Ceea ce este inclus în serviciile sociale un. Serviciul social în conformitate cu noile reguli. Ceea ce se numește servicii sociale

Tipuri de bază de servicii sociale:

sociale și domestice, menite să sprijine viața cetățenilor în viața de zi cu zi;

socio-medical, care vizează menținerea și îmbunătățirea sănătății cetățenilor;

socio-psihologic, asigurând corectarea stării psihologice a cetățenilor pentru adaptarea lor în mediu (societate);

socio-pedagogic, care vizează prevenirea abaterilor de comportament și anomaliilor în dezvoltarea personală a clienților serviciilor sociale, formarea intereselor lor pozitive, inclusiv în domeniul timpului liber, organizarea timpului liber, asistența în educația familială a copiilor;

socio-economic, care vizează menținerea și îmbunătățirea nivelului de trai;

sociale și juridice, care vizează menținerea sau schimbarea statutului juridic, acordarea de asistență juridică, protejarea drepturilor și intereselor legitime ale cetățenilor.

Serviciile sociale ar trebui să includă asistență și sprijin complet pentru cetățenii care se află în situații dificile. Serviciile sociale, în funcție de scopul lor, sunt împărțite în următoarele tipuri principale: - servicii sociale menite să sprijine viața cetățenilor în viața de zi cu zi; - socio-medical, care vizează menținerea și îmbunătățirea sănătății cetățenilor; - socio-psihologic, asigurând corectarea stării psihologice a cetățenilor pentru adaptarea lor în mediu (societate); - socio-pedagogic, care vizează prevenirea abaterilor de comportament și anomaliilor în dezvoltarea personală a clienților serviciilor sociale, formarea intereselor lor pozitive, inclusiv în domeniul timpului liber, organizarea timpului liber, asistența în educația familială a copiilor; - socio-economic, care vizează menținerea și îmbunătățirea nivelului de trai; - sociale și juridice, care vizează menținerea sau schimbarea statutului juridic, acordarea de asistență juridică, protejarea drepturilor și intereselor legitime ale cetățenilor. Serviciile sociale sunt furnizate clienților de servicii sociale (denumiți în continuare clienți): - în instituțiile staționare (secțiile de internare ale instituțiilor); - în instituții semi-staționare (departamente de ședere de zi și de noapte a instituțiilor); - în instituții non-staționare (departamente non-staționare ale instituțiilor); - acasă; - în instituții complexe (departamente de natură complexă a instituțiilor) - în alte instituții, inclusiv cetățeni angajați în activități antreprenoriale în domeniul serviciilor sociale pentru populație, fără a forma o persoană juridică. Atunci când decid asupra furnizării de servicii sociale specifice clienților, aceștia iau în considerare interesele clientului, starea de sănătate a acestuia, specificul situației dificile de viață în care se află clientul, conținutul programului individual de reabilitare (dacă există un astfel de program), nevoia pe termen scurt sau lung pentru aceste servicii, capacitățile materiale ale clientului și alți factori obiectivi. Serviciile sociale sunt furnizate clienților în conformitate cu legile federale, prin decretele Guvernului Federației Ruse, specificate în cuvintele anterioare, în următoarele forme. 4.1 Servicii sociale 4.1.1 Asistență pentru populația din toate categoriile și grupurile pentru obținerea, în conformitate cu legislația Federației Ruse, de beneficii și avantaje în serviciile sociale. 4.1.2 Furnizarea de instituții de servicii sociale pentru spații rezidențiale, spații pentru organizarea de măsuri de reabilitare și medicale, activități medicale, de muncă și educație, servicii culturale și de consum. 4.1.3 Furnizarea clienților de instituții de servicii sociale pentru utilizarea mobilierului în conformitate cu standardele aprobate. 4.1.4 Gătirea și servirea alimentelor pentru clienții instituționali, inclusiv alimentația dietetică. 4.1.5 Furnizarea de echipamente moi (îmbrăcăminte, încălțăminte, lenjerie și lenjerie de pat) în conformitate cu standardele aprobate. 4.1.6 Furnizarea de servicii sociale cu caracter individual și igienic pentru clienții din centrele de îngrijire medicală care nu sunt în stare din motive de sănătate să efectueze proceduri de rutină gospodărești, inclusiv activități precum: coborârea din pat, culcare, îmbrăcarea și dezbrăcarea, spălarea, mâncarea alimentelor, bea, folosește toaleta sau nava, mișcă-te prin casă și în afara casei, îngrijește-ți dinții sau maxilarul, folosește ochelari sau aparate auditive, taie unghiile, bărbații își bărbieresc barba și mustățile. 4.1.7 Asistență la scrierea și citirea scrisorilor. 4.1.8 Furnizarea de transport, dacă este necesar, transportul clienților instituțiilor de servicii sociale staționare către instituții pentru tratament, instruire, participare la evenimente culturale, dacă din motive de sănătate sau condiții de ședere sunt contraindicate să utilizeze transportul public. 4.1.9 Organizarea serviciilor funerare (în absența rudelor clienților decedați sau în lipsa lor de a se angaja). 4.1.10 Cumpărare și livrare la domiciliu de produse alimentare, mese calde. 4.1.11 Asistență la gătit. 4.1.12 Cumpărarea și livrarea la domiciliu a produselor esențiale industriale 4.1.13 Asistență în îngrijirea copiilor, a altor persoane cu dizabilități sau a membrilor familiei grave și bolnave permanente. 4.1.14 Livrare de apă, cuptoare cuptor, asistență în furnizarea de combustibil pentru cei care locuiesc în spații rezidențiale fără încălzire centrală și (sau) alimentare cu apă. 4.1.15 Introducerea lucrurilor în spălătorie, curățare uscată, reparații și livrarea lor de retur. 4.1.16 Asistență în organizarea reparațiilor și curățării spațiilor rezidențiale. 4.1.17 Asistență pentru plata locuințelor și utilităților. 4.1.18 Asistență în organizarea prestării de servicii prin comerț, utilități publice, comunicații și alte întreprinderi care oferă servicii populației, în zona de reședință. 4.1.19 Escortați în afara casei, inclusiv la medic. 4.1.20 Crearea condițiilor pentru îndeplinirea riturilor religioase. 4.1.21 Asigurarea siguranței lucrurilor și a obiectelor de valoare aparținând clienților instituțiilor staționare ale serviciilor sociale. 4.1.22 Asistență pentru facilitățile de internat. 4.2 Servicii sociale și medicale 4. 2.1 Asistența populației din toate categoriile și grupurile în obținerea serviciilor socio-medicale prevăzute de legislația Federației Ruse. 4.2.2 Furnizarea sau asistența în furnizarea de îngrijiri medicale pentru clienți în cuantumul programului de bază de asigurare medicală obligatorie pentru cetățenii Federației Ruse, programe vizate și teritoriale de asigurare medicală obligatorie în instituțiile medicale de stat și municipale. 4.2.3 Furnizarea de îngrijiri luând în considerare starea de sănătate, inclusiv furnizarea de servicii sanitare și igienice (frecare, spălare, băi igienice, tăiere a unghiilor, pieptănare) 4.2.4 Asistență la efectuarea unui examen medical și social. 4.2.5 Asistență în realizarea sau conducerea măsurilor de reabilitare de natură socio-medicală, inclusiv în conformitate cu programele individuale de reabilitare pentru persoanele cu dizabilități. 4.2.6 Asigurarea clienților cu facilități de asistență socială pentru asistență medicală primară. 4.2.7 Asistență în organizarea trecerii clienților instituțiilor staționare de servicii medicale de examinare medicală. 4.2.8 Spitalizarea clienților instituțiilor de servicii sociale staționare din instituțiile medicale, asistență în trimiterea medicilor la tratament sanatoriu-stațiune (inclusiv în condiții preferențiale). 4.2.9 Asistență în obținerea protezelor dentare gratuite (cu excepția protezelor din metale prețioase și a altor materiale scumpe), îngrijire ortopedică și ortopedică. 4.2.10. Furnizarea de mijloace tehnice de îngrijire și reabilitare. 4.2.11. Organizarea de consiliere medicală calificată. 4.2.12. Asistență în adaptare și reabilitare medicală și socială. 4.2.13. Efectuarea unui examen medical primar și salubrizare primară la o instituție de servicii sociale staționare. 4.2.14. Organizarea examenului medical și social. 4.2.15. Furnizarea de prim ajutor. 4.2.16 Efectuarea procedurilor legate de sănătate (medicamente, picături, etc.). 4.2.17 Asistență la implementarea exercițiilor fizice. 4.2.18 Organizarea activităților medicale și de recreere. 4.2.19 Organizarea activităților medicale și de muncă. 4.2.20 Consiliere pe probleme sociale și medicale (planificare familială, igiena alimentară și locuințe, scăparea de excesul de greutate, obiceiurile proaste, dezvoltarea psihosexuală etc.). 4.2.21 Realizarea educației pentru sănătate pentru a aborda problemele de adaptare legate de vârstă. 4.2.22 Organizarea asistenței medicale și psihologice de urgență. 4.2.23 Formarea și organizarea muncii „grupurilor de sănătate” în conformitate cu indicațiile medicale și caracteristicile de vârstă ale cetățenilor. 4.2.24 Patronaj socio-medical. 4.2.25 Munca individuală cu minorii legată de prevenirea apariției obiceiurilor proaste și de a scăpa de ele, pregătirea pentru crearea unei familii și pentru a avea un copil. 4.2.26 Asistență în furnizarea, la încheierea medicilor, a medicamentelor și a dispozitivelor medicale. 4.2.27 Asistență în spitalizare, însoțire a celor aflați în nevoie în instituții medicale. 4.2.28 Instruirea rudelor pacienților cu abilități practice de îngrijire generală pentru aceștia. 4.2.29 Asigurarea asistenței medicale pre-medicale de urgență, apelarea unui medic la domiciliu, escortarea cetățenilor deservite la unitățile de asistență medicală și vizitarea acestora în aceste instalații în caz de spitalizare. 4.2.30 Efectuarea procedurilor medicale în conformitate cu numirea medicului curant (injecții subcutanate și intramusculare de medicamente, aplicarea de comprese, îmbrăcarea, tratarea plăgilor sub presiune, suprafețele plăgii, efectuarea de clisme de curățare, colectarea materialelor pentru teste de laborator, asistarea la utilizarea cateterelor și a altor medicamente produse) în prezența unei licențe pentru activitate medicală de acest tip. 4.2.31 Predarea membrilor familiei de bază a cunoștințelor medico-psihologice și socio-medicale pentru efectuarea măsurilor de reabilitare la domiciliu. 4.2.32 Monitorizarea stării de sănătate (măsurarea temperaturii corpului, tensiunea arterială). 4.2.33 Asistență în furnizarea de servicii de reabilitare copiilor nevoiași și trimiterea acestora la tratament balnear. 4.2.34 Asistență pentru familiile cu copii cu dizabilități intelectuale și fizice, inclusiv copii cu dizabilități aduse la domiciliu, în tratamentul lor, pregătire în abilități de auto-îngrijire, comunicare, autocontrol. 4.2.35 Servicii de înlocuire a auzului. 4.3 Servicii socio-psihologice 4.3.1 Consiliere socio-psihologică și psihologică. 4.3.2 Diagnosticul psihologic și examinarea personalității. 4.3.3 Corecția psihologică. 4.3.4 Asistență psihoterapeutică. 4.3.5 Patronaj socio-psihologic. 4.3.6 Pregătire psihologică. 4.3.7 Organizarea cursurilor în grupuri de sprijin reciproc, cluburi de comunicare. 4.3.8 Urgență psihologică (inclusiv prin telefon) și asistență medicală și psihologică. 4.3.9 Oferirea de asistență psihologică, inclusiv conversații, comunicare, ascultare, încurajare, motivație pentru activitate, asistență psihologică pentru vitalitatea clienților acasă. 4.4 Servicii socio-pedagogice 4.4.1 Consiliere socio-pedagogică. 4.4.2 Diagnosticarea socio-pedagogică și examinarea personalității. 4.4.3 Corecție pedagogică. 4.4.4 Servicii de animație (excursii, vizite la teatre, expoziții, concerte de amatori, sărbători, aniversări și alte evenimente culturale). Organizarea și desfășurarea activității de club și cerc pentru a forma și dezvolta interesele clienților. 