Tipuri de marketing pe Internet: asistență în promovarea afacerilor. Instrumente de marketing pe Internet: cum se utilizează în afaceri Ce este marketingul online

Lansarea propriei afaceri pe internet este sarcina majorității antreprenorilor. Ei înțeleg că potențialii clienți petrec câteva ore pe zi pe World Wide Web. Prin urmare, crearea propriei resurse, blog, pagină pe rețelele sociale este o acțiune justificată.

Următoarele ajută la atragerea unui public către produsele sau serviciile dvs. pe Internet: publicitate, promovarea site-ului SEO și multe alte instrumente care pot fi clasificate în siguranță drept marketing pe Internet. Cunoașterea acestor tehnici și implementarea lor corectă în modelul dvs. de afaceri reprezintă perspectiva creșterii veniturilor proiectului de mai multe ori.

În articolul nostru vom lua în considerare următoarele întrebări:

Ce este marketingul pe internet și de ce este atât de popular.
Instrumente și elemente importante de marketing pe Internet.
Descrierea detaliată a instrumentelor de marketing online.
3 strategii principale de marketing pe internet.
Este agentul de marketing pe internet o profesie profitabilă și prestigioasă?

Ce este marketingul pe internet și de ce este atât de popular?

Fiecare organizație comercială, indiferent de dimensiunea sa, se străduiește să obțină cât mai mulți clienți și, în consecință, vânzări. Pentru a face acest lucru, companiile își creează propriul site web sau pagină pe rețelele sociale și încep să publice conținut.

Poate părea că este suficient, dar nu, sunt necesare și alte manipulări: analiza pieței și studierea audienței pe Internet, optimizarea SEO și promovarea site-ului, creșterea conversiei resurselor, lansarea de publicitate. Aceste lucrări intră în competența unui specialist în marketing pe Internet.

Definiția termenului „marketing pe internet”:

În termeni mai simpli, marketingul pe Internet este un set de acțiuni care ajută la promovarea și vânzarea unui produs/serviciu folosind tehnologiile Internet. Pentru a crește cererea pentru un produs și a ocupa o cotă de piață pe Internet, aveți nevoie de un site web care să conțină informații despre companie și servicii, costuri și instrumentele necesare cu ajutorul cărora utilizatorii își pot selecta și plăti comanda.

De ce este marketingul online atât de popular?

Trăim într-o eră în care antreprenorii caută să-și dezvolte afacerile folosind World Wide Web. Instrumentele care vă ajută să generați mai multe vânzări și clienți potențiali sunt foarte apreciate. Acesta este motivul pentru care marketingul online este o activitate populară.

Instrumente și elemente importante de marketing pe internet

Majoritatea proiectelor de pe Internet sunt promovate folosind următoarele tehnologii:

Optimizarea SEO, care face posibilă îmbunătățirea poziției site-ului în rezultatele căutării (site-ul este mai ușor de găsit printr-un motor de căutare);
banner și ;
buletine informative prin e-mail;
publicitate pe rețelele sociale (SMM);
conținut video;

Toate aceste instrumente vizează un singur obiectiv principal - creșterea numărului de clienți potențiali și a vânzărilor de bunuri/servicii. În mod ideal, promovarea afacerilor ar trebui să fie realizată de profesioniști competenți, care au în spate nu doar o mulțime de cunoștințe teoretice, ci și experiență în proiecte reale.

Marketingul online eficient constă din următoarele elemente:

Produs/serviciu care urmează să fie vândut
Preț – formarea costului competitiv al produselor
Promovarea este prestarea muncii care ajută la promovarea unui produs sau serviciu pe Internet. Scopul principal al acestui element este de a forma o atitudine pozitivă față de produsele companiei și de a crește gradul de conștientizare a mărcii.
Loc – o platformă în care sunt vândute bunuri manufacturate și servicii. În cele mai multe cazuri, se folosesc următoarele: site-ul web al organizației, blogul, rețelele sociale.

În plus, un rol important îl joacă: publicul țintă, calitatea conținutului, nivelul de implicare a vizitatorilor în procesele de afaceri ale companiei.

Nivelul de implicare a publicului este unul dintre cei mai importanți indicatori ai eficienței marketingului. Indică gradul de interes al oamenilor față de site-ul și produsele dvs. Cu cât este mai mare implicarea, cu atât mai multe vânzări și, prin urmare, succesul organizației comerciale.

Este important de știut:Înainte de a lansa și promova o resursă, este necesară cercetarea pieței - identificarea publicului țintă, aflarea nevoilor clientului. Abia după aceasta puteți începe să utilizați instrumentele de bază ale marketingului pe Internet.

O descriere detaliată a fiecărui instrument de marketing online

Dacă proiectele comerciale s-ar putea dezvolta „pe cont propriu”, toată lumea ar fi fericită. Dar acest lucru nu se va întâmpla, cel puțin în următorii 20 de ani, așa că există instrumente speciale care vor ajuta la atingerea anumitor obiective. Utilizarea lor corectă este cheia succesului promovării afacerilor pe Internet.

1. Optimizare SEO

Este alcătuit dintr-un set de lucrări care vă permit să îmbunătățiți poziția unui site/blog/magazin online în motoarele de căutare. Optimizarea este cel mai important pas înainte de lansarea unui proiect comercial pentru promovare.

Optimizarea SEO a unei resurse constă în următoarele etape:

Selectarea nucleului semantic (interogări de căutare) pentru promovare.
Plasarea conținutului optimizat SEO (articole cu cuvinte cheie) pe paginile site-ului.
Eliminarea tuturor erorilor tehnice ale site-ului, în conformitate cu cerințele motoarelor de căutare Google și Yandex.

Acești pași sunt efectuati în multe studiouri web și ar fi bine să apelați la ei pentru ajutor dacă nu aveți experiență practică în această direcție. De ce? Auditul, optimizarea și promovarea site-ului dvs. vor fi realizate de specialiști care lucrează în acest domeniu de mulți ani.

2. Publicitate contextuală

O astfel de reclamă este pe deplin în concordanță cu conținutul paginii afișate. Cu alte cuvinte, dacă un site vorbește despre nutriția sportivă, va afișa reclame relevante.

Când este configurată corect, publicitatea contextuală funcționează „individual”; este afișată utilizatorilor care sunt potențial interesați de produsele promovate. Acest sistem vă permite să afișați reclame doar publicului țintă și nu tuturor în general, ceea ce vă va economisi în mod semnificativ banii.

3. Publicitate display și bannere

Bannerul este o imagine statică sau animată care face publicitate unui produs, serviciu sau set de produse. Bannerele statice (imaginile obișnuite) erau considerate populare în urmă cu câțiva ani, dar acum nu sunt atât de eficiente.

Cel mai adesea pe site-uri web puteți vedea bannere GIF animate care încurajează utilizatorii să efectueze anumite acțiuni.

Se recomandă lansarea de bannere și reclame afișate doar pe site-urile cu peste 1.000 de vizitatori pe lună. Astfel de reclame nu sunt eficiente asupra resurselor cu mai puține vizite, deoarece „vând” tuturor, și nu unui public interesat, ceea ce are întotdeauna un efect negativ asupra ratei de conversie și a rezultatelor.

4. E-mail buletine informative

Un instrument de marketing online subestimat. Mulți oameni cred că epoca scrisorilor prin e-mail a trecut deja, deși în Occident sunt folosite pentru comunicarea de afaceri. În plus, în America și în țările europene, oamenii acordă mai multă atenție e-mailurilor decât apelurilor de la un call center. Potențial, buletinele informative prin e-mail ajung la un public și mai mare decât rețelele sociale. Într-adevăr, chiar și cei care nu au nimic de-a face cu rețelele sociale au propriul e-mail.

