Každá profese má svá vlastní rizika a vlastní obranu.

Letuška, letuška (letuška, letuška, anglický letuška) - specialista na hodnosti a spisy na lodích a letadlech, provádějící na nich osobní servis: uklízení obytných místností, nastavení stolů, ale hlavně zodpovědný za bezpečnost cestujících (v případě nehody - pomoc cestujícím atd.).

Na zvláště velkých osobních lodích mohou povinnosti správce také zahrnovat obsluhu kapitána a vyšších důstojníků.

Se komplikací letadel, vznikem pravidelných mezinárodních letů, jsou na tyto odborníky kladeny stále vyšší požadavky (všeobecné porozumění struktuře letadla, cizím jazykům atd.). Dnes je toto povolání nejen velmi obtížné, ale také nebezpečné.

Funkční odpovědnost

Předletová příprava;

Inspekce letadla na nepřítomnost cizích předmětů, v případě detekce, oznámení vedoucímu;

Sledování zdravotního stavu letadla;

Kontrola úplnosti palubního zařízení a jeho použitelnosti;

Kontrola úplnosti záchranného vybavení a jeho použitelnosti;

Kontrola fungování interních komunikací;

Příjem a umísťování palubního majetku (ubrousky, polštáře, přikrývky atd.);

Příjem a rozmístění vybavení kuchyně kuchyně;

Setkání a ubytování cestujících;

Řízení cestujících během přistání;

Obsluha cestujících na zemi před vzletem (distribuce novin, časopisů, nápojů - v závislosti na třídě);

Osobní doprava za letu;
- informační práce (podávání zpráv o teplotě vzduchu přes palubu, nadmořské výšce letu, přespolních cestách atd.);

Práce s mapou trasy (zobrazení trasy na počítačových obrazovkách v salonech);

Distribuce nápojů, jídla;

Obsluha nemocných cestujících (poskytování pití, pomoc při užívání léků, psychologická podpora atd.);

Služby pro děti (poskytování potravin, nápojů, hraček, svépomoc atd.);

Organizace práce při nočním letu (vypnutí osvětlení);

Sledování teploty vzduchu, tlaku, vlhkosti v kabině;

Obchod;

Poskytování jednotlivých služeb;

V případě potřeby poskytnutí první pomoci;

Psychologická podpora cestujících;

Čistota údržby v kabině;

Provádění zábavních programů (promítání filmů);

Kontrola kuřáků a spících cestujících;

Sledování chování cestujících během letu (zákaz stání v kabině atd.);

Sledování pohody cestujících během a po nástupu na palubu;

Řízení vylodění cestujících po úplném zastavení letadla;

Kontrola kabiny na nepřítomnost cizích předmětů po odjezdu cestujících.

Osobní vlastnosti

Společenská schopnost;

Přesnost;

Všímavost;

Přesnost;

Schopnost samostatně rozhodovat v kritických situacích;

Odpovědnost

Tolerance;

Emoční stabilita.

Vzdělání

Po pohovoru s leteckou společností a úspěšném lékařském vyšetření musíte absolvovat přípravné kurzy. Nejčastěji trvají asi tři měsíce a zahrnují teoretické a praktické části. Po absolvování kurzů musí budoucí letuška složit zkoušky. Pro získání mezinárodního certifikátu se předpokládá studium v \u200b\u200bzahraničí, během kterého jsou studentům vypláceny stipendia. Po absolvování „závěrečné“ zkoušky musíte získat 30 hodin školení. Po úspěšném absolvování této fáze obdržíte osvědčení letového průvodce třetí třídy, následné zvýšení závisí na letových hodinách.

Nemoci z povolání

Zdraví obsluhy letu je při letu vystaveno vibracím a záření; hluk, změna časových pásem a poklesy tlaku - to jsou faktory vedoucí k časné nevhodnosti. Práce je také spojena s neustálým sebeovládáním - nepřesné chování vůči cestujícím je nepřijatelné. Potíže jsou více než kompenzovány příležitostmi k otevření, protože nejromantičtější profese 20. století zůstává stejná i v 21. století.

Mzda je vysoká.

