O'zaro bo'ysunish munosabatlarida. Subordinatsiya - bu nima? Ishda bo'ysunish muhimmi? O'ziga bo'ysunuvchi uchun axloq qoidalari

Bolaligidanoq har bir odam katta yoshlilarni hurmat qilish va jamiyatdagi axloq qoidalariga o'rgatadi. Qisqasi, buni quyidagicha shakllantirish mumkin: "Kichiklar kattalarni hurmat qilishlari kerak, va bo'ysunuvchilar - tanishlar". Bu biroz harbiylashtirilgandek tuyuladi, lekin urushda bo'lgani kabi, ish joyida ham: tartibsiz, qoidalarsiz va har qanday taktika muvaffaqiyatsiz bo'ladi! Birgalikda ishlashning har qanday jarayoni xodimlar tomonidan tartibga solinishi, o'z vaqtida nazorat qilinishi, shuningdek, uning ishtirokchilari o'rtasidagi munosabatlarning tuzatilishi kerak. Bu munosabatlar har doim kuch va bo'ysunishga asoslanadi. Bo'ysunuvchining xo'jayini tomonidan hurmat qilinishi va aksincha, o'zaro masofa, belgilangan qoidalarga rioya qilish bo'ysunish degani. Va ko'pchilik ishchilar buni o'zlarining huquqlarining buzilishi emas, balki mehnatning zaruriy sharti deb bilishadi.

Bo'ysunish tushunchasi va mazmunini aniqlash

Subordinatiya lotincha "subordinatio" so'zidan kelib chiqadi, bu "bo'ysunishni" anglatadi va ierarxiya, ba'zi bir rahbarlarning bo'linmalari bilan birgalikda yuqori darajadagi rahbarlarga bo'ysunishi bilan bog'liq bo'lgan xizmat munosabatlari tizimidir. Bunday tartibga solinadigan munosabatlar subordinatsiya mavzusidir. Bo'ysunish mazmuni - bu turli xil ierarxik darajadagi shaxslar (turli darajadagi menejerlar va darajadagi xodimlar) o'rtasidagi mehnat jamoasida, tashkilotda, muassasada o'rnatilgan o'zaro munosabatlar qoidalariga rioya qilish.
Bo'ysunish xo'jayin bilan quyi bo'g'in o'rtasidagi hurmat munosabatlarini, buyruqlarni, buyruqlarni berishning maxsus tartibini, shuningdek ularning bajarilishi natijalarini quyi bo'ysunuvchilarga hisobot berishni ta'minlaydi. Bundan tashqari, bo'ysunish qoidalari yuqori mansabdor shaxsning harakatlaridan shikoyat qilishni tartibga soladi. Quyi darajaning rahbari (uning bo'linmasi bilan birgalikda) yuqori darajadagi rahbarlarga bo'ysunadi.

Subordinatsiya tizimi

Ishbilarmonlik munosabatlarining aniq tartibga solingan tizimi bizga umumiy maqsadni birlashtirgan butun jamoaning kelishilgan ishlashiga imkon beradi. Ko'p odamlar bitta vazifani bajarishlari mumkin. O'z ish joyidagi har bir xodim boshqa hamkasblaridan qaysi biri bilan aloqa o'rnatganligini, kimdan so'rash huquqiga ega ekanligini va undan so'rash huquqiga ega ekanligini aniq bilishi kerak.
Subordinatsiya kichkinaning katta va katta lavozimga qat'iy va shubhasiz bo'ysunishini (shaxsning kompaniyadagi rasmiy mavqeiga, lavozimiga qarab) va rasmiy intizom tamoyillariga asoslanadi. Harbiylar o'rtasida qabul qilingan munosabatlarni tartibga solish mexanizmi bo'ysunish tizimining yorqin namunasidir. Biroq, jamoat sohasidagi deyarli har qanday jamoada, bo'ysunish tamoyili barcha darajalarda hurmat qilinadi.
Bittadan ortiq rahbarga ega bo'lgan tijorat tashkilotlarida, shuningdek, katta yoshlilarni bo'ysundirish tizimini joriy etish talab etiladi. Bu, ayniqsa, xodimlar sonining ko'payishi va kompaniya funktsiyalarining kengayishi bilan bog'liqdir. Keyin har bir kishi o'z bo'linmasini boshqaradigan boshliqlarga to'g'ridan-to'g'ri ehtiyoj bor. Kichik bir kompaniyaning rahbari eng past tashkiliy darajadan bir yoki ikki bosqichga bo'linishi mumkin, yirik tashkilotlarda esa zinapoyalar orasidagi o'ndan ortiq boshqaruv lavozimlari bo'lishi mumkin.
Shu bilan birga, mutaxassislar qisqa ierarxik zanjir eng maqbul degan xulosaga kelishadi, aks holda oddiy xodimlarning yuqori darajadagi menejerlardan uzoqligi bilan bog'liq muammolar xavfi yuqori. Xorijiy kompaniyalar ierarxik narvon uzunligini qisqartirish va gorizontal xizmat ko'rsatish munosabatlarining rolini oshirish tendentsiyasiga ega. Shu bilan birga, oddiy xodimlar tomonidan tashkiliy qarorlarni qabul qilish imkoniyatlari kengaymoqda. Ammo, boshqaruv zanjirining davomiyligidan qat'i nazar, har qanday bo'linma menejeri faqat o'zining rasmiy javobgarligi doirasida qaror qabul qilish huquqiga ega.

Ma'lumot uchun. Bo'ysunish qoidalariga qat'iy rioya qilish har bir rahbar o'z vakolati doirasidan tashqariga chiqadigan vazifalarni avtomatik ravishda yuqori darajalarga o'tkazilishini anglatadi. Axir, boshqaruv tuzilmasining qadamlari bilan "sakrash" yuqori rahbariyatning obro'sini pasaytirishi mumkin.

Korporativ etiketning asosi sifatida bo'ysunish mehnat intizomi qoidalari yoki yangi yozuvchilarga og'zaki ravishda etkaziladigan "yozilmagan qonunlar" to'g'risidagi nizomga asoslanadi. Ish jadvali qoidalari intizom jamoa ichidagi munosabatlarda hurmat qilinishini va ular faqat ish doirasida bo'lishini anglatadi. Har bir xodimning ko'rsatmasi bajarilishi kerak bo'lgan bevosita rahbar bor. Agar rahbariyatning xatti-harakatlari yoki buyruqlari bilan rozi bo'lmasangiz, ularga ish reglamentida belgilangan tartibda, bo'ysunishni buzmasdan va bevosita rahbarning "ustidan" emas, shikoyat qilishingiz mumkin. Biznes aloqasi qoidalariga rioya qiling - bugungi kunda muvaffaqiyatning muhim tarkibiy qismlaridan biri. Bo'ysunish qobiliyati - bu professionallikning muhim elementi.

