր տարբերակներ և այլն: Դրանց առավելությունները՝ ձևավորման տեսանելիություն և մատչելիություն, գործունեության մասնակիցների միջև պատասխանատվության ոլորտների բաժանում, հարմար հսկողություն։

Մոդելի կառուցումն ուղղված է խնդրահարույց իրավիճակի ձևավորմանը։ Խնդրահարույց իրավիճակ- սա այն հանգամանքների կոնֆիգուրացիա է, որի դեպքում ձեռնարկության կամ ստորաբաժանման գործունեությունը դադարել է արդյունավետ լինել:

Խնդրահարույց իրավիճակից դուրս գալու համար անհրաժեշտ է անցնել գործառնական արդյունավետության ավելի բարձր մակարդակի։ Արդյունավետության նոր մակարդակի անցնելու սովորական մեթոդը նորարարություն (նորարարություն) ստեղծելն ու խնդրահարույց իրավիճակում կիրառելն է։

21. Հետազոտության մակարդակներ

Կառավարման համակարգերն ուսումնասիրելիս առավել հաճախ հանդիպում են հետազոտության հետևյալ մակարդակները, որոնք տարբերվում են նպատակի խորությամբ՝ նկարագրություն, դասակարգում, բացատրություն։

Նկարագրություն

Նկարագրությունը համապատասխանում է դիտարկման փուլին, այսինքն՝ ուսումնասիրության սկզբնական փուլին։ Սովորաբար, նկարագրությունըպարունակում է կառավարման համակարգի բաղադրիչների փաստաթղթավորված ակնարկ, նրանց միջև հիմնական հարաբերությունները և համակարգի փոխազդեցությունը արտաքին միջավայրի հետ: Բացի այդ, նկարագրությունը ուղեկցվում է համակարգի հիմնական բնութագրերի ամփոփմամբ, դրանց վերլուծությամբ (սովորաբար համեմատած անալոգի կամ ավելի լավ օրինակի հետ), փաստերի վերլուծությամբ, ինչպես նաև եզրակացությամբ հնարավոր խնդրահարույց ոլորտների կամ խնդիրներ.

Գործընթացները նկարագրելու համար օգտագործվում են տարբեր սխեմաներ.

սխեմատիկ դիագրամ, որը ցույց է տալիս գործընթացի կամ մշակման մեթոդի հիմնական դրույթները.

անհրաժեշտ մշակման հաջորդականությունը պարունակող սխեմա. Ուշադրություն է դարձվում հետևյալ կետերին.

ա) մեկնարկային կետ (օբյեկտներ, պահեստային կրիչներ).

բ) գործողություններ (վերամշակում սարքավորումների օգնությամբ կամ առանց դրա).

գ) ցանկալի արդյունքը (նոր տեղեկատվական միջոց, օրինակ՝ վերլուծական աղյուսակ);

դ) բուժման մեթոդների և օգտագործվող առարկաների փոխհարաբերությունները:

Դասակարգում

Դասակարգումգիտելիքի կամ գործունեության ցանկացած ճյուղում ստորադաս հասկացությունների (օբյեկտների դասեր, երևույթներ, բնութագրեր) համակարգ է։ Դասակարգումը կարող է ձևավորվել նաև որոշակի հետազոտական ​​նպատակի համար, օրինակ՝ կառավարման համակարգերը բաժանելով փակ և բաց: Հաճախ դասակարգումը ներկայացված է աղյուսակների և գծապատկերների տեսքով: Այն օգտագործվում է որպես հասկացությունների կամ առարկաների դասերի միջև կապեր հաստատելու միջոց։ Բացի այդ, այն թույլ է տալիս նավարկելու հասկացությունների կամ երևույթների բազմազանությունը: Գիտական ​​դասակարգումը ամրագրում է բնական կապերը առարկաների դասերի միջև: Սա հնարավորություն է տալիս որոշել օբյեկտի տեղը համակարգում, դրանով իսկ սովորելով դրա հատկությունները, վարքագծի առանձնահատկությունները կամ օբյեկտի վերահսկումը:

Տարբերել բնական և արհեստականդասակարգումները. Դասակարգումը կոչվում է բնական, եթե առարկաների էական հատկանիշները հիմք են ընդունվում դասերի բաժանման համար, որից բխում է այդ օբյեկտների ածանցյալ հատկությունների առավելագույնը։ Այս դասակարգումը ծառայում է որպես դասակարգված օբյեկտների մասին գիտելիքների աղբյուր:

Եթե ​​դասակարգման մեջ օգտագործվում են անկարեւոր հատկանիշներ, ապա այն համարվում է արհեստական։ Արհեստական ​​դասակարգումների օրինակներ.

այբբենական և առարկայական դասակարգիչներ գրադարաններում, անունների կատալոգներ և այլն: Օգտակար է հիշել, որ արհեստական ​​դասակարգումները մշակվում են հատուկ ուսումնասիրությունների կամ կիրառությունների համար:

Բացատրություն

Բացատրել կամ հասկանալ ինչ-որ բան նշանակում է իմանալ ուսումնասիրության առարկան որպես ամբողջություն, ինչպես նաև բացահայտել դրա վարքագծի պատճառները և օբյեկտի զարգացման օրինաչափությունները:

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեջ բացատրություն ստանալու ամենատարածված մեթոդներն են.

1). Վիճակագրական մեթոդՍովորաբար սահմանափակվում է թվային տվյալների վերլուծությամբ և թույլ է տալիս դրա հիման վրա կանխատեսում կատարել:

Կարելի է բացահայտել հետևյալ գործոնները, որոնք խոչընդոտում են հուսալի տվյալների ստացմանը.

անփութության հետ կապված սխալներ (օրինակ, նրանք, ովքեր մահացել են կամ տեղափոխվել այլ բնակության վայր, հաճախ պահպանվում են ընտրացուցակներում).

վիճակագրական փաստաթղթեր լրացնողների շահերի անբավարար ուշադրությունը (օրինակ, փաստաթղթեր լրացնողները հաճախ գերագնահատում են իրենց կրթությունը, հարկային խարդախություններ են անում և այլն);

վիճակագրական տվյալների հավաքագրման թույլ վերահսկողություն, տեղեկատվության ոչ ճշգրիտ հաշվարկ և գրանցում.

անուշադրություն վիճակագրական տվյալների համադրելիությունը ստուգելու նկատմամբ: Օրինակ, եթե դուք փոխեք հարկվող եկամտի մակարդակները, կփոխվի այն մարդկանց թիվը, ովքեր ազատված են հարկերի վճարումից։

2). Ֆունկցիոնալ մեթոդկենտրոնացած է հետազոտական ​​օբյեկտի յուրաքանչյուր բաղադրիչի գործառույթների և համակարգում դրա նպատակի բացահայտման վրա: Ֆունկցիոնալ բացատրություն նշանակում է հասկանալ, թե ինչ պատճառներ են առաջացնում որոշակի հետևանքներ, կառավարման համակարգի որ բաղկացուցիչ տարրերը, օրինակ՝ կոնկրետ ցուցանիշի հաշվառման կարգը, կատարում են այս կամ այն ​​գործառույթը կազմակերպությունում:

3). Համեմատական ​​մեթոդգործում է տեսակներով եւ, որպես կանոն, նրան տրված բացատրությունը չի հասնում գիտական ​​բարձր մակարդակի։

Համեմատել նշանակում է ուսումնասիրել և համեմատել երկու կամ ավելի առարկաներ (վերլուծության առարկաներ)՝ նրանց նմանությունները կամ տարբերությունները հայտնաբերելու համար։

Կարևոր է տարբերակել երկու տեսակի համակարգերի համեմատությունները.

Առաջինը երկու համակարգերի համեմատությունն է մեկ նպատակի նկատմամբ, օրինակ՝ երկու կառավարման համակարգի տարբերակների արժեքը.

Երկրորդը որոշակի համակարգի երկու նպատակների համեմատությունն է, ինչպիսիք են համակարգի արժեքը և որակը:

22. Կառավարման համակարգերի վերլուծության հայեցակարգը: Նրա ամբողջ

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեթոդաբանական հիմքերն են վերլուծությունը և սինթեզը։ Տակ վերլուծություն հասկանում է կառավարման համակարգի ուսումնասիրության գործընթացը՝ հիմնվելով դրա տարրալուծման վրա՝ բաղկացուցիչ տարրերի ստատիկ և դինամիկ բնութագրերի հետագա որոշմամբ՝ դիտարկված համակարգի և շրջակա միջավայրի այլ տարրերի հետ կապված։

Վերլուծության նպատակները կառավարման համակարգեր.

Կառավարման համակարգի մանրամասն ուսումնասիրություն՝ ավելի արդյունավետ օգտագործման և դրա հետագա կատարելագործման կամ փոխարինման վերաբերյալ որոշումներ կայացնելու համար.

Նորաստեղծ կառավարման համակարգի այլընտրանքային տարբերակների ուսումնասիրություն՝ լավագույն տարբերակը ընտրելու համար:

TOվերլուծության առաջադրանքներ վերահսկման համակարգերը ներառում են.

վերլուծության օբյեկտի սահմանում;

համակարգի կառուցվածքավորում;

կառավարման համակարգի ֆունկցիոնալ առանձնահատկությունների որոշում.

համակարգի տեղեկատվական բնութագրերի ուսումնասիրություն;

կառավարման համակարգի քանակական և որակական ցուցանիշների որոշում.

կառավարման համակարգի արդյունավետության գնահատում;

վերլուծության արդյունքների ընդհանրացում և ներկայացում:

Համառոտ դիտարկենք համակարգի վերլուծության այս խնդիրների բովանդակությունը (լուծումը):

Վերլուծության օբյեկտի սահմանում

Այս խնդիրը լուծելու համար անհրաժեշտ է անել հետևյալը.

ընդգծել վերլուծված կառավարման համակարգը.

որոշել կառավարման նպատակներն ու խնդիրները.

իրականացնել համակարգի առաջնային տարրալուծում, ընդգծելով կառավարման ենթահամակարգը (վերահսկիչները), հսկիչ օբյեկտները (կատարողները) և շրջակա միջավայրը:

Հետազոտողը կարող է ընտրել վերլուծության երկու ուղղություններից մեկը. առաջինը՝ որոշել կառավարման համակարգի վիճակը (կառավարման մեջ՝ ելակետը որոշելը)՝ բացահայտելու բարելավում պահանջող ոլորտները և խթանելու փոփոխությունները. մյուսը նորաստեղծ համակարգի այլընտրանքային տարբերակների ուսումնասիրությունն է՝ լավագույն տարբերակը ընտրելու համար: Կառավարման մեջ առանձնանում են հղման կետը որոշելու հետևյալ խմբերը.

մրցակիցների աշխատանքը -նրանց աշխատանքի համակարգված վերլուծությունը թույլ է տալիս բարելավել ձեր սեփականը.

լավագույն պրակտիկան -ընկերության գործառնական մեթոդների հետ կապված լավագույն փորձի որոնում.

աշխատանքի որակ -գնահատելով ընկերության և նրա ստորաբաժանումների աշխատանքի որակը.

ստանդարտի սահմանում -համապատասխան կամ բարձրացված աշխատանքային ստանդարտների մշակման հրահանգների ստեղծում:

Անհրաժեշտության դեպքում բացահայտվում են ենթահամակարգերը և շրջակա միջավայրի գործոնները, որոնք ազդում են համակարգի գործունեության վրա:

Համակարգի կառուցվածքավորում

Ներկայումս ուսումնասիրվող, ստեղծվող և նախագծվող համակարգերը բնութագրվում են բացառիկ բարդությամբ։ Համակարգի բարդությունը որոշվում է մեծ թվով տարրերով և նրանց կատարած գործառույթներով, տարրերի միջև փոխազդեցության բարձր աստիճանով, որոշակի կառավարման գործողություններ ընտրելու ալգորիթմների բարդությամբ և մշակված տեղեկատվության մեծ ծավալով:

Կառավարման համակարգերի հիմնական առանձնահատկություններից մեկը համարվում է հիերարխիան և համակարգի տարրերի միջև բարդ կառուցվածքային և ֆունկցիոնալ հարաբերությունները:

Կախված հետազոտության նպատակից, կառավարման համակարգի կառուցվածքի հայեցակարգում ներառված են տարբեր խնդիրներ:

Արտադրական կազմակերպության կառուցվածքը հասկացվում է որպես տնտեսական որոշումների և ռեսուրսների կայուն տարածա-ժամանակային բաշխում, որոնք ապահովում են դրանց իրականացումը համապատասխան հարաբերություններով:

Կազմակերպչական համակարգի կառուցվածքը վերաբերում է կազմակերպությունը կազմող անհատների կամ անհատների խմբերի (կառուցվածքային ստորաբաժանումների) միջև առաջադրանքների և որոշումների կայացման լիազորությունների բաշխման ձևին, որն ուղղված է իր նպատակներին հասնելուն:

Նպատակը Structuring-ը կառավարման համակարգի մանրամասն ուսումնասիրությունն է, դրա տարրերի միջև կապեր և հարաբերություններ հաստատելը:

Կառուցվածքի վերլուծության խնդիրը հասկացվում է որպես որոշակի ընտրված կառուցվածքի համար համակարգի հիմնական բնութագրերի որոշում:

Համակարգի կառուցվածքի հիմնական բնութագրերը կարելի է բաժանել երկու խմբի

համակարգերի հիերարխիայի հետ կապված բնութագրերը (դիտարկվող համակարգի ենթահամակարգերի քանակը, մակարդակների միջև հարաբերությունների բնույթը, կառավարման մեջ կենտրոնացվածության և ապակենտրոնացման աստիճանը, համակարգը ենթահամակարգերի բաժանելու նշանները).

որոշակի կառուցվածքի համակարգի գործառնական արդյունավետության բնութագրերը (արդյունավետություն (ծախս), հուսալիություն, գոյատևում, արագություն և թողունակություն, վերակառուցման հնարավորություն և այլն):

Համակարգի ֆունկցիոնալ առանձնահատկությունների որոշում

Համակարգի ֆունկցիոնալ առանձնահատկությունները որոշելու խնդիրը խստորեն կապված է կառուցվածքային առաջադրանքի հետ: Հաշվի առնելով կառուցվածքը, որոշվում է համակարգի յուրաքանչյուր տարրի առանձին առաջադրանքների և գործառույթների ցանկը, դրանց փոխազդեցության կարգը և անհրաժեշտ մուտքային և ելքային տվյալները:

Համակարգի տեղեկատվական բնութագրերի ուսումնասիրություն

Տարբեր մակարդակների ենթահամակարգերի միջև տեղեկատվական կապերը սովորաբար կոչվում են ուղղահայաց, իսկ նույն մակարդակի ենթահամակարգերի միջև՝ հորիզոնական։

Տեղեկատվական բնութագրերի ուսումնասիրման գործընթացում որոշվում են հետևյալը.

Կառավարման որոշումներ մշակելու համար օգտագործվող տեղեկատվության էությունն ու որակը.

Կառավարման որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվության բավարարություն;

Մուտքային և ելքային տեղեկատվության ընդհանուր ծավալները մեկ միավորի ժամանակի համար համակարգի համար որպես ամբողջություն և առանձին հիմնական տարրերի համար.

Համակարգում մշտապես պահվող տեղեկատվության քանակը.

Տեղեկատվության փոխանցման կամ փոխանցման մեթոդներ;

Տեղեկատվական հոսքերի հիմնական ուղղությունները և այլն:

Համակարգի քանակական և որակական ցուցանիշների որոշում

Առաջադրանքը հասկանալուց, վերլուծության օբյեկտը որոշելուց և դրա բազմամակարդակ նկարագրությունը կազմելուց հետո կատարվում է հետևյալը.

Յուրաքանչյուր մակարդակի համար ցուցանիշների ցանկի նախնական ընտրություն.

Տարբեր մակարդակներում ցուցանիշների որոշման մոդելների և մեթոդների մշակում.

Ցուցանիշների որոշման պայմանների հստակեցում, ներառյալ գերհամակարգի ակնկալվող ազդեցությունները, կառավարման այլ համակարգերի հետ ինտեգրվելու հնարավորությունը և կրկնօրինակ համակարգերի առկայությունը:

Այս խնդրի լուծման արդյունքում համակարգվում են կառուցվածքների, գործող գործընթացների և տեղեկատվության որոշակի որակական և քանակական ցուցանիշներ, և որոշվում են ընդհանրացված ցուցանիշներ, որոնք բնութագրում են վերլուծված համակարգի և նրա առանձին տարրերի արտաքին հատկությունները:

Արդյունավետության նշան

Այս խնդիրը լուծվում է կառավարման համակարգի գործունեության ընթացքում ձեռք բերված արդյունքների և այդ արդյունքների հասնելու համար ծախսվող նյութական և ժամանակային ռեսուրսների որոշման համար:

Հարկ է նշել, որ համակարգի գործունեությունը գնահատող ցուցիչ հասկացությունն օգտագործվում է երկու իմաստով.

Նախ, սրանք ցուցիչներ են, որոնք չափում են համակարգի իրական (կամ մոդելավորված) գործունեության որոշակի արդյունքներ: Սրանք փորձարարական կատարողական ցուցանիշներ են:

Մեկ այլ տարբերակ է փորձարարականորեն որոշված ​​ցուցանիշների հնարավոր արժեքների տեսական գնահատականները `գործողության տեսական ցուցանիշները: (Այս դեպքում նշվում է, թե որոնք կարող են լինել ստացված ցուցանիշները)

Տեսական և փորձարարական կատարողականի ցուցանիշների արժեքները կարող են չհամընկնել: Անհամապատասխանությունը կարող է պայմանավորված լինել տեսական գնահատականների կառուցման մեթոդի անկատարությամբ, համապատասխան տեսական գնահատականներ տվող անձի անբավարար տեղեկացվածությամբ, գործող գործընթացի ընթացքի մի քանի տարբերակների հնարավորությամբ և այլն:

Վերլուծության արդյունքների ընդհանրացում և ներկայացում

Վերլուծության արդյունքների փաստաթղթավորման և գրանցման խնդիրը ներառում է.

§ համակարգի կառուցվածքի, գործող գործընթացների և տեղեկատվական հոսքերի համառոտ նկարագրությունը.

§ ցուցանիշների ընդհանրացված նշանակությունը և համակարգի արդյունավետության գնահատման արդյունքները (տրված են ցուցիչների արժեքները).

§ ընդհանրացված բացահայտված թերություններ և նախնական առաջարկություններ համակարգի հետագա օգտագործման, կատարելագործման կամ փոխարինման համար:

23. Կառավարման համակարգերի սինթեզի հայեցակարգը. Նրա ամբողջ և և առաջադրանքներ: Խնդիրների լուծման փուլերը

Ի տարբերություն տակ վերլուծության սինթեզգործընթացը հասկանալի է ստեղծելով նոր համակարգորոշելով դրա ռացիոնալ կամ օպտիմալ հատկությունները և համապատասխան ցուցանիշները։

Սինթեզի նպատակներըկառավարման համակարգեր.

Գիտության և տեխնիկայի նոր ձեռքբերումների վրա հիմնված կառավարման նոր համակարգի ստեղծում.

Գոյություն ունեցող կառավարման համակարգի կատարելագործում` հիմնված բացահայտված թերությունների, ինչպես նաև նոր խնդիրների և պահանջների առաջացման վրա:

Ընդհանուր առմամբ, կառավարման համակարգերի սինթեզման խնդիրն է որոշել համակարգի կառուցվածքը և պարամետրերը ՝ հիմնվելով դրա գործունեության արդյունավետության ցուցիչների արժեքների համար սահմանված պահանջների վրա, ինչպես նաև համակարգի նպատակներն ապահովելու ուղիները: .

սինթեզ, կամ կառուցվածքային սինթեզ,կառավարման համակարգի ստեղծման կենտրոնական օղակն է: Այն ներառում է հետևյալ բաղադրիչները.

Վերահսկվող համակարգի կառուցվածքի սինթեզ,դրանք. Համակարգի տարրերի օպտիմալ կազմի և փոխհարաբերությունների որոշում, կառավարվող օբյեկտների մի շարքի օպտիմալ բաժանում առանձին ենթաբազմությունների, որոնք ունեն կապերի հստակ բնութագրեր:

Կառավարման համակարգի կառուցվածքի սինթեզ.

ա) մակարդակների և ենթահամակարգերի քանակի ընտրություն (համակարգի հիերարխիա).

բ) կառավարման կազմակերպության սկզբունքների ընտրություն, այսինքն. մակարդակների միջև ճիշտ հարաբերությունների հաստատում (դա պայմանավորված է տարբեր մակարդակներում ենթահամակարգերի նպատակների համակարգմամբ և դրանց աշխատանքի օպտիմալ խթանմամբ, իրավունքների և պարտականությունների բաշխմամբ և որոշումների կայացման շրջանակի ստեղծմամբ).

գ) մարդկանց միջև գործառույթների օպտիմալ բաշխում.

3. Տեղեկատվության փոխանցման և մշակման համակարգի կառուցվածքի սինթեզ.Ներառում է տեղեկատվական հոսքերի կազմակերպումը և տեղեկատվական կառավարման համալիրի կառուցվածքը (ով և ինչն է ապահովում տեղեկատվության փոխանակումը):

Սինթեզը բազմաքայլ գործընթաց է, ներառյալ հետևյալ հիմնականի հաջորդական լուծումը առաջադրանքներ:

կառավարման համակարգի ստեղծման պլանի և նպատակի ձևավորում.

նոր համակարգի տարբերակների ձևավորում;

Համակարգի տարբերակների նկարագրությունները փոխադարձ համապատասխանության բերելը.

տարբերակների արդյունավետության գնահատումը և նոր համակարգի տարբերակ ընտրելու վերաբերյալ որոշում կայացնելը.

կառավարման համակարգի պահանջների մշակում;

կառավարման համակարգին ներկայացվող պահանջների իրականացման ծրագրերի մշակում.

վերահսկման համակարգի մշակված պահանջների իրականացում.

Կառավարման համակարգի սինթեզի խնդիրների լուծում

Կառավարման համակարգի ստեղծման պլանի և նպատակի ձևավորում

Գաղափարն առաջանում է ստացված առաջադրանքի հիման վրա, առկա կառավարման համակարգի թերությունների բացահայտման, գործնական անհրաժեշտության առաջացման կամ գիտական ​​նոր ձեռքբերումների հիման վրա:

Պլանի ձևավորումը սկսվում է խնդրի, գործնական հնարավորությունների, գիտական ​​նվաճումների, կարիքների, նմանատիպ համակարգերի, ներկա իրավիճակի, այլ մարդկանց կարծիքների և հարակից բոլոր գործոնների պատմական վերլուծությամբ: Սա ստեղծագործական փուլ է՝ վատ կառուցված և վատ ձևակերպված:

Համակարգ ստեղծելու հայեցակարգի և նպատակի ձևավորման խնդրի լուծման արդյունքները պետք է լինեն.

Կառավարման համակարգի նպատակի որոշում;

Նպատակի որոշում (նպատակային գործառույթ);

Համակարգի նպատակների սահմանում;

Համակարգի ստեղծման հիմնական գաղափարի ձևակերպում.

Համակարգի զարգացման ուղղությունների որոշում:

Նոր համակարգի տարբերակների ձևավորում

Համակարգային տարբերակները ձևավորվում են համակարգի ստեղծման, սոցիալական կարիքների ուսումնասիրման և նմանատիպ ներքին և արտաքին համակարգերի ուսումնասիրության ընդհանուր նպատակի վերլուծության հիման վրա:

Դիտարկենք կառավարման նոր համակարգի տարբերակի հայեցակարգային մոդելի կառուցման կարգը:

Կարելի է առանձնացնել մի քանի փուլ.

Վրաառաջին փուլ որոշվում է համակարգային տարբերակի հայեցակարգային մոդելի մանրամասնության մակարդակը։

Համակարգի մոդելը ենթահամակարգերի (տարրերի) հավաքածու է: Այս հավաքածուն ներառում է բոլոր ենթահամակարգերը (տարրերը), որոնք ապահովում են համակարգի ամբողջականության պահպանումը: Որևէ տարրի բացառումը չպետք է հանգեցնի համակարգի հիմնական հատկությունների կորստի՝ նախատեսված գործառույթներն իրականացնելիս:

Իր հերթին, յուրաքանչյուր ենթահամակարգ բաղկացած է մի շարք տարրերից, որոնք նույնպես կարող են բաժանվել տարրերի, այսինքն. Յուրաքանչյուր համակարգ իր հերթին ավելի բարդ համակարգի ենթահամակարգ է: Այսպիսով, մանրամասնության մակարդակի ընտրության խնդիրը կարող է լուծվել մոդելների հիերարխիկ հաջորդականության կառուցմամբ։

Մանրամասների մակարդակի ընտրությունը կախված է մոդելավորման նպատակներից և տարրերի հատկությունների նախնական իմացության աստիճանից:

Վրաերկրորդ փուլ Կոնցեպտուալ մոդելի կառուցումից հետո կատարվում է դրա տեղայնացումը (գերհամակարգի, օրինակ՝ ժողովրդական տնտեսության հետ փոխգործակցության սահմանների սահմանում)։ Այստեղ անհրաժեշտ է հաշվի առնել, որ արտաքին միջավայրը կարող է շատ ավելի մեծ ազդեցություն ունենալ մոդելավորված համակարգի վրա՝ համեմատած այն բանի հետ, թե ինչպես է համակարգը ինքնին կարող ազդել արտաքին միջավայրի վրա։

Վրա երրորդ փուլ Մոդելային կառուցվածքի կառուցումն ավարտված է՝ նշելով դրա բաղկացուցիչ տարրերի միջև կապերը։ Կապերը կարելի է բաժանել նյութական և տեղեկատվական:

Կառավարման համակարգերում տեղեկատվական հղումներառաջնային նշանակություն ունեն։ Ընդ որում, առաջին հերթին անհրաժեշտ է ընդգծել մոդելի ամբողջականությունը որոշող ֆունկցիոնալ անհրաժեշտ ներքին կապերը։

Համակարգի յուրաքանչյուր գեներացված տարբերակ ներառում է տարբեր նկարագրությունների տեսակներըկառուցվածքային, գործառական, տեղեկատվական և պարամետրային:

Կառուցվածքային նկարագրություններառում է կառավարման համակարգի կառուցվածքի և աջակցության տեսակների նկարագրությունը, դրա տարրերի նպատակը, կազմը և տեղաբաշխումը:

Ֆունկցիոնալ նկարագրություններառում է համակարգի կողմից լուծված խնդիրները, համակարգի գործունեության կարգը:

Տեղեկատվության նկարագրություններառում է մուտքային և ելքային տեղեկատվության, տեղեկատվական հոսքերի, ներկայացման և փոխանցման մեթոդների նկարագրությունը:

Պարամետրային նկարագրություններառում է համակարգի անհատական ​​հատկությունները բնութագրող քանակական ցուցանիշների (պարամետրերի) ցանկ, որոնք պետք է ապահովվեն դրա ստեղծման գործընթացում:

Վրա չորրորդ փուլ որոշվում են վերահսկվող բնութագրերը, այսինքն. Մոդելը պետք է ներառի համակարգի այն պարամետրերը (ցուցանիշները), որոնք թույլ են տալիս դրանց արժեքները փոփոխվել՝ չվնասելով համակարգը:

Վրա հինգերորդ փուլ նկարագրում է համակարգի դինամիկան: Նախկինում ձեռք բերված մոդելը պետք է լրացվի համակարգի գործունեության նկարագրությամբ: Հարկ է նշել, որ բարդ համակարգերում մի քանի գործընթացներ հաճախ տեղի են ունենում միաժամանակ։ Յուրաքանչյուր գործընթաց ներկայացնում է առանձին տարրական գործողությունների որոշակի հաջորդականություն, որոնցից մի քանիսը կարող են զուգահեռաբար կատարել համակարգի տարբեր տարրեր (ռեսուրսներ):

Համակարգի տարբերակների նկարագրությունները փոխադարձ համապատասխանության բերելը

Համակարգի տարբերակի նկարագրությունները փոխադարձ համապատասխանության բերելը ներառում է.

1) նկարագրությունների (կառուցվածքային, գործառական, տեղեկատվական, պարամետրային) համեմատություն.

2) հակասությունների վերացում.

3) վերը նշված նկարագրությունները համադրելով.

1) Նկարագրությունների համեմատություն. Նախ, լուծվում է տեղեկատվության նկարագրության համատեղելիության հարցը, որը պետք է նկարագրվի կառուցվածքային (ձևաբանորեն), այսինքն. համակարգի որ բաժինն է աշխատելու տեղեկատվական այս կամ այն ​​բլոկով։ Կառուցվածքային նկարագրության բոլոր բլոկները պետք է ծածկված լինեն ֆունկցիոնալ նկարագրությամբ և պարունակեն բոլոր ելքային և միջանկյալ պարամետրերը հաշվարկելու մեթոդներ և բանաձևեր: Այնուհետև անհրաժեշտ է պարզել, թե որքանով է տեղեկատվական նկարագրությունը տրամադրվում ֆունկցիոնալ և կառուցվածքային առումով: Որոշ արդյունքներ, որոնք կարող են դիտարկվել որպես պահանջներ, կստացվի, որ կառուցվածքային առումով անիրագործելի են կամ կպահանջեն նոր տարրերի (ենթահամակարգերի) մշակում: Կառուցվածքային և ֆունկցիոնալ նկարագրության հիման վրա հաշվարկվում են պարամետրային նկարագրության մեջ ներառված ամենամոտ հասանելի պարամետրերը: Կարող է լինել երկու դեպք. 1) պարամետրերի պահանջվող արժեքներն անհասանելի են. 2) պահանջվող պարամետրերի արժեքները հասանելի են առանձին, բայց անհամատեղելի են:

Հակասությունների վերացում. Կառուցվածքային (ձևաբանական) նկարագրության տարրերի արդյունավետ փոխարինման գաղափարների առաջադրումն իրականացվում է համակարգի ֆունկցիոնալ հատկությունների հիման վրա: Դրա համար անհրաժեշտ է բացահայտել այն հիմնարար հակասությունը, որը խանգարում է դրական արդյունքի հասնելուն։ Ֆունկցիոնալ ձախողումը սկզբնական խթան է հիմնարար հակասության բացահայտման համար: Հակասության էության բացահայտումը պահանջում է համակարգի մորֆոլոգիական և տեղեկատվական հատկությունների վերլուծություն: Փոխզիջումների միջոցով հակասության լուծումը հազվադեպ է խոստումնալից: Հետեւաբար, հաճախ պահանջվում են նոր գաղափարներ, օրինակ. սկզբունքորեն նոր հատկություններով ենթահամակարգերի կամ տարրերի ներառում համակարգ, կառուցվածքի և կապերի արմատական ​​վերակառուցում, նոր գործընթացների ստեղծում և այլն։ Փուլը բազմաքայլ է և ավարտվում է համակարգի նոր նկարագրությամբ։

Նկարագրությունների համադրում. Ձևաբանական, ֆունկցիոնալ, տեղեկատվական հատկություններ և պարամետրեր ամբողջությամբ ընդգրկող մեկ նկարագրության կազմում:

Ընտրանքների արդյունավետության գնահատում և համակարգի նոր տարբերակ ընտրելու վերաբերյալ որոշում կայացնելը

Այս խնդրի լուծումը ներառում է.

Ընտրված կատարողականի ցուցանիշների արժեքների որոշում ստեղծվող համակարգի յուրաքանչյուր հետազոտված տարբերակի համար.

Արդյունավետության համեմատական ​​գնահատում, որն իրականացվում է տվյալ նախապատվության կանոնի և սահմանված չափանիշի համաձայն.

Համակարգի լավագույն տարբերակի ընտրության որոշում:

Կառավարման համակարգի պահանջների մշակում

Կազմակերպչական տիպի արհեստական ​​համակարգերի համար շատ դժվար է հստակ ձևակերպել նպատակ: Նպատակը մշակվում է համակարգի հատկությունների քանակական և որակական պահանջների տեսքով:

Պահանջները ձևավորվում են ցուցիչների (քանակական պահանջների) և բնութագրերի (որակական) տեսքով: Որպես կանոն, պահանջները սահմանվում են ցուցիչի արժեքների թույլատրելի սահմանների սահմանափակումների տեսքով:

Պահանջների մշակումն իրականացվում է վերը նշված բոլոր խնդիրների լուծման գործընթացում։ Նախ, փաստաթղթավորվում են կառավարման համակարգի ընդհանուր պահանջները, այնուհետև նշվում են դրա տարրերի անհատական ​​պահանջները, ներառյալ համակարգի ձևաբանական (կառուցվածքային), ֆունկցիոնալ, տեղեկատվական և պարամետրային նկարագրության մեջ հայտնաբերված տարրերը:

Կառավարման համակարգի պահանջների իրականացման ծրագրերի մշակում

Սովորաբար, պահանջների իրականացման ծրագիրը կամ պլանը ներառում է.

կատարողների (կառավարման համակարգի ստեղծման համար պատասխանատու) նպատակների և նպատակների (առաջադրանքների) ցանկը, որոնք ժամանակին տեղաբաշխված են, փոխկապակցված նոր համակարգի ստեղծման ընդհանուր նպատակի հետ կապված և հավասարակշռված ռեսուրսների առումով.

կատարողներին ռեսուրսներով (տեղեկատվություն, նյութ, էներգիա և այլն) տրամադրելու ժամանակացույց (ընթացակարգ):

Ռեսուրսների հավասարակշռությունը նշանակում է, որ չկան առաջադրանքներ, որոնք ապահովված չեն ռեսուրսներով, և որ սահմանափակ ռեսուրսները ռացիոնալ կերպով բաշխված են բոլոր կատարողների միջև:

Կառավարման համակարգի մշակված պահանջների իրականացում

Գոյություն ունեն կառավարման համակարգի մշակված պահանջների իրականացման հետևյալ պայմանական փուլերը.

Ենթահամակարգերի և ամբողջ համակարգի մոդելավորում (մաթեմատիկական, ֆիզիկական, սցենարական);

Համակարգի դասավորություն;

Համակարգի նախագծում;

Համակարգի նախագծում;

Համակարգի արտադրություն;

Համակարգի փորձարկում;

Արդիականացման ուղիների գնահատում;

Վերադարձեք համակարգի ստեղծման գաղափարի վերլուծությանը և դրա զարգացման հեռանկարներին՝ կապված նոր համակարգի ստեղծման հետ։

Եկեք համառոտ նկարագրենք այս փուլերը:

Ենթահամակարգերի և ամբողջ համակարգի մոդելավորում: Այս փուլում համակարգի հայեցակարգային նկարագրությունն իրականացվում է մաթեմատիկական մոդելի միջոցով: Մոդելավորման նպատակն է ստուգել դրա կայունությունը արտաքին գործոնների հետ կապված և գնահատել դրա գործունեության արդյունավետությունը (գործառական և ֆիզիկական չափանիշներով) տարբեր աշխատանքային պայմաններում: Մոդելավորման արդյունքների հիման վրա եզրակացություն է արվում զարգացման հաջորդ փուլ անցնելու կամ պահանջները հստակեցնելու մասին։

Համակարգի դասավորությունը.

Տարբերակվում է լրիվ և մասնակի նախատիպավորումը։ Մասնակի նախատիպավորումն օգտագործվում է այն դեպքերում, երբ հիմնական ենթահամակարգերը պարզ են, և առանձին բլոկները պետք է հստակեցվեն: Մասնակի նախատիպավորման արդյունքներն օգտագործվում են համակարգը նորից մոդելավորելու և նոր տվյալների հիման վրա այն ավելի կատարելագործելու համար: Նոր համակարգեր մշակելիս օգտագործվում է հիմնական և օժանդակ ենթահամակարգերի ամբողջական նախատիպավորում։ Նախատիպային փուլը որոշիչ և վերջնական է զարգացման ստեղծագործական մասի համար, իսկ հետո սկսվում է տեխնոլոգիական մասը։

Համակարգի դիզայն. Դիզայնի նպատակն է ծածկել ամբողջ համակարգը և այն ստեղծելու և աջակցելու համար անհրաժեշտ միջոցներն ու մեթոդները:

Համակարգի դիզայն. Դիզայնը որոշում է համակարգի տարրերի տարածաժամանակային դասավորությունը, դրանց զուգավորումը, միացումը և միացումը:

Դիզայնի խնդիրն է մշակել համակարգի արտադրության տեխնոլոգիա կամ նշել պատրաստի տեխնոլոգիայի օգտագործման հնարավորությունը:

Համակարգի արտադրություն. Նոր համակարգի արտադրությունը վերաբերում է տարր առ տարր և բլոկ առ բլոկ (ենթահամակարգ) զարգացմանը։

Նոր համակարգերի համար կարող են լինել դեպքեր, երբ պահանջվող պարամետրերով ենթահամակարգերի արտադրությունը (գործընթացի նախապատրաստում, կադրերի հավաքագրում, թիմերի համակարգման վրա աշխատելը) անհնարին խնդիր է դառնում, իսկ հետո անխուսափելի է համապատասխան լրացուցիչ աշխատանքը (արտադրության բարելավում, վերապատրաստում): անձնակազմ, պայմանների փոփոխություն) կամ վերադառնալ սկզբնական փուլերից մեկին:

Համակարգի փորձարկում.

Փորձարկումների ընթացքում ստուգվում է համակարգի օգտագործման և դրա արդյունավետության առավելագույն թույլատրելի արժեքը բարձրացնելու եղանակը։ Թեստերը որոշում են, թե որքանով է համակարգը համապատասխանում իր նպատակային նպատակին:

Արդիականացման ուղիների գնահատում.

Գիտատեխնիկական առաջընթացի պայմաններում համակարգի կյանքի ցիկլի երկարացման հիմքը դրա ժամանակին և կրկնվող արդիականացումն է, որի գաղափարները պետք է դրվեն համակարգի ստեղծման փուլում։

Համակարգը արդիականացվում է` դրա կատարողականը բարելավելու նպատակով:

Հիմնական հատկությունների ցուցիչների արժեքների գնահատումը, որպես կանոն, իրականացվում է երկու եղանակով՝ «ուղիղ չափումներ» համակարգի վրա և օգտագործելով դրա գործունեության մոդելը:

Կարևոր կետ է համակարգի գործընթացի էական հատկությունների ցուցիչների և դրանց պահանջվող արժեքների միջև անհամապատասխանության փաստի և մեծության որոշման կանոնների ձևավորումը:

24. Կառավարման համակարգերի հետազոտության կառուցվածքային մեթոդներ

Կառավարման համակարգերի հետազոտության արդյունավետությունը մեծապես որոշվում է ընտրված և կիրառվող հետազոտական ​​մեթոդներով:

Հետազոտության մեթոդները հետազոտության անցկացման մեթոդներ և տեխնիկա են: Դրանց գրագետ օգտագործումը նպաստում է կազմակերպությունում ծագած խնդիրների ուսումնասիրությունից հուսալի և ամբողջական արդյունքների ստացմանը: Հետազոտության մեթոդների ընտրությունը, տարբեր մեթոդների ինտեգրումը հետազոտություն իրականացնելիս որոշվում է հետազոտություն իրականացնող մասնագետների գիտելիքներով, փորձով և ինտուիցիայով։

Հետազոտության մեթոդների ամբողջ փաթեթը կարելի է բաժանել երեք խոշոր խմբերի. մեթոդներ, որոնք հիմնված են մասնագետների գիտելիքների և ինտուիցիայի օգտագործման վրա. կառավարման համակարգերի պաշտոնական ներկայացման մեթոդներ (ուսումնասիրվող գործընթացների պաշտոնական մոդելավորման մեթոդներ) և ինտեգրված մեթոդներ։

Առաջին խումբ - փորձառու փորձագետների կարծիքների բացահայտման և ամփոփման վրա հիմնված մեթոդներ,օգտագործելով իրենց փորձը և կազմակերպության գործունեությունը վերլուծելու ոչ ավանդական մոտեցումները ներառում են՝ «ուղեղային գրոհի» մեթոդը, «սցենարների» մեթոդը, փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդը (ներառյալ SWOT վերլուծությունը), «Դելֆի» մեթոդը, «նպատակների ծառը»: » մեթոդներ, «բիզնես խաղեր», մորֆոլոգիական մեթոդներ և մի շարք այլ մեթոդներ:

Երկրորդ խումբ - կառավարման համակարգերի պաշտոնական ներկայացման մեթոդներ,հիմնված կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մաթեմատիկական, տնտեսական և մաթեմատիկական մեթոդների և մոդելների օգտագործման վրա: Դրանցից կարելի է առանձնացնել հետևյալ դասերը.

