Marketingový systém, jeho vlastnosti. Hlavní součásti marketingového systému Kde žije systémový marketing

Logika analýzy rysů fází marketingového plánování vede k potřebě zvážit otázku související s organizací systému pro sledování implementace marketingového plánu. Marketingová kontrola je neustálá, systematická kontrola a hodnocení pozice a procesů v oblasti marketingu, zajišťující adaptaci firmy na měnící se marketingové prostředí.

Ve většině literárních zdrojů se při systémové povaze marketingové kontroly rozlišují tyto formy: strategická kontrola, která zahrnuje komplexní analýzu a audit, a taktická kontrola, která je založena na běžném účtování výsledků marketingových aktivit a jejich auditu.

Význam marketingové kontroly v podmínkách zintenzivnění marketingové komunikace společnosti výrazně narůstá. Marketingová kontrola spolupracuje a usměrňuje interakce všech subjektů marketingového systému za účelem zajištění podmínek pro jejich efektivní obchodní činnost. Marketingová kontrola je v moderních podmínkách považována nejen za poslední fázi marketingového plánování, ale také za samostatný subsystém integrovaného modelu marketingových interakcí firmy - marketing-controlling. Tento subsystém je chápán jako komplexní hodnocení strategie a taktiky marketingových interakcí společnosti a hledání jejích konkurenčních výhod na cílových trzích při prosazování marketingové politiky na vyšší úrovni, než má její konkurence. Marketingový kontrolní systém zahrnuje následující prvky:

1) koordinace marketingového úsilí společnosti k uspokojení potřeb zákazníků;

2) plánování kontrolní činnosti;

3) analýza skutečných výsledků marketingových aktivit;

4) informační analytická podpora procesu marketingového rozhodování;

5) organizace specializované controllingové služby, která může být vytvořena na centralizovaném základě (zástupci této služby jsou součástí vrcholového managementu) nebo na decentralizovaném základě (kdy manažeři-kontroloři jsou specialisté na funkční substruktury společnosti).

Organizace subsystému marketingového controllingu souvisí s řešením následujících otázek:

Stanovení cílů a záměrů;

Posouzení a výběr metod marketingové kontroly;

Analýza řízených ukazatelů;

Vývoj systému opatření, která upravují strategii a taktiku marketingových interakcí společnosti;

Určení směrů integrace s ostatními subsystémy integrovaného modelu řízení marketingové komunikace společnosti (plánovací, informační, organizační, motivační atd.).

K vyřešení těchto problémů musí společnost určit cíle a záměry stávajícího marketingově-controllingového subsystému, zdůraznit jeho hlavní funkce, zvolit metody marketingového řízení a vyhodnotit hlavní kontrolované ukazatele.

V tabulce 4.6 uvádí hlavní prvky rozhodovací technologie v marketingově-controllingovém subsystému: hlavní cíle, hlavní úkoly, metody a ukazatele.

Výsledkem použití uvedených prvků rozhodovací technologie v systému marketingové kontroly by mělo být:

Identifikace stupně dosažení cílů marketingových interakcí společnosti (analýza odchylek);

Zjišťování příležitostí ke zlepšení strategického a (nebo) taktického stavu společnosti na cílovém trhu;

Stanovení míry adaptability podniku na změny okolního marketingového prostředí (analýza zpětné vazby);

Posouzení skutečné úrovně konkurenceschopnosti systému marketingové komunikace vytvořeného společností.

Tyto výsledky společnost získá aplikací celé řady metod marketingové kontroly a analýzou benchmarkových ukazatelů. Indikátory zpracování vyžadují:

o porovnání plánovaných a skutečných hodnot;

o stanovení přípustných mezí odchylek;

o posouzení faktorů, které způsobily tyto odchylky;

o rozvoj opatření ke zlepšení marketingového mixu jako celku nebo jeho dílčích mixů. Zlepšení celého marketingového mixu obnáší radikální úpravy a koordinaci marketingových plánů. Zlepšení výkonnosti jednotlivých submixů vyžaduje přizpůsobení marketingových plánů změnám určitých faktorů na cílovém trhu (trhech).

Tabulka 4.6. TECHNOLOGIE ROZHODOVÁNÍ V SYSTÉMU MARKETINGOVÉHO ŘÍZENÍ

Hlavní cíle kontroly	Hlavní cíle	Funkce řízení marketingových interakcí	Základní metody marketingové kontroly	Indikátory
o účinnost marketingového mixu o výsledky činnosti marketingové služby a souvisejících funkčních celků o změna marketingového potenciálu o výkonnostní výsledky distribuční a prodejní sítě o faktory marketingového prostředí firmy	o koordinace a agregace marketingových plánů o úprava cílů a záměrů plánovaného subsystému marketingových interakcí o přizpůsobení marketingových plánů změnám v marketingovém prostředí firmy o vytvoření systematizované kontroly nad výsledky marketingových aktivit společnosti o organizace běžného účtování výsledků marketingových aktivit	o diagnostické o analytické o koordinaci o opravné o adaptivní o metodické o informační	o metody znaleckých posudků o metoda regulačního diagramu o metody reportovací analýzy (metoda IST analýzy, metoda SWOT analýzy, metoda plánovaných a výběrových auditů) o současné metody analýzy (bilanční metoda, reporting) o audit (komplexní, výběrový)	o analýza nákladů, zisků o analýza obchodního obratu o analýza racionality prodejního systému o analýza struktury marketingových nákladů ve vztahu k plánovaným a skutečným objemům obratu o analýza faktorů odchylky skutečných hodnot od plánovaného obchodního obratu

Například analýzou jednoho z hlavních ukazatelů systému marketingové kontroly – ukazatele nákladů a zisku, společnost zjišťuje důvody propadu (růstu) hrubého výnosu a odpovídá na otázku, jaký podíl odchylky od strategického objemu prodeje z plánovaného je způsobeno změnami ve fyzické hodnotě tržeb a jaký podíl je způsoben změnami cen . Odpovědí na tuto otázku budou plánovaná opatření ke zlepšení:

a) cenová politika (revize cen, zákaznické slevové systémy, cenové metody a modely);

b) prodejní politika (provedení hloubkové analýzy ABC za účelem vyjasnění hranic a složení cílového trhu; přezkoumání vztahů s resellery ve prospěch maloobchodu nebo velkoobchodu);

c) komunikační politika (podrobný audit reklamního rozpočtu a struktury všech nákladů na propagaci produktu za účelem optimalizace komunikačního mixu a hledání nových forem přiblížení produktů konečnému spotřebiteli).

S problémy. Nejčastěji si stěžují na chybějící systém v marketingu.