O'zini tutish standartlari nafaqat bo'ysunuvchilar uchun mavjud

Subordinatsiyani buzish keng tarqalgan hodisa. Ko'pincha bu mehnat intizomining buzilishi bilan namoyon bo'ladi. Jazolar - bu tanbeh berish, tanbeh berish va ishdan bo'shatish, hisobotlarni yoki tushuntirish yozuvlarini majburiy ravishda bajarish.
Shunga qaramay, har bir xodim ruxsat etilgan narsalar to'g'risida o'z tasavvuriga ega bo'lishi mumkin. Mehnat jadvalining ichki qoidalarida yoki lavozim tavsifida ziddiyatlarning oldini olish uchun aniq bo'ysunish va uning buzilishi deb hisoblanadigan narsani batafsil aytib berish foydalidir. Oddiy ishchilarga bo'ysunish qoidalariga va uni buzganlik uchun javobgarlik choralariga tegishli qoidalar mavjud bo'lganidek, menejmentning ishbilarmonlik va shaxsiy obro'-e'tibor darajasini oshiradigan va xatolarga yo'l qo'ymaydigan qoidalar va usullari mavjud. Shunchaki etakchida xulq-atvor namunalarini belgilovchi, jamoada psixologik iqlim asoslari yotadi.
Mutaxassislar menejerlar uchun biznes aloqalarining ba'zi qoidalarini aniqlaydilar:
1) xodimlar vazifalarni bajarmagan taqdirda, izohlar berish. Ammo tanqid bo'ysunuvchini xafa qilmaydigan va uning ba'zi shaxsiy fazilatlariga emas, balki professional kamchiliklarga ega bo'lgan shaklda o'tishi kerak;
2) o'zlarining shaxsiy muammolarini qo'l ostidagilar bilan muhokama qilmaslik va maslahat bermaslik. Masofa ikki tomondan qo'llab-quvvatlanishi kerak;
3) hech qanday sharoitda, agar siz bu vaziyatga duch kelsangiz ham, o'zingizning qo'l ostingizda bo'lganlarga o'zingizning egalik qilishni to'xtatganligingizni ko'rsatmaslik;
4) adolatli bo'lish. Har qanday, hatto unchalik katta bo'lmagan muvaffaqiyat ham rag'batlantirilishi kerak;
5) hattoki sizning sa'y-harakatlaringiz tufayli muvaffaqiyatga erishgan taqdirda ham o'z jamoangizni yaxshi so'z bilan mukofotlash Xodimlarning yordamisiz qo'yilgan vazifalar to'liq amalga oshirilmaydi;
6) favoritlarni yaratmang: ularning ko'rinishi jamoada hasad va adovatni keltirib chiqaradi. Sog'lom ish muhitini saqlab qolish uchun barchaga aniq munosabatda bo'ling;
7) huquqbuzarlar haqida omma oldida xabar bermaslik. Bunday kamsituvchi davo qabul qilinishi mumkin emas. Xulq-atvorning bunday taktikasi nafaqat insonni jiddiy xafagarchilikka olib keladi, balki jiddiy asabiy tushkunlikka olib kelishi mumkin;
8) bo'ysunuvchilar bilan aloqada bo'lganda to'g'ri bo'lishi va ierarxiya bosqichlariga muvofiq buyruq berish;
9) bo'ysunuvchilarga nisbatan hissiy betaraflik printsipiga rioya qilish. Har kimga yumshoq va ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ling. Shaxsiy yoqtirish va yoqtirmaslik nomaqbuldir;
10) xodimlarning sizga murojaat qilish tartibini tartibga soladi.
Subordinatsiyaning asoslari universal tushunchadir. Ammo har bir tashkilotning qat'iy rioya qilish bo'yicha o'z o'lchovlari bor. Ishbilarmonlik etikasi va odob-axloq me'yorlarining yo'qligi ish muhitiga, butun jamoaning kayfiyatiga salbiy ta'sir qiladi, bu intizomni buzish va vazifalarni bajara olmasliklarga olib kelishi mumkin.

Xulosa

Ba'zida bo'ysunish tizimi menejer sifatli ish va yuqori ko'rsatkichlarga erishadigan maxsus vositaga aylanadi.
Bo'ysunish zarurati, ma'lum bir bo'ysunish uchun ko'p odamlarning umumiy maqsadlarga, umumiy manfaatlar va maxsus, shaxsiy narsalarga munosabati zarurligiga bog'liq. Ya'ni, yuqori darajadagi boshqaruv sub'ektlari o'zlarining shaxsiy manfaatlarini hisobga olgan holda ularni amalga oshirish uchun chaqirilgan quyi darajadagi sub'ektlar oldiga maqsadlar qo'yadilar.
Bo'ysunishni ta'minlash uchun boshqaruv ta'sirining to'g'ridan-to'g'ri kuch usullaridan foydalanish xarakterlidir. Va ushbu vositani suiste'mol qilish ijrochilar faoliyatini mustaqillikka zarar etkazish, ijodiy salohiyatidan to'liq foydalanmaslik uchun qat'iy tartibga solishga olib keladi. Subordinatsiya har qanday tashkilotdagi kasbiy voqealar va mehnat munosabatlarining tabiiy yo'nalishiga hamroh bo'ladi va undagi tartibni va unumdorlikni ta'minlashga yordam beradi. Biroq, ba'zida "noqulay", noqulay bo'lishi mumkin. Agar rahbar o'z bo'ysunuvchisidan tashabbus ko'rsatishni, jasurlik bilan original g'oyalarni ilgari surishni va ehtimol mulohazalarini tanqid qilishni talab qilsa, biz bunday munozaralar davomida bo'ysunishni "chetga surib qo'yish" ni taklif qilishimiz mumkin. Jamoa tarkibiga kirgan holda, yangi xodim nafaqat belgilangan tartib va \u200b\u200btartib-qoidalarga, balki ish munosabatlarining ma'lum bir "oilasiga" ham o'rganadi va afsuski, ba'zan u yaqin odamlar orasida emas, balki birinchi navbatda hamkasblar orasida va yuqori martabali rahbarlar ostida ishlashni unutadi. . Masalan, u alangalanishi yoki "siz" bilan aloqada bo'lishi mumkin, ko'pincha kechikadi yoki o'zini noo'rin bayonotlar bilan ta'minlaydi. Va agar demokratik "boshqaruv shakli" bo'lgan kichik kompaniyalar yoki firmalarda bunday tanishlarga ko'zlarini yumsa yoki hech bo'lmaganda biron bir fikr bildirsa, yirik korporatsiyalarda yoki davlat muassasalarida bunday huquqbuzarlik uchun ular nafaqat ishdan bo'shatishlari mumkin, balki, masalan, ularning obro'siga putur etkazishadi. "va nafaqat martaba o'sishini, balki kelajakda munosib ishdan mahrum qiling. Bo'ysunish qachon va qanchalik o'rinli - faqat rahbar qaror qiladi.