վերլուծական(ներառում են դասական մաթեմատիկայի մեթոդներ՝ ինտեգրալ հաշվարկ, դիֆերենցիալ հաշվարկ, ֆունկցիաների ծայրահեղությունների որոնման մեթոդներ, տատանումների հաշվարկ և այլն, մաթեմատիկական ծրագրավորման մեթոդներ, խաղերի տեսություն);

վիճակագրական(ներառում են մաթեմատիկայի տեսական բաժինները՝ մաթեմատիկական վիճակագրություն, հավանականության տեսություն, և կիրառական մաթեմատիկայի ոլորտներ, որոնք օգտագործում են ստոխաստիկ ներկայացումներ՝ հերթերի տեսություն, վիճակագրական թեստերի մեթոդներ, վիճակագրական վարկածներ առաջադրելու և փորձարկելու մեթոդներ և վիճակագրական մոդելավորման այլ մեթոդներ);

բազմություն-տեսական, տրամաբանական, լեզվաբանական, սեմիոտիկդիտումներ (հատվածներ դիսկրետ մաթեմատիկա,տարբեր տեսակի մոդելավորման լեզուների, դիզայնի ավտոմատացման, տեղեկատվության որոնման լեզուների մշակման տեսական հիմքը.

գրաֆիկական(ներառյալ գրաֆիկների տեսությունը և տեղեկատվության տարբեր տեսակի գրաֆիկական ներկայացումները, ինչպիսիք են գծապատկերները, գրաֆիկները, հիստոգրամները և այլն):

Տնտեսության մեջ ներկայումս առավել տարածված են մաթեմատիկական ծրագրավորումԵվ վիճակագրական մեթոդներ.Ճիշտ է, որոշակի տնտեսական գործընթացներում վիճակագրական տվյալներ ներկայացնելու և միտումների էքստրապոլյացիայի համար միշտ օգտագործվել են գրաֆիկական ներկայացումներ (գրաֆիկներ, դիագրամներ և այլն) և ֆունկցիաների տեսության տարրեր (օրինակ՝ արտադրական ֆունկցիաների տեսություն):

Երբ փորձում եք ավելի ադեկվատ պատկերել խնդրահարույց իրավիճակը, որոշ դեպքերում նպատակահարմար է օգտագործել վիճակագրականմեթոդներ, որոնց միջոցով, օրինակելի ուսումնասիրության հիման վրա, վիճակագրական օրինաչափություններ են ստացվում և տարածվում են ընդհանուր համակարգի վարքագծի վրա: Այս մոտեցումը օգտակար է այնպիսի իրավիճակների ցուցադրման ժամանակ, ինչպիսիք են սարքավորումների վերանորոգումը կազմակերպելը, դրա մաշվածության աստիճանը որոշելը, բարդ գործիքների և սարքերի տեղադրումն ու փորձարկումը և այլն: Տնտեսական գործընթացների և որոշումների կայացման իրավիճակների վիճակագրական մոդելավորման մոդելավորումը գնալով ավելի է օգտագործվում:

Վերջերս, ավտոմատացման գործիքների մշակմամբ, ուշադրությունը մեծացավ մեթոդների վրա դիսկրետ մաթեմատիկա.մաթեմատիկական տրամաբանության, մաթեմատիկական լեզվաբանության, հավաքածուների տեսության իմացությունը օգնում է արագացնել ալգորիթմների, բարդ տեխնիկական սարքերի և համալիրների նախագծման ավտոմատացման լեզուների, կազմակերպչական համակարգերում որոշումների կայացման իրավիճակների մոդելավորման լեզուների մշակումը:

Ներկայումս համակարգերի պաշտոնական ներկայացման մեթոդների գրեթե բոլոր խմբերն օգտագործվում են տնտեսագիտության և արտադրության կազմակերպման մեջ: Իրական պայմաններում դրանց ընտրության հարմարության համար մաթեմատիկական ուղղությունների հիման վրա մշակվում են համապատասխան կիրառական մեթոդներ։

Երրորդ խմբին ներառում են ինտեգրված մեթոդներ՝ կոմբինատորիկա, իրավիճակային մոդելավորում, տոպոլոգիա, գրաֆոսեմիոտիկա և այլն։ Դրանք ձևավորվել են փորձագիտական ​​և ֆորմալացված մեթոդների ինտեգրման միջոցով։

Տեղեկատվական հոսքերի ուսումնասիրման մեթոդները որոշ չափով մի կողմ են մնում:

Մեթոդների կառուցվածքի սխեման ներկայացված է Նկ. 3.

25. Մասնագետների գիտելիքների և ինտուիցիայի օգտագործման վրա հիմնված մեթոդներ

Համակարգային վերլուծության զարգացումը անքակտելիորեն կապված է այնպիսի հասկացությունների հետ, ինչպիսիք են «ուղեղային գրոհը», «սցենարները», «նպատակների ծառը», մորֆոլոգիական մեթոդները և այլն: Թվարկված տերմինների տեսքը սովորաբար կապված է հետազոտության կոնկրետ պայմանների կամ նույնիսկ մոտեցման հեղինակի անվան հետ:

Եկեք հակիրճ ակնարկ տանք փորձագիտական ​​մեթոդներին:

Հայեցակարգ ուղեղային փոթորիկ լայն տարածում է գտել 50-ականների սկզբից։ Այս տեսակի մեթոդները հայտնի են նաև որպես ուղեղային փոթորիկ, գաղափարների կոնֆերանսներ, հավաքական գաղափարների ստեղծում (CGI):

Սովորաբար ուղեղային գրոհի կամ CGI նիստեր անցկացնելիս նրանք փորձում են հետևել որոշակի կանոնների, որոնց էությունը հանգում է մասնակիցներին հնարավորինս ազատ մտածելու և նոր մտքեր արտահայտելուն ապահովելուն. Դրա համար խորհուրդ է տրվում ողջունել ցանկացած գաղափար, նույնիսկ եթե դրանք սկզբում կասկածելի կամ անհեթեթ են թվում (գաղափարների քննարկումն ու գնահատումը կատարվում է ավելի ուշ), քննադատությունը չի թույլատրվում, գաղափարը չի հայտարարվում կեղծ, իսկ գաղափարի քննարկումը: դադարեցված է. Պահանջվում է հնարավորինս շատ մտքեր արտահայտել (ցանկալի է՝ ոչ տրիվիալ), փորձել ստեղծել գաղափարների շղթայական ռեակցիաներ։

Կախված ընդունված կանոններից և դրանց կատարման կոշտությունից, կան տարբեր ուղեղի ուղղակի հարձակում,մեթոդ կարծիքների փոխանակում,մեթոդներ, ինչպիսիք են հանձնաժողովներ, դատարաններ(երբ մի խումբը (գաղափարներ ստեղծողները) հնարավորինս շատ առաջարկներ է անում, իսկ երկրորդը փորձում է հնարավորինս քննադատել դրանք) և այլն։

Գործնականում տարբեր տեսակի հանդիպումները նման են «ուղեղային գրոհի»՝ գիտնականների և գիտական ​​խորհուրդների, հատուկ ստեղծված ժամանակավոր հանձնաժողովների ժողովներ:

Մեթոդներ " սցենարներ " . Խնդրի կամ վերլուծված առարկայի վերաբերյալ գաղափարների պատրաստման և համակարգման մեթոդները, որոնք շարադրված են գրավոր, կոչվում են սցենարներ. Սկզբում այս մեթոդը ներառում էր տեքստի պատրաստում, որը պարունակում էր իրադարձությունների տրամաբանական հաջորդականություն կամ ժամանակի ընթացքում բացահայտված խնդրի հնարավոր լուծումներ։ Այնուամենայնիվ, ավելի ուշ ժամանակի կոորդինատների պարտադիր պահանջը հանվեց, և սցենար սկսեց կոչվել ցանկացած փաստաթուղթ, որը պարունակում է քննարկվող խնդրի վերլուծություն և առաջարկներ դրա լուծման կամ համակարգի զարգացման համար՝ անկախ այն ձևից, որով այն գտնվում է: ներկայացված. Որպես կանոն, գործնականում նման փաստաթղթերի պատրաստման առաջարկները սկզբում գրվում են փորձագետների կողմից անհատապես, այնուհետև ձևավորվում է համաձայնեցված տեքստ:

Սցենարը տալիս է ոչ միայն իմաստալից պատճառաբանություն, որն օգնում է բաց չթողնել մանրամասները, այլ նաև պարունակում է, որպես կանոն, քանակական տեխնիկական, տնտեսական կամ վիճակագրական վերլուծության արդյունքներ՝ նախնական եզրակացություններով: Սցենարը պատրաստող փորձագետների խումբը սովորաբար օգտվում է ձեռնարկություններից և կազմակերպություններից անհրաժեշտ վկայականներ և անհրաժեշտ խորհրդատվություն ստանալու իրավունքից։

Գործնականում արդյունաբերական ոլորտների կանխատեսումները մշակվել են՝ ելնելով սցենարների տեսակից:

Վերջերս սցենարի հայեցակարգը ավելի ու ավելի է ընդլայնվում կիրառման ոլորտների, ներկայացման ձևերի և դրանց մշակման մեթոդների ուղղությամբ. քանակական պարամետրեր են ներմուծվում սցենարի մեջ և սահմանվում են դրանց փոխկախվածությունները, համակարգչային սցենարի պատրաստման մեթոդները (մեքենա) սցենարներ) առաջարկվում են։

Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներ. Կիրառման հնարավորությունների և առանձնահատկությունների ուսումնասիրություն փորձագիտական ​​գնահատականներ դրան մեծ աշխատանք է տրվել։ Նրանք քննարկում են փորձագիտական ​​հարցումների ձևերը (տարբեր տեսակի հարցաթերթիկներ, հարցազրույցներ), գնահատման մոտեցումները (վարկանիշավորում, նորմատիվացում, տարբեր տեսակի պատվերներ և այլն), հետազոտության արդյունքների մշակման մեթոդները, փորձագետներին ներկայացվող պահանջները և փորձագիտական ​​խմբերի ձևավորումը, հարցեր: փորձագետների վերապատրաստում, նրանց իրավասության գնահատում (գնահատումների մշակման ժամանակ ներդրվում և հաշվի են առնվում փորձագետների իրավասության գործակիցները և նրանց կարծիքների հավաստիությունը), փորձագիտական ​​հարցումների կազմակերպման մեթոդներ:

Փորձագիտական ​​հարցումների անցկացման ձևերի և մեթոդների ընտրություն, հարցումների արդյունքների մշակման մոտեցումներ և այլն: կախված է քննության կոնկրետ առաջադրանքից և պայմաններից: Այնուամենայնիվ, կան որոշ ընդհանուր խնդիրներ, որոնք համակարգերի վերլուծաբանը պետք է նկատի ունենա: Դիտարկենք դրանք ավելի մանրամասն:

Փորձագիտական ​​գնահատման ժամանակ առաջարկվում է լուծվող խնդիրները բաժանել երկու դասի. TO առաջին դասարանԴրանք ներառում են խնդիրներ, որոնք բավականին լավ են տրամադրված տեղեկատվությամբ, և որոնց լուծումը բավականին մեծ քանակությամբ տեղեկատվություն ունեցող փորձագետի իրավասության մեջ է, և փորձագետների խմբային կարծիքն այս դեպքում մոտ է իրականությանը: Ընկ. երկրորդ դասարանԴրանք ներառում են խնդիրներ, որոնց վերաբերյալ գիտելիքները բավարար չեն վերը նշված ենթադրությունների վավերականությունն ապահովելու համար: Դուք չեք կարող կուրորեն ապավինել փորձագետի կարծիքին և պետք է զգույշ լինել փորձաքննության արդյունքները մշակելիս։ Այս առումով երկրորդ կարգի խնդիրների դեպքում հիմնականում պետք է կիրառվի արդյունքների որակական մշակում։ Միջին հաշվարկման մեթոդների օգտագործումը (վավեր է առաջին դասի խնդիրների համար) այս դեպքում կարող է հանգեցնել զգալի սխալների:

Փորձագիտական ​​մեթոդի տարատեսակներից է կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը, նրա գործունեության հնարավորություններն ու սպառնալիքները ուսումնասիրելու մեթոդը՝ SWOT վերլուծության մեթոդը:

Տեսակային մեթոդներ " Դելֆի " .

Դելֆի մեթոդի կիրառման ժամանակ արդյունքների օբյեկտիվության բարձրացման հիմնական միջոցներն են հետադարձ կապի օգտագործումը, փորձագետներին ծանոթացնելը հետազոտության նախորդ փուլի արդյունքներին և հաշվի առնել այդ արդյունքները փորձագիտական ​​կարծիքների նշանակությունը գնահատելիս:

Մեթոդի նպատակը « Դելֆի«-Հաջորդական բազմափուլ անհատական ​​հարցումների ծրագրի մշակում: Փորձագետների անհատական ​​հարցումը սովորաբար իրականացվում է հարցաթերթիկների տեսքով: Առաջին փուլում երևույթին տրվում է քանակական գնահատում` օգտագործելով վարկանիշը: Այնուհետև տրվում են փորձագետները. Այս հարցի վերաբերյալ այլ փորձագետների ողջամիտ անանուն եզրակացությունները վերլուծելու համար և թույլատրվում է լրացնել նախնական կարծիքը սեփական կարծիքի հարցաշարով:Երկրորդ փուլում ստացված «միջին» փորձագիտական ​​եզրակացությունները զեկուցվում են փորձագետներին, իսկ երրորդ փուլն անցկացվում է.

Առավել զարգացած մեթոդներով փորձագետներին նշանակվում են իրենց կարծիքի նշանակության կշռման գործակիցները, որոնք հաշվարկվում են նախորդ հարցումների հիման վրա, փուլից փուլ ճշգրտվում և հաշվի են առնվում ընդհանրացված գնահատման արդյունքները ստանալու ժամանակ:

Գաղափար նպատակի ծառի մեթոդ առաջին անգամ առաջարկվել է Վ.Չերմանի կողմից՝ կապված արդյունաբերության մեջ որոշումների կայացման խնդիրների հետ։

«Ծառ» տերմինը ենթադրում է հիերարխիկ կառուցվածքի օգտագործում, որը ստացվում է ընդհանուր նպատակը ենթանպատակների բաժանելով, և դրանք, իրենց հերթին, ավելի մանրամասն բաղադրիչների, որոնք կարելի է անվանել ավելի ցածր մակարդակների ենթանպատակներ:

Նպատակների ծառի մեթոդը որպես որոշումների կայացման գործիք օգտագործելիս հաճախ է ներկայացվում «որոշման ծառ» տերմինը: Կառավարման գործառույթները բացահայտելու և պարզաբանելու համար «ծառ» օգտագործելիս նրանք խոսում են «նպատակների և գործառույթների ծառի» մասին։

«Նպատակների ծառի» մեթոդն ուղղված է նպատակների, խնդիրների, ուղղությունների ամբողջական և համեմատաբար կայուն կառուցվածքի ձեռքբերմանը, այսինքն. մի կառույց, որը որոշակի ժամանակահատվածում քիչ է փոխվել ցանկացած զարգացող համակարգում տեղի ունեցող անխուսափելի փոփոխություններով:

Կենսաբանության և լեզվաբանության մեջ «ձևաբանություն» տերմինը սահմանում է ուսումնասիրվող համակարգերի (օրգանիզմների, լեզուների) ներքին կառուցվածքի ուսմունքը.

Հիմնական մորֆոլոգիական մոտեցման գաղափարը - համակարգված կերպով գտնել ամենամեծ թիվը և որոշակի սահմաններում բոլոր հնարավոր տարբերակները տվյալ խնդրի լուծման կամ համակարգի ներդրման համար՝ համատեղելով համակարգի հիմնական (հետազոտողի կողմից բացահայտված) կառուցվածքային տարրերը կամ դրանց առանձնահատկությունները: Այս դեպքում համակարգը կամ խնդիրը կարելի է տարբեր ձևերով բաժանել մասերի և դիտարկել տարբեր կողմերից:

Մորֆոլոգիական վերլուծությունը որպես հետազոտության մեթոդ ներառում է մի շարք տեխնիկա, որոնք հիմնված են մեկ սկզբունքի վրա՝ կանխատեսվող օբյեկտի վարքագծի վրա տարբեր գործոնների ազդեցության կանոնավոր դիտարկում՝ առանց դրանցից որևէ մեկը բացառելու առանց նախնական սպառիչ ուսումնասիրության:

Այս դեպքում ընդհանուր հետազոտական ​​խնդիրը բաժանվում է մասերի, որոնք որոշ չափով կարելի է անկախ համարել, և քանի որ դրանցից յուրաքանչյուրը կարող է ունենալ մի քանի լուծում, ընդհանուր լուծումը ստացվում է առանձին լուծումների բոլոր հնարավոր տարբերակները համադրելով։ Սա աշխատատար գործընթաց է և կարող է արդյունավետ լինել՝ պայմանով, որ օգտագործվեն օպտիմալության հստակ, հիմնավորված չափանիշներ և հետազոտության արդյունքների մշակման տեխնիկական միջոցներ: Խնդիրների լուծման հիերարխիան և հաջորդականությունը պարունակող «ձևաբանական ծառի» (միջոցներ, նպատակներ և այլն) կառուցումն ավելի արդյունավետ կլինի, որքան շուտ վերանան անհեռանկար լուծումները։

Նոր գիտելիքների ձեռքբերման ամենաարդյունավետ մեթոդներն են, բիզնեսի և կառավարման մեթոդները բիզնես խաղեր. Բիզնես խաղերը մոդելավորման մեթոդ են, որը մշակվել է տարբեր իրավիճակներում կառավարման որոշումներ կայացնելու համար՝ խաղալով տվյալ կանոնների համաձայն մի խումբ մարդկանց կամ անձի և համակարգչի կողմից:

Բիզնես խաղի զարգացումը պետք է սկսվի դրա նպատակի հստակ ձևակերպմամբ: Դրանից հետո դուք կարող եք սկսել ձևակերպել խաղի սխեման և դրա հիմնական կանոնները: Ընտրված գործառնական սխեմայում անհրաժեշտ է ճշգրիտ արտացոլել իրական համակարգերի գործառնական փորձը՝ հատուկ ուշադրություն դարձնելով համակարգի կառուցվածքին, ենթահամակարգերի և ամբողջ համակարգի նպատակային գործառույթներին, կառավարման գործողությունների ընտրությանը և այլն: Ուսումնասիրվող իրավիճակի մոդելի կառուցման հիմնական դժվարություններից մեկն այն է, որ ուսումնասիրվող իրավիճակի առավել ամբողջական արտացոլման ցանկությունը կարող է հանգեցնել մոդելի չափից ավելի մանրամասնության, որն իր հերթին կհանգեցնի տեղեկատվական աջակցության բարդացմանը: կառուցված մոդել. Արդյունքում ավելանում է խաղի վրա ծախսվող ժամանակը և դժվարանում է հասկանալ տեղի ունեցող գործընթացները։ Այս ամենը հանգեցնում է նրան, որ խաղի արդյունավետությունը նվազում է։ Այս տեսակի վտանգից խուսափելու լավագույն միջոցը միշտ նկատի ունենալն է ձեր նախագծած խաղի հատուկ նպատակը: Բայց պետք է հաշվի առնել, որ խաղի մեջ վերլուծված իրավիճակները չպետք է պարզեցվեն այն աստիճան, որ հնարավոր լինի ուղղակիորեն գտնել անհրաժեշտ լուծումը առանց ընթացող գործընթացների խորը վերլուծության, քանի որ այս դեպքում ստացված արդյունքները. Տնտեսական գործունեության վերլուծությունը մակերեսային է լինելու.

Բիզնես խաղերի մշակման և անցկացման փորձը ցույց է տալիս, որ նպատակահարմար է բիզնես խաղը ներկայացնել որպես բաժինների որոշակի հաջորդականության նկարագրություն: Որպես կանոն, խաղի նկարագրությունը ներառում է ինը բաժին.

1. ընդհանուր բնութագրերը

2. Իրավիճակի նկարագրությունը

3. Խաղի նպատակը

4. Կենտրոնի խնդիրը

5. Խաղի մասնակիցների առաջադրանքը

6. Պաշտոնական մոդել

7. Ֆորմալ մոդելի վերլուծություն

8. Ուղեցույց խաղի մասնակիցների համար

9. Խաղի արդյունքները

6-րդ բաժինը ներառված է խաղի նկարագրության մեջ, եթե մոդելի պաշտոնականացումը մեզ թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ խաղի էությունը, կամ եթե նախատեսվում է պաշտոնական մոդելի հետագա վերլուծություն:

Բաժին 7-ը կարող է բացակայել, եթե հայտնի մաթեմատիկական միջոցներով մոդելը վերլուծելը կա՛մ անհնար է, կա՛մ չափազանց ծանր:

Բաժին 9-ը նույնպես կարող է բացակայել, եթե բիզնես խաղ վարելու փորձ չկա:

26. Կառավարման համակարգերի պաշտոնական ներկայացման մեթոդներ

Ցանցային մեթոդ (ցանցային պլանավորում) կառավարման համակարգերի պաշտոնական ներկայացումը հանգում է ցանցային մոդելի կառուցմանը կառավարման բարդ խնդրի լուծման համար: Ցանցի մոդելը վերլուծելիս կատարվում է կատարված աշխատանքի քանակական, ժամանակային և ծախսային գնահատում։ Պարամետրերը սահմանվում են ցանցում ընդգրկված յուրաքանչյուր աշխատանքի համար իրենց կատարողի կողմից՝ հիմնվելով կարգավորող տվյալների կամ սեփական արտադրության փորձի վրա:

Ցանցային մոդելը, որպես կանոն, իրադարձությունների ցանկ է (ցուցադրվում է գծապատկերների վրա շրջանակներով) և գործողությունների (դրանց միջև սլաքներ):

Եկեք սա բացատրենք կոնկրետ օրինակով։ Ենթադրենք, որ մենք կառուցել ենք ցանցային մոդել՝ հիմնված կոնֆերանսի, կոնգրեսի և այլնի անցկացման աշխատանքների մի շարքի վրա։ Նման ցանցն ունի հստակ սկզբնական իրադարձություն (օրինակ՝ միջոցառման անցկացման հրամանի հաստատում), հստակ վերջնական իրադարձություն (միջոցառման վերաբերյալ զեկույցի ներկայացում), և եթե հայտնի են կազմակերպչական հատուկ պայմաններ (անցկացման ժամանակը և վայրը) , ապա նման ցանցը բնորոշ է որոշակի բնույթի միջոցառում անցկացնելու համար, իսկ կատարողները (տարբեր կազմակերպությունների կամ գերատեսչությունների աշխատակիցները) միշտ փոխվում են։ Կոնկրետ ցանցային մոդել կառուցելը դժվար չէ, այն սպեցիֆիկ է, տեղեկատվական, նոր կատարողներին ծանոթացնում է կոնկրետ կառավարման գործունեության բովանդակությանը և վերապատրաստում նրանց:

Նման ցանցերի կառուցման փորձը հուշում է, որ դրանք զգալիորեն բարձրացնում են կառավարման արդյունավետությունը, մինչդեռ կառավարման համար աշխատուժի ծախսերը զգալիորեն կրճատվում են:

Ամբողջ գործընթացը ցանցի պլանավորումկարելի է մոտավորապես բաժանել երեք փուլի.

1) հետազոտության փուլ. հետազոտության արդյունքները ներկայացված են ցանցային գրաֆիկների տեսքով.

2) ցանցային դիագրամների հաշվարկ և վերլուծություն.

3) գործառնական կառավարման փուլ.

Վրա առաջին փուլկատարվում է հետևյալ աշխատանքը.

* մշակման մեջ ներգրավված գերատեսչությունների բլոկային դիագրամների կազմում.

* որոշակի աշխատանք կատարելու համար անհրաժեշտ սկզբնական փաստաթղթերի կազմի որոշում.

* սույն մշակման մեջ ընդգրկված աշխատանքների ցանկի որոշում.

* առաջնային ցանցային դիագրամների կազմում ըստ աշխատանքի տեսակի.

* համախմբված ցանցային դիագրամի կազմում (կարում):

Աշխատանքի բաշխումը, որպես կանոն, պետք է իրականացվի մինչև առանձին աշխատանքներ և դրանց իրականացման համար պատասխանատու բաժիններ:

Առաջնային ցանցի դիագրամների կարումը անհրաժեշտ է, որպեսզի միավորվեն առաջնային ցանցային դիագրամները, որոնք նկարագրում են առանձին աշխատանքների կատարման գործընթացը, ազատ ցանցային դիագրամի մեջ, որն արտացոլում է ամբողջ զարգացման գործընթացը որպես ամբողջություն:

Ցանցի մոդելի հաշվարկիրականացվում է գրաֆիկական կամ աղյուսակային: Առավել ակնհայտը գրաֆիկական մեթոդն է, սակայն այն օգտագործվում է սահմանափակ թվով իրադարձությունների համար։ Միաժամանակ որոշվում են աշխատանքի տևողությունը և արժեքը։

Վրա երրորդ(վերջին) փուլերըհամակարգի ստեղծումը և շահագործումը, օբյեկտի գործառնական կառավարումն իրականացվում է ցանցային մոդելի միջոցով:

Ցանցային մոդելների օգտագործումը թույլ է տալիս.

ժամանակի ընթացքում հավասարաչափ բաշխել աշխատանքը, ինչպես նաև ստորաբաժանումների և կատարողների միջև, ավելի հստակորեն սահմանել նրանցից յուրաքանչյուրի պարտականություններն ու պարտականությունները աշխատանքի առանձին փուլերի իրականացման համար.

ապագայում շարունակել դիտարկվող համակարգի կառավարման ցանկացած մակարդակում աշխատանքների կատարման ստանդարտ ցանցերի մշակմանը և ցանցի պլանավորման և կառավարման միասնական համակարգի ստեղծմանը.

օգտագործել ցանցային դիագրամները որպես պլանավորման գործընթացի մաթեմատիկական մոդելներ, համակարգչով հաշվարկել զարգացման գործընթացները կառավարելու բոլոր հնարավոր տարբերակները, ընդգծել ստորաբաժանումների և պատասխանատու ղեկավարների գործառույթները, իրավունքներն ու պարտականությունները:

Վերջերս տարբեր համակարգերի գործունեության վերահսկման և վերլուծության խնդիրները լուծելու համար մեթոդ մոդելավորման դինամիկ մոդելավորում:

Ցանկացած համակարգ կարող է ներկայացվել որպես բարդ կառուցվածք, որի տարրերը սերտորեն կապված են և տարբեր ձևերով ազդում են միմյանց վրա: Տարրերի միջև կապերը կարող են լինել բաց և փակ (կամ հանգույց), երբ մեկ տարրի առաջնային փոփոխությունը, անցնելով հետադարձ կապի հանգույցով, կրկին ազդում է նույն տարրի վրա:

Կառուցվածքի բարդությունը և ներքին փոխազդեցությունները որոշում են համակարգի արձագանքի բնույթը արտաքին միջավայրի ազդեցություններին և ապագայում նրա վարքագծի հետագիծը. որոշ ժամանակ անց այն կարող է տարբերվել սպասվածից (և երբեմն նույնիսկ հակառակը), քանի որ ժամանակի ընթացքում համակարգի վարքագիծը կարող է փոխվել ներքին պատճառներով: Այդ իսկ պատճառով նպատակահարմար է նախ ստուգել համակարգի վարքագիծը՝ օգտագործելով մոդել, որը թույլ է տալիս խուսափել սխալներից և չհիմնավորված ծախսերից ներկա և ապագայում։

Դինամիկ մոդելավորման ժամանակ կառուցվում է մոդել, որը համարժեք կերպով արտացոլում է մոդելավորվող համակարգի ներքին կառուցվածքը. ապա մոդելի վարքագիծը կամայականորեն նախօրոք ստուգվում է համակարգչում։ Սա հնարավորություն է տալիս ուսումնասիրել ինչպես համակարգի ընդհանուր, այնպես էլ դրա բաղադրիչ մասերի վարքագիծը: Մոդելավորման դինամիկ մոդելները օգտագործում են հատուկ ապարատ, որը թույլ է տալիս արտացոլել համակարգի տարրերի միջև պատճառահետևանքային կապերը և յուրաքանչյուր տարրի փոփոխությունների դինամիկան: Իրական համակարգերի մոդելները սովորաբար պարունակում են մեծ թվով փոփոխականներ, ուստի դրանք մոդելավորվում են համակարգչի վրա։

Էքստրապոլացիայի մեթոդներ.

Դրանք հասկացվում են որպես որոշակի ժամանակային միջակայքում (հիմք) դիտարկվող ցանկացած օրինաչափություն կամ միտում այլ ժամանակային միջակայքում (կանխատեսում) տարածելու եղանակներ: Էքստրապոլացիան սովորաբար իրականացվում է կանխատեսվող օբյեկտի քանակական բնութագրերի վիճակագրորեն հաստատված փոփոխությունների հիման վրա, որոնք ենթակա են այս կամ այն ​​ֆունկցիոնալ կախվածությանը և գրաֆիկորեն նկարագրվում են համապատասխան կորերով:

27. Տեղեկատվական հոսքերի ուսումնասիրության մեթոդներ

Ինտեգրված մեթոդներից առավել լայնորեն կիրառվում են տեղեկատվական հոսքերի ուսումնասիրման մեթոդները։

Նման հետազոտության նպատակն է ուսումնասիրել և ֆորմալացնել տեղեկատվական գործընթացները: Հետազոտությունն իրականացվում է նախապես մշակված ծրագրի համաձայն։

Ծրագիրը սահմանում է, թե ինչ է պետք անել և ինչ հերթականությամբ: Բերենք նման ծրագրի օրինակ.

Փաստաթղթերի ձևերը, դրանց լրացման և մշակման տեխնիկան ուսումնասիրելիս ընդգծվում է հարցերի մոտավոր ցանկը.

* փաստաթղթի նպատակը.

* միաժամանակ թողարկված օրինակների քանակը.

* փաստաթղթերի պարտադիր մանրամասների և ցուցիչների անվանումը.

* ով լրացնում է մանրամասները և դրանց ցուցանիշները.

* ցուցանիշների ձևավորման կանոններ.

* յուրաքանչյուր ցուցանիշի նշանակությունը.

* փաստաթղթերի պատրաստման հաճախականությունը;

* ցուցանիշների զարգացման հաճախականությունը.

Փաստաթղթերի հոսքերի ուսումնասիրման հետ մեկտեղ նպատակահարմար է առավելագույն տեղեկատվություն ստանալ կառավարման մարմնի յուրաքանչյուր ստորաբաժանման կողմից իրականացվող գործառույթների մասին և որոնց համար նախատեսված է փաստաթղթային տեղեկատվությունը:

Այս առումով, նպատակահարմար է հետազոտական ​​ծրագրում ներառել հարցեր, որոնք կօգնեն հստակեցնել կառավարման մարմնի հատուկ ստորաբաժանումների և նրա առանձին աշխատանքային խմբերի գործառույթները:

Ուսումնասիրության օբյեկտները փաստաթղթավորված և չփաստաթղթավորված հաղորդագրություններն են, որոնք արտացոլում են արտադրության և տնտեսական գործունեության և կառավարման գործընթացները, ինչպես նաև ցուցանիշների և փաստաթղթերի ստեղծման հետ կապված գործընթացները և դրանց շարժման ուղիները:

Կառավարման համակարգում և դրա ստորաբաժանումներում տվյալների մշակման գործընթացն ուսումնասիրելիս առանձնանում են ցուցանիշների հաշվարկման և փաստաթղթերի ստեղծման գործընթացները: Ցուցանիշների հաշվարկիրականացվում է որոշակի կանոնների հիման վրա՝ նախնական տվյալներով ընթացակարգեր, որոնք հայտնվում են դրանց մշակման հաջորդականության տեսքով: Փաստաթղթերը ստեղծվում են նախնական ցուցանիշների աղբյուրների ընտրության որոշակի կանոնների հիման վրա, իրենց տվյալները և փաստաթղթային ձևով գրանցման հաջորդականությունը:

Մուտքային և ելքային փաստաթղթերի ուսումնասիրության համար կիրառելի են երկու հիմնական մեթոդ. Մեթոդ գույքագրումև մեթոդ բնորոշ խմբեր. Գույքագրման մեթոդով հավաքվում է տեղեկատվությունը բոլոր փաստաթղթերի մասին: Այն թույլ է տալիս Ձեզ ստանալ առավել համապարփակ տեղեկատվություն տեղեկատվական հոսքերի մասին: Այնուամենայնիվ, իր բարձր աշխատանքային ինտենսիվության պատճառով գույքագրման մեթոդը շատ հազվադեպ է օգտագործվում:

Համակարգված զանգվածային և պարբերաբար կրկնվող փաստաթղթերը ուսումնասիրելու համար ավելի հաճախ օգտագործվում է տիպիկ խմբերի մեթոդը, երբ գրանցման ենթակա է ոչ թե յուրաքանչյուր փաստաթուղթ, այլ որոշակի տեսակի միատարր փաստաթղթեր:

Ամենատարածվածը տեղեկատվական հոսքերի վերլուծությունն է գրաֆիկական մեթոդով:

Հոսքի հիմնական տարրերը փաստաթղթերն են: Նրանց միջև հարաբերությունները պատկերված են գրաֆիկական դիագրամի տեսքով։ Հոսքի մոմենտների փոխակերպման (փաստաթղթի մշակման) ընթացակարգերը գրված են հոսքի սխեմայի վրա հակիրճ բացատրությունների տեսքով: Գրաֆիկական կոորդինատների համակարգը երկչափ է: Սյունակների վերնագրերում գրված են որոշակի կազմակերպության կառուցվածքային ստորաբաժանումների անվանումները, իսկ տողերի վերնագրերում` պահերի կամ ժամանակաշրջանների անունները: Սանդղակը կարող է լինել միատեսակ կամ անհավասար: Դիագրամում յուրաքանչյուր փաստաթուղթ պատկերված է որպես ուղղանկյուն, որը ցույց է տալիս փաստաթղթի համարը: Փաստաթուղթ գնացող սլաքը (փաստաթղթից) ցույց է տալիս տեղեկատվության շարժման ուղղությունը: Համառոտ բացատրությունները տրված են փաստաթղթի տակ.

* ինչ ընթացակարգեր են իրականացվում փաստաթուղթը մշակելիս.

* փաստաթղթից ինչ տեղեկատվություն է ներկայումս օգտագործվում այս վայրում.

* ինչպես է օգտագործվում այս տեղեկատվությունը.

* ինչ տեղեկատվություն է գրանցված կամ փոփոխված փաստաթղթում և ինչու.

*որտեղ կարող եք գտնել նմանատիպ բացատրություններ:

Դիագրամի վերլուծությունը թույլ է տալիս հետևել փաստաթղթերի ուղիներին, բացահայտել դրանց ձևավորման պահերը, դրանց հետ կատարվող գործողությունները, փաստաթղթերի համակցման կամ բաժանման կարգը:

Գրաֆիկական մեթոդը պարզ, տեսողական, ունիվերսալ և տնտեսական մեթոդ է մակրո մակարդակում տեղեկատվական հոսքերը նկարագրելու համար: Այնուամենայնիվ, երբ հոսքի չափը մեծանում է, դիագրամը կարող է դառնալ այնքան մեծ, որ կորցնի իր արժեքը որպես վերլուծության միջոց, կամ կարող է լինել այնքան մակերեսային, որ այն չի օգնի տեղեկատվական հոսքերի վերլուծությանը:

Այսպիսով, նպատակահարմար է օգտագործել այս մեթոդը կազմակերպությունը վերլուծելու և մակրո մակարդակում տեղեկատվական հոսքերի առկա սխեման բարելավելու համար:

Տեղեկատվական մոդելը թույլ է տալիս խորհրդանշական կերպով արտահայտել կառավարման որոշումներ պատրաստելու տեխնոլոգիան, ինչպես նաև տեղեկատվական հարաբերությունները որոշակի բաժնի աշխատակիցների, ձեռնարկության ստորաբաժանումների և արտաքին միջավայրի միջև:

Տեղեկատվական մոդելի հիմնական նպատակն այն է, որ այն բնութագրում է փաստաթղթավորված տեղեկատվության առկա հոսքերը, որոնք արտացոլում են կառավարման գործունեության գործընթացները:

28. Շուկայավարման հետազոտությունը որպես կիրառական ուղղություն վերահսկման համակարգերի հետազոտություն

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մեթոդներն ու մոդելները արդյունավետորեն օգտագործվում են մարքեթինգային գործունեության մեջ, առաջին հերթին ռազմավարական մարքեթինգի և ռազմավարական կառավարման մեջ:

Շուկայավարման հետազոտությունն իրականացվում է շուկայի վերլուծության, դրա վիճակի և դինամիկայի ուսումնասիրության նպատակով. արտադրանքի կարիքների և մատակարարների վարքագծի ուսումնասիրություն, մրցակիցների և միջնորդների գործունեության վերլուծություն. շուկայի հատվածավորում; թիրախային հատվածների բացահայտում շուկայական պայմանները կանխատեսելու համար. գնահատել կազմակերպության ընթացիկ ռազմավարությունը. կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերի վերլուծություն; տեսականու հետազոտության և հետազոտության այլ ոլորտների համար:

Մարքեթինգային միջավայրի վերլուծությունը և կազմակերպության շուկայական հնարավորությունների գնահատումն իրականացվում է մարքեթինգային հետազոտության ընթացքում, որի նպատակն է շուկայի մասին տեղեկություններ հավաքել և ուսումնասիրել՝ ապրանքների մշակման և շուկայավարման գործընթացը բարելավելու համար:

Շուկայում առաջարկվող ապրանքների հաջողության նախապայմանն է շուկայավարման հետազոտությունը: Դրանք արդյունավետ են, երբ դրանք դիտարկվում են ոչ միայն որպես դժվար հասանելի առևտրային տեղեկատվության ձեռքբերման գործընթաց, այլ նաև որպես կազմակերպության ղեկավարությանը վերլուծական եզրակացություններ տրամադրելու մարքեթինգային միջավայրի փոփոխությունների վերաբերյալ՝ ղեկավարության հնարավորությունները բարելավելու նպատակով: համակարգ.

Մարքեթինգային հետազոտության նպատակները նվազեցնում են մարքեթինգային որոշումներ կայացնելիս անորոշության աստիճանը և դրանց իրականացման շարունակական մոնիտորինգի ապահովում: Հետազոտությունը վերաբերում է հետևյալին. առաջադրանքների խմբեր.

Շուկայական պայմանների զարգացման վիճակի և միտումների գնահատում;

Սպառողների վարքագծի ուսումնասիրություն, մրցակիցների, մատակարարների և կազմակերպության միջնորդների գործունեության վերլուծություն.

