Jak přilákat zákazníky rekonstrukce bytu, hotový případ. Jsem stavitel. Jak najít klienty


V současné době mnoho stavebních profesionálů stále více otevírá svůj vlastní podnik. Tento způsob výdělku má určité výhody. Přítomnost zdravé konkurence je dobrým podnětem ke zlepšení kvality odvedené práce. Navíc si můžete nastavit vlastní cenu. K této činnosti však patří i neustálé hledání zakázek. A zde obvyklé metody popularizace ne vždy fungují.

O vyhledávacích tricích

Ve stavebnictví ústní podání vytváří nejlepší reklamu. Pokud tým úspěšně dokončil svou práci, spokojení zákazníci jej začnou doporučovat všem svým přátelům a příbuzným. Kromě toho se stejní sousedé, kteří se podívají na současný proces renovace, rozhodnou aktualizovat své bydlení s pomocí týmu, který pracuje poblíž. Proto se při plnění objednávky musíte snažit vyjít nejen s majiteli, ale také s jejich sousedy.

Velmi dobré výsledky vykázala také metoda distribuce letáků a vizitek. Nejjednodušší je samozřejmě domluvit se s prodejci železářství a nechat jim letáky s vizitkami. To vše se děje přirozeně za peněžní odměnu. Tolik lidí se bude moci dozvědět o vašem týmu a náklady na reklamu budou minimální. Začínající stavební podnikatelé mohou letáky distribuovat i sami.
Stavebnictví má stále staré metody hledání zákazníků a zakázek. Řeč je samozřejmě o reklamách v novinách a vedle vchodů do obytných domů. Mnoho lidí se domnívá, že pokud je u jejich vchodu umístěn inzerát, pak jeho autor bydlí někde poblíž. To znamená, že bude mnohem snazší ho kontaktovat. Tento přístup k vyhledávání klientů je vhodné aplikovat v oblastech, které jsou pro vás prioritou. Všimněte si, že reklamy v novinách fungují méně často, ale stále fungují.

Mnoho stavebníků má podle povahy své práce velký okruh známých. Všimněte si, že je velmi užitečné vědět, kdo jsou vaši konkurenti, zda se mohou stát vašimi partnery. Důvodů je více a hledání zakázek je jen jedním z nich. Zákazníci často žádají o doporučení někoho k provedení určitého druhu stavebních prací, které nejsou zahrnuty v ceníku jejich realizátorů. A tady jen vzpomínají na staré známé. Existují situace, kdy můžete jednoduše převýšit objednávku od konkurence, která z určitých důvodů nemůže provést její realizaci.

Vyhledávejte objednávky přes internet

Bylo by hloupé nepokusit se propagovat své služby na internetu. Zakázky pro stavební týmy lze v tomto oboru vyhledávat dvěma způsoby.

1) Zveřejňování reklam na tematických webech a fórech. Je důležité vybrat pouze ty zdroje, které jsou oblíbené. Můžete se omezit na odeslání stejného inzerátu. Pokud vám to ale nestačí, můžete si vytvořit vlastní sekci, ve které budete komunikovat s potenciálními klienty, radit, sbírat žádosti, získávat autority.

2) Vytvoření vlastního webu. Druhá možnost hledání zákazníků dodá solidnost každému týmu. Potenciální klient uvidí, že věc berete vážně. Nestačí ale jen vytvořit web. Je potřeba to rozvinout. Obsah stránek musí být neustále aktualizován a pohotově reagovat na všechny zpětné vazby a požadavky.

Každá z těchto metod má své výhody a nevýhody. Můžete si vybrat ten, který vám bude nejvíce vyhovovat.

Vyhledávání zakázek v období stagnace

Hledání zakázek v krizi je vždy složitější. Činnost, která má stavební profil, se liší od jiných typů podnikání tím, že má období stagnace a aktivity. Často to souvisí s ročním obdobím. Například v zimě je stavba nebo generální oprava domu prostě nereálná. Navíc, pokud mluvíme o společnosti, pak budete muset platit mzdu všem jejím členům bez ohledu na to, zda jsou objednávky přijímány nebo ne. Totéž platí pro státní daně. Existuje několik způsobů, jak najít zákazníky v období stagnace.

1) Aktivní vyhledávání. Tato metoda předpokládá přítomnost zaměstnance, který bude aktivně vyhledávat zákazníky. Je žádoucí, aby to byl člověk se zkušenostmi a příslušnými dovednostmi. Musí pravidelně sledovat tematický tisk, sbírat informace o výběrových řízeních. Kromě toho musí sbírat užitečné kontakty, rozesílat obchodní nabídky e-mailem a podobně. Takové standardní aktivity mohou přilákat dlouho očekávané zákazníky.

2) Návštěva stavenišť. Pokud se plánujete zapojit do výstavby na vysoké úrovni, nezapomeňte si projít velké stavební projekty, které jsou ve vašem městě k dispozici. Mluvte se zákazníky. Je možné, že je vaše nabídky zaujmou a využijí vašich služeb i příště. Navíc je to dobrá příležitost, jak nalákat zákazníky od těch účinkujících, kteří nezvládají své povinnosti.

3) Hlavní spojení. V takovém případě byste měli navázat kontakt s velkými stavebními firmami a dodavateli. Nebojte se zeptat, jaké mají aktuální projekty, zda souhlasí se spoluprací s vámi. Minimálně se ocitnete v databázi kontaktů seriózní firmy. Maximálně získáte dlouhodobý přístup k velkým zakázkám.

4) Při získávání zákazníků by se nemělo zapomínat na pasivní propagaci jejich služeb. Jinými slovy, zadáváte inzerát, získáváte si reputaci, účastníte se různých výstav. A je to, noví zákazníci si vás najdou. Tento přístup funguje skvěle, pokud se ve stavebnictví pohybujete již delší dobu, máte dobrou pověst a solidní klientelu.