Ko'pgina menejerlar menejment tizimini va korxonadagi munosabatlarni ishlab chiqarish jarayonini samarali o'tkazishga imkon beradigan tarzda qanday tashkil qilish kerakligi bilan qiziqishadi. Va bunday vosita bor, bu bo'ysunish. Maqolada biz bu nima ekanligini, uning turlari va mos kelmaslik oqibatlari.

Subordinatsiya nima

Bo'ysunuvchi va boshliq o'rtasidagi munosabatlar rus podshosi Pyotr I tomonidan tartibga solingan, u 1708 yil dekabr oyining boshida "Hokimiyatga munosabat to'g'risida shaxsiy farmon" chiqargan, unda bo'ysunuvchi odamning o'zini tutish qoidalarini belgilab bergan: "Boshning oldida turgan bo'ysunuvchi jasur va ko'rinishi kerak. ahmoqona, shuning uchun uning tushunchasi rasmiylarni xijolat qilmasligi uchun. " Endi ushbu farmonning postulatini turli yo'llar bilan sezish mumkin, ammo uch yuz yildan oshiq vaqtdan keyin ham shunday tanishlar borki, ular uni tom ma'noda tushunishadi.

"Subordinatsiya" so'zi lotincha "Subordinatio" so'zidan kelib chiqqan bo'lib, bu itoat etishni anglatadi, aks holda - munosabatlar tizimidagi shaxsning pozitsiyasi.

Bu ushbu kontseptsiyaning mazmunini anglatadi: bo'ysunish jamiyatning turli xil ierarxik darajalariga ega bo'lgan shaxslar o'rtasida o'rnatilgan munosabatlar qoidalariga rioya qilishdir. "Katta - kichik" (mansab yoki lavozimga nisbatan) yoki "bo'ysunuvchi - boshliq" munosabatlari uchun bo'ysunish majburiy hisoblanadi.

Ushbu tushuncha nima ekanligini bilish biznes etikasi qoidalariga rioya qilish kabi muhimdir.

Nega mos kelasiz

Subordinatsiya - bu vaqtincha berilgan vakolatlar yoki doimiy egallab turgan lavozimlar bilan belgilanadigan bo'ysunish darajalarini belgilab beradigan, javobgarlik choralari darajasiga bo'lingan tizim.

Subordinatsiya - bu o'zaro munosabatlarni tartibga solishning bir turi bo'lib, u rahbarga dastlab belgilangan maqsadga erishishga imkon beradi - yuqori natijalar va bo'ysunuvchilarning yuqori sifatli ishi. Bu sizga umuman jamoaning kelishilgan ishiga erishishga imkon beradi, uning maqsadi umumiy vazifani bajarishdir, chunki u ishbilarmonlik munosabatlarining yaxshi tartibga solingan tizimi.

Ish joyidagi har bir kishi nima qilish kerakligini, kim bilan va qanday masalalar bo'yicha o'zaro munosabatda bo'lishi kerakligini tushunishi kerak. Bundan tashqari, kimdan so'rashingiz kerakligini va o'zingizdan o'zingizni so'rashga kim haqli ekanligini tushunish muhimdir.

Faqatgina shunday sharoitda biz jamoamiz soat kabi ishlaydigan aniq va to'g'ri ishlashiga kafolat bera olamiz. Subordinatsiyani buzish, aksincha, teskari natijaga olib kelishi mumkin.

Xizmatga bo'ysunish

Agar kichkina tashkilotni ko'rib chiqsak, unda bitta rahbar etarli bo'lishi mumkin. Ammo xodimlarning kengayishi va ko'payishi bilan, quyi darajadagi menejerlar bilan tarkibiy bo'linmalar yaratish kerak. Bu erda xizmatga bo'ysunish tushunchasi paydo bo'ladi.

U quyi tuzilmaning bir darajadan yuqoriroq bo'lgan qismiga nisbatan javobgarlik va javobgarlikni ta'minlaydigan rasmiy bo'ysunish tizimini o'rnatadi.

Ishda bo'ysunish yanada muhimroq, chunki boshqaruv darajalari ierarxik zinapoyaning eng yuqori va eng past darajalari o'rtasidagi farqdir. Ba'zi tashkilotlarda bunday zinapoyalar o'nlab pog'onadan iborat bo'lishi mumkin, uni yuqori rahbariyat va oddiy ishchilar o'rtasidagi katta bo'shliq tufayli samarali deb atash mumkin emas.

So'nggi paytlarda ierarxik zinapoyaning uzunligini qisqartirish tendentsiyasi kuzatilmoqda, bu esa korxonaning oddiy a'zolarini ishlash va boshqarish jarayonida (sanoat demokratiyasi) yanada to'liqroq ishtirok etishga olib keladi.

Turlari

Korxonalar, odatda, murakkab tuzilishga ega bo'lganligi sababli, bo'ysunish buni hisobga oladi va ikki yo'nalishda - vertikal va gorizontal ravishda o'rnatiladi.

Subordinatsiya turlari quyidagicha tavsiflanadi:

Vertikal. Boss va bo'ysunuvchi (yuqoridan pastgacha) va quyi darajadagi ishchilar va rahbariyat (pastdan yuqoriga) o'rtasidagi munosabatlar qoidalarini o'rnatadi. Bunday bo'ysunish, xodim tomonidan tashkilot yoki tarkibiy bo'linma rahbarining buyruqlariga majburiy rioya qilish, to'g'ri munosabat, masofani hurmat qilishni anglatadi. Tanish yoki tanish munosabatlar, xo'jayinga aytilgan hazil-mutoyiba, aloqada kategorik ohang qabul qilinishi mumkin emas. Rahbar tomonidan ichki his-tuyg'ularni yoki muammolarni bo'ysunadigan xodimlar bilan bo'lishmaslik kerak, beparvolik bilan ishlaydigan xodimlarni intizom yo'qligi va bajarmaslik uchun kechirmaslik kerak, ammo aloqada hurmatsizlik, kibr va avtoritarizm ham ko'rsatib bo'lmaydi.
Gorizontal Xuddi shu tuzilmada ishlaydigan hamkasblar bilan bir xil darajadagi menejerlar o'rtasidagi munosabatlar tizimini o'rnatadi. Ushbu munosabatlarda teng huquqli va sheriklik bo'yicha hamkorlik qabul qilinadi, bu hamkasblar o'rtasida yaxshi niyat va majburiyatlar va ish yukining teng taqsimlanishini anglatadi.