Կազմակերպության մարքեթինգային գործունեության վերլուծություն, ներառյալ արտադրանքի տեսականու կառավարումը, գնագոյացումը և գների փոփոխության ռազմավարության մշակումը, արտադրանքի վաճառքի ուղիների կազմակերպումը և վաճառքի խթանման գործիքների օգտագործումը:

Այս խնդիրները լուծելու համար անհրաժեշտ մարքեթինգային հետազոտությունը կարող է լինել ստանդարտ,նախատեսված է տարբեր ընկերությունների համար, և հատուկ,իրականացվում է անհատական ​​պատվերով։ Կախված ֆինանսավորման ձևից՝ կան բազմաբնույթ և բազմահովանավոր (օմնիբուս) ուսումնասիրություններ:Առաջինները ֆինանսավորվում են մի խումբ տարբեր ընկերությունների կողմից, որոնք հետաքրքրված են նույն վերլուծական խնդրի լուծմամբ: Նման հետազոտության արդյունքների արժեքը մեկ հաճախորդի համար կրճատվում է, քանի որ համապատասխան ծախսերը բաշխվում են մի քանի հաճախորդների միջև: Երկրորդներն իրականացվում են այն հաճախորդների համար, ովքեր հետաքրքրված են տարբեր խնդիրներով, սակայն դրանց լուծումը կարելի է համատեղել մեկ համապարփակ ուսումնասիրության մեջ: Արդյունքում, հաճախորդները ֆինանսավորում են համապարփակ (օմնիբուս) ուսումնասիրության առանձին փուլերը:

Ըստ հաճախականության աստիճանի կան շարունակական և մեկանգամյա հետազոտություն:

Եթե ​​անհրաժեշտ է բացատրել դիտարկվող երևույթները, որակական հետազոտություն։Հուսալի փաստական ​​տվյալների ստացումն ու վերլուծությունը, ինչպես նաև որակական վերլուծության գործընթացում առաջ քաշված վարկածների ճշգրտության ստուգումը նպատակն է. քանակական հետազոտություն:Կախված օգտագործվող տեղեկատվության բնույթից, մարքեթինգային հետազոտությունը կարող է լինել գրասենյակ,հրապարակված տեղեկատվության հիման վրա և դաշտ,վերլուծության համար հատուկ հավաքագրված առաջնային տեղեկատվության օգտագործումը:

Մարքեթինգային հետազոտությունների համակարգում առանձնահատուկ տեղ է զբաղեցնում պանելային ուսումնասիրություններ,անցկացվել է հատուկ նշանակված անձանց խմբի և (կամ) կազմակերպությունների պարբերական հարցումների հիման վրա:

Մարքեթինգային հետազոտություններ կազմակերպելիս մենք առաջնորդվում ենք հետևյալով. գործնական կանոններ.

Վերլուծությունը պետք է համապատասխանի նշված նպատակին և իրականացվի դրան հասնելու համար.

Օգտագործված տեղեկատվությունը պետք է արտացոլի գործընթացների, միտումների և երևույթների ամբողջ շարքը, ինչպես նաև պարունակի ոչ միայն հրապարակված տվյալներ, այլ նաև «դաշտային» տեղեկատվություն՝ հավաքագրված հարցումների, դիտարկումների և փորձերի միջոցով.

Վերլուծություն կատարելիս գնահատվում է ոչ միայն մշակվող շուկան, այլ նաև ուղղակի մրցակիցների և վերջնական սպառողների շուկան.

Միշտ հաշվի է առնվում ապրանքների և շուկայավարման այլ տարրերի կատարելագործման մշտական ​​կարիքը, և հաշվի են առնվում մրցակիցների նմանատիպ գործողությունները.

Շուկան պետք է մշտապես ուսումնասիրվի՝ դրա պահանջներին ժամանակին հարմարվելու համար.

Վերլուծության ժամանակ կարևոր է հաշվի առնել տեղեկատվության հավաստիության մակարդակը և կանխամտածված ապատեղեկատվության հնարավորությունը։

Մարքեթինգային հետազոտության գործընթացում առանձնանում են հետևյալ փուլերը.

1. Խնդրի ձևավորում և հետազոտության նպատակներ:

2. Տեղեկատվության անհրաժեշտության որոշում և դրա հավաքագրման կազմակերպում.

3. Տեղեկատվության վերլուծություն.

4. Վերլուծական հաշվետվության պատրաստում.

Հետազոտական ​​խնդրի ձևակերպումը պահանջում է մարքեթինգի ոլորտում կազմակերպության հիմնական առաջնահերթությունների հստակեցում: Դա անելու համար անհրաժեշտ է պատասխանել մի շարք հարցերի, որոնք օգնում են բացահայտել արտադրության և տնտեսական գործունեության հիմնական ուղեցույցները. ինչ փոփոխություններ են տեղի ունեցել շուկայական պայմաններում. ինչ ուղղությամբ պետք է զարգանա կազմակերպությունը. ինչպե՞ս անցնել նոր վիճակի։

Վերլուծության առաջադրանքը կազմելու համար անհրաժեշտ է հետազոտության նպատակների ճշգրիտ ձևակերպում: Առաջադրանքը ներառում է.

Կազմակերպության ընդհանուր բնութագրերը և դրա գործունեությունը շուկայում (երրորդ կողմի մարքեթինգային ընկերության կողմից հետազոտություն իրականացնելիս).

Տեղեկատվություն շուկայի իմացության աստիճանի մասին;

Ներկայացված խնդրի առանձնահատկությունների նկարագրությունը և դրա կապը կազմակերպության նպատակների հետ.

Մարքեթինգային գործունեության հատուկ ասպեկտներ, որոնք պետք է ուսումնասիրվեն.

Աղբյուրի տվյալների ճշգրտության և հուսալիության պահանջներ.

Ուսումնասիրության անցկացման ժամկետները և ծախսերը:

Առաջադրանք մշակելու համար սկզբունքորեն կարևոր է հաշվի առնել սահմանափակումները, որոնք կխուսափեն սխալ համեմատություններից և կբարձրացնեն վերլուծական աշխատանքի մրցակցային կենտրոնացումը.

1) վերլուծության օբյեկտների համադրելիության համար մրցակիցների ուսումնասիրվող արտադրանքը (արտադրանքի գիծը) պետք է պատկանի նույն դասակարգման խմբին.

2) վերլուծության նպատակները հստակեցնելու համար պետք է որոշվի վերլուծվող շուկայի աշխարհագրական սահմանը՝ հաշվի առնելով ապրանքի օգտագործման առանձնահատկությունները, առաջարկի ողջամիտ այլընտրանքը, մինչև օգտագործման վայր տեղափոխման արժեքը. և գնումների հաճախականությունը: Շուկայի աշխարհագրական սահմաններն ընդլայնվում են արտադրանքի յուրահատկության աստիճանի և դրա բարդության բարձրացմամբ: Միևնույն ժամանակ, դրանք նեղանում են թույլ և թանկ հաղորդակցությամբ, կարճ ծառայության ժամկետով և արտադրանքի միավորման բարձր աստիճանով.

3) հաշվի առնելու վաճառքի հնարավոր սեզոնայնությունը, վերլուծության ժամանակային միջակայքը պետք է ներառի արտադրանքի վաճառքի ամբողջական ցիկլը (չափված, օրինակ, ֆինանսական տարով):

Մարկետինգային տեղեկատվության վերլուծության մեթոդաբանական հիմքը մեթոդների և մոդելների ձևավորված բանկն է, որը հնարավորություն է տալիս առավելագույնս բացահայտել ուսումնասիրվող երևույթների փոխհարաբերությունները և հիմնված է.

Համակարգի վերլուծության ընդհանուր գիտական ​​մեթոդների և ինտեգրված մոտեցման մասին.

Հերթի տեսության, կապի տեսության, հավանականության տեսության, ցանցի պլանավորման, տնտեսամաթեմատիկական և փորձագիտական ​​մեթոդների գծային ծրագրավորման վերլուծական և կանխատեսող մեթոդներ.

Սոցիոլոգիայից, հոգեբանությունից, մարդաբանությունից, էկոլոգիայից, էսթետիկայից, դիզայնից փոխառված մեթոդական տեխնիկա;

Վիճակագրական տվյալների մշակման և համապատասխան կիրառական ծրագրերի մոդելներ;

Շուկայավարման հետազոտության մեթոդներ.

29. Կառավարչական հաշվապահական հաշվառումը համակարգերի հետազոտության մեջ

Կառավարման համակարգերում հետազոտությունների ոլորտներից մեկը կառավարման հաշվապահությունն է:

Ժամանակակից պայմաններում, երբ ձեռնարկություններին տրվում է անկախություն՝ մշակելու իրենց արտադրական ծրագրերը, զարգացման պլանները և գնային քաղաքականության ոլորտում ռազմավարությունները, ղեկավարների պատասխանատվությունը նրանց կողմից ընդունված կառավարման որոշումների համար զգալիորեն մեծանում է: Որպեսզի արտադրության կառավարման վերաբերյալ ընդունված որոշումներն արդյունավետ և արդյունավետ լինեն, ղեկավարներին անհրաժեշտ է հուսալի տեղեկատվություն ձեռնարկության արտադրական և ֆինանսական վիճակի մասին: Այս խնդրի երկրորդ մասի լուծման համար պատասխանատու է ձեռնարկության հաշվապահական ծառայությունը։

Ամենաընդհանուր տերմիններով Հաշվապահությունկարելի է սահմանել որպես տեղեկատվական համակարգ, որը չափում, մշակում և փոխանցում է ֆինանսական տեղեկատվությունը:Խոսելով ցանկացած համակարգի մասին, առաջին հերթին պետք է որոշել, թե կոնկրետ ինչ է այն չափում։ Հաշվապահական հաշվառումը վերաբերում է բիզնես գործարքների ազդեցության (դրամական արտահայտությամբ) չափմանը որոշակի բիզնես միավորների վրա: Հաշվապահական հաշվառման մեջ չափման առարկան բիզնես գործարքներն են: Դրանք տնտեսական կյանքի փաստեր են, որոնք ազդում են ընկերության ֆինանսական վիճակի վրա:

Հաշվապահական հաշվառման խնդիրներից մեկը հաշվետվությունների ստեղծումն է.

1) արտաքին օգտագործողներ.

2) պարբերական պլանավորման, վերահսկման և գնահատման նպատակները.

3) որոշումներ կայացնել ոչ ստանդարտ իրավիճակներում և ընկերության քաղաքականության ընտրության ժամանակ:

Առաջին խմբի հաշվետվությունների պատրաստումը (արտաքին հաշվետվություններ) վերաբերում է ֆինանսական հաշվառման ոլորտին, որը խստորեն ենթարկվում է ստանդարտ սկզբունքներին.

Այս դեպքում արտաքին օգտագործողները բաժնետոմսերի սեփականատերերն են և պարտատերերը (փաստացի կամ պոտենցիալ), ձեռնարկության աշխատակիցները: Հաշվապահական տեղեկատվության արտաքին օգտագործողների մեկ այլ կարևոր կատեգորիա ներառում է մատակարարներ, գնորդներ, արհմիություններ, ֆինանսական վերլուծաբաններ, վիճակագիրներ, տնտեսագետներ, հարկային մարմինների և արտաբյուջետային հիմնադրամների ներկայացուցիչներ՝ Զբաղվածության հիմնադրամ, Կենսաթոշակային հիմնադրամ և այլն:

Երկրորդ և երրորդ խմբերի հաշվետվությունների կազմումը իրավասությունն է կառավարչական հաշվառում.Այս հաշվետվությունները պարունակում են տեղեկատվություն ոչ միայն ձեռնարկության ընդհանուր ֆինանսական վիճակի, այլև անմիջականորեն արտադրական տարածքում իրերի վիճակի մասին: Նման տեղեկատվությունը անհրաժեշտ է հաշվապահական տեղեկատվության ներքին օգտագործողների համար:

Տնտեսական կառավարման ադմինիստրատիվ մեթոդներից շուկայական տնտեսական պայմանների անցումը փոխել է հաշվապահական տեղեկատվության օգտագործողների կարիքները:

Շուկայական տնտեսության պայմաններում ձեռնարկության կառավարման գործընթացը զգալիորեն բարդացել է, և նրան շնորհվել է ամբողջական տնտեսական և ֆինանսական անկախություն: Առաջինը գործունեության տեսակի անկախ ընտրությունն է, բիզնես գործընկերները, «ծառայողական» ապրանքների վաճառքի շուկաների որոշումը և այլն: Ձեռնարկության ֆինանսական անկախությունը բաղկացած է նրա ամբողջական ինքնաֆինանսավորումից, ֆինանսական ռազմավարության որոշումից, գնային քաղաքականությունից, և այլն:

Այս պայմաններում առաջացումը կառավարչական հաշվառումորպես տնտեսական գործունեության անկախ ճյուղ՝ կապված կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հետ։

Կառավարման հաշվառման ձևավորման և զարգացման կարևոր նախապայման էր ձեռնարկության հաշվապահական հաշվառման բաժնից առանձնանալը. հաշվարկ(ղեկավար) հաշվապահական հաշվառման բաժին

Երկու անկախ հաշվապահական բաժինների (ֆինանսական և հաշվապահական) ստեղծման անհրաժեշտությունը կապված էր առաջին հերթին արտադրության ընդլայնման, դրա կենտրոնացման աճի, կապիտալի կենտրոնացման և խոշոր ընկերությունների ձևավորման հետ:

Ժամանակակից կառավարման հաշվապահությունկարելի է սահմանել որպես Գործունեության տեսակՎ մեկ կազմակերպության ներսում, որը կազմակերպության կառավարման ապարատին տրամադրում է օգտագործվող տեղեկատվությունըՀամար պլանավորում ձեր սեփական կառավարումըԵվ կազմակերպության գործունեության նկատմամբ վերահսկողություն.Այս գործընթացը ներառում է տեղեկատվության նույնականացում, չափում, հավաքում, վերլուծություն, պատրաստում, մեկնաբանում, փոխանցում և ստացում:

Տեղեկատվությունը սովորաբար համարվում է տվյալներ, փաստեր, դիտարկումներ, այսինքն. այն ամենը, ինչ ընդլայնում է ուսումնասիրության առարկայի մեր ըմբռնումը: Կառավարչական հաշվառման մեջ հնարավոր է օգտագործել ինչպես ոչ քանակական տեղեկատվություն (ասեկոսեներ և այլն), այնպես էլ քանակական տեղեկատվություն, որն իր հերթին բաժանվում է հաշվապահական և ոչ հաշվապահական:

Կառավարման հաշվապահական տեղեկատվության նկատմամբ կիրառվում են հետևյալ պահանջները.

1) օգտակար լինել կառավարման որոշումներ կայացնելու համար.

2) ղեկավարների ուշադրությունը գրավել պոտենցիալ ռիսկի ոլորտների վրա.

3) օբյեկտիվորեն գնահատել ձեռնարկության ղեկավարների աշխատանքը.

Կառավարման տեղեկատվությունը համարվում է օգտակար միայն այն դեպքում, երբ այն դրականորեն ազդում է ձեռնարկության ղեկավարների գործունեության վրա:

Կառավարման հաշվապահական հաշվառման ամբողջ տեղեկատվության 20-30%-ը հաշվապահական տեղեկատվություն է, տնտեսական վերլուծությունը կազմում է տեղեկատվության 70-80%-ը: Ֆինանսական հաշվառման մեջ հարաբերակցությունը տարբեր է՝ ամբողջ տեղեկատվության 40-50%-ը հաշվապահական տեղեկատվություն է, իսկ վերլուծությունը կազմում է 50-60%:

Կառավարման հաշվառումը միայն պլանավորման, կառավարման և վերահսկողության ապահովման միջոց է: Կառավարման հաշվապահական տեղեկատվության օգտագործողները ձեռնարկության տարբեր մակարդակների ղեկավարներ են:

Ձեռնարկություններում կառավարման հաշվառման կազմակերպումն իրականացվում է առանձին սկզբունքներով և, ելնելով ղեկավարների նպատակներից և խնդիրներից, չի կարգավորվում պետության կողմից: Կառավարչական հաշվառումը սպասարկում է միայն ընկերության շահերը: Սա նրա գերազանցությունն է ֆինանսական հաշվառման նկատմամբ: Կառավարման հաշվառումն ավելի շատ հիմնված է տրամաբանության և փորձի կամ ընդհանուր ընդունելիության վրա:

Կառավարման հաշվառման մեջ հիմնական ուշադրությունը հատկացվում է կազմակերպչական ստորաբաժանումներին՝ ձեռնարկության կառուցվածքային տարրին, որը ղեկավարում է կառավարիչը, որը պատասխանատու է կատարված ծախսերի պատշաճության համար: Ծախսերի կենտրոնների մանրամասնության մակարդակը և պատասխանատվության կենտրոնների հետ դրանց կապը սահմանվում է ձեռնարկության վարչակազմի կողմից: Այսպիսով, կառավարման հաշվառման մեջ ուշադրությունը կենտրոնացված է ինչպես ձեռնարկատիրական գործունեության վրա որպես ամբողջություն, այնպես էլ առանձին գործառույթների վրա:

Կառավարման հաշվառումն ավելի շատ կենտրոնացած է ապագայի վրա: Այսպիսով, ֆինանսական հաշվառման նպատակն է ցույց տալ, թե «ինչպես էր», իսկ կառավարման հաշվառումը «ինչպես պետք է լինի»:

Կառավարման հաշվապահական տեղեկատվության կառուցվածքը կախված է այս տեղեկատվության օգտագործողների պահանջներից:

Կառավարման հաշվապահական հաշվառման հարցերն այսօր լուծվում են մեր գործառնական հաշվառման միջոցով (գործառնական հաշվետվությունների պատրաստման ժամանակ) ձեռնարկության տնտեսական գործունեության տնտեսական վերլուծության կատարման ընթացքում: Այստեղից երևում է, որ կառավարման հաշվառման տարբեր ասպեկտները ներկայումս զբաղվում են ձեռնարկության առանձին ստորաբաժանումներով, տեղեկատվությունը ցրված է տարբեր ծառայությունների միջև և չկա դրա գործառնական ինտեգրված օգտագործման հնարավորություն: Տնտեսական գործունեության վերլուծությունը, եթե իրականացվում է, իրականացվում է լուրջ ուշացումներով, երբ ձեռնարկության հիմնական ֆինանսական ցուցանիշներն արդեն ձևավորվել են, և դրանց վրա ազդելու հնարավորությունը բաց է թողնվել. Առանձին կառուցվածքային ստորաբաժանումների կատարողականի արդյունավետությունը, որպես կանոն, ընդհանրապես չի վերլուծվում։ Ներքին հաշվապահական պրակտիկան դեռ կապված չէ մարքեթինգի հետ, փաստացի ծախսերի շեղումները գնահատվածներից չեն որոշվում, այդ շեղումների առաջացման պատճառները բացահայտված չեն, այնպիսի կատեգորիա, ինչպիսին է «ապագա ռուբլին», չի օգտագործվում, թեև գնաճային գործընթացները լրջորեն են ընթանում: ազդել ձեռնարկության տնտեսական կյանքի վրա.

Առանձնահատկություններ կառավարչական հաշվառումթույլ է տալիս ձևակերպել դրա ամենակարևորը նպատակներ:

1) ղեկավարներին տեղեկատվական աջակցության տրամադրում.

2) ձեռնարկության տնտեսական գործունեության վերահսկումը, պլանավորումը և կանխատեսումը.

3) ձեռնարկության զարգացման ամենաարդյունավետ ուղիների ընտրություն.

4) գործառնական կառավարման որոշումներ կայացնելը.

5) գնագոյացման հիմքի ապահովում.

Կառավարման որոշումների կայացման գործընթացը ներառում է խնդրի լուծման երկու կամ ավելի տարբերակների համեմատություն և լավագույնը ընտրելը: Կառավարման հաշվառումը պետք է տրամադրի անհրաժեշտ տեղեկատվություն այլընտրանքային լուծումները գնահատելու համար, բացի այդ, կառավարման հաշվառումն ունի տեխնիկայի և մեթոդների զինանոց, որոնք թույլ են տալիս պատշաճ կերպով մշակել և ամփոփել այդ տեղեկատվությունը:

Առանձնահատուկ ուշադրության է արժանի կառավարման հաշվառման երկրորդ նպատակը՝ ընկերության հետագա գործունեության վերաբերյալ որոշումներ կայացնելը: Պլանավորումը որոշումների կայացման գործընթացի հատուկ տեսակ է, որը վերաբերում է մեկից ավելի իրադարձությունների, բայց ներառում է այս ձեռնարկության գործունեությունը:

Կառավարման հաշվառման տարբերակիչ առանձնահատկությունն այն է, որ արտադրության կամ շրջանառության գործընթացում միջոցների շրջանառության բոլոր փուլերում արտադրական ռեսուրսների բոլոր տեսակների համար պատասխանատվությունը վերագրվում է անձամբ որևէ մեկին: Այս տեխնիկան կոչվում է հաշվապահական հաշվառում պատասխանատվության կենտրոնների կողմից.

Այսպիսով, կառավարման հաշվապահությունը տարբերվում է սովորական հաշվապահությունից հիմնականում նրանով, որ դրա տվյալները նախատեսված են ոչ թե արտաքին օգտագործողների (պետություն, բանկեր, բիզնես գործընկերներ), այլ ներքին «օգտագործման» համար: Կառավարման հաշվառման նպատակն է օգնել ղեկավարին ճիշտ որոշումներ կայացնել: Հետևաբար, եթե հաշվապահը պետք է խստորեն հետևի անթիվ հրահանգների ոգուն և տառին, ապա կառավարման հաշվապահն ազատ է ընտրելու վերլուծության ձևերը, մեթոդները և տեխնիկան. Նրա համար գլխավորը ձեռնարկությունում տեղի ունեցող տնտեսական գործընթացների էությունը ճիշտ ընկալելն ու ղեկավարին ժամանակին խորհուրդներ տալն է։ Կառավարման հաշվառումը ոչ այլ ինչ է, քան կառավարման տեղեկատվական աջակցության համակարգ:

ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅՈՒՆ

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ …………………………………………………………………………………….	3
1 Կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդիկա և կազմակերպում…………………	5
2 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հայեցակարգի մշակում………………………….	9
3 Հետազոտության փուլերի բնութագրերը…………………………………	11
4 «ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ-ի համառոտ նկարագրությունը……………………………………..	16
5 «ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ-ի հետազոտական ​​գործընթացի կազմակերպում………………….	20
ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ……………………………………………………………………………………	26
ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԱՂԲՅՈՒՐՆԵՐԻ ՑԱՆԿ……………………………………	27

Ներածություն

Թեմայի արդիականությունը. Կառավարման համակարգերի հետազոտությունը պրոֆեսիոնալ հետազոտողների կամ կառավարման համակարգերի համապատասխան առարկայի ղեկավարների գիտական ​​ուսումնասիրությունն է՝ վերահսկման օրենքներն ու օրինաչափությունները որոշելու, ճանաչելի համակարգերի կատարելագործման և զարգացման, տեսական և պրակտիկայում նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու և կիրառելու նպատակով:
Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությունը, որպես կանոն, իրականացվում է գործնական նպատակով, այն է՝ լավագույն տարբերակը ընտրելու և ցանկացած կազմակերպությունում այն ​​տիրապետելու նպատակով։ Վերջնական եզրակացությունը, որ ընտրությունը կատարվել է ճիշտ, հնարավոր է միայն կառավարման համակարգի օգտագործման որոշակի փորձից հետո,
Ինչպես հուշում է այս աշխատանքի վերնագիրը, անհրաժեշտ է փոխկապակցել կառավարման համակարգը դրանց հետազոտության մոտեցումների հետ: Այստեղ հարկ է հիշել, որ արհեստական ​​դասակարգումները մշակվում են հատուկ ծրագրերի համար: Համապատասխանաբար, կառավարման համակարգերի դասակարգումը վերաբերում է արհեստական ​​դասակարգումներին:
Դասընթացի աշխատանքի նպատակն է դիտարկել կառավարման համակարգերի տեսական և գործնական հետևանքները:
Նպատակին հասնելու համար պետք է լուծվեն հետևյալ խնդիրները.
? Հաշվի առնել կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդաբանությունը և կազմակերպումը.
? Ուսումնասիրել կառավարման համակարգերի հետազոտության հայեցակարգի մշակման գործընթացը.
? Նկարագրեք հետազոտության փուլերը;
? Վերլուծել հետազոտության գործընթացը ՄՏՍ Խաբարովսկ ԲԲԸ-ում:
Դասընթացի աշխատանքի օբյեկտը բջջային օպերատոր «ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ-ն է: Դասընթացի աշխատանքի առարկան ձեռնարկությունում կառավարման համակարգերի հետազոտման գործընթացն է:
Դասընթացի աշխատանքի գործնական նշանակությունն այն է, որ բարդության տարբեր դասերի և տարբեր ոլորտների կազմակերպությունների առջեւ ծառացած բազմաթիվ նպատակներն ու խնդիրները հանգեցնում են նրան, որ դրանց կառավարումը պահանջում է հատուկ գիտելիքներ և արվեստ, մեթոդներ և տեխնիկա, որոնք ապահովում են բոլոր կառուցվածքային ստորաբաժանումների աշխատակիցների արդյունավետ համատեղ գործունեությունը: բաժանումներ. Յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի կառավարման կոնկրետ համակարգ, որը նույնպես ուսումնասիրության առարկա է։ Հնարավոր է ուսումնասիրել կառավարման համակարգը միայն ընտրված գիտական ​​հայեցակարգի հիման վրա, որն օգտագործվում է որպես վերահսկողության օբյեկտի բնութագրերի ուսումնասիրության միջոց: Այս հայեցակարգի արժեքը կայանում է նրանում, որ այն նպաստում է ուսումնասիրվող համակարգի բնութագրերի և կազմակերպության՝ որպես համակարգ գործելու գործընթացի ավելի խորը ըմբռնմանը: Ցանկացած կազմակերպության կառավարման համակարգը բարդ համակարգ է, որը ստեղծված է տեղեկատվության հավաքագրման, վերլուծության և մշակման համար՝ որոշակի սահմանափակումների ներքո առավելագույն վերջնական արդյունք ստանալու համար, հետևաբար կառավարման համակարգերի հետազոտության թեման արդիական է մեր ժամանակներում:
Կառուցվածքը ձևավորվում է համակարգի գործառնական պայմանների հետ կապված, անհրաժեշտության դեպքում՝ փոխելով այն ժամանակի և տարածության մեջ։ Ուստի այն կարելի է համարել և՛ կայուն, և՛ փոփոխական։ Սա արտահայտում է կառուցվածքի փոփոխականության կայունության միասնությունը։ Համակարգի կառուցվածքի որոշման ամենակարևոր խնդիրը համակարգ ձևավորող գործոններն են: Նրանք սովորաբար որոշում են համակարգի ստեղծումն ու գործունեությունը: Կազմակերպչական-տնտեսական համակարգի հետ կապված ամենակարևոր համակարգ ձևավորող գործոնները կարող են լինել արտաքին և ներքին միջավայրի գործոնները: Ձեռնարկության զարգացումն ու կատարելագործումը հիմնված է կազմակերպության գործունեության մանրակրկիտ և խորը գիտելիքների վրա, ինչը պահանջում է. կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն:
Կազմակերպության կառավարման համակարգը բարդ համակարգ է, որը ստեղծված է տեղեկատվության հավաքման, վերլուծության և մշակման համար՝ որոշակի սահմանափակումների ներքո առավելագույն վերջնական արդյունք ստանալու համար:

1 Կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդիկա և կազմակերպում

Կառավարման համակարգերի հետազոտությունը գործունեության տեսակ է, որն ուղղված է մենեջմենթի զարգացմանն ու կատարելագործմանը մշտապես փոփոխվող արտաքին և ներքին պայմաններին համապատասխան: Ժամանակակից արտադրության և սոցիալական կառուցվածքի դինամիզմի պայմաններում կառավարումը պետք է լինի շարունակական զարգացման վիճակում, որն այսօր հնարավոր չէ ապահովել առանց այդ զարգացման ուղիներն ու հնարավորությունները ուսումնասիրելու, առանց այլընտրանքային ուղղություններ ընտրելու։ Կառավարման հետազոտությունն իրականացվում է ղեկավարների և անձնակազմի առօրյա գործունեության մեջ, ինչպես նաև մասնագիտացված վերլուծական խմբերի, լաբորատորիաների և ստորաբաժանումների աշխատանքում: Երբեմն խորհրդատվական ընկերությունները հրավիրվում են հետազոտություններ անցկացնելու համար: Կառավարման համակարգերի հետազոտությունների անհրաժեշտությունը թելադրված է խնդիրների բավականին մեծ շրջանակով, որոնց պետք է բախվեն շատ կազմակերպություններ: Այդ կազմակերպությունների հաջողությունը կախված է այս խնդիրների ճիշտ լուծումից։ Կառավարման համակարգերի հետազոտությունները կարող են տարբեր լինել ինչպես նպատակների, այնպես էլ դրանց իրականացման մեթոդաբանության առումով (4. P.89):
Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեթոդաբանությունը հիմնված է ձեռնարկության ղեկավարների և ղեկավարների գործունեության ողջամիտ կազմակերպման վրա՝ կառավարման համակարգը ռացիոնալացնելու համար: Այն ներառում է նպատակների, հետազոտության առարկայի, հետազոտության սահմանների, հետազոտության միջոցների և մեթոդների, միջոցների (ռեսուրսների) և հետազոտական ​​աշխատանքի փուլերի որոշում:
Կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդաբանությունը և կազմակերպումը պահանջում է հաշվի առնել համակարգի մի շարք բնութագրեր, որոնք ներառում են. հետազոտության առարկա և առարկա; հետազոտական ​​ռեսուրսներ; հետազոտության արդյունավետություն; հետազոտության արդյունքները։
Բացահայտենք այս հատկանիշները։
1. Հետազոտության անհրաժեշտությունը որոշում է համակարգի բնութագրերի ուսումնասիրության մասշտաբն ու խորությունը, որոնց իրականացումը ամենամեծ ազդեցությունն ունի նպատակներին հասնելու վրա:
2. Հետազոտության օբյեկտը կոնկրետ կազմակերպության կառավարման համակարգն է: Այն ուսումնասիրելու համար դուք պետք է իմանաք հաստատված կառավարման սխեմաները և աշխատանքի նկարագրությունները: Բաժինների վերաբերյալ կանոնակարգեր. Ուսումնասիրության առարկան կառավարման ապարատի աշխատակիցների, ինչպես նաև կառավարման համակարգի տարբեր մակարդակներում տեղակայված ստորաբաժանումների միջև հարաբերություններն են: Այս դեպքում հետազոտության առարկան կոնկրետ խնդիր է (կամ խնդիրների ամբողջություն), որի լուծումը պահանջում է հետազոտություն։ Այս խնդիրները կարող են ներառել հետևյալը.
կառավարման կառուցվածքի զարգացում;
անձնակազմի մոտիվացիա;
տեխնոլոգիաների և տեղեկատվական կառավարման համակարգերի մոտիվացիա;
կառավարման որոշումների մշակում;
անձնակազմի վերապատրաստում և այլն:
Կազմակերպության զարգացմանը խոչընդոտող հիմնական խնդրի ընտրությունը, նրա համապարփակ հետազոտությունն ու վերլուծությունը ինտուիցիան ու հմտությունն է, կազմակերպության ղեկավարի և ղեկավարի պրոֆեսիոնալիզմը։
3. Ռեսուրսները միջոցների ամբողջություն են, որոնք ապահովում են հետազոտության հաջող անցկացումը: Դրանք են, առաջին հերթին, նյութական ռեսուրսները, աշխատանքային ռեսուրսները, ֆինանսական ռեսուրսները, տեղեկատվական ռեսուրսները, արդյունքների մշակման համար անհրաժեշտ տեխնիկական միջոցները, ինչպես նաև հետազոտության օբյեկտը բնութագրող իրավական փաստաթղթերը:
4. Հետազոտության արդյունավետությունը պահանջում է հետազոտության ծախսերի և ստացված արդյունքների հավասարակշռում:
5. Հետազոտության արդյունքները կարող են ներկայացվել տարբեր ձևերով: Սա կարող է լինել կառավարման համակարգի նոր մոդել, նոր կարգավորող փաստաթղթեր, ճշգրտված հաշվարկային բանաձևեր, նոր կորպորատիվ մշակույթ:
Գործնական տեսանկյունից հետազոտության մեթոդաբանությունը, որպես կանոն, ներառում է երեք հիմնական բաժին՝ տեսական, մեթոդաբանական և կազմակերպչական։
Տեսական բաժինը սահմանում է հետազոտության հիմնական նպատակները, խնդիրները, առարկան և առարկան:
Մեթոդաբանական բաժինը պարունակում է հետազոտության անցկացման մեթոդի ընտրության, տվյալների հավաքագրման և մշակման, ստացված արդյունքների վերլուծության և դրանց ներկայացման մեթոդների ընտրության հիմնավորումը:
Կազմակերպչական բաժինը ներկայացնում է, առաջին հերթին, հետազոտության պլանը, կատարողների թիմի ձևավորումը, աշխատանքային և ֆինանսական ռեսուրսների բաշխումը։ Այստեղ որոշվում է նաև հետազոտության անցկացման կազմակերպչական ձևը, այսինքն. անհատական ​​կամ կոլեկտիվ հետազոտություն, հետազոտություն, որն իրականացվում է ներքին կամ արտաքին մասնագետների կողմից։ Բացահայտված են հատուկ ստորաբաժանումներ, փոփոխությունների կառավարման ծառայություններ և նպատակային ծրագրի ստորաբաժանումներ, որոնք կներգրավվեն կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեջ (6. P.61):
Համակարգային վերլուծություն իրականացնելիս կարևոր է դառնում կատարողների թիմը։ Համակարգերի վերլուծության թիմը պետք է ներառի.
համակարգերի վերլուծության ոլորտի մասնագետներ՝ խմբի ղեկավարներ և ապագա նախագծերի ղեկավարներ;
արտադրության ինժեներներ;
Տնտեսական վերլուծության մեջ մասնագիտացած տնտեսագետներ, ինչպես նաև կազմակերպչական կառուցվածքների և փաստաթղթերի հոսքի հետազոտողներ.
տեխնիկական միջոցների և համակարգչային սարքավորումների օգտագործման մասնագետներ.
հոգեբաններ և սոցիոլոգներ.
Ընդհանուր առմամբ, ուսումնասիրության կազմակերպումը կարող է ներկայացվել հետևյալ կերպ.
ուսումնասիրության նախապատրաստում, այսինքն. ծրագրի մշակում, դիտորդական միավորների որոշում, տեղեկատվության հավաքագրման մեթոդների որոշում, փորձնական ուսումնասիրություն իրականացնել.
անհրաժեշտ տեղեկատվության հավաքագրում՝ հաշվի առնելով դրա շարահյուսական, իմաստային և պրագմատիկ ասպեկտները.
մշակման համար տեղեկատվության պատրաստում;
տեղեկատվության մշակում և վերլուծություն;
հետազոտության արդյունքների պատրաստում.
Տվյալների հավաքագրումն ուսումնասիրության հիմնական փուլն է:
Այս նպատակների համար օգտագործվում են մի շարք մեթոդներ, որոնցից ամենաարդյունավետներն են.
զրույցներ կառավարման անձնակազմի մասնագետների հետ;
տվյալ ձեռնարկության արտադրության զարգացման վերաբերյալ տեխնիկական, տնտեսական և վիճակագրական տեղեկատվության ուսումնասիրություն.
ուսումնասիրելով հարակից ձեռնարկությունների զարգացման փորձը.
Ուսումնասիրության մեջ առանձնահատուկ նշանակություն ունեն կառավարման անձնակազմի հետ զրույցները, որոնք կարճ ժամանակում հնարավորություն են տալիս տեղեկատվություն ստանալ օբյեկտի զարգացման դրական և բացասական գործոնների մասին, վերլուծել և ամփոփել այդ տվյալները, ինչպես նաև նախանշել աշխատանքի հատուկ ոլորտները: Շատ դեպքերում, որոշ գործոնների խմբի մասին տեղեկատվությունը ավելի հեշտ և արագ է ստացվում ձեռնարկության աշխատակիցների հետ զրույցի ընթացքում:
Վերլուծության արդյունքները ներկայացվում են ձեռնարկության ղեկավարության կամ հատուկ փորձագիտական ​​հանձնաժողովի քննարկմանը: Ցանկալի է կազմակերպել արդյունքների քննարկում կառավարման համակարգի բոլոր ստորաբաժանումների ներկայացուցիչների մասնակցությամբ։ Քննարկման արդյունքները գրանցվում են հատուկ փաստաթղթում և օգտագործվում տվյալ ձեռնարկության կամ կազմակերպության ընթացիկ և երկարաժամկետ զարգացման պլաններ մշակելիս:

2 Կառավարման համակարգերի հետազոտության հայեցակարգի մշակում

Կառավարման համակարգերի ծրագրային նպատակային հետազոտությունը պահանջում է կազմակերպչական կառավարման կոնկրետ մեխանիզմների ստեղծում: Կառավարման արդյունավետությունը բարելավելու համար շուկայական հարաբերությունների առաջացման համատեքստում անհրաժեշտ է հստակ կազմակերպչական մեխանիզմ: Կառավարման ապարատի ցանկացած կրճատում կամ նրա գործառույթների փոփոխություն, ի վերջո, պետք է կարգավորվի այնպես, որ ապահովվի կառավարման որոշումներ կայացնելու անձնական պատասխանատվությունը: Տնտեսական մեխանիզմը որոշվում է տնտեսական օրենքներով և մարդկանց գործնական գործունեությամբ։
Կազմակերպչական մեխանիզմը հասկացվում է որպես սոցիալապես կառավարվող համակարգ, որը որոշվում է տնտեսական օրենքներով, օժտված է համապատասխան լիազորություններով, ռեսուրսներով, ունի որոշակի կառուցվածք և թույլ է տալիս կառավարել մարդկանց խմբերը որոշումների կայացման միջոցով: Այս սահմանումը ուղղորդում է վերլուծաբաններին և կառավարման համակարգերի նախագծողներին ուսումնասիրել կառավարման մեխանիզմի «ստատիկան» և «դինամիկան», որոնք համապատասխանաբար նշանակում են կառավարման կազմակերպական կառուցվածքը և կառավարման որոշումների մշակման գործընթացները գոյություն ունեցող կառավարման կառուցվածքի շրջանակներում (6. P.64):
Կառավարման համակարգի վերակառուցմանն ուղղված աշխատանքի սկզբում միշտ նպատակահարմար է նման վերլուծություն իրականացնել: Փորձը ցույց է տվել, որ վերլուծությունն ամենաարդյունավետն է, եթե այն պարունակում է վեց փուլ։ Եկեք մանրամասն նայենք դրանց:
Առաջին փուլում իրականացվում է կառավարման կազմակերպության հարցում: Կառավարման գործընթացը կարգավորող բոլոր փաստաթղթերը, աշխատանքի նկարագրությունները, որոնք, ընդհանուր առմամբ, ներկայացնում են տեղեկատվություն յուրաքանչյուր բաժնում կատարված աշխատանքի մասին, ուսումնասիրվում են, ուսումնասիրվում են ստորաբաժանման կառավարման գոյություն ունեցող համակարգը և այդ ստորաբաժանումները համեմատվում են աշխատանքի նկարագրություններով և կանոնակարգերով սահմանված գործառույթների հետ: Արդյունքում բացահայտվում է կառավարման պրակտիկայի համապատասխանության աստիճանն իր մոդելին (խնդիրը բացահայտվում է) և անհրաժեշտության դեպքում կատարվում են համապատասխան ճշգրտումներ։ Այս փուլում անհրաժեշտ է նաև պարզել և փաստաթղթավորել յուրաքանչյուր գերատեսչությունում շրջանառվող տեղեկատվական հոսքերը։
Երկրորդ փուլը կառավարման որոշումների կայացման կազմակերպչական ընթացակարգերի մշակումն է: Այս փուլում կազմվում է յուրաքանչյուր կազմակերպչական ընթացակարգի սխեման, տրվում է դրա նկարագրությունը և ձևավորվում է այս ընթացակարգում օգտագործվող փաստաթղթերի ցանկը: Կազմակերպչական ընթացակարգի դիագրամ կառուցելիս պետք է արձանագրել ընթացակարգում գործող փաստաթղթերը, նշել, թե որտեղից են այդ փաստաթղթերը, ինչ փաստաթղթերով են այն ավարտվում. Նման ընթացակարգ իրականացնելու համար պահանջվում են այս ընթացակարգի ելքային փաստաթղթերը:
Երրորդ փուլը որոշումների կայացման ընթացակարգերի միջև կապերի հստակեցումն է և որոշումների կայացման հոսքային աղյուսակի կառուցումը:
Չորրորդ փուլում կազմվում է կազմակերպության կոնկրետ ստորաբաժանումների համար որոշումների կայացման սխեմա, որը գրանցում է կառավարման մակարդակները և որոշումների ընդունման ընթացիկ ընթացակարգերի սխեմաները:
Իհարկե, որոշումների կայացման իրական սխեման պետք է ստուգվի՝ ենթարկվի տրամաբանական վերլուծության։ Սա աշխատանքի հինգերորդ փուլն է, որում տրամաբանության և ողջախոհության հիման վրա տրամադրվում են ստորաբաժանումում կատարվող կառավարման բոլոր ընթացակարգերը, յուրաքանչյուր կազմակերպչական գործողություն կատարելու համար անհրաժեշտ և կառավարման յուրաքանչյուր մակարդակում պահվող փաստաթղթերը: Որոշումների կայացման սխեմայի տրամաբանական վերլուծությունը թույլ է տալիս դատել կառավարման կազմակերպության արդյունավետությունը,
Եվ վերջապես, վեցերորդ փուլը բոլոր փաստաթղթերի ուղղակի մշակումն է, որը կարգավորում է կազմակերպության առանձին ստորաբաժանման կառավարման ապարատի գործունեությունը:
Այսպիսով, կազմակերպչական կառավարման մեխանիզմի բարելավման համակարգի հայեցակարգը ներառում է կառավարման համակարգը որպես որոշումների կայացման համակարգ վերլուծելու խնդիրների լուծում և դրա համապարփակ ձևավորում՝ հիմնված ընտրված որակական գործառնական նպատակների վրա:
Կառավարման համակարգի վերլուծության խնդրի լուծումը ներառում է կառավարման գործընթացի և կառավարման կառուցվածքի ուսումնասիրություն կառավարման որոշումների մակարդակով: Վերլուծության խնդիր լուծելիս մի շարք հարցեր հաշվի չեն առնվում։ Գործողության նպատակը հիմնավորված չէ, որոշումների կազմը որոշվում է փորձագետների օգնությամբ, չի գնահատվում կառավարման կառուցվածքը, այսինքն. Համապարփակ կառավարման համակարգի նախագծում ձեռք չի բերվել:
Կառավարման համակարգի ինտեգրված ձևավորումը ներառում է գործառնական նպատակների ընտրություն, գործառնական նպատակներն իրականացնող որոշումների մի շարք ձևավորում, որոշումների կայացման գործընթաց (որոշման պատրաստման կազմակերպչական տեխնոլոգիայի մոդելավորում), կառավարման կառուցվածքի ձևավորում, և կառավարման գործունեությունը կարգավորող փաստաթղթերի մշակում։
Առաջարկվող հայեցակարգի առավելությունն այն է, որ մի շարք փուլեր լուծվում են համակարգչային տեխնոլոգիայի միջոցով, ինչը հեշտացնում է համակարգի դիզայնը։ Այս խնդիրների լուծումը նպաստում է կառավարման ավելի լավ կազմակերպմանը և, որպես հետևանք, կառավարման կազմակերպման և ընդունված որոշումների որակի բարձրացմանը:

3 Հետազոտության փուլերի բնութագրերը

Ցանկացած հետազոտություն իրականացվում է մի քանի փուլով, որոնց հաջորդականությունը կարելի է արտահայտել Նկ. 1.1.
Եկեք նայենք այս փուլերին:
Առաջին փուլում անհրաժեշտ է բացահայտել հետազոտության կարիքները, վերլուծել կոնկրետ կառավարման համակարգի առջև ծառացած խնդիրները և ընտրել հետազոտության կարևորությունն ու առաջնահերթությունը որոշող հիմնականը: Դա անելու համար խնդիրը պետք է հստակ ձեւակերպվի։
Խնդիրը հասկացվում է որպես կառավարվող օբյեկտի (օրինակ՝ արտադրություն) իրական վիճակի և ցանկալի կամ սահմանված (պլանավորված) վիճակի միջև անհամապատասխանություն: Հենց պլանավորված (կամ նորմատիվ) վիճակներից շեղումների հետ կապված, որոնք նշվում են որոշակի ժամանակահատվածում կամ կանխատեսվում են ապագայի համար, կազմակերպություններում ամենից հաճախ խնդիրներ են առաջանում: Բայց դրանց աղբյուրը կարող է լինել նաև հենց նպատակների կամ չափանիշների փոփոխությունը: Ղեկավարները պետք է վերաստեղծեն պլաններ, գտնեն և վերաբաշխեն ռեսուրսները, կազմակերպեն անձնակազմի վերապատրաստում և այլն: (3. P. 213).