Znamenají různé věci, např.

1. Nepořádek v marketingových cílech a prioritách („Příliš mnoho nápadů, nevíme, čeho se chytit“).
2. Chybí obsahová strategie („Existuje newsletter, jsou sociální sítě, jsou webové stránky. Každý díl žije po svém“).
3. Neexistují žádné odvážné experimenty („Děláme vše, co jsme dělali před pěti lety“).
4. Nebo naopak – veškerý marketing jsou neustálé experimenty („Pokaždé, když si sedneme a vymyslíme, jak nabereme novou skupinu“).
5. Nerozlišují mezi dobrým a špatným („Vyzkoušeli jsme spoustu věcí, ale úplně nerozumíme tomu, jestli to fungovalo nebo ne“).
6. Žádná transparentnost („Všichni běhají kolem. Ale po čem běhají?“)

Marketingová systemizace je velké téma. V tomto příspěvku půjdu nahoru. Kde žije systémový marketing a jak ho vidět.

Kde žije systémový marketing?

Nejprve vám řeknu, kde systémový marketing nežije.

Nežije ve správcích úloh (dokonce ani v Trello), rozhodně ne v poště (dokonce s luxusními rozšířeními) a chatech (ani ve Slacku), ne v analytice (dokonce ani v Universal) a ne v CRM (dokonce v Amo) .

Všechny tyto krásné nástroje jsou korálky. Důslednost v marketingu jsou šňůry, na kterých jsou tyto korálky navlečeny.

Korálky jsou krásné, ale bez šňůrek se rozpadají.

Jak víte, šňůrky nejsou tak krásné jako korálky. Ale bez nich nebudou korálky, jen hrstka různobarevných korálků. V tomto příspěvku mluvím o třech nudných lanech.

Podle mého názoru systémový marketing žije v:

(1) kalendář,

(2) znamení,

(3) zpravodajské prezentace.

1. Kalendář

Bez rytmu není píseň. Bez tlukotu srdce není života. Bez pravidelných schůzek v kalendáři není marketing.

Pokud ztratíme rytmus, ztratíme život. A také v marketingu. Odtud.

Pravidelné jízdní řády jsou různé. Existují každodenní rutiny (kde děláte své plány) a jsou analytické (kde provádíte kontrolní akce).

Vzpomeňte si na Demingův cyklus nebo PDCA.

Každý ví o domácích štamgastech. V kempu je to ráno fronta. V továrnách se konají plánovací schůzky. Scrum zahrnuje plánování a stand-upy.

Analytická pravidelná období jsou ta, ve kterých analyzujete, co jste udělali, jak vás to posunulo k vašemu cíli a co uděláte jinak.

Ve Scrumu jsou analytickými pravidelnými pořady a retrospektivy. To pro systémový marketing nestačí. Odrážejí se na úrovni projektů a interakcí. Díky tomu přesně víme, co jsme rozvinuli a v jakém případě je důležité jít do Mášy. Ale nebudeme vědět, zda se naše loď potápí nebo jak jí naše činy pomáhají udržet kurz.

Nejdůležitější analytickou pravidelností je velká strategická porada. Ještě jsem neviděl nic lepšího než formát „khural“, jak s ním přišel Yandex. Kdyby jen khural na míru potřebám naší společnosti.

Khural je pravidelné setkání, kde se díváme na to, jak jsme pokročili k našemu cíli, a provádíme opravy kurzu.

Před khuralem je tento obrázek v myslích marketingového týmu.

„Chápu účel našeho marketingu! Tohle jsou peníze. Jo a ta značka! A provoz stále klesal. Ale zvýšili jsme konverzi. Všemu jasně rozumím. Zdá se."

Po khuralu se mraky v hlavě marketingového týmu pročistí.

„Uvědomil jsem si, že jsme pozadu. Tento měsíc jsme ale spustili dva úspěšné projekty a překonali optimistický plán! Na relaxaci je ale příliš brzy – polovinu ročních příjmů očekáváme ve čtvrtém čtvrtletí. Projekt, na kterém právě pracujeme, bude spuštěn v září a pomůže nám mít skvělou sezónu.“

Začněte držením khuralu alespoň jednou za měsíc. Kolem toho se začne točit důslednost vašeho marketingu. A pak zkontrolujte: vypněte khural, zapne se nepochopení toho, co se děje. Mraky rutiny zahalí oblohu za pár měsíců.

Rád bych podrobně popsal formát khural, ale ne dnes. Napište do komentářů, jestli je to důležité.

2. Známky

Druhým provazem systémového marketingu jsou značky.

Tablety jsou prázdným štítkem pro jakýkoli systém. Pokud chcete konzistentnost v marketingu, získejte znamení, nestyďte se.

Jsem člověk z kreativní planety, který si napumpoval svaly stolu natolik, že si možná myslíte, že jsem účetní. Dokonce mám cedule, které obsahují šablony pro jiná znamení 😉

Lidé nemají rádi nápisy, protože „proč ztrácet čas jejich vyplňováním, je lepší to udělat“. Tablety miluji, protože jsou způsobem, jak uspořádat kousky informací z různých zdrojů do užitečného formátu k přemýšlení.

Důležitý není samotný tablet, ale to, jak informace rozsekáte, aby je později bylo pro mozek vhodné sníst.

Zde je jen několik znaků, bez kterých bych nemohl dělat marketing systematický.

- Marketingová tabulka. Hlavní balíček tabulek pro marketing. Tým a role. Výdaje. Nevyřízené věci. Odladěno (kapsa).

- Spustit kalendář. Umožňuje vstoupit do supersystému a vzlétnout nad všechny hlavní úkoly, které jsou ve správcích úloh a které nejsou. Kompaktní, umožňuje vám podívat se na všechny projekty, stav každého z nich, nadcházející termíny, mezery kvůli dovolené a další rizika.

- Projektová deska. Když jsem vedl projekty, hned jsem na každý vylepil cedulku. Karty: produkty projektu, kalendář, role, cíle a metriky, obsah, rizika, propagace a další. Kdyby toto znamení nebylo, zapomněl bych například zpracovat rizika.

- Plošina. Toto jsou kanály, pro které vytváříte obsah. Zde žijí: dynamika odběratelů, plány obsahu, témata, redakční zásady, typy obsahu, cesty podle kanálu, plán podle kanálu a tak dále.

U všeho, co potřebuje systematizaci, si nechte ceduli. Nezapomeňte je aktualizovat, aby nevoněly jako mršina. Požádejte tým o pomoc, připomeňte jim to. Vytvořte záložku READ ME a napište tam pravidla vyplňování. Čísla, která jsou pro vás nejdůležitější, doplňte rukama, abyste si je mohli osahat a nahrát si je do mozku. Staňte se svým marketingovým účetním.