Qanday munosabatlar tomonidan boshqariladi

Agar kompaniyada ish oqimida chalkashliklarni keltirib chiqaradigan qoidalar bo'lmasa, shuning uchun uning qiymatini ortiqcha baholash qiyin bo'lgan bo'ysunish ushbu sohada tartibni saqlaydi. Har bir oddiy ishchi va bo'lim boshlig'i kimga, kimning hamkasblari bilan bog'lanishni va qaysi masala bo'yicha, kimning vakolati ostida ekanligini bilishi kerak.

Bo'ysunish kompaniya tomonidan berilgan ko'rsatmalar, buyruqlar va tashkilot ustavlari bilan tartibga solinadi. Ierarxik xizmat munosabatlarini aniqlash uchun quyidagi hujjatlardan ham foydalaniladi:

ichki mehnat qoidalari;
lavozim tavsiflari;
xodim va ish beruvchi o'rtasidagi mehnat shartnomasi;
jamoa shartnomasi.

Ba'zi tuzilmalarda, masalan, armiyada, bo'ysunish belgilari bilan belgilanadi - bir xil, bir xil. Kichik tashkilotlarda bo'ysunish faqat rahbarning rahbariyati tomonidan qo'llab-quvvatlanadi.

Jamoaning yangi a'zolarini korporativ qoidalar bilan tanishtirish ularning majburiyatlari va vakolatlari muhokamasi vaqtida ishga qabul qilinganidan keyin amalga oshiriladi.

Qoida buzilishi va xato deb hisoblanadi

Agar qoidalar mavjud bo'lsa, unda har doim ularni buzish deb hisoblanadigan narsa bor.

Bo'ysunish masalasida quyidagi harakatlar uning buzilishi deb hisoblanadi:

Rahbariyatdagi avtoritarizm - xodimlarning tashabbusini bostiradi, ularni ko'rsatmalarni ko'r-ko'rona va o'ylamasdan bajarishga majbur qiladi. Xodimlar qarorlarni qabul qilishda javobgarlikni olishdan to'xtaydi.
Tanishuv va tanishish - xo'jayin va unga bo'ysunuvchi o'rtasidagi chiziqni yo'q qiladi, hurmatsizlik, yotish, vazifalarni boshqa xodimlarga asossiz ravishda topshirishga olib keladi.
Har bir menejer faqat o'z bo'linmasi, javobgarlik doirasi va vakolati doirasida qarorlar qabul qilish, jarima solish yoki oddiy ishchilarga vazifalar berish huquqiga ega. Zudlik bilan rahbarni chetlab o'tib, nomuvofiqlikka va hokimiyatning pasayishiga olib keladigan masalalarni hal qilish mumkin emas.

Bo'ysunish qoidalariga rioya qilmaslik intizomni yo'qotishga, xatti-harakatlarning nomuvofiqligiga, nizolarga, korxona qoidalarining buzilishiga va boshqaruv qarorlarining bajarilmasligiga olib keladi.

Huquq manbalariga bo'ysunish

Huquqiy manbalarda bunday tushuncha mavjud. Ulardan birinchisi, ustunlik va qonuniy kuch bilan, bu butun huquqiy tizimning asosini anglatuvchi Konstitutsiya. U umumiy qoidalarni o'z ichiga oladi, keyinchalik boshqa huquqiy sohalar tomonidan batafsil ko'rib chiqiladi.

federal qonunlar - jamiyatning strategik yo'nalishlarini tartibga soladi;
prezident farmonlari - normativ va individual bo'lishi mumkin;
hukumat qarorlari - agar ular oldingi harakatlarga zid bo'lsa, bekor qilinishi mumkin;
federal ijroiya organlarining aktlari - ko'rsatmalar, ko'rsatmalar, qoidalar, ko'rsatmalar.

Qonunga bo'ysunish normativ-huquqiy hujjatlarning tizimini tashkil etadi, ular o'zlarining qonuniy kuchiga asoslangan ierarxik bo'ysunishni kuzatadilar.

Kompaniya a'zosi va fuqaroning erkinliklari, huquqlari va majburiyatlariga tegishli bo'lgan ijro hokimiyati organlarining hujjatlari Adliya vazirligida ro'yxatdan o'tkazilishi shart.

Federatsiya sub'ektlari tomonidan chiqarilgan normativ-huquqiy hujjatlar ichki muammolarni mustaqil ravishda tartibga solish huquqiga ega, ammo amaldagi federal qonunlarga zid bo'lolmaydi.

Notijorat va tijorat tashkilotlarining hujjatlari - nizomlar, nizomlar, ichki qoidalar, qoidalar va boshqalar qonunlar ierarxiyasining eng past darajasiga to'g'ri keladi. Ular ushbu korxonalar ichida mahalliy ijro uchun mo'ljallangan.

Subordinatsiya korporativ axloqning zaruriy elementidir. Bu xatti-harakatlar qoidalar to'plamidir, uning muhim elementi xo'jayin va bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlarning barcha nozik tomonlaridir. Bu nafaqat odob-axloq qoidalari. Bo'ysunish hurmat va samarali ishlashga imkon beradi. Masalan, ko'pgina menejerlar bunday muammoga duch kelishadi: ular o'zlarining bo'ysunuvchilariga juda yumshoq munosabatda bo'lishadi, buning natijasida ular belgilangan muddatlarni buzib, o'z ishlarini sust bajaradilar. O'ziga bo'ysunishni kuzatmaydigan menejer, deyarli unga do'st bo'lib qolgan bo'ysunuvchining ishidagi kamchiliklarni ko'rsatishi qiyin. Qoidalar sizning asabingizni tejashga va nizolardan qochishga imkon beradi.

Normativ-huquqiy baza

Bo'ysunish qoidalari kompaniyaning ichki qimmatli qog'ozlari bilan o'rnatiladi, masalan:

Jamoa shartnomasi. U o'zaro ta'sirning asosiy tamoyillarini o'rnatadi.
Uy qoidalari. Ular ish jadvalini, ish joyida o'zini tutish qoidalarini ko'rsatadi.
Ish tavsifi. Bu xodimning o'ziga xos majburiyatlarini, shuningdek, uning kompaniyaning ierarxiyasidagi maqomini ko'rsatadi.
Mehnat shartnomasi. Unda ma'lum bir xodim uchun individual qoidalar belgilangan.

Har bir kompaniya ma'lum bir makon uchun tegishli bo'lgan bo'ysunish qoidalarini mustaqil ravishda ishlab chiqish huquqiga ega. Biroq, ularning barchasi asosiy axloqiy me'yorlarga asoslanadi.