4.4.5 Asistență în obținerea educației pentru persoanele cu dizabilități, ținând cont de abilitățile lor fizice și abilitățile mentale; crearea condițiilor pentru educația preșcolară a copiilor și educația în cadrul programelor speciale; crearea condițiilor pentru primirea educației școlare în cadrul programelor speciale; crearea condițiilor pentru ca persoanele cu dizabilități să beneficieze de învățământ secundar specializat și profesional. 4.4.6 Servicii legate de reabilitarea socială și de muncă: crearea condițiilor pentru utilizarea oportunităților de muncă reziduale, participarea la activități medicale și de muncă; desfășurarea de activități pentru formarea abilităților profesionale disponibile, restabilirea statutului personal și social. 4.4.7 Patronaj socio-pedagogic. 4.4.8 Instruirea persoanelor cu dizabilități pentru a utiliza mijloace tehnice de reabilitare. 4.4.9 Reabilitarea profesională a persoanelor cu dizabilități, consilierea profesională a acestora. 4.4.10 Asistență în obținerea educației și (sau) profesiei pentru persoanele cu dizabilități, în conformitate cu abilitățile lor fizice și abilitățile mentale. 4.4.11 Asistență în organizarea educației la domiciliu pentru copiii cu dizabilități. 4.4.12 Pregătirea în domeniul de bază al economiei la domiciliu pentru absolvenții instituțiilor de servicii sociale care locuiesc pe cont propriu (gătit, reparații minore de îmbrăcăminte, întreținere de apartamente etc.). 4.4.13 Organizarea de orientare profesională, formare profesională, angajarea adolescenților. 4.4.14 Asistență în organizarea muncii adolescenților cu dizabilități și a familiilor acestora acasă, oferind materii prime și comercializarea produselor finite. 4.4.15 Predarea copiilor cu dizabilități abilități de auto-îngrijire, comportament în viața de zi cu zi și locuri publice, autocontrol, abilități de comunicare și alte forme de viață. 4.4.16 Predarea părinților copiilor cu dizabilități, inclusiv copii cu dizabilități, elementele de bază ale reabilitării lor acasă. 4.4.17 Organizarea instruirii pentru copii și adolescenți în instituțiile staționare ale serviciilor sociale, în conformitate cu programa școlară. 4.4.18 Organizarea predării copiilor cu dizabilități, a părinților lor și a altor persoane interesate din limbajul semnelor. 4.4.19 Servicii de traducere a limbajului semnelor. 4.5 Servicii socio-economice 4.5.1 Asistență pentru populația tuturor categoriilor și grupurilor în obținerea de beneficii, indemnizații, compensații, pensii și alte plăți, îmbunătățirea condițiilor de locuit în conformitate cu legislația Federației Ruse. 4.5.2 Furnizarea de asistență materială. 4.5.3 Despăgubiri către clienții din centrele de spitalizare pentru cheltuieli legate de deplasarea în locuri de studiu, tratament, consultare. 4.5.4 Oferirea clienților de la instituțiile staționare cu haine, încălțăminte și indemnizații de numerar conform standardelor aprobate. 4.5.5 Asistență în furnizarea protezelor și a produselor protetice și ortopedice, aparate auditive, ochelari. 4.5.6 Asistență în soluționarea problemelor de angajare: angajare, trimitere la cursuri de recalificare, căutare de muncă temporară (sezonieră), muncă cu o zi de muncă mai scurtă, muncă la domiciliu. 4.5.7 Consiliere cu privire la problemele de autosuficiență a cetățenilor și a familiilor acestora, dezvoltarea afacerilor familiale, meșteșugurile la domiciliu și alte probleme de îmbunătățire a situației financiare a clienților. 4.6 Servicii sociale și juridice 4.6.1 Consiliere în probleme legate de dreptul cetățenilor la serviciile sociale din sistemele de stat, municipale și nestatale de servicii sociale și de protecție a intereselor lor. 4.6.2 Asistență la pregătirea și depunerea plângerilor cu privire la acțiuni sau inacțiuni ale serviciilor sociale sau ale angajaților acestor servicii care încalcă sau încalcă drepturile legale ale cetățenilor. 4.6.3 Asistență în documente. 4.6.4 Asistență în probleme legate de pensii. 4.6.5 Oferirea de asistență juridică și asistență pentru obținerea beneficiilor și beneficiilor stabilite prin lege, prestații sociale. 4.6.6 Asigurarea reprezentării în instanță pentru a proteja drepturile și interesele. 4.6.7 Asistență pentru obținerea asistenței gratuite de la un avocat, în modul prevăzut de lege. 4.6.8 Asistență la păstrarea spațiilor ocupate anterior în baza unui contract de închiriere sau închiriere în casele fondurilor de stat, municipale și de locuințe publice timp de șase luni de la momentul internării într-o instituție staționară de servicii sociale, precum și în furnizarea extraordinară a spațiilor rezidențiale în cazul refuzului serviciilor staționare. instituțiile de servicii sociale după perioada specificată, dacă spațiile ocupate anterior nu pot fi returnate. 4.6.9 Asistență în incriminarea autorilor violenței fizice și psihice comise într-o familie împotriva copiilor, femeilor, persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități. 4.6.10 Asistență autorităților de tutelă în plasarea minorilor care au nevoie de reabilitare socială pentru adopție, tutelă, tutelă, asistență maternă și instituții de servicii sociale. 4.6.11 Reprezentarea părinților care se ferește de creșterea copiilor în comisie pentru minori și care își protejează drepturile de a priva părinții de drepturile părinților. 4.6.12 Asistență în obținerea poliței de asigurare medicală. 4.6.13 Consiliere în probleme sociale și juridice (civile, locuințe, familie, muncă, pensii, drept penal, drepturile copiilor, femeilor, taților, persoanelor cu dizabilități etc.). 4.6.14 Oferirea de asistență juridică cetățenilor în pregătirea documentelor pentru adopție și alte forme de educație familială a orfanilor și a copiilor rămași fără îngrijire parentală. 4.6.15 Asigurarea asistenței juridice la pregătirea documentelor pentru angajare, obținerea pașaportului și a altor documente de importanță juridică. 4.6.16 Primirea în justiție a pensiilor, a prestațiilor și a altor prestații sociale. 4.6.17 Asistență la pregătirea documentelor pentru trimiterea copiilor și adolescenților (dacă este necesar) către instituții de servicii sociale pentru reședință temporară. 4.6.18 Oferirea asistenței legale în protejarea și respectarea drepturilor copiilor și adolescenților de a le crește și de a le îngriji, inclusiv în cazurile care le amenință viața și sănătatea. 5 Cerințe pentru procedura și condițiile de furnizare a serviciilor sociale 5.1 Procedura și condițiile pentru furnizarea de servicii sociale sunt stabilite în conformitate cu prevederile legilor federale „Pe baza noilor servicii sociale pentru populația din Federația Rusă”, „Cu privire la serviciile sociale pentru cetățenii vârstnici și cu dizabilități” și o rezoluție a Guvernului Federației Ruse „ Pe lista federală a serviciilor sociale garantate de stat furnizate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități de către instituțiile sociale de stat și municipale serviciu. " 5.2 Serviciile sociale sunt furnizate pe baza unui apel de la un cetățean, tutorele său, mandatarul, alt reprezentant legal, autoritatea de stat, administrația locală sau asociația publică către organele sau instituțiile de protecție socială ale populației (inclusiv instituțiile altor forme de proprietate), care acceptă Această decizie de apel pentru a furniza serviciile solicitate. 5.3 La primirea serviciilor sociale, cetățenii ar trebui să aibă dreptul de: - să aleagă instituția și forma serviciului în modul stabilit de organismul federal pentru protecția socială a populației și organele de protecție socială ale populației entităților componente ale Federației Ruse; - informații privind drepturile, obligațiile și condițiile acestora pentru furnizarea de servicii sociale; - atitudine respectuoasă și umană din partea angajaților instituțiilor de servicii sociale; - confidențialitatea informațiilor personale care a devenit cunoscută unui angajat al unei instituții de servicii sociale în furnizarea serviciilor sociale; - protecția drepturilor lor și a intereselor legitime, inclusiv în instanță; - respingerea serviciilor sociale. Informațiile personale care au devenit cunoscute angajaților instituției în furnizarea serviciilor sociale constituie secret profesional. Angajații instituției vinovate de dezvăluirea secretelor profesionale sunt responsabili în modul prevăzut de legislația Federației Ruse. 5.4 Serviciile sociale sunt furnizate sub rezerva acordului voluntar al cetățenilor pentru a le primi, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația Federației Ruse. Contactul clientului anonim este permis pentru anumite tipuri de servicii. 5.5. Cetățenii categoriilor menționate la articolele 14, 15, 18 din legea federală „Cu privire la veterani” se bucură de dreptul la serviciu extraordinar în instituții. Dreptul preferențial de a primi servicii sociale în instituții se bucură de cetățenii din categoriile specificate la articolele 17, 19 și 20 din legea federală „Cu privire la veterani”, precum și de cetățeni singuri cu dizabilități, părinți și soții (soți) ai personalului militar și angajați ai organismelor de afaceri interne care nu au încheiat o altă căsătorie, mort sau decedat în îndeplinirea îndatoririlor militare sau a îndatoririlor oficiale, cetățenii expuși la radiații ca urmare a accidentelor de radiație, cetățeni reabilitați și cetățeni recunoscuți ca post plăcut de represiunea politică. 5.6 Cetățenii străini, apatrizii, inclusiv refugiații, se bucură de aceleași drepturi în domeniul serviciilor sociale ca și cetățenii Federației Ruse, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel. 5.7 Consimțământul acordat serviciilor sociale pentru persoanele sub 14 ani și persoanele recunoscute ca fiind incompetente din punct de vedere legal în conformitate cu legea sunt date de reprezentanții lor legali după primirea informațiilor necesare în domeniul serviciilor sociale. În absența temporară a reprezentanților legali, decizia privind consimțământul este luată de organele de tutelă și tutelă. 5.8 Cetățenii trimiși în instituții, precum și reprezentanții lor legali trebuie să fie familiarizați anterior cu condițiile de reședință sau de ședere în aceste instituții și tipurile de servicii sociale oferite de acestea. Plasarea cetățenilor într-o instituție staționară ar trebui să se facă pe baza cererii lor personale scrise și confirmată prin semnătura lor, și a persoanelor sub 14 ani și a persoanelor recunoscute ca fiind incompetente legal, pe baza unei cereri scrise a reprezentanților lor legali. Copiii și adolescenții care au nevoie de reabilitare socială care sunt neglijați, fără adăpost și în situații periculoase din punct de vedere social și care au nevoie de reabilitare socială sunt plasați în instituții staționare specializate pe baza: - tratamentului personal al minorului; - declarații ale părinților minorului sau ale reprezentanților legali ai acestuia, ținând cont de opiniile minorului care a împlinit vârsta de 10 ani, cu excepția cazurilor în care luarea în considerare a opiniei minorului este contrară intereselor sale; - direcția organismului de gestionare a protecției sociale a populației sau petiția funcționarului organismului sau instituției sistemului de prevenire a neglijenței și a delincvenței juvenile convenite cu acest organism; - Deciziile persoanei care efectuează ancheta, anchetatorul, procurorul sau judecătorul în cazul reținerii, arestării sau condamnării părinților sau a reprezentanților legali ai minorului; - actul districtului de activitate operațional, al departamentului (departamentului) de afaceri interne, al departamentului (departamentului) altor formațiuni municipale și administrativ-teritoriale privind necesitatea plasării unui minor într-o astfel de instituție. Cuvinte cheie: servicii sociale pentru populație, servicii sociale, client de servicii sociale, instituție de servicii sociale, situație de viață dificilă, servicii sociale, servicii sociale și economice, servicii sociale și medicale, servicii sociale și psihologice, servicii sociale și pedagogice, servicii sociale și legale, servicii sociale.

