รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ความรับผิดชอบงานผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายใน หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์เป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่เพิ่งปรากฏตัวไม่นานมานี้ ตลอดเวลาที่ผ่านมา คนงานในวิชาชีพนี้สามารถสร้างตัวเองให้เป็นพนักงานที่สำคัญมากได้ กิจกรรมของพวกเขาที่ดำเนินการอย่างเหมาะสมจะนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่แท้จริงและเป็นรูปธรรมแก่บริษัทของพวกเขา
ทำไมคุณถึงต้องการผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์?
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ ในองค์กรขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ในองค์กรขนาดเล็ก พนักงานดังกล่าวทำหน้าที่ได้หลากหลาย เช่น เขามักจะเขียนข้อความโฆษณา นอกจากนี้เขา ทำหน้าที่ทางการตลาดและอาจทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย
ขณะเดียวกัน พนักงานบริษัทใหญ่ ส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์. บุคคลดังกล่าวในองค์กรทำหน้าที่พิเศษบางอย่าง
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์โดยรวม ที่จำเป็นเพื่อสร้างการสื่อสารกับสื่อ. เขายังผูกพัน สร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อสาธารณะของบริษัททั่วไปและตรงไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยเฉพาะ ดังนั้นพนักงานของโปรไฟล์นี้ต้องรับผิดชอบต่อความแตกต่างทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ขององค์กร
บทบัญญัติทั่วไปของการเรียนการสอน
บทบัญญัติทั่วไปของคำแนะนำรวมถึงความแตกต่างหลักที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้จัดการประชาสัมพันธ์ ส่วนนี้มีกฎสำคัญสำหรับบุคคลในตำแหน่งนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประกอบด้วยกฎต่อไปนี้:
- pr-manager ในองค์กรเป็นกลุ่มผู้เชี่ยวชาญ
- การแต่งตั้งผู้จัดการประชาสัมพันธ์ให้ดำรงตำแหน่งนั้นกระทำโดยการตัดสินใจของอธิบดีที่ออกในรูปแบบของคำสั่ง
- การปล่อยตัวผู้จัดการประชาสัมพันธ์จากงานของเขาดำเนินการในลักษณะเดียวกัน
- pr-manager ในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของเขาได้รับคำแนะนำจากเอกสารดังต่อไปนี้:
- กฎหมายทั่วไปของสหพันธรัฐรัสเซีย;
- กฎหมายท้องถิ่นที่นำมาใช้ในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กฎบัตร ข้อบังคับภายในปัจจุบัน ฯลฯ
- การตัดสินใจของผู้จัดการ รวมทั้งคำสั่ง คำแนะนำ และคำสั่ง;
- ด้วยคำสั่งสอนนี้
ความรับผิดชอบและงาน
Pr-manager คือ พนักงานที่มีหน้าที่ เพิ่มการรับรู้ของสาธารณชนต่อกิจกรรมของบริษัท. เขาควรปรับปรุงทัศนคติของเธอที่มีต่อองค์กรด้วย เพื่อให้บรรลุภารกิจเหล่านี้ เขามีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้:
สำคัญ! หน้าที่หลักของผู้จัดการประชาสัมพันธ์ที่มีทักษะคือปิดการสื่อสารทั้งหมดกับโลกภายนอกด้วยตัวเขาเอง ในการติดต่อกับสื่อและสาธารณชน พนักงานคนนี้เป็นมืออาชีพ
เป็นที่พึงปรารถนาที่พนักงานคนอื่น ๆ ในองค์กรต้องเข้าใจสิ่งนี้เช่นกัน โดยตระหนักดีว่าการสื่อสารที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดความเสียหายต่อภาพลักษณ์ขององค์กรทั้งหมดได้
ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ
ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับองค์กรที่เขาทำงาน ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ในโครงสร้างขนาดใหญ่ได้รับการคัดเลือกจากความต้องการที่สูงกว่าผู้เชี่ยวชาญในองค์กรขนาดเล็กอย่างมีนัยสำคัญ ลักษณะงานทั่วไปสำหรับผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
