Podnikatelský plán na otevření úklidové firmy. Podnikatelský plán: jak otevřít úklidovou společnost od nuly. Potřebujete k podnikání vlastní kancelář?

Úklid je poskytování úklidových služeb na profesionální úrovni. Čistota je potřeba vždy a všude – v bytě, v továrně nebo v kanceláři. Ne každý má ale čas a možnost to plně a pravidelně zvládat. Proto je založení úklidové firmy od nuly vždy slibné a ziskové.

Úklidová firma. Podnikání od nuly

Jako každý podnik i tento vyžaduje předběžnou přípravu. Jak tedy založit úklidovou firmu? Kompetentně a podrobně vypracovaný podnikatelský plán pomůže vypočítat všechny náklady, doby návratnosti a ziskové marže. A také se vyhněte zbytečným výdajům a zbytečným potížím.

mám vlastní specifičnost pokud jde o podnikatelský záměr pro úklidovou společnost. Body, které je třeba prostudovat a vzít v úvahu, jsou následující:

druh činnosti – tedy jaký druh prostor se chystáte uklízet a jak často;
cíl: budete pracovat na zakázku s již známými klienty nebo je spontánně vyhledávat pomocí reklamy;
výběr zaměstnanců: tým už máte, a pokud ne, tak kde ho budete hledat;
nákup nebo pronájem potřebného vybavení a pomocných prostředků;
pronájem prostor;
způsoby a druhy reklamy, stejně jako konkurence.

Všechny tyto body vyžadují podrobné zvážení a vysvětlení.

Bydlet v malém městě? Chcete rozjet vlastní podnikání, ale nejste si jisti, zda se vám to vyplatí? Ten náš vám pomůže zorientovat se a vybrat správný směr vašeho podnikání!

Poptávka a konkurence

Ve výše uvedeném seznamu je tato položka na posledním místě. Ale ve skutečnosti o tom stojí za to přemýšlet ještě předtím, než začnete pracovat daným směrem. Není pochyb o tom, že úklidové služby jsou žádané. Například v USA je registrována spousta velkých společností, které poskytují širokou škálu služeb v této oblasti. Jejich roční obrat je asi 30 miliard dolarů, a to už je co říct! Rusko není Amerika, to je jasné. Poptávka je však stále poměrně vysoká, stejně jako konkurence.

Problémy s konkurenčními firmami vznikají hlavně v megaměstech. Zdá se, že je zde prostor pro expanzi: existuje velké množství komerčních podniků, továren, kaváren, klubů, nákupních center a jen soukromých bytů, které vyžadují pravidelný úklid. Ale je také spousta lidí, kteří to chtějí udělat, dívejte se na realitu střízlivě.

Abyste tedy obstáli v konkurenci a vydělali ze svého snažení, musíte si být hned od začátku vědomi: vše musí být na nejvyšší úrovni. Pokud je personál zkušený, slušný a kvalifikovaný, pokud je zařízení moderní a spolehlivé, pokud jsou mycí prostředky kvalitní a šetrné k životnímu prostředí.

Obrazně řečeno, teta Máša z vedlejších dveří s hadrem, mopem a kýblem vám požadovanou úroveň nezajistí.

Další věcí jsou odlehlé regiony a malá města, kde je úklidových firem málo. Tohle není zorané pole, na kterém, pokud chcete pracovat a vydělávat peníze, je docela možné vypěstovat si vlastní zlatý strom.

Kde a jak zorganizovat úklidovou firmu?

Výběr pokoje

Sledovali jste tedy trh a možné konkurenty, nezměnili jste své rozhodnutí a rozjíždíte vlastní podnikání. Nejprve potřebujete pokoj – alespoň proto, aby se personál měl kde převléknout a vy měli kam uložit vybavení. Objednávky můžete přijímat kdekoliv přes telefon a internet, pronájem kanceláře jen za tímto účelem je nesmyslný.

Tvůj první kancelář musí mít alespoň tři místnosti:

místnost pro personál se šatnou a odpočívárnou;
malý sklad;
vaší kanceláři.

Neobejdete se ani bez koupelny se sprchovým koutem a nejlépe s malou kuchyňkou. Kancelář může být umístěna v kterékoli části města. Jak ukazuje praxe, zákazníci zřídka navštěvují společnost - naopak, půjdete k nim, abyste posoudili zařízení a rozsah práce, která je na něm vyžadována.

Vybavení pro úklidovou firmu

K dispozici je kancelář - nyní potřebujeme úklidovou techniku a inventář. Předpokládá se, že se pustíte do malého – velkého úklidu kanceláří a bytů.

K tomu potřebujete:

sada na čištění oken - asi 200 $;
profesionální vysavač - 500-600 $;
vozík, na kterém je umístěn kbelík se ždímačem, sada potřebných čisticích prostředků, pytel na odpadky a další malé nástroje - 200-250 $;
jednotka pro hloubkové čištění koberců - 200-270 $;
mop a koště - moderní, asi 50 dolarů;
různé dezinfekční roztoky a detergenty.

Pračka by se také hodila k úklidu uniforem zaměstnanců a dalších látkových materiálů – potahů na židle, křesla, závěsy atd. Bude to stát dalších 500-600 dolarů. To je ve skutečnosti vše, co potřebujete, abyste mohli začít s úklidem od nuly.

Celková částka bude záviset na tom, jakou značku zařízení budete kupovat, nové nebo použité. Nezapomeňte také, že můžete ušetřit další peníze nejprve pronájmem drahého vybavení - ale to je jen zpočátku.

Jak získat dobrý tým?

Kvalifikovaný personál je klíčem k úspěchu vaší společnosti. K tomuto problému musíte přistupovat velmi opatrně, protože pověst je ve vašem případě jedním z hlavních garantů přílivu pravidelných ziskových zákazníků. Je třeba ji podporovat od samého začátku. Potřebujete najmout:

dva nebo tři výkonní, úhlední, zkušení a zdvořilí uklízeči. Měli by znát své podnikání a neměli by být hrubí ke klientům;
řidič, který je odveze na místa a odtamtud je vyzvedne;
v budoucnu - asistent sekretářky, pomáhá při jednání s klienty, sledování nákupů zásob atd.

Co dalšího musíte zvážit? Řidič si musí přivézt vlastní vozidlo, nebo si budete muset pronajmout auto - většinou je vyžadován minibus, zde se nešetří. Dobré společnosti často pořádají semináře a mistrovské kurzy pro zaměstnance o tom, jak se naučit pracovat s novým vybavením a čisticími prostředky. Sledujte to, pokud nechcete zaostávat za svými konkurenty.

Personál si můžete vybrat přes přátele nebo na internetu domluvením pohovorů. Nebojte se přidělit zkušební dobu cizím lidem – je to vaše věc a vaše peníze, které do ní investujete.

Kolik musíte investovat, abyste mohli začít s úklidem?

Pokud začínáte od nuly a nemáte prakticky nic, budete potřebovat nejméně 150 tisíc rublů. To by mělo stačit na pronájem malého pokoje (15–17 tisíc rublů), nákup vybavení a detergentů (přibližně 100–120 tisíc rublů) a reklamu.

Zpočátku budete moci uklízet pouze malé pokoje a byty. Postupem času ale budete moci rozšířit spektrum své práce, personálu, zvýšit úroveň služeb.

