Cum să te comporte cu un șef „dificil”? Cum să te comporte cu șefii tăi? ABC-uri ale relațiilor de afaceri

Poziția executivă - aceasta este o responsabilitate mare. Este clar că de-a lungul anilor a fost dezvoltat un algoritm cum ar trebui să se comporte un lider bun. Dar, pentru început, am dori să clarificăm dacă dumneavoastră, ca lider, nu uitați să vă ajutați angajații să obțină succesul? Până la urmă, liderul este cel care oferă oportunități pentru ca angajații să-și poată realiza potențialul, este liderul care întărește echipa și face totul pentru a beneficia organizația.

Și aceasta este una dintre primele reguli de conduită pentru un bun lider. Chiar și cele mai mici realizări ale membrilor echipei ar trebui încurajate.

Dacă simțiți că unii angajați sunt capabili să își asume o parte din munca de conducere, atunci nu fiți lacomi - împărtășiți-vă.
Un lider bun ar trebui să asculte întotdeauna mai întâi o altă persoană și abia apoi începe să vorbească singur. Liderul din vocabularul său trebuie și trebuie să folosească întotdeauna, așa cum le numim din copilărie, cuvinte politicoase.

Dacă cineva a uitat, atunci, de exemplu, „mulțumesc” sau „vă rog”. Am spus deja că, în ciuda tuturor determinării și angajării tale ca lider, trebuie să îi ajuți pe ceilalți în fiecare zi, dacă este necesar, să caute împreună soluții la probleme.

Un lider competent înțelege că este în interesul său să îndeplinească aceste promisiuni. Și fiți atenți la cerințele pe care le faceți subordonaților.

Pentru că, în calitate de lider, trebuie să îndepliniți în primul rând singuri aceste cerințe. Vă mulțumim pentru munca bine făcută, dă o garanție că în viitor munca de către acest angajat va fi prestată și mai bine. În general, pentru a menține un spirit bun și prietenos în echipă, toate victoriile trebuie sărbătorite împreună. Adică nu numai realizări mari, ci și mici.

Dar pentru munca proastă a echipei, tu singur, ca lider, ești responsabil. Deci, asigurați-vă că sunteți pregătiți pentru asta în avans. Ei bine, și ca un bun lider, ar trebui să ai un mare obiectiv global, asupra căruia trebuie să îți concentrezi extrem de mult atenția și eforturile.

După stăpânirea acestor abilități de bază ale unui lider, fiecare pas ulterior vă va face mai ușor. Conducerea este un proces care se întâmplă tot timpul, așa că nu uitați să vă bucurați de el.

Oferim

Cum trebuie să se comporte un tânăr lider și ce nu trebuie făcut?

Toți liderii, chiar și cei mai talentați, și-au început odată călătoria, iar în momentul în care au fost numiți în prima funcție de conducere, au fost nevoiți să se confrunte cu noi probleme și să se confrunte într-un fel cu subordonații lor.

Și mulți manageri știu cât de dificil este să gestionați chiar și un personal mic de oameni, mai ales dacă sunteți tineri și nu prea aveți experiență în această problemă, iar mulți dintre subordonații dvs. sunt mult mai în vârstă decât voi și cred că știu mult mai mult decât voi. Cum să fii în această situație?

Există anumite reguli pentru tinerii lideri conform cărora este mai bine pentru ei să înceapă să lucreze într-o echipă nouă și care va ajuta să facă față unei astfel de resurse ca oamenii.

De fapt, nu ai unde să te retragi, ești numit în funcție și trebuie să devii un lider bun dacă nu vrei să pierzi acest loc. Va trebui să înțelegeți toate complexitățile unei afaceri de frunte pentru a deveni un mare manager și, ulterior, un director.

Atunci vă veți perfecționa doar abilitățile de leadership, deoarece nu poate exista un comportament șablon în această problemă, fiecare angajat este o persoană căreia trebuie să o găsiți o abordare și toți angajații sunt o echipă coezivă sau nu foarte colectivă pe care va trebui să o păstrați în anumite limite. .

Sfaturi pentru un lider novice

Așadar, primul sfat poate fi că, dacă sunteți numit în mod neașteptat într-o astfel de funcție, atunci va trebui să vă îndepărtați rapid de astfel de lux, precum fumatul îndelungat într-o cameră de fumat cu alți angajați, conversații străine pe un telefon mobil care nu privesc momentele de lucru și doar afacerile. reviste de pe masă și nu ar trebui să le citiți în timpul programului de lucru și nu cu subordonații.

