Uy » Shaxs

O'z shahringizda o'z vakolatxonangizni ochishga tayyormiz. Filialni yarating. Qaerda kompaniyani topish mumkin


Ba'zida ulgurji savdoni ko'paytirish mumkinmi va birdaniga tushib ketadimi? Odatda yo'q. Agar siz eski uslubda ish tutsangiz, ko'proq tijorat takliflarini yuborishingiz, ko'proq qo'ng'iroq qilishingiz va ko'plab uchrashuvlarni o'tkazishingiz kerak.

Agar u savdo huni ichiga qurilgan bo'lsa va ulgurji tovarlarni sotish va arizalarni qabul qilish uchun optimallashtirilgan bo'lsa, ushbu saytni qilish kerak emas.

Uzoq ikki minginchi yillarda deyarli barcha kompaniyalar "o'z qo'shnisi bor, menda esa bor" tamoyili bo'yicha o'z saytlarini yaratdilar. Sayt vitrin, trendda bo'lish vositasi edi, ammo asosiy vazifa - savdo uchun ishlamadi.

Agar hozir chakana savdoda vaziyat o'zgargan bo'lsa, ulgurji savdoda - yo'q. Aksariyat ulgurji kompaniyalarning aksariyatida o'zlarining veb-saytlari mavjud emas. Yoki ular buni chunki yaratadilar:

    Boshqalar bor, va biz qattiqlik uchun yomonroq narsa.

    Mijozga istalgan vaqtda ko'rsatilishi mumkin bo'lgan, ammo hech narsa buyurtma qilinmaydigan vitrinaga ehtiyoj bor.

Birinchi va ikkinchi yondoshuvlar noto'g'ri. Ulgurji biznesni sotish uchun o'z veb-saytiga ehtiyoj bor.

Bu bir vaqtning o'zida bir nechta muammolarni hal qilishga imkon beradigan savdo hunisining asosiy elementidir. Qiziqish, e'tiborni jalb qilish, namoyish etish va amalga oshirish.

Savdo hunisi bu xizmat yoki mahsulotni sotish jarayoni. U bir necha bosqichlardan iborat bo'lib, ular davomida tashrif buyuruvchilarning ayrimlari ko'rib chiqiladi va taklifga qiziqqanlar qoladi.

Ulgurji savdoda qanday ishlaydi

Ulgurji sotuvchilar o'zlarining saytlarini kontekstual reklama tizimlarida va kichik ulgurji xaridorlarni topish uchun qidiruv tizimlarida reklama qiladilar. Bolalar o'yinchoqlaridan tortib to mebelgacha turli xil bo'shliqlarda juda yaxshi ishlaydi.

Xaridorlarning o'zlari ulgurji mahsulotlarni qidirmoqdalar:

Va oxirida, ular saytda topiladi.

Ya'ni, ulgurji kompaniyaning veb-sayti muhim va zarurdir. Bu savdo jarayonini avtomatlashtirishga va uni yanada samaraliroq qilishga, xaridorni jalb qilishdan tortib bitimni yopishga qadar barcha bosqichlarda huni mustahkamlashga yordam beradi.

Faqat bu erda savol tug'iladi: savdo hunisi qaysi bosqichda kerak va uni unga qanday kiritish kerak?

Ulgurji sotuvchilarga veb-sayt kerak bo'lgan uchta bosqich

Bilasizmi, nima uchun maqolaning boshida biz saytni hunining asosiy elementi deb nomladik? Chunki u unda kamida 3 marta ishtirok etadi.

Birinchi bosqich: mijozlarni jalb qilish

Mijoz olish uchun uni biron joyga olib kelish kerak. Bu erda sizga savdo hunisining birinchi bosqichi sifatida ishlaydigan veb-sayt kerak.

Agar siz veb-sayt yaratmasangiz, lekin shunchaki telefon raqamini yoki tashrifnoma sahifasini ko'rsatsangiz, kompaniyaning taassuroti yomonroq bo'ladi, reklama samaradorligini kuzatish yanada qiyin bo'ladi. Bundan tashqari, kichkina saytga tashrif buyuruvchi barcha kerakli ma'lumotlarni olmasligi va shunchaki jo'nashi mumkin.

Ikkinchi bosqich: ko'rgazma, ma'lumot berish va e'tiborni jalb qilish

Savdo hunisidagi saytning ikkinchi o'rni - bu tashrif buyurganlarning e'tiborini jalb qilish va mahsulotni taqdim etish.

Shunday qilib, saytga potentsial xaridor keldi, shuning uchun nima?

    "Mahsulotning yuzini" ko'rsating.

    Mahsulot haqida bizga xabar bering.

    Mahsulot fotosuratini ko'rsating.

    Yetkazib berish / to'lov, hamkorlik shartlari haqida bizga xabar bering.

    E'tirozlarni yo'q qiling (qimmat, uzoq).

Ushbu bosqich juda muhim, chunki uning davomida diqqatni jalb qilish kerak. Agar mehmon mahsulotga qiziqmasa yoki barcha kerakli ma'lumotlar taqdim etilmagan bo'lsa, siz osongina yo'qolishingiz mumkin.

Foydali taklif haqida batafsil ma'lumot sizni buyurtma berishga yoki hech bo'lmaganda kompaniyaga qo'ng'iroq qilishga majburlaydigan ilgak bo'ladi.

    Mehmonga mahsulotni unga qiziqtirgan barcha narsalarni ayting.

    Kontaktlarni buyurtma qilish yoki qoldirish uchun yo'l bering.

E'tiborni jalb qilish bosqichini amalga oshirishga misollar

1. Narxni yuklab olish  - mehmon batafsil taklifni olish uchun aloqalarini qoldiradi.

    Narx ko'rsatilgan.

    Narxlar ro'yxatini yuklab olish uchun tugma mavjud.

    Bu erda yuklab olish uchun rag'bat bor - 10% chegirma.

    Quyida narxlari bilan choyshablar katalogi keltirilgan.

2. Internet-do'konning formati  - katalog, to'lov va etkazib berish shartlari, buyurtma uchun savat.

    Klik ustiga ochiladigan mahsulotning tavsifi mavjud.

    Xususiyatlari bor.

    Uskunalar ko'rsatilgan.

    Tovarlar ustida yurganingizda, uning narxi ko'rinadi.

    Videoni ko'rib chiqish mavjud.

    Buyurtma tugmasi mavjud.

Agar mijoz mahsulotga qiziqsa, u holda ushbu bosqichda u o'zini o'zi qo'ng'iroq qilishi va mahsulot haqida bilib olishi mumkin. Agar yo'q bo'lsa, unda uchinchi bosqichga o'ting.

Uchinchi bosqich: aloqalarni olish va / yoki mahsulotni sotish

Saytning savdo-sotiq daftaridagi ishtirokining so'nggi bosqichi - bu tashrif buyuruvchilar bilan aloqa qilish yoki bitimlar muhokamasini boshlash.

Ba'zi kompaniyalar ushbu bosqichni hunilaridan chiqarib tashlaydilar, narxlar ro'yxatini yuklab olishni yoki o'zlari qo'ng'iroq qilishni taklif qilishadi. Va behuda.

Xaridor sotib olishi uchun unga mahsulotni ko'rsatishning o'zi etarli emas. Keyinchalik nima qilish kerakligini aytishingiz kerak:

    Buyurtmani to'ldirishni boshlash uchun buyurtma tugmasini bosing.


Bu onlayn-do'kon printsipi bo'yicha ishlaydi - xaridor mahsulotni savatga qo'shganda, shundan keyin savatning analogi to'lovni davom ettiradi. Faqat shundan keyin menejer tafsilotlarni aniqlashtirish uchun mijozni yozadi yoki chaqiradi. Usul kichik ulgurji savdo uchun juda yaxshi ishlaydi.

    Narx yoki taklifni olish uchun elektron pochta manzilingizni qoldiring.


Bu natijalarni biroz yomonlashtiradi, ammo baribir ishlaydi. Saytning asosiy sahifasida to'liq joylashtirish juda qiyin bo'lgan katta narxlar ro'yxatiga ega kompaniyalar uchun juda mos keladi.