Important: Potrivit statisticilor, peste 90% dintre oameni își verifică e-mailul cel puțin o dată la 5-7 zile. Dacă sunt făcute corect, campaniile prin e-mail pot produce rezultate excelente.

5. Campanii de publicitate pe rețelele de socializare

Caracteristica acestui instrument de marketing pe internet datorită popularității rețelelor sociale . Marea majoritate a oamenilor folosesc Facebook, Instagram, VK și alte rețele sociale. Datorită acestui fapt, audiența potențialilor clienți este pur și simplu uriaș!

Ca instrument de marketing online, rețelele sociale sunt cele mai promițătoare și iată de ce:

Oportunități ample de prezentare a produsului și comunicare cu publicul.
Puteți crea un grup oficial de companii (oficiu reprezentativ) complet gratuit.
Clienții potențiali văd produsele și informațiile care îi interesează într-o interfață convenabilă, ușor de înțeles și familiară.
Nu este necesară înregistrarea suplimentară pentru ca clienții să se alăture comunităților, ceea ce este foarte convenabil pentru majoritatea utilizatorilor.

În plus, (Facebook) vă permite să vă împărțiți audiența în funcție de parametri cât mai exact posibil, astfel încât șansa de a vinde un produs sau de a obține abonați este mare!

6. Videoclipuri – Youtube, RuTube și altele

Un instrument de marketing pe internet din ce în ce mai popular este conținutul video.

Numai audiența Youtube-ului are mai mult de un miliard de vizitatori, ceea ce reprezintă aproape 1/3 din toți utilizatorii de internet. O zi înseamnă mai mult de un miliard de vizionări și sute de ore de redare video.

Acestea sunt cifre uriașe și ne fac să ne gândim la viitorul conținutului video.

Producerea de conținut video este foarte simplă și necesită investiții financiare minime. Tot ce ai nevoie este un telefon cu o cameră de înaltă calitate, timp liber și dorință. În plus, publicitatea pe serviciile video costă un ban, dar este mai direcționată.

7. Conținut text

Publicul trebuie implicat, iar până acum una dintre cele mai eficiente metode este articolele. Textul poate transmite informații importante ceea ce va ajuta resursa sa ocupe pozitii bune in motoarele de cautare și, de asemenea, influențează utilizatorii, determinându-i să cumpere.

Conținutul ar trebui să fie interesant. Încercați să scrieți despre ceva cu adevărat important, nu publicați articole „despre nimic”, pur și simplu folosind cuvinte cheie, altfel site-ul dvs. nu va atinge o poziție de lider în PS și, de asemenea, nu va trezi „simpatia publicului”.

3 strategii de bază de marketing pe internet

S-au scris cărți despre marketing online, au fost create videoclipuri de instruire și există o „mare” de conținut teoretic pe site-uri web. Este dificil să studiezi toate aceste informații și nu este nevoie urgentă de ele.

Vom analiza 3 strategii principale care sunt utilizate pe scară largă de specialiștii în marketing online.

1. Marketing cuprinzător pe Internet

În termeni simpli, acesta este un set de servicii care vă permit să lansați și să promovați cel mai eficient un produs pe piață. Această abordare are rezultate mult mai mari decât atunci când utilizați un singur instrument: afișați numai publicitate sau promovare pe Youtube.

Important: Fiecare instrument trebuie implementat de un profesionist, altfel investiția de efort, bani și timp nu va da rezultatul dorit. Se recomandă să căutați ajutor de la generaliști care sunt familiarizați cu un anumit instrument. Ei vor putea identifica cea mai de succes și eficientă strategie de promovare a afacerii dvs.

2. Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii (PR)

Scopul acestei strategii este de a crește „efectul de prezență” al companiei pe Internet și de a crește gradul de conștientizare a mărcii.

Cum se face? Sunt multe cai:

Conținut de înaltă calitate și interesant pe blogul tău.
Publicarea informațiilor despre companie în mass-media.
Campanii de publicitate pe rețelele de socializare.
Competiții pentru abonați și nou-veniți în grup pe rețelele de socializare.

Toată lumea are nevoie de relații publice bune și ajută:

Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii (popularitatea) pe Internet.
Creșteți numărul de clienți potențiali.
Creșteți veniturile companiei dvs.

3. Marketing viral

Una dintre cele mai tari, dar cele mai dificile strategii. Esența sa este de a crea conținut interesant pe care toată lumea să-l placă, să-l reposteze și să îl vadă de zeci de ori.

Crearea unui astfel de conținut este foarte dificilă și necesită luați în considerare mai mulți factori:

Preferințele audienței dvs.
Interesele și aspirațiile lor.
„Starea emoțională” a produsului dvs. (este posibil să creați un videoclip amuzant despre acesta sau este mai bine să rămâneți strict).

Dar chiar dacă luăm în considerare toți acești factori, nu este un fapt că utilizatorii le vor plăcea un astfel de conținut și îl vor împărtăși.

Exemple de conținut viral:

Este agentul de marketing pe internet o profesie profitabilă și prestigioasă?

Cu doar câțiva ani în urmă, toată lumea era responsabilă pentru marketingul online, cu excepția specialiștilor competenți și cu experiență. Acum situația s-a schimbat, afacerile necesită rezultate de înaltă calitate, astfel încât oameni special instruiți sunt implicați în promovarea site-urilor web ale organizațiilor comerciale.

Profesia de marketer online este la mare căutare, iar veniturile depind direct de următorii factori:

Experienta in promovarea afacerilor online.
Calitatea obligațiilor îndeplinite.
Abilitatea de a coordona munca în echipă.

Care sunt sarcinile unui specialist în marketing pe internet?

Promovați produsele și serviciile companiei pe Internet.
Analizați și colectați informații despre concurenți.
Selectați specialiști și coordonați-le activitatea.
Creați și optimizați o pâlnie de vânzări.
Îmbunătățiți imaginea companiei pe Internet.
Creați conținut de vânzare.

Profesia de marketer online este promițătoare. Găsirea specialiștilor cu experiență în acest domeniu este destul de dificilă, iar cererea pentru aceștia este în continuă creștere.

Și în concluzie, să spunem că mai mult de 60% dintre oamenii din întreaga lume folosesc internetul zilnic. Ei cumpără online, se uită la filme, se relaxează, studiază și au abandonat aproape complet televiziunea. Acest lucru deschide perspective enorme pentru dezvoltarea organizațiilor comerciale pe Internet.

Crezi că există perspective pentru marketing pe Internet sau știi și alte modalități de a promova o afacere pe Internet? Ce metode crezi că sunt cele mai eficiente? Spune-ți părerea în comentarii =)

În zilele noastre, a avea propriul site web este o necesitate conștientă. Paginile online sunt create nu numai pentru auto-exprimare, ci și cu scopul de a promova bunuri și servicii. Și chiar dacă serverul este informațional, proprietarul său este interesat să facă profit.

Crearea unui site web bun este jumătate din luptă. Este extrem de important să obțineți un trafic ridicat pentru ca cât mai mulți utilizatori să cumpere produse, să citească și să acceseze alte pagini folosind link-uri. Agenții de marketing pe internet rezolvă întrebări similare. Marketingul pe internet este activități desfășurate cu scopul de a promova online, de a crește gradul de conștientizare a mărcii și de loialitatea clienților față de produsele companiei promovate.

Beneficiile marketingului pe Internet

Vânzările online sunt mai eficiente datorită difuzării rapide a informațiilor și atingerii unui public țintă larg în cel mai scurt timp posibil. Nu sunt necesare costuri mari de materiale, dar prețurile unor comenzi depășesc costul publicității tradiționale.