De asemenea, ar trebui să analizați cum vă îmbrăcați. Stilul vestimentar ar trebui să fie ceva mai strict decât cel al subordonaților, deoarece acum sunteți un exemplu de urmat. Atunci când alegeți haine, ar trebui să vă bazați pe regulile codului vestimentar care se aplică în compania dumneavoastră.

Pentru tine, ca nou lider, va deveni acum inacceptabil chiar și pentru ca orice latență să funcționeze, tu, devenind lider, trebuie să devii și o persoană punctuală. Această calitate a afacerii te va ajuta în viața ta. Dacă obișnuiești să întârzii, atunci la început îți va fi dificil, dar în timp va deveni un obicei.

Un alt sfat important este că ar trebui să studiați în detaliu zona în care ați fost numit lider. Nu puteți deveni un bun șef și personal de conducere și, în același timp, nu dezasamblați toate complicațiile afacerii dvs.

Acum trebuie să vă extindeți și să aprofundați cunoștințele, să citiți mai multe literaturi, să comunicați cu acei oameni, chiar și cu subordonați care știu mai multe decât voi în această problemă. Acest lucru este necesar și pentru a vorbi cu subordonații dvs. în aceeași limbă, pentru a exprima aceeași terminologie ca și ei.

Da, există multe capcane în activitatea unui tânăr lider, dar dacă vă apropiați responsabil, atunci veți reuși. Principalul lucru de reținut este că pentru lider este importantă colaborarea cu echipa sa, singura modalitate de a reuși.

Articole

Un limbaj comun cu liderul este unul dintre cele mai importante criterii pentru o muncă de succes și confortabil. Dar cum să înțelegem cum să se comporte cu șeful, dacă fiecare persoană are propriile sale caracteristici și dorințe?

Primul lucru pe care trebuie să-l convingeți este că nu vă puteți schimba șeful. Prin urmare, luați un curs pentru a-l înțelege și a vă adapta la caracteristicile naturii sau formatului de a face afaceri. Există cinci tipuri principale de lider care se regăsesc cel mai adesea în lumea modernă a afacerilor. În funcție de modelul de comportament, psihologii disting „Know-it-all”, „Joker”, “Master”, “Muncitor” și “Darling”. Fiecare dintre ele are nevoie de o abordare și înțelegere specială.

Cum să te comporte cu șeful de a ști totul

Un tip destul de obișnuit de lider care pur și simplu trebuie să se simtă mereu superior superiorilor săi. Datorită încrederii sale, cei din jurul său pur și simplu nu înțeleg cum o astfel de persoană a reușit să reușească în cariera sa. Și destul de des această neînțelegere dă naștere la „spălarea oaselor”. O astfel de persoană nu tolerează criticile și te înregistrează instantaneu ca inamic dacă aude feedback neclintit în direcția sa.

Ce să faci: pentru a găsi un limbaj comun cu know-it-all-ul, lăsați-l să se simtă ca mentorul și consilierul dvs. principal. În loc să se certe cu el sau să dovedească inadecvarea deciziei sale, încercați să folosiți sfaturi care să-i sublinieze poziția. Cere ajutor, exprimă-ți respectul, trece o remarcă ascuțită fără temei peste urechile tale. Drept urmare, veți evita conflictul și veți obține rezultatul dorit.

Cum să te comporte cu capul „Jokerului”

Acestea includ șefii cărora le place să fie în centrul atenției și se consideră conducătorul întregii orchestre. „Jokers” sunt artiști născuți, de aceea le place să joace în public. Acești oameni nu se tem de risc, dar nu tolerează concurența „pe scenă”. Sunt oameni de afaceri buni, dar prea emotivi și principiali. Jokerul va fi un șef ideal pentru cei cărora le place să lucreze în echipă și să se concentreze pe rezultate.

Ce să faci: pentru a face față Jokerului, în niciun caz nu concurați cu el pentru popularitate și relevanță în rest. Încă pierzi și strici relația în echipă. Este foarte probabil ca un lider care are nevoie de faimă și recunoaștere să vă supraviețuiască pur și simplu de la locul de muncă. În plus, astfel de oameni obișnuiesc să dicteze singuri regulile jocului, deci nu ar trebui să faci ceva contrar. În loc să începi lupta pentru rolul de „prima”, încearcă să fii de acord cu el, recunoscându-l mai întâi.