Ushbu huni bosqichini qanday kuchaytirish kerak?

    Mehmonga harakat qilish imkoniyatini bering - buyurtma, qo'ng'iroq.

    Tugmaga "Imkoniyatlarni qo'lga kiriting", "Chegirma bilan buyurtma bering" yorqin yozuvini joylashtiring.

    Aloqalar uchun eng qulay usulni tanlang - tovarlar bilan to'ldirilgan savat yoki ariza shakli.

    Mehmonga faqat kerakli maydonlarni to'ldirishni taklif qiling. Odatda ism va telefon yoki ism va elektron pochta.

Agar siz ushbu bosqichni istisno qilsangiz, sayt faqat vitrinaga aylanadi. Foydalanuvchi mollarni ko'rib chiqadi, kontaktlari yoki buyurtmalarini qoldirib bo'lmaydi.

Ba'zi bir biznes egalari, ularning mijozi buyurtma berishni qanday tushunishini tushunadi. Bu to'g'ri. Ammo boshqasini ko'rib chiqing: mehmon o'ylashni xohlamaydi, u qanday harakat qilish kerakligini aytishi kerak. Agar bu amalga oshirilmagan bo'lsa, ehtimol yashirin buyurtma yoki dastur tugmachalarini qidirmaslik uchun tashrif buyuruvchi boshqa saytga boradi.

Savdo hunisining qo'shimcha bosqichlari

Dafnning asosiy bosqichlaridan tashqari - tanishish, qiziqish va savdo, sayt qayta sotish yoki keyingi sotish bosqichini soddalashtirishga yordam beradi. Va bu yordam beradi:

    Bonus tizimi yoki mahsulotlar ro'yxati bilan shaxsiy hisob.

    Saytdagi elektron pochta formasi yordamida yangiliklarga va aktsiyalarga obuna bo'ling.

    Menejer bilan aloqa qilish uchun vidjet.

Ushbu elementlar takroriy savdoni va avtomatik rejimda mijoz bilan tezkor aloqani ta'minlaydi.

Keyingi nima?

    Ko'p tashrif buyuruvchilar qaysi bosqichlarda borishlarini kuzatib boring.

Sodda qilib aytganda, sotish yoki mijozlarni qo'rqitishga xalaqit beradigan zaif aloqani toping. Agar mijoz mahsulotni ko'rib chiqqandan keyin saytni tark etsa, unda mahsulotga buyurtma berish yoki menejer bilan bog'lanish uchun manbada imkoniyat yo'q.

    Qaysi bosqichdan keyin eng ko'p xaridor sotib olganini kuzating

Qaysi ma'lumotlar va qanday harakatlar mijozlarni jalb qilishini tushunish uchun, muhokamaning qaysi bosqichida u kelishuvga tayyor. Va muvaffaqiyatli bo'lganlar uchun hunining qolgan bosqichlarini optimallashtiring.

    Sotish uchun kerak bo'lgan narsalarni qo'shing

Va buning uchun saytdagi xaridorlarning xulq-atvorini kuzatib boring va menejer bilan bog'lanish yoki saytda yo'q bo'lgan narsalarni buyurtma qilish qanchalik qulayligini so'rang. Ehtimol, bu ofis manzili bo'lgan oddiy karta bo'lishi mumkin.

Beshik-xulosa:

      Oddiy katalog saytini yarating.

      Mahsulotlarni qo'shing - ularning tavsiflari, fotosuratlari va video sharhlari.

      Buyurtma berish, narxni olish yoki qo'ng'iroqni buyurtma qilish uchun tugmachalarni joylashtiring.

      Mijozingiz buyurtma berish, menejer bilan bog'lanish va unga qanday qo'shimcha ma'lumot qiziqtirishi mumkinligi haqida o'ylab ko'ring. Va uni joylashtiring.

      Qaysi biri eng yaxshi ishlashini va nima yomonligini sinab ko'ring.

Siz savol berdingiz: ulgurji xaridorlarni (buyurtmachilarni), etkazib beruvchilarni qaerdan topish mumkin va shu bilan birga ular bilan vositachilarsiz ishlash kerak?

Sizning kompaniyangizni butun MDH va undan tashqaridagi ulgurji xaridorlarga e'lon qilishning bir necha yo'li mavjud:

  • MDHning asosiy shaharlarida tematik ko'rgazmalarda ishtirok eting
  • MDH va YEIHning yagona ulgurji onlayn platformasida joylashtiring
  • Google va Yandex-da kompaniyangizni reklama qiling
  • Diler va agentlar tarmog'ini yarating

Ulgurji xaridorlarni jalb qilishning har bir usuli haqida batafsil ma'lumot:

1-usul

MDHning asosiy shaharlarida tematik ko'rgazmalarda ishtirok etish

Har yili Rossiya va MDHning turli shaharlarida turli sohalarda ko'plab ko'rgazmalar o'tkaziladi. Eng yirik ko'rgazmalar Moskvada quyidagi joylarda o'tkaziladi:
Crocus Expo
Ekspanser
ENEA
Sokolniki va boshqalar

Kerakli ko'rgazmalar va sanoat tadbirlarini topishingiz mumkin bo'lgan yana bir nechta saytlar:

expomap.ru - Rossiya ko'rgazmalarining taqvimi.

exponet.ru - Rossiya shaharlarida ko'rgazmalarni qidirish.

expolife.ru - Rossiya va xalqaro ko'rgazmalar katalogi.

Ulgurji xaridorlarni topishning bu usuli samarali, ammo ayni paytda katta mablag 'talab qiladi. Ko'proq samarali usullar va arzonroq narsalar mavjud. Ular keyinroq muhokama qilinadi.

2-usul

MDH va EEEU ulgurji savdo maydonchalarida joylashtirish

Ulgurji xaridorlarni jalb qilishning yana bir ajoyib usuli - bu Rossiya va MDHning yagona elektron savdo maydonchasi Qoovee.com. Bugungi kunda Qoovee shahridagi etkazib beruvchilar bazasida 19000 dan ortiq kompaniya mavjud. Turli mamlakatlarning o'n minglab ulgurji xaridorlari saytga tashrif buyuradilar, minglab ulgurji savdo bitimlari va yuzlab minglab tovarlar va kompaniyalarning sahifalarini ko'rish tugallanadi.

Qoovee.com saytida "Yetkazib beruvchilar" bo'limi mavjud - bu kechayu-kunduz va yil davomida Internet-ko'rgazma bo'lib, unda ulgurji xaridorlari butun dunyo bo'ylab tovar etkazib beruvchilarni qidiradilar.

"Mahsulotlar" bo'limida ulgurji xaridor etkazib beruvchilar tovarlari katalogi bilan tanishadilar. Ushbu bo'lim ulgurji ulgurji gipermarket bo'lib, mijozlar buyurtma so'rovini osongina va tezda yaratishlari mumkin.

Qoovee savdo maydonchasida siz tijorat savdolarida ishtirok etishingiz mumkin. Qanday qilib tenderni qanday qilib yaratishim mumkin. narxlar va etkazib berish shartlarini so'rang va etkazib beruvchi sifatida buyurtmalarni qabul qiling.

Qoovee.com platformasi vositachi emas, shuning uchun sizning aloqalaringiz mijozlar uchun ochiq bo'ladi va ular siz bilan bevosita bog'lanishlari mumkin.

Qoovee.com-da hostingning etkazib beruvchi va xaridor uchun afzalliklari

3-usul

Google va Yandex-dagi reklamalar.

Ulgurji xaridorlarni jalb qilish yoki ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilarni topishning eng samarali usullaridan biri bu Google va Yandex-dagi kontekstli reklama. Ulgurji sotuvchilar ko'pincha qidiruv tizimlari orqali etkazib beruvchilarni qidiradilar. Ular qidirishda kalit so'zlarni kiritadilar, masalan: bolalar kiyim-kechaklari ulgurji savdosi yoki bazaviy kiyim ishlab chiqaruvchilari, ommaviy quritilgan mevalar va shu kabilar.

Mahsulotlaringizga tegishli kalit so'zlarni qidirishda birinchi sahifada bo'lish juda muhimdir. Buni qanday qilish kerak, Google va Yandex orqali ulgurji xaridorlarni qanday jalb qilish, shuningdek, Google va Yandex qidiruv tizimlarida ulgurji xaridorlarning sizning mahsulotlaringizni qancha qidirishlarini bilib olishingiz mumkin va mutlaqo bepul.

4-sonli usul

Dilerlar va agentlar tarmog'ini yaratish

Nima uchun dilerlar tarmog'ini qurish foydali? Javob aniq: diler o'z mablag'larini sarflaydi va u sizning vakolatxonangiz / vakolatxonangizni ochganingiz kabi xuddi shunday qiladi.

Dilerlar va agentlar tarmog'ining rivojlanishi sizga katta hududlarni qamrab olishga va minimal resurslar bilan savdo bozorlarini kengaytirishga imkon beradi. Asosiy narsa sifatli mahsulot va tarmoq qurish tizimining mavjudligi.

Qanday qilib va \u200b\u200bqayerda dilerlar va agentlarni topish mumkin? Sizga dilerlarni biznes bilan tezda tanishtirish va tarmoqni kengaytirishga nima imkon beradi? Qanday qilib dilerlar va agentlar bilan ish olib borish kerak? Dilerlar va agentlar tarmog'ini qanday tashkil qilish va yaratish? Ushbu va boshqa savollarga ushbu materialdan javob olasiz.

"Opt list" sayti - bu ulgurji kompaniyalar va etkazib beruvchilarning ma'lumotlar bazasi. Ulgurji etkazib beruvchilar va ishlab chiqaruvchilar o'zlari haqida ma'lumot qo'shishadi, bu bizning moderatorlarimiz tomonidan tekshiriladi. Bu shunchaki B2B hamkorlarini qidirish saytidan ko'proq narsa. "Opt list" ni ulgurji sotuvchilar uchun ijtimoiy tarmoq deb atash mumkin. Ta'minlovchilar va mahsulotlarni qidirishdan tashqari, etkazib beruvchilarning so'nggi yangiliklarini kuzatib borishingiz, fayllarni va yangi narxlar ro'yxatini yuklab olishingiz, fotosuratlarni ko'rishingiz, sheriklaringiz bilan aloqada bo'lishingiz mumkin. Tovarlarni ulgurji etkazib berishga buyurtma berish mumkin.

Xaridorlarga

Agar sizda chakana savdo do'koni yoki Internet-do'kon bo'lsa va ulgurji etkazib beruvchilarni topmoqchi bo'lsangiz, OptList.ru saytida xaridor sifatida ro'yxatdan o'ting.

Bizning ma'lumotlar bazamizda doimiy ravishda yangilanib turadigan ulgurji savdo, etkazib beruvchilar va ishlab chiqaruvchilarni izlash imkoniyatiga ega bo'lasiz. Siz qidiruv uchun kerakli parametrlarni o'rnatishingiz mumkin, masalan, sotib olishning minimal miqdori, "buyurtma bo'yicha" sotib olish imkoniyati va boshqalar. Shuningdek, siz yangiliklarni tomosha qilishingiz, eng so'nggi narxlar ro'yxati va boshqa materiallarni etkazib beruvchilardan yuklab olishingiz mumkin.

Bundan tashqari, siz tovarlarni etkazib berish uchun so'rovlarni yuborishingiz mumkin va etkazib beruvchilarning o'zi sizni topadi.

Xaridorning imkoniyatlari

  • Parametrlar bo'yicha etkazib beruvchilarni qidiring
  • Mahsulotlarni etkazib beruvchilardan qidirish
  • Fotosuratlarni, etkazib beruvchilar yangiliklarini ko'ring
  • Yetkazib beruvchilardan fayllarni (narx ro'yxati) yuklab olish
  • Yetkazib berish so'rovlarini yuborish
  • Shaxsiy xabarlar orqali etkazib beruvchilar bilan aloqa qilish

Yetkazib beruvchilarga

Agar siz ulgurji sotuvchi yoki ishlab chiqaruvchisiz va ulgurji xaridor topmoqchi bo'lsangiz va mijozlar bazangizni kengaytirsangiz, tovarlaringizni tezda sotishni istasangiz, OptList.ru sayti sizga imkon qadar tezroq yordam beradi.

Siz o'zingizning kompaniyangiz haqidagi ma'lumotlarni bizning ma'lumotlar bazamizga joylashtira olasiz va sizning potentsial mijozlaringiz buni ko'rishadi. Shuningdek, siz yangiliklarni nashr qilishingiz, yangi mahsulotlar ro'yxati va boshqa mahsulotlaringizni (masalan, fotosuratlar) yuklashingiz mumkin va ular darhol barcha mijozlaringiz uchun ochiq bo'ladi.

Bundan tashqari, siz xaridorlardan tovarlarni etkazib berish bo'yicha so'rovlarni ko'rishingiz mumkin.

Provayderning xususiyatlari

  • Kompaniya haqidagi ma'lumotlarni bepul nashr qilish
  • To'liq mahsulot katalogi
  • Maqolalar, yangiliklar nashr qilish
  • Narxlar ro'yxati va fotosuratlarni nashr qilish
  • Statistikani ko'rish
  • Xaridorlarning so'rovlarini ko'rish
  • Shaxsiy xabar almashish tizimi orqali mijozlar bilan aloqa qilish

Ulgurji xaridorlarni qanday jalb qilish kerakligini aniqlash uchun, ulgurji savdo - bu B2B sotilishi, tovarlar bir yuridik shaxsdan ikkinchisiga, shuningdek yuridik shaxs ekanligini esdan chiqarmaslik kerak. O'z kompaniyangizda boshqa birovning biznesini sotib olishga undash juda qiyin ekanligi ravshan. Shuning uchun ulgurji xaridorlarni jalb qilishning asosiy elementi chegirmalar va bonuslar emas, balki ulgurji xaridorlarga taqdim etadigan xizmat ko'rsatish darajasi. Agar siz tovarlarni uzoq vaqt davomida yig'sangiz va etkazib bersangiz, yoki undan ham yomoni, sayt saytda e'lon qilingan, ammo omborda bo'lmasa, ulgurji sotuvchini chegirmalar bilan jalb qilish qiyin. Menejerning e'tiborsizligi, noqulay logistika, nuqsonli mahsulotlarni qaytarib berishni rad etish va boshqa ko'plab tafsilotlar ulgurji sotuvchining kompaniya bilan ishlashni istamasligidan kelib chiqadi va mijozingiz raqobatchilarga murojaat qilish uchun bahona bo'lib xizmat qiladi.

Xo'sh, ulgurji xaridorlarning motivatsiyasi nimada? Boshqa har qanday biznes sohasida bo'lgani kabi, ulgurji savdoning motivatsiyasi pul va pul bo'lmagan qismlarga bo'linadi. Pul bo'lmagan motivatsiya ikkita asosiy vositani o'z ichiga oladi:

  • xizmat va xizmatlar;
  • hissiy mehr.

Xizmat ulgurji savdo jarayonining barcha tarkibiy qismidir, bu sizga yuqori sifatli mahsulotlarni arzon narxlarda tez va oson sotib olish va sotish imkonini beradi. Ushbu xizmat nafaqat logistika xizmatlarini, balki kompaniyaning qulay ish jadvalini, buxgalteriya hisobi bilan tezkor ma'lumot almashishni, qulay va tushunarli tovar kitobini, reklama mahsulotlari va qadoqlash materiallarining mavjudligini, nuqsonli mahsulotlarni qaytarish uchun aniq shartlarni va boshqalarni o'z ichiga oladi. Ulgurji xaridor yo'lidagi har qanday, hatto eng kichik to'siqlar va to'siqlar ham uni boshqa etkazib beruvchilarni izlashga undaydi. Endi internetning ulgurji savdosi tobora kuchayib bormoqda. Tez tartiblash imkoniyatini yarating, mijozlar ma'lumotlar bazasiga osongina yuklanadigan formatda "vitrinalar" yarating, ulgurji xaridorlarga sizning ishingizdagi kamchiliklarga osongina va tezda javob berish uchun saytingizda aloqa o'rnatish va ularning aloqalarini o'rganishga imkon beradigan forum yarating.

Hissiy muhabbat bu kompaniya va ulgurji sotuvchi o'rtasidagi ortiqcha belgi bilan bo'lgan munosabatlardan boshqa narsa emas. Sodiq mijoz tovarlarni sotish bilan bog'liq bo'lgan ba'zi bir kamchiliklarga yoki vaqtinchalik qiyinchiliklarga ko'z yumishga tayyor. Va agar xizmat bilan hamma narsa ko'proq yoki kamroq aniq bo'lsa, unda qanday qilib hissiy bog'lanishni shakllantirish kerak? Ulgurji savdo do'koni bilan ish boshlaganingizdan boshlab, o'zingizning savdo-sotiqlaringizni unutib, faqat mijozlar savdosi haqida o'ylang. Ular qanchalik muvaffaqiyatli va muvaffaqiyatli sotilsa, sizning biznesingiz shuncha yaxshi rivojlanadi. Siz mijozning savdo nuqtasi qayerda joylashganligini, uning kunlik savdosi va xarajatlari darajasi to'g'risida bilishingiz kerak, mijozingiz biznesining rentabelligini qanday oshirish kerakligi haqida o'ylab ko'ring, qanday mahsulotlar va narxlar uning mintaqasi uchun mos, savdo hajmini oshirish uchun yana nima qilish kerak. Bunday holda, mijozni boshqarish shart emas, balki sotishga yordam berish kerak. Mijozlar uchun o'quv dasturini ishlab chiqish va uni tushunarli va hammabop qilish muhimdir. Mijozning biznesini ichkaridan tanib, uni maqtashni va uni boshqalar orasida "ajratib turishni" unutmang. Keyingi mavsumiy buyurtmani ulgurji xaridorlarning umumiy yig'ilishiga aylantiring, bu erda siz jamoat xatlari va mukofotlarni ularning eng muvaffaqiyatli egalariga topshirishingiz mumkin, bu erda siz yig'ish va mashg'ulotlarni o'tkazish haqida gaplashishingiz mumkin. O'z saflaringizni va regaliyalaringizni ayamang, eng yaxshi dilerni, eng daromadli kichik tadbirkorni tanlang, barcha mijozlaringizga e'tibor bering.

Kompaniyaga nisbatan hissiy munosabatni shakllantirishda menejerlarning ishlariga alohida e'tibor berish kerak. Hech kimga sir emaski, barcha menejerlar bir mavsumda sotilgan mahsulot hajmi bo'yicha bonuslarga ega bo'lishadi. Bu nimaga olib keladi? Bundan tashqari, menejerning katta mijozlar bilan ishlashi foydaliroq, chunki bonus yanada yuqori bo'ladi. Shunga ko'ra, kichkina "bipod" va e'tibor kamroq bo'ladi. Natijada, mijozlar bazasi asta-sekin qisqarmoqda. Agar kichkina mijoz ketgan bo'lsa, unda tashvishlanadigan hech narsa yo'q, katta bo'lganlar bilan ishlash uchun ko'proq vaqt bo'ladi. Bu aslida bunday emas. Kichkina mijozni ketishga undagan sabablar, qolganlari bilan shafqatsiz hazil o'ynashi mumkin. Biznes kichik kompaniyalar har doim katta kompaniyalarga qaraganda ko'proq moslashuvchan bo'lishi uchun yaratilgan. Oxir-oqibat, menejer yoki kompaniyaning muammolari asosiy yirik mijozlarga etib boradi va bu sizning savdo-sotiqlaringizga zarar etkazadi. Har qanday mijozning yo'qolishi ulgurji kompaniyaning ishida biron bir narsani o'zgartirishni boshlash uchun sabablar va asoslar bilan kurashish uchun jiddiy sababdir.