V ideálním případě by ale bylo nejlepší kombinovat pasivní a aktivní typy vyhledávání.

Vyhledávání zakázek v počáteční fázi vývoje

Stavebnictví je zpravidla rozděleno mezi velké podnikatele. To ale neznamená, že nováček v tomto případě nemá vůbec žádnou šanci. Jejím hlavním úkolem je najít spolehlivé klienty ve stavebnictví.

1) První věcí, kterou musíte udělat, je vytvořit katalog hotových prací. Bude to váš hlavní zdroj. S ním si potenciální zákazníci budou moci ověřit kvalitu vašich zakázek.

2) Vytvoření vlastního webu. Můžete si vytvořit vizitku. Je žádoucí, aby to bylo profesionální. Poskytne úplný obrázek o tom, co děláte, jaká je specifika vaší činnosti a na jaké úrovni jsou vaše designérské dovednosti. Na takové stránce můžete zveřejňovat ukázky své práce, specifikovat ceny, vytvořit knihu recenzí a poskytnout kontaktní informace. Své stránky můžete propagovat pomocí kontextových reklam. Pomůže i využití SEO.

3) Navazování kontaktů. Pokuste se navázat kontakt s výrobci materiálů pro stavbu a dekorace. Vše je zde velmi jednoduché. Výrobce radí vašemu týmu všem svým zákazníkům jako kompetentním umělcům. Na oplátku dostává malé procento z každé objednávky, kterou obdržíte. A vy zase pošlete své zákazníky do partnerských prodejen, aby nakoupili materiál pro stavbu, opravy a dekorace.

4) Umístění oznámení v tematických edicích. Mohou to být časopisy nebo noviny, které hovoří o interiérovém designu a stavebních materiálech. Ujistěte se, že navrhnete modul, který se bude pamatovat. Přidejte odkaz na své online portfolio vaší práce.

5) Navazování kontaktů s velkými stavebními podniky. Velké společnosti často dávají přednost převodu některých stavebních projektů na menší firmy. V tomto případě budete muset dát část peněžního zisku hlavnímu dodavateli. Ale na oplátku můžete získat solidní zákaznickou základnu.

6) Pokud ve vašem okolí existuje svaz stavebníků, určitě se do něj přidejte. Je to také dobrá příležitost k navázání užitečných obchodních spojení, získání nových zákazníků a vytvoření partnerství s podnikateli, kteří se zabývají podobným druhem činnosti.
Hlavním cílem začínajícího stavebního týmu je dosáhnout nejvyšší úrovně práce. Klienti s vámi musí být spokojeni. To je důležité, protože většina lidí hledá stavební čety prostřednictvím lidí, které znají. Doporučení od spokojených zákazníků někdy fungují lépe než jakákoliv reklama.

Užitečné způsoby inzerce

Kromě obvyklých metod existuje několik dalších způsobů, jak přilákat zákazníky.

1) Umístění tematických článků v časopisech - tištěných a online publikacích.Řekněte nám v článku o způsobech vaší práce, o tom, jaké potřeby a potřeby zákazníků dokážete uspokojit.

2) Rozhlasová reklama. Tento způsob vám umožní rozšířit základnu zákazníků, kteří často poslouchají rozhlasové vysílání. Vytvořte krátké video, ve kterém několika slovy řekněte o svých aktivitách a poskytněte kontaktní údaje.

3) Telefonní a oborové příručky v elektronickém formátu. S jejich pomocí můžete najít potenciální zákazníky.

4) Výstavy. Neznamená to účast na výstavě samotné. Můžete přijít jen jako návštěva. Můžete tak zdarma navázat kontakt s lidmi, které potřebujete.

Video. Pro stavbu nebo rekonstrukci domu vybíráme tým stavebníků a projektanta

I když se podstata práce nemění: organizace dokončovacích prací, kalkulace a nákup materiálu, hledání pracovníků, lavírování mezi přáními zákazníka a jeho možnostmi. Hlavním rozdílem mezi opravou a stavbou je práce pro sebe, na vlastní nebezpečí dle smlouvy. Abyste mohli začít pracovat, musíte mít vlastní výhradní společnost, LLC, nebo alespoň mít zdroje objednávek a určitou reputaci – pro začátek třeba na podmínku.

Váš vlastní dokončovací tým – kde začít s budováním podnikání

Některé novostavby se pronajímají i s dodělávkou, ale komunální úpravy, stejně jako terénní úpravy, dělají stejní stavitelé za mzdu, tam se nedá moc vydělat. Zcela něco jiného je, když si váš tým najme soukromý obchodník, aby ve svém bytě dodělal v nově postavené prázdné betonové kostce nebo opravoval.

Kde může finišer získat první objednávku?

Nikdo pro sebe nezačne pracovat hned ze dvou jednoduchých důvodů:

  • nemáte žádné zkušenosti - nebudete schopni nic dělat efektivně a včas;
  • nemáte zkušenosti - jen vám nikdo nedá příkaz k dokončení.

Navíc můžete investovat do reklamy, neustále odpovídat na hovory a nezískávat zákazníky – ti totiž mají při vyhledávání reklamy na výběr. A můžete někomu udělat dobrý byt jednou a získat neustálý proud lidí, kteří vás budou kontaktovat a s otevřenou pusou vám jako specialistovi naslouchat. Člověk, který má doporučení od známých, dostane vždy větší důvěru než mistr zvenčí – čistá profesionalita může být stejná nebo i nižší. Klient totiž stavebním specifikům nerozumí, soustředí se pouze na jemu dostupné zdroje informací.

Jak získat první zkušenost?

