Nakaakit ka ba ng pamumuhunan? Itinaas ng YouDo ang unang milyong dolyar nito. Yandex: mula sa pakikipagtulungan hanggang sa kumpetisyon

Mga review ng user

Alamin ang mga opinyon ng mga nakaranas na ng mga benepisyo nagtatrabaho sa YouDo para sa negosyo

Naisip ko ang panukala na magsimulang magtrabaho kasama ang mga takdang-aralin mula sa mga kumpanya sa loob ng halos isang buwan. Espesyal akong nagbukas ng isang legal na entity (mabilis itong lumabas: wala pang isang oras sa computer sa website ng mga serbisyo ng gobyerno). Ngayon ay maaari na akong tumugon sa mga takdang-aralin sa negosyo at kumita ng karagdagang kita. Inirerekomenda ko na bigyang-pansin ng lahat ng gumaganap ang mga takdang-aralin sa negosyo at magsimulang makipagtulungan sa mga legal na entity!

Salamat YouDo sa pagtulong sa amin sa mga sitwasyon kung saan kailangan namin ito.

Ako ay isang abogado na may malawak na karanasan sa corporate law. Ngayon ay nasa maternity leave ako, at bilang karagdagang kita ay natuklasan ko ang serbisyo ng YouDo. Napakaginhawang magtrabaho dito, salamat sa mga lumikha nito! Ang mga takdang-aralin sa negosyo ay lalong kawili-wiling tanggapin: ang mga gawain ay mas malinaw na itinakda doon. Kadalasan ang mga kliyente ko na may mga takdang-aralin sa negosyo ay mga negosyong pumapasok sa mga kontrata sa mga dayuhang kumpanya sa Ingles, at ito ay karaniwang pangmatagalang kooperasyon. Para sa akin, ang YouDo ay isang uri ng "lifeline", salamat sa kung saan mayroon akong pagkakataon na hindi mahulog sa propesyon sa loob ng 3 mahabang taon.

Nagpapasalamat kami sa serbisyo ng Youdo para sa mahusay na aplikasyon! Maginhawang sistema para sa komunikasyon sa pagitan ng customer at ng kontratista. Sa loob ng 2 buwan ng trabaho, nagproseso kami ng higit sa 200 mga aplikasyon at nakakita ng 10 mga customer kung kanino kami nagtatrabaho sa patuloy na batayan. Patuloy kaming nakikipagtulungan sa Youdo.

Ang mga tagapalabas ng YouDo ay gumagana nang responsable at disente. Ginagawa nila ang trabaho nang mahusay at mabilis. Madaling mag-publish ng isang gawain sa website at pumili ng isang kontratista ng negosyo. Tuwang-tuwa sila. Salamat!

Ang pagbubukas ng isang indibidwal na negosyante ay hindi ako nagtagal. Ngayon ay nagtatrabaho ako sa mga legal na entity, ang mga bagong kawili-wili at kumikitang gawain ay pumapasok araw-araw. Umaasa ako na ang serbisyo ng YouDo ay patuloy na uunlad patungo sa segment na b2b, na tumutulong sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na pataasin ang kanilang panukalang halaga.

Dahil mas kaunti ang mga gumaganap sa negosyo, mas kaunting kumpetisyon kapag tumatanggap ng isang order; bilang karagdagan, ang katayuan ng isang tagapalabas ng negosyo ay nagpapataas ng tiwala ng iba pang mga gumagamit, na nakakaapekto sa bilang ng mga order. Sa pagkakaroon ng katayuan ng isang executive ng negosyo, nakikita ko lamang ang mga pakinabang at pinalawak na mga pagkakataon.

Ang mga gawain sa negosyo sa YouDo ay lubos na nakakatulong sa maliliit na negosyo na lumago. Walang problema sa mga customer, lahat ng tao ay palakaibigan. Pabor ako sa pagbuo ng YouDo, kung gayon magiging mas madali para sa mga tagapalabas ng negosyo na makahanap ng mga kliyente. Masasabi ko ang isang bagay - Ang YouDo ay ang pinakamahusay na proyekto na kasalukuyang nasa merkado.

Siguradong kumikita ang mga order sa negosyo. Ako ay nagtatrabaho ng freelance sa loob ng maraming taon. Sa partikular, si Yuda sa loob ng anim na buwan. Ang iyong site ang tumulong sa akin sa wakas na magpasya at gawing pormal ang aking negosyo. Sa unang linggo pagkatapos magparehistro bilang isang indibidwal na negosyante, nagtapos ako ng 2 kontrata sa mga customer na nakita ko sa Yuda. Ang kalamangan ay ang mga presyo para sa mga gawain sa negosyo ay mas mataas kaysa sa mga regular; ang lahat ay pormal sa pamamagitan ng isang kasunduan. Ang downside ay hindi pa rin sapat ang mga assignment sa negosyo para sa aking espesyalisasyon.

Propesyonal na diskarte ng YouDo performers. Madalas silang nagtatrabaho sa kanilang instrumento - ito ang kailangan natin. Ang presyo ay hindi nagbabago sa panahon ng pagpapatupad. Inirerekomenda ko ang serbisyong ito sa lahat.

Nagtatrabaho ako bilang furniture assembler. Nang magkaroon ng mga gawain sa Negosyo ang YouDo, agad kong kinuha ang mga ito, at naging napakadaling i-link ang isang indibidwal na negosyante sa site.

Ang una ay mga ordinaryong tao na gustong makahanap ng isang Master na responsable para sa kanyang trabaho, pagkatapos ay nagsimula siyang gumawa ng mas kumplikadong mga gawain - isang veranda ng tag-init para sa isang cafe, isang bodega. Walang mga paghihirap, ngunit alam mo na para sa isang malaking halaga ng trabaho makakatanggap ka ng pera nang naaayon. Tuwang-tuwa ako, at gayundin ang aking mga kliyente. Ang ideya ng pagkuha ng mga order mula sa kategorya ng Negosyo ay ganap na nabigyang-katwiran ang sarili nito.

