ทุกอย่างเกี่ยวกับการทำงานในตัวแทนการท่องเที่ยว ประสบการณ์: ผู้จัดการการท่องเที่ยวทำงานอย่างไร ตำนานเกี่ยวกับอาชีพ

madam_shazly ซึ่งเริ่มอ่านด้วยความสนใจและยินดีเป็นอย่างยิ่ง มาดามเผาด้วยกริยาและน้ำตาที่ปกปิดการทำงานของผู้ให้บริการทัวร์ในอียิปต์โดยทั่วไปและไกด์นำเที่ยวโดยเฉพาะและเธอทำอย่างมีความสามารถและมีความสามารถอย่างมาก แน่นอนว่าเราลงทะเบียนพูดคุยและได้ข้อสรุปว่าฉันโพสต์ข้อความเกี่ยวกับการทำงานของตัวแทนการท่องเที่ยวในรัสเซียหลายครั้ง นอกจากนี้เบื้องหลังมีเพียงไม่กี่คนที่จินตนาการถึงรูปแบบทั้งหมดของธุรกิจการท่องเที่ยวว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในกระบวนการจัดทัวร์วิธีการสร้างราคาและอื่น ๆ

ไป. สำหรับผู้เริ่มต้นคุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีส่วนที่ค่อนข้างน่าเบื่อซึ่งอธิบายถึงคำจำกัดความพื้นฐาน บนอินเทอร์เน็ตบนทีวีในการสนทนาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวมีการแทนที่แนวคิดอย่างต่อเนื่องเนื่องจากสาระสำคัญของสิ่งที่กำลังพูดถึงบางครั้งเปลี่ยนแปลงไปหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์

แล้วนักท่องเที่ยวซื้ออะไรเมื่อมาที่ บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยว? เขาไม่ซื้อตั๋วไม่ใช่ทัวร์ไม่ใช่บริการจองเขาซื้อ "ผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยว" นี่คือสิ่งที่เขียนไว้ในกฎหมายสาขาพิเศษ "On the Basics of Tourism Activities" ผลิตภัณฑ์นี้เป็น "ชุดบริการขนส่งและที่พักโดยคิดราคารวม" หมายความว่าอย่างไร? คุณซื้อแพ็คเกจทัวร์ "เที่ยวบิน + โรงแรม + รถรับส่ง + ประกัน" - คุณซื้อผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวคุณต้องปฏิบัติตามกฎหมาย เราซื้อตั๋วแยกต่างหากโรงแรมแยกต่างหากเราทำประกันตัวเองนั่นคือทั้งหมดนี้ไม่เคยเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยวตามลำดับกฎหมายไม่มีผลบังคับใช้ ในอนาคตฉันจะบอกคุณว่าทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญสำหรับตอนนี้เพียงแค่จำไว้ ดังนั้นข้อตกลงกับนักท่องเที่ยวควรเรียกว่า "ข้อตกลงสำหรับการขายผลิตภัณฑ์สำหรับนักท่องเที่ยว"

ผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวเกิดจากผู้ประกอบการทัวร์ เฉพาะนิติบุคคลเท่านั้นที่สามารถเป็นหนึ่งเดียวได้ (ผู้ประกอบการแต่ละรายไม่สามารถทำได้) ภายใต้ข้อกำหนดบางประการ: รับใบอนุญาตประกันกิจกรรมและอื่น ๆ รายละเอียดทั้งหมดไม่สำคัญ มี บริษัท ทัวร์ไม่มากนักขนาดใหญ่ครอบคลุมเส้นทางหลักและมีเพียงไม่กี่โหล พวกเขาอยู่บนริมฝีปากของทุกคนและก่อให้เกิดการไหลจำนวนมากในทิศทางมวลชนเช่นตุรกีอียิปต์ไทยและอื่น ๆ บริษัท ทัวร์มักจะไม่ขายทัวร์เอง เขามีส่วนร่วมในการสรุปสัญญากับโรงแรมสายการบิน บริษัท ประกันรวบรวม "แพ็คเกจ" กำหนดราคาเดียวให้กับมันและวางขาย

ฉันต้องการทราบว่าการทัศนศึกษาส่วนใหญ่มักจะไม่รวมอยู่ในรายการนี้หรือรวม "ภาพรวม" เพียงเล็กน้อยหรือสิ่งที่คล้ายกัน อย่างอื่นเสนอให้ซื้อในประเทศในขณะที่ไกด์ที่ขายการทัศนศึกษาแม้ว่าเขาจะเรียกตัวเองว่า "ไกด์อย่างเป็นทางการ" ในทางปฏิบัติก็เป็นพนักงานของ บริษัท ต่างชาติที่ไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงกับนิติบุคคลของรัสเซีย ดังนั้นจึงไม่มีใครเรียกร้องคุณภาพของการเดินทางกลับได้ ผู้ให้บริการทัวร์รัสเซียมักจะตอบว่าตั้งแต่มีการชำระเงินแล้วให้จัดการกับพวกเขา ไม่สนใจว่าเขาสวมเครื่องแบบไม่มีอะไรกับเรา อย่างไรก็ตามการตอบสนองของผู้ประกอบการต่อข้อร้องเรียนของนักท่องเที่ยวนั้นน่าหลงใหล ครั้งหนึ่งในการตอบสนองต่อการอ้างว่าคุณภาพของการเดินทางจากไทยไปกัมพูชาไม่ได้เลยคำตอบ (หลังจากการปรารภเกี่ยวกับการซื้อในจุดที่ "ไม่ใช่กับเรา") รวมถึงวลีที่ว่ากัมพูชาดีด้วยธรรมชาติที่บริสุทธิ์ขาดประโยชน์ของอารยธรรมดังนั้น ยังไม่ชัดเจนว่านักท่องเที่ยวกำลังพูดถึงบริการประเภทใดในการเดินทางครั้งนี้พวกเขากล่าวว่าดีเพียงเพราะขาดบริการเช่นนี้

ฟุ้งซ่าน. ผู้ประกอบการสามารถขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เกิดขึ้นเองได้ แต่ใน 99% ของกรณีนี้เขาทำผ่านเครือข่ายตัวแทนการท่องเที่ยว สำนักงานขายจำนวนมากที่มีแบรนด์ บริษัท ทัวร์ที่ผุดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยส่วนใหญ่มักจะเป็น บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวที่เป็นแฟรนไชส์ บางครั้งการขายตรงจะดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของผู้ประกอบการ แต่การซื้อดังกล่าวไม่ได้เป็นประโยชน์สำหรับนักท่องเที่ยวเสมอไป

ย้ายไปตัวแทนการท่องเที่ยว ตัวแทนการท่องเที่ยวเกี่ยวข้องกับการใช้ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวโดยเฉพาะ พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งผู้ประกอบการตามกฎหมายและรายบุคคล หน่วยงานใช้แบบฟอร์มใดก็ไม่แยแสและไม่ส่งผลกระทบต่อการทำงาน แต่อย่างใด หน่วยงานทำงานบนพื้นฐานของข้อตกลงกับผู้ประกอบการรูปแบบของข้อตกลงนี้มีความสำคัญมาก สำหรับห่วงโซ่ความรับผิดชอบทั้งหมดในการทำงานหน่วยงานต้องมีข้อตกลงของหน่วยงานกับผู้ปฏิบัติงาน เป็นตัวแทนไม่ซื้อทัวร์จากผู้ประกอบการและขายต่อให้กับลูกค้า อีกครั้งฉันจะเลื่อนการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้สำหรับโพสต์ถัดไป

สภาพการทำงานของหน่วยงานสำหรับผู้ปฏิบัติงานต่างกันสำหรับหน่วยงาน ผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นจะให้ค่าคอมมิชชั่นแก่เอเจนซีซึ่งมียอดขายน้อย - ค่าคอมมิชชันเป็นพื้นฐาน

หน่วยงานส่วนใหญ่แม้ภายใต้ตราสินค้าของผู้ประกอบการแฟรนไชส์รายใดรายหนึ่งก็ขายทัวร์จากทุกคน นั่นคือการซื้อทัวร์จาก Pegasus ที่หน่วยงาน Tez Tour หรือในทางกลับกันไม่ใช่ปัญหา การโปรโมต "ทัวร์ Manka" ในเมืองของคุณเป็นเรื่องยากและแพงกว่าการใช้ป้ายโฆษณาที่เป็นที่รู้จักแม้ว่าการตัดสินใจจะไม่ชัดเจน แต่อย่างใด ฉันหมายความว่าไม่จำเป็นต้องไปซื้อทัวร์ของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งในสำนักงาน บริษัท ของเขาไปหาคนที่คุณไว้วางใจเงื่อนไขจะไม่แย่ลงอย่างแน่นอน