Jedná se však pouze o jednorázové náklady, kterými nebudete omezeni. Nezapomeňte také na:

měsíční daně, od kterých je lepší se nevyhýbat (v závislosti na regionu a typu činnosti, způsobu registrace);
platba za pronájem prostor (závisí také na regionu a oblasti);
platba za internet, telefon a reklamu (nejméně 1 000 rublů);
platy zaměstnanců (cca 15 tis. pro uklízečky a minimálně 20 tis. pro řidiče);
nákup potřebného vybavení a materiálů (asi 7 tisíc rublů);
další drobné výdaje, například káva a voda, mýdlo a papír do kanceláře atd. (od 2 do 4 tisíc rublů).

To vše dohromady bude činit přibližně dalších 150 tisíc rublů měsíčně, ne méně. Takto si vypočítáte zisk – od množství uzavřených a zaplacených smluv odečtěte utracenou částku, zbytek je ukazatelem ziskovosti vaší činnosti. Na základě toho stanovte cenu za své služby.

Úklid jednoho metru čtverečního v kanceláři nebo bytě stojí zpravidla od 40 do 170 rublů, v závislosti na regionu a požadavcích klienta. Pokud tedy čistíte prostory o celkové ploše 5 tisíc metrů čtverečních za měsíc za minimální cenu, váš čistý zisk by měl být přibližně 50 tisíc rublů.

Jaké jsou doby návratnosti?

Při správném obchodním vedení a přítomnosti stálých zákazníků se budou pohybovat od šesti měsíců do dvanácti. Proč od šesti, když se podle výše uvedených výpočtů získají pouze tři při minimální investici? Protože to nebude dlouho trvat a budete moci podepsat smlouvy na úklid až pěti tisíc metrů čtverečních. Toho je ještě potřeba dosáhnout.

Pro urychlení těchto termínů a zvýšení vašich příjmů je důležité co nejrychleji získat dobrou klientskou základnu a vstoupit do velkých zařízení – restaurací, tělocvičen, velkých podniků. A to lze pouze pomocí kvalitní reklamy.

Jak inzerovat svou společnost?

S realizací reklamních kampaní musíte začít ještě před otevřením společnosti. Lidé by měli vědět, že se v jejich městě velmi brzy objeví společnost, která vnese čistotu a pohodlí do jejich bytu, baru, kina, banky, obchodu atd. K tomu můžete využít rádiovou síť, internet a distribuci letáků na veřejných místech. Nezapomeňte na slevy a bonusy na počest otevření!

Dále byste se měli postarat o neustálou reklamu na billboardech po celém městě. Měli byste být všude, měli byste si vás zapamatovat a doporučit ostatním. Provádějte také předváděcí kampaně při návštěvě potenciálních klientů. Ale nenechte se příliš unést – nestojí za to uklízet půlku města zdarma, jen abyste přilákali zákazníky. Stejně tak slibovat něco, co nemůžete splnit.

Obecně se jedná o skutečně ziskové a slibné podnikání se spoustou výhod - můžete začít bez kanceláře nebo personálu, převzít všechny hlavní práce a zapojit do tohoto podnikání své příbuzné. Časem jistě dosáhnete úspěchu a nikdo vám nebude vyčítat, že úklid není prestižní.

Plán pro otevření úklidové firmy krok za krokem
Jaký kód OKVED uvést při registraci aktivity?
Jaké dokumenty jsou potřeba k zahájení podnikání?
Potřebuji povolení k podnikání?
Technologie pro otevření úklidové firmy
- - - Podobné podnikatelské nápady:

Podnikatelský plán na otevření úklidové firmy ve městě s 1 200 000 obyvateli.

Vyhlídky na trhu úklidu

Úklid je jednou z nejslibnějších oblastí podnikání v Rusku. Ve vyspělých zemích Evropy a USA tak téměř 80 % komerčních nemovitostí obsluhují úklidové firmy. Zatímco v Rusku využívá služeb „profesionálních čističů“ pouze 20 % komerčních nemovitostí. Jak jste pochopili, trh má prostor k růstu. Jeho objem je mezitím 250 milionů dolarů a stále roste. Organizací úklidové firmy ve velkém městě můžete počítat s poměrně rychlou návratností investice.

Kolik peněz potřebujete k zahájení podnikání?

Podle výpočtů obchodního plánu bude otevření úklidové společnosti vyžadovat investici asi 1,3 milionu rublů. Počáteční náklady zahrnují:

Nákup vybavení - 486 000 rublů, včetně:
Průmyslový vysavač - 15 000 RUB.
Extrakční pračka koberců - 47 000 RUB.
Mycí stroj - 150 000 RUB.
Parní generátor - 144 000 rub.
Zametací stroj - 35 000 RUB.
Sušička - 45 000 rub.
Úklidová technika (mopy, platýse, kbelíky, lopatky atd.) - 15 000 RUB.
Zásoby skla - 20 000 rublů.
Chemikálie - 15 000 rublů.
Kancelářské vybavení (stoly, židle, drobné opravy) - 150 000 RUB.
Nákup vozidla typu dodávka, b. u - 400 000 rublů.
Rozpočet na reklamu - 50 000 rublů.
Rezervní fond - 200 000 rublů.
Obchodní registrace a další výdaje - 50 000 RUB.

Celkem - 1 336 000 rublů.

Popis produktů a služeb nabídl

Naše společnost plánuje poskytovat celou řadu služeb pro prvotní, denní i generální úklid. Prvotní úklid po výstavbě rekonstrukcí zahrnuje: úklid uvnitř budov a konstrukcí, odstranění prachu z podlah, stropů, soklových lišt, stěn, mytí oken a vodovodních armatur, čištění radiátorů. Každodenní úklid zahrnuje utírání prachu, čištění zrcadel, čištění bloků dveří a schodišť, vynášení odpadků, čištění podlah atd. Společnost dále zajistí úklid okolí a úklid venkovních budov: mytí oken, střech, fasád, odstraňování výkvěty z cihel, čištění hliníkových rámů atd. Předběžný ceník služeb společnosti bude vypadat takto:

Počáteční úklid (po rekonstrukci nebo výstavbě) - 50 rublů/m2. m
Denní komplexní čištění - 5 rublů. za den na čtvereční m
Generální úklid kanceláří nebo obchodních prostor - 40 rublů/m2. m
Péče o podlahu - 40 rublů/m2. m
Mytí plastového okna - 300 rub./jednotka.
Mytí lustrů a lamp - 100 rub./kus.

Podle podnikatelského plánu bude v prvních měsících objem denního komplexního úklidu 2000 metrů čtverečních. m. Takovou plochu mohou poskytnout 2 - 3 velcí klienti (například obchodní centrum nebo podnik). Některé práce lze také získat od soukromých majitelů domů (panské domy, venkovské chalupy). Spolehnout se můžeme i na příjmy z prvotního úklidu po rekonstrukci či stavbě a úklidu vnějšku budov. Plánovaný objem prací je cca 2500 m2. m. za měsíc. Potenciální měsíční příjem tedy bude:

Denní úklid - 300 000 RUB.
Počáteční čištění - 125 000 RUB.
Mytí oken a fasád, čištění zvenčí budov a úklid okolí - 50 000 RUB.

Celkem - 475 000 rublů.

Stáhněte si podnikatelský plán pro úklidovou firmu

Jakou místnost si vybrat pro kancelář

Pro umístění kanceláře společnosti (stejně jako veškerého vybavení) je plánován pronájem místnosti o velikosti 50m2. m., který se nachází v přízemí bytového domu. Vysoká návštěvnost a první řada domů nemají velký význam, hlavní je velká úspora na nájemném. Měsíční platby za pronájem budou 25 000 rublů. (500 rublů za m2).

Zvláštní pozornost bude věnována nákupu profesionální čisticí techniky. K úklidu malých i velkých předmětů budeme potřebovat: vysavače na suché i mokré čištění, myčku na koberce, sušák na koberce, leštičku na podlahy, zametací stroj, parní generátor, mycí stroj, pěnový generátor, zařízení na sklo, dávkovače a materiály, stejně jako chemikálie. Co se týče výrobce, přednost bude dána zařízení od Cleanfix. Celkové náklady na nákup vybavení budou 486 000 rublů.

Budete si také muset pořídit prostorné vozidlo typu van pro přepravu vybavení do areálu klienta. Mohlo by to být ojeté auto Gazelle. u volba. Na tyto účely se plánuje utratit asi 400 000 rublů. Pro zajištění běžného fungování společnosti bude nutné vytvořit štáb odpovědných zaměstnanců. Mezi ně budou patřit: administrátor (příjem a kontrola zakázek), řidič, obsluha zařízení (3 lidé) a manažer. Účetní služby budou outsourcovány. Mzdový fond bude 120 000 rublů. za měsíc.

Jaký daňový systém zvolit pro úklidovou firmu

Plánuje se zápis společnosti s ručením omezeným jako organizační a právní forma. Daňový systém - zjednodušený daňový systém, 15 % ze zisku organizace.

Marketing a propagace služeb

V prvních měsících po otevření je velmi důležité provést kompetentní reklamní kampaň. Navíc ještě před nákupem vybavení a dalšími velkými investicemi budete muset najít předběžné zákazníky. V opačném případě může být zakoupené zařízení nečinné a společnost utrpí ztráty (zejména pokud jsou prostředky vypůjčeny). Proto, aby bylo možné připravit klientskou základnu v počáteční fázi, je plánováno:

Proveďte prohlídku a předběžný rozhovor ohledně spolupráce s velkými firmami a obchodními centry ve městě.
Distribuujte letáky v soukromém sektoru, v oblastech elitních domů a chat.
Umístěte reklamy na internet, vytvořte webovou vizitku a spusťte kontextovou reklamu.
Nainstalujte několik jasných reklamních bannerů (na speciálních billboardech) v místech s vysokým provozem vozidel.

Finanční plán pro úklidovou firmu

Poslední fází podnikatelského plánování je výpočet hlavních ukazatelů ekonomické efektivity úklidové firmy. Pevné měsíční výdaje:

Pronájem kanceláře - 25 000 rub.
Plat - 120 000 rublů.
Příspěvky do mimorozpočtových fondů - 36 000 rublů.
Palivo a maziva, spotřební materiál - 20 000 rublů.
Odpisy zařízení - 10 000 rublů.
Reklama - 30 000 rub.
Ostatní náklady (energie, telefon, internet, ostraha) - 20 000 RUB.

Celkem - 261 000 rublů.

Kolik můžete tímto podnikáním vydělat?

Měsíční čistý zisk společnosti bude 181 900 rublů. Ziskovost podnikání je 69 %. U takových ukazatelů, s přihlédnutím k období propagace společnosti, dojde k návratnosti počáteční investice za 11 - 12 měsíců.

Doporučujeme Stáhněte si obchodní plán pro úklidovou společnost pouze pro (banner_bi-plan), od našich partnerů, se zárukou kvality. Jedná se o plnohodnotný, hotový projekt, který ve veřejné doméně nenajdete. Obsah podnikatelského plánu: 1. Důvěrnost 2. Shrnutí 3. Etapy realizace projektu 4. Charakteristika objektu 5. Marketingový plán 6. Technicko-ekonomická data zařízení 7. Finanční plán 8. Hodnocení rizik 9. Finanční a ekonomické zdůvodnění investic 10. Závěry

Úklid je profesionální služba pro úklid různých prostor a udržování čistoty.

I v Evropě a USA s jejich zavedeným trhem úklidových služeb (asi 80 % všech komerčních nemovitostí obsluhují úklidové firmy) se tato oblast vyznačuje rychlým tempem rozvoje. Mezi 500 nejlepších franšíz podle americké obchodní publikace Entrepreneur patří 17 úklidových společností – všechny vykazují rychlý růst.

V Rusku je pouze pětina všech komerčních nemovitostí obsluhována profesionálními čističi. Ale zatímco trh s úklidem nebytových prostor v Rusku má velké hráče, kteří spolupracují s velkými nákupními centry, obchodními centry a vládními agenturami, trh s úklidem v domácnostech není konsolidovaný. Zastupují ji malé lokální firmy působící v rámci jednoho města i jednotlivé uklízečky, které neustále pracují pro více klientů. Bariéra vstupu na tento trh proto není tak vysoká.

Cílem tohoto projektu je vytvoření úklidové společnosti specializující se na úklid bytových prostor (bytů, domů, chat) ve městě s milionem obyvatel.

Hlavní faktory úspěchu tohoto podnikání:

Nízká konkurence. Ani ve velkých městech nejsou na tomto trhu žádní významní hráči, okupují ho malí podnikatelé nebo „soukromí živnostníci“, kterým mohou úspěšně konkurovat. Ve městech s počtem obyvatel pod 500 tisíc lidí je docela možné, že trh bude volný.
Poptávka. V každém městě je solventní publikum, které si nechce nebo nemá možnost uklízet své domy vlastními silami. I ti, kteří si domácnost uklízí sami, si objednávají doplňkové služby, jako je chemické čištění matrací a koberců.
Vysoké MRR(měsíční opakující se příjem). Člověk potřebuje čištění neustále, jednou za 1-2 týdny. Pokud poskytujete kvalitní služby, klient si jej bude objednávat znovu a znovu, což ve spojení s vysokou průměrnou kontrolou povede ke zvýšení MRR. A vysoké MRR není jen stabilní měsíční příjem, ale také schopnost předem předvídat a sledovat ziskovost podniku.

Výše počáteční investice je 325 000 rublů*

Beze ztrát dosaženo po 4 měsících provozu

Doba návratnosti je 9 měsíců

Průměrný měsíční zisk první rok realizace projektu je 96 800 rublů.

* bez měsíčních nákladů (kancelářské mzdy a čističe, chemikálie a spotřební materiál). Najdete je v sekci „Finanční plán“.

2. Popis podnikání, produktu nebo služby

Seznam poskytovaných služeb:

Pravidelným úklidem se rozumí suchý i mokrý úklid celé místnosti. Je nutné jednou za 1-2 týdny a zahrnuje odstranění prachu a mokré čištění všech povrchů v bytě či domě.
Generální úklid je komplexní úklid bytu včetně mytí oken a balkonů a kuchyňských spotřebičů zevnitř. Generální úklid prostor je vyžadován jednou měsíčně.
Postavební úklid je jednorázová služba nutná po rekonstrukci bytu či domu. Je zaměřena na odstranění stop stavebních směsí, lepidel a vodního kamene ze všech povrchů v bytě.
Chemické čištění čalouněného nábytku. Profesionální úklidový servis nábytku (matrace, židle, pohovky, křesla) pomocí speciálního vysavače. Vyrábí se 1-2x ročně.
Žehlení se provádí u zákazníka doma pomocí firemního vybavení a žehlicího prkna. Platba je hodinová.
Předání klíčů zákazníkovi. Pokud zákazník není v době příjezdu uklízeček a dokončení úklidu doma, může si za příplatek objednat doručení klíčů u něj i k němu.
Samostatné služby zahrnuté v generálním úklidu. Například mytí oken. Lze objednat samostatně nebo kombinovat s běžným čištěním.

