كل مهنة لها مخاطرها الخاصة ودفاعاتها الخاصة.

مضيفة ، مضيفة (مضيفة طيران ، مضيفة طيران ، مضيفة طيران إنجليزية) - أخصائي رتبة وملف في المياه والطائرات ، تؤدي أعمال خدمة الركاب عليها: ترتيب غرف المعيشة ، إعداد المائدة ، ولكن مسؤولة بشكل رئيسي عن سلامة الركاب (في حالة وقوع حادث - مساعدة الركاب ، وما إلى ذلك).

على سفن الركاب الكبيرة على وجه الخصوص ، قد تشمل واجبات المضيف أيضًا خدمة القبطان وكبار الضباط.

مع تعقيد الطائرات ، وظهور رحلات دولية منتظمة ، يتم وضع متطلبات أعلى بشكل متزايد على هؤلاء المتخصصين (الفهم العام لهيكل الطائرة ، واللغات الأجنبية ، وما إلى ذلك). اليوم هذه المهنة ليست صعبة للغاية فحسب ، ولكنها خطيرة أيضًا.

المسؤوليات الوظيفية

إعداد الاختبار المبدئي

فحص الطائرة لعدم وجود أشياء غريبة ، في حالة الكشف ، إخطار المشرف ؛

مراقبة صحة الطائرة ؛

التحقق من اكتمال المعدات على متن الطائرة وإمكانية صيانتها ؛

التحقق من اكتمال معدات الإنقاذ في حالات الطوارئ وإمكانية خدمتها ؛

التحقق من تشغيل الاتصالات الداخلية ؛

استقبال وتنسيب الممتلكات المحمولة جوا (المناديل والوسائد والبطانيات ، وما إلى ذلك) ؛

استقبال ووضع معدات المطبخ بوفيه.

اجتماع وإقامة الركاب.

مراقبة الركاب أثناء الهبوط ؛

خدمة الركاب على الأرض قبل الإقلاع (توزيع الصحف والمجلات والمشروبات - حسب الفئة) ؛

خدمة الركاب في الرحلة ؛
- عمل المعلومات (الإبلاغ عن درجة حرارة الهواء فوق سطح البحر ، ارتفاع الطائرة ، اختراق الضاحية ، إلخ) ؛

العمل مع خريطة الطريق (تظهر الطريق على شاشات الكمبيوتر في صالونات) ؛

توزيع المشروبات والمواد الغذائية.

خدمة الركاب المرضى (توفير الشرب ، والمساعدة في تناول الأدوية ، والدعم النفسي ، وما إلى ذلك) ؛

خدمات الأطفال (توفير الطعام والشراب ولعب الأطفال والمساعدة الذاتية ، وما إلى ذلك) ؛

تنظيم العمل في رحلة ليلية (إيقاف الإضاءة) ؛

مراقبة درجة حرارة الهواء والضغط والرطوبة في المقصورة ؛

التجارة؛

توفير الخدمات الفردية ؛

تقديم الإسعافات الأولية إذا لزم الأمر ؛

الدعم النفسي للركاب

نظافة الصيانة في المقصورة ؛

تنفيذ البرامج الترفيهية (عرض الأفلام) ؛

السيطرة على المدخنين والركاب النوم ؛

مراقبة سلوك الركاب أثناء الرحلة (حظر الوقوف في المقصورة ، وما إلى ذلك) ؛

مراقبة سلامة الركاب أثناء وبعد الصعود إلى الطائرة ؛

السيطرة على النزول من الركاب بعد توقف تام للطائرة ؛

فحص المقصورة لعدم وجود أجسام غريبة بعد رحيل الركاب.

الصفات الشخصية

مهارات التعامل مع الآخرين.

الدقة؛

الذهن.

الدقة؛

القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة في المواقف الحرجة ؛

المسؤولية؛

التسامح؛

الاستقرار العاطفي.