Z boku se zdá, že letuška je docela jednoduchá a velmi romantická: lety, krásný výhled z oken, nová místa a lidé atd. Ve skutečnosti je práce letušky (to je to, co je profese oficiálně nazývána) docela zodpovědná.

Nejprve musí být po celou dobu letu (a jsou poměrně zdlouhavé) prováděny na nohou.
Za druhé, neustálé změny v časových pásmech a klimatických pásmech, hluk, vibrace a tlakové ztráty nepřináší žádné zdravotní přínosy.
Zatřetí, letuška slouží velkému počtu cestujících, takže musí být na cestách pozorná, pečlivá a napravená. Zde se nebojíme tohoto slova, potřebujeme talent.

V povolání je však romantika - lety, nová místa a zajímaví lidé, s nimiž se v letadle setkáváte docela často.

Pracoviště

Pozice letušek jsou ve všech leteckých společnostech.

Historie povolání

Mzda letušky

To, kolik letušek obdrží, závisí samozřejmě na kategorii, délce služby a letecké společnosti. Záleží také na směru letu. Plat letušky může být od 20 000 do 150 000 rublů za měsíc. Mezi zástupci této profese jsou samozřejmě vysoké příjmy, a v tomto případě jsou na zaměstnance kladeny vyšší nároky.

Průměrná mzda letušky je asi 48 000 rublů za měsíc a výrazně překračuje národní úroveň.

Historické pozadí. Přesné datum vzniku tohoto povolání není jisté. Většina novin a referenčních materiálů však naznačuje, že první letuškou je americká žena Helen Church. Vedení Boeing Air Transport od ní obdrželo návrh na zlepšení posádky. Spočívalo v připojení lékařek k systému letecké dopravy pro případ nouzové pomoci. Tento nápad se brzy naplnil. Při prvním letu na palubě letu v San Franciscu a Chicagu bylo zapojeno osm sester. V té době byla profese nebo specialita letušky nazývána „dívkou na obloze“. Jejich hlavním úkolem nebylo jen poskytování první pomoci, ale také děrování vstupenek, servis, komunikace s lidmi, úklid prostor, kontrola zavazadel. Dostalo se k věci, že mohli během doplňování paliva přivést palivo, a poté, co přistáli s letadlem v konečném cíli, pomohli přivést ho do hangáru pro parkování.

Pracovní plán prvních zástupců této profese činil 100 hodin měsíčně, za což nashromáždili 125 USD. Ostatní letecké společnosti rychle ocenily výhody letušek a brzy je začaly uvádět na palubu. Uchazečům byly kladeny poměrně loajální požadavky: přítomnost dokladů prokazujících lékařské vzdělání, nebýt ženatý, hmotnostní kategorie do 52 kilogramů a výška do 160 centimetrů, věk musí být mladší 25 let.

Popis profese

Dnes se letušky nebo letušky (stevardi) staly kvalifikovanými běžnými specialisty na všech leteckých letech. Plní nejen funkci obsluhy, ale v zásadě odpovídají za všechny cestující, jejich bezpečnost a zdraví. Obecně si tato profese zachovala stejné povinnosti jako na začátku, ale s malými úpravami. Například letušky se nyní nemusí zabývat nakládáním zavazadel cestujících nebo asistencí při přepravě letadel do hangáru. V současné době umožňuje rozvoj všech odvětví letecké dopravy zástupcům této profese zbavit se těžké „manuální“ práce. Obecně se stevardky staly roztomilými, užitečnými servírkami, schopnými poskytnout lékařskou pomoc a mluvit několika jazyky. Nezapomeňte však, že mezi jejich povinnosti patří úplná kontrola nad situací na palubě - zda jsou cestující připevněni, zda kyslík, vesty nebo upevnění sedadel jsou normální.

Mužský správce

Kupodivu, ale nejen ženy se mohou stát letuškou. Mnoho leteckých společností praktikuje najímání správců. Zpočátku se druhý pilot staral o cestující na palubě letadla, ale vedoucí společnosti si rychle uvědomili, že je to velmi nebezpečné. Výsledkem bylo, že v roce 1928 byl na německých letadlech představen třetí člen posádky, správce. Po nějaké době se správci začali měnit na letušky, protože lidé jsou pohodlnější, když jim slouží roztomilé miniaturní dívky.