Cum să te comporte cu șeful "Șeful"

O atenție deosebită merită tipul de lideri care își iau în considerare proprietatea privată din subordonați. Ne-am numit tirani și lovitori de sânge fără tact. Adesea, oamenii care sunt onorați să lucreze cu „Stăpânii” se plâng în mod regulat de prieteni și rude. Pentru un astfel de șef, este o practică normală să cheme lucrătorii noaptea târziu sau în weekend pentru a le oferi următoarea sarcină. Nu cunoaște conceptul de vacanță sau de timp personal, așa că nu ezită să deranjeze angajatul oricând, oriunde. Rar este mulțumit de rezultat, cerând constant din ce în ce mai mult de subordonații săi. Adesea, acești oameni sunt ei înșiși excluși și nu își închipuie că cineva poate trăi altfel.

Ce să faci: personalități moi care le este greu să spună „nu” sau să-și apere propriul punct de vedere suferă cel mai mult de șeful „Maestrului”. În consecință, ei sunt nevoiți să rămână până târziu la serviciu sau să-și ia sarcinile acasă. Pentru a nu vă transforma viața într-o singură muncă continuă fără somn și odihnă, trebuie să stabiliți imediat limite și să nu vă fie frică să refuzați șeful. Dacă primiți în mod regulat apeluri întârziate de la șef, poate avea sens să nu ridicați telefonul atunci când fereastra este noapte profundă sau o zi liberă.

Cum să te comporte cu capul „figurii”

Loud, dominator, energic și omniprezent - un astfel de șef nu poate fi confundat cu nimeni altcineva. El este întotdeauna la locul potrivit la momentul potrivit, stabilește clar sarcinile și necesită executarea imediată a acestora. Această persoană va pune cu ușurință în aplicare chiar și pe cei mai îndrăzneți și nu va da concesii în niciun caz. Pentru majoritatea lucrătorilor, vocea lui singură poate inspira teroare, ca să nu mai vorbim de o întâlnire personală.

Ce să faci: cum să lucrezi cu un astfel de „vehicul de luptă” atunci când nu lasă pe nimeni să respire liniștit? Dacă vă apreciați locul, încercați să vă concentrați clar pe rezultatul care vi se solicită, fără a vă pulveriza pe emoționalitate suplimentară și fără a vă aștepta la „umanitate”. Sarcina ta este să îți îndeplinești obligațiile. Orice altceva ar trebui să rămână în culise.

Cum să te comporte cu capul „Darling”

Acest tip este inima și sufletul companiei. El sprijină întotdeauna angajatul și are grijă de un mediu de lucru confortabil. El prezintă valori umane mai presus de orice altceva, încercând să-și exprime cât mai bine îngrijorarea pentru fiecare angajat.

Ce să faci: primul lucru pe care ar trebui să-l aprovizionați atunci când lucrați cu un astfel de șef este răbdarea pentru a avea grijă. Traduceți soluția sarcinilor de lucru într-un format unu la unu, astfel încât șeful va fi mai ușor să se concentreze asupra sarcinii imediate cu care ați venit. De asemenea, puteți prezenta ideile dvs. pentru îmbunătățirea activității companiei, asigurați-vă că „Darling” vă va asculta cu siguranță și va ține cont de toate cele spuse.

Aceste cinci tipuri de șefi sunt cele mai comune cu care majoritatea dintre noi trebuie să lucreze. Prin urmare, pentru a stabili relații cu liderul dvs., acordați atenție caracterului, obiceiurilor și nevoilor sale psihologice.

Vorbeste cu seful tau. Dacă problema a scăpat într-adevăr de sub control, cel mai bine este să discutați totul cu cineva care se află deasupra șefului dumneavoastră în ierarhia companiei. Dacă ați încercat deja totul, dar nimic nu a ajutat, atunci cea mai înțeleaptă soluție va fi să raportați problema managerilor superiori. Vorbeste cu seful tau despre problema. Înțelegeți-vă că sunteți gata să lucrați pentru binele companiei, dar, din păcate, nu puteți lucra cu un astfel de șef. Fii cât se poate de calm, rămâi cu demnitatea unui profesionist, chiar dacă este toamna în inima ta.

Concentrați-vă pe productivitate, nu pe probleme emoționale. Nu vă plângeți că șeful dvs. este nepoliticos, concentrați-vă pe ceea ce se referă la muncă - de exemplu, din cauza problemelor de comunicare pe care le are șeful dvs., planurile de lucru sunt frustrate.
Desigur, nu ar trebui să vorbești prost despre șeful tău în prezența unui lider de nivel superior. Vorbind despre problemele actuale, ar trebui să fiți cât mai atenți. Nu spuneți că șeful a „înnebunit” - spuneți că șeful dvs. își schimbă constant obiectivele sau nu arată flexibilitatea necesară. Nu uitați, trebuie să rămâneți astfel încât nimeni să nu se îndoiască de capacitatea dvs. de a lucra cu alți oameni.