Բրինձ. 1.1. Վերահսկիչ օբյեկտի հետազոտման փուլերը

Ակնհայտ է, որ փոփոխությունների ներդրումը, որոնք պահանջում են ռեսուրսներ և ժամանակ, պետք է հիմնավորվեն կազմակերպության վիճակի և դիրքի վրա ազդող գործոնների վերլուծությամբ:
Գործոնների և պայմանների ամբողջությունը, որոնք առաջացնում են որոշակի խնդրի առաջացում, կոչվում է իրավիճակ, և խնդիրը հաշվի առնելով դրա վրա ազդող իրավիճակային գործոնները թույլ է տալիս նկարագրել խնդրահարույց իրավիճակը: Խնդրի իրավիճակի նկարագրությունը, որպես կանոն, պարունակում է երկու մաս. բաժանումները և խնդրի առաջացմանը հանգեցնող իրավիճակային գործոններ:
Ներքին գործոնները ամենից շատ կախված են հենց ձեռնարկությունից: Դրանք ներառում են. Ներքին գործոններն ազդում են կառավարման համակարգի վրա և էապես նպաստում նրա նպատակների իրականացմանը: Հետևաբար, մեկ կամ մի քանի գործոնների փոփոխությունը միաժամանակ պահանջում է միջոցների հրատապ ընդունում, որոնք ուղղված են համակարգի հավասարակշռված վիճակի պահպանմանը:
Արտաքին գործոններն ավելի քիչ ենթակա են կազմակերպության ղեկավարների ազդեցությանը, քանի որ դրանք ձևավորվում են արտաքին միջավայրի կողմից, որտեղ գործում է կազմակերպությունը: Ժամանակակից պայմաններում այս միջավայրը բնութագրվում է մեծ բարդությամբ, դինամիկությամբ և անորոշությամբ, ինչը զգալիորեն բարդացնում է արտաքին գործոնների նկատառումը կառավարման որոշումներ կայացնելիս: Արտաքին գործոնները տարբեր ազդեցություն են ունենում կազմակերպությունների գործունեության վրա:
Արտաքին գործոնների ևս մեկ մեծ խումբ, որոնք գործնականում դուրս են կազմակերպության ղեկավարների վերահսկողությունից, բայց ունեն անուղղակի ազդեցություն կազմակերպության գործունեության վրա, որը պետք է հաշվի առնել: Գործոնների այս խումբը ներառում է երկրի տնտեսության վիճակը, գիտական, տեխնիկական և սոցիալական զարգացման մակարդակը, սոցիալ-մշակութային և քաղաքական իրավիճակը, այլ երկրներում այս կազմակերպության համար նշանակալի իրադարձությունները և այլն:
Իրավիճակային գործոնների վերլուծությունը թույլ է տալիս խնդիրը դիտարկել դրա պատճառած իրադարձությունների և ներքին և արտաքին միջավայրի փոփոխությունների հետ կապված և սկսել լուծում փնտրել:
Այսպիսով, խնդիր սահմանել նշանակում է սահմանել այն համակարգի սահմանները, որոնց շրջանակներում այն ​​դիտարկվում է, այն մակարդակը, որով այն պետք է լուծվի: Իրավիճակը վերլուծող սուբյեկտը բացահայտում է խնդիրը իր կողմից վերահսկվող համակարգի սահմաններում: Այնուամենայնիվ, նրա համար կարևոր է նաև հասկանալ, թե ինչպես է համակարգը դրսևորվում համակարգերում և հարակից համակարգերում և, ամենակարևորը, ինչ նշանակություն ունի այն գերհամակարգի համար, որի մեջ ներառված է տվյալ (վերահսկվող) համակարգը որպես տարր: Սա ապահովում է, որ ընդունվող որոշումը կապված է բարձրագույն ղեկավարության ընդհանուր խնդիրների և որոշումների հետ, ինչպես նաև այս խնդրի լուծման ինտեգրված գործընթացի կազմակերպմանը:
Խնդիրը սահմանելիս զուտ տրամաբանական դժվարություն է առաջանում պատճառների և հետևանքների բացահայտման հարցում: Կառավարիչը որոշակի իրավիճակում կարող է բախվել մի քանի խնդիրների: Շատ կարևոր է հաստատել նրանց հիերարխիան, այսինքն. որոշել, թե դրանցից որն է հիմնականը, և որոնք են նրանից ստորադաս կամ ածանցյալ։ Հիմնական խնդիրը որոշելը թույլ կտա ճիշտ ձևակերպել խնդրի լուծման նպատակը։
Այսպիսով, հետազոտության առաջին փուլում վերլուծվում են խնդիրները և բոլոր գործոնների ամբողջությունը, որոնք անհրաժեշտ է բացահայտել և հաշվի առնել խնդիրները լուծելիս:
Երկրորդ փուլի բովանդակությունը առաջինի բնական շարունակությունն է։ Սա հետազոտության օբյեկտի և առարկայի նույնականացումն է: Ուսումնասիրության առարկան կազմակերպության կառավարման համակարգն է, իսկ առարկան՝ բացահայտված կոնկրետ խնդիրը, որը խոչընդոտում է կազմակերպության արդյունավետ գործունեությանը:
Երրորդ փուլում անհրաժեշտ է ընտրել հետազոտության մեթոդաբանություն, որով նկատի ունենք հետազոտություններ իրականացնելիս նպատակների, մեթոդների, կառավարման տեխնիկայի մի շարք, ինչպես նաև ղեկավարների մոտեցումը որոշումների կայացմանը և հաշվի առնելով կազմակերպության ավանդույթները: .
Չորրորդ փուլում կատարվում է հետազոտություն անցկացնելու համար անհրաժեշտ ռեսուրսների վերլուծություն։ Նման ռեսուրսները ներառում են նյութական, աշխատանքային, ֆինանսական ռեսուրսներ, սարքավորումներ և տեղեկատվություն: Ռեսուրսների վերլուծությունը կարևոր է հետազոտությունը հաջողությամբ իրականացնելու և դրա արդյունքներին հասնելու համար:
Հինգերորդ փուլը ներառում է հետազոտության մեթոդների ընտրություն՝ հաշվի առնելով առկա ռեսուրսները և հետազոտության նպատակները:
Վեցերորդ փուլը հետազոտությունների կազմակերպումն է։ Այստեղ անհրաժեշտ է որոշել հետազոտությունների անցկացման կարգը, բաշխել լիազորություններն ու պարտականությունները և արտացոլել դա կարգավորող փաստաթղթերում, օրինակ, աշխատանքի նկարագրություններում: Այստեղ անհրաժեշտ է նաև հստակեցնել կամ որոշել կառավարման որոշումների պատրաստման և հաստատման տեխնոլոգիան հետազոտություններ իրականացնելիս:
Յոթերորդ փուլում ստացված արդյունքները պետք է գրանցվեն և վերլուծվեն։ Նման արդյունքները կարող են լինել անհատական ​​առաջարկություններ, կառավարման համակարգի նոր մոդել, վերահսկելիության բարելավված ստանդարտներ, ավելի առաջադեմ տեխնիկա, որոնք նպաստում են խնդրի արագ և հաջող լուծմանը: Այս փուլում անհրաժեշտ է նախ հաշվարկել հետազոտության արդյունավետությունը, այսինքն. հավասարակշռել հետազոտության ծախսերը և ստացված արդյունքները.
Երբեմն կոնկրետ օբյեկտի ուսումնասիրման գործընթացն իրականացվում է կառավարման համակարգի ընտրված (առաջարկվող) մոդելի համաձայն, որը հաճախ կոչվում է ստանդարտ: Հետազոտության փուլերը տեղեկանք մոդելին համապատասխան ներկայացված են Նկ. 3.2.

Նկար 1.2. Վերահսկիչ օբյեկտի ուսումնասիրությունը տեղեկանք մոդելին համապատասխան
4 ՄՏՍ Խաբարովսկ ԲԲԸ-ի համառոտ բնութագրերը

Բաց բաժնետիրական ընկերությունը ԲԲԸ Mobile TeleSystems Khabarovsk ստեղծվել է Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրության համաձայն 2000 թ. Ձեռնարկության գտնվելու վայրը՝ Խաբարովսկ, փող. Լենինա, 68.
«ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ-ի հիմնական գործունեությունն է.
- բջջային և ռադիոհեռախոսային կապի մանրածախ առևտուր և վաճառք.
- բջջային և ռադիոհեռախոսային կապի մեծածախ, փոքրածավալ մեծածախ առևտուր.
- բջջային և ռադիոհեռախոսային կապի ծառայությունների մատուցում.
- լուսանկարչական սարքավորումների, օպտիկական և ճշգրիտ գործիքների մանրածախ առևտուր.
- լուսանկարչական և օպտիկական ապրանքների մեծածախ առևտուր և այլն:
Ձեռնարկության հիմնական կատարողականի ցուցանիշների ավելի հստակ պատկերացման համար հաշվի առեք աղյուսակ 4.1-ի տվյալները:

Աղյուսակ 4.1 - «ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ-ի հիմնական կատարողական ցուցանիշները

Ցուցանիշներ	2008 թ	2009 թ	2010 թ	Շեղումը 2010-ից 2008 թթ
Ապրանքների, աշխատանքների, ծառայությունների վաճառքից եկամուտ, միլիոն ռուբլի:	26,04	45,38	70,93	44,89
Մանրածախ շրջանառություն, միլիոն ռուբլի:	24,3	44,14	69, 19	55,3
Հեռախոսներ, միլիոն միավոր	3,12	4,29	5,9	3,54
SIM քարտեր, միլիոն կտոր	3,94	4,53	4,39	1,82
Աշխատակիցների թիվը, մարդ	9000	10627	12128	7769
ներառյալ ղեկավար անձնակազմը	1350	1594	1819	1165
վարդակներ	854	1200	1636	1230
Ընդհանուր մանրածախ մակերեսը քմ.	42563	58988	77680	37856

«ՄՏՍ» ԲԲԸ ընկերությունների խմբի շրջանառությունը, որը ներառում է ապրանքների և ծառայությունների վաճառքից և բջջային կապի համար վճարումներից ստացված եկամուտը, 2010 թվականին կազմել է 70,93 միլիոն ռուբլի: Ընդհանուր առմամբ, 2010 թվականին ընկերությունը 2008 թվականի համեմատ ավելացրել է իր շրջանառությունը 272%-ով: 2010 թվականին «ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ ընկերությունների խումբը բջջային օպերատորներին վաճառել է 5,9 միլիոն հեռախոս և 4,39 միլիոն SIM քարտ:
Աղյուսակ 4.2-ում ներկայացված են «ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ-ում վաճառքի ծավալն ըստ ապրանքատեսակի 2009-2010 թթ.

Աղյուսակ 4.2 - «ՄՏՍ Խաբարովսկ» ԲԲԸ-ում վաճառքի ծավալն ըստ ապրանքատեսակի (%)

և այլն .................

Բովանդակություն Բովանդակություն 2

Կառավարման համակարգերի մոդելավորման մեթոդներ

3

Խնդրի լուծման գործընթացում միջոցների և նպատակների վերլուծություն

7

Տրամաբանությունը որպես հետազոտության գործիք և մեթոդ

9

գրականություն

13

Կառավարման համակարգերի մոդելավորման մեթոդներ

Մոդելավորում նշանակում է օբյեկտի ինչ-որ պարզեցված ներկայացման ստեղծում, որն ունի նույն հատկությունները, ինչ մոդելավորված օբյեկտը. այս պարզեցված ներկայացումը մոդել է, եթե այն թույլ է տալիս պատասխանել օբյեկտի վերաբերյալ հարցերին:

Ընդհանուր առմամբ, մոդելը բնութագրվում է հետևյալ հատկություններով.

b կրճատված մասշտաբ (պարզեցում). մոդելի չափերն ու բարդությունը միշտ ավելի քիչ են, քան բնօրինակը, քանի որ մոդելը կառուցված է մոդելավորման օբյեկտների ամենակարևոր բնութագրերի հիման վրա.

ь մոդելի տարբեր տարրերի միջև ամենակարևոր հարաբերությունների ճշգրիտ պահպանում.

բ կատարում, այսինքն. Սկզբունքորեն գործելու ունակություն, ինչպես բնօրինակը.

b ապահովելով հուսալիության պահանջվող աստիճանը, այսինքն. համապատասխանություն բնօրինակի իրական հատկություններին:

Մոդելավորումը լայնորեն կիրառվում է սոցիալ-տնտեսական կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության մեջ, քանի որ այն թույլ է տալիս ուսումնասիրել սոցիալ-տնտեսական համակարգերի վերջնական և միջանկյալ նպատակները, չափանիշներն ու սահմանափակումները, ինչպես նաև կանխատեսել ընդունված որոշումների հետևանքները, որոնց արդյունքում: հնարավոր է դառնում վերլուծել համակարգի գործունեությունը և պլանավորել դրա հնարավոր փոփոխությունները՝ հաշվի առնելով համակարգի զարգացման գործոնները, նրա առանձին տարրերը և արտաքին միջավայրը:

Մոդելների տեսակների լայն տեսականի կա.

բ բանավոր նկարագրության մոդելներ (նկարագրական). Այս մոդելները կարող են օգտագործվել ինչպես մոդելավորման առաջին փուլում, այնպես էլ ինքնուրույն: Բանավոր նկարագրության մոդելներ կարելի է համարել, օրինակ՝ աշխատանքի նկարագրությունները, անձնակազմի գրաֆիկները, բիզնես նամակները (որոշակի իրավիճակի մոդել), ինչպես նաև կառավարման համակարգերի այսպես կոչված մոդելները՝ Մաքս Վեբերի բյուրոկրատական ​​մոդելը, նեոկլասիկական մոդելը, պրոֆեսիոնալ մոդելը։ և Հերբերտ Սայմոնի որոշումների կայացման մոդելը;

բ գրաֆիկական նկարագրության մոդելներն օգտագործվում են կառավարման կազմակերպական կառուցվածքը ուսումնասիրելու, գերատեսչությունների աշխատանքի փոխհարաբերությունները ցուցադրելու և պարտականություններն ու լիազորությունները բաշխելու համար: Այս մոդելները դասակարգվում են հետևյալ կերպ.

· կառուցվածքային հարաբերությունների և կապերի արտահայտում - մոդելներ՝ առանց քանակական բնութագրերի (օրգանոգրամներ) նշելու.

· տարածական - մոդելավորված օբյեկտի ցուցադրում ժամանակի և տարածության մեջ (ժամանակագրություններ, տեղագրություններ);

· քանակական - քանակական հարաբերություններ արտահայտող (դիագրամներ, նոմոգրամներ);

· գործընթացի մոդելներ, որոնք ցույց են տալիս տարբեր գործընթացների կամ աշխատանքների կատարման հաջորդականությունը.

· մաթեմատիկական (թվային) մոդելներ. Մուտքագրման և վիճակի պարամետրերից ելքերի կախվածության մաթեմատիկական արտահայտությունները սովորաբար կոչվում են համակարգի մաթեմատիկական մոդել, եթե նկարագրությունը բավականին ճիշտ (համարժեքորեն) արտացոլում է համակարգի իրական վարքը, նրա առանձնահատկությունները, որոնք կարևոր են հետազոտության կամ վերահսկման համար:

Հաշվապահական հաշվառման բնույթից ելնելով մաթեմատիկական մոդելները բաժանվում են.

1. ստատիկ - համակարգի մոդելներ, որոնք նկարագրում են կայուն վիճակում նրա գործունեության գործընթացները: Հատուկ արտադրության բնորոշ օրինակները ներառում են արտադրության ծավալի, արժեքի և այլ կարևոր ցուցանիշների կախվածությունը համակարգի մուտքի մոտ հիմնական հումքի սպառումից.

2. դինամիկ - նկարագրում է համակարգի վիճակի մուտքերի և պարամետրերի փոփոխությունները անկայուն ռեժիմներում:

Ըստ մաթեմատիկական նկարագրության տեսակի.

1. դետերմինիստական ​​- համակարգերի գործառնական գործընթացների ուսումնասիրված օրինաչափությունների հիման վրա կառուցված մոդելներ.

2. Ստոխաստիկ մոդելներ, որոնք նկարագրում են, այսպես կոչված, պատահական կամ ստոխաստիկ գործընթացները, որոնց արդյունքները միշտ չէ, որ կանխատեսելի են բավարար ճշգրտությամբ։

Ստոխաստիկ գործընթացները բնութագրվում են դիտարկվող իրադարձությունների հավանականությունների բաշխման ֆունկցիայով։ Եթե ​​այս ֆունկցիան կայուն է, այսինքն. ժամանակի ընթացքում չի փոխվում, ապա ստոխաստիկ գործընթացը կոչվում է խիստ ստացիոնար: Ստացիոնար գործընթացների համար հավանականության բաշխման ֆունկցիան կարող է սահմանվել փորձարարական եղանակով: Սա թույլ է տալիս, օգտագործելով հավանականությունների տեսության մոդելը, կառուցել համակարգի ստոխաստիկ մոդելը. Նման համակարգերի հատկությունները բնութագրվում են ոչ թե միանշանակ (ֆունկցիոնալ), այլ հարաբերակցության կախվածությամբ, ինչը հնարավորություն է տալիս սահմանել ելքերի և համակարգի գործունեության այլ ցուցանիշների առավել հավանական արժեքները:

Եթե ​​համակարգի վարքագծի վրա ազդող ստոխաստիկ գործընթացները անկայուն են, ապա նրա վարքագիծը միշտ չի կարող նկարագրվել մաթեմատիկորեն, այսինքն. պարզվում է, որ ոչ պաշտոնական է. Նման համակարգերի ոչ ֆորմալիզացվող հատկությունները և կապերը քանակապես բնութագրելու, դրանց գործունեության արդյունքները կանխատեսելու համար օգտագործվում են մասնագետների փորձագիտական ​​գնահատումներ և այլ էվրիստիկ մեթոդներ:

բ Ըստ հետազոտության նպատակների՝ մոդելները բաժանվում են՝ ռեսուրսների բաշխման մոդելներ. մոդելների պատվիրում; գործընթացների կառավարման մոդելներ; որոնման մոդելներ; մոդելներ օպտիմալ երթուղու ընտրության համար; Հակառակորդ առաջադրանքների մոդելներ և այլն:

բ Կառուցման եղանակների համաձայն՝ մաթեմատիկական մոդելները բաժանվում են.

1. ստատիկ, որը նկարագրում է անհայտ կառուցվածքով և հատկություններով համակարգ («սև արկղ»), բայց վերահսկման համակարգի տարրերի պարամետրերի միջև ուսումնասիրված վիճակագրական կախվածություններով.

2. պարամետրային մոդելներ, որոնք նկարագրում են փոխկապակցված ցուցիչների որոշակի շարք, որոնք այս կամ այն ​​կերպ բնութագրում են մոդելավորման օբյեկտը.

3. խաղերի տեսության մոդելներ. Խաղի տեսությունը մրցակիցների վրա որոշման ազդեցության մոդելավորման մեթոդ է: Խաղի մոդելները հաճախ օգտագործվում են, երբ անհրաժեշտ է որոշել ամենակարևոր գործոնները, որոնք պետք է հաշվի առնել մրցակցային միջավայրում որոշումներ կայացնելու իրավիճակում.

4. Հերթի տեսության մոդելներն օգտագործվում են դրանց պահանջարկի համեմատ սպասարկման ալիքների օպտիմալ թիվը որոշելու համար: Հերթագրման մոդելները կառավարմանն ապահովում են ծառայության ալիքների օպտիմալ քանակի որոշման գործիք, որը պետք է հավասարակշռի ծախսերը դրանցից շատ քիչ և շատ դեպքերում:

5. Պաշարների կառավարման մոդելները օգտագործվում են ռեսուրսների և դրանց քանակի պատվերների տեղադրման ժամկետները, ինչպես նաև պահեստներում պատրաստի արտադրանքի զանգվածը որոշելու համար: Նման մոդելների կառուցման նպատակն է նվազագույնի հասցնել պահեստավորման բացասական հետևանքները, որոնք արտահայտվում են որոշակի ծախսերով.

6. Գծային ծրագրավորման մոդելները օգտագործվում են սակավ ռեսուրսների օպտիմալ բաշխման համար մրցակցային պահանջների առկայության դեպքում:

Գործնականում լայնորեն կիրառվում են նաև մոդելների խառը տեսակներ, որոնք համատեղում են մոդելների տարբեր խմբերի անհատական ​​բնութագրիչ հատկանիշները: Այսպիսով, օրինակ, պարամետրային մոդելները համապատասխանաբար պարունակում են և՛ մաթեմատիկական հավասարումներ, որոնք արտացոլում են օբյեկտի և առարկայի պարամետրերի կախվածությունը, և՛ գրաֆիկական դիագրամներ, որոնք տրամաբանորեն ցույց են տալիս այս նույն պարամետրերի կապերի որակական կողմը:

Խնդրի լուծման գործընթացում միջոցների և նպատակների վերլուծությունՀամակարգի կամ գործընթացի ցանկացած վերլուծություն պետք է սկսվի ուսումնասիրվող օբյեկտի նպատակի բացահայտմամբ և ձևավորմամբ:Նպատակները ծնվում են խնդրի ուսումնասիրության արդյունքում: Թույլ կառուցվածքային համակարգում, որտեղ մարդը գործում է, միշտ կա մի բան, որը մարդկանց դուր չի գալիս, որը նրանք ցանկանում են վերացնել, այսինքն. խնդիրներ կան. Համակարգերի՝ գերհամակարգի, ենթահամակարգերի և արտաքին միջավայրի հետ կապի շնորհիվ ձևավորվում է փոխկապակցված խնդիրների խճճվածք՝ խնդրահարույց։ Խնդրի վերլուծությունը հանգեցնում է նպատակի ձևակերպմանը, որը վերացնում է խնդիրը առավել նախընտրելի ձևով: Նպատակները բնութագրվում են հետևյալ հատկանիշներով և հատկություններով. բ թիրախավորում և վերահսկելիություն, բ ընդունելիություն:

Նպատակները դասակարգվում են ըստ հետևյալ չափանիշների.

բ ստեղծման ժամկետը (ռազմավարական, մարտավարական, գործառնական);

բ ֆունկցիոնալ կառուցվածքը (մարքեթինգ, նորարարություն, անձնակազմ, արտադրական, ֆինանսական, վարչական);

բ միջավայր (ներքին, արտաքին);

բ չափելիություն (քանակական, որակական);

բ կրկնելիություն (հաստատուն (կրկնվող), մեկանգամյա);

բ հիերարխիա (կազմակերպություններ, ստորաբաժանումներ);

կյանքի ցիկլի բ փուլերը (օբյեկտի ձևավորում և ստեղծում, առարկայի աճ, առարկայի հասունություն, օբյեկտի կյանքի ցիկլի ավարտ):

Կառավարման նպատակների և խնդիրների քանակը և բազմազանությունը ստիպում է ցանկացած խոշոր կազմակերպության, որն ունի մի քանի կառուցվածքային ստորաբաժանումներ և կառավարման մի քանի մակարդակներ, ձևավորել նպատակների հիերարխիա: Գործնականում թիրախային մոդելը ներկայացված է որպես ծառի գրաֆիկ՝ նպատակների ծառ: Այս սխեման ներկայացնում է հիմնական նպատակի տարրալուծումը ենթանպատակների համաձայն հետևյալ կանոնների.

բ ընդհանուր նպատակը, որը գտնվում է գրաֆիկի վերևում, պետք է պարունակի վերջնական արդյունքի նկարագրությունը.

բ) յուրաքանչյուր հաջորդ մակարդակի ենթանպատակների իրականացումը անհրաժեշտ և բավարար պայման է նախորդ մակարդակի նպատակին հասնելու համար.

բ տարբեր մակարդակներում նպատակներ ձևակերպելիս անհրաժեշտ է նկարագրել ցանկալի արդյունքները, բայց ոչ դրանց ձեռքբերման մեթոդները.

բ) յուրաքանչյուր մակարդակի ենթանպատակները պետք է անկախ լինեն միմյանցից.

Նպատակների ծառի հիմքը պետք է լինի առաջադրանքները, որոնք ներկայացնում են աշխատանքի ձևակերպումը, որը կարող է ավարտվել որոշակի ձևով և կանխորոշված ​​ժամկետում:

Քայքայման մակարդակների քանակը կախված է դրված նպատակների մասշտաբից և բարդությունից, կազմակերպությունում ընդունված կառուցվածքից և այլն։

Եթե ​​նպատակների հիերարխիան ճիշտ է կառուցված, ապա յուրաքանչյուր միավոր, հասնելով իր նպատակներին, անհրաժեշտ ներդրում է կատարում կազմակերպության գործունեության մեջ՝ որպես ամբողջություն կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար:

Սահմանված նպատակները պետք է օրենքի կարգավիճակ ունենան կազմակերպության, նրա բոլոր ստորաբաժանումների և բոլոր անդամների համար: Միաժամանակ, արտաքին միջավայրի փոփոխությունների պատճառով նպատակները կարող են փոխվել։ Նպատակները ճշգրտվում են, երբ դա պահանջում են հանգամանքները: Այս դեպքում նպատակների փոփոխման գործընթացը իրավիճակային բնույթ է կրում։

Թիրախային մոդելների մշակումն ըստ նպատակների կառավարման գործընթացի սկզբնական փուլն է՝ ժամանակակից կառավարման մեջ լայնորեն կիրառվող հայեցակարգ: Դրա էությունը հետեւյալն է. Կառավարումը որպես ամբողջական կառավարման համակարգ ուղղված է կազմակերպության առջև ծառացած նպատակների և խնդիրների ամբողջ փաթեթին հասնելու վրա: Ուստի յուրաքանչյուր ղեկավար իր պարտականությունների շրջանակում պետք է ունենա հստակ նպատակներ։ Նպատակները և խնդիրները հաղորդվում և համաձայնեցվում են (նախնական քննարկման միջոցով) բոլոր մակարդակների ղեկավարների հետ, ովքեր ուղղում են իրենց ջանքերը, ռեսուրսներն ու էներգիան դրանց հասնելու համար:

Կառավարումը՝ ըստ նպատակների, բաղկացած է չորս փուլից.

1. որոշվում են բոլոր մակարդակների ղեկավարների լիազորությունները և պարտականությունները

2. Կառավարման նպատակների ու խնդիրների մշակումն ու համակարգումն իրականացվում է սահմանված պարտականությունների շրջանակներում

3. Նախադրված նպատակներին հասնելու համար կազմվում են իրատեսական ծրագրեր.

4. յուրաքանչյուր մենեջերի կողմից կատարված աշխատանքի և ցուցիչների վերահսկումը, չափումը, գնահատումը կատարվում է, և հանձնարարականները ճշգրտվում են հետադարձ կապի ուղիներով, ինչը կարող է պահանջել նպատակների նոր համակարգում:

Տրամաբանությունը որպես հետազոտության գործիք և մեթոդՏրամաբանությունը գիտություն է օբյեկտիվ աշխարհի և գիտելիքի զարգացման ընդհանուր օրենքների մասին: Տրամաբանության օբյեկտը մարդու մտածողությունն է, որը ուսումնասիրվում է բազմաթիվ գիտությունների կողմից տարբեր կողմերից և կողմերից: Տրամաբանության առարկան հայեցակարգային կամ վերացական մտածողությունն է, և ոչ ընդհանուր, բայց միայն իր երկու կողմերից. ինչպես է գործիք աշխարհը հասկանալու համար, այսինքն. իր բովանդակային կողմից՝ որպես ճշմարիտ գիտելիք ստանալու միջոց, որպես ճիշտ մտածողություն, այսինքն. Ֆորմալ կողմից, թե ինչպես է այս մտածողությունը համապատասխանում որոշակի սկզբունքների և կանոնների, տրամաբանության խնդիրն է բացահայտել և համակարգել ճիշտ դատողությունների որոշակի օրինաչափություններ, որոնք տրամաբանական օրենքներ են: Տրամաբանական տրամաբանել նշանակում է տրամաբանել տրամաբանության օրենքներին համապատասխան: Տրամաբանական օրենքները կախված չեն մարդու կամքից ու գիտակցությունից, քանի որ մարդու գլխում արտացոլում են բուն իրական աշխարհի ամենաընդհանուր հարաբերությունները: Տրամաբանական գիտելիքի նպատակը ճշմարտության ձեռքբերումն է, որը տրամաբանության մեջ հասկացվում է որպես եզրակացության համապատասխանություն մտածողության կանոններին, որոնք սահմանված են դրա համար: Առանձնացվում են տրամաբանության հետևյալ հիմնական օրենքները՝ 1. Ինքնության օրենքը

Տրամաբանության առաջին և ամենակարևոր օրենքը ինքնության օրենքն է, որը Արիստոտելը ձևակերպել է իր «Մետաֆիզիկա» տրակտատում հետևյալ կերպ. եթե բառերը իմաստ չունեն, ապա միմյանց հետ, իսկ իրականում սեփական անձի հետ տրամաբանելու բոլոր հնարավորությունները կորչում են. որովհետև անհնար է որևէ բան մտածել, եթե մի բան չես մտածում»։ Արիստոտելի այս խոսքերին կարելի էր ավելացնել այն հայտնի պնդումը, որ ամեն ինչի մասին մտածել (խոսել) նշանակում է ոչնչի մասին չմտածել (չխոսել)։

Ինքնության օրենքը ասում է, որ ցանկացած միտք (ցանկացած պատճառաբանություն) պետք է անպայմանորեն հավասար (նույնական) լինի ինքն իրեն, այսինքն՝ լինի պարզ, ճշգրիտ, պարզ, որոշակի։ Այլ կերպ ասած, այս օրենքը արգելում է տրամաբանության մեջ հասկացություններ շփոթեցնելն ու փոխարինելը (այսինքն՝ նույն բառը տարբեր իմաստներով օգտագործելը կամ նույն իմաստը տարբեր բառերի մեջ դնելը), երկիմաստություն ստեղծելը, թեմայից շեղվելը և այլն։ Օրինակ՝ արտահայտության իմաստը։ անհասկանալի է. «Մրցաշարերում չմտածված լինելու պատճառով շախմատիստը բազմիցս միավորներ է կորցրել»։ Ակնհայտ է, որ ինքնության օրենքի խախտման պատճառով անհասկանալի հայտարարություններ (դատողություններ) են հայտնվում։ Այս օրենքի խորհրդանշական նշումն ունի հետևյալ տեսքը՝ a > a (կարդում է՝ «Եթե a, ապա a»), որտեղ a-ն ցանկացած հասկացություն, հայտարարություն կամ ամբողջ փաստարկ է:

2. Հակասության օրենք

Հակասության օրենքն ասում է, որ եթե մի դատողություն հաստատում է ինչ-որ բան, իսկ մյուսը ժխտում է նույն բանը նույն առարկայի վերաբերյալ, միևնույն ժամանակ և նույն առումով, ապա դրանք չեն կարող միաժամանակ լինել ճշմարիտ: Օրինակ, երկու դատողություն՝ «Սոկրատեսը բարձրահասակ է», «Սոկրատեսը կարճ է» (մեկը հաստատում է ինչ-որ բան, իսկ մյուսը ժխտում է նույնը, քանի որ բարձրահասակը ցածրահասակ չէ և հակառակը) - չեն կարող միաժամանակ ճիշտ լինել, եթե խոսքը նույն Սոկրատեսի մասին, իր կյանքում միևնույն ժամանակ և նույն առումով, այսինքն՝ եթե Սոկրատեսին հասակով համեմատում են ոչ թե միաժամանակ տարբեր մարդկանց, այլ մեկ մարդու հետ։ Հասկանալի է, որ երբ մենք խոսում ենք երկու տարբեր Սոկրատի կամ մեկ Սոկրատի մասին, բայց նրա կյանքի տարբեր ժամանակներում, օրինակ՝ 10 տարեկանում և 20 տարեկանում, կամ նույն Սոկրատեսի և նրա կյանքի միևնույն ժամանակ. դիտարկելով տարբեր առումներով, օրինակ, նրան համեմատում են բարձր Պլատոնի և ցածր Արիստոտելի հետ, ապա երկու հակադիր դատողություններ կարող են միաժամանակ ճիշտ լինել, և այս ամենում հակասության օրենքը չի խախտվում։ Խորհրդանշականորեն այն արտահայտվում է հետևյալ միանման ճշմարիտ բանաձևով. ¬ (a L ¬ a), (կարդում է՝ «Ճիշտ չէ, որ a և ոչ a»), որտեղ a-ն հայտարարություն է։ Այլ կերպ ասած, հակասության տրամաբանական օրենքը արգելում է միաժամանակ ինչ-որ բան հաստատել և ժխտել նույնը։

3. Երրորդի բացառման օրենք

Հակասական դատողությունների համար գոյություն ունի բացառված միջինի օրենքը, որն ասում է, որ երկու հակասական դատողություններ միևնույն առարկայի վերաբերյալ, միևնույն ժամանակ և միևնույն առումով չեն կարող միաժամանակ ճշմարիտ լինել և չեն կարող լինել միաժամանակ կեղծ (ճիշտը դրանցից մեկը. անպայման նշանակում է մյուսի կեղծիք, և հակառակը):

4. Բավարար պատճառաբանության օրենքը

Բավարար պատճառի օրենքը ասում է, որ ցանկացած մտքի (թեզի) վավեր լինելու համար այն պետք է ապացուցվի (հիմնավորվի) որոշ փաստարկներով (հիմնավորումներով), և այդ փաստարկները պետք է բավարար լինեն սկզբնական միտքն ապացուցելու համար, այսինքն՝ այն պետք է բխի. դրանք անպայմանորեն (թեզը պետք է բխի հիմքերից):

Բավարար պատճառաբանության օրենքը, որը պահանջում է ապացուցողական ուժ ցանկացած պատճառաբանությունից, զգուշացնում է մեզ հապճեպ եզրակացություններից, անհիմն հայտարարություններից, էժանագին սենսացիաներից, ասեկոսեներից, բամբասանքներից ու առակներից։ Արգելելով որևէ բան վերցնել միայն հավատքով՝ այս օրենքը հուսալի խոչընդոտ է հանդիսանում ցանկացած մտավոր խարդախության համար: Պատահական չէ, որ դա գիտության հիմնական սկզբունքներից մեկն է (ի տարբերություն կեղծ գիտության կամ կեղծ գիտության):

գրականություն 1. Դևյատկո Ի.Ֆ. Սոցիոլոգիական հետազոտության մեթոդներ. - Եկատերինբուրգ: Ուրալի համալսարանի հրատարակչություն, 1998. - 208 p.2. Լեբեդև Ա.Ա. Համակարգերի վերլուծության և սինթեզի ներածություն. Ուսուցողական. - M.: MAI, 2001. - 352 p.3. Տրամաբանություններ. Դասագիրք - Կեմերովո: KuzGTU, 2003. - 89 p.4. Սենդերով Վ.Լ., Դունենկովա Է.Ն. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: - M.: MGOU, 2001. - 189 p.5. Սուբոչևա Ա.Օ. . Կառավարման պատմություն. Դասախոսության դասընթաց. - M.: MIIGAiK, 2001. - 176 p.6. Փիլիսոփայություն. Դասագիրք համալսարանների համար / Ed. խմբ. Վ.Վ.Միրոնովա. - M.: Norma, 2005. - 928 p.7. Ֆոմինա Վ.Պ. Կառավարման լուծման մշակում: Էլեկտրոնային մուլտիմեդիա ձեռնարկ. - M.: MGOU, 2007. - 75 p.