COMPETENȚĂ PROFESIONALĂ, CARIERE ȘI CREȘTEREA CARIEREI DE SPECIALIST ÎN MUNCĂ SOCIALĂ.

Munca socială este o activitate ambiguă, complexă, încărcată emoțional, care face solicitări speciale personalității unui specialist, bazată pe faptul că lucrul cu situații de viață dificile este conținutul principal al activității unui specialist.

Dificultățile inerente muncii sociale în ansamblu sunt exacerbate de anumite caracteristici sociale, în special de granițele și nivelurile de competență profesională nedefinite și de lipsa unui număr suficient de criterii pentru evaluarea eficacității activităților sociale.

Pentru a atinge măiestria în activitățile profesionale, un specialist în activități sociale trebuie să aibă abilități de pornire, abilități, cunoștințe, abilități, competențe și motivație ridicată. Este foarte important ca un profesionist să posede nu numai pricepere, dar să se distingă și prin eficiență ridicată și stabilitate a rezultatelor performanței. Activitățile extrem de eficiente se caracterizează prin indicatori înalți de calitate și productivitate și urmăresc obiective semnificative din punct de vedere social.

Rezultatele studiilor privind productivitatea activităților profesionale ale specialiștilor în asistență socială demonstrează că cel puțin două tipuri de cerințe trebuie prezentate unui lucrător practic (A.V. Petrovsky, 1986):

Alfabetizare profesională. Acest criteriu se datorează faptului că profesia unui specialist în muncă socială este multidisciplinară, este strâns legată de domenii de știință și practică precum psihologie, pedagogie, jurisprudență, sociologie și medicină. Această profesie implică nu numai disponibilitatea de cunoștințe, ci și abilități practice în implementarea tehnologiilor în aceste domenii.

Competență socială (capacitatea de a organiza oamenii, de a conduce și asculta, de a rezolva conflictele și de a lua decizii eficiente).

Pentru a deveni un profesionist, este necesar să stăpânești sistemul de abilități și abilități relevante care să ajute un specialist să devină o persoană creativă, capabilă să ajute un client în încercarea de a lua calea schimbărilor constructive din viața sa. Într-o problemă socială de contact, de regulă, se rezolvă probleme personale, de viață, care au un sens profund profund.

Cunoașterea profesională a abilităților și abilităților va ajuta un specialist în modul optim de a face față atât sarcinilor de prim ordin (ajutând clienții să rezolve probleme esențiale), cât și probleme procedurale. Cu condiția ca abilitățile și abilitățile de bază să fie stăpânite ferm, o soluție de succes la majoritatea problemelor este garantată,

găsit în practica muncii sociale la nivel individual - personal.

Strategiile de rezolvare a problemelor pot fi foarte multe, sub rezerva unei abordări creative a implementării unui algoritm pentru soluționarea unei situații problematice.

Pe lângă problemele în sine, transportatorii lor, așa-numiții clienți „dificili”, necesită adesea un stres special pentru a comunica. În plus, este important să luăm în considerare faptul că lucrul cu un client necesită abilitățile unei viziuni panoramice asupra vieții, prezența perspectivelor pozitive de timp. Prin urmare, organizarea muncii cu un concept precum „competența biografică” este importantă. Este o parte integrantă a competenței specialiștilor și este înțeleasă ca cunoașterea legilor formării subiectivității individuale și sociale, înțelegerea cauzelor și a factorilor care determină logica căii de viață, cunoașterea mecanismelor dezvoltării biografice a unei persoane (G.E. Soloviev).

Problemele dezvoltării biografice a clientului, în special biografia lui, sunt cruciale în activitățile profesionale ale unui specialist în activități sociale. Prin urmare, ar trebui să se acorde o atenție specială analizei biografiilor oamenilor, formării deprinderilor de cunoaștere, analizei și evaluării dezvoltării biografice și metodelor de reabilitare a subiectivității personalității individuale. În conformitate cu munca prestată, activitățile profesionale ale unui specialist în asistență socială includ:

Cunoașterea despre lumea socială și despre tine, locul tău în această lume (V.N. Kunitsyna, 1995),

Ca un anumit nivel de adaptare care vă permite să îndepliniți eficient un rol social dat (E. V. Flerova, 1998);

Ca nivel de formare a unei persoane a corelației interne a proceselor de conștientizare a realității sociale și orientarea valorilor către fenomenele sociale (E. V. Belitskaya, 1995).

Studierea personalității unui profesionist în orice stadiu de muncă este legat de necesitatea dezvoltării unui „model de specialitate”, prin care cercetătorii (N. Dulina, R. Petruneva, V. Tokarev) sunt înțeleși ca un fel de ideal care îndeplinește cel mai mult cerințele profesionale. Un specialist justifică așteptările sociale doar atunci când cultura sa personală, generală și profesională se dezvoltă într-un ritm mai rapid decât ceilalți membri ai societății.

Setul de obiective finale - o listă a sarcinilor pe care un specialist ar trebui să le poată rezolva la finalizarea pregătirii, se numește „modelul” (profilul) unui specialist (N. F. Talyzin, I. A. Volodarskaya).

Spre deosebire de acest „model de tradiție”, care include proprietăți și caracteristici profesionale, cognitive și comunicative, modelul orientat către personalitatea unui profesionist creativ în acest studiu este caracterizat de integritate

componente profesionale și personale ale competenței profesionale.

carieră - avansare de succes într-un domeniu sau altul (activități publice, oficiale, științifice, profesionale).

Cariera - avansarea în carieră, ocuparea unui statut special în sfera profesională.

În unele cazuri, o carieră este o cale bine venită, aleasă în mod conștient de un angajat pentru a primi anumite bonusuri morale sub forma afirmării de sine și a plăcerii de la un loc de muncă preferat. Acesta este motivul principal pentru trecerea la un anumit statut (social, oficial, calificat).

Cariera este procesul de obținere a unor valori vitale, beneficii, apreciere în societate și la locul de muncă.

Creșterea carierei este facilitată de: 1) niveluri de locuri de muncă, niveluri de ierarhie; 2) etapele scării de calificare și categoriile asociate acesteia, diferențierea abilităților și cunoștințelor; 3) rangurile de statut care reflectă contribuția angajaților la dezvoltarea organizației (durata serviciului, ofertele raționale etc.); 4) nivelul de putere ca grad de influență în organizație (participarea la luarea deciziilor importante, apropierea de conducere); 5) nivelurile veniturilor materiale (nivelul salariului și varietatea prestațiilor sociale). Cariera este creșterea profesională a unei persoane, o creștere a influenței, autorității, a statutului său în mediul înconjurător, manifestată în progresul său pe nivelurile locului de muncă, calificare, scară materială și socială.

Creșterea carierei este un proces care se desfășoară constant, planificat și care vizează atingerea obiectivelor vieții și realizarea acțiunilor personale de angajare. Dezvoltarea se referă la creșterea, stăpânirea și aplicarea deprinderilor de către un individ. Creșterea carierei este rezultatul unei combinații de planificare individuală a carierei și organizația care oferă sprijin și oportunități și reprezintă un proces de cooperare între angajat și angajator, al cărui intermediar este agențiile de recrutare.

Există un plan subiectiv și obiectiv pentru a lua în considerare creșterea carierei. Majoritatea cercetătorilor observă că combinația de factori subiectivi și obiectivi atunci când iau în considerare creșterea carierei este cea mai potrivită.

Aspectul subiectiv implică tot ceea ce ține de calea individuală a unei persoane - alegerea profesiei, avansarea în carieră, satisfacția etc. Se înțelege că în cursul creșterii carierei un individ se ridică într-o serie de pași, fiecare având un set unic de caracteristici, teme și sarcini.

Un plan obiectiv de carieră este o caracteristică structurală a organizației angajatoare: o secvență ordonată de poziții pe care angajații le pot ocupa.

Atunci când analizăm creșterea carierei, este necesar să se țină seama de contextul organizațional în care este implementat. În același timp, sunt luate în considerare atât contribuția creșterii carierei la eficacitatea muncii organizației, cât și caracteristicile dezvoltării carierei în cadrul diferitelor sisteme de carieră.

Creșterea profesională este atingerea unui nivel de succes în muncă, îmbunătățirea constantă a nivelului de calificare de către un angajat, promovarea prin rânduri !!!

Tipuri de cariera:

Cariera orizontală - tipul de carieră, care implică fie mutarea într-un alt domeniu funcțional de activitate sau

îndeplinirea unui anumit rol oficial într-o etapă care nu are o fixare formală rigidă în structura organizațională (de exemplu, rolul șefului unui grup de lucru temporar, program etc.).

Cariera de afaceri orizontală include extinderea sau complicarea sarcinilor la nivelul anterior (de regulă, cu o modificare adecvată a remunerației). Conceptul de „carieră orizontală” nu înseamnă o mișcare indispensabilă și constantă în susul ierarhiei organizaționale. Aceasta urcă treptele excelenței profesionale. Capacitatea de a face ceea ce alții nu știu cum. Acestea sunt cunoștințele și abilitățile care se află în interiorul unei persoane care nu pot fi luate.

Cariera verticală este un tip de carieră cu care este asociat cel mai des conceptul de carieră de afaceri, deoarece în acest caz promovarea este cea mai vizibilă. O carieră verticală este înțeleasă ca o creștere la un nivel superior al ierarhiei structurale (promovare, care este însoțită de un nivel mai mare de remunerare).

Aceasta este o astfel de carieră în sensul propriu al cuvântului, adică promovarea de la nivelurile inferioare la cele mai înalte ale „scării carierei”, adică a ierarhiei organizaționale.

Un angajat poate parcurge etapele acestei cariere atât în \u200b\u200bcadrul unei organizații, cât și în diferite organizații. Cariera constă în faptul că creșteți treptat în poziție, vă ridicați și ocupați la un moment dat o poziție de lider, în acest caz avansarea este cea mai evidentă, și de aceea cu o „decolare verticală”.

Cariera în trepte este un tip de carieră care combină elemente de tipuri orizontale și verticale de carieră. Promovarea unui angajat poate fi realizată prin alternarea creșterii verticale cu creșterea orizontală, ceea ce dă un efect semnificativ. Acest tip de carieră este destul de frecventă și poate lua atât forme intraorganizaționale, cât și forme interorganizaționale.

Cariera ascunsă - un tip de carieră care este cel mai puțin evident pentru alții. Este disponibil pentru un cerc limitat de angajați, de regulă, având contacte de afaceri extinse în afara organizației.

Cariera centripetă este înțeleasă ca o mișcare către miezul, conducerea organizației. De exemplu, invitația unui angajat la întâlniri inaccesibile altor angajați, întâlniri de natură formală și informală, accesul angajatului la surse informale informale, comunicări confidențiale, anumite instrucțiuni importante ale conducerii. Un astfel de angajat poate deține o funcție obișnuită într-una din unitățile organizaționale. Cu toate acestea, nivelul de remunerare a muncii sale depășește semnificativ remunerația pentru munca din funcția sa.

Etapele unei cariere (activitate de muncă):

Etapa preliminară include studiul la școală, învățământul secundar și superior și durează până la 25 de ani. În această perioadă, o persoană poate schimba mai multe locuri de muncă diferite în căutarea unei activități care să-i satisfacă nevoile și să-i îndeplinească capacitățile. Dacă află imediat acest tip de activitate, procesul de afirmare de sine începe ca persoană, el are grijă de siguranța existenței.

