พอร์ทัลข้อมูลองค์กร(พอร์ทัลข้อมูลองค์กร EIP) - หรือที่เรียกว่าพอร์ทัลองค์กร ระบบข้อมูลอัตโนมัติที่ให้บริการที่จำเป็นแก่พนักงานในลักษณะที่เป็นหนึ่งเดียว พอร์ทัลขององค์กรมีทั้งการเข้าถึงที่จำกัดสำหรับพนักงาน และ (หากบริษัทต้องการ) การเข้าถึงฟรีสำหรับทุกคน ไม่ว่าในกรณีใด ระบบ EIP ให้การเข้าถึงที่ปลอดภัยไปยังทรัพยากรเดียว (ส่วนใหญ่มักจะผ่านทางเว็บอินเตอร์เฟส) และโดยทั่วไปแล้ว พอร์ทัลขององค์กรเป็นวิธีการรวมและปรับแต่งข้อมูลให้เป็นส่วนตัว

คำจำกัดความแรกของคำนี้พูดถึงวัตถุประสงค์ของพอร์ทัลแรกอย่างชัดเจน: "พอร์ทัลข้อมูลองค์กร (EIP) เป็นแอปพลิเคชั่นที่อนุญาตให้บริษัทต่างๆ เปิดเผยข้อมูลที่จัดเก็บภายในและภายนอกองค์กร และให้ผู้ใช้แต่ละรายเข้าถึงจุดเดียว ข้อมูลที่มีไว้สำหรับเขาข้อมูลที่จำเป็นในการตัดสินใจด้านการจัดการที่มีข้อมูลเพียงพอ” (Christopher C. Shilakes และ Julie Tylman, "Enterprise Information Portals", พฤศจิกายน 1998)

พอร์ทัลในยุคแรกถูกใช้เป็นเครื่องมือในการเผยแพร่ข้อมูลจากฝ่ายบริหารไปยังพนักงานของบริษัท พวกเขาเป็นไซต์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ในหน้าใดหน้าหนึ่งที่สามารถจัดฟอรัมภายในที่เรียบง่ายได้ บนพอร์ทัล คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงองค์กรล่าสุดในบริษัท อ่านข่าว นอกจากนี้ พอร์ทัลทำหน้าที่เป็นที่เก็บไฟล์อย่างง่าย

ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยี ฟังก์ชันของพอร์ทัลได้ขยายออกไป ตั้งแต่ปี 2000 เป็นต้นมา พนักงานของบริษัทเริ่มใช้พอร์ทัลเพื่อค้นหาข้อมูลที่จำเป็น เพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา เทคโนโลยีพอร์ทัลได้รับการพัฒนาในทิศทางของการจัดโครงสร้างและการจำแนกข้อมูล เพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพของการค้นหาข้อมูลที่จำเป็น รวมทั้งจัดเตรียมรูปแบบที่จำเป็นสำหรับการนำเสนอผลลัพธ์ ในช่วงเวลานี้ พอร์ทัลองค์กรเริ่มทำหน้าที่เป็นฐานความรู้ในสาขาวิชาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัท

คำจำกัดความของการ์ตเนอร์

EIP: การเลือกและการนำไปใช้

ผู้ผลิตพอร์ทัลและโซลูชันขององค์กร

ผู้ผลิต	ชื่อผลิตภัณฑ์	เทคโนโลยี	ใบอนุญาต	API พอร์ทัล	รัสเซีย
มูลนิธิซอฟต์แวร์อาปาเช่ (ASF)	เจ็ตสปีด 2.1.3	เจทูอี	อาปาเช่ใบอนุญาต v2.0	JSR-168	ไม่ทราบ
เอทีจี	พอร์ทัล ATG	เจทูอี	เชิงพาณิชย์	JSR-168	ไม่ทราบ
ฐานหลัง	พอร์ทัลที่อุดมไปด้วย	RIA, J2EE, .NET	เชิงพาณิชย์	สถาปัตยกรรมเชิงเว็บ	ไม่ทราบ
บรอดวิชั่น	พอร์ทัล Broadvision 8.0	เจทูอี	เชิงพาณิชย์	ไม่ทราบ	ไม่ทราบ
eXo แพลตฟอร์ม SAS	เอกโซพอร์ทัล 2.5	เจทูอี	Affero ใบอนุญาตสาธารณะทั่วไป	JSR-286	ไม่ทราบ
ฟาซีฮิ	พอร์ทัลองค์กร Fasihi 2.0	เจทูอี	เชิงพาณิชย์	JSR-286	ไม่ทราบ
ไอบีเอ็ม	WebSphere Portal Server 6.1	เจทูอี	เชิงพาณิชย์	JSR-286	ใช่

อินทราเน็ต เครือข่ายข้อมูลและการสื่อสารภายในบริษัท มอบโอกาสพิเศษในการทำงานกับบุคลากร นี่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร เผยแพร่มาตรฐานองค์กร จัดการการไหลของข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจ บทความนี้นำเสนอประสบการณ์จริงในการสร้างพอร์ทัลองค์กรในบริษัทโฮลดิ้งขนาดใหญ่

ทำไมเราต้องมีพอร์ทัลองค์กร

บริษัทที่ฉันเข้ามาทำงานเมื่อหนึ่งปีก่อนเป็นโครงสร้างที่มีเครือข่ายสาขาในหลายภูมิภาคของประเทศ รวมถึงบริษัทในเครือ (รวมถึงในต่างประเทศด้วย) องค์กรยังใหม่ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง ประเพณีที่เกิดขึ้นใหม่และกระบวนการทางธุรกิจที่ต้องจัดระบบ

เหมาะสำหรับบริษัทที่มีจำนวนพนักงานน้อย เขาย้ายจากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกสำนักงานหนึ่ง รวบรวมทุกคนในงานเลี้ยงของบริษัท จับมือกับทุกคน และแก้ไขปัญหาทั้งหมดในการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ และเมื่อคุณมีพนักงานมากกว่าร้อยคน? ถูกต้อง คุณไม่สามารถจับมือกับทุกคนได้... ดังนั้น สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในงานของฉันคือการพัฒนาการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ แน่นอน เป้าหมายคือการทำให้กระแสข้อมูลและกระบวนการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรสามารถจัดการได้ เผยแพร่มาตรฐานและหลักการของกิจกรรมที่เหมือนกัน เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของพนักงานในการทำงาน เพื่อพัฒนาหลักการของความเป็นหุ้นส่วนทางสังคมระหว่างพนักงานและฝ่ายบริหาร และในฐานะหนึ่งในเครื่องมือสำหรับการดำเนินงานเหล่านี้ เราจึงตัดสินใจใช้พอร์ทัลขององค์กร

ตามแผน พื้นฐานของผู้ใช้พอร์ทัลคือ ... การสื่อสาร และกระบวนการอื่นๆ ทั้งหมดอาจขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ คุณอาจแปลกใจ เพราะโดยปกติแล้วบริษัทส่วนใหญ่จะเริ่มสร้าง "สภาพแวดล้อมเสมือนจริง" ขององค์กรด้วยกระบวนการทางธุรกิจเท่านั้น แต่ถ้าในขั้นแรก ผ่านทางพอร์ทัล ตัวอย่างเช่น มีการแนะนำโฟลว์เอกสารหรือระบบการรายงาน พนักงานส่วนใหญ่จะถือว่าสิ่งนี้เป็น "ข้อกำหนดบังคับ" และ "ปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้น" (ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่การแนะนำ "APCS" ทุกประเภท - ระบบการจัดการบุคลากรอัตโนมัติเป็นเรื่องยากมาก) หากคุณเสนออะนาล็อกของโซเชียลเน็ตเวิร์กให้กับผู้คนเป็นครั้งแรก ขอแนะนำให้ใช้งานในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ จากนั้น กระบวนการจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ในตัวเอง การสื่อสาร - ทั้งทางธุรกิจและไม่เป็นทางการ - มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้คน เพื่อประโยชน์ของเราในการทำให้การสื่อสารนี้มีโครงสร้างและได้รับการคุ้มครอง ท้ายที่สุดหากพนักงานชดเชยการขาดการสื่อสารด้วยการ "พูดคุย" ในหัวข้อธุรกิจบนเว็บไซต์ Odnoklassniki (และเราไม่สามารถห้ามไม่ให้พวกเขาเยี่ยมชมเครือข่ายสังคมออนไลน์นอกเวลาทำงาน) นี่เป็นความเสี่ยงอย่างมากที่จะเกิดการรั่วไหลของข้อมูลเชิงพาณิชย์ .