แยกกันกำหนดให้ผู้สมัครต้องทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกันเป็นเวลาหนึ่งปี
นอกจากนี้ กำหนดให้พนักงานคนนี้ต้องมีแนวคิดดังต่อไปนี้
- การตลาดเริ่มต้น
- วิธีการทั่วไปที่ใช้ในการประชาสัมพันธ์
- วิธีวางแผนการส่งเสริมการขายและการนำไปปฏิบัติจริง
- วิธีกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ข้อความโฆษณาควรได้รับการแก้ไข
- วิธีการโต้ตอบกับสื่อ
- ขั้นตอนการพัฒนาข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัท การส่งข้อความให้สื่อมวลชนทราบ
- ข้อกำหนดหลักของกิจกรรมประชาสัมพันธ์ประเภทต่างๆ รวมถึงภายในองค์กรและลูกค้า
- กฎและเทคนิคของ pr ที่ผลิตในสถานการณ์วิกฤต รวมทั้งเศรษฐกิจทั่วไปและของเอกชน
- การกระทำเชิงบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ควบคุมขอบเขตการโฆษณา
- ข้อมูลที่กำหนดเป็นความลับของรัฐ
- ข้อมูลที่รวมอยู่ในความลับทางการค้าและทางการ
โดยทั่วไปแล้ว pr-manager จะต้องรู้ภาษาอังกฤษ ข้อกำหนดนี้จะยังคงอยู่เมื่อเขาทำงานในบริษัทที่พนักงานส่วนใหญ่ไม่พูดภาษานี้
ความรับผิดชอบและสิทธิ
ความรับผิดชอบของผู้จัดการประชาสัมพันธ์เกิดขึ้นโดยรวมเนื่องจากการให้ข้อมูลที่ไม่เหมาะสมแก่พวกเขา เนื่องจากงานของเขาคือการแจ้งเพื่อประโยชน์ของบริษัท จึงเป็นความรับผิดชอบของเขาที่จะต้องทำให้ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คำแนะนำให้ความรับผิดชอบสำหรับ:
นอกจากนี้ ผู้จัดการประชาสัมพันธ์มีหน้าที่รับผิดชอบในการละเมิดกฎหมายอาญาและกฎหมายปกครองในกิจกรรมทางวิชาชีพ เหตุแห่งความรับผิดดังกล่าวคือประมวลกฎหมายอาญาของสหพันธรัฐรัสเซียและประมวลกฎหมายความผิดทางปกครอง
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- ส่งคำขอข้อมูลจากผู้รับผิดชอบแผนกโครงสร้างของ บริษัท และจากพนักงานแต่ละคนไม่ว่าจะด้วยความคิดริเริ่มของตนเองหรือได้รับอนุญาตจากผู้จัดการระดับสูงเมื่อมีคำสั่งดังกล่าว
- เป็นตัวแทนของบริษัทของคุณ ดำเนินการในนามของบริษัทเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับหน่วยงานของรัฐและรัฐบาลท้องถิ่น สมาชิกในที่สาธารณะ และสื่อ
- เพื่อดำเนินการโต้ตอบในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของเขตอำนาจศาลกับแผนกโครงสร้างของบริษัทและองค์กรอื่นๆ
- ส่งข้อเสนอไปยังผู้นำขององค์กรที่มุ่งปรับปรุงกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่รวมอยู่ในคำแนะนำนี้
- กำหนดให้องค์กรออกเอกสารที่จำเป็นสำหรับพนักงานเพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย
- ต้องการการจัดหาการสนับสนุนองค์กรและทางเทคนิคตามมาตรฐานที่ทันสมัย
ข้อดีและข้อเสียของงาน
ข้อดีของการทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ได้แก่:
- ความต้องการที่กว้างขวางสำหรับผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์จะไม่อยู่เฉย
- ภาพลักษณ์ที่ทันสมัยของขบวนนี้คำย่อ "pr" ยังคงมีเสียงมหัศจรรย์สำหรับหลาย ๆ คน
- โอกาสในการพัฒนาการติดต่อที่เป็นประโยชน์ พนักงานที่ทำหน้าที่แทนผู้จัดการประชาสัมพันธ์มีโอกาสที่จะสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับนักข่าวตลอดจนกับบุคคลสำคัญอื่น ๆ ซึ่งบางครั้งก็มีอิทธิพลมาก
- งานสำนักงานในสภาพที่สะดวกสบาย
- ในที่สุดเงินเดือนที่สำคัญ
ข้อเสียของความเชี่ยวชาญพิเศษนี้จำเป็นต้องพูดถึง:
- การแข่งขันที่สำคัญระหว่างพนักงานที่ไม่มีเวลาพิสูจน์ตัวเอง
- ลักษณะทางอารมณ์ของงานที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ทางอารมณ์อย่างต่อเนื่อง
- รายได้ไม่สูงเกินไปในระยะเริ่มต้น
รายละเอียดงานผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
1. บทบัญญัติทั่วไป