În această perioadă, angajatul stăpânește profesia, dobândește abilitățile necesare, se formează calificările sale, are loc afirmarea de sine și este necesar să se stabilească independența. El continuă să se îngrijoreze de siguranța existenței, de îngrijirea sănătății. De obicei la această vârstă se creează și se formează familii, deci există dorința de a primi salarii, al căror nivel este mai mare decât nivelul de subzistență.

Etapa de promovare durează de la 30 la 45 de ani. În această perioadă, există un proces de creștere a calificărilor, de promovare. Există o acumulare de experiență și abilități practice, o nevoie tot mai mare de afirmare de sine, atingerea unui statut mai înalt și o independență și mai mare, autoexpresia începe ca persoană. În această perioadă, se acordă mult mai puțină atenție nevoilor de securitate, eforturile angajatului sunt axate pe creșterea dimensiunii salariilor și îngrijirea sănătății.

Faza de conservare se caracterizează prin acțiuni de consolidare a rezultatelor obținute și durează de la 45 la 60 de ani. Există un vârf în îmbunătățirea calificărilor și sunt îmbunătățite ca urmare a activității viguroase și a pregătirii speciale, angajatul este interesat să-și transfere cunoștințele în tinerețe. Această perioadă este caracterizată de creativitate, poate exista o ascensiune la noi etape de servicii. Omul atinge culmile independenței și auto-exprimării. Există un respect meritat pentru sine și pentru ceilalți care și-au atins poziția printr-o muncă cinstită. Deși multe dintre nevoile angajaților au fost satisfăcute în această perioadă, el este încă interesat de nivelul de remunerare, dar există un interes din ce în ce mai mare pentru alte surse de venit (de exemplu, participarea la profituri, capitalul altor organizații, acțiuni, obligațiuni).

Faza de finalizare durează de la 60 la 65 de ani. Aici, o persoană începe să se gândească serios la pensie, se pregătește pentru finalizarea muncii. În această perioadă, există o căutare activă pentru o înlocuire demnă și o pregătire pentru un candidat pentru un post vacant. Deși această perioadă este caracterizată de o criză în carieră și o persoană primește din ce în ce mai puțin satisfacții din muncă și experimentează o stare de disconfort psihologic și fiziologic, exprimarea de sine și respectul față de sine și de ceilalți oameni similari atinge punctul cel mai înalt pentru întreaga perioadă de carieră. În această perioadă, specialistul este interesat să mențină nivelul salariilor, dar încearcă să crească alte surse de venit care ar înlocui salariile din această organizație la pensionare și ar constitui un plus suplimentar la prestația de pensionare.

În ultima etapă - pensionare, o carieră în această organizație (tip de activitate) este finalizată. Există o oportunitate de exprimare de sine în alte activități care au fost imposibile în perioada de muncă în organizație sau au acționat ca hobby (pictură, grădinărit, muncă în organizații publice etc.). Respectul față de sine și de ceilalți pensionari se stabilizează. Dar situația financiară și starea de sănătate din acești ani pot face o preocupare constantă pentru alte surse de venit și sănătate.

Cu toate acestea, etapa carierei (ca punct pe axa timpului) nu este întotdeauna asociată cu stadiul de dezvoltare profesională. O persoană care se află în stadiul avansării, în cadrul unei alte profesii, poate să nu fie încă un profesionist înalt. Prin urmare, este important să separe etapa de carieră (perioada de dezvoltare a personalității) și faza de dezvoltare profesională (perioade de stăpânire a activității).

În conformitate cu fazele de dezvoltare ale unui profesionist, ei disting: optant (faza de opțiune). O persoană este preocupată de întrebările de alegere sau de schimbarea forțată a profesiei și face această alegere. Nu pot exista aici granițe tehnologice exacte, ca în cazul altor fraze, deoarece trăsăturile legate de vârstă sunt determinate nu numai de condițiile fiziologice, ci și culturale: adept (faza aderentă). Aceasta este o persoană care a pornit deja pe calea angajamentului față de profesie și o stăpânește. În funcție de profesie, acesta poate fi un proces pe termen lung sau foarte scurt (de exemplu, o simplă informare); adaptant (faza de adaptare, obișnuință să lucreze de un tânăr specialist). Indiferent de modul în care este stabilit procesul de formare a acestui profesionist sau a unei profesii într-o instituție de învățământ, nu se potrivește niciodată „ca o cheie a blocajului” în activitatea de producție; intern (faza internă). Un angajat cu experiență, care își iubește slujba și poate face față în mod independent, mai fiabil și cu succes funcțiilor profesionale de bază, recunoscute de colegii de muncă, de profesie; stăpân (faza continuă de măiestrie). Un angajat poate rezolva atât cele mai simple și cele mai dificile sarcini profesionale, pe care poate că nu toți colegii le pot face față; autoritate (faza autorității, ca și faza stăpânirii, este rezumată și cu cea ulterioară). În funcție de formele acceptate în această profesie, competența profesională a unui specialist este confirmată de rezultatele certificării sale.

Certificarea este o procedură pentru evaluarea sistematică a conformității activității unui anumit angajat cu standardul de desfășurare a muncii la un anumit loc de muncă într-o anumită poziție, folosind metode de evaluare a personalului, aceasta este o verificare cuprinzătoare a nivelului calităților de afaceri, personale și, uneori, morale ale unui angajat în poziția corespunzătoare.

Există un număr mare de argumente pro și contra ale certificării oficiale

lucrătorilor. Argumentul împotriva este opinia că capul și

managerii își evaluează constant angajații conform cărora certificarea este o procedură legală formală, necesară doar pentru a confirma sau a crește nivelul de remunerare pentru Grila tarifară unificată. Argumentul în favoarea certificării este că acesta nu servește doar ca bază legală pentru transferuri, promoții, premii, concedieri și salarii, dar îndeplinește și o serie de obiective importante: contribuie la determinarea, în primul rând, care angajații necesită mai multă pregătire și în al doilea rând, rezultatele programelor de formare a personalului. Contribuie la stabilirea și consolidarea relațiilor de afaceri între subordonați și manageri prin discuțiile privind rezultatele evaluării și, în plus, încurajează managerii să ofere asistența necesară. Semnificația specială a certificării este că încurajează personalul să lucreze mai eficient. Prezența unui program adecvat și publicitatea rezultatelor implementării acestuia dezvoltă inițiativa, un sentiment de responsabilitate și stimulează dorința de a lucra mai bine și mai eficient.

Certificarea este unul dintre cele mai eficiente instrumente de gestionare a personalului; vă permite să efectuați diagnosticarea personalului; determină valoarea angajaților nu numai pentru unitate, ci pentru întreaga organizație; ia decizii solide de management, în special cele legate de obiectivele strategice ale organizației.

Un cetățean al țării, respectând legile și obligațiile care i-au fost impuse de stat, se așteaptă, la rândul său, ca Guvernul să-și asume singur nevoile. Acest lucru se aplică, în special, în domeniile educației, sănătății, ocupării forței de muncă, aplicării legii și altele. Ce sunt serviciile sociale și care dintre ele sunt disponibile diferitelor categorii de populație, vom analiza în articolul nostru.

Ceea ce se numește servicii sociale

Diverse tipuri de asistență destinată cetățenilor care vizează îmbunătățirea condițiilor vieții lor și extinderea capacității de a-și asigura în mod independent nevoile lor vitale se numesc servicii sociale (SS).

Pentru a înțelege ce este un NSO, adică un set de servicii sociale, trebuie să abordați mai întâi un concept precum EDV, adică o plată lunară în numerar. Aceasta este o anumită sumă care este oferită de către stat către o anumită categorie de cetățeni (persoane cu dizabilități, veterani afectați de radiații, membrii familiei eroilor decedați ai Gloriei și alții).

Astăzi, doar la Moscova și în Oblast, aproape 2 milioane de cetățeni primesc EDA. Suma plății este determinată în funcție de categoria de beneficiar și numai pe baza documentelor prezentate care confirmă dreptul de a primi asistență. Cei care primesc plăți lunare de la stat pot solicita servicii sociale.

Cei cărora li se oferă un set de servicii sociale și ceea ce este inclus în acesta au dreptul de a primi diferite tipuri de asistență:

de uz casnic,
medicale,
psihologică,
predare,
forței de muncă,
legală.

Pentru persoanele cu dizabilități (persoane cu dizabilități), se oferă separat servicii de instruire privind utilizarea echipamentelor pentru reabilitare și îngrijire, precum și alte activități din sectorul serviciilor.

Un contract social poate fi încheiat între cetățenii săraci ai Federației Ruse și organismele de protecție socială. Furnizarea de servicii pe baza unui contract social are forma unei plăți în numerar, o indemnizație lunară sau o asistență socială și este alocată pentru o anumită perioadă (de la trei luni la un an). Împreună cu contractul, destinatarului i se oferă un program de adaptare socială, măsurile pe care este obligat să le implementeze.

Cine oferă și cine primește servicii sociale

Furnizorul de servicii sociale poate fi:

organizații guvernamentale
non-guvernamentale - comerciale sau necomerciale - întreprinderi,
antreprenori privați, dacă oferă servicii sociale cetățenilor.

Pentru a eficientiza datele privind furnizorii de SS, Guvernul Federației Ruse a decis să creeze o listă unică, care să conțină toate datele privind organizațiile de servicii sociale pentru populație.

Cetățenii care sunt obligați să existe în condiții de viață dificile, în absența mijloacelor de trai sau care au una dintre următoarele circumstanțe:

traumatisme, boli, bătrânețe, dizabilitate, care au provocat pierderea capacității de auto-îngrijire (total sau parțial);
prezența în rândul membrilor familiei unei persoane (persoanelor cu dizabilități) care au nevoie de îngrijire constantă;
prezența unui copil care are dificultăți de adaptare la societate;
violența în familie;
prezența în rândul indivizilor membrilor familiei a indivizilor cu dependență sau tulburări mentale;
lipsa locului de muncă sau locul de reședință;

se pot califica pentru EDV și OSN. Mai mult, cei care au dreptul la un set de servicii sociale pot refuza ajutorul real și îl pot solicita în numerar.

Persoanele aflate în situații dificile pot primi unul dintre următoarele tipuri de asistență:

ajutor la domiciliu;
servicii de spital;
locuințe temporare;
consultare;
reabilitare.

Pentru ca un cetățean să i se ofere servicii sociale, el trebuie să solicite personal organelor autorizate ale Federației Ruse, cu o declarație. La luarea unei decizii pozitive, petiționarul poate conta pe servicii sociale de la furnizorii de CS. Astfel, furnizarea de servicii sociale cetățenilor este serviciul lor social.

Caracteristici de plată pentru servicii sociale

Obținerea ajutorului în domeniul serviciilor interne, medicale și juridice este necesară în primul rând de pensionarii și persoanele cu dizabilități. Persoanele care, datorită stării de sănătate, nu sunt capabile să cumpere mâncare, să viziteze un spital, să plătească locuințe și cheltuieli comunale, necesită o atenție sporită din partea statului și furnizorilor de SU.

În acest sens, au fost elaborate tarife speciale pentru serviciile sociale furnizate cetățenilor în vârstă și persoanelor cu dizabilități. De exemplu:

o curățare simplă a pardoselilor umede într-un apartament sau o plimbare în aer curat va costa 193 de ruble / oră;
treburile casnice mai mici - călcat, spălat, spălat vasele, eliminarea gunoiului - vor costa 64 de ruble. în 20 de minute;
asistența în vizitarea unor locuri sau clinici publice, plata facturilor de utilități, obținerea autorizațiilor pentru stațiuni, asistența la pregătirea diverselor documente au și un preț - de la aproximativ 100 la 200 de ruble. pe oră.

În funcție de mărimea pensiei, persoanele în vârstă pot beneficia de servicii sociale gratuite și plătite. SU la domiciliu sau în condiții semi-staționare sunt gratuite pentru cetățeni singuri sau cupluri în vârstă care au o pensie sub nivelul de subzistență (PM) - pentru pensionari această sumă pentru 2019 este de 8269 de ruble.