Všichni cvičící předáci mají na tuto otázku jinou odpověď, jedna věc je společná - zkušenosti musí být praktické. Soukromí zákazníci ve vzdělání bez praxe nevěří, navíc řada mistrů nemá specializované vzdělání! Někdo získal první zkušenost s pokusy s opravami ve vlastním bytě, pak pomohl sousedovi a pak dostal první zakázky ústně a takových mistrů je spousta. Někdo začínal na stavbě jako dělník, vyrostl v mistra a omrzelo ho orat za groš „pro strýčka“. Někdo získal specializované vzdělání a pracoval jako mistr ve stavebnictví, studoval na obecním finišu.

Vzít na sebe svůj první nezávislý objekt Vy, jako mistr-finišer, byste měli mít zkušenosti „od a do“ na všech frontách, jak s hrubými, tak s jemnými povrchy.

Pokud si myslíte, že můžete jednoduše najmout kvalifikované pracovníky, inzerovat, udělat odhad pro zákazníka a oni sami přijdou na to, jak a co dělat, hluboce se mýlíte. Dělník, který ví, co dělat v bytě na klíč od a do, je mistr, který si sestaví tým a nebude pracovat za vás, není to pro něj rentabilní.

Dělníci znají svou přední část práce: jeden - malování, omítání, základní nátěr, druhý - elektrikář, třetí - instalatérské práce a tak dále.

Vaším úkolem je kontrolovat kvalitu jejich práce, k tomu potřebujete znát správnou technologii a jaký by měl být v ideálním případě „výstup“. Ne dělník by vás měl učit, jak dávat majáky, ale měli byste „strkat nos“ do zakřivení, které ukazuje hladina. Nepracovník by měl klientovi odpovědět na otázku, jakou barvu na zeď je lepší koupit – právě vy byste měli vědět o vlastnostech barvy vše a odborně poradit, co je lepší a levnější.

Měli byste být schopni sestavit odhad sami, poskytnout okamžitý odhad nákladů na základě oblasti bytu a přání klienta, jasně vysvětlit, jaké jsou vaše povinnosti za tuto cenu, takže později nebudou žádné stížnosti: “ A proč jste kuchyň nesmontovali a co, musím si připlatit za instalaci dvířek?" atd. Je lepší podrobně specifikovat všechny body ve smlouvě, aby se předešlo sporům ve fázi přijímání díla.

Předák dívka

Čím srozumitelnější informace klientovi dáte, tím více možností s jejich plusy a mínusy „žvýkáte“, tím méně ho taháte – čím více vám důvěřuje, tím méně stížností a více pozitivních doporučení přátelům a známým. A samozřejmě je potřeba to udělat dobře – vždyť byt se prezentuje, když si člověk pozve kamarády na kolaudaci. Pokud se vám bude dařit opravdu dobře, budou vaše kontakty převzaty i bez iniciativy majitele.

Obchodní management a týmový management

Obvykle je v týmu 3-5 lidí. Pokud se bavíme o variantě superekonomické opravy, pak to může být z nudy jeden jack na všechno, obvykle host ze střední Asie. Kvalita přitom může být buď chybná, nebo dobrá - záleží na jeho osobní kvalifikaci. Velké týmy se zpravidla sestavují, když je hodně zakázek, a začínají s malými na doporučení, často dobrý řemeslník začíná tím, že všechny jemné a hrubé dokončovací práce dělá sám.

Zde je důležité podchytit ekonomickou složku a správně vybalancovat

Pokud nenajmete dostatek zaměstnanců, zmeškáte termíny nebo se vám povede špatně.
Pokud najmete hodně lidí, ale nedokážete jim zajistit práci, rozprchnou se nebo zkrachujete a zaplatíte za prostoje.

Ve skutečném plnohodnotném dokončovacím týmu, kde je elektrikář, instalatér, štukatér a pomocný dělník, mistr nevykonává vůbec žádnou fyzickou práci - pouze shání klienty, nakupuje materiál, kreslí a reportuje odhady a kontroluje kvalitu práce. Obecně zde předák vystupuje jako projektový manažer a ne jako stavitel. Pokud nejste od přírody podnikatel, v tomto oboru neuspějete.

Skvělým pomocníkem bude vaše pracovní auto – kombi, „podpatek“ nebo Gazela – „pracant“, budete muset převážet lidi, zboží od objektu k objektu.

Na praxi Aby mladý podnikatel přežil v opravárenském průmyslu, bude muset nastavit ceny nižší než konkurence a dělat vše s nižšími náklady. To znamená, že brigáda bude mít 1-2 hosty ze Střední Asie, které brigádník donutí pracovat sedm dní v týdnu v extrémně drsných podmínkách.

Co potřebujete pro začátek

A budete potřebovat:

  • koupit kompletní sadu nástrojů;
  • provést registraci a patent na práci svých hostujících pracovníků;
  • zaplatit za jejich příjezd a domluvit si schůzku;
  • organizovat jídlo, život, léčbu a hygienu pracovníků;
  • dělat a umísťovat reklamy, neustále hledat zákazníky;
  • znát všechny ceny stavebních materiálů, abyste mohli nakupovat levněji.

Zakázky se dají snadno najít přímo v novostavbě, když už si jeden objekt vezmete a jen si povídáte s partou majitelů, kteří právě dostali klíče. Nemluvme o ústním podání a doporučeních, uvažujme o profesionálním přístupu k reklamě v oblasti oprav a dekorací.

Náčrt podnikatelského plánu - výnosy, výdaje, zisk

V jednom článku nemůžeme pokrýt všechny aspekty podnikání. Mistr jako manažer a obchodník si mohou vybrat různé niky - ekonomické opravy, střední segment nebo práce na klíč.

V roce 2015 jsou v Moskvě ceny za dokončení :

dokončení v ekonomické třídě: od 4000 do 6000 rublů za metr čtvereční;

střední segment: 7000 - 15000 rublů na 1 m 2 ;

nákladná rekonstrukce na klíč: od 15 tisíc rublů a výše.