Creșterea volumelor de vânzări este imposibilă fără cercetare. Marketingul pe internet este bun pentru că face posibilă efectuarea celor mai precise calcule. Proprietarul sau moderatorul site-ului monitorizează statisticile privind achizițiile și mișcările utilizatorilor în jurul site-ului. Instrumentele speciale vă permit să determinați câte persoane vizitează un site pe unitatea de timp și pe ce linkuri se face clic cel mai des. Informatiile obtinute in acest fel sunt folosite pentru a dezvolta o campanie de publicitate si a creste popularitatea site-ului. Marketingul pe internet este o știință de succesul dezvoltării de care depind rezultatele afacerii.

Puteți învăța gratuit elementele de bază ale marketingului pe Internet, vă puteți aprofunda cunoștințele despre SEO, publicitatea contextuală și alte canale de promovare în centrul Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

Componentele de bază ale marketingului online

Strategiile de web marketing sunt dezvoltate ținând cont de următoarele componente:

Obiect de promovare: produs, produs nealimentar, serviciu, marca, personalitate.
Sugestie: pentru ca consumatorii să acorde atenție produselor promovate, este necesar să se noteze avantajele competitive ale produsului și (sau) să ofere bonusuri, reduceri sau participarea la promoții. Este necesar să-i explici clientului care este exact beneficiul său.
Public țintă: persoane de un anumit sex, vârstă, profesie, grup social care pot fi solicitate pentru produsul sau serviciul propus.
Conversie: vizitatorii site-ului nu sunt încă cumpărători și clienți. Metodele de marketing pe Internet, despre care vom discuta mai jos, ajută la realizarea lor.
Promovare - modalități de a atrage publicul țintă, de a obține o conversie maximă pentru a obține profit.

Specificul marketingului pe Internet

Întrucât spațiul virtual diferă de cel real, vânzarea de bunuri și servicii de publicitate online are propriile sale caracteristici:

continuitatea timpului și spațiului: textele publicitare și videoclipurile sunt disponibile pe internet non-stop;
universalitate: datorită protocoalelor de rețea, aceeași campanie de marketing poate fi folosită oriunde în lume, ținând cont de diferențele lingvistice și mentale;
multicanal: puteți comunica beneficiile unui produs și serviciu pe o pagină web, prin e-mail, folosind FTP, înregistrare audio și video, rețele sociale, aplicații mobile etc.

Un punct fundamental important este să ținem cont de caracteristicile audienței de pe internet. Utilizatorii caută în mod intenționat informațiile de care au nevoie și pot opri publicitatea în orice moment. Prin urmare, mesajul publicitar trebuie formulat astfel încât vizitatorul paginii să aibă dorința de a face clic pe linkul propus, de a participa la un sondaj, de a scrie un comentariu sau de a plasa o comandă. Marketingul pe internet este un mijloc de stimulare a achizițiilor. Percepția pasivă a textelor este inutilă din punct de vedere al vânzărilor.

Cum să vinzi pe internet

Asa de mult. Cele mai comune modalități de a lucra cu clienții sunt:

SEO. Probabilitatea de a vizita un site (și, prin urmare, de a vedea o reclamă) depinde de linia de căutare pe care se află pagina. Cel mai adesea, utilizatorii dau clic pe primele zece link-uri. Restul de mii și chiar milioane de site-uri rămân nerevendicate. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să lucrați din greu la optimizarea motoarelor de căutare.
E-mail - crearea unei liste tematice de corespondență și plasarea unui formular de abonare pe paginile site-ului. Potențialii cumpărători și clienți își lasă voluntar adresele de e-mail pentru a primi buletine informative. Ca urmare, se formează un public țintă.
Direct (scrierea scrisorilor personale). Spre deosebire de spam, astfel de mesaje conțin mesaje personale sau numele companiei. Acest lucru crește probabilitatea de a citi scrisoarea și, în consecință, de a face o achiziție.
Marketing viral. Această metodă este implementată folosind instrumente precum distribuirea de resurse gratuite (videoclipuri, jocuri pe calculator, aplicații, cărți electronice) cu link-uri către site-ul relevant sau cu o solicitare de a recomanda o pagină unui prieten.
Marketing experiențial. Specialiștii de marketing nu vorbesc doar despre un produs, ci angajează sfera senzorială a clientului și le oferă posibilitatea de a experimenta emoțiile corespunzătoare.
Videoclipuri. Un videoclip original, de înaltă calitate, va atrage atenția unui număr mare de utilizatori. Poate că cineva ar dori să plaseze videoclipul pe site-ul său web sau să recomande videoclipul prietenilor.
Metamarketuri: platforme virtuale care vorbesc despre obiecte comerciale reale, producători și distribuitori de mărfuri.

Tipuri de publicitate

Contextual. Astfel de mesaje sunt create în conformitate cu tema site-ului și arată ca articole obișnuite. Produsul sau serviciul este oferit discret.
Banner. O resursă este promovată pe alta. Plasarea bannerului are loc prin acord prealabil cu proprietarul site-ului.
Mass-media. O opțiune intermediară între banner și publicitate contextuală. Bannerele sunt realizate direct pentru publicul țintă și sunt plasate ținând cont de contextul resursei.

Parteneriat

Puteți crește propriile vânzări permițând altora să câștige bani. Proprietarul site-ului oferă partenerilor publicitate pentru resursele sale, plătind serviciul cu un procent din achiziții sau transferând fonduri pentru clicuri. Participarea la programele de afiliere este un marketing pe Internet destul de eficient. Promovarea produselor prin alte site-uri ajută la creșterea vânzărilor, iar proprietarii de site-uri de informații câștigă bani din publicitate.

Un tip de program – dropshipping – presupune vânzarea independentă a bunurilor de către proprietarul altui server cu deducerea unui comision.

Relații publice

O altă strategie eficientă de marketing pe Internet este colaborarea cu opinia publică. Articolele postate pe portaluri de știri sau de divertisment atrag atenția utilizatorilor și nu sunt percepute ca mesaje publicitare.

Scopul PR-ului este de a crea o imagine pozitivă a companiei, a produsului și o impresie pozitivă a serviciului. Specificul tehnologiei este utilizarea metodelor directe și indirecte de lucru cu publicul țintă: propagandă, explicație, menținerea comunicării, organizarea cooperării, studierea feedback-ului.

Marketing magazin online

Este esențial important ca proprietarii unei platforme de tranzacționare online să atragă mai mulți cumpărători. Specialiștii monitorizează momentul în care apare un nou utilizator și fac tot posibilul pentru a se asigura că vizitatorul rămâne mai mult timp pe site. Punctul de vârf al excelenței profesionale este transformarea unui cumpărător într-un client obișnuit.

Pentru ca vânzările să aibă succes, este necesar să se studieze cererea și să se verifice competitivitatea produsului. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să tastați interogarea corespunzătoare într-un motor de căutare. Este necesar să se indice nu numai numele, ci și caracteristicile produselor.

Un magazin online are nevoie de publicitate. Principalele avantaje ale unor astfel de puncte de vânzare sunt economia de timp și prețurile reduse, dar acest lucru nu este suficient. Este necesar ca cât mai mulți utilizatori să cunoască despre site. Publicitatea contextuală funcționează cel mai bine pentru a crește vânzările, dar promovarea SEO este mai ieftină. Publicitatea pe rețelele de socializare este destul de eficientă. Dar nu oferă informații complete despre nevoile clientului. Puteți folosi și alte tipuri de publicitate.

Dacă vânzările sunt mai mici de un procent pe lună, atunci se recomandă fie să reduceți prețurile, fie să reconsiderați campania publicitară.

Dezvoltare Marketing pe Internet

Este greu de stabilit cine a venit primul cu ideea de a vinde online. Istoria nu a păstrat numele acestui om. Majoritatea oamenilor petrec cel puțin opt ore la computer și folosesc activ World Wide Web. Pe Internet nu numai că vând și cumpără bunuri, ci și comandă bilete, citesc cărți, se familiarizează cu rezumate și articole. Nu mai puțin populare sunt căutarea rețetelor de gătit și comunicarea pe rețelele de socializare. Așadar, putem spune cu încredere că marketingul modern pe internet este unul dintre domeniile comerciale în dezvoltare dinamică. Un public țintă uriaș și o interfață simplă contribuie la succesul afacerii online.