Ulgurji xaridorlar uchun pul yoki pul, motivatsiya bu kompaniya taklif etadigan bonuslar va chegirmalar tizimidir. Pul motivatsiyasidagi asosiy narsa shaffoflik va erishishdir. Mijoz nimani va qanday bonuslarni olishi mumkinligi haqida, u birinchi muzokaralar paytida bilib olishi kerak. Pulni motivatsiya qilish tizimi har uch yilda bir martadan ko'p o'zgara olmaydi va doimiy mijozlar uchun hech qachon yomonlashmaydi. Bundan tashqari, bonus tizimiga barcha savdo ishtirokchilari erishishi kerak. Masalan, sizning doimiy va uzoq muddatli ulgurji xaridoringiz tayyor bo'lmasa yoki katta bo'lishni xohlamasa - bu umuman hech qachon 10% chegirmaga ega bo'lmaydi degani emas. Yalpi chegirma yoki qat'iyatlilik uchun chegirma qiling, bu har yili 0,5 yoki 1% ga oshadi. Sizning molingizni sotib olishni istagan barchaga kompaniyangizni ushlab turishga imkon bering.

Ulgurji xaridorning pul motivatsiyasi yashirin pul imtiyozlarini ham o'z ichiga oladi. Masalan, tovarlarni bepul etkazib berish, bepul reklama mahsulotlari yoki tovarlarni omboringizda saqlash. Mijozning kompaniyangizning saloniga, tovarlarni qadoqlash va boshqa xizmatlarga haq to'lashi uchun to'lashingiz, ammo ularni mijozlaringizga bepul taqdim etishga tayyormiz - bularning barchasi mijozlaringizga etkazilishi kerak.

Ulgurji sotuvchilarni qanday jalb qilish va ularni ushlab turish haqida o'ylayotganingizda, mijozlar bazangizning "piramidasi" ni eslab qolishingiz kerak. Qoida tariqasida, har qanday kompaniyaning yuqori darajadagi mijozlari mijozlar umumiy sonining 1% dan oshmaydi, yirik - 4-5% atrofida, o'rtacha - 15%, kichik va faol bo'lmaganlar - 80%. Shu sababli, katta mijozlar sonini ko'paytirishga harakat qilganda, aksariyat kompaniyalar Auchan yoki Metro kabi federal tarmoqlarni etkazib beruvchisi bo'lishga intilishadi. Ammo foyda bormi?

Axir, u erda siz nafaqat kirish uchun pul to'lashingiz kerak. Ko'pincha, yirik kompaniyalar ulgurji sotuvchi bilan ish olib borib, ularning tovarlari talabga ega ekanligiga ishonch hosil qilib, o'zlari shunga o'xshash assortimentni ishlab chiqarishni boshlaydilar va ulgurji etkazib beruvchining xizmatlaridan voz kechadilar. Natijada kichik mijozlar bazasi yo'qoladi, kattalari kam yoki umuman yo'q, biznes asta-sekin yo'q bo'lib ketmoqda. Kichik mijozlarni to'g'ri rag'batlantirish, o'z bizneslarini rivojlantirish orqali siz ularni yiriklarga aylantirasiz. Shunday qilib, siz ulgurji bozorda o'z mavqeingizni mustahkamlaysiz.

O'zingizni rivojlantirish uchun samarali sodiqlik dasturi, sizning raqobatchilaringiz qanday vositalardan foydalanishlarini bilishingiz kerak. Raqobatchilarni kuzatish har qanday ulgurji kompaniyaning eng muhim vazifalaridan biridir, chunki sizning mijozlaringiz istalgan vaqtda ularga murojaat qilishlari mumkin. Endi moda chakana bozorida hech qanday kamchilik yo'q. Bugungi kunda kurash tovarlar uchun emas, balki xaridorlarga qaratilgan. Va siz nafaqat narxlarni, balki xizmatni, hissiy bog'liqlik elementlarini va raqobatchilarning boshqa afzalliklarini ham kuzatishingiz kerak, ammo ular baribir siz uchun ishlamaydi.

Shunday qilib, ulgurji xaridorlarni jalb qilish nafaqat yozishingiz va amalga oshirishingiz mumkin bo'lgan sodiqlik dasturi. Bu har kuni o'z biznesingizni yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar majmui.

Agar xato topsangiz, iltimos, matnning bir qismini tanlang va bosing Ctrl + Enter.