วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi (อินเทอร์เน็ต) เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ไม่ทำงาน: เหตุผลภายนอก

ทุกวันนี้เราต่างพึ่งพาอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างมาก และเมื่อมันไม่ได้ผลความตื่นตระหนกก็เริ่มขึ้นทันทีหัวใจก็จมลงไปในส้นเท้าและดูเหมือนชีวิตจะไร้ความหมาย บางทีคุณอาจจะคิดว่ามันตลก แต่สำหรับบางคนมันก็เป็นเช่นนั้นจริงๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้จะหายไปเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ไม่ทำงาน วันนี้ฉันจะบอกคุณว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นและจะทำอย่างไรถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับเครือข่ายของคุณ

ทำไมอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน?

หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ใช้งานไม่ได้ขั้นตอนแรกคือการค้นหาสาเหตุของปัญหา ในการดำเนินการนี้คุณต้องรีบูตอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต นี่หมายถึงเราเตอร์คอมพิวเตอร์และอื่น ๆ ส่วนใหญ่แล้วการรีบูตดังกล่าวจะช่วยแก้ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์และเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง หากหลังจากรีบูตเราเตอร์และคอมพิวเตอร์แล้วคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังให้ดำเนินการตามขั้นตอน "การรักษา" ถัดไป

ทุกวันนี้ส่วนใหญ่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เราเตอร์ Wi-Fi หากคุณมีคุณต้องตรวจสอบว่าตัวบ่งชี้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเราเตอร์เปิดอยู่หรือไม่ สำหรับผู้ใช้ที่ใช้เราเตอร์ TP-Link สัญญาณอินเทอร์เน็ตจะมีไอคอนลูกโลกกำกับไว้ ในเราเตอร์อื่น ๆ สัญญาณนี้มักจะลงนามว่า "อินเทอร์เน็ต"

หากไฟแสดงสถานะดับคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ หากทุกอย่างเรียบร้อยเราจะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้ให้บริการของเราและถามว่าทำไมไม่มีอินเทอร์เน็ตบางทีก็แค่ซ่อมทางหลวงหรือเครือข่าย

แต่ถ้าไฟแสดงสถานะเปิดอยู่แสดงว่ามีการเชื่อมต่อและผู้ให้บริการจะไม่ตำหนิ ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่น ๆ ไม่สำคัญว่าจะเป็นโทรศัพท์แท็บเล็ตหรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น ๆ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบทิศทางที่จะขุดต่อไปเพื่อแก้ปัญหา ฉันจะบอกทันทีว่ากรณีที่เราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตซึ่งเห็นได้ชัดว่าดีสำหรับคนงาน แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้แจกจ่ายไปยังอุปกรณ์อื่นถือเป็นกรณีที่หายากมาก สาเหตุของปัญหานี้อยู่ที่ความล้มเหลวของเราเตอร์ แก้ไขได้ไม่ยาก คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่ามาตรฐานและกำหนดค่าใหม่อีกครั้งโปรดจำไว้ว่าหลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะบินออกไปและอินเทอร์เน็ตอาจไม่ทำงานจนกว่าจะกำหนดค่าเราเตอร์อย่างถูกต้อง!

มักจะมีบางกรณีที่อุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียวไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เราเตอร์และส่วนที่เหลือทั้งหมดสามารถไปรับประทานอาหารได้อย่างง่ายดาย ในกรณีนี้คุณต้องค้นหาเหตุผลโดยตรงบนอุปกรณ์นี้

หากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือผ่านโมเด็ม USB หรือโมดูล WiFi ที่เสียบเข้ากับพอร์ต USB ให้ลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ หากไม่ได้ผลให้ลองใช้พอร์ตอื่นสำหรับการเชื่อมต่อของคุณ บางทีการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใน Windows

ในกรณีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ แต่ใช้งานไม่ได้และในขณะเดียวกันคุณมั่นใจ 100% ว่าสาเหตุนี้เป็นการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องคุณต้องทำตามขั้นตอนต่างๆที่จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว

คุณต้องเริ่มการกำหนดค่าใหม่โดยส่ง Ping ไปที่ไซต์ยอดนิยม ในการดำเนินการนี้คุณต้องกดชุดค่าผสม "Win + R" เพื่อเปิดหน้าต่าง "Run"

ในช่องสำหรับป้อนข้อความคุณต้องป้อน "cmd" ต่อไปนี้แล้วคลิก "ตกลง" .. หากคุณไม่ใช่แฟนไซต์ของฉันคุณสามารถเขียน google ได้ หลังจากนั้นคลิกที่ enter และรอผล หากทุกอย่างเรียบร้อยเซิร์ฟเวอร์จะส่งข้อมูลดังนี้:

หากการตอบกลับจากเซิร์ฟเวอร์มีบรรทัด "ระหว่าง ping ไม่พบโฮสต์pec-komp.com ตรวจสอบชื่อโฮสต์และลองอีกครั้ง "จากนั้นคุณต้องพิมพ์คำสั่งอื่นเช่น" ping .8.8.8.8 "นี่คือที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะจาก Google ซึ่งจะพร้อมใช้งานเสมอหากคอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงเครือข่ายภายนอกได้ คำตอบจะเหมือนกับในภาพด้านบน แต่จะมีตัวเลขต่างกันหลัง "คำตอบจาก ... "

หาก ping ผ่านที่อยู่ IP แต่ไม่เปิดในเบราว์เซอร์แสดงว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่เครือข่ายไม่ทำงานเนื่องจากการกำหนดค่าการ์ดเครือข่ายไม่ถูกต้องกล่าวคือที่อยู่ไม่ได้ลงทะเบียนหรือสะกดไม่ถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์ DNS ฉันจะบอกวิธีแก้ไขปัญหานี้ในภายหลัง

หากคุณเห็นการตอบสนองที่แตกต่างจากเซิร์ฟเวอร์คุณต้องตรวจสอบการเข้าถึงเราเตอร์ เราจะตรวจสอบโดยใช้ ping ด้วย คุณสามารถค้นหาที่อยู่ IP ของเราเตอร์ได้จากสติกเกอร์ที่ติดอยู่ที่ด้านหลังของเคส ส่วนใหญ่ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ "192.168.1.1" หรือ "192.168.0.1" ที่อยู่แรกลงทะเบียนบนเราเตอร์ของฉันดังนั้นฉันจึงได้รับคำตอบต่อไปนี้:

หากเราเตอร์ส่ง Ping แต่ไม่มีโฮสต์อินเทอร์เน็ตสาเหตุส่วนใหญ่จะอยู่ที่การตั้งค่าของเราเตอร์หรือในตัวเอง

แต่ถ้าเราเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับการร้องขอของเซิร์ฟเวอร์ก็มีเหตุผลที่จะต้องเข้าสู่การตั้งค่าของอะแดปเตอร์เครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ แต่ก่อนที่จะดำเนินการนี้ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ถ้ามี บางครั้ง "สหาย" ทั้งสองนี้เป็นสาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต

หากหลังจากนั้นอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออยู่ก็ตามให้กดคีย์ผสม "Win + R" อีกครั้ง แต่ตอนนี้ในฟิลด์ "เปิด" เราเขียนว่า "ncpa.cpl"

หากคุณลงทะเบียนทุกอย่างถูกต้องหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย Windows จะเปิดขึ้น ในนั้นคุณจะต้องค้นหาการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่และคลิกขวาที่มันจากนั้นเลือก "คุณสมบัติ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้มองหาบรรทัด "IP เวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4)" และคลิกสองครั้งเพื่อเปิดพารามิเตอร์โปรโตคอล ...

เลือก "รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ" และ "รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ" คลิกตกลงและตรวจสอบผลลัพธ์ในเบราว์เซอร์

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ทำเครื่องหมายจุด "ใช้ที่อยู่ต่อไปนี้" ด้วยจุดคุณต้องลงทะเบียนที่อยู่ IP จากซับเน็ตของเราเตอร์ของคุณหากมี IP เป็น 192.168.0.1 ให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์เป็น 192.168.0.2 หากเราเตอร์ใช้ 192.168.1.1 จากนั้นพีซีจะมี 192.168.1.2 มาสก์คือ 255.255.255.0 ในฐานะเกตเวย์คุณต้องระบุที่อยู่ของเราเตอร์คุณต้องเขียนเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่คุณต้องการเช่นกัน DNS ทางเลือกคุณสามารถระบุเซิร์ฟเวอร์จาก Google ได้ - 8.8.8.8

ไม่ว่าในกรณีใดให้ดูวิดีโอของฉันเกี่ยวกับการเร่งความเร็วอินเทอร์เน็ตหากคุณใช้การตั้งค่าทั้งหมดอินเทอร์เน็ตก็จะใช้งานได้

เราเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตให้สูงสุด!

ฉันหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งในวิธีจะช่วยให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดช่วยคุณได้คุณจะต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่จะหาสาเหตุที่แท้จริงและแก้ไขปัญหานี้ แต่ฉันมั่นใจว่ามันจะไม่มาถึงจุดนี้และคุณจะแก้ไขทุกอย่างด้วยตัวเอง

มาวิเคราะห์สถานการณ์ที่เป็นปัญหาเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต มีลักษณะดังนี้: ถัดจากชื่อเครือข่ายไร้สายมีข้อความว่า "เชื่อมต่อแล้ว" แต่เมื่อคุณพยายามเปิดไซต์ใด ๆ ในเบราว์เซอร์คุณจะได้รับข้อผิดพลาด หน้าเว็บไม่พร้อมใช้งาน หรือ 404 ไม่พบ... Chrome ยังคงเขียนในกรณีดังกล่าว เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ - โปรแกรมทุกประเภทที่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงานหรืออย่างน้อยก็ตรวจสอบการอัปเดตเมื่อเริ่มต้นระบบจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเว็บเซิร์ฟเวอร์

ในบทความนี้เราจะเล่ารายละเอียดวิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ อ่านอย่างละเอียดทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วคุณจะพบสาเหตุที่คุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานได้

การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Wi-Fi ของเราเตอร์คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณให้ตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้ วิธีนี้ช่วยให้ค้นหาสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตหรือ จำกัด การค้นหาของคุณได้ง่ายขึ้น:

• อินเทอร์เน็ตได้รับการชำระเงินและเงินในบัญชีของคุณหมดหรือยัง?
• มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือไม่
• เป็นไปได้ไหมที่จะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi จากอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้เราเตอร์ Wi-Fi เดียวกัน
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังคงมีปัญหาเมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นหรือไม่?

ขึ้นอยู่กับคำตอบของคำถามเหล่านี้คำถามเหล่านี้อาจชัดเจนมากขึ้นหรือน้อยลงสำหรับคุณว่าปัญหาน่าจะเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่น:

• หากไม่มีอินเทอร์เน็ตเลย - ไม่ว่าจะโดยใช้สายหรือ Wi-Fi สาเหตุอาจเป็นได้ทั้งการปิดกั้นการเข้าถึงที่ด้านข้างของผู้ให้บริการและความผิดปกติของเราเตอร์ ต่อไปเราตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่าทุกอย่างเป็นไปตามบรรทัดและบัญชีหรือไม่จากนั้นเราจะตรวจสอบประสิทธิภาพของเราเตอร์
• หากอินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งานบนพีซีผ่านสาย แต่ไม่มีบนอุปกรณ์ใด ๆ ผ่าน Wi-Fi ปัญหาที่น่าจะอยู่ที่การตั้งค่าไร้สายของเราเตอร์ ข้อสรุปเดียวกันนี้สามารถทำได้หากอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นและใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาทันทีที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่นจากอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน
• และหากปรากฎว่าอุปกรณ์ทั้งหมดเป็นไปตามลำดับและมีเพียงเครื่องเดียวที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปัญหาก็จะชัดเจนใน "ไคลเอนต์" นี้

เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว แต่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน จะทำอย่างไร?

