การตลาดที่ไม่ได้มาตรฐาน มาสเตอร์คลาสเป็นอย่างไรใน Alfa Business Week เครื่องมือการตลาดที่กำหนดเอง Snickers ช็อกโกแลตบาร์

ใน Krasnodar และ Sochi ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ Alfa Business Week ของ Alfa-Bank มาสเตอร์คลาสโดยผู้ประกอบการและที่ปรึกษา Roman Tarasenko “Non-Standard เราทำการตลาดให้แตกต่าง

ในมาสเตอร์คลาสที่จัดโดย Alfa-Bank เจ้าของธุรกิจจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ สร้างโปรไฟล์ลูกค้า ปรับปรุงการสื่อสารทางการตลาด และเปลี่ยนทั้งหมดเป็นผลกำไร ผู้ประกอบการไม่เพียงได้รับข้อมูลอันมีค่าและกรณีจริงจากการปฏิบัติงานของรัสเซียและนานาชาติเท่านั้น แต่ยังได้รับโอกาสในการสื่อสารกับวิทยากรเป็นการส่วนตัวและรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์อีกด้วย

“เราต้องการเป็นลูกค้าของเรา ไม่ใช่แค่ธนาคารสำหรับธุรกรรมการเงินรายวัน แต่เป็นพันธมิตรและผู้ช่วยที่เพียบพร้อม Alfa-Bank สนใจในการเติบโตและการพัฒนาธุรกิจของลูกค้า เหตุการณ์ดังกล่าวทั้งหมดขึ้นอยู่กับข้อเสนอแนะจากลูกค้าในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา”- Igor Ivanov หัวหน้าธุรกิจขนาดเล็กของ Alfa-Bank ใน Krasnodar กล่าว

Roman Tarasenko เป็นผู้ประกอบการ ที่ปรึกษาด้านการตลาด และวิทยากรทางธุรกิจ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Krostu.com - แพลตฟอร์มที่มีบริการ บริการ เทคโนโลยี และเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายเพื่อเพิ่มยอดขายและประสิทธิภาพของบริษัท ผู้ร่วมก่อตั้งบริการเกี่ยวกับการทำงานที่ถูกต้องกับลูกค้า Clientomania.com; หุ้นส่วนของ Igor Mann เขาได้ตีพิมพ์หนังสือเกี่ยวกับการตลาดสามเล่ม: ทำสิ่งใหม่, การตัดสินใจที่มีคุณค่า, วิธีการแครอทขนาดใหญ่ เขาทำงานเป็นที่ปรึกษามาแปดปี ฝึกอบรมผู้คนมากกว่า 3,000 คนในชั้นเรียนแบบเปิดและระดับปริญญาโทสำหรับองค์กร รวมถึงหลักสูตร MBA

นักข่าว Yuga.ru บันทึกประเด็นหลักจากสุนทรพจน์ของ Roman Tarasenko

อะไรหยุดคุณจากการทำอะไรใหม่ ๆ ?

ผู้คน 92% ไม่ทำสิ่งใหม่ๆ ในชีวิต สิ่งนี้ใช้ได้กับธุรกิจเช่นกัน และเห็นได้ชัดที่สุดในด้านการตลาด และปัญหานี้ทำร้ายธุรกิจ บ่อยครั้ง แม้เมื่อบริษัทต่างๆ ติดต่อเราเพื่อขอและเราเสนอสิ่งใหม่ๆ ให้ พวกเขาก็ไม่ต้องการสิ่งนั้น เราได้รวบรวมข้อแก้ตัวที่บริษัทให้ไว้สำหรับการไม่ทำสิ่งใหม่ มี 16 คะแนน ได้แก่ "ไม่มีเงิน" "ไม่มีเวลา" "ขาดความรู้" "ขี้กลัว" "ลำดับความสำคัญอื่นๆ" และอื่นๆ

แต่ความจริงแล้วมีเพียง 3 ปัจจัยที่ทำให้เราไม่สามารถทำอะไรใหม่ๆ ในธุรกิจได้ 1) ความขี้เกียจ; 2) ความเกียจคร้าน; 3) ความเกียจคร้าน นี่คือสิ่งที่เราต้องจัดการเป็นประจำ ถามจริง เกิดอะไรขึ้นกับสมองของเรา ทำไมมันถึงชอบทำทุกอย่างด้วยความเฉื่อย? อับราฮัม มาสโลว์ นักจิตวิทยาผู้ยิ่งใหญ่พูดถูก เขาอธิบายเรื่องนี้ด้วยการประหยัดเชื้อเพลิงทางความคิด: สมองช่วยประหยัดพลังงาน ประหยัดสำหรับสถานการณ์ที่รุนแรงซึ่งอาจจำเป็นโดยไม่คาดคิด

คุณสามารถเริ่มต้นเล็ก ๆ ได้ - ออกจากเขตสบาย ๆ ของคุณ: เปลี่ยนสถานที่ทำงาน เปลี่ยนสกรีนเซฟเวอร์เดสก์ท็อปเป็นแผนการขายหรือปัจจัยเพิ่มผลกำไร โดยวิธีการที่หลายคนประหลาดใจหลังพวกเขาไม่เห็นประเด็นในเรื่องนี้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ปรากฎว่าหากคุณทำการสำรวจพนักงานทุกคนในบริษัท พวกเขาสามารถให้ตัวเลขที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ด้วยเทคนิคง่ายๆ ดังกล่าว การเชื่อมต่อซินแนปติกใหม่จึงก่อตัวขึ้นในสมอง ซึ่งช่วยให้เรามองสถานการณ์หรือปัญหาที่มีอยู่ด้วยวิธีที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เพื่อหาทางออกใหม่โดยพื้นฐาน

วิธีกำจัดวันกราวด์ฮอก

ในทางปฏิบัติ เราสังเกตเห็นว่า 99.9% ของบริษัททำการตลาดด้วยวิธีมาตรฐาน นั่นคือโดยทั่วไปแล้วพวกเขาพยายามที่จะไม่เสี่ยง ทำแบบเดียวกับคู่แข่ง ทำตามเส้นทางเดียวกันและไปในที่ที่มีคู่แข่งอยู่แล้ว โดยหวังว่าสิ่งนี้จะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดี ด้วยเหตุนี้ ชีวิตของนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจจึงเริ่มคล้ายกับวันที่เลวร้ายมาก คุณทำสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่าและหาเหตุผลความล้มเหลวด้วยเวลาที่ไม่ถูกต้องหรือตลาดที่ไม่ดี นี่เป็นปัญหาใหญ่และเป็นคำถามสำคัญทางการตลาด - จะทำอะไรได้บ้างในแบบที่ไม่มีใครทำ? คิดเกี่ยวกับสิ่งนี้ในบริบทของธุรกิจของคุณ

ในการเริ่มทำสิ่งที่ได้ผล คุณต้องตัดสินใจก่อนว่าคุณเป็นใคร คุณกำลังทำอะไร? อะไรทำให้คุณแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ? คำถามดูเหมือนจะง่าย แต่บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ อธิบายว่าพวกเขาทำอะไรในลักษณะนี้ (ในส่วน "เกี่ยวกับเรา" เดียวกันบนเว็บไซต์) โดยที่ไม่มีอะไรชัดเจนเลย และบุคคลมีเวลาสองเสี้ยววินาทีในการทำความเข้าใจว่าจะทำงานร่วมกับคุณหรือไม่ ชื่อบริษัท ตำแหน่งที่ตั้ง - นี่คือสิ่งที่สร้างความประทับใจและมีอิทธิพลต่อการเลือกของลูกค้า คำอธิบายของบริษัทไม่ควรซับซ้อน ไม่ควรมีตราประทับของบริษัทและคำหยุด

วิธีง่ายๆ: เขียนข้อความเกี่ยวกับตัวคุณ เทสิ่งที่คุณดื่มลงไปหนึ่งแก้ว จากนั้นเขียนทุกอย่างใหม่โดยเริ่มจากวลี: "ในระยะสั้น Vasya ด่ามัน ... " เชื่อฉันเถอะว่ามันจะกลายเป็นข้อความที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในฐานะลูกค้า ฉันต้องเข้าใจว่าคุณทำอะไรและคุณแตกต่างจากคู่แข่งในเชิงคุณภาพอย่างไร

กฎ 11 ข้อในการสื่อสารเกี่ยวกับตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

1. แค่.
2. สร้างแรงบันดาลใจและไม่หยุดนิ่ง
3. สำหรับฮีโร่
4. สั้น.
5. ไม่มีคำว่าหยุด
6. ด้วยอารมณ์.
7. อย่างแน่นอน.
8. ด้วยภาพ
9. ออกแบบให้ดี.
10. ใช้บริการ Glavred
11. ส่งเพื่อตรวจสอบ

กลยุทธ์และทำไมจึงเป็นไปไม่ได้หากไม่มีมัน

แน่นอนว่าการตลาดที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่มีกลยุทธ์ คุณต้องรู้อย่างชัดเจนว่าเป้าหมายของคุณกำลังจะไปเพื่ออะไร อย่าจัดโปรโมชันและส่วนลดที่เกิดขึ้นเอง ทำงานโดยขาดทุน ทำความเข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องการ Instagram เดียวกันหากคุณเริ่มใช้งานแล้ว กลยุทธ์ไม่ควรลงรายละเอียด แต่ควรอิงตามหนึ่งในสามเวกเตอร์: ราคา ผลิตภัณฑ์ และการวางแนวกระบวนการทางธุรกิจ ในขณะเดียวกัน การมุ่งเน้นไปที่เวกเตอร์สามตัวพร้อมกันถือเป็นอุดมคติ ตอนนี้เรากำลังจะได้ข้อสรุปว่าจริง ๆ แล้วบทบาทหลักในการแข่งขันนั้นเล่นโดยกระบวนการทางธุรกิจ - บริการ, ความสะดวกในการสื่อสาร, ความสะดวกสบายของสถานที่, บรรยากาศ, ความเร็วในการจัดส่ง ฯลฯ เราต้องทำงานนี้ และแน่นอน เมื่อร่างกลยุทธ์ อย่าลืมเกี่ยวกับสูตรธุรกิจเชิงเส้น: โอกาสในการขาย × การแปลง × การตรวจสอบเฉลี่ย × การทำธุรกรรม ดูสิ่งที่คุณต้องการเพิ่มในตอนนี้และเริ่มต้นจากสิ่งนี้ จัดทำแผน