Nevýhody a výhody

Být letuškou je v této profesi obtížné, stejně jako v každém jiném, existují výhody i nevýhody.

Skvělé příležitosti. Leteckí správci mají úžasnou šanci podívat se na různé země a města, poznat svět. Průměrný občan zpravidla není schopen podnikat četné výlety.
Dobrý plat, vestavěný sociální balíček, poskytované dávky, povolení a dovolená na 45 dní.
Věk odchodu do důchodu - ve věku 45 let.
Rozmanitý život.

Momenty, kdy je posádce zakázáno opustit letiště, mezi lety.
Těžká břemena. Letuška musí celý let strávit.
Závažnost zvykat si na pravidelné změny v časových pásmech a podnebí, které testují tělo „na sílu“.
Přetížení. Statistiky ukazují, že jejich zdraví se zhoršuje.

Kde studují?

Není nutné studovat a složit zkoušky na prestižní instituci, aby si získal práci jako letuška. Drahé univerzity lze nahradit soustředěním na speciální školy výcvikovým kurzem, kde jsou požadavky na kandidáty mnohem nižší. Profese „letušky“ bude v průměru muset studovat po dobu 4 měsíců. Výběr vzdělávací instituce bude záviset na požadovaných vyhlídkách, můžete absolvovat vysokoškolský kurz nebo můžete jít na vysokou školu. Ten poskytuje širokou škálu znalostí, což dává kariéře významný impuls. Zde je několik institucí, které se připravují na řemeslo:

MGTUGA (město Moskva).
Letecký ústav (Petrohrad).
Gos. University (St. Petersburg).
Moskevská instituce - Ministerstvo zahraničních věcí.
„Školní palubní personál“ - VĚDĚT.

Povinnosti a plat

Letušky musí dávat vše nejlepší v každém letu, protože na jejich bedrech nesou obrovské břemeno odpovědnosti. Zde jsou jejich povinnosti:

Nápoje a večeře se rozprostírají po salonku.
Zajistěte bezpečnost na palubě, řídí se celou řadou pravidel.
V případě potřeby zajistěte pohotovostní lékařskou péči.
Cestující na sedadle.
Připravte se na útěk.
Zkontrolujte fungování komunikačních systémů.
Sledujte náladu a chování v kabině.
Zkontrolujte desku, zda neobsahuje zakázané nebo cizí předměty.
Sledujte všechny parametry: suchost, teplotu a tlak.
Zapněte světlo.
Zkontrolujte integritu záchranných mechanismů.
Zajistěte správné umístění zařízení.

Mzda za takové požadavky závisí na třídě profese. Například začátečníci nebudou vydělávat více než 20 000 s. na měsíc. Ale po skončení zkušebního období a sady letových hodin začnou leteckí komisaři získávat různé bonusy a bonusy. Po 6 měsících pracovních zkušeností dosáhne mzda 60 000 rublů. Prvotřídní letuška může získat přes 100 000 rublů, mzda za 60 minut je přibližně 4 000 rublů.

Jak se stát letuškou: možné vyhlídky

V této profesi existuje celý systém pracovních míst:

Letuška III. Kategorie.
Zaměstnanec třídy II.
Prvotřídní letuška.
Instruktor.
Hlava.

Mnoho letušek dosáhne maxima I. stupně. Získání zaměstnání je snadné, zejména pokud studujete na oddělení společnosti. Základní požadavky jsou omezeny na znalost několika jazyků (nejlépe angličtiny), atraktivní vzhled, dobré zdraví. Při najímání lze brát v úvahu i velikost oděvů - je třeba 45.. Obecně by letuška měla být docela pozitivní dívka.

Než se nakonec rozhodnete najít práci, dobře si uvědomte všechny klady a zápory této profese. Pokud jste se již rozhodli, zavolejte na leteckou společnost a zeptejte se, jak se přihlásit do kurzů. Kandidát bude muset hodně studovat a složit zkoušky, ale po absolvování bude rozhodně pokračovat v letu. Jdi na to!