	2009 թ	2010 թ	2010-ի շեղում 2009-ից (+/-)
GSM	69,5	70,10	+0,15
Աքսեսուարներ	3,38
Նեոկլասիկական մոդելի, մասնագիտական ​​մոդելի և որոշումների կայացման մոդելի էությունը. Թիրախի բնութագրերը և հատկությունները: Խնդրի լուծման գործընթացում միջոցների և նպատակների վերլուծություն: Տրամաբանությունը որպես հետազոտության գործիք և մեթոդ.
Դեպի բեռնել աշխատանքըդուք պետք է անվճար միանաք մեր խմբին հետ շփման մեջ. Պարզապես սեղմեք ստորև նշված կոճակը: Ի դեպ, մեր խմբում մենք անվճար օգնում ենք ուսումնական աշխատանքներ գրելիս։ Ձեր բաժանորդագրությունը ստուգելուց մի քանի վայրկյան անց կհայտնվի հղում՝ ձեր աշխատանքը ներբեռնելու համար: Անվճար գնահատական Խթանել ինքնատիպություն այս աշխատանքին։ Շրջանցել հակապլագիատիզմը. ՌԵՖ-վարպետ- եզակի ծրագիր էսսեների, կուրսային աշխատանքների, թեստերի և ատենախոսությունների ինքնուրույն գրելու համար: REF-Master-ի օգնությամբ դուք կարող եք հեշտությամբ և արագ ստեղծել պատրաստի աշխատանքի հիման վրա օրիգինալ շարադրություն, թեստ կամ դասընթաց՝ Կառավարման համակարգերի հետազոտություն: Պրոֆեսիոնալ վերացական գործակալությունների կողմից օգտագործվող հիմնական գործիքներն այժմ բացարձակապես անվճար են abstract.rf-ի օգտատերերի տրամադրության տակ: Ինչպես ճիշտ գրել ներածություն? Ռուսաստանի խոշորագույն շարադրությունների գործակալությունների պրոֆեսիոնալ հեղինակների կուրսային աշխատանքների (ինչպես նաև ռեֆերատների և դիպլոմների) իդեալական ներդրման գաղտնիքները: Պարզեք, թե ինչպես ճիշտ ձևակերպել աշխատանքի թեմայի արդիականությունը, սահմանել նպատակներն ու խնդիրները, նշել հետազոտության առարկան, առարկան և մեթոդները, ինչպես նաև ձեր աշխատանքի տեսական, իրավական և գործնական հիմքերը: Ռուսաստանի խոշորագույն շարադրությունների գործակալությունների պրոֆեսիոնալ հեղինակների կողմից թեզի և կուրսային աշխատանքի իդեալական եզրակացության գաղտնիքները: Պարզեք, թե ինչպես ճիշտ ձևակերպել եզրակացություններ կատարված աշխատանքի վերաբերյալ և առաջարկություններ անել ուսումնասիրվող հարցի բարելավման համար:

(դասընթաց, դիպլոմ կամ հաշվետվություն) առանց ռիսկերի, անմիջապես հեղինակից։

Նմանատիպ աշխատանքներ.

09/06/2010/թեզ

Մոտիվացիայի հիմնական տեսությունների ուսումնասիրություն: Աշխատանքային ռեսուրսները և դրանց գինը. Աշխատակիցների աշխատանքային գործունեության մոտիվացիա և խթանում. Սոցիալ-հոգեբանական մոտիվացիայի բարելավման գործողություններ և ուղիներ: Աշխատանքային մոտիվացիայի նյութական համակարգի վերլուծություն:

13.05.2010թ./փորձնական աշխատանք

Կառավարման համակարգ , կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության ժամանակ օգտագործվող համակարգի ներկայացումների տեսակները։ Նպատակների ախտորոշում, կառավարման արդյունավետության չափանիշներ: Ձեռնարկությունների կառավարման համակարգի հետազոտության փուլերը: Կառավարման համակարգի կատարելագործման առաջարկներ.

16.06.2010թ./փորձնական աշխատանք

Կազմակերպչական կառավարման համակարգերի (OMS) հիերարխիայի, դրանց տեսակների և դասակարգման ուսումնասիրություն: Հիերարխիկ դասակարգման առանձնահատկությունները դրանց օգտագործման օգտակարության տեսանկյունից որպես համակարգի վերլուծության մոդելներ: ՕՊՀ-ում կապի համակարգի վերլուծություն.

24.02.2010թ./փորձնական աշխատանք

Կառավարման համակարգերի հետազոտության ոլորտների դասակարգում. Ընդհանուր կանխատեսման ընթացակարգի փուլերը. «Նպատակների ծառը»՝ որպես համակարգի վերլուծության ընթացակարգ։ Փորձագիտական ​​և աշխատանքային խմբերի ձևավորում. Փորձագիտական ​​գնահատումների հիմնական մեթոդները. Դիտարկումն իրականացնելու դժվարություններ.

08/27/2009/ ձեռնարկ

Բաժանումը՝ որպես հետազոտության օբյեկտ։ Հետազոտությունը և դրա դերը ղեկավարի գիտական ​​և գործնական գործունեության մեջ: Ընկերության կազմակերպչական մշակույթի գնահատման փորձագիտական ​​ընթացակարգ: Կառավարման համակարգերի թերությունների վերլուծություն և արմատային կառավարման խնդիրների բացահայտում:

25.07.2009թ./փորձնական աշխատանք

Կառավարման համակարգերի հիմնարար գիտական ​​հետազոտություններ և դրանց համառոտ բնութագրերը: Մոդելավորումը՝ որպես կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մեթոդ, մոդելի համարժեքությունը։ Յուպիտերի ձեռնարկությունում կառավարման համակարգի տեղեկատվական աջակցության ուսումնասիրություն:

17.05.2009թ./ կուրսային աշխատանք

Իրավիճակային մոտեցում կառավարմանը. Իրավիճակային վերլուծության հայեցակարգը, նպատակները և դրա իրականացման մեթոդները: Թոմաս ՍՊԸ ձեռնարկությունում իրավիճակային վերլուծության անցկացում: SWOT վերլուծություն և ընկերության դիրքի գնահատում մրցակիցների նկատմամբ: Որոշումների տեսության մեթոդներ.

Ներածություն

Ժամանակակից արտադրության և սոցիալական կառուցվածքի դինամիզմի պայմաններում կառավարումը պետք է լինի շարունակական զարգացման վիճակում, ինչին այսօր հնարավոր չէ հասնել առանց այդ զարգացման ուղիներն ու հնարավորությունները ուսումնասիրելու, առանց այլընտրանքային ուղղություններ ընտրելու։ Կառավարման հետազոտությունն իրականացվում է ղեկավարների և անձնակազմի առօրյա գործունեության մեջ, ինչպես նաև մասնագիտացված վերլուծական խմբերի, լաբորատորիաների և ստորաբաժանումների աշխատանքում: Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտությունների անհրաժեշտությունը թելադրված է խնդիրների բավականին մեծ շրջանակով, որոնց պետք է բախվեն շատ կազմակերպություններ: Այդ կազմակերպությունների հաջողությունը կախված է այս խնդիրների ճիշտ լուծումից։

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրությունն ուղղված է կազմակերպության, նրա կառուցվածքի, կառավարման մեթոդների և մոդելների բարելավման երկարաժամկետ միջոցառումների մշակմանը և պետք է իրականացվի համակարգված մոտեցման հիման վրա: Միայն դրանից հետո նման հետազոտությունների արդյունքում ստացված եզրակացությունները կարող են իրական հիմք դառնալ գոյություն ունեցող կառավարման համակարգի վերակառուցման համար։ Միևնույն ժամանակ, պրակտիկան ցույց է տալիս, որ շատ ձեռնարկություններ դեռևս գործում են «հին ձևով» և չունեն իրենց սեփական բարելավմանն ուղղված բաժիններ:

Ռիսկերն ու վնասները նվազագույնի հասցնելու, ինչպես նաև գործառնական արդյունավետությունը ժամանակին բարելավելու համար ղեկավարները պետք է մշտապես ուսումնասիրեն և բարելավեն կառավարման համակարգը:

Խոսելով կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության գործնական նշանակության մասին՝ պետք է հաշվի առնել, որ շուկայական պայմաններում գրեթե յուրաքանչյուր անհատ, գոյատևելու և հաջողության հասնելու համար, ամենից հաճախ հարկադրված է ոչ պաշտոնական հետազոտություններ կատարել կառավարման համակարգերի վերաբերյալ, մեկ ոլորտում կամ. մեկ այլ և այնքանով, որքանով ազդում է նրա գոյության վրա:

Աճում է հետազոտության մեթոդների քանակը և կուտակված գիտելիքների քանակը՝ նպատակների մշակման, մարքեթինգի, կառավարման, կանխատեսման, պլանավորման, վերահսկման և ախտորոշման կառավարման համակարգերի, փորձարարական հետազոտության տեսության և պրակտիկայի, հաշվապահական հաշվառման և աուդիտի վերաբերյալ:

Հետևաբար, կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մեթոդաբանության մշակումը գործնական նշանակություն ունի Ռուսաստանի տնտեսության զարգացման համար, որպես ամբողջություն, դրա զարգացման ներկա փուլում, երբ անհրաժեշտ է կառավարման հայեցակարգի և դրա գործառույթների նոր ըմբռնում: Ինչպես գիտեք, կառավարման գործընթացի առարկան և արդյունքը տեղեկատվությունն է։ Այդ իսկ պատճառով այս թեման արդիական է ժամանակակից պայմաններում։

Հետազոտության առարկան կառավարման համակարգերի հետազոտության տեսակներն են:

Իմ դասընթացի աշխատանքի նպատակն է դասակարգել և բնութագրել կառավարման համակարգերի հետազոտության տեսակները:

Ուստի այս նպատակի շրջանակներում անհրաժեշտ է լուծել հետևյալ խնդիրները.

Նկարագրեք կառավարման համակարգը որպես կառավարման օբյեկտ;

Դիտարկենք կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հիմնական մոտեցումները.

Դասակարգել կառավարման համակարգերի հետազոտությունը;

Նկարագրեք կառավարման համակարգերի հետազոտության տեսակները:

Հիմնական մասը

Վերահսկիչ համակարգի հետազոտություն

1.1 Կառավարման համակարգը որպես ուսումնասիրության օբյեկտ

Ցանկացած կազմակերպություն, անկախ իր կոնկրետ նպատակից, կարելի է նկարագրել մի շարք պարամետրերի միջոցով, որոնցից հիմնականներն են՝ կազմակերպության նպատակները, նրա կազմակերպչական կառուցվածքը, արտաքին և ներքին միջավայրը, ռեսուրսների ամբողջությունը, կարգավորող և իրավական: շրջանակը, գործառնական գործընթացի առանձնահատկությունները, սոցիալ-տնտեսական հարաբերությունների համակարգը և, վերջապես, կազմակերպչական մշակույթը:

Յուրաքանչյուր կազմակերպություն ունի կառավարման կոնկրետ համակարգ, որը նույնպես ուսումնասիրության առարկա է։ Կառավարման համակարգը կարող է ուսումնասիրվել միայն ընտրված գիտական ​​հայեցակարգի հիման վրա:

Ցանկացած կազմակերպության կառավարման համակարգը բարդ համակարգ է, որը ստեղծված է տեղեկատվության հավաքագրման, վերլուծության և մշակման համար՝ որոշակի սահմանափակումների ներքո առավելագույն վերջնական արդյունք ստանալու համար:

Ներկայումս կարելի է առանձնացնել համակարգի ներկայացումների առնվազն հինգ տեսակ՝ մանրադիտակային, ֆունկցիոնալ, մակրոսկոպիկ, հիերարխիկ և ընթացակարգային: Կառավարման համակարգի կառուցվածքը ներկայացված է Հավելված Ա-ում:

Համակարգի այս ներկայացումներից յուրաքանչյուրն արտացոլում է նրա բնութագրերի որոշակի խումբ:

Համակարգի մանրադիտակային ներկայացումը հիմնված է այն որպես դիտարկելի և անբաժանելի մեծությունների (տարրերի) ընկալման վրա։ Համակարգի կառուցվածքը ամրագրում է ընտրված տարրերի գտնվելու վայրը և դրանց միացումները:

Համակարգի ֆունկցիոնալ ներկայացումը հասկացվում է որպես բազմություն

գործողություններ (գործառույթներ), որոնք պետք է կատարվեն համակարգի նպատակներին հասնելու համար:

Մակրոսկոպիկ տեսակետը համակարգը բնութագրում է որպես «համակարգային միջավայրում» (միջավայրում) տեղակայված մեկ ամբողջություն: Սա նշանակում է, որ իրական համակարգը չի կարող գոյություն ունենալ համակարգի միջավայրից (միջավայրից) դուրս, իսկ միջավայրը այն համակարգն է, որի շրջանակներում ընտրվում են մեզ հետաքրքրող օբյեկտները։

Հիերարխիկ տեսակետը հիմնված է «ենթահամակարգ» հասկացության վրա և ամբողջ համակարգը դիտարկում է որպես հիերարխիկորեն կապված ենթահամակարգերի հավաքածու:

Եվ վերջապես, գործընթացի տեսակետը բնութագրում է համակարգի վիճակը ժամանակի ընթացքում:

Հետևաբար, կառավարման համակարգը որպես ուսումնասիրության օբյեկտ ունի հետևյալ բնութագրերը. այն բաղկացած է հիերարխիկորեն դասավորված բազմաթիվ (առնվազն երկու) տարրերից. համակարգերի (ենթահամակարգերի) տարրերը փոխկապակցված են ուղղակի և հետադարձ կապի միջոցով. Համակարգը միասնական և անբաժանելի ամբողջություն է, որը ինտեգրալ համակարգ է ցածր հիերարխիկ մակարդակների համար, կան ֆիքսված կապեր համակարգի և արտաքին միջավայրի միջև:

Կառավարման համակարգը որպես հետազոտության օբյեկտ ուսումնասիրելիս անհրաժեշտ է առանձնացնել կառավարման համակարգերին ներկայացվող պահանջները, որոնցով կարելի է դատել համակարգերի կազմակերպվածության աստիճանը։ Այս պահանջները ներառում են՝ համակարգի տարրերի դետերմինիզմ; համակարգի դինամիկա; համակարգում հսկիչ պարամետրի առկայությունը. համակարգում հսկիչ պարամետրի առկայությունը. համակարգում (առնվազն մեկ) հետադարձ կապուղիների առկայությունը:

Այս պահանջների կատարումը պետք է պայմաններ ապահովի կառավարման մարմինների գործունեության արդյունավետ մակարդակի համար։ Եկեք մանրամասն քննարկենք այս պահանջները:

Կառավարման համակարգերում դետերմինիզմը (համակարգի կազմակերպման առաջին նշանը) դրսևորվում է կառավարման մարմինների ստորաբաժանումների միջև փոխգործակցության կազմակերպման մեջ, որում մեկ տարրի (կառավարում, բաժին) գործունեությունը ազդում է համակարգի այլ տարրերի վրա:

Կառավարման համակարգի երկրորդ պահանջը դինամիզմն է, այսինքն

արտաքին և ներքին խանգարումների ազդեցության տակ որոշ ժամանակ մնալու որոշակի անփոփոխ որակական վիճակում։

Կառավարման համակարգում հսկիչ պարամետրը պետք է հասկանալ որպես պարամետր (տարր), որի միջոցով կարելի է վերահսկել ամբողջ համակարգի և նրա առանձին տարրերի գործունեությունը: Այդպիսի պարամետր (տարր) սոցիալապես կառավարվող համակարգում տվյալ մակարդակի բաժնի ղեկավարն է։ Միևնույն ժամանակ, ղեկավարը պետք է ունենա անհրաժեշտ կոմպետենտություն, և աշխատանքային պայմանները պետք է թույլ տան այս հանձնարարականի կատարումը։ Հետևաբար, հսկիչ պարամետրի առկայության պայմանը կարող է կատարված համարվել, եթե արտաքին տեղեկատվությունն ընկալում է կազմակերպության ղեկավարը, ով կազմակերպում է հանձնարարությունը կատարելու աշխատանքները, բաշխում է առաջադրանքները՝ համաձայն աշխատանքի նկարագրություններին, առկայության դեպքում: առաջադրանքները կատարելու համար անհրաժեշտ պայմանները.

Կառավարման համակարգերի հաջորդ՝ չորրորդ պահանջը դրանում հսկիչ պարամետրի առկայությունն է, այսինքն. այնպիսի տարր, որը մշտապես կվերահսկի կառավարման սուբյեկտի վիճակը՝ առանց դրա (կամ համակարգի որևէ տարրի) վրա վերահսկողական ազդեցություն գործադրելու։

Կառավարման սուբյեկտի վերահսկումը ներառում է այս համակարգի մուտքի վրա կիրառվող ցանկացած հսկիչ ազդանշանի մշակման վերահսկում: Վերահսկիչ համակարգում մոնիտորինգի պարամետրի գործառույթը, որպես կանոն, իրականացնում է ղեկավար անձնակազմից մեկը:

Համակարգում ուղղակի և հետադարձ կապերի առկայությունը (հինգերորդ պահանջը) ապահովվում է կառավարման ապարատի գործունեության հստակ կարգավորմամբ՝ կառավարման որոշումներ պատրաստելիս տեղեկատվություն ստանալու և փոխանցելու հարցում:

Այսպիսով, մենք ուսումնասիրել ենք վերահսկողության համակարգի պահանջները՝ որպես ուսումնասիրության օբյեկտ։ Ի՞նչ է մեզ տալիս այս նկատառումը:

1. Կոնկրետ կազմակերպությունը դիտարկելով որպես ուսումնասիրության օբյեկտ, պետք է միշտ արձանագրել և համեմատել դրա համակարգի բնութագրերը։ Սա թույլ է տալիս մեզ ավելի լավ հասկանալ այս կազմակերպությունը և որոշել, թե որ բարդության դասին է այն պատկանում:

2. Բարելավել կառավարման համակարգը՝ օգտագործելով

պետք է հասցվի համակարգչային տեխնոլոգիաների, կազմակերպչական դիզայնի

այնպիսի մակարդակ, որն ապահովում է ղեկավարների և կատարողների պարտականությունների բաշխման հստակություն:

3. Կառավարիչների և կատարողների անձնական պատասխանատվությունն անհրաժեշտ է: Կառավարման համակարգ նախագծելիս պետք է հստակ արձանագրել, թե ով ինչ է անում հսկողության համակարգում, ով ինչի համար է պատասխանատու։

4. Անհրաժեշտ է համակարգի տեղեկատվական մշակում կառավարման որոշումների մակարդակով:

5. Հետազոտությունն ու նախագծումը պետք է շարունակական գործընթաց լինեն: Կառավարման համակարգը պետք է ներառի գերատեսչություն կամ աշխատակիցների խումբ, որոնք պետք է մշտապես մշակեն տեխնոլոգիաներ՝ նոր նպատակներով պայմանավորված նոր լուծումներ պատրաստելու համար:

6. Պետք է լինի կազմակերպության գործունեությունը կարգավորող հստակ փաստաթղթեր: Հաճախ ստորաբաժանման կանոնակարգերը և աշխատանքի նկարագրությունները կոնկրետ չեն և չեն ապահովում անձնական պատասխանատվություն կառավարման որոշումներ կայացնելիս:

Այս պահանջները հնարավոր է ապահովել միայն կառավարման համակարգերը որպես որոշումների կայացման համակարգեր ուսումնասիրելու ընդհանուր հայեցակարգի հիման վրա, քանի որ կառավարման համակարգի վերջնական արդյունքը կառավարման որոշումն է:

Հետազոտության գործընթացն իրականացվում է կառավարվող համակարգի և վերահսկման ենթահամակարգերի շրջանակներում, հետևաբար՝ վերաբերում է կազմակերպության գործունեության բոլոր ասպեկտներին։ Հետազոտության ենթակա են կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը, արտադրության և վաճառքի գործընթացը (ձեռնարկությունում), ֆինանսական վիճակը, մարքեթինգային ծառայությունները, անձնակազմը, ինչպես նաև կազմակերպչական մշակույթը:

Կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերը վերլուծելու համար ղեկավարությունը պետք է գնահատի, թե արդյոք ընկերությունն ուժ ունի օգտվելու հնարավորություններից և որ ներքին թույլ կողմերը կարող են բարդացնել ապագա խնդիրները: Ներքին խնդիրների ախտորոշման համար օգտագործվող մեթոդը կոչվում է կառավարման հարցում: Այս մեթոդը հիմնված է կազմակերպության տարբեր ֆունկցիոնալ ոլորտների համապարփակ ուսումնասիրության վրա: Ռազմավարական պլանավորման նպատակներով առաջարկվում է հետազոտության մեջ ներառել հինգ ֆունկցիոնալ ոլորտներ. մարքեթինգ; ֆինանսներ (հաշվապահություն); արտադրություն; անձնակազմ; կազմակերպչական մշակույթ; կազմակերպության պատկերը։

Կազմակերպության արտադրական տարածքը զգալիորեն վերլուծելու մեթոդաբանություն

տարբերվում է արտադրության կազմակերպատեխնիկական մակարդակի գնահատման հայտնի մեթոդաբանությունից։ Այս տարբերությունը բացատրվում է ռազմավարական կառավարման և զարգացող շուկայական հարաբերությունների վրա վերլուծության կենտրոնացումով։

Կազմակերպության ֆինանսական դիրքը մեծապես որոշում է, թե ապագայի համար ինչ ռազմավարություն կընտրի ղեկավարությունը: Ֆինանսական վիճակի մանրամասն վերլուծությունը օգնում է բացահայտել կազմակերպության առկա և հնարավոր թույլ կողմերը:

Շուկայավարման գործունեությունը վերլուծելիս բացահայտվում են ուսումնասիրության մի շարք կարևոր տարրեր՝ ձեռնարկության շուկայական մասնաբաժինը և մրցունակությունը. արտադրանքի տեսականու բազմազանություն և որակ; շուկայի ժողովրդագրություն; շուկայի հետազոտություն և զարգացում; նախնական վաճառք և հետևողական հաճախորդների սպասարկում; վաճառք, գովազդ, արտադրանքի առաջմղում:

Ժամանակակից ձեռնարկության բազմաթիվ խնդիրների լուծումը կախված է ինչպես արտադրական, այնպես էլ որակյալ կադրերի կառավարումից: Մարդկային ռեսուրսների ներուժն ուսումնասիրելիս վերլուծվում է կազմակերպության կադրային կազմը ներկա պահին և ապագայում կադրերի կարիքը. ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության իրավասություն և վերապատրաստում. աշխատողների մոտիվացիայի համակարգ; անձնակազմի համապատասխանությունը ընթացիկ և ռազմավարական նպատակներին և խնդիրներին.

Կազմակերպչական մշակույթի և ընկերության իմիջի ոլորտում հետազոտությունները հնարավորություն են տալիս գնահատել կազմակերպության ոչ պաշտոնական կառուցվածքը. աշխատողների հաղորդակցության և վարքի համակարգ; ձեռնարկության հետևողականությունը իր գործունեության մեջ և նպատակներին հասնելու համար. ձեռնարկության դիրքը այլ կազմակերպությունների համեմատ. բարձր որակավորում ունեցող մասնագետներ ներգրավելու ունակություն.

Շրջակա միջավայրի վերլուծությունը ծառայում է որպես գործիք, որի միջոցով ռազմավարություն մշակողները վերահսկում են կազմակերպության արտաքին գործոնները՝ կանխատեսելու հնարավոր սպառնալիքները և առաջացող նորերը:

հնարավորությունները .

Սպառնալիքները և հնարավորությունները կարող են դրսևորվել արտաքին միջավայրի ոլորտներում, և ըստ այդմ խմբավորվում են վերլուծության ենթակա գործոնները:

Տնտեսական գործոնները վերլուծելիս հաշվի են առնվում գնաճի (գնանկման) դրույքաչափերը, հարկերի դրույքաչափերը, միջազգային վճարային հաշվեկշիռը, զբաղվածության մակարդակը և ձեռնարկությունների վճարունակությունը:

Քաղաքական գործոնների վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս դիտարկել ներկա իրավիճակը՝ հաշվի առնելով. այլ երկրների դեմ ուղղված պրոտեկցիոնիստական ​​մաքսային քաղաքականություն. Դաշնային կառավարության և տեղական իշխանությունների կանոնակարգերը, տնտեսության իրավական կարգավորման զարգացման մակարդակները, պետության և առաջատար քաղաքական գործիչների վերաբերմունքը հակամենաշնորհային օրենսդրությանը, իշխանությունների վարկային քաղաքականությունը և այլն:

Շուկայական գործոնները ներառում են բազմաթիվ բնութագրեր, որոնք ուղղակիորեն ազդում են կազմակերպության գործունեության վրա: Նրանց վերլուծությունը թույլ է տալիս ղեկավարներին մշակել կազմակերպության օպտիմալ ռազմավարություն և ամրապնդել նրա դիրքերը շուկայում: Միևնույն ժամանակ, ուսումնասիրվում են ձեռնարկության գործունեության ժողովրդագրական պայմանները, բնակչության եկամուտների մակարդակը և դրանց բաշխումը, տարբեր ապրանքների և ծառայությունների կյանքի ցիկլերը, մրցակցության մակարդակը, կազմակերպության զբաղեցրած շուկայական մասնաբաժինը և կարողությունները: .

Սոցիալական գործոնները վերլուծելիս նրանք հաշվի են առնում բարձրացած ազգային զգացմունքները, բնակչության զգալի մասի վերաբերմունքը ձեռներեցության նկատմամբ, սպառողների իրավունքների պաշտպանության շարժման զարգացումը, սոցիալական արժեքների փոփոխությունները, արտադրության մեջ մենեջերների դերի փոփոխությունը և նրանց սոցիալական: վերաբերմունքը.

Մրցակցային գործոնների վերլուծությունը ենթադրում է ղեկավարության կողմից մրցակիցների գործողությունների մշտական ​​մոնիտորինգ: Մրցակիցների վերլուծության մեջ առանձնանում են չորս ախտորոշիչ ոլորտներ՝ մրցակիցների ապագա նպատակների վերլուծություն. գնահատելով իրենց ընթացիկ ռազմավարությունը; մրցակիցների և արդյունաբերության զարգացման հեռանկարների հետ կապված նախապայմանների գնահատում. ուսումնասիրելով մրցակիցների ուժեղ և թույլ կողմերը.

Մրցակիցների գործունեության մոնիտորինգը թույլ է տալիս կազմակերպության ղեկավարությանը մշտապես պատրաստ լինել հնարավոր սպառնալիքներին:

Միջազգային գործոնների վերլուծությունը կարևոր է դարձել

ներքին կազմակերպությունները՝ արտաքին առևտրի պետական ​​մենաշնորհի վերացումից հետո։ Միաժամանակ դիտարկվում են այլ երկրների կառավարությունների քաղաքականությունը, համատեղ ձեռնարկատիրության և միջազգային հարաբերությունների զարգացման ուղղությունը, օտարերկրյա գործընկեր ընկերությունների տնտեսական զարգացման մակարդակը։

Հետազոտության միջոցով իրականացվող արտաքին միջավայրի վերլուծություն

գործոնների դիտարկված խմբերը հեշտացնում են կազմակերպության ղեկավարությանը հետաքրքրող հարցերի պատասխանները ստանալը. ինչ գործոններ են վտանգում կազմակերպության ընթացիկ ռազմավարությունը. որոնք են մեծ հնարավորություններ ներկայացնում ընկերության ողջ նպատակներին հասնելու համար:

Հետազոտությունն իրականացվում է հետևյալ դեպքերում՝ գոյություն ունեցող կազմակերպության կառավարման համակարգը կատարելագործելիս. նորաստեղծ կազմակերպության համար կառավարման համակարգ մշակելիս. վերակառուցման կամ տեխնիկական վերազինման ընթացքում արտադրական միավորումների կամ ձեռնարկությունների կառավարման համակարգը կատարելագործելիս. սեփականության ձևի փոփոխության պատճառով կառավարման համակարգը կատարելագործելիս.

Հետազոտությունն առաջադրում է հետևյալ խնդիրները.

1. Կառավարվող և վերահսկվող ենթահամակարգերի միջև օպտիմալ հավասարակշռության ձեռքբերում (սա ներառում է վերահսկելիության ստանդարտների ցուցիչներ, կառավարման ապարատի արդյունավետության ցուցիչներ, կառավարման ծախսերի կրճատում);

2. Կառավարման աշխատողների և արտադրական ստորաբաժանումների աշխատողների աշխատանքի արտադրողականության բարձրացում.

3. Վերահսկիչ և կառավարվող ենթահամակարգերում նյութական, աշխատանքային, ֆինանսական ռեսուրսների օգտագործման բարելավում.

4. Արտադրանքի կամ ծառայությունների ծախսերի կրճատում և դրանց որակի բարելավում:

Հետազոտության արդյունքում պետք է ձեւակերպվեն կազմակերպության կառավարման համակարգի կատարելագործման կոնկրետ առաջարկներ։

1.3 Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության հիմնական մոտեցումները

Հետազոտության մեթոդական մոտեցման ընտրությունը ամենաէական ազդեցությունն ունի դրա իրականացման գործընթացի և արդյունավետության վրա, քանի որ բոլոր հետազոտական ​​աշխատանքների կենտրոնացումը մեծապես կախված է դրանից: Ուսումնասիրվող առարկաների մեծ մասը դինամիկ, ներքուստ փոխկապակցված առարկաներ են, որոնք փոխազդում են արտաքին միջավայրի հետ, հետևաբար դրանց ուսումնասիրության առավել ընդունելի մոտեցումներից մեկը դիալեկտիկական է։

Դիտարկվող մոտեցումը կանխորոշում է համապատասխան սկզբունքների կիրառման անհրաժեշտությունը (Հավելված Բ):

Սկզբունքները մոտեցումը հստակեցնելու միջոց են։ Դրանք, արտացոլելով հաջողված հետազոտության պրակտիկան, ազդում են դրա արդյունքի վրա, ինչպես նաև գործում են որպես հետազոտության անցկացման օժանդակ կետեր, արդյունավետության միջանկյալ գնահատման չափանիշներ, դեպի ճշմարտություն և գործնական նշանակություն դրական շարժը սահմանափակողներ:

Ցանկացած հետազոտության հաջողության հարցում կարեւոր դեր են խաղում դրա անցկացման միջոցներն ու մեթոդները։ Դիալեկտիկական մոտեցումն իրականացվում է նաև հետազոտության մեթոդներում։ Այս մեթոդները դրսևորվում են ամբողջի և մասի, հիմնականի և երկրորդականի, անհրաժեշտի և պատահականի, ստատիկի և դինամիկայի, վերացականի և կոնկրետի տարանջատման և կապելու ձևերով։ (Հավելված Բ):

Գործընթացային մոտեցումը հայտնի է ընդհանրապես կառավարման հետ կապված: Նա դիտարկում է կառավարման գործունեությունը որպես որոշակի փոխկապակցված գործունեության և կառավարման ընդհանուր գործառույթների (կանխատեսում և պլանավորում, կազմակերպում և այլն) մի շարք շարունակական իրականացում: Ավելին, ընդհանուր կառավարման գործառույթների յուրաքանչյուր աշխատանքի կատարումն այստեղ դիտարկվում է նաև գործընթացի տեսքով, այսինքն. որպես փոխկապակցված շարունակաբար կատարվող գործողությունների մի շարք, որոնք փոխակերպում են ռեսուրսների, տեղեկատվության և այլնի որոշ մուտքեր: համապատասխան արդյունքների, արդյունքների մեջ (Նկար Դ.1 Հավելված Դ):

Տեխնոլոգիապես հետազոտության գործընթացային մոտեցումն իրականացվում է հաջորդականորեն, զուգահեռաբար և հաջորդաբար զուգահեռաբար, սակայն այդ մոտեցումներից առավել կենսունակը սերիական զուգահեռն է (Նկար Դ.2, Հավելված Դ):

Ներկայումս կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մի շարք նպատակների համար, ելնելով կառավարման արագ փոփոխությունների անհրաժեշտությունից, չափազանց կարևոր է արագ աշխատանք կատարելը և տեղեկացված կառավարման որոշումներ կայացնելը: Նման նպատակները կարող են իրականացվել, քանի որ անկանխատեսելի կառավարման խնդիրներ են առաջանում, որոնք պահանջում են արագ լուծում և կապված են անհապաղ պայմանագիր կնքելու, սահմանված պլանավորված ժամկետներից դուրս կառավարման համակարգերի վերակառուցման աշխատանքների իրականացման անհրաժեշտության հետ և այլն:

Այս դեպքերում պետք է կիրառվի վերահսկման համակարգերի ուսումնասիրության իրավիճակային մոտեցում: Դրա էությունը կայանում է ներկա իրավիճակի գործառնական ուսումնասիրության և հետազոտության իրականացման մեջ, որը հիմնված է հիմնականում ստանդարտ հետազոտական ​​ընթացակարգերի և կազմակերպության կառավարման գործունեության և արտաքին միջավայրի հետ նրա հարաբերությունների «պատկերների» մի տեսակ մեթոդների օգտագործման վրա: Այնուամենայնիվ, ամեն դեպքում, հետազոտության այս կամ այն ​​մեթոդը պետք է որոշվի կոնկրետ իրավիճակով:

Իրավիճակային մոտեցում կիրառելիս հետազոտության օբյեկտներ կարող են լինել կառավարման մեթոդներն ու ոճը, կազմակերպության զարգացման ռազմավարությունը, կազմակերպության ներքին և արտաքին միջավայրը, որակի կառավարման ենթահամակարգը, ծախսերը և այլն: Այնուամենայնիվ, մի շարք առաջացող իրավիճակներում հետազոտության օբյեկտ կարող է լինել կառավարման համակարգը որպես ամբողջություն:

Դիալեկտիկական մոտեցման հետ սերտորեն կապված է ֆունկցիոնալ մոտեցումը։ Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ ուսումնասիրված կառավարման համակարգը կամ դրա բաղկացուցիչ տարրերը դիտարկվեն միայն արտաքին միջավայրի տեսանկյունից: Այս դեպքում ուսումնասիրվող հսկողության համակարգը ներկայացվում է «սև արկղի» տեսքով։ Սա թույլ է տալիս վերացական կերպով դիտարկել համակարգի հարաբերությունները այլ համակարգերի և արտաքին միջավայրի հետ՝ չխորանալով ուսումնասիրվող համակարգում ուղղակիորեն տեղի ունեցող գործընթացների մեջ։ Այդ պատճառով այն ամենը, ինչ արտացոլում է այս կերպ ներկայացված գործող համակարգի վարքն ու հարաբերությունները, կոչվում է ֆունկցիա, իսկ մոտեցումը՝ ֆունկցիոնալ։ Գործնականում ֆունկցիոնալ մոտեցումը կարող է լայնորեն կիրառվել տնտեսական երևույթների, այդ թվում՝ պլանավորման, տնտեսական զարգացման միտումների, բաժնետիրական կապիտալի գնահատման, գների փոփոխության և այլնի ուսումնասիրության մեջ:

Հետազոտության ինտուիտիվ մոտեցումը հիմնված է հետազոտողի սահմանափակ հստակ գիտելիքների վրա, ինչը թույլ է տալիս ճանաչողական գործընթացը ձևավորվել հիմնականում անվերապահ ռեֆլեքսների վրա:

Համակարգային մոտեցումը գիտական ​​գիտելիքների մեթոդաբանության ուղղություն է

և գործնական գործունեություն, որը հիմնված է ցանկացած օբյեկտի ուսումնասիրության վրա՝ որպես բարդ ինտեգրալ կիբեռնետիկ սոցիալ-տնտեսական համակարգ։

Իր ամենաընդհանուր ձևով համակարգը հասկացվում է որպես փոխկապակցված տարրերի մի շարք, որոնք կազմում են որոշակի ամբողջականություն, որոշակի միասնություն: Համակարգային մոտեցման օգտագործումը թույլ է տալիս մեզ լավագույնս կազմակերպել որոշումների կայացման գործընթացը կառավարման համակարգի բոլոր մակարդակներում:

Ինտեգրված մոտեցումը ներառում է վերլուծելիս հաշվի առնել կազմակերպության ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին միջավայրը: Գործոնները կարևոր ասպեկտներ են կազմակերպությունները վերլուծելիս և, ցավոք, միշտ չէ, որ հաշվի են առնվում: Ամփոփելով ասվածը՝ կարելի է պնդել, որ ինտեգրված մոտեցումը անհրաժեշտ պայման է կազմակերպության վերլուծության խնդիրը լուծելիս։

Կառավարման համակարգերի տեղեկատվական աջակցության ֆունկցիոնալ կապերը ուսումնասիրելու համար օգտագործվում է ինտեգրացիոն մոտեցում, որի էությունն այն է, որ հետազոտությունն իրականացվում է ինչպես ուղղահայաց (կառավարման համակարգի առանձին տարրերի միջև), այնպես էլ հորիզոնական (արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերում): ) Այս մոտեցմամբ անհատների միջև ավելի ամուր կապեր են առաջանում

կազմակերպության ենթահամակարգերը, ավելի կոնկրետ առաջադրանքներ.

