Як привернути до себе колектив керівнику. Змова на прихильність начальника та начальства. Будьте готові вибачитися за свої помилки

На жаль, компетентність та професіоналізм у своїй галузі – ще не гарантія закріпитися на новому місці роботи. Не завжди рівень освіченості та досвід грають першорядну роль. Якщо скласти рейтинг найчастіших причин звільнення, то на першому місці стоятиме невміння привернути до себе шефа.

Часто буває складно прийняти складний характер начальника та підлаштуватися під нього. Професіонал у своїй справі, який постійно змінює місце роботи, поступово втрачає віру в себе і стає невдахою, у якого все частіше з'являються проблеми з працевлаштуванням.

Психологи стверджують, що рано чи пізно всі подібні взаємини заходять у глухий кут, призводять до конфліктних ситуацій. Отже, необхідно вчитися їх вирішувати та знаходити компроміси, не піддаючись владі сильних емоцій. Завжди можна зачинити за собою двері, і це найпростіший шлях. Істотно складніше привернути до себе шефа, незважаючи на його поганий характер та розбіжності.

Вивчаємо свого боса

Зверніть увагу на улюбленців начальника.Чому вони йому подобаються? Придивіться, що вони роблять, щоб досягти прихильності. Використовуйте їх прийоми, щоб досягти успіху. Необов'язково орієнтуватися на підлабузників, є й інші способи. Наприклад, шеф-педант любить бездоганність у всьому, він цінує співробітників, які з особливою скрупульозністю відносяться до його доручень. Якщо вашою роботою керує молодий і не дуже впевнений менеджер, проявляйте ініціативу і підтримуйте його. Висловлюйте свою точку зору та показуйте, що зможете підтримати у складній ситуації. Стати "правою рукою" шефа.

Яку мету він має?Намагайтеся зрозуміти наміри начальника, щоб почати говорити з ним його мовою, вчасно робити перспективні пропозиції. Якщо ідеї начальника залишають бажати кращого, не варто суперечити йому і говорити, що план не спрацює. Швидше за все, начальник не прислухається до критики і прийме її як особисту образу та сумнів у його компетентності.

Люди на керівних посадах, які досягли всього тяжкою працею, навряд чи прислухаються до порад новачка. Якщо посада дісталася легко і здібності шефа дійсно залишають бажати кращого, то він із вищою ймовірністю стоятиме на своєму. Взагалі, розповідати свої ідеї та побічно підштовхувати до них начальника, не зачіпаючи його самолюбство – це найвище мистецтво.

Повага – спосіб сподобатися начальнику

Ви не повинні стати другом або лестити босу, ​​якщо він викликає у вас неприязнь. Натомість, поставте собі за мету знайти щось хороше в його особистості. У кожного є такі риси, розглянути які можна з часом, навіть якщо вони закопані надто глибоко. Фальшива похвала – не найкращий варіант спілкування з начальником. Він спрацьовує лише з дурними людьми, але такі трапляються досить рідко. Людина, яка давно обіймає керівну посаду, швидко розпізнає брехню у взаєминах із підлеглими.

Ви повинні проявляти симпатію до шефа, але поважати його потрібно. А домогтися розташування допоможе спеціальна техніка, яку використовують у своїй практиці та радять багато відомих психологів. Щоранку, збираючись на роботу перед дзеркалом, уявляйте, як бачите вираз симпатії в міміці шефа, тисне руку і в хорошому настрої обговорюєте ділові плани. Подібну технологію описував у своїх книгах Дейл Карнегі.

Стати дипломатом

Що робити, якщо начальник намагається доручити вам справу, яка не входить у ваші обов'язки, або просто вам її не хочеться виконувати? Намагайтеся знаходити моменти спілкування, коли начальство перебуває у хорошому настрої. Коли ніхто не відволікатиме боса, підійдіть до нього і заведіть щиру розмову. Будьте дипломатичні, і замість того, щоб навідріз відмовлятися від завдання, яке на вас звалили, спочатку до кінця вислухайте думку начальника. Потім наведіть свої аргументи, пояснюючи, чому це справа краще доручити іншому співробітнику. Важливо говорити переконливо і самому вірити в докази, що приводяться.