Reduceri la plata serviciilor pot fi oferite dacă pensia este de 100-250% din nivelul de subzistență. Dacă se depășește 250% din PM, un pensionar (persoana cu handicap) efectuează plata integrală pentru servicii sociale

Furnizarea gratuită a serviciilor sociale sub formă de îngrijire la domiciliu sau spital este, de asemenea, asigurată minorilor și celor care au suferit de urgențe sau conflicte militare internaționale. În plus, potrivit art. 31 din Legea federală nr. 442-F3 din 28 decembrie 2013, Guvernul Federației Ruse poate prevedea alte categorii de cetățeni să primească SU gratuit.

Organizarea serviciilor sociale destinatarilor

În ceea ce privește cadrul legislativ în domeniul serviciilor sociale pentru cetățenii Federației Ruse, Legea Federală (FZ) „Bazele serviciilor sociale pentru cetățenii din Federația Rusă” este în vigoare. Regulamentul definește toate tipurile de SS, oferă principii și forme de servicii sociale, descrie în detaliu procesul organizării lor pentru cetățeni. Termenul de tehnologie pentru furnizarea de servicii sociale se referă la un set de tehnici și metode care se aplică social. servicii care să faciliteze viața cetățenilor cu dizabilități.

SU pentru persoanele în vârstă include nu numai îngrijirea la domiciliu, ci și asistența semi-sau internată, precum și asistență urgentă și consultativă. Se desfășoară activități preliminare pentru identificarea și înregistrarea cetățenilor care au nevoie de asistență. Procedura și condițiile suplimentare pentru furnizarea de servicii sociale sunt:

proceduri de îngrijire la domiciliu, catering, timp liber, medical și de igienă;
asistență în activitățile necesare cetățeanului, indiferent dacă este vorba despre înmormântarea rudelor decedate sau necesitatea prestațiilor de pensie.

Asistentul social ar trebui să faciliteze repararea locuinței destinatarului SS, furnizându-i lemne de foc și apă și prelucrarea parcelei personale. În cazul în care pacientul este bolnav psihic, depinde de alcool sau are forme severe ale bolii, el are nevoie de tratament în instituții specializate.

Procedura de furnizare a serviciilor sociale staționare persoanelor în vârstă și persoanelor cu dizabilități este de a le oferi:

locul de reședință
haine, încălțăminte, lenjerie de pat,
putere,
proceduri de igienă
escorta pentru plimbări,
ajutor medical
consiliere și alte servicii similare.

O astfel de asistență este oferită de centre de îngrijire medicală, internate pentru vârstnici, centre gerontologice moderne.

Descrierea diferitelor tipuri de servicii sociale

Decretul Federației Ruse stabilește o listă de servicii pe care furnizorii trebuie să le ofere destinatarilor. Fiecare regiune a Rusiei întocmește propria listă teritorială de servicii sociale garantate de stat pe baza unei legi federale de bază definite. Tipurile de asistență sunt indicate în conformitate cu standardul de stat R 52884-2007. Printre solicitanți se numără pensionarii, persoanele cu handicap, familiile nevoiașe, orfani, persoanele aflate în situații de viață dificile.

O descriere completă a serviciilor pe care statul le garantează anumitor categorii de cetățeni (plătite sau gratuite) conține o listă federală de servicii sociale garantate de stat.

Deservirea acestor grupuri de oameni într-un spital sau acasă are propriile sale particularități: dacă clientul este asigurat cu control complet și asistență imediată în instituție, atunci acasă aceste servicii sunt regulate, dar intermitente.

În lista federală de articole, SS obligatorii sunt prescrise pentru cei care sunt în spital permanent sau doar zi / noapte sau locuiesc acasă, precum și tipuri de asistență suplimentare și urgente.

Ce servicii gospodărești sunt furnizate destinatarilor NSO

Serviciile pentru a sprijini funcționarea normală a cetățenilor în vârstă sau a persoanelor cu dizabilități includ treburile casnice standard: cumpărarea alimentelor și pregătirea alimentelor, livrarea apei, curățarea și repararea spațiilor de locuit, plata facturilor la utilități, achiziționarea de materiale de lectură și timp liber și organizarea de plimbări.

Mai simplu spus, un asistent social îndeplinește toate acele funcții pe care o persoană nu le poate îndeplini din cauza vârstei sau a bolii și a absenței celor dragi. Activități precum:

cumpărarea de bunuri esențiale,
încălzire la domiciliu (în absența încălzirii centralizate),
curățare uscată sau atelier
asistență în citirea și trimiterea corespondenței,
organizarea serviciilor funerare -

de asemenea, de obicei inclus în lista serviciilor unui asistent social la domiciliu.

Lista serviciilor sociale și medicale

Un alt tip de servicii sociale este cel medical. Scopul lor este menținerea și menținerea sănătății beneficiarului SU. Acestea sunt tipuri de asistență precum:

Serviciile sociale și medicale din instituțiile de servicii sociale, deși variază în funcție de instituție, includ de obicei un set standard de proceduri, inclusiv:

asistenta medicala;
diagnosticare;
furnizarea de medicamente esențiale;
activități de reabilitare pentru persoanele cu handicap;
servicii de îngrijire dentară și auditivă;
ținând miere. proceduri prescrise de medic (injecții, comprese, pansamente, tratarea plăgilor sub presiune și altele);
consultări cu medicii;
educație fizică.

Dacă pacientul are un aviz medical asupra sănătății sale, asupra necesității de asistență socială, precum și a absenței contraindicațiilor pentru îngrijirea la domiciliu, împreună cu un document care confirmă că pensia este sub minimul, atunci serviciile medicale și sociale vor fi gratuite.

Sprijin psihologic

În ceea ce privește asistența psihologică, beneficiarii de NSO beneficiază de:

consiliere
corecție
de formare,
diagnosticare,
clase de grup
conversații
sprijin moral
motivație.

Un asistent social ar trebui să încerce să facă totul pentru ca pacientul să facă față sentimentelor interne, anxietăților, să se simtă necesar și optimist. Toate serviciile din acest domeniu sunt neapărat anonime și confidențiale.

Furnizarea de servicii sociale și educaționale

Formarea intereselor pozitive, organizarea de activități de agrement interesante și prevenirea dezvoltării abaterilor de comportament la copiii cu dizabilități sau la vârstnici sunt evenimente extrem de importante. Serviciile sociale și educaționale includ:

consultatii tematice,
diagnostice și examene,
măsuri de corecție și reabilitare.

De exemplu, puteți merge cu un pacient la un teatru, un cinematograf, o expoziție sau o excursie. Ținând cont de capacitățile fizice și mentale ale clienților, asistenții sociali organizează deseori diverse cercuri și desfășoară evenimente de instruire pe diverse teme.

Ceea ce este inclus în conceptul de servicii sociale și de muncă

Chiar și persoanele care sunt în vârstă sau au probleme de sănătate trebuie să se simtă necesare de societate. Acest lucru îi ajută la reabilitarea socială și a muncii. Scopul acestui tip de SU este identificarea înclinațiilor și intereselor unei persoane, pe baza cărora să aleagă o profesie adecvată și, dacă este necesar, să ajute la susținerea cursurilor pregătitoare.

Sarcinile unui asistent social includ:

organizează teste de consiliere în carieră,
ajutor în alegerea unei profesii,
concentrați-vă pe cele mai importante calități profesionale ale clientului,
efectuează interviuri și consultări,
să promoveze dobândirea unei profesii și angajarea în continuare.

Forma de asigurare a forței de muncă SS este de obicei semi-staționară.

Protecția drepturilor beneficiarilor serviciilor sociale

Un loc important printre celelalte SS îl reprezintă serviciul pentru clienți în domeniul dreptului. Serviciile sociale protejează interesele destinatarilor SS cu încălcarea drepturilor lor legale, oferă asistență juridică și serviciile unui avocat, dacă este necesar.

Următoarea listă de servicii sociale pentru persoanele în vârstă și persoanele cu dizabilități din domeniul dreptului:

asistență în obținerea unei polițe de pensie sau de asigurare;
asistență în obținerea plăților preferențiale;
consultanta juridica;
pregătirea documentelor, împuterniciri;
depunerea de reclamații.

Știind că un asistent social se va consilia întotdeauna în domeniul dreptului și va veni la salvare, pensionarii sau alte categorii de beneficiari ai serviciilor sociale încep să se simtă mai încrezători și mai hotărâți, gata să insiste asupra drepturilor lor și să caute dreptate.

Obținerea unui set de servicii sociale

Un set de servicii sociale este atribuit unui cetățean pe baza unei cereri, care poate fi transmis atât în \u200b\u200bscris, cât și în format electronic. În termen de zece zile de la data depunerii documentelor, se întocmește un program individual pentru primirea SS-ului, unde trebuie indicată forma serviciului, tipurile de asistență, volumul și frecvența acestora, precum și condițiile, condițiile de furnizare a SS și furnizorii acestora.

Pregătirea documentelor pentru furnizarea de servicii sociale

Primul lucru de care un solicitant trebuie să obțină ajutor este să completeze un formular de cerere pentru furnizarea de servicii sociale, care poate fi descărcat de pe Internet. Următoarele informații vor fi necesare aici:

datele pașaportului și numărul de telefon al solicitantului;
forma și tipul serviciilor de care are nevoie solicitantul;
furnizorii de servicii doriti;
circumstanțe care obligă un cetățean să apeleze la SU;
condițiile de viață ale solicitantului;
compoziția familiei;
date de venit lunar.

La finalul cererii, trebuie să puneți o notă de consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, apoi o semnătură, o decriptare a numelui și data completării chestionarului.

Un cetățean încheie un acord cu un anumit furnizor cu privire la furnizarea de servicii sociale suplimentare plătite. Aici sunt scrise:

prevederi definite de un plan individual
drepturile și obligațiile destinatarului și furnizorului,
costul SS-urilor plătite și procedura de plată a acestora.

Pentru a contabiliza serviciile suplimentare, se întocmește un certificat de acceptare, unde pentru fiecare tip de serviciu se indică numărul planificat și efectiv al acestora, numărul destinatarilor serviciilor și valoarea totală a plății.

Un card special al unui cetățean îndreptățit să primească un set de servicii sociale (formularul 030-L / an) este eliberat dacă medicamentele gratuite sunt prescrise destinatarului NSO. Acest certificat conține toate datele privind medicamentele prescrise și primite de el timp de un an, începând din momentul obținerii permisiunii pentru asistență medicală suplimentară. Medicul care prescrie medicamentele și farmacia care le asigură completarea acestuia. După expirarea termenului, cardul este returnat în clinică și depus la fișa medicală a pacientului.

Unde să solicitați un NSO

În 2019, toți beneficiarii EDV de la data alocării plății lunare au dreptul la un set de servicii sociale. Cu o cerere completată pentru furnizarea de servicii sociale, precum și pașaportul inițial, un cetățean se poate adresa la biroul Fondului de pensii al Rusiei (PFR) de la locul de reședință, unde este încasat o plată lunară. Drept răspuns, solicitantului i se comunică faptul că documentele au fost acceptate pentru examinare.

Refuzul unui set de servicii sociale

Orice destinatar al unui NSO are dreptul să refuze serviciile sociale și serviciile sociale. Este important să ne amintim că, în caz de refuz, valoarea NSO este acumulată ca adaos la pensie. Din 2019, costul total al unui pachet de servicii sociale este de 1075 de ruble, această sumă include:

costul medicamentelor - 828 ruble;
permise pentru tratament balnear - 128 ruble;
plata pentru călătorie cu transport nautic sau interurban la locul de tratament și înapoi - 119 ruble.

Dacă refuzați parțial pachetul, care este, de asemenea, permis, atunci costul serviciului exclus din NSO va fi adăugat la pensie.

