Кожне підприємство на ринку В2В просуває свою продукцію по всіх можливих каналах зв'язку із споживчою аудиторією. Оскільки промисловий ринок має свою специфіку і має на увазі переважно цільові контакти з керівництвом компанії-замовника, найбільш ефективним маркетинговим інструментом просування є .

До поняття конгресно-виставкової діяльності входять такі заходи як:

• форуми, симпозіуми, конференції, круглі столи та інші заходи наукового та характеру;


• заходи для молоді (зльоти, турніри, конференції, фестивалі);


• виставки та презентації;


• турніри та чемпіонати спортивного спрямування;


• урочисті заходи (вручення нагород, премій, патентів та ін.)

Ринок В2В відрізняється насиченістю, більше, з урахуванням наслідків кризи кількість споживачів на галузевих ринках зменшується. Усе це зумовлює зростаючу конкуренцію між підприємствами за ринки збуту. У таких умовах активна конгресно-виставкова діяльністьдозволяє привернути увагу до бренду, заявити про свої інновації, переваги, виробничі можливості. При цьому варто наголосити не просто на широкому виборі наявного парку обладнання, а на широкому потенціалі дослідницької, конструкторської діяльності, унікальному підході до поставленої замовником задачі та орієнтованості на клієнта. Здобувши таку репутацію, бренд, а разом із ним і підприємство, можуть розраховувати на запрошення взяти участь у нових великих проектах.

Глобалізація ринків обумовлює тенденцію розгортання великих проектів – це може бути будівництво заводу, нової лінії чи виробництва на підприємстві. У жодному разі такий проект неможливо виконати силами одного підприємства. Саме тому варто боротися за місце субпідрядника в такому проекті.

Розглядаючи цю ситуацію на ринку В2В на прикладі машинобудівного, хімічного чи будь-якого іншого комплексу, варто відзначити наявність кількох великих провідних холдингів чи об'єднань, які складаються з цілого ланцюжка заводів та підприємств на території всього світу.

Маючи власні керівні центри, такі підприємства працюють спільно над великими проектами. Наприклад, для запуску нового хімічного заводу знадобляться послуги металургійних та верстатобудівних комбінатів для створення виробничих цехів, машинобудівного підприємства для оснащення виробничих ліній, підприємств хімічної промисловості для оснащення виробництва сировиною та реактивами тощо. Такий підхід до виконання проекту дозволяє таким підприємствам забезпечувати себе замовленнями, виконуючи великі проекти «під ключ».

Переваги конгресно-виставкової діяльності

Конгресно-виставкова діяльністькомпанії дозволить не тільки отримати інформацію про проект, що готується, але й запропонувати свої послуги. Участь у презентаціях та конференціях – це не лише демонстрація бренду та його переваг, а й спілкування у вузькому колі професіоналів. Саме на таких заходах і відбувається пошук бізнес-партнерів, зв'язки з якими постійно підтримуються з проекту до проекту.

Так звана інсайдерська інформація, яку можна отримати лише у приватній розмові, дозволить не лише вчасно запропонувати свої послуги, а й зробити це раніше за інших. Як показує практика, у галузевих ЗМІ інформація про нові великі проекти з'являється вже після виконання більшої частини проектних робіт та затвердження графіка етапів будівництва та оснащення об'єкта. За фактом така інформація не дозволяє сторонній організації потрапити в проект навіть як субпідрядник.

Компанія, яка не веде конгресно-виставкову діяльність, опиняється в інформаційній ізоляції, що не дозволяє їй безпосередньо спілкуватися з великими замовниками, які, як це часто буває на ринку В2В, ділять між собою переважну частину ринку.

Замовлення, які можна отримати за допомогою інших маркетингових прийомів, не йдуть у жодне порівняння з ефективністю від участі у симпозіумі чи конференції. Дружнє спілкування з постійними замовниками – це джерело найактуальнішої та нової інформації про великі проекти на ринку. Звичайно, можна зосередити свої зусилля на розвитку інтернет комунікацій, але цей канал зв'язку зі споживчою аудиторією найефективніший саме на В2С ринках.

Крім зростання впізнаваності бренду, участь у великих проектах дозволяє суттєво збільшити довіру до бренду та зміцнити свою репутацію на ринку. Активна конгресно-виставкова діяльність дозволяє постійно забезпечувати себе не просто замовленнями, а гарантувати участь у довгострокових проектах.

У переважній більшості випадків будівництво та запуск нових проектів розраховується на кілька років, що дозволяє забезпечити свої виробничі потужності роботою. Стабільність виробничої програми, планування закупівель та інші заходи, які з урахуванням довгостроковості проекту можуть бути оптимізовані, що незмінно позитивно впливає на собівартість продукції та зростання прибутку підприємства.

20.07.2016

Бізнес напоказ

Один із найважливіших показників стану економіки країни - це рівень активності ринку конгресно-виставкових послуг. Як внутрішня, так і міжнародна комерція не в змозі обійтися без якісних майданчиків для забезпечення комунікації між представниками різних кіл бізнес-спільноти, владою та кінцевим споживачем. У свою чергу, конгресно-виставкова індустрія сама по собі є великим та багатопрофільним бізнесом.