ดังนั้นหาก Wi-Fi ของคุณ "เชื่อมต่อ" จริงๆ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต (ไซต์ไม่โหลด Skype และ Viber ไม่เชื่อมต่อไอคอนเครือข่ายสีเหลืองจะปรากฏบนแล็ปท็อปพร้อมกับการแจ้งเตือน "ไม่มีอินเทอร์เน็ต") ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา ขั้นตอนจะแสดงด้วยปัจจัยความน่าจะเป็น

1. รีบูตเราเตอร์

บางครั้งสิ่งที่อธิบายไม่ได้ก็เกิดขึ้น เราเตอร์ขัดข้อง ... ในขณะเดียวกันเครือข่ายท้องถิ่นและ Wi-Fi ก็ทำงานได้ดี แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อเราเตอร์ทำงานเป็นเวลานานโดยไม่ต้องรีบูตและเมื่อเครือข่ายของผู้ให้บริการเปลี่ยนไป ในกรณี: มีการเขียนวิธีการรีบูต D-Link จากระยะไกล

2. รีบูตอุปกรณ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (โทรศัพท์แล็ปท็อป)

บางครั้งบนสมาร์ทโฟน (แท็บเล็ตแล็ปท็อป) บางอย่าง ความผิดพลาด (ผิดพลาด) ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาที่คล้ายกัน มองเห็นทุกอย่างดูเหมือนจะเรียบร้อยดี แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เพื่อที่จะไม่รวมความล้มเหลวดังกล่าวให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

3. เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้ง

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญมากแม้จะดูเรียบง่ายและไม่สำคัญเพียงแค่แวบแรก คุณต้องลืมเครือข่าย Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้งโดยป้อนรหัสผ่าน (คีย์ความปลอดภัย) วิธีนี้อาจแก้ปัญหาและคืนค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เช่นถ้า เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว ผู้ใช้หรือไวรัส

4. ตั้งวันที่ที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

วันที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้อินเทอร์เน็ตมีปัญหา ในกรณีนี้เว็บไซต์จะเปิดขึ้น แต่ Antiviruses, Google Play Store และอื่น ๆ อาจไม่ทำงาน ...

5. ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

หากเปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android ของคุณอาจมีสถานการณ์เช่นกันเมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต โดยปกติปัญหานี้จะเกิดขึ้นบน Android

6. ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเราเตอร์

ไปที่การตั้งค่า WAN หรืออินเทอร์เน็ตบนเราเตอร์ () เลือกที่จะระบุ แก้ไขพารามิเตอร์การเชื่อมต่อ เช่น:

• ประเภทของการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ (ดูในสัญญาหรือบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ)
• เข้าสู่ระบบและรหัสผ่านหากจำเป็น (ดูข้อตกลง);
• ที่อยู่ MAC ถูกต้องหรือไม่ (ตรวจสอบในข้อตกลงหากคุณรีเซ็ตเราเตอร์คุณอาจต้องไปที่สำนักงานของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตพร้อมหนังสือเดินทางและข้อตกลงของคุณและขอให้ลงทะเบียนที่อยู่ MAC ใหม่ของพอร์ต WAN ของเราเตอร์)

หาก ISP ของคุณใช้การเชื่อมต่อ PPTP และการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณหายไปและตอนนี้ IPoE (ไดนามิก IP) ถูกเลือกแทน PPTP ตามธรรมชาติแล้วเราเตอร์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ในกรณีนี้ไซต์จะไม่เปิดบนอุปกรณ์ใด ๆ

7. เปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สาย

อุปกรณ์ไร้สายที่อยู่ในละแวกใกล้เคียงและทำงานบนช่องสัญญาณที่อยู่ติดกันสามารถสร้างได้ การรบกวน เราเตอร์ของคุณ ลองเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi

ยังดีกว่าตรวจสอบก่อนว่าช่องใดมีอิสระมากกว่ากัน สามารถทำได้โดยใช้แอพ Android หรือ InSSIDer สำหรับ Windows

8. ติดตั้งการเข้ารหัส WPA2-PSK + AES สำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

อัลกอริทึมการเข้ารหัส WPA2-PSK มีความปลอดภัยมากที่สุด และการเข้ารหัส AES จะให้ ความเร็วสูง และความปลอดภัย อุปกรณ์ส่วนใหญ่แม้จะไม่ใช่อุปกรณ์ใหม่ก็สามารถทำงานในโหมด WPA2-PSK ด้วยอัลกอริทึม AES ได้สำเร็จ

เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว แต่อินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน: สาเหตุอื่น ๆ ของปัญหา

สัญญาณอ่อน

หากระยะห่างจากอุปกรณ์ไคลเอนต์ถึงเราเตอร์มากเกินไปอาจเกิดปัญหาเช่นนี้ได้เช่นกัน: อุปกรณ์ได้รับที่อยู่ IP แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นหรือไม่เมื่อคุณเข้าใกล้เราเตอร์ (ถ้าสามารถเข้าใกล้ได้มากขึ้น) จากนั้น - ถ้าปัญหาอยู่ที่ระยะทางอย่างแม่นยำ - ลองทำให้สั้นลง ถ้าเราเตอร์เป็นของคุณให้วางไว้กลางบ้าน

บางองค์กรให้บริการ Wi-Fi ฟรี แต่เพื่อให้คุณได้รับอนุญาตบนอินเทอร์เน็ตคุณต้องเปิดเบราว์เซอร์ป้อนรหัสผ่านหรือทำตามขั้นตอนการอนุญาตอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นระบุหมายเลขโทรศัพท์และป้อนรหัสจาก SMS จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ติดต่อกับเครือข่ายดังกล่าวและอย่าป้อนข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา การหาจุดเชื่อมต่ออื่นที่ไม่มีความแตกต่างนั้นง่ายกว่ามาก

หากคุณทำทุกอย่างแล้ว แต่ยังไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi ที่ใช้งานได้มีอีกทางเลือกหนึ่งคือตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่ วิธีนี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาตามความหมายทั้งหมด แต่ในบางกรณีก็ช่วยข้ามปัญหาและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ในการดำเนินการนี้บนสมาร์ทโฟนให้เรียกคุณสมบัติของการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง แสดงตัวเลือกขั้นสูง และเลือก Static IP:

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและตอนนี้อุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั้งแบบใช้สายและแบบไร้สาย กรุณาเขียนคำถามและข้อมูลเพิ่มเติมในบทความในความคิดเห็น

หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้อาจนำหน้าด้วยปัญหาต่างๆมากมายตั้งแต่สายเคเบิลขาดไปจนถึงซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการไม่มีเครือข่าย ได้แก่ การตั้งค่าเราเตอร์ไม่ถูกต้องสายเคเบิลเสียหายหรือปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเป็นต้น

ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการระบุสาเหตุที่ไม่มีอินเทอร์เน็ตในคอมพิวเตอร์และด้วยการค้นหาว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น

อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนสายใหม่แล้วปัญหาจะหมดไปทันที ด้านล่างในบทความผู้ใช้คอมพิวเตอร์จะพบสถานการณ์ทั่วไปหลายประการเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้รวมทั้งคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้

จะเริ่มลงมือทำที่ไหน?