Výnos z dokončení jednopokojového bytu bude tedy v ekonomickém segmentu 120–270 tisíc rublů. Dvoupokojový - 180-420 tisíc. Treshki jdou z 250 tisíc na milion rublů.

Čas pracovat ve stejném bytě bude trvat 1-4 měsíce v závislosti na profesionalitě týmu a počtu řemeslníků.

Dělníci z Uzbekistánu, Tádžikistánu, Ukrajiny, Běloruska se ptají jinak. V Moskvě se můžete zaměřit na 25-40 tisíc rublů měsíčně.

2 dělníci je minimálně 50 tisíc měsíčně jen na mzdu. Nemluvíme o žádných daních, upřímně řečeno, jak se to dělá v praxi. Zpočátku jde hlavně o to „nevyhořet“. Často je to mistr, kdo platí letenky (a letenky do Uzbekistánu nejsou levné), ošetření dělníků, jídlo na brigádě atd.

Když vezmete jeden byt, můžete nejen nevydělávat peníze, „nezískat“ náklady na nástroje, ale také „vyhořet“ - jako v každém podnikání. To je charakteristickým znakem práce pro sebe.

Pokud jste se zavázali pracovat za minimální cenu, platit dělníkům měsíčně, pak je vaším úkolem vzít do práce co nejvíce předmětů. 2 dělníci udělají jeden byt minimálně 2 měsíce, dáte jim 100 tisíc rublů, zůstane to jen na běžné výdaje (doprava, amortizace nářadí, jídlo atd.). S největší pravděpodobností půjdete do mínusu, takže pod 4000 rublů za metr čtvereční nikdo nepracuje, i při zaběhnutých obchodních procesech je za takovou cenu velmi těžké dosáhnout zisku.

Čím více místností v bytě, tím výhodnější je pro mistra finišerů. Koneckonců, platba je za metr čtvereční a práce je stejného typu a je provedena rychleji než mnoho malých různých prací například v malém ateliéru. Musíte zkusit vzít několik předmětů jedním vchodem, což také ušetří spoustu času.

Kolik můžete vydělat na výzdobě bytů?

Jako v každém podnikání si nemůžete vydělat nic jiného než dluhy a bolení hlavy, ale pokud na to přijde, dostali jste doporučení a pronikli jste do drahých segmentů trhu s renovacemi bytů, můžete vydělat sto tisíc až milion rublů. měsíce, zde je vše individuální.

Vezmeme-li finišera „všeho řemesla“, který pracuje sám a bere na sebe všechno, pak pro výpočet jeho příjmu stačí rozdělit náklady na objekt dobou práce v měsících. Zhruba jde o 200-400 tisíc a tři až čtyři měsíce, to znamená, že vaše mzda bude 50-100 tisíc měsíčně při práci ve ztížených podmínkách bez dnů volna a dostatečného počtu klientů.

Je tedy výhodné delegovat práci, pokud existují předměty. Například tým si vezme 3 velké byty a pronajme je za 3 měsíce, což je milion rublů nebo více v kapse vedoucího týmu, 300 tisíc měsíčně.

Osobní zkušenost

Korespondent Recenze I.Q nedávno dokončil opravy ve svém bytě v novostavbě a sledoval práci mistra z boku. Vzniká spousta konfliktů kvůli nedorozuměním na jakémkoli základě. Vzájemné nároky často vzplanou kvůli kvalitě práce, cenám, nutným nebo zbytečným v různých případech, iniciativě stran. Koupíš si třeba vanu, když jsou slevy, ale není to kam dát, překáží to práci týmu. Slibují, že to stihnou za dva měsíce, uplynou tři měsíce, vidíte, že je hotová sotva polovina, a všichni vás krmí „snídaněmi“, zatímco vy platíte nájem.

Ne každý tým dokáže rychle reagovat na mimořádné situace. Dělník onemocněl nebo skončil, práce se zastaví, zákazník trpí, mistr naslouchá všem nárokům.

Vady v kvalitě mohou být drahé - drát zapomenutý pod podlahou nebo prohnutá stěna hrozí úpravami na náklady mistra, které mohou stát více než potenciální zisk, protože materiály nejsou levné.

Obecně je práce velmi dynamická a nervózní, výsledky jsou nestabilní. K vydělávání peněz v tomto byznysu potřebujete zaběhnutý mechanismus – stabilní tým, stabilní příliv zákazníků, dobrou kvalitu, zefektivněný pracovní proces. To vše přichází se zkušenostmi. A zkušenosti se získávají měsíci a roky tvrdé nevděčné práce. Práce mistra na finišu bude fungovat pro ty, kteří o tom opravdu sní. Pokud sníte o snadno vydělaných penězích - nejsou zde, navzdory vysokým cenám.

Při hledání vhodného podnikatelského nápadu musíte v první řadě zvážit ta odvětví, která mají vysoké marže a nízké počáteční náklady.

Ideální podnikání se vyznačuje i tím, že generuje příjem již od prvního dne provozu.

Odvětví kutilů splňuje všechna tato kritéria, zvláště pokud máte správné dovednosti a zkušenosti. Jak tedy začít s renovací bytu?

Co bude požadováno?

  • Nástroje . Chcete-li začít podnikat ve stavebnictví, potřebujete nejprve vybavení. Profesionální nástroje nejsou levné a budou vás stát od 100 tisíc rublů. Chcete-li ušetřit peníze, můžete si pronajmout drahé stavební nástroje.
  • Automobil . Nejlépe se vám hodí dodávka, ale pokud máte vlastní auto, můžete ho využít i vy. Doručit těžké nářadí a stavební materiál bez auta je téměř nemožné, takže pokud nemáte vlastní auto, měli byste si ho buď koupit na úvěr, nebo si ho pronajmout.
  • Pokoj, místnost. Není potřeba si pronajímat prostory, což výrazně snižuje náklady na zahájení podnikání ve srovnání s jinými podnikatelskými nápady. Vaše kancelář může být umístěna u vás doma a nářadí je uloženo v garáži.
  • Stát . Pro malou opravárenskou firmu stačí tým dvou nebo tří lidí. Ale v počáteční fázi si můžete docela poradit sami, pokud nebudete brát velké předměty.
  • Registrace a daně. Musíte se zaregistrovat jako živnostník. Pro dokončovací práce v interiéru není nutná licence. Účetnictví si můžete dělat sami, ale nejlépe je svěřit tuto část práce odborníkovi. Cena účetních služeb začíná od 1000 rublů za měsíc.