Товар обличчям

Організація професійного конгресно-виставкового бізнесу не так часто висвітлюється інформаційно, проте світовий оборот цієї індустрії на сьогодні обчислюється багатьма мільярдами доларів і активно зростає. Цей ринок є висококонкурентним полем боротьби між різними компаніями-операторами та девелоперами таких проектів. Багато в чому від якісного та кількісного рівня розвитку ринку КВЦ залежить якість ведення бізнесу як в окремо взятому місті, так і в державі.

Сьогодні у загальносвітовому масштабі частка нашої країни на міжнародному конгресно-виставковому ринку обмежена показником 2-3%. При цьому технологічно та організаційно рівень російського ринку досить високий, хоча це і належить переважно до заходів у Москві та Санкт-Петербурзі.

У Москві є близько 400 тис. кв. м виставкових площ, і в планах мерії збільшити цей показник до 1,1 млн. кв. м до 2025 року. У місті з другим за величиною ринком КВ-послуг – Санкт-Петербурзі – загальна площа конференц-залів становить понад 100 тис. кв. м місткістю не менше ніж 88 тис. осіб. Найбільше конференц-залів знаходиться в готелях, при цьому пропозиція цілком задовольняє попит. Трохи менше ніж половина (48%) конференц-залів у Санкт-Петербурзі розраховані на кількість учасників до 70 осіб. Ще близько 16% займають конференц-зали місткістю від 70 до 150 осіб, 36% залів у місті можуть вмістити 150 гостей і більше, переважно це палаци.

Виходячи з даних Союзу виставок і ярмарків (РСВЯ), річний оборот від виставково-ярмаркової та конгресної діяльності організаторів-членів РСВЯ в 2015 році склав 29 млрд рублів, (у 2014 році - 27,16 млрд рублів). Це свідчить хоч і про повільний, але постійний приріст прибутковості цієї промисловості.

Важливим драйвером для розвитку конгресно-виставкової промисловості є сучасна інфраструктура. Москва і Санкт-Петербург, які своїм економічним потенціалом забезпечують близько двох третин виставкового бізнесу Росії, є дуже насиченими з погляду наявності різних майданчиків щодо заходів різноманітного масштабу. Серед найбільших виставкових центрів Москви можна відзначити ВВЦ, МВО "Манеж", "Експоцентр" та "Крокус Експо".

Однак з іншого боку, через те, що більшість великих виставок міжнародного та федерального масштабу проходять у двох столицях, регіональні міста забезпечені меншою мірою, але, здебільшого, цього достатньо для задоволення існуючого попиту. При цьому низка регіонів все ж таки відзначає нестачу якісних площ та просторів для проведення виставкової діяльності.

Столичне протистояння

Повертаючись до столичних міст, варто відзначити, що Санкт-Петербург також має й іншу важливу перевагу у вигляді дуже сильного туристичного бренду, який з кожним роком стає все більш відомим. Місто зараз привабливіше з погляду культури та створеного образу. Це затвердження співвідноситься і з даними різних міжнародних рейтингів. Так, Петербург знаходиться в числі 25 найбільш привабливих туристичних локацій, за версією Trip Adviser, а відома британська газета Daily Expres раніше назвала місто найкрасивішим та найелегантнішим у всій Росії.

Ще одна прагматичніша, але від цього не менш важлива перевага - це профільність бізнесу в регіоні. Сьогодні Санкт-Петербург займає лідируючі позиції в енергетичному машинобудуванні та суднобудуванні. Крім цього, у місті проходять найбільші у країні транспортно-логістичні вузли. У рейтингу Міжнародної асоціації конгресів і конференції (ICCA) Санкт-Петербург займає у списку конгрес-міст Європи 41-е місце, Москва розташувалася лише одним рядком вище.

За словами керівника відділу досліджень компанії JLL в Санкт-Петербурзі Владислава Фадєєва, в Москві існують кілька великих конгресно-виставкових центрів, які мають певні переваги і недоліки, тому можуть конкурувати за ті чи інші великі виставки. А ось у Північній столиці, по суті, є лише один комплекс, який відповідає сучасним вимогам до таких майданчиків - "Експофорум". "Після перенесення основних заходів на цей майданчик з "Ленекспо" та закриття останньої альтернативи "Експофоруму" не буде, хоча і зараз конкуренції між ними немає, тому що вони афілійовані. У той же час, очевидно, що Петербургу необхідний другий, можливо, менш великий, але конгресно-виставковий комплекс, що відповідає сучасним вимогам, в центральній частині міста, поки що всі анонсовані проекти конгресних залів розташовані також на околиці міста, тому вони швидше конкуруватимуть за ціною з "Експофорумом", а не за якісними характеристиками (наприклад, за локації)", - зазначив експерт.

Вероніка Лежнєва, директор департаменту досліджень з Росії Colliers International, вважає, що Москва має дуже істотну конкурентну перевагу в цьому плані. "Доля Санкт-Петербурга в сегменті виставкової індустрії значно нижча і орієнтована в основний на туристичний потік. Проте не виключено, що з появою нового великого виставкового майданчика "Експофорум", Санкт-Петербург зможе відтягнути на себе частину виставкової активності", - міркує фахівець.