1. รายละเอียดงานนี้กำหนดหน้าที่งาน สิทธิและความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
2. ผู้ที่มีวุฒิการศึกษาระดับวิชาชีพชั้นสูงในสาขาวิชาเฉพาะทาง "ประชาสัมพันธ์" และมีประสบการณ์การทำงานในสาขาเฉพาะทางอย่างน้อย 2 ปี ขึ้นไป การศึกษาระดับวิชาชีพและการฝึกอบรมเพิ่มเติมด้านประชาสัมพันธ์และประสบการณ์การทำงานเฉพาะทางไม่น้อยกว่า น้อยกว่า 2 ปี
4. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและถูกไล่ออกโดยคำสั่งของหัวหน้าสถาบัน (องค์กร, องค์กร) ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
5. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์รายงานตรงต่อหัวหน้าสถาบัน (องค์กร องค์กร) หรือรองผู้อำนวยการ หรือหัวหน้าหน่วยโครงสร้าง
2. หน้าที่การงาน
3. สิทธิ
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีสิทธิ์ที่จะ:
1. ออกคำสั่งบังคับสำหรับการดำเนินการโดยพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา
2. มีส่วนร่วมในการคัดเลือกและจัดวางบุคลากรสำหรับกิจกรรมของตน
3. จัดทำข้อเสนอต่อผู้บริหารในการส่งเสริมและกำหนดบทลงโทษต่อพนักงานขององค์กรในกิจกรรมของตน
4. จัดทำข้อเสนอเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงองค์กร
5. การร้องขอจากฝ่ายบริหาร รับและใช้เอกสารข้อมูลและเอกสารทางกฎหมายที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่
6. มีส่วนร่วมในการประชุมและการประชุมที่มีการพิจารณาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับงานของตน
7. ผ่านการรับรองตามขั้นตอนที่กำหนดโดยมีสิทธิได้รับประเภทคุณสมบัติที่เหมาะสม
8. พัฒนาทักษะของคุณ
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีสิทธิแรงงานทั้งหมดตามประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
4. ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีหน้าที่รับผิดชอบ:
1. การปฏิบัติหน้าที่ราชการที่ได้รับมอบหมาย
2. การจัดระเบียบงานการดำเนินการตามคำสั่งคำสั่งและคำแนะนำจากผู้บริหารระดับสูงในเวลาที่เหมาะสมและเหมาะสมการกระทำทางกฎหมายเกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา
3. การใช้วัสดุ การเงิน และทรัพยากรบุคคลอย่างมีเหตุผลและมีประสิทธิภาพ
4. การปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใน ระเบียบสุขอนามัยและการป้องกันโรคระบาด ความปลอดภัยจากอัคคีภัยและความปลอดภัย
5. รักษาเอกสารตามหน้าที่ราชการ
6. ให้ตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ สถิติ และข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของพวกเขา;
7. ดูแลให้มีการปฏิบัติตามวินัยแรงงานและการปฏิบัติงานและการปฏิบัติหน้าที่ตามหน้าที่ของพนักงานรอง
8.ความพร้อมในการทำงานในสถานการณ์ฉุกเฉิน
สำหรับการละเมิดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อาจถูกนำไปยังความรับผิดทางวินัย วัสดุ การบริหาร และทางอาญาตามกฎหมายที่บังคับใช้ ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความผิด
ในโลกของข้อมูลสมัยใหม่ ความสนใจอย่างมากต่อการสร้างการสื่อสาร บริษัทขนาดใหญ่สนใจที่จะสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ไร้ที่ติ รวมทั้งมีพนักงานของตัวเองด้วย นั่นคือเหตุผลที่อาชีพของผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในเป็นที่ต้องการ สำหรับบางคน นี่จึงเป็นเหตุผลให้ต้องเปลี่ยนงาน
ความต้องการ
เป็นเรื่องแปลกที่แม้จะมีความต้องการผู้จัดการการสื่อสารภายในเพิ่มขึ้น แต่สถาบันการศึกษาก็ไม่ได้ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว
น่าแปลกใจที่ความต้องการผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเพิ่มขึ้น อาชีพที่ประสบความสำเร็จในด้านนี้ไม่ได้สร้างขึ้นโดยบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาหรือการตลาดเท่านั้น แต่ยังสร้างโดยผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคที่ได้รับการศึกษาที่เหมาะสมในช่วงเวลานั้นด้วย
ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายใน: ความรับผิดชอบ
แต่ละอาชีพมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง งานหลักของผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในคือการเชื่อมโยงระหว่างพนักงานในองค์กรขนาดใหญ่ กล่าวอีกนัยหนึ่งเขาต้องแจ้งพนักงานเกี่ยวกับสถานการณ์ในแผนกอื่น ๆ นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ทุกคนทำงานเป็นทีมได้อย่างราบรื่นและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การทำเช่นนี้เขาทำกิจกรรมต่างๆ
- พัฒนาเครื่องมือทุกประเภทเพื่อให้พนักงานแบ่งปันข้อมูลได้ง่ายขึ้น
- สร้างระบบปฏิสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงแผนกต่างๆ ของบริษัท
- เพิ่ม
การดำเนินการทั้งชุดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุภารกิจหลัก - เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของทั้งองค์กร
ลักษณะเฉพาะ
นี่เป็นเพียงรายการความรับผิดชอบโดยประมาณที่กำหนดให้กับผู้จัดการ รายการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความต้องการของนายจ้างรายใดรายหนึ่ง บ่อยครั้งที่ผู้เชี่ยวชาญรายนี้ได้รับมอบหมายหน้าที่ของพนักงานคนอื่นอย่างผิดพลาด เช่น ผู้จัดการ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ผู้โฆษณา นักการตลาด ฯลฯ
ตามหลักการแล้ว ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในมีหน้าที่รับผิดชอบที่ชัดเจนเกี่ยวกับการสร้างผู้ติดต่อ เขายังสามารถมีส่วนร่วมในการประชาสัมพันธ์ภายในและภายนอกการพัฒนาโปรแกรมความภักดี ฯลฯ หน้าที่ของเขาควรเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่มุ่งเป้าไปที่พนักงานขององค์กร คู่ค้า หรือลูกค้า
ความต้องการ
เพื่อให้ปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในต้องมีความรู้และทักษะดังต่อไปนี้
- ทักษะองค์กร
- ความสามารถในการวิเคราะห์
- เข้าใจคุณลักษณะของธุรกิจและความรู้อย่างละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กร
- ความสามารถในการสร้างและรักษาผู้ติดต่อ
หากผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในมีพนักงานคนอื่นอยู่ภายใต้การดูแล ทักษะอื่นๆ ที่เป็นที่ต้องการก็มีความสำคัญเช่นกัน
- การบริหารงานบุคคล
- การวางแผน.
- การพัฒนาโครงการทางการตลาด
- ความสามารถในการทำงานด้านการเงิน
การศึกษา
มหาวิทยาลัยยังไม่พร้อมที่จะมอบความเชี่ยวชาญพิเศษให้กับผู้จัดการด้านการสื่อสารภายใน การฝึกอบรมจะต้องเกิดขึ้นในพื้นที่อื่น
ในขณะนี้ผู้สมัครที่มีการศึกษาในสาขา:
- การตลาด
- การโฆษณา
หากมีความสนใจในการเติบโตของอาชีพ คุณสามารถรับการศึกษาระดับอุดมศึกษาครั้งที่สองพร้อมกันหรือศึกษาด้วยตนเองได้ ผู้จัดการวัฒนธรรมองค์กรและการสื่อสารภายในมีแนวโน้มที่น่าสนใจมาก คุณสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจและการให้คำปรึกษา เป็นผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กรแล้วได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าต้นทุนทางการเงิน เวลา และความพยายามอันมหาศาลนั้นควรค่าแก่ตัวเขาเอง มิฉะนั้นพวกเขาอาจจะไร้ประโยชน์