Počáteční a měsíční náklady na provoz tohoto podnikání jsou tedy poměrně nízké. Můžete si dobře vyzkoušet svou ruku v tomto podnikání, aniž byste riskovali, že ztratíte spoustu peněz.

Jak studovat úroveň soutěže?

V případě stavebního podnikání nemusíte provádět žádnou hloubkovou analýzu trhu. Bude stačit zkontrolovat pouze úroveň konkurence a průměrné ceny za práci.

Pokud je potřeba renovaci bytu rezervovat týdny či dokonce měsíce předem a majitelé firem nechtějí vyjednávat o nižších nákladech na rekonstrukci, je to dobrý signál, že na trhu je malá konkurence.

Pokud jsou společnosti vysoce konkurenční o práci a jsou připraveny na výrazné snížení cen, může to znamenat, že trh je již nasycen a bude obtížné najít zákazníky.

Ještě před první investicí do vašeho podnikání si můžete podat inzerát, ve kterém popíšete rozsah prací a přibližnou cenu služeb. Podle toho, kolik hovorů bude probíhat, budete moci odhadnout své šance na získání prvních objednávek.

Jak najít klienty?

Chcete-li získat první klienty pro začínajícího podnikatele, existuje několik způsobů:

  • Inzerce v místních novinách. Reklamy v novinách jsou dobrým a poměrně levným způsobem, jak získat objednávky. Musíte se ale připravit na spoustu hovorů lidí, kteří si nebudou nic objednávat, ale jen hučet vodu a porovnávat ceny.
  • Internetové reklamy. V dnešní době stále více lidí využívá internet k tomu, aby našli umělce pro různé práce. Na stránkách nástěnek a městských fórech můžete inzerovat zdarma nebo za minimální poplatek.
  • Reklama na chodbách. Letáky se seznamem vašich služeb si můžete vytisknout na domácí tiskárně a distribuovat je domům ve vašem okolí. Mnoho vchodů má nástěnky, kde můžete také umístit svou reklamu.
  • Spolupráce s designérem. Pokud máte známého interiérového designéra, můžete se s ním domluvit na spolupráci. Mnoho lidí, kteří si objednávají design pro své byty, žádá o radu dobrého specialistu.
  • Tvoje stránka. Stránka vizitek je skvělý způsob, jak nabídnout své služby širokému okruhu lidí. Na stránce musíte umístit kompletní seznam vašich služeb, ceny a kontaktní údaje. Bude užitečné, když si na stránky uděláte zpětnou vazbu, aby vám zákazníci mohli psát. Nezapomeňte na webu vytvořit sekci s ukázkami vaší práce. Stránky by také měly mít příležitost pro zákazníky zanechat své recenze o vaší společnosti a doporučit ji ostatním.
  • kontextová reklama. Pokud máte vlastní web, můžete zákazníky najít pomocí Yandex Direct nebo kontextové reklamy Google Adwords. K tomu se budete muset zaregistrovat u příslušné služby a odeslat inzerát. Jste placeni za každý přechod na vaše stránky z kliknutí na reklamu.

Jak vidíte, zorganizovat si vlastní malou firmu v oboru stavebnictví a oprav není vůbec těžké a zvládne to každý, kdo má odborné schopnosti a zkušenosti.

Tento článek jsem napsal pro soukromé řemeslníky, malé týmy a majitele opravárenských společností, kteří pociťují nedostatek zakázek na rekonstrukci bytu nebo jejich nestabilní tok (někdy hustý, někdy prázdný).

Pracuji v oblasti stavebnictví již poměrně dlouho s různými směry, zejména se směrem oprav a výzdoby bytů / chat, a při analýze žádostí, které dostávám, vidím, že stav věcí pro každého žadatele je stejný, přestože klienti jsou z různých regionů a často opravdu mistři svého řemesla, dbající na kvalitní výsledek pro své zákazníky.

Každý z nich má skutečné potíže při získávání zákazníků. Ústní informace jsou nestabilní, Avito přestalo fungovat, placená reklama (Yandex direct, web a jeho propagace) je drahá, ale peníze jsou pryč a žádné hovory a žádné ..

V tomto článku se s vámi podělím o efektivní online metody, jak přilákat zákazníky do vašeho opravárenského podniku.

Zapamatovat si! Pokud vám některá metoda nepřinesla výsledky, rozeberte proč. 95%, že používáte tento nástroj nešikovně. Musíte testovat různé přístupy, analyzovat výsledek, testovat dále. Jakmile bude výsledek pryč, přemýšlejte o tom, jak jej posílit.

Video prezentace:

10 offline způsobů, jak přilákat zákazníky pro renovace bytů

Před napsáním tohoto materiálu jsem studoval, co na toto téma píší ostatní. A překvapilo mě, že prostě neexistují důstojné plnohodnotné materiály. Z článku do článku se přepisuje to samé...

Proto hned na začátku uvedu ve formě krátkého výčtu offline metod (oklamaných, zmíněných na internetu), jak přilákat zákazníky do opravárenského podniku. Efektivita té či oné metody je různá a závisí na reklamním sdělení (nabídce), designu, umístění atp.