Ang mga order sa negosyo ay lubhang kumikita, may mas kaunting kumpetisyon, dahil hindi lahat ay may indibidwal na negosyante o LLC. May mga customer na nakakakita ng kapaki-pakinabang na magtrabaho kasama ang mga hindi cash na pagbabayad sa pamamagitan ng isang legal na entity, mayroon akong isang indibidwal na negosyante, maaari akong makatanggap ng bayad sa aking bank account.

Isa akong photographer at pana-panahong nakikipagtulungan sa iba't ibang organisasyon na mas madaling makipagtulungan sa mga performer na may kasalukuyang account. Madalas akong nagkakaproblema dito. Ngayon, kasama ang paglitaw ng mga takdang-aralin sa negosyo, magkakaroon ako ng mga order para sa pagkuha ng larawan ng mga kaganapan sa korporasyon, na palaging interesado akong magtrabaho.

Mas gusto ko ang mga gawain sa negosyo sa YouDo kaysa sa mga regular. Bilang isang patakaran, ang gastos dito ay mas mataas at ang customer ay mas seryoso. Sumulat ako ng mga tugon sa mga ganoong gawain sa pinakanatatangi at personalized na paraan, gusto ito ng mga customer at agad silang nakikipag-ugnayan sa akin! Tulad ng para sa trabaho mismo at pakikipag-ugnayan sa customer, pagkatapos kong mapili bilang isang kontratista, ang lahat ay malinaw at maaasahan gaya ng dati. Nais kong tumugon din ang aking mga kasamahan sa mga ganitong gawain at kumita ng karagdagang pera mula sa pakikipagtulungan sa mga customer ng negosyo :)

YouDo.com ay isang Russian online na serbisyo na nagbibigay-daan sa iyo na makahanap ng mga performer upang malutas ang pang-araw-araw at mga problema sa negosyo. Noong Disyembre 2018, ang YouDo.com ay may higit sa 5 milyong regular na gumagamit, kabilang ang 850 libong mga performer. Ang bilang ng mga gawain na nai-publish araw-araw ay 7 libo, 77% ng mga gawain ay nai-post at nakumpleto sa Moscow.

Denis Kutergin- nagtapos ng Golitsyn Border Institute ng FSB ng Russia. Nagtrabaho sa e-commerce, affiliate marketing (affiliate programs) at search engine optimization. Noong 2009, nakilala ko si Alexey Gidirim at magkasama ang mga negosyante na lumikha ng isang forum para sa mga webmaster webmasters.ru, at pagkatapos ng pagbebenta nito noong 2012 ay naglunsad sila ng isang serbisyo para sa pagtupad sa mga order na YouDo.com.

Mula sa domain hanggang sa serbisyo

Ang serbisyo ng YouDo.com ay inilunsad noong 2012, bagaman maraming tao ang nag-iisip na ito ay nangyari nang mas maaga. Bago ito, isa sa mga tagapagtatag, si Alexey Gidirim, ay nagkaroon ng isa pang proyekto na may parehong pangalan. Ang proyekto - isang freelance exchange para sa paglikha ng mga online na kumpetisyon - ay sarado, ngunit ang pangalan, trademark at isang grupo ng mga domain ay nanatili. Sa likod ng paglikha ng YouDo.com ngayon, gaya ng sabi ni Denis, walang nakatagong kuwento kung paano ang dalawang magkasosyo ay hindi inaasahang nakaisip ng isang napakatalino na ideya para sa hinaharap na negosyo. Siya at si Alexey (Alexey Gidirim - co-founder ng YouDo.com - Hi-Tech) ay "umupo at dumaan sa mga modelo ng negosyo na maaaring ilunsad sa Russia." Sa paghahanap na ito, nakita namin ang serbisyo ng TaskRabbit, na, ayon kay Denis, tinawag ni Mark Zuckerberg na "ang susunod na Facebook" (hindi namin mahanap ang eksaktong quote mula kay Zuckerberg - "High-tech").

Nagpasya ang mga kasosyo sa negosyo na magagawa ito: sa isang banda, pinapayagan ka ng modelo na mag-publish ng mga gawain, sa kabilang banda, gamit ang crowdsourcing upang makahanap ng mga taong kukumpleto nito. Tulad ng naaalala ni Denis, pagkatapos ay sa Russia (noong 2011-2012) mayroon nang maraming mga pagpipilian kung saan makakahanap ka ng mga taga-disenyo, ngunit sa pangkalahatan ay walang mga tubero o courier. Halos walang kompetisyon; ang mga tao ay pangunahing naghahanap ng mga performer sa pamamagitan ng salita ng bibig, mga social network at mga message board.

Mga pagtatangka sa monetization at paghahanap ng modelo ng negosyo

Ang mga pagtatangka sa matagumpay na monetization ay humantong sa mga patuloy na pagbabago sa modelo ng negosyo - sa YouDo.com ito ay nagbago nang tatlong beses. Ang serbisyo ay hindi naghangad na kumita sa simula pa lamang. Sinabi ni Denis: "Hindi namin alam kung paano kami kikita, at napagpasyahan namin na ang pagsisikap na pagkakitaan ang marketplace nang masyadong maaga ay parang namamatay. At natutuwa ako na naunawaan natin ito, dahil kung hindi, hindi tayo uupo dito ngayon." Sa loob ng humigit-kumulang dalawang taon, walang kinita ang YouDo.com.