DIQQAT! Qonun doirasida bo'ysunish qoidalari Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 192-moddasi bilan tartibga solinadi. Belgilangan standartlarga rioya qilmaslik uchun javobgarlik.

Kompaniya vakillari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning asosiy qoidalari

Bo'ysunish qoidalari ierarxiya turiga bog'liq:

Vertikal. Yuqoridagi havola pastki qismga yo'nalish beradi deb taxmin qiladi. Masalan, rahbar o'z qo'l ostidagilarga vazifalar beradi. Ikkinchisi ularni bajarishga majburdir.
Gorizontal Bu teng huquqli tengdoshlarning o'zaro ta'sirini o'z ichiga oladi.

Taqdim etish bilan bog'liq bo'lgan munosabatlar an'anaviy ravishda murakkab deb hisoblanadi. Yashirin to'qnashuvlar ko'pincha menejer va unga bo'ysunuvchilar o'rtasida yuzaga keladi, bu esa ishni murakkablashtiradi. Subordinatsiya muammolarning oldini olishga yordam beradi. Uning xususiyatlari qanday munosabatlarning tartibga solinishiga bog'liq.

Subordinator va rahbar o'rtasida

Vertikal ierarxiya ichida asosiy rol rahbarga tegishli. Sog'lom aloqa uchun katta mas'uliyat yuklanadi. Bunday munosabatlar doirasidagi asosiy qoidalarni ko'rib chiqing:

Tanishlikning yo'qligi. Agar rahbar bo'ysunuvchini do'stiga aylantirsa, unga topshiriqlar berish va ishni tanqid qilish juda qiyin bo'ladi. Bunday vaziyatda xo'jayinning aniqligi yashirin mojarolar va adovatlarga olib kelishi mumkin. Tanishlikning misoli - bu bir piyola choy ustidan shaxsiy hayot haqida suhbatlashish. Tabiiyki, xo'jayin qo'l ostidagi xodim bilan aloqa qilishi mumkin. Biroq, siz juda shaxsiy bo'lmagan mavzularga e'tibor qaratishingiz kerak.
To'g'ri munosabat. Xodim, o'z navbatida, tanishlar haqida salbiy ohangda gaplashmasligi kerak. Bu to'liq topshirishni anglatmaydi. Agar rahbar zolim bo'lsa, muammo qonuniy tarzda hal qilinishi kerak.
Xushmuomalalik. Agar bo'ysunuvchi rahbarga biron bir g'oyani taklif qilmoqchi bo'lsa, uni iloji boricha muloyimlik bilan bajarishi kerak. Faqat birinchi eshikni taqillatish bilan boshliqning kabinetiga kirish kerak.
Ierarxiyaga muvofiqlik. Siz bu rahbarning xo'jayini bilan emas, faqat rahbaringiz bilan bog'lanishingiz kerak. Bunday pog'onadan sakrash menejerni xafa qilishi mumkin.
Haqorat yo'q. Rahbar va unga bo'ysunuvchilar o'rtasida tortishuvlar paydo bo'lishi mumkin. Va ularni to'g'ri boshqarish juda muhimdir. Bunday holda, kelishmovchilik faqatgina ishni yanada boyitadi. Mojarolarda odamni diniy yoki siyosiy sabablarga ko'ra haqorat qilish mumkin emas. Tashqi ko'rinishdagi kamchiliklarni ko'rsatish qat'iyan man etiladi.

Rahbar munosabatlardagi asosiy ohangni belgilab qo'yishini esdan chiqarmasligi kerak.

Tanishlar o'rtasida

Menejment o'rtasidagi munosabatlar gorizontal yoki vertikal bo'lishi mumkin. Birinchi holda, ustunlarning maqomi umumiydir. Ikkinchi holda, ierarxiya qabul qilinadi. Masalan, kompaniya menejeri va loyiha menejeri ham bor. Birinchisi, ierarxiyada oxirgi darajadan yuqori. Ushbu vaziyat kontekstida bo'ysunish qoidalarini ko'rib chiqing:

Vaqtni tejash. Ko'pgina suhbatlar qat'iy ishbilarmon bo'lishi kerak. Cheksiz behuda gaplarga yo'l qo'ymang. Bir smenadan keyin siz shaxsiy va hazil haqida gaplashishingiz mumkin.
Subyektivlikning yo'qligi. Dalillar shaxsiy qarashlarga emas, balki hujjatlashtirilgan dalillarga asoslanishi kerak.
To'g'ri munosabat. Yuqori darajadagi hokimiyat idoralarining quyi bo'g'inlari oldida quyi darajadagi kallani kaltaklash qat'iyan man etiladi. Bu bo'ysunishning jiddiy buzilishi. Aslida, odam shunday vaziyatni yaratadiki, unga bo'ysunuvchi menejerlar uni hurmat qilishni to'xtatadilar. Bu barcha ish jarayonlariga salbiy ta'sir qiladi. Agar xodim xatolarini ko'rsatsa, bu yuzma-yuz bajarilishi kerak.

Menejerlarning bir-biriga hurmatli munosabati sizga kompaniyada qulay muhit yaratishga imkon beradi. Shuni esda tutish kerakki, baliq boshidan otilib chiqadi. Agar hokimiyatda nizolar bo'lsa, unda oddiy xodimlar muqarrar ravishda ularga duch kelishadi.

Qo'l ostidagilar o'rtasida

Tegishli xodimlar uchun kamroq talablar mavjud. Asosiy qoidalarni ko'rib chiqing:

Siz mish-mishlar va g'iybatlarga yo'l qo'ymasligingiz kerak.
Agar kompaniyadagi muhit oilaga mos bo'lsa yaxshi, lekin juda yaqin bo'lish tavsiya etilmaydi. Xodim etakchiga aylanishi mumkin va davlat bilan do'stona munosabatlar ularga ko'rsatma berishga xalaqit beradi.
Hamkasbingizdan mijozlarga to'sqinlik qilmang. Xaridor ko'p bo'ladi va siz har kuni hamkasbingiz bilan buzilgan munosabatlardan "zavqlanishingiz" kerak bo'ladi.
Biror kishi aniq bilmagan va'dalar berilmasligi kerak. Hamkasbingiz bu salbiy oqibatlarga olib keladi deb umid qilishi mumkin.

Subordinatlar orasidagi bo'ysunish faqat kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi. Masalan, yosh ijodiy kompaniyalar do'stona muhitni qabul qildilar.

Bo'ysunish qoidalariga rioya qilmaslik uchun javobgarlik

Qoidalarga rioya qilmaslik uchun javobgarlik Rossiya Federatsiyasi Mehnat kodeksining 192-moddasida ko'rsatilgan. Xususan, bular quyidagilar:

Eslatma. Xodimning xatosi haqida og'zaki ko'rsatmani aks ettiradi. Kelajakda noto'g'ri xatti-harakatlarning oldini olish kerak.
Tanbeh berish. O'z fikrining yozma ifodasini aks ettiradi. Tegishli belgi xodimning shaxsiy kartasiga qo'yiladi. Tanbeh - bu sharh berilganidan keyin qo'llaniladigan chora. Agar xodim og'zaki sharhni tushunmasa, u yozma ravishda ham bildiriladi.
Ishdan bo'shatish. Bu eng qattiq intizomiy choradir. Undan xodimga bir nechta tanbeh berilgan taqdirda foydalanish mumkin. Ularning barchasi to'g'ri bezatilgan bo'lishi kerak. O'zini bo'ysunish qoidasini buzganligi uchun ishdan bo'shatish mumkin emas. Biroq, siz takroran tanbehlar mavjud bo'lsa, siz mehnat shartnomasini bekor qilishingiz mumkin. Bunday holda, ishdan bo'shatish xodimning o'z vazifalarini bir necha bor buzganligi asosida amalga oshiriladi.

MUHIM! Xodimni faqat bir necha marta bo'ysunishni qo'pol ravishda buzgan holda ishdan bo'shatish mumkin. Masalan, xodim rahbarning ishchan obro'sini kamsitadigan, haqorat qiladigan va jismoniy zo'ravonlikni ishlatadigan g'iybatlarni tarqatadi.

DIQQAT! Subordinatsiyani buzish salbiy oqibatlarga olib keladi. Xususan, kompaniyaning ishi buziladi.

Bo'ysunish qoidalari
Tashkilotlarga bo'ysunish munosabatlar normalari va qoidalariga qat'iy rioya qilishga yordam beradi:
Vazifani bo'ysunuvchi ish olib boradigan bo'lim boshlig'i tayinlaydi.
Xodim va bevosita rahbar ishdagi xatolar uchun jazolanadi.
Belgilangan ish uchun javobgarlik to'liq uni bajaradigan shaxsga yuklatiladi.
Yuqori organlarga murojaat qilish imkoniyati bo'lim boshlig'i bilan kelishilgan.
O'rta menejer va uning qo'l ostidagi xodimlar bilan o'zaro aloqada katta menejer, bo'lim boshlig'ini tanqid qilmasdan, faqat umuman jamoaning natijalarini muhokama qiladi.
Turli maqomdagi xodimlar orasida murojaatning yagona shakli (masalan, ism va otasining ismi bo'yicha).

Ish joyida bo'ysunish
Jamoada bo'ysunishni hurmat qilish intizom va hurmatli ishbilarmonlik munosabatlariga yordam beradi. Ishda bo'ysunish nima? Sotsiologiya bo'ysunishning har bir o'ziga xos xususiyati bilan 2 turga bo'ysunishni ajratadi:
Vertikal bo'ysunish. Boshliq bo'ysunuvchidir. Ierarxiya yuqoridan pastgacha. Yuqori rahbariyatning buyruqlarini bajarish.
Gorizontal bo'ysunish. Xuddi shu darajadagi hamkasblar o'rtasidagi munosabatlar. Bu erda sheriklik va tenglik. Yaxshi niyat va hattoki ishchilar o'rtasida ish taqsimotini nazarda tutadi.
bo'ysunish
Qanday qilib bo'ysunuvchini bo'ysunishni kuzatishga majbur qilish kerak?
Odamlarga, ularning ishiga va ishchilar tashkilotning ishiga qo'shadigan hissasi menejerlarga o'zaro hurmatni keltirib chiqaradi va keyinchalik ish joyida bo'ysunishni hurmat qilish tabiiy jarayondir. Tashkilotning har qanday faoliyati tartibga solinadi, bo'ysunuvchi - bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlar ham kompaniyaning qoidalari va o'ziga xos an'analariga asoslanadi. Xodimga bo'ysunishni kuzatish uchun quyidagi tavsiyalar mavjud:
Yangi xodimni yollashda ular korporativ etika va madaniyat qoidalarini tanishtiradilar.
O'ziga bo'ysunadiganlar orasida hokimiyat muhim bo'lgan rahbar, avtoritarizm va tahqirlanmasdan, moslashuvchan munosabatlarni izlaydi.
Rahbarlarning o'zlariga bo'ysunishi. Barcha buyruqlar quyidagi tartibda chiqariladi: rahbar - bevosita bo'lim boshlig'i - xodim. Subordinatsiyani buzish ko'pincha sxema buzilganda, rahbarlarning o'zlari tomonidan sodir bo'ladi: yuqori rahbar xodimga bevosita rahbarni chetlab o'tib, buyruq beradi, uning qo'l ostidagi xodimlar oldida vakolatlari bir necha shunday holatlardan keyin tushadi.
Bo'ysunmaganlik uchun xodimlarni qanday jazolash kerak?
Mehnat jamoasida bo'ysunishga rioya qilmaslik nimaga olib keladi? Ishchilarning o'zlari o'rtasidagi tartibsizliklar, nizolar va tartibsizliklar va yuqori mansabdor shaxslarning obro'siga putur etkazish. Qabul qilmaslikning sababi ko'pincha odamning tarbiyasi va fe'l-atvorida. Qiziqish va nizolarga moyil bo'lgan odamlar o'zlarini boshqalardan ustun qo'yadilar. Agar tartib allaqachon buzilgan bo'lsa-chi? Dastlabki bosqichlarda bo'ysunishni buzganlik uchun jazo:
Eslatma va keyinchalik tanbeh.
Naqd pulni qaytarish. Pul jarimalari tizimi.
Ishdan bo'shatish. Jazoning juda kam uchraydigan shakli (ba'zi tashkilotlarda bo'ysunishni buzish noto'g'ri ma'lumotlar bilan tenglashtiriladi).
Armiyaga bo'ysunish
Harbiy bo'ysunish ko'p asrlik jangchilarni o'z qo'mondonlariga bo'ysundirish an'analariga asoslanadi. Darajalar va darajalar bularning barchasi harbiy o'q-dorilarda aks etadi, ularning ma'lumotlari turli darajadagi harbiylarga ma'lum darajada bir-birlari bilan salomlashish va hurmat yoki ehtirom ko'rsatishga imkon beradi. Armiyada bo'ysunish zarur va muhim element bo'lib, ularsiz tartibsizlik va qonunsizlik hukmronlik qiladi. Subordinatsiya quyidagilarni o'z ichiga oladi:
kichik yoshdan yuqori martabaga daraja bo'yicha topshirilishi;
biror topshiriq yoki buyruqni bajarishda bu haqda darhol rahbariyatga xabar qilinadi;
buyruq bajarilmagan taqdirda - jinoiy javobgarlik;
armiya nizomi va o'rnatilgan urf-odatlarga rioya qilish;
buyruqlar va salomlarning aniq bajarilishi.
bo'ysunish
Oilaga bo'ysunish
Oila munosabatlaridagi subordinatsiya tushunchasi "katta - kichik" mezonlariga asoslanadi. An'anaga ko'ra, er oila boshlig'idir. Patriarxiya davridan beri erkaklar etakchiligi kuchaytirildi, buning aks-sadolari uy qurish tamoyillari saqlanib qolgan va xristian axloqiga katta ahamiyat berilgan ko'plab oilalarda ko'rish mumkin. Oilaga bo'ysunish quyidagi printsiplarga asoslanadi:
Er va xotin o'rtasidagi majburiyatlarning aniq taqsimlanishi: uy-ro'zg'or ishlari faqat ayolga, erkak esa pul ta'minlaydi va bolalarni tarbiyalash to'g'risida qaror qabul qiladi.
Xotin erning obro'sini tan oladi. Bu degani, ular: "Ha, erining xotini qo'rqadi!"
Zamonaviy oilada rollar ko'pincha chalkashadi, ayol erkakdan ko'proq ish topadi, ikkitaga ishlaydi, shuning uchun bo'ysunish tushunchasi noaniq. Bunday oiladagi erkak endi uning obro'sini his qilmaydi, uning xotini ham o'z hissasini qo'shib, uning ustunligini ta'kidlaydi. Hurmat hukmronlik qiladigan oilalarda, kim qancha pul ishlashidan qat'i nazar, bo'ysunish hurmat qilinadi.

