วัตถุประสงค์ของเกมนี้คือ: 1) เพื่อทำลายกำแพง 2) เพื่อปลุกให้ตระหนักถึงความสำคัญของอัลกอริธึมในการขาย และทุกสิ่งล้วนมาจากวิวัฒนาการและเป็นเรื่องโง่ที่จะไม่ใช้ประสบการณ์ของผู้อื่น 3) เพื่อแสดง ความสำคัญของการทำงานเป็นทีม

เวลา

45-60 นาที

ขนาดของวงดนตรี

6-14 คน

ทรัพยากรและการเตรียมความพร้อม

ไม่จำเป็นต้องใช้

ขั้นตอน

ผู้นำเสนอประกาศชื่อเกม: "Oriental Bazaar"

จากนั้นแบ่งกลุ่มออกเป็นสองทีม จำนวนผู้เข้าร่วมในแต่ละทีมควรจะเท่ากัน

แต่ละทีมตัดสินใจเลือกงานฝีมือที่พวกเขาจะทำอย่างเป็นอิสระภายใน 5 นาทีแล้วขายที่ตลาดสดแบบตะวันออก
หากผู้เข้าร่วมมีปัญหาในการเลือกสิ่งที่จะทำ ให้ช่วยเหลือพวกเขา สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเครื่องบินกระดาษ ดอกไม้กระดาษ “ลายเซ็นของมาดอนน่าที่เกือบจะเป็นต้นฉบับ” ภาพวาด ฯลฯ
ทีมเตรียมงานฝีมือเป็นเวลา 15 นาที

ที่ตลาดสดที่เตรียมไว้ล่วงหน้า (โต๊ะสองโต๊ะอยู่ตรงข้ามกัน) ทีมต่างๆ จะจัดวางงานฝีมือของตน

ผู้นำเสนอขอให้ผู้เข้าร่วมจินตนาการว่าตัวเองอยู่ในตลาดสดแบบตะวันออก การขายที่นั่นเป็นอย่างไร? ลองจูนดูครับ...เริ่มขายได้เลย
ก่อนการประมูลผู้นำเสนอจะต้องคำนึงถึงความจริงที่ว่าทีมไม่ใช่คู่แข่ง ซื้อผลิตภัณฑ์ของทีมอื่นหากคุณต้องการ เราไม่มีการแข่งขันที่นี่
ทีมผลัดกันขายสินค้าทีละรายการ คุณต้องขายให้กับใครก็ตามจากทีมตรงข้าม

การประมูลจะเกิดขึ้นทุกรายการแต่ไม่เกิน 15 นาที

• ในระหว่างการประมูล ผู้อำนวยความสะดวกจะจดบันทึกลักษณะและทิศทางต่อไปนี้:
• การเจรจาต่อรองเกิดขึ้นได้อย่างไร ในอารมณ์ไหน?
• ผู้ขายใช้วิธีใดในการดึงดูดความสนใจ?
• พวกเขาใช้วิธีการใด ๆ เลยหรือไม่?
• ผู้ขายจะดึงดูดความสนใจและความสนใจของผู้ซื้อได้อย่างไร?

ผู้นำเสนอบันทึกการเคลื่อนไหวที่น่าสนใจของผู้ขายหรือการขาดงานของพวกเขา นอกจากนี้ยังบันทึกรูปแบบคำพูดที่น่าสนใจของผู้ขายหรือขาดไป

ผลลัพธ์ของเกม

• ผู้เข้าร่วมนั่งลง พิธีกรสรุปเกม
• คุณรู้สึกอย่างไร?
• คุณคิดว่าเกิดอะไรขึ้นตอนนี้?
• สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับชีวิตจริงอย่างไร?
• คุณได้เรียนรู้อะไรบ้าง?

ในเอกสารภาษากรีกโบราณ การค้าถือเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยน และคำว่า "ผู้ขาย" ปรากฏครั้งแรกในงานเขียนของที่ราบสูง อย่างไรก็ตาม ผู้ขายที่แท้จริงซึ่งประกอบอาชีพด้วยการค้าขายนั้นไม่มีอยู่จริงจนกระทั่งกลางศตวรรษที่ 18 ก่อนการปฏิวัติอุตสาหกรรมในอังกฤษจะเริ่มต้นขึ้น ก่อนหน้านี้ หน้าที่ของผู้ขายดำเนินการโดยพ่อค้า พ่อค้า และช่างฝีมือ

ในตอนท้ายของยุคกลางผู้ขายรายแรกที่ขายของส่วนตัวหรือที่เรียกว่าคนเร่ขายก็ปรากฏตัวขึ้น คนเร่ขายรวบรวมผลผลิตของเกษตรกรในท้องถิ่น ขายให้กับชาวเมือง และซื้อสินค้าที่ผลิตในเมืองเพื่อขายในชนบทในภายหลัง

ในช่วงกลางทศวรรษ 1940 การขายมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น ผู้ซื้อไม่เพียงแต่เริ่มเรียกร้องผู้ขายอย่างเข้มงวดเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นคนไม่ยอมรับประเภทที่หยิ่งผยองและพูดเร็วอีกด้วย

คุณคิดว่านี่หมายถึงอะไร? “การขายมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น” หมายความว่าอย่างไร? นี่คือสิ่งที่พวกเขากลายเป็น?

อะไรทำให้พวกเขาแตกต่างจากการขายที่ไม่เป็นมืออาชีพ?
เราต้องการทราบว่าพวกเขากลายเป็น a) ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง b) ซื่อสัตย์ c) มีโครงสร้าง d) ระดับโลก e) มีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ฯลฯ ทันทีที่ผู้นำเสนอได้ยินบางสิ่งจากผู้เข้าร่วม เขาจะเขียนมันลงในฟลิปชาร์ต
หากคุณใช้คำจำกัดความเหล่านี้กับการขายงานฝีมือ ยอดขายประเภทใด มืออาชีพหรือเปล่า?

เรามาสรุปกัน การขายแบบมืออาชีพคือ:

• การขายที่มุ่งเน้นลูกค้า
• ซื่อสัตย์;
• มีโครงสร้าง;
• ฯลฯ

คำจำกัดความเหล่านี้สามารถแบ่งคร่าวๆ ได้เป็นสองกลุ่ม:

• เปลี่ยนคุณสมบัติภายในของผู้ขาย
• การใช้เทคนิคการขาย

แบบฝึกหัดทางจิตวิทยาสำหรับการฝึกอบรม

เกมธุรกิจ แบบฝึกหัด:

แบบฝึกหัดการฝึกอบรม “Oriental Bazaar”

เป้า: แบบฝึกหัดนี้น่าสนใจสำหรับการฝึกการขายและการเจรจาต่อรอง

ระยะเวลา: ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วมและการวิเคราะห์ 10-20 นาที

คุณจำภาพยนตร์หรือรายการที่แสดงตลาดตะวันออกได้หรือไม่? ความสัมพันธ์ใดเกิดขึ้นเมื่อคุณพูดถึงวลี “ตลาดตะวันออก”? (เสียงกรีดร้อง การต่อรองราคา กลิ่นอาหารและเครื่องเทศ การจลาจลของสี โจร การค้าที่มีชีวิตชีวา) อัศจรรย์! อีกไม่กี่นาที คุณและฉันจะจัดตั้งตลาดตะวันออกเช่นนี้ แต่ก่อนอื่นคุณต้องเตรียมตัว ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับกระดาษ (สติ๊กเกอร์) ขนาดเล็กแปดแผ่น บนกระดาษแต่ละแผ่น ให้เขียนชื่อของคุณอย่างชัดเจนและพับโน้ตแต่ละอันโดยมีข้อความอยู่ข้างในหลายๆ ครั้งเพื่อไม่ให้เห็นชื่อของคุณ เราวางบันทึกที่เตรียมไว้ลงบนโต๊ะนี้ (ควรวางไว้ในกล่องสีสันสดใสจะดีกว่า) สุ่มกองบันทึกย่อ ตอนนี้เราจะไปตลาดตะวันออก แต่ละคนผลัดกันเข้าใกล้สไลด์แล้วดึงกระดาษออกมา 8 แผ่น ในอีก 5 นาทีข้างหน้า คุณจะต้องค้นหาและส่งกระดาษทั้งแปดแผ่นที่มีชื่อของคุณผ่านการโน้มน้าวใจ การโต้เถียง และการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อสองคนแรกที่สามารถซื้อสินค้าราคาแพงได้เร็วที่สุดจะติดต่อเทรนเนอร์และจะถือเป็นผู้ชนะ

การอภิปราย: คุณใช้กลยุทธ์อะไรในระหว่างการต่อรอง: การค้นหาเชิงรุก การรอคอย การแลกเปลี่ยนอย่างกระตือรือร้น พยายามหลอกคู่ของคุณโดยใช้นิ้วของคุณ พยายามเข้าถึงผู้ชมทั้งหมดพร้อมกัน คำถามสำหรับผู้ชนะ: อะไรทำให้พวกเขาทำงานเสร็จเร็วขนาดนี้?

เด็กแบ่งออกเป็นกลุ่มผู้นำมอบหมายงาน: นับจำนวนกระเป๋าที่คุณมี ผู้เล่นแต่ละคนในทีมนับเงินในกระเป๋า จากนั้นจึงบอกจำนวนทั้งหมดให้ผู้นำทราบ ผู้ที่มีเงินในกระเป๋ามากที่สุดจะได้รับคะแนน คุณสามารถมอบหมายงานอื่นๆ ได้ เช่น คุณอายุเท่าไหร่ด้วยกัน คุณมีพี่น้องกี่คนในกลุ่มของคุณ ขนาดรองเท้าของผู้เล่นทั้งหมด มีสัตว์เลี้ยงกี่ตัวในกลุ่มของคุณ เกมนี้นำเด็กๆ มารวมกันเป็นอย่างดีและช่วยให้พวกเขาได้รู้จักเพื่อนที่ดีขึ้นในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย

สัมภาษณ์กับที่ปรึกษา

เด็กสามารถถามคำถามห้าข้อกับที่ปรึกษาได้ เด็กๆ เรียนรู้ได้ดีกว่าผู้ให้คำปรึกษาผ่านสิ่งนี้ จำเป็นต้องจุดประกายให้เด็ก ๆ สัญญาว่าจะตอบคำถามจากด้านต่างๆ ผู้ให้คำปรึกษาจะต้องเต็มใจที่จะเปิดใจให้กับเด็กๆ

รายการ

สิ่งของอีกชิ้นหนึ่งถูกดึงออกมาจากกองและอีกชิ้นหนึ่งก็เชื่อมโยงตัวเองเข้ากับมัน

สโนว์บอล

คนแรกพูดชื่อของเขา ซึ่งเป็นคำคุณศัพท์ที่ขึ้นต้นด้วยอักษรตัวแรกของชื่อ ซึ่งบ่งบอกถึงลักษณะนิสัยของเขา (สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้) จากนั้นเขาก็ทำการเคลื่อนไหวใด ๆ ตัวต่อไปต้องย้ำชื่อ-คำคุณศัพท์-การเคลื่อนไหวของอันแรกและคิดขึ้นมาเอง ดำเนินการต่อในลำดับเดียวกัน ควรคำนึงว่าจะต้องช่วยสิ่งต่อไปเนื่องจากปริมาณการทำซ้ำสำหรับสิ่งเหล่านั้นเพิ่มขึ้น

น้ำแข็งแตก

ไหล่เพื่อน. แบ่งเป็นคู่หลังชนกัน จับข้อศอกไว้ที่คู่ของคุณ คุณต้องหมอบลงแล้วยืนขึ้น จากนั้นคนสี่คนก็ทำเช่นเดียวกัน จากนั้นทั้งกลุ่ม

ที่นี่และตอนนี้.

กลุ่มถามคำถามสำหรับทุกคน: “คุณกลัวอะไรที่นี่และตอนนี้มากที่สุด” เด็กๆ ผลัดกันตอบ จากนั้นบทสนทนาก็เกิดขึ้นเกี่ยวกับความกลัวคืออะไร ปรากฎว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียวในความกลัว สำหรับหลาย ๆ คนพวกเขาก็เหมือนกันทุกประการ ไม่มีอะไรต้องกลัวเป็นหลัก บ่อยครั้งทุกคนกลัวสิ่งเดียวกัน สิ่งนี้เป็นการปลดปล่อยพวกเขา

การเดินทาง.

คุณกำลังเดินทางไกลโดยไม่มีพ่อแม่ คุณสามารถนำสิ่งของติดตัวไปด้วยได้เพียงสามสิ่งเท่านั้น คุณจะเอาอะไร? บทสนทนาเกิดขึ้นเกี่ยวกับคุณค่าในชีวิตของพวกเขา สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณและทำไม เป้าหมายคือการเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาว่าพวกเขาคืออะไร ความคุ้นเคยยิ่งลึกซึ้งยิ่งขึ้น

แว่นพูดได้.

ผู้นำเสนอสวมแว่นตาดำและสามารถถามคำถามกับผู้เข้าร่วมได้ว่า: "ในความเป็นจริงหรือในความฝันมีอะไรสวยงามเกี่ยวกับฉันบ้าง" ในการตอบกลับผู้เข้าร่วมจะบอกคำชมบางอย่างแก่เขาซึ่งเป็นสิ่งที่ดี เกมนี้อนุญาตให้ "แว่นตาดำ" ค้นหาว่าแต่ละคนในกลุ่มคิดอย่างไรเกี่ยวกับเขา และผู้เข้าร่วมแต่ละคนสามารถคิดว่าสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มของฉันมีความหมายต่อฉันอย่างไร พวกเขายังเรียนรู้ที่จะให้คำชมและรับกำลังใจด้วย

แวดวง

ผู้เข้าร่วมยืนเป็นวงกลมสองวง: ภายในและภายนอก เป็นคู่ที่หันหน้าเข้าหากัน ผู้นำเสนอเตรียมคำถามล่วงหน้าเพื่อถามทุกคน ตัวอย่าง: “อะไรคือสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดในชีวิตของฉัน” แต่ละคู่ตอบกัน ทันทีที่ผู้นำสังเกตเห็นว่าทุกคนตอบแล้ว เขาก็ออกคำสั่งให้วงในย้ายคนคนหนึ่ง คู่รักใหม่ตอบคำถามต่อไปนี้

พิธีกรรม

กลุ่มนี้มีคำขวัญสำหรับตัวเองขึ้นมาหนึ่งคำ ซึ่งพยายามจะปฏิบัติตามตลอดทั้งกะงาน ตัวอย่างเช่น: อย่ารุกราน คุณมีความสำคัญสำหรับฉัน นอกจากนี้เขายังมาพร้อมกับคำทักทายเฉพาะกลุ่มของเขาเท่านั้น: ท่าทางพิเศษ พวกเขาใช้ท่าทางนี้ตลอดกะ: ในมื้อเย็นเมื่อมาถึงงานใดๆ

ตราอาร์มส่วนบุคคล

สมาชิกแต่ละคนของกลุ่มจะมีตราอาร์มส่วนตัวทุกรูปแบบ สามารถแบ่งออกเป็นส่วนที่มีลักษณะต่างกันได้ ตัวอย่าง: “ฉันจะไม่ยอมแพ้...”, “ถ้าฉันเป็นพ่อมด...”, “ฉันอยากเป็น...” เด็กๆ เรียนรู้ซึ่งกันและกัน อันที่จริงฉันสามารถเปิดเผยปัญหาส่วนตัวของเด็กแต่ละคนได้ที่นี่ซึ่งจะชัดเจนต่อพี่เลี้ยง

พวกเขาสามารถแขวนเสื้อคลุมแขนไว้เหนือเตียงได้

ปริศนาเกี่ยวกับตัวคุณ

สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มเขียนปริศนาเกี่ยวกับตัวเขาเอง โน้ตจะถูกใส่ลงในถุงทั่วไปและนำออกมาทีละใบ ทุกคนต้องเดาว่าเป็นใคร พวกเขาพบบุคคลปริศนานี้ทีละคน ในตอนท้าย คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาและถามคำถามสองข้อ: “คุณชอบปริศนาข้อไหนมากที่สุดและเพราะเหตุใด คำถามที่สอง: “คุณได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับกันและกันบ้าง”

“ชื่อที่หายไป”

พวกยืนเป็นวงกลม ผู้นำเสนอเข้าหาเด็กคนหนึ่งและทักทายเขาด้วยการจับมือกัน ในเวลาเดียวกัน ผู้นำบอกชื่อของเขาให้เด็ก และเด็กก็บอกชื่อของเขาให้ผู้นำ พวกเขาจึงเปลี่ยนชื่อ ตัวอย่างเช่น: ผู้นำเสนอ Vasya ลูกของ Sveta หลังจากการจับมือกัน ผู้นำคือ Sveta และเด็กคือ Vasya เด็กคนอื่นๆ ทุกคนก็ทำเช่นนี้ เป้าหมายคือการค้นหาชื่อของคุณ คนที่ชื่อของเขากลับมาออกจากเกม

“อีสเทิร์นบาซาร์” (เกมค่อนข้างดังและยาว)

เด็กแต่ละคนจะได้รับกระดาษแผ่นเล็กๆ 4 ชิ้น (แม้ว่าจะมีเด็กหลายคน แต่คุณก็ทำน้อยลงได้) เด็ก ๆ เขียนชื่อลงในกระดาษทั้งสี่แผ่น (หากชื่อซ้ำคุณสามารถเพิ่มบางสิ่ง นามสกุล ชื่อเล่น ฯลฯ ) หลังจากนั้นกระดาษทั้งหมดจะถูกใส่ลงในบางสิ่ง (หมวก, กล่อง) และผสมให้เข้ากัน จากนั้นเด็กแต่ละคนจะได้รับกระดาษ 4 แผ่นพร้อมชื่อเด็กคนอื่นๆ อีกครั้ง เป้าหมายคือการค้นหาเอกสารทั้งหมดของคุณ วิธีที่พวกเขาจะ "รับ" เอกสารก็ขึ้นอยู่กับพวกเขาแล้ว อาจเป็นการแลกเปลี่ยน ของขวัญ โดยทั่วไป อะไรก็ตามที่จินตนาการของคุณอนุญาต คุณยังสามารถกำหนดกรอบเวลาแล้วให้รางวัลแก่ผู้ที่รวบรวมกระดาษได้มากที่สุดด้วยชื่อของพวกเขา

"ธุดงค์"

ผู้นำรวบรวมทีมที่เขาจะไปเดินป่า เด็กทุกคนยืนเป็นวงกลม ผู้นำบอกชื่อและสิ่งที่จะนำติดตัวไปด้วยในการเดินป่า หลังจากนั้นเด็กแต่ละคนก็พูดชื่อของเขาและสิ่งที่เขานำติดตัวไปด้วย และผู้นำเสนอตัดสินใจว่าจะรับหรือไม่ การเลือกเกิดขึ้นดังนี้: หากเด็กตั้งชื่อสิ่งที่เขานำติดตัวไปด้วยด้วยตัวอักษรเดียวกับชื่อของเขาเขาก็จะเดินป่า ในตอนท้ายคุณสามารถถามได้ว่าเพื่อนๆ เดาได้ไหมว่าผู้นำเอาหลักการอะไร/ไม่พาเด็กไปเดินป่าหรือไม่ ตัวอย่างเช่น: Sveta เป็นเลื่อนโดยธรรมชาติแล้วพวกเขาจะพาเธอไปเดินป่า แต่ถ้า Vasya เป็นอาหารเขาก็ไม่ใช่

ฉันไม่เคย

มันเล่นเมื่อคนเพิ่งรู้จักกัน ทุกคนแบมือออกไปข้างหน้าแล้วผลัดกันบอกว่าพวกเขาไม่เคยทำมาก่อน “ฉันไม่เคยบีบก้นผู้หญิง” คนที่บีบก็งอนิ้วของเขา “ฉันไม่เคยกระโดดด้วยร่มชูชีพ” หากคุณกระโดดคุณจะงอตัว และต่อๆ ไป ใครก็ตามที่งอห้านิ้วจะถูกกำจัด ที่เหลือยังคงเรียนรู้ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับกันและกันต่อไป

ใครจะไปเดินป่ากับฉันบ้าง?

วิธีที่ดีในการทำความรู้จักและจดจำชื่อกันและกัน ผู้นำเสนอให้คำแนะนำ: เรากำลังจะไปเดินป่าทุกคนควรพกของติดตัวไปด้วย แต่อาจจะมีประโยชน์หรือไม่ก็ได้และด้วยเกณฑ์อะไรที่เราตัดสินว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องลึกลับ

นั่นคือคุณควรแนะนำตัวเองและตั้งชื่อรายการดังนี้:

• ฉันชื่อเพชร ฉันเอาเต็นท์ไปเดินป่าด้วย
• ฉันชื่ออันย่า ฉันจะพาเดินป่าไปด้วย...ขวาน
• ไม่อันย่าปล่อยเขาไว้ที่บ้านมันไม่เหมาะ
• ฉันชื่อวิก้า ฉันจะปั่นจักรยานไปเดินป่า
• เยี่ยมมาก วิก้า ไปกันเถอะ

แต่ละคนนัดเดทกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งตามชั่วโมงที่กำหนด จากนั้นผู้นำจะตั้งชื่อเวลาและหัวข้อสำหรับการสนทนาเป็นคู่ที่จัดไว้

คนทำความสะอาดถนน.

ผู้เล่นมีเวลาจำกัด (ห้านาที) เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคนอื่นๆ อีกสามคนในกลุ่มให้ได้มากที่สุด หลังจากเวลาผ่านไป ผู้นำเสนอจะสุ่มเลือกคนสามคนและถามคำถามสามข้อเกี่ยวกับผู้รวบรวมข้อมูล คำถามเช่น: “วันเกิดของเขาคือเมื่อไหร่”, “เขาอาศัยอยู่บริเวณใดของเมือง” เป็นต้น หากผู้ตอบไม่ตอบ เขาจะกลายเป็นเจ้าบ้านและเริ่มจับเวลาใหม่อีกครั้ง

ในระหว่างการสำรวจ ผู้คนไม่สามารถทำซ้ำได้ เกมจะจบลงเมื่อทุกคนคุยกับทุกคนแล้ว

ฉันขอนำเสนอแบบฝึกหัดคุณภาพสูง 3 แบบฝึกหัดที่สามารถนำไปใช้ในการขายหรือการฝึกอบรมการเจรจาต่อรองได้สำเร็จ

แบบฝึกหัดเหล่านี้แตกต่างกันไม่เหมือนกันเลย และฉันขอแนะนำให้คุณฝึกฝน จำประเภทของแบบฝึกหัดที่เรากล่าวถึงในฉบับที่แล้ว:

และพิจารณาว่าแบบฝึกหัดด้านล่างนี้เป็นของประเภทใด

1. แบบฝึกหัดอบรม “Oriental Bazaar”

เวลา: 15–25 นาที ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าร่วม

ขนาดของวงดนตรี: จากผู้เข้าร่วม 10 ถึง 25 คน

คำอธิบายของแบบฝึกหัด:

คุณมีความสัมพันธ์อะไรบ้างเมื่อคุณพูดถึงวลี "ตลาดสดตะวันออก" (เสียงกรีดร้อง การต่อรองราคา กลิ่นอาหารและเครื่องเทศ การจลาจลของสีสัน การค้าขายที่มีชีวิตชีวา)

อัศจรรย์! อีกไม่กี่นาที คุณและฉันจะจัดตั้งตลาดตะวันออกเช่นนี้ แต่ก่อนอื่นเราต้องเตรียมตัวก่อน”

ผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะได้รับกระดาษ (สติ๊กเกอร์) ขนาดเล็กแปดแผ่น บนกระดาษแต่ละแผ่น ให้เขียนชื่อของคุณอย่างชัดเจนและพับโน้ตแต่ละอันโดยมีข้อความอยู่ข้างในหลายๆ ครั้งเพื่อไม่ให้เห็นชื่อของคุณ ผู้เข้าร่วมวางบันทึกที่เตรียมไว้ลงบนโต๊ะ (ควรวางไว้ในกล่องสีสันสดใสจะดีกว่า) ผสมกองบันทึกย่อ

“ตอนนี้คุณและฉันจะไปตลาดตะวันออก แต่ละคนผลัดกันเข้าใกล้สไลด์แล้วดึงกระดาษออกมา 8 แผ่น ในอีก 5 นาทีข้างหน้า คุณจะต้องค้นหาและส่งกระดาษทั้งแปดแผ่นที่มีชื่อของคุณผ่านการโน้มน้าวใจ การโต้เถียง และการแลกเปลี่ยน ผู้ซื้อสองคนแรกที่สามารถจัดซื้อ “สินค้าล้ำค่า” (กระดาษ 8 แผ่นที่มีชื่อของพวกเขา) ได้เร็วที่สุดจะติดต่อผู้ฝึกสอนและจะถือเป็นผู้ชนะ”

การบันทึกเทปวิดีโอ "ตลาดสด" จะมีประโยชน์มาก เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถมองเห็นกลยุทธ์พฤติกรรมของตนเองและของผู้อื่นในแบบฝึกหัดจากภายนอกได้

การอภิปรายเกี่ยวกับการฝึก:

• คำถามถึงผู้ชนะ: อะไรทำให้คุณทำงานเสร็จเร็วขนาดนี้?
• คำถามถึงผู้เข้าร่วมทุกคน: คุณใช้กลยุทธ์อะไรในการเจรจาต่อรอง? (กลยุทธ์ที่เป็นไปได้: การค้นหาเชิงรุก การรอคอย การแลกเปลี่ยนเชิงรุก พยายามหลอกพันธมิตร พยายามเข้าถึงผู้ชมทั้งหมดพร้อมกัน ฯลฯ)
• เราจะได้ข้อสรุปอะไรหากเราใช้ทุกสิ่งที่กล่าวไว้กับงานของเรา?

2. แบบฝึกหัดอบรม “ขายเครื่องบิน”

เวลา: 15–20 นาที

ขนาดของวงดนตรี: จากผู้เข้าร่วม 8 ถึง 25 คน

คำอธิบายของแบบฝึกหัด:

สำหรับแบบฝึกหัด ผู้ฝึกสอนจะโทรหาผู้ขาย 1 รายและผู้ซื้อ 4-5 ราย พวกเขาไปที่ศูนย์กลางของกลุ่ม ผู้เข้าร่วมที่เหลือจะกลายเป็นผู้สังเกตการณ์

คำแนะนำสำหรับผู้ขาย: คุณเป็นพนักงานขายเครื่องบิน การแสดงทางอากาศของคุณนำเสนอเครื่องบินสำหรับทุกรสนิยม คุณเสนอเครื่องบินให้กับผู้ซื้อ ทันทีที่พวกเขาได้ยินข้อเสนอที่เหมาะสม ผู้ซื้อจะหันมาเผชิญหน้ากับคุณ นั่นหมายความว่าเขากำลังซื้อเครื่องบิน คุณไม่สามารถถามคำถามกับผู้ซื้อได้ ผู้ซื้อทุกคนมีโอกาสซื้อเครื่องบิน

ของคุณงานสูงสุด: เพื่อให้ผู้ซื้อทุกคนหันกลับมา (ซื้อเครื่องบิน)

คำแนะนำสำหรับผู้ซื้อ: คุณเป็นผู้ซื้อเครื่องบินที่มีศักยภาพ คุณสามารถซื้อเครื่องบินได้หากคุณชอบข้อเสนอนี้ และคุณไม่สามารถซื้อได้หากคุณไม่ชอบข้อเสนอดังกล่าว ในขณะที่ผู้ขายกำลังพูด คุณยืนหันหลังให้ผู้ขาย ทันทีที่คุณได้ยินข้อเสนอที่เหมาะสมกับคุณ คุณจะหันไปเผชิญหน้ากับผู้ขาย

ความสนใจ! ผู้ขายจะมีเวลา 3 นาทีในการขายเครื่องบิน

การอภิปรายเกี่ยวกับการฝึก:

หลังจากผ่านไปสามนาที โค้ชสรุปว่า:

• มีผู้ซื้อกี่รายที่หันหลังกลับและ "ซื้อ" เครื่องบินลำนี้ ใครบ้างที่ไม่ซื้อเครื่องบิน และเพราะเหตุใด
• คำถามถึงผู้ขาย: มีปัญหาอะไรบ้างระหว่างการขาย และเพราะเหตุใด? คุณจะขายเครื่องบินได้เร็วขึ้นได้อย่างไร?
• คำถามสำหรับผู้ซื้อ: ทำไม/ไม่ซื้อเครื่องบิน?

เคล็ดลับและคำแนะนำจากเว็บไซต์มืออาชีพ:

1. เป็นการดีกว่าที่จะเลือกผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นและมั่นใจมากขึ้นสำหรับบทบาทของ "ผู้ซื้อ" และ "ผู้ขาย" เพื่อให้พวกเขาสามารถยืนอยู่หน้ากลุ่มได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถจัดการเรื่องนี้ได้หรือถามคำถามว่า “สำหรับการฝึกครั้งต่อไป เราต้องการคนกล้า ใครพร้อม?” หรือโดยการเลือกผู้เข้าร่วมเฉพาะที่ได้แสดงตนอย่างแข็งขันแล้ว

2. บทบาทของ “ผู้ขาย” ในแบบฝึกหัดนี้ค่อนข้างยาก โดยเป็นภาระส่วนใหญ่ของแบบฝึกหัด ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่โค้ชจะสนับสนุน "ผู้ขาย" และต้องแน่ใจว่าได้จดบันทึกประเด็นเหล่านั้นที่เขาทำไว้อย่างมีประสิทธิภาพ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุนจากโค้ชเพียงพออาจเสี่ยงที่จะกลายเป็น "ผู้เข้าร่วมที่ยากลำบาก"

3. การออกกำลังกายเพื่อการฝึก “สำคัญกับคุณ”

เวลา: 20–25 นาที

ขนาดของวงดนตรี: จากผู้เข้าร่วม 8 ถึง 20 คน

คำอธิบายของแบบฝึกหัด:

คุณเจอข้อความก้าวร้าวแบบไหนจากลูกค้า?

สำรวจความคิดเห็นในกลุ่มและจดข้อความเหล่านี้ลงในฟลิปชาร์ตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สำหรับแบบฝึกหัดครั้งต่อไป เราต้องแบ่งออกเป็นสองกลุ่มเท่าๆ กัน กรุณานั่งเก้าอี้และวางไว้เป็นสองแถวตรงข้ามกัน นั่งลง.

ตอนนี้เราจะฝึกใช้คำพูดเชิงรุก เราจะทำงานดังนี้:

1. ผู้เข้าร่วมนั่งบนเก้าอี้ทางซ้ายของฉัน คุณแต่ละคนจ่าหน้าถึงผู้ที่นั่งตรงข้ามสร้างข้อความเชิงวิพากษ์วิจารณ์หรือก้าวร้าว (จากที่เขียนไว้ก่อนหน้านี้)

2. ผู้รับจะต้อง "ประมวลผล" ข้อความตามกฎ "มันสำคัญสำหรับคุณ" และได้รับความยินยอมจากผู้รุกราน

3. หลังจากนี้ เส้นด้านขวาจะยืนขึ้นและย้ายบุคคลหนึ่งคนไปทางซ้าย และตอนนี้ผู้ตอบกลายเป็นผู้เขียนข้อความเชิงวิพากษ์วิจารณ์หรือก้าวร้าวจ่าหน้าถึงผู้เข้าร่วมคนถัดไปที่นั่งตรงข้าม

กฎ "มันสำคัญสำหรับคุณ"

หลักการพื้นฐานคือ: เราต้องดำเนินการต่อจากการพิจารณาว่าบุคคลนั้นกำลังบอกข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่เขาต้องการหลีกเลี่ยงในอนาคต (สิ่งที่สำคัญสำหรับเขา) ให้เราทราบ ดังนั้น เพื่อตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์หรือความก้าวร้าว เพียงแจ้งให้บุคคลนั้นทราบว่ามีคนได้ยินเขามาก็เป็นประโยชน์

เช่น:

วลี: “พฤติกรรมของคุณค่อนข้างท้าทาย!!!”

คำตอบ-คำถาม: “การที่ผู้คนประพฤติตนภายในขอบเขตที่ยอมรับโดยทั่วไปในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณหรือไม่”

คำตอบ: "ใช่"

เมื่อมีคนพูดว่า "ใช่" ระดับความก้าวร้าวจะลดลง (และในทางกลับกัน) ภารกิจไม่ใช่การเพิ่มศักยภาพเชิงรุกของข้อความ เพื่อเผยแพร่ แปลเป็นการอภิปรายปัญหาอย่างสร้างสรรค์

การอภิปรายเกี่ยวกับการฝึก:

• คุณรู้สึกอย่างไรกับการใช้อัลกอริธึม "มีความสำคัญต่อคุณ" ผู้รุกรานรู้สึกอย่างไร? ที่ผู้รับ?
• อะไรจะยากกว่ากันที่จะก้าวร้าวหรือระงับความก้าวร้าว?
• เราสามารถใช้อัลกอริทึมนี้ในงานของเราได้ที่ไหน?

เพื่อประมวลผลวลีได้อย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญคือ:

• ทำความเข้าใจว่ามีอะไรอยู่ในตัวคนที่ทำให้เขามีปฏิกิริยาเช่นนี้
• พูดคุยเกี่ยวกับประเด็นทั่วไปของการร้องเรียน: ไม่เกี่ยวกับสีของเนคไท แต่เกี่ยวกับสไตล์ของเสื้อผ้า ไม่เกี่ยวกับการส่งมอบที่เฉพาะเจาะจง แต่เกี่ยวกับความมุ่งมั่นต่อพันธมิตร ฯลฯ
• พูดด้วยคำพูดเชิงบวกเท่านั้น: ต้องกำจัดอนุภาคเชิงลบใด ๆ ออก ไม่มี...; คำที่มีเสียงเชิงลบควรแทนที่ด้วยคำตรงข้าม เช่น ควรแทนที่ "ไม่ให้เลอะเทอะ" ด้วย "เป็นระเบียบ" เป็นต้น
• พูดไม่เกี่ยวกับตัวเอง แต่เกี่ยวกับคนทั่วไป ไม่ใช่ "สำหรับฉันที่จะทำ" แต่ "เพื่อให้พนักงานทำ..." ไม่ใช่ "ฉันดัง" แต่เป็น "คนพูดถูก" ฯลฯ

ดังนั้น:

ให้แบบฝึกหัดเหล่านี้นำความสุขมาสู่คุณและผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม ฉันขอแนะนำให้คุณฝึกฝนและคิดถึงคำถามต่อไปนี้:

1. แบบฝึกหัดทั้งสามแบบแต่ละประเภทเป็นแบบใด?
2. มีประเภทผสมกันบ้างไหม?
3. เป้าหมายการฝึกสอนสำหรับการออกกำลังกายแต่ละครั้งคืออะไร?
4. การฝึกแต่ละครั้งควรทำ ณ จุดใด?

คุณสามารถดูเคล็ดลับได้ในฉบับก่อนหน้าของเรา:

และคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถาม 4 ข้อนี้และคำแนะนำอย่างมืออาชีพของฉันจะอยู่ในจดหมายข่าวฉบับหน้าซึ่งจะเผยแพร่ในหนึ่งสัปดาห์พอดี

ขอแสดงความนับถือ,
บรรณาธิการบริหารพอร์ทัลมืออาชีพสำหรับผู้ฝึกสอน ผู้ฝึกสอนธุรกิจ ผู้แต่ง และผู้นำเสนอหลักสูตรยอดนิยม "Training of Trainers"
โอลกา ปารัตโนวา
http://www.paratnova.ru

เราขอแนะนำเทคนิคการฝึกสอนเฉพาะสำหรับแบบฝึกหัดที่ดีที่สุดสำหรับการฝึก:

• แบบฝึกหัด "ล้านยูโร"

  น่าสนใจ มีบทสรุปมากมาย ออกกำลังกายเพื่อ การฝึกอบรมการตั้งเป้าหมายความสำเร็จหรือ การฝึกอบรมการเจริญเติบโตส่วนบุคคล

  แบบฝึกหัดนี้ “สำหรับการฝึกอบรมช่วยพัฒนาผู้เข้าร่วมให้มีทัศนคติที่มีความหมายต่อเป้าหมายที่พวกเขาตั้งไว้สำหรับตนเองเป้าหมายที่สร้างแรงบันดาลใจเหล่านั้นซึ่งคนๆ หนึ่งจะทำได้อย่างแท้จริงปฏิบัติอย่างมีความสุขและแยกเป้าหมายเหล่านี้ออกจากเป้าหมายเทียม เป้าหมายบังคับ หรือเป้าหมายระดับกลาง ต้องขอบคุณตำนานที่น่าสนใจ แบบฝึกหัด "ล้านยูโร" จึงมีชีวิตชีวาอยู่เสมอ ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมมีส่วนร่วมอย่างมาก และพลังงานและความสนใจของผู้เข้าร่วมก็เพิ่มขึ้น และกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมการฝึกอบรมบรรลุเป้าหมายของตนเอง!

  ตัดสินด้วยตัวคุณเอง คู่มือการฝึกหัด จำนวน 8 หน้า

• เกมเล่นตามบทบาท "สลาลม"

  การออกกำลังกายแบบ “สลาลม” ที่สวยงามและมีประสิทธิภาพจะประดับประดาอะไรก็ตาม การฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการตลอดจนการฝึกอบรมด้านการขาย การเจรจาต่อรอง หรือการสื่อสาร

  การออกกำลังกายช่วยให้คุณเลิกได้ เรียกความสามารถของผู้เข้าร่วมในการเจรจาต่อรองอย่างมีประสิทธิผลและสอดคล้องกันในเวลาที่จำกัด ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญ และตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว แบบฝึกหัดนี้ไม่เพียงช่วยกระตุ้นศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของกลุ่มเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความสนใจในการฝึกอบรมเพิ่มเติมอีกด้วย

  เรานำเสนอเพื่อความสนใจของคุณ คู่มือการฝึกสอนพิเศษแบบฝึกหัดที่อธิบาย ข้อผิดพลาดทั้งหมดของการดำเนินการรายละเอียดปลีกย่อยและความแตกต่างในการฝึกสอนทั้งหมด

• ความสำเร็จ

  
  สดใสและมีชีวิตชีวา การออกกำลังกายอุ่นเครื่องมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มพลังงาน กิจกรรม และการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมการฝึกอบรม เนื่องจากการสัมผัสใกล้ชิดและการมีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพ จึงส่งเสริมอย่างรวดเร็ว การสร้างความไว้วางใจและบรรยากาศเชิงบวกในกลุ่ม.

  สิ่งสำคัญคือการออกกำลังกายอยู่ในขั้นตอนการเตรียมตัวแล้ว กระตุ้นให้เกิดการกระจายบทบาทอย่างแข็งขันในกลุ่มระบุผู้นำ การจำกัดเวลาที่ตั้งใจจะช่วยเพิ่มพลวัตทั้งภายนอกและภายใน งานสร้างสรรค์ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการคิดเชิงจินตนาการ

  การออกกำลังกายที่สมบูรณ์แบบ สำหรับการฝึกอบรมเกือบทุกประเภท- โดยการเปลี่ยนเฉพาะหัวข้องาน ผู้ฝึกสอนสามารถใช้เป็นการอบอุ่นร่างกายและนำไปสู่หัวข้อหลักของการฝึกอบรม การบรรยายสั้น ๆ หรือแบบฝึกหัดหลักได้ อย่างไรก็ตาม แบบฝึกหัดนี้มักใช้ในการฝึกอบรมความเป็นผู้นำ การฝึกอบรมด้านความมั่นใจ การฝึกอบรมการเติบโตส่วนบุคคล การฝึกอบรมเพื่อความสำเร็จ และการฝึกอบรมด้านความสัมพันธ์

  แบบฝึกหัดนี้ยังมีภาระทางความหมายเล็กน้อยอีกด้วย จากการนำไปปฏิบัติ ผู้เข้าร่วมมองเห็นความแตกต่างในการรับรู้แนวคิดเดียวกันโดยบุคคลต่างๆ อย่างชัดเจน ซึ่งทำให้พวกเขามีแรงจูงใจมากขึ้นในการทำความเข้าใจว่าสิ่งนี้มีความหมายต่อพวกเขาเป็นการส่วนตัวอย่างไร และผู้ฝึกสอน - โอกาสในการนำกลุ่มไปสู่หัวข้อที่ต้องการ.