ไม่สามารถบันทึกค่าใช้จ่ายได้

ด้วยความเชื่อมั่นในความสำคัญของการใช้พอร์ทัลขององค์กร ก่อนที่จะไปที่ฝ่ายบริหารพร้อมข้อเสนอสำหรับการจัดหาเงินทุนโครงการ เราจึงตัดสินใจวิเคราะห์ตัวเลือกที่ตลาดเสนอให้เรา ปรากฎว่ามีสามคน ประการแรกคือการเชิญนักพัฒนาเว็บให้สร้างเชลล์ที่ยอมรับได้ตั้งแต่เริ่มต้น จากนั้นจ้างโปรแกรมเมอร์หลายคนเพื่อสร้างส่วนใหม่ของพอร์ทัล ระยะเวลาในการพัฒนาไซต์ภายในในกรณีนี้ไม่สั้นนัก นอกจากนี้ การเพิ่มเงินเดือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤต ถือเป็นการดำเนินการที่น่าสงสัย

ตัวเลือกที่สองคือการซื้อแพลตฟอร์มที่มีการวางรากฐานบางอย่างไว้แล้วสำหรับการสร้างพอร์ทัลองค์กร ในการปฏิบัติงานของฉันในองค์กรแห่งหนึ่ง ฉันต้องจัดการกับโซลูชันที่คล้ายกันอยู่แล้ว: พวกเขาติดตั้งแพลตฟอร์ม ฝ่ายบริหารต้องการการรายงานผ่านทรัพยากรนี้ แต่ก็ไม่เป็นที่นิยมเพราะไม่เน้นสังคม

ใช่ แพลตฟอร์มนี้จะใช้งานได้ (เช่น ในแง่ของการโต้ตอบกับแอปพลิเคชันสำนักงานต่างๆ) แต่จะต้องมีการทำงานบางอย่างเพื่อทำให้เป็นพอร์ทัลขององค์กรที่มี "ใบหน้ามนุษย์" จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญ - "ผู้เชี่ยวชาญที่แคบ" และวันที่ไฟของพวกเขา ... พวกเขาเข้าใจสิ่งนี้และ บริษัท ถูกบังคับให้จ่ายเงินมากเกินไป ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการแก้ปัญหาดังกล่าวอาจอยู่ที่ประมาณ 1.3 ล้านรูเบิล

ตัวเลือกที่สามคือซื้อโซลูชันพอร์ทัลสำเร็จรูปตามประเภทของตัวสร้างที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถจัดการพอร์ทัลขององค์กรได้โดยไม่ต้องมีความรู้พิเศษด้านการเขียนโปรแกรมและรูปแบบ html ติดตั้ง "ตัวสร้าง" นี้ด้วยตัวคุณเอง (หรือด้วยความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของซัพพลายเออร์) รวมผู้ใช้ และค่อยๆ เติมเต็มและอัปเกรดโซลูชันนี้ตามแนวคิดและความต้องการของคุณ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการดังกล่าวมีตั้งแต่ 35,000 รูเบิล และขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ทรัพยากร

เราใช้วิธีนี้ทุกประการ - เราเลือกโซลูชันพอร์ทัลสำเร็จรูปที่พัฒนาบนพื้นฐานของเทคโนโลยีเว็บจากซัพพลายเออร์ที่ได้พิสูจน์ตัวเองในด้านนี้

สาระสำคัญทางเทคนิค

ฉันจะไม่ "โหลด" เพื่อนร่วมงานของฉันด้วยคำศัพท์และรายละเอียดทางเทคนิค ฉันสามารถพูดได้เพียงว่า "ตัวสร้างเว็บ" ที่เราได้รับประกอบด้วยองค์ประกอบที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนคุ้นเคย เช่น การค้นหา แท็ก บล็อก บริการโซเชียล ฯลฯ สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายและคุ้นเคยสำหรับเกือบทุกคน แต่ไม่มีใคร ไม่เคยสอนวิธีการทำงานกับเครือข่ายการค้นหาหรือเครือข่ายสังคม ดังนั้นจึงกลายเป็นว่าหลักการเดียวกันเหล่านี้สามารถถ่ายโอนไปยังสภาพแวดล้อมขององค์กรได้อย่างง่ายดาย ช่วยในการทำงานกับข้อมูล - เพื่อสะสม เผยแพร่ ค้นหา ใช้งาน

โดยทั่วไปแล้ว เทคโนโลยีที่ใช้บนอินเทอร์เน็ตกำลังรุกเข้าสู่การจัดการบุคลากรและการจัดการความรู้ขององค์กร อย่างไรก็ตามในทิศทางตะวันตกยังได้รับชื่อแยกต่างหาก - Enterprise 2.0

เหตุผลทางเศรษฐกิจ

1. ประหยัดเวลาในการทำงาน:
   • ค่าใช้จ่ายในการค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งจะลดลง
   • การสูญเสียข้อมูลขององค์กรจะลดลง
   • กระบวนการทางธุรกิจของบริษัทจะเร่งขึ้นอย่างมาก
   • ปัญหาการสื่อสารระหว่างพนักงานจะหมดไป
   • พนักงานใหม่จะปรับตัวได้เร็วกว่า
2. การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ:
   • พนักงานจะร่วมกันทำงานเอกสารโดยใช้ระบบจัดการเอกสาร
   • บริษัท จะช่วยประหยัดความเร็วของการดำเนินงานอย่างจริงจัง
   • การสื่อสารในแนวนอนระหว่างหน่วยงานจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
   • ความจำเป็นในการเดินทางเพื่อธุรกิจจะลดลงด้วยโครงสร้างการกระจายทางภูมิศาสตร์ของบริษัท
3. การปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจด้านการจัดการ:
   • ในคณะทำงานจะสามารถหารือและปรับแผนร่วมกันได้
   • ผลงานของพนักงานและหน่วยงานจะโปร่งใส
   • พนักงานจะสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางธุรกิจทั่วไปในฐานความรู้ขององค์กร
4. การปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน:
   • พนักงานจะได้รับรู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัทและหน่วยงานต่างๆ
   • ประสบการณ์การทำงานจะถูกสะสมไว้ในฐานความรู้ขององค์กร
   • ความรู้จะถูกใช้ซ้ำและถ่ายทอดภายในบริษัท
   • คณะทำงานจะสามารถทำงานร่วมกันในโครงการและเอกสาร
   • บุคลากรจะได้รับการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและผ่านการอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพ
5. มั่นใจในการควบคุมและการจัดการ:
   • กระบวนการทำงานของทุกหน่วยงานของบริษัทจะโปร่งใส
   • การติดต่อภายในของพนักงานจะอยู่ภายใต้การควบคุม
   • การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสามารถจำกัดได้
   • ระบบการส่งข้อความภายในพอร์ทัลจะแทนที่ ICQ และเพจเจอร์ทางอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ
   • สามารถควบคุมการจ้างงานและการขาดงานของพนักงานได้
   • ข้อเสนอแนะจากพนักงานจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. ผลการดำเนินธุรกิจ:
   • ปรับปรุงคุณภาพงานและการบริการลูกค้าของบริษัท
   • เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของบริษัทในตลาด
   • ภาพลักษณ์ของบริษัทจะสูงขึ้นในสายตาของพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และนักลงทุน