Nemohu uvést žádné podrobnosti o těchto metodách, protože. Specializuji se výhradně na získávání zákazníků z internetu. Pokud vás některá metoda zajímá, hledejte podrobnosti o její implementaci na internetu.

Metody jsou následující:

  • propagační akce a letáky;
  • reklama ve vchodech, výtahech, na plotech;
  • spolupráce s designéry, architekty;
  • partnerství se společnostmi v příbuzných oborech (které mají vaši cílovou skupinu);
  • reklama v regionálních tištěných médiích (noviny, časopisy);
  • ústní (toto je „na dezert“, objeví se, když se získá pověst a spokojení zákazníci).

A nyní přejděme k nejzajímavějším a nejúčinnějším - online způsobům, jak přilákat soukromé objednávky na opravy a dekorace bytů.

Jak napsat inzerát na rekonstrukci bytu

Právě teď přejděte na Avito nebo jakoukoli jinou nástěnku a naskenujte inzeráty v sekci rekonstrukce bytu, Viděl jsem tuto tichou hrůzu:

Co myslíš? Impozantní?

Co myslíš:

  • Vypadají reklamy s cenami 100–800 rublů efektivně a realisticky?
  • Je dobré optimalizovat reklamy na dotazy, které uživatelé zadávají (já jsem konkrétně napsal „rekonstrukce bytu“)?
  • Jsou obrázky některých reklam chytlavé?

To vše je samozřejmě subjektivní, ale většinou to funguje špatně.

Dám vám pár základních věcí, které byste měli vědět při sestavování (psaní) inzerátů na nástěnky nebo na tištěné letáky:

  • Zapomeňte na běžná slova, sliby, „záruky“. Téměř všechny reklamy jsou toho plné. Nejde jen o to, že tomu nevěří, ale nevěnují tomu pozornost. Zaměřte se pouze na to, co je pro vaše zákazníky skutečně důležité. Pamatujte, na co se vás zákazníci v komunikaci ptají. Čemu věnují pozornost? Čeho se bojí atd. A na to se ve svých reklamách zaměřte.
  • Pište stručně, jasně, k věci. Zapomeňte na „vodu“ a prázdné nadpisy a texty. To nefunguje. Nikdo nebude číst "listy" textu, zvláště pokud nejsou formátované (nerozdělené na odstavce). Proměňte svou reklamu na sadu jasných bodů, o kterých se mluví.
  • Nadpis by měl zaujmout a přimět vás kliknout.. Titulek by se měl zapojit do následného čtení reklamy. Potenciálního klienta musíte „trefit“. K tomu musíte znát své publikum a cítit jeho bolesti a potřeby.
  • Chytlavá oznamovací fotka. Přemýšlejte o tom, jak vynikáte a co vám pomůže vybrat vaši reklamu a kliknout na ni?
  • Vytvořte spoustu reklam a otestujte je. Vytvořte alespoň 10 různých reklam s různými nadpisy a fotografickými oznámeními. Zapněte je jednu po druhé a měřte výsledek v podobě zhlédnutí a kvality zásahů. Výsledek zaznamenejte do tabulky (Excel nebo Dokumenty Google).
  • Text inzerátu musí být napsán v jazyce výhod. Zapomeňte na „kvalitní stavební materiály“ a podobná klišé. Udělejte z toho „stavební materiály s písemnou zárukou 25 let“ a tak dále.
  • Nedělejte v textu chyby. Chyby zastrašují a drasticky snižují konverzní poměr. Okamžitě si o sobě vytvoříte negativní názor.
  • 1 služba = 1 reklama. Pokud se zabýváte „rekonstrukcí koupelen“, měli byste mít samostatné inzeráty „oprava kombinovaných koupelen“, „oprava samostatné koupelny“, „kombinace koupelny“, „oprava WC 1,5 m2“. . A v každém jednotlivém případě musíte upravit popis pro konkrétní službu. Pokud je možné uvést ceny za hotové řešení, udělejte to.
  • Uveďte své skutečné jméno + přidejte osobní fotografii. Chcete, aby vám lidé věřili a v budoucnu platili peníze. Tak se neschovávej. Odstraňte vzdálenost mezi vámi a klientem. Ukažte, že jste skutečný člověk.
  • Nenahrazujte popis služby odkazem na stránky s tímto popisem. Nebuďte líní napsat inzerát na nástěnku. Ztratíte lví podíl publika zveřejněním odkazů na zdroje třetích stran namísto zveřejňování popisu zde a teď.
  • Používejte v reklamách klíčová slova. Do nadpisu a textu organicky zadejte fráze související s vaší reklamou.
  • Na dotazy okamžitě reagujte. Ať už jde o soukromé zprávy na vašem účtu nebo hovory pomocí SMS. Zůstaňte ve spojení a neprochladněte.

Kam podat inzerát na rekonstrukci bytu (nástěnky)

Metoda 2. Avito.ru

Vlastně bezplatnou cestou s možností nákupu nejrůznějších pokročilých balíčků s reklamními funkcemi (zvýraznění ve výsledcích vyhledávání, lifting atd.).

Zaregistrujte se, v sekci "Služby" zveřejněte svůj inzerát. Udělejte to co nejprodávanější v tom smyslu, že:

  • ukázat výhody vaší nabídky;
  • vypořádat se s nejčastějšími námitkami;
  • odpovědět na klíčové otázky;
  • ukázat vysokou hodnotu vaší nabídky;
  • uveďte příklady své práce.

Metoda 3. Výměna objednávek na rekonstrukci bytu (agregátoři opravárenských služeb)

Pro vás jsem udělal výběr takových platforem-burz. Zaregistrujte se, vyplňte kvalitně svůj profil, najděte příležitosti ke zvýšení návratnosti svého účtu na konkrétní stránce. Získejte dobré hodnocení a jděte!