Noong una, inisip ng mga founder na kikita sila ng pera mula sa mga customer, hindi mula sa mga performer. Kasama sa mga unang eksperimento sa monetization ang paniningil ng komisyon na 10–15% ng halaga ng inilagay na order. Ngunit naging malinaw na kadalasan ang customer mismo ay hindi alam kung magkano ang halaga ng serbisyo. Hindi rin alam ng serbisyo ito. Pagkatapos ay nabaligtad ang modelo, at nagpasya silang kumita ng pera mula sa mga performer - mula 5 hanggang 10% ng halaga ng order. Ngunit ipinakita ng mga numero na ang halaga ng pera na dumadaloy sa YouDo.com ay dapat na nakabuo ng higit na kita. Paggunita ni Denis: "Akala namin ay kumukuha kami mula 5 hanggang 15%, ngunit sa katunayan ay kinuha lamang namin ang 1-2% ng mga aktwal na halaga na dumaan sa serbisyo. Sa loob ng ilang taon sinubukan naming pataasin ang kahusayan ng modelong ito, ngunit hindi namin matalo ang pandaraya.

Ginawa ng mga performer ang lahat na posible upang mabawasan ang gastos ng order: madalas silang sumang-ayon sa mga customer sa opisyal na pagkansela ng order at isang kasunod na diskwento, upang hindi magbayad ng komisyon. Naalala ni Denis na para sa maraming mga order posible na sabihin nang may katiyakan na mayroong isang paglabag: "Halimbawa, isang order para sa isang tiyak na serbisyo. Nakita namin ang address kung saan ito ginawa, nakita namin ang napiling kontratista, ngunit kinansela ng customer ang gawain. At mula sa mga geocoordinates ay malinaw na ang tagapalabas ay nasa puntong ito sa partikular na oras na ito. Ipinapalagay ng team na ang mga tapat na user, na karamihan sa kanilang kita ay nauugnay sa YouDo.com, ay hindi mandaya - para sa 20% ng mga performer, ang pangunahing kita ay nagmula sa serbisyo, at ang pagbabawal ay magiging pagkawala ng trabaho para sa kanila. Gayunpaman, sa katotohanan, ito ay kabaligtaran - mas alam ng mga aktibong user ang mekanika ng site, at nakatulong ito sa kanila na maiwasang ma-scam.

Alexey Gidirim at Denis Kutergin.

Kailangang tawagan ng mga empleyado ang mga performer, tanungin sila tungkol sa mga nakumpletong order, at suriin sa mga customer kung magkano ang perang binayaran nila. "Sa ilang mga punto napagtanto namin na hindi namin ginagawa ang negosyo na dapat ay nasa unang lugar," sabi ni Denis. - Noon pa man ay gusto naming lumikha ng isang serbisyo na tumutulong sa mga tao, lumutas sa kanilang mga problema, mapabuti ang kanilang kalidad ng buhay, at mayroon na kaming ilang mga departamento ng pagsubaybay. At maaari pa naming paunlarin ang negosyong ito ng Stasi, subukang kontrolin ang mga user, takutin ang mga gumaganap, o maaari naming baguhin ang modelo."

Riot ng mga performers

Noong Abril 2016, lumipat ang serbisyo sa isang modelo ng pagbuo ng lead - ang gumaganap, upang mag-iwan ng tugon, ay nagbabayad ng isang nakapirming halaga, naiiba para sa iba't ibang kategorya. Ang isa pang pagpipilian ay para sa tagapalabas na bumili ng buwanang subscription at makakuha ng pagkakataong tumugon sa isang walang limitasyong bilang ng mga gawain sa napiling kategorya. Bilang karagdagan sa problema ng patuloy na kontrol, ang ilang mga isyu sa pananalapi ay nawala din: ang mga performer ay hindi na maaaring pumunta sa pula. Nalutas ng ikatlong modelo ng monetization ang ilang problema, ngunit lumitaw ang iba. Malinaw na ang pagbabayad para sa tugon ay magreresulta sa pagkawala ng mga gumagamit, ngunit hindi inaasahan ng koponan na mangyayari ito sa ganoong sukat. Matapos mailunsad ang pag-update, umalis ang kalahati ng mga user sa serbisyo.

Naalala ni Denis na ang kawalang-kasiyahan ay maihahambing sa maalamat na "Durov, ibalik ang dingding" - sinimulan ng mga gumagamit na makita ang serbisyo, tulad ng VKontakte wall, bilang kanilang personal na pag-aari. "Nahuli namin ang tungkol sa parehong hype. Nagsimulang magsulat ang mga tao, emosyonal na tumugon, at sa ilang sandali ay nagsimula ang pananakot. Talagang sinubukan ng mga performer na impluwensyahan kami, nagsulat ng mga petisyon, mga liham sa presidente, nakahanap ng mga empleyado sa mga social network at direktang nakipag-ugnayan sa kanila, nagpadala ng mga pagbabanta, sinumpa, nagpunta sa opisina," ayon kay Denis, napagtanto ng mga tao ang pagbabago sa modelo bilang isang pagkakanulo. . Ang "bubbling phase" na ito ay tumagal ng dalawa o tatlong buwan.

Ayon sa YouDo.com, isang-kapat ng mga umalis mamaya ay bumalik. Hindi sinubukan ng serbisyo na isara ang mga pinto at nag-alok ng mga panahon ng pagsubok nang libre - nasanay na ang ilan sa mga gumanap dito. Malaki ang ibinaba ng kita, ngunit, gaya ng naaalala ni Denis, ang koponan ay pangunahing nag-aalala dahil walang sinumang tumupad sa mga order. Ito ay humantong sa negatibiti sa bahagi ng mga customer: nagkaroon ng mas kaunting pagpipilian. Ang pangunahing gawain ay upang magbigay ng mga gawain na may pinakamababang antas ng mga panukala. At kailangan naming mag-isip tungkol sa kung paano makaakit ng mga bagong performer - bago sila palaging dumating sa kanilang sarili.