În Rusia, vânzările trec treptat în sfera mobilă. Proprietarii de site-uri adaptate pentru aplicații relevante creează mesaje SMS și efectuează apeluri inverse. Deoarece aproape fiecare utilizator are telefoane mobile și smartphone-uri, numărul de cumpărători online este în continuă creștere.

Ca tendințe de dezvoltare pe Internet, oamenii de știință indică o creștere a publicității contextuale, răspândirea marketingului viral, utilizarea platformelor video și crearea de meta-piețe. Companiile autohtone studiază și implementează experiența străină în tranzacționarea virtuală.

Bazele afacerilor electronice (e-business)

4. Marketing pe internet

Se știe că marketingul este un tip de activitate umană care vizează satisfacerea nevoilor și dorințelor prin schimb. Componentele de marketing sunt: produs; Preț; vânzări; publicitate.

Marketingul nu poate fi echivalat cu vânzările sau promovarea vânzărilor. Marketingul poate fi privit ca un mecanism care adaptează producția de bunuri sau furnizarea de servicii la nevoile pieței.

Unul dintre teoreticienii de conducere, Peter Drucker, a vorbit despre scopul marketingului în acest fel: „Scopul marketingului este de a face efortul de vânzare inutil. Scopul său este de a cunoaște și înțelege clientul atât de bine încât produsul sau serviciul să se potrivească din urmă exact și se vinde singur.” .

Dezvoltarea infrastructurii globale de internet și comercializarea internetului au dus la schimbări în modul în care se desfășoară afacerile și la apariția unei piețe electronice. Internetul a început să fie folosit ca un canal interactiv pentru companii pentru a interacționa cu partenerii de afaceri și clienții, ceea ce a asigurat marketingul interactiv (marketing pe internet) și vânzările directe online.

Procesele tradiționale de afaceri (vânzări, marketing, achiziții etc.) iau forme noi în economia de rețea.

Astfel, creșterea rapidă a e-business-ului și a comerțului electronic a devenit baza apariției marketingului pe Internet (marketing online). Instrumentele de marketing pe Internet sunt semnificativ diferite de instrumentele tradiționale de marketing.

Principalele avantaje ale marketingului pe Internet în comparație cu mijloacele de marketing offline includ:

cea mai largă acoperire a publicului țintă (globalizarea pieței);
personalizarea interactiunii cu clientii;
reducerea costurilor de tranzacție.

Internet Marketing este un set de măsuri de promovare și vânzare de bunuri și servicii pe piață folosind tehnologii de rețea Internet. Pentru a promova bunuri și servicii pe Internet, trebuie să aveți propriul site Web, care să ofere diverse informații despre bunuri sau servicii și despre mijloacele prin care consumatorul poate plasa și plăti o comandă.

În prezent, marketingul pe Internet este un tip independent de activitate care aparține afacerilor electronice. Pe Internetul global există multe site-uri care oferă servicii de marketing (servicii de promovare a site-urilor web în motoarele de căutare).

Funcții de bază de marketing: studiul cererii, prețurilor, publicității, promovării vânzărilor, vânzărilor, planificarea sortimentelor etc. Direcția principală a marketingului pe Internet este promovarea site-urilor web în motoarele de căutare.

Promovarea site-ului în motoarele de căutare este o condiție necesară pentru a obține o interacțiune eficientă cu publicul țintă sau cu clienții, deoarece motoarele de căutare și directoarele tematice sunt principalele canale prin care vizitatorii țintă ajung pe site.

Promovarea site-ului web în motoarele de căutare este un complex al tuturor activităților de marketing pentru promovarea unui site web pe Internet, astfel încât resursa să devină cunoscută publicului țintă și să fie vizitată de clienți:

Promovarea site-ului web

Promovarea site-ului este: înregistrarea cu un site web în motoarele de căutare și directoare specializate, schimbul de link-uri, plasarea de link-uri plătite pe servere web populare pentru a crește autoritatea resursei, indicarea unei adrese de e-mail și a adresei site-ului web în toate reclamele.

Optimizarea site-ului

Optimizarea unui site pentru motoarele de căutare este: optimizarea structurii site-ului, selectarea cuvintelor cheie, adăugarea de cuvinte cheie la textul și titlul site-ului.

publicitate pe internet

În plus, marketingul pe Internet include: marketing direct sau marketing direct și marketing în rețea sau marketing în rețea.

Marketing direct

Marketingul direct este folosit pentru a promova produse pe Internet. Marketingul direct oferă eficiență maximă și selectivitate a impactului. Marketingul direct presupune crearea unei baze de date de clienți și organizarea lucrului cu această bază de date pentru a personaliza interacțiunea cu clienții (mailing, vânzare personală personalizată etc.).

Rețea de marketing

Pentru a-și promova produsele pe internet, ei folosesc MLM sau Network marketing - aceasta este o formă de vânzare cu amănuntul în afara magazinului. Esența MLM sau a marketingului în rețea se rezumă la faptul că, prin promovarea bunurilor sau serviciilor, reprezentanții de vânzări ai unei companii invită clienții să devină și reprezentanți de vânzări ai acestei companii.

MLM mai este denumit și Network Marketing sau network marketing deoarece distribuitorii formează o rețea sau o organizație ierarhică pentru a promova produsele de la cumpărători care devin și distribuitori. MLM este una dintre modalitățile de comerț cu amănuntul printr-o rețea în care fiecare dintre distribuitori își desfășoară propria afacere.

O poveste relevantă pentru orice moment. Cel mai simplu mod este să copiați un sistem gata făcut fără a inventa o bicicletă. Nu sunt împotriva analizei și a împrumutării ideilor altora, dar cred că putem face greșeli atunci când facem ceva doar pentru că toți ceilalți o fac. Majoritatea se poate înșela și în deciziile lor și, după cum arată timpul, acest lucru se întâmplă destul de des.

Aceasta este o vorbă. Urmează un basm!

Marketingul pe internet este o componentă a comerțului electronic. Se mai numește și marketing online. Marketingul pe internet este un set de activități pentru a studia publicul țintă, a-l atrage pe site și a-l converti în clienți sau parteneri.
Observațiile arată o creștere constantă a activității consumatorilor pe internet. Volumul tranzacțiilor de cumpărare și vânzare este de peste 40 de milioane de dolari pe trimestru.

Astfel, putem concluziona că publicul de Internet în creștere rapidă - o parte tânără, progresistă, foarte educată și bogată a societății, fiind potențiali cumpărători, prezintă un interes sporit pentru majoritatea agenților de publicitate.

Marketingul pe Internet vă permite să vă extindeți cunoștințele despre publicul țintă, interesele acestuia, precum și să informați publicul despre dvs., serviciile și ofertele dvs. Folosind internetul, puteți obține cele mai extinse informații de marketing despre utilizatori, nevoile acestora etc. Folosind internetul, puteți contacta direct potențiali clienți și parteneri. indiferent unde se află în lume.

Noile forme de comunicare obligă companiile să se adapteze la noile condiții de afaceri.
În Occident, internetul a fost mult timp folosit în mod activ ca principală sursă de informații atât în scopuri profesionale, cât și personale. În Rusia, pătrunderea Internetului, deși nu este încă comparabilă cu nivelurile europene sau americane, face pași uriași. Și în următorii ani, internetul ca principal mijloc de comunicare nu va face decât să-și îmbunătățească poziția.