3. Reportování prezentací

Prezentace zpráv jsou neatraktivní pracovní prezentace. Když je projekt nebo experiment dokončen, manažer pošle reportovací prezentaci všem zainteresovaným stranám.

Jaký problém řeší prezentace? Podívejme se znovu na cyklus PDCA.

Problém tohoto cyklu je v tom, že je obvykle podkroucený. To znamená, že marketing vypadá takto.

Vždycky si to představuji jako otočný knoflík, který cvakne až při úplném otočení.

Konečným cílem tohoto příběhu je strčit do kapsy více nových nástrojů.

Kluci nedokončí PDCA, protože spěchají, nebo protože neradi mluví o špatném výsledku.

Abyste se nebáli, dovolte si při experimentech dělat chyby.

Prezentace reportů je vytvořena podle šablony a nezabere mnoho času. Důležité je udělat si úvodní snímek o detailech projektu, spočítat návštěvnost, konverzi na emaily a peníze, metriky pro další důležité cíle. Porovnejte s tím, čeho jsme plánovali dosáhnout, as ukazateli jiných podobných projektů. Vytvářejte špičkové produkty nebo obsah. Vyvodit závěry o efektivitě projektu a o tom, co je třeba příště udělat jinak a jaká řešení by měla být použita v budoucnu.

„Poslouchejte, co říkáte ve svých prezentacích. Znovu zkontrolujte čísla, zkontrolujte fakta. Zaokrouhlete dolů a nezaměňujte operace násobení s operacemi dělení. Náš úžasný průmysl a vaše skvělá společnost nemají absolutně potřebu zveličovat své úspěchy. Jsou dobré samy o sobě. Jsou opravdu dobré, jsou fantastické, vyvíjejí se rychlým tempem a přesto... Zastavte na pár hodin plynulý tok svých prezentací a poslouchejte, dívejte se zblízka na to, co se kolem vás děje. V historii našeho podnikání přichází nová éra - Éra SKUTEČNÉHO SÍŤOVÉHO MARKETINGU! Přátelé, řekněme si PRAVDU!

Byznys je úžasný svět, plný příležitostí, kde jedna věc může udělat 10 z 10 - 100.

Kim U. Jung

Jak víte, hlavní segment trhu z hlediska ziskovosti je obsazen marketingem - systémem propagace. Na základě toho uvažujeme o tomto segmentu trhu. Nabízí se otázka: Proč lidé kolem nás vydělávali a vydělávají spoustu peněz, ale něco u nás není v pořádku? Zdá se, že vyděláváme peníze (pro většinu lidí je to hodně peněz), ale oni také vydělávají více.

Známé typy marketingových plánů :

1. Lineární marketing (AVON, ZEPTER) - člověk prodává produkty, nemá právo budovat síť nebo otevírat pobočky. Prodal zboží - dostal procenta. První s konceptem přišel na trh bývalého SSSR - ZEPTER, jedná se tedy o megacentrum, poté AVON přišel na trh bývalého SSSR. V zahraničí je naopak AVON megacentrem, protože s takovým konceptem propagace produktů přišel jako první.

2. MLM ( Multi Level Marketing – vícestupňový marketing) – jedná se o společnosti jako Orifleim, Mary Kay, Herbalife atd. První, kdo s konceptem vstoupil na trh bývalého SSSR, byl Herbalife a ani takové monstrum jako AMWAY, jehož měsíční obrat je více než Herbalife za rok, nemohlo nic dělat. Proč? Pozdě.

3. Síťový marketing - řízení prodeje prostřednictvím sítě (větší pozornost je věnována nikoli prodeji, ale síti). Vision se stal průkopníkem na trhu. Co se děje s Vision – roční obrat 200 milionů dolarů, roční provize 100 milionů dolarů. Šeky od lidí, kteří to všechno začali, jsou 50-80 tisíc dolarů. Proč? Jsou tak chytří? - Ne; brilantní? - Ne; První? - také ne. Jsou první s konceptem. Před Visionem nikdo takový koncept na trh nepřinesl.

4. Pak se objeví věci jako dvojhvězdy, trináře atd. (šířka první řady je omezená, tzn. přihlašuji lidi jako začátečníky, tím si nováčci rychleji vydělají první příjem). První takovou společností byla Sky Vis. Jako první přišli s novým konceptem. Jako produkt měli elektronickou učebnici pro výuku Windows. Tato společnost vydělala 60 milionářů za 2 roky!!!

V roce 2003 se objevila společnost Meridian Art s revolučním marketingovým plánem. Tato matrice ukázala prostě fenomenální výsledky! Umožňuje společnosti dosáhnout měsíčního obratu 3 000 000 USD s distribuční sítí o něco málo přes 4 000 lidí. (údaje za rok 2003 jsou uvedeny na základě velikosti sítě 4 000 lidí na začátku ledna 2004; jen v zemích SNS čítá struktura společnosti více než 13 000 lidí, sami si pak posuďte obrat, který se neustále zvyšuje.)

Například společnost s tradičním marketingovým plánem a poměrně vysokou úrovní měsíčních nákupů na ruské poměry má stejný obrat. řekněme 150 dolarů by mělo mít síť 20.000 aktivní - tj. distributory, kteří zboží skutečně nakupují! Pokud je měsíční úroveň aktivity společnosti 20–30 USD, pak pro měsíční obrat 3 000 000 USD budete potřebovat síť 100-150 tisíc aktivních distributorů!

Cítit rozdíl! Srovnej: 4 tisíce - 20 tisíc - 100 tisíc lidí. Co se děje? Proč v prvním případě dělají 4 tisíce lidí to, co ve druhém případě 20 tisíc? Opravdu společnost našla tak bohaté lidi, kteří souhlasit s pravidelným nákupem jeho produkty za obrovské sumy? Samozřejmě že ne. To znamená, že velmi rychle dosáhli úrovně příjmu, kterou si mohou dovolit, a co je nejdůležitější, je výhodné investovat takové peníze do podnikání. Navíc čím více investují, tím vyšší jsou jejich příjmy. Pro síťový marketing lze tuto situaci nazvat paradoxní, protože jsme všichni již dlouho zvyklí na tvrzení, že v MLM jsou s drobnými investicemi vaše příjmy potenciálně neomezené. Tady všechno přijde na své: čím více investujete, tím více získáte. Jedna věc zůstává nezměněna: stále můžete začít s malou částkou, kterou si mimochodem určíte sami, počínaje 100 Euro. Navíc na vás nikdo nebude vyvíjet nátlak a naléhat na vás „pojď, zaplať, jinak vyletíš“, protože v tomto systému neexistuje koncept povinných měsíčních nákupů , což je určitě velké plus. Ale v budoucnu reinvestování peněz z již obdržených příjmů, postupně navyšujete výši své účasti na podnikání a tato částka se automaticky zvyšuje o vámi předem určené procento. Za tímto účelem stránka skvěle implementuje mechanismus automatického nákupu.