За лаштунками виставок

Загалом створення виставкового центру "з нуля" – досить ризикований проект, який найчастіше окупається досить довго. Високий ризик полягає, перш за все, у тому, що якщо попит на виставкові площі буде досить низький, тоді економічна вигода від проекту буде зовсім невеликою. Основна складність даного сегмента – управління об'єктом та продаж площ в оренду. Якщо ми говоримо про якісний преміум об'єкт, то оренда досить висока, не кожен захід може дозволити собі таку вартість. Для успішного функціонування майданчика потрібний потужний, професійний відділ продажу. Якщо говорити про великий формат, то такі об'єкти, як правило, функціонують самостійно і рідше потребують суттєвої синергії, вони можуть включати міні-готелі, невеликі торгові майданчики, ресторани/кафе. Якщо говорити про малий формат виставкових майданчиків, то вони зазвичай входять до складу готелів.

Варто також згадати, що геополітична та економічна обстановка так чи інакше торкається всіх сфер комерційної нерухомості, у тому числі й виставкової діяльності. Однак ситуація на цьому ринку не така драматична, як може здатися. І думки аналітиків із цього приводу досить сильно відрізняються.

У свою чергу, заступник керівника відділу досліджень ринку нерухомості компанії Maris в асоціації з CBRE Олена Тищенкона згадала, що в Санкт-Петербурзі в умовах кризи 2015-2016 років не спостерігається таких значних скорочень ділових заходів. "У структурі заходів зростає частка невеликих конференцій (до 50 осіб), однак кількість масштабних заходів (від 500 осіб) скорочується. Заповнюваність конференц-залів, розташованих у центрі знаходиться на досить високому рівні - понад 60%", - уклала Тищенко.

Максим Морозов, керуючий партнер девелоперської компанії M9 Development, вважає, що кризові явища в економіці, безумовно, позначаються на цьому ринку – і зараз на ньому йдуть процеси консолідації. "На плаву залишаються тільки ті гравці, яким вдається формувати повістку таким чином, щоб учасники могли отримати реальну користь для свого бізнесу. Відповідно, заходів поменшало на 20-25%, але їх загальний рівень став значно вищим, оскільки за рахунок виникнення певного дефіциту подібних активностей, збирається дуже репрезентативний склад. При цьому з боку майданчиків ми спостерігаємо дуже жорстку конкуренцію, і, якщо раніше досягти знижок було досить складно, зараз ціни суттєво знизилися, і можна отримати суттєвий дисконт до заявлених цін", - розповів фахівець.

Обережне зростання

У цілому нині, попри кризові явища економіки, експерти бачать потенціал розвитку конгрессно-вставочной промисловості у Росії, враховуючи активне будівництво сучасної та якісної інфраструктури, орієнтованої проведення великих заходів. Серед локацій, які найближчим часом можуть бути привабливими для розвитку виставкової індустрії, крім Москви та Петербурга, можна відзначити Сочі, Єкатеринбург, Уфу та Владивосток. Однак цей потенціал поки що стримується і поки що не може повною мірою знайти вихід у вигляді розвитку абсолютно нових проектів.

За словами керуючого директора департаменту управління активами та інвестиціями (Asset Management) NAI Becar Ольги Шаригіної, вакансія в існуючих об'єктах і така висока. "Думаю, що коли завантаження площ досягне показників вище 80%, можлива поява нових проектів. На даний момент основне завдання - відновлення і створення попиту на ті об'єкти, які вже функціонують. Що стосується регіонів, я вірю в розвиток виставкових майданчиків у містах-мільйонниках". , – зазначила Шаригіна.

І все-таки девелопери продовжують анонсувати нові проекти, хоч і не кажучи про конкретні терміни їх реалізації. Так, міжнародна інвестиційна група "Хуа Бао" планує збудувати конгресно-виставковий центр "Дружба" на ділянці площею 30 гектарів на вулиці Маршала Казакова в Красносільському районі Санкт-Петербурга. Будівництво комплексу загальною площею майже 250 тис. кв. м поділять на вісім черг. За планом, воно завершиться приблизно 2024 року. Проект включає готелі, бізнес-центри, торгові площі, критий спортивний комплекс.

У Москві на сьогоднішній день функціонують близько 16 виставкових центрів. "На даний момент практично в кожному з існуючих проектів, більшою чи меншою мірою, проводяться виставкові заходи на регулярній основі, тому в перспективі найближчих трьох-п'яти років, враховуючи економічну ситуацію, в нових столицях містах, найімовірніше, будуватися не буде", - додала Олена Ключарова.

Сьогодні конгресно-виставкова індустрія таких європейських країн, як Англія, Німеччина та Іспанія, поки що все ще значно обганяє Росію у напрямку міжнародних заходів. Зараз російський ринок MICE-індустрії оцінюється на рівні близько 22 млрд. доларів, у той час як загальносвітовий обсяг цього ринку досягає 435 млрд. доларів. Однак поступово наша країна займає міцніші позиції у цій важливій сфері діяльності.