Nu a fost de mult un secret pentru nimeni că un număr mare de persoane cu interese diferite, în diferite etape ale perioadei de cumpărare, folosesc informațiile de pe web global ca bază pentru luarea deciziilor de cumpărare. Astfel, nicio companie sau individ nu își poate permite să ignore o platformă publicitară atât de importantă precum Internetul.

Toate tipurile de marketing activ pe Internet

1. Domeniul corporativ

Acesta a devenit un standard încă din anii 90, iar de atunci aproape fiecare campanie a dobândit un domeniu corporativ, al cărui scop principal este de a oferi publicului informații despre companie, produsele acesteia sau evidențiază alte puncte importante în activitățile sale. Domeniile corporative includ mai multe elemente:

Site-ul corporativ

Atât companiile mari, cât și întreprinderile mici creează site-uri web în jurul mărcii lor, umplându-le cu informații despre produse, servicii, clienți și valori corporative. Pe de o parte, site-ul web este chipul companiei, iar conținutului și designului acestuia ar trebui să li se acorde multă atenție. Pe de altă parte, recent a existat o tendință de reducere a rolului site-ului web corporativ în luarea deciziilor de cumpărare. Clienții potențiali acordă din ce în ce mai puțină atenție conținutului site-ului și folosesc rețelele sociale ca sursă principală de informații.

Portal

Strategia de creare a portalului, care a atins apogeul de popularitate în anii 90, se bazează pe scopul de a prezenta toate informațiile de care utilizatorul are nevoie pe o singură pagină și de a-l menține pe un domeniu cât mai mult timp posibil. Un exemplu de astfel de portal este MyYahoo. Cu toate acestea, recent s-a acordat din ce în ce mai mult preferință conținutului distribuit.

Microsite-uri

În majoritatea marketingului online, microsite-urile sunt folosite în timpul lansării de produse noi sau în timpul unei campanii de publicitate care vizează un anumit segment de piață. În multe cazuri, microsite-urile sunt implementate ca parte a strategiei globale de marketing a unei companii.

Un exemplu este site-ul MiniPringles.ru, care face parte dintr-o campanie publicitară de promovare a jetoanelor Pringles, o marcă înregistrată a corporației Procter & Gamble.

Din păcate, unele companii exagerează cu utilizarea microsite-urilor și ajung la o campanie de publicitate neconexă care nu reușește să implementeze eficient strategia de marketing unificată a companiei.

Marketing web interactiv

Nu puteți citi doar pasiv informații de pe Internet. Spre deosebire de alte medii de publicitate, companiile se pot angaja în comunicare interactivă cu publicul țintă, folosind noi modalități de a implica publicul în interacțiunea cu produsul. Tehnologii precum Javascript, AJAX și Flash pot duce comunicarea cu un vizitator al site-ului web al companiei la un nou nivel și sunt acum la vârf de popularitate. Acesta este un moment foarte luminos al marketingului pe Internet.

Intranet

Tehnologiile de rețea pot fi folosite nu numai pentru comunicarea cu clienții sau partenerii, ci și pentru comunicațiile interne între angajați, lucrul cu baze de date corporative, conferințe virtuale, pentru transferul sau stocarea datelor, căutarea și schimbul de rapoarte. Aceasta este, de asemenea, una dintre metodele eficiente de marketing.

Extranet

Acestea sunt site-uri securizate folosite pentru a comunica cu partenerii și clienții, accesul la care este asigurat de companie în mod individual. Un exemplu de succes de rețea extranet este Nike.net.

Regionalizarea
În economia globală de astăzi, site-urile web sunt adesea traduse în mai multe limbi, adaptate la caracteristicile pieței regionale și specificul comunicării de marketing local. Lista țărilor pentru care se face adaptarea depinde de domeniul de activitate al companiei și de obiectivele sale de marketing. Aproape toate mărcile globale recurg la regionalizare atunci când creează site-uri web.

2. Marketingul motoarelor de căutare

Ați auzit de Google sau Yandex? Majoritatea utilizatorilor de Internet încep să caute un produs cu o interogare într-un motor de căutare. Folosind instrumente precum optimizarea pentru motoarele de căutare și publicitate în căutare, aveți ocazia să vă plasați site-ul web în rezultatele căutării. Cu o organizare adecvată a marketingului de căutare, randamentul capitalului investit este aproape întotdeauna pozitiv. Consider că acest element al marketingului pe Internet este unul dintre cele mai importante și eficiente.

Optimizare motor de căutare
Scopul optimizării motoarelor de căutare este de a crește autoritatea unui site web pentru motoarele de căutare pentru interogări individuale pentru a ajunge la primele pagini de rezultate ale căutării. În plus, optimizarea motoarelor de căutare vă permite să vă organizați conținutul astfel încât să fie complet indexat, bine clasat și afișat corect pentru fiecare interogare de căutare.

Reclamă în căutare
Blocuri de text și grafice plasate în motoarele de căutare pe bază de plată și afișate ca răspuns la solicitările specifice ale utilizatorilor. Publicitatea în căutare are flexibilitate maximă și este un mijloc eficient de comunicare atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru companiile mari.

3. Comunicații de ieșire

Folosit pentru diseminarea informațiilor publicate pe site. Instrumentele populare includ atât canalele de distribuție prin poștă directă, cât și prin abonament.
marketing prin e-mail
Deși listele de corespondență nu au fost inventate pe internet, ele au devenit o parte integrantă a acestuia. În prezent, marketingul prin e-mail constă în campanii de e-mail slab personalizate. În cele mai multe cazuri, rata de conversie în astfel de e-mailuri este de 2-5% și oferă aproape întotdeauna o rentabilitate pozitivă a investiției. Aceasta este, de asemenea, o metodă foarte bună de marketing online.

Marketing intruziv

Include ferestre pop-up, pop-under, troieni și alte instrumente al căror scop este atragerea atenției utilizatorilor și colectarea de informații despre aceștia. Eficacitatea unor astfel de tehnici este în continuă scădere, deoarece există multe metode de combatere a mesajelor publicitare intruzive. Pe de altă parte, astfel de instrumente trebuie utilizate cu precauție extremă. Amintiți-vă, piața vă poate asocia marca cu canalele de comunicare pe care le utilizați.

Conținut sindicalizat și RSS

Am pus sindicalizarea în această categorie pentru că o văd ca un exemplu de trecere a marketingului de la o abordare bazată pe push la o abordare de publicitate solicitată. Abonarea la fluxuri RSS este o nouă oportunitate pentru publicul țintă de a primi informații care sunt interesante pentru el.

4. Promovarea mărcii

Acest concept este departe de a fi nou, dar aici îl vom privi în aplicarea tehnologiilor web. Principiul acestei abordări este simplu – unde se află piața ta, brandul tău ar trebui să fie reprezentat.

Probabil ați întâlnit diferite tipuri de bannere. Toate funcționează aproximativ pe același principiu - dacă un banner se află în câmpul vizual al unui vizitator al site-ului, conținutul acestuia va fi depus automat în subconștientul persoanei - indiferent dacă acesta a acordat atenție bannerului sau nu. Rata de clic a majorității bannerelor este de obicei sub 1%, iar succesul unei campanii de publicitate este măsurat prin numărul de afișări ale bannerului (rata de clic joacă un rol secundar).

Acesta este un tip de publicitate direcționată afișată pe site-uri web în legătură cu conținutul său. Acesta este un tip mai „inteligent” de publicitate pe Internet. Publicitatea contextuală poate fi atât text, banner, cât și în formate audio și video. Cel mai adesea, publicitatea contextuală este afișată pe bloguri, site-uri de divertisment și servicii web gratuite (de exemplu, e-mail).

- Sponsorizare / promovare încrucișată

Sponsorizarea este obișnuită în special pentru proiecte media, bloguri și podcasturi. Aceasta este o modalitate eficientă de a promova un brand în rândul publicului țintă.