Găsiți-vă un alt mentor. Liderul tău nu este singura persoană sub aripa căreia poți lucra. Dacă vrei să îți păstrezi locul de muncă, dar știi că nu vei lucra cu șeful, atunci încearcă să găsești în compania ta persoana cu care ai putea lucra. După ce ai găsit o astfel de persoană, lucrează cu el, află de la el, ia un exemplu de la el.

Dacă tu și mentorul dvs. ați lucrat cu adevărat împreună, atunci poate va putea să vă dea sfaturi sau două despre cum să stabiliți o relație de lucru mai mult sau mai puțin decentă cu șefii dvs. Desigur, nu ar trebui să-i udați pe șefi cu noroi pentru a primi sfaturi despre cum să repari totul. Este probabil ca mentorul tău să lucreze în companie mai mult decât tine și, prin urmare, îl cunoaște mai bine pe șeful tău - deci folosește aceste cunoștințe!

Cereți să vă transferați într-un alt departament. Un alt mod de a rezolva problema șefului cu care nu veți lucra poate fi un transfer către un alt departament sau departament. Dacă doriți să rămâneți în companie, discutați totul cu liderii companiei și întrebați dacă este posibil să găsiți un loc mai potrivit pentru dvs. Poate că veți avea șansa să începeți să lucrați într-o echipă nouă sub îndrumarea unui șef mai înțelegător.

Dacă înainte nu aveai reclamații cu privire la acest subiect și doar șeful tău actual s-a dovedit a fi o persoană cu care nu vei lucra în niciun fel, atunci nu-ți face griji - acest lucru nu te va afecta rău. Mai mult decât atât - dacă decideți să luați inițiativa în propriile mâini și să corectați situația în bine, atunci aceasta va fi doar un plus pentru dvs.

Dacă sunteți discriminat, luați măsuri mai drastice. Dacă deveniți o victimă a discriminării, contactați orice serviciu de advocacy care lucrează în țara dvs. Vedeți, unele conflicte la locul de muncă trec uneori pe linia legii. Cei care raportează încălcări de o natură sau alta au dreptul la protecție legală și au, de asemenea, posibilitatea de a căuta dreptate ocolind ceea ce se numește „puterea verticală”.

Dacă conflictul se bazează pe fraude financiare, atunci pot intra în vigoare norme legale speciale care necesită acțiuni speciale pentru raportarea încălcărilor etc. Citiți legile țării dvs. pe acest subiect.

Luați în considerare renunțarea. Dacă totul a mers până acum, încât singura cale de ieșire pentru tine este să renunți, atunci uită-te în interiorul tău și gândește-te dacă vei face ceea ce trebuie dacă renunți. Dacă situația la locul de muncă îți bate sănătatea, respectul de sine și demnitatea, dacă nu există nici o modalitate de a îmbunătăți situația sau de a transfera la un alt departament, atunci, desigur, concedierea este un pas sensibil. Totuși, nu uitați că găsirea unui nou loc de muncă poate fi foarte, foarte dificil, mai ales în aceste zile. Asigurați-vă că vă gândiți dacă renunțați.

Desigur, nimic nu te împiedică să începi să cauți muncă înainte de a renunța. Deci, de fapt, mulți o fac. Acest lucru, apropo, este doar în avantajul dvs. - dacă lucrați, atunci aveți o idee mai clară a situației actuale a pieței, ceea ce vă crește șansele de a găsi un loc de muncă.
Cu toate acestea, dacă situația este foarte complicată, atunci chiar și o situație economică dificilă nu ar trebui să fie o ocazie pentru tine să stai la muncă și să te ocupi de toate. Urmărește potirul tău și când cade ultima paie ... știi ce să faci.

Examinați situația înainte de a schimba locul de muncă. Unii oameni sunt atât de dornici să se elibereze de opresiunea despotului șef, încât sunt gata să accepte orice lucrare care li se va oferi. Totuși, astfel poți ieși din foc și în foc! Când obțineți un loc de muncă, discutați cu viitorii dvs. colegi, cu viitorul dvs. lider și încercați să înțelegeți - dar schimbați prețul pentru săpun? Chiar dacă te străduiești să renunți cât mai curând, nu te vei ajuta dacă, după ce ai renunțat, vei întâlni exact aceleași probleme.

Când obțineți un nou loc de muncă, aruncați deoparte toate sentimentele proaste despre noul șef - așa că veți face primul pas către construirea unui mediu de muncă sănătos și productiv.