Не показуйте свій страх

Страх перед начальником може спричинити його агресію. Люди, які бояться свого боса, найчастіше потрапляють під скорочення, навіть якщо бездоганно справляються з роботою. Якщо страх долає вас, то, швидше за все, це лише відлуння минулого невдалого досвіду в підсвідомості. Він може виникати через хворобливе звільнення з попередньої роботи. У будь-якій критиці ви бачите кроки до неминучого виключення вас із посади, і навіть дрібні невдачі роздуваєте до грандіозних масштабів. Почніть роботу над собою з прийняття своїх промахів та робіть з них цінні уроки. Усвідомте той факт, що начальник – це така сама людина, яка часто помиляється і боїться чогось. Не наділяйте його демонічними властивостями, які вселяють у вас фобію спілкування з ним.

Захищайтесь

Ставши об'єктом критики начальства, відрізняйте справедливі зауваження від відверто хамської, необґрунтованої поведінки з його боку. Не розвивайте конфлікт, особливо перед іншими співробітниками: щоб не впасти в багнюку обличчям, босу доведеться звільнити некерованого спеціаліста, навіть якщо він цінний професіонал. Спокійно і гідно відповідайте на будь-яке підвищення голосу, намагайтеся почути в словах не грубість, а рекомендації. Якщо вам є, що обговорити після звинувачень, дочекайтеся, поки гнів відпустить начальника, і розмовляйте з ним тільки наодинці.

Якщо вас навантажують роботою надміру, це не потрібно терпіти. Краще відповісти, що додатковий годинник повинен оплачуватись відповідно до законодавства. Часто така відсіч призводить не до звільнення, а до завоювання поваги. Головне – не перегинати ціпок і зберігати спокійний тон.

Журналістка Джіл Джіслер недолюблювала свого шефа. Його мінливі настрої та надмірна вимогливість жахливо дратували її. Вона збиралася піти з роботи, коли один знайомий викладач з Інституту Пойнтера, школи навчання працюючих журналістів, дав їй корисну пораду. Він запропонував не поспішати зі звільненням та ближче познайомитися з босом. Сьогодні Джіл радіє, що послухалася його поради.

Джил уже 15 років товаришує зі своїм шефом. Згадуючи розбіжності на початку спільної роботи, друзі жартують та сміються. І хоча у кожного досі свій стиль роботи, вони цінують один одного за професіоналізм та цілеспрямованість. Здобути повагу начальника було непросто. Натомість нагородою стала повна довіра. Тепер Джіслер може обговорювати зі своїм начальником будь-які проблеми, критикувати його рішення і навіть часом бурчати з приводу його поганого характеру. Проте журналістка добре знає: їй ніколи б не вдалося досягти таких стосунків, якби вона не доклала до цього зусиль. Їй допомогли її щирість та прямота.

Але що робити, якщо відносини з керівництвом не складаються? Консультанти та експерти з питань найму персоналу готові дати співробітникам кілька порад із цього приводу.

Навчитися правильно подавати інформацію. Насамперед потрібно з'ясувати, як бос сприймає те чи інше повідомлення, стверджує Петті Хетеуей, консультант та співавтор книги "Управління кар'єрою: стратегії налагодження добрих стосунків з босом" (Managing Upward: Strategies for Succeeding With Your Boss). “У вас може бути різний стиль роботи, але якщо ви хочете встановити добрі стосунки, спробуйте краще зрозуміти вашого шефа”, - говорить Хетеуей. Потрібно з'ясувати, що насамперед привертає його увагу в обговоренні будь-якої проблеми – деталі чи загальна картина? Як він сприймає своїх підлеглих – вони його потенційні конкуренти чи співробітники, яким він може довіряти? Під час подання інформації треба враховувати всі психологічні особливості особистості шефа.