Publicitatea socială și-a început distribuția pe site-ul Facebook (analogul occidental al Odnoklassniki.ru). Reclamele sunt afișate în relație cu interesele utilizatorilor indicate în profilurile lor online și în comunitățile tematice populare printre utilizatorii celebrului Facebook. Publicitatea pe rețelele sociale provoacă multe discuții și este evaluată ambiguu de către utilizatorii comunităților sociale. În plus, nu există încă suficiente date pentru a evalua eficacitatea acestuia

Receptivitatea

Ajută pe alții. Oamenii își amintesc ajutorul pe care l-ați primit și vă vor ajuta în schimb. Chiar dacă nu te ajută, vor avea totuși o părere bună despre tine, care se poate traduce în cele din urmă în produsul pe care îl promovezi.

Activitate

Rămâneți pe subiect. Toată lumea ar trebui să vadă interesul tău pentru viața comunității, acțiunile tale de a atrage noi utilizatori și activitatea ta în discutarea subiectelor.

Urmare

Rezultatul nu poate apărea în prima zi de lucru în comunitate. Fii consistent. Fiți pregătiți pentru rezistența comunității și posibil eșec.

Prudență

Nu face publicitate directă pentru un produs pe rețelele sociale. Ar trebui să-i interesați pe oameni să vă viziteze site-ul, postând un articol interesant, de exemplu. După ce vă vizitează site-ul, oamenii ar trebui să vadă produsul oferit și să ia propria decizie de a-l cumpăra.

Toleranţă

Fii tolerant în interacțiunile tale cu toți membrii comunității tale. Nu-ți face dușmani. Un inamic înseamnă zeci de prieteni ai lui care îți pot distruge cu ușurință toată munca pe această rețea de socializare.

Fără spam

Nu postați conținut care nu este interesant pentru comunitatea dvs.

A analiza

Studiați în mod constant comportamentul membrilor comunității dvs. Determinați-le preferințele și urmăriți modificările. Ajustați-vă comportamentul în funcție de aceste schimbări.

Informații personale

Scrie despre tine în profilul tău cât mai detaliat posibil. Acest lucru vă va demonstra deschiderea către comunicare și dorința de a vă alătura comunității pentru o lungă perioadă de timp.

Gadget-urile sunt mini-aplicații integrate într-un program sau într-un site web. Publicitatea în gadgeturi a apărut pentru prima dată în 2007 pe Facebook, LinkedIn, Bebo și alte rețele sociale. Publicitatea în gadgeturi este posibilă și pe Google. În viitorul foarte apropiat, se așteaptă să apară rețele de publicitate, ceea ce va permite agenților de publicitate să plaseze reclame în gadget-uri printre multe rețele sociale și comunități simultan.

- Marketing afiliat

Programele de marketing afiliat vă permit să plătiți compensații afiliaților care oferă un aflux de clienți sau potențiali clienți. Exemple de marketing afiliat includ Yandex. Market, Price.ru sau Epinions.com.

5. Marketingul conexiunii sociale

Potrivit unor studii recente, aceasta este zona de marketing online care se dezvoltă în prezent cel mai dinamic. Pentru campaniile occidentale, rata de conștientizare a acestui instrument de promovare a bunurilor sau serviciilor este de aproximativ 30%; Aproximativ 20% dintre agenții de publicitate folosesc marketingul pe rețelele sociale. Nu există statistici sigure pentru Rusia, dar este clar că aceste cifre sunt mult mai mici.

Unele dintre instrumentele enumerate mai jos nu sunt noi, dar rolul lor în luarea deciziilor de cumpărare devine din ce în ce mai important. Esența marketingului conexiunii sociale este utilizarea relațiilor dintre oameni pentru a promova produse/mărci. Să ne uităm la modul în care acest lucru este implementat în practică:

Pentru multe produse de consum și B2B, există site-uri web care publică evaluări și recenzii de la experți și vizitatori independenți. Una dintre cele mai populare resurse din această categorie este site-ul Eldar Murtazin’s Mobile Review, dedicat dispozitivelor mobile. Vizitatorii site-ului includ atât un public profesionist (angajați ai reprezentanțelor companiei, distribuitori, retaileri) cât și utilizatori obișnuiți care vizitează site-ul în căutare de informații actualizate.

Forumurile, care au apărut în zorii Internetului, sunt locuri în care se formează comunități de interese și comunități profesionale. În America, mai mult de 33% dintre companii folosesc forumurile ca element de marketing online. Specialiștii de marketing „avansați” încep să înțeleagă valoarea rețelelor sociale, inclusiv, dar fără a se limita la, resurse precum Facebook, Flickr, Twitter etc.

Podcast marketing

O altă modalitate de a ajunge la publicul țintă este prin podcasturi corporative. Exemple: Beeline Radio, podcast de la IBM, știri și analize de la Alpari.

Bloguri

Potrivit estimărilor independente, aproximativ 30% dintre companiile americane folosesc bloguri corporative într-un format sau altul - pentru a publica știri corporative, informații utile pentru clienți, pentru a publica comunicate de presă și, de asemenea, pentru organizarea comunicării interne corporative. Un blog este, în primul rând, un instrument pentru construirea încrederii între un cumpărător și un vânzător. și acesta este un mod foarte eficient și interesant de a comunica cu potențialii clienți.

Video online

În timp ce videoclipurile online există de mult timp, adevăratul boom al conținutului video de pe Internet a început odată cu apariția podcas-urilor video și a site-urilor precum YouTube, Viddler, Google Video. Un exemplu de utilizare a video-ului este comunicarea dintre conducerea unei companii sau liderii săi carismatici cu publicul țintă al proiectului.O altă modalitate de a folosi video sunt webinarii (seminarii online) și webcast-urile (conferințe online), populare în Occident. Interesul pentru astfel de forme de comunicare apare și în Rusia. De exemplu, conferințele video sunt organizate în mod regulat de Universitatea Deschisă de Afaceri și Tehnologie.

Mesaje instant

Mesageria instantanee este una dintre principalele căi de comunicare pentru noua generație. Și specialiștii în marketing găsesc modalități de a atrage acest public țintă vorbindu-le nu doar în aceeași limbă, ci și folosind canale de comunicare care le sunt familiare.

Această metodă de diseminare a informațiilor a fost popularizată de portalul de știri în limba engleză Digg. Metoda este următoarea - știrile sunt publicate de membrii comunității, care votează pentru promovarea anumitor mesaje pe primele pagini ale site-ului. Dintre analogii ruși ai Digg, putem evidenția Habrahabr și News2.ru. Apariția știrilor corporative în primele zece dintre astfel de site-uri vă permite să primiți o cantitate semnificativă de trafic gratuit.

Microblogging

Cea mai populară platformă de microblogging este Twitter, care vă permite să publicați mesaje scurte primite de prietenii tăi virtuali care s-au abonat la fluxul RSS al utilizatorului. Alte site-uri de microblogging populare sunt Pownce, Jaiku. Fluxul public neoficial al utilizatorilor de Twitter vorbitori de limbă rusă este aici.

6. Jocuri online

Combinând un joc online și o rețea socială, jocurile online câștigă rapid popularitate.
Lumi virtuale
IBM, Microsoft, Sun, Sears și alte corporații testează deja în mod activ lumi virtuale precum Second Life ca instrumente pentru promovarea produselor și a mărcilor.

Jocurile de rol online multiplayer masiv (MMORPG) permit mii de oameni să se joace simultan într-o lume virtuală în schimbare prin internet. Liderul incontestabil printre MMORPG-urile este World of Warcraft, iar în Rusia - Sphere; Există și MMORPG-uri pentru copii (Club Penguin). Toate oferă numeroase oportunități de a atrage clienți, care sunt explorați activ atât de companiile occidentale, cât și de cele din Rusia.