Otevírací doba: od 7:00 do 22:00. Veškeré služby jsou poskytovány v prostorách klienta.

3. Popis prodejního trhu

V letech 2014-15 se trh úklidu komerčních nemovitostí, který dříve zabíral více než 90 % úklidového trhu, dostal do fáze stagnace spojené s cenovým dumpingem na pozadí optimalizace nákladů velkých společností a obchodních center. Trh rezidenčních úklidových služeb zase začal růst, a to kvůli tomu, že služby hospodyně se staly méně dostupné pro střední třídu. V současné době tento růst pokračuje.

Ve městech nad milion obyvatel je asi 10 % solventní populace, která je připravena objednat si úklid svého domu či bytu. V Rusku připadá v průměru na jeden byt 2,5 obyvatele. Pojďme odhadnout potenciální a skutečný objem trhu za měsíc pro různá města za předpokladu, že klient objedná úklid dvakrát měsíčně za 2 000 rublů:

* výpočet byl proveden s přihlédnutím k menšímu podílu solventního obyvatelstva ve městech do 1 milionu obyvatel.

4. Prodej a marketing

Propagace úklidové firmy není snadný úkol. Budete muset současně pracovat s několika segmenty potenciálních klientů a odpovídat na jejich klíčové otázky.

Pojďme zvýraznit tyto segmenty:

Ti, kteří se v úklidu domácnosti vůbec nevyznají. Jejich otázka zní: "Co, mohu si objednat úklid svého domu?" Potřebují vám jen podrobně říct o společnosti. Takových lidí je mnoho. Například 70 % našich stálých zákazníků si u nás objednalo úklid poprvé.
Ti, kteří jsou zvyklí uklízet sami. "Proč bych si měl objednávat, když to můžu udělat sám?" Pokud se jedná o principiální pozici, nedá se nic dělat, ale zbytek kategorií musí zprostředkovat výhody profesionálního úklidu, mluvit o školení zaměstnanců a pracovních standardech.
Ti, kteří si chtějí objednat, ale bojí se/pochybují. Jejich otázka zní: "Co když je to nebezpečné/drahé/nepohodlné?" Vaším úkolem je tyto domněnky vyvrátit. A to nejen slovem, ale i skutkem. Dnes, v době internetu, každý zveřejněný příběh o tom, že váš čistič něco ukradl nebo že nahlášená účtenka byla nižší než skutečná, zabije pověst vaší firmy.
Ti, kteří objednávají od „soukromých vlastníků“ nebo jiných společností. Přečtěte si, jak tyto kategorie fungují. Objednejte si úklid pro sebe a zamyslete se nad tím, co můžete udělat lépe. To vás příznivě odliší a bude to tvořit základ pro umístění vaší společnosti.

V každém případě neustálý aktivní marketing sníží zisk vašeho podniku na nulu. Kvalitní poskytování služeb a vysoké procento návratnosti zákazníků – to je to, čeho je třeba dosáhnout jako první.

Ceny za úklid bytu (RUB):

Ceny úklidu domu (RUB):

Ceny za doplňkové služby:

	Cena (jednotka)
	500 rublů. za místo
	500 rublů. za kus
	1000 rublů. za místo
	100 rublů. za kus
Mytí standardního okna	250 rublů. za kus
Čištění vitrážových oken	500 rublů. za kus
Mytí standardního balkonu	1500 rublů. pro balkon
Čištění balkonu z barevného skla	2500 rublů. pro balkon
	500 rublů. za hodinu
Čištění trouby zevnitř	600 rublů. za kus
Čištění chladničky zevnitř	600 rublů. za kus
Mytí mikrovlnky zevnitř	600 rublů. za kus

Průměrný účet je 3 000 rublů.

5. Plán výroby

Fáze 1. Registrace

Nejprve musíte zaregistrovat svou firmu.

Zaregistrujte samostatného podnikatele. Vyberte UTII jako daňový systém.

V klasifikaci OKVED-2 vyberte položku 81.21.1 „Úklidové činnosti pro byty a soukromé domy“. Je zahrnuta do třídy „služby pro domácnost“ a spadá pod UTII.

Budete také muset vyrobit a zaregistrovat pečeť a otevřít si bankovní účet. Celkem za registraci utratíte asi 4 000 rublů.

Etapa 2. Prostory

Vaše činnost bude souviset se skladováním chemikálií, vybavení a neustálými příchody a odchody zaměstnanců. Byt jako prostory by proto byla špatná volba. Pronajměte si malý, levný, volný prostor. Měl by mít koupelnu, dva pokoje a dobré větrání. Vzhledem k tomu, že se nepředpokládá příchod klientů, prostory nevyžadují opravy. Plusem bude dostupnost bezplatného parkování v blízkosti úřadu a dostupnost MHD. Ve městě s milionem obyvatel lze takovou kancelář pronajmout za 25 tisíc rublů měsíčně.

Etapa 3. Nákup vybavení, uniforem a chemikálií

Chcete-li začít, budete potřebovat:

20 čistících sad (mop, mop, kbelík, taška) - 40 000 rublů.
20 sad uniformy - 30 000 rublů.
Profesionální vysavač, který lze použít pro úklid po stavbě - 23 000 rublů
Vysavač pro chemické čištění čalouněného nábytku - 47 000 rublů.

Měsíční náklady:

Spotřební materiál (houby, hadry, rukavice, čepice atd.). To vše bude stát asi 500 rublů na čistič
Chemikálie - asi 1200 rublů za měsíc na čistič

Celkem: 140 000 rublů počáteční náklady + měsíčně.

Fáze 4. Najímání zaměstnanců

V první řadě si musíte najmout office managera. Tato pozice nevyžaduje člověka s žádnými speciálními kompetencemi, pouze bude na uklízečky dohlížet, přijímat a odesílat na zakázky. Vzhledem k tomu, že provozní doba společnosti je jednoznačně více než 8 hodin, s největší pravděpodobností budete muset najmout dva zaměstnance v režimu 2/2. Plat zaměstnance je 25 tisíc rublů.

Váš hlavní problém bude najímání uklízeček.Úklid bytových prostor vyžaduje na zaměstnance vysoké nároky – z hlediska kázně, vzhledu, připravenosti k práci a zlepšování jejich dovedností. Převládá ale představa, že úklid je doménou méně kvalifikovaného personálu nebo lidí hledajících brigádu. Podle našich zkušeností je vhodný pouze 1 člověk ze 75, který odpověděl.

Najímat lidi ale nestačí – je třeba je také vyškolit. Můžete samostatně studovat GOST, materiály na internetu, cvičit s vybavením, abyste následně vyškolili zaměstnance. Můžete si najmout technologa na míru, který se bude zabývat čistě školením. V tomto případě vás každé školení pro uklízeče bude stát nejméně 2 000 rublů. Tak či onak, i nábor 5 uklízeček vám zabere asi 2-3 měsíce.

6. Organizační struktura

Struktura společnosti je jednoduchá:

Manažer - 1
Vedoucí kanceláře - 2
Čističe - 20

Samozřejmě nenajmete hned 20 uklízeček, zpočátku vám bude stačit 5 lidí. Ale s 20 zaměstnanci získáte ideální kombinaci – vysokou fluktuaci při zachování jednoduché struktury týmu. Navýšení počtu zaměstnanců povede k nutnosti vytvořit další hierarchii a to pro vás budou zbytečné komplikace.