Keling, bo'ysunish nima, biznes aloqada nima uchun kerakligi, qoidalar nima va agar unga rioya qilinmasa nima bo'lishi haqida gaplashamiz. Mavzu quyida to'liq muhokama qilinadi. Ishda va ishda aloqaning roli shunchaki ulkan ekanligini tushunishga arziydi. Siz o'z sohangizda zo'r mutaxassis bo'lishingiz mumkin, ammo muloqot qila olmagani uchun kamroq qobiliyatli, ammo suhbatdoshga o'z joyingizni bering. Ishbilarmonlar o'rtasidagi eng muhim muloqot qoidalaridan biri bu bo'ysunishdir. Aloqa qoidalari uchta samolyotga tegishli: xo'jayin va bo'ysunuvchi o'rtasida, bo'ysunuvchi va xo'jayin o'rtasida yoki ishchilar o'rtasida.

Bo'ysunish

Birinchidan, bo'ysunish nima degan savolga javob berishga harakat qilaylik. Lotin tilidan bu so'z "topshirish" deb tarjima qilingan. Subordinatsiya insonning munosabatlar tizimidagi o'rnini anglatadi. Bo'ysunish ierarxik narvonning turli darajalarida odamlar o'rtasida o'rnatilgan aloqa qoidalariga rioya qilishni anglatadi.

Boshliq va bo'ysunuvchi

O'zining xo'jayiniga bo'ysunadigan odamning munosabati ko'plab omillarga bog'liq, ammo asosiylari bu ish jarayonining obro'si va ta'minoti. Xodimlar bo'ysunishni kuzatishlari uchun menejer xizmat intizomi qoidalarini to'g'ri ko'rsatishi, aloqa etikasiga e'tibor berishi va ruxsat berilgan narsalar doirasini o'rnatishi kerak. Bu juda muhim, chunki belgilangan qoidalar mavjud bo'lmaganda, jamoa o'zini xavfli his qiladi, ozgina tashabbus ko'rsatmaydi. Xodimlar xo'jayinning so'zlariga qanday bog'lanishni tushunmaydilar: so'rov yoki buyruq sifatida. Hodisalarning oldini olish uchun har bir xodim ushbu kompaniyadagi aloqa me'yorlarini bilishi kerak.

Rahbar uchun asosiy maslahatlar:

Agar xodim o'z vazifasini bajarmasa, siz undan natijalar kutayotganingizni eslatib turing. Boshqa holatda, u siz topshiriqni unutgansiz va uni bajarmagan deb o'ylashi mumkin. Bundan tashqari, bunday sharhlar xodimga xo'jayinning ko'rsatmalariga rioya qilmasa nima bo'lishi mumkinligini eslatadi.
Agar siz xodimni tanqid qilsangiz, tanqid faqat ish vaqtlariga tegishli bo'lishi kerak. Haqorat yoki haqoratni qo'llash mumkin emas;
Siz bo'ysunuvchilarga biron bir shaxsiy maslahat berolmaysiz, chunki natijaga o'zingiz javobgar bo'lasiz.
Hatto eng og'ir vaziyatlarda ham rahbar o'z ishonchini namoyish qilishi kerak. Ishchilar boshliqning so'zlari va harakatlarida noaniqlik, qo'rquv va vahima ko'rmasligi kerak. Bu ishonchni yo'qotish bilan tahdid qilmoqda.
Eng yaxshi ishchilaringizni qadrlash juda muhimdir. Ularning mukofotlari uni amalga oshirish uchun sarflagan kuchlarga mos kelishi kerak.
Maqtovni unutmang. Boshqa xodimlar oldida maqtovlar xodimga katta turtki berishi mumkin.

Biz allaqachon bo'ysunish nima ekanligini bilamiz, ammo xo'jayin va bo'ysunuvchi o'rtasidagi biznes munosabatlaridagi asosiy maslahat siz aniq vaziyatga va xodimning xususiyatiga qarab topshiriqlar berishingiz kerak. Siz ba'zi kishilar doimiy monitoringga muhtojligini tushunishingiz kerak, chunki ularsiz ishlay olmaydi.

Muloqot paytida ko'rsatmalar shakli - buyurtma, so'rov, tavsiya qanday bo'lishini aniqlash juda muhimdir. Ko'pincha menejerlar do'stona munosabatni bildiradigan so'rovdan foydalanadilar. Biroq, vijdonsiz xodimlar bilan muloqotda buyurtma qo'llanilishi kerak. U so'rovdan qat'iy ovoz va maxsus hissiy taqdimot bilan ajralib turadi. Ish joyida bo'ysunishni buzish rahbariyat tomonidan qayd etilishi kerak. Ushbu haqiqatni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Xodimga aloqa qoidalari haqida gapirish kerak. Bo'ysunishga rioya qilmaslik uchun tanbeh qat'iy ravishda bo'lishi kerak, shunda xodim darsni o'rganadi.

Jamoa bilan munosabatlar

Rahbar bo'ysunmaslik uning xatti-harakatidan kelib chiqishi mumkinligini tushunishi kerak. Crony aloqalari qabul qilinishi mumkin emas.