หากคุณตัดสินใจที่จะเชี่ยวชาญในวิชาชีพ คำถามเกี่ยวกับตำแหน่งที่ผู้จัดการการสื่อสารภายในได้รับการฝึกอบรมควรเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญ ความเชี่ยวชาญพิเศษไม่เป็นที่นิยมมากในมหาวิทยาลัย ดังนั้นหากไม่ได้แสดงในเมืองเล็ก ๆ คุณควรให้ความสนใจกับเขตมหานครขนาดใหญ่ซึ่งทางเลือกของสถาบันการศึกษาและสาขาวิชาเฉพาะนั้นกว้างกว่ามาก นอกจากนี้ โอกาสสำหรับการจ้างงานเพิ่มเติมหรือทำงานนอกเวลาในช่วงระยะเวลาของการรับประกาศนียบัตรเป็นที่ดึงดูดใจมากขึ้น
เรียนรู้จากการลงมือทำ
ผู้สมัครบางคนสนใจว่าจะได้ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในโดยไม่ต้องฝึกอบรมหรือไม่ และจากนั้นให้เชี่ยวชาญในวิชาชีพในทางปฏิบัติ
ฉันต้องบอกว่าถ้าคุณลอง ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในจะสามารถค้นหาตำแหน่งงานว่างดังกล่าวได้ แต่คุณจะต้องตุนความอดทนมหาศาล
อาชีพที่เกี่ยวข้องกับการตลาดกำลังพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงจึงต้องคอยติดตามข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ขจัดความจำเป็นที่จะต้องมีพื้นฐานทางทฤษฎีที่ดี
ตามแนวทางปฏิบัติ ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีการศึกษาเฉพาะทางใช้เครื่องมือทางการตลาดครบชุดไม่เพียงพอ สาเหตุของพฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพดังกล่าวคือการขาดความรู้ที่เกี่ยวข้องในด้านการสื่อสาร โดยปกติผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะได้รับคำแนะนำจากความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า
นั่นคือเหตุผลที่สำหรับผู้ที่วางแผนจะเข้าสู่อาชีพนี้ คำถามที่ว่าจะเรียนที่ไหนในฐานะผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในควรมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ การได้รับประกาศนียบัตรช่วยเพิ่มโอกาสในการจ้างงานที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก
คุณสมบัติส่วนบุคคล
เอกลักษณ์ของวิชาชีพอยู่ที่ความจริงที่ว่าผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในต้องแสดงในงานของเขาไม่เพียง แต่ความละเอียดอ่อนของการคิดอย่างมีเหตุมีผลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแนวทางที่สร้างสรรค์ด้วย การรวมกันของคุณสมบัติเหล่านี้น่าสนใจมากสำหรับผู้สมัครบางคน
ผู้จัดการจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์ การตลาดไม่ใช่ศาสตร์ที่แน่นอน เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้โซลูชันและเทมเพลตสำเร็จรูปที่นี่ ไม่จำเป็นต้องแสดงความสูงของความคิดริเริ่มเมื่อทำการตัดสินใจ แต่ต้องมีแนวทางเป็นรายบุคคลในแต่ละงาน
อีกประเด็นที่น่าสนใจคือผู้จัดการฝ่ายสื่อสารภายในอาจไม่มีประสบการณ์มากนัก คนทำงานรุ่นใหม่จะรับมือกับงานได้ดี หากพวกเขามีแนวทางในการทำงาน พวกเขารู้วิธีตัดสินใจด้วยตนเอง
ความแตกต่างที่สำคัญ
ทุกงานมีความท้าทายและลักษณะเฉพาะของตัวเอง แม้จะมีรายละเอียดของงานซึ่งระบุความรับผิดชอบ แต่ผู้เชี่ยวชาญบางคนอาจไม่เข้าใจตำแหน่งเฉพาะของตนอย่างถ่องแท้
ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารจะต้องสามารถสร้างผู้ติดต่อภายในองค์กรและกับลูกค้าได้ จึงทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องสามารถถ่ายทอดสาระสำคัญของงานที่ทำกับเพื่อนร่วมงานได้อย่างถูกต้อง ท้ายที่สุดเขาต้องได้รับข้อมูลจากพนักงานบางคนและแจกจ่ายข้อมูลให้คนอื่นอย่างชำนาญโดยทำหน้าที่เป็นลิงค์เชื่อมโยง
หากพนักงานเข้าใจว่าผู้จัดการเป็นสมาชิกของทีม พวกเขาจะเต็มใจให้ข้อมูลที่จำเป็นมากขึ้น เพราะเหตุนี้พวกเขาจะต้องเสียสมาธิจากการทำงานของฟังก์ชันพื้นฐาน เมื่อรวมกันเป็นหนึ่งสาเหตุร่วมกัน พนักงานควรรู้สึกถึงจิตวิญญาณของทีมและทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ข้อดีส่วนใหญ่เป็นของผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร ถ้าเขาสามารถจัดระเบียบคุณภาพของงานได้
เหมาะกับใคร?
บางทีผู้เชี่ยวชาญทุกคนอาจไม่พอใจกับงานของพวกเขา แต่ตำแหน่งถูกจัดเรียงในลักษณะที่ผลลัพธ์สุดท้ายขึ้นอยู่กับตัวผู้จัดการเป็นส่วนใหญ่ เขาต้องคิดหาวิธีการสื่อสารใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอยู่เสมอ
นั่นคือเหตุผลที่ตำแหน่งของผู้จัดการไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่พยายามเลยที่จะริเริ่มและสามารถดำเนินงานที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารได้อย่างชัดเจนเท่านั้น แม้ว่าคนเหล่านี้จะถูกสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งที่ว่าง แต่ก็ไม่ได้อยู่ที่นั่นเป็นเวลานาน
แต่มืออาชีพที่กระตือรือร้นซึ่งคุ้นเคยกับการทำงานที่หลากหลายจะไม่เบื่อกับตำแหน่งดังกล่าว ท้ายที่สุด เกือบทุกวันพวกเขาจะต้องใช้วิธีการโต้ตอบแบบใหม่ เพลิดเพลินกับกระบวนการและผลลัพธ์
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์อยู่ในหมวดหมู่ของผู้จัดการ
1.2. ข้อกำหนดคุณสมบัติ:
การศึกษาระดับมืออาชีพที่สูงขึ้นในสาขาวิชาพิเศษ "การประชาสัมพันธ์" และประสบการณ์การทำงานในด้านพิเศษอย่างน้อย 2 ปีหรือสูงกว่าการศึกษาระดับมืออาชีพและการฝึกอบรมเพิ่มเติมในด้านของการประชาสัมพันธ์และประสบการณ์การทำงานในด้านพิเศษเป็นเวลาอย่างน้อย 2 ปี
1.3. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ต้องทราบ:
- กฎหมายและการกระทำทางกฎหมายเชิงบรรทัดฐานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกฎระเบียบด้านประชาสัมพันธ์;
- กฎหมายว่าด้วยสื่อมวลชนและการโฆษณา
- หลักวิชาชีพและจริยธรรมระหว่างประเทศและรัสเซียในสาขาการประชาสัมพันธ์
- พื้นฐานของเศรษฐศาสตร์ การประกอบการ และการจัดการ
- กลยุทธ์การพัฒนาองค์กร
- สภาวะตลาดข้อมูล
- เทคโนโลยีการทำวิจัยทางสังคมวิทยา
- วิธีการทำงานในสถานการณ์วิกฤต
- วิธีการวางแผนและจัดการแคมเปญโฆษณาและข้อมูล
- ขั้นตอนการร่างและสรุปข้อตกลง (สัญญา) เกี่ยวกับการสนับสนุนข้อมูลสำหรับโปรแกรมและกิจกรรม
- พื้นฐานของรัฐศาสตร์ สังคมวิทยา จิตวิทยา และการตลาด
- จรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจ
- ประสบการณ์ขั้นสูงในและต่างประเทศในด้านประชาสัมพันธ์;
- พื้นฐานของการทำงานในสำนักงาน
- วิธีการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการสื่อสารและเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัย
- พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน
- หลักเกณฑ์การคุ้มครองแรงงาน
1.4. การแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์และการเลิกจ้างเป็นไปตามคำสั่งของผู้อำนวยการทั่วไป
1.5. ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์รายงานโดยตรงต่อ CEO
1.6. เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของเขา ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์จะได้รับสิทธิ์ในการลงนามในเอกสารองค์กรและการบริหารของบริษัทในประเด็นที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่ตามหน้าที่ของเขา
1.7. ในช่วงที่ไม่มีผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ (การเดินทางเพื่อธุรกิจ การลาพักร้อน การเจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งในลักษณะที่กำหนด บุคคลนี้ได้รับสิทธิที่เหมาะสมและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างไม่เหมาะสม
2. หน้าที่การงาน
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์:
2.1. จัดการหนึ่งในกิจกรรมขององค์กรในด้านประชาสัมพันธ์
2.2. พัฒนามุมมองและโปรแกรมและแผนปัจจุบัน แยกการดำเนินการหรือความซับซ้อนตามทิศทางที่กำหนด การสนับสนุนข้อมูล แผนการสนับสนุนทางการเงินและองค์กร
2.3. มีส่วนร่วมในการก่อตัวของข้อมูลและกลยุทธ์การโฆษณาของพื้นที่แยกต่างหากของกิจกรรมขององค์กรในด้านของการประชาสัมพันธ์ตามลำดับความสำคัญทั่วไปของนโยบายขององค์กรและแนวโน้มในการพัฒนา
2.4. ดำเนินการเลือกรูปแบบและวิธีการโต้ตอบกับสาธารณะ องค์กร สื่อมวลชน
2.5. กำหนดลักษณะ เนื้อหา และสื่อของข้อความข้อมูลที่มาจากองค์กร
2.6. ให้การสื่อสารสองทางกับผู้บริโภค คู่ค้า และกลุ่มอื่น ๆ ของประชาชน
2.7. จัดระเบียบและรักษาการติดต่อกับสื่อ ข้อมูล การโฆษณา หน่วยงานที่ปรึกษา หน่วยงานประชาสัมพันธ์ สำนักพิมพ์ องค์กรและองค์กรอื่นๆ หน่วยงานราชการและหน่วยงานภาครัฐอย่างต่อเนื่อง
2.8. จัดระเบียบการรวบรวมข้อมูล รวมถึงการใช้การวิจัยทางสังคมวิทยา การตรวจสอบแหล่งข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
2.9. วิเคราะห์สถานะและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในตลาดข้อมูลและขอบเขตของการสื่อสารสาธารณะ เสนอมาตรการปรับนโยบายองค์กรด้านประชาสัมพันธ์
2.10. ควบคุมการจัดเตรียมและการดำเนินการตามข้อตกลงและสัญญาสำหรับข้อมูล การโฆษณา การสนับสนุนองค์กรและการเงินของโปรแกรมและกิจกรรมต่างๆ ภายในพื้นที่แยกต่างหากของกิจกรรมขององค์กรในด้านประชาสัมพันธ์
2.11. จัดให้มีปฏิสัมพันธ์ของแผนกโครงสร้างภายในขององค์กรในกิจกรรมร่วมกัน
2.12. เกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาอิสระภายนอกและผู้เชี่ยวชาญในสาขาการประชาสัมพันธ์เพื่อแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย
3. สิทธิ
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีสิทธิ์ที่จะ:
3.1. ขอและรับข้อมูลจากหน่วยโครงสร้าง ข้อมูลอ้างอิง และวัสดุอื่น ๆ ที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้
3.2. ตามข้อตกลงกับหัวหน้าองค์กร ให้ผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญในสาขาการประชาสัมพันธ์ให้คำปรึกษา จัดทำข้อสรุป ข้อเสนอแนะและข้อเสนอตามข้อตกลงกับหัวหน้าองค์กร
3.3. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและภาระหน้าที่ของตน เกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
3.4. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้
3.5. กำหนดให้ผู้บริหารขององค์กรรับรองเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคและการดำเนินการตามเอกสารที่กำหนดไว้ซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
4. ความรับผิดชอบ
ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีหน้าที่รับผิดชอบ:
4.1. สำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้ ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหาร ทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
4.3. สำหรับการสร้างความเสียหายให้กับองค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
ซื้อหนังสือ HR
| คู่มือบุคลากร (book + diskM) เอกสารฉบับนี้ให้ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติสำหรับการจัดระเบียบงานบริการบุคลากรและการจัดการบันทึกกำลังพล วัสดุได้รับการจัดระบบอย่างชัดเจนและมีตัวอย่างเฉพาะและเอกสารตัวอย่างจำนวนมาก |
|
ผู้เขียนอธิบายรายละเอียดว่าพนักงานตรวจแรงงานคืออะไรและขอบเขตอำนาจของสำนักงานคืออะไร การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานดำเนินการอย่างไร และจะยุติได้อย่างไร การละเมิดใดอาจนำไปสู่การเสียค่าปรับ และรายการใดจะนำไปสู่การถูกตัดสิทธิ์ หัวหน้าองค์กร หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยคำแนะนำเชิงปฏิบัติสำหรับองค์กรนายจ้างและผู้ประกอบการรายบุคคล ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการเรียกร้องของผู้ตรวจแรงงาน ในการเตรียมหนังสือ การเปลี่ยนแปลงกฎหมายล่าสุดทั้งหมดถูกนำมาพิจารณาด้วย |
|
การรวบรวมรวมถึงรายละเอียดงานที่รวบรวมตามลักษณะคุณสมบัติที่มีอยู่ในไดเรกทอรีคุณสมบัติสำหรับตำแหน่งผู้จัดการ ผู้เชี่ยวชาญ และพนักงานอื่น ๆ ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกากระทรวงแรงงานของรัสเซียลงวันที่ 21 สิงหาคม 1998 ฉบับที่ 37 เช่นกัน ตามข้อกำหนดอื่น ๆ ว่าด้วยอัตราค่าไฟฟ้าและคุณสมบัติ (ข้อกำหนด) |
อาชีพผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์หมายถึงอะไร? นี่คือผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ หรืออีกนัยหนึ่งคือ ตัวกลางระหว่างบริษัทกับผู้ชมเป้าหมาย (ลูกค้าที่มีศักยภาพและพนักงาน) หน้าที่หลักของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์รวมถึงการแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท แจกจ่ายสิ่งพิมพ์และบทวิจารณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ การโพสต์ข่าว ฯลฯ ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มีความรับผิดชอบอย่างมากต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัทหรือแบรนด์ หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ยังรวมถึงการเป็นตัวแทนของบริษัทและการพูดในนามของบริษัทในงานต่างๆ