В одну американську компанію із роздрібної торгівлі прийшов новий гендиректор. У перший же день він заявив співробітникам, що має намір проводити політику відчинених дверей – усі можуть приходити ділитися своїми думками. Гендиректор вважав, що це найкращий спосіб налагодити добрі стосунки із співробітниками. Через три дні до нього прийшов менеджер з маркетингу. Він приніс погану звістку. З'ясувалося, що підлеглі погано сприйняли ідею нового шефа. Гендиректор розлютився. Поведінка співробітників здавалася йому викликаючим, і перший його гнів обрушився на погану звістку. З цього дня у його стосунках із менеджером з маркетингу з'явилася деяка натягнутість. Через якийсь час менеджер звільнився. “Уміння уявити шефу проблему у потрібному світлі – це велике мистецтво, – каже Джіслер. - Співробітники, які ним володіють, процвітають частіше за інших”. Подавайте інформацію у потрібному ключі, уникайте довгих фраз та зайвих слів. “Коли ви починаєте промову з фрази: „Всі знають, що у нас є проблема з…“, ваш шеф може сприйняти це як особисте звинувачення, а не як пропозицію щодо вирішення проблеми”, - ділиться досвідом Джіслер.

З'ясувати особливості особистості боса. Керівник не бог. Він проста людина зі своїми перевагами та недоліками. Успіх співробітника часто залежить від того, наскільки добре він знає сильні та слабкі сторони особистості боса, його систему цінностей, особливості робочого досвіду та пріоритети у роботі, стверджує Джіслер. А Хетеуей додає, що з шефом можна побудувати добрі стосунки, лише з'ясувавши, що його найбільше дратує. Де його ахіллесова п'ята, що його злить, а що тішить? Хетеуей радить спостерігати за співробітниками, яким вдалося налагодити стосунки з керівництвом. Їхній досвід може допомогти. За словами Джоанни Ротман, гендиректора консалтингової компанії Jrothman Consulting, співробітник також повинен розуміти, що потрібно його босу. “Дайте йому зрозуміти, якою буде ваша роль у бізнес-процесі, - каже Ротман. - Він, напевно, захоче знати, яку користь ви можете принести організації”.

Взяти він всю відповідальність за встановлення добрих відносин із шефом. Співробітники часто вважають, що за моральний клімат у колективі відповідає насамперед керівництво. Мало хто визнає, що налагоджувати стосунки з шефом має насамперед сам співробітник. Майкл Сміт, психолог у галузі організації менеджменту, нагадує, що шеф - звичайнісінька людина. Він не має відповідей на всі запитання, нагадує він. “Візьміть усю відповідальність на себе,—каже Сміт. - Не думайте, що керівник стане вам рідним батьком, який про вас подбає. Зрозумійте нарешті, що шеф такий самий чоловік, як ви, але в нього дуже багато роботи. Допоможіть йому зробити”.

Допомогти шефу зробити гарну кар'єру. Кар'єри шефа та підлеглого часто тісно пов'язані між собою. Якщо керівник досягає успіху, то в гору йде і його підлеглий. Іноді боса можна навіть повчити, але робити це треба акуратно та делікатно. Наприклад, у топ-менеджера однієї фірми, що працює в галузі інформаційних технологій, було шість різних керівників за сім років. Він усіх вводив у курс справи та навчав. Боси були йому за це вдячні. “Ми одна команда, – каже менеджер. - У кожного з нас свої переваги, але ми обоє хочемо досягти успіху”. З цією думкою погоджується і Ротман: “Вчіть вашого нового шефа. Він не повинен почуватися некомпетентним. Не давайте йому зрозуміти, ніби ви його засуджуєте. Новий бос має вникнути у корпоративну культуру компанії, і ви можете йому допомогти”.

Чи не квапити події. Довіру не можна завоювати за день. Сьюзен Бікслер, президент та засновник консалтингової фірми The Professional Image, щодня повторює цю просту істину своїм численним клієнтам. Вона закликає співробітників поступово, щодня будувати стосунки з босом і бути розумними. “Останнім часом дуже багато компаній пережили скорочення та реструктуризації. Традиційні відносини співробітників із керівництвом зазнали змін у гірший бік”, - пояснює Бікслер і закликає бути більш дипломатичними, гнучкими та ініціативними. Такі співробітники можуть досягти успіху.

Усі ми мріємо про власну справу, але так щастить далеко не кожному. І якщо ви не один із цих щасливчиків, то, напевно, у вас є начальник, який у чомусь вас не влаштовує. Це закон жанру. Якщо вам хоч трохи пощастило і ваш бос не виснаження пекла, існує чимало способів, щоб завоювати його прихильність. І ось деякі з них.

Будьте приємною людиною

Зробіть себе незамінним

Ця фраза, яку ви чули не раз, - абсолютна правда: якщо ви та людина, без якої робота стоїть, тоді ви знаходитесь набагато ближче до підвищення, премії та інших крутих штук, ніж інші. Подумайте і скажіть, чи є незамінним працівником? Якщо ні, то саме час рухатись у цей бік. Працюйте над найважливішими проектами, навчитеся тому, що виділяє вас на тлі інших. Додаткове навчання ще нікому не зашкодило.

Пріоритети керівництва – ваші пріоритети

Зробіть собі важливим все те, що значуще для вашого боса. Розмовляйте з ним про роботу, дізнавайтеся про його думку і дайте йому відчути, що ваші робочі інтереси збігаються. Вони не повинні бути однаковими, але будьте певні, що ви знаєте пріоритети начальства і вам відомо, як їх здійснити.

Тримайте його в курсі

Чи варто згадувати про те, що вашому босу не сподобається, якщо ви не показуватиметеся йому хоч зрідка і тримати його в курсі всіх подій. Можливо, навіть варто надсилати йому регулярну звітність про виконану роботу. Це потрібно не тільки для того, щоб потішити його самолюбство, але і для того, щоб показати, наскільки ви продуктивні.

Вирішіть проблему, поки нею не зайнявся ваш бос

Ніхто не є ідеальним, і ваше начальство, швидше за все, це розуміє. Але якщо ви можете вирішити проблему, не турбуючи вашого боса, ви виглядатимете набагато краще в його очах. Вірний спосіб досягти цього – вести робочий журнал, у якому будуть записи про все, над чим працюєте, і після оцінювати себе з боку начальства. Трохи удачі - і ви побачите проблему і зможете вирішити її раніше, ніж це потурбує тих, хто стоїть вище.

Будьте готові вибачитися за свої помилки

Усі помиляються, і ви не виняток. Якщо це все-таки трапилося, будьте готові вибачитись. .

"Я був не правий. Я винен. Я виправлюся. Я допустив помилку". Усе це приклади неправильних вибачень.

У цих випадках ви робіть центром себе. Куди правильнішим варіантом буде змістити фокус на співрозмовника, точніше на того, хто постраждав через вашу помилку. Поставте собі запитання: «З ким я розмовляю і що ця людина хоче від мене почути?» Давши відповідь, ви зрозумієте, як потрібно побудувати своє вибачення.

Заслужіть повагу

Багато хто чомусь вважає, що бути грушею для биття - це найкращий спосіб сподобатися керівництву. Сподіваюся, ви знаєте, що це не так. У якихось випадках це може спрацювати (якщо у вашого боса було важке дитинство), але найкращий спосіб знайти любов начальства - заслужити справжню повагу. Це означає працювати, уникати офісних пліток та розмов ні про що, а також приймати адекватну критику. Бути приємною людиною (перший пункт) теж правильно, але це два фундаментально різні підходи. Якщо ви не даєте в образу і поважаєте себе, то ваше начальство зробить те саме.

Опануйте мистецтво виглядати зайнятим

Іноді, щоб бути попереду, потрібно докласти трохи хитрощів. І в нашому випадку це означає стати майстром у мистецтві виглядати зайнятим, навіть коли це не так. Ми не говоримо про відливання від роботи або про брехню. Але ви повинні дати своєму босу зрозуміти, що ви зайнята людина і постійно над чимось працюєте.

Давайте корисний зворотний зв'язок

Знову ж таки, якщо ваш бос не виснаження пекла, то він буде тільки радий чесному. Але коли вас питають про це, не намагайтеся вилити усі свої скарги. З'ясуйте, що саме потрібне вашому босу. Не підлаштовуйтесь під нього і не кажіть того, що він хоче почути. Якщо йому потрібно дізнатися, як поживає новий проект, не намагайтеся розповісти, що його команда проводить занадто багато часу за обідом. Ви ж не біда?

Робіть роботу на 100%. Навіть якщо ви ненавидите свого боса

Іноді не має значення, як ви робите свою роботу. Поганий начальник не стане від цього кращим. Якщо у вас така ситуація, вас справді шкода. У такому разі найкращою порадою буде наростити броню і не надто звертати увагу на істерики, невиправдану критику та атаки начальства.

І найголовніше! Не давайте лізти у ваше особисте життя. Не переносіть роботу додому та не зривайтеся на оточуючих людей. Найкраще подумайте про те, як ви можете покращити свою ситуацію. А може взагалі ну її?

Або висловлювання, які роблять вас улюбленцем в очах боса

Він – начальник, ви… Ну, звичайно ж, не дурень! Ви, напевно, знаєте, як знайти підхід до шефа, щоб зробити вашу співпрацю приємною та взаємовигідною.

У своєму дослідженні Марр навів кілька десятків фраз, докладно розписавши, у чому саме полягає їхня "виграшність". Далі будуть наведені десять найяскравіших із них.
Що кажете ви:
"Зроблю, не проблема"
Що чує шеф:
Ви готові взятися за справу, причому фразою демонструєте впевненість у тому, що впораєтеся з ним на "відмінно". А грамотні начальники дуже цінують упевнених у своїх силах підлеглих. Головне – не розчаровувати.
Що кажете ви:
"Я хотів би дізнатися більше", "Я почитаю про це"
Що чує шеф:
Ви зацікавлені в речах, які виступають за рамки вашої галузі знань, і ви готові цим речам вчитися, незалежно від того, до якого напрямку вони відносяться, чи то бізнес, інноваційні технології, реклама або, навіть, наприклад, садово-городня техніка (До речі, ). А значить – розвиватись, підвищувати власний професіоналізм. Це зумовлює вас як особистість амбітну, яка розуміє свої слабкі сторони і готова над ними працювати.
Що кажете ви:
"Як я можу покращити свою діяльність у майбутньому?"
Що чує шеф:
Ви вмієте оцінювати ефективність своєї праці та готові працювати над тим, щоб зробити її вищою. Як правило, подібні питання задаються після завершення того чи іншого проекту (або етапу), але в принципі звертатися за оцінкою та рекомендаціями до боса можна практично будь-коли. Це демонструє, що ви вмієте прислухатися та сприймати конструктивну критику та зацікавлені в успіху своїх майбутніх проектів.
Що кажете ви:
"У мене є ідея"
Що чує шеф:
Ви - той рідкісний людський тип, який називається " ". Найчастіше креативність у співробітників або шкутильгає, або люди бояться озвучувати ідеї - через або просто невпевненість у своїх. А невпевнений і некреативний співробітник - це, можливо, хороший виконавець, але на справді складний інноваційний проект з ним не підеш... Тому наступного разу, коли перед вашою командою постане складне амбітне завдання, шеф, швидше за все, насамперед згадає про вас - як про великого креативника.
Що кажете ви:
"Ми можемо вирішити цю проблему трьома способами..."
Що чує шеф:
Ви – енергійна людина справи. Якщо ви приходите до начальника і кажете: "У нас виникла проблема. Ми можемо спробувати зробити А, Б або В, щоб вийти з ситуації, що склалася, сухими, і мені здається, що ми повинні зробити саме А, введу те що..." - подібним методом ви виявляєте ініціативу та особливо цінне творче мислення. Навіть якщо раптом у вас з босом будуть різні погляди на вирішення завдання, він буде вражений, що ви подумали про способи усунення проблеми, а не просто прибутку доповісти про її виникнення.
Що кажете ви:
"Я просто зрозумів, що це необхідно було виконати, тому я і виконав"
Що чує шеф:
Ви самостійні! Насправді керівники та начальство обожнюють людей, яким не потрібен постійний контроль та які вміють приймати власні рішення, а також нести за них відповідальність. До речі, якщо фраза стосується формально "не вашої" роботи - наприклад, ви самі замінили картридж у принтері або люб'язно запропонували каві клієнту, що прийшов раніше терміну, - таким чином ви заробите додаткові окуляри.
Що кажете ви:
"Я зроблю це до..."
Що чує шеф:
Ви думаєте саме і самі ставите терміни виконання завдань, не вимагаючи контролю з боку вищих. Здатність чітко планувати часові рамки роботи – безцінна та характеризує вас як висококласного обов'язкового спеціаліста. Звичайно, не забудьте витримати поставлені вами терміни - інакше замість позначки "розумниця, що заслуговує на довіру!" у маленькій чорній книжці шефа навпроти вашого прізвища з'явиться фраза "необов'язковий тип".
Що кажете ви:
"Я правильно зрозумів, ви кажете, що..."
Що чує шеф:
Ви - людина, яка прагне досконально розібратися в поставленому завданні. Ця фраза є частиною так званої методики активного слухання, коли повтором ви уточнюєте та закріплюєте отриману інформацію. А керівництво любить, коли сказане ними викликає увагу і сприймається саме так, як треба.
Що кажете ви:
"Ні"
Що чує шеф:
Ви знаєте свої можливості та не даєте необдуманих обіцянок. Насправді хоча б іноді говорити "ні" у спілкуванні із начальством категорично необхідно. Хороший шеф поважатиме вас за те, що ви здатні встановити та підтримувати чіткі межі.
Що кажете ви:
"Спасибі"
Що чує шеф:
Ви – вдячна людина. Грамотний бос завжди дякує своєму робочому персоналу за добре виконану роботу, оскільки знає силу заохочення. Але хто висловлює подяку самому начальнику? Якщо шеф допоміг вам вирішити проблему, поділився гарною порадою або зробив цінне зауваження, обов'язково скажіть "дякую": це протягне між вами не лише ділові, а й довірчі ниточки.

Після того які відправлено в компанію мрії, наступний логічний крок – похід на співбесіду. Як подолати хвилювання, правильно себе подати та привернути до себе рекрутера? сайт порадився з психологом та зібрав найцікавіші рекомендації.

Одяг.Ще до того, як рекрутер із вами заговорить, він зверне увагу на костюм. Згідно з опитуванням порталу CareerBuilder, в якому взяли участь 2099 рекрутерів, HR-менеджерів і фахівців з роботи з персоналом, найвдаліші кольори одягу для співбесіди - передбачувані синій та чорний, а от помаранчеві речі краще не одягати. Сірий, коричневий, чорний, синій та інші "консервативні" кольори - найкращі варіанти для першої зустрічі, у той час як яскраві кольори, що видають творчу натуру (на кшталт помаранчевого), можуть здатися зухвалими.

Як неважко уявити, . Звичайно, деяку роль може грати індивідуальне сприйняття, але загалом кожен колір має свою "репутацію".

Чорнийтрадиційно асоціюється у рекрутерів з лідерством, згідно з результатами дослідження CareerBuilder. Іноді може асоціюватися з неприступністю, але якщо правильно розставити акценти, то колір створить відчуття вишуканості. Чорний колір змушує сприймати його "носія" всерйоз. Наприклад, модні будинки Chanel та Yves Saint Laurent використовують чорний для комунікаційних цілей (у тому числі, у логотипах), а вони – лідери у своїй сфері. Синій- один із найкращих варіантів для співбесіди, тому що він випромінює довіру, вселяє впевненість. За словами експертів, у кандидата, який прийшов у синьому костюмі, багато шансів отримати роботу, а також справити враження "командного гравця".

Фото: Fotoimedia

Сірийколір демонструє незалежність, індивідуальність, самодостатність та здатність самостійно мислити. Крім того, він наводить на думку про логічність. Білий та бежевий- класика, але за певних обставин ви можете бути сприйняті як нудна людина, якій не вистачає впевненості. Але носіння примхливих і марких білих речей говорить також про організованість, так що відмінний варіант - надіти біле туди, де багато хто має яскраві кольори. Коричневийколір говорить про надійність. Колір землі асоціюється з теплотою, міцністю та стабільністю. Такі бренди, як UPS та M&M's, використовують його у фірмовому стилі. червонийколір - це пристрасть, влада та сила, мужність та енергія. Якщо вам потрібно когось у чомусь переконати чи справити сильне враження, то найкращий вибір – червоний. Але на співбесіді з цим кольором краще бути обережнішим. Зелений, жовтий, помаранчевий та фіолетовийвидають творчу натуру. Ці яскраві кольори асоціюються з веселістю, здатністю та бажанням привертати увагу, але це не найкращі варіанти для співбесіди, принаймні для "основи костюма".

Підготовка: як подолати хвилювання

Коли основна підготовка закінчена (проштудована історія компанії, уважно вивчений її офіційний сайт і підібрані потрібні питання для рекрутера), залишається впоратися з цілком зрозумілим хвилюванням. Його можуть видати певні жести і плутана мова, і подібні дрібниці можуть перекреслити на першій зустрічі навіть найвищий професіоналізм. На цей випадок є три ефективні психологічні прийоми.

Не намагайтеся заспокоїтися. Насправді, найгірше, що можна вигадати у хвилюючій ситуації - це нав'язливо намагатися заспокоїтися. Дослідження професора Гарвардського університету Елісон Брукс доводить, що найефективніший спосіб впоратися з тривогою – переконати себе в тому, що ваше збудження викликане радістю. Учасники експерименту, на які чекала хвилююча подія, на кшталт конкурсу співу, публічного виступу або складання іспиту, були поділені на три групи. Ті, хто увійшов до першої групи, намагалися перемогти на сполох, кажучи собі "Я спокійний". Учасники другої групи мали говорити собі щось на кшталт "Я дуже радий". І потрапили до третьої групи взагалі не вели ніякого внутрішнього діалогу перед стресовою подією. У результаті учасники експерименту, що потрапили до другої групи, показували найкращі результати і почувалися впевненіше, ніж інші. Звідки такий ефект? Тривога – за реакціями тіла – схожа на радісне хвилювання, але їх відрізняє забарвлення (у першого стану воно негативне, у другого – відповідно, позитивне). Спокій знаходиться на зовсім протилежному кінці емоційного "спектру". Логічно, що різко перейти з одного стану до іншого не вийде. Але енергію можна перенаправити в позитивне русло – щоб стан збудження не заважав, а допомагав.

"Люди хвилюються (хвилюють себе). Іноді це походить від невпевненості в собі, наявності минулого неуспішного досвіду, просто звички хвилюватися з приводу і без нього. Співбесіда може бути таким приводом для хвилювання, а може й не бути. Тут кожна людина сама собі приймає рішення. Міф у тому, що співбесіда - це обов'язково причина для хвилювання. А чи може це бути приводом для прояву інтересу до процесу співбесіди? тренер Віталій Пічугін.

Читайте перед співбесідою "правильні" книги. Правильно обране легке читання може підвищити впевненість. Результати дослідження, опубліковані в Journal of Personality and Social Psychology, свідчать: багато читачів схильні копіювати моделі поведінки головних героїв тих книг, які вони нещодавно читали. Наприклад, в одній групі читали книгу про людину, яка не мала права голосу, але всіляко боролася, щоб її отримати. У результаті більшість учасників цієї групи охочіше пішли на вибори. Має сенс спробувати: замість того, щоб переживати через неясне майбутнє, краще почитати хорошу книгу якоїсь успішної людини, яка, можливо, теж боролася з проблемою невпевненості в собі.

Фото: Fotoimedia

Не будьте зайве самокритичним. Прочитайте своє резюме – ретельно та вдумливо. Слідкуйте за думками, що виникають у вас у процесі. Виникає негатив? Пам'ятайте, що досить природна реакція, а також подумайте, як ви могли б покращити той чи інший розділ, що могли б додатково сказати про моменти, які викликають сумнів. Захопитися негативними думками дуже легко, а це незмінно вплине на самооцінку. Нагадуйте собі, що кожен має слабкі і сильні місця, що це цілком нормально. Бачачи недоліки, щоразу кажіть собі, що мати недоліки – нормально, не зациклюйтесь на цьому. Перестаньте надто суб'єктивно оцінювати себе.

На думку Віталія Пічугіна, боротися з хвилюванням можна у двох напрямках: по-перше, можна попрацювати зі своїм тілом, по-друге, з віруваннями, переконаннями. Він радить почати з тіла, конкретних проявів хвилювання: тремтіння в руках, ногах, тяжкості в грудях, "ватних" ніг, утрудненого дихання. Такі прояви, зазначає експерт, забираються відносно легко:

Тричі глибоко вдихніть і видихніть;
- сильно напружте всі м'язи тіла на десять - п'ятнадцять секунд, потім розслабтеся;
- якщо є можливість, вмийтеся холодною водою (якщо вмитися немає можливості, підставте кисті рук під холодну воду на одну хвилину).

"З віруваннями, переконаннями складніше. Але допоможуть чесні відповіді на прості питання. Що найважливіше для вас у житті? Може бути, здоров'я, стосунки з близькими людьми, турбота про дітей, саморозвиток. У порівнянні з тим, що для вас справді важливо, чи варто хвилюватися з приводу співбесіди?Це лише епізод у великому житті.Чи були у вас у житті складності, труднощі, які ви змогли подолати?Якщо так, то чого хвилюватися з приводу співбесіди?Це маленька складність, не більше.Наскільки ви досвідчені в своїй справі, професії? У будь-якому разі, якийсь досвід у вас є. Співбесіда - це ще новий досвід, йому треба радіти, а не хвилюватися", - розмірковує Віталій Пічугін.

Перше враження: головне – бути природним

Багато експертів говорять про мову тіла - міміку та жести, які можуть якимось чином привернути до себе. Ми спитали психолога про них.

"Одразу про міф, що є якісь особливі жести і міміка, або чарівні слова, які приваблять до вас співрозмовника. Таких немає. Правда в тому, що треба поводитися природно, як заведено у ввічливих людей, які знають, чого хочуть". Так само, як ви розмовляєте в діловому стилі з іншими людьми, так треба і на співбесіді.Не варто випромінювати дурний позитив, але й бути похмурішими за хмари не треба.Ви прийшли запропонувати свої знання, навички, вміння, яка особлива міміка потрібна, щоб розповісти про свою пропозицію? Будьте простіше, конкретніше, зрозуміліше, і рекрутери до вас потягнуться" - коментує Віталій Пічугін.

Ще один міф, зазначає експерт, у тому, що від вашої поведінки завжди залежить настрій співрозмовника. Це не так. Може бути, у людини, яка буде з вами розмовляти свої великі особистісні складності, а ви ні до чого. Щоправда у цьому, що своєю поведінкою можна проводити співрозмовника. Як мінімум, не варто псувати враження про себе.

"Що відразу може налаштувати негативно? Неохайний зовнішній вигляд, брудне взуття, невідповідність одягу діловому стилю. Неправильно приходити влаштовуватися на роботу в банк у спортивному костюмі. невпевнених жестів, тремтячого голосу, відповідей невпопад. Нерозуміння мети приходу на співбесіду: корисно чітко сформулювати, який результат потрібен від співбесіди. Відповіді не на ті запитання, які вам ставить співрозмовник.

Чи варто намагатися сподобатися?

На думку Віталія Пічугіна, думка, що обов'язково треба сподобатися роботодавцю - ще один міф: "Сподобатися важливо на побаченні з дівчиною. А у діловій сфері інші категорії, наприклад: професіоналізм, уміння, навички, вигода, прибуток. Я виберу професійного хірурга, який вміє робити необхідні операції, хоч він буде мені неприємний, як людина.Можна, звичайно, вибрати у всіх відносинах милого і душевного хірурга, але без жодного досвіду. Справи вибирають професіоналів. Правда полягає в тому, що бажано професіоналу ще бути людиною, яка справляє сприятливе враження".

Що зближує? На думку психолога, це:

Розмова однією і тією ж професійною мовою, тобто вживання термінів, саме тих, що прийняті в даній професії;
- відповідність очікуванням: якщо від вас очікують знання стандартних (обов'язкових) правил, законів, принципів, які необхідні для успішної роботи, а ви демонструєте їх наявність, то виникає враження – своя людина;
- підстроювання з поведінки - це добре, тільки не треба впадати в крайність, "мавпувати", безглуздо повторюючи пози і рухи співрозмовника;
- правильна орієнтація у ситуації: треба вчасно відстежувати зміни під час розмови, щоб правильно реагувати ними. Наприклад, важливо відстежувати темп мовлення, інтонацію, гучність. Не варто говорити явно голосніше чи тихіше співрозмовника, без причини прискорювати чи сповільнювати темпи мови;
- Знаходження загального, наприклад, у минулому професійному досвіді, можливо, навчання у ВНЗ, загальні викладачі.

"Це не всі міфи та реалії співбесіди. Але якщо ви зрозуміли головну думку, що будь-які твердження про чарівні прийоми проходження співбесіди треба сприймати критично, бачачи в них і міфи та корисну інформацію, то ви не робитимете помилок, начитавшись рекомендацій та посібників з успішного проходження співбесіди", - резюмує Віталій Пічугін.