Puteți solicita un refuz în aceeași sucursală a UIF, unde a fost depusă anterior o cerere de furnizare a ONO-urilor. Exemple de cerere pentru refuzul de a primi un set de servicii sociale conține lista de mai sus de servicii sociale, dintre care este necesar să bifați caseta pe care destinatarul a decis să o refuze.

Cum este evaluată calitatea serviciilor sociale?

Pentru a crește nivelul serviciilor sociale pentru cetățenii care au nevoie de îngrijire și asistență, este necesar să se controleze exhaustivitatea, actualitatea și eficacitatea serviciilor furnizate de furnizor. Cea mai de încredere va fi evaluarea beneficiarilor de OMS înșiși, de exemplu, modul în care au fost rezolvate problemele lor interne sau legale, s-au îmbunătățit condițiile morale, psihologice și fizice.

Pentru a monitoriza calitatea serviciilor sociale, statul a elaborat un standard pentru furnizarea de servicii sociale speciale (GOST R 52496-2005). Acesta oferă principalele criterii de succes și eficacitate pentru fiecare tip de SU furnizat. Dacă vorbim despre serviciul social în ansamblu, acesta va fi de înaltă calitate dacă:

De asemenea, sunt supuși controlului factorii care afectează calitatea serviciilor sociale furnizate de furnizor. Acesta este:

dovezi documentare despre posibilitatea furnizării de servicii sociale de către instituție;
profesionalismul și calificarea angajaților instituției care oferă servicii sociale populației;
echipament suficient al instituției cu echipamente, instrumente, aparate;
procedura de furnizare a SU clienților;
prezența propriului sistem de monitorizare a activității.

Evaluarea activităților instituției prestatoare de SU, pregătirea acestuia, echipamentele, calificările angajaților este cea mai importantă componentă a controlului calității OMS.

Pentru a rezuma

Cadrul legislativ în furnizarea serviciilor sociale - de la asistența internă la asistența medicală gratuită - este gândit în fiecare detaliu. Statul prevede diverse forme, metode, tipuri, modele de prestare a serviciilor sociale: plătite și gratuite, acasă sau în spital, casnice, medicale, legale, psihologice, pedagogice, de muncă și așa mai departe. Acestea pot fi solicitate de către cei care primesc plăți în numerar lunare din cauza unui suport material insuficient sau din motive de sănătate.

Ilya Nikitin (Nu există încă evaluări)

La 25 octombrie 2010, vorbind în cadrul unei reuniuni a Prezidiului Consiliului de Stat privind politica socială pentru vârstnici, Dmitry Medvedev, care era atunci președinte, a luat inițiativa elaborării unei noi legi a serviciilor sociale. "Una dintre sarcinile prezidiului de astăzi al Consiliului de Stat este generalizarea și diseminarea a ceea ce se numește cele mai bune practici regionale. Mai mult, el [noua lege. - roșu.] ar putea să privească nu numai vârstnicii, ci întreaga populație a țării noastre ", a spus atunci politicianul.

Și o astfel de lege a fost adoptată, iar de la 1 ianuarie 2015 a intrat în vigoare (Legea federală din 28 decembrie 2013 nr. 442-ФЗ "" (în continuare - noua lege). Mai mult, majoritatea actelor care au guvernat anterior serviciile sociale ale cetățenilor În special, Legea federală din 10 decembrie 1995 nr. 195-ФЗ "" (în continuare - legea veche) și Legea federală din 2 august 1995 nr. 122-ФЗ "" au încetat să fie în vigoare.

Luați în considerare ce schimbări trebuie să țină cont de cetățeni în legătură cu intrarea în vigoare a noii legi.

A introdus conceptul de „beneficiar al serviciilor sociale”

De la 1 ianuarie, termenul de „client de servicii sociale” () a dispărut din legislație, în locul căruia a fost introdus conceptul de „beneficiar al serviciilor sociale” (). Un cetățean poate fi recunoscut ca beneficiar al serviciilor sociale dacă are nevoie de servicii sociale și i se oferă servicii sociale.

Se consideră că un cetățean are nevoie de servicii sociale dacă există cel puțin una dintre următoarele circumstanțe:

pierderea completă sau parțială a capacității de auto-îngrijire, de a se deplasa independent, pentru a asigura necesitățile de bază ale vieții din cauza bolii, vătămării, vârstei sau dizabilității;
prezența în familie a unei persoane cu dizabilități sau a persoanelor cu dizabilități care au nevoie de îngrijire constantă în afara afară;
prezența unui copil sau a unor copii care întâmpină dificultăți în adaptarea socială;
imposibilitatea de a oferi îngrijiri persoanei cu handicap, copilului, copiilor, precum și lipsa de îngrijire pentru ei;
violența în familie sau conflictul familial, inclusiv cu persoanele cu dependență de droguri sau alcool, dependenți de jocuri de noroc, persoane sau care suferă de tulburări mentale;
lipsa unui anumit loc de reședință;
lipsa muncii și a mijloacelor de trai;
prezența altor circumstanțe recunoscute la nivel regional ca fiind înrăutățite sau capabile să înrăutățească condițiile de viață ale cetățenilor ().

Acum informațiile despre beneficiarii serviciilor sociale sunt introduse într-un registru special. Subiecții federației sunt angajați în formarea acesteia pe baza datelor furnizate de furnizorii de servicii sociale ().

Până la 1 ianuarie 2015, serviciile sociale au fost furnizate cetățenilor aflați în situații dificile - noua lege nu are un astfel de termen, ceea ce face ca lista motivelor pentru primirea asistenței să fie mai lipsită de ambiguitate. Legea veche înțelegea o situație de viață dificilă ca o situație care încalcă obiectiv activitatea vitală a unui cetățean, pe care nu-l poate depăși singur. De obicei, aceasta a însemnat dizabilitate, incapacitate de auto-îngrijire din cauza bătrâneții, a bolii, orfanității, neglijare, sărăcie, șomaj, lipsa unei anumite reședințe, conflicte și abuzuri în familie, singurătate etc. ().

AVIZ

"Pentru ca noua lege să funcționeze, fiecare regiune trebuie să adopte 27 de documente de reglementare. Am monitorizat disponibilitatea regiunilor de a adopta noua lege. La mijlocul lunii decembrie 2014, doar 20 de regiuni au adoptat toate cadrele de reglementare necesare, 20 de regiuni au mai puțin de jumătate, iar restul despre jumătate. În fiecare zi încercăm să facem tot posibilul pentru a accelera adoptarea documentelor necesare de către regiuni. "

Furnizor de servicii sociale definit

Lista tipurilor de servicii sociale a fost extinsă

Noua lege a modificat abordarea conținutului listei de servicii sociale furnizate. Până la 31 decembrie 2014, cetățenii puteau primi asistență materială și consultativă, un adăpost temporar, servicii sociale la domiciliu și în instituții staționare și, de asemenea, aveau dreptul să stea în servicii sociale și servicii de reabilitare o zi ().

După intrarea în vigoare a noii legi, cetățenii se pot aștepta să le ofere următoarele tipuri de servicii sociale:

social și casnic;
sociale și de sănătate;
socială și psihologică;
educație socială;
sociale și de muncă;
social și juridic;
servicii pentru a crește potențialul de comunicare al destinatarilor serviciilor sociale cu dizabilități;
servicii sociale urgente ().

Serviciile sociale urgente includ furnizarea de mese calde sau pachete alimentare gratuite, haine, încălțăminte și alte necesități de bază, asistență pentru obținerea de locuințe temporare, furnizarea de asistență psihologică legală și de urgență, precum și alte servicii sociale urgente (). Un cetățean poate conta pe primirea unor astfel de servicii în termenul prevăzut de nevoia sa. Mai mult, de la 1 ianuarie a acestui an, cetățenii au pierdut oportunitatea de a primi asistență materială sub formă de numerar, combustibil, vehicule speciale, precum și servicii de reabilitare pe care le-ar fi putut primi mai devreme ().

A fost stabilită procedura de calcul a taxelor pentru primirea serviciilor sociale

Ca și până acum, serviciile sociale pot fi oferite gratuit sau contra cost ().

minori;
persoane afectate de urgențe, conflicte armate interetnice (interetnice);
persoane cu un venit egal sau mai mic decât venitul mediu pe cap de locuitor stabilit de regiune pentru furnizarea de servicii sociale în mod gratuit (atunci când primesc servicii sociale la domiciliu și într-o formă semi-staționară). În plus, valoarea acestor venituri nu poate fi mai mică decât o dată și jumătate de costul regional al vieții.

În plus, în entitățile constitutive ale Federației pot fi furnizate și alte categorii de cetățeni pentru care serviciile sociale sunt furnizate gratuit ().

După cum vedeți, cetățenii șomeri sunt excluși de pe lista persoanelor care au dreptul la servicii sociale gratuite (dacă această categorie de cetățeni nu este prevăzută de legea subiectului federației).

Anterior, pentru a primi servicii sociale gratuite pentru cetățeni singuri, pacienți, pensionari și persoane cu dizabilități, acestea trebuiau să aibă un venit mediu pe cap de locuitor sub nivelul regional de subzistență ().

Luați în considerare un exemplu. Valoarea salariului de locuit din regiunea Moscova pentru trimestrul III al anului 2014 pentru pensionari s-a ridicat la 6804 de ruble. (Decretul Guvernului Regiunii Moscova din 10 decembrie 2014 nr. 1060/48 ""). Astfel, până la 1 ianuarie, de exemplu, un singur pensionar din regiunea Moscovei cu un venit mai mic de 6804 ruble ar putea solicita un serviciu social gratuit. pe lună. După intrarea în vigoare a noii legi, suma de venituri care vă permite să obțineți dreptul la un serviciu social gratuit nu poate fi mai mică decât o dată și jumătate a costului regional de viață. Acum, pentru a primi un serviciu social gratuit, toate celelalte fiind egale, venitul lunar al unui singur pensionar ar trebui să fie de 10.206 ruble. sau mai puțin (1,5 x 6804 ruble) (Legea Regiunii Moscova din 4 decembrie 2014 nr. 162/2014-OZ "").

Pentru cei care nu au dreptul de a primi servicii sociale gratuite, se percepe o taxă pentru furnizarea acestora. Valoarea sa pentru serviciile la domiciliu și semi-staționare este acum calculată pe baza tarifelor pentru serviciile sociale, dar nu poate depăși 50% din diferența dintre venitul pe cap de locuitor al beneficiarului serviciului social și venitul maxim pe cap de locuitor stabilit de regiune. Taxa lunară pentru furnizarea serviciilor sociale într-o formă staționară este calculată pe baza tarifelor pentru serviciile sociale, dar nu poate depăși 75% din venitul mediu pe cap de locuitor al beneficiarului serviciilor sociale ().

EXEMPLU

Conform noii legi, calculăm rata maximă pentru serviciile sociale în formă semi-staționară pentru un singur pensionar din regiunea Moscova, cu un venit lunar de 12 mii de ruble. Taxa pentru serviciile sociale la domiciliu și într-o formă semi-staționară este calculată pe baza tarifelor pentru serviciile sociale, dar nu poate depăși 50% din diferența dintre venitul mediu pe cap de locuitor al beneficiarului serviciilor sociale și venitul maxim pe cap de locuitor. Venitul mediu pe cap de locuitor al unui pensionar este de 12 mii de ruble. (se ia în considerare doar mărimea pensiei sale, deoarece nu există alți membri ai familiei cu venituri), venitul maxim pe cap de locuitor pentru un singur pensionar din Regiunea Moscova este de 10.206 ruble.

Prin urmare, rata maximă pentru serviciile sociale trebuie calculată folosind următoarea formulă:

(12.000 ruble - 10.206 ruble) x 50% \u003d 897 ruble.