ในฐานะพันธมิตรสำหรับการนำพอร์ทัลองค์กรไปใช้ในบริษัท เราได้ดึงดูดนักพัฒนาของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ตลอดจนวิธีการคำนวณประสิทธิภาพของพวกเขา

เพื่อนร่วมงานของเราให้เหตุผลดังนี้: พอร์ทัลขององค์กรเป็นโซลูชันสำหรับการประหยัดทรัพยากร เพื่อเพิ่มผลิตภาพของพนักงาน จะวัดผลเงินออมได้อย่างไร? เป็นเงินแน่นอน เงินที่บันทึกไว้คือเงินที่ได้รับ หากเราพูดถึงงานของพนักงาน เงินก็คือเวลาของพวกเขา เมื่อผู้คนใช้เวลาน้อยลงในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง และมีเวลามากขึ้นในการทำงานเอง บริษัทก็ชนะ เมื่อพนักงานแต่ละคนประหยัดเวลาได้อย่างน้อย 5 นาทีต่อวันเนื่องจากการใช้ความสามารถของพอร์ทัล ... คำนวณด้วยตัวคุณเองว่าเวลาทำงาน 5 นาทีมีค่าเท่าใดขึ้นอยู่กับบัญชีเงินเดือน

เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายในการติดตั้งพอร์ทัลองค์กรโดยมีผลช่วยประหยัดเวลาในการทำงานของพนักงานทุกคนเพียง 5 นาทีต่อปี และคุณสามารถคำนวณความสามารถในการทำกำไรของการนำโซลูชันนี้ไปใช้ได้ แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องชั่วคราว แต่คุณต้องพูดคุยกับผู้บริหารและนักเศรษฐศาสตร์ในภาษาของข้อเท็จจริงและตัวเลข

ที่ทางแยกของวิชาชีพ

เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล - ผู้ริเริ่มการใช้งานพอร์ทัลจำเป็นต้องเข้าใจประเด็นทางเทคนิคมากน้อยเพียงใด ฉันจะตอบสิ่งนี้: จำเป็นอย่างน้อยก็เผินๆ สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นจากทั้งบริการและผู้ให้บริการด้านไอทีของคุณเอง เราต้องต่อต้าน "ชาแมน" ของพวกเขา ลองนึกภาพ: ผู้เชี่ยวชาญมา "ตีแทมบูรีน" ออกเสียงวลีในภาษาที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลไม่สามารถเข้าใจได้ชวนให้นึกถึงคาถามากขึ้นและเรียกร้องเงินที่เหมาะสมสำหรับสิ่งนี้ตามหลักการ - "ไม่ชัดเจน - หมายถึงฉลาด และมีราคาแพง”

ไม่ ที่รัก ทุกอย่างที่ชาญฉลาดนั้นเรียบง่าย ผู้ให้บริการที่เคารพตนเองมีความโปร่งใสอย่างมาก ยิ่งไปกว่านั้น นักพัฒนาที่มีความสามารถพยายามลดความซับซ้อนของงานสำหรับผู้ใช้ในอนาคตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท มืออาชีพถึงกับสร้างห้องปฏิบัติการเสมือนจริงที่ให้คุณ "รู้สึก" กับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แต่เราต้องเข้าใจสิ่งที่ “รู้สึก” ใช่ไหม?

จุดสำคัญอีกประการหนึ่งคือระบบการอัพเดท หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์และได้รับแจ้งว่าทันทีหลังจากรวมระบบแล้ว การแก้ไขและอัปเดตทั้งหมดจะได้รับการชำระเงิน จะเป็นการดีกว่าถ้าคุณปฏิเสธผลิตภัณฑ์ดังกล่าว สิ่งนี้จะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและความไม่พอใจกับผู้บริหารอย่างแน่นอน ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงจะให้บริการอัปเดตฟรีในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งโดยปกติคือหนึ่งปี

* * * สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลจะเป็นการดีกว่าสำหรับเขาที่จะลืมชีวิตที่เงียบสงบ (ถ้ามี) ในช่วงแนะนำพอร์ทัลองค์กร กระบวนการนี้ต้องใช้ความอดทน ความสนใจในนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และความเต็มใจที่จะทำงานล่วงเวลา ในทางกลับกัน คุณสามารถรับทักษะใหม่ๆ ที่เป็นประโยชน์และฟื้นความสนใจในการทำงานได้

ตอนนี้เรามาพูดถึง "การบรรจุ" ของเครือข่ายองค์กร

ดีสำหรับบริษัทที่มีจำนวนพนักงานน้อย เขาย้ายจากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกสำนักงานหนึ่ง รวบรวมทุกคนในงานเลี้ยงของบริษัท จับมือกับทุกคน และแก้ไขปัญหาทั้งหมดในการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการ และเมื่อจำนวนพนักงานเกินร้อย? และไม่ใช่ความลับสำหรับใครก็ตามที่นอกเหนือจากการปฏิบัติหน้าที่แล้ว การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้คน ทั้งที่ไม่เป็นทางการและธุรกิจ นี่คือที่ที่อินทราเน็ตเข้ามาช่วยเหลือ

ส่วนและฟังก์ชันของพอร์ทัลองค์กรสามารถรวมกันตามเงื่อนไขในบล็อกต่อไปนี้:

1. แนะนำ บริษัท:
   • ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัท ประวัติ งาน ค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กร
   • ฟีดข่าวอย่างเป็นทางการ (คำสั่ง คำสั่ง กฎ);
   • ปฏิทินกิจกรรมของบริษัท
   • รายงานภาพถ่ายและวิดีโอเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท
   • ฟีดข่าวอุตสาหกรรมที่สำคัญ
   • ตำแหน่งงานว่างภายในบริษัท
   • ผู้ติดต่อและรายละเอียดสำหรับการเข้าถึงที่รวดเร็ว
2. การเป็นตัวแทนของพนักงานบริษัท:
   • ไดเร็กทอรีเดียวของพนักงานบริษัท
   • ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานอย่างรวดเร็ว (เรียงตามตัวอักษร ตามโครงสร้าง ตามพารามิเตอร์)
   • บัตรพนักงานที่ปรับแต่งได้ (รูปถ่าย, รายชื่อ, สาขากิจกรรม);
   • ติดต่อด่วนกับพนักงาน (เว็บแชท อีเมล)
   • ตรวจสอบสถานะของพนักงานบนพอร์ทัล
   • ข้อมูลเกี่ยวกับการขาดงานของพนักงาน, ปฏิทินการขาดงาน;
   • รายชื่อพนักงานใหม่และการเปลี่ยนแปลงบุคลากร เกียรติบัตร วันเกิด;
   • บัญชีส่วนตัวของพนักงานที่มีคุณสมบัติขั้นสูง (เอกสารส่วนตัว รูปภาพและวิดีโอ บล็อก ปฏิทินส่วนตัว ฯลฯ)
3. การจัดการข้อมูลองค์กร:
   • ห้องสมุดเอกสารสำนักงานพร้อมการเข้าถึงแบบรวมและความสามารถในการทำงานผ่านเบราว์เซอร์และตัวสำรวจ
   • ทำงานกับเอกสารพอร์ทัลโดยใช้ Microsoft Office
   • ระบบการจัดการเอกสารของวัสดุพอร์ทัล
   • การควบคุมเวอร์ชันของเอกสารพอร์ทัล
   • การควบคุมการเข้าถึงเอกสาร
   • การจัดการสื่อมัลติมีเดีย (ภาพถ่าย วิดีโอ)
4. การค้นหาองค์กร:
   • ค้นหาข้อความแบบเต็มสำหรับข้อมูลทั้งหมดที่โพสต์บนพอร์ทัลในภาษารัสเซียและภาษาอังกฤษ
   • ค้นหาแท็กและแท็กคลาวด์
   • รองรับสัณฐานวิทยาของรัสเซียและอังกฤษ
   • การจัดทำดัชนีเอกสารที่อัปเดตและใหม่ทันที
   • การบัญชีสำหรับสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานเมื่อแสดงผลการค้นหา
   • ภาษาข้อความค้นหาขั้นสูง
   • การค้นหาแบบรวมศูนย์: การออกผลการค้นหาประเภทต่างๆ ต่อการค้นหา (ข่าว พนักงาน เอกสาร ฯลฯ)
5. การทำงานเป็นทีมและเครือข่ายทางสังคม:
   • การสร้างคณะทำงานหรือโครงการเพื่อหารือร่วมกันและการแก้ปัญหาของงานการผลิตและงานที่ไม่ใช่การผลิต
   • โดยใช้หลักการของเครือข่ายทางสังคมในการจัดการทำงานร่วมกัน
   • การกำหนดค่าที่ยืดหยุ่นของฟังก์ชันการทำงานของกลุ่มและสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับพนักงานกลุ่มต่างๆ
   • ปฏิทินกิจกรรมสำหรับกลุ่มและสมาชิก
   • การจัดการประชุมกลุ่ม
   • การอภิปรายประเด็นการทำงาน (ฟอรัม เว็บแมสเซนเจอร์)
   • งานและคำสั่งแก่สมาชิกกลุ่ม การวางแผน การควบคุมการดำเนินการ
   • รายงานความสำเร็จของงานจากสมาชิกในกลุ่ม
   • ไลบรารีเอกสารสำหรับกลุ่ม การควบคุมเวอร์ชันและการเปลี่ยนแปลง ทำงานกับไลบรารีเอกสารของกลุ่มผ่าน Windows Explorer และแอปพลิเคชันสำนักงาน
   • ถ่ายภาพหมู่.
6. กระบวนการทางธุรกิจ:
   • โฟลว์เอกสารของเนื้อหาบนพอร์ทัล
   • แบบฟอร์มบนเว็บที่ปรับแต่งได้ (สร้างคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์พร้อมฟิลด์ที่จำเป็น) การมอบหมายพนักงานที่รับผิดชอบในการประมวลผล
   • การประมวลผลแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติในระบบ Help Desk ควบคุมการผ่านแอปพลิเคชัน
   • การจัดกลุ่มงาน (โครงการ) ด้วยการมอบหมายงานและควบคุมการนำไปใช้งาน
   • การจัดการประชุม การแจกจ่ายคำเชิญและกลไกการยืนยัน รายงานการประชุม
   • จองห้องประชุม (และสถานที่อื่น ๆ )
7. การสื่อสารภายในองค์กร:
   • การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีภายในพอร์ทัล (คล้ายกับ ICQ);
   • ปฏิทินกิจกรรมในระดับต่าง ๆ ที่มีความเป็นไปได้ในการรวมเข้าด้วยกัน
   • การประชุม/การแจ้งเตือน
   • ฟอรัมเฉพาะเรื่องแบบเปิดและแบบปิด
   • แกลเลอรี่ภาพส่วนตัวและสาธารณะ
   • การสำรวจและซักถามพนักงาน
   • คุณลักษณะแบบโต้ตอบ: แบบสำรวจ รายงาน ฟีด RSS ภายนอกบนพอร์ทัล
   • ระบบอัตโนมัติในการรับและประมวลผลคำขอโดยสามารถดูสถานะได้
8. การฝึกอบรมและการทดสอบพนักงาน:
   • การสร้างหลักสูตรฝึกอบรมไม่จำกัดจำนวน
   • คำถามท้ายบทเรียนแบบทดสอบสำหรับตรวจสอบตนเอง
   • บันทึกการทดสอบบุคลากรโดยคำนึงถึงคะแนนที่ผู้ใช้ทำคะแนนเมื่อผ่านการทดสอบ รายการความพยายาม
   • การกำหนดผลลัพธ์โดยอัตโนมัติ
   • ระบบการกระจายสิทธิ์การเข้าถึงหลักสูตรการฝึกอบรมที่ยืดหยุ่น

โดยปกติแล้ว พนักงานแต่ละคนไม่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดนี้พร้อมกัน ดังนั้นพอร์ทัลองค์กรของเราจึงมีฟังก์ชันการกำหนดค่าที่ยืดหยุ่น ผู้ใช้แต่ละคนสามารถสร้างเดสก์ท็อปของตนเองได้โดยการลากหรือซ่อนบล็อคข้อมูล

หากบริษัทมีโครงสร้างที่ผสานรวมในแนวตั้ง บนพอร์ทัล คุณสามารถสร้างส่วนสำหรับโครงสร้างองค์กรและรองที่สูงกว่า และจำกัดการเข้าถึงของแต่ละโครงสร้างไปยังส่วนของพอร์ทัล คุณสามารถวางระบบการรายงานบนพอร์ทัล กำหนดระยะเวลาและคุณภาพของการรายงาน เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลที่ส่งแนวคิดดังกล่าวจะไม่ถูกคิดราคา

สำหรับการทำงานปกติของพอร์ทัล จำเป็นต้องใช้มาตรการเพื่อความปลอดภัยและการป้องกันช่องทางการเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลนี้ หากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลไม่ล่วงรู้สิ่งนี้ พวกเขาจะถูกต่อต้านจากบริการรักษาความปลอดภัย และหากไม่มี พวกเขาก็เสี่ยงที่จะเกิดอันตรายต่อบริษัทของตน ดังนั้น หากผู้ให้บริการภายนอกมีส่วนร่วมในการดำเนินโครงการนี้ เพื่อรับการสนับสนุนด้านเทคนิคจากระยะไกล พร้อมกันกับการลงนามในสัญญา คุณควรลงนามในข้อตกลงหรือข้อผูกมัดในการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลที่โพสต์บนพอร์ทัลของคุณ

หลังจากการอนุมัติโครงการนี้ การจัดสรรเงินทุนและการได้มาซึ่งส่วนประกอบที่จำเป็นทั้งหมด เราได้ติดตั้งทรัพยากรนี้บนเซิร์ฟเวอร์ และงานเพิ่มเติมจะแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน

ในขั้นแรก โครงสร้างสำเร็จรูปที่เสนอโดยผู้พัฒนาได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยโดยเราโดยใช้ตัวสร้างที่ฝังอยู่ในระบบและเต็มไปด้วยเนื้อหา หลังจากนั้น ผู้ใช้ขององค์กรหลักถูกรวมเข้ากับระบบพอร์ทัล

ในขั้นตอนต่อไป พอร์ทัลองค์กรทำงานในโหมดทดสอบ ระหว่างการทดลองใช้งาน ฟังก์ชันพอร์ทัลได้รับการปรับตามความต้องการของแผนกโครงสร้างของบริษัทในการปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสม ด้วยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที พอร์ทัลได้รับการเสริมด้วยคุณลักษณะและโซลูชันใหม่ๆ

ขั้นตอนที่สามคือการเชื่อมต่อผู้ใช้ระยะไกลจากสาขา ดังนั้นเราจึงต้องการค่อยๆ สร้างการรับรู้แบบองค์รวมเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ในหมู่พนักงานทุกคน และเพิ่มความรู้สึกของพนักงานแต่ละคนในการเป็นส่วนหนึ่งของงานที่ดำเนินการโดยบริษัท

อันที่จริงแล้ว ขณะนี้กำลังมีการสร้างสำนักงานเสมือนของบริษัท ซึ่งพนักงานสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่และทุกเวลา

คุณสายตลอดเวลาหรือไม่? เราจะแสดงให้คุณเห็น!