Boss tavsiyalardan foydalanib, xodimlar bilan aloqa qilishi kerak. Xodimga muammoning echimini topishga yordam berish uchun maslahat berilishi kerak. Jamoa bilan munosabatlar o'zaro manfaatli tamoyillarga asoslanishi kerak. Bu masalada moliyaviy rag'batlantirish, shuningdek, axloqiy ahamiyatga ega.

Rahbar va bosh

Ish munosabatlari qoidalariga rioya qilmagan xodim, bo'ysunmaslik uchun ishdan bo'shatilishi mumkin. Ishda qolishni va martaba zinapoyasini yuqoriga ko'tarishni rejalashtirgan kishi, bo'ysunishga bo'ysunishi shart, chunki uning kelajagi ko'p jihatdan xo'jayinga bog'liq. Shu bilan birga, haddan tashqari narsalarga shoshilmaslik va munosabatlarda sovuqqonlik emas, balki hokimiyat oldida egilmaslik kerak.

Rahbar bilan yaxshi munosabatlarni o'rnatish uchun siz ba'zi qoidalarni eslab qolishingiz kerak:

agar xodim jamoani to'plasa, rahbarga bu yoqadi;
ish haqida o'z fikrlaringizni xushmuomalalik va muloyimlik bilan ifoda etishingiz kerak, chunki rahbarga nisbatan kibirli gaplar muammoga aylanishi mumkin;
rahbar bilan qat'iyatli ohangda gaplashish yoki bir so'z bilan javob berish shart emas, aksariyat hollarda oz gapiradigan va doimiy ravishda hamma narsadan norozi bo'lgan xodimlar pasayishlarga duch kelishadi;
o'zining bevosita rahbarining "boshidan" sakrab, reklama olish uchun harakat qilishning hojati yo'q.

So'nggi maslahat shundan iboratki, hatto eng yaxshi munosabatlar bo'lsa ham, siz o'zingizni hurmat qilmasligingiz kerak: xo'jayinning idorasiga taqillatmasdan kirish, kimdir bilan gaplashayotganda uni bir marta buzish.

Ishbilarmonlik kommunikatsiyalari rahbarlari

Ish munosabatlari sohasidagi aloqalarni gorizontal ravishda, ya'ni ikki xo'jayin o'rtasida qurish mumkin. Bunday holatda bo'ysunishni buzish ham bir qator salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Ulardan qochish uchun quyidagi qoidalarni eslang:

Siz qiziqish ko'rsatishga vaqt sarflamasdan, ish bo'yicha sherik bilan aniq gaplashishingiz kerak. Ko'plab ishbilarmonlar bo'sh vaqtli suhbatlardan bezovtalanishadi, chunki ular o'z vaqtlarini qadrlashadi.
Hamkasbingizning e'tiborini jalb qilish uchun unga faktlar va raqamlarni taklif qiling.
Agar suhbatdoshingiz tajovuzkor bo'lsa, uni tinchlantirish uchun xotirjamlikni ko'rsating. Hech qanday holatda g'azablanmang.
O'zingizning tashabbuskorligingiz va ishbilarmonlik qobiliyatingizni namoyish qilish uchun oldindan ishlab chiqilgan echimlarni taklif eting.

Telefon aloqasi

Telefon aloqasi biznes aloqasining ajralmas qismi hisoblanadi. Ba'zi muvaffaqiyatli odamlar o'z bizneslarini buzadilar, chunki ular biznes sherigi bilan telefonda qanday bog'lanishni bilishmaydi.

Boshlash uchun, shuni ta'kidlash kerakki, ishbilarmon odam bilan muloqotda bo'lganda, telefon qo'ng'iroqlariga javob bermaslik kerak. Bunga faqat juda kam va muhim holatlarda ruxsat beriladi. Biror kishini chaqirganda, avval odam gaplashishi qulaymi yoki yo'qligini aniqlab olishingiz kerak. Hech qanday holatda qasam ichadigan so'zlarni ishlatmang, chunki bu biznes sherikni begonalashtirishi mumkin.

Hamkasblar

Xodim xo'jayin bilan bo'lganidek, hamkasblari bilan umumiy til topish juda muhimdir. Umumiy muammolar mavjud bo'lmasligi uchun aloqa boshidanoq to'g'ri amalga oshirilishi kerak. Ba'zilar o'zlariga nisbatan yaxshi munosabatdan foydalanib, kasbiy vazifalarni boshqalarga yuklashadi. Boshqalar, xo'jayin oldida o'z o'rtoqlarini salbiy ma'noda ifoda etadilar. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun ba'zi qoidalarga amal qilish kerak:

xo'jayin topshiriqni berganida, ishda bo'shashmaslik uchun ishni jamoaning barcha a'zolari o'rtasida teng ravishda taqsimlash kerak;
manfaatlar to'qnashuvidan va mijozlarni jalb qilishdan qochish kerak: bir nechta mijoz reklama olishda yordam bermaydi, ammo u jamoadagi muhitni buzadi, shu sababli siz keskin sharoitda ishlashingizga to'g'ri keladi;
agar yordam bera olmasangiz, unga va'da bermang;
ish joyida samimiy suhbatlarni boshlashning keragi yo'q, chunki bu xo'jayin va hamkasb bilan munosabatlarning yanada yomonlashishiga olib kelishi mumkin.

Maslahatning oxirgi qismi shundaki, o'z-o'zini bajarish hamkasblar tomonidan sarflanishga arzimaydi.

Bo'ysunish qoidalariga rioya qilmaslik

Xodimni qonuniy ravishda jazolash mumkinmi? Ish joyida bo'ysunmaslik qoidalariga rioya qilmaslik uchun Rossiya Federatsiyasi Mehnat Kodeksida uchta turdagi oqibatlar ko'zda tutilgan: tanbeh berish, tanbeh berish va ishdan bo'shatish oxirgi chora sifatida. Izoh bitta qoidalarni buzishda qo'llaniladi. Ushbu moddaning modeldagi maqomga rioya qilmaganlik uchun tanbeh og'zaki yoki shaxsiy ishda qayd etilishi mumkin. Bularning barchasi buzilish darajasiga bog'liq. Odatda tanbeh berishning sababi yakka yoki doimiy intizomiy huquqbuzarliklardir. Idoraga bo'ysunmaslik holatlarida ishdan bo'shatish ma'muriy yoki Jinoyat kodeksining (kaltaklash) moddasi buzilgan hollarda qo'llaniladi.

Muhim rolni biz qanday aloqa haqida gaplashayotganimiz muhim rol o'ynaydi. Masalan, xodim faqat ishidan mahrum bo'lishi mumkin, menejer esa biznes hamjamiyatidagi obro'si va hurmatini yo'qotishi mumkin. Barcha muvaffaqiyatli kompaniyalar ichki munosabatlarni bo'ysunish tamoyillari asosida quradilar.