Din păcate, destul de des pe locul de muncă există o situație în care un simplu angajat este obligat să asculte comentariile stricte ale regizorului despre el. Conflictele apar sistematic și apar din orice motiv. Se pare că liderul este enervat de simpla prezență a unui subordonat. Uneori, comentariile lui caustice apar de la zero, fără niciun motiv aparent și par a fi ca niște picături. Mulți lucrători de birou de ani de zile suferă resentimente din partea șefului și nu se grăbesc să schimbe cumva situația. Unul pare lipsit de speranță pentru a-și apăra interesele, în timp ce alții se tem deschis de apariția de consecințe adverse în viitor. Ce să faci când vezi că șeful caută o scuză pentru a te răni? Cum să te comporte?

Cauzele nitpicking-ului

Acesta este primul lucru de aflat. În unele cazuri, puteți întreba o persoană cu text simplu, de ce este atât de atentă la persoana dvs.? Poate că îl enervezi doar ca persoană. Dacă se dovedește că este nemulțumit de munca pe care o desfășurați, cereți-i să motiveze răspunsul său. Lasă-l să confirme cu fapte reale. Dar nu toți directorii și managerii vor dori să discute deschis. În acest caz, observați-o timp de câteva zile și o mare parte din ceea ce nu se observa până acum va deveni clar. Veți putea să vă răspundeți la propria întrebare: de ce v-a ales ca țintă pentru a scăpa de furie și iritare.

Emoțiile negative tind să se acumuleze treptat și să strice viața unei persoane. Pentru a schimba situația, cu siguranță trebuie să faci ceva. Iubește-te pe tine și nu-ți permite să fii nedreptățit. Amintiți-vă: nimeni nu va avea grijă de dvs. dacă voi înșivă nu. La locul de muncă, o situație este destul de frecventă atunci când directorii sunt nemulțumiți de activitatea subordonaților lor. O astfel de nemulțumire în timp se poate transforma în certuri și nemulțumiri constante. Un astfel de comportament afectează imediat productivitatea muncii și întreaga echipă. Faceți tot posibilul să înțelegeți adevăratele motive pentru selectarea niturilor și să abordați această situație.

Analiza activităților lor

Destul de des se întâmplă ca o persoană, aflată la locul de muncă, să nu-și observe greșelile și greșelile. Uneori tindem să ne supraestimăm eforturile. Mai ales atunci când lucrăm la un loc de muncă nevândut. Făcând ceea ce nu ne place, ne vom împiedica inevitabil de chinuri și suferințe dureroase. Gândiți-vă, aceasta este activitatea pe care ați dorit-o întotdeauna să o faceți? Te-ai transformat într-un sclav de birou care se supune tuturor ordinelor șefului său, dar nu are absolut nici o ambiție proprie? Ați sfârșit devenind o creatură înfundată și plictisitoare?

Pentru a înțelege dacă atitudinea regizorului este corectă sau nu, este necesar să se analizeze cu atenție lucrarea și abordarea acesteia. Poate că aparțineți acelor angajați cărora le place să stea mult timp în „camera de fumat” sau să stea mult mai mult după cină? Vă rugăm să vă reconsiderați propria atitudine față de muncă și atunci vă va deveni mult mai clar. Ciudat cum ar părea, uneori reproșurile liderului sunt cele mai corecte. Deveniți un model de responsabilitate, faceți tot ce vă este încredințat în avans.

Recunoașterea erorii

Dacă îți găsești greșelile, ai curaj să le mărturisești. Nu este nevoie să continuați să purtați la fel. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să alergi imediat pentru a raporta șefului tău despre gândurile tale, ci doar să încerci să nu mai faci astfel de greșeli. Ia o decizie pentru tine și urmărește-ți scopul. Nu uitați că doar oamenii cu adevărat puternici pot recunoaște eșecurile și greșelile. Fii deschis la schimbare, urmează cu strictețe acele sarcini pe care tu însuți le-ai determinat. Șeful, dacă este o persoană inteligentă, va acorda cu siguranță atenție schimbărilor apărute. Entuziasmul în lucrare este imediat vizibil și simțit la distanță. Nu trebuie să faceți nimic special, trebuie doar să treceți în revistă timpul de lucru și în ce cheltuiți.

Clarificarea relațiilor

Dacă șeful alege cu seriozitate, atunci pentru o existență confortabilă în echipă este necesar să înțelegem în profunzime situația. Uneori, liderul și subordonatul nu se înțeleg atât de mult, încât nici nu vor să audă despre încercarea de a înțelege motivele acțiunilor altora. Merită să mergeți la șeful din birou și să încercați să aflați exact cu ce este nemulțumit. Lasă-l să-și argumenteze răspunsul. Dacă reușește să facă acest lucru, atunci poți continua să te porți mult mai încrezător și mai liber. Nu este nimic mai rău decât să faci presupuneri și să fii constant într-o stare de stres. Încercați, însă, ca întreaga echipă să nu observe clarificarea relației voastre. Seful va aprecia delicatetea voastra. În timpul conversației, asigurați-vă că aflați toate întrebările care vă interesează, încercați să nu răniți sentimentele liderului și să nu-l provocați la o ceartă. În caz contrar, nu se poate realiza o înțelegere reciprocă.