แบบฝึกหัดที่ฉันชอบคือการมอบงานให้สมาชิกในทีมแต่ละคนเขียนกลยุทธ์ของบริษัทสำหรับปีที่จะมาถึง และผู้คนเห็นมันในรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง นี่ไม่ใช่เพราะพนักงานไม่เข้าใจอะไรเลย นี่เป็นเพราะคุณในฐานะผู้นำไม่สามารถถ่ายทอดได้ ในขณะเดียวกันก็สามารถรวบรวมแนวคิดที่น่าสนใจมากมายจากการตัดดังกล่าว

นอกจากนี้กลยุทธ์ควรคำนึงถึงช่องว่างของคู่แข่งด้วยจึงต้องรวบรวม คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องขอบคุณตาราง 6P (ผลิตภัณฑ์ ราคา โปรโมชั่น ช่องทางการขาย บุคลากร การวางตำแหน่ง) - เปรียบเทียบตัวเองและคู่แข่งของคุณในนั้น คุณจะเห็นช่องว่างของคุณและคุณจะสามารถเข้าใจสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีขึ้น นอกจากนี้ พื้นที่ของพวกเขายังเป็นข้อได้เปรียบของคุณเมื่อสื่อสารกับลูกค้า แต่คุณต้องทำอย่างระมัดระวัง: "พวกเขาเป็นคนดี แต่จะดีมากถ้าพวกเขาทำแบบนี้ด้วย"

เราดึงดูดอย่างถูกต้อง

มีสองประเด็นหลักในการหาลูกค้า: ข้อความทางการตลาดที่ถูกต้องและช่องทางการสื่อสารที่ถูกต้อง คุณต้องเลือกให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและธุรกิจของคุณ

ทำไมต้องแตกต่างและนอกกรอบ? หากมีคนเห็นผลิตภัณฑ์ A และผลิตภัณฑ์ B และทั้งสองวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็น "คุณภาพเยี่ยม บริการดี ราคายุติธรรม" คุณก็เหมือนกันสำหรับลูกค้า เขาจะเลือกอย่างไรในความโปรดปรานของคุณ?

หากต้องการโดดเด่นในตลาด คุณสามารถใช้ระบบง่ายๆ ของ C.O.V. (โดดเด่น แตกต่าง ศรัทธา) สิ่งสำคัญคือการสื่อสารต้องสอดคล้องกับตำแหน่งทั้งสาม: ตำแหน่งที่สังเกตเห็นได้ชัดเจน โดดเด่น และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจสูงสุด

อย่างเห็นได้ชัดตั้งแต่วินาทีแรก คุณต้องดึงดูดความสนใจของลูกค้า หากต้องการทำอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้แบบจำลอง AIDA ได้ - ข้อความต้องตรงตามตัวบ่งชี้สี่ประการ: ความสนใจ (ถามตัวเองว่า: ข้อความของฉันดึงดูดความสนใจหรือไม่), ความสนใจ (น่าสนใจที่จะดู / อ่าน / ฟังจนจบหรือไม่), ความปรารถนา (มีความต้องการซื้อไหม) การกระทำ (มีคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือไม่)

หัวข้อใดที่ดึงดูดผู้คน

เพศ
สงคราม
เงิน
เด็ก
สัตว์
ดาว
รถ
ภัยพิบัติ
แฟชั่น
ความบันเทิง
การคาดการณ์ในอนาคต
งานแต่งงาน
คอลัมน์ซุบซิบ
อารมณ์ขัน
กีฬา

อย่าพูดถึงตัวเอง ให้พูดถึงลูกค้า

99 ช่องทางการสื่อสารหลัก

ในระหว่างงาน ผู้เข้าร่วมมาสเตอร์คลาสสามารถรับคำแนะนำส่วนตัวจาก Tarasenko และในตอนท้ายของการสัมมนา Alfa-Bank จะจับฉลากของที่ระลึกท่ามกลางแขกของงาน

ที่ปรึกษาทางธุรกิจ

Roman Tarasenko พูดถึงผู้ที่จะได้รับประโยชน์จากข้อมูลที่เขาแบ่งปันในชั้นเรียน:

- สิ่งที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานสำหรับผู้ที่ไม่สามารถจ้างนักการตลาดหรือที่ปรึกษาคือโอกาสในการมองเห็นโซลูชันในตลาดอื่นๆ และทำความเข้าใจวิธีรวมเข้ากับธุรกิจของตน ประการที่สอง อย่ากลัวที่จะลองสิ่งใหม่ๆ นี่เป็นสิ่งที่สำคัญที่ไม่ได้มาตรฐาน เพราะทุกคนมักทำด้วยแรงเฉื่อยเสมอ และเรื่องสำคัญคือทำอย่างไรจึงแตกต่างออกไป โดยหลักการแล้ว บริษัทส่วนใหญ่ของเราทำงานโดยไม่มีนักการตลาด และพวกเขาทำได้อย่างสมบูรณ์แบบ ผมเชื่อว่าเจ้าของธุรกิจคือนักการตลาดที่ดีที่สุด เพราะเขารู้สึกและเข้าใจดีที่สุดว่าควรทำอย่างไรและทำอย่างไรให้ถูกต้อง ดังนั้นมาสเตอร์คลาสจึงออกแบบมาสำหรับเจ้าของธุรกิจ

Igor Ivanov หัวหน้าฝ่ายธุรกิจมวลชนของ Alfa-Bank ใน Krasnodar แสดงความคิดเห็นในการสัมมนา

“กิจกรรมดังกล่าวประสบความสำเร็จกับเราเสมอ และด้วยการตอบรับที่ดีจากลูกค้าจำนวนมาก

วันนี้เราบอกผู้ประกอบการ Krasnodar ถึงวิธีการทำตลาดนอกกรอบ ยิ่งไปกว่านั้น ฤดูกาลกำลังจะมาถึงในไม่ช้า - ก่อนปีใหม่ กิจกรรมของชุมชนธุรกิจกำลังเติบโต และกิจกรรมที่มีประโยชน์นี้อาจกลายเป็นกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับพวกเขา นี่คือวิธีของเราในการแสดงให้เห็นว่าเราใส่ใจในธุรกิจอย่างแท้จริง

— การจัดชั้นเรียนต้นแบบดังกล่าวโดย Alfa-Bank เป็นการสนทนาโดยตรงกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย โดยมีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มผลกำไรของธุรกิจของพวกเขา ในคลาสมาสเตอร์นี้ เราได้วิเคราะห์กรณีและข้อผิดพลาดมากมายในด้านการตลาด ผู้เข้าร่วมสามารถถามคำถามและรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์โดยตรงสำหรับธุรกิจของพวกเขา ผู้ประกอบการได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ ความคิดเห็น และหาพันธมิตร

วันนี้เรามีผู้เข้าร่วมเต็มห้องโถง ซึ่งหมายความว่าเราจัดหาเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่สุดให้กับธุรกิจ เราต้องการให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์สูงสุดและสามารถสร้างธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัท Regata ซึ่งเป็นหัวหน้ามีส่วนร่วมในกิจกรรม Alfa Business Week ไม่ใช่ครั้งแรก

นักข่าวจากพอร์ทัล Yuga.ru ถาม Denis Popov หนึ่งในผู้เข้าร่วมซึ่งเป็นหัวหน้าของ บริษัท Regata เพื่อให้ข้อเสนอแนะของเธอเกี่ยวกับมาสเตอร์คลาส:

— ฉันเข้าเรียนในมาสเตอร์คลาสทั้งหมดที่จัดโดย Alfa-Bank นี่เป็นโอกาสที่จะได้ฟังวิทยากรที่น่าสนใจและฟรี แน่นอนว่าสิ่งที่พวกเขาพูดส่วนใหญ่เขียนไว้ในหนังสือแล้ว แต่สิ่งสำคัญคือ — อธิบายความรู้ด้วยโครงสร้างความคิดที่ถูกต้อง บางครั้งฉันไม่ได้เรียนรู้อะไรใหม่ แต่หลังจากฟังผู้เขียนอีกครั้ง ฉันเชื่อว่าหลักการพื้นฐานนั้นเป็นสากลและต้องปฏิบัติตาม ยิ่งไปกว่านั้น ในรัสเซีย วรรณกรรมธุรกิจไม่ได้รับความนิยมเท่าในตะวันตก เราอ่านน้อยมาก

จากการสังเกตของฉัน ผู้ชมทั้งหมดที่เข้าร่วมมาสเตอร์คลาสแบ่งออกเป็นหลายประเภท: ผู้ปฏิบัติงานที่มีความมั่นใจที่พูดว่า: "ทำไมเราถึงต้องการคนเหล่านี้ที่บอกอะไรบางอย่างจากเวที พวกเขาเป็นเพียงนักทฤษฎี"; ส่วนอื่นจะตัดสินว่าสิ่งที่เสนอในชั้นเรียนหลักนั้นใช้ไม่ได้ผลโดยไม่ทำอะไรเลย คนอื่น ๆ ยังเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นในการดูดซับข้อมูล แต่ในทางปฏิบัติพวกเขาทำได้เพียงเล็กน้อย ฉันจะพูดแบบนี้: มันคุ้มค่าที่จะไปหาลำโพงคุณภาพสูง แต่สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การฟัง สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การรู้ แต่ต้องรู้และลงมือทำด้วย มานา [Igor Mann — นักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษา — ประมาณ Yuga.ru] Alfa-Bank เชิญฉันไป Krasnodar สี่ครั้งแล้ว เขาให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจ และถามผู้ที่เรียนมาสเตอร์คลาสของเขามาก่อนว่า “เอาล่ะ อย่างน้อยคุณได้สมัครบางอย่างจากมาสเตอร์คลาสครั้งล่าสุดหรือยัง” สุนทรพจน์ของเขาจบลงด้วยสไลด์ไม่ใช่เพื่ออะไร: "ทำอะไรบางอย่างเป็นอย่างน้อย" หากคุณได้ยินแนวคิด คุณต้องนำไปปฏิบัติ ลองทำดู

ในบทความนี้ เราอยากแนะนำให้คุณรู้จักกับเครื่องมือทางการตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานจาก Igor Mann ผู้สร้างบริการ Krostu คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญนี้ทำให้คุณสามารถมองธุรกิจของคุณใหม่ นำแนวคิดใหม่ ๆ มาใช้ในการโปรโมต พัฒนา และเริ่มต้นใหม่

เครื่องมือการตลาดที่ไม่ธรรมดาที่ I. Mann พูดถึงจะเป็นการค้นพบสำหรับหลาย ๆ คน และบางคนเคยได้ยินเกี่ยวกับพวกเขาและใช้มันแล้ว

1. สื่อแวดล้อม

เครื่องมือทางการตลาดนี้สร้างขึ้นในพื้นที่โดยรอบ เจาะเข้าไปในที่อยู่อาศัยของกลุ่มเป้าหมาย การโฆษณาวางอยู่บนวัตถุที่คุ้นเคยกับคนธรรมดาดึงดูดความสว่างการออกแบบที่ผิดปกติและน่าประหลาดใจ มีการถ่ายทอดข้อความบนผนัง หลังคา บันได ม้านั่ง ร้านค้า โรงภาพยนตร์

2. การนั่งสินค้า

เครื่องมือทางการตลาดนี้เกี่ยวข้องกับการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาด ผู้ผลิตส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ไปยังตัวแทนของกลุ่มเป้าหมาย ทำเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและความคิดเห็นเพื่อรับข้อเสนอแนะ การใช้เครื่องมือนี้ทำให้คุณสามารถระบุข้อเสียและข้อดีของผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุงหากจำเป็น และยังทำให้บริษัทสามารถแสดงตัวตนได้

3. บ้าประชาสัมพันธ์

เครื่องมือนี้แสดงให้เห็นว่ามีบางสิ่งที่ดุร้ายและบ้าคลั่งในการโฆษณา ความคิดดั้งเดิมที่มีชีวิตชีวาดึงดูดความสนใจและกระตุ้นความสนใจ การตัดสินใจที่กล้าหาญเป็นสิ่งที่ดีเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องอยู่ในขอบเขตของความเหมาะสมเท่านั้น การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์นี้ควรมีเหตุผล สะท้อนถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น บริษัท 3M ได้ติดตั้งโครงสร้างที่น่าสนใจบนถนนสายหนึ่งของแวนคูเวอร์ โดยวางเงินจำนวนมากไว้ด้านหลังกระจกหนา โฆษณาบอกว่ารับ 1 ล้านถ้าคุณทำได้ หลายคนพยายาม แต่เงินก็เหมือนแก้วยังคงปลอดภัย หลังจากการประชาสัมพันธ์ดังกล่าวซึ่งผู้ใช้มีความเชื่อมั่นในทางปฏิบัติเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ จำนวนคำสั่งซื้อจากบริษัทก็เพิ่มขึ้นเช่นเดียวกับความเชื่อมั่นในแบรนด์

4. การเล่าเรื่อง

เครื่องมือนี้หมายถึง "การเล่าเรื่อง" วิธีการดึงดูดความสนใจให้กับสินค้าโดยการออกข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าในรูปแบบของเรื่องราว ควรสร้างแรงบันดาลใจ จูงใจ ให้กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจซื้อ เรื่องราวที่บอกเล่าโดยผู้ใช้ "ธรรมดา" เพิ่มความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ ทำให้ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากขึ้น คุณเพียงแค่ต้องแน่ใจว่าการเล่าเรื่องเป็นธรรมชาติ มีเหตุผล ไม่มีการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่ก้าวร้าวและชัดเจน

5. การโฆษณาชวนเชื่อ

เครื่องมือทางการตลาดนี้เปิดโอกาสให้คุณได้ลองผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ: ดม สัมผัส ลองสวม รวมถึงการทดลองขับด้วย

รถยนต์และสินค้าอื่นๆ เครื่องมือนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น ทำให้คุณรู้สึกว่าเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ชั่วคราว

แม้ว่าจะไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่เขาจะทำความคุ้นเคยกับแบรนด์และสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ บริษัทที่ใช้เครื่องมือนี้สร้างความมั่นใจ

6. การตลาดที่ละเอียดอ่อน

เครื่องมือทางการตลาดที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์อย่างนุ่มนวลและไม่เป็นการรบกวน เป็นเพลงในห้างสรรพสินค้ามีกลิ่น ตัวอย่างเช่น กลิ่นหอมของขนมอบสดใหม่ช่วยเพิ่มเปอร์เซ็นต์การขาย

7. การตลาดเอกลักษณ์

เครื่องมือทางการตลาดนี้ช่วยให้คุณระบุแบรนด์ได้จากหลาย ๆ แบรนด์ที่คล้ายคลึงกัน ด้วยความช่วยเหลือ กลุ่มเป้าหมายจะแสดงคุณสมบัติพิเศษที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ คุณสามารถมุ่งความสนใจของผู้บริโภคไปที่สิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากผู้อื่น ท้ายที่สุดแล้ว บริษัท ของคุณมีเอกลักษณ์เป็นของตัวเองหรือไม่?

8. การตลาดที่ตายแล้ว

เครื่องมือทางการตลาดที่น่าสนใจ เราไม่ได้เห็นบ่อยนัก มันง่ายกว่าที่จะอธิบายสาระสำคัญด้วยตัวอย่าง บริษัทให้บริการงานศพและดูแลหลุมฝังศพโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ผู้ที่ไปสุสานเห็นเข้า วิธีที่ดีในการเพิ่มความน่าเชื่อถือของบริษัท จริงไหม?

9. การตลาดขาเข้า

เครื่องมือทั่วไป ใช้รายชื่อผู้รับจดหมายทางอีเมล เช่นเดียวกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์โดยใช้บล็อก มันทำงานด้วยวิธีต่อไปนี้ 6 ผู้ใช้ถามคำถามในเครื่องมือค้นหา บางไซต์มาหาเขาด้วยวลีสำคัญนี้ หากคุณรู้วิธีทำงานกับคำหลักได้ดี การเขียนข้อความคุณภาพสูงและมีประโยชน์คือตัวเลือกของคุณ

พื้นฐานของวิธีนี้คือการดึงดูดความสนใจด้วยข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเปิดเผยบนเว็บไซต์ (หรือบล็อก) บางหัวข้อที่เป็นที่สนใจของกลุ่มเป้าหมาย

10.Shockvertising

นี่คือโฆษณาที่น่าตกใจ เป้าหมายคือเพื่อกระตุ้นทำให้เกิดอารมณ์ที่สดใส (บ่อยกว่า - เชิงลบ) ความขุ่นเคืองในหมู่กลุ่มเป้าหมาย บ่อยครั้งที่เครื่องมือนี้ใช้ในการโฆษณาทางสังคม การใช้มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ข้ามเส้นเพื่อไม่ให้อารมณ์ตกใจกลายเป็นการปฏิเสธแบรนด์บริการ ฯลฯ ที่โปรโมต

หลังจากการทบทวนเครื่องมือทางการตลาดหลักๆ ที่ไม่ธรรมดา คำถามหลักที่ใช้ได้จริงก็เกิดขึ้น: จะหาไอเดียใหม่ๆ จากที่ไหน? ก่อนอื่นคุณต้องจัดให้มีการติดตามตลาด ค้นหาว่าคู่แข่งทำงานอย่างไร ศึกษาประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงานชาวตะวันตก จากข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างวิธีการของคุณเองในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ หรือคุณสามารถเพียงแค่ขโมยความคิดของคนอื่น อนุมานความคิดนั้นโดยเกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ วิธีที่ดีคือการพัฒนาตนเอง: เข้าเรียนปริญญาโท อ่านหนังสือ ศึกษาสื่อการเรียนรู้

สิ่งสำคัญคือไม่ต้องกลัวและทำมัน การตลาดไม่ทนต่อความขี้ขลาดและความไม่แน่ใจ ความสำเร็จของคุณอยู่ในมือของคุณ!

ทุกๆ ปี ต้นทุนของการโฆษณาแบบเดิมๆ จะเพิ่มขึ้น ในขณะที่ประสิทธิภาพกลับลดลงอย่างรวดเร็ว ความตึงเครียดของสัญญาณรบกวนข้อมูลโฆษณากำลังเพิ่มขึ้นเหมือนก้อนหิมะ และจะถึงจุดวิกฤตในไม่ช้า เมื่อการโฆษณาจะไม่ได้รับความสนใจเลย

ผู้อยู่อาศัยโดยเฉลี่ยในเมืองใหญ่เห็นและได้ยินข้อความโฆษณาโดยเฉลี่ย 1.5-2 พันข้อความต่อวัน ในสภาพแวดล้อมดังกล่าว การใช้งาน การตลาดแบบกองโจรกลายเป็นข้อโต้แย้งที่รุนแรงมาก โดยเฉพาะบริษัทขนาดเล็กที่มีงบโฆษณาจำกัดหรือไม่มีเลย

ภารกิจหลักของการตลาดแบบกองโจร- เพื่อให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจดจำเพื่อกระตุ้นให้เขาดำเนินการบางอย่าง ยิ่งกว่านั้น จะต้องดำเนินการโดยควรมีค่าใช้จ่ายทางการเงินน้อยที่สุดในบริบทที่ผิดปกติและเป็นบวก การลงทุนหลักในที่นี้คือเวลาและการคิดนอกกรอบ

ในบทความนี้ฉันได้รวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ตัวอย่างของการตลาดแบบกองโจร. มีทั้งหมด 35 ตัวอย่างดังกล่าว

คุณต้องเข้าใจว่าแต่ละธุรกิจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ดังนั้นในกรณีส่วนใหญ่การคัดลอกแนวคิดเหล่านี้จะเป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นเช่นนี้ เราหวังว่าตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้จินตนาการและสร้างเทคนิคพรรคพวกที่อัจฉริยะและมีประสิทธิภาพไม่น้อยไปกว่านี้

ลุยเลย!

1. เอเจนซี่โฆษณาทำสัญญาความร่วมมือกับเครือข่ายร้านค้าเครื่องใช้ในครัวเรือน หลังจากนั้นบนหน้าจอของโทรทัศน์ทุกเครื่องของเครือข่ายการค้า โฆษณาก็เริ่มแสดงเป็นประจำ เอเจนซี่โฆษณาส่งเสริมบริการโฆษณาดังกล่าวและพัฒนาวิดีโอ กำไรจะถูกแบ่งระหว่างห่วงโซ่ของร้านค้าและตัวแทนตามข้อตกลง

2. ร้านหนังสือต้องการได้เปรียบเหนือคู่แข่งโดยจัดส่งหนังสือถึงบ้านผู้ซื้อ แต่การคำนวณพบว่าแนวคิดดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป หลังจากนั้นร้านหนังสือก็หาทางออก - พวกเขาสร้างความร่วมมือกับร้านพิชซ่าในบริเวณใกล้เคียง เมื่อผู้จัดส่งไปยังพื้นที่ที่ต้องการ เขาก็นำพัสดุจากร้านหนังสือไปด้วย

3. เจ้าของร้านขายสูทผู้ชายต้องการเพิ่มยอดขาย เขาสั่งเหรียญที่แตกต่างกันหนึ่งพันเหรียญซึ่งคล้ายกับเหรียญของรัฐหนึ่งๆ เหรียญเหล่านี้ชุบทองคำขาว ทอง และเงิน และแจกจ่ายไปยังร้านค้าแต่ละแห่ง ขณะที่ผู้ขายกำลังจัดกระเป๋า เขาได้ใส่เหรียญเหล่านี้ลงในกระเป๋าเสื้อของเขาอย่างระมัดระวัง

สันนิษฐานว่าผู้ซื้อจะค้นพบเหรียญราคาแพงนี้ในภายหลัง นำไปให้ญาติ คนรู้จัก เพื่อนร่วมงาน และแน่นอน พูดถึงร้านที่เขาซื้อ อย่างไรก็ตาม ยอดขายในเดือนที่ 1 ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม ในเดือนถัดไป ยอดขายเพิ่มขึ้น 3.5 เท่า!

4. บริษัท ผลิตประตูหุ้มเกราะใช้การโฆษณาแบบเคียงข้างกัน เมื่อช่างของเธอติดตั้งประตูให้ลูกค้ารายอื่นเสร็จแล้ว หนึ่งในนั้นขึ้นไปชั้นบนสุดและทิ้งการ์ดเล็กๆ พร้อมข้อความไว้ที่ลูกบิดประตูแต่ละอัน มันบอกว่าผู้เช่าของอพาร์ทเมนต์ดังกล่าวได้ติดตั้งประตูใหม่ที่ผลิตโดย บริษัท นี้แล้ว

ราคาของการ์ดใบนี้เป็นเพนนีโดยคำนึงถึงการพิมพ์สีทั้งหมด หลังจากวิเคราะห์ผลลัพธ์แล้ว ผู้บริหารของบริษัทได้ข้อสรุปว่าประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขายดังกล่าวสูงกว่าการใช้สื่อโฆษณาอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด

5. ร้านขายสัตว์เลี้ยงเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของเขา เขาเชิญนักเรียนจากโรงเรียนใกล้เคียงเข้าร่วมทัวร์การศึกษาของร้านซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบทเรียนในประวัติศาสตร์ธรรมชาติ ในตอนท้ายของทัวร์ นักเรียนแต่ละคนได้รับของขวัญ - ปลามีชีวิตในถุงน้ำ ตลอดจนโบรชัวร์รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดูแลปลาชนิดนี้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ปกครองจำนวนมากของเด็กเหล่านี้จึงซื้อตู้ปลาสำหรับปลา รวมถึงอาหารเฉพาะ สาหร่าย เครื่องเติมอากาศ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กำไรทั้งหมดจากการกระทำนี้สูงกว่าต้นทุนของปลาที่บริจาคหลายสิบเท่า

6. เมื่อ Apple มีช่วงเวลาที่ยากลำบากเธอบริจาคคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องให้กับโรงเรียนในแคลิฟอร์เนียแต่ละแห่ง สิ่งนี้ทำได้ 2 เป้าหมาย:
- อย่างแรก เด็กๆ บอกพ่อแม่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
- ประการที่สอง ผู้ใช้ทั้งรุ่นได้กลายเป็นแฟนของผลิตภัณฑ์ Apple

7. เจ้าของเครือร้านอาหารยอดนิยมของสหรัฐฯใช้เงินในการทำตลาดน้อยมาก อย่างไรก็ตาม ร้านอาหารของเขาก็มีลูกค้าจำนวนมากอยู่เสมอ เขาทำได้อย่างไร? ทุกครั้งที่เขาเปิดร้านอาหารใหม่ เขาจัดงานต้อนรับอย่างยิ่งใหญ่โดยเชิญช่างทำผมทุกคนในเมือง พวกเขาสนุกและได้กินอาหารอร่อยโดยเจ้าของเป็นคนจ่าย และวันรุ่งขึ้นพวกเขาก็ไปทำงานอย่างอารมณ์ดี

ช่างทำผมทำงานอย่างไร? อย่างแน่นอน! พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกวัน และเป็นเวลาหลายสัปดาห์ที่พวกเขายินดีที่จะกระจายข่าวเกี่ยวกับร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถมีค่ำคืนที่ดี

8. ทนายความหนึ่งคนเชี่ยวชาญในการรับเงินชดเชยสำหรับอุบัติเหตุทางถนนและการบาดเจ็บจากการทำงาน เขาเจรจาคำแนะนำส่วนตัวกับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านการบาดเจ็บหรือนักรังสีวิทยา และเมื่อเหยื่อซึ่งมีเพียงผ้าพันแผลถูกนำตัวไปที่ห้องเอ็กซเรย์บนเกอร์นีย์ แพทย์กรุณาถือนามบัตรของทนายความและพูดว่า: “คุณต้องการให้ไอ้สารเลวคนนี้ที่วิ่งไล่ตามคุณเพื่อจ่ายเงินให้คุณ 10,000 USD หรือไม่? ทนายคนนี้จะดื่มเลือดของเธอให้หมด แต่เขาจะหาเงินให้คุณ

9. มีการจัดโปรโมชั่นที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ Gavana Clubนิยมค็อกเทลคิวบาลิบรา ในพิธีเปิด Gals Yacht Club ซึ่งแขกผู้มีชื่อเสียงจำนวนมากได้รับเชิญ ชีคปรากฏตัวพร้อมกับผู้ติดตามของเขา โดยธรรมชาติแล้ว การมาถึงของเขากระตุ้นความสนใจ แต่มันก็ค่อนข้างเป็นธรรมชาติ ไม่มีใครสังเกตเห็นว่าเป็นการแสดงละคร - อีกหนึ่งความคิดสร้างสรรค์ของผู้โฆษณา

ชีคพร้อมกับผู้ติดตามของเขาถูกจัดให้อยู่ในสถานที่อันทรงเกียรติซึ่งมีการจัดรักษาความปลอดภัย เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใกล้แขกที่แปลกใหม่ แต่ก็ไม่ยากที่จะเห็นว่าเขากินและดื่มอะไร และเขาดื่มคิวบาลิบราเท่านั้น ความสนใจในชีคก็เพิ่มมากขึ้นโดยคนพิเศษ ถามแขกเกี่ยวกับชีคและดึงความสนใจไปที่สิ่งที่เขากินและดื่มโดยบังเอิญ

ในตอนท้ายของงานเลี้ยง เมื่อผู้ชมรู้สึกตื่นเต้น แฟนสาวของชีคก็ประกาศว่าเธอต้องการที่จะเลี้ยงทุกคนด้วยเครื่องดื่ม (แน่นอน คิวบา ตุลย์) แขกอีกครั้งไม่ได้สังเกตเห็นการจับเนื่องจากสถานะของเหตุการณ์อนุญาตให้ทำท่าทางดังกล่าวได้ แต่พวกเขาชอบเครื่องดื่มนี้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับการต้อนรับจากชาวชีคตัวจริง

10. ย้อนกลับไปในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 นิโคไล ชูสตอฟ นักธุรกิจชาวรัสเซียจ้างนักเรียนหนึ่งโหลที่ควรจะหลีกเลี่ยงร้านเหล้าในมอสโกและต้องการคอนญัก Shustov ไม่พบสิ่งนี้นักเรียนทำเรื่องอื้อฉาวและทะเลาะกัน หนังสือพิมพ์ท้องถิ่นเริ่มเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้และมอสโกได้เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ยี่ห้อใหม่

11. ตัวอย่างความสำเร็จในการใช้การตลาดแบบกองโจรใน Direct mailเราสามารถตั้งชื่อประสบการณ์ของ Evans Industries เธอต้องเผชิญกับงานในการพัฒนาวิธีที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพงเพื่อกระตุ้นยอดขายของผู้จัดจำหน่าย Salvador Aliotta ประธานบริษัท Evans Industries กล่าวว่าพวกเขาไม่มีเงินทุนสำหรับเปิดตัวแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่ ดังนั้นเขาจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากใช้วิธีการตลาดแบบกองโจร

ในเวลานั้น แจ็กพอตของลอตเตอรี่ยอดนิยมตัวหนึ่งคือ 20 ล้านดอลลาร์ พวกเขาซื้อและส่งสลากกินแบ่งไปยังผู้จัดจำหน่ายแต่ละราย นอกจากตั๋วลอตเตอรีแล้ว พวกเขายังรวมจดหมายที่บอกว่าพวกเขาสามารถเป็นเศรษฐีได้จากการถูกลอตเตอรีหรือขายผลิตภัณฑ์ของ Evans Industries

“ด้วยราคาเพียง 300 ดอลลาร์ เราจัดแคมเปญส่งเสริมการขายที่ประสบความสำเร็จซึ่งเพิ่มความภักดีและการรับรู้ในผลิตภัณฑ์ของเรา”- แบ่งปัน Salvador Aliotta

12. อาจเป็นไปได้ หนึ่งในตัวอย่างแรกสุดของการตลาดแบบกองโจรทางไปรษณีย์โดยตรงกล่าวถึงปูม "นักเดินทางรอบโลก" ในปี 1900 (!!!) “ผู้อำนวยการโรงละครในนิวยอร์คได้ส่งโปสเตอร์ให้กับชาวเมือง โดยแนบเช็ค 4 เซ็นต์สำหรับแต่ละคน

ข้อความในจุลสารมีดังนี้: “ฝ่าบาท! ฉันสมมติว่ารายได้ต่อปีของคุณคือ 15,000 ดอลลาร์ เนื่องจากคุณอาจทราบดีว่าเวลาเป็นเงินเป็นทอง เราจึงแนบเช็ค 4 เซ็นต์เพื่อจ่ายสำหรับเวลาสองนาทีที่คุณใช้ทำสิ่งนี้ อ่านข้อมูลสั้นๆ และ รายการจริงของฉากเดิมและฉากใหม่บางฉากที่มีละครตลกสามองก์เรื่องใหม่ “Damn Grandma”; เธอจะไปวันจันทร์หน้าเป็นครั้งแรก”

ตามมาด้วยรายชื่อฉากเหล่านี้ การคำนวณการกระทำนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าคนจำนวนมากจะอ่านโฆษณาพร้อมกับเช็ค แต่ไม่น่าเป็นไปได้ที่คนร่ำรวยจำนวนมากจะต้องการขึ้นเงินด้วยเช็คจำนวนน้อยเช่นนี้ แท้จริงแล้วแคมเปญโฆษณาสร้างความประทับใจ - ห้องโถงเต็มและมีเช็คขึ้นเงินเพียงไม่กี่แห่ง

13. วิกฤตการเงินส่งผลเสียต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์ในสหรัฐฯ และส่งผลให้ผู้ขายอสังหาริมทรัพย์ต้องใช้สมองในการดึงดูดลูกค้า เจ้าของอาคารใหม่หลังหนึ่งในลอสแองเจลิสพบวิธีดั้งเดิมในการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ (และในขณะเดียวกันสื่อ) มาที่เนื้อหาของพวกเขา

ในหน้าต่างของอพาร์ทเมนต์ที่ขายไม่ออกและไม่ได้เช่าเจ้าของบ้านวางเงาเงาของมนุษย์ที่กำลังเต้นรำระบำเปลื้องผ้า แน่นอนว่านักเต้นทำให้ผู้ชมสนุกสนานไม่ใช่แบบเรียลไทม์ - วิดีโอนี้ออกอากาศโดยโปรเจ็กเตอร์ น่าแปลกที่ลูกค้ากำลังมา ความดึงดูดทางเพศช่วยได้แม้ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

14. แผนกต้อนรับ,ซึ่งสามารถใช้กับบริษัทที่จัดส่งสินค้าได้ บนบรรจุภัณฑ์ขึ้นอยู่กับตัวผลิตภัณฑ์ สติกเกอร์ต้นฉบับได้รับการพัฒนาพร้อมคำจารึก: “พวกเขาไม่โยน ไม่เปียก ดูแลด้วยความเอาใจใส่ บริษัท …

15. เพื่อให้แน่ใจว่าสื่อหลายสำนักหารือเกี่ยวกับการกระทำบางอย่างคุณต้องสร้างข้ออ้างที่ค่อนข้างกล้าได้กล้าเสีย Euroset ประสบความสำเร็จเป็นพิเศษในทิศทางนี้ ตัวอย่างเช่น เมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2545 บริษัทได้จัดแคมเปญที่ทุกคนสามารถรับโทรศัพท์มือถือได้ฟรี แต่มีเงื่อนไขข้อเดียว: เขาต้องมาที่ร้าน Euroset แห่งใดแห่งหนึ่งโดยไม่สวมเสื้อผ้า (เลย)

มีคนรักของฟรีมากมาย แต่มีคนอีกมากมายที่ต้องการดูปรากฏการณ์นี้ ข้อเท็จจริงถูกบันทึกไว้ในภาพถ่ายและวิดีโอ และแน่นอนว่ามีโลโก้ Euroset อยู่ในเฟรมทั้งหมด ข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำนี้ได้รับการเผยแพร่ในสื่อต่างๆ และหลังจากนั้นไม่นานก็มีการโพสต์ภาพถ่ายของเจ้าของโทรศัพท์ Motorola C350 ที่เปลือยเปล่าแต่มีความสุขบนอินเทอร์เน็ต

และหลายปีหลังจากนั้น ภาพถ่ายก็ท่องเน็ต: ในฟอรัม เว็บไซต์ข่าวและความบันเทิง ฯลฯ การกระทำ "เปลื้องผ้าและรับโทรศัพท์มือถือ" ทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายเพียง 1,300 ดอลลาร์ แต่ความนิยมของสกุลเงินยูโรเพิ่มขึ้นอย่างมาก

16. บริษัท ซิทโทรนิคส์ใช้เทคนิคที่เรียกว่า "ตำแหน่งชีวิต" (สร้างความนิยมเทียมของผลิตภัณฑ์) โดยใช้ผู้ซื้อปลอมที่ "มีความสุข" สำหรับสิ่งนี้ สาระสำคัญของการดำเนินการคือผู้คนที่ถือกล่องที่มีอุปกรณ์ Sitronics ปรากฏตัวที่สถานีรถไฟใต้ดินที่พลุกพล่านหลายแห่งในเมืองใหญ่

บางครั้งผู้สนับสนุน "บังเอิญ" พบ "เพื่อน" ของพวกเขาและพูดถึง "การซื้อ" เสียงดัง นอกจากนี้ ก่อนที่จะส่งตัวแทนขายไปยังร้านค้าที่บริษัทวางแผนที่จะขายอุปกรณ์ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ผู้ซื้อเชลล์โทรมาที่นั่นและถามว่าอุปกรณ์ของซิทโทรนิกส์ลดราคาอยู่หรือไม่ ก่อนเริ่มแคมเปญ การรับรู้ถึงแบรนด์อยู่ที่ 26.5% หลังจากนั้น - 44%

เครือข่ายร้านค้าทำสิ่งที่คล้ายกัน "แค่". นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:

17. ฝรั่งเศส ปฏิบัติการกองโจรเพื่อโปรโมตยีนส์ LEE:

18. การส่งเสริมการให้บริการรถบริการในเมืองหลวงของออสเตรีย กรุงเวียนนา รถ SUV ที่ค่อนข้างสร้างสรรค์ถูกนำมาใช้ในการแสดง:

ขาพลาสติกของหุ่นที่ยื่นออกมาจากใต้ท้องรถสร้างภาพลวงตาว่ารถกำลังซ่อมระหว่างเดินทาง

ช่างเป็นบริการที่รวดเร็ว!

คำจารึกบนจาน:คุณต้องการการเปลี่ยนแปลงหรือไม่? โทรหาฉัน...ช่างตัดผม

20. เครือข่ายร้านชุดกีฬา "Sportmaster"ดำเนินการทดสอบเสื้อผ้า Columbia ด้วยความช่วยเหลือของ RA "Marketing Communications":

รถอเนกประสงค์ 11 คัน(6 ในมอสโกและ 5 ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) เดินทางไปตามถนนในเมืองเป็นเวลา 3 วัน ไม่มีปัญหาแม้ว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรหลายคนจะหยุดรถที่ผิดปกติด้วยความอยากรู้อยากเห็น พวกเขาไม่ได้พยายามปรับ – การกระทำเกิดขึ้นภายใต้กรอบของกฎหมาย

21. ตัวอย่างการกระทำของพรรคพวก เพื่อโปรโมตซีรีย์นักสืบ ASPE ซีซั่นใหม่(ASPE เป็นชื่อของนักสืบ). อย่างที่ทราบกันดีว่า ตำรวจล้อมร่างของผู้ที่ถูกฆาตกรรมด้วยชอล์คเพื่อรักษารูปร่างในสถานที่เกิดเหตุ ซึ่งเป็นสิ่งที่ใช้ในตัวอย่างนี้:

คำจารึกตรงกลาง - Aspe กลับมาแล้ว วันจันทร์ที่ 21-40 บน VTM

22. ค่อนข้างเป็นเทคนิคที่ได้รับความนิยมโดยใช้สติกเกอร์ที่ติดไว้ที่ประตู - ใต้ตาแมวเล็กน้อย โปรโมชั่นร้านพิชซ่า "Papa Johns"

23. เทคนิคคล้าย ๆ กันของการตลาดแบบกองโจร แต่ตอนนี้นางแบบชื่อดัง Eva Padberg มองผ่านช่องมองไปยังชาวเยอรมันหลายพันคนและ เสนอแค็ตตาล็อก Otto ให้พวกเขา. นอกจากนี้เธอไม่ได้แต่งตัวค่อนข้างอนุรักษ์นิยม:

24. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ 100% โดยหน่วยงาน EURO RSCG โดยการวาง โฆษณาน้ำยาบ้วนปากป้องกันฟันผุบนเพดานคลินิกทันตกรรม:

คำจารึกบนเพดาน: “คุณอยากมองเพดานที่น่าเบื่อนั่นอีกไหม”

“ตอนนี้คุณจะคิดถึงน้ำยาบ้วนปากของคุณมากขึ้นหรือไม่”

25. เอเจนซี่ Arriba Media Groupจัดทำแคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมตเพนต์เฮาส์ของหนึ่งในผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ระดับหรู เพนต์เฮาส์เป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะสำหรับผู้บริโภคบางประเภท ดังนั้นจึงค่อนข้างยากที่จะโฆษณาโดยใช้วิธีการมาตรฐาน

ดังนั้นจึงเลือกแนวคิดของจดหมายโดยตรงซึ่งเป็นผลมาจากการที่กลุ่มเป้าหมาย (เจ้าของธุรกิจขนาดใหญ่) ได้รับแพ็คเกจที่มีเนื้อหาผิดปกติ ลูกค้าในอนาคตแต่ละราย ในวันใดวันหนึ่ง ผู้จัดส่งได้มอบกล่องกระดาษแข็งสีดำหนาหนึ่งกล่องไว้ในมือของเขาเป็นการส่วนตัว เมื่อเปิดออกก็อดแปลกใจไม่ได้:

โดยการเอาขนปุยและขนออกเท่านั้น คนๆ หนึ่งจะค้นพบหนังสือโฆษณาโดยตรง:

ในหน้าต่อไปนี้- เรื่องราวเกี่ยวกับเพนต์เฮาส์และข้อดีของอสังหาริมทรัพย์หรูหราประเภทนี้

26. มีการใช้แนวคิดที่น่าสนใจในการโปรโมต การตั้งถิ่นฐานในกระท่อม "Nikolina polyana" และ "Mikhailovskoe". ตามสถิติแล้ว การโฆษณาให้ข้อมูลบนป้ายโฆษณาใกล้กับสถานที่ก่อสร้างทำให้นักพัฒนาโทรมาเป็นจำนวนมากที่สุด

งานคือดึงความสนใจไปที่กระดานข้อมูลเหล่านี้:

27. ค่อนข้างตลก นามบัตรของพนักงานคนหนึ่งของหน่วยงานจัดเก็บในรูปแบบของการเอ็กซเรย์มือที่มีนิ้วหัวแม่มือหัก กล่าวกันว่าลูกค้ามีความต้องการรับเงินคืนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว:

28. รถมินิคูเปอร์ของจริงถูกระงับจากอาคารหลายชั้น+ ไฟสปอร์ตไลท์ 2,500 วัตต์ส่องไปถึงชั้นบรรยากาศสตราโตสเฟียร์ = โฆษณาต้นฉบับซึ่งสื่อหลายสำนักและหลายเว็บไซต์เขียนขึ้นฟรีบนอินเทอร์เน็ต:

32. บริษัทโฆษณา Rethink จากแคนาดาเปิดตัวแคมเปญกองโจร สำหรับโฆษณาฟิล์มกรองแสงกระจกสก๊อตชิลด์. มีการติดตั้ง "ตู้เซฟ" แบบโปร่งใส 3 ตู้ในเมืองโดยใช้ฟิล์ม Scotchshield ที่ป้องกันการก่อกวน ตู้โชว์แต่ละตู้มีเงิน 1 ล้านเหรียญและจารึก: "โฆษณาแก้วงานหนัก ได้เงินจริง!"ใครจะทำลาย - เขาจะเอา:

วิธีการที่ไม่ได้มาตรฐานสร้างความประทับใจให้กับทั้งนักโฆษณามืออาชีพ ซึ่งหลายคนมองว่าแนวคิดนี้มีความเฉลียวฉลาด และคนทั่วไปที่พูดคุยกันอย่างจริงจังถึงวิธีการหาเงินจำนวนมากจากสิ่งที่มองไม่เห็น

คุณสามารถตีตู้เซฟได้ด้วยมือและเท้าของคุณเท่านั้น และไม่อนุญาตให้ใช้เครื่องมือ อาวุธ หรืออุปกรณ์พิเศษใดๆ ยามเฝ้าระวังซึ่งอยู่อีกด้านหนึ่งของถนนคอยตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎ

หลายคนพยายามหาเงินนี้ ...

...แต่กระจกยังคงไม่บุบสลาย

ในท้ายที่สุด,การแสดงผาดโผนเพื่อประชาสัมพันธ์นี้มีค่าใช้จ่ายเพียง 6,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับลูกค้า และได้รับการยอมรับว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก: มีการกล่าวถึงในสื่อต่างๆ มากมาย และปัจจุบันภาพถ่ายของขาตั้งนี้สามารถหาได้จากแหล่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการตลาดและการโฆษณา

33. แว่นขยาย SKANDIABANKEN ธนาคารสวีเดนพบวิธีที่น่าทึ่งในการทำให้ผู้บริโภคสนใจและอ่านข้อมูลโฆษณาทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบ ตรงกลางโปสเตอร์สีขาวที่มีแว่นขยายติดไว้มีข้อความที่พิมพ์ด้วยตัวอักษรขนาดเล็ก:

"สวัสดี เห็นได้ชัดว่าคุณอ่านรายละเอียดดีดี น่าเสียดาย ไม่ใช่ทุกคนทำอย่างนั้น ธนาคารส่วนใหญ่ทำเงินได้เป็นจำนวนมากในแต่ละวัน พวกเขาซ่อนมูลค่าที่แท้จริงด้วยความช่วยเหลือของเครื่องหมายดอกจันและตัวพิมพ์เล็ก สำหรับเราไม่มีใครมี เพื่อถอดรหัสข้อความที่ซ่อนอยู่ ยุติกำไรมหาศาล! แล้ว 3.25% ของเราจากบัญชีออมทรัพย์ของคุณล่ะ ไปที่ skandiabanken.se วันนี้"

34. หนังสือพิมพ์โฆษณา.ครึ่งหนึ่งของหน้าถูกครอบครองโดยโฆษณาสีเต็มรูปแบบพร้อมรายการบริการที่มีให้ และถัดจากนั้น โฆษณาขาวดำขนาดเท่ากล่องไม้ขีดไฟ ลูกศรชี้ไปที่โฆษณาสีเต็ม และเขียนว่า "เราเสนอสิ่งเดียวกัน เฉพาะราคาถูกและเป็นมืออาชีพเท่านั้น" และโทรศัพท์ก็พิมพ์ใหญ่ และนั่นแหล่ะ

35. ตัวแทนจำหน่ายอุปกรณ์สกีหนึ่งรายในมอสโกในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 มีตู้คอนเทนเนอร์อยู่ที่ลานของอาคารที่อยู่อาศัยซึ่งเขาซื้อขายในราคาที่ต่ำมาก - แม้จะไม่มีเครื่องบันทึกเงินสดก็ตาม เมื่อลูกค้าของเขาถามว่าจะดูที่ไหนได้อีก พวกเขาเต็มใจให้ที่อยู่ของคู่แข่ง ซึ่งก็คือผู้ที่ซื้อขายในราคาปรมาณูมากที่สุด เมื่อไปหาพวกเขาแล้วเกือบทุกคนกลับมาในราคาถูก และพวกเขาก็มีความสุข

เรื่องตลกเป็นพิเศษคือคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด "คนที่อยู่ตรงมุมนี้" เป็นของเขา! โดยที่การจัดประเภทมีขนาดเล็กลง 5 เท่า และราคาสูงขึ้น 2 เท่า แต่ร้านนี้ก็จ่ายเองและไม่ได้เป็นตัวล่อ ยิ่งไปกว่านั้น บางคนที่มาที่ร้าน "ชั้นยอด" ในตอนแรก (ไม่ได้มาจากตู้คอนเทนเนอร์) ถูกส่งไปที่ตู้คอนเทนเนอร์ ส่งกลับไป และซื้อของชิ้นเดียวกันในราคาระเบิดเท่านั้น

จากเรื่องตลก:“ คุณเอาเงินไป 100 ดอลลาร์เหรอ? ช่างโง่เขลาเสียนี่กระไร! ตรงหัวมุมความสัมพันธ์เดียวกันสำหรับสามร้อย! พูดเล่นๆ คอนเทนเนอร์ขึ้นสนิมนี้ทำเงินได้ 2 ล้านเหรียญต่อปี ยกเว้นราคาโฆษณาที่ต่ำผิดปกติ ไม่มีเงินสักบาทสำหรับการโฆษณา พวกเขาไม่ได้ใช้เงินไปกับจารึกด้วยชอล์คบนภาชนะด้วยซ้ำ

ป.ล.คุณรู้จักตัวอย่างการตลาดแบบกองโจรที่ประสบความสำเร็จอะไรบ้าง

• IBM วาดอะไรด้วยความช่วยเหลือของอะตอม และเหตุใดวัตสันจึงเล่นเกม "Own Game"
• AvtoSpetsCentre เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของตัวกรองน้ำหอมสำหรับห้องโดยสารได้อย่างไร
• บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยกลิ่นและดนตรีอย่างไร: กรณีศึกษาสี่กรณี

ในอนาคตอันใกล้ การบรรลุผลสำเร็จโดยการโน้มน้าวใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำได้เท่านั้น การตลาดแบบกำหนดเอง- วิดีโอไวรัล การใช้กลิ่นหรือดนตรี จากการศึกษาของ Capital Research Group น้ำหอมที่เหมาะสมจะเพิ่มความอยากอาหารของแขก ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มขึ้นในการตรวจสอบโดยเฉลี่ย 30% การตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานดังกล่าวจะเพิ่มปริมาณการซื้อในร้านค้าปกติ 15% ในทางกลับกัน ผู้คลางแคลงอ้างว่าไม่มีสิ่งใดสามารถบังคับให้คนๆ หนึ่งต้องควักเงินในกระเป๋าของตนโดยไม่เต็มใจ และการตลาดที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมนั้นเป็นการเสียเวลาและเงินโดยเปล่าประโยชน์ มันเป็นอย่างนั้นเหรอ? บริษัท รัสเซียบางแห่งได้ตัดสินใจทดลองแล้ว ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา

ผลกระทบต่อความรู้สึกของผู้ซื้อต่อสภาวะทางอารมณ์เพื่อเพิ่มยอดขายเรียกว่า การตลาดทางประสาทสัมผัส. Coca-Cola เป็นผู้บุกเบิกในด้านนี้ ในปี 1915 นักออกแบบ Raymond Loewy ได้คิดค้นขวดที่ผู้ซื้อสามารถจดจำได้ไม่เพียงแค่รูปร่างหน้าตาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชิ้นส่วนต่างๆ ของขวดด้วย (หรือแม้แต่ในที่มืด) ทุกวันนี้ การตลาดด้วยกลิ่นหอมมีความโดดเด่น (กระทบลูกค้าด้วยความช่วยเหลือของกลิ่นผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือกลิ่นหอมในห้อง) การตลาดสัมผัส (ผลิตภัณฑ์ทำให้น่าสัมผัส) การสร้างตราสินค้าด้วยเสียง (การใช้ดนตรีประกอบบางอย่าง ในการขาย) การตลาดทางประสาทสัมผัสทางอ้อมใช้จินตภาพทางอารมณ์ต่างๆ (เช่น การแสดงสิ่งที่มีขนปุกปุยพร้อมกับเอฟเฟกต์เสียงที่นุ่มนวลอาจทำให้ผู้ชมรู้สึกเหมือนกำลังสัมผัสวัตถุที่มีขนยาว) มีแม้กระทั่งแนวคิดของการตลาดแบบหลายประสาทสัมผัส - ผลกระทบต่อประสาทสัมผัสหลายอย่างของผู้ซื้อพร้อมกัน

HubSpot บริษัท อเมริกันพบว่าประโยคแรกใดที่ไม่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่าน แต่ในทางกลับกันบังคับให้พวกเขาลบจดหมาย

ในบทความของเรา เราได้รวบรวม 5 วลีดังกล่าวและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

อีกวิธี - การตลาดทางประสาท- เกี่ยวข้องกับผลกระทบแอบแฝงในจิตใต้สำนึกของผู้ซื้อ คำนี้ปรากฏขึ้นเมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว ตามกฎแล้วแคมเปญโฆษณาที่ใช้เทคนิคนี้ประสบความสำเร็จสูงสุดเนื่องจากลำดับวิดีโอที่สื่ออารมณ์และคำบรรยายมากมายในข้อความนอกจอ Neuromarketing มักใช้ในการโฆษณาร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด ให้ความสนใจกับการบอกเล่าของคุณอย่างจริงจังและต่อเนื่องเกี่ยวกับความสด ความชุ่มฉ่ำ และคุณภาพที่ยอดเยี่ยมของอาหารทุกจาน

• การตลาดแบบอะโรมาติก: กลิ่นอะไรเพิ่มยอดขาย และอะไร - ในทางกลับกัน

เด็กชายกับไวรัสปรมาณู และแนวคิดทางการตลาดที่กำหนดเองอีก 3 รายการ

Igor Larin ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด การสื่อสาร และโปรแกรมองค์กรเพื่อสังคม IBM ในรัสเซียและ CIS มอสโก

ครั้งแรกที่เราคิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับการใช้การตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานในปี 2549 เมื่อเราเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ (เมนเฟรม) ขนาดใหญ่และทรงพลังรุ่นใหม่ในตลาด เพื่อเป็นการส่งเสริมพวกเขา เราได้สร้างชุดวิดีโอตลกขบขัน The Art of the Sale ( ภาษาอังกฤษศิลปะการขาย) ตามโครงเรื่อง ผู้จัดการฝ่ายขายหนุ่มเชี่ยวชาญทักษะของอาชีพด้วยการฟังการบรรยายและการแสดงที่น่าตื่นเต้นจากเจ้านายของเขาซึ่งเป็นพนักงานของ IBM

Youtube ได้รับเลือกให้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการเผยแพร่ ตลอดเวลาที่มีอยู่ วิดีโอนี้ได้รับการดูมากกว่า 650,000 ครั้งและ "ชอบ" มากกว่า 900 ครั้ง มีไม่มาก แต่ส่วนใหญ่สร้างโดยซีไอโอ (CIO) นั่นคือกลุ่มเป้าหมายของเรา นอกจากนี้ แนวคิดทางศิลปะและบทสนทนาของตัวละครไม่ได้บ่งบอกถึงความสนใจในวิดีโอของบุคคลจากด้านข้าง หลังจากประเมินผลลัพธ์แล้ว เราตัดสินใจที่จะไม่หยุดนิ่งกับความสำเร็จของเรา และค้นหาว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะได้รับความสนใจมากขึ้นจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้การตลาดแบบปากต่อปาก ขณะนี้มีความต้องการเพิ่มมากขึ้นสำหรับวิธีการจัดเก็บข้อมูลขั้นสูง: ต้องมีขนาดกะทัดรัดยิ่งขึ้น ทำงานเร็วขึ้น ใช้พลังงานน้อยลง เราจัดการเพื่อสร้างโซลูชันที่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ ประการแรก เนื่องจากเราวางข้อมูล 1 บิตไว้ในโครงสร้าง 12 อะตอม เนื่องจากเรากำลังพูดถึงอะตอม ภาพนี้จึงเป็นพื้นฐานของวิดีโอใหม่

วิดีโอไวรัส "Boy and his atom". เราจึงตั้งชื่อวิดีโอใหม่ว่า A boy and his atom ( ภาษาอังกฤษเด็กชายและอะตอมของเขา) เราไม่ได้เดิมพันกับเนื้อเรื่อง แต่อยู่ที่เทคโนโลยีการผลิต ผู้เชี่ยวชาญย้ายอะตอมของคาร์บอนมอนอกไซด์โดยใช้กล้องจุลทรรศน์แบบพิเศษบนพื้นผิวทองแดง สร้างภาพตัวละครและเอฟเฟกต์การเคลื่อนไหวต่างๆ ไม่นานหลังจากเปิดตัวบน Youtube จำนวนการดูเกือบ 5 ล้านครั้งและผู้ใช้ 33,000 คนกด "ชอบ" นอกจากนี้ผลงานยังได้รับการบันทึกใน Guinness Book of Records ว่าเป็นการ์ตูนซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้วัตถุที่เล็กที่สุด

“คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหาของเมือง”. แม้จะประสบความสำเร็จในการโฆษณาและความภักดีของผู้ชมที่เพิ่มขึ้น แต่คำถามก็ยังคงมีอยู่ว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเพิ่มยอดขายด้วยความช่วยเหลือของแคมเปญไวรัส ปรากฎว่าเป็นไปได้ทีเดียว จากการคาดการณ์ของเรา ประชากรโลกมากกว่า 70% จะอาศัยอยู่ในเมืองใหญ่ในไม่ช้า แน่นอนว่าโครงสร้างพื้นฐานของเมืองจะต้องรับภาระอย่างหนัก และเราตระหนักว่าเราต้องพัฒนาโซลูชัน (เช่น ซอฟต์แวร์เพื่อสนับสนุนการพัฒนาระบบพลังงาน การขนส่ง ระบบรักษาความปลอดภัย) สำหรับนายกเทศมนตรี หัวหน้าเทศบาล และประชาชน โครงการนี้มีชื่อว่า Smart City พวกเขาสร้างกลุ่มบนเครือข่ายโซเชียล Linkedin เพื่อส่งเสริมและเริ่มเชิญทุกคนที่ทำได้และต้องการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหาของเมืองใหญ่ ช่วงของประเด็นสำหรับการอภิปรายค่อยๆ ขยายออกไป ผู้เข้าร่วมเชิญเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หุ้นส่วนอย่างอิสระ - มีผู้คนมากกว่า 14,000 คนเข้าร่วมกลุ่ม

ในไม่ช้าเราก็เริ่มได้รับข้อเสนอแนะจากนั้นจึงมีคำสั่งให้ให้บริการที่ปรึกษาและแก้ไขปัญหาภายในโครงการ ผู้อยู่อาศัยในดับลิน, ไมอามี, นิวยอร์ก, ริโอเดจาเนโรและเมืองอื่น ๆ สนใจที่จะอภิปรายปัญหาด้วยความช่วยเหลือของโฆษณาบนป้ายโฆษณาซึ่งทำหน้าที่ทางสังคมไปพร้อมกัน: ติดที่กันฝนบางแห่ง - ลักษณะของม้านั่งในเมือง

วัตสันเล่นเกมของเขาเพื่อแสดงให้เห็นว่าบริษัทสร้างอุปกรณ์อัจฉริยะจริงๆ เราจึงพัฒนาซูเปอร์คอมพิวเตอร์วัตสัน เขาเข้าร่วมในรายการตอบคำถาม Jeopardy! (คล้ายกับ "เกมของตัวเอง") และเอาชนะผู้คนเป็นประจำ ไม่เหมือนกับคอมพิวเตอร์ Deep Blue ซึ่งเอาชนะ Garry Kasparov ด้วยการคำนวณการเคลื่อนไหวที่เร็วกว่า Watson ชนะเพราะเข้าใจคำถามที่โฮสต์ถามและตัดสินใจว่าจะให้คำตอบใดเร็วกว่าฝ่ายตรงข้าม การต่อสู้ดึงดูดความสนใจอย่างมาก ดังนั้น ในระหว่างการออกอากาศเกม จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท (www.ibm.com) จึงเพิ่มขึ้น 556% เมื่อเทียบกับตัวบ่งชี้ปกติ และ New York Times อุทิศ 10 หน้าให้กับซูเปอร์คอมพิวเตอร์ในประเด็นใดประเด็นหนึ่ง ในเวลาเดียวกัน แน่นอนว่าเครื่องนี้ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อความบันเทิง แต่เพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์: ใช้งานได้แล้วในคลินิกของอเมริกาหกแห่ง - ทำให้การวินิจฉัยแม่นยำและกำหนดแนวทางการรักษาที่เหมาะสมที่สุด และนอกจากนี้ยังใช้เป็น ผู้ให้บริการเต็มรูปแบบในคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารขนาดใหญ่ บริษัทโทรคมนาคม และหน่วยงานวิจัย