สถานที่ทำงาน
เราสามารถพูดได้ว่าทุกบริษัทขนาดใหญ่ บริการกด และหน่วยงานประชาสัมพันธ์อิสระต้องการบริการจากผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ความรู้และทักษะของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ยังเป็นที่ต้องการในด้านการเมือง ธุรกิจการแสดง อินเทอร์เน็ตและโครงการสื่อ
ประวัติการประกอบอาชีพ
แนวคิดของการประชาสัมพันธ์และอาชีพของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ปรากฏขึ้นในสหรัฐอเมริกาเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 เมื่อแผนกประชาสัมพันธ์ปรากฏตัวที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดและพรรคประชาธิปัตย์ของสหรัฐอเมริกาใช้บริการของที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ ในช่วงทศวรรษที่ 30 ถึง 60 ของศตวรรษที่ 20 ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ปรากฏในหลายบริษัท และการประชาสัมพันธ์ถือเป็นทิศทางการจัดการที่เป็นอิสระอยู่แล้ว
ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ ได้แก่ :
- การพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของบริษัท
- การส่งเสริมตราสินค้าของบริษัทในตลาด
- การจัดทำแผนกิจกรรมประชาสัมพันธ์
- ทำงานกับโซเชียลมีเดีย (SMM);
- การเขียนและโพสต์บทความ ข่าวประชาสัมพันธ์ ข่าวสาร สัมภาษณ์ และประกาศอย่างเป็นทางการในสื่อและบนเว็บไซต์ของบริษัท
- การพัฒนาและการสั่งซื้อสื่อโฆษณาและข้อมูล สิ่งพิมพ์และของที่ระลึก
- การตรวจสอบสภาพแวดล้อมการแข่งขัน
- การจัดงาน สัมมนาเฉพาะทาง การประชุม ฯลฯ ;
- การวิเคราะห์และประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญประชาสัมพันธ์
ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
ข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ ได้แก่
- การศึกษาระดับอุดมศึกษาเฉพาะด้านที่เกี่ยวข้องกับการตลาด วารสารศาสตร์ ภาษาศาสตร์ และการประชาสัมพันธ์
- ประสบการณ์ในด้านการประชาสัมพันธ์ การตลาด หรือเทคโนโลยีไอที
- ทักษะการพูด
- ทักษะการใช้พีซี (MS Office, โปรแกรมแก้ไขกราฟิก และโปรแกรมอื่นๆ)
- ทักษะการเขียนคำโฆษณา
- ภาษาพูดและภาษาเขียนที่ถูกต้อง
บ่อยครั้งที่นายจ้างต้องการให้ผู้สมัครพูดภาษาอังกฤษ
ตัวอย่างประวัติผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
วิธีการเป็นผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
ในการเป็นผู้จัดการด้านประชาสัมพันธ์ คุณต้องได้รับการศึกษาที่สูงขึ้น รวมถึงการฝึกอบรมพื้นฐานด้านการประชาสัมพันธ์ - มหาวิทยาลัยหลายแห่งให้โอกาสดังกล่าว ผู้สมัครที่มีการศึกษาด้านวารสารศาสตร์และเศรษฐศาสตร์ขั้นพื้นฐานก็สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ได้เช่นกัน
เงินเดือนผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์
เงินเดือนของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์แตกต่างกันไปตั้งแต่ 20,000 ถึง 70,000 รูเบิลและขึ้นอยู่กับประเภทของการจ้างงานตารางเวลาของผู้เชี่ยวชาญและจำนวนหน้าที่ที่ทำ เงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์คือ 40,000 รูเบิล ภูมิภาคที่เขาทำงานยังส่งผลต่อระดับรายได้ของผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ด้วย
อบรมที่ไหน
นอกเหนือจากการศึกษาระดับอุดมศึกษาแล้ว ยังมีการศึกษาระยะสั้นจำนวนมากเกี่ยวกับตลาดที่ดำเนินไปตามกฎเกณฑ์ตั้งแต่สัปดาห์ถึงหนึ่งปี
Interregional Academy ของการก่อสร้างและอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนและหลักสูตรของทิศทาง ""
สถาบันอาชีวศึกษา "IPO" ขอเชิญคุณเรียนหลักสูตรทางไกลในทิศทาง "" (มีตัวเลือก 256, 512 และ 1024 ชั่วโมงการศึกษา) พร้อมประกาศนียบัตรหรือใบรับรองที่ออกโดยรัฐ เราได้ฝึกอบรมผู้สำเร็จการศึกษากว่า 8,000 คนจากเกือบ 200 เมือง สามารถเรียนภายนอกได้ รับแผนผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ย