Při zahájení prvních letadel se objevila profese letušek. Nejprve byly jejich povinnosti vykonávány pomocným pilotem. Nebylo to však příliš pohodlné, protože má své vlastní funkce, a proto bylo rozhodnuto jmenovat pro tuto funkci samostatného specialistu. Díky tomu byla služba vylepšena, stejně jako úroveň bezpečnosti na palubě letadla.

Někteří věří, že v práci správce není nic složitého. Zdálo by se, že jdete v dobré kondici, dodáváte nápoje, létáte do různých zemí a dostanete za to spoustu peněz, ale je to opravdu tak? Samozřejmě ne. Každá profese má své vlastní potíže, a pokud jde o letušku, je na ni spousta požadavků. Jedna touha nestačí, aby se z ní stala. Je nutné získat odpovídající vzdělání, mít vynikající zdraví, být fit a mnoho dalšího.

Letuška je řádný zaměstnanec na palubě letadla, který plní povinnosti personálu. Za prvé, takový zaměstnanec odpovídá za bezpečnost cestujících a za poskytnutí první pomoci. Dříve, abyste se mohli stát letuškou, musíte mít zdravotní sestru. Kromě toho museli vykonávat těžké a někdy i ohromující práce pro ženy, mezi něž patřilo vykládání zavazadel, odesílání letadla do hangáru atd. Dnes tato profese takové povinnosti nestanovuje, ale je stále obtížné stát se letuškou. Zde jsou základní požadavky na zástupce této profese:

relevantní vysokoškolské vzdělání;
vynikající zdraví, které je kontrolováno speciální lékařskou komisí;
mládí, protože po 30 letech tuto práci neberou;
je žádoucí, aby byl kandidát na tuto pozici maličký, středně postavený a s dobrým vzhledem;
jasná řeč a slovník, příjemný hlas;
znalost dvou jazyků (rodný jazyk + angličtina);
hezké a usmívající se.

Ještě před 80 lety museli být letušky nesezdaní, s výškou až 160 cm a hmotností až 52 kg. Dnes se situace trochu změnila. Zaměstnankyně mohou mít manželky nebo dokonce děti.

Jaký je rozdíl mezi letuškou a letuškou: povinnosti zaměstnance

Jediný rozdíl mezi letuškou a letuškou je ten první možnost je konverzační a druhá je oficiální. V sešitu a na odznaku je napsáno „letuška“ nebo „letuška“ a letuška je veřejné, hovorové jméno. Mezi odpovědnosti letušky patří:

Setkání a ubytování cestujících.
Stravování během letu. To také zahrnuje distribuci nápojů pro ty, kteří si přejí.
Bezpečnostní záruka na palubě v souladu s bezpečnostními předpisy.
Příprava cestujících na let.
Poskytnutí lékařské pomoci v případě, že jeden z cestujících onemocní.
Kontrola vybavení první pomoci.
Regulace teploty na palubě letadla.
Monitorování vnitřních hygienických standardů.
Kontrola letadla na zakázané předměty.
Sledování chování cestujících, potlačování konfliktů.
Kontrola interního připojení.
Informace o době letu.
Recepce a umístění kuchyňských a bufetových předmětů.
Objasnění všech otázek zájmu, které mohou cestující během letu přijít.
Plnění dokumentace na palubě.

Upozorňujeme, že tato profese je velmi zodpovědná a vážná. Proto, aby se mohl stát letuškou, je nutné mít následující vlastnosti: společenskost; Trpělivost omezení; schopnost najít cestu ven z konfliktních situací; smysl pro humor; odhodlání; schopnost převzít odpovědnost; pilnost; erudice; emoční stabilita; rychlost reakce; všímavost; schopnost distribuovat pozornost; disciplína; dochvilnost; dobrá paměť; volumetrické vidění; diplomacie tolerance; rychlé rozumy; technické myšlení. Taková profese není absolutně vhodná pro ty, kteří jsou ztraceni v obtížných situacích, nevědí, jak se rozhodovat a nebojí se výšek. Proto se při jmenování do této funkce berou v úvahu všechny nuance, provádí se seriózní výběr a pouze nejlepší se stávají letuškami.