Caută un loc de muncă nou

Când ați depus eforturi adecvate pentru a ajunge la un acord cu șeful dvs., dar acestea nu au adus rezultatul dorit, singura cale de ieșire este să vă părăsiți locul de muncă actual. De fapt, de ce să te chinui? Niciodată nu ar trebui să suporte nepoliticos, atitudine lipsită de respect, umilire a personalității tale. Nu știi niciodată ce fel de șef poate fi, acest lucru nu justifică în niciun fel cuvintele sale jurătoare dure. Pur și simplu nu are dreptul să se comporte în acest fel cu angajații. Un lider bun nu își va permite niciodată să insulte comentarii și declarații adresate subordonaților săi, în special în prezența unor persoane neautorizate.

Ar trebui să începi să cauți un nou loc de muncă atunci când ai epuizat tot felul de moduri de a negocia pașnic cu șeful tău, dacă acesta nu se poate controla, se strică constant și țipă. Trebuie să aveți un minim de respect pentru personalitatea dvs. pentru a decide cu privire la o schimbare. Asumați-vă întreaga responsabilitate. În cele din urmă, realizează că tu însuți ești capabil să te schimbi mult în viață. Amintiți-vă că nimeni nu vă poate îngriji mai bine. Pentru început, puteți păstra notițe în jurnalul personal despre ceea ce vi se întâmplă, acest lucru vă va ajuta să înțelegeți problemele existente.

Astfel, există deseori situații în viață când subordonații trebuie să-și apere interesele în fața șefilor lor. Cazurile în care capul este defectuos și în orice mod posibil încearcă să umilească, din păcate, nu sunt mai puțin frecvente. Trebuie să acționați cât mai cinstit și deschis, pentru a înțelege motivele pentru care faceți acest lucru. În niciun caz nu trebuie să fii umilit.

Muncitorii au o relație diferită cu șeful. Unii vorbesc în condiții egale, alții se tem să facă pasul greșit. De obicei, trebuie să discutați cu șeful dvs. în fiecare zi, de aceea trebuie să luați contact la începutul lucrului. O condiție prealabilă este să arătați respect și să construiți relații pe o bază de încredere. Fii prietenos și tolerant. Chiar și cu un șef rău puteți găsi un limbaj comun.

Reguli de conduită

Relațiile bune cu superiorii sunt cheia unei atmosfere confortabile în echipă și a muncii productive. Dar fiecare persoană are propriile sale caracteristici, calități puternice și slabe, obiceiuri proaste. Trebuie să te ocupi de asta. Schimbarea unui șef rău și plin de dispoziție poate fi foarte dificilă, dar adaptarea la caracteristicile lui este mult mai ușoară.

Primul lucru de făcut este să conturezi limitele. Discutați problemele pe un ton calm, dar, dacă este necesar, apărați-vă punctul de vedere. De asemenea, puteți să vă prezentați nemulțumirile. Mai bine să faceți acest lucru unu la unu și într-un mod politicos. Explicați cu ce nu sunteți mulțumit și sugerați opțiuni pentru remedierea situației.

Nu începeți vorbele goale despre șeful din echipă. Mai bine direcționați această energie pentru a crește productivitatea. Încercați să vă ajutați șeful să își atingă obiectivele de muncă. Acest lucru vă va ajuta să construiți relații, să obțineți recunoaștere și să vă îmbunătățiți poziția.

Alte reguli:

Probleme de prognoză. Nu vă fie teamă să raportați erori și erori. Puteți sfătui cu ușurință cum să faceți mai bine sau să corectați situația. Un bucătar cu experiență și înțelept va aprecia acest comportament și vă va mulțumi pentru ajutor. Dacă încercarea nu a reușit, a doua oară este mai bine să nu faci acest lucru.
Cereți sfaturi. În situații dificile, când succesul sau eșecul întregii companii este în joc, puteți consulta despre momentele de lucru. Gândește-te la un plan de acțiune și coordonează-l cu șeful tău. Acest lucru va ajuta la evitarea greșelilor.
Fii sincer. Există șefi care sunt negativi în ceea ce privește măgulirea și ipocrizia. Prin urmare, lăudarea fără motiv este o decizie proastă. Este mai bine să aprobați activitățile sale atunci când considerați că este necesar.
Mențineți neutralitatea. Între șef și angajat sunt relații pur de afaceri. Este mai bine să vorbești cu șefii doar pe subiecte de lucru. Se întâmplă că este mai bine să nu ai relații de prietenie cu el și să nu fii impus. Cea mai bună soluție este să lucrezi pentru binele întreprinderii și să îți faci treaba eficient.
Nu puneți presiune pe punctele dureroase. În loc să critici, raportează soluții. Dacă întârzie un interviu, sfătuiți să setați alarma cu 15 minute înainte de întâlnire. Dacă uitați de întâlnirile cu clienții sau de alte aspecte importante, reamintiți-vă. Gândiți-vă la ce altceva îl puteți ajuta pe bucătar și nu pierdeți această oportunitate.
Încurajează faptele bune. Adesea, șefii buni, dar cerinți, nu aud cuvinte calde adresate lor. Completați stilul de conducere, succesul recent sau alte merite. Fă-o sincer și din inimă, și nu cu scopul de a auzi cuvinte plăcute în schimb.

Chiar dacă se comportă necorespunzător, rămâneți profesionist. Păstrați-vă calmul și purtați-vă cu demnitate. Ascultați-l cu atenție și părăsiți biroul.

Cinci tipuri de lideri

În psihologie se disting 5 tipuri principale de șefi. Principalele diferențe dintre aceștia sunt atitudinea față de angajați, calitățile personale și modelul de comportament.

"Smarty"

Este important pentru el să se simtă superior celorlalți. Prea arogant și încrezător în sine. Deciziile sunt luate în mod erupțional. El crede că știe toate nuanțele de lucru. Comportamentul său devine adesea subiect de bârfe și obiecții. În imposibilitatea de a tolera acest lucru, în vreun fel vrea să-i pedepsească pe cei care au vorbit prost despre el. Este inutil să ne certăm cu el. Aproape fiecare subordonat consideră un angajat prost. Nu aude niciodată părerile altora, considerându-l greșit. În loc să argumentați, trebuie să folosiți sfaturi care accentuează poziția mentorului.

Alte acțiuni:

cere ajutor pentru rezolvarea unei probleme de lucru;
cere sfaturi;
arata respect;
ignora feedback-ul negativ etc.

Principalul lucru este ca liderul să se simtă necesar. Astfel de acțiuni vor ajuta la evitarea conflictelor și a scandalurilor.

Jokerul

Sunt oameni de afaceri grozavi. Le place să își asume riscuri, nu le este frică de înfrângere. Orice greșeală este percepută ca o provocare de a îmbunătăți, nu tolera concurența. Prin urmare, prezența unui lider informal în echipă este percepută acut și va fi încercată în orice mod pentru a elimina de la locul de muncă. Jokers sunt șefi grozavi pentru cei cărora le place să lucreze în echipă. Ei sunt capabili să organizeze în mod corespunzător munca cu accent pe rezultate. Nu încercați să concurați. Nimic nu va funcționa pentru tine, iar relația ta va fi distrusă pentru totdeauna. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să ascultați cu atenție echipele și să vă ocupați la timp. Atunci nu vor exista situații de conflict.

„Seful“

Cel mai comun tip de șefi. Poate suna seara târziu pentru o problemă de afaceri sau poate oferi o sarcină grea pentru weekend. Fiind un obișnuit, nu știe să se relaxeze. Rezultatul activităților subordonaților săi îi face foarte rar, așa că apar deseori certuri. El consideră subordonații drept proprietate și îi numește adesea angajați săraci.

Cum să te comporte cu „proprietarul”:

stabilirea inițial a limitelor;
nu luați munca la domiciliu;
nu stați târziu la locul de muncă;
nu vă fie teamă să spuneți că nu.

Este important să vă apărați interesele. Dacă munca nu este o prioritate, spuneți-i clar. Dacă sună noaptea târziu, are sens să nu ridici telefonul. Arătați-vă că primiți bun venit împărțirea zilei în ore de lucru și odihnă. La început, șeful poate fi jignit, dar mai târziu încetează să fie atât de intruziv față de angajat.

"Figura"

Sarcinile exprimate tare și specific. Necesită executarea imediată a acestora. Constant pozitiv și energic. Are întotdeauna un plan de acțiune, pe care îl respectă. Nu îi plac lucrătorii curajoși și inițiativi și îi pedepsește adesea. Îi este greu să își ia timp de la serviciu devreme, chiar dacă motivul este bun. Bonusul este, de asemenea, o întâmplare rară. Singura decizie corectă pentru un angajat este să se concentreze pe rezultat. Găsirea de lucru la timp, creșterea constantă a productivității. Acest comportament este o garanție a unei relații bune.