สรุปได้ว่าความต้องการโซลูชันไอทีที่มีความชาญฉลาดสูงและความสนใจในตลาดที่ไม่ได้มาตรฐานจะเพิ่มขึ้นในอนาคตเท่านั้น

• 3 ตัวอย่างของการตลาดทางอารมณ์ที่ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 20%

ตัวกรองห้องโดยสารที่มีกลิ่นหอมและอีกสองแนวคิด

Svetlana Makeeva ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการโฆษณาของกลุ่มบริษัท AvtoSpetsCentre กรุงมอสโก

เราตัดสินใจทำการตลาดทางประสาทสัมผัสเมื่อไม่นานมานี้ มีการติดตั้งบุฟเฟ่ต์ขนาดเล็กในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์แห่งหนึ่งซึ่งพวกเขาเริ่มทำพายโฮมเมด กลิ่นหอมที่กระจายไปทั่วห้องโถงดึงดูดผู้เข้าชมที่มีเด็ก ๆ และพวกเขาใช้เวลากับเรามากขึ้น ความสำเร็จที่ชัดเจนกระตุ้นให้เราคิดเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้วิธีการทางการตลาดที่แหวกแนวนี้ให้กว้างขึ้น

เนื่องจากเราถูกบังคับให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยซัพพลายเออร์ในการออกแบบร้านเสริมสวย เราจึงไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ภายนอกของร้านเสริมสวยได้ ดังนั้น รถยนต์จึงเริ่มถูกใช้เป็นเป้าหมายของการตลาดทางประสาทสัมผัส

น้ำหอมสำหรับรถยนต์.ในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ Škoda แห่งหนึ่ง เราตัดสินใจทดลองการตลาดด้วยกลิ่น เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ามีความภักดีมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาหันมาหาเราเพื่อบริการหลังการขาย ไม่ใช่ตัวแทนจำหน่ายรายอื่น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจึงตัดสินใจพัฒนาเครื่องกรองกลิ่นในห้องโดยสาร กลิ่นได้รับการพัฒนาด้วยความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยาและนักการตลาด เราคำนึงถึงประสบการณ์ของบริษัทอื่นๆ ที่ใช้อโรมามาร์เก็ตติ้ง รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากเจ้าของรถ เหนือสิ่งอื่นใด เราเข้าใจดีว่ากลิ่นที่สร้างขึ้นไม่ควรคล้ายกับกลิ่นของรสชาติราคาไม่แพงที่หาซื้อได้ที่ปั๊มน้ำมันทุกแห่ง เป็นผลให้เราได้ข้อสรุปว่าควรเน้นที่ความน่าเชื่อถือและการเข้าถึง และเราได้แจ้งความปรารถนาของเราไปยังนักพัฒนา ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ากลิ่นหอมที่สร้างขึ้นนั้นเกี่ยวข้องกับคุณสมบัติเหล่านี้ การศึกษาใช้เวลาไม่เกินสองสัปดาห์ ใช้เวลามากขึ้นในการอนุมัติภายใน จากนั้น แทนที่จะใช้ไส้กรองแบบปกติ เราเริ่มติดตั้งแบบปรุงแต่งในรถที่มาซ่อมบำรุง (โดยไม่เพิ่มค่าใช้จ่าย) ระยะเวลาของตลับหมึกอยู่ที่ประมาณสองสัปดาห์ ในไม่ช้าเราก็เริ่มได้รับคำตอบแรกจากลูกค้าที่ขอให้ติดตั้งเครื่องกรองกลิ่น วันนี้ค่าใช้จ่ายรายเดือนสำหรับน้ำหอมรถยนต์ประมาณ 20,000 รูเบิล ต่อเดือน. ยังไม่มีข้อมูลที่แน่นอนเกี่ยวกับการเติบโตของคำขอหรือการขายของลูกค้า แต่เรามั่นใจว่าหากโปรแกรมดังกล่าวได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จะมีการกลับมา

นอกจากการใช้น้ำหอมแล้ว เรายังเล่นกับจานสี โดยเฉพาะเมื่อฤดูกาลเปลี่ยน ตัวอย่างเช่น ในฤดูร้อน โชว์รูมจะมีโมเดลที่มีสีสว่างกว่า ในขณะที่ในฤดูหนาว การตกแต่งต่างๆ และการประดับไฟตามเทศกาลจะดูดีเมื่อเทียบกับรถสีขาวที่เป็นฉากหลัง

เพิ่มเพลงและให้เด็กสนใจพยายามโน้มน้าวใจลูกค้า เราไม่ได้เพิกเฉยต่อดนตรี ซึ่งจะมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษเมื่อมีการเปิดตัวโมเดลใหม่ เมื่อไม่นานมานี้รถยนต์ Audi ได้รับการปล่อยตัวซึ่งออกแบบมาสำหรับผู้ชมที่เป็นเยาวชน ในงานนำเสนอ เราได้เพิ่มเพลงทันสมัยลงในภาพ และผู้ชมก็ชอบ จากนั้นจึงนำเสนอแผ่นดิสก์พร้อมเสียงประกอบให้กับแขกแต่ละคน อย่างไรก็ตาม ต้นคริสต์มาสสำหรับเด็กนั้นประสบความสำเร็จเป็นพิเศษ ของตกแต่ง แอนิเมชั่น ของขวัญในร้านขาย - สิ่งเหล่านี้คือองค์ประกอบง่ายๆ ของความสำเร็จ เราได้เห็นผลลัพธ์มากว่า 10 ปีแล้ว: การเติบโตของยอดขายตามฤดูกาลที่ 5% และจำนวนการตอบสนองของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นในทุกตัวแทนจำหน่าย

นิทรรศการศิลปะ.วิธีการดั้งเดิมที่สุดสำหรับการตลาดทางประสาทสัมผัสพบได้ในร้าน Infiniti โดยการจัดนิทรรศการผลงานของศิลปิน Anatoly Annenkov รูปภาพไม่เพียงสามารถดูได้เท่านั้น แต่ยังซื้อได้อีกด้วย ศิลปินวาดภาพดอกไม้ ทิวทัศน์ รวมถึงภาพเมือง

เล่นบนความสนใจของสาธารณชนในการแข่งรถอีกตัวอย่างหนึ่งคือรถ Red Bull Racing RB9 ซึ่งติดตั้งอยู่กลางโชว์รูมของผู้ผลิตรายเดียวกัน (Infiniti) ราวกับบอกเป็นนัยว่าผู้เข้าชมกำลังเลือกรถที่ทรงพลัง นอกจากนี้ยังมีการประกาศการประกวดภาพถ่ายสำหรับภาพถ่ายที่ดีที่สุดในหัวข้อเกี่ยวกับมอเตอร์สปอร์ต ผู้ชนะจะพิจารณาจากจำนวน "ไลค์" บน Facebook

• การตลาดเชิงบวก: ขายอย่างไรให้ขายดี

สี่ตัวอย่างที่มีอิทธิพลต่อความรู้สึกของลูกค้า

ฝ่ายบริหารของ Dunkin' Brands (บริษัทขายโดนัทและกาแฟ) ตัดสินใจหยุดความต้องการกาแฟที่ลดลงในร้านกาแฟของตนอย่างแม่นยำด้วยการใช้การตลาดเกี่ยวกับกลิ่นหอม ในการทำเช่นนี้ ได้มีการติดตั้งโครงสร้างโฆษณาขนาดกะทัดรัดพร้อมระบบฉีดพ่นในตัวในรถโดยสารประจำทางในเมือง และผู้โดยสารก็เริ่มได้กลิ่นหอมของกาแฟบดสดใหม่ เป็นผลให้ไม่เพียง แต่จะกลับไปใช้ตัวบ่งชี้ก่อนหน้าเท่านั้น แต่ยังสามารถเพิ่มยอดขายเครื่องดื่มและในขณะเดียวกันก็เพิ่มการเข้าร่วมของสถานประกอบการ

ในรัฐหนึ่งของอเมริกา เจ้าของร้านขายของชำแห่งหนึ่งได้ติดตั้งป้ายโฆษณาที่มีรูปสเต็ก ในช่วงเวลาที่คนส่วนใหญ่เดินผ่าน ป้ายโฆษณาจะกระจายกลิ่นหอมของเนื้อย่าง

อย่างไรก็ตาม เมื่อทำงานกับอโรมามาร์เก็ตติ้ง เราไม่ควรสูญเสียสัดส่วนเหมือนที่เกิดขึ้นกับ Harley-Davidson ยอดขายน้ำหอมผู้ชายที่ออกภายใต้แบรนด์ของเธอล้มเหลว แม้แต่แฟนตัวยงของแบรนด์ก็ไม่อยากมีกลิ่นเหมือนมอเตอร์ไซค์

ดนตรีคลอที่ดีสามารถเพิ่มการเข้าร่วมร้านกาแฟหรือร้านอาหารได้ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการเลือกองค์ประกอบ จังหวะที่ผ่อนคลายจะทำให้ผู้เยี่ยมชมซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสของสถานที่เพื่อผลกำไรมหาศาล ท่วงทำนองที่มีพลังและลุกเป็นไฟเช่นในร้านกาแฟของ McDonald ตรงกันข้ามจะบังคับให้แขกที่นั่งนานเกินไปเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ Srarbucks ใช้เส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงด้วยการเปิดตัวการบันทึกเสียงที่มีการเรียบเรียงแบรนด์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมสามารถได้ยินทุกวันในสถานประกอบการของเครือข่าย เมื่อเล่นเพลงโปรดของพวกเขา ผู้ฟังจะจำร้านกาแฟ Srarbucks ได้ จัดทำโดยบรรณาธิการตามเนื้อหาจากโอเพ่นซอร์ส

อนุญาตให้คัดลอกเนื้อหาโดยไม่ได้รับการอนุมัติหากมีลิงก์ติดตามไปยังหน้านี้