Astfel, de la 1 ianuarie 2015, tariful pentru serviciile sociale furnizate unui pensionar la domiciliu și într-o formă semi-staționară nu poate depăși 897 de ruble. Această valoare se va schimba dacă un pensionar are nevoie de tratament la spital. Taxa lunară pentru furnizarea serviciilor sociale în formă staționară este calculată pe baza tarifelor pentru serviciile sociale, dar nu poate depăși 75% din venitul mediu pe cap de locuitor al beneficiarului serviciilor sociale.

Formula de calcul al tarifului va fi următoarea:

12 000 de rub. x 75% \u003d 9000 rub.

Astfel, tariful pentru tratament într-un spital nu poate fi mai mare de 9000 de ruble. pe lună.

Anterior, mărimea taxelor pentru serviciile sociale și procedura de furnizare a acestora erau reglementate de autoritățile statului ale subiecților federali și direct de serviciile sociale ().

Procedura de obținere a serviciilor sociale a fost schimbată

De la începutul acestui an, un cetățean trebuie să depună o cerere pentru a primi servicii sociale. Anterior, serviciile sociale au fost furnizate pe baza unui apel - inclusiv unul oral - de către un cetățean, tutorele său, mandatar, alt reprezentant legal, autoritate de stat, administrație locală, asociație publică (). O cerere de servicii sociale poate fi scrisă de cetățeanul însuși, de reprezentantul său sau de o altă persoană (organism) în interesul său (). Puteți depune o cerere, inclusiv prin trimiterea unui document electronic, care nu a fost prevăzut în legea anterioară.

Fiecare destinatar al serviciilor sociale este elaborat un program individual pentru furnizarea de servicii sociale. Acesta indică forma serviciilor sociale, tipurile, volumul, frecvența, condițiile, condițiile de furnizare a serviciilor sociale, o listă a furnizorilor de servicii sociale recomandate, precum și măsurile de sprijin social. Acest program este obligatoriu pentru furnizorul de servicii sociale și recomandabil pentru cetățeanul însuși. Cu alte cuvinte, beneficiarul de asistență poate refuza un serviciu, dar furnizorul trebuie să-l furnizeze la cererea destinatarului.

Un program este întocmit în cel mult 10 zile lucrătoare de la data depunerii cererii pentru furnizarea de servicii sociale și este revizuit cel puțin la fiecare trei ani (). Serviciile sociale urgente sunt fără un program individual (). Anterior, redactarea unor astfel de programe nu a fost prevăzută.

După ce a elaborat un program individual și a ales un furnizor de servicii sociale, un cetățean trebuie să încheie un acord cu privire la furnizarea de servicii sociale cu furnizorul (). Contractul trebuie să conțină în mod necesar prevederile definite de programul individual, precum și costul serviciilor sociale, dacă acestea sunt prevăzute pentru o taxă.

AVIZ

Galina Karelova, vicepreședinte al Consiliului Federației:

"Noua lege va crește numărul de cetățeni care pot solicita servicii sociale gratuite. În plus, calitatea, volumul și viteza furnizării acestora se vor schimba. Anterior, serviciile sociale au fost furnizate pe baza unei abordări de grup. Cu toate acestea, toți cetățenii au nevoi diferite, venituri, condiții de locuire. Începând cu 1 ianuarie 2015, programele sociale sunt încheiate cu consumatorii de servicii sociale, care iau în considerare toate caracteristicile individuale ale fiecărui consumator. "

Organizarea serviciilor sociale definită

Este interesant faptul că noua lege prevede lucruri evidente tuturor la prima vedere: prestatorii de servicii sociale nu au dreptul să restricționeze drepturile beneficiarilor serviciilor sociale; aplica insulte, tratament dur; plasați copiii cu dizabilități psihice fără tulburări mintale în unitățile de spitalizare pentru copiii cu dizabilități cu tulburări mentale și viceversa ().

Cu toate acestea, a meritat încă să ne concentrăm pe astfel de interdicții. De exemplu, numeroase cazuri de plasare a copiilor sănătoși în Rusia în organizații pentru copii cu dizabilități cu tulburări mintale au fost consemnate într-un raport din 2014 al organizației internaționale pentru drepturile omului Human Rights Watch.

Este fundamental abordarea finanțării serviciilor sociale. Conform legii vechi, serviciile sociale au fost furnizate cetățenilor în detrimentul bugetelor subiecților federației (). În această privință, în funcție de regiune, cantitatea de asistență socială oferită a fost foarte diferită. Începând cu 1 ianuarie 2015, serviciile sociale sunt finanțate din bugetul federal, contribuții caritabile și donații, fonduri proprii ale cetățenilor (la furnizarea serviciilor sociale contra cost), venituri din activități antreprenoriale și alte venituri realizate de organizațiile de servicii sociale, precum și alte activități neinterzise de lege surse (). Se presupune că această inovație va contribui la egalizarea volumului serviciilor sociale furnizate în diferite regiuni.

În noile reguli există însă o „muscă în unguent”. Astfel, noua lege nu stabilește nicio cerință pentru personalul serviciilor sociale. Reamintim că mai devreme doar asistenții sociali ar fi putut fi profesioniști cu o educație profesională care îndeplinește cerințele și natura muncii prestate, experiență de muncă în domeniul serviciilor sociale și care sunt înclinați în calitățile lor personale să ofere servicii sociale ().

Serviciile sociale joacă un rol important în orice societate, cu ajutorul lor se realizează cele mai importante obiective și sarcini ale statului. De aceea este atât de important ca clasificarea tipurilor de lucrări publice să fie luată în serios. Clasificatorul pentru toate tipurile de activități economice (Rusia) este o întreagă direcție în acest domeniu numit „Furnizarea serviciilor sociale”. Această direcție este o subdiviziune a grupului mare „Asistența medicală și furnizarea de servicii sociale”, fiecare grup clasificator are propriul cod unic, care identifică toate informațiile necesare în acest domeniu.

Orice antreprenor individual poate alege această direcție pentru afacerea sa, pentru aceasta trebuie să se familiarizeze cu OKVED pentru a face alegerea corectă. Este foarte important ca angajarea dvs. reală să fie pe cât posibil compatibilă cu standardele de stat, adică să afișeze toate informațiile pe care le poartă codul registrului de stat.

Atenție !!! Codul cu numele tipului de activitate economică pe care l-ați ales va fi afișat pe prima pagină a certificatului de stat de înregistrare a unei întreprinderi individuale. Pentru acest tip de activitate, se vor calcula impozitele și taxele de stat. Aveți grijă atunci când alegeți un loc de muncă operațional pentru afacerea dvs.!
OKVED este selectat înainte de a trimite documente pentru certificatul de înregistrare de stat. Împreună cu alegerea activităților operaționale, merită să ne gândim la tipul de impozitare, deoarece succesul afacerii va depinde în mare măsură de această alegere. Astăzi puteți alege unul dintre cele două tipuri alternative de impozitare; sistemul de impozitare generală nu este potrivit pentru toți antreprenorii începători.

Împreună cu angajarea operațională, puteți alege tipuri auxiliare de activitate. Acestea vor fi considerate oficiale, dar exclusiv ca tipuri suplimentare și conexe. Furnizarea de servicii sociale este o zonă mare a clasificatorului tot rusesc pentru tipuri de activități economice, este necesar să vă familiarizați mai mult cu ierarhia acestui grup pentru a afla toate informațiile despre unitățile din această sferă.

Direcția generală numită „Sănătate și furnizarea de servicii sociale” în clasificatorul tot rusesc pentru tipuri de activități economice are codul 85, această suprafață mare include unitatea „Furnizarea de servicii sociale” cu OKVED 85.3, ceea ce vă trebuie dacă decideți să vă conectați afacerea cu publicul. lucrări.

Dar nu veți putea introduce direcția generală în certificatul de înregistrare a statului, trebuie să alegeți o specializare îngustă pentru activitățile operaționale. OKVED din această sferă include:

furnizarea de servicii sociale diverse, organizarea de consultări și conversații cu persoanele nevoiașe, furnizarea de asistență materială și psihologică refugiaților și altor grupuri afectate ale populației;
asistență cu procedura de adopție, asistență pentru familiile nevoiașe, lucrul cu orfelinate și internate, crearea și distribuirea timbrelor alimentare la anumite grupuri ale populației, organizarea de proiecte sociale de sprijinire a persoanelor fără adăpost și a familiilor cu venituri mici, reducerea serviciilor publice, înregistrarea subvențiilor;
organizarea de consultări cu privire la reducerea bugetului familiei pentru a economisi bani, susținerea și creșterea copiilor și adolescenților problematici, care lucrează cu victimele dezastrelor naturale, oferind locuințe temporare;
colaborarea cu imigranții, asistența victimelor represiunii statului, revoluției și războiului civil;
asistență în domeniul ocupării forței de muncă, implementarea plăților sociale pentru persoanele cu dizabilități (asistență la înregistrare);
organizarea de evenimente caritabile și concerte, protejarea intereselor legale ale cetățenilor cu venituri mici, ajutarea persoanelor cu dizabilități fizice sau psihice, desfășurarea de cursuri și instruiri pentru persoane fără educație specială;
îngrijirea copiilor mici, creșterea copiilor cu dizabilități mentale și fizice (grădinițe, creșe);
vizitarea căminelor de îngrijire, îngrijirea oaspeților săi;
lucrări de reabilitare, reabilitare după răni sau arestări judiciare;
îngrijire și sprijin pentru adulții cu dizabilități fizice și psihice;
crearea adăposturilor și organizarea activității acestora;
organizarea și desfășurarea de evenimente de caritate, strângerea de bani pentru grupurile cele mai nevoiașe ale populației;
îngrijiri medicale pentru copiii grav bolnavi;
lucrare VTEC.

Atenție !!! Această unitate nu poate include activități limitate la programul obligatoriu de sprijin de stat.

Cine sunt furnizorii de servicii sociale?

Conceptul de „furnizor de servicii sociale” este un concept nou în dreptul federal, introdus prin Legea federală din 28 decembrie 2013 N 442-ФЗ „Bazele serviciilor sociale pentru cetățeni din Federația Rusă”. Anterior în legislație a fost utilizat termenul „servicii sociale”. Legea oferă, de asemenea, o nouă definiție a conceptelor de „serviciu social” și „serviciu social”.

Furnizor de servicii sociale - o persoană juridică, indiferent de forma sa juridică și (sau) antreprenor individual, care furnizează servicii sociale.

Servicii sociale - Activități pentru furnizarea de servicii sociale cetățenilor.

Serviciul social - acțiuni sau acțiuni în domeniul serviciilor sociale pentru a oferi asistență continuă, periodică, o singură dată, inclusiv asistență de urgență, unui cetățean pentru a îmbunătăți condițiile vieții sale și (sau) a-și extinde capacitatea de a-și asigura independent nevoile de viață de bază.

Începând cu 1 ianuarie 2015, oficial la nivel federal, ca entități care oferă servicii sociale și oferă servicii sociale, pe lângă entitățile tradiționale

organizații de servicii sociale, subordonare federală și regională

noii subiecți se încadrează în legea federală a serviciilor sociale

organizații neguvernamentale (comerciale și necomerciale) ale serviciilor sociale, inclusiv organizații non-profit orientate social care oferă servicii sociale,
precum și antreprenori individuali care oferă servicii sociale.

Cerințele uniforme sunt impuse furnizorilor de servicii sociale de stat și nestatali, sunt egalizați în drepturi și obligații. Aceasta implică o schimbare în practica finanțării furnizării de servicii sociale, o tranziție de la finanțarea bugetară tradițională, când fondurile bugetare au fost alocate unei instituții specifice de servicii sociale, la mecanisme de piață care implică posibilitatea concurenței între furnizori.