หากมีคนคิดว่ามันเพียงพอแล้วที่จะรับอุปกรณ์ ติดตั้งระบบเพจ ฟังก์ชัน และบริการบนนั้น และทุกอย่างจะพลิกกลับ พลิกกลับ ทุกคนจะกลายเป็นเจ้าของเครื่องมือจากฝ่ายบุคคลอย่างมีความสุข จากนั้นเขาก็เข้าใจผิด

นอกจากปัญหาทางเทคนิคต่างๆ แล้ว อาจมีความยุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรภายใน เช่นเดียวกับนวัตกรรมใดๆ พอร์ทัลจำเป็นต้องปรับการรับรู้ของพนักงานเพื่อใช้ความสามารถของตนในที่ทำงาน ทุกคนเคยชินกับการทำงาน "เหมือนเดิม" และต้องใช้เวลากว่าที่พนักงานจะเข้าใจถึงประโยชน์ของระบบที่กำลังดำเนินการ

เนื่องจากกระบวนการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรนั้นค่อนข้างยาวนาน แม้กระทั่งตอนนี้เราก็พยายามใช้รูปแบบและวิธีการ "ฝัง" พอร์ทัลเข้าไปในชีวิตของบริษัททุกรูปแบบ เราหลีกเลี่ยงวิธีการแบบ "ซ่อนเร้น" แต่เสริมแหล่งข้อมูลนี้ด้วยบริการที่สะดวก และค่อยๆ รวมการใช้พอร์ทัลเข้ากับกฎและข้อบังคับ ตัวอย่างเช่น ไม่นานมานี้เราได้ส่งข้อความจากพอร์ทัลไปยังพนักงานทุกคน: "คุณมาสายตลอดเวลาหรือไม่? เราจะแสดงให้คุณเห็น!..” รายงานบันทึกการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น พนักงานรีบไปดู - มีมาตรการลงโทษสำหรับการมาทำงานสายหรือไม่? ตามลิงค์ พวกเขาพบข่าวว่ามีการเพิ่มบริการใหม่ในพอร์ทัลขององค์กร - เส้นทางการขนส่งสาธารณะ ซึ่งจะแสดงให้พวกเขาทราบว่าจะได้รับจากจุด A ไปยังจุด B เร็วขึ้นได้อย่างไร

เราได้ข้อสรุป (ไม่ว่าเราจะรังเกียจแค่ไหน) ว่าพนักงานจะเต็มใจไปที่พอร์ทัลของบริษัทเพื่อศึกษาเมนูในโรงอาหารมากกว่า "การนำเสนองานเชิงกลยุทธ์ที่คาดคะเนจากพื้นหลังของการบรรจบกันของฐานเศรษฐกิจ และ การวิเคราะห์แบบเน้นกลุ่มของสัญลักษณ์ที่มีอยู่ของเศรษฐกิจยุคใหม่" ตัวอย่างเช่น พนักงานก็เป็นคน และคนก็ต้องการการยอมรับ ดังนั้นเราจึงจัดโอกาสในการบอกผู้ที่ต้องการเกี่ยวกับงานอดิเรกของเรา เปิดโอกาสให้ทุกคนแสดง "ความคิดเห็นที่เชื่อถือได้" ในหลายประเด็น ติดประกาศเกียรติคุณพร้อมรูปถ่าย

พร้อมกับแอตทริบิวต์ภายนอกเหล่านี้ทีละน้อย พอร์ทัลจะเต็มไปด้วยส่วนประกอบที่สำคัญกว่ามากสำหรับการพัฒนาธุรกิจ พันธมิตรของเราเริ่มสนใจโซลูชันนี้แล้ว - พวกเขาดึงดูดให้เราแลกเปลี่ยนประสบการณ์เพื่อใช้เครื่องมือเดียวกัน

• วัฒนธรรมองค์กร

คำสำคัญ:

1 -1

ทั้งหมด

วัตถุประสงค์และคำจำกัดความของพอร์ทัลบริษัท

บทความ "ประวัติของพอร์ทัลองค์กรและคำนิยามเชิงประวัติศาสตร์" นำเสนอรายการคำจำกัดความต่างๆ ของพอร์ทัลองค์กรที่ห่างไกลจากรายการที่สมบูรณ์ แต่สำหรับการนำเสนอเนื้อหาในหัวข้อพอร์ทัลอย่างเป็นระบบจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำจำกัดความเดียวเท่านั้น

เนื่องจากจำนวนของคำจำกัดความมีมาก พอร์ทัลองค์กรที่เป็นที่รู้จักจำนวนมากก็เช่นกัน เราทราบการจำแนกประเภทที่รู้จักกันดีสองประเภท

1. ตามหน้าที่

• EIP (พอร์ทัลข้อมูลองค์กร) - พอร์ทัลข้อมูลองค์กร
  ให้การเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลภายในและภายนอกของบริษัทในแบบส่วนบุคคล
• EEP - (พอร์ทัลความเชี่ยวชาญระดับองค์กร) ให้การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ (การสื่อสารระหว่างผู้ใช้) ตามความรู้ (ความสามารถ)
• EAP (พอร์ทัลแอปพลิเคชันองค์กร) - พอร์ทัลแอปพลิเคชันองค์กร
  พอร์ทัลที่ให้บริการแอปพลิเคชันระดับองค์กรต่างๆ ของบริษัทแก่ผู้ใช้
• ECP (พอร์ทัลการทำงานร่วมกันขององค์กร) - พอร์ทัลการทำงานร่วมกันขององค์กร . พอร์ทัลที่ให้ข้อมูลและแอปพลิเคชันและเปิดใช้งานการทำงานร่วมกันระหว่างกลุ่มพนักงาน
• EKP (พอร์ทัลความรู้ขององค์กร) - พอร์ทัลการจัดการความรู้ขององค์กร
  พอร์ทัลรวมที่ออกแบบมาเพื่อให้การทำงานเป็นทีมพร้อมการสนับสนุนข้อมูลสูงสุดและการสะสมความรู้ในรูปแบบของข้อมูลองค์กร

พอร์ทัลสามประเภทแรกได้รับการออกแบบมาสำหรับการทำงานส่วนบุคคลและให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้ แอปพลิเคชัน ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญจากผู้เชี่ยวชาญ (ซึ่งเขาสามารถค้นหาและผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อโดยใช้พอร์ทัล) บางครั้งพวกเขาทั้งหมดรวมกันภายใต้ชื่อทั่วไปว่า "พอร์ทัลข้อมูลองค์กร"