Atraksyon at pagpapanatili

Bago ang pagbabagong ito sa modelo, nasanay ang serbisyo sa pakikipagtulungan sa mga customer at paggastos ng maraming pera sa pagbili ng trapiko upang maakit sila. Ayon kay Denis, ang sinumang aggregator ay kumikita lamang sa pangmatagalan: ang perang ginastos sa pag-akit ng isang kliyente ay hindi nababawi alinman sa unang order o mula sa pangalawa. Gayunpaman, ang mga performer ay dumating mismo. Sa ilang buwan, kinailangan pa naming limitahan ang pag-verify dahil napakarami sa kanila (halimbawa, sa katapusan ng Disyembre, nagkaroon ng pagdagsa ng mga courier). Matapos mawala ang malaking bahagi ng mga performer, naging malinaw na kailangan din nilang makisali, kailangan din namin silang magtrabaho.

Sa loob ng dalawa o tatlong buwan, muling naayos ang marketing: nagsimulang sabihin sa mga performer kung paano gumagana ang serbisyo at kung paano sila makakakuha ng pera. Ang bawat isa ay binigyan ng libreng access sa serbisyo sa loob ng isang araw upang subukan at magpasya kung ang YouDo.com ay tama para sa kanila. Bilang resulta, dumating ang mga bagong user na hindi nakakita ng mga lumang modelo. Sinabi ni Denis na sila ay "hindi nabuhay sa anumang mga pagkiling," at pagkatapos na baguhin ang modelo, ang koponan ay nakapag-focus sa mga orihinal na halaga: pagpapabuti ng serbisyo upang ang parehong mga customer at performer ay makatipid ng mga mapagkukunan, pagpapabuti ng kalidad ng kanilang buhay.

Alexey Gidirim at Denis Kutergin.

Gayunpaman, hindi napigilan ng stabilization ang refinement ng monetization system. Ang modelo ay tinatapos sa loob ng dalawa at kalahating taon na ngayon, at sinabi ni Denis na ang prosesong ito ay malamang na hindi titigil. "Kailangan mong patuloy na mag-eksperimento, patuloy na makakuha ng feedback mula sa mga gumagamit," sabi niya. "Ang pagsisikap na makahanap ng magandang butil na, sa isang banda, ay magbibigay-daan sa iyong kumita ng higit pa, at sa kabilang banda, ay lilikha ng higit na halaga para sa gumagamit upang hindi siya pumunta kahit saan."

Sa mga unang taon, hindi nila naisip ang tungkol sa pagpapanatili ng mga user. Ngunit habang ang mga bagong kategorya ay nilikha at idinagdag, naging malinaw: ang pangunahing bentahe ng modelo ng negosyo ng YouDo.com ay ang isang user mula sa isang kategorya ay maaaring dalhin sa isa pa. Kaya ang isa sa mga sukatan ay hindi lang kung gaano kadalas gumagawa ng mga gawain ang mga user, ngunit kung gagawin nila ang mga ito sa iba't ibang kategorya. "Kung nag-order lang ang user ng mga courier, pormal naming tinutupad ang aming KPI," paliwanag ni Denis. "Ngunit ito ay mali, dahil ang gumagamit ay mas hindi matatag kaysa kung nag-order siya ng iba't ibang mga serbisyo sa iba't ibang mga vertical."

Tatlong bahagi ng isang matagumpay na pamilihan ayon kay Denis Kutergin:

Pagpapanatili- gaano kadalas bumalik ang user sa site.

Average na bill- kung saan kumukuha ng komisyon o kumikita ang serbisyo sa ibang mga paraan.

Dalas- ang gumagamit ay hindi lamang dapat bumalik, ngunit bumili ng mas madalas at higit pa.

Ang pagsagot sa tanong tungkol sa kung mas gusto ng mga tao na magtiwala sa mga rekomendasyon at salita ng bibig kaysa sa hindi pamilyar na mga performer sa YouDo.com, sinabi ni Denis na may ganoong problema, at umiiral pa rin ito. Ngunit ngayon ang gawain ay hindi para sa mga tao na huminto sa pagtitiwala sa kanilang mga kaibigan, ngunit para sa kanilang mga kaibigan na irekomenda ang YouDo.com sa kanila. Regular na sinusubaybayan ni Denis ang mga kahilingan ng YouDo.com sa Facebook at sinasabing mas madalas niyang nahahanap ang mga naturang rekomendasyon.

Yandex: mula sa pakikipagtulungan hanggang sa kumpetisyon

Noong 2014, nagsimulang makipagtulungan ang YouDo.com sa Yandex. Inilipat ng inilunsad na Yandex.Master ang bahagi ng mga order sa mga performer ng YouDo.com. Ang palitan ng serbisyo ng Yandex ay malapit nang isara, nabigong maging tanyag, ngunit ang higanteng IT ay maaaring maging isang mamumuhunan sa YouDo.com. Ang mga negosasyon sa mga pamumuhunan mula sa Yandex na may posibilidad ng karagdagang pagsipsip ng serbisyo ay may kumpiyansa na lumipat patungo sa yugto ng pagtatapos ng isang deal, na, ayon kay Denis, ang mga tagapagtatag ng YouDo.com ay talagang gusto. "Siyempre, ito ay isang uri ng tagumpay para sa amin kung, dalawa o tatlong taon pagkatapos ng paglulunsad, kami ay sasali sa isang pangunahing kumpanya ng IT sa mabuting termino," paggunita niya. Gayunpaman, sa huli ang mga partido ay hindi sumang-ayon.

Ngayon ang Yandex ay pumapasok sa merkado ng mga serbisyo ng consumer sa pangalawang pagkakataon - ang Yandex.Services platform ay inilunsad noong Oktubre. Sinabi ni Denis na ang paglitaw ng mga mapagkumpitensyang serbisyo na inilunsad ng malalakas na korporasyon ay hindi nagpapahintulot sa kanya at sa kanyang koponan na makapagpahinga. Gayunpaman, sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad, ang YouDo.com ay nakakaramdam ng kalmado, dahil ang serbisyo ay hindi na nakakaramdam ng banta mula sa mga naturang proyekto. "Naiintindihan namin: ang merkado ay napakalaki na kung kinokolekta namin ang lahat ng mga aggregator ng mga serbisyo sa sambahayan, magkakaroon kami ng bahagi ng 3-4% ng buong merkado," sabi ni Denis. "At ano ang punto ng pagsisikap na lumaban, makipagkumpetensya, mag-alala tungkol sa 4% na ito kung mayroong isang malaking karagatan kung saan maaari kang dumaan sa kalidad ng serbisyo, sa pamamagitan ng isang mas mahusay na produkto."

Kahit na bawasan ng Yandex ang mga resulta ng paghahanap para sa YouDo.com, tiwala si Denis na hindi ito makakaapekto sa serbisyo. Noong 2017, ang serbisyo ay pinahintulutan na ng Yandex, at ang site ay hindi nakatanggap ng trapikong ito sa loob ng halos isang taon. "Nagbibiro ako na nagsagawa na kami ng ilang uri ng alarma at sinubukan kung paano mabuhay," sabi ni Denis. - Walang nagbago sa lahat. Ito ay hindi masyadong kaaya-aya, hindi kami nakakuha ng ilang porsyento, ngunit nagsimula kaming mamuhunan nang higit pa sa mobile application at mga pagbili, at nagsimulang magsagawa ng higit pang mga eksperimento."

Mga buwis para sa mga self-employed

Mula Enero 1, 2019, lalabas ang isang eksperimentong buwis para sa mga self-employed na mamamayan sa apat na rehiyon ng Russia. Ang mga mamamayan ng Russia na nagbibigay ng mga serbisyo o nagbebenta ng mga kalakal ay makakapagrehistro bilang self-employed at makakapagbayad ng 4 hanggang 6% na buwis. Ang YouDo.com ay isang miyembro ng working group sa Federal Tax Service sa panahon ng pagbuo ng bill.

Karamihan sa mga tagapalabas ng YouDo.com ay eksaktong mga taong dapat sumailalim sa batas. Ang serbisyo ay nagsagawa ng isang survey sa mga gumagamit nito at nalaman kung anong motibasyon ang maaaring mayroon sila para gawing legal ang kanilang kita. Ayon sa survey, 27% ng mga gumaganap ay may mga problema sa pagkuha ng mga pautang at mortgage. Sa teorya, ang bagong form ng pagpaparehistro ay maaaring makatulong sa kanila dito.

Karagdagang pag-unlad

Ngayon ang YouDo.com ay tumatakbo sa limang lungsod ng Russia. Sa mahigit 80 milyong residente ng bansa na gumagamit ng Internet, 5.5 milyon ang nakarehistro sa serbisyo. Ang pinakamababang bar na itinakda mismo ng YouDo.com para sa mga darating na taon ay upang maakit ang bawat pangalawang aktibong gumagamit ng Internet sa bansa sa site . Ang serbisyo ay hindi pa rin kumikita, ngunit sinabi ni Denis na sa teorya ay maaari itong gawin kahit bukas. “Para magawa ito, sapat na para sa akin na bawasan ang aking mga gastos sa marketing o putulin ang mga team na nagpapatupad ng machine learning. Kung huminto tayo sa pag-eksperimento at pag-unlad, maaari akong maging kumikita sa loob ng isang buwan, ngunit para sa akin ito ay higit na isang hakbang pabalik kaysa isang hakbang pasulong.

Sa kabila ng katotohanan na malayo pa ito sa ganap na pagsakop sa merkado ng Russia, iniisip na ng kumpanya ang tungkol sa pagpasok ng mga bagong site. Hindi pinangalanan ni Denis ang isang partikular na bansa, ngunit sinabi niya na talagang gusto niyang subukan. "Ito ay kagiliw-giliw na lumago at maging isang pinuno, ngunit kapag tayo ay naging isang pinuno, pagkatapos ay magpapasya tayo kung ano ang gagawin," sabi niya.

Noong 2012, isang sikat na isang beses na serbisyo sa paghahanap ng trabaho ang inilunsad sa Russia sa kasalukuyan nitong anyo. Ngunit unti-unting lumala ang mga kondisyon para sa mga gumaganap, na humantong sa paglitaw ng, upang ilagay ito nang mahinahon, ang mga walang prinsipyong employer, at manggagawa ay lalong nawalan ng pera.

Kasaysayan ng tagumpay

Ang prinsipyo ng pagpapatakbo ng YouDo ay napaka-simple. Ang customer ay naglalagay ng gawain sa alinman sa 16 na kategorya ng site. Sa loob nito ay ipinapahiwatig niya ang halaga ng pagbabayad at iba pang impormasyon. Pagkatapos ay pumili siya ng isang kontratista mula sa mga tumugon, at pagkatapos makumpleto ang trabaho, nag-iiwan ng pagsusuri sa pansamantalang empleyado. Sa kasong ito, ang kontratista ay kinakailangang dumaan sa pamamaraan ng pag-verify sa website.

Mabilis na naging popular ang serbisyo; ginamit ang mga serbisyo nito kapag nagre-recruit ng mga tauhan para sa Afisha Picnic, sa Bright People festival at iba pang pangunahing kaganapan sa metropolitan. Noong 2018, mayroong 2.5 milyong rehistradong gumagamit. Noong 2019, isinama ng Forbes magazine ang YouDo sa nangungunang 20 pinakamahalagang kumpanya ng Runet.

Noong una, naniningil ang YouDo ng komisyon mula sa mga nagsasagawa ng mga natapos na gawain. Ang laki nito ay 5-15% depende sa pagbabayad: mas mataas ito, mas mababa ang komisyon. Pagkatapos ay napagtanto ng mga may-ari na marami pang mga tao ang hindi napili at binago ang modelo ng negosyo. Mula noong 2016, kailangan mong magbayad lamang para sa pagkakataong tumugon sa isang ad; ang laki ng komisyon, nga pala, ay tumaas.

Mga scammer sa site

At saka. Noong 2018, hinarangan ng YouDo ang kakayahan ng mga customer at performer na makipag-usap sa pamamagitan ng mga komento. Bilang karagdagan, hindi nakikita ng mga empleyado kung gaano karaming magkaparehong mga alok ang nai-post ng employer, at kung tiningnan niya ang kanyang tugon. At sa pamamagitan ng paglalagay ng isang alok, ang tagapalabas ay tacitly na sumasang-ayon na ang komisyon ay hindi ibabalik sa kanya anuman ang resulta. Ang kawalan ng transparency na ito ay lumikha ng mga pagkakataon para sa pang-aabuso at maging sa pandaraya.

Isang napaka-karaniwang pamamaraan. Inutusan ang tagapalabas na mag-download ng ilang application para sa pagsubok sa isang Android smartphone. Pagkatapos ng pahintulot, pinapayagan ng programa ang tagalikha na makakuha ng malayuang pag-access sa telepono at ilipat ang data nito. Nagnanakaw sila ng maliliit na halaga ng 100-150 rubles mula sa mga tao, umaasa na walang pupunta sa pulisya dahil sa isang maliit na bagay. Ang mga partikular na mapanlinlang na gumaganap ay dinadaya ng mga scammer mula sa site kahit na wala sa mga dokumento.

Pinagmulan ng larawan: channel sa TV na "360"

Sa pamamagitan ng paraan, ang mga tagapalabas ay maaaring bumili ng iba't ibang mga pakete sa website upang makatipid ng pera sa mga komisyon. Ngunit kahit dito ay hindi lahat, salamat sa Diyos. Nagkaroon ng matinding pagtaas sa bilang ng mga reklamo laban sa mga employer na may magkapareho o pekeng mga gawain, para sa bawat isa kung saan may tumugon, nagbabayad, ngunit ang order ay nananatiling naka-archive. Ang ilan ay naniniwala na sila ay nai-post ng mga bot.

Ang Livejournal user na si mazday909 ay nagpasok ng larawan ng isa sa mga customer sa programa para sa paghahanap ng mga tao sa pamamagitan ng larawan. Nakahanap ng 62, kambal... triplets... monozygotic sisters.

Pinagmulan ng larawan: https://mazday909.livejournal.com

Maraming manggagawa ang tumugon, nagbabayad ng komisyon, gumagawa ng trabaho, ngunit ang employer ay "pumupunta sa paglubog ng araw" nang walang parusa, na iniiwan ang mga gumaganap.

Pinagmulan ng larawan: Pinagmulan ng larawan: pampublikong “YOUDO (YUDU)+++ DISCUSSION”

Pero minsan umiiyak din ang mga customer. Sinabi ni Annetta06 sa Pikabu na nakakita siya ng isang pangkat ng mga manggagawa sa YouDo para magsabit ng wallpaper. Pagsapit ng gabi, nang nakatulog ang buntis habang naglalakad, natapos sila. Sa liwanag ng araw, ang hinaharap na nursery ay mukhang kakila-kilabot. Tumigil ang kapatas sa pagsagot sa mga tawag, at pinagbawalan na lamang siya ng administrasyon bilang isang performer.

"Paggamot sa pagiging mapagkumpitensya"

Ipinaliwanag ng abogado at eksperto sa batas sa paggawa na si Galina Enyutina na ang pandaraya ay ang pagnanais na makatanggap ng ilang benepisyo at hindi bayaran ito. Samakatuwid, kung ang kontratista ay hindi kailanman nakatanggap ng gawain, at ang komisyon ay tinanggal, kailangan mong makipag-ugnay sa serbisyo at humingi ng refund ng komisyon.

“Ang serbisyo ay kumukuha ng pera para sa pamamagitan. Sa kasong ito, hindi siya nagtrabaho bilang isang tagapamagitan. Kung tutuusin, kumukuha sila ng komisyon na para bang para sa isang order, ngunit lumalabas na hindi nila ito nasubaybayan," paglilinaw ni Enyutina.

Totoo, sa kabilang banda, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa panganib sa entrepreneurial. Halimbawa, tumugon ang isang cleaner sa 10 advertisement ng trabaho, ngunit limang kliyente lang ang nakita. “Kung sa 10 magbabayad ka para sa limang kaliwang pag-click, iyon ay isang panganib sa negosyo na nauugnay sa paggamit ng platform na ito. Sa kasong ito, maaari nating pag-usapan ang pagpapabuti nito, "sabi niya.

Ang mga kaso kung saan ang isang customer ay naglalagay ng maraming magkaparehong mga ad at pagkatapos ay nagbago ang kanyang isip tungkol sa pagkuha ng isang tao, ayon sa teorya, ay maaari ding ituring na panloloko. Ngunit ito ay mas mahirap patunayan. Pagkatapos ng lahat, ang mga naturang aksyon ay hindi ipinagbabawal ng batas.

"Sa partikular na pamamaraan na kanilang pinapatakbo, maaari itong tawaging panloloko. Tatawagin ko itong walang konsensya na pag-uugali, na maaaring maiuri sa ilalim ng ilang mga pangyayari bilang pandaraya. If you prove intent again,” dagdag ng abogado.

Sa kanyang opinyon, mayroon ding mga katanungan tungkol sa serbisyo. Bagama't hindi masusubaybayan ng site ang lahat ng walang prinsipyong user, maaaring imbestigahan ang mga reklamo at maibabalik ang pera sa parehong mga customer at performer na nag-aksaya ng pera sa mga komisyon. At ipakilala din ang mga elektronikong kontrata, kung saan ang lahat ng mga kondisyon ay tutukuyin.

Ang mga tao ay masaya sa lahat at ang site ay parurusahan ng mga kakumpitensya. Kung mayroong isang serbisyo na isinasaalang-alang ang mga disadvantages ng isang kakumpitensya, isang hukbo ng mga freelancer ang lilipat doon. Samantala, kahit ang mga nalinlang na tao ay gagamit na ng serbisyong ito. Lahat ng ito ay malulunasan ng kompetisyon,” pagtatapos ni Enyutina.

Piliin kung saan maghahanap ng trabaho

Ang press service ng HeadHunter "360" ay nagsabi na upang makahanap ng permanenteng trabaho, mas mahusay na makipag-ugnay sa mga dalubhasang online na platform ng paghahanap ng trabaho, mga ahensya ng recruitment o mga propesyonal na recruiter. Doon, ang mga panganib ng mga aplikante ay mababawasan. Sa partikular, sa hh.ru ang lahat ng mga employer ay sumasailalim sa pagkakakilanlan, na nagdodokumento na sila ay mga tunay na kumpanya na nangangailangan ng mga tauhan. At ang mga message board tulad ng YouDo ay nilikha para sa mga freelancer o mga taong naghahanap ng isang-beses na part-time na trabaho.

"Ang ganitong mga platform ay isang mahalagang bahagi ng pagbabahagi ng ekonomiya at gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagpapaunlad ng self-employment ng isang bahagi ng aktibong populasyon sa ekonomiya. Sa pangkalahatan, sinusubukan ng mga naturang site na isaalang-alang at pagaanin ang lahat ng panganib ng pandaraya. Samakatuwid, naging kapaki-pakinabang ang paggamit ng gayong modelo para sa pag-order ng mga serbisyo, "paliwanag ng serbisyo ng press.

Sa ilang mga site, halimbawa, HRspace, ang customer ay nagbabayad ng pera para sa serbisyo. Pagkatapos gumawa ng isang alok, ang pera ay nakalaan mula sa kanyang account. Samakatuwid, hindi kumikita para sa kanya na gumawa ng libu-libong magkakatulad na mga patalastas; ang kanilang paglalagay ay kailangan ding bayaran.

“Maraming site ang may opsyon sa post-payment, ang tinatawag na “safe transaction,” kapag ang mga pondo ay nakalaan ng site hanggang sa matupad ang mga obligasyon at positibong feedback ang natanggap mula sa magkabilang partido. Ito ay nagbibigay-daan sa amin upang mabawasan ang mga panganib para sa parehong kontratista at ang customer, "pagtatapos ng serbisyo ng press.

Naghanda kami ng maikling video para sa iyo tungkol sa kung paano gumagana ang YouDo para sa mga performer. Habang nanonood, inirerekomenda naming palawakin ang video sa full screen.

Nakatanggap ka na ba ng SMS at email mula sa amin na nagpapatunay na naging performer ka na? Basahin ang susunod na gagawin.

1. Mga tuntunin ng serbisyo

2. Disenyo ng profile

• Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong sarili: Ilang taon ka na, saan ka nag-aral, saan ka nagtrabaho? Ipahiwatig ang lahat ng mga benepisyo na matatanggap ng customer kung pipiliin ka niyang gawin ang kanyang gawain.
• Markahan ang mga kategorya ng gawain, kung saan handa silang magtrabaho.
• Ilista ang mga serbisyo na iyong ibinibigay at ang kanilang gastos.
• Mag-download ng mga halimbawa ng trabaho. Inirerekomenda namin na gawin ito ng lahat ng performers. Halimbawa, kung plano mong magtrabaho bilang isang courier, mag-upload ng larawan ng iyong sarili na may hawak na isang pakete o isang palumpon ng mga bulaklak.

Pakitandaan: ipinagbabawal na magsaad ng anumang impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa iyong profile: numero ng telepono, e-mail, mga link sa mga serbisyo ng third-party.

3. I-top up ang iyong account at magbayad para sa mga alok

Nagbabayad ang mga tagapalabas ng YouDo para sa pagkakataong tumugon sa mga gawain. Matapos mai-publish ang panukala, agad na makakatanggap ang customer ng mensahe at numero ng telepono ng contractor.

Upang tumugon sa isang gawain, kailangan mong maingat na basahin ang paglalarawan at i-click ang pindutang "Magdagdag ng panukala". Maaari kang magbayad para sa alok sa dalawang paraan:

Paraan 1. Walang limitasyong pakete ng alok

4. Subscription sa mga gawain

Maaari kang mag-subscribe sa mga gawain sa isang kategorya o lugar na interesado ka. Ang mga abiso tungkol sa mga bagong gawain ay ipapadala sa pamamagitan ng email at sa anyo ng mga alerto sa YouDo mobile application.

Inirerekomenda namin ang pag-install at paggamit ng aming mga mobile application(IOS o Android) upang tumugon sa mga bagong gawain at sagutin ang mga tanong ng customer sa lalong madaling panahon.

Sa listahan ng mga gawain, mahahanap mo ang mga order na kawili-wili sa iyo sa pamamagitan ng keyword o paggamit ng mga filter:

• mga kategorya,
• walang alok,
• mainit (nangangailangan ng pagpapatupad ngayon),
• (pagbabayad sa pamamagitan ng bank card),
• lungsod, rehiyon, metro.

Ngayon ang YouDo ay nagpapatakbo sa 5 lungsod - Moscow, St. Petersburg, Kazan, Nizhny Novgorod, Yekaterinburg. Sa mga kategoryang "Virtual Assistant", "Internet and Design", "Legal Assistance", "Web Development", "Cargo Transportation", "Tutors and Education" maaari mong kumpletuhin ang mga gawain mula sa anumang lungsod sa Russia.

Ipapaalam namin sa iyo nang hiwalay ang tungkol sa paglulunsad sa mga bagong lungsod. sundan ang balita

Nakalikom ng $1 milyon mula sa Flint Capital.

Inilunsad ang YouDo noong Abril 3, 2012. Hanggang ngayon, ito ay binuo gamit ang mga personal na pondo ng mga tagapagtatag at isang anghel ng negosyo (sumali siya sa proyekto noong tag-araw). Sa paglipas ng isang taon at kalahati, humigit-kumulang $1 milyon ang ginugol sa pag-unlad at pag-unlad. Noong 2012, siya ay naging isang laureate ng Runet Prize at nakatanggap ng grant na $25 thousand mula kina Pavel Durov at Yuri Milner bilang bahagi ng Start Fellows programa.

Ang serbisyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang makahanap ng mga performer upang malutas ang iba't ibang mga problema sa sambahayan at negosyo sa Moscow at St. Ang YouDo.com ay may review at rating system na tumutulong sa iyong pumili ng isang kontratista. Ang database ng mga gumaganap (mga kumpanya ng serbisyo at mga freelancer ng sambahayan) ay may kasamang higit sa 3 libong mga profile.

Binubuo ang monetization ng lead generation at pagbebenta ng mga order sa mga performer (mga kumpanya ng serbisyo at mga freelancer sa bahay). Sa nakalipas na dalawang buwan, sinubukan ng koponan ang pamamaraang ito sa isang maliit na bilang ng mga performer. Sa pagtatapos ng taon ito ay binalak na ganap na lumipat sa modelong ito ng negosyo.

Ang mga nalikom na pondo ay gagamitin upang pinuhin ang produkto, pananaliksik sa merkado, at pagbutihin ang kalidad ng serbisyo sa customer.

Ang Flint Capital ay isang investment fund na nilikha ng mga manager mula sa Finam Global. Ang pondo ay nakatuon sa pagtatrabaho sa mga proyekto ng teknolohiya sa isang maagang yugto ng pag-unlad. Plano ng pondo na patuloy na tumuon sa trabaho sa mga lugar ng pagbuo ng lead para sa merkado ng serbisyo.

Upang malaman ang higit pang mga detalye, nakipag-usap kami sa mga kalahok sa transaksyon

Oleg Seydak, partner ng Flint Capital fund

Bakit mo pinili ang YouDo para sa iyong unang pamumuhunan?

Sabay-sabay kaming naghahanda ng ilang deal, ngunit nagkataon na ang deal sa YouDo ay isinara muna.

Sa simula ng taong ito, inanunsyo ng YouDo na tatalikuran nito ang mga komisyon ng user at ang serbisyo ay kikita lamang ng pera mula sa mga corporate client. Sa tingin mo ba ito ang tamang hakbang? Sustainable ba ang business model kapag ang mga serbisyo ng microwork ay kumikita lamang mula sa mga corporate client?

Ang YouDo ay isang natatanging proyekto. Lubos na binago ng team ang orihinal na modelo ng negosyo ng tinatawag mong microwork, na bumubuo dito ng isang lead generation na negosyo sa segment ng mga serbisyo ng consumer. Ang lead generation ay hindi bago, ngunit napaka-promising na lugar ng Internet marketing, at ang market para sa standardized consumer services sa antas ng medium at small suppliers ay halos hindi sakop ng Internet marketing tulad nito.

Ang mga proyekto ay matagal nang umiral at matagumpay na umuunlad, na nagbibigay ng pagkakataon na pumili ng isang tagapagtustos ng mga serbisyo na hindi na-standardize sa kalidad at presyo mula sa mga vertical tulad ng gamot, edukasyon, atbp. Kasabay nito, halos imposible para sa mga maliliit na tagapagkaloob ng mga standardized na serbisyo, kung saan mataas ang kumpetisyon sa presyo, na makaakit ng natural na pagdagsa ng mga mamimili sa pamamagitan ng Internet nang walang malaking isang beses na gastos. Walang maginhawa, naiintindihan at nababaluktot na paraan ng pagtanggap ng mga order sa kinakailangang dami, sa kinakailangang paksa at sa ibinigay na heograpiya. Kasabay nito, napakalaki ng pangangailangan dito at sumasaklaw sa mga vertical ng serbisyo tulad ng paghahatid at transportasyon, tulong sa teknikal at computer, menor de edad na pag-aayos sa bahay, paglilinis at marami pang iba.

Kami ay tiwala na mayroong isang modelo ng negosyo na makakatugon sa pangangailangang ito. Isinasaalang-alang ito, pati na rin ang kalidad ng pangkat ng proyekto, tiwala kami sa aming pamumuhunan sa YouDo.

Gaano ka na katagal nakipagnegosasyon sa mga nagtatag ng YouDo?

Nakilala namin ang mga creator ng YouDo mahigit isang taon na ang nakalipas. Hindi pa rin tumitigil ang aming komunikasyon mula noon. Gayunpaman, nagsimula kaming aktibong talakayin ang posibilidad ng isang transaksyon noong Hunyo ng taong ito.

Anong stake ng YouDo shares ang natanggap ng pondo bilang bahagi ng deal?

Hindi kami nagbubunyag ng impormasyon tungkol sa binili na pakete. Dahil sa mga detalye ng aming mga kasunduan, masyadong maaga para pag-usapan ito ngayon.

Denis Kutergin, co-founder YouDo

Gaano ka na katagal nakipagnegosasyon sa pondo?

Tumagal ng 3 buwan upang isara ang deal at talakayin ang lahat ng detalye nito.

Paano mo sinusuri ang mga resulta ng desisyon na tanggihan ang mga komisyon mula sa mga ordinaryong gumagamit?

Positibo naming sinusuri ang desisyong ito. Ang serbisyo ay nagsimulang lumago nang mas mabilis, dahil para sa maraming mga customer ito ay isang problema upang magbayad para sa mga order online kaysa sa cash.

Ngayon ay kumikita kami sa komisyon na binabayaran ng mga gumaganap mula sa mga nakumpletong order. Kasalukuyan naming sinusubukan ang modelong ito sa ilang kategorya at ililipat ang buong serbisyo dito sa pagtatapos ng taon.

Makikilahok ba ang mamumuhunan sa pamamahala ng pagpapatakbo ng kumpanya?

Hindi maaari.

Ano ang iyong mga plano/KPI para sa malapit na hinaharap?

Ang una ay ang ganap na paganahin ang monetization. Ang pangalawa ay upang maabot ang sariling kasiyahan sa loob ng anim na buwan pagkatapos nito. At pagkatapos ay pupunta kami sa ibang mga lungsod.