تشكيل

بعد إجراء مقابلة مع شركة الطيران وفحص طبي ناجح ، تحتاج إلى اتخاذ دورات تحضيرية. غالبًا ما تدوم حوالي ثلاثة أشهر وتشمل الأجزاء النظرية والعملية. عند اجتياز الدورات ، يجب على مضيفة المستقبل اجتياز الامتحانات. للحصول على شهادة دولية ، من المتوقع الدراسة في الخارج ، يتم خلالها منح الطلاب منحة دراسية. بعد اجتياز الاختبار "النهائي" ، تحتاج إلى الحصول على 30 ساعة من التدريب. بعد اجتياز هذه المرحلة بنجاح ، ستتلقى شهادة مضيف طيران من الدرجة الثالثة ، وتعتمد الزيادة اللاحقة على ساعات الطيران.

الأمراض المهنية

تتعرض صحة مضيف الطيران في رحلة إلى الاهتزاز والإشعاع ؛ الضوضاء ، وتغيير المناطق الزمنية وانخفاض الضغط - هذه هي العوامل التي تؤدي إلى عدم ملاءمة في وقت مبكر. يرتبط العمل أيضًا بالتحكم المستمر في النفس - السلوك غير الصحيح بالنسبة للركاب أمر غير مقبول. يتم تعويض الصعوبات أكثر من الفرص المتاحة ، لأن المهنة الأكثر رومانسية في القرن العشرين لا تزال كما هي في القرن الحادي والعشرين.

الراتب مرتفع.

من الجانب الآخر ، تبدو مهنة المضيفة سهلة ورومانسية للغاية: رحلات جوية ، مناظر جميلة من النوافذ ، أماكن جديدة وأشخاص ، إلخ. في الواقع ، فإن عمل المضيفات (وهذا ما يطلق عليه المهنة رسميًا) مسؤول تمامًا.

• أولاً ، يجب تنفيذ الرحلة على الأقدام طوال مدة الرحلة (وهي طويلة جدًا).
• ثانياً ، لا تجلب التغييرات المستمرة في المناطق الزمنية والمناطق المناخية والضوضاء والاهتزازات وانخفاض الضغط أي فوائد صحية.
• ثالثًا ، تخدم المضيفة عددًا كبيرًا من الركاب ، لذلك يتعين عليها أن تكون منتبهة ومهتمة وتصحح طوال الوقت في الطريق. هنا ، نحن لسنا خائفين من هذه الكلمة ، نحن بحاجة إلى موهبة.

ومع ذلك ، هناك علاقة عاطفية في المهنة - الرحلات الجوية والأماكن الجديدة والأشخاص المثيرون للاهتمام الذين يمكنك مقابلتهم كثيرًا في الطائرة.

أماكن العمل

المناصب مضيفة في جميع شركات الطيران.

تاريخ المهنة

راتب مضيفة

بطبيعة الحال ، يعتمد مقدار استقبال القابلات على الفئة وطول مدة الخدمة والخطوط الجوية. هذا يعتمد أيضا على اتجاه الرحلات. يمكن أن يكون راتب مضيف الطيران من 20،000 إلى 150،000 روبل في الشهر. بطبيعة الحال ، فإن الدخول المرتفعة نادرة بين ممثلي هذه المهنة ، وفي هذه الحالة ، يتم فرض مطالب أعلى على الموظفين.

متوسط \u200b\u200bراتب مضيفة حوالي 48000 روبل شهريا ويتجاوز بكثير المستوى الوطني.

الخلفية التاريخية. التاريخ الدقيق لظهور هذه المهنة غير معروف بالتأكيد. ومع ذلك ، تشير معظم الصحف والمواد المرجعية إلى أن أول مضيفة طيران هي امرأة أمريكية ، هي هيلين تشيرش. من بينها ، تلقت إدارة شركة Boeing Air Transport اقتراحًا لتحسين الطاقم. وتألفت من ربط طبيبات بنظام النقل الجوي للمساعدة في حالات الطوارئ. سرعان ما أصبحت الفكرة حقيقية. في الرحلة الأولى على متن رحلة سان فرانسيسكو - شيكاغو ، شارك ثمانية ممرضات. في ذلك الوقت ، كانت تسمى مهنة أو اختصاص المضيفة "فتاة في السماء". لم تكن مهمتهم الرئيسية هي توفير الإسعافات الأولية فحسب ، بل أيضًا تثقيب التذاكر ، الخدمة ، التواصل مع الناس ، تنظيف المباني ، فحص الأمتعة. لقد وصل الأمر إلى درجة أنه يمكنهم إحضار الوقود أثناء إعادة التزود بالوقود ، وبعد هبوط الطائرة في الوجهة النهائية ، ساعدوا في إحضارها إلى حظيرة انتظار السيارات.

بلغ مجموع جدول عمل الممثلين الأوائل لهذه المهنة 100 ساعة في الشهر ، والتي تراكمت عليها 125 دولارًا أمريكيًا. أعربت شركات الطيران الأخرى عن تقديرها السريع لمزايا المضيفات وسرعان ما بدأت في تقديمها على متن الطائرة. تم وضع متطلبات موالين جدًا للمرشحين: يجب أن يكون عمر الطالب أقل من 25 عامًا من وجود وثائق تثبت التعليم الطبي ، وليس للزواج ، وفئة وزن تصل إلى 52 كيلوجرامًا ، وطول يصل إلى 160 سم.

وصف المهنة

اليوم ، أصبحت المضيفات ، أو مضيفات (مضيفات) ، متخصصين عاديين مؤهلين في جميع الرحلات الجوية. إنهم لا يؤدون وظيفة التقديم فحسب ، بل إنهم مسؤولون بشكل أساسي عن جميع الركاب وعن سلامتهم وصحتهم. بشكل عام ، احتفظت هذه المهنة بالمسؤوليات نفسها كما في البداية ، ولكن مع تعديلات طفيفة. على سبيل المثال ، لا يتعين على المضيفات الآن التعامل مع تحميل أمتعة الركاب أو المساعدة في نقل الطائرات إلى حظيرة الطائرات. في الوقت الحاضر ، يسمح تطوير جميع قطاعات النقل الجوي لممثلي هذه المهنة بالتخلص من العمل "اليدوي" الثقيل. بشكل عام ، أصبحت المضيفة نادلات لطيفة ومفيدة ، قادرة على تقديم المساعدة الطبية ، ويتحدث عدة لغات. لكن لا تنسَ أن واجباتهم تشمل التحكم الكامل في الموقف على متن الطائرة - سواء تم تثبيت الركاب أم لا ، سواء كانت الأكسجين أو السترات أو أربطة المقعد طبيعية.

مضيفة الذكور

من الغريب ، ولكن ليس فقط النساء يمكن أن تصبح مضيفة طيران. العديد من شركات الطيران تمارس تعيين وكلاء. في البداية ، تولى مساعد الطيار رعاية الركاب على متن الطائرة ، لكن قادة الشركة سرعان ما أدركوا أنه كان خطيرًا جدًا. نتيجة لذلك ، في عام 1928 ، تم تقديم العضو الثالث في طاقم الطائرة ، وهو ستيوارد ، على الطائرات الألمانية. بعد مرور بعض الوقت ، بدأ المسؤولون يتغيرون إلى مضيفات ، لأن الناس أكثر راحة عندما تخدمهم فتيات صغيرات لطيفات.

العيوب والمزايا

كونك مضيفًا صعبًا ، في هذه المهنة ، كما في أي مهنة أخرى ، هناك إيجابيات وسلبيات.

1. فرص عظيمة. يتمتع مشرفو خدمة النقل الجوي بفرصة مذهلة للنظر إلى مختلف البلدان والمدن لمعرفة العالم. المواطن العادي ، كقاعدة عامة ، غير قادر على الذهاب في رحلات عديدة.
2. راتب جيد ، باقة اجتماعية مدمجة ، مزايا مقدمة ، تصاريح وأجازات لمدة 45 يومًا.
3. سن التقاعد - في 45 سنة.
4. حياة متنوعة.

1. لحظات عندما يُمنع الطاقم من مغادرة المطار ، بين الرحلات الجوية.
2. الأحمال الثقيلة. مضيفة لديه لقضاء الرحلة بأكملها يقف.
3. شدة التعود على التغييرات المنتظمة في المناطق الزمنية والمناخ ، والتي تختبر الجسم "بحثًا عن القوة".
4. الزائد. تشير الإحصاءات إلى أن صحتهم تتدهور.

أين يدرسون؟

ليس من الضروري دراسة واجتياز الامتحانات في مؤسسة مرموقة من أجل الحصول على وظيفة مضيفة طيران. يمكن استبدال الجامعات ذات التكلفة العالية بالتركيز على المدارس الخاصة من خلال دورة تدريبية ، حيث تكون متطلبات المرشحين أقل بكثير. في المتوسط \u200b\u200b، سيتعين على مهنة "مضيفة" الدراسة لمدة 4 أشهر. يعتمد اختيار المؤسسة التعليمية على الآفاق المرغوبة ، أو يمكنك الذهاب إلى دورة الكلية ، أو يمكنك الذهاب إلى الكلية. هذا الأخير يوفر مجموعة واسعة من المعرفة ، والتي تعطي زخما كبيرا لمهنة. فيما يلي بعض المؤسسات التي تقدم التحضير للحرفة:

1. MGTUGA (مدينة موسكو).
2. معهد الطيران (سانت بطرسبرغ).
3. حكومة السودان. جامعة (سانت بطرسبرغ).
4. مؤسسة موسكو - وزارة الخارجية.
5. "موظفو المدرسة" - تعرف.

المسؤوليات والراتب

يتعين على المضيفات تقديم كل التوفيق في كل رحلة ، لأنه يقع على أكتافهن عبء كبير من المسؤولية. وهنا مسؤولياتهم:

1. انتشر المشروبات والعشاء حول الصالة.
2. تسترشد مجموعة كاملة من القواعد ، وضمان السلامة على متن الطائرة.
3. توفير الرعاية الطبية الطارئة إذا لزم الأمر.
4. مقعد الركاب.
5. الاستعداد للطيران.
6. تحقق من تشغيل أنظمة الاتصالات.
7. مراقبة المزاج والسلوك في المقصورة.
8. فحص المجلس عن المواد المحظورة أو الدخيلة.
9. رصد جميع المعلمات: الجفاف ودرجة الحرارة والضغط.
10. اشعل النور
11. تحقق من سلامة آليات الإنقاذ.
12. ضمان وضع المعدات المناسبة.

الراتب لمثل هذه المتطلبات يعتمد على فئة المهنة. على سبيل المثال ، لن يكسب المبتدئين أكثر من 20000 صفحة. لمدة شهر. ولكن بعد نهاية فترة الاختبار ومجموعة من ساعات الطيران ، بدأ المشرفون على الجوائز في اكتساب مكافآت وعلاوات مختلفة. بعد 6 أشهر من الخبرة العملية ، تصل الأجور إلى 60000 روبل. يمكن للمضيفات من الدرجة الأولى الحصول على أكثر من 100000 روبل ، والراتب في 60 دقيقة هو ما يقرب من 4 آلاف روبل.

كيف تصبح مضيفة طيران: آفاق محتملة

في هذه المهنة ، هناك نظام كامل للوظائف:

1. مضيفة جوية من الفئة الثالثة.
2. موظف من الدرجة الثانية.
3. مضيف طيران من الدرجة الأولى.
4. مدرب.
5. الرأس.

تصل العديد من المضيفات إلى الدرجة الأولى. الحصول على وظيفة أمر سهل ، خاصة إذا كنت تدرس في قسم الشركة. يتم تقليل المتطلبات الأساسية لمعرفة عدة لغات (يفضل الإنجليزية) ، مظهر جذاب ، صحة جيدة. عند الاستئجار ، يمكن أن تؤخذ في الاعتبار حتى حجم الملابس - يلزم وجود المرتبة 45. بشكل عام ، يجب أن تكون المضيفة فتاة إيجابية للغاية.

قبل أن تقرر أخيرًا العثور على وظيفة ، أقدر جيدًا كل إيجابيات وسلبيات هذه المهنة. إذا كنت قد قررت بالفعل ، فاتصل بشركة الطيران واسأل عن كيفية التسجيل في الدورات. سيتعين على المرشح أن يدرس الكثير ويجتاز الامتحانات ، ولكن بعد اجتيازه سيذهب بالتأكيد في رحلة. الذهاب لذلك!

ظهرت مهنة المضيفة عندما تم إطلاق أول طائرة. في البداية ، تم تنفيذ واجباتهم من قبل مساعد الطيار. ومع ذلك ، لم يكن هذا مناسبًا جدًا ، نظرًا لقيامه بوظائفه الخاصة ، لذلك تقرر تعيين متخصص منفصل لهذا المنصب. بفضل هذا ، تم تحسين الخدمة ، وكذلك مستوى الأمان على متن الطائرة.

يعتقد البعض أنه لا يوجد شيء معقد في عمل مضيفة. يبدو أنك في حالة جيدة ، وتقدم المشروبات ، وتطير إلى بلدان مختلفة وتحصل على الكثير من المال مقابل ذلك ، ولكن هل هذا صحيح حقًا؟ بالطبع لا. أي مهنة لديها صعوباتها الخاصة ، وبالنسبة للمضيفة ، هناك الكثير من المتطلبات لها. لكي تصبح لها ، رغبة واحدة ليست كافية. من الضروري أن تحصل على تعليم مناسب ، وأن تتمتع بصحة ممتازة وأن تكون لائقًا وغير ذلك الكثير.

المضيفة هي موظف عادي على متن طائرة تقوم بواجبات الموظفين. بادئ ذي بدء ، يكون هذا الموظف مسؤولاً عن سلامة الركاب وعن توفير الإسعافات الأولية. في السابق ، لكي تصبح مضيفة طيران ، كان عليك أن تحصل على تعليم ممرض. بالإضافة إلى ذلك ، كان يتعين عليهم القيام بعمل ثقيل وحتى ساحق في بعض الأحيان للنساء ، بما في ذلك تفريغ الأمتعة ، وإرسال الطائرة إلى الحظيرة ، وما إلى ذلك. اليوم ، هذه المهنة لا تنص على مثل هذه الواجبات ، ولكن لا يزال من الصعب أن تصبح مضيفة طيران. فيما يلي المتطلبات الأساسية لممثل هذه المهنة:

• التعليم العالي ذات الصلة ؛
• صحة ممتازة ، والتي يتم فحصها من قبل لجنة طبية خاصة ؛
• الشباب ، لأنهم بعد 30 عامًا لا يشغلون هذه الوظيفة ؛
• من المرغوب فيه أن يكون المرشح لهذا المنصب صغيراً في المكانة والبناء المتوسط \u200b\u200bوله مظهر جيد ؛
• خطاب واضح والكلام ، صوت لطيف.
• معرفة لغتين (الأم + الإنجليزية) ؛
• جميلة وتبتسم.

حتى قبل 80 عامًا ، لا بد أن يكون مضيفو الطيران غير متزوجين ، بارتفاع يصل إلى 160 سم ويصل وزنه إلى 52 كجم. اليوم ، لقد تغير الوضع قليلا. قد يكون للعاملات أزواج وحتى أطفال.

ما هو الفرق بين مضيفة ومضيفات: واجبات الموظف

الفرق الوحيد بين المضيفة والمضيفة هو ذلك الخيار الأول هو المحادثة ، والثاني رسمي. في المصنف وعلى الشارة مكتوب "مضيف طيران" أو "مضيف طيران" ، والمضيفة اسم عام عام. تشمل مسؤوليات المضيفة:

1. اجتماع وإقامة الركاب.
2. تقديم الطعام أثناء الرحلة. وهذا يشمل أيضا توزيع المشروبات لأولئك الذين يرغبون.
3. ضمان السلامة على متن الطائرة وفقا للوائح السلامة.
4. إعداد الركاب للرحلة.
5. تقديم المساعدة الطبية في حالة إصابة أحد الركاب بالمرض.
6. فحص معدات الإسعافات الأولية.
7. التحكم في درجة الحرارة على متن الطائرة.
8. الرقابة الداخلية لمعايير النظافة.
9. فحص الطائرة للعناصر المحظورة.
10. مراقبة سلوك الركاب ، قمع النزاعات.
11. التحقق من الاتصال الداخلي.
12. معلومات حول وقت الرحلة.
13. الاستقبال ووضع المطبخ والبوفيه البنود.
14. توضيح جميع القضايا التي قد تهم المسافرين أثناء الرحلة.
15. ملء الوثائق على متن الطائرة.

لاحظ أن هذه المهنة مسؤولة وخطيرة للغاية. لهذا السبب لكي تصبح مضيفة طيران ، من الضروري أن تمتلك الصفات التالية: socility؛ الصبر. ضبط النفس. القدرة على إيجاد مخرج لحالات الصراع ؛ روح الدعابة المصير؛ القدرة على تحمل المسؤولية ؛ الاجتهاد. سعة الاطلاع. الاستقرار العاطفي. سرعة رد الفعل. الرعاية. القدرة على توزيع الانتباه ؛ الانضباط. الالتزام بالمواعيد. ذاكرة جيدة رؤية الحجمي. الدبلوماسية. التسامح؛ ذكاء سريعة عقلية التقنية. مثل هذه المهنة ليست مناسبة تمامًا لأولئك الذين فقدوا في المواقف الصعبة ، ولا يعرفون كيفية اتخاذ القرارات ويخشون الارتفاع. لهذا السبب ، عند التعيين في هذا المنصب ، تؤخذ جميع الفروق الدقيقة في الاعتبار ، ويحدث اختيار جاد ويصبح الأفضل فقط مضيفات.

إيجابيات وسلبيات المهنة

من ناحية ، كونه مضيفًا مثيرًا جدًا ورومانسيًا. تقابل دائمًا أشخاصًا جددًا ، وتطير إلى مدن ودول مختلفة ، وتحصل على مشاعر وانطباعات جديدة. ولكن ، من ناحية أخرى ، فهي مسؤولية كبيرة ، والبعد عن المنزل والأحباء ، وكذلك خصوصية قضاء وقت ثابت في الهواء. أولئك الذين هم على استعداد لتحمل مثل هذه العيوب يصبحون أسياد حقيقيين لحرفهم ويحصلون على رسوم عالية. دعونا نلقي نظرة فاحصة على جاذبية المهنة المضيفة.

الجوانب الإيجابية:

1. فرصة لرؤية العالم ليس في الصورة ، ولكن في الواقع.
2. رواتب عالية ومزايا دائمة وتصاريح وحزم اجتماعية وضمانات اجتماعية.
3. 45 يوما تقويميا من عطلة في السنة.
4. حياة مثيرة للاهتمام وحافلة بالأحداث.
5. التقاعد في سن 45.
6. الشرف والاحترام.

بين الجوانب السلبية ، يمكن ملاحظة ما يلي:

• تغير المناخ المستمر.
• العمل الذي يمكن أن يعزى إلى نشطة ؛
• الحمولة الزائدة الدائمة ؛
• قيود صارمة على السن ؛
• زيادة التهديد للحياة.

للأسف ، من الصعب على القائمين على الرحلة والقابلات أن ينشئوا عائلة ، لأنهم يقضون معظم حياتهم في العمل ولا يحدثون في المنزل أبدًا. من الصعب جدًا العثور على شريك للحياة يكون مستعدًا لتحمل تفاصيل هذا العمل. لسوء الحظ ، غالباً ما تقوض النساء صحتهن في مثل هذا العمل ، ونتيجة لذلك فإنهن يبدأن بمشاكل أمراض النساء التي يمكن أن تؤدي إلى العقم. لهذا السبب ، عند اختيار هذه المهنة المحددة ، من الضروري أن تقرر ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك في الحياة وما إذا كنت مستعدًا لمواجهة الصعوبات التي قد تنشأ في طريقك. هناك العديد من الحالات التي تخلت فيها النساء عن عملهن كمضيفات ، لأنهن أدركن أن هذا لم يكن دعوتهن ، ولم يكنن على استعداد للمخاطرة بحياتهن وصحتهن.

كيف تصبح مضيفة طيران؟

التعليم العالي والرغبة ليست كافية لتوظيفك بواسطة مضيف طيران. عليك أولاً أن تثبت للجميع أنك مناسب حقًا لهذا المنصب. بعد التخرج ، من المهم للغاية الاتصال بالعديد من شركات الطيران ، حيث لا يوجد ضمان بأنك ستتم دراستك على الفور لهذا المنصب. ربما في مكان ما سيُعرض عليك فيه حضور دورات تحضيرية خاصة في شركة الطيران. سوف ينظرون إليك هناك ، ويقيمون إمكاناتك ، وإذا لم تكن هناك مشاكل ، فسيوظفونك.

لكي تصبح مضيفة طيران ، عليك أن تتعلم الكثير ، وأن تكون مجتهدًا ، ومثابرًا ومثقفًا. من المهم أن تستسلم تمامًا لحياتك المهنية وتسعى جاهدة لتكون الأفضل. في هذه الحالة ، سوف تجتاز جميع الاختبارات وستحصل على الوظيفة المطلوبة ، والتي لن تجلب لك لاحقًا شرفًا واحترامًا فحسب ، بل ستحصل أيضًا على راتب مرتفع والعديد من المزايا وتجربة لا تُنسى. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك تجاهل حقيقة أنه سيكون لديك حياة مثيرة للاهتمام حقًا لكثير من الناس. ما هي الفرصة الوحيدة لزيارة معظم دول العالم مجانًا.

فكونتاكتي

يتوافق مع متطلبات المستند - "دليل خصائص التأهيل لمهن العمال. العدد 67. النقل المائي. قسم" النقل البحري "(بصيغته المعدلة والمكملة بأوامر من وزارة النقل والاتصالات في أوكرانيا رقم 189 بتاريخ 05/10/2005 ، رقم 671 بتاريخ 06/08/2007 النسخة الثانية ، المكملة ، المنقحة اعتبارًا من 6 أغسطس 2007 ، "التي تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة النقل في أوكرانيا في 10 ديسمبر 2001 N 863. متفق عليها من قبل وزارة العمل والسياسة الاجتماعية في أوكرانيا.
حالة المستند "الحالية".

مقدمة

0.1. الوثيقة حيز التنفيذ عند الموافقة.

0.2. مطور المستندات: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. المستند متفق عليه: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. يتم التحقق الدوري من هذه الوثيقة على فترات لا تتجاوز 3 سنوات.

1. عام

1.1. موقف "ستيوارد" ينتمي إلى فئة "العمال".

1.2. متطلبات التأهيل - التعليم الثانوي العام الكامل والتعليم المهني أو التعليم الثانوي العام الكامل والتدريب المهني في مكان العمل ، دون متطلبات الخبرة في العمل.

1.3. يعرف وينطبق في الأنشطة:
  - قواعد وأشكال الخدمة لمختلف وحدات الركاب في ظروف السفينة ؛
  - قواعد وآداب السلوك لخدمة المسافرين الأجانب ؛
  - مجموعة متنوعة من الأطباق والمشروبات ومنتجات التبغ ، الموجودة في مطاعم السفن والمقاهي والحانات ، إلخ ؛
  - قواعد وترتيب تقديم الطعام والمشروبات ، وقواعد الحساب مع الركاب ؛
  - معدات وموقع سفينة الركاب ؛
  - إحدى اللغات الأجنبية (الإنجليزية ، الألمانية ، إلخ) ضمن المؤهلات ؛
  - قواعد للإسعافات الأولية.

1.4. يتم تعيين الوكيل في الوظيفة ويتم فصله بأمر من المؤسسة (المؤسسة / المؤسسة).

1.5. يقوم المسؤول بالإبلاغ مباشرة عن _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.6. يقوم المشرف بالإشراف على عمل _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.7. يتم استبدال الوكيل أثناء غيابه بشخص معين بالطريقة المنصوص عليها ، والذي يكتسب الحقوق المناسبة ويكون مسؤولاً عن التنفيذ الصحيح للواجبات الموكلة إليه.

2. وصف العمل والمهام والمسؤوليات الوظيفية

2.1. يخدم ركاب السفينة بناءً على طلبهم في الرحلة ، ويوفر مجموعة متنوعة من الخدمات للركاب أثناء وضعهم على متن السفينة أو النزول.

2.2. يحسب تكلفة الخدمات ويؤدي العمليات الحسابية مع الركاب.

2.3. يقبل الطلبات من الركاب لتوصيل المشروبات الغازية والفواكه والأطباق والمشروبات الكحولية والفودكا ومنتجات التبغ ، إلخ ؛ يوفر الخدمات الأخرى التي تقدمها القائمة.

2.4. يقدم الإسعافات الأولية للركاب في حالة المرض ، يستدعي الطبيب.

2.5. تعرف وتفهم وتطبق الوثائق التنظيمية الحالية المتعلقة بأنشطتها.

2.6. إنه يعرف ويلتزم بمتطلبات الأفعال التنظيمية المتعلقة بالعمل وحماية البيئة ، ويتوافق مع المعايير والأساليب والتقنيات من أجل الأداء الآمن للعمل.

3. الحقوق

3.1. للمضيف الحق في اتخاذ إجراءات لمنع والقضاء على أي انتهاكات أو تضارب.

3.2. يحق للمضيفة الحصول على جميع الضمانات الاجتماعية المنصوص عليها في القانون.

3.3. يحق للمضيف أن يطلب المساعدة في أداء واجباته وممارسة الحقوق.

3.4. للمضيف الحق في المطالبة بتهيئة الظروف التنظيمية والفنية اللازمة لأداء الواجبات الرسمية وتوفير المعدات والمخزون الضروريين.

3.5. يحق للمضيفة التعرف على مشاريع الوثائق المتعلقة بأنشطته.

3.6. يحق للمضيف طلب وتلقي المستندات والمواد والمعلومات اللازمة لأداء واجباته وأوامر الإدارة.

3.7. يحق للمضيف تحسين مؤهلاته المهنية.

3.8. للمضيف الحق في الإبلاغ عن جميع الانتهاكات والتناقضات المحددة في سياق أنشطته وتقديم مقترحات لإزالتها.

3.9. يحق للمضطلع بالتعرف على الوثائق التي تحدد الحقوق والالتزامات للمنصب الذي يشغله ، ومعايير تقييم جودة أداء الواجبات الرسمية.

4. المسؤولية

4.1. المسؤول هو المسؤول عن الفشل في الوفاء أو الوفاء في الوقت المناسب بالواجبات المحددة في هذا الوصف الوظيفي و (أو) عدم استخدام الحقوق الممنوحة.

4.2. المسؤول هو المسؤول عن عدم الامتثال لقواعد أنظمة العمل الداخلية ، وحماية العمال ، وتدابير السلامة ، والصرف الصحي الصناعي والحماية من الحرائق.

4.3. المسؤول هو المسؤول عن الكشف عن معلومات حول المنظمة (المؤسسة / المؤسسة) المتعلقة بالأسرار التجارية.

4.4. المسؤول هو المسؤول عن عدم الامتثال أو الوفاء غير الصحيح بمتطلبات الوثائق التنظيمية الداخلية للمنظمة (المؤسسة / المؤسسة) والأوامر القانونية للإدارة.

4.5. المسؤول هو المسؤول عن الجرائم المرتكبة في سياق أنشطتهم ، بالقدر الذي يحدده القانون الإداري والجنائي والقانون المدني المعمول به.

4.6. المسؤول هو المسؤول عن التسبب في أضرار مادية للمنظمة (المؤسسة / المؤسسة) ضمن الحدود التي يحددها القانون الإداري والجنائي والمدني المعمول به.

4.7. المسؤول هو المسؤول عن الاستخدام غير القانوني للسلطات الرسمية الممنوحة ، وكذلك استخدامها للأغراض الشخصية.