Сергій Михайлов

ЦВК «Експоцентр» є найбільшим виставковим комплексом не тільки Москви, але і всієї Росії. Конгресно-виставкова діяльність тут з кожним роком тільки розширюється. Це проведення як російських, так і міжнародних конгресів, конференцій та семінарів. ЦВК є членом провідних міжнародних компаній, які поєднують великих гравців ринку. Сюди належить Міжнародна асоціація конгресів та конференцій (ICCA), Міжнародна асоціація концертів (AIPC), а також Міжнародна федерація конгресно-виставкового сервісу (IFES).

Конгресно-виставкова діяльність у «Експоцентрі» розглядається як одна з основних сфер діяльності. Виставка в даний час є величезним комплексом послуг і здійснює допомогу всім компаніям-учасникам у вирішенні найголовніших завдань розвитку їхнього бізнесу. Сюди належить:

• пошук партнерів та дилерів;
• планування ділових контактів;
• вивчення та маркетингові дослідження ринку та конкурентів;
• зміцнення іміджу;
• впізнаваність бренду;
• пошук каналів збуту.

Чому саме «Експоцентр»?

Усі виставки, що відбуваються у ЦВК, супроводжуються спеціалізованою діловою програмою, орієнтованою виключно на спеціалістів та експонентів. Конгресно-виставкова діяльність, куди входять конгреси, круглі столи та конференції, проходить протягом усієї виставки. Саме тут зустрічаються та обмінюються досвідом провідні російські та європейські фахівці, підприємці та виробники, вчені та керівники міністерств, технологи та конструктори. Дуже яскравим прикладом є Міжнародний форум виставкової індустрії «5pEXPO».

ЦВК "Експоцентр" дуже легко знайти. Він розташований у самому центрі столиці, поблизу станції метро «Виставкова» та комплексу «Москва-Сіті». Поруч знаходяться готелі, зручне паркування, кафе та ресторани. ЦВК «Експоцентр» радий вітати всіх і сподівається, що його конгресно-виставкова діяльність здатна задовольнити всі запити клієнтів, пов'язані з проведенням виставкових заходів різного масштабу.

Для проведення конгресів у комплексі є спеціально створений відділ, який здійснює організацію ділових програм, а також позавиставкових заходів. У даному відділі працюють виключно висококваліфіковані фахівці, які мають професіоналізм і досвід проведення різноманітних заходів будь-якого масштабу і формату. Також менеджери «Експоцентр» готові запропонувати пакет послуг із комплексного обслуговування вашого виставкового заходу.

Що охоплює конгресно-виставкову діяльність ЦВК?

• Комплекс послуг з вибору концепції самого заходу, його організаційний, технічний та інформаційний супровід, а також кваліфікований підбір конференц-пакету.
• 32 багатофункціональні зали для проведення конгресів.
• 9 виставкових павільйонів.
• Організацію банкетів, кава-брейків, фуршетів та обідів.
• Сучасне конгресне обладнання та технічне забезпечення.
• Організацію відеоконференцій через Інтернет.
• Допомога у встановленні контактів з професійними організаторами конгресних заходів у країні та за кордоном.

Окрім конференц-залів у ЦВК «Експоцентр» є виставкові павільйони та відкриті майданчики, на яких проводяться виставки великого масштабу, з'їзди, форуми, конференції, банкетно-розважальні та корпоративні заходи, а також музичні концерти.

КОНГРЕСНІ ТА ВИСТАВОЧНІ ПОСЛУГИ: АЛЬТЕРНАТИВА ЧИ СИМБІОЗ?

Зміст, споживачі, замовники та постачальники конгресних послуг.Конгресні заходи - форуми, з'їзди, фестивалі, симпозіуми, салони, тижні, конференції, семінари, круглі столи, наради, засідання - набули особливо широкого поширення та популярності під впливом економічної кризи. Визнані ефективною формою організації ділової та інформаційної взаємодії, конгреси дедалі більше використовуються професійними асоціаціями, підприємницькими об'єднаннями, виробничими спілками.

За даними Міжнародної асоціації конгресів та конференцій ICCA, 10% усіх міжнародних конгресних заходів проходить у США, де тільки в Нью-Йорку щорічно проводиться понад 400 конгрес-івентів. У Таїланді, де в 2010 р. було прийнято понад 700 тис. учасників конгресів, річний дохід від конгресної діяльності складає близько 2 млрд дол. разів на 5 років. Щорічні темпи зростання світового конгресного бізнесу становлять 8%. У Росії конгресна форма активності лише починає розвиватися.

Конгресні заходи не забезпечують умов безпосереднього збуту продукції. Основне завдання конгресів полягає у створенні комунікаційного середовища для обміну інформацією про виробничо-технологічні досягнення та науково-практичні розробки, поширення передового досвіду та спеціальних знань, обговорення інноваційних ідей та напрямків розвитку.

Як замовники конгресних послуг, як правило, виступають професійні асоціації, що ініціюють проведення галузевих конференцій, семінарів, симпозіумів та інших ділових заходів. Постачальники повного комплексу конгресних послуг – це конгрес-центри, виставкові комплекси, готелі, транспортні та рекламні компанії. Функцію посередників між замовниками та постачальниками конгресних послуг виконують професійні організатори конгресів (у Росії це найчастіше туроператори).