ฉันได้ทำความคุ้นเคยกับแนวคิดพื้นฐานพรุ่งนี้หรือวันมะรืนฉันจะพยายามเขียนว่าผลิตภัณฑ์และราคาสำหรับนักท่องเที่ยวนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไรทัวร์ "นาทีสุดท้าย" คืออะไรและพวกเขาทำกำไรได้เสมอหรือไม่

คำแนะนำ

บทบาทของผู้จัดการซอฟต์แวร์สามารถรวมฟังก์ชันที่หลากหลายเข้าไว้ด้วยกัน ยิ่ง บริษัท มีขนาดใหญ่ขอบเขตความรับผิดชอบของพนักงานแต่ละคนก็จะยิ่งแคบลง บริษัท - ผู้ให้บริการทัวร์แนะนำตัวเลือกสำหรับการสร้างเครือข่ายตัวแทนในภูมิภาคและในตัวแทนการท่องเที่ยวเจ้าหน้าที่จะสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าเกือบตลอดเวลา

ควรพิจารณาผู้เริ่มต้น - เปิดบ่อยขึ้นที่นั่น อาจคุ้มค่าที่จะเริ่มจากตำแหน่งที่ต่ำกว่าลองทำด้วยตัวเองเช่นเป็นผู้ช่วยผู้จัดการหรือพนักงานฝึกหัด น่าเสียดายที่นักศึกษาฝึกงานส่วนใหญ่ไม่ได้รับเงินเดือน - พวกเขาทำงานตามความสนใจหรือความอาวุโสเท่านั้น

หากคุณต้องการเป็นผู้จัดการอย่าเลือกตำแหน่งผู้จัดส่ง เมื่ออยู่ในสถานะของผู้ฝึกงานหรือผู้ช่วยคุณจะได้เรียนรู้ทักษะที่จำเป็นเช่นการสื่อสารกับลูกค้าการทำงานกับการคัดค้านการออกทัวร์เรียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์พิเศษสำหรับตั๋ว ผู้จัดส่งใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่ข้างนอกและแทบไม่มีโอกาสพัฒนาทักษะของเขาเลย นอกจากนี้เส้นที่มีการระบุตำแหน่งดังกล่าวไม่น่าจะตกแต่งประวัติส่วนตัวของคุณได้

เลือกคนที่เหมาะสมและส่งประวัติส่วนตัวของคุณไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัครพร้อมกับระบุตำแหน่งที่คุณสมัคร ขอแนะนำให้ใส่จดหมายปะหน้าและรูปถ่ายของคุณ สองสามวันหลังจากส่งให้โทรหา บริษัท และถามว่าได้รับเอกสารของคุณหรือไม่

ในขณะที่คุณเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์เรียนรู้เกี่ยวกับ บริษัท ที่คุณต้องการทำงานให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเธอศึกษาโปรแกรมที่นำเสนออ่านบทวิจารณ์ของลูกค้า แหล่งท่องเที่ยวอื่น ๆ ก็ดูดีเช่นกัน เมื่อพูดคุยกับตัวแทนนายจ้างอย่าลืมพูดถึงสิ่งที่คุณได้เรียนรู้

ในระหว่างการสัมภาษณ์ให้ปฏิบัติตนอย่างสุภาพและถูกต้องที่สุดอย่าโต้เถียงกับฝ่ายตรงข้าม โปรดทราบว่าความถูกต้องความไม่ขัดแย้งและความมั่นใจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยวในอนาคต

หากคุณได้รับข้อเสนอการจ่ายเงินน้อยกว่าที่คาดไว้ให้ค้นหาข้อกำหนดและเวลาที่คุณคาดว่าจะเพิ่มขึ้น อย่าพูดเกินความต้องการหากคุณไม่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ในการกำหนดเงื่อนไขคุณจำเป็นต้องมีฐานของคุณเองและการพัฒนาบางอย่าง แต่ในหนึ่งปีคุณจะสามารถอ้างสิทธิ์ได้มากขึ้น - ใน บริษัท นี้หรือกับคู่แข่ง

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

แหล่งที่มา:

• พวกเขาทำงานอย่างไรในตัวแทนการท่องเที่ยว

การสัมภาษณ์งานเป็นช่วงเวลาที่อ่อนไหวเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้านี่ไม่ใช่ความพยายามครั้งแรกเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ต้องการ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ชัดเจนว่าคุณเป็นคนที่มีความมั่นใจและมีความรู้

คำแนะนำ

สร้างประวัติย่อ ควรมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับคุณ ระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่และหมายเลขติดต่อสถานภาพการสมรสและสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ ประวัติย่อที่เหลือหลังจากการสนทนาจะไม่ถูกทิ้งไว้โดยปราศจากความสนใจเนื่องจากเป็นการบ่งบอกถึงความตั้งใจอย่างจริงจังของคุณเกี่ยวกับตำแหน่งความพร้อมสำหรับกระบวนการทำงาน

ในการสร้างความประทับใจครั้งแรกปัจจัยด้านภาพเพิ่งมีความเกี่ยวข้อง หากบุคคลภายนอกเป็นคนที่น่าพอใจอย่างหมดจดการทำงานกับเขาก็จะเป็นเรื่องน่ายินดีเช่นกัน

พยายามอย่าแสดงออกมากเกินไป แต่ก็ไม่ควรเจียมเนื้อเจียมตัวและเงียบเกินไป มิฉะนั้นคุณจะไม่มีใครสังเกตเห็นในหมู่ผู้สมัครคนอื่น ๆ ข้อกำหนดมาตรฐานสำหรับตำแหน่งในตัวแทนการท่องเที่ยว: ประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมความสามารถในการทำงานในระบบทัวร์หลักความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีการท่องเที่ยวขั้นพื้นฐานภาษาอังกฤษอยู่ในระดับที่เพียงพอสำหรับการติดต่อทางธุรกิจและการสื่อสารกับคู่ค้า คุณสมบัติส่วนบุคคล - ความเมตตากรุณาความเอาใจใส่และความถูกต้องก็มีความสำคัญเช่นกันเมื่อสมัครงาน

พยายามแสดงทัศนคติของคุณต่อการทำงานความมุ่งมั่นในการพัฒนาวิชาชีพและงานนี้มีความสำคัญกับคุณเพียงใด และคุณอาจจะเข้ารับตำแหน่งที่ต้องการและย้ายจากสถานะของผู้สมัครไปสู่สถานะพนักงานของ บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยว

การทำงานในด้านการท่องเที่ยวเป็นกิจกรรมที่น่าตื่นเต้นและสร้างสรรค์ซึ่งต้องใช้ความรู้ที่หลากหลายและการฝึกอบรมวิชาชีพระดับสูง กิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในด้านนี้จำเป็นต้องมีการสื่อสารความรับผิดชอบความรู้ภาษาต่างประเทศและการศึกษาที่เหมาะสม

คุณจะต้องการ

• - อินเทอร์เน็ต
• - โทรศัพท์;
• - รูปถ่าย 3x4 ซม.
• - สรุป;
• - เอกสารอ้างอิง (ภูมิศาสตร์การจัดการบันทึก ฯลฯ )

คำแนะนำ

หากต้องการหางานเดินทางให้ศึกษาตลาดงานทั้งหมด มองหาตำแหน่งงานว่างในหนังสือพิมพ์บนกระดานข้อความและเว็บไซต์เฉพาะทาง (เช่น superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru เป็นต้น)

โทรหาโทรศัพท์ที่อยู่ในรายการโฆษณาที่คุณสนใจ ให้วางแผนและปากกาไว้กับคุณเพื่อติดตามการนัดหมายของคุณ

บ่อยครั้งในตอนท้ายของการสัมภาษณ์นายจ้างมักจะพูดประโยคที่น่ากลัวสำหรับผู้สมัครที่ไม่ได้รับการฝึกอบรม: "ทิ้งประวัติส่วนตัวของคุณไว้เราจะติดต่อคุณ" หากต้องการมีอาวุธครบมือให้เตรียมประวัติย่อโดยละเอียดล่วงหน้าแล้วพิมพ์

เอกสารนี้ต้องมีชื่อวันเกิดที่อยู่จุดประสงค์ (ระบุตำแหน่งที่คุณต้องการได้) การศึกษาประสบการณ์การทำงานข้อมูลเพิ่มเติมคุณสมบัติส่วนตัว

เพื่อให้ได้งานใน บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวให้ความสนใจเป็นพิเศษในการทำสองจุดสุดท้ายให้เสร็จ ผู้สมัครส่วนใหญ่มีการศึกษาเฉพาะทางและประสบการณ์การทำงานบางส่วน ทักษะที่เกี่ยวข้องต่างๆใบรับรองการสำเร็จหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงความรู้ภาษาต่างประเทศ ฯลฯ จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าใคร

ถ่ายภาพขนาด 3x4 ซม. มาตรฐานและแนบไปกับประวัติย่อของคุณ เมื่อพิจารณาผู้สมัครทั้งหมดผู้จัดการจะดูรูปถ่ายและจำคุณและคุณสมบัติเชิงบวกของคุณได้ทันที

ระบุข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณให้มากที่สุด - หากคุณไม่ผ่านการคัดเลือกสำหรับตำแหน่งว่างหนึ่งตำแหน่งคุณอาจได้รับการเสนอตำแหน่งที่ว่างโดยไม่คาดคิดสำหรับความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง

แยกกันควรพูดเกี่ยวกับการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ ตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานทางภูมิศาสตร์ (ประเทศและเมืองหลวงภูมิภาครีสอร์ทหลักและคุณลักษณะต่างๆ) จำรายการเอกสารที่ลูกค้าต้องจัดเตรียมไว้ในหน่วยความจำของคุณเพื่อออกใบสำคัญ นายจ้างสามารถถามคำถามใด ๆ กับคุณได้ดังนั้นควรเตรียมตัวให้พร้อม

วิดีโอที่เกี่ยวข้อง

ผู้จัดการเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดำเนินการด้านการผลิตและการจัดการต่างๆสำหรับบุคลากร พนักงานเหล่านี้จำเป็นต้องใช้ในเกือบทุก บริษัท ดังนั้นความต้องการในวิชาชีพจึงค่อนข้างสูง

คำแนะนำ

ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณอยากทำงานเป็นผู้จัดการในด้านใด อาจเป็นได้ทั้ง บริษัท ที่มีอคติทางเศรษฐกิจและตัวอย่างเช่นสถานประกอบการจัดเลี้ยงสถานบริการและอื่น ๆ

พิจารณาว่าคุณต้องการเป็นผู้จัดการประเภทใด มีตำแหน่งเช่นผู้จัดการระดับล่างซึ่งเป็นพนักงานระดับรองพวกเขาควบคุมกิจกรรมของคนงานธรรมดาและคนอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงผู้จัดการฝ่ายขายหัวหน้างานหัวหน้าแผนก ฯลฯ ผู้บริหารระดับกลาง ได้แก่ ผู้บังคับบัญชามากกว่าผู้แทนระดับล่างเช่นผู้จัดการร้านผู้อำนวยการสาขาคณบดีคณะและอื่น ๆ กลุ่มผู้จัดการที่เล็กที่สุดคือผู้จัดการอาวุโสที่ดูแลทั้งองค์กรไม่ว่าจะเป็นซีอีโออธิการบดีมหาวิทยาลัยและอื่น ๆ

รับการศึกษาที่คุณต้องการสำหรับงานเป้าหมายของคุณ สำหรับผู้จัดการระดับล่างการศึกษาระดับอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษามักจะเพียงพอ ผู้นำของชนชั้นกลางจะต้องมีการศึกษาที่สูงขึ้นในสาขาเศรษฐศาสตร์และการจัดการองค์กร ในการเป็นผู้จัดการอาวุโสคุณอาจต้องได้รับการศึกษาระดับสูงเพิ่มเติมเช่นในสาขากฎหมายและเข้าร่วมหลักสูตรการฝึกอบรมพิเศษ

ค้นหาตำแหน่งงานว่างในเมืองของคุณทางอินเทอร์เน็ตหรือในหนังสือพิมพ์ติดต่อนายจ้างและส่งประวัติส่วนตัวของคุณเพื่อระบุการศึกษาประสบการณ์การทำงานและความพร้อมของทักษะที่เกี่ยวข้อง คุณจะได้รับแจ้งให้กำหนดเวลาสัมภาษณ์และเมื่อสำเร็จคุณจะได้รับตำแหน่งที่ต้องการ จัดทำรายชื่อ บริษัท ทั้งหมดที่คุณต้องการทำงานและติดตามข่าวสารของพวกเขาเพื่อติดตามตำแหน่งงานว่าง

แหล่งที่มา:

• วิธีรับงานในตำแหน่งผู้จัดการโดยไม่มีประสบการณ์ในปี 2019

อาชีพของผู้จัดการการท่องเที่ยวไม่ใช่แค่งานหนัก แต่ยังรวมถึงวิถีชีวิตอีกด้วย นักท่องเที่ยวที่กังวลอาจรบกวนคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้โทรศัพท์ส่วนตัวพร้อมกับขอให้ช่วยหาบัตรกำนัลที่พักหรือคืนเครื่องบินที่ออกเดินทางเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้ว หากคุณรักผู้คนคุณไม่อายกับการขายและการท่องเที่ยวเองก็ทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีอาชีพนี้จะนำโชคและความสำเร็จมาให้คุณ

ความเชี่ยวชาญทางการศึกษาที่เหมาะสม: อุดมศึกษา
รายการสำคัญ: คณิตศาสตร์ภาษารัสเซียสารสนเทศภูมิศาสตร์

ค่าเล่าเรียน (โดยเฉลี่ยในรัสเซีย): 250400 รูเบิล

คำอธิบายของอาชีพ:

* ค่าใช้จ่ายระบุไว้สำหรับปริญญาตรีเต็มเวลา 4 ปี

เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับองค์กรด้านการท่องเที่ยวสำหรับลูกค้า ปัจจุบันเป็นหนึ่งในอาชีพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในวงการสันทนาการและบันเทิง

คำอธิบายสั้น

มันสะท้อนความฝันของเราเกี่ยวกับวันหยุดพักผ่อนที่เราแต่ละคนรอคอย จากภายนอกดูเหมือนว่านี่เป็นอาชีพที่โรแมนติกและน่าสนใจที่สุด - วันหยุดทุกวันโอกาสในการเดินทางไปยังประเทศที่ห่างไกลตามหน้าที่

แต่สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่แตกต่างกัน - การได้พักผ่อนด้วยตัวเองหรือจัดวันหยุดพักผ่อนที่ปราศจากปัญหาซึ่งขึ้นอยู่กับหลาย ๆ คนและสถานการณ์

- ชื่อทั่วไปสำหรับอาชีพที่เป็นมัลติฟังก์ชั่น มีคนทั่วไปที่รู้วิธีจัดการการเดินทางของนักท่องเที่ยวด้วยตัวคนเดียวตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ส่วนใหญ่มักจะอยู่ใน บริษัท ท่องเที่ยว (ผู้ให้บริการทัวร์) มีการแบ่งงานกันทำตามความเชี่ยวชาญ: ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าผู้จัดการการจองตั๋วผู้จัดการทิศทางผู้จัดการวีซ่า และประกันภัยผู้จัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจ ฯลฯ ความพิเศษแต่ละอย่างสามารถจัดการแยกกันและ ไม่มีผู้จัดการการท่องเที่ยวที่มีประสบการณ์ ทำงานภายใต้คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า ใน บริษัท ขนาดใหญ่การจัดทริปของนักท่องเที่ยวจะคล้ายกับการทำงานของสายการประกอบ: ในแต่ละขั้นตอนของการจัดทัวร์จะมีผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันเข้ามาเกี่ยวข้องในกรณีนี้

ลักษณะเฉพาะของอาชีพ

ความรับผิดชอบตามหน้าที่ของผู้จัดการการท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่เขาทำงาน: ใน บริษัท ทัวร์หรือในตัวแทนการท่องเที่ยว ใน บริษัท ทัวร์ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการพัฒนาและสร้างเส้นทางท่องเที่ยวและในตัวแทนการท่องเที่ยวตามกฎแล้วพวกเขาขายทัวร์ให้กับลูกค้า

ความรับผิดชอบของผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ทำงานให้กับ บริษัท ทัวร์:

• การพัฒนาเส้นทาง
• จัดทำโปรแกรมทัศนศึกษาและความบันเทิง
• การจองโรงแรม;
• การแลกตั๋วสำหรับเที่ยวบินปกติ
• การจัดเที่ยวบินเช่าเหมาลำ
• การเจรจากับเจ้าภาพ
• การลงทะเบียนประกันและวีซ่า
• การจัดทำแพ็คเกจทัวร์
• ข้อสรุปของสัญญากับตัวแทนการท่องเที่ยว
• การทำแคมเปญโฆษณา
• การแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งกับตัวแทนของฝ่ายรับ

ใน บริษัท นำเที่ยว งานผู้จัดการการท่องเที่ยว มีดังนี้:

• รับสาย;
• การให้คำแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (ด้วยตนเองและทางโทรศัพท์);
• การจัดหาหนังสือนำเที่ยวแคตตาล็อกแผนที่
• การศึกษาข้อเสนอในตลาดและการเลือกทัวร์ที่เหมาะสมที่สุดตามคำขอของลูกค้า
• ปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการจากผู้ให้บริการทัวร์
• การทำสัญญากับลูกค้า

มี บริษัท ท่องเที่ยวที่รวมฟังก์ชันของตัวแทนการท่องเที่ยวและ บริษัท ทัวร์

จุดเด่นของอาชีพ

• แนวโน้มของอุตสาหกรรมโดยรวมและความต้องการบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
• โอกาสในการเยี่ยมชมหลายประเทศในฐานะส่วนหนึ่งของการทำงานหรือข้อเสนอสุดฮอตและข้อเสนอพิเศษในช่วงวันหยุด
• ค่าจ้างสูง
• ความเก่งกาจ อาชีพผู้จัดการการท่องเที่ยว ช่วยให้คุณสามารถทำงานกับระดับการศึกษาและประสบการณ์ใด ๆ มีงานสำหรับทุกคน เมื่อสมัครงานไม่มีวุฒิการศึกษาที่เข้มงวด

จุดด้อยของอาชีพ

• ความรับผิดชอบสูง
• สถานการณ์ที่ตึงเครียดบ่อยครั้งในกรณีที่ความไม่สอดคล้องกันในการผลิตและเหตุสุดวิสัย (เครื่องบินอาจล่าช้าภัยธรรมชาติหรือสงครามอาจเริ่มต้นนักท่องเที่ยวอาจไม่ได้รับการปล่อยตัวโดยศุลกากร ฯลฯ )
• การเดินทางไปยังประเทศต่างๆเป็นลักษณะอุตสาหกรรมและเป็นไปไม่ได้ที่จะพักผ่อนและเพลิดเพลินกับวันหยุดของคุณอย่างสมบูรณ์
• นักท่องเที่ยวสามารถรบกวนการโทรได้ตลอดเวลาของวันและผู้จัดการจำเป็นต้องตอบกลับอย่างใจเย็นและตอบคำถามที่เกิดขึ้นแก้ปัญหากับโฮสต์เพื่อให้ลูกค้าพอใจ
• ฤดูกาลของการทำงานและการพึ่งพาค่าจ้างระดับนี้

สถานที่ทำงาน

• บริษัท นำเที่ยว
• ผู้ประกอบการท่องเที่ยว

คุณสมบัติส่วนบุคคล

• ทนต่อความเครียดสูง
• ความอดทนของเหล็กและการควบคุมตนเอง
• ความเป็นกันเอง;
• ทักษะขององค์กร
• องค์กรส่วนบุคคล
• ฝีปาก;
• การทูต;
• เสน่ห์;
• ความทรงจำที่ดี;
• ความสามารถในการโน้มน้าวใจคู่สนทนา
• ความรับผิดชอบ;
• ความยืดหยุ่นในการคิด

อาชีพ

ผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ต้องการอาจมีคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการที่รับผิดชอบในการทำงานทางโทรศัพท์หรือพูดคุยกับลูกค้า ในอนาคตเขาสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าได้ เฉลี่ย เงินเดือนผู้จัดการการท่องเที่ยว ประกอบด้วยส่วนคงที่และดอกเบี้ย - โดยปกติคือ $ 1,000-1500 ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่าห้าปีและมีฐานลูกค้าเป็นของตัวเองสามารถวางใจได้ที่ 2,000-2500 เหรียญ ในอนาคตผู้จัดการการท่องเที่ยวอาจเป็นรองผู้อำนวยการตัวแทนการท่องเที่ยวหรือแม้แต่ผู้อำนวยการ ผู้ประกอบการท่องเที่ยวให้ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีกว่าตัวแทนการท่องเที่ยว ที่นี่คุณสามารถเชี่ยวชาญความเชี่ยวชาญเฉพาะทางทั้งหมดในการจัดทัวร์ตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยความขยันขันแข็งอย่างเหมาะสมและมุ่งมั่นที่จะฝึกฝนความลับทั้งหมดของอาชีพคุณสามารถเติบโตในตำแหน่งผู้จัดการระดับสูงที่จัดการธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างแท้จริงและรับผิดชอบในการเพิ่มผลกำไรของ บริษัท การพัฒนาและการขยายตลาด ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการลงนามในสัญญาที่สำคัญการเจรจาการดำเนินนโยบายการโฆษณาที่มีความสามารถการวิจัยการตลาด ดังนั้นเงินเดือนของพวกเขาจึงสูง หากผู้จัดการการท่องเที่ยวธรรมดามีเงินเดือนประมาณ 20-30,000 รูเบิลผู้จัดการระดับสูงจะได้รับสูงถึง 10,000 ดอลลาร์ต่อเดือน

ผู้จัดการการเดินทางหรือผู้ประสานงานการท่องเที่ยวมีสถานะสูงในผู้ให้บริการทัวร์ซึ่งมีหน้าที่รวมถึงการพัฒนาทัวร์ส่วนบุคคลและองค์กร ตามกฎแล้วพวกเขาควรรู้อย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสถานที่ตากอากาศโรงแรมโหมดการเข้าประเทศต่างๆสามารถทำงานกับบัญชีบัตรเครดิตจองโรงแรมและเที่ยวบินได้ ผู้จัดการการเดินทางทำสัญญากับเจ้าของที่พักดังนั้นพวกเขาจะต้องมีความคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษอย่างน้อยมีทักษะในการเตรียมข้อเสนอทางการค้าและเจรจาต่อรองรู้และปฏิบัติตามกฎมารยาททางธุรกิจ

ผู้จัดการธุรกิจการท่องเที่ยวยังถือเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นยอดซึ่งต้องติดต่อกับนักธุรกิจที่คุ้นเคยกับมาตรฐานการบริการที่สูงความชัดเจนและตรงต่อเวลาโดยไม่คำนึงถึงเหตุสุดวิสัย

เมื่อเวลาผ่านไปผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จหลายคนซึ่งมีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีการส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยวตั้งแต่ต้นจนจบสามารถเริ่มต้นธุรกิจของตนเองได้

การศึกษา

คุณสามารถหางานทำใน บริษัท ท่องเที่ยวได้โดยการเรียนในชั้นเรียนอาวุโสของ Lyceum ที่มหาวิทยาลัยเฉพาะทางรวมถึงสำเร็จการศึกษาจากวิทยาลัยการบริการและการท่องเที่ยวเฉพาะทาง

รับการอบรมดีๆได้ที่ หลักสูตรผู้จัดการการท่องเที่ยวซึ่งให้โปรแกรมการศึกษาในรูปแบบที่กระชับและมุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลักของธุรกิจการท่องเที่ยว - คุณลักษณะเฉพาะของงานประจำวันการจัดการและการตลาด ระยะเวลาของหลักสูตรคือ 4 สัปดาห์ถึง 3 เดือน

แต่เพื่อการเติบโตในอาชีพที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้คุณต้องมีการศึกษาเฉพาะทางที่สูงขึ้น

การฝึกอบรมผู้จัดการการท่องเที่ยว ให้ใน มหาวิทยาลัย :

• สถาบันอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวแห่งรัฐมอสโก
• มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก เอ็ม. วี. Lomonosov. (คณะภูมิศาสตร์และสังคมวิทยาซึ่งฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขาการศึกษาระดับภูมิภาคและการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ)
• มหาวิทยาลัยวัฒนธรรมและศิลปะแห่งรัฐมอสโก
• มหาวิทยาลัยการสอนแห่งรัฐมอสโก
• สถาบันการท่องเที่ยวนานาชาติแห่งรัสเซีย
• มหาวิทยาลัยการท่องเที่ยวและการบริการแห่งรัฐรัสเซีย
• มหาวิทยาลัยแห่งรัฐวัฒนธรรมทางกายภาพกีฬาและการท่องเที่ยวของรัสเซีย
• มหาวิทยาลัยใหม่ของรัสเซีย
• มหาวิทยาลัยแห่งรัฐรัสเซียเพื่อมนุษยศาสตร์
• สถาบันการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว
• มหาวิทยาลัยนิเวศวิทยาและการเมืองอิสระระหว่างประเทศ
• มหาวิทยาลัยนานาชาติในมอสโก
• มหาวิทยาลัยการจัดการเมืองมอสโก
• มหาวิทยาลัยการขนส่งแห่งรัฐมอสโก
• มหาวิทยาลัยมิตรภาพประชาชนแห่งรัสเซีย
• สถาบันการท่องเที่ยวมอสโกธุรกิจโรงแรมและภัตตาคาร;
• สถาบันการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ;
• สถาบันการท่องเที่ยวและการบริการที่มหาวิทยาลัยการท่องเที่ยวและบริการแห่งรัฐมอสโก

การศึกษาเพิ่มเติมในสาขาการจัดการการท่องเที่ยวสามารถรับได้ในกรอบของหลักสูตร MBA (บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต - บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต) นอกจากนี้คุณสามารถศึกษารายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดขององค์กรธุรกิจในสถาบันการศึกษาต่างประเทศและโรงเรียนการท่องเที่ยว

วิทยาลัย

มีการนำเสนอการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยวในสาขา "การท่องเที่ยว" "การจัดการ (ตามอุตสาหกรรม)" หรือ "การจัดการองค์กร" (ที่มีความเชี่ยวชาญ "การท่องเที่ยว") ในวิทยาลัยมอสโกมากกว่า 20 แห่ง ได้แก่ :

• ที่วิทยาลัยมนุษยธรรมแห่งมหาวิทยาลัยแห่งรัฐรัสเซียเพื่อมนุษยศาสตร์
• วิทยาลัยเทคโนโลยีนวัตกรรมด้านมนุษยธรรม
• วิทยาลัยธุรกิจขนาดเล็กจำนวน 48
• วิทยาลัย International Academy of Business and Management

เมื่อสำเร็จการศึกษาผู้สำเร็จการศึกษาจะได้รับวุฒิบัตร "ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการการท่องเที่ยว"

การพัฒนาเส้นทาง จัดทำโปรแกรมทัศนศึกษาและความบันเทิง การจองโรงแรม; การแลกตั๋วสำหรับเที่ยวบินปกติ การจัดเที่ยวบินเช่าเหมาลำ การเจรจากับเจ้าภาพ การลงทะเบียนประกันและวีซ่า การจัดทำแพ็คเกจทัวร์ ข้อสรุปของสัญญากับตัวแทนการท่องเที่ยว การทำแคมเปญโฆษณา การแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งกับตัวแทนของฝ่ายรับ

งานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวดึงดูดมากมาย การส่งลูกค้าไปที่รีสอร์ทสไตล์เมดิเตอร์เรเนียนดูเหมือนว่าคุณกำลังเข้าใกล้ทะเลแสงแดดและความสุขทุกประเภทมากขึ้น งานไม่ยากและเป็นที่น่าพอใจในการสื่อสารกับผู้คน นอกจากนี้การจ้าง บริษัท ตามกฎสัญญาว่าพนักงานจะพักผ่อนอย่างมีสิทธิพิเศษ และนี่คือข้อดีอย่างมาก การสมัครตำแหน่งใน บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวที่ไม่มีประสบการณ์และความรู้พิเศษเป็นจริงแค่ไหน? นายจ้างสามารถเสนออะไรให้กับผู้หางานได้บ้าง?

โฆษณา "นักท่องเที่ยว" ในหนังสือพิมพ์แบ่งได้คร่าวๆเป็นสามประเภท ตำแหน่งแรกรวมถึงตำแหน่งงานว่างที่ต้องการประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งเฉพาะและความรู้ภาษาต่างประเทศ: ผู้จัดการการท่องเที่ยวในบางพื้นที่ทำงานกับลูกค้าวีไอพีแคชเชียร์ทางอากาศที่มีความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมบางอย่างเป็นต้น น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่สำหรับเรา

โฆษณาประเภทที่สอง - สำหรับผู้สมัครที่มีประสบการณ์น้อยหรือไม่มีเลย แต่ยังมีเงินเดือนขั้นต่ำ (ประมาณ $ 200) - ผู้จัดการจัดส่งผู้ช่วยผู้จัดการ

และในที่สุดบาล์มเพื่อจิตวิญญาณ - เสนอ "สำหรับทุกคน": ไม่มีประสบการณ์ไม่มีภาษาต่างประเทศและมีเงินเดือนตั้งแต่ $ 500 ถึง $ 1,500 + ดอกเบี้ย

มาเริ่มการตรวจสอบของเราด้วยโฆษณาที่น่าดึงดูดเหล่านี้

นี่คือธุรกิจไม่ใช่เรื่องไร้สาระทุกประเภท!

ในแง่ของเนื้อหาเนื้อหาจะใกล้เคียงกัน:“ ไปที่สำนักงานของ บริษัท ท่องเที่ยวโดยไม่ต้องเดินทาง ฯลฯ ตำแหน่งงานว่าง: ผู้ดูแลระบบผู้จัดการรอง หัวหน้าแผนกผู้จัดการ จาก $ 1300 +% อายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไปรวมทั้งนายทหารสำรองระดับอุดมศึกษาการศึกษาเฉพาะทางมัธยมศึกษา การศึกษาฟรี (พร้อมรายได้) ตารางเวลาที่ยืดหยุ่นเป็นไปได้ การรวมกันและ inogor อาชีพ. ต่างประเทศพิเศษ นันทนาการ. รายสัปดาห์ ไม่รวม เงินเดือน”. นอกจากนี้ยังมีรูปแบบเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ทุกประเภทเช่นแพ็คเกจสังคมการทำงานเกี่ยวกับแรงงานการเดินทางเพื่อธุรกิจในต่างประเทศ ฯลฯ

เรากดหมายเลขแรก

- สวัสดีฉันติดงานโฆษณา

พวกเขาไม่ปล่อยให้ฉันทำสำเร็จโดยริเริ่มด้วยมือของฉันเอง:

- คุณมีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวหรือไม่? ไม่? ไม่น่ากลัว. และการศึกษาแบบไหน? น้ำท่วมทุ่ง? เป๊ะ! มาสัมภาษณ์. เรามีตำแหน่งงานว่าง: ผู้จัดการการท่องเที่ยวสำนักงาน, ผู้ดูแลระบบ, ผู้จัดการแผนกควบคุม หน้าที่ความรับผิดชอบ - เจรจาต่อรองเซ็นสัญญา. สำหรับผู้เริ่มต้น - ชุดการบรรยายที่ Academy of Tourism ในช่วงเวลาทำงาน การลงทะเบียนแรงงานหรือภายใต้สัญญา - คำพูดทั้งหมดออกโดย twister ลิ้นที่เรียนรู้โดยไม่มีความเป็นไปได้ที่จะแทรกคำถามที่ชัดเจน สรุปได้ว่าคู่สนทนากำหนดที่อยู่โดยละเอียดของ บริษัท นำเที่ยวด้วยความเร็วเท่ากัน

- ขออภัยคุณสามารถถามเกี่ยวกับเงินเดือนได้เพราะเป็นไปไม่ได้สำหรับผู้เริ่มต้นที่จะได้รับ 1,000 เหรียญ?

- ทุกอย่างขึ้นอยู่กับตำแหน่งมาคุยกัน เรามีระบบเงินเดือน สำหรับ บริษัท เงินเดือนมาจาก 3 ถึง 38,000 รูเบิลพร้อมดอกเบี้ยและสูงที่นี่

- แต่ตอนแรกเห็นได้ชัดว่าคุณจะต้องนับขั้นต่ำ?

- เราทุกคนเป็นปัจเจก มาคุยกันครับ. คุณจะมาวันพรุ่งนี้ไหม?

- ฉันจะคิดและโทรกลับ ขอบคุณสำหรับข้อมูล.

การสนทนาระหว่างการโทรครั้งที่สองซ้ำกันเกือบคำต่อคำ เสนอให้มาที่ All-Russian Exhibition Center เท่านั้น

ใช่ - ดีมาก แต่คำถามที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ: การได้งานที่มีค่าตอบแทนสูงโดยไม่มีประสบการณ์เป็นปัญหาใหญ่ และที่นี่คุณมีตัวแทนการท่องเที่ยวให้เลือกมากมาย พวกเขากระตือรือร้นที่จะพาคุณไปสู่ตำแหน่งสอนคุณทุกอย่างและจ่ายเงินมหาศาล เป็นเรื่องแปลก ฉันเป็นคนที่สามควบคุมโทร

- สวัสดี. ฉันอยู่ในโฆษณา

คู่สนทนาให้ข้อความเหมือนกับข้อความก่อนหน้าทุกประการ แต่ฉันไม่ยอมแพ้:

- บอกฉันหน่อยว่าเงินเดือนที่ระบุไว้ในโฆษณา 1,000 ดอลลาร์ - เป็นเงินเดือนปกติหรือไม่?

- เรามีอัตราคงที่สำหรับตำแหน่งที่แตกต่างกันซึ่งจะคำนวณเป็นรายบุคคล

- และนี่ขอโทษฉันหมายความว่าอย่างไร? ไม่มีเงินเดือนเช่นนี้?

- เด็กสาวคุณไม่เคยทำงานในธุรกิจ ไม่มีเงินเดือนในธุรกิจ - อธิบายคู่สนทนาด้วยน้ำเสียงเหนื่อยล้า - นี่คือระดับที่แตกต่างกัน

- ขอคำถามสุดท้ายได้ไหม คุณลงทะเบียนอย่างเป็นทางการสำหรับแรงงานหรือไม่? และเกี่ยวกับภาษีและเงินสมทบประกันสังคม

- สาวคุณถามคำถามแปลก ๆ เรามีงานทำธุรกิจจริงจังเข้าใจไหม? ฉันไม่มีเวลาสำหรับการพูดคุยที่ว่างเปล่า หากคุณต้องการเปลี่ยนชีวิต - มา

ถ้าเธอไม่ใส่ใจที่จะอธิบายว่าเธอเสนอที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตของเธออย่างไรฉันคงคิดได้ และน่าสงสัย ทำไมความลับ? เราเหมือนกำลังพูดถึงงานไม่ใช่เกี่ยวกับการเริ่มต้นในบ้านพักของ Masonic เหตุใดจึงจำเป็นต้องพบปะด้วยตนเองและคุณไม่สามารถหารายละเอียดทางโทรศัพท์ได้ โดยทั่วไปแล้วเพื่อไม่ให้เสียเวลาเดินทางไปสัมภาษณ์หลายครั้ง (ทันใดนั้นก็ไร้ผล) ฉันตัดสินใจหันไปใช้อินเทอร์เน็ต: มีคนพูดอะไรที่นั่น

ผู้จัดการสัญญา

ฉันพบบทวิจารณ์จำนวนมากเกี่ยวกับ บริษัท ที่ฉันโทรหา ตัวอย่างเช่น:

“ ฉันเห็นโฆษณาหางานใน บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวในเว็บไซต์จัดหางาน (ไม่มีชื่อสำนักงานไม่มีอีเมล) ตำแหน่งและเงินเดือนที่ยอดเยี่ยม! โทรไป VDNKh เพื่อสัมภาษณ์: ฝูงชน (!) "ผู้จัดการ" ที่สุภาพ กรอกแบบสอบถามสั้น ๆ การสนทนา - เกี่ยวกับอะไรก็ได้ผลลัพธ์ก็เหมือนกัน - จ่าย 480 รูเบิลเป็นเวลาสามวันของการฝึกอบรม (?!) อะไรกันแน่ - พวกเขาไม่สามารถพูดได้จริงๆ (เช่นลักษณะเฉพาะของทุกประเทศการสนับสนุนวีซ่า) คุณพูดว่า: "ฉันไม่มีเงินกับฉัน" พวกเขาถามว่า: "ทิ้งไว้อย่างน้อยจำนวนหนึ่ง" เป็นประกัน "(!!!) จากนั้นพวกเขาสัญญาว่าจะทำงานสองเดือนในสำนักงานเดียวกันที่ VDNKh แต่พบว่ามันยากที่จะตอบว่ามีความสามารถอะไร (“ กับผู้สมัคร”) จากนั้นพวกเขาสัญญาว่าจะฝึกซ้อมมากขึ้น "

“ ฉันไปชั้นเรียนสามวันนี้ฉันคาดหวังไว้ว่าจะไปที่ไหน ฉันรอ: ในวันที่สองพวกเขาพูดว่า: เพื่อที่จะเป็นผู้จัดการทิศทางมวลชน (นั่นคือการทำงานร่วมกับลูกค้า) ตัวคุณเองต้องใช้บัตรกำนัลของพวกเขาในราคา 450 USD ดีหรือขายให้คนเอง แต่จะดีกว่าไป "ผู้จัดการ" อธิบายว่าคุณจะทำงานอย่างไรในภายหลังหากคุณไม่ได้ไปต่างประเทศ และถ้ามีก็ไม่ใช่จาก บริษัท ของเรา - ไม่ใช่อย่างนั้น ไม่ว่างานจะเริ่มหลังจากการเดินทางในราคา 450 USD ฉันไม่รู้ฉันไม่ได้จ่าย”

โดยทั่วไปแล้วปาฏิหาริย์จะไม่เกิดขึ้น ฉันกำลังหางานไม่ใช่ "ธุรกิจ" ที่น่าสงสัย เป็นที่น่าเสียดายที่สัญญาหลายพันเหรียญสหรัฐ แต่ไม่สามารถบรรลุได้ ฉันต้องการมาก!

เราจะต้องมองหาโฆษณาอื่น ๆ ต่อไปซึ่งพวกเขาเสนองานเฉพาะ แต่ด้วยเงินเพียงเล็กน้อย

ยิ่งคุณเงียบมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งได้รับมากขึ้นเท่านั้น

มีการประกาศดังกล่าวเพียงเล็กน้อย แต่เป็นเช่นนั้น ตัวอย่างเช่นคุณต้องมีผู้ช่วยผู้จัดการการท่องเที่ยวประสบการณ์ทำงาน 6 เดือนขึ้นไปหรือมีประสบการณ์ด้านการขาย จริงอยู่ที่ความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มมวลเป็นสิ่งจำเป็น เงินเดือน - $ 200 +% ฉันกำลังโทร.

- สวัสดี. ฉันติดประกาศรับสมัครงาน ฉันต้องบอกทันทีว่าฉันไม่มีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยว แต่ฉันทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายขายและคุณบอกว่า - ประสบการณ์การขายที่กระตือรือร้น ฉันได้ไปพักผ่อนที่ต่างประเทศหลายครั้งดังนั้นฉันจึงมีความคิดเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางมากมาย บางทีฉันอาจจะมา?

- ส่งประวัติของคุณ - เราจะดู

- ขอโทษนะ แต่ฉันมีโอกาสจริงๆหรือเปล่า?

- แน่นอนว่าเราต้องการหาบุคคลที่มีประสบการณ์ด้านการท่องเที่ยวเพื่อให้มีความคิดเกี่ยวกับระบบการจองตั๋วโรงแรม ฯลฯ แต่เนื่องจากตำแหน่งนี้กำลังเริ่มต้นขึ้นจึงมีตัวเลือกต่างๆ หากคุณเป็นผู้ใช้พีซีที่มีความมั่นใจการรู้ภาษาต่างประเทศเป็นข้อดี

- ขอบคุณฉันจะส่งประวัติส่วนตัวของคุณแน่นอนและฉันจะรอ

มีความหวัง แต่ราคา $ 200 เอาล่ะมาดูกันต่อ ต้องการ "พนักงานใน บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยว เงินเดือน - Great Dane สาวม. ปลาย PC ภาษาต่างประเทศ "

- สวัสดีตอนบ่ายคุณโฆษณาว่าพนักงานจะต้องไปที่ บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยว

- ใช่เราต้องการผู้ช่วยผู้จัดการ

- ขอโทษนะเงินเดือนเท่าไหร่และภาษาควรอยู่ในระดับไหน? ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าฉันพูดภาษาอังกฤษได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ก็ค่อนข้างดี

- เราต้องการความสามารถทางภาษาในระดับที่ดีเพื่อที่จะไม่มีปัญหากับคู่ค้า และเงินเดือนอยู่ที่ประมาณ 8,000 รูเบิล

- ไม่น่ากลัวเหรอที่ฉันไม่ได้ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว?

- ไม่ ส่งประวัติของคุณ - เราจะดู

นี่เป็นโอกาสอีกครั้ง แน่นอนว่ามีตำแหน่งงานว่างไม่มากนัก แต่ในหนังสือพิมพ์แต่ละฉบับมีหลายฉบับ

และในที่สุดฉันก็ค้นพบอีกประโยคหนึ่งและฉันก็ชอบมัน “ เราต้องการผู้จัดการจัดส่งเพื่อทำงานกับสถานทูตและส่งทางอากาศทางรถไฟ ด. ตั๋ว ". หลายคนบอกว่าสิ่งสำคัญในอาชีพคือการเข้ากระแส และแม้ว่าคุณจะพิสูจน์ตัวเองได้ดีในตำแหน่งผู้จัดส่ง แต่คุณสามารถไว้วางใจในงานที่น่าสนใจได้มากขึ้น เราจะถามถึงเรื่องนี้

- สวัสดีตอนบ่ายฉันสนใจตำแหน่งงานของผู้จัดการฝ่ายจัดส่ง

- ใช่เราต้องการพนักงานประจำ เงินเดือนคือ 6,000 รูเบิลชำระค่าบัตรเดินทางและโทรศัพท์ หากคุณพอใจกับเงื่อนไขก็นัดสัมภาษณ์กันเลย

- มันน่าสนใจสำหรับฉัน แต่มีคำถาม: การเติบโตในอาชีพการงานเป็นไปได้หรือไม่ในตำแหน่งดังกล่าว? นั่นคือการเป็นผู้จัดการการท่องเที่ยว?

- คุณรู้ไหมว่าทุกอย่างเป็นเรื่องเฉพาะตัว ถ้าคุณชอบเราและคุณจะเป็นพนักงานที่มีความรับผิดชอบที่เชื่อถือได้ทุกอย่างเป็นไปได้ โดยพื้นฐานแล้วคุณสามารถดูรายละเอียดได้มากขึ้นว่ามีงานด้านใดบ้างสิ่งที่น่าสนใจสำหรับคุณ: วีซ่าการจองตั๋วโรงแรม ในขณะที่คุณทำงานคุณจะสามารถเข้าใจว่าคุณควรเรียนรู้อะไรและที่ไหน ดังนั้นจึงมีโอกาส

- ขอบคุณฉันจะคิดถึงมัน

ข้อสรุปง่ายๆ

ดังนั้นเรามาสรุปงานวิจัยของเรา

- หากคุณต้องการงานที่มั่นคงจะเป็นการดีกว่าที่จะลืมข้อเสนอ "เงินบ้าๆ" สำหรับการมีส่วนร่วมใน "ธุรกิจที่น่าสนใจ"

- นายจ้างที่เชื่อถือได้เสนอตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบเฉพาะเจาะจงและขอ CV

- โดยหลักการแล้วทุกคนมีโอกาสเป็นผู้จัดการการท่องเที่ยว คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยตำแหน่งเริ่มต้นสำหรับเงินเดือนต่ำ

- โอกาสจะเพิ่มขึ้นอย่างมากหากคุณพูดภาษาต่างประเทศในระดับสูง

ผู้จัดการการท่องเที่ยว เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับองค์กรด้านการท่องเที่ยวสำหรับลูกค้า ปัจจุบันเป็นหนึ่งในอาชีพที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในวงการสันทนาการและบันเทิง อาชีพนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจภาษาต่างประเทศภูมิศาสตร์และสังคมศึกษา (ดูการเลือกอาชีพตามความสนใจในวิชาในโรงเรียน)

เงินเดือน

เงินเดือนสำหรับ 22/07/2019

รัสเซีย 20000-120000 ₽

มอสโก 30,000—150,000 ₽

คำอธิบายสั้น

ผู้จัดการการท่องเที่ยวทำให้ความฝันของเราในวันหยุดพักผ่อนที่พวกเราแต่ละคนตั้งตารอ จากภายนอกดูเหมือนว่านี่เป็นอาชีพที่โรแมนติกและน่าสนใจที่สุด - วันหยุดทุกวันโอกาสในการเดินทางไปยังประเทศที่ห่างไกลตามหน้าที่

แต่สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่แตกต่างกัน - การได้พักผ่อนด้วยตัวเองหรือจัดวันหยุดพักผ่อนที่ปราศจากปัญหาซึ่งขึ้นอยู่กับหลาย ๆ คนและสถานการณ์

ผู้จัดการการท่องเที่ยวเป็นชื่อทั่วไปสำหรับอาชีพที่มีความหลากหลาย มีคนทั่วไปที่รู้วิธีจัดการการเดินทางของนักท่องเที่ยวด้วยตัวคนเดียวตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ส่วนใหญ่มักจะอยู่ใน บริษัท ท่องเที่ยว (ผู้ให้บริการทัวร์) มีการแบ่งงานกันทำตามความเชี่ยวชาญ: ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าผู้จัดการการจองตั๋วผู้จัดการทิศทางผู้จัดการวีซ่า และประกันภัยผู้จัดการการเดินทางเพื่อธุรกิจ ฯลฯ ความเชี่ยวชาญพิเศษแต่ละอย่างเหล่านี้สามารถจัดการแยกกันได้โดยผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ไม่มีประสบการณ์ในการทำงานภายใต้คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า ใน บริษัท ขนาดใหญ่การจัดทริปของนักท่องเที่ยวมีลักษณะคล้ายกับสายการประกอบ: ในแต่ละขั้นตอนของการจัดทัวร์จะมีผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันเข้ามาเกี่ยวข้องในกรณีนี้

ลักษณะเฉพาะของอาชีพ

ความรับผิดชอบตามหน้าที่ของผู้จัดการการท่องเที่ยวขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่เขาทำงาน: ใน บริษัท ทัวร์หรือในตัวแทนการท่องเที่ยว ใน บริษัท ทัวร์ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการพัฒนาและสร้างเส้นทางท่องเที่ยวและในตัวแทนการท่องเที่ยวตามกฎแล้วพวกเขาขายทัวร์ให้กับลูกค้า

ความรับผิดชอบของผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ทำงานให้กับ บริษัท ทัวร์:

• การพัฒนาเส้นทาง
• จัดทำโปรแกรมทัศนศึกษาและความบันเทิง
• การจองโรงแรม;
• การแลกตั๋วสำหรับเที่ยวบินปกติ
• การจัดเที่ยวบินเช่าเหมาลำ
• การเจรจากับเจ้าภาพ
• การลงทะเบียนประกันและวีซ่า
• การจัดทำแพ็คเกจทัวร์
• ข้อสรุปของสัญญากับตัวแทนการท่องเที่ยว
• การทำแคมเปญโฆษณา
• การแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งกับตัวแทนของฝ่ายรับ

ใน บริษัท นำเที่ยวงานของผู้จัดการการท่องเที่ยวมีดังนี้:

• รับสาย;
• การให้คำแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (ด้วยตนเองและทางโทรศัพท์);
• การจัดหาหนังสือนำเที่ยวแคตตาล็อกแผนที่
• การศึกษาข้อเสนอในตลาดและการเลือกทัวร์ที่เหมาะสมที่สุดตามคำขอของลูกค้า
• ปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดการจากผู้ให้บริการทัวร์
• การทำสัญญากับลูกค้า

มี บริษัท ท่องเที่ยวที่รวมฟังก์ชันของตัวแทนการท่องเที่ยวและ บริษัท ทัวร์

ข้อดีข้อเสียของอาชีพ

ข้อดี

• แนวโน้มของอุตสาหกรรมโดยรวมและความต้องการบุคลากรอย่างต่อเนื่อง
• โอกาสในการเยี่ยมชมหลายประเทศในฐานะส่วนหนึ่งของการทำงานหรือข้อเสนอสุดฮอตและข้อเสนอพิเศษในช่วงวันหยุด
• ค่าจ้างสูง
• ความเก่งกาจของอาชีพผู้จัดการการท่องเที่ยวช่วยให้คุณสามารถทำงานกับระดับการศึกษาและประสบการณ์ใด ๆ มีงานสำหรับทุกคน เมื่อสมัครงานไม่มีวุฒิการศึกษาที่เข้มงวด