Hlavním rysem tohoto marketingového plánu není skutečné postupné zvyšování vašich příjmů, protože Za každých 100 $ investovaných můžete získat neomezený příjem, aniž byste sahali do kapsy., tj. pevná částka, ale postupné zrychlení tohoto procesu „přeměny stovky na tisíc“. Obrazně řečeno, nejprve tuto tisícovku dostanete za tři týdny, pak za dva, pak za jeden... za pár dní... za den. Je to jako kolo, které se točí rychleji a rychleji! Například mnozí ve společnosti Meridian byli schopni dosáhnout příjmu v prvním měsíci práce 3000 $ nebo více!

Není žádným tajemstvím, že náklady na produkty zahrnují náklady na reklamu právě tohoto produktu, v některých případech se toto číslo ukazuje jako prostě fantastické, až 80 % ceny produktu. Jak víte, síťové společnosti nepropagují své produkty tradičním způsobem (televize, rádio, noviny, plakáty atd.), v síťových společnostech jsou tyto peníze přerozdělovány a vypláceny lidem, kteří dávají doporučení (lidé, kteří aktivně pracují a budují sítě) . V mnoha společnostech se toto číslo pohybuje od 15 % do 35 % a ne více. Položte si otázku: „Kam jde zbytek a k tomu ani trochu peněz? Tyto peníze představují marginální (nevyzvednutý) zisk ve společnosti, který zůstává ve společnosti a poté se „usadí“ v kapsách vedení společnosti. Je to fér? Vy, milí networkeři, jste využíváni jako lidé, kteří všemožně propagují produkty na trhu (použito místo té velmi tradiční reklamy), ale co na oplátku? Ve většině případů nedostanete ani polovinu peněz, které vám náleží. Je to fér? Samozřejmě že ne. Proto společnost Meridian vrací do sítě o něco více než 60 % prostředků, které firmě přijdou při platbách za produkty. Meridian jednoduše jedná férově vůči členům klubu tím, že zaplatí největší částku síti. Je společnost, ve které v současné době pracujete, vůči vám spravedlivá, když vám jednoduše zaplatí část toho, co vám dluží? Pokud souhlasíte s tím, že budete pracovat za část dlužné částky, pak všechno nejlepší, pokud ne, čtěte dále.

Existuje odpověď na otázku: proč se platí takové kolosální částky? Prostě lidé, kteří stojí v čele společnosti, zejména prezident Daniel Larocque, jsou bohatí lidé a mají obrovský majetek, takže vytvořili společnost, která pracuje ve prospěch lidí, a ne kvůli obohacení společnosti. řízení. Dnes se o Meridianu mnoho vůdců síťových společností vyjadřuje negativně, říkají, že je to finanční pyramida, že společnost nemá budoucnost atd., lze je pochopit, protože se na trhu objevil velmi silný konkurent a nikdo nechce ztrácejí své struktury a trh jako celek, zvláště nyní, když lidé sami začali chápat výhody a to, co jim Meridian přinese, a „houfně“ opouštějí jiné společnosti a připojují se k Meridian.

Vážení síťaři, rozhodněte se sami: jak a kolik chcete vydělávat? Jak jste byli placeni dříve a kolikrát více zde dostanete zaplaceno za stejné úsilí, za stejnou vykonanou práci. Odpovězte si na tyto otázky sami. Nenechte ostatní, aby za vás rozhodovali.

Mnozí také mluví negativně o našich produktech: „nějaké barevné obrázky“ a kdo je vůbec potřebuje. Samozřejmě je nejjednodušší mluvit o něčem negativně; vysvětlil jsem, proč se to děje, trochu výše. A teď trochu zdůvodním, že tyto produkty jsou ceněné:

2. Díky dohodám mezi společností a umělcem je tiráž stanovena, že umožňuje růst výtisků ročně v ceně od 25 % do 40 %.

(Pro více informací si přečtěte Nyní v sekci produkty)

Malířský trh v Rusku je téměř čistý, většina lidí o něm ještě ani neví, takže příjem bude záviset na tom, jak na tomto trhu správně fungovat. Jaké produkty mají ocelářské společnosti působící na ruském trhu? Všichni ostatní pracují na trhu krásy a zdraví, stejně jako všechny druhy pracích a čisticích prostředků. Omlouvám se za drzost, ale kosmetika a všechny druhy potravinářských přídatných látek jsou nyní jako špína. Přestože vám na školení říkají, že trh v Rusku je čistý, myslím, že pozorujete opak, zvláště když začínáte prodávat své produkty. Jak to děláte dobře? Nebo musíte trávit spoustu času hledáním někoho, komu produkt prodáte? Odpovězte si na tyto otázky i vy... Mimochodem o prodeji vám neustále říkají, že prodej je pouze o prenatální fázi a jak dlouho bude tato počáteční fáze trvat, rok, dva, tři, pět let? Prodeje budou neustále, jinak pokud nebudou existovat, nebude existovat žádná síť a příjem společnosti, a tedy i váš příjem, se nezvýší. Fakta, která to potvrzují, jsou nezpochybnitelná. Ale Meridian International Group nemá žádné prodeje!

Shrneme-li vše výše uvedené, lze poznamenat, že každý typ produktu potřebuje svůj marketingový plán, náš marketingový plán nemůžete použít k prodeji řekněme kosmetiky nebo doplňků výživy. Proto byl zvolen tak specifický produkt. Což vede k velmi rychlé tvorbě příjmů.

Možná zvýšit svůj příjem pět, deset, padesátkrát? Možná?

Rozhodně. Dnes můžete dělat ty nejneuvěřitelnější věci, pokud jednoduše změníte svou filozofii a půjdete po nové cestě k úspěchu! To vám změní život.

Jime Rone

Nic se samozřejmě nestane samo od sebe. Pouhým házením peněz za produkt a držením huby se daleko nedostanete. Základ síťového podnikání – přitahování lidí – zůstává neotřesitelný. Za prvé, toto je pozvánka! Ale rozdíl ve velikosti vytvořených struktur je v tomto případě zřejmý! Zamyslete se, vážené dámy a pánové, kolikrát více dostanete zaplaceno za stejné úsilí a stejnou odvedenou práci? Jsou to stejné stěny, na které vy, milé dámy a pánové, stavíte své žebříky? Položte si tyto otázky a sami si na ně odpovězte...

Pamatujte, že pokud plán není realizován, pak místo toho; Abyste byli zbytečně naštvaní, musíte ho vyměnit za někoho jiného. To je celý trik!

Napoleon Hill

Nyní je jasné, že se mělo objevit něco radikálně nového z hlediska produktu, marketingového plánu a přístupu k práci.

Představujeme Meridian Art.

K tomu, aby se jakákoli síť rozvinula, je nutných několik indikátorů, „Meridian International Group“ je má, ale kromě toho druhého se objevily skutečně revoluční výhody, které dosud nikdo nevyužil.

1. Začátečník potřebuje rychle vydělat peníze(100 $, 200 $, 300 $), měl by rychle vydělat. Když dosáhne zisku, řekne to dalšímu nováčkovi, který po chvíli vidí, že ten předchozí už má víc a chová se stejně – nastává řetězová reakce.

2. Musí existovat zájem na relaci (na hloubku).Čím větší organizace lídra, tím více vydělává; má smysl síť rozvíjet. Pomáhá lidem ve své organizaci, kteří vydělávají 100-200 $, pak dostane náhradu atd.

3. Vše by mělo být jednoduché, snadno opakovatelné. Pozval jsem člověka, pomohl mu a on bez potíží pomohl dalšímu atd.

4. Žádné měsíční nákupy- to je nesmysl, nikdo na celém světě to před námi neudělal. Po jediném zaplacení jste tu na celý život. Místo povinných nákupů je geniálně implementován mechanismus automatického reinvestování, dokud něco nevyděláte, nikdo vám novou akvizici nevnutí, ale nemyslím si, že když investujete 100 $ a dostanete 1000 $ na výstupu, budete chtít vzít všechny peníze a odejít.

5. Žádný prodej- zde nemusíte pobíhat a někomu něco prodat. Tisky se jednoduše pověsí doma nebo v kanceláři, mohou být dobrým dárkem, nemyslím si, že někdo bude mít chuť je prodávat, protože... Každý rok se jejich cena zvyšuje z 25 % na 40 %, v závislosti na nákladu a slávě autora.

6. Revoluční marketingový plán, která pohltila všechny nejlepší lineární a binární marketingové plány - binary binary boost matrix.

7. A nakonec - nejprve s konceptem. Před pěti lety byl takový nápad patentován. Ve světě umění existují obrazy od uznávaných autorů, které stojí peníze, je jen jeden obraz, který se vám líbí, ale je mnoho lidí, kteří si ho chtějí koupit. Byla vynalezena vysoce kvalitní kopírovací technologie zvaná sítotisk nebo tisk. S autorem je uzavřena smlouva, jejíž podstatou je, že dává právo na sítotisk (kopírování) a dostává procenta z každého prodaného výtisku. Vyrobí se určitý počet exemplářů (např. 100 a ne více), ke každému obrazu je vydán certifikát, na každém certifikátu je podpis autora, sériové číslo a jejich celkový počet. Čím vyšší oběh, tím nižší cena, čím nižší oběh, tím vyšší cena. Meridian Art zaručuje zničení matrice, kterou byly malby vytištěny. Originál obrazu je uložen v nepřístupném skladu, což zaručuje, že se nebude zvyšovat počet kopií. Podívejte se kolem sebe, jaké produkty mají ocelářské společnosti? Všichni pracují na trhu krásy a zdraví. Každý se snaží dokázat, že jeho produkt je nejlepší. Trh s uměním v Rusku je čistý.

Dále se vytváří jakýsi koktejl mezi tradičním podnikáním, obchodováním s akciemi a síťovým marketingem podle schématu rozdělení příjmů. Po vytvoření takového marketingového plánu společnost působí pouze na asijském trhu a pracuje s malými investicemi, ale přesto jeden z autorů nápadu, který začal pracovat na organizaci sítě, vydělal za 5 let asi 20 milionů dolarů (ve Visionu lidé pracující 7 let mají šeky 70-80 tisíc. Šli jen do třetího milionu, a to je na 7 let práce).

Jedná se o jednoduchý systém, který však zajišťuje, že všichni členové projektu obdrží odměny úměrné jejich úsilí. Pokud ale tento projekt považujeme za výměnný a investiční projekt s předvídatelným průběhem událostí, pak by měl každý dostávat měsíční šek, i když Ónnic neudělal ani neřekl. Poslední tvrzení mírně odporuje tomu, co bylo řečeno dříve: „Jen nasypat peníze do zboží a držet jazyk za zuby daleko nedojde. Základ síťového podnikání – přitahování lidí – zůstává neotřesitelný.“ Vysvětlení: pokryjte svými tokeny celý obrat aktivního člověka a on bude pracovat za vás – to je příklad burzovní hry (být ve správný čas na správném místě).

Říci, že toto je síťový marketing, znamená klamat vás, tvrdit, že to není síťový marketing, znamená klamat i vás.

Společnost díky nápadu přežije a skupina obchodníků nápad koupí (stejně jako byl kdysi koupen McDonald's).

2. Přesuňte finanční úřad do Londýna.

3. Samotný podnik se přesouvá na Maltu.

4. Vytvořte webové stránky.

5. Vytvořte galerii.

6. Vytvořte si marketingový plán, který vám umožní odměňovat lidi tím nejproduktivnějším způsobem.

7. Budou zlepšovat marketingový plán, jak organizace roste a vyvíjí se směrem ke zvyšování plateb do sítě a zavádění plateb z hloubi pro budování kariéry ve společnosti.

8. Do vybudované sítě jsou zaváděny nové produkty.

Za šest měsíců osoba, která toto hnutí pod záštitou Meridian Art zahájila, vydělala 200 tisíc dolarů a řemeslným způsobem: toto není schůzka, to je e-mail a telefon (tj. jít online, podívejte, já určitě se ti to bude líbit, Registrovat Nic vás to nestojí, ale může přinést hodně).

Nyní je projekt uznáván jako jeden z nejdynamičtěji se rozvíjejících v Rusku.

Během prvního roku fungování v SNS společnost zaplatila síti více než 5 milionů dolarů!

P.S.

Vážené dámy a pánové, jsou mezi vámi jedinci, kteří dělají následující věci (pro lepší přehlednost uvádíme příklad z knihy Toma Schridera Turbo MLM). Prosíme takové dámy a pány, aby do naší společnosti nevstupovali, abychom nekazili trh a pověst společnosti jako celku.

Multi-level trash je distributor, který trpí schizofrenií a je proto přesvědčen, že práce ve více firmách současně mu pomůže úměrně zvýšit jeho vlastní příjem. To je muž, který je blázen do vyhazování peněz za nákup startovacích sad.

Smetí myšlení

Když je dobrý jeden víceúrovňový program, tak dva jsou dvakrát tak dobré!! A to třikrát - třikrát!!! Co takhle čtyři?

Obecně platí, že se připojím hned v sedm, takže budu mít program na každý den v týdnu.

V neděli dělám program č. 1. Všichni noví kandidáti, které potkám v neděli, se připojí k programu #1. No, samozřejmě, pokud kandidát preferuje produktovou řadu programu #4, pak přihlásím svého nedělního rekruta do čtvrtečního programu #4.

To bude znamenat, že ve čtvrtek věnovaný pořadu č. 4 budu muset část času věnovat pořadu č. 1, abych výsledný rozdíl zahladil.

Ale pokud můj nový nedělní kandidát, který dělá program č. 4, překročí s potenciálním kandidátem, který by se nejlépe hodil pro program #6, který vedu v úterý, pak přihlásím svého nedělního, ale čtvrtečního kandidáta na sekundární program #6, aby mohl zaujmout svého nového kandidáta.

Pokud se můj nedělní kandidát bude chovat stejně jako já, pak se také přihlásí k odběru všech sedmi programů. Pokud ho všech sedm moc nezajímá, možná se přihlásí do desátého nebo dvanáctého programu, aby našel něco, co se mu líbí.

Co když můj distributor druhé úrovně z programu #47 chce sponzorovat svého sponzora do jiného programu? Co když moje skupina poroste a jednoho dne objevímeže se podílíme na realizaci osmdesát sedm různých programy?

Naše setkání budou spočívat ve vzájemném náboru do různých sítí – vyšších, nižších, protínajících se... Snad se vše podaří dát do pořádku jen pomocí loterie.

Víceúrovňový marketing je podnikání zdvojování. To je vše! Úspěšní lídři se zaměřují na rozvoj několika dobrých vůdců a pomáhají jim uspět. A to je těžká práce - dokonce pouze s jedním programem!

Jak dobře čtete myšlenky jiných lidí? Poznáte jedním pohledem na kandidáta, který program je pro něj vhodnější, č. 66 (středa) nebo č. 53 (čtvrtek)? Nebo byste měli oficiálního distributora představit všem sedmdesáti, okamžitě ho zmást a ve výsledku nedosáhnout ničeho? „Co, tohle se ti nelíbí? Tak mi dovol, abych ti ukázal dalších pět."

Co si kandidát pomyslí, když se odhodíte?

Když už mluvíme o duplikaci, pokud je pro vás čtení myšlenek obtížné, nemyslíte si, že noví distributoři budou čelit ještě větším potížím?

Podívejme se na fakta. Garbage nechce chápat realitu svého vlastního podnikání.

Například, co dává větší smysl:

1. Dělejte sedm programů, ale investujte pouze jednu sedminu svého času a úsilí. Neznamená to, že v každém z programů dostanete jen sedminu možného příjmu?

2. Dělejte jen jeden program, ale věnujte mu sto procent svého úsilí, abyste dosáhli úspěchu?

Všechno se zdá být jasné, že?

Po dosažení úspěchu v životě milionáři věří, že nejjednodušší cestou k úspěchu je zaměřit se na jeden cíl. Nemůžete se pohybovat v sedmi různých směrech současně.

Je to jako pracovat pro novou společnost každý den v týdnu. S největší pravděpodobností v žádném ničeho nedosáhnete.

Víte, co je to „prezident na jeden den“?

Další obtíže

Jak se může odpad ospravedlnit, když přijde na svého distributora a říká:

- Dnešní novinka program je lepší než ten, který jsem vám představil včera. A mnohem lepší než ten, který jste zadali před třemi dny. Pamatujete si program, který jsme dělali minulý týden? Také jsem řekl, že to nemůže být lepší? Takže můžu říct to samé znovu.

Smetí ztrácí s každou další změnou programu na prestiži, proto je potřeba ji pravidelně zvyšovat. Ale vážně, kolik distributorů bude chtít následovat vůdce, který sám neví, kam jde? Svět je plný lidí, kteří hledají vůdce, které by následovali.

To je důvod, proč lídři víceúrovňového marketingu zaměření na jednu společnost považují sponzorství za obzvláště snadné. Snad jim v tom pomáhá fakt, že konkurence je neuvěřitelně slabá.

Dnešní odpad si vytvořil svůj vlastní kult. S příchodem síťového marketingu každý odpad získal adresy stovek nebo tisíců narkomanů. Jakmile se zrodí nový program, obyčejné odpadky se promění v SUPER TRASH.

Super odpadse liší od běžného odpadu tím, že super odpad má schopnost lízání razítek. Každý nový program bude mít svůj vlastní koš posílající náborové dopisy do jiného koše.

Každé písmeno říká to samé.

"Pojďme! Je čas! Buďte první. Následuj mě. Jsem skoro první. Tohle je opravdová šance! Je to lepší než předchozích šestnáct reálných šancí, o kterých jsem vám psal. Pokud začnete psát hned teď, můžete být první, kdo pošle dopisy do jiného odpadu.“

A dopisy odcházejí. Pokud budete mít to štěstí, že se zařadíte mezi odběratele odpadků, dostanete týdně dvacet i více stejných žádostí.

První může být jen pár lidí, takže všichni ostatní budou brzy vyřazeni. Nyní se budou moci stát prvními v dalším novém programu a sponzorovat své předchozí upline na downline. Jde to takhle pořád dokola, odpad sponzorující odpad, který znovu sponzorovat odpad, který...

StudnaTo je dost, už máte nápad.

Nikdo z nich nevydělává žádnou významnou částku – a jak by to mohlo být jinak? Odpadky zůstávají v programu měsíc nebo dva, nic víc – přeci jen, když se budou zdržovat, nebude moci být v dalším programu první.

No, kdo tedy vydělává peníze?

Poštovní služby!

Vzhled každého nového programu znamená zvýšení příjmů z prodeje poštovních známek.

Nejchytřejší lídři víceúrovňového marketingu mají podezření, že nové programy organizuje poštovní služba s cílem zvýšit jejich vlastní příjmy.

A kdo prohraje?

A kdo přichází o peníze kvůli kultu víceúrovňového odpadu?

Samotný odpad, samozřejmě!

Ale stejně tak lídři víceúrovňového marketingu, kteří nechají odpad infiltrovat do jejich vlastních skupin, přicházejí o peníze!

Nic nemůže zneuctít, otrávit a zničit skupinu rychleji než bezohledný odpad zabíjející nejlepší úsilí distributorů ve spleti křížových sponzorů.

Jakmile odpadky zjistí jméno alespoň jednoho z vašich distributorů, bude nešťastník pravidelně dostávat poštou dopisní odpadový papír, dokud neopustí svůj domov neznámým směrem.

Existuje na tuto pohromu lék?

Nemůžeme to říci s jistotou. V současné době takové hygienické a epidemiologické stanice neexistují. Objevují se však zvěsti, že brzy bude široce oznámen nový víceúrovňový marketingový program s názvem „Junk Subliminal Reprogramming Tapes“.

A pak budete mít možnost si jej předplatit jako první! Rychle přijměte prohlášení od svých nadřízených, svých podřízených a svých nadřízených i podřízených zároveň...

Mohla by to být vaše šance zajistit si vynikající vedoucí pozici ještě před oznámením společnosti, což vám pomůže zahájit úžasný start z nejlepší možné pozice.

Tato kniha vám umožní krok za krokem vybudovat základní marketingový systém pro stávající firmu nebo začínající projekt a zvýšit tržby minimálně o 30 % v první sezóně!

* * *

Uvedený úvodní fragment knihy Systémový marketing na příkladu výrobců oděvů (I. P. Pishchuk (Borodavko), 2018) zajišťuje náš knižní partner - společnost litrů.

Sekce 1. Marketing systému

Současná situace v zemi je příležitostí pro ty podnikatele, kteří chtějí posunout své podnikání na novou úroveň. V době krize 2014/2015 a pokrizové období se mnohé změnilo: slabí hráči z trhu odešli, silní posílili své pozice, toky klientů byly přerozděleny mezi ty, kteří zůstali pracovat.

Jak můžeme za současných podmínek zaujmout nové pozice na trhu a zvýšit prodeje?

Odpověď je jednoduchá – musíte ve firmě nastavit kvalitní marketingový systém.

Marketing a systémový marketing

Ještě před 10 lety se v Rusku do prodeje produktů zapojovali pouze zaměstnanci obchodního oddělení. Později jsme stále více začali používat pojem „marketing“.

Co dělá marketing a jak přispívá k prodeji? Pojďme na to přijít. Za dobře strukturovaným marketingem ve vaší firmě totiž nestojí jen růst tržeb, ale i rozvoj firmy samotné.

Když vedu školení nebo workshopy pro výrobce oděvů a návrháře, vždy začínám definicí. Jeho podstata spočívá ve velmi jednoduché frázi: marketing je vše, co zajišťuje prodej produktů.

Druhý koncept, prostornější, zní takto: marketing přitahuje, obsluhuje, udržuje a vrací zákazníky do obchodu.

Tito. práce s klienty na třech úrovních interakce, které jsou naznačeny v samotném znění.

Mnoho ruských podnikatelů vidí toto pracovní schéma takto (obr. 1):

Obrázek 1. Úrovně zákaznických služeb v marketingu

Na první pohled je vše správně. Pokud se ale na tento diagram podíváte v jiné podobě, obrázek se hodně změní (obr. 2).

Obrázek 2. Úrovně práce s klienty v systémovém marketingu a základy podnikání

Z obrázku 2 je vidět, že práci s klientem lze provádět v uzavřeném okruhu, tzn. systematicky. Zkušenosti mých klientů a studentů prokázaly, že takové schéma je pro samotné podnikání efektivnější a ekonomičtější.

Jak to funguje? Investujete peníze do reklamy a marketingu a přitahujete zákazníky (tento proces se nazývá vedoucí generace). Poté, co klient kontaktuje vaši společnost, věnujete se jeho obsluze – tzn. klient přechází na druhou úroveň interakce. Pak je vaším úkolem na něj nezapomenout, ale udržet ho v podnikání, vrátit ho k opakovanému nákupu, přilákat do vaší společnosti jeho přátele a známé a také se zapojit do získávání nových klientů.

Podle statistik stojí přilákání nové návštěvnosti podniku 11krát více než přeprodej stávajícímu klientovi. Samozřejmě v podnicích existují výjimky, kdy není možné vrátit klienta na druhý nákup, ale to se stává zřídka.

Právě tuto cyklickou práci s klientem dělá systémový marketing. Umožňuje klientům přitahovaným k podnikání chodit „do kruhu“ a zároveň přivádět do podnikání nové klienty.

Je tu ještě jeden dodatek: veškerý marketing nemůže být ve společnosti sám o sobě. Musí stát na pevných základech - umístění společnosti.

Většina ruských podnikatelů nerozvíjí pozici. A fungují z rozmaru. Zde se dostáváme k vysoké konkurenci v určitých výklencích nebo segmentech a neuspokojené poptávce v jiných, nedostatku jasných pracovních cílů a někdy nejednotnosti v práci regionálních divizí. To vše vede k situaci popsané v Krylovově bajce „Když mezi soudruhy nedojde k dohodě, jejich podnikání nepůjde dobře...“

Více o umístění si povíme v části 3.

Důležité! Přítomnost a komunikace positioningu na trhu všem zaměstnancům společnosti pomáhá řešit desítky problémů souvisejících s rozvojem společnosti. Výsledek zavedení positioningu do práce společnosti na sebe nenechá dlouho čekat! Ověřeno desítkami mých studentů a klientů.

Moderní marketingové nástroje.

Dříve jsme se zabývali třemi úrovněmi zákaznických služeb:

– přitažlivost;

- služba;

– zadržení a vrácení.

V úplném seznamu aktuálních marketingových nástrojů, které analyzujeme na online školení „Systémový marketing od A do Z“ (www.asm5.ru/trening), je jich více než 110. V rámci této knihy je naším úkolem je analyzovat ty nástroje, které jsou součástí tzv. základního marketingového systému. Budou probrány v následujících částech. Podíváme se na nástroje obchodní analýzy, prostudujeme positioning, analyzujeme sortimentní matici a sestavíme marketingovou strategii pro sezónu a poté přejdeme k nástrojům na třech úrovních práce s klienty.

Na závěr této části vás vyzývám k vyplnění jednoduchého kontrolního seznamu a zhodnocení základního marketingového systému ve vašem podnikání (obr. 3). To vám umožní pochopit aktuální situaci ve společnosti nebo projektu, který plánujete organizovat. U každého nástroje zadejte do příslušného sloupce hodnocení, na které je podle vás nástroj aktuálně nakonfigurován, kde 0 – nástroj není implementován, 1 – nástroj prakticky nefunguje, 2–4 – vaše odborné posouzení a 5 – nástroj funguje efektivně. A do posledního sloupce si za sebe napište plánované termíny realizace/úprav nebo nějaké připomínky. Pokud nerozumíte podstatě nástroje, pak jej přeskočte nebo nastavte na 0. K tomuto kontrolnímu seznamu se můžete vrátit při čtení knihy.

Systematické vymezení marketingu

V podkapitole byly uvedeny čtyři sémantické zátěže nebo soukromé doplňkové definice marketingu. 1.1, který také poskytuje komplexní definici. Marketing je zároveň zpětnovazebním kontrolním systémem, který je ve své podstatě kybernetickým kontrolním systémem, takže následující definici lze navrhnout jako komplexní systém.

Marketing– činnost podniku při řízení poptávky, která je mu předkládána, směřující k dosažení vlastních tržních cílů založených na uspokojování potřeb spotřebitelů, spočívající ve vytváření kontrolních akcí stanovením a úpravou úrovní parametrů marketingového mixu na základě výsledky sledování marketingového prostředí a hodnocení míry dosažení stanovených cílů a záměrů.

Bohužel ne vždy překladové publikace poskytují možnost specifikovat pojmový aparát z hlediska společné aplikace kategorií marketingu a managementu. V ruském vydání slavné monografie F. Kotlera „Marketing – Management“ jsou tedy tři souhláskové termíny: marketingový management, marketingový management, marketing – management, přičemž první dva termíny se používají téměř jako synonyma a třetí je obsažen pouze v názvu citované publikace. První dva pojmy budou do určité míry specifikovány níže (viz pododdíl 4.6).

Vývojový diagram marketingového systému

Marketingový systém je otevřený kybernetický řídicí systém se zpětnou vazbou. Předmětem kontroly na nejvyšší úrovni je spotřebitel. K dosažení tržních cílů podniku se řízení provádí podle poptávky předložené podniku. Hlavními bloky systému, kde se zpracovávají informace, jsou controlling, monitoring, marketingový průzkum a tvorba parametrů „4P“.

Kompletní popis marketingového systému z pohledu kybernetiky lze podat na základě sestavení funkčního blokového diagramu - grafického modelu ve formě bloků a vztahů mezi nimi (obr. 4.1).

Rýže. 4.1.

A - tržní cíle podniku; V – marketing environmentálních faktorů; 1 – odchylky od cílů; 2 – strategie a požadavky na marketingový mix; 3 – stav marketingového mixu; 4 – postavení podniku na trhu; 5 – spotřebitelské chování; 6 – výsledky pro marketingový mix; 7 – dosažené úrovně stanovených cílů; OS - zpětná vazba

Uvažované schéma je takové, že bloky označují aktivity transformace informací a vztahy odrážejí informační toky. Kromě toho bloky, s výjimkou bloku „Spotřebitel“, nejsou spojeny s žádným hmotným předmětem nebo subjektem, což je praktikováno v jiných typech schémat.

Bloky v marketingovém systému

Spotřebitel v marketingovém systému

Spotřebitel je objektem řízení na nejvyšší úrovni. Přechod na vztahový marketing (personalizovaný marketing) zdůrazňuje skutečnost, že spotřebitel je objektem řízení. Spotřebitelé přirozeně patří do vnějšího prostředí, kde jsou uvažovány jejich obecné charakteristiky, ale jsou také předmětem marketingu, kde se studují vlastnosti, které spotřebitele charakterizují nikoli jako prvek vnějšího prostředí, ale jako objekt řízení.

Úspěch podniku závisí na tom, jak se spotřebitel chová, zda si produkt koupí a zda bude nakupovat opakovaně. V důsledku nákupu zboží spotřebitelé společně určují postavení podniku na trhu a jsou pro podnik zdrojem příjmů a zisku. Řízení neprovádí spotřebitel obecně, ale jeho postoj k produktu, záměr koupit produkt a realizace tohoto záměru - akt nákupu. Koordinací schopností a potřeb množiny potenciálních spotřebitelů vzniká poptávka. Přesně na tom je založena definice marketingu jako řízení poptávky.

V marketingu se dopad na spotřebitele uskutečňuje nepřímo – prostřednictvím parametrů marketingového mixu. Definice marketingového mixu je známá jako soubor prostředků ovlivňování spotřebitelů cílového trhu s cílem vyvolat u nich požadovanou odezvu. Jinými slovy, ve skutečnosti říká, že spotřebitel je objekt kontroly. Poptávka je řízený proces.

Systémové bloky

Ovládání je činnost k identifikaci odchylek od zamýšlených cílů a příčin obtíží v činnosti podniku na základě srovnání plánovaných a skutečně dosažených hodnot ukazatelů. Srovnání se provádí na dvou úrovních: na úrovni tržních cílů podniku a na úrovni parametrů přímé kontroly plánovaných přímo v marketingovém systému. V diagramu Obr. 4.1 ve formě samostatného bloku odráží pouze controlling na jedné - nejvyšší hierarchické úrovni v marketingovém systému, kdy je řízeno dosahování cílů. Controlling na úrovni parametrů marketingového mixu není v diagramu znázorněn jako samostatný blok a je součástí bloku „Vývoj marketingových programů a řízení“. Informační toky 2 a 2 jsou spojeny s controllingem na úrovni marketingového komplexu. 6.

Marketingový výzkum, které jsou nedílnou součástí marketingu, představují jeho intelektuální, výpočetní, informačně-analytický, logický blok marketingového systému. Marketingový výzkum je přirozeně zaměřen na řešení praktických problémů a výsledky výzkumu jsou podkladem pro management. Podrobný popis marketingového výzkumu je uveden v kapitole. 5.

Tvorba parametrů marketingového mixu„4P“ zahrnuje vývoj marketingových programů, vlastní tvorbu úrovní parametrů marketingového mixu v praxi a kontrolu nad nimi. Marketingový program (viz podkapitola 5.3) – předpisy pro tvorbu stanovených úrovní parametrů marketingového komplexu. Kontrola spočívá v porovnávání plánu a výsledků práce plánované v marketingových programech.

Sledování představuje pravidelný sběr a analýzu informací o stavu marketingového prostředí a především informací o spotřebitelích z hlediska jejich chování, postojů a záměrů, socioekonomických charakteristik, transformace potřeb a poptávky, postojů k produktu a značka, záměry koupit produkt, preference spotřebitelů a další procesy a jevy. Změny sledovaných parametrů v čase dávají základ pro restrukturalizaci marketingového mixu. Informační toky souvisí s monitorováním V – marketing environmentálních faktorů a 5 - spotřebitelské chování.

• Místo dlouhého sousloví „tvorba úrovní parametrů marketingového mixu“ je podle autora možné použít výraz „marketing -směs".