Klady a zápory profese

Na jedné straně je velmi zajímavé a romantické být letuškou. Neustále potkáváte nové lidi, létáte do různých měst a zemí, získáváte nové emoce a dojmy. Na druhou stranu je to velká odpovědnost, odlehlost od domova a blízkých, stejně jako specifičnost neustálého trávení času ve vzduchu. Ti, kteří jsou ochotni se s takovými nedostatky vyrovnat, se stanou skutečnými mistry svého řemesla a dostávají vysoké poplatky. Podívejme se blíže na atraktivitu profese letušek.

Pozitivní aspekty:

Možnost vidět svět ne na obrázku, ale ve skutečnosti.
Vysoké platy, trvalé dávky, povolení, sociální balíčky a sociální záruky.
45 kalendářních dnů dovolené ročně.
Zajímavý a rušný život.
Odchod do důchodu ve věku 45 let.
Čest a respekt.

Mezi negativní stránky patří následující:

neustálá změna klimatu;
práce, kterou lze připsat aktivní;
trvalé přetížení;
přísná věková omezení;
zvýšené ohrožení života.

Bohužel, pro letušky a letušky je těžké založit rodinu, protože většinu svého života tráví v práci a prakticky nikdy se nestávají doma. Je velmi obtížné najít životního partnera, který by byl ochoten vyrovnat se zvláštnostmi této práce. Ženy bohužel při takové práci často poškozují své zdraví, v důsledku čehož začnou mít gynekologické problémy, které mohou vést k neplodnosti. Proto je třeba při výběru takové konkrétní kariéry rozhodnout, co je pro vás v životě důležitější a zda jste připraveni čelit obtížím, které se vám mohou objevit. Existuje mnoho případů, kdy ženy, které pracovaly jako letušky po dobu 1-2 let, opustily své postavení, protože si uvědomily, že to není jejich povolání, nejsou připraveny riskovat svůj život a zdraví.

Jak se stát letuškou?

Vysokoškolské vzdělání a touha nestačí, aby vás najal letuška. Nejprve musíte všem prokázat, že jste na tuto pozici opravdu způsobilí. Po ukončení studia je velmi důležité obrátit se na několik leteckých společností, protože neexistuje žádná záruka, že budete za tento příspěvek okamžitě zváni. Možná vám bude někde nabídnuta možnost absolvovat speciální přípravné kurzy u letecké společnosti. Tam se na vás podívají, vyhodnotí váš potenciál a pokud nebudou problémy, najmou vás.

Chcete-li se stát letuškou, musíte se hodně naučit, buďte pilní, ochotní a erudovaní. Je důležité, abyste se plně vzdali své kariéry a snažili se být nejlepší. V tomto případě absolvujete všechny testy a získáte požadovanou pozici, která vám následně přinese nejen čest a respekt, ale také vysoký plat, mnoho výhod a nezapomenutelný zážitek. Kromě toho nemůžete ignorovat skutečnost, že budete mít opravdu zajímavý život, závist mnoha lidí. Jaká je jediná příležitost k návštěvě většiny zemí světa zdarma.

Vkontakte

Vyhovuje požadavkům dokumentu - „SMĚRNICE kvalifikačních charakteristik profesí pracovníků. VYDÁNÍ 67. Vodní doprava. Sekce„ Námořní doprava “(ve znění změn a doplňků vyhlášek Ministerstva dopravy a spojů Ukrajiny N 189 ze dne 5. 10. 2005, N 671 ze dne 6. 8. 2007 Druhé vydání, doplněné, revidované ze dne 6. srpna 2007, ", které bylo schváleno nařízením Ministerstva dopravy Ukrajiny ze dne 10. Prosince 2001 N 863. Schváleno Ministerstvem práce a sociální politiky Ukrajiny."
Stav dokumentu je „aktuální“.

Předmluva

0,1. Dokument vstupuje v platnost po schválení.

0,2. Vývojář dokumentů: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0,3. Dokument je schválen: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0,4. Pravidelné ověřování tohoto dokumentu se provádí v intervalech nepřesahujících 3 roky.

1. Obecně

1.1. Pozice „Steward“ patří do kategorie „Workers“.

1.2. Kvalifikační požadavky - úplné všeobecné střední vzdělání a odborné vzdělání nebo úplné všeobecné střední vzdělání a odborné vzdělávání na pracovišti, bez požadavků na pracovní praxi.

1.3. Zná a aplikuje v činnostech:
- pravidla a formy služeb pro různé kontingenty cestujících v lodních podmínkách;
- pravidla a techniky etikety pro obsluhu zahraničních cestujících;
- sortiment jídel, nápojů, tabákových výrobků, existujících v lodních restauracích, kavárnách a barech atd .;
- pravidla a pořadí podávání jídel a nápojů, pravidla výpočtu u cestujících;
- vybavení a umístění osobní lodi;
- jeden z cizích jazyků (anglický, německý atd.) v rámci kvalifikace;
- pravidla pro první pomoc.

1.4. Správce je jmenován do funkce a odvolán z funkce organizace (podniku / instituce).

1.5. Správce se hlásí přímo _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.6. Správce dohlíží na práci _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.7. Správce v době jeho nepřítomnosti je nahrazen osobou jmenovanou předepsaným způsobem, který nabyl příslušných práv a odpovídá za řádné plnění povinností, které mu byly svěřeny.

2. Popis práce, úkolů a pracovních povinností

2.1. Slouží cestujícím plavidla při jejich objednávce za letu, poskytuje cestujícím různé služby během jejich umístění na palubu plavidla nebo vylodění.

2.2. Vypočítává náklady na služby a provádí výpočty s cestujícími.

2.3. Přijímá objednávky cestujících na dodání nealkoholických nápojů, ovoce, pokrmů, nápojů z vína a vodky, tabákových výrobků atd .; poskytuje další služby poskytované seznamem.

2.4. Poskytuje první pomoc cestujícím v případě nemoci, zavolá lékaře.

2.5. Zná, chápe a používá aktuální regulační dokumenty týkající se jeho činnosti.

2.6. Zná a dodržuje požadavky regulačních zákonů o ochraně práce a životního prostředí, dodržuje normy, metody a techniky pro bezpečný výkon práce.

3. Práva

3.1. Správce má právo podniknout kroky k prevenci a odstranění případů jakýchkoli porušení nebo nesrovnalostí.

3.2. Správce má právo na všechny sociální záruky stanovené zákonem.

3.3. Správce má právo požadovat pomoc při plnění svých povinností a výkonu práv.

3.4. Správce má právo požadovat vytvoření organizačních a technických podmínek nezbytných pro plnění úředních povinností a poskytnutí potřebného vybavení a inventáře.

3.5. Správce má právo seznámit se s návrhy dokumentů týkajících se jeho činnosti.

3.6. Správce má právo požadovat a přijímat dokumenty, materiály a informace nezbytné pro plnění jeho povinností a příkazů vedení.

3.7. Správce má právo na zvyšování své odborné kvalifikace.

3.8. Správce má právo nahlásit všechna porušení a nesrovnalosti zjištěné v průběhu své činnosti a podat návrhy na jejich odstranění.

3.9. Správce má právo seznámit se s dokumenty, které určují práva a povinnosti pro vykonávané funkce, kritéria pro hodnocení kvality výkonu úředních povinností.

4. Odpovědnost

4.1. Správce odpovídá za nesplnění nebo předčasné plnění povinností stanovených tímto popisem práce a (nebo) nevyužití udělených práv.

4.2. Správce odpovídá za nedodržování pravidel vnitřních pracovních předpisů, ochrany práce, bezpečnostních opatření, průmyslové hygieny a požární ochrany.

4.3. Správce odpovídá za zveřejnění informací o organizaci (podniku / instituci) související s obchodním tajemstvím.

4.4. Správce odpovídá za nedodržení nebo nesprávné splnění požadavků interních regulačních dokumentů organizace (podniku / instituce) a právních řádů vedení.

4.5. Správce odpovídá za trestné činy spáchané v průběhu jejich činnosti v rozsahu stanoveném příslušným správním, trestním a občanským právem.

4.6. Správce odpovídá za způsobení materiální škody organizaci (podniku / instituci) v mezích stanovených příslušným správním, trestním a občanským právem.

4.7. Správce odpovídá za protiprávní použití udělených úředních pravomocí a za jejich použití pro osobní účely.