Mecanisme de finanțare bugetară a serviciilor sociale

În prezent, legislația prevede următoarele opțiuni de finanțare pentru furnizarea de servicii sociale de către furnizorii de stat și non-stat:

Finanțarea estimată a organizațiilor trezoreriei de stat care furnizează servicii sociale.
Acordarea de subvenții către organizațiile de stat bugetare și autonome care furnizează servicii sociale în cadrul sarcinii de stat.
Furnizarea de subvenții pentru organizațiile de stat și nonguvernamentale pentru implementarea activităților proiectului.
Furnizarea de subvenții vizate pentru consumatori, adică Furnizarea de certificate pentru plata serviciilor sociale unui furnizor.
Încheierea contractelor de stat în cadrul legislației Federației Ruse privind sistemul contractual cu organizații de stat și nestatale și întreprinzători individuali care oferă servicii sociale pentru a furniza servicii de stat și municipale.
Nouă uniformă !! Furnizarea unei compensații pentru costurile furnizării de servicii sociale furnizorilor de stat și non-stat incluși în registrul furnizorilor de servicii sociale ale unei entități constitutive a Federației Ruse.

O nouă abordare a reglementării serviciilor sociale deschide noi oportunități și acces la finanțarea bugetară pentru furnizorii nestatali, în același timp introduce mecanisme de monitorizare a calității prestării serviciilor, stabilește standarde care trebuie îndeplinite.

Pentru furnizorii guvernamentali, modificările legislative înseamnă intrarea finală pe piață. Noile condiții de concurență presupun o intensificare a cerințelor pentru calitatea managementului, eficacitatea gestionării resurselor, calitatea serviciilor și calificările personalului. Odată cu creșterea concurenței pentru furnizorii de servicii sociale tradiționale guvernamentale, satisfacția destinatarilor ar trebui să treacă în categoria obiectivelor prioritare.

Reguli și standarde pentru furnizorii care primesc finanțare bugetară

Toți furnizorii de servicii sociale care primesc finanțare bugetară sunt obligați să respecte prevederile serviciilor sociale, care sunt aprobate de autoritățile entității constitutive a Federației Ruse.

Procedura este aprobată pentru fiecare tip de servicii sociale și include:

standardul serviciilor sociale;
reguli pentru furnizarea de servicii sociale în mod gratuit, fie pentru o taxă, fie pentru o taxă parțială;
cerințe pentru activitățile unui prestator de servicii sociale în domeniul serviciilor sociale;
o listă de documente necesare pentru furnizarea de servicii sociale, care indică documentele și informațiile pe care destinatarul serviciului social trebuie să le prezinte și documentele care trebuie depuse ca parte a unei interacțiuni de informații intermediare sau depuse de beneficiarul serviciului social din proprie inițiativă;
alte prevederi în funcție de forma serviciilor sociale, tipurile de servicii sociale.

Care este registrul furnizorilor de servicii sociale și este obligatoriu înscrierea acestuia?

Scopul principal al creării registrului este de a forma o sursă oficială unică de informații complete și fiabile despre furnizorii de servicii sociale angajați în furnizarea de servicii sociale în regiune. Registrul este format în fiecare entitate constitutivă a Federației Ruse și trebuie să conțină următoarele informații:

numele furnizorului de servicii sociale;
data înregistrării de stat;
forma juridică (pentru persoane juridice);
adresa, telefonul de contact, adresa de e-mail;
prenume, nume, patronimic al conducătorului prestatorului de servicii sociale;
informații despre licențele disponibile (dacă este necesar);
informatii despre formele serviciilor sociale;
lista serviciilor sociale oferite prin forme de servicii sociale și tipuri de servicii sociale;
tarife pentru serviciile sociale furnizate prin forme de servicii sociale și tipuri de servicii sociale;
informații despre numărul total de locuri destinate furnizării de servicii sociale, cu privire la disponibilitatea de locuri libere, inclusiv prin forme de servicii sociale;
informații despre condițiile de furnizare a serviciilor sociale;
informații despre rezultatele inspecțiilor;
informații despre experiența furnizorului de servicii sociale din ultimii cinci ani.

Includerea în registrul furnizorilor este un drept, nu o obligație. Organizațiile de servicii sociale sunt incluse în registrul furnizorilor de servicii sociale în mod voluntar. Organizațiile au dreptul de a primi finanțare bugetară și de a furniza servicii sociale fără a fi incluse în registru. Cu toate acestea, numai organizațiile incluse în registrul furnizorilor de servicii sociale pot profita de anumite drepturi, beneficii și oportunități pentru obținerea finanțării. Deci, fără a fi inclusă în registru, organizația nu va putea primi beneficii fiscale, compensații pentru serviciile sociale oferite cetățenilor în cadrul programelor individuale.

Cine și cum pot intra în registrul furnizorilor de servicii sociale

Formarea și întreținerea registrului furnizorilor de servicii sociale este realizată de autoritățile de stat ale Federației Ruse în domeniul serviciilor sociale.

În fiecare regiune, ar trebui aprobată propria procedură de constituire și întreținere a registrului furnizorilor de servicii sociale și ar trebui să fie oferită oportunitatea plasării registrului pe Internet în domeniul public. Procedura stabilește o listă de informații pe care furnizorul trebuie să le furnizeze pentru a fi incluse în registru și procedura de luare a unei decizii privind includerea.

De regulă, procedurile de formare a registrului conțin doar motive formale pentru refuzul de a fi incluse în registru, cum ar fi un set incomplet de documente, documente care nu pot fi citite sau documente semnate de o persoană necorespunzătoare.

Practic orice organizație sau întreprinzător individual care desfășoară activități de servicii sociale, astfel cum este prevăzut de Legea Federală din 28 decembrie 2013 N 442-ФЗ „Cu privire la Bazele serviciilor sociale pentru cetățeni din Federația Rusă”, precum și o listă regională de servicii sociale poate intra în registrul furnizorilor de servicii sociale. servicii.

Lista activităților a căror implementare stă la baza includerii în registrul furnizorilor de servicii sociale

servicii sociale menite să sprijine viața beneficiarilor serviciilor sociale în viața de zi cu zi;
socio-medical, care vizează menținerea și menținerea sănătății beneficiarilor serviciilor sociale prin organizarea de îngrijiri, asistență în desfășurarea de activități recreative, monitorizarea sistematică a beneficiarilor serviciilor sociale pentru identificarea abaterilor în starea lor de sănătate;
socio-psihologic, oferind asistență în corectarea stării psihologice a beneficiarilor serviciilor sociale pentru adaptare în mediul social, inclusiv furnizarea de asistență psihologică în mod anonim folosind o linie de ajutor;
socio-pedagogic, care vizează prevenirea abaterilor în comportamentul și dezvoltarea personalității destinatarilor serviciilor sociale, formarea intereselor lor pozitive (inclusiv în domeniul timpului liber), organizarea timpului liber, asistența familiei în creșterea copiilor;
sociale și de muncă, care vizează să ofere asistență în găsirea de locuri de muncă și în rezolvarea altor probleme legate de adaptarea muncii;
sociale și juridice, care vizează furnizarea de asistență pentru obținerea de servicii juridice, inclusiv gratuit, în protejarea drepturilor și a intereselor legitime ale beneficiarilor serviciilor sociale;
servicii pentru a crește potențialul de comunicare al destinatarilor serviciilor sociale cu dizabilități, inclusiv a copiilor cu dizabilități;
servicii sociale urgente.

Cerințe pentru furnizorii de servicii sociale din registru

Din momentul în care prestatorul de servicii sociale este pornit, registrul este responsabil pentru acuratețea și relevanța informațiilor conținute în acest registru.

Un furnizor de servicii sociale poate include o listă de furnizori recomandată unui anumit cetățean, care face parte integrantă dintr-un program individual de servicii sociale. Un program individual include, de asemenea, o formă de servicii sociale, tipuri, volum, frecvență, condiții, condiții de furnizare a serviciilor sociale. Pentru un cetățean, programul are un caracter recomandabil, iar pentru un furnizor de servicii sociale este obligatoriu.

Un furnizor de servicii sociale este obligat să furnizeze informații organismului autorizat al unei entități constitutive a Federației Ruse pentru formarea unui registru al beneficiarilor serviciilor sociale, precum și pentru îndeplinirea altor obligații prevăzute de legislația privind serviciile sociale.

Cerințe de transparență a informațiilor pentru furnizorii de servicii sociale

Fiecare furnizor de servicii sociale este obligat să dețină un site web oficial, precum și un stand de informații la locațiile de servicii. Legea „Bazele serviciilor sociale din Federația Rusă” obligă la publicarea informațiilor pe site-ul oficial și pe standurile de informații, a căror listă este aprobată de lege.

Furnizorii sunt, de asemenea, obligați, la cererea destinatarilor serviciilor sociale sau a reprezentanților lor legali, să furnizeze gratuit informații într-o formă accesibilă cu privire la drepturile și obligațiile lor, la tipurile de servicii sociale, termenii, procedurile și condițiile pentru furnizarea acestora, tarifele pentru aceste servicii și costurile acestora pentru beneficiarul serviciilor sociale. servicii sau capacitatea de a le primi gratuit.

Informațiile de pe site și de stand trebuie să fie actualizate. Informațiile și documentele trebuie să fie postate sau actualizate pe site-ul oficial în termen de 10 zile lucrătoare de la data creării sau modificării lor.

Drepturile furnizorilor de servicii sociale

Furnizorii de servicii sociale au dreptul la:

solicită și primește informații de la autoritățile statului și administrațiile locale.
refuză să furnizeze servicii sociale destinatarului serviciilor sociale în caz de încălcare a condițiilor acordului privind furnizarea de servicii sociale. De exemplu, dacă beneficiarul serviciilor sociale nu respectă condițiile contractului și plata în timp util a serviciilor sociale plătite. Legea privind elementele de bază ale serviciilor sociale permite furnizorilor de servicii sociale să refuze furnizarea serviciilor staționare unui cetățean din cauza prezenței contraindicațiilor medicale, dacă prezența unei boli incluse în lista corespunzătoare de contraindicații este înregistrată oficial la încheierea unei organizații medicale autorizate.
să fie inclus în registrul furnizorilor de servicii sociale ale subiectului Federației Ruse.
să primească, în termen de două zile lucrătoare, informații despre includerea acestora în lista furnizorilor de servicii sociale recomandate, care sunt indicate în programul individual pentru furnizarea de servicii sociale.
oferă cetățenilor, la cererea lor, servicii sociale suplimentare contra cost.

Furnizorii de servicii sociale trebuie să:

să respecte cerințele legislației care reglementează serviciile sociale;
furniza servicii sociale destinatarilor serviciilor sociale în conformitate cu programele individuale și condițiile contractelor încheiate cu beneficiarii serviciilor sociale;
să furnizeze gratuit, într-o formă accesibilă, destinatarilor serviciilor sociale sau reprezentanților lor legali informații despre drepturile și obligațiile lor, tipurile de servicii sociale, termenii, procedurile și condițiile pentru furnizarea acestora, tarifele pentru aceste servicii și costurile acestora pentru beneficiarul serviciilor sociale sau posibilitatea de a primi gratuit;
respectă cerințele legislației privind protecția datelor cu caracter personal, precum și respectă secretele profesionale, asigură confidențialitatea informațiilor personale care au devenit cunoscute în furnizarea de servicii sociale;
furnizați organismului autorizat al subiectului Federației Ruse informații pentru formarea registrului destinatarilor serviciilor sociale. Registrul destinatarilor serviciilor sociale este format în subiectul Federației Ruse pe baza datelor furnizate de furnizorii de servicii sociale.

Furnizorii de servicii sociale care furnizează servicii sociale staționare și semi-staționare sunt obligați să:

să furnizeze servicii sociale urgente, inclusiv asistență de urgență, fără a întocmi un program individual și fără a încheia un acord privind furnizarea de servicii sociale;
să contribuie la furnizarea de asistență medicală, psihologică, pedagogică, juridică, socială care nu are legătură cu serviciile sociale;
ajuta la trecerea expertizei medicale și sociale;
oferi destinatarilor serviciilor sociale posibilitatea de a utiliza servