Turizm menejeri uchun rezyume namunasi. Rezyume - turizm menejeri lavozimini egallash yo'lidagi qadam Ish tajribasiga ega bo'lmagan turizm menejeri uchun rezyume namunasi


Ish qidiryapsizmi yoki izlashni rejalashtiryapsizmi?

Turizm menejeri (tajribali mutaxassis yoki ish tajribasiga ega bo'lmagan yangi kelgan) lavozimiga rezyumeni to'ldirish bo'yicha bizning misolimiz sizga yordam beradi. Vakolatli rezyume ishga joylashish imkoniyatingizni sezilarli darajada oshiradi.

Turizm menejeri rezyume shabloni ikki xilda mavjud

  • Tajribali mutaxassislar uchun.
  • Hali tajribaga ega bo'lmaganlar uchun.

Shablonning afzalliklari

1) Suhbatlarga tez-tez taklif qilish. Biz allaqachon ko'p odamlarga "sotish", kuchli rezyume yaratishga yordam berdik va nima ishlaydi va nima ishlamasligini tushunishga yordam berdik. Ushbu turizm menejeri rezyume shabloni amaliyotda sinovdan o'tgan.

2) Standart format. Har bir HR menejeri va direktor o'z rezyumelarida kerakli ma'lumotlarni darhol topadi. Hammasi oddiy.

3) ixchamlik. Agar kimdir sizning ish tajribangizning 4 varag'iga muhtoj deb o'ylasangiz, siz qattiq adashasiz. HR menejerlari hamma narsa aniq, qulay va sodda bo'lganda buni yaxshi ko'radilar. Bizning namunamiz turizm menejeri sifatida ish uchun rezyumeni qanday qilib to'g'ri yozishga misoldir.

4) Yuqoridagi muhim narsalar. Ish beruvchi uchun muhim bo'lgan narsa eng yuqori qismida joylashgan bo'lib, darhol kadrlarni tanlash bilan shug'ullanadiganlarning e'tiborini tortadi. Bu sizga boshqa nomzodlardan ustunlik beradi.

5) Rezyume bo'sh ish o'rniga qarab o'zgartirilishi mumkin. Tezda yaxshi ish topishning eng samarali usuli - har bir vakansiya uchun rezyumeni biroz o'zgartirish. Hammasi oddiy - turizm menejeri rezyumeni qanday yozish bo'yicha bizning misolimizni yuklab oling va foydalaning. Bu sizga bir zumda o'zgartirishlar kiritish imkonini beradi.

Turizm menejeri rezyume namunasini yuklab olish uchun quyidagi havolani bosing.

Sayohat menejerining asosiy mas'uliyati o'z mijozlariga sayohat va dam olish paketlarini sotishdir. Bu kasbdagi odam ko'p odamlar bilan ko'p muloqot qilishi kerakligi sababli, u maftunkor, suhbatdosh va diqqatli bo'lishi kerak. Bu ishda asosiy narsa mijoz bilan normal munosabatlarni o'rnatish, uni o'ziga jalb qilishdir. Buni qanchalik tez bajarsangiz, ishdagi martabangiz shunchalik muvaffaqiyatli bo'ladi.

Ariza beruvchining rezyumeida ushbu lavozimni egallashni rejalashtirayotgan shaxsning barcha zaruriy fazilatlari - bir qator zarur bilim va ko'nikmalar, ushbu sohada ma'lum tajriba ko'rsatilishi kerak. Rezyumega fotosuratni qo'shish tavsiya etiladi, chunki yaxshi ko'rinish mijoz bilan tezroq munosabatlar o'rnatishga imkon beradi. Tegishli mutaxassislik bo'yicha oliy ma'lumotli diplom egasi bo'lish yaxshiroqdir - bu turizm menejeri lavozimini egallashni ancha osonlashtiradi. Ushbu mutaxassis mamlakatlar, sayohat turlari va turistik dam olish turlariga oid ma'lumotlarni yaxshi bilishi kerak. Ushbu ma'lumotlarning barchasi mijozlar bilan muloqot qilishda foydali bo'ladi.

Agar odam analitik fikrga ega bo'lsa va bu ma'lumotni boshqa odamlarga qulay tarzda etkaza olsagina, ma'lumot to'g'ri taqdim etilishi mumkin. Ish beruvchiga qaysi mamlakatlarga tashrif buyurganingiz va arizachi gaplasha oladigan chet tillari haqida aytib berish tavsiya etiladi. Ushbu ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda, ushbu sohada mijozlarga xizmat ko'rsatish ko'nikmalari juda muhim nuqtadir.

Turizm menejerining rezyume namunasi bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz.

Turizm menejeri - bu juda o'ziga xos odamlar uchun kasb: ishtiyoqli, romantik va boshqalarni qiziqtira oladigan. Zerikarlilik, ehtiyotkorlik va umidsizlikka o'rin yo'q - axir, bu dam olish sohasi va agar sayyohlik agentligi xodimlari o'z mijozlari uchun munosib muhit yarata olmasalar, savdo umuman bo'lmaydi. O'zingizni rezyumeingizda to'g'ri burchakdan ko'rsatish uchun arizachi turizm menejeri uchun rezyumeni yozishning umumiy va maxsus qoidalarini bilishi kerak.

Rezyume yozishning umumiy qoidalari

Rezyume - bu ish beruvchiga nafaqat uning mazmunini - shaxs to'g'risidagi ma'lumotlarni, uning kasbiy sohadagi rivojlanish darajasini faktlar bilan (ta'lim muassasasini tugatgan, u tajriba orttirgan tashkilotda ishlagan) etkazish orqali taqdim etuvchi hujjatdir. ). Ushbu hujjat va "chiziqlar orasidagi" arizachi haqida juda ko'p ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Matn qanchalik aniq formatlanganligi, undagi xatolar va matn terish xatolari bor-yo'qligi, taqdimot uslubiga rioya qilinganmi va bu uslub nima, malakali psixologga (tegishli ma'lumotga ega bo'lishi shart emas) nomzodning tajribasidan deyarli ko'proq narsani aytib beradi.

Hujjat tuzilishi

Eng ko'p qozongan rezyume tuzilishi klassik hisoblanadi. Bunday hujjatdagi ma'lumotlar umumiydan xususiygacha ketma-ketlik bilan bir-biridan keyin keladi. Garchi, albatta, har bir arizachi o'z rezyumesini istalgan shaklda yaratishi mumkin.

Ma'lumotlarning asl taqdimoti, agar oqilona chegaralardan tashqarida bo'lmasa, muallifning ijodi, uning o'ziga bo'lgan ishonchi va talabnoma beruvchining nafis didi tasdiqlanishi mumkin. Va bu fazilatlar turizm menejerida juda yoqimli.

Klassik rezyume tuzilishi quyidagicha ko'rinadi:

  1. Hujjatning sarlavhasi ("Rezyume"), shuningdek, bu erda o'zingizning to'liq ismingizni ko'rsatishingiz mumkin. ("Yuriy Vladimirovich Medeltsovning rezyumesi").
  2. Rezyumeni yozishdan maqsad "Turizm menejeri lavozimiga ariza berish".
  3. Ariza beruvchining shaxsiy ma'lumotlari:
    • yoshi (tug'ilgan sana yoki tugallangan yillar soni formatida);
    • yashash joyi (qisqasi, faqat yashash joyi etarli);
    • oilaviy ahvol va bolalarning mavjudligi (ismlari va yoshi shart emas);
    • aloqa ma'lumotlari (telefon raqami va elektron pochta manzili).
  4. Ta'lim - tugatilgan ta'lim muassasalari to'g'risidagi ma'lumotlar (ular xronologik tartibda ro'yxatga olinishi kerak; muassasa nomi, o'qish yillari va olingan mutaxassislik ko'rsatilgan). Ta'lim haqidagi ma'lumotlarning qo'shimcha bo'limi sifatida siz o'tgan kurslar, seminarlar va treninglar haqida ma'lumotni kiritishingiz mumkin.
  5. Ish tajribasi - barcha yoki eng asosiy (istalgan lavozim uchun tajribaning dolzarbligi nuqtai nazaridan) ish joylari haqida ma'lumot. Ular teskari xronologik tartibda ro'yxatga olinishi kerak - oxirgidan birinchisiga. Belgilangan:
    • Shirkat Nomi;
    • bajarilgan funktsiyalarning dekodlanishi bilan egallab turgan lavozimlar (faqat talabnoma beruvchiga eng yaqin bo'lgan lavozimlar uchun shifrlash);
    • boshlanish va ishdan bo'shatish sanalari.
  6. Kasbiy ko'nikmalar - talabnoma beruvchining kerakli lavozimda ishlashda foydali bo'lishi mumkin bo'lgan barcha bilim va ko'nikmalari ro'yxati.
  7. Ish beruvchining fikriga ko'ra, ushbu kasbning ideal vakiliga xos bo'lgan shaxsiy fazilatlar.
  8. Lavozimga qo'yiladigan majburiy talablarga kiritilmagan, ammo bir nechta nomzodlar teng pozitsiyada bo'lsa, rol o'ynashi mumkin bo'lganlar orasidan ariza beruvchi to'g'risidagi qo'shimcha ma'lumotlar - haydovchilik guvohnomasi va shaxsiy avtomashinasining mavjudligi, sayohat qilishga tayyorligi, izlanayotgan lavozim funktsiyalari bilan bog'liq sevimli mashg'ulot (menejer uchun - sport, turizm) va boshqalar.
  9. Oldingi ish joylaridan tavsiyalar - sobiq rahbarlarning tavsiflari ko'rinishidagi rezyumega qo'shimchalar yoki arizachining kasbiy muvofiqligini tasdiqlashi mumkin bo'lgan sobiq hamkasblar bilan bog'lanish ma'lumotlari.

Rezyumedagi arizachining fotosurati ixtiyoriy element hisoblanadi, ammo undan afzallik sifatida foydalanish mumkin. Aniq ishbilarmonlik xususiyatiga ega yuqori sifatli fotosurat har qanday kasb vakilini ijobiy tavsiflaydi. Turizm mutaxassislari uchun arizachi tabassum qilayotgan fotosuratni qo'shish maqbul yoki hatto maqsadga muvofiqdir - bu uning do'stona munosabatini va mijoz bilan muloqot qilish uchun ochiqligini tasdiqlaydi.

Hujjat formati namunasi

Rezyumeni yozish tamoyillari odatda biznes hujjatlarini rasmiylashtirishning asosiy qoidalariga mos keladi. Boshqacha aytganda, to'g'ri yozilgan rezyume abituriyentni ish yuritishni yaxshi biladigan, ozoda, malakali va mas'uliyatli shaxs sifatida tavsiflaydi.

Rezyumeni yaratish va uni to'ldirish uchun ma'lumotlarni tanlashning eng muhim tamoyillari orasida:

  1. Grammatika va imlo qoidalariga rioya qilish. Savodxonlik abituriyentning bilim darajasi haqida ham, uning intellektual darajasi haqida ham gapiradi.
  2. Yozuv xatolaridan saqlaning. Matnni yuborishdan oldin diqqat bilan tekshirilishi kerak (afzal bir necha marta) yoki uni maxsus dastur yordamida tekshirishingiz mumkin.
  3. Matn formatining bir xilligi. Shrift o'lchami va uslubi, qator oralig'i, sarlavha uslublari va chekinishlar - bularning barchasi bitta shaklga keltirilishi kerak. Noqonuniy dizayn talabnoma beruvchining standart ofis dasturlarini bajara olmasligi yoki uning xarakterining tegishli sifati haqida gapiradi. Biroq, na biri, na ikkinchisi ko'pchilik ish beruvchilarning didiga mos kelmaydi.
  4. Qisqartirish. Rezyumeda keraksiz ma'lumotlarning yo'qligi va asosiy narsani ta'kidlash qobiliyati har qanday kasb egasi uchun muhim fazilatlardir. Bundan tashqari, ish beruvchining haddan tashqari uzun rezyumeni oxirigacha o'qish uchun sabr-toqati kamdan-kam uchraydi, chunki nomzodni tanlash jarayonida u o'nlab yoki hatto yuzlab narsalarni ko'rib chiqadi. Rezyumening tavsiya etilgan uzunligi 1-1,5 bosma sahifani tashkil qiladi.
  5. Mehnat sharoitlariga qo'yiladigan talablarning aniqligi va asosliligi. Rezyumeingizda kerakli minimal ish haqini ko'rsatish juda maqbul va hatto tavsiya etiladi. Bu juda past bo'lmasligi kerak (yaxshi mutaxassis o'z qadr-qimmatini biladi), balki "haddan tashqari" bo'lmasligi kerak (haqiqatga mos kelmaydigan so'rovlar mutlaqo mos bo'lmagan odamning belgisidir). Ish haqi darajasiga qo'shimcha ravishda siz yana bir nechta muhim shartlarni belgilashingiz mumkin, ammo talablarning keng ro'yxatini taqdim etish tavsiya etilmaydi.

Ishga qabul qilish bo'yicha mutaxassislar bir vaqtning o'zida bir nechta faoliyat sohalarida ish qidirishda bir xil rezyumedan foydalanishni tavsiya etmaydi. Qidirilayotgan har bir lavozim uchun alohida taqdimot hujjatini tuzish yaxshiroqdir - bu nafaqat kerakli ko'nikma va fazilatlarni ta'kidlashga imkon beradi, balki potentsial ish beruvchilar nazarida manfaatsiz yoki professional bo'lmagan xodimga o'xshamaydi.

Rezyume uchun qo'shimcha xat - bu ishga jiddiy munosabatda bo'lgan va biznes hujjatlari aylanishi qoidalarini yaxshi biladigan arizachining yana bir belgisidir. To'g'ri, barcha kompaniyalar ushbu hujjatning mavjudligini qadrlashmaydi - aksincha, faqat G'arb tendentsiyalariga e'tibor qarata boshlaganlargina. Bundan tashqari, ixtiyoriy ravishda rezyumeni ilova qilingan fayl sifatida pochta orqali yuboradiganlarga qo'shimcha xat yozishingiz kerak bo'ladi.

Hujjatda odatda quyidagilar mavjud:

  • kompaniyaning nomi va manzili - potentsial ish beruvchi;
  • TO'LIQ ISM. va jo'natuvchining manzili - ariza beruvchi;
  • nomzod murojaat etayotgan lavozimning nomi;
  • bo'sh ish o'rni mavjudligi to'g'risidagi ma'lumot manbai to'g'risidagi ma'lumotlar;
  • qaror haqida yozma ravishda xabardor qilishni so'rash (ixtiyoriy).

Turizm menejeri rezyumeni yozish xususiyatlari

Turizm industriyasi mutaxassisi - turistik agentlik yoki turoperatorning turistik sohada fuqarolar va kompaniyalar uchun xizmatlar ishlab chiqaruvchi va sotuvchi xodimi. Turizmda menejmentning bir necha yo'nalishlari mavjud:

  • turlarni yaratish - turistlar uchun xizmatlar majmuasini tanlash, kontragentlar bilan shartnomalar tuzish, tur uchun reklama mahsulotlarini yaratish (bu odatda turoperator kompaniyalar va shunga mos ravishda ularning xodimlari tomonidan amalga oshiriladi);
  • ekskursiyalarni sotish - mijozlar-fuqarolar bilan ishlash, vaucherlarni sotish, tegishli hujjatlarni qayta ishlash (bu sayyohlik agentliklari va ularning menejerlari xodimlarining vazifasi).

Amalda ko'pgina sayyohlik agentliklari turoperator va sayyohlik agentligi funktsiyalarini birlashtiradi. Biroq, bunday kompaniyalar xodimlari hali ham ikki guruhga bo'lingan - ekskursiyaga hamroh bo'lgan menejer-ijodkorlar va menejer-tadbiqchilar.

Turizm menejeri uchun rezyumeni yozish qoidalari ma'lum darajada yo'nalishga - turlarni yaratish yoki amalga oshirishga bog'liq. Biroq, umumiy jihatlar ham ko'p - turizm sohasidagi ish tajribasi, geografiya va chet tillari sohasidagi ko'nikma va bilimlarning ustuvorligi, ayrim shaxsiy fazilatlarga katta ahamiyat berish.

Ta'lim

Qoida tariqasida, ish beruvchilar ariza beruvchining maxsus ma'lumotga ega bo'lishiga unchalik ahamiyat bermaydilar. Ammo universitetlarda xuddi shu nomdagi mutaxassislik bor, u "Turizm menejmenti" deb ataladi.

Huquq, iqtisod va psixologiya bo'yicha oliy ma'lumotga ega bo'lgan nomzodlar ish beruvchi tomonidan ma'qullanish imkoniyatiga ega bo'ladilar. "Mehmonxona boshqaruvi", "Geografiya", "Xalqaro huquq" kabi mutaxassisliklar juda maqbuldir. Ammo bunday ta'limning etishmasligi biznes, marketing va savdo psixologiyasi bo'yicha kurslar va treninglarda faol ishtirok etish bilan qoplanadi.

Ish tajribasi

Turizm sohasidagi tajribani ishonchli tarzda menejer sifatida ishlash uchun "o'tish chiptasi" deb atash mumkin. Biroq, aybli harakatlar uchun ishdan bo'shatish belgilari bo'lmagan jiddiy sayyohlik kompaniyasi bilan faqat uzoq muddatli mehnat hamkorligi hisobga olinadi. Sizning rezyumeingizga sobiq rahbariyatning tavsiyalari ilova qilingan bo'lsa, yanada yaxshi bo'ladi. Oldingi ish joyidagi mehnat majburiyatlari batafsil tavsiflangan bo'lishi kerak.

Bundan tashqari, keraksiz kamtarliksiz, o'zingizning mehnat muvaffaqiyatlaringizni ko'rsatishingiz kerak. Ular orasida nafaqat rasmiy hujjat (minnatdorchilik, faxriy yorliqlar) bilan tasdiqlangan yutuqlar, balki doimiy yuqori ishlab chiqarish ko'rsatkichlari, rejalarning bajarilishi, ishlab chiqilgan va muvaffaqiyatli amalga oshirilgan yangi ish usullari va mahsulotlarning ko'rsatkichi ham bo'lishi mumkin.

Menejerning rezyumelarida ish tajribasi ko'rsatkichining yo'qligi, ma'lum ma'noda, yangi ma'lumotlarni tezda o'zlashtirish va qisqa vaqt ichida muvaffaqiyatli o'rganish qobiliyatiga urg'u berish bilan qoplanishi mumkin.

Kasbiy malaka

Turizm menejerining rezyume uchun ustuvor kasbiy mahorati ko'p jihatdan qidirilayotgan lavozimning funktsional yo'nalishiga bog'liq. Agar bu turlarni ishlab chiqish va qo'llab-quvvatlash bo'lsa (turoperatorning profili), ish beruvchi quyidagilarga katta ahamiyat beradi:

  • geografiya sohasidagi bilimlar;
  • bir yoki bir nechta xorijiy tillarni yaxshi bilish (agar ular orasida ingliz tili bo'lsa yaxshi);
  • mehmonxonani bron qilish qoidalari, turistlarni tashish qoidalari sohasidagi bilimlar;
  • muzokaralar olib borish va shartnomalar tuzish qobiliyati;
  • xalqaro va ichki shartnoma huquqi asoslarini bilish;
  • ishonchli kompyuter qobiliyatlari;
  • Internet va ma'lumot kataloglarida reklama qilish ko'nikmalari.

Sayohat paketlarini sotuvchi mutaxassis uchun (sayohat agentligi profili) bu juda muhim:

  • savdo psixologiyasi asoslarini bilish;
  • marketing sohasidagi bilim;
  • barcha yirik turoperatorlarni bilish;
  • notiqlik mahorati - ekskursiyani, uning afzalliklari va kamchiliklarini rang-barang tasvirlay olish;
  • shartnoma huquqi sohasidagi asosiy bilimlar, tashkilotning hujjat aylanishi.

Shaxsiy sifat

Turizm menejeri - bu birinchi navbatda odamlar bilan ishlaydigan mutaxassis, shuning uchun rezyumeda asosiy e'tibor bunday kasblar uchun standart bo'lgan shaxsiy fazilatlarga qaratilishi kerak:

  • aloqa maxorati;
  • ochiqlik;
  • yaxshi niyat;
  • sezgirlik;
  • stressga qarshilik;
  • ziddiyatsiz;
  • o'ziga ishonch;
  • optimizm;
  • aniqlik;
  • o'z-o'zini tashkil etish;
  • biznesga ijodiy yondashish;
  • hazil tuyg'usi;
  • jamoada ishlash qobiliyati;
  • natijalarga e'tibor qarating.

Rezyumeingizga juda ko'p ijobiy shaxsiy fazilatlarni kiritmasligingiz kerak - siz mutanosiblik hissini yodda tutishingiz kerak. Faqat haqiqatda mavjud bo'lgan yoki etarli motivatsiya bilan qisqa vaqt ichida ishlab chiqilishi mumkin bo'lgan ustuvorliklarni ajratib ko'rsatish kerak. Esda tutingki, ko'plab shaxsiy fazilatlarning mavjudligi birinchi uchrashuvda osongina tekshiriladi, biroq ayni paytda samimiylik ham ish beruvchilar, ham mijozlar tomonidan yuqori baholanadi.

Menejerning rezyumelarida nima haqida yozmaslik kerak?

  1. Qidirilayotgan lavozimdagi mehnat faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan keraksiz shaxsiy ma'lumotlarni ko'rsatishning hojati yo'q (masalan, agar namunaviy lavozim uchun rezyume taqdim etilmasa, tana parametrlari haqidagi ma'lumotlar - vazn, bo'y va boshqalar) keraksiz bo'lish;
  2. Siz juda ko'p ishlarni sanab o'tmasligingiz kerak. Ish beruvchining fikricha, xodim ba'zi psixologik yoki kasbiy xususiyatlari tufayli biron bir jamoaga mos kelmaydi. Bundan tashqari, ish faoliyatining kichik epizodlari haqida ma'lumot bilan rezyumeni ortiqcha yuklash shunchaki mantiqiy emas.
  3. Oldingi ishni tark etish sabablarini ko'rsatmasligingiz kerak - bu arizachining shaxsiyati va kasbiyligini noto'g'ri baholash uchun sabab bo'lishi mumkin.
  4. Ish beruvchiga va mehnat sharoitlariga qo'yiladigan talablarning keng ro'yxatini berish xavfli harakatdir. Buni faqat o'z sohasidagi taniqli mutaxassislar sotib olishlari mumkin. Boshqalar uchun bu halokatli xato bo'lishi mumkin.

Turizm menejerlariga o'z rezyumelarida sportga, sayohatga yoki sog'lom turmush tarziga salbiy yoki befarq munosabatini hech qanday tarzda ko'rsatish tavsiya etilmaydi. Aksincha, siz o'zingizning qiziqishingizni, dunyoni tushunishga bo'lgan ishtiyoqingizni va shaxsiy sayohat tajribangizni har tomonlama ta'kidlashingiz kerak.

Turizm menejeri lavozimiga rezyumeni tuzishda ariza beruvchi barcha kasblar uchun umumiy bo'lgan o'zini ko'rsatish qoidalarini ham, turizm xodimlari bilan bog'liq aniq tavsiyalarni ham hisobga olishi kerak. Siz o'zingizni geografiya, sayohat, muloqot ko'nikmalari, shu jumladan chet elliklar bilan ishlash sohasidagi asosiy tajribaga, shuningdek, faol odamga xos bo'lgan xarakter xususiyatlariga e'tibor qaratishingiz kerak.

Do'stlaringizga ulashing!