"Darling"

Cel mai politicos și de ajutor. Are simțul umorului, adoră să comunice cu subordonații pe teme de lucru și cotidiene. Întotdeauna menține un spirit de luptă și are grijă de fiecare angajat. Pentru el, valorile umane sunt mai importante decât calitățile profesionale.

Reguli de conduită:

Puteți oferi idei pentru îmbunătățirea activității echipei. Cu siguranță le va ține cont și va încerca să aducă viață.
Este mai bine să întrebați despre momentele de lucru în privat.
Cu el, nu îți poate fi frică să vorbești despre o majorare sau să ceri salariu (dacă au existat succese reale în activitate).

Laudarea succesului este de dorit, dar numai sincer. Nu salută ipocrizia.

Conversație în timpul unei certuri

Se întâmplă că șeful este inițiatorul tuturor conflictelor. Drept urmare, în loc de o atmosferă favorabilă în echipă, situația este foarte tensionată. Apoi, angajații simt dezgust nu numai pentru lider, ci și pentru muncă. Drept urmare, productivitatea este scăzută, starea de spirit slabă și calitatea muncii lasă mult de dorit. A ignora insultele constante sau a te preface că aceasta este o atitudine normală nu merită. Stai la masa de negocieri și ai o discuție liniștită. Se recomandă să se aducă dovezi despre impactul negativ al bucătarului. Poate fi e-mailuri, mesaje vocale, SMS.

Cel mai rău lucru pe care îl poate face o angajată femeie în timpul unei lupte este să plângă. Este necesar chiar și într-o situație de conflict să ne comportăm cu demnitate și să nu manifestăm slăbiciune.

Regulile care trebuie respectate într-o ceartă:

Nu vă lăsați la nivelul bucătarului. A striga înapoi este cel mai rău lucru pe care îl poate face un angajat. Așteptați ca șeful să se calmeze și abia apoi să vă exprimați părerea despre ceartă.
Întreruperea unei conversații. Există oameni care nu pot asculta insultele mult timp. Atunci este mai bine să-ți cer scuze, să întrerupi conversația și să părăsești biroul. Cereți să continue conversația după ce șeful se calmează și vine în sensul lui.
Concentrați-vă pe problemă. Dacă ești certat pentru o problemă pe care ai făcut-o cu adevărat, trebuie să o asculți cu atenție. Încercați să nu acordați atenție comportamentului agresiv. Gândiți-vă cum puteți remedia greșeala sau cereți sfaturi.

În orice ceartă, trebuie să te porți cu demnitate și să nu vorbești cu tonuri ridicate. Acest lucru nu poate decât să agraveze situația. Emoționalitatea excesivă este un semn că o persoană nu poate evalua în mod adecvat situația și poate găsi rapid o soluție. În acest caz, furia și agresivitatea sunt o măsură de protecție.

Modalități de rezolvare a problemelor

Se întâmplă adesea ca un angajat să încerce să-i explice șefului că greșește sau îi oferă să uite de conflict, dar nu se dă înapoi. Drept urmare, fiecare zi este însoțită de certuri și scandaluri. Dacă bucătarul își reproșează constant și strigă ceva, merită să vă gândiți la schimbarea locurilor de muncă. A tolera un astfel de comportament este lipsa de respect față de sine. La acest loc de muncă nu există prea multe perspective de carieră. Trebuie să ai grijă de sănătatea ta, în special mentală.

O altă decizie corectă este să vă mutați într-un alt departament dacă munca din companie vi se potrivește. Trebuie să știți dinainte dacă există locuri libere și să discutați cu angajații despre șeful lor. Dar solicitarea transferului către un alt departament sau departament este șeful întregii companii. Explică-i clar situația și cere ajutor.

Dacă un angajat a devenit victimă a discriminării din partea superiorilor săi, merită să contactați autoritățile corespunzătoare pentru a proteja lucrătorii. Există conflicte care încadrează linia dreptului, iar inițiatorul necesită pedepse.

concluzie

Adesea, angajații nu știu să se comporte cu un bucătar. Unii încep să fie ipocriti, alții critică și discută fiecare acțiune cu colegii. Dar este important să înveți cum să-ți creezi încrederea. Într-o situație de conflict este necesar să ne comportăm cu demnitate. Încercați să depășiți emoționalitatea excesivă și discutați totul într-un mediu normal. Dacă chiar și după mai multe conversații cu clarificarea relației nu a fost posibilă eliminarea neînțelegerii, merită să ne gândim la demitere. Uneori aceasta este singura decizie corectă.