Вибір конгресного майданчика проводиться за 4-7 років до проведення заходу. При цьому характерна постійна зміна країн та регіонів. Підшукуючи місце для конгресного заходу, організатори прагнуть не лише забезпечити найкращі умови для роботи, а й можливість відвідування учасниками нового регіону та ознайомлення з його пам'ятками, оскільки важливою частиною будь-якого конгресу є соціально-культурна та пізнавальна складова. Тому конгресні майданчики зазвичай розташовані в історичних центрах.

Конгресні послуги на виставках.У наші дні майже всі великі спеціалізовані виставки супроводжуються конгресними заходами. Іноді з їх допомогою піднімаються більш високий рівень навіть спочатку слабкі виставки. Широке поширення конгресних послуг на виставках пояснюється просто - вони затребувані всіма сторонами:

• експобізнес, організовуючи паралельні конгресні заходи, залучає на виставку додаткових спеціалістів, внаслідок чого добивається підвищення уваги та інтересу до своїх проектів;
• експонент, завдяки конгресним заходам, зустрічає більше професіоналів, а отже – потенційних партнерів;
• професійна експертна спільнота у форматі конгресних заходів отримує дискусійний майданчик та зацікавлену аудиторію;
• Гість виставки, відвідуючи конгресні заходи, може краще ознайомитися з новітніми технологіями та тенденціями, швидше знайти продукцію та постачальників.

Оскільки конгресні послуги потрібні і експонентам, і відвідувачам, і організаторам виставок, одним із напрямів подальшого розвитку виставкової справи є зближення, злиття та взаємопроникнення експозиційної та конгресної складових проектів.

Два різні бізнеси - конгресний та виставковий.У світі спостерігається тенденція спеціалізації та поділу виставкового та конгресного бізнесу. Міжнародна практика вказує на те, що організація виставок і конгресів - це різні види діяльності, для яких характерні абсолютно різні стандарти і методи позиціонування, абсолютно специфічні прийоми маркетингу, просування і роботи з клієнтами. Проведення великого конгресу чисельністю понад 5 тис. учасників - завдання принципово іншого рівня складності порівняно з підготовкою конференції, що супроводжує виставку, оскільки для вирішення проблем розселення, трансферу, харчування, реалізації наукової та культурної програми тут потрібен якісно інший рівень кваліфікації, досвіду та фінансових можливостей .

Виставкова та конгресна діяльність у принципі не можуть замінити одна одну, а тому не протистоять і не загрожують одна одній. Як правило, професійні організатори великих конгресів не є операторами ринку виставкових послуг, тому серйозного приводу для конкуренції та суперництва з експобізнесом у них просто не виникає.

Конгресна діяльність у Росії: проблеми та перспективи.За оцінками експертів, російський ринок конгресних послуг має значну ємність, але країна рік у рік втрачає свої потенційні позиції як місце для проведення великих міжнародних конгресів. Згідно з даними ICCA, частка Росії на світовому конгресному ринку за останні 10 років впала вдвічі і в даний час становить менше 1%. Сьогодні Росія замикає четверту десятку у світі та другу в Європі за кількістю міжнародних конгресів, що відбулися на території країни. Причини такого стану фахівці бачать у наступному.

• 1. Слабка матеріально-технічна база когресної діяльності. У Росії її практично немає конгресних центрів, здатних прийняти міжнародне захід чисельністю понад 5 тис. учасників. Конгресні заходи невеликого масштабу відбуваються в Московському ЦМТ, ЦВК «Експоцентр», В К «Московський Гостинний Двір» та на деяких інших майданчиках. Добрі можливості для конгресної діяльності дає «Крокус Конгрес-центр». Заплановано будівництво конгресних центрів у м. Сочі, Калінінград та Владивосток. Ухвалено рішення про зведення у м. П'ятигорську багатофункціонального комплексу загальною площею 50 тис. кв. м, 15 тис. кв. м із яких займе конгрес-готель на 200 номерів, а на 10 тис. кв. м розміститься ПЦ. Проектом передбачені конференц-зали та інфраструктура.
• 2. Немає єдиної системи просування Росії як кандидата на надання майданчиків для проведення міжнародних конгресів внаслідок відсутності консолідованих зусиль з боку влади, національних галузевих асоціацій та підприємницької спільноти. Серед організаторів конгресів у Росії більшість - це закордонні оператори. Лише 12 російських організацій, які професійно займаються конгресною діяльністю, входять до ICCA.
• 3. У країні відсутня нормативна основа конгресної діяльності.
• 4. Кордон між конгресним бізнесом та діловою програмою російських виставок розмито. Спостерігається тенденція зближення виставкової та конгресної діяльності. Виставкова та конгресна діяльність у Росії важкороздільні, оскільки крім як у виставкових комплексах проводити конгреси просто ніде.

У 2010 р. прийнято Державний стандарт «Конгресна діяльність. Терміни та визначення".

З метою просування Москви як майданчик для проведення міжнародних конгресів проаналізовано ситуацію на ринку конгресних послуг столиці, позначені проблеми та намічені шляхи їх вирішення, розроблено «Концепцію розвитку конгресної діяльності в м. Москві на період до 2015 р.», створено Конгрес-бюро Москви .

Конгресне бюро -некомерційна маркетингова організація, що офіційно представляє місто чи регіон на ринку конгресних послуг та проводить планомірну діяльність з метою залучення конгресних та виставкових заходів у своє місто чи регіон. Роль і місце конгрес-бюро як сполучна ланка між споживачами та постачальниками конгресних послуг пояснюються на рис. 5.2.

Отже, Росія сьогодні займає скільки-небудь значимого місця над ринком конгресної діяльності. У зв'язку з цим необхідна консолідація зусиль ділової спільноти та державних структур для розробки заходів, спрямованих на формування механізмів, які зможуть забезпечити ефективний розвиток конгресного бізнесу в РФ як інструмент стимулювання господарської активності та як одного з істотних факторів, що сприяють стабільному соціально-економічному розвитку країни .

Рис. 5.2.

• Лозбенко Л. Потрібно частіше зустрічатися. Бажано у Росії // Бізнес та виставки. - 2009. -№5(43). – С. 58-60.
• Експо Відомості. – 2011. – № 1. – С. 6-7.
• Конгресна діяльність у Росії: проблеми, тенденції, перспективи // Експо Відомості. – 2010. – № 3. – С. 23-25.
• Муравйова І. Конгресне бюро: усвідомлена необхідність // Бізнес та виставка. - 2010. -№5(48). – С. 60-62.

Систематична діяльність з організації різноманітних виставок і ярмарків у більшості країн світу є важливою галуззю економіки. Росії також характеризується таким бізнесом, що швидко розвивається, як виставково-ярмаркова діяльність. Сприяє цьому як динамічний розвиток місцевих ринків, інвестиції в економіку, а й швидкий розвиток самих регіонів, оскільки є однією з рушійних сил розвитку економіки.

Поняття виставкової діяльності та для чого вона потрібна

Ця діяльність спрямовано пошук найбільш раціональних форм зв'язку торгівлі та промисловості, пошуку нових ринків для товарів, що виробляються в країні. В даний час діяльність з організації виставок в Росії має в своєму розпорядженні достатню кількість необхідних професійних ресурсів:

• управлінських;
• економічних;
• технологічних;
• технічні;
• господарських;
• рекламних;
• інформаційних.

Загальні питання розвитку та технології виставкової діяльності у Росії вже досить вивчені. Нині актуальнішою стає тема її ефективності.

Причиною цього стали певні зміни економіки країни: період, коли стрімко накопичувався капітал, змінився періодом конкуренції.

Положення галузі в економічному сегменті країни сьогодні

Тепер багато представників вітчизняного бізнесу розуміють, що прибуток вигідніше не виводити за кордон, а вкладати у рідну економіку. Змінюється навіть суть конкуренції: виробники та дистриб'ютори зараз стурбовані не так рекламою самого товару, скільки уявленням вигоди, яку отримає покупець, обравши певну марку. Саме тому виставково-ярмаркова діяльність організацій та підприємств, що виробляють та продають товари, спрямована на формування попиту на об'єкт, що продається. У цьому відзначається важливе значення організації всіляких ярмарків і виставок.

Дані заходи покликані знайомити зацікавлену аудиторію з недостатнім розвитком певної галузі та виробленими нею товарами і послугами і виявити попит ними. Цінність їх полягає у створенні ситуації партнерського спілкування експонента із потенційним покупцем. Чим професійніше організована виставка, тим більшої користі від неї очікується. Сумно, що нині російські організатори виставок вирішують це завдання непрофесійно: не здійснюючи поступального підходи до організації та неадекватно оцінюючи результати проведення цього дійства. Багато експонентів не здогадуються про неефективність своєї участі в ярмарку, оскільки не мають механізму адекватної оцінки організації заходу.

І все-таки в даному напрямку вже зроблено багато кроків: проведено класифікацію організаційних методів, на основі яких здійснюється планування та організація заходів, що описуються:

• теоретичні моделі, в яких міститься аналіз та рекомендації, у межах яких підприємство бере участь у виставці;
• збір аналітичних даних про під час вставки;
• виставкова діяльність у загальних відомостях та правилах її організації.

Форми проведення виставкових заходів

Форми організації діяльності дуже великі і здатні задовольнити будь-які запити учасників ринкових відносин. В даний час ці послуги реалізуються за допомогою наступних заходів: аукціони, тематичні тижні, виставки, симпозіуми, салони, ярмарки, конференції, фестивалі, біржі, дегустації та ін.

Незважаючи на подібність, подібні заходи різняться між собою по ряду особливостей:

• ціль;
• порядок організації;
• спосіб участі;
• склад залучених учасників та зацікавлених відвідувачів тощо.

В даний час діяльність, що є предметом обговорення цієї статті, представлена ​​переважно проведенням ярмарків та виставок, що проводяться у формі:

• торгово-промислових ярмарків;
• виставок різного рівня (міжнародних, регіональних, міських тощо);
• спеціалізованих салонів-виставок та ін.

Особливості конгресної діяльності

Конгресно-виставкова діяльність є не менш потужним інструментарієм реклами, що просуває різну продукцію та послуги. Крім того, перевагою цього напряму вважають можливість оперативного обміну інформаційними відомостями. Сфера включає організацію заходів різних форматів і масштабів. Як правило, це:

• симпозіуми;
• форуми;
• семінари;
• з'їзди;
• саміти;
• конференції тощо.

Нерідко цей вектор виставково-ярмаркового бізнесу називають «подійним», що пояснюється туристичною складовою. Конгресно-виставкова діяльність істотно впливає на формування та розвиток професійно-ділового туризму в регіональних, загальнонаціональних та міжнародних рамках. Важливо відзначити, що такі виставки сприяють стимулюванню відвідування двома категоріями осіб. До першої відносять безпосередніх учасників виставок, що у пошуках шляхів просування реклами та клієнтів на продаж свого товару. Друга група - це особи, які відвідують виставкові заходи з метою ознайомлення та подальшого придбання продукції, укладання довгострокових контрактів на співпрацю чи постачання.

Основи виставкової діяльності у сфері конгресного туризму є базис державного розвитку. Завданням галузі є створення нових та оптимізація функціонуючих підприємств у всіх секторах господарювання, а також залучення коштів закордонних інвесторів, прихід яких стане визначальним чинником готовності до подальшого зростання професійно-ділового туризму.

Місце музеїв у виставковій діяльності країни

Сучасна виставкова діяльність включає у свою систему ще один важливий елемент культурно-освітнього вектора. Зміни у суспільному житті держави кінця ХХ століття справили свій негативний вплив і на музейні виставки, основним завданням яких було просвітництво народу, ознайомлення зі стилістикою образотворчого мистецтва та орієнтування у тих чи інших жанрах. Експозиційно-виставкова діяльність того періоду практично зайшла в глухий кут. Які працюють протягом більш ніж 20 років у режимі «одноденних» виставок, і сьогодні музеї продовжують працювати за тією ж схемою.

Активна музейно-виставкова діяльність зберігається лише в установах, які готові похвалитися мобільністю проведення заходів. Саме це дозволяє комерційним та некомерційним учасникам експозиційного середовища оперативно реагувати на громадські запити, впроваджувати у роботу виставок науково-дослідні матеріали та надавати їх відвідувачам.

Незважаючи на те, що музейна та виставкова діяльності - це практично тотожно-рівні поняття, економічна складова останньої є пріоритетнішою на державному рівні.

Значення виставково-ярмаркової діяльності

Далеко що крокувала у своєму розвитку економіка Росії на етапі розглядає виставково-ярмаркову діяльність як інструмент ціноутворення, пошуку потенційних партнерів, залучення капіталу, а й у ролі стимулятора виробництв, заснованих на великому науковому потенціалі, інструменту взаємодії між регіональними та міжнародними ринками.

Організація виставкової діяльності має на увазі такий економічний простір, де вільно могли б переміщатися технології, послуги та товари, з'являтися інноваційні методи ведення бізнесу. Не тільки організація експортно-імпортного обміну на даний момент стає залежною від виставково-ярмаркової діяльності, без неї ускладнюється економічний розвиток територій усередині країни. Відбувається це у зв'язку з наявністю у даного вагомого інтеграційного потенціалу, переваг перед іншими видами комунікацій та здатності зіставити економіку країни зі світовою.

Види та відмінності виставково-ярмаркових заходів

Міжнародна система класифікації дозволяє розділити виставки (ярмарки) за такими ознаками:

• географічний склад учасників;
• галузевий (тематичний) ознака;
• економічне значення;
• територіальна ознака;
• тимчасові рамки (тривалість).

Це далеко не єдиний спосіб, яким виставкова діяльність проходить класифікацію, хоча й визнаний світовою спільнотою. У зв'язку зі змінами в європейській економіці виникла потреба впорядкувати діяльність з організації виставок, спираючись на територіальну ознаку щодо участі у заході зацікавлених осіб з певної кількості країн. Нижченаведена класифікація покликана оцінити економічне значення тієї чи іншої заходи у цій сфері.

1. Глобальна виставка (захід певної галузі у світовому масштабі; залучає учасників з усього світу).
2. Європейська виставка (захід масштабу Європи; залучає учасників із усіх її країн).

Здійснювати цього виду діяльність можуть такі структури:

• органи виконавчої влади федерального рівня та суб'єктів федерації;
• структури, що спеціалізуються на організації таких заходів;
• ТПП (торгово-промислові палати);
• як галузеві, і міжрегіональні асоціації;
• організації різних форм власності, навіть якщо дана діяльність не є для них основною.

Самоврядування, що відрізняється достатньою ефективністю, фінансова стабільність, організація якісної роботи муніципалітетів неможливі без розвитку

Організація виставкової діяльності орієнтована створення такого середовища, яка просуватиме товари та послуги як на внутрішній, а й зовнішні ринки, змусить підприємців на місцях налагоджувати господарські та економічні зв'язки із закордонними партнерами.

Як розвивається сфера виставкової діяльності у світі?

Розвиток діяльності з організації ярмарків (виставок) у світі не стоїть на місці, вона приносить багатомільярдні доходи країнам-організаторам, що змушує їх постійно конкурувати у цій сфері. Чверть контрактів укладається саме під час проведення міжнародних заходів. Виставкова діяльність, як бізнес країн Азії, зробила якісний стрибок уперед, обігнавши країни Європи та Америку, і здобувши першість у цьому напрямку. У нашій країні все відбувається поки що інакше.

У Росії її розвиток виставкової діяльності зазнає якісні зміни. Поступово сфера стає самостійною галуззю. Кількість даних заходів стає більшою, вимоги до них підвищуються, що дозволяє їм зайняти своє місце у світовій ніші. Про це свідчать відкриті дані Міжнародної спілки виставок та ярмарків: у Росії близько 250 організаторів виставок, 55 з яких члени Міжнародної спілки; ними проведено понад 1200 виставок різного рівня. Річний оборот від цього в країні становить понад 193 млн дол. США і з кожним роком збільшується більш ніж на 30%.

З 1991 року кількість заходів у цьому напрямі збільшується на 17% на рік. Все говорить про те, що ця частина економіки країни гідно розвивається.

Специфіка проведення виставкових заходів у російських регіонах

Виставкові заходи нашій країні проводяться у багатьох містах, крім Санкт-Петербурга і Москви, хоча ці міста продовжують залишатися визнаними міжнародними центрами організації виставок.

Можна виділити деякі тенденції розвитку виставкової діяльності у Росії. За прикладом світової спільноти країна йде шляхом зменшення кількості універсальних виставок, що становлять велику кількість галузей. Кожен наступний захід стає спеціалізованішим, спрямованим на всебічне висвітлення певного напряму виставкової діяльності, виробника товару або послуг. Збільшення промислового зростання тягне у себе збільшення кількості виставок (ярмарок) цієї тематики.

Столиця Росії, Москва, все ще є містом, де відбувається переважна більшість (більше чверті) подібних заходів країни, залишається центром представлення великої кількості галузей. Але все більш виразно простежується тенденція збільшення кількості виставок (зокрема й міжнародних), що у регіонах і містах, де зосереджено велика кількість представників, зацікавлених у споживанні представлених товарів виробництва та послуг.

Про те, що виставкова діяльність розвивається стрімко на сучасному етапі, говорить кількість експонентів, які на цих заходах представляють свою продукцію. Нині кількість їх наближається до половини загальної кількості учасників.

В даний час у Москві ведеться велике будівництво виставкових майданчиків (насамперед це стосується Всеросійського виставкового центру). Постійно розширюються виставкові території Санкт-Петербурга. Оновлюються та будуються нові центри для організації виставок різного рівня в Іркутську, Самарі, Волгограді, Тюмені, Ханти-Мансійську, Хабаровську, Сочі та інших містах.

Невирішені проблеми на даному етапі існування виставкової діяльності

На жаль, грандіозні позитивні зміни у виставковій діяльності відбуваються на тлі низки проблем, які вирішуються повільно і з великими труднощами.

1. Насамперед слід зазначити недосконалість нормативно-правової бази, яка у недостатньому обсязі регулює даний вид діяльності. Необхідна розробка додаткових норм та відповідних документів.
2. Відсутність координації у плануванні даних заходів: немає погодження щодо термінів, тематики, пріоритетних напрямів, що ускладнює міжнародне співробітництво; слабо виражений національний компонент.
3. Відсутня статистика організацій, які здійснюють виставкову діяльність, що гальмує аналіз їхньої діяльності та ускладнює прогноз розвитку.
4. Немає концептуального підходу органів структурі державної влади різного рівня до цього виду діяльності, попри його істотне значення у розвиток економіки нашої країни загалом.
5. Низький рівень підтримки певних відомств, покликаних своїми скоординованими діями надавати виставкову діяльність Росії державну підтримку.
6. Рівень матеріально-технічної бази даного виду діяльності не відповідає міжнародним стандартам, і як один з основних недоліків у зв'язку з цим недостатня кількість виставкових площ у масштабах країни.
7. Нині закордонним експонентам найчастіше вдається просувати свої товари, послуги та технології на російський ринок. Російський товар на міжнародних ярмарках представляється недостатньо адекватно, тому необхідно проводити роботу у напрямі симетричності потоків імпорту-експорту.
8. Організатори величезної кількості ярмаркових проектів схожої тематики не завжди сумлінно конкурують між собою, що знижує популяризацію такої діяльності та негативно позначається на розвитку галузі загалом.
9. Використання щодо виставок (ярмарок) непристосованих при цьому площ, відсутність транспортної доступності, неможливість залучення достатньої кількості відвідувачів, тобто нерозвинена інфраструктура.

Незважаючи на довгий перелік недоліків, виставкова діяльність у Росії проходить об'ємну роботу з організації та вдосконалення вітчизняного ринку, воістину у загально державних масштабах. Відбувається це у зв'язку з визнанням за нею політичної та стратегічної значущості у розвитку економіки нашої країни.