Jocuri online

Din ce în ce mai mult, pe internet apar mini-jocuri în format Flash cu reclamă încorporată sau elemente de marcă.

7. Alte canale de comunicare

Internetul este cea mai bună platformă pentru introducerea de noi forme de a ajunge la publicul țintă; este stăpânit în mod eficient atât de agenții de marketing ruși, cât și occidentali. Desigur, noi modalități de promovare a produselor apar în mod constant. Iată două exemple de comunicări online care au apărut relativ recent, dar au reușit deja să atragă atenția multor marketeri.

Televiziune prin internet (IPTV)

Acest instrument de promovare nu a fost încă complet format și nu este încă clar sub ce formă va continua să se dezvolte IPTV. Este puțin probabil să fie o simplă difuzare a conținutului de televiziune online; Va apărea o formă complet nouă de comunicare, care va avea, fără îndoială, un impact asupra formării unei strategii de comunicare pe Internet în orice companie.

Conținut mobil

Deja, multe site-uri web sunt dezvoltate ținând cont de capacitățile dispozitivelor mobile. Proprietarii acestor site-uri înțeleg că nevoia de informații există pe tot parcursul zilei - inclusiv în timpul călătoriilor și al deplasării. Dispozitivele mobile cu acces la Internet sunt din ce în ce mai răspândite, ceea ce trebuie luat în considerare la dezvoltarea și implementarea diferitelor elemente de marketing online.

P.S. acest articol despre marketing pe internet

Succesul în implementarea unei strategii de marketing pe Internet poate fi obținut numai prin utilizarea celei mai corecte combinații dintre toate instrumentele enumerate. Aici, ca în orice alt tip de activitate, un rol cheie îl joacă o abordare sistematică a soluționării problemei, o stabilire clară a scopurilor și o înțelegere precisă a rolului instrumentelor selectate în atingerea scopurilor și obiectivelor.

Marketingul online pe internet abia începe să capete amploare în Rusia. Afacerile rusești pe internet sunt în urmă cu câțiva ani în urma celor occidentale și, prin urmare, trebuie să recrutați și să stăpâniți astăzi instrumentele de publicitate și PR descrise mai sus, altfel vă puteți găsi la coada trenului numit SUCCES. Găsiți metodele preferate și interesante de marketing pe Internet și veți simți în curând o revenire eficientă a timpului petrecut. Principalul lucru este să vă folosiți creierul și nu doar gândurile despre pătura materială.

Mult succes în afaceri pe World Wide Web

Video pentru azi:

Primiți cel mai mult pe e-mailul dvs.:

Marketingul pe Internet, adică promovarea unei afaceri pe Internet, este o parte vitală a sistemului general de dezvoltare a afacerii. Există multe instrumente eficiente care vă permit să prezentați cu succes o anumită afacere pe Internet. Să ne uităm la cele principale.

Instrumente de marketing pe Internet, utilizarea lor în afaceri

Principalele obiective ale marketingului pe Internet: atragerea unui client potențial pe site-ul de Internet al afacerii dvs. (site-ul companiei dvs., grupul sau contul de pe o rețea socială, blog, Trimitere SMS) și vânzarea unui produs sau serviciu unui client. Bazele marketingului pe internet includ următoarele elemente.

Cream site-ul oficial al companiei

A avea propriul site web (corporativ) pentru o companie este unul dintre cele mai importante elemente ale conceptului de marketing pe Internet. Site-ul web al unei companii este o colecție a tuturor informațiilor despre companie: unde se află, ce produce și vinde, în ce cantitate și calitate, precum și recenzii de la clienți și clienți. Toate aceste informatii sunt actualizate prompt, antreprenorul raspunde prompt la toate schimbarile din mediul extern si intern despre care primeste mesaje pe site.

Funcțiile de mai sus sunt efectuate în plus față de site-ul corporativ și sunt realizate și prin intermediul rețelelor sociale.

Oferim promovare pentru motoarele de cautare pe Internet - optimizare SEO

Aceasta înseamnă optimizarea conținutului site-ului dvs. la cerințele motoarelor de căutare, astfel încât site-ul dvs. să fie printre primele în rezultatele căutării. Să presupunem că aveți o mică afacere care livrează alimente acasă. Dar în orașul tău mare nu ești singurul care face asta, există și alte companii similare. Optimizarea SEO vă permite să vă asigurați că atunci când cineva caută un serviciu pe care îl furnizați în motoarele de căutare, linkul către site-ul dvs. din rezultatele căutării va fi mai mare decât linkul către site-ul posibilului dvs. competitor. În consecință, probabilitatea ca aceștia să vină la dvs. pentru o achiziție crește semnificativ.

Atunci când analizează diverse resurse de pe Internet și produc rezultate pentru anumite interogări, motoarele de căutare analizează mulți parametri ai acestor resurse. De exemplu, unicitatea textelor care descriu beneficiile produselor dvs., utilitatea lor, prezența în aceste texte a cuvintelor și expresiilor adesea folosite în interogări și mulți alți parametri.

Lansăm publicitate contextuală în motoarele de căutare

Publicitate contextuală sau de căutare – un alt instrument puternic de marketing online. Constă în faptul că utilizatorului de internet i se afișează reclame (bannere, reclame, hyperlink-uri etc.) în concordanță cu posibilele sale preferințe și dorințe. Cu alte cuvinte, unei persoane i se arată o reclamă pentru ceea ce este interesat în prezent. Mărind astfel probabilitatea ca această persoană să dea clic pe această reclamă, deși ar fi omis orice altă reclamă fără să-i acorde atenție.

Acest lucru se face după cum urmează. Motoarele de căutare analizează preferințele utilizatorilor web pe baza interogărilor lor de căutare și a site-urilor pe care le vizitează. Și în conformitate cu aceste preferințe, utilizatorului i se oferă mai des anumite reclame.

De exemplu, dacă un bărbat dorește să cumpere o mașină și face cereri adecvate către motorul de căutare despre mașini și tot ce este legat de acestea, atunci i se vor afișa reclame și reclame pentru vânzarea unei mașini. Și cu atât este mai mare probabilitatea ca acel vizitator să facă clic pe acele anunțuri.

În consecință, dacă aveți o afacere legată de sectorul auto - vânzarea de mașini, piese de schimb, accesorii, service auto etc., atunci marketingul pe Internet pentru dvs. va consta în acest caz particular de publicitate contextuală și aceasta va fi relevantă pentru promovarea afacerii dvs. .

Marketing direct (Marketing direct pe Internet, Marketing direct pe Internet) – Acesta este un set de activități de marketing care vizează comunicarea personală cu un client, prezent sau viitor.

Notă
Dragi cititori! Pentru reprezentanții întreprinderilor mici și mijlocii din domeniul comerțului și serviciilor, am dezvoltat un program special „Business.Ru”, care vă permite să mențineți o contabilitate completă de depozit, contabilitate comercială, contabilitate financiară și, de asemenea, are un în sistemul CRM. Există atât planuri gratuite, cât și plătite.

În același timp, un antreprenor (angajat al companiei) se străduiește de obicei să construiască relații pe termen lung și chiar de încredere cu clientul. Și aici este esențial important să construiești relații bilaterale - nu doar să vorbești despre produsul tău și să încerci să-l vinzi, ci și să obții un răspuns. Abordarea individuală este unul dintre aspectele marketingului direct.

Spre deosebire de marketingul de masă, atunci când o parte din efort este întotdeauna irosită, cu marketingul direct aceste pierderi sunt minimizate, deoarece atractia se îndreaptă nu doar către publicul țintă maxim, ci personal către fiecare dintre reprezentanții săi. Pentru a face acest lucru, de obicei este alcătuită o bază de date cu clienți (actuali și potențiali), care înregistrează toate informațiile despre client și preferințele acestuia necesare unei comunicări de succes. Inclusiv cele care nu au legătură directă cu subiectul relației dvs. de afaceri și de afaceri cu clientul, de exemplu, ziua de naștere a acestuia, a soției și a copiilor lui, pentru care clientul trebuie felicitat. Comunicările în Marketing Direct se realizează în mod obișnuit - corespondență prin e-mail, apeluri, întâlniri personale.

Serviciul pentru clienți post-vânzare este, de asemenea, un exemplu de marketing direct. Un exemplu este și o garanție suplimentară pentru un produs peste perioada stabilită de lege. Atunci când proprietarul unui mic restaurant știe numele clienților obișnuiți, îi salută personal și îi tratează copiii cu înghețată gratuită - acesta este, de asemenea, un exemplu de marketing direct eficient.

Creăm videoclipuri virale, reclame bannere și buletine informative prin e-mail

Marketing video pe Internet – publicitate și promovarea afacerilor folosind videoclipuri. În primul rând, aceasta este, desigur, publicitate la televizor, iar în contextul marketingului pe Internet, acest tip de promovare a început să câștige popularitate în ultimii ani odată cu dezvoltarea site-urilor gratuite de găzduire video, precum YouTube, care sunt vizitate. de milioane de oameni în fiecare zi. Prin urmare, aceasta este o oportunitate bună de a vorbi despre afacerea dvs. gratuit, pregătind un videoclip interesant și vizionabil.

Un element al marketingului video este crearea de videoclipuri virale. Un videoclip viral este un videoclip al cărui conținut nu vorbește direct despre produsul sau serviciul care este promovat; este menționat doar ocazional în timpul emisiunii. Dar, în același timp, videoclipul este popular și se răspândește foarte rapid și către un public numeros: spectatorii înșiși îl distribuie, îl distribuie prietenilor și îl recomandă pentru vizionare. De aici, de fapt, numele „viral” al acestui tip de marketing.

Publicitate pe internet – plasarea și schimbul de bannere și hyperlink-uri cu alți agenți de publicitate. Poate cel mai elementar tip de marketing pe Internet. Similar, de exemplu, cu plasarea unui anunț într-un ziar sau a unui ticker în timpul unei emisiuni TV.

Newsletter prin e-mail – în cele mai multe cazuri, aceasta se referă la așa-numitul spamming. Poate că acest tip de promovare a fost cândva eficient, dar acum eficiența sa se apropie de zero, deoarece toate serviciile de e-mail mută automat astfel de scrisori în dosarul Spam și cu siguranță destinatarul nu va ști niciodată despre expeditor.

Marketing pe internet pe rețelele sociale

Popularitatea rețelelor sociale se datorează faptului că acestea nu numai că oferă utilizatorilor informații, ci și modalități convenabile de comunicare nelimitată între ei. Astăzi, schimbând informații de contact, oamenii își lasă din ce în ce mai mult conturile pe rețelele sociale împreună cu numerele de telefon obișnuite și scriu link-uri către grupuri pe cărți de vizită.

În primul rând, rețelele sociale sunt o platformă de publicitate foarte eficientă și complet gratuită. Chiar și pentru propriul site web plătiți – mai întâi pentru dezvoltarea lui, apoi pentru găzduire. Nu plătești nimic pe rețelele de socializare. Toate instrumentele de marketing pe Internet discutate mai sus pot și ar trebui folosite în rețelele sociale.

Marketingul pe internet pe rețelele sociale va fi deosebit de eficient pentru cei care își încep propria afacere. Printre „prietenii” contului său și membrii diferitelor grupuri, aspirantul antreprenor își va găsi nu doar primii și, eventual, clienți obișnuiți, dar acesta va fi și cel mai imparțial focus grup al său, care în orice moment, cât mai repede posibil. , va oferi toate recomandările și comentariile necesare cu privire la toate aspectele unei noi afaceri. În consecință, antreprenorul va avea ocazia să ia în considerare toate deficiențele cât mai curând posibil, reducând astfel pierderile.

Există multe instrumente pentru marketing online și promovarea afacerilor de succes pe rețelele sociale: vânzarea în grupuri de interese, capacități bune de comunicare, o selecție largă de instrumente media pentru publicitate și vânzări. Cele mai multe dintre aceste instrumente sunt gratuite și destul de suficiente pentru a rula cu succes o afacere și pentru dezvoltarea acesteia; există și aplicații plătite. Totul depinde de nevoile specifice ale afacerii.

Caracteristicile PR pe Internet

Formarea unei imagini pozitive a unei companii prin intermediul Internetului este, de asemenea, un instrument eficient de marketing pe Internet. Există multe aspecte ale PR-ului online. În primul rând, aceasta este activitatea pe rețelele sociale - comunicarea cu clienții și vizitatorii obișnuiți ai grupurilor și conturi, comentarea anumitor mesaje, răspunsul la comentariile lăsate pentru tine, adică menținerea feedback-ului.

Comunicarea cu mass-media este, de asemenea, un element al PR-ului pe Internet, adică un instrument de marketing pe Internet. De obicei, această comunicare se reduce la trimiterea de comunicate de presă către mass-media despre anumite evenimente care se petrec în viața companiei dumneavoastră. Eficacitatea acestor eforturi depinde de cât de interesant va fi evenimentul pentru cititorii mass-media. Cea mai eficientă modalitate de astfel de marketing este de a crea ocazii informaționale. Acesta este momentul în care nu contactezi mass-media, ci ei înșiși vin la tine, după ce au aflat că ceva interesant se întâmplă cu tine. În consecință, spațiul pentru imaginație este nelimitat aici.

Nu uitați să lucrați cu bloggeri și lideri de opinie

Unul dintre elementele importante ale marketingului pe Internet este colaborarea cu liderii de opinie. Aceștia sunt, în primul rând, bloggeri celebri. Daca un blogger (lider de opinie) este citit de multi si ascultat, atunci iti va fi de folos pentru promovarea afacerii tale daca isi lasa, in anumite limite, parerea independenta despre produsul tau pe blogul sau. Este mai bine dacă această opinie este pozitivă. De exemplu, lăsați-l să scrie despre cum i-a plăcut serviciul din restaurantul dvs. sau cât de repede și curat a fost spălată mașina lui în spălătoria dvs. sau că serviciul de curierat funcționează impecabil. Principalul lucru este să nu exagerați: nesinceritatea este simțită imediat și are un efect negativ puternic.

Sau a mai fost un caz recent în Ufa. Restaurantul s-a deschis și câteva zile mai târziu, un blogger celebru a scris despre cum a luat masa acolo și i-a plăcut. Nimic neobișnuit la prima vedere: persoana și-a împărtășit sentimentele, acestea sunt informații utile pentru ceilalți. Dar doar câteva ore mai târziu, recenzii similare de la alți bloggeri au început să apară pe rețelele de socializare una după alta, ca două mazăre într-o păstaie. Iar cititorii obișnuiți de blog, adică potențialii vizitatori ai acestui nou restaurant, la început li s-a părut amuzant, dar apoi au devenit incomozi, deoarece nivelul de sinceritate din aceste recenzii a fost zero. Managerul de PR al acelui restaurant a exagerat foarte mult cu recenzii pozitive și, în cele din urmă, a obținut exact efectul opus: în zilele următoare nu a existat niciun aflux de vizitatori în restaurant.

Antreprenorii, folosind instrumentele de marketing pe Internet de mai sus pentru a-și promova afacerea, le folosesc fie individual, fie mai multe în combinație, în funcție de nevoie și de fiecare caz specific. Pentru afacerea dvs., trebuie, de asemenea, să le studiați pe fiecare dintre ele și să stabiliți cum va fi cel mai eficient acest sau acel instrument pentru promovarea afacerii dvs.