Ինտեգրացիոն մոտեցման կիրառումը պայմաններ է ստեղծում կառավարման համակարգի բոլոր մակարդակներում ռազմավարական նպատակների լավագույնս իրականացման համար. հոլդինգի, առանձին ընկերությունների և կոնկրետ ստորաբաժանումների մակարդակով։

Կառավարման համակարգերի հետազոտությունների դասակարգում

2.1 Կառավարման համակարգերի հետազոտությունների դասակարգում

Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտության մեթոդների դասակարգումը, դրա նպատակներն ու գործոնները թույլ են տալիս նպատակաուղղված փնտրել և գործնական կիրառման համար ընտրել կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդ, որն առավել հարմար է իրական պայմաններին:

Առավել հարմար է նաև ուսումնասիրել կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդները դրանց դասակարգման շրջանակներում։

Կառավարման համակարգերի հետազոտության մեթոդների դասակարգումը կարող է լինել հիերարխիկ կամ ոչ հիերարխիկ:

Կախված առարկայական ոլորտից՝ կարելի է առանձնացնել աշխարհաքաղաքական, քաղաքական, սոցիալական, տնտեսական, տեխնիկական, տեխնոլոգիական, դիզայնի կառավարման համակարգերի, արտադրանքի որակի կառավարման համակարգերի և այլնի ուսումնասիրությունները։

Կախված ուսումնասիրության նպատակներից՝ ուսումնասիրությունները կարող են կենտրոնանալ կառավարման համակարգի նպատակային արդյունավետության բարձրացման, ռեսուրսների սպառման, ռիսկերի նվազեցման կամ, նույնը, հսկողության համակարգի անվտանգության բարձրացման վրա:

Կախված խնդրի գլոբալ բնույթից, հնարավոր են կառավարման համակարգերի համալիր (համակարգային), հատուկ (մասնավոր) և համեմատական ​​ուսումնասիրություններ։

Կախված գիտական ​​նորության աստիճանից և գիտելիքի վրա ազդեցության մասշտաբներից, ընդունված է տարբերակել հիմնարար և կիրառական հետազոտությունները։

Ըստ կառավարման տեսակի՝ կարելի է առանձնացնել ռազմավարական, երկարաժամկետ, ընթացիկ, գործառնական կառավարման ուսումնասիրությունները և այն ուրվագծերը, որոնցում դրանք իրականացվում են։ Նման ուսումնասիրությունների արդյունքների իրականացումը արդյունք կտա տարբեր ժամանակահատվածներում: Նպատակների սահմանման, շուկայավարման և կառավարման համակարգերի հետազոտություններն ունեն իրենց առանձնահատկությունները՝ կապված կառավարման գործընթացում դրանց տեղի և դերի հետ:

Ելնելով վերահսկման համակարգի գործունեության ժամանակաշրջանի և հետազոտության ժամանակաշրջանի փոխհարաբերություններից՝ կարելի է տարբերակել՝ նախորդ ուսումնասիրությունները, իրական ժամանակի ուսումնասիրությունները, հսկողության համակարգերի հետագա ուսումնասիրությունները:

Ըստ մեթոդաբանության՝ կարելի է տարբերակել՝ հսկիչ, ախտորոշիչ, համեմատական, համապատասխանության ուսումնասիրություններ, դասակարգում, օրինաչափությունների ճանաչում և այլն։

Ըստ խնդրի բացահայտման և լուծման փուլի՝ առանձնանում են վերահսկողական, ախտորոշիչ, դասակարգման և համեմատական ​​ուսումնասիրությունները։

Ելնելով վերարտադրողական գործընթացում հետազոտական ​​օբյեկտի մասնակցության բնույթից՝ առանձնանում են հետազոտության հետևյալ տեսակները.

Նյութերի և տարրերի ուսումնասիրություն ամրության, ամրության, ամրության, ծառայության ժամկետի և այլնի համար;

Գործունեության պատճառների և արդյունքների տնտեսական ուսումնասիրություններ;

Արտադրության միջոցների նախագծում և տեխնոլոգիական (տեխնիկական) հետազոտություն.

Արդյունաբերական հարաբերությունների և մարդկային գործոնների սոցիոլոգիական ուսումնասիրություններ.

Կյանքի ցիկլի փուլերը առանձնահատուկ ազդեցություն ունեն կառավարման համակարգերի հետազոտության նպատակների և խնդիրների վրա:

Գործունեության պարամետրերի կանխատեսման և պլանավորման փուլում պետք է ուսումնասիրվեն վարկածները, մոդելները, մոդելավորման գործընթացը, արդյունքների կայունությունը սկզբնական տվյալների սխալների նկատմամբ (առկայունություն) և այլն:

Որոշումների ընդունման փուլում հետազոտության ֆունկցիոնալ դերը որոշվում է նրանով, որ անհրաժեշտ է ուսումնասիրել տեղեկատվության ամբողջականությունը, որի հիման վրա կայացվում է որոշումը, գնահատման պարամետրերի ցանկի ամբողջականությունը: որոշման արդյունավետությունը, տարբեր որոշումների տարբերակների իրագործելիությունը և այլն:

Որոշման փոխանցման փուլում (ներառյալ կոդավորման և վերծանման հնարավորությունը) անհրաժեշտ է ուսումնասիրել խեղաթյուրման (աղմուկ և/կամ միջամտություն) հնարավորությունը, որոշումը կատարողներին հասնելու ժամկետը (հաճախ որոշումները կայանում են դրանից հետո: վերջնաժամկետը, որով դրանք պետք է կատարվեն), որոշման փոխանցումը գրանցող ձևը (հաշվի առնելով դրանց համար հնարավոր պատասխանատվությունը.

կատարումը կամ չկատարումը) և այլն:

Որոշման ընկալման և կատարման փուլում նպատակահարմար է ուսումնասիրել որոշման ըմբռնման ճիշտությունը, կատարողների մոտիվացիայի համապատասխանությունը, շրջակա միջավայրի փոփոխությունների ազդեցությունը կատարման արդյունավետության և արդյունքների վրա և այլն: .

Հետազոտությունն իր հատուկ ֆունկցիոնալ դերն է խաղում կառավարման համակարգերի մոնիտորինգի, ախտորոշման, կանխատեսման և պլանավորման և դրանց արդյունավետության գործում:

Պլանավորելիս հետազոտությունը թույլ է տալիս որոշումներ կայացնել սահմանված նպատակներին հասնելու գործընթացում առաջնահերթության, գործողությունների ժամանակի և ռեսուրսների բաշխման վերաբերյալ:

Հիմնվելով կազմակերպչական խնդիրների երկու տեսակներից մեկի բացահայտման վրա՝ հետազոտությունները կարելի է բաժանել հետախուզական և նորմատիվային:

Ըստ հետազոտության նպատակների՝ առանձնանում են երևույթների մեխանիզմի կամ ծայրահեղ հետազոտության մեթոդները։

Ելնելով ակնկալվող արդյունքների ձևից՝ հետազոտությունը կարող է լինել որակական կամ քանակական։

Տվյալների և տեղեկատվության կառավարման համակարգերի և հետազոտության մեջ օգտագործվող մեթոդական տեխնիկայի, փորձագիտական ​​գնահատումների և հետազոտությունների տեսակների հիման վրա կարելի է տարբերակել տրամաբանական հետազոտությունը, մաթեմատիկական մոդելավորումը և վիճակագրությունը:

Ըստ հետազոտությունների պարտադիր անցկացման աստիճանի՝ առանձնանում են պրոակտիվ հետազոտությունը և հրահանգային (պարտադիր) հետազոտությունը։

Կառավարման համակարգերի հետազոտության դասակարգումը կարևոր գործնական դեր է խաղում, քանի որ այն. ընտրել որոշակի պայմաններում հսկողության համակարգը ուսումնասիրելու մեթոդ. առաջ քաշել վարկածներ և կանխատեսել կառավարման համակարգերի զարգացման հնարավորությունները և այլն։

2.2 Սոցիոլոգիական, կանխատեսման և պլանավորման ուսումնասիրություններ

Ժամանակակից կազմակերպչական և արտադրական համակարգերը ներկայացնում են մարդկանց և մեքենաների ինտեգրումը: Ուստի սոցիոլոգիական հետազոտությունը կառավարման համակարգերի ցանկացած ուսումնասիրության անհրաժեշտ տարր է: Դրանք պետք է ուղղված լինեն, առաջին հերթին, բացահայտելու աշխարհաքաղաքական, քաղաքական առանձնահատկությունների աղբյուրները և դրանց կողմից որոշվող ռիսկերը, ինչպես նաև կառավարման համակարգում սոցիալական ռիսկերը՝ կապված տվյալ կազմակերպության առանձնահատկությունների հետ։

Պետք է հաշվի առնել, որ քանի որ մարդկային գործոնի դերը անընդհատ մեծանում է տեխնոլոգիաների բարդացման հետ մեկտեղ, մեծանում է նաև կառավարման համակարգերի սոցիոլոգիական ուսումնասիրությունների դերը։ Ինչպես հետազոտության այլ տեսակներ, սոցիոլոգիական հետազոտությունը կարող է լինել.

Ըստ կառավարման համակարգում իրականացվող գործընթացների իրականացման ժամանակահատվածի՝ նախորդ (կանխատեսված կամ պլանավորված), իրական ժամանակում, հետագա;

Ուսումնասիրվող համակարգի հետ կապված՝ ներքին և (կամ) արտաքին:

Սոցիալական տեխնոլոգիաները կառավարման տեխնոլոգիաների տարր են: Սոցիալական տեխնոլոգիան ռեսուրսների վերափոխման գործընթացում մեթոդների, միջոցների և որակավորումների ամբողջություն է՝ ապահովելու աշխատուժի վերարտադրությունը և կառավարման համակարգում սոցիալական ռիսկերի ընդունելի մակարդակը: Նման տեխնոլոգիաներում օգտագործվող գործիքներն են՝ կառավարումը, ֆինանսները, հաղորդակցությունը և այլն: Սոցիալական տեխնոլոգիաների մանիպուլյատիվությունն ու անհամապատասխանությունը գիտության և վերարտադրման տեխնոլոգիաների մակարդակին կառավարման համակարգի աճող սոցիալական ռիսկերի աղբյուր են:

Կառավարման համակարգի սոցիոլոգիական հետազոտությունը հասարակագիտական ​​հետազոտությունների տեսակ է, որը համարում է հասարակությունը, թիմը և անհատը որպես ինտեգրալ սոցիալ-մշակութային ենթահամակարգ, որն ազդում է կառավարման համակարգի արդյունավետության, ծախսերի և ռիսկի վրա և օգտագործում է հատուկ տեխնիկա հավաքագրման, մշակման համար։ և առաջնային սոցիոլոգիական տեղեկատվության վերլուծություն:

Կառավարման համակարգերի սոցիոլոգիական ուսումնասիրությունները կարող են լինել բարդ և հատուկ, նպատակային:

Ըստ առկա խնդրի խորության՝ կարելի է առանձնացնել կառավարման համակարգերի ֆունկցիոնալ, կառուցվածքային և պարամետրային սոցիոլոգիական ուսումնասիրությունները։

Կառավարման համակարգերի սոցիոլոգիական ուսումնասիրությունները կարող են իրականացվել ք

տարբեր ձևեր՝ վերահսկման համակարգի արտաքին միջավայրի հետազոտություն. դիտարկում; մասնակցի դիտարկում; փորձագիտական ​​գնահատականներ և հարցումներ; շենքերի զարգացման սցենարներ և այլն:

Կառավարման համակարգերի սոցիոլոգիական ուսումնասիրություններում պետք է հիշել, որ օրենքը սահմանում է կազմակերպության անդամների սոցիալապես թույլատրելի և սահմանված վարքագծի շրջանակը: Այսպիսով, այն կանխորոշում է կառավարման համակարգերի և սոցիալ-տնտեսական փորձերի հնարավոր սոցիոլոգիական ուսումնասիրությունների շրջանակը։

Ազնիվ հետազոտության կանոններին չհամապատասխանող կառավարման համակարգերի սոցիոլոգիական ուսումնասիրություններ կատարելը, հետազոտության արդյունքների հիման վրա ժամանակին որոշումներ չկայացնելը կամ դրանք չկատարելը սոցիալական ռիսկեր են առաջացնում տարբեր մակարդակների, այդ թվում՝ պետության կազմակերպությունների գործունեության մեջ: Պրակտիկան ցույց է տվել, որ կառավարման համակարգերի սոցիալական ոլորտում հրատապ դարձած որոշումներից խուսափելու փորձերը հանգեցնում են խնդրի սրման։

Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ կանխատեսումը և պլանավորումը շահավետ են կառավարման մեջ: Կա ամուր կապ կազմակերպչական հաջողության և պլանավորման միջև: Գոյատևելու համար ցանկացած կազմակերպություն պետք է իրականացնի՝ զարգացում, արտադրություն, կառավարում։

Պլանավորումը առանձին մեկանգամյա միջոցառում չէ երկու պատճառով. Նախ, կազմակերպությունների մեծ մասը ձգտում է երկարացնել իրենց գոյությունը որքան հնարավոր է երկար և փոխել իրենց գործառնական նպատակները արտաքին պայմանների կամ համակարգի տարրերի վիճակի փոփոխության համաձայն: Երկրորդ՝ պլանավորումը պետք է շարունակական իրականացվի՝ ելնելով ապագայի անորոշությունից։

Կանխատեսումը և պլանավորումը արտաքին միջավայրի և շրջակա միջավայրի վիճակի հետ կապված անորոշությունների բացահայտման բազմափուլ գործընթաց է: Հետազոտության մեջ կանխատեսման և պլանավորման դերը անքակտելիորեն կապված է որոշումների կայացման դերի հետ: Կառավարման որոշումների մշակումն ու ընդունումը կառավարման ցիկլի առանցքային ընթացակարգն է բոլոր մակարդակներում ձեռնարկատերերի և ղեկավարների գործունեության մեջ:

Կանխատեսումների և պլանների ուսումնասիրությունները (ներառյալ հետագա գործողությունները) կարող են ապահովել

կարևոր տեղեկատվություն կառավարման համակարգի, որոշում կայացնողի գործողությունների ճիշտության մասին:

Որոշման և կանխատեսման կապը դրսևորվում է նրանով, որ որոշում կայացնելուց առաջ անհրաժեշտ է` տեղեկատվություն ստանալ, մշակել, վերլուծել տեղեկատվությունը, ներկայացնել տեղեկատվությունը հարմար ձևով:

Կանխատեսող հետազոտություններում միաժամանակ օգտագործվում են. վարկածներ և փորձագիտական ​​գնահատականներ՝ հիմնված ինտուիտիվ գիտելիքների վրա. առարկայի տեղեկատվություն և տրամաբանություն; քանակական տվյալներ և մաթեմատիկական մեթոդներ: Մեկ տեսակի տեղեկատվության կամ մեթոդի գերակշռությունը կանխատեսումն ընդհանրապես հերքելու պատճառ չէ:

Մյուս կողմից, անհրաժեշտ է հաշվի առնել, որ որոշման պլանավորված բնույթը անորոշություն է ստեղծում կայացված որոշման հետևանքների և կառավարման մեջ ռիսկերի գնահատման հարցում: Այս անորոշությունը պայմանավորված է նրանով, որ տեղեկատվություն ստանալու պահից մինչև վերահսկողական գործողության կատարման պահն ընկած ժամանակահատվածում տեղեկատվությունը, որի հիման վրա կայացվել է որոշումը, կարող է ծերանալ, մասնավորապես՝ գործառույթների փոփոխություն. կառուցվածքը, կանխատեսվող օբյեկտի և (կամ) արտաքին միջավայրի պարամետրերը: Բացի այդ, կարող են լինել թերի գիտելիքներ, մեթոդի ընտրության սխալներ (ուսումնասիրության ռիսկեր), սխալ հավասարակշռություն կառավարման մեջ «մարդ - նպատակներ - ռեսուրսներ» եռանկյունու մեջ (գործողության ռիսկ):

Հետազոտելիս անհրաժեշտ է վերլուծել կառավարման ցիկլը, ներառյալ՝ խնդրի իրազեկում, կանխատեսման (պլանի) նպատակի որոշում, կանխատեսման գնահատման չափանիշների որոշում, կանխատեսում և (կամ) պլանավորում, որոշումների կայացում, ռեսուրսների բաշխում։ , գործընթացի մասնակիցների մոտիվացիա, կանխատեսման գործնական իրականացում, արդյունքների վերահսկում և գնահատում։ Եկեք այս ցիկլը անվանենք «կանխատեսման որոշումների կայացման ցիկլ»: Այն իրականացվում է, երբ. առաջանում են շուկայական հնարավորություններ կամ վտանգներ. տարրերի (անհատական ​​արտադրական օբյեկտների) աշխատանքի վատթարացում կամ բարելավում.

Կանխատեսման հաճախականությունը կարող է կապված լինել որոշակի օրացուցային ժամանակաշրջանի հետ (տարին մեկ անգամ, եռամսյակ և այլն): Բայց եթե առկա է նշված արժեքներից պարամետրերի կրիտիկական շեղման կամ անընդունելի պարամետրերի արժեքների առաջացման բարձր ռիսկ, ապա կանխատեսումը կատարվում է հնարավորինս հաճախ:

Այժմ հաշվի առեք այն հարցը, թե ազդեցությունը մեծանում է, թե նվազում

կանխատեսում կամ պլանավորում, քանի որ աճում է գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի տեմպերը: Կարելի է ենթադրել, որ այդ ազդեցությունը կաճի գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի մակարդակի և տեմպի աճի հետ։ Այս ենթադրության հիմքը կարող է լինել օբյեկտների և կառավարման համակարգերի աճող բարդությունը, քանի որ աճում է գիտական ​​և տեխնոլոգիական առաջընթացի մակարդակը և տեմպերը: Նույն պատճառով նվազում է նաև զուտ էվրիստիկ կանխատեսման մեթոդների արդյունավետությունը։ Հետևաբար, կանխատեսման և պլանավորման դերը կարող է միայն մեծանալ ապագայում։

2.3 Փորձարարական, տնտեսական և ֆունկցիոնալ-տրամաբանական կանխատեսումների ուսումնասիրություններ

Փորձերը կատարում են տնտեսական դերեր՝ բարելավելու կառավարման համակարգերի արդյունավետությունը, նվազեցնելով դրանց ռիսկերը և ծախսերը: Քանի դեռ փորձերը պարզ էին ինչպես տեսական տեսանկյունից, այնպես էլ տեխնիկական իրագործման մեջ, փորձարկման օբյեկտների նախագծումը և փորձերի պլանավորումն իրականացվում էր էվրիստիկ եղանակով:

Փորձարկման արդյունքների պլանավորման, անցկացման, մշակման և վերլուծության մեջ անձնակազմի ոչ կոմպետենտությունը կամ արտադրանքի փորձնական մշակման ծախսերը նվազեցնելու անհիմն ցանկությունը կարող է շատ ավելի մեծ վնաս պատճառել, քան խնայողությունները և խաթարել ընկերության մարքեթինգային ռազմավարությունը:

Ապրանքների փորձարարական հետազոտության և փորձարկման նախագիծը պետք է պարունակի. փորձարկման մի շարք բնորոշ պայմանների ձևավորում; փորձարկման պլան; փորձարկման տեխնոլոգիական նախագիծ (ներառյալ պարամետրերի չափման նախագիծը); փորձարկման անվտանգության նախագիծ; ակնկալվող արդյունքների ցանկը:

Սահմանափակ, և առավել եւս՝ լայնածավալ փորձերը պետք է մանրակրկիտ պլանավորվեն։ Փորձարկման պլանի որոշակի հատկություններ ապահովելու, ինչպես նաև փորձարկման ծախսերը նվազագույնի հասցնելու համար օգտագործվում են փորձարարական նախագծման տեսության մեթոդներ:

Թվում է, թե հնարավոր է տարբերել փորձերը ըստ առարկայի

աշխարհաքաղաքական, քաղաքական, տնտեսական, տեխնիկական, տեխնոլոգիական, նախագծման, արտադրության կառավարման համակարգերի, ինչպես նաև վաճառքի կառավարման համակարգերի, որակի, հուսալիության և այլնի հետազոտությունների վերաբերյալ:

Ըստ փորձարկվող օբյեկտների հիերարխիկ մակարդակի՝ թեստերը կարելի է բաժանել ֆունկցիոնալ և պարամետրային։

Թեստերի բաժանումը ֆունկցիոնալ և պարամետրային կապված է բարդ համակարգերի առաջացման հատկության հետ (ամբողջության հատկությունների անկրճատելիությունը առանձին տարրերի հատկություններին): Հարկ է նշել, որ ֆունկցիոնալ և պարամետրային թեստեր հասկացությունները հարաբերական են, այսինքն՝ հիերարխիայի ավելի բարձր մակարդակ տեղափոխվելիս ֆունկցիոնալ թեստերը կարելի է դիտարկել որպես պարամետրային և հակառակը։

Ելնելով փորձարկման առարկաների ֆիզիկական կազմից՝ կարող ենք տարբերակել՝ օբյեկտների ամբողջական (իրական) թեստեր; առարկաների կիսամյակի փորձարկում: Կարող ենք նաև առանձնացնել ֆիզիկական և մաթեմատիկական մոդելների, առարկայի, մտավոր (ինտուիտիվ) մոդելների թեստերը:

Հետազոտելիս հաշվի է առնվում, որ իրական առարկաների հետ փորձերը կարող են հանգեցնել լուրջ հետեւանքների։ Ուստի գործունեության շատ ոլորտներում նրանք նախընտրում են փորձեր անցկացնել ոչ թե բնական (իրական) առարկաներով, այլ կիսաբնական կամ մաթեմատիկական մոդելներով։

Կառավարման համակարգերի հետազոտման գործընթացում փորձերը կարող են իրականացվել հետևյալ հաջորդականությամբ՝ մտքի փորձ (ստուգում փորձագետի կողմից), մաթեմատիկական մոդելավորում, կիսաբնական մոդելավորում, իրական առարկաների լայնածավալ փորձարկում։

Ավելի բարդ թեստերի հաջորդականություն իրականացնելիս պետք է ուշադրություն դարձնել, որպեսզի փորձարկման արդյունքները համադրելի լինեն զարգացման տարբեր փուլերում: Հակառակ դեպքում որոշ տեղեկություններ կկորչեն, իսկ թեստավորման ծախսարդյունավետությունը կնվազի:

Ֆինանսական վերլուծության, բյուջետավորման, հաշվապահական հաշվառման և աուդիտի տվյալների վրա հիմնված կառավարման համակարգերի տնտեսական ուսումնասիրությունները կարող են հետևել ընդհանուր գիտական ​​և համակարգային: Դրանք կրում են մասնավոր գիտական ​​բնույթ և գնալով ավելի կարևոր դեր են խաղում: Սա բացատրվում է հետևյալով.

1) ապրանքների նախագծման, արտադրության, առաջխաղացման, շահագործման և ծառայությունների օգտագործման գործընթացները դառնում են ավելի բարդ.

2) աճում է շուկայական իրավիճակների և գործողությունների նպատակների թիվը.

3) ինչպես արտաքին, այնպես էլ ներքին շուկաներում ուժեղանում է մրցակցությունը.

4) աճում է ապրանքների և ծառայությունների հնացման տեմպերը, ինչը մեծացնում է ֆինանսական ռեսուրսների, ինովացիոն գործունեության և դրանց ռազմավարական պլանավորման դերը.

Դիզայնի, արտադրության, առաջխաղացման, ապրանքների շահագործման և ծառայությունների օգտագործման գործընթացների աճող բարդությունը հանգեցնում է կառավարման նոր մեթոդների (մարկետինգ, դիզայն և տեխնոլոգիա, արտադրություն, ֆինանսական և այլն) տարբերակմանը և նույնականացմանը:

Իր հերթին, նման տարբերակումը սրում է կառավարման այս մեթոդների համակարգված կիրառման խնդիրը՝ ապահովելու ֆինանսական արդյունքների մաքսիմալացում, մրցակցային առավելություններ ձեռք բերելու և այլն:

Սա մեծացնում է կազմակերպության տնտեսական հետազոտությունների և ֆինանսական կառավարման դերը:

Դրա արտացոլումն է տնտեսական հետազոտության մեթոդների քանակի աճը և, որպես հետևանք, հետազոտության գործընթացում դրանց համակարգված, փոխհամաձայնեցված կիրառման և կառավարման համակարգերի արդյունավետության բարձրացման անհրաժեշտությունը:

Տնտեսական հետազոտությունը ներառում է.

1) ֆինանսական վերլուծության, բյուջետավորման, ֆինանսական և կառավարչական հաշվառման, հաշվարկի, աուդիտի մեթոդները` կապված կազմակերպչական կառավարման համակարգերի տնտեսական հետազոտությունների խնդիրների հետ.

2) հաշվապահական հաշվառման և աուդիտի արդյունավետության և կառավարման գնահատման մեթոդներ (որպես խնդիրների լուծման կառավարման մեթոդներ):

3) ֆինանսական հաշվառումը` որպես կոնկրետ ամսաթվի դրությամբ կազմակերպության գործունեության վիճակի և արդյունքների տնտեսական հաշվետվությունների ուսումնասիրության հատուկ մեթոդ.

4) կառավարման հաշվառումը որպես ռազմավարական, երկարաժամկետ, ընթացիկ և գործառնական գործունեության գործընթացում ձեռնարկության ֆինանսական ցուցանիշների և արդյունքների կառավարման համակարգի ուսումնասիրության մեթոդ.

5) հաշվարկը որպես ձեռնարկությունում ծախսերի կառավարման համակարգի ուսումնասիրության մեթոդ.

6) աուդիտը որպես հաշվապահական հաշվառման հետազոտության արդյունքների հետազոտման և ստուգման մեթոդ և ինչպես տվյալների, այնպես էլ հետազոտության մեթոդների հավաստիության հաստատում:

Դիալեկտիկայի օրենքները պնդում են, որ օբյեկտիվ կամ հոգևոր աշխարհի զարգացման յուրաքանչյուր համընդհանուր օրենք միևնույն ժամանակ գիտելիքի օրենք է, քանի որ այն ոչ միայն արտացոլում է իրականությունը, այլև կանխորոշում է դրա ուսումնասիրության ճիշտ մոտեցումը: Այս դրույթը թույլ է տալիս հաշվապահական հաշվառումը և աուդիտը միաժամանակ դիտարկել և որպես կազմակերպչական կառավարման համակարգերի տեսակներ, և որպես այդ կառավարման համակարգերի ուսումնասիրման մեթոդներ:

Ֆունկցիոնալ-լոգիստիկ կանխատեսման հնարավորությունն ի հայտ է գալիս, երբ կանխատեսողն օբյեկտի մասին էական տեղեկատվություն ունի։ Ֆունկցիոնալ-տրամաբանական կանխատեսման մեթոդները ներառում են` կանխատեսման սցենար, ֆունկցիոնալ-տրամաբանական կանխատեսում` օգտագործելով OPS-ի ֆունկցիոնալ-քայքայման ներկայացումը:

Կանխատեսման սցենարը օգտագործվում է կանխատեսման պրակտիկայում և՛ որպես կանխատեսման անկախ մեթոդ, և՛ որպես տեխնիկա՝ այլ մեթոդների կիրառմամբ կանխատեսման տարր: Սցենարը կարող է լինել բարդ կանխատեսման համակարգի տարր՝ կանխատեսման հորիզոնը կամ պայմանները որոշելու համար, որոնց դեպքում անհրաժեշտ է ճշգրտել կանխատեսումը:

Սցենար գրելը տեխնիկա է, որում ստեղծվում է իրադարձությունների տրամաբանական հաջորդականություն՝ ցույց տալու համար, թե գոյություն ունեցող իրավիճակների հիման վրա ինչպես կարող է քայլ առ քայլ զարգանալ օբյեկտների ապագա վիճակը: Սցենարը սովորաբար ծավալվում է հստակ սահմանված ժամանակային բնութագրերով (կոորդինատներով): Այս կարողությունը էական է սոցիալ-տնտեսական խնդիրների ոլորտում կանխատեսումներ անելիս։ Գիտական ​​և տեխնիկական կանխատեսումների ժամանակ ժամանակից այս բացահայտ կախվածությունը միշտ չէ, որ անհրաժեշտ է:

Ֆունկցիոնալ-տրամաբանական կանխատեսումը թույլ է տալիս որակապես գնահատել գործընթացի կամ երեւույթի զարգացման աստիճանը կամ զարգացման միտումները: Նման կանխատեսումը հնարավոր է նշանային մոդելի միաժամանակյա օգտագործմամբ և

Կանխատեսող օբյեկտի ֆունկցիոնալ-քայքայված ներկայացում:

Վերահսկիչ օբյեկտը կարող է ներկայացվել ինչ-որ խորհրդանշական մոդելով՝ էֆեկտի բազմաթիվ պարամետրերի ցանկով: Ազդեցության պարամետրերի այս փաթեթը կարելի է բաժանել ենթաբազմությունների՝ տնտեսական բնութագրեր, արտադրության և տեխնոլոգիական հիմքերի բնութագրեր, սոցիալական, հոգեբանական պարամետրեր: Այս դեպքում հսկիչ օբյեկտի գնահատման չափանիշը կարող է ձևավորվել՝ ընտրելով այս պարամետրերից մեկը որպես առավելագույնի հասցնելու: Կան սահմանափակումներ այլ պարամետրերի փոփոխությունների շրջանակում:

Այս պարամետրերի փոփոխությունների շրջանակին համապատասխան կարելի է առանձնացնել մի քանի ոլորտներ՝ զարգացած, նախաճգնաժամային, ճգնաժամային, անընդունելի վիճակներ։

Հնարավոր կառավարման գործողությունների գեներացումը կարող է ձևակերպվել նպատակային ֆունկցիաների գեներացման տեսքով՝ ֆունկցիոնալ տարրալուծման ներկայացման համապատասխան աղյուսակում։ Այս աղյուսակի ձախ կողմում (այժմ՝ վերահսկման ազդեցությունները) դուք պետք է գրեք այն պայմանները (գործոնները), որոնք դրդել են այս ազդեցության առաջացմանը, իսկ աջ կողմում պետք է գրեք այն նպատակը, որը ենթադրաբար պետք է հասնել այս ազդեցության միջոցով: .

Վերահսկիչ գործողությունների ազդեցությունը ազդեցության պարամետրերի դինամիկայի վրա կարելի է հաշվի առնել ազդեցությունների Բուլյան մատրիցա կառուցելով։ Այս մատրիցայի սյունակները համապատասխանում են էֆեկտի պարամետրերին, տողերը՝ առաջարկվող հսկողության գործողությունների հավաքածուից գործողությունները վերահսկելու համար: Տողի և սյունակի հատման կետում նշանակվում է ազդեցության միավոր -5-ից մինչև +5, անտարբերությանը (անտարբերությանը) համապատասխանող 0-ը:

Նմանատիպ աղյուսակներ կարող են կառուցվել էֆեկտի պարամետրերի փոփոխման արագության և արագացման համար: Այս դեպքում հնարավոր է դառնում վերահսկողությունը առաջին և երկրորդ ածանցյալների կողմից, այսինքն՝ տրամադրվում է միտումները վերահսկելու ֆորմալ հնարավորություն։ Ազդեցության միավորը կարող է մշակվել՝ օգտագործելով համապատասխան սեփականության մոդելներ կամ փորձագիտական ​​վերլուծություն:

Լավագույն վերահսկման գործողություններն այն գործողություններն են, որոնք բարելավում են էֆեկտի բոլոր պարամետրերը (Պարետոյի սկզբունք): Էֆեկտների մի շարք պարամետրեր վերլուծելիս կարելի է բացահայտել պարամետրերի ենթախումբ, որոնց հետագա վատթարացումը անընդունելի է: Դրանց վատթարացնող ազդեցությունները ներկա իրավիճակում բացառված են հետագա քննարկումից:

Նշենք, որ ֆունկցիոնալ ուսումնասիրություններին պետք է հաջորդեն կառավարման համակարգերի կառուցվածքային ուսումնասիրությունները: Նման ուսումնասիրություններում կարելի է օգտագործել՝ նպատակների, կառուցվածքի գրաֆիկ-ծառ; հոսքային դիագրամներ և ցանցային դիագրամներ, որոնք կառուցված են կառավարման համակարգի շահագործման սցենարի հիման վրա:

Եզրակացություն

Գիտական ​​և տեխնոլոգիական հեղափոխությունը հանգեցրել է կառավարման համակարգերի կարևորության բարձրացմանը վերարտադրության գործընթացում հիերարխիայի բոլոր մակարդակներում՝ պետություն, տարածաշրջան, հոլդինգ, ֆինանսական և արդյունաբերական խումբ, կազմակերպություն:

Կառավարման համակարգի հետազոտության աճող կարևորությունն ու բարդությունը որոշվում են կազմակերպությունների իրական գործունեության երկու միտումների զարգացմամբ.

Զարգացման, շուկայավարման, կառավարման և վերահսկողության գործառույթների շարունակական ինտեգրում իրենց գործունեության մեջ.

Տեխնիկական և կազմակերպչական միջավայրի բարդությունը որպես կառավարման մեթոդների և տեխնիկական միջոցների համակարգային համալիր:

Կառավարման տեխնոլոգիաները ազդում են երկրի աշխարհաքաղաքական իրավիճակի, քաղաքական համակարգի, տնտեսական և սոցիալական իրավիճակի վրա:

Միևնույն ժամանակ, գործընթացների իրական ժամանակում ավտոմատացված կառավարման համակարգերը և հիերարխիկ բաշխված կառավարման համակարգերը գնալով ավելի կարևոր են դառնում: Նկատվում է ավտոմատացման աստիճանի բարձրացման, հետևաբար՝ կառավարչական աշխատանքի պաշտոնականացման միտում։

Միաժամանակ մեծանում է աշխատանքային պայմանների բարդությունն ու դինամիզմը։ Ավտոմատ կառավարման համակարգերը գնալով ավելի են տարածվում: Ռիսկերն ու վնասները նվազագույնի հասցնելու, ինչպես նաև գործառնական արդյունավետությունը ժամանակին բարձրացնելու համար անհրաժեշտ է մշտապես ուսումնասիրել և կատարելագործել բիզնեսի կառավարման ավտոմատացված համակարգը։

Շուկայական տնտեսության մեջ կառավարման համակարգերի հետազոտության հիմնական շարժիչ ուժը գործնական խնդիրն է և այն պատշաճ մակարդակով լուծելու անհրաժեշտությունը՝ ապահովելու բիզնեսի և ընդհանուր առմամբ հասարակության գոյատևումն ու զարգացումը:

Հետևաբար, ղեկավարների գործունեության մեջ ավելի ու ավելի կարևոր դեր է խաղում. նախորդ հետազոտությունները (կանխատեսում և պլանավորում); գործընթացների իրական ժամանակի ուսումնասիրություններ (վերահսկիչ, ախտորոշիչ, համեմատական); կառավարման համակարգերի հետագա (հաշվետվական, հսկիչ, ախտորոշիչ, համեմատական) ուսումնասիրություններ։ Գոյություն ունի կառավարման գործառույթների աճող ինտեգրում, և առաջանում են կառավարման մասնագիտացումներ, որոնք արտացոլում են այս ինտեգրացիոն գործընթացները: Օրինակ՝ հայտնվել և զարգանում է ֆինանսական կառավարման, կառավարչական հաշվառման գործառույթը, իսկ աուդիտը գնալով ձեռք է բերում խորհրդատվական առանձնահատկություններ և այլն: Միջին և փոքր բիզնեսի կազմակերպությունները հիմնականում և ավելի ու ավելի են գիտակցում և զգում ընդհանուր մասնագետների կարիքը, այլ ոչ թե նեղ: մասնագետներ։

Կառավարման պայմանների և իրավիճակների տարբերակների աճող թվի պատճառով վերահսկման համակարգերի հետազոտման մեթոդների թիվը անշեղորեն աճում է: Հետազոտական ​​գործընթացների հետազոտական ​​մեթոդները (մենեջմենթի հետազոտություն խնդրի լուծման մեթոդով) կառավարման համակարգերի նպատակների, մարքեթինգի, կառավարման, կանխատեսման, պլանավորման, վերահսկման և ախտորոշման մշակման մեջ, փորձարարական հետազոտությունների տեսության և պրակտիկայում, հաշվապահական հաշվառման և աուդիտի կարող են հակասել և հետևաբար պահանջում են կառուցվածքային և ընդհանրացում համակարգային մոտեցման շրջանակներում:

Կառավարման համակարգը հետազոտելու կարողությունը կարելի է համարել մասնագիտական ​​մակարդակի ամենակարեւոր հատկանիշը։ Այնուամենայնիվ, որակյալ հետազոտություններ իրականացնելու անհրաժեշտությունը բախվում է այն փաստի հետ, որ ազգային տնտեսությունում կառավարման համակարգերի և ֆինանսատնտեսական գործընթացների բազմազանության աճը առաջացրել է հետազոտական ​​մեծ թվով մեթոդներ: Նրանց թիվը որոշ տարածքներում չափվում է հարյուրներով և տասնյակներով: Սա բարդացնում է ինչպես իրական իրավիճակում կոնկրետ մեթոդի ընտրության խնդիրները, այնպես էլ այդ մեթոդների ուսուցման խնդիրները:

Բառարան

Նրանք. - այն է.

ԴիմումներԻ

Ոչ	Հայեցակարգ	Սահմանում
1	Դիալեկտիկա	Դա երևույթների համընդհանուր կապերի և գոյության և մտածողության զարգացման ամենաընդհանուր օրինաչափությունների ուսմունք է։
2	Ինտեգրում	Միավորելով կառավարման սուբյեկտները՝ ամրապնդելու որոշակի կազմակերպության կառավարման համակարգի բոլոր տարրերի փոխգործակցությունը
3	Ուսումնասիրություն	Ներկայացնում է օբյեկտի ուսումնասիրման և նոր գիտելիքների ստացման գործընթացը
4	Վերահսկիչ համակարգերի հետազոտություն	Սա գործունեության տեսակ է, որն ուղղված է մենեջմենթի զարգացմանն ու կատարելագործմանը մշտապես փոփոխվող արտաքին և ներքին պայմաններին համապատասխան
5	Մրցունակություն	Ապրանքի սպառողական և ինքնարժեքի (գնային) բնութագրերի մի շարք, որոնք որոշում են դրա հաջողությունը շուկայում, այսինքն. այս կոնկրետ արտադրանքի առավելությունը մյուսների նկատմամբ՝ մրցակցային անալոգային ապրանքների լայն մատակարարման համատեքստում
6	Հետազոտության Մեթոդաբանություն	Սա երեւույթների ուսումնասիրման նպատակների ու սկզբնական գաղափարների, ուղիների, միջոցների ու մեթոդների ամբողջություն է
7	Գիտությունը	Սա մարդկային գործունեության ոլորտ է, որի գործառույթն է իրականության մասին գիտելիքների զարգացումն ու տեսական համակարգումը. ներառում է ինչպես նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու գործունեությունը, այնպես էլ դրա արդյունքը` գիտելիքի հանրագումարը, որն ընկած է աշխարհի գիտական ​​պատկերի հիմքում. գիտական ​​գիտելիքների առանձին ճյուղերի նշանակում
8	Հետազոտական ​​մոտեցում	Հետազոտողի մեկնարկային դիրքը, որը որոշում է հետազոտության գործիքների և մեթոդների ընտրությունը, նրա վարքագծի ուղիներն ու կազմակերպումը.
9	Գործընթացը	Ինչ-որ բանի զարգացման մեջ վիճակների հետևողական փոփոխություն. երեւույթի զարգացում
10	Ռեֆլեքս	(լատ. reflexus - արտացոլում) - մարմնի ֆիզիոլոգիական արձագանքը որոշակի ազդեցություններին, որն իրականացվում է նյարդային համակարգի միջոցով.
11	Համակարգ	Գործառույթին հասնելու համար փոխկապակցված տարրերի մի շարք
12	Համակարգային մոտեցում	Սա գիտական ​​գիտելիքների և գործնական գործունեության մեթոդաբանության ուղղություն է, որը հիմնված է ցանկացած օբյեկտի ուսումնասիրության վրա՝ որպես բարդ ինտեգրալ կիբեռնետիկ սոցիալ-տնտեսական համակարգ:
13	Իրավիճակը	Հատուկ հանգամանքներ, որոնք ազդում են հսկողության համակարգի վրա տվյալ պահին
14	Վերահսկողություն	Համակարգի գործառույթները, որոնք ուղղված են դրա հիմնական որակի պահպանմանը կամ որոշակի ծրագրի պահպանմանը, որը պետք է ապահովի գործունեության կայունությունը (հոմեոստազ) և որոշակի նպատակի հասնելը:
15	Թիրախ	Ցանկալի արդյունքը՝ քանակապես և որակապես արտահայտված, հսկիչ օբյեկտի ապագա վիճակն է, որի ձեռքբերումը խնդրի լուծումը կտա։
5	Կնիշովա, Է.Ն. Կառավարում. դասագիրք / E.N. Knyshova. – M.: FORUM: INFRA-M, 2003. – 304 p. – (շարք «Մասնագիտական ​​կրթություն»): – ISBN 5-8199-0106-1 (ՖՈՐՈՒՄ), ISBN 5-16-001672-4 (INFRA-M):
6	Կոժեկին, Գ.Յա. Արտադրության կազմակերպում՝ դասագիրք./ Գ.Յա.Կոժեկին, Լ.Մ.Սինիցա. – Mn.: IP “Ecoperspective”, 1998. – 334 p. - ISBN 985-6102-32-4 ։
7	Կորոտկով, Է.Մ. Կառավարման համակարգերի հետազոտություն. E.M. Korotkov / հրատարակչություն: DeKA, 2000 -336 p. – ISBN 5-89645-014-1։
8	Միշինը, Վ.Մ. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. Դասագիրք բուհերի համար / V.M. Mishin, հրատարակչություն: UNITI, 2008. – 527 p. – ISBN 978-5-238-01205-6 ։
9	Ձեռնարկությունում արտադրության կազմակերպում. բուհերի տեխնիկական և տնտեսական մասնագիտությունների դասագիրք / խմբագրել է Օ. - ISBN 5-241-00098-4.
10	Պասյուկ, Մ.Յու. Արտադրության կազմակերպում և ձեռնարկության կառավարում. ուսումնական ձեռնարկ / M.Yu.Pasyuk, T.N.Dolinina. – Mn.: “FUAinform”, 2006. – 88 p. – ISBN 985-6721-19-9 ։

Ա
Բ

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

• Ներածություն 3
• 1. Ձեռնարկությունների կառավարման տեսական ասպեկտները 4
• 4
• 1.2 Բնութագրական կառավարման համակարգեր 7
• 1.3 Կազմակերպություն որպես կառավարման օբյեկտ15
• 2. ՍՊԸ-ի կառավարման համակարգի ուսումնասիրություն « Կահույքի պատվեր «19
• 2.1 ՍՊԸ-ի կազմակերպատնտեսական բնութագրերը « Կահույքի պատվեր «19
• 2.2 Կառավարման համակարգի բնութագրերը 23
• 3. ՍՊԸ-ի կառավարման համակարգի կատարելագործման առաջարկներ «Կահույք-պատվեր «34
• 3.1 Ուղղություններ բարելավում կազմակերպչական կառավարման կառույցներ34
• 3.2 Համակարգի բարելավմանն ուղղված առաջարկվող միջոցառումների տնտեսական էֆեկտի հաշվարկը կառավարում37
• Եզրակացություն 40
• Օգտագործված գրականության ցանկ 42

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

«Կառավարման համակարգի վերլուծություն» դասընթացի թեմայի արդիականությունը պայմանավորված է նրանով, որ շուկայական հարաբերություններին անցնելու համատեքստում հաջողության կարևորագույն գործոնը կառավարման տեսության և պրակտիկայի շարունակական կատարելագործումն է:

Դասընթացի աշխատանքի նպատակը վերահսկողության համակարգի վերլուծության համար անհրաժեշտ տվյալներ ձեռք բերելն է:

Ուսումնասիրության նպատակին հասնելու համար նպատակահարմար է թվում լուծել հետևյալ խնդիրները.

* ճանաչել կազմակերպությունում առկա խնդիրները և խնդրահարույց իրավիճակները.

* որոշել դրանց ծագման պատճառները, հատկությունները, բովանդակությունը, զարգացման օրինաչափությունները.

* սահմանել այս խնդիրների և իրավիճակների տեղակայումը ինչպես գիտական ​​գիտելիքների, այնպես էլ գործնական կառավարման համակարգում.

* գտնել ուղիներ, միջոցներ և հնարավորություններ այս խնդրի վերաբերյալ նոր գիտելիքներ օգտագործելու համար.

* մշակել խնդիրների լուծումներ.

* ընտրել խնդրի լավագույն լուծումը՝ ըստ արդյունավետության և օպտիմալության չափանիշների։

Ուսումնասիրության օբյեկտը Մեբել-Զակազ ՍՊԸ-ի կառավարման համակարգն է։

Հետազոտության մեթոդներ՝ հիմնված գիտելիքների և ինտուիցիայի օգտագործման վրա, կառավարման համակարգի պաշտոնական ներկայացման մեթոդներ:

1. Ձեռնարկությունների ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՏԵՍԱԿԱՆ ԱՍՊԵԿՏՆԵՐԸ

1.1 Կառավարման հայեցակարգը, էությունը, նպատակները և խնդիրները

Կառավարման ծագումը կապված է հին աշխարհի նահանգներում մարդկանց տնտեսական գործունեությունը և նրանց մասնակցությունը հասարակության տնտեսական կյանքին կարգավորող օրենքների առաջացման և հրապարակման հետ:

Կառավարման գիտական ​​հիմքերը ներկայացնում են կառավարման մասին գիտելիքների ամբողջությունը: Դասական կառավարման ադմինիստրատիվ դպրոցի հիմնադիրը համարվում է ֆրանսիացի հանքարդյունաբերության ինժեներ, Camambol լեռնահանքային և մետալուրգիական ընկերության մենեջեր Անրի Ֆայոլը։ Կառավարման տեսական հիմունքները, որոնք մինչ օրս հնացած չեն, նա ուրվագծել է «Ընդհանուր և արդյունաբերական կառավարում» (1916) գրքում։

Դասական կառավարման հիմնական գաղափարները մշակվել են գերմանացի սոցիոլոգ Մաքս Վեբերի կողմից «ռացիոնալ բյուրոկրատիայի» դրական տեսության տեսքով, որի առանցքը անանձնականությունն է, ռացիոնալությունը, սահմանափակ պատասխանատվությունը, ղեկավար անձնակազմի գործողությունների ամենախիստ կարգավորումը, կառավարչական աշխատանքի բաժանումը, գործունեության նորմերի ու չափորոշիչների ներդրումը։

Գիտական ​​միտքը քսաներորդ դարում հարստացրեց կառավարումը մի շարք «դպրոցներով» և մոտեցումներով: Դրանցից հատկապես նշանակալից են, բացի դասական կառավարման տեսությունից, մարդկային հարաբերությունների դպրոցը, վարքագիծը և հաղորդակցությունը բիզնեսում, քանակական, իրավիճակային, ծրագրային նպատակային և համակարգային մոտեցումները։

Ներկայումս «կառավարում» և «կազմակերպական կառավարում» հասկացությունները առավել հաճախ օգտագործվում են որպես նույնական և փոխարինելի հասկացություններ: Սա արտացոլված է այս հասկացությունների սահմանումներում հայրենական և արտասահմանյան հեղինակների հիմնարար աշխատություններում, որտեղ բացահայտվում է դրանց բովանդակությունը: Այս զուգադիպությունը պատահական չէ, քանի որ այն հիմնված է սոցիալական զարգացման օբյեկտիվ գործընթացների վրա, որոնք ազդում են հասկացությունների մեկնաբանման և դրանց բովանդակության բացահայտման մոտեցումների վրա։ Բացի այդ, տրամաբանական տեսանկյունից «կառավարման» ավելի լայն հայեցակարգը կարող է օգտագործվել առանց պարզաբանման՝ ավելի նեղ սահմանված «կառավարման» փոխարեն, քանի որ այս պարզաբանումը սկզբունքորեն որոշվում է ուսումնասիրության առարկայով:

Կառավարումը մարդկային բարդ ինտելեկտուալ գործունեություն է, որը պահանջում է հատուկ գիտելիքներ և փորձ:

Կառավարումը (կառավարումը) մեկ անձի կամ մարդկանց խմբի (մենեջերների) ազդեցությունն է այլ անձանց վրա՝ դրդելու գործողություններ, որոնք համահունչ են սահմանված նպատակներին, երբ ղեկավարները պատասխանատվություն են կրում ազդեցության արդյունավետության համար (նկ. 1):

Բրինձ. 1. Կառավարման օղակ

Կառավարումը ներառում է երեք ասպեկտ.

- «ով» վերահսկում է «ում» (ինստիտուցիոնալ ասպեկտ);

- «ինչպես» է իրականացվում կառավարումը և «ինչպես» է այն ազդում կառավարվող ֆունկցիոնալ ասպեկտի վրա).

- «Ինչը» կառավարվում է (գործիքային ասպեկտ):

Ցանկացած ձեռնարկության գործունեության մեջ պետք է ընդգծվեն նպատակները և սահմանափակումները, նրանք կատարում են կառավարման հետևյալ հիմնական խնդիրները.

Գոյություն ունեցող վիճակի համեմատություն ցանկալիի հետ («Որտե՞ղ ենք մենք» և «Ո՞ւր ենք գնում»);

Գործողությունների համար ուղղորդող պահանջների ձևավորում («Ի՞նչ է պետք անել»);

Որոշման չափանիշներ («Ո՞ր ճանապարհն է լավագույնը»);

Կառավարման գործիքներ («Որտե՞ղ ենք մենք իրականում եկել, և ի՞նչ է հետևում դրանից» (նկ. 2):

Բրինձ. 2 Կառավարման էությունը

Այսպիսով, կառավարման էությունը մեկ գործընթացին մասնակցող մարդկանց փոխգործակցության մեջ հետևողականության հաստատումն ու պահպանումն է:

Կառավարման էությունը բնութագրելիս գլխավորն այն է, որ այն մարդու գործունեության տեսակներից մեկն է։ Մնացած բոլոր ասպեկտները տեղի են ունենում հենց այն պատճառով, որ դա մարդկային գործունեության անկախ, նշանակալի, հատուկ և քննադատական ​​կարևոր տեսակ է:

Առանձնահատկություններ կառավարչական աշխատանք.

Ղեկավար անձնակազմի մտավոր աշխատանքը բաղկացած է երեք տեսակի գործունեությունից.

Կազմակերպչական, վարչական և կրթական (տեղեկատվության ընդունում և փոխանցում, որոշումների փոխանցում կատարողներին, կատարման վերահսկում);

Վերլուծական և կառուցողական (տեղեկատվության ընկալում և համապատասխան որոշումների պատրաստում);

Տեղեկատվական և տեխնիկական (փաստաթղթային, կրթական, հաշվողական և ֆորմալ տրամաբանական գործողություններ):

Նյութական հարստության ստեղծմանը մասնակցությունը ոչ թե ուղղակի է, այլ անուղղակի։

(անուղղակիորեն ուրիշների աշխատանքի միջոցով):

Աշխատանքի առարկան տեղեկատվությունն է։

Աշխատանքի գործիքներ՝ կազմակերպչական և համակարգչային տեխնիկա:

Աշխատանքի արդյունքը կառավարման որոշումներն են:

Կառավարումը համակարգի (օբյեկտի) սկզբնական վիճակից ցանկալիին տեղափոխելու (վերափոխելու) գործընթաց է:

Ցանկացած կառավարման համակարգ իր ամենապարզ ձևով կարելի է համարել որպես երկու փոխազդող ենթահամակարգերի մի շարք՝ վերահսկման սուբյեկտ (վերահսկման ենթահամակարգ) և կառավարման օբյեկտ (կառավարվող ենթահամակարգ):

Կառավարման հանգույցը, որը ներկայացված է Նկ. 3 - կառավարման համակարգի ամենապարզ գաղափարն իր հիմնական բնութագրերով:

Կառավարման գործառույթների և սկզբունքների իրականացումն իրականացվում է տարբեր մեթոդների կիրառմամբ:

Բրինձ. 3 Կառավարման համակարգի հայեցակարգը կառավարման օղակի տեսքով

Վերահսկիչ համակարգի հիմնական հատկությունը նրա ամբողջականությունն է:

1.2 Կառավարման համակարգի բնութագրերը

Կառավարման համակարգը մի շարք տարրեր է, որոնք ապահովում են ձեռնարկության նպատակային գործունեությունը:

Տարրեր:

1. Կառավարման նպատակներ - Սրանք այն վերջնական վիճակներն են կամ ցանկալի արդյունքները, որոնց կազմակերպությունը ձգտում է հասնել բիզնեսի գործընթացում: Նպատակները պետք է լինեն իրատեսական (հիմնված բուն ընկերության հնարավորությունների վրա) և իրագործելի՝ ընկերության անձնակազմի տեսանկյունից:

Ընդհանուր նպատակները բխում են կառավարման հիմնարար սկզբունքներից և բաղկացած են այդ սկզբունքների իրագործումից՝ ի շահ հասարակության և յուրաքանչյուր անձի:

Հատուկ նպատակները որոշվում են բիզնեսի շրջանակից և բնույթից:

Ռազմավարական - որոշել ձեռնարկությունների գործունեության բնույթը երկար ժամանակով: Իրականացումը մեծ ռեսուրսներ է պահանջում։ Սա պահանջում է հնարավոր ռազմավարության տարբերակների խորը ուսումնասիրություն և ընտրված այլընտրանքի հիմնավոր հիմնավորում: Ռազմավարական նպատակներն արտացոլում են ընկերության կառավարման էությունը, սոցիալական նշանակությունը և ընկերության անձնակազմի և հասարակության կարիքների բավարարման վրա կենտրոնացվածության աստիճանը:

Ընթացիկ - որոշվում է ընկերության զարգացման ռազմավարության հիման վրա և իրականացվում է ռազմավարական գաղափարների և ընթացիկ պարամետրերի շրջանակներում:

Ռազմավարական նպատակներն արտահայտում են ընկերության գործունեության որակական պարամետրերը, մինչդեռ ընթացիկ նպատակներն արտահայտում են որոշակի ժամանակահատվածի քանակական պարամետրեր: Կազմակերպությունը միշտ ունի առնվազն մեկ ընդհանուր նպատակ. Կազմակերպությունները, որոնք ունեն բազմաթիվ փոխկապակցված նպատակներ, կոչվում են բարդ կազմակերպություններ: Պլանավորման գործընթացում կազմակերպության ղեկավարությունը մշակում է նպատակներ և դրանք հաղորդում կազմակերպության անդամներին: Այս գործընթացը միակողմանի չէ, քանի որ Կազմակերպության բոլոր անդամները մասնակցում են մարտավարական նպատակների մշակմանը։

2. Կառավարման սկզբունքներ տարբերակել ընդհանուր կանոնները և առանձին տարրերի գործելու կանոնները: Ընդհանուր սկզբունքները սահմանում են և՛ կառավարման համակարգը, և՛ բնորոշ են առանձին տարրերին:

Գիտական ​​կառավարման սկզբունքը.

կառավարման գործունեությունը պետք է լինի օբյեկտիվ բնույթ.

նորագույն մեթոդների և գործիքների օգտագործում;

կառավարման գործունեությունը զարգանում և բարելավվում է գիտության ազդեցության տակ.

2. Տնտեսության սկզբունքը.

Կառավարման հիմնական ծախսերը ղեկավար անձնակազմի վարձատրությունն է:

3. Կառավարման գործունեության ծախսարդյունավետության սկզբունքը.

Պետք է ապահովվի ձեռնարկության բարձր եկամտաբերությունը։ Ծախսերն ու արդյունքները պետք է հավասարակշռված լինեն:

Բարդության սկզբունքը.

Բոլոր գործոնների կառավարման գործունեության հաշվառում:

Համակարգված կառավարման սկզբունքը.

Բացի բարդությունից, այն պահանջում է հաշվի առնել բոլոր գործոնների ազդեցությունը միմյանց և կառավարման գործունեության արդյունքների վրա:

6. Պլաստիկության սկզբունքը.

Ճկունություն, հեշտ հարմարվողականություն փոփոխվող արտաքին պայմաններին:

7. Ինքնուղղման սկզբունքը.

Կառավարման համակարգն ինքը պետք է բացահայտի իր թերությունները և մշակի հակաքայլեր:

Արդյունավետության սկզբունքը.

Արագ արձագանք փոփոխվող իրավիճակներին:

Առողջ բանականության սկզբունքը.

Կառավարման ցանկացած համակարգ առաջին հերթին համակարգ է, որն ունի հիերարխիկ կառուցվածք և կոնկրետ նպատակներ, սահմանված նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ է իրականացնել կառավարման գործառույթներ:

3. Վերահսկիչ գործառույթ - սա կառավարման գործունեության ուղղություն կամ տեսակ է, որը բնութագրվում է առանձին առաջադրանքների շարքով և իրականացվում է հատուկ տեխնիկայով և մեթոդներով:

Կառավարման հիմնական գործառույթները նպատակահարմար է դիտարկել ամենաընդհանուր ձևով` պլանավորում, կազմակերպում, մոտիվացիա, վերահսկում:

Կառավարման հատուկ գործառույթներն են՝ ռեսուրսների կառավարման գործառույթները, գործընթացների կառավարման գործառույթները և արդյունքների կառավարման գործառույթները:

Պլանավորում- ձեռնարկությունում կառավարման որոշումներ կայացնելու կարևորագույն գործընթացներից մեկը: Այն բաղկացած է դրանց իրականացման առանձին փուլերից և ընթացակարգերից, որոնք գտնվում են որոշակի տրամաբանական հարաբերությունների մեջ և իրականացվում են անընդհատ կրկնվող հաջորդականությամբ՝ կազմելով ձեռնարկությունում որոշակի պլանավորման ցիկլ:

Ոչ միայն գոյատևելու, այլև շուկայում իր մրցակցային դիրքն ամրապնդելու համար ձեռնարկությունը պետք է ներգրավվի ռազմավարական պլանավորման մեջ: Ռազմավարական պլանավորման գործընթացը ներառում է կազմակերպության առաքելության սահմանումը, նպատակների սահմանումը, ներքին և արտաքին միջավայրի վերլուծությունը, ռազմավարական այլընտրանքների վերլուծության հիման վրա ռազմավարության ընտրությունը, ռազմավարության իրականացման պլանավորումը և դրա գնահատումը:

Գործառույթ կազմակերպություններըուղղված է նպատակներին հասնելու համար անհրաժեշտ պայմանների ստեղծմանը։ Կազմակերպության հիմնական նպատակներն են՝ կազմակերպության կառուցվածքի ձևավորում՝ հիմնված ձեռնարկության չափի, դրա նպատակների, տեխնոլոգիայի, անձնակազմի և այլ փոփոխականների վրա. ձեռնարկության ստորաբաժանումների գործառնական ռեժիմների սահմանում, նրանց միջև հարաբերություններ, ձեռնարկությանը անհրաժեշտ ռեսուրսներով ապահովելը. Կազմակերպությունը որպես կառավարման գործառույթ պետք է ապահովի, որ գործող համակարգը համապատասխանի պլաններում սահմանված նոր նպատակներին:

Կառավարման մակարդակների միջև նորմալ հարաբերություններ ձեռք բերելու միջոցը լիազորությունների պատվիրակումն է, որը առաջադրանքների և լիազորությունների փոխանցումն է վերևից ներքև այն անձին կամ խմբին, ով պատասխանատվություն է կրում դրանց իրականացման համար: Լիազորությունը պատվիրակելու պատասխանատվությունը չի հանվում կառավարչից, թեև այն տարածվում է ենթակաների վրա: Գործնականում պատվիրակության արդյունավետ իրականացումը կարող է դժվար լինել բազմաթիվ պատճառներով: Խոչընդոտները հաղթահարելու համար անհրաժեշտ է բացահայտել դրանք և միջոցներ ձեռնարկել ըստ արժանիքների՝ ստեղծել խրախուսման, վերահսկողության, վերապատրաստման, տեղեկատվության, անհրաժեշտ ռեսուրսների տրամադրում և այլն:

Որպեսզի ձեռնարկությունն արդյունավետ աշխատի, անհրաժեշտ է դրանով հետաքրքրել իր աշխատակիցներին։ Դա անելու համար առաջնորդը պետք է տիրապետի ժամանակակից տեսություններին մոտիվացիահաշվի առնելով մարդու վարքագիծը և որոշակի գործողության մոտիվացիայի մեխանիզմները:

Ոչ պակաս կարևոր է գործառույթը վերահսկողություն. Վերահսկողությունը մշտական ​​գործընթաց է, որն ապահովում է կազմակերպության նպատակների իրագործումը կառավարման օբյեկտների արտադրության և տնտեսական գործունեության ընթացքում առաջացած խնդիրների և արտաքին միջավայրի փոփոխությունների ժամանակին հայտնաբերման միջոցով: Վերահսկողության հիմնական նպատակը պլանների իրականացման երաշխիքների ստեղծումն է և կառավարման գործընթացի արդյունավետության բարձրացումը: Այս գործառույթն իրականացնելու գործիքներն են դիտարկումը, գործունեության բոլոր ասպեկտների ստուգումը, հաշվապահությունը և վերլուծությունը: Վերահսկողության ընթացակարգը բաղկացած է ստանդարտների մշակումից, դրանց հետ իրական արդյունքների համեմատությունից և անհրաժեշտ ուղղիչ գործողություններ ձեռնարկելուց: Արդյունավետ լինելու համար վերահսկման համակարգը պետք է պարբերաբար գնահատվի: Վերահսկողության նպատակը հնարավոր շեղումները կանխելն է, այլ ոչ թե դրանք վերացնելը։

Վերահսկիչ գործառույթը կազմակերպության կառավարման ողջ գործընթացի վերջնական կետը չէ: Գործնականում նման վերջնակետ ընդհանրապես գոյություն չունի, քանի որ կառավարման յուրաքանչյուր գործառույթ առաջնորդվում է մյուսի կողմից: Օգտագործելով վերահսկողության արդյունքները՝ ձեռնարկությունը կազմում է նոր պլաններ, որոշումներ կայացնում աշխատանքի կազմակերպման և մոտիվացիայի ոլորտում։ Այսպիսով, կառավարումը շարունակական ցիկլային գործընթաց է:

4. Կառավարման մեթոդներ - Սա կառավարվող օբյեկտի վրա ազդելու տեխնիկայի և մեթոդների մի շարք է՝ կազմակերպության կողմից սահմանված նպատակներին հասնելու համար:

Կառավարման գործունեության հիմնական բովանդակությունը իրականացվում է կառավարման մեթոդների միջոցով:

Կառավարման մեթոդները բնութագրելիս անհրաժեշտ է բացահայտել դրանց կենտրոնացումը, բովանդակությունը և կազմակերպչական ձևը:

Կենտրոնանալկառավարման մեթոդները կենտրոնացած են կառավարման համակարգի վրա (Օբյեկտ) (ընկերություն, բաժին և այլն):

Բովանդակություն- սա է ազդեցության տեխնիկայի և մեթոդների առանձնահատկությունը:

Կազմակերպչական ձև- ազդեցություն կոնկրետ իրավիճակի վրա. Սա կարող է լինել ուղղակի կամ անուղղակի ազդեցություն:

Կառավարման պրակտիկայում, որպես կանոն, միաժամանակ կիրառվում են տարբեր մեթոդներ և դրանց համակցություններ։ Այսպես թե այնպես, կառավարման բոլոր մեթոդները օրգանապես լրացնում են միմյանց և գտնվում են մշտական ​​դինամիկ հավասարակշռության մեջ։

Պետք է ենթադրել, որ կառավարման կոնկրետ մեթոդը որոշակիորեն համատեղում է բովանդակությունը, ուղղությունը և կազմակերպչական ձևը: Այս առումով կարելի է առանձնացնել կառավարման հետևյալ մեթոդները.

կազմակերպչական և վարչական, ուղղակի հրահանգների հիման վրա.

տնտեսական, տնտեսական խթանների պատճառով;

սոցիալ-հոգեբանական, որն օգտագործվում է աշխատողների սոցիալական ակտիվությունը բարձրացնելու համար:

Վերահսկողության մեթոդների ֆունկցիոնալ նպատակը

1. Կառավարման մեթոդները պետք է ապահովեն բարձր արդյունավետություն։

2. Կառավարման մեթոդները պետք է ապահովեն անձնակազմի և յուրաքանչյուր աշխատողի համակարգված աշխատանքը:

3. Կառավարման մեթոդները պետք է ապահովեն արտադրության և կառավարման հստակ կազմակերպում:

Կառավարման մեթոդների ընտրության մեխանիզմ.

4. Իրավիճակի և ազդեցության ուղղության գնահատում.

5. Մեթոդների համալիրի մշակում.

6. Կառավարման մեթոդների հաջող իրականացման համար պայմանների ապահովում.

Կազմակերպչական մեթոդներ- սրանք մարդկանց կազմակերպչական շահերի վրա ազդելու միջոցներ են։ Դրանք հիմնված են մարդու գործունեության արդյունավետ կազմակերպման օբյեկտիվ օրենքների, որոշակի ձևով պատվիրված միջավայրում կյանքի բնական կարիքների վրա:

Տնտեսական մեթոդներ- սրանք անհատների և նրանց միավորումների գույքային շահերի վրա ազդելու ուղիներ են։ Այս մեթոդները հիմնված են օբյեկտիվ տնտեսական օրենքների, շուկայական տնտեսության հատուկ օրենքների, ինչպես նաև աշխատանքի վարձատրության սկզբունքների վրա, որոնք ունեն որոշակի բնութագրեր յուրաքանչյուր ընկերությունում կամ ձեռնարկությունում: Շուկայական տնտեսության մեջ տնտեսական մեթոդների համակարգը առանձնանում է իրենց մեծ բազմազանությամբ և բազմակարծությամբ։ Սա ներառում է ապրանքների, ծառայությունների, աշխատանքի, շահույթի, վարձատրության տարբեր ձևեր, բոնուսներ, հարկեր, բաժնետոմսեր ֆոնդային բորսաներում, մաքսատուրքեր, ավանդների տոկոսադրույքներ, ապրանքների գնի բոլոր տեսակի զեղչեր և շատ ավելին:

Սոցիալական մեթոդներ- սրանք կազմակերպությունների անձնակազմի սոցիալական շահերի վրա ազդելու միջոցներ են՝ նրանց գործունեությունը ակտիվացնելու նպատակով՝ նրանց տալով ստեղծագործ և իսկապես շահագրգիռ բնույթ: Սոցիալական հետազոտությունը անձնակազմի սոցիալական շահերն ուսումնասիրելու մեթոդ է: Դրանց արդյունքը աշխատողների բացահայտված հատուկ կարիքներն են որոշակի սոցիալական նպաստների համար (բնակարան, առողջություն և այլն):

Հոգեբանական մեթոդներ- սրանք մարդկանց միջև հարաբերությունները կարգավորելու եղանակներ են՝ բարենպաստ հոգեբանական մթնոլորտ ստեղծելու համար, ինչը մարդկային բարձր արդյունավետ գործունեության կարևորագույն գործոններից է։

Առանձնացվում են հոգեբանական մեթոդների հետևյալ խմբերը.

- փոքր խմբերի հավաքագրման մեթոդներ, որոնք նախատեսված են խմբում մարդկանց օպտիմալ քանակի, նրանց հոգեբանական համատեղելիության ապահովման համար.

- համատեղ գործունեության համար ղեկավարի և ենթակաների միջև բարենպաստ հարաբերություններ հաստատելու մեթոդներ.

- աշխատանքի հումանիզացման մեթոդները հիմնված են մարդկանց օբյեկտիվ կարիքի վրա շրջակա միջավայրի հատկությունների որոշակի պահանջների վրա, որտեղ տեղի է ունենում աշխատանքային գործունեությունը (տարածքների նկարչություն, երաժշտական ​​նվագակցություն և այլն).

- անհատական ​​ունակությունների և ընկերությունում դրանց արդյունավետ օգտագործման վրա հիմնված աշխատողների մասնագիտական ​​ընտրության և համապատասխան վերապատրաստման մեթոդներ.

5. Անձնակազմի կառավարման համակարգ - սա համապարփակ, նպատակաուղղված ազդեցություն է թիմերի և առանձին աշխատողների վրա՝ բարձր վերջնական արդյունքի հասնելուն ուղղված ստեղծագործ, նախաձեռնողական, գիտակից աշխատանքի օպտիմալ պայմաններ ապահովելու ուղղությամբ:

Անձնակազմի կառավարման համակարգի նպատակն է ձեռնարկությանը ապահովել բարձր որակավորում ունեցող կադրերով և լուծել անձնակազմի կյանքի հետ կապված բոլոր սոցիալական խնդիրները:

6. Կառավարման համակարգի կազմակերպչական կառուցվածքը կառավարման անձնակազմի և կազմակերպության միջև հարաբերությունների մի շարք է, որն ապահովում է դրա գործունեությունը: Բաղկացած է կառավարման անձնակազմից (գործառույթներ կատարողներից), կատարողների ֆունկցիոնալ պարտականություններից, կատարողների միջև հարաբերություններից՝ կապված ֆունկցիոնալ պարտականությունների կատարման հետ:

7. Կառավարման տեխնոլոգիան տեխնիկական միջոցների մի շարք է:

8. Կառավարման տեխնոլոգիան մեթոդների և տեխնիկական միջոցների օգտագործմամբ հսկողության գործառույթների կատարման հաջորդականությունն է:

9 Տեղեկություն - տեղեկատվության մի ամբողջություն, որն օգտագործվում է կառավարման գործունեության իրականացման համար (օրենքներ, կանոնադրություն...)

Կառավարման համակարգը պետք է համապատասխանի կառավարման նպատակներին, տարրերից յուրաքանչյուրը (1-9) պետք է համապատասխանի համակարգին որպես ամբողջություն, տարրերից յուրաքանչյուրը պետք է համապատասխանի տարրերից որևէ մեկին (1-9):

1.3 Կազմակերպությունը որպես կառավարման օբյեկտ

Կազմակերպությունը հասկացվում է որպես կառույց (կազմ), որի շրջանակներում իրականացվում են գիտակցաբար համակարգված գործողություններ՝ ուղղված ընդհանուր նպատակներին հասնելու համար։

Ցանկացած կազմակերպության նպատակը ռեսուրսների առկայությունն ու փոխակերպումն է, որոնցից հիմնականներն են աշխատանքային ռեսուրսները, հիմնական և շրջանառու միջոցները, տեխնոլոգիաները և տեղեկատվությունը:

Կազմակերպությունը չի կարող գործել առանձին, այն կախված է արտաքին և ներքին միջավայրից:

Ներքին միջավայր՝ նպատակներ, կազմակերպչական կառուցվածք, առաջադրանքներ, տեխնոլոգիա, մարդիկ: Արտաքին միջավայր՝ հաճախորդներ, արհմիություններ, բանկեր, մատակարարներ, հաստատություններ և այլն:

Ներքին միջավայրի հիմնական գործոններն են՝ նպատակները, կառուցվածքը, խնդիրները, տեխնոլոգիաները և մարդիկ։

Կազմակերպչական նպատակներ- համակարգի կոնկրետ վերջնական վիճակներ կամ ցանկալի արդյունք, որին խումբը ձգտում է հասնել միասին աշխատելով: Նպատակները բաժանվում են կարճաժամկետ, միջանկյալ, երկարաժամկետ (ըստ ձեռքբերման կարգի), մեծ և փոքր (ըստ ռեսուրսների ծախսման չափանիշի), մրցակցային, անկախ և լրացուցիչ։

Կառուցվածքկազմակերպության անբաժանելի ենթահամակարգն է: Այն, այլ ներքին փոփոխականների հետ միասին, կարևոր դեր է խաղում կազմակերպության արտաքին միջավայրին հարմարվելու և, հետևաբար, գոյատևելու ունակության մեջ: Ուստի կառուցվածքը պետք է օպտիմալ լինի կազմակերպության և նրա արտաքին միջավայրի նկատմամբ և փոխվի դրանց հետ միասին:

Կազմակերպության կառուցվածքը պետք է ապահովի իր ռազմավարության իրականացումը, նպատակների իրագործումը և կազմակերպության առջեւ ծառացած խնդիրների արդյունավետ լուծումը:

Կառավարման կառուցվածքի բազմաթիվ սահմանումներ կան: Հիմնական կետերը, որոնք պետք է լինեն այս սահմանումների մեջ, տրված են ստորև.

* կառուցվածքը փոխկապակցված ստորաբաժանումների կամ կառավարման մակարդակների և ֆունկցիոնալ ոլորտների մի շարք է.

* կառուցվածքը պետք է համապատասխանի կազմակերպության նպատակներին և ապահովի դրանց արդյունավետ ձեռքբերումը.

4. Կառույցի սահմանումներից բխող կարեւոր կետերն են.

* կառուցվածքը կազմակերպչական համակարգի բաղադրիչ է.

* կառուցվածքը հիմնված է կազմակերպության նպատակների վրա.

* կառուցվածքը պետք է համապատասխանի կազմակերպության արժեքներին.

* կառուցվածքը պետք է համապատասխանի կազմակերպության ռազմավարությանը.

* ֆունկցիաների գերակայությունը կառուցվածքի նկատմամբ.

* կառույցի շրջանակներում իրականացվում է կառավարման գործընթացը.

* կառուցվածքի շրջանակներում առանձնանում են հետևյալ տարրերը՝ կառավարման օղակներ, փուլեր (մակարդակներ); հորիզոնական և ուղղահայաց, գծային և ֆունկցիոնալ կապեր;

* կառուցվածքը բնութագրվում է. կենտրոնացում, ապակենտրոնացում և դրա իրականացման գործընթացը՝ լիազորությունների պատվիրակում. գործունեության համակարգումը և վերահսկելիության չափանիշներին համապատասխանելը:

Կառավարման կազմակերպչական կառուցվածքը բաղկացած է ձեռնարկության կառավարման ապարատի կառուցվածքից և դրա արտադրական կառուցվածքից, այսինքն. կառավարման սուբյեկտի և օբյեկտի կառուցվածքները.

Ձեռնարկության արտադրական կառուցվածքը ձեռնարկության հիմնական, օժանդակ և սպասարկման ստորաբաժանումների մի շարք է, որոնք ապահովում են համակարգի «ներածման» վերամշակումը նրա «ելքի» մեջ՝ պատրաստի արտադրանք՝ բիզնես պլանում նշված պարամետրերով:

Կազմակերպչական կառավարման կառույցների գոյություն ունեցող տեսակները միմյանցից տարբերվում են իրականացման եղանակով և գծային կամ ֆունկցիոնալ հարաբերությունների գերակշռությամբ: Գծային կապերը ենթակայության կապեր են կառավարման մակարդակների միջև: Ֆունկցիոնալ կապերը որոշվում են որոշակի աշխատանք կատարելու տեխնոլոգիայով:

Կազմակերպչական կառուցվածքների հիմնական տեսակներն են՝ գծային, ֆունկցիոնալ, գծային-գործառական, բաժանարար և թիրախային։

Կազմակերպությունում աշխատանքի բաժանման մեկ այլ ուղղություն է առաջադրանքների ձևակերպումը: Առաջադրանք-- սահմանված աշխատանք է, աշխատանքների շարք կամ աշխատանքի մի մաս, որը պետք է ավարտվի կանխորոշված ​​ձևով` կանխորոշված ​​ժամկետում:

Տեխնոլոգիա- չորրորդ կարևոր ներքին փոփոխականը: Մարդկանց մեծամասնությունը տեխնոլոգիան դիտարկում է որպես գյուտերի, մեքենաների, ինչպիսիք են կիսահաղորդիչների և համակարգիչների հետ կապված մի բան: Այնուամենայնիվ, տեխնոլոգիան ավելի լայն հասկացություն է: Հայտնի արևմտյան սոցիոլոգ Չարլզ Փերոուի սահմանման համաձայն՝ տեխնոլոգիան հումքը՝ լինի դա աշխատուժ, տեղեկատվություն, թե նյութեր, վերջնական արտադրանքի կամ ծառայությունների վերածելու միջոց է։

Առաջադրանքները և տեխնոլոգիաները սերտորեն կապված են: Ոչ մի տեխնոլոգիա չի կարող օգտակար լինել և ոչ մի խնդիր չի կարող իրականացվել առանց մարդկանց համագործակցության, որոնք կազմակերպության հինգերորդ ներքին փոփոխականն են: Ղեկավարությունը կազմակերպության նպատակներին հասնում է այլ մարդկանց միջոցով: Ժողովուրդ,հետևաբար, դրանք կենտրոնական գործոն են ցանկացած կառավարման համակարգում:

Կազմակերպության հաջողությունը կախված է նաև արտաքին միջավայրի ուժերից, որոնք որոշում են «խաղի ընդհանուր կանոնները», ուստի դրանք պետք է հաշվի առնել և օգտագործել։

Կառավարման գործառույթներն արդյունավետ իրականացնելու համար անհրաժեշտ է հասկանալ արտաքին ուժերի գործողությունները և միջոցներ ձեռնարկել կազմակերպության վրա արտաքին միջավայրի բացասական ազդեցությունը չեզոքացնելու համար:

2. ԿԱՀՈՒՅՔԻ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԻ ՀԵՏԱԶՈՏՈՒԹՅՈՒՆ-ԶԱԿԱԶ ՍՊԸ.

2.1 Մեբել-Զակազ ՍՊԸ-ի կազմակերպատնտեսական բնութագրերը

Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերություն «Մեբել-Զակազ» ՍՊԸ-ն ստեղծվել է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի, Ընկերությունների մասին օրենքի (02/08/1998 թիվ 14-FZ «Սահմանափակ պատասխանատվությամբ ընկերությունների մասին» դաշնային օրենք), այլ կանոնակարգերի համաձայն: , հաստատվել է հիմնադիրների կողմից 1991 թվականի ապրիլի 25-ին։

Ընկերությունը արտադրական առևտրային կազմակերպություն է, որի գործունեությունն ուղղված է սոցիալական կարիքների բավարարմանը և շահույթ ստանալուն:

Ընկերության գործունեությունը, նրա հիմնադիրների իրավունքներն ու պարտականությունները կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքով, Ընկերությունների մասին օրենքով, իրավաբանական անձանց գործունեությունը կարգավորող այլ կանոնակարգերով և կառավարիչների կողմից հաստատված կանոնադրությամբ:

Ընկերությունն ունի առանձին գույք, անկախ հաշվեկշիռ, ընթացիկ հաշիվ և այլ բանկային հաշիվներ։

Ընկերությունն ունի իր անվանմամբ, ապրանքանիշի և սպասարկման նշաններով, այլ հատկանիշներով և դրանց օգտագործման բացառիկ իրավունքներով կլոր կնիք:

Այս ընկերության բարձրագույն կառավարման մարմինը ընկերության մասնակիցների ընդհանուր ժողովն է: Հիմնադիրների ժողովները պարբերական են և արտահերթ։ Ընկերության բոլոր անդամներն իրավունք ունեն մասնակցելու մասնակիցների ընդհանուր ժողովին, մասնակցելու օրակարգային հարցերի քննարկմանը և քվեարկությամբ որոշումներ կայացնելու համար:

Մեբել-Զակազ ՍՊԸ-ի գործունեության առարկան է.

կահույքի արտադրության կազմակերպում

կահույքի արտադրանքի վաճառք.

Ընկերության ընթացիկ գործունեության կառավարումն իրականացնում է տնօրենը` ընկերության միակ գործադիր մարմինը: Ընկերության տնօրենը հաշվետու է մասնակիցների ընդհանուր ժողովին: Ընկերության տնօրենն ընտրվում է մասնակիցների ընդհանուր ժողովի կողմից 5 տարի ժամկետով: Ընկերության տնօրենը կարող է ընտրվել նաև ոչ նրա մասնակիցներից։

Ընկերության գործունեության նկատմամբ վերահսկողությունն իրականացնում է բաժնետերերի ընդհանուր ժողովի կողմից ընտրված աուդիտորը: Աուդիտորի պարտականությունները ներառում են.

գլխավոր տնօրենի տարեկան հաշվետվության վերանայում.

տարեկան հաշվեկշռի ստուգում;

դրանց վերաբերյալ գրավոր կարծիքներ տալը, անհրաժեշտության դեպքում` հաշվետվություն ներկայացնել բաժնետերերի ժողովին, ներգրավել անկախ մասնագետների` աուդիտորներ, իրավաբաններ, հաշվապահներ:

Ընկերության ֆինանսատնտեսական գործունեության աուդիտն իրականացվում է տարվա արդյունքների հիման վրա կամ ցանկացած ժամանակ աուդիտորի նախաձեռնությամբ: Աշխատողների վարձատրության ձևը և համակարգը սահմանում է Գլխավոր տնօրենը: Աշխատակիցների աշխատանքային հարաբերությունները կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսդրությամբ:

Ընկերության գործունեությունը դադարեցվում է Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի, «Ձեռնարկությունների անվճարունակության (սնանկության) մասին» օրենքի հիման վրա և համաձայն, ընկերության բաժնետերերի որոշմամբ, այլ դեպքերում և նախատեսված պայմաններով: օրենքով։

Ընկերության մնացած գույքը պարտատերերի պահանջների բավարարումից հետո փոխանցվում է այն բաժնետերերին, ովքեր այս գույքի նկատմամբ ունեն իրական կամ պարտադիր իրավունքներ այս ընկերության նկատմամբ:

Կազմակերպչական կառուցվածքը ներկայացված է հավելվածում: Հիմնական տնտեսական ցուցանիշների 1 վերլուծությունը ներկայացված է աղյուսակ 2.1-ում:

Furniture-Order ՍՊԸ-ն նախկինում միշտ եղել է հաջողակ արտադրական կազմակերպություն, նրա արտադրած ապրանքները մեծ պահանջարկ են ունեցել, քանի որ գործարանը միշտ մեծ ուշադրություն է դարձրել դրանց որակին։ Չնայած սարքավորումը կենցաղային էր, բայց արհեստավորների կողմից այն հասցվեց կատարելության և օգտագործվեց այնպես, որ բոլոր ապրանքները հեշտ արտադրվեին, և որ ամենակարևորը նրանք ունենային լավ տեսք, հուսալի և դիմացկուն էին շահագործման մեջ:

Գործարանը շուկայական տնտեսության անցնելու շատ դժվար տարիներ ապրեց, գործարկվեց արտադրություն, որն ընդհանրապես չօգտագործեց կահույքի արտադրության համար սարքավորումներ, բայց հետո «հանգիստ փակվեցին», այսինքն՝ դադարեցին գործել։ Գործարանի ողջ հիմնական անձնակազմը կորել է, լավագույն արհեստավորներն ու բանվորները լքել են գործարանը, տեխնիկան ֆիզիկապես հնացել է, էլ չեմ խոսում դրա հնության մասին։

Վերջին տարիներին գործարանը շարունակում է կորցնել իր գույքային ներուժը։ Վերցված վարկերը ժամանակին չեն մարվել, տույժերն աճել են, աշխատավարձերը ժամանակին չեն վճարվել, ինչը լրջորեն ազդել է արտադրողականության վրա։

Ղեկավարությանը պատել էր նաև ապատիան, ընդհանրապես ոչ մի միջոց չէր ձեռնարկվում արտադրությունը ինչ-որ կերպ աշխուժացնելու համար։ Մատակարարների հետ կապերը կորել են, ոչ ոք չի ցանկանում գործարքներ ունենալ գնորդների հետ, ովքեր մշտական ​​ֆինանսական անվճարունակություն ունեն՝ սպառնալով սնանկության:

Ու թեև գործարանը դեռևս ստանում է պատրաստի արտադրանքի գնորդների պահանջները, գործարանը չի կարող բավարարել պահանջարկի նույնիսկ մեկ երրորդը։ Պատճառը նյութերի բացակայությունը չէ, որից կպատրաստվի կահույքը, դրանք կարելի է ապահովել գնորդների հետ պայմանագրերով։ Պատճառը սարքավորումները չեն, որոնք, թեև մեծ դժվարությամբ, կարող են թարմացվել նույնիսկ ինքնուրույն, և այն դեռ կծառայի։ Էլեկտրաէներգիայի դիմաց մատակարարների պարտքերը կարելի է մարել բանկից վարկ վերցնելով՝ առնվազն վեց ամսով և մարելով պարտքի մի մասը, ոչ թե ամբողջը։

Պատճառը ձեռնարկության ոչ ճիշտ ու վատ, եթե ոչ կառավարումն է։ Գործող կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքը չի կարող հաղթահարել ճգնաժամը. Ղեկավար անձնակազմը կա՛մ պետք է փոխվի, կա՛մ վերապատրաստվի և մոտիվացվի:

Մի խոսքով, կառավարման բոլոր համակարգերը պահանջում են արմատական ​​կատարելագործում՝ վերափոխելով դրա կազմակերպչական և արտադրական կառուցվածքը։

Ակնհայտ է նաև, որ պահանջվում է բիզնես պլանավորում, վերլուծություններով վերահսկում և բիզնես գործընթացներին աջակցելու տեղեկատվական ծառայության ստեղծում:

Հիմնական տնտեսական ցուցանիշների վերլուծությունը մանրամասն պատկերացում է տալիս ձեռնարկության ընդհանուր տնտեսական վիճակի մասին:

«Մեբել-Զակազ» ՍՊԸ-ի 2 տարվա ֆինանսական և տնտեսական գործունեության հիմնական տնտեսական ցուցանիշները (հազար ռուբլի) ներկայացված են ֆինանսական հաշվետվությունների Աղյուսակ 2.1-ում (Հավելված 1.2):

Աղյուսակ 2.1. Մեբել-Զակազ ՍՊԸ-ի հիմնական տնտեսական ցուցանիշները 2 տարվա ընթացքում

Ցուցանիշներ				Շեղում (+,-)	Աճի տեմպը, %
1. Ապրանքների, ապրանքների, աշխատանքների, ծառայությունների վաճառքից եկամուտ (զուտ) (հանած ԱԱՀ, ակցիզային հարկեր և նմանատիպ պարտադիր վճարներ)
2. Ապրանքների, ապրանքների, աշխատանքների, ծառայությունների վաճառքի արժեքը
4.Բիզնեսի ծախսեր
5.Վարչական ծախսեր
6. Շահույթ (վնաս) վաճառքից
7. Ստացվելիք տոկոսներ
8. Վճարման ենթակա տոկոսներ
9. Այլ կազմակերպություններին մասնակցությունից եկամուտներ
10. Այլ գործառնական եկամուտներ
11. Այլ գործառնական ծախսեր
12.Ոչ գործառնական եկամուտ
13. Ոչ գործառնական ծախսեր
14.Շահույթ (վնաս) մինչև հարկումը
15. Ընթացիկ եկամտահարկ
16. Հաշվետու ժամանակաշրջանի զուտ շահույթ (վնաս):

Վերլուծելով «Մեբել-Զակազ» ՍՊԸ-ի վերջին 2 տարիների տնտեսական ցուցանիշները՝ կարելի է համոզվել, որ ընկերությունը վստահորեն «սահում» է դեպի սնանկություն։ Թեեւ եկամուտը 2007 թվականին ավելացել է 1420 հազար ռուբլով։ 2006 թվականի համեմատ աճել է 1016 հազար ռուբլով։ Վաճառքի արժեքը և ավելացած առևտրային ծախսերը «խժռեցին» ամբողջ շահույթը: Ակնհայտ է, որ դա պայմանավորված է ձեռնարկության մրցունակության անկմամբ, ինչը դժվարություններ է առաջացրել իրացման հետ կապված։

Մինչ այժմ ընկերությունը, որը տոկոսներ վճարելու պարտքեր ունի, որոնք նույնիսկ ավելացել են 209 հազար ռուբլով։ Անհավանական մեծ գործառնական և ոչ գործառնական ծախսերը վկայում են առաջին հերթին արտադրության «փակման» մասին։

Արդյունքը վնաս է, որը 2007 թվականին կազմել է 4739 հազար ռուբլի։ այսինքն՝ աճել է գրեթե 2 մլն ռուբլով։

Անհավանական է, որ նման ֆինանսական վիճակը հնարավոր է շտկել, ամենայն հավանականությամբ, ընկերությունը սնանկ կհայտարարվի։

2.2 Կառավարման համակարգի բնութագրերը

Կառավարման արդյունավետության հիմնական հասկացություններն են՝ ղեկավար անձնակազմի աշխատուժի արդյունավետությունը. կառավարման գործընթացի արդյունավետություն (գործառույթներ, հաղորդակցություն, կառավարման որոշումների մշակում և իրականացում); կառավարման համակարգի արդյունավետությունը (հաշվի առնելով կառավարման հիերարխիան); կառավարման մեխանիզմի արդյունավետությունը (կառուցվածքային-գործառական, ֆինանսական, արտադրական, շուկայավարման և այլն):

Կառավարման արդյունավետության գնահատումը առաջնային նշանակություն ունի կառավարման բազմաթիվ ասպեկտների համար, քանի որ դրա օգնությամբ որոշվում են ղեկավարի աշխատանքի ճիշտությունը, վավերականությունը և արդյունավետությունը:

Կառավարման արդյունավետությունը որոշակի կառավարման համակարգի կատարման հարաբերական բնութագիր է, որն արտացոլված է ինչպես կառավարման օբյեկտի, այնպես էլ բուն կառավարման գործունեության տարբեր ցուցանիշներով (կառավարման առարկա): Այս ցուցանիշներն ունեն ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական բնութագրեր։ «Մեբել-Զակազ» ՍՊԸ-ն օգտագործում է կազմակերպչական կառուցվածք, որը հիմնված է կազմակերպությունում գծային և ֆունկցիոնալ հարաբերությունների համադրության վրա. սա գծային-ֆունկցիոնալ է:

Գծային-ֆունկցիոնալ կառուցվածքում ընդունվում է աշխատանքի բաժանում, որում գծային կառավարման ստորաբաժանումները օժտված են հրամանատարության միասնության իրավունքով և կատարում են կառավարման գործառույթներ, իսկ ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումները կոչված են աջակցելու գծային ստորաբաժանումներին և իրականացնելու պլանավորում, համակարգում, նրանց գործունեության խթանում, հաշվառում, վերահսկում, վերլուծություն և կարգավորում՝ տեղեկատվության և խորհրդատվության տեսքով։ Նրանք իրենց ազդեցությունն իրականացնում են գծային ստորաբաժանումների վրա գծային մենեջերների միջոցով:

Առավելությունները	թերություններ
1. Աշխատողների մասնագիտացմանն առնչվող որոշումների և պլանների ավելի խորը պատրաստում	1. Արտադրական ստորաբաժանումների միջև սերտ հարաբերությունների և հորիզոնական մակարդակում փոխգործակցության բացակայություն
2. Ազատել գլխավոր գծի ղեկավարին խնդիրների խորը վերլուծությունից	2. Ոչ բավարար հստակ պատասխանատվություն, քանի որ որոշումը նախապատրաստող անձը, որպես կանոն, չի մասնակցում դրա կատարմանը.
3. Խորհրդատուների և փորձագետների ներգրավման հնարավորություն	3. Ուղղահայաց փոխազդեցության չափազանց զարգացած համակարգ, այն է՝ ենթակայություն՝ ըստ կառավարման հիերարխիայի, այսինքն. գերկենտրոնացման միտում

Կառավարման համակարգի արդյունավետությունը ցուցադրվում է կառավարման համակարգի արդյունավետության հիմնական ցուցանիշներով.

1. Վերահսկելիության գործակիցը, որը բնութագրում է յուրաքանչյուր ղեկավարի միջին ծանրաբեռնվածության աստիճանը՝ հաշվի առնելով վերահսկելիության նորմը (ստորադասների թվով).

որտեղ՝ z - հսկողության մակարդակների քանակը;

m-ը կառավարման տվյալ մակարդակի ղեկավարների թիվն է.

Hf և Hn - միջին հաշվով մեկ ղեկավարի համար աշխատողների փաստացի և ստանդարտ թիվը կառավարման տվյալ մակարդակում:

Ստանդարտ KP = 0.5 - 1

Գլխավոր տնօրենի միջին ծանրաբեռնվածության աստիճանը բնութագրող վերահսկելիության գործակիցը.

Kup = (1/2) x (2 / 3) = 0,33

Գլխավոր հաշվապահի միջին ծանրաբեռնվածության աստիճանը բնութագրող վերահսկելիության գործակիցը.

Կուպ = (1/2) x (2/2 + 2/1) = 1,5

Վերահսկելիության գործակիցը, որը բնութագրում է տնօրենի միջին ծանրաբեռնվածության աստիճանը, շատ ավելի ցածր է նորմայից, իսկ վերահսկելիության գործակիցը, որը բնութագրում է գլխավոր հաշվապահի միջին ծանրաբեռնվածության աստիճանը, գերազանցում է նորմը։

2. Կմ.ա. աշխատողների աշխատանքի մեքենայացման և ավտոմատացման մակարդակի գործակիցը, որը բնութագրում է Sf-ի մեքենայացման և գրասենյակային սարքավորումների փաստացի արժեքի համապատասխանության աստիճանը կարգավորող պահանջներին միջին հաշվով մեկ աշխատակցի կառավարման ապարատի. բանաձեւը:

որտեղ Сф-ն կառավարման մեջ տեխնիկական միջոցների իրական արժեքն է.

Chau - կառավարման ապարատի չափը:

կմ.ա. 2007= (15000 x 6+24000+28000 + 12000+8000 x 2 + 3500 x 2) / 3= 59000

3. ԿԶ կառավարման ապարատի աշխատակցի աշխատուժի արդյունավետության գործակիցը, որը հաշվարկվում է բանաձեւով.

որտեղ Zau-ն կառավարման ծախսերի ընդհանուր գումարն է.

Zpr - տարվա արտադրանքի վաճառքի ընդհանուր արժեքը:

Kzu2007 = 78 / 4090 = 0,019

4. Կառավարման գործունեության տնտեսական արդյունավետության գործակիցը Ke հաշվարկվում է որպես շահույթի P (եկամուտ) կամ Y (վնաս) հարաբերակցություն Chau-ի ղեկավար անձնակազմի թվին ըստ բանաձևի.

Ke2007 = -4739 /3 = -1579

5. Կազմակերպությունը գոյություն ունի որոշակի նպատակների հասնելու համար, և եթե այդ նպատակները ձեռք են բերվում, ապա կազմակերպությունը կարելի է հաջողակ համարել: Նպատակները, որոնք կարելի է անվանել ընդհանուր տերմիններով, արդյունավետությունն ու արդյունավետությունն են:

Համաձայն Պ.Դրակեր,արդյունավետությունը հետևանք է այն բանի, որ «կատարվում են անհրաժեշտ, ճիշտ բաները», իսկ արդյունավետությունը հետևանք է այն բանի, որ «հենց այս բաները ճիշտ են ստեղծվում»։

Արտադրության և վաճառքի կառավարման Keu-ի արդյունավետության գործակիցը ցույց է տալիս վաճառքի V ծավալի հարաբերակցությունը Chau-ի ղեկավար անձնակազմի թվին, որը որոշվում է բանաձևով.

Cau 2007 = 10956 / 3 = 3652

6. Արտադրողականությունը կառավարման համակարգի արդյունավետության կարևոր քանակական բնութագիր է: Արտադրողականությունը ելքային միավորների քանակի հարաբերակցությունն է մուտքագրված միավորների քանակին: Այն արտացոլում է բոլոր տեսակի ռեսուրսների (աշխատուժ, կապիտալ, տեխնոլոգիա, տեղեկատվություն) օգտագործման համապարփակ արդյունավետությունը: Աշխատուժի արտադրողականությունը որոշվում է վաճառքի տարեկան V ծավալի հարաբերակցությամբ աշխատուժի աշխատողների միջին թվաքանակին` համաձայն բանաձևի.

PT2007 = 10956 / 43 = 254.8

Հաշվարկված ցուցանիշները շատ բան են թողնում, հետևաբար, դրանք նույնպես հաստատում են, որ կառավարման համակարգը պետք է փոխակերպվի։

Ձեռնարկության աշխատանքային ներուժը գնահատելու համար մենք որոշելու ենք հետևյալ ցուցանիշները.

1. KZ կառավարման ապարատում անձնակազմի զբաղվածության մակարդակը, որը բնութագրում է ապարատի աշխատողների տեսակարար կշիռը արտադրական անձնակազմի ընդհանուր թվաքանակում Chppr, հաշվարկվում է բանաձևով.

Kz = Chow / Chppr

Կադրերի զբաղվածության մակարդակը առաջին մակարդակի կառավարման ապարատում

Kz2007 = 1/ 43 = 0,023

Kz2006 = 1/ 49 = 0,02

Ստանդարտով `0.04 - 0.07

1. Ղեկավար անձնակազմի որակավորման մակարդակի ցուցանիշը հաշվարկվում է բանաձևով.

Pkr = Chow / Chow

(Չաու-ն անհրաժեշտ հիմնական կրթություն ունեցող ղեկավար աշխատողների թիվն է: Նորմ Pkr = 1):

P cr2007 = 3 / 3 = 1

P cr2006 = 3 / 3 = 1

Հստակ տեսանելի են կադրերի բավարար որակավորումը։

Ձեռնարկության աշխատանքային ներուժը գնահատող ցուցանիշների վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ ձեռնարկությունն ապահովված է որակյալ կադրերով:

«Մեբել-Զակազ» ՍՊԸ-ում անձնակազմի կառավարման միջոցը վարչակազմի և աշխատակիցների միջև աշխատանքային հարաբերությունների կարգավորումն է: Այս հարաբերությունները փաստաթղթավորված են գործատուի և թիմի միջև կոլեկտիվ պայմանագրերում: Քանի որ վարչակազմի և աշխատողի շահերը միշտ չէ, որ համընկնում են, կոլեկտիվ պայմանագիրը ապահովում է համագործակցության ձեռքբերումը այնպիսի հարցերի շուրջ, ինչպիսիք են աշխատանքի արտադրողականության բարձրացումը, ձեռնարկության կառավարումը և զարգացումը և այլն, ինչպես նաև համաձայնություն գործելու կարգի վերաբերյալ: աշխատանքային հակամարտություններ, աշխատողների և աշխատողների բողոքներ.

«Մեբել-Զակազ» ՍՊԸ-ն օգտագործում է անձնակազմի կառավարման տնտեսական մեթոդը։ Դրա էությունն այն է, որ մարդիկ, կազմակերպության կողմից իրենց վրա դրված պահանջների կատարման արդյունքում, ստանում են որոշակի ուղղակի նյութական օգուտներ՝ դրամական եկամուտների տեսքով։

Աշխատանքային գործունեության հետ կապված դրամական եկամտի հիմնական ձևը աշխատավարձն է, բիզնեսի շահույթը, տարբեր տեսակի վճարումները և նպաստները:

Աշխատավարձը կախված է զբաղեցրած պաշտոնից, որակավորումներից, աշխատանքային ստաժից, ծախսված աշխատանքի քանակից և որակից: Ձևով այն կարող է հիմնված լինել ժամանակի վրա՝ կախված ծախսված ժամանակի քանակից, և կտոր աշխատանք՝ որոշված ​​կատարված աշխատանքի ծավալով։

Իր հերթին, ձևերի շրջանակներում առանձնանում են աշխատավարձի համակարգերը. Խրախուսական նպատակներով այս կամ այն ​​ձևի կամ աշխատավարձի համակարգի օգտագործումը կախված է աշխատողների գործունեության ոլորտից, աշխատանքային գործառնությունների բնույթից, տեխնոլոգիական գործընթացներից և այլն:

Կառավարման և սպասարկող անձնակազմի համար ձեռնարկությունը որդեգրել է վարձատրության ժամանակի վրա հիմնված բոնուսային համակարգ, որը բաղկացած է երաշխավորված աշխատավարձից (պաշտոնական աշխատավարձից), ձեռք բերված վերջնական արդյունքի համար պարգևներից և եռամսյակի աշխատանքի արդյունքների հիման վրա բոնուսներից:

Աշխատակիցների վարձատրություն = երաշխավորված վճարում (սակագին, աշխատավարձ) + վարձատրություն արդյունքների համար + բոնուս եռամսյակի համար

Աշխատավարձը որոշվում է ըստ հաստիքային աղյուսակի և համաձայնեցված պայմանագրով։

Վերջնական արդյունքի վարձատրությունը որոշվում է՝ կախված ստացված համախառն եկամտից։ Կատարման բոնուսը սահմանվում է ղեկավարության կողմից:

Առաջնային արտադրության մեջ աշխատող աշխատողների համար ընդունվել է բոնուսային աշխատավարձի համակարգ, որում.

Պայմանագրով վարձատրություն = (Արտադրության ծավալը X վճարման դրույքաչափը) X բոնուս արդյունքների համար

Հատված աշխատանքի վարձատրությունը սահմանվում է որպես արտադրանքի (աշխատանքի, ծառայությունների) ծավալի արտադրյալ՝ ըստ աշխատանքի վարձատրության դրույքաչափի՝ գումարած շահույթից (եկամտի) բոնուսը:

Արտադրությունը գրանցելու և աշխատողներին աշխատավարձ վճարելու համար տրվում է հրաման։ Աշխատանքային հրամանը տրվում է կոնկրետ բրիգադի համար։ Նշված է աշխատանքի տեսակը, այս տեսակի աշխատանքի մեջ ներառված գործառնությունների ցանկը, աշխատանքի ծավալը բնական չափման միավորներով, աշխատանքի նշված ծավալի արժեքի մեջ ներառված աշխատավարձը: Աշխատանքային կարգում գրանցվում է բրիգադի կատարած աշխատանքի ծավալը, աշխատանքային կարգին կցվում է թիմի կազմը՝ նշելով անունը, մասնագիտությունը և որակավորման կատեգորիաները. ժամանակի թերթիկ, որը գրանցում է թիմի յուրաքանչյուր անդամի աշխատած ժամանակը:

Այս տվյալների հիման վրա մեկ աշխատողի արտադրանքը որոշվում է չափման բնական և դրամական միավորներով:

Բնական չափման միավորների ցուցիչները առավել օբյեկտիվորեն արտացոլում են աշխատողների արտադրությունը, բայց այդ ցուցանիշները կարելի է համեմատել միայն միատարր աշխատանքի համար: Դրամական չափման միավորները հնարավորություն են տալիս համեմատել այդ ցուցանիշները աշխատանքների ավելի լայն ցանկում` ըստ բարդ ցուցանիշների, սակայն ժամանակի ընթացքում նման համեմատությունը պետք է կատարվի` հաշվի առնելով գնաճային ազդեցությունները:

Սոցիալական նպաստների ցանկը որոշվում է տարեկան ձեռնարկության աշխատակազմի ընդհանուր ժողովում և կախված է ձեռնարկության եկամուտներից և ֆինանսական վիճակից: Սոցիալական նպաստների նվազագույն ցանկը, որը նույնն է բոլոր աշխատողների համար, գրված է կոլեկտիվ պայմանագրում և ներառում է.

Աշխատանքային օրվա ընթացքում սննդի ծախսերի փոխհատուցում,

Աշխատակիցների համար հատուկ հագուստի վճարում;

Ձեռնարկությունում գործող ստանդարտների համաձայն ճանապարհածախսի և ժամանցի ծախսերի վճարում.

Նվերներ ծննդյան տարեդարձի համար;

Յուրաքանչյուր աշխատակցի երաշխավորվում են հետևյալ սոցիալական իրավունքները.

Տարեկան վճարովի արձակուրդ;

Ժամանակավոր անաշխատունակության կամ վնասվածքների դեպքում օրենքով սահմանված չափով հիվանդության արձակուրդի վճարում.

Սոցիալական նպաստներ, երաշխիքներ խստորեն օրենքով սահմանված կարգով.

Կիրառված անձնակազմի կառավարման մեթոդների արդյունավետությունը որոշելու համար մենք կանցկացնենք վերլուծություն՝ անձնակազմի կառավարման հիմնական օբյեկտների և գործընթացների ուսումնասիրություն:

Մասնավոր ձեռնարկությունների աշխատողների միջին թիվը որոշվում է բանաձևով.

որտեղ՝ Ch1, Ch2, Ch3….Ch11, Ch12 - աշխատողների թիվը ըստ ամիսների:

Կադրերի միջին թիվը 2006-2007թթ բավականին փոքր-ինչ փոխվել է.

Աշխատակազմի շրջանառության մակարդակը որոշվում է բանաձևով.

Ձեռնարկությունում անձնակազմի շրջանառության ցուցանիշը, որը 2007 թվականին կազմել է 13%, գերազանցում է նորման, քանի որ. Ենթադրվում է, որ ընդունելի անձնակազմի շրջանառությունը կազմում է տարեկան մինչև 5%:

Անձնակազմի շրջանառության ինտենսիվությունը հաշվի է առնվում ընդունելության և մեկնելու շրջանառության գործակիցները, որոնք հաշվարկվում են հետևյալ բանաձևերով.

Կայունության գործակիցը որոշվում է բանաձևով.

Կայունության գործակիցը ցույց է տալիս, որ մշտական ​​անձնակազմի թիվը նվազել է, իսկ անձնակազմի շրջանառությունը՝ ավելացել։

Գնահատելով անձնակազմի կառավարման կիրառվող մեթոդների արդյունավետության վերլուծության արդյունքները՝ պետք է փաստենք, որ ֆինանսատնտեսական վիճակը մեծապես ազդում է ձեռնարկության անձնակազմի մակարդակի ցուցանիշների վրա։ Ֆինանսական կայունության վատթարացումը հստակ պատճառ է մշտական ​​անձնակազմի թվի նվազման և կադրերի բարձր շրջանառության։

Այսպիսով, անձնակազմի կառավարման համակարգի կատարելագործման խնդիրների լուծումը կախված է նաև նրանից, թե արդյոք ձեռնարկությունը դուրս կգա տնտեսական և ֆինանսական ճգնաժամից։

Հիմնական եզրակացությունը, որն ընդհանրացնում է վերը նշված եզրակացությունները կառավարման խնդիրների վերաբերյալ, կառավարման համակարգի կատարելագործումն է՝ ներկայիս գծային-ֆունկցիոնալ կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքը փոխարինելով կառավարման հարմարվողական կառուցվածքով:

Ապակենտրոնացված (հարմարվողական) կառուցվածքն ավելի ճկուն է և արագ փոփոխվող: Դա կապահովի արտադրության նոր տեխնոլոգիայի ներդրումը։

Գոյություն ունեն հարմարվողական կառույցների երկու տեսակ՝ ծրագիր-թիրախ և մատրիցա։

Ծրագիր-նպատակային կառավարման կառուցվածքը ենթադրում է հատուկ մարմնի ստեղծում, որը կկառավարի կատարման համար ընդունված ծրագրի մշակումն ու իրականացումը: Ծրագիր-նպատակային կառուցվածքը կառավարման մեխանիզմ է, որը դրված է գծային-ֆունկցիոնալ կառուցվածքի վրա, որպեսզի մեծացնի ձեռնարկության հարմարվողական հատկությունները իր գործունեության դինամիկ արտաքին պայմաններում: Ծրագիր-նպատակային կառույցը պետք է դառնա կառավարման անկախ կազմակերպչական ձև։

3. ԱՌԱՋԱՐԿՆԵՐ ԿԱՀՈՒՅՔ-ԶԱԿԱԶ ՍՊԸ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳԸ ԿԱՐԵԼԱՎԵԼՈՒ ՀԱՄԱՐ.

3.1 Կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքի կատարելագործման ուղղություններ

«Մեբել-Օրդեր» ՍՊԸ-ի կառավարման համակարգի բարելավման տարբերակները, որոնք բացահայտվել և դրվել են խնդիր-թիրախային հիմքի վրա, պետք է լուծվեն գործողություններ մշակելու միջոցով, որոնք հիմնված են դրա համապատասխանության վրա, ի վերջո, արտադրողական ուժերի զարգացման մակարդակին և բնույթին:

Կառավարման համակարգը պետք է բարելավվի՝ ներկայիս գծային-ֆունկցիոնալ կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքը փոխարինելով հարմարվողական կառավարման կառուցվածքով, քանի որ մշակվել է ձեռնարկության նոր ռազմավարություն, որը համապատասխանաբար կփոխի նպատակները, խնդիրները և բիզնեսի ուղղությունները:

Ձեռնարկության նորացված կազմակերպչական կառուցվածքի կառուցումը պետք է ապահովի դրա արդյունավետ գործունեությունը:

Նախ, երբ կազմակերպության ռազմավարությունը փոխվում է, նրա կառուցվածքը պետք է զգալիորեն ապակենտրոնացվի, որպեսզի ղեկավարները կարողանան որոշումներ կայացնելու լիազորությունը փոխանցել կազմակերպության այն մասերին, որոնք ավելի մոտ են տեղեկատվության աղբյուրին:

Երկրորդ՝ աշխատանքի տեսակների փոփոխության հետ մեկտեղ պետք է փոփոխվեն նաև դրանք կատարող ստորաբաժանումները։

Երրորդ, կազմակերպչական կառուցվածքը պետք է համապատասխանի ընտրված ռազմավարությանը: Նոր ռազմավարության հաջողության հնարավորությունները կմեծացվեն օպտիմալ կազմակերպչական կառուցվածքի ստեղծմամբ:

Չորրորդ՝ տեխնոլոգիան պետք է փոխվի, երբ կառավարման տեխնոլոգիան փոխվի, կառուցվածքները հարմարեցնելու անհրաժեշտություն կառաջանա։ Փոփոխությունները կստեղծեն բազմաթիվ խնդիրներ, որոնք կպահանջեն անհապաղ լուծումներ, ուստի որոշումների կայացման վերաբերյալ ղեկավարների մոտեցումները պետք է փոխվեն: Կառավարիչները պետք է ներգրավված լինեն ավելի ցածր մակարդակներում ընդունված որոշումներում:

Այս դեպքում կազմակերպչական կառուցվածքը փոփոխվում է:

Մեր կարծիքով, կազմակերպչական կառուցվածք կառուցելիս կազմակերպությունը պետք է կիրառի կառավարման համակարգում կազմակերպչական փոփոխությունների մեթոդը: Կազմակերպչական կառուցվածքը նախագծելիս գործողությունների հաջորդականությունը հետևյալն է.

1. Կազմակերպությունը բաժանված է լայն բլոկների, որոնք համապատասխանում են ռազմավարության իրականացման իր գործունեության կարևորագույն ոլորտներին: Արտադրության (խանութներ, տեղամասեր, մասնաճյուղեր) և կառավարման գործառույթներով (սպասարկման բաժիններ և այլն) ներգրավված ստորաբաժանումների ձևավորում:

2. Սահմանված են կոնկրետ խնդիրներ.

3. Ստեղծվում է տարբեր ստորաբաժանումների ղեկավարների ենթակայություն, իսկ անհրաժեշտության դեպքում դրանք հետագայում բաժանվում են ավելի փոքր կազմակերպչական ստորաբաժանումների:

4. Աշխատանքային պարտականությունները սահմանվում են որպես կոնկրետ առաջադրանքների և գործառույթների ամբողջություն: Դրանք նշանակվում են կոնկրետ անձանց:

Փոխակերպման արդյունքը. Կառավարման կազմակերպչական կառուցվածքը համապատասխանում է ժամանակակից պահանջներին, քանի որ հստակորեն բաշխում է կառավարման մասնագետների պարտականություններն ու պարտականությունները՝ սահմանելով առանձին ստորաբաժանումների խմբավորման սխեմա:

Կան nՕպտիմալ կազմակերպչական կառուցվածքի նշաններ.

Բարձր որակավորում ունեցող անձնակազմով փոքր ստորաբաժանումներ;

Կառավարման մի քանի մակարդակ;

Կառույցում մասնագետների խմբերի առկայությունը.

Աշխատանքային գրաֆիկների կողմնորոշում սպառողներին;

Արագ արձագանք փոփոխությունների;

Աշխատանքի բարձր արտադրողականություն;

Ցածր ծախսեր.

Գլխավոր ինժեներպետք է որոշի տեխնիկական քաղաքականությունը, ձեռնարկության զարգացման հեռանկարները և համալիր ծրագրերի իրականացման ուղիները, վերակառուցումը և առկա արտադրության տեխնիկական վերազինումը: Ղեկավարել գլխավոր տեխնոլոգի բաժինը: մատակարարման գծով փոխտնօրենձեռնարկությանը տրամադրել անհրաժեշտ հումք, բաղադրիչներ և տեխնիկական սարքավորումներ.

Փոխտնօրեն՝ կոմերցիոն գործունեության գծովպետք է կառավարի տնտեսական և ֆինանսական գործունեությունը, ապահովի նյութական և ֆինանսական ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործումը. Զբաղվել սպառողների հետ պայմանագրերի կնքմամբ, պարտապան ձեռնարկությունների հետ փոխադարձ հաշվարկների արձանագրություններ կազմելով և կիրարկելով, ապահովելով ապրանքների մատակարարման պլանների իրականացումը քանակի, որակի, տեսականու, ժամկետների և առաքման այլ պայմանների առումով:

Գլխավոր հաշվապահ- իրականացնում է կազմակերպության տնտեսական և ֆինանսական գործունեության հաշվառման կազմակերպումը, նյութական, աշխատանքային և ֆինանսական ռեսուրսների խնայողաբար օգտագործման նկատմամբ վերահսկողությունը. Կազմակերպում է մուտքային միջոցների, գույքագրման և հիմնական միջոցների հաշվառում, բաշխման ծախսերի, աշխատանքների կատարման, ինչպես նաև ֆինանսական, հաշվարկային և վարկային գործարքների հաշվառում։

Գլխավոր հաշվապահին ենթակա են հաշվապահը և գանձապահը: Նրանք աշխատանքներ են կատարում հաշվապահական հաշվառման տարբեր ոլորտներում: Ստանալ և վերահսկել առաջնային փաստաթղթերը համապատասխան հաշվապահական ոլորտների համար և պատրաստել դրանք հաշվառման մշակման համար: Արտացոլում է դրամական միջոցների հոսքի հետ կապված հաշվապահական գործարքները:

Ծրագրի և նպատակային կառավարման գծով փոխտնօրենԱռաջնորդում է արտադրության տեխնոլոգիական գործընթացում փոփոխությունների ընդունված ծրագրի իրականացման համար՝ վերակառուցման բաժին և փորձարարական արտադրամաս, որտեղ ստեղծվում են կահույքի նոր նմուշներ։

3.2 Կառավարման համակարգի բարելավմանն ուղղված առաջարկվող միջոցառումների տնտեսական էֆեկտի հաշվարկը

Արդյունավետ կլինի կազմակերպության աշխատանքը, թե ոչ, կորոշվի կառավարման ապարատի կողմից կազմակերպությունում կատարվող ցանկացած փոփոխությամբ: Նոր բարելավված կառավարման համակարգի արդյունավետությունն այս դեպքում կարող է արտահայտվել, ի վերջո, համակարգի արդյունավետության ցուցիչների կամ մասնավոր բնութագրերի միջոցով:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

«Մեգալիտ» ՍՊԸ-ի ձեռնարկությունների կառավարման համակարգ, կազմակերպչական կառուցվածքի գնահատում. Ձեռնարկության ներքին և արտաքին միջավայր, SWOT վերլուծություն. Ձեռնարկությունների կառավարման բարելավմանն ուղղված առաջարկների մշակում: Իրադարձության տնտեսական էֆեկտի հաշվարկ.

թեզ, ավելացվել է 26.08.2010թ


Կառավարման համակարգի հայեցակարգը կազմակերպությունում, կառավարման սուբյեկտ և օբյեկտ: Կառավարման համակարգի կախվածությունը ձեռնարկության կազմակերպչական ձևից: Հացաբուլկեղենի ֆիրմային խանութում կառավարման համակարգի կատարելագործում. Խանութի կազմակերպչական կառուցվածքի վերլուծություն.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 23.02.2009թ


Ձեռնարկությունների կառավարման համակարգի կատարելագործման տեսական հիմքերը. «Նովոկուբանսկոե» ԲԲԸ-ի կազմակերպչական և տնտեսական բնութագրերը. Կառավարման առանձնահատկությունների վերլուծություն: Կառավարման կազմակերպական կառուցվածքի բարելավման տնտեսական արդյունավետությունը.

թեզ, ավելացվել է 30.10.2008թ


Կազմակերպչական կառուցվածքի էությունը և հայեցակարգը: Ձեռնարկությունների կառավարման կազմակերպական կառուցվածքի նախագծման մեթոդներ. «Էներգոտեքս» ՓԲԸ-ի կազմակերպչական և կառավարման կառուցվածքի վերլուծություն: Ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների և կառավարման մակարդակների աշխատանքի վերլուծություն:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 27.03.2008թ


Անձնակազմի կառավարման համակարգի տեսական ասպեկտները. «Կուրգանխիմմաշ» ԲԲԸ կազմակերպատնտեսական բնութագրերը. Մարդկային ռեսուրսների կառավարման գործունեության վերլուծություն: Անձնակազմի կառավարման բարելավման և դրանց արդյունավետության գնահատման հիմնական միջոցառումները:

թեզ, ավելացվել է 01/11/2011 թ


Արդյունավետ կառավարման համակարգի կառուցման տեսական ասպեկտները. Ձեռնարկությունների կառավարման կազմակերպչական կառույցների նախագծման մեթոդներ. Կազմակերպչական կառավարման կառուցվածքի վերլուծություն Ինֆո Թես ՍՊԸ-ի օրինակով: Կառավարման համակարգի օպտիմալացման ուղիները.

թեզ, ավելացվել է 26.08.2010թ


Առևտրային ձեռնարկությունների կառավարման համակարգի արդյունավետության տեսական ասպեկտները: Կառավարման արդյունավետության գիտամեթոդական մոտեցումներ: Կառավարման համակարգի արդյունավետության ուսումնասիրության մեթոդներ. Ձեռնարկությունների կառավարման համակարգի մրցունակության վերլուծություն:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 18.03.2012թ


«ՌԱՍԿՕ» ՍՊԸ ձեռնարկության կառավարման կառուցվածքի ընդհանուր բնութագրերը. կազմակերպությունում կապի համակարգի վերլուծություն, խնդրի դաշտի կառուցվածք: Ընկերության անձնակազմի կառավարման համակարգի արդյունավետության գնահատում, դրա կատարելագործմանն ուղղված միջոցառումների մշակում.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 25.01.2014թ


Առևտրային ձեռնարկությունների կառավարման համակարգի տեսական հիմունքները. Անհատ ձեռնարկատեր Իվանովա Ա.Ա.-ի կազմակերպչական և իրավական բնութագրերը. Ձեռնարկության արտաքին և ներքին միջավայրի վերլուծություն: Կառավարման համակարգի արդյունավետության գնահատում. Ձեռնարկությունում կառավարման բարելավում:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 24.07.2010թ


Ձեռնարկությունների կառավարման ձևերն ու մեթոդները: Հաշվի առնելով կազմակերպության արտաքին և ներքին միջավայրը. Պլաստֆորմ ՍՊԸ-ի համառոտ կազմակերպչական և տնտեսական բնութագրերը. Կադրերի ընտրության փուլերը. Կառավարման համակարգի հուսալիության տասը հիմնական կազմակերպչական սկզբունքներ.