Mzda uklízeček je 60 % z objednávky. Rozpis: 2./2. Je povinné mít lékařskou knihu s testy pro pracovníky spotřebitelských služeb (například kosmetický salon).

7. Finanční plán

Finanční plán je vypočítán na základě průměrného účtu za úklid ve výši 3 000 rublů a normy 18 úklidů na čistič za měsíc.

Náklady/měsíc práce
Registrace
Nákup vysavačů
Spotřební materiál
Sada čističů
Chemikálie

Plat pro uklízečky
Kancelář mzdy
Nábytek, kancelářské vybavení
Pronájem kanceláře
Marketing
jiné výdaje

Celkové výdaje
Příjem

Zvýšený peněžní tok

Náklady/měsíc práce
Registrace
Nákup vysavačů
Spotřební materiál
Sada čističů
Chemikálie

Plat pro uklízečky

V Evropě je čištění dobře rozvinuté, existuje již několik desetiletí, je považováno za vysoce ziskové a jeho výklenek je téměř zaplněn. V Rusku se první úklidové firmy objevily až v polovině 90. let 20. století a tato oblast se začala vážně rozvíjet až v prvním desetiletí 21. století.

Cílová skupina klinických služeb

Nyní je situace na ruském trhu taková, že ve velkých městech, přeplněných nejrůznějšími podniky a obchodními centry, může být konkurence v oblasti úklidových služeb poměrně vysoká, ale v malých osadách nemusí být vůbec žádná konkurence. Jaký je důvod?

A důvodem je to podnikatelé podnikající seriózně(častěji ve velkých městech), dobře si uvědomují nutnost high-tech úklidu, jehož kvalita do značné míry určí image firmy. Chápou, že služby babiček, vyzbrojených železnými kbelíky a kaliko hadry, nedokážou zajistit úroveň čistoty a pořádku, která je pro renomované organizace tak důležitá, a nešetří na platbách za služby úklidových firem. V provinciích nemusí být takové obchodní struktury a malé kanceláře nepřikládají takový význam jejich image.

Mezi klienty Jednotlivci těžší najít. To je způsobeno specifiky mentality: Rusové nejsou zvyklí mít sluhy. I když to finanční prostředky dovolí, pro většinu našich krajanů je psychicky obtížné vyrovnat se s přítomností cizince v domě a dát věci do pořádku ve svém osobním prostoru. Klienty úklidových firem jsou nejčastěji lidé s vysokými příjmy, v jejichž kruzích je zvykem udržet obslužný personál, svobodní, vytížení muži a také ti, kteří chtějí pomoci svým starým rodičům.

Podle toho by se všichni podnikatelé, kteří se rozhodnou otevřít úklidovou firmu, měli zaměřit především na příslušnou klientelu. Organizace střední úrovně, velké struktury i populace s vysokými příjmy- toto je cílová skupina, mezi kterou byste měli hledat zákazníky. Pokud něco takového existuje, pak by bylo vhodné otevřít úklidovou firmu. Je to u nás docela cenově výhodné, levné a perspektivní. Co k tomu bude potřeba a jaké potíže mohou v této věci čekat na nováčky - dále zvážíme.

Registrace úklidové firmy, papírování

1 Zpočátku následuje rozhodnout o právní formě. Co si vybrat - LLC nebo samostatný podnikatel? Neexistují žádná omezení, ale existují nuance. Pokud se zaměřujete na velký obrat a chcete pracovat především s organizacemi (jejich servis je nejziskovějším směrem), je lepší zorganizovat LLC, zodpovídat klientům se schváleným kapitálem a používat základní nebo zjednodušený daňový systém (tyto systémy jsou optimální pro vypořádání s právnickými osobami) . Pokud dáváte přednost práci hlavně s jednotlivci (úklid soukromých bytů, domů), pak je lepší se zaregistrovat u finančního úřadu jako samostatný podnikatel a jako formu zdanění zvolit UTII.

2 Finanční úřad by měl také uvést následující kódy OKVED:

74.70.1 Čištění a čištění výroby a vodičů. prostory, vybavení
74.70.2 Čištění a čištění vozidel
74.70.3 Činnosti pro provádění dezinfekčních, deratizačních a deratizačních prací
90.00.3 Úklid území a podobně. aktivita

3 Zaregistrujte se u Penzijního fondu a dalších mimorozpočtových fondů

4 Koordinujte otázky souladu prostor vašeho podniku (pokud existují) s Rospotrebnadzor (SES) a Gospozhnadzor. Zpočátku můžete ušetřit na nájmu tím, že si zřídíte kancelář doma a zařízení uložíte například do osobního skladu nebo garáže. V ideálním případě pro seriózní úklidovou společnost potřebujete samostatnou místnost, která pojme:

reprezentativní kancelář;
sklad pro skladování detergentů a zařízení;
účetní místnost.

5 Prostudujte si dokument GOST R 51870-2002 – „Služby pro domácnost. Úklidové služby pro budovy a stavby." Toto je základní standard.

Vypracování seznamu cílových objektů, služeb, cenovek

Po registraci společnosti, určení cílové skupiny a její úrovně je čas přejít k výběru konkrétních předmětů podnikání. Nebude možné pokrýt vše najednou, zejména proto, že některé z nich již mohou být obsluhovány konkurenčními společnostmi. Tento:

kanceláře;
byty;
podzemní parkoviště,
haly nákupních a zábavních center;
sklady;
bary, kavárny, restaurace;
průmyslové kuchyně;
výrobní prostory a přilehlé prostory;
prostory po výstavbě;
soukromé domy, byty.

Poté musíte sestavit konkrétní seznam služeb, vyvinout cenovky (předtím je vhodné prostudovat cenové rozpětí konkurentů), například:

čištění nábytku - od 35 rublů / m;
čištění koberců - od 20 rub./m;
mytí oken - od 25 rub./m;
generální úklid - od 55 rub./m atd.

Obvykle nejžádanější postavební a generální úklid, mytí skla, čištění koberců a čalouněného nábytku.

Školení a nábor

Další otázkou, kterou je třeba zodpovědět, je, jak budete úklidové služby provádět. Je nutné mít znalosti a reprezentovat:

jaké druhy znečištění existují;
jakými prostředky jsou likvidovány;
jaké vybavení je potřeba a jak je používat;
jak určité materiály reagují na dezinfekční prostředky;
čistící funkce atd.

Například, v zimě boty návštěvníků obchodních center zanechávají na podlahách hal velké množství soli a chemikálií, kterými se sypou ulice měst. A pokud je rychle a kompetentně nevyčistíte, stanou se mramorové, kobercové nebo parketové podlahy nepoužitelnými. Proto jsou v noci podlahy ošetřeny speciálními sloučeninami a během dne musí čističe včas odstranit nečistoty. Jedním slovem je to celá věda, kterou podnikatel potřebuje zvládnout a následně vyškolit zaměstnance. Pro tyto účely se vyplatí absolvovat speciální kurzy nebo se dočasně zaměstnat u konkurenční úklidové firmy.

Hlavním personálem jsou uklízečky. Práce není příliš prestižní, takže je třeba se připravit na fluktuaci zaměstnanců. Je nutné uzavřít se všemi zaměstnanci dohody o odpovědnosti(koneckonců budou pracovat v oblastech, kde se nacházejí různé hodnoty). Můžete platit buď pevnou mzdu nebo procento z částky objednávky (obvykle 15-25%) - vše bude záviset na jejich přání a vašich možnostech.

Výběr úklidové techniky, nářadí, domácí chemie

Čisticí zařízení a speciální Fondy byste měli vybírat konkrétně podle toho, jaké typy služeb budete poskytovat. Všechny čisticí komponenty jsou rozděleny do 3 hlavních skupin:

1. Čisticí zařízení(osvědčené značky „Taski“, „Tenannt“, „Kärcher“, „Nilfisk“, „Cleanfix“):

vysavače pro chemické čištění;
Jednokotoučové rotační stroje;
mycí sušičky atd.

2. Čisticí zařízení(„Vileda“, TTS, „Euromop“, „Vermop“):

úklidové vozíky;
vyměnitelné kbelíky, ždímače atd.

3. Domácí chemikálie(„Taski“, „Khimitek“, „Kiel“, „Tanu“)

univerzální čisticí prostředky;
čisticí prostředky na textilní čalounění a koberce;
ochranné nátěry atd.

Z čisticí zařízení pro práci na velkých objektech budete potřebovat jednokotoučový rotační stroj(asi 2500 $). Je nezbytný pro čištění různých podlahových krytin a nanášení ochranných prostředků (laky, leštidla). Pokud bude vybavena i pěnovou sadou, bude možné provádět pěnové čištění koberců. Hodit se bude i suchý vysavač (500 dolarů).

Profesionální rotační leštička pro velké plochy

Z chemikálií pro účely čištění, například obytných prostor, budete potřebovat prostředky na čištění sanitárních zařízení, koberců, na generální úklid, mytí skla (cca 200-300 $).

K přepravě vybavení potřebujete také kancelářské vybavení a dopravu.

Vlastnosti úklidového podniku

Hlavním rysem je, že úklidová firma může být organizována s minimem finančních prostředků, aby mohla začít například nabízet pouze mytí oken (jedna z nejoblíbenějších služeb). K tomu stačí zaregistrovat firmu, koupit si pracovní sadu za 100 - 200 $, najít klienty a pustit se přímo do úklidu. Jak se klientská základna rozšiřuje, můžete najímat další zaměstnance, nakupovat další vybavení atd.

Nechybí ani režimové rysy. Úklid probíhá zpravidla o svátcích, víkendech nebo v noci pod dohledem pracovníků ostrahy. Harmonogram bude nutné vždy sestavit individuálně s ohledem na přání konkrétního klienta.

Obecně je tento obchod docela slibný. Pokud se vám podaří najít neobsazené místo, získat podporu a doporučení stálých klientů a dělat práci efektivně a zodpovědně, pak je vysoká pravděpodobnost vybudování spolehlivého podniku, který přináší stabilní příjem.

Úklidový byznys láká podnikatele svou jednoduchostí, rostoucí poptávkou po službách tohoto podnikání, perspektivou a vysokou ziskovostí. Společnost lze úspěšně organizovat jak v metropoli, tak na malém městě. Pokud nevíte, kde začít s otevřením úklidové firmy od nuly, podnikatelský plán je prvním krokem při plánování strategie budoucího podniku.

[Skrýt]

Popis podnikání

Úklidové podnikání patří do sektoru služeb a poskytování služeb je jedním z nejziskovějších druhů obchodu na celém světě. Úspěch podnikatelské činnosti do značné míry závisí na poptávce a v této oblasti činnosti se není třeba obávat její absence. Samotný podnikatelský nápad je transparentní a srozumitelný i pro figuríny. Organizace úklidové firmy nevyžaduje velké investice a čas.

Komerční úklidové služby jsou ve velkých městech vysoce konkurenční. Tato nika je však v malých osadách a městech prakticky volná. Chcete-li správně zorganizovat úklidovou společnost od nuly, měl by být podnikatelský plán napsán jednoduše a jasně. Vzor dobrého podnikatelského plánu s podrobnými kalkulacemi najdete zdarma na internetu.

Služby

Celý sortiment úklidových služeb lze rozdělit do dvou skupin:

služby poskytované právnickým osobám;
služby poskytované jednotlivcům.

Vyhledávání klientů v první kategorii je výhodnější, protože zde můžete okamžitě uzavřít smlouvu na velké množství práce. Ale neměli bychom odepisovat práci poskytování služeb jednotlivcům. Je třeba také poznamenat, že v prvním případě budete muset investovat více prostředků než ve druhém. Práce v B2B sektoru obnáší nákup velkého množství vybavení, pořízení specializovaného a profesionálního vybavení.

Veškeré úklidové služby lze rozdělit do oblastí:

Generální úklid se obvykle provádí jednorázově. Nejčastěji se objednává do bytů po rekonstrukci, průmyslových objektů, kanceláří, skladů apod.
Pravidelný úklid soukromých a komerčních nemovitostí.
Specializované služby. Patří sem: mytí oken, chemické čištění koberců atd.

Začínajícímu podnikateli se doporučuje vybrat si jednu oblast úklidové činnosti. Možnost je možná, když společnost otevře spolupráci s konkrétním klientem. Klientem bude jedna velká společnost s velkým objemem práce. Díky tomu získá úklidová firma neocenitelné pracovní zkušenosti a na organizaci firmy bude potřeba méně peněz. Poté, co se firma postaví na nohy, může se rozvíjet a rozšiřovat rozsah poskytovaných služeb.

Rozsah služeb by měl být stanoven s ohledem na potenciální poptávku. Chcete-li to provést, musíte předem identifikovat a prostudovat své cílové publikum.

Standardní služby:

mokré čištění;
jarní úklid;
čištění čalouněného nábytku;
čištění textilií;
mytí oken;
čištění po renovaci;
čištění vchodů;
mytí fasád;
úklid ploch v blízkosti domů a objektů.

Úklid prostor po rekonstrukci Mokrý úklid bytuČištění vchodu

Doplňkové služby:

nakládání s odpady;
čištění oken bytů a kanceláří ve výškách;
čištění nádobí a vnitřních předmětů;
dezinfekce prostor;
zbavit se plísní;
praní oděvů a jiných textilií;
čištění ventilace;
mytí kuchyňského sporáku a dalších domácích spotřebičů.

Čištění oken ve výšce Dezinfekce prostor Čištění ventilace

Relevantnost

Ve vyspělých zemích světa je úklidový průmysl strukturou s obratem v miliardách dolarů a je zastoupen stovkami tisíc firem. Čištění je novou a slibnou oblastí komerčních aktivit pro ruské podnikatele, ještě před 20 lety v Ruské federaci o takových společnostech nikdo nevěděl. V současné době zůstává trh s úklidovými službami prázdným místem. Ani ve velkých městech, kde je docela velké množství úklidových firem, neuspokojují poptávku na sto procent.

Důležité body práce

Je důležité pochopit, že strategie jejího rozvoje závisí na podmínkách, ve kterých se očekává, že společnost bude fungovat. Úklid jako podnikání má svá úskalí, kterých by si měl být majitel firmy vědom. Aby podnikatel v úklidu uspěl, bude muset nejen zodpovědně vykonávat každodenní práci, ale také si získat respekt svých klientů. Toho je dosaženo díky vysoké profesionalitě pracovníků, přátelské obsluze, flexibilním cenám atd.

Ve vysoce konkurenčním prostředí

Dnes se největší počet zástupců úklidového průmyslu nachází ve velkých městech s více než milionem obyvatel. Vysvětluje to skutečnost, že se zde soustředí mnoho potenciálních spotřebitelů. Nejvyšší hustota úklidových firem je pozorována v hlavním městě Ruska a Petrohradu. Trh „čistoty“ v těchto městech zároveň plně neuspokojuje poptávku.

Pro mladou úklidovou firmu je obzvláště těžké obstát na konkurenčním trhu. Je to dáno tím, že pro podnikatele bude obtížnější shánět klienty. Na takovém trhu jsou zpravidla již známé a pozitivně prověřené společnosti. S vysokou mírou pravděpodobnosti lze předpokládat, že jejich služeb se rozhodnou využít velcí klienti. V situaci vysoké konkurence je důležité okamžitě získat dobrou objednávku nebo kvalifikovaně zorganizovat reklamní kampaň.

V malém městě

V malých městech je minimální konkurence, ale o přežití budete muset bojovat. Je důležité, abyste pečlivě prostudovali trh a rozhodli se pro vaši cílovou skupinu. Pokud jste našli klienty, můžete bez váhání otevřít společnost.

Potenciálními zákazníky mohou být obchodní centra, kanceláře, podniky, bytové domy atd. Abyste je přilákali, budete potřebovat reklamu, loajální cenovou politiku a dobré recenze o vás od vašich prvních klientů. Budoucí klienti by měli zjistit, jaké služby bude vaše společnost poskytovat. K tomu je vhodná reklama v tištěných publikacích, v lokální televizi a na internetu.

Franšízová práce

Franšíza úklidové firmy vám pomůže správně zorganizovat vaše podnikání od samého začátku. Poskytovatel franšízy vám poskytne všechny informace, které potřebujete k vytvoření úspěšného podnikání. Od prvních dnů práce společnosti budete dostávat žádosti od klientů. Pomůže k tomu velké jméno a reputace franchisora a také dobře umístěný marketing.

Podívejte se na následující franšízové nabídky:

"Bratři Chistovové";
City Shine;
"Odborné čištění";
"Impérium služeb";
"Čistý dům";
"Pan Glitter";
Úklidová aliance;
Primex.

Prezentované franšízy se samy zaplatí přibližně za jeden rok. Velikost požadovaných investic je od 300 tisíc do 1,5 milionu rublů. Pro minimalizaci podnikatelského rizika se podnikatelům doporučuje otevřít franšízový podnik, protože podnik má vysokou ziskovost.

S franšízou „Clean House“ se můžete seznámit z prezentace. Natočeno kanálem: franšíza Clean House Cleaning.

Popis a analýza prodejního trhu

Je vhodné najít své první klienty ve fázi obchodního plánování. Pověst, kterou získáte, určí, jak se bude vaše podnikání zítra vyvíjet. V první fázi fungování společnosti pracujete pro svou image a poté image pracuje pro vás. Díky kladným recenzím vaší práce snadno najdete nové klienty.

Potenciální klienty lze najít různými způsoby:

prostřednictvím přátel;
telefonovat do různých organizací a nabízet jim své služby;
zasílat obchodní nabídky.

V ideálním případě byste měli najít opakované zákazníky spíše než jednorázové zákazníky. Nestabilita ve vytváření příjmů může vést k tomu, že nebudete schopni pokrýt své běžné výdaje.

Vaše klientská základna může zahrnovat:

soukromé byty, chaty, domy;
vchody bytových domů a okolních prostor;
kanceláře společnosti;
parkoviště;
nákupní a zábavní centra;
sklady;
místa pro veřejné stravování;
profesionální kuchyně;
průmyslové prostory;
území průmyslové výroby;
různé prostory po rekonstrukci nebo výstavbě.

cílové publikum

Hlavními spotřebiteli služeb úklidové firmy jsou právnické osoby. Vedení moderních podniků a různých organizací chápe, že zajištění čistoty prostor musí být zajištěno profesionály. A tito profesionálové jsou dnes úklidové firmy. Kompetentní manažer po analýze situace došel k závěru, že je výhodnější zadat úklid prostor externě.

Výhody outsourcingu:

úspory na mzdách, nákupu vybavení, zásob atd.;
vysoce kvalitní čištění;
účinnost při čištění;
použití moderního vybavení;
Ideálně uklizené prostory mají pozitivní vliv na image firmy zákazníka.

Spolu s právnickými osobami mohou být služby společnosti zaměřeny i na fyzické osoby. Nutno podotknout, že takoví klienti se hledají obtížněji. Protože ne každý je připraven vpustit do svého domova neznámého pracovníka, aby uklízel. Pokud se vám podaří takové klienty najít, pak jsou to především lidé s vysokými příjmy.

Kromě nich můžeme zdůraznit:

svobodní muži;
staří lidé;
zaneprázdnění lidé;
lidé se zdravotním postižením atd.

Soutěžní výhody

Pokud se rozhodnete otevřít společnost ve velkém městě, kde je konkurence poměrně silná, měli byste pečlivě prostudovat místní trh. Musíte jasně pochopit, s kým soutěžíte. K tomu je důležité vědět, co přesně vaši konkurenti dělají, jejich silné a slabé stránky. Na základě získaných dat byste měli správně formulovat strategii rozvoje společnosti, určit rozsah služeb, cenovou politiku, reklamní kampaň atd. Objem vašich budoucích zakázek bude záviset na tom, jak pečlivě promyslíte svou obchodní strategii.

Co potřebujete vědět o konkurentech:

rozsah služeb;
cenová hladina;
cíloví klienti;
Hodnocení zákazníků;
obraz;
Zkušenosti;
kvalitu služeb.

Vysoká úroveň konkurence vás zavazuje poskytovat pouze vysoce kvalitní služby. Protože pouze v tomto případě budete schopni přilákat nové zákazníky a udržet ty staré.

Chcete-li zvýšit konkurenceschopnost, musíte se zaměřit na faktory, jako jsou:

používat moderní high-tech vybavení a inventář;
kvalifikovaní, kultivovaní a poctiví pracovníci;
šetrnost k životnímu prostředí používaných produktů;
široká škála poskytovaných služeb;
přítomnost unikátní služby, kterou vaši konkurenti zatím nenabízejí.

Působení na konkurenčním trhu vám nedovolí ani na minutu relaxovat. Musíte mít kontrolu nad vším, co se děje na trhu a bedlivě sledovat potřeby zákazníků a snažit se je co nejvíce uspokojit.

Reklamní kampaň

Ideální reklamní kampaň by měla být organizována tak, aby ve výsledku bylo s klienty uzavřeno co nejvíce dlouhodobých smluv. K tomu nestačí nabízet své služby telefonicky nebo e-mailem. Chcete-li získat zákazníky, musíte zorganizovat soubor dostupných aktivit.

K propagaci úklidové firmy potřebujete:

Aktivně využívat dostupné reklamní nástroje: vytvořit firemní web; distribuovat brožury a letáky; zveřejňovat inzeráty v místních médiích.
Sebekriticky analyzujte své aktivity a přidejte nové oblasti práce.
Vyjít vstříc požadavkům klíčových klientů.
Musíte být otevření komunikaci.
Proveďte bezplatné konzultace.
Ušijte uniformu pro dělníky a umístěte na ni logo firmy.
Zvyšovat kvalifikaci zaměstnanců, provádět školení, instruktáže atd.
Speciální péče pro stálé zákazníky. Například gratulace k svátku.
Vytvořte věrnostní program.

Moderní úklidová firma prostě musí mít vlastní firemní web. Měl by obsahovat úplný popis poskytovaných služeb, kontaktní údaje, věrnostní program a popis silných stránek společnosti. Funkce online objednávání služeb prostřednictvím webové stránky vás může příznivě odlišit od vašich konkurentů.

Co potřebujete otevřít?

Chcete-li otevřít vlastní úklidovou společnost, musíte vzít v úvahu mnoho nuancí. Při přísném dodržování pokynů a pravidel není organizace podnikání obtížné. Podnikatel by měl začít přípravou balíčku dokumentů a registrací společnosti.

Dokumentace

Vaším primárním úkolem je určit organizační a právní formu podnikání. Tradičně je na výběr mezi LLC a individuálním podnikatelem. Pokud plánujete organizovat rozsáhlé aktivity a pracovat s velkými klienty (organizace, podniky, nákupní centra atd.), Pak je lepší okamžitě zaregistrovat LLC. Tato organizační forma rovněž počítá s možností využití zjednodušeného daňového systému.

Pokud plánujete pracovat primárně s jednotlivci a vykonávat malé množství práce, pak je pro vás vhodná individuální podnikatelská organizace. V tomto případě zvolte jako formu zdanění UTII.

Kódy OKVED, které jsou vhodné pro popisované podnikání:

74.70.1 – „Úklid bytových a průmyslových prostor, zařízení“;
74.70.2 – „Čištění vozidel“;
74.70.3 – „Provádění činností pro deratizační, dezinfekční a deratizační práce“;
90.00.3 – „Úklid území a provádění podobných činností“.

V další fázi se musíte zaregistrovat u fondů (důchodové, zdravotní pojištění, sociální pojištění, úrazy), finančního úřadu atd. Budete muset důkladně prostudovat GOST R 51870 2002, hovoří o poskytování úklidových služeb pro domácnost stavby a budovy.

Hledat prostory

Ve fázi zakládání společnosti můžete ušetřit na pronájmu a zařídit si kancelář doma. Potřebné vybavení a inventář bude uložen ve skladu nebo garáži. To je ale pouze dočasné, v ideálním případě společnost potřebuje samostatný prostor. Měl by být rozdělen na kancelář a sklad.

Požadavky

Na prostory nejsou kladeny žádné přísné požadavky, protože klienti budou kancelář navštěvovat jen zřídka. Specialisté společnosti většinou dojedou za účelem čištění k zákazníkovi.

Prostory jsou povinny:

nízké náklady;
dostupnost komunikací: topení, voda, elektřina, kanalizace;
zabezpečení atd.

Nákup vybavení a inventáře

Kvalita poskytovaných služeb a jejich rozsah závisí na vybavení společnosti. To je hlavní nákladová položka pro zahájení podnikání. K nákupu zařízení je třeba přistupovat individuálně, protože jeho výběr závisí na specifikách a rozsahu činností společnosti.

Univerzální sada potřebného vybavení, inventáře a chemikálií pro domácnost (v rublech):

profesionální vysavač: 35 000;
podlahový mycí stroj: 150 000;
stroje na čištění koberců, nábytku, podlahových krytin atd.: 100 000;
zařízení na čištění oken: 50 000;
profesionální pračka: 50 000;
auto: 400 000;
sada štětců, hadrů, ubrousků atd.: 30 000;
vysoušeč vlasů: 25 000;
zvláštní formulář: 30 000;
domácí chemikálie a čisticí prostředky: 50 000;
počítač, tiskárna, kancelářský nábytek: 100 000;
ostatní zařízení, inventář a domácí chemikálie: 30 000.

Stroj na čištění koberců a podlah Profesionální vysavač Zařízení na čištění oken

Po provedení výpočtů je pro průměrnou úklidovou společnost nutné zakoupit vybavení, zásoby a detergenty ve výši 1 050 000 rublů. Můžete ušetřit na nákupu auta a najmout si řidiče s osobní dopravou. Kvalita kupované domácí chemie musí být prvotřídní. Může být také vyžadováno vysoce specializované doplňkové vybavení. Velikost zákaznické základny přímo závisí na tom, jak bohatý je arzenál společnosti s různým vybavením.

Personál

Budete muset sestavit několik skupin pracovníků, kteří se specializují na provádění konkrétního souboru operací. Pro úklid kanceláří, vchodů, kuchyní a dalších prostor je lepší sestavit tým tří až čtyř žen ve věku 20-40 let. A berte muže jako předáka. Bude umět řídit proces úklidu, řešit organizační záležitosti a pomáhat se zvedáním nebo přinášením těžkých předmětů.

V čele společnosti může být sám podnikatel nebo najatý specialista. Manažer prodeje bude přijímat objednávky od klientů. Vyžaduje se také jeden řidič pro minibus. Účetnictví je nejlepší outsourcovat.

Při náboru se s největší pravděpodobností setkáte s problémem fluktuace zaměstnanců. Je to z velké části dáno tím, že práce uklízečky není reprezentativní a mladé ženy se budou snažit najít lepší práci. Je velmi důležité, aby pracovníci nekradli zákazníky. Zvláštní pozornost byste měli věnovat jejich trestnímu rejstříku, úrovni vzdělání, vzhledu atd.

Návod krok za krokem

Shrneme-li výše uvedené, podívejme se na posloupnost vašich akcí krok za krokem:

Hledat klienty.
Studium konkurentů.
Definování obchodního konceptu.
Vytvořte si hotový podnikatelský plán s výpočty.
Firemní registrace.
Reklamní kampaň.
Výběr personálu.
Výběr prostor.
Nákup vybavení a inventáře.
Otevření společnosti a nástup do práce.

Finanční plán

Chcete-li vypočítat finanční plán, musíte určit obecný seznam nákladů na organizaci podnikání. A kolik peněz je potřeba k zahájení podnikání.

Výše počáteční investice do podniku se skládá z (v rublech):

zápis společnosti: 30 000;
nákup zařízení, inventáře, domácí chemie: 1 050 000;
marketingové náklady: 50 000;
nájem: 40 000;
ostatní náklady: 30 000.

V důsledku toho se ukazuje, že organizace podnikání bude vyžadovat 1 200 000 rublů.

Pravidelné výdaje

Aktuální náklady (rubly/měsíc):

pronájem prostor: 20 000;
mzdy hlavních pracovníků s časovým rozlišením (na pět osob): 130 000;
plat administrativních pracovníků s časovým rozlišením (na dvě osoby): 70 000;
nákup domácí chemie a pracích prostředků: 10 000;
marketingové náklady: 20 000;
náklady na energie: 10 000;
ostatní náklady: 20 000.

V důsledku toho se ukazuje, že pravidelné výdaje dosahují 280 000 rublů měsíčně.

Termíny otevření

Harmonogram práce je v každém konkrétním případě individuální. Měl by být sestaven velmi pečlivě, aniž by chyběl jediný důležitý bod. V průměru od okamžiku vypracování podnikatelského plánu do zahájení práce společnosti uplynou dva až tři měsíce.

Rizika a návratnost

Hlavní podnikatelská rizika:

nedostatek stálých zákazníků;
silní konkurenti;
sezónní charakter objednávání řady služeb;
výměna obsluhy;
nízká úroveň vzdělání a školení pracovníků;
riziko, že pracovníci budou krást zákazníky společnosti.

Aby se uvedená rizika nezměnila v nevýhody, je zapotřebí kompetentního manažera. Podnik může být ziskový, protože jeho návratnost přímo závisí na pracovním vytížení stávajících kapacit a počtu stálých zákazníků. Průměrná doba návratnosti úklidové firmy je 8-12 měsíců.