พอร์ทัลสองประเภทที่สองคือพอร์ทัลการทำงานร่วมกัน (ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ) ช่วยให้คุณสามารถดำเนินวงจรการทำงานตามอัลกอริทึมของกระบวนการทางธุรกิจ ถ่ายโอนผลลัพธ์ระดับกลางโดยอัตโนมัติตามห่วงโซ่ไปยังผู้ใช้รายอื่น ตรวจสอบและประสานงานความคืบหน้าของงาน ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนด้านข้อมูลสูงสุด และบริษัทก็รวบรวมข้อมูลองค์กร เปลี่ยนเป็นทุน

2. ตามนัดหมาย

• B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) -ระบบอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติที่นิติบุคคล (องค์กร องค์กร) ทำหน้าที่เป็นผู้ขาย และบุคคลธรรมดาทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อ
• B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) -ระบบอีคอมเมิร์ซอัตโนมัติที่นิติบุคคล (องค์กร องค์กร) ทำหน้าที่เป็นหัวเรื่องของกระบวนการขายและการซื้อ
• B2E (ธุรกิจกับพนักงาน) -ระบบภายในองค์กรสำหรับจัดระเบียบการทำงานของบุคลากรของบริษัท โครงสร้างบุคคลหรือหน่วยงาน

พอร์ทัลองค์กร บีทูซี บีทูบี บีทูอีรวมพอร์ทัลองค์กร EAP, EIP, EKP,อย่างไรก็ตาม บนพื้นฐานของระบบหลัง สามารถสร้างระบบอื่นที่แตกต่างกันมากได้

จากที่กล่าวมาข้างต้น พอร์ทัลองค์กรได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาหลักดังต่อไปนี้:

1. การจัดทำฐานข้อมูลของบริษัทพร้อมระบบจำแนกและแยกข้อมูล
2. การให้บริการแบบครบวงจร (เบราว์เซอร์ทั่วไปที่ไม่ต้องการซอฟต์แวร์ไคลเอนต์พิเศษ) การเข้าถึงข้อมูลองค์กรและแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ส่วนบุคคลแก่พนักงานของบริษัท ตลอดจนลูกค้าที่ได้รับอนุญาต ซัพพลายเออร์ และหุ้นส่วนของบริษัท โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งในอาณาเขตของตน
3. ให้การทำงานเป็นทีมแบบเรียลไทม์ของพนักงานบริษัท ตลอดจนลูกค้าที่ได้รับอนุญาต ซัพพลายเออร์ และหุ้นส่วนของบริษัท โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งในอาณาเขตของพวกเขา

จุดแรกแก้ปัญหาการป้อนข้อมูล การจัดเก็บ และการเรียกใช้ข้อมูล ในหลาย ๆ บริษัท จำนวนตู้และโฟลเดอร์ที่มีข้อมูลต่าง ๆ กระจายอยู่ตามแผนกต่าง ๆ นั้นเกินขีดจำกัด เมื่อสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้โดยทั่วไป (และอยู่ในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งของตู้หนึ่งในแผนกใดแผนกหนึ่ง) ใน เวลาที่กำหนด และที่แย่ไปกว่านั้น เมื่อคุณพบข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องที่ล้าสมัย ให้ยอมรับว่าข้อมูลนั้นมีความเกี่ยวข้องและใช้ในการตัดสินใจ

จุดที่สองแก้ปัญหาการเข้าถึงข้อมูล การเข้าถึงที่ไม่ขึ้นอยู่กับอาณาเขตและเวลาของวัน แต่เป็นส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ผู้ใช้แต่ละคนสามารถดูและรับเฉพาะข้อมูลที่ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงเท่านั้น

ย่อหน้าที่สามแก้ปัญหาการทำงานร่วมกันงานที่ระบบองค์กรแบบดั้งเดิมไม่สามารถแก้ไขได้โดยไม่ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเช่น โดยไม่ต้องใช้พอร์ทัลขององค์กร พอร์ทัลองค์กรเหล่านี้สามารถใช้เป็นระบบย่อยที่แยกจากกันของระบบองค์กร เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอิสระแบบสแตนด์อโลน

ข้อ จำกัด เพียงอย่างเดียวของพอร์ทัลองค์กรคือความพร้อมใช้งานของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต แต่อินเทอร์เน็ตบนมือถือและอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมจะลบข้อ จำกัด ด้านอาณาเขตทั้งหมด นอกจากนี้ พอร์ทัลข้อมูลองค์กรยังเป็นโซลูชันข้ามแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องพึ่งพาฮาร์ดแวร์หรือแอปพลิเคชันอีกด้วย

คำจำกัดความข้างต้นและปัญหาที่ตามมาไม่มีขอบเขต โดยหลักการแล้ว บนพื้นฐานของเบราว์เซอร์แบบรวม คุณสามารถสร้างระบบข้อมูลองค์กรสำหรับบริษัททุกขนาดได้ ยิ่งกว่านั้น มันอาจจะเป็นเช่นนั้นหากเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตปรากฏขึ้นเมื่อยี่สิบปีก่อน

ตามคำจำกัดความที่ทราบทั้งหมด ประเภทของพอร์ทัล และงานที่ตั้งค่าไว้ เราจะให้คำจำกัดความทั่วไปและโดยย่อต่อไปนี้

พอร์ทัลองค์กรคือ เว็บ- พอร์ทัลของบริษัทที่มีข้อมูลและบริการขององค์กร และให้การเข้าถึงส่วนบุคคลสำหรับพนักงานของบริษัทและผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตอื่นๆ

ในความเป็นจริง คำจำกัดความนี้กำหนดเกณฑ์บังคับเพียงสองเกณฑ์ซึ่งแอปพลิเคชันสามารถจัดประเภทเป็นพอร์ทัลของบริษัทได้:

1. เว็บอินเตอร์เฟซ
2. การเข้าถึงส่วนบุคคล

ในส่วนอื่นๆ ทั้งหมดนั้น มีอิสระอย่างเต็มที่ ซึ่งจะอธิบายถึงประเภทและขนาดของพอร์ทัลองค์กรที่หลากหลาย

นอกจากบทความนี้ คุณสามารถดูหัวข้อของส่วนปัจจุบัน:
6 บทความในส่วน "สารานุกรม"
ในส่วน "บทความ"
ในส่วน "ประวัติ"
__________________

พอร์ทัลองค์กรคือระบบอัตโนมัติสำหรับจัดการทรัพยากรข้อมูลภายในขององค์กร เช่นเดียวกับการทำงานร่วมกันในโครงการ งาน เอกสาร และการสื่อสารระหว่างพนักงานและลูกค้าของบริษัท

พอร์ทัลองค์กรสามารถติดตั้งได้ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กรและในระบบคลาวด์ เนื่องจากพอร์ทัลขององค์กรเป็นทรัพยากรเดียวสำหรับการรวมและทำงานกับข้อมูล จึงเรียกได้อย่างปลอดภัยว่าเป็นเครือข่ายสังคมภายในองค์กรที่มีชุดฟังก์ชันทั้งหมดในตัว

หน้าที่หลักของพอร์ทัลองค์กร

พอร์ทัลองค์กรได้แพร่หลายเนื่องจากมีชุดฟังก์ชันที่ครอบคลุมเกือบทุกด้านที่จำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกันของพนักงานในองค์กร ประการแรก มันคือ:

• การสื่อสารภายในและภายนอก

พอร์ทัลช่วยให้คุณเร่งกระบวนการสื่อสารระหว่างพนักงานและกับลูกค้าได้ด้วยโปรแกรมส่งข้อความและเครื่องมืออื่น ๆ ที่เราคุ้นเคยจากเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น "ฟีดสด" การแจ้งเตือน เป็นต้น ความสามารถในการสร้างการสนทนาทางธุรกิจที่หลากหลายสำหรับพื้นที่ธุรกิจหรือโครงการ เร่งกระบวนการสื่อสารและตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง พอร์ทัลหลายแห่งอนุญาตให้คุณโทรหาเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้ออนไลน์ นอกจากนี้ พอร์ทัลองค์กรสมัยใหม่ยังช่วยให้คุณสื่อสารในกลุ่มทำงานและกับลูกค้าของบริษัทเกี่ยวกับโครงการที่กำลังดำเนินอยู่และแก้ไขปัญหาปัจจุบันได้

• การจัดการงานและโครงการ

งานและโครงการเป็นส่วนสำคัญของเวิร์กโฟลว์ขององค์กรใดๆ ตามกฎแล้วในพอร์ทัลขององค์กรมีเครื่องมือที่สะดวกมากมายสำหรับการทำงานกับพวกเขา เริ่มตั้งแต่การตั้งค่างาน จัดการกำหนดเวลาปฏิทิน กลไกการมอบหมาย รายการตรวจสอบ เทมเพลตสำเร็จรูป ลงท้ายด้วยตัวสร้างและตัวกรองต่างๆ ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณควบคุมการทำงานให้เสร็จทันเวลาและประเมินผลงานของพนักงานโดยรับรายงานที่เกี่ยวข้องจากพวกเขา

• การทำงานร่วมกันของเอกสาร

ฟังก์ชันการทำงานของพอร์ทัลองค์กรหลายแห่งทำให้สะดวกในการทำงานกับเอกสาร สร้าง แก้ไข จัดเก็บ ตั้งค่าระดับการเข้าถึงเอกสาร ฯลฯ ในเวลาเดียวกัน บ่อยครั้งในการทำงานกับเอกสาร คุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่หลังจากเสร็จสิ้น ให้อัปโหลดเวอร์ชันที่อัปเดตกลับคืน บริการออนไลน์ของบุคคลที่สาม เช่น Google Docs และ MS Office ช่วยให้คุณสามารถทำงานกับเอกสารได้โดยตรงบนพอร์ทัล พอร์ทัลองค์กรช่วยให้คุณแชร์เอกสารกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างสะดวกสบาย สร้างลิงก์ภายนอกไปยังเอกสาร ทั้งสำหรับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า

• การวางแผนและบัญชีเวลาทำงาน

ประสิทธิภาพขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับระเบียบวินัยในการทำงาน ด้วยความช่วยเหลือของพอร์ทัลองค์กร คุณสามารถติดตามเวลาทำงานของพนักงานได้ พวกเขาจะทำเครื่องหมายจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของวันทำงาน เช่นเดียวกับการหยุดพัก การขาดงาน การเดินทางเพื่อธุรกิจ ฯลฯ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเวลาที่ใช้ในโครงการและงานต่างๆ พอร์ทัลจำนวนมากมีชุดเครื่องมือการประชุมที่ดี การส่งจดหมายเชิญจำนวนมาก การกำหนดเวลาการประชุมในปฏิทิน ตลอดจนการแจ้งเตือนผู้เข้าร่วมทั้งหมด ตลอดจนผลลัพธ์และงานของการประชุม

• CRM:ลูกค้าและการขาย

พอร์ทัลองค์กรหลายแห่งเสนอฟังก์ชันของระบบ CRM ซึ่งช่วยให้คุณรักษาฐานข้อมูลผู้ติดต่อของลูกค้าและคู่ค้าที่คุณให้ความร่วมมือ ความสามารถในการบันทึกการโทรและจดหมายทั้งหมดจะไม่ทำให้คุณพลาดช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด และช่องทางการขายจะช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของฝ่ายขาย

• ทรัพยากรบุคคล:การบริหารงานบุคคล

พอร์ทัลองค์กรทำให้ง่ายต่อการนำเสนอและจัดการโครงสร้างของบริษัท ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับพนักงาน เช่น หมายเลขติดต่อ หมายเลขต่อ อีเมล และอื่นๆ จะอยู่ในมือเสมอ ง่ายต่อการดูว่าใครอยู่ที่ที่ทำงาน ใครไม่อยู่ ใครอยู่ระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ และใครมาแทนใครชั่วคราว และใครมีวันเกิดในวันนี้

• ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ

ไม่มีสิ่งใดที่ช่วยเร่งความเร็วงานของบริษัทและประหยัดเวลาได้ เนื่องจากดำเนินการโดยกระบวนการทางธุรกิจอัตโนมัติ พอร์ทัลองค์กรเสนอเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญที่มีอยู่ในบริษัทเป็นแบบอัตโนมัติ การดำเนินการตามปกติ เช่น การเดินทางเพื่อธุรกิจ วันหยุดพักผ่อน การอนุมัติและการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้สามารถทำได้เร็วขึ้นหลายเท่า

ใครต้องการพอร์ทัลองค์กรและทำไม

ประการแรก พอร์ทัลองค์กรเป็นเครื่องมือที่สะดวกมากสำหรับบริษัทที่มีพนักงานทางไกลจำนวนมากหรือโครงสร้างสาขา ที่ซึ่งผู้คนไม่ได้อยู่ในสำนักงานเดียวกันหรือย้ายไปมาบ่อย ๆ เนื่องจากลักษณะกิจกรรมของพวกเขา พอร์ทัลขององค์กรสามารถใช้เป็นสถานที่ทำงานแบบเคลื่อนที่ได้ แต่สำหรับบริษัทที่มีพนักงานประจำและมีที่เดียว พอร์ทัลองค์กรจะมีประโยชน์มากด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

1. ประหยัดเวลาในการทำงาน

ค้นหาและประมวลผลข้อมูลที่คุณต้องการได้เร็วขึ้น สื่อสารกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเร่งงานให้เสร็จเร็วขึ้น

1. ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

ด้วยความช่วยเหลือของพอร์ทัลองค์กร ทุกคนจะทราบอยู่เสมอว่าพวกเขาต้องทำอะไรและอยู่ในกรอบเวลาใด คณะทำงานจะทำให้สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และความรู้ที่สั่งสมมาทั้งหมดจะถูกสะสมและถ่ายทอดภายในบริษัท

1. ปรับกระบวนการทางธุรกิจให้เหมาะสม

ให้เอกสารและข้อมูลของคุณบินไปทั่วองค์กรของคุณอย่างแท้จริง แทนที่จะตระเวนจากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกสำนักงานหนึ่ง

1. ได้รับการควบคุมและการจัดการ

คุณสามารถรู้ได้เสมอว่าใคร อยู่ที่ไหน ทำงานอะไร และทำงานนานแค่ไหน คำติชมจากพนักงานจะเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. ปรับปรุงคุณภาพการตัดสินใจด้านการจัดการและประสิทธิภาพของธุรกิจ

การรายงานข้อเท็จจริงของการทำงานให้เสร็จสิ้นและการวิเคราะห์ปริมาณงานของพนักงานจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น ส่งผลให้คุณภาพงานของบริษัทและความสามารถในการแข่งขันดีขึ้น

การเลือกและการใช้งานพอร์ทัลขององค์กร

ในขณะนี้ อาจมีสามตัวเลือกให้เลือก:

1. ซื้อโซลูชันแบบครบวงจร
2. พอร์ทัลองค์กรเป็นโซลูชันระบบคลาวด์
3. การพัฒนาพอร์ทัลตั้งแต่เริ่มต้น (โซลูชันแบบกำหนดเอง)

แต่ละตัวเลือกมีข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายจึงขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร วัตถุประสงค์ และเป้าหมายการดำเนินการ

กำลังมองหาเครื่องมือเพื่อทำงานร่วมกับทีมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพอยู่ใช่ไหม

ส่งคำขอเพื่อรับคำปรึกษาฟรี

ชื่อของคุณ*
หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ*
ชื่อ บริษัท*
สาขากิจกรรม* --- เทคโนโลยีสารสนเทศ บริการธนาคารและการเงิน บริการในครัวเรือน ซ่อมแซม (บริการ) สัตว์เลี้ยง อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ที่ปรึกษาด้านอินเทอร์เน็ต ความงาม สุขภาพ เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร การศึกษา การจัดเลี้ยงสาธารณะ การผลิต ความบันเทิง การพักผ่อนหย่อนใจ กีฬา เกษตรกรรม สื่อมวลชน ประกันภัย การก่อสร้าง โทรคมนาคมและการสื่อสาร การค้า การขนส่ง บริการและการจัดส่งสินค้า ธุรกิจท่องเที่ยว บริการด้านกฎหมาย อื่นๆ
ตำแหน่งของคุณ*

บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งมีบริษัทของตนเอง พอร์ทัลองค์กร. นี่ไม่ได้หมายถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่สร้างขึ้นเพื่อสื่อสารกับลูกค้าและคู่ค้า แต่เป็นเว็บไซต์ภายในของบริษัทที่มีไว้สำหรับพนักงานโดยเฉพาะ หรูหราหรือจำเป็นจริงหรือ?

เริ่มจากข้อเท็จจริงที่ว่าพอร์ทัลขององค์กรไม่ใช่เว็บไซต์แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นเว็บไซต์ก็ตาม ฟังก์ชันของพอร์ทัลองค์กรนั้นกว้างกว่าฟังก์ชันของไซต์ทั่วไป. พอร์ทัลดังกล่าวเป็นเว็บอินเตอร์เฟสที่รวมฟังก์ชันของแหล่งข้อมูล เครือข่ายสังคม และที่เก็บเอกสารและไฟล์อื่นๆ โดยทั่วไปแล้วพอร์ทัลขององค์กรจะมีให้เฉพาะในเครือข่ายภายในขององค์กร (อินทราเน็ต) - บุคคล "จากภายนอก" จะไม่เข้ามา

เหตุใดบริษัทจึงต้องการพอร์ทัลองค์กร ประการแรกเขา ให้การติดต่อสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆ และแผนกต่างๆ ของบริษัทลดเวลาที่ใช้ในการส่งข้อมูลสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธนาคารและองค์กรอื่นๆ ที่มีหลายแผนก (ภายในเมืองเดียวกันหรือต่างเมือง) แทนที่จะแจ้งแต่ละสาขาของนวัตกรรม คุณสามารถโพสต์ข้อมูลบนพอร์ทัลขององค์กรเพื่อให้ทุกคนได้รับทันเวลา

ประการที่สอง พอร์ทัลองค์กร ทำให้มั่นใจในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของพนักงาน. นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อทำงานในโครงการร่วมกัน ในกรณีก่อนหน้านี้ พนักงานแต่ละคนสามารถถ่ายโอนข้อมูลที่จำเป็นไปยังผู้รับได้อย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้ง่าย นอกจากนี้เครือข่ายโซเชียลที่รวมเข้ากับพอร์ทัลทำให้ขาดการสื่อสารระหว่างพนักงาน - เป็นการดีกว่าสำหรับพวกเขาที่จะสื่อสารบนพอร์ทัลเกี่ยวกับปัญหางานมากกว่านั่งบน Odnoklassniki

ประการที่สาม พอร์ทัลองค์กร อำนวยความสะดวกในการไหลเวียนของเอกสารและการรายงาน. การโฮสต์ไฟล์ที่ใช้ร่วมกันทำให้คุณสามารถอัปโหลดเอกสารที่จำเป็นไปยังพอร์ทัลได้โดยตรง สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการแก้ไขเอกสารร่วมกัน นอกจากนี้ สำเนาสำรองของวัสดุการทำงานจะไม่เสียหาย

พอร์ทัลองค์กรยังสามารถใช้เพื่อฝึกอบรมและปรับพนักงานใหม่ เสริมสร้างการเชื่อมโยงแนวนอนระหว่างแผนกต่างๆ และลดความจำเป็นในการเดินทางเพื่อธุรกิจ กระบวนการทำงานในองค์กรจะโปร่งใสมากขึ้น. สิ่งนี้จำเป็นสำหรับพนักงาน (ความรู้เฉพาะเกี่ยวกับกิจกรรมของ บริษัท เป็นองค์ประกอบสำคัญของแรงจูงใจ) และสำหรับเจ้าหน้าที่ (ง่ายต่อการควบคุมกระบวนการทำงานของพนักงาน)

แน่นอนว่าพอร์ทัลขององค์กรก็มีข้อเสียเช่นกัน การพัฒนา การกำหนดค่า และการสนับสนุนและการจัดการพอร์ทัลต้องดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งจำเป็นต้องได้รับค่าจ้าง เพิ่มเวลาและเงินที่ใช้ในการฝึกอบรมพนักงานให้ใช้พอร์ทัล

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ การรั่วไหลของข้อมูลองค์กรไปยังคู่แข่งในกรณีที่พอร์ทัลแฮ็ก บางครั้งคู่แข่งไม่จำเป็นต้องใช้บริการของแฮ็กเกอร์ - พนักงานไร้ยางอายเพียงคนเดียวก็เพียงพอที่จะ "รั่วไหล" ข้อมูลภายในไปยังคู่แข่งโดยเสียค่าธรรมเนียม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องมั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดของพอร์ทัล - และนี่ก็เป็นค่าใช้จ่ายอีกครั้ง

มีหลายวิธีในการสร้างพอร์ทัลองค์กร สามารถสั่งซื้อได้ การพัฒนาพอร์ทัลตั้งแต่เริ่มต้นจากนั้นจะตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของคุณได้ดีที่สุด แต่การพัฒนาดังกล่าวไม่ถูก ใช้เวลานาน และคุณจะต้องจ่ายเงินให้นักพัฒนาเพื่อการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง สามารถ ซื้อแพลตฟอร์มพร้อมซึ่งจะต้องได้รับการสรุปให้เหมาะกับความต้องการของคุณ - แต่สำหรับสิ่งนี้ เป็นไปได้มากที่สุดว่าจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญที่มีรายละเอียดแคบ

ดังนั้นบริษัทส่วนใหญ่จึงชอบ ซื้อโซลูชันสำเร็จรูปตามระบบจัดการเนื้อหา (CMS). ระบบดังกล่าวมีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย ดังนั้นหลังจากการติดตั้งและกำหนดค่าระบบโดยผู้เชี่ยวชาญแล้ว พนักงานเกือบทุกคนจะสามารถจัดการพอร์ทัลขององค์กรได้ เขาไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมหรือรูปแบบ HTML แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าพอร์ทัลสามารถทิ้งไว้ได้โดยไม่มีการสนับสนุนด้านเทคนิค - ในกรณีนี้คุณจะเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง

พอร์ทัลองค์กรคือ ระบบการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงาน แผนก และสาขามากมาย แต่ถ้าคุณมี บริษัท เล็ก ๆ พนักงานทั้งหมดที่เหมาะกับสำนักงานสองแห่งพอร์ทัลดังกล่าวไม่น่าจะเป็นประโยชน์กับคุณ - เกมจะไม่คุ้มกับเทียน