ข้อเสีย

• ความรับผิดชอบสูง
• สถานการณ์ที่ตึงเครียดบ่อยครั้งในกรณีที่ความไม่สอดคล้องกันในการผลิตและเหตุสุดวิสัย (เครื่องบินอาจล่าช้าภัยธรรมชาติหรือสงครามอาจเริ่มต้นนักท่องเที่ยวอาจไม่ได้รับการปล่อยตัวโดยศุลกากร ฯลฯ )
• การเดินทางไปยังประเทศต่างๆเป็นลักษณะอุตสาหกรรมและเป็นไปไม่ได้ที่จะพักผ่อนและเพลิดเพลินกับวันหยุดของคุณอย่างสมบูรณ์
• นักท่องเที่ยวสามารถรบกวนการโทรได้ตลอดเวลาของวันและผู้จัดการจำเป็นต้องตอบกลับอย่างใจเย็นและตอบคำถามที่เกิดขึ้นแก้ปัญหากับโฮสต์เพื่อให้ลูกค้าพอใจ
• ฤดูกาลของการทำงานและการพึ่งพาค่าจ้างระดับนี้

การฝึกอบรมผู้จัดการการท่องเที่ยว (การศึกษา)

เปิดโอกาสให้ได้รับอาชีพใหม่ในทิศทาง "การท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ" บนพื้นฐานของการศึกษาระดับอาชีวศึกษาระดับอุดมศึกษาหรือมัธยมศึกษาที่มีอยู่โดยไม่ติดขัดจากที่ทำงานและที่อยู่อาศัย โปรแกรมได้รับการรับรองจากรัฐดังนั้นจึงมีการออกเอกสารที่เป็นที่ยอมรับของรัฐ

สถาบันอาชีวศึกษาแห่งรัสเซีย "IPO" - กำลังรับสมัครนักเรียนที่มีความเชี่ยวชาญในโครงการทางไกลของการฝึกอบรมวิชาชีพใหม่และการฝึกอบรมขั้นสูง การเรียนที่ IPO เป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการขอรับการศึกษาทางไกล หลักสูตรการฝึกอบรมมากกว่า 200 หลักสูตร ผู้สำเร็จการศึกษามากกว่า 8000 คนจาก 200 เมือง กำหนดเวลาสั้น ๆ สำหรับเอกสารและการฝึกอบรมภายนอกการผ่อนชำระโดยไม่มีดอกเบี้ยจากสถาบันและส่วนลดส่วนบุคคล ติดต่อเรา!

ในหลักสูตรนี้คุณจะได้รับอาชีพวิศวกรซอฟต์แวร์จากระยะไกลใน 3 เดือนและ 15,000 rubles:
- หนึ่งในราคาที่เหมาะสมที่สุดในรัสเซีย
- อนุปริญญาด้านการฝึกอบรมวิชาชีพตามแบบฟอร์มที่กำหนด
- การฝึกอบรมในรูปแบบระยะไกลอย่างสมบูรณ์
- สถาบันการศึกษาที่ใหญ่ที่สุดของศาสตราจารย์เพิ่มเติม การศึกษาในรัสเซีย

ขอเชิญทุกท่านเข้ารับวุฒิบัตรเฉพาะทางในหลักสูตรการฝึกอบรมวิชาชีพ Academy มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมการศึกษาต่อเนื่องนำเสนอรูปแบบการเรียนทางไกลที่สะดวกวิธีการเฉพาะบุคคลตามความต้องการของนักเรียนและราคาที่ยืดหยุ่น

วิทยาลัย

มีการนำเสนอการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการการท่องเที่ยวในสาขา "การท่องเที่ยว" "การจัดการ (ตามอุตสาหกรรม)" หรือ "การจัดการองค์กร" (ที่มีความเชี่ยวชาญ "การท่องเที่ยว") ในวิทยาลัยมอสโกมากกว่า 20 แห่ง ได้แก่ :

• ที่วิทยาลัยมนุษยธรรมแห่งมหาวิทยาลัยแห่งรัฐรัสเซียเพื่อมนุษยศาสตร์
• วิทยาลัยเทคโนโลยีนวัตกรรมด้านมนุษยธรรม
• วิทยาลัยธุรกิจขนาดเล็กจำนวน 48
• วิทยาลัย International Academy of Business and Management

เมื่อสำเร็จการศึกษาผู้สำเร็จการศึกษาจะได้รับวุฒิบัตร "ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการการท่องเที่ยว"

สถานที่ทำงาน

• บริษัท นำเที่ยว
• ผู้ประกอบการท่องเที่ยว

คุณสมบัติส่วนบุคคล

• ทนต่อความเครียดสูง
• ความอดทนของเหล็กและการควบคุมตนเอง
• ความเป็นกันเอง;
• ทักษะขององค์กร
• องค์กรส่วนบุคคล
• ฝีปาก;
• การทูต;
• เสน่ห์;
• ความทรงจำที่ดี;
• ความสามารถในการโน้มน้าวใจคู่สนทนา
• ความรับผิดชอบ;
• ความยืดหยุ่นในการคิด

อาชีพ

ผู้จัดการการท่องเที่ยวที่ต้องการอาจมีคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการที่รับผิดชอบในการทำงานทางโทรศัพท์หรือพูดคุยกับลูกค้า ในอนาคตเขาสามารถเป็นผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าได้ เงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการการท่องเที่ยวประกอบด้วยส่วนคงที่และเปอร์เซ็นต์ ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปีและมีฐานลูกค้าเป็นของตัวเองสามารถรับเงินเดือนเพิ่มขึ้นสองเท่า ในอนาคตผู้จัดการการท่องเที่ยวอาจกลายเป็นรองผู้อำนวยการตัวแทนการท่องเที่ยวหรือแม้แต่ผู้อำนวยการ ผู้ประกอบการท่องเที่ยวให้ประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดีกว่าตัวแทนการท่องเที่ยว ที่นี่คุณสามารถเชี่ยวชาญความเชี่ยวชาญเฉพาะทางทั้งหมดในการจัดทัวร์ตั้งแต่ต้นจนจบ ด้วยความขยันขันแข็งอย่างเหมาะสมและมุ่งมั่นที่จะฝึกฝนความลับทั้งหมดของอาชีพคุณสามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่งผู้จัดการระดับสูงที่ดูแลธุรกิจการท่องเที่ยวอย่างแท้จริงและรับผิดชอบในการเพิ่มผลกำไรของ บริษัท การพัฒนาและขยายตลาด ความรับผิดชอบของเขารวมถึงการลงนามในสัญญาที่สำคัญการเจรจาการดำเนินนโยบายการโฆษณาที่มีความสามารถการวิจัยการตลาด ดังนั้นเงินเดือนของพวกเขาจึงสูง

ผู้จัดการการเดินทางหรือผู้ประสานงานการท่องเที่ยวมีสถานะสูงในผู้ให้บริการทัวร์ซึ่งมีหน้าที่รวมถึงการพัฒนาทัวร์ส่วนบุคคลและองค์กร ตามกฎแล้วพวกเขาควรรู้อย่างถ่องแท้เกี่ยวกับสถานที่ตากอากาศโรงแรมโหมดการเข้าประเทศต่างๆสามารถทำงานกับบัญชีบัตรเครดิตจองโรงแรมและเที่ยวบินได้ ผู้จัดการการเดินทางทำสัญญากับเจ้าของที่พักดังนั้นพวกเขาจะต้องมีความคล่องแคล่วในภาษาอังกฤษอย่างน้อยมีทักษะในการเตรียมข้อเสนอทางการค้าและเจรจาต่อรองรู้และปฏิบัติตามกฎมารยาททางธุรกิจ

ผู้จัดการธุรกิจการท่องเที่ยวยังถือเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นยอดซึ่งต้องติดต่อกับนักธุรกิจที่คุ้นเคยกับมาตรฐานการบริการที่สูงความชัดเจนและตรงต่อเวลาโดยไม่คำนึงถึงเหตุสุดวิสัย

เมื่อเวลาผ่านไปผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จหลายคนซึ่งมีความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีการส่งเสริมสถานที่ท่องเที่ยวตั้งแต่ต้นจนจบสามารถเริ่มต้นธุรกิจของตนเองได้