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ เครือข่ายทั่วโลกจากนั้นควรระบุขั้นตอนของการสำแดงของปัญหา บางทีอินเทอร์เน็ตอาจหายไปหลังจากติดตั้งโปรแกรมเปลี่ยนอุปกรณ์และสายเคเบิลหรือหลังจากเกิดเหตุการณ์ อัพเดทล่าสุด ซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์? หากผู้ใช้ตอบคำถามนี้ในเชิงบวกก็จำเป็นต้องพิจารณาการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ นอกจากนี้มักจะเกิดขึ้นที่การเชื่อมต่อหายไปหลังจากการแทรกแซงของเจ้าของพีซีเองเช่นหากเขาเปลี่ยนเราเตอร์เช่น สาเหตุของความผิดปกติในอุปกรณ์นี้หากคุณเปลี่ยนสายเคเบิลเหตุผลก็ชัดเจนเช่นกัน

ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต

สิ่งแรกในเครือข่ายคือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ปลายอีกด้านของสายดังนั้นเรามาเริ่มต้นกับเขา บ่อยครั้งที่เครือข่ายไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากปัญหากับผู้ให้บริการ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ชำระเงินสำหรับบริการที่จัดหาโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตตรงเวลา

หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับที่นี่คุณจะต้องตรวจสอบว่าก่อนหน้านี้ขาดการเชื่อมต่อหรือไม่ตัวอย่างเช่นคุยกับเพื่อนบ้านว่าพวกเขามีผู้ให้บริการรายเดียวกันหรือไม่และพวกเขาสามารถเข้าถึงเครือข่ายได้หรือไม่ ด้วยปัญหาที่พบบ่อยในส่วนของผู้ให้บริการผู้ใช้จึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากสรุปข้อตกลงกับผู้ให้บริการรายอื่น

การวิเคราะห์สาเหตุในเครื่องมือสื่อสาร

บางครั้งโมเด็มแจ้งให้เจ้าของคอมพิวเตอร์ทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดดังนั้นจึงหยุดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต จำเป็นต้องระบุค่าของข้อผิดพลาดที่ออกโดยโมเด็ม ข้อบกพร่องในการเชื่อมต่อเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่ง (สาย, ปลั๊ก, การเชื่อมต่อ, หน้าสัมผัสไม่ดีพอและอื่น ๆ อีกมากมาย) ขอแนะนำให้ตรวจสอบโดยถอดและเชื่อมต่อใหม่หรือเปลี่ยนเป็นหน่วยใหม่ หากสาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตในโมเด็มคุณจะต้องใช้บริการ บริการซ่อม... ในกรณีที่มีข้อบกพร่องในสายเคเบิลหรือองค์ประกอบเชื่อมต่อต้องเปลี่ยนใหม่

เมื่อใช้การสื่อสารแบบไร้สายบางครั้งระบบปฏิบัติการจะแสดงการแจ้งเตือน "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ในกรณีนี้งานมักจะแก้ไขได้โดยการอัพเดตไดรเวอร์โมเด็ม ขอแนะนำให้วิเคราะห์ความสามารถในการซ่อมบำรุงทางเทคนิคของอุปกรณ์ (ว่ามีกระดานไหม้หรือไม่ของเหลวหกลงบนอุปกรณ์หรือไม่ ฯลฯ )

คอมพิวเตอร์

หากไม่มีคำถามสำหรับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและโมเด็มทำงานได้ดีคุณควรดูที่คอมพิวเตอร์ หากผู้ใช้เพิ่งติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหายไปคุณก็ต้องทำการตั้งค่าบางอย่าง

จำเป็นต้องมีลำดับการดำเนินการต่อไปนี้:

1. เปิด "แผงควบคุม" ผ่านเมนู "เริ่ม"
2. จากนั้นคลิกที่ "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" จากนั้นไปที่ "ศูนย์ควบคุม เครือข่ายและทั่วไป เข้าไป ";
3. หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่ายและการเชื่อมต่อ ขอแนะนำให้วิเคราะห์พารามิเตอร์ที่นี่: แผนที่เครือข่าย, เครือข่ายที่ใช้งาน, เครือข่ายท้องถิ่น ดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
4. เข้าสู่แท็บ "แก้ไขปัญหา" แม้ว่าปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไข แต่ผู้ใช้จะมีข้อมูลเพิ่มเติม
5. เปิดแท็บ "เปลี่ยนพารามิเตอร์อะแดปเตอร์" โดยสามารถเปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายวิเคราะห์ว่าปิดใช้งานอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นจะต้องเปิดใช้งาน
6. เราขอแนะนำให้คุณลองเชื่อมต่อใหม่

Router

หากคอมพิวเตอร์โมเด็มทำงานได้อย่างสมบูรณ์และไม่มีความคิดเห็นใด ๆ ต่อผู้ให้บริการ แต่เราเตอร์ยังคงไม่เชื่อมต่อแสดงว่ามีความเป็นไปได้สูงที่สาเหตุของการขาดอินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์เฉพาะนี้ ก่อนอื่นคุณต้องหาเมื่อการเชื่อมต่อไร้สาย WiFi หายไป อุปกรณ์อาจเสียหรือมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

หากมีข้อบกพร่องทางกลไกคุณจะต้องใช้บริการของศูนย์บริการ หากเกิดข้อผิดพลาดในการตั้งค่าเราเตอร์ผู้ใช้จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนเพื่อตั้งค่าซอฟต์แวร์เราเตอร์ ในการดำเนินการนี้ให้ป้อนพารามิเตอร์อุปกรณ์ (โดยใช้ที่อยู่ 192.168.1.1 หรือ 192.168.0.1 แล้วป้อนรหัสและชื่อ "ผู้ดูแลระบบ") ตรวจสอบว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ ฯลฯ

เปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อเป็นไดนามิก IP

IP คือตัวระบุของผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ต การเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อจะช่วยได้หากพีซีสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง แต่เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อผ่านเราเตอร์ ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งที่อยู่ จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

ต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ "แผงควบคุม" ผ่านปุ่ม "เริ่ม";
2. เรียกเมนูบริบทในรายการ "การเชื่อมต่อพื้นที่ท้องถิ่น" และคลิกที่บรรทัด "คุณสมบัติ"
3. เมนูคุณสมบัติจะปรากฏขึ้นคุณต้องเรียกเมนูบริบทในส่วน "อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล" และคลิกที่บรรทัด "คุณสมบัติ" อีกครั้ง
4. จากนั้นในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้เปลี่ยน IP หรือทำเครื่องหมายที่ช่อง“ รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ”

เปลี่ยน IP ของเราเตอร์

เนื่องจากเราเตอร์ทำงานภายในเครื่องจึงสามารถมี "IP" ใด ๆ ก็ได้ แต่บางครั้งก็ยังเกิดขึ้นที่ ip ขัดแย้งกันเอง ลองใช้เราเตอร์ TP-LINK เป็นตัวอย่าง

อัลกอริทึมของการกระทำมีดังนี้:

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ MAC

MAC สามารถเรียกได้ว่าเป็นหนังสือเดินทางหรือข้อมูลประจำตัวของการ์ดเครือข่าย หากมี "MAC" ที่เหมือนกัน 2 ตัวในเครือข่ายเดียวกันของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นและส่งผลให้เจ้าของคอมพิวเตอร์บางรายสูญเสียการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สาเหตุอาจอยู่ในที่อยู่ของเราเตอร์และที่อยู่ของการ์ดเครือข่ายพีซี

หากผู้ใช้กำลังเผชิญกับ 1 กรณีคุณต้องทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในส่วนด้านบนในการเปลี่ยนเราเตอร์ IP

เราเตอร์รุ่นต่างๆต้องมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น:

1. หากผู้ใช้มี "Zyxel Keenetic" จากนั้นในแท็บ "อินเทอร์เน็ต" ให้คลิกที่ "การเชื่อมต่อ" จากนั้นในเมนูที่แสดงให้ค้นหารายการ "ใช้ MAC" และระบุ - "จากคอมพิวเตอร์" จากนั้นคลิกที่ "ใช้" และรีสตาร์ทเราเตอร์
2. หากผู้ใช้มี "D-Link" คุณจะต้องไปตามเส้นทางเดียวกันของเราเตอร์ด้านบนจากนั้นคลิก "Manual Internet Connection Setup" จากนั้นคลิกที่ "Clone MAC Address";
3. หากผู้ใช้มี“ ASUS ให้เปิดแท็บ“ IPConfig” แล้วไปที่ส่วน“ WAN & LAN” จากนั้นในส่วนล่างของหน้าต่าง VAN และ LAN ให้ป้อนข้อมูลที่จำเป็นในบรรทัด MAC และคลิกที่ "ใช้"

การเปลี่ยน PC MAC จะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ขั้นแรกคุณต้องกำหนด MAC ด้วยเหตุนี้ผ่าน "Start" ให้ป้อนส่วน "Standard" และเรียกใช้ "command line" จากนั้นป้อน "cmd" และกด "Enter";
2. ในเมนูโปรแกรมที่แสดงพิมพ์ "getmac" คลิก "Enter" หลังจากนั้น MAC ของผู้ใช้จะปรากฏขึ้น
3. จากนั้นผ่าน "Start" ให้เข้าสู่ "Control Panel" และคลิก "Network Connections" ในหน้าต่าง "settings of the wireless adapter" ระบุอะแดปเตอร์ที่ต้องการและโดยการเรียกเมนูบริบทให้คลิกที่บรรทัด "Properties" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "กำหนดค่า";
4. เข้าสู่แท็บ "เพิ่มเติม" และคลิกที่ "ที่อยู่ที่ดูแลในพื้นที่" จากนั้นในส่วน "ค่า" ให้พิมพ์ที่อยู่ที่รู้จักโดยใช้บรรทัดคำสั่งและคลิกที่ "ตกลง"

หากความพยายามทั้งหมดของผู้ใช้ไม่สำเร็จ

แน่นอนว่าการกระทำทั้งหมดข้างต้นไม่ได้นำไปสู่ความสำเร็จและด้วยเหตุผลบางประการคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่ายได้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่เกิดขึ้น จะทำอย่างไรในกรณีนี้? หากอินเทอร์เน็ตยังคงหายไปหลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้วขอแนะนำให้เริ่มแก้ปัญหาผ่านผู้ให้บริการ ผู้เชี่ยวชาญสามารถให้คำปรึกษาฟรีสำหรับลูกค้าและมักจะหาสาเหตุได้อย่างรวดเร็วว่าทำไมผู้ใช้จึงไม่มีเครือข่าย ตามกฎแล้วในไม่ช้าพวกเขาก็จัดการกับปัญหาไม่ว่าจะเป็นในสายเคเบิลหรือ LAN เป็นต้นเพื่อให้เจ้าของคอมพิวเตอร์หมดความทุกข์ทรมานจากสถานการณ์เมื่อไม่มีการเข้าถึงเครือข่าย

แก้ไขปัญหาผ่านผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพ

ผู้ใช้จำนวนมากชอบที่จะทำทุกอย่างผ่านผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพและโทรหาช่างฝีมือที่มีคลังความรู้ประสบการณ์และส่วนประกอบและเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการซ่อม (จากสายเคเบิลไปจนถึงไขควง) ซึ่งผู้ใช้ทั่วไปไม่สามารถใช้งานได้เสมอไป แต่บางคนก็ยังชอบที่จะออกไปเที่ยวด้วยตัวเองและคู่มือนี้จะช่วยพวกเขาได้

เรากลายเป็นคนติดอินเทอร์เน็ต หากไม่มีเราจะใช้เวลาว่างอย่างสงบสื่อสารกับเพื่อนและแสวงหาข้อมูลไม่ได้ บ่อยครั้งที่อินเทอร์เน็ตกลายเป็นเพียงส่วนสำคัญในชีวิตของเรา

และแน่นอนว่าในสถานการณ์ที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลบางประการเราจะจมอยู่กับอารมณ์เชิงลบ มีความปรารถนาที่จะค้นหาและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดซึ่งอาจทำให้เกิดการปิดระบบดังกล่าว

ในบทความนี้เราจะพยายามทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่อาจประสบชะตากรรมที่น่าเศร้าคล้าย ๆ กัน เราจะวิเคราะห์สถานการณ์บางอย่างที่อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหายไปรวมทั้งให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีกลับมาใช้งานต่อ และแน่นอนเราจะให้เหตุผลทั่วไปบางประการที่อาจเกิดปัญหากับเครือข่าย

ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต. ก้าวแรก

ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณเข้าใจไหมว่าคุณต้องการไปหาคนที่คุณรัก เครือข่ายสังคมดูภาพยนตร์หรือดำเนินการอื่น ๆ แต่นั่ง "รอปาฏิหาริย์" แทน ขั้นตอนแรกคือการกำหนดขั้นตอนที่เกิดข้อผิดพลาด ที่นี่คุณต้องตอบคำถามหลายข้อและทำการทดสอบหลายอย่าง

คุณเคยมีอินเทอร์เน็ตมาก่อนหรือเป็นการเปิดตัวครั้งแรกหลังจากการอัปเดตบางอย่าง? หากคำตอบสำหรับส่วนแรกของคำถามคือใช่งานของคุณคือค้นหาการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตก็หายไป มิฉะนั้นหากคุณมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง (เช่นเปลี่ยนเราเตอร์) ให้มองหาสาเหตุของปัญหาซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีความจำเป็นในนั้น ภายในกรอบของบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการระบุสาเหตุของการสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเราจะวิเคราะห์โหนดทั้งหมดในขั้นตอนและอธิบายถึงคำถามที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

ก่อนอื่นแน่นอนว่าสาเหตุของการสูญเสียเครือข่ายอาจเป็นข้อผิดพลาดที่เกิดจากผู้ให้บริการ นี่คือลิงก์ดั้งเดิมใน "เครือข่ายเครือข่าย" ของเรา สาเหตุของการสูญเสียการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในกรณีนี้อาจเป็นเช่นการไม่ชำระเงินสำหรับช่วงเวลาการใช้งานถัดไป อย่างไรก็ตามในบทความนี้เราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดาเกินไปที่จะให้ความสนใจกับพวกเขา

การวินิจฉัยข้อผิดพลาดกับผู้ให้บริการไม่ใช่เรื่องยาก - เพียงจำไว้ว่าเคยเกิดขึ้นมาก่อนหรือไม่ ถามเพื่อนบ้านของคุณที่มีอินเทอร์เน็ตเดียวกันว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ พิจารณาว่าคุณได้เปลี่ยนแปลงอะไรในระบบที่อาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แน่นอนว่าหากเรื่องทั้งหมดเป็นความผิดพลาดจากฝั่งของผู้ให้บริการคุณจะไม่สามารถทำอะไรได้คุณเพียงแค่ต้องรอหรือใช้บริการของ บริษัท อื่นหากการตัดการเชื่อมต่อดังกล่าวเกิดขึ้นบ่อยเกินไปหรือใช้เวลานาน

โมเด็ม

สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อการเข้าถึงเครือข่ายขาดหายไปพร้อมกับข้อเท็จจริงที่ว่าโมเด็มส่งสัญญาณข้อผิดพลาดบางอย่าง จากนั้นคุณต้องหันไปหาเขา - เพื่อค้นหาว่าสิ่งเหล่านี้หรือสัญญาณเหล่านั้นบนอุปกรณ์หมายถึงอะไรกันแน่ พยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดการเชื่อมต่อจึงหายไป ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในกรณีเช่นนี้คือปัญหาเกี่ยวกับองค์ประกอบการเชื่อมต่อ (สายไฟอะแดปเตอร์การสัมผัสไม่ดีที่ใดที่หนึ่งที่อินพุต) ตรวจสอบถอดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่และถ้าเป็นไปได้ให้จัดเรียงใหม่แทนที่ด้วยอะนาล็อกใหม่ หลังจากนั้นจะมีความชัดเจนว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร - ในโมเด็มเองหรือในสายไฟที่ทำหน้าที่ส่งสัญญาณโดยตรง

หากสสารอยู่ในสายไฟการแทนที่ด้วยสายใหม่จะไม่ใช่เรื่องยาก หากปรากฎว่าปัญหาอยู่ที่โมเด็มเราขอแนะนำให้ติดต่อที่ ศูนย์บริการ... อย่างไรก็ตามตามกฎโมเด็มเองไม่ควรล้มเหลวโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน บางทีอาจจะมีบางส่วนของบอร์ดไหม้อยู่ข้างในหรืออุปกรณ์ได้รับความเสียหาย แต่สิ่งนี้ควรมาก่อนด้วยโมเด็มเปียกหรือความล้มเหลว ดังนั้นเมื่อจดจำเหตุการณ์ดังกล่าวคุณจะสามารถเข้าใจได้ว่าเหตุใดจึงยังไม่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

นอกจากนี้ยังอาจเกิดสถานการณ์เมื่อใช้โมเด็มไร้สาย Intertelecom (Sprint) เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" - Windows XP อาจแสดงข้อความนี้ในกรณีนี้ด้วยเหตุผลที่ว่าระบบไม่มีไดรเวอร์ที่เหมาะสมในการ "ดู" อุปกรณ์นี้และรับรู้สัญญาณ ปัญหานี้แก้ไขได้โดยการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับโมเด็มนี้โดยเฉพาะ สุดท้ายหากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ตรวจสอบความสามารถในการให้บริการทางเทคนิคของอุปกรณ์ พยายามจำไว้ว่าหลังจากนั้นอาจเกิดข้อผิดพลาดหากเกิดความเสียหายและอื่น ๆ

รับอุปกรณ์

หากผู้ให้บริการทำงานได้ดีและโมเด็มของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์คุณต้องใส่ใจกับอุปกรณ์ที่ตัวเองใช้ในการรับสัญญาณ ทุกอย่างเป็นเรื่องง่ายที่นี่: หากคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ข้อความ: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" Windows 7 ที่ติดตั้งแทน Windows XP จะแสดงขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากไม่มีการตั้งค่าที่เหมาะสม ไม่ต้องตกใจ. สิ่งเดียวที่จำเป็นสำหรับคุณคือเวลาเพียงเล็กน้อยและควรเข้าถึงเว็บบนอุปกรณ์อื่นเพื่อค้นหาเคล็ดลับและคำตอบสำหรับคำถามของคุณในไซต์และฟอรัม และวิธีแก้ปัญหาคือเพียงแค่ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งดำเนินการตามที่กำหนดโดยประเภทของการเชื่อมต่อที่ใช้ ตัวอย่างเช่นการเข้าถึงโมเด็มมักไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเลย ในทางตรงกันข้ามการสร้างการเชื่อมต่อผ่านบริการ VPN อาจดูเหมือนเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างน่ากลัว

ถ้าก มันมา เกี่ยวกับการเข้าถึงเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตระบุว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" คุณเพียงแค่ต้องทราบคีย์ เครือข่าย Wi-Fi และชื่อของมัน คุณสามารถดูได้ในการตั้งค่าเราเตอร์ หากคุณกังวลเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือคุณต้องกำหนดค่าโดยป้อนข้อมูลจุดเชื่อมต่อ คุณสามารถค้นหาอีกครั้งได้จากผู้ดำเนินการหรือที่ปรึกษาด้านการสื่อสาร นอกจากนี้ผู้ให้บริการมักเสนอชุดการตั้งค่าอัตโนมัติเพื่อลดความซับซ้อนของงานของผู้ใช้

Router

หากคุณเข้าใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติไม่มีปัญหาใด ๆ ที่ด้านข้างของผู้ให้บริการและโมเด็มและเราเตอร์ไม่ต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่อย่างใดประเด็นก็อยู่ในนั้นอย่างชัดเจน ขั้นแรกในกรณีนี้คุณต้องติดตั้งหลังจากนั้น WiFi ก็หายไป การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจขาดหายไปหากอุปกรณ์ได้รับความเสียหายหรือการตั้งค่าเปลี่ยนไป หากปัญหาอยู่ในการตั้งค่าให้ทำตามขั้นตอนการป้อนพารามิเตอร์ที่จำเป็นในส่วนซอฟต์แวร์ของเราเตอร์อีกครั้ง ในกรณีที่เกิดความเสียหายทางกลต้องนำอุปกรณ์ไปซ่อมแซม

อีกครั้งหากข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" (ผ่าน WiFi) Windows 7 ปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่แล้วการดูแลรักษาพารามิเตอร์ใหม่ถือเป็นข้อบังคับ หากต้องการทราบว่านี่เป็นสาเหตุเดียวหรือไม่คุณสามารถค้นหาโดยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้หากปัญหาเกิดขึ้น

หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ แต่ในเวลาเดียวกันไม่มีใครแตะระบบปฏิบัติการให้ไปที่พารามิเตอร์อุปกรณ์ (โดยใช้ที่อยู่ 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1) สำหรับการอนุญาตให้ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านผู้ดูแลระบบและดูว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายหรือไม่คุณป้อนข้อมูลเพื่อเข้าสู่อินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องหรือไม่เป็นต้น

ตรวจสอบ

หากคุณเห็นข้อความ“ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต” (ผ่าน WiFi) Windows 7 ที่มีเครื่องมือวินิจฉัยจะช่วยได้เล็กน้อย จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าเธอให้คำแนะนำที่คลุมเครือที่สุดเพื่อให้ครอบคลุมปัญหาที่กว้างที่สุดที่เป็นไปได้ และคุณต้องค้นหาและกำจัดสาเหตุที่เฉพาะเจาะจงดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบแต่ละลิงก์ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ในทางปฏิบัติแม้ว่าคุณจะไม่มีความรู้พิเศษคุณสามารถกำหนดค่าอินเทอร์เน็ตของคุณหรืออย่างน้อยก็ค้นหาว่าปัญหาคืออะไรและกำหนดวิธีแก้ปัญหาได้

ไม่มีอะไรช่วย

แน่นอนว่าอาจมีสถานการณ์ที่เคล็ดลับข้างต้นไม่ได้ช่วยคุณรู้ว่าสาเหตุคืออะไรและ Windows 7 ยังคงแสดงข้อความ "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" จะรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างไร? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ! คุณจะได้รับคำปรึกษาและได้รับคำตอบสำหรับคำถามว่าอะไรคือสาเหตุของปัญหา

โทร

วิธีออกจากสถานการณ์อาจเป็นการโทรไปที่บ้านของนาย (ผู้เชี่ยวชาญจากผู้ให้บริการ) อย่างไรก็ตามคุณต้องยอมรับว่าบางครั้งการแก้ปัญหาด้วยตัวคุณเองอาจทำให้เกิดความสุขมากกว่าข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" ด้วยความช่วยเหลือจากพนักงานที่มีความสามารถผ่านเราเตอร์

มีเหตุผลเสมอ

และสุดท้ายนี่คือคำแนะนำหลักที่คุณต้องจำไว้ในทุกสถานการณ์เมื่อคุณพยายามหาสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตัวคุณเอง มีเหตุผลเสมอ! จำวลีนี้ไว้เมื่อคุณคิดว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายหายไป "ด้วยตัวมันเอง" และคุณยังไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณควรดำเนินการอย่างไรในตอนนี้

เมื่อคุณพบว่าเกิดความล้มเหลวเป็นครั้งแรกอะไรที่ขัดขวางไม่ให้คุณเชื่อมต่อกับบริการของผู้ให้บริการของคุณข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขั้นตอนใดและหลังจากนั้นให้มองหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา ในกรณีนี้เป็นที่พึงปรารถนาที่จะเข้าถึงเครือข่ายจากอุปกรณ์อื่น (ตัวอย่างเช่นด้วย อินเทอร์เน็ตบนมือถือ บนอุปกรณ์เว้นแต่แท็บเล็ตเครื่องเดียวกันจะเขียนว่า: "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" หรือคอมพิวเตอร์ของเพื่อนบ้าน) เพื่อค้นหาคำอธิบายสถานการณ์ของคุณในฟอรัมและไซต์ต่างๆ ท้ายที่สุดแล้วไม่ว่าคุณจะทำผิดพลาดมีคนอย่างน้อยหลายร้อยคนในโลก (ถ้าไม่มากกว่านั้น) ที่ได้พบกับมันแล้วและสามารถพูดคุยถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุดได้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้มี Wi-Fi โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ปัญหามักจะอยู่ในเราเตอร์และจุดเชื่อมต่อ แต่ก็มีบางกรณีเช่นกันที่ความผิดพลาดเกิดจากบริการที่ติดตั้งในระบบปฏิบัติการ

อ่านเพื่อหาสาเหตุของปัญหา

ระบุปัญหา

ก่อนอื่นคุณต้องหาว่าปัญหาเกิดขึ้นในขั้นตอนใดของการเชื่อมต่อ

เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าเราเตอร์คุณต้องพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-FI ผ่านแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟน Windows เครื่องอื่น

หากข้อผิดพลาดหายไปและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นผู้ใช้จะเรียนรู้ว่าจำเป็นต้องกำหนดค่าอะแดปเตอร์ Wi-FI ในแล็ปท็อปเอง

ในกรณีที่ไม่ได้รับการเข้าถึงเครือข่ายจากอุปกรณ์ใด ๆ คุณจะต้องค้นหาปัญหาในเราเตอร์จุดเชื่อมต่อโมเด็มหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ยังควรพยายามเชื่อมต่อเครือข่ายโดยใช้ สายเคเบิลเครือข่ายข้ามเราเตอร์ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุปัญหาได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิลคุณควรเปลี่ยนการตั้งค่าของเราเตอร์เองหรือจุดเชื่อมต่อหากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอยู่ที่โมเด็ม (ถ้ามี) หรือผู้ให้บริการ

ปิดการเข้าถึงเครือข่ายในฝั่งผู้ให้บริการ

บางครั้งด้วยเหตุผลของการทำงานผิดพลาดหรือการทำงานทางเทคนิคสามารถสังเกตเห็นรูปสามเหลี่ยมสีเหลืองซึ่งแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ จำกัด

ในกรณีที่ไม่ได้ทำการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่การเข้าถึงยังคงหายไปปัญหาส่วนใหญ่จะอยู่ที่ผู้ให้บริการ

ในกรณีนี้คุณต้องหาหมายเลขโทรศัพท์ของ บริษัท ซึ่งโดยปกติจะบันทึกไว้ในสัญญาและโทรสอบถามเกี่ยวกับสาเหตุของความผิดปกติ

แนะนำ! แต่อย่ารีบโทรหาโอเปอเรเตอร์ของผู้ให้บริการของคุณในทันทีให้รีสตาร์ทเราเตอร์ก่อนเนื่องจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจะเสนอให้ดำเนินการนี้

หากทรัพยากรได้โหลดและเข้าถึงไฟล์ พื้นที่ส่วนบุคคล ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถูก จำกัด โดยผู้ให้บริการโดยเจตนาอาจเป็นไปได้สำหรับการไม่ชำระเงิน

ในกรณีที่ไซต์ใช้งานไม่ได้คุณควรโทรไปยังผู้ให้บริการ การสนับสนุนทางเทคนิค.

การตั้งค่าระบบปฏิบัติการ

หากมองเห็นจุดเชื่อมต่อในระบบบนแล็ปท็อปคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

เมื่อเชื่อมต่ออแด็ปเตอร์ Wi-Fi เข้ากับเครือข่ายสำเร็จ แต่มีสามเหลี่ยมสีเหลืองในถาดระบบแสดงว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ จำกัด คุณต้อง การตั้งค่าไม่ถูกต้อง หรือการทำงานผิดพลาดอาจทำให้เกิดปัญหาในลักษณะเดียวกัน

ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบความสมบูรณ์ของอินเทอร์เน็ตคือการบูตระบบบนแล็ปท็อปในเซฟโหมดโดยรองรับไดรเวอร์เครือข่าย

ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่การตั้งค่าระบบโดยกดคีย์ผสมใน Windows "Win + R" และเรียกใช้คำขอ msconfig

เพื่อเปิดหน้าต่าง "system configuration" ในนั้นคุณต้องไปที่แท็บ "ดาวน์โหลด" ซึ่งคุณจะต้องทำเครื่องหมาย "เซฟโหมด" ด้วยพารามิเตอร์ "เครือข่าย"

หากมีตัวเลือกนี้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นคุณจะต้องเริ่มแล็ปท็อปในโหมดปกติลบพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้ก่อนหน้านี้จากนั้นปิดแอปพลิเคชันที่มีผลต่อการทำงานของเครือข่ายทีละรายการ

เป็นไปได้มากว่าสิ่งเหล่านี้สามารถติดตั้งหรืออัปเดตโปรแกรมได้เมื่อเร็ว ๆ นี้

ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือ Dr.WebCureIt! สำหรับ Windows เนื่องจากไม่จำเป็นต้องติดตั้งจึงฟรีและมีฐานข้อมูลที่ทันสมัยอยู่เสมอ

การตั้งค่าเราเตอร์

หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์หลายเครื่องปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าของเราเตอร์ซึ่งกระจายการเชื่อมต่ออย่างไม่ถูกต้อง

อาจเกิดขึ้นเมื่อพารามิเตอร์ที่ตั้งค่าสำหรับผู้ให้บริการปัจจุบันถูกรีเซ็ต

ในการกู้คืนคุณจะต้องเปิดคำอธิบายการตั้งค่าบนเว็บไซต์ของ บริษัท ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้พารามิเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการเข้าสู่เราเตอร์มักจะแนบมากับสัญญาที่สรุปไว้เมื่อเชื่อมต่อบริการ

ในกรณีที่ซื้อเราเตอร์โดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการคำแนะนำสำหรับมันมักจะไม่มีอยู่ในไซต์

จะต้องพบในทรัพยากรของผู้ผลิตอุปกรณ์ นอกจากนี้ยังมีเอกสารประกอบอยู่ในกล่องพร้อมกับเราเตอร์เสมอ

ลำดับของการดำเนินการสำหรับการตั้งค่าบนเราเตอร์ D-Link DIR-600:

• เปิดพารามิเตอร์โดยป้อน IP ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ Windows หรือระบบปฏิบัติการอื่น ๆ

• ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (โดยค่าเริ่มต้นคือผู้ดูแลระบบ);
• ในวิซาร์ดไร้สายกำหนดค่าชื่อและรหัสผ่าน การเชื่อมต่อ Wi-FI;

ชื่อเครือข่าย Wi-Fi

• โดยไปที่แท็บในเมนูแนวนอนด้านล่าง "การตั้งค่าขั้นสูง" คลิกที่รายการ WAN ที่อยู่ในส่วนเครือข่าย
• หากมีโปรไฟล์การเชื่อมต่อให้ดับเบิลคลิกเพื่อทำการตั้งค่าหากไม่มีให้เพิ่มใหม่

• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ป้อนและบันทึกการตั้งค่าที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของผู้ผลิต

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการกำหนดค่าที่ง่ายกว่าสำหรับเราเตอร์รุ่นนี้โดยคลิกที่รายการ Click'n'Connect ในเมนูหลัก

อย่างไรก็ตามอาจทำงานไม่ถูกต้องกับผู้ให้บริการบางราย