19+ výměn zakázek na opravy a výzdobu bytů (agregátory):

Metoda 4. Sociální sítě (Vkontakte, Facebook, Instagram)

Zaměřte se na fotopublikace (ukázky práce z reálných předmětů) s popisem toho, co děláte, jak to děláte, proč to děláte. Všechny tyto nuance ukážou vašim potenciálním zákazníkům vaši profesionalitu a pozornost k detailu, to je velmi důležité.

K rozbalení použijte:

Každá z metod funguje a přináší zákazníky. Stačí vzít a implementovat!

Metoda 5. Globální a místní obchodní adresáře

Globální katalogy jsou obvykle buď samostatnou sekcí většího portálu, nebo samostatným portálem.

Mohou být jak obecně-tematické (tj. rozdělené do různých tematických kategorií včetně „rekonstrukce bytu“), tak i specializované, kde se nacházejí pouze staveniště.

Obvykle všechny adresáře mají odkaz na region.

Velkou pozornost však věnujte také místním, regionálním adresářům.

Například v Moskvě okresy mají své vlastní fóra a adresáře. Zůstaňte v nich.

Nebo jste například z města "Ljubertsy" v Moskevské oblasti, tam jsou zdroje s katalogy. Umístění na ně poskytne maximální účinek.

Níže je uvedeno několik TOP bezplatných zdrojů pro zveřejňování jak obecných, tak čistě stavebních.

5 obecných tematických katalogů firem:

Další adresáře můžete shromáždit zadáním dotazu do Yandexu “ katalog firem přidat webové stránky" a podobně.

5 stavebních katalogů firem:

Další katalogy budov můžete shromažďovat zadáním dotazu do Yandexu “ adresář stavebních firem přidat webové stránky”, “katalogy stavebních firem”, “adresáře staveniště" atd.

Metoda 6. Regionální tematická fóra

Vytvořte si účet na fóru, vyplňte jej a pomozte potenciálním zákazníkům s dotazy, odpovězte na jejich dotazy. Nepouštějte se do agresivní reklamy, pouze vás odstrčí nebo můžete být jednoduše zabanováni za porušení pravidel webu.

Tato metoda není rychlá, ale na „dlouhé ruce“. Zvykněte si každý den nebo obden sledovat nová témata a reagovat.

Metoda 7. Fóra „Máma“.

Tato metoda není zcela upřímná a spočívá v tom, že najdete fóra, kde se diskutuje o tématech „podvodníků“ nebo obecně o bezohledných opravářských týmech.

Zaregistrujete se pod maskou „místního“ člena fóra, vyplníte tucet příspěvků v různých odvětvích pro přirozenost a pak se podělíte o svůj vymyšlený, ale co nejrealističtější příběh neúspěšné spolupráce se soukromým týmem, který vzal peníze, nic neudělal a zmizel.

V důsledku toho jsem se musel přihlásit do společnosti, spoléhat se na styl práce, který se mi líbil atd. atd. Kupodivu vše proběhlo srozumitelně, pracovníci byli čistí, uklízeli po sobě, slušní ... Dali záruku ... Hlavní NENÍ napsat název firmy =)

Metoda 8. Virtuální prohlídky, panoramata

Metoda v tomto výklenku funguje skvěle! Ideálně si udělejte stejná panoramata PŘED a PO a také virtuální prohlídky pro stránky (zobrazené i na mobilních telefonech) a na Facebooku.

S jejich pomocí můžete ukázat krásu opravy, co potenciální zákazníci milují.

Ano, musí se to dělat u každého projektu a jsou to náklady navíc (i když tomu říkám raději investice), ale nakonec vám to vyjde.

Metoda 9. Youtube kanál s tematickými videi

Všimli jsme si, že od loňského roku jsou lidé mnohem aktivnější v přihlašování po zhlédnutí videí na Youtube. Zároveň je v souvislosti s tím cítit, že linie nedůvěry je zcela nebo téměř zcela zničena.

Tak se staňte blogerem! Nahrávejte užitečná videa, odpovídejte na otázky současných zákazníků (jsou stejné pro většinu, ne-li všechny), propagujte svá videa!

Čím rychleji začnete, tím více cílených zobrazení máte, tím více „vyčerpáte“.

Metoda 10. Prodej ve dvou krocích

Přestože se o tom již několik let mluví, 99 % to nerealizuje a skrývá se za nedůvěru (vlastně za lenost) v tuto „akci“.

Co je dvoufázový prodej? To je, když v první fázi seznamování nabídnete potenciálnímu klientovi něco hodnotného zdarma výměnou za jeho kontaktní údaje (obvykle e-mail / telefonní číslo).

Zdarma, aby bylo možné aktivně stahovat, musí mít pro potenciálního klienta velmi vysokou hodnotu. Měla by „zasáhnout“ přímo do jeho hlavní bolesti.

Jako příklad uvedu „otřepaná“ témata – „ Jak ušetřit až 30 % na rekonstrukci bytu!"nebo" Jak rozeznat bezohledného dodavatele a ušetřit na opravách více než sto tisíc!”

Ale přihlásit se je polovina úspěchu! Dále je vaším úkolem vybudovat důvěru mezi vámi a potenciálním klientem, připomínat vám sami sebe, dokud nepadne rozhodnutí. Přivolání měřiče na místo a vypracování odhadu opravy může sloužit jako konverzní akce.

Metoda 11. Yandex Direct pro renovaci bytu

Toto je pravděpodobně nejznámější metoda, kterou vyzkoušel téměř každý, ale zároveň přinesla zklamání 97 % těch, kteří ji vyzkoušeli.

Když však vidím, jak neúspěšní lidé nastavili Direct, nevidím v tom nic překvapivého.

Důležité! Recept na selhání: Přidejte 10 slov, vymyslete za ně 1 reklamu, nastavte nabídku za proklik a vložte peníze na účet ...

Yandex Direct při správném použití poskytuje velmi skvělé výsledky, a to jak v Moskvě, tak v regionech.

Důležité! V Moskvě jsou minimální náklady na žádost o rekonstrukci bytu 250 rublů.

K dosažení tohoto výsledku je však nutné úzce spolupracovat jak na reklamě, tak na samotné stránce. Musíte pochopit, že konverze na aplikaci a její cena přímo závisí na vaší nabídce a portfoliu.

Yandex Direct má řadu nástrojů:

  • (ve výsledcích vyhledávání na Yandexu);
  • (na informačních stránkách);
  • (návrat návštěvníků, kteří spadají do podmínek, které potřebujete);
  • Publikum (zobrazit reklamy databázi potenciálních zákazníků, shromážděné např. pomocí dvoufázového prodeje);
  • Hyperlokální vyhledávání (zobrazovat reklamy publiku podle určitých pravidel v požadované geografické poloze).

8 kroků pro nastavení Yandex Direct:

  1. Analýza konkurentů;
  2. Studium vašich potenciálních zákazníků;
  3. Sběr a vývoj základních klíčových frází, ze kterých následně shromáždíme širokou škálu dotazů (jinými slovy parse);
  4. Analýza, čištění, rozčlenění požadavků;
  5. Psaní prodejních reklam;
  6. Nastavení webové analýzy a;
  7. Nahrávání reklamních kampaní (AC) do vašeho účtu Yandex Direct + nastavení;
  8. Provádění reklamních kampaní po spuštění s doladěním a optimalizací reklamních kampaní.

Metoda 12. Google AdWords

Tento kanál zatím není v RuNet široce používán kvůli jeho větší složitosti, ale v některých případech je ziskovější a nákladově efektivnější než Yandex Direct.

Google Adwords má širokou škálu nástrojů pro zobrazování reklam pro různé podmínky.

K jejich popisu budete potřebovat samostatný obrovský článek nebo miniknihu o více než 1 tuctu stran.

Protože vám ale chci v rámci tohoto článku poskytnout užitek, připravil jsem pro vás výběr článků o zdrojích třetích stran, které doporučuji ke studiu:

A nakonec pár tipů, jaké zájmy publika můžete inzerovat:

  • konkurenti;
  • obytné komplexy v oblasti;
  • vývojář;
  • atd.

Metoda 13. SEO propagace webových stránek renovace bytu

Možná nejziskovější způsob, jak přilákat potenciální zákazníky. Mějte na paměti, že propagací vlastního webu investujete do svého nástroje.

Stránku můžete propagovat jak sami, tak s pomocí specialistů (hlavní je zde najít někoho zodpovědného a pečujícího o váš výsledek a nepadnout do rukou streamovací agentury, která „ukrajuje“ peníze z důvěřivých zákazníků, aniž by je dala výsledky a bez provádění jakékoli práce zaměřené na váš úspěch).

Hlavní věc, kterou je třeba si zapamatovat, je, že takový specialista nebude pracovat za cenu streamovací agentury! Samozřejmě existují výjimky, ale jsou to výjimky!

Jaká práce by tedy měla být provedena na webu, aby se stal lídrem ve výklenku:

  • analyzovat konkurenty ve výsledcích vyhledávání Yandex (používáme službu Megaindex);
  • sestavit sémantické jádro(seznam vyhledávacích dotazů, pro které lidé hledají řešení svého problému a které řešíte vy);
  • vyčistit a oddělit shromážděné požadavky, takže ve výsledku jsou získány skupiny požadavků, pro každý z nich bude vytvořena samostatná stránka webu (pro práci se sémantickým jádrem doporučuji KeyCollector a keys.so);
  • vytvořit kompetentní strukturu webu na základě výsledných skupin požadavků;
  • sestavit TOR pro text na základě analýzy aktuálních výsledků vyhledávání Yandex;
  • napsat text podle sestaveného TOR (využíváme výměnu textů
  • pravidelně analyzovat pozice webu podle vyhledávacích dotazů (využíváme služby TopInspector a SeoLib);
  • nainstalujte si CallTracking a pracujte se svou klientskou základnou v CRM (doporučujeme jednoduchý systém vše v jednom LPtracker a pokročilejší ROIstat)
  • provádět analýzu webových stránek pravidelně pomocí Yandex Metrics/Google Analytics.

Metoda 14. Prodej webových stránek pro rekonstrukci bytu

Doporučuji mít web bez chyb a neustále pracovat na jeho vylepšování, obsahu a propagaci. Webová stránka je vaše aktiva, která se správným přístupem roste a rozvíjí vaše podnikání a přitahuje zákazníky, které potřebujete na autopilotu!

Metoda 16. Analýza a posílení efektivních kanálů

Doporučuji používat Yandex Metrika, protože je srozumitelnější a má v tuto chvíli velmi seriózní funkci, která vám umožňuje provádět dobrou analýzu a identifikovat problematické aspekty webu nebo reklamní kampaně za účelem jejich nápravy.

závěry

Abyste obešli většinu kolegů „v obchodě“, stačí začít každý den trochu dělat!

Začněte implementovat ty, které jsem uvedl, jeden po druhém, krok za krokem. A velmi brzy k vám bude průběžně s progresí přicházet pramínek potenciálních zákazníků.

Vaším úkolem bude „dokončit“ strategii pro přilákání a filtrování příchozího toku aplikací a také každý den udělat jednu akci podle plánu.

Zní to jednoduše, ale je to tak!

Uvedu jednoduché přirovnání - pokud provádíte konkrétní opravy na provozovně každý den, tak po X dnech (nahrazujte ten správný podle složitosti opravy) - bude oprava dokončena! Pokud zakoupíte materiál a odložíte opravy, pokoj zůstane bez opravy.

Pro opravy bytů a jiných prostor nás kontaktujte!

PS. Napište do komentářů, jestli byl pro vás tento článek užitečný a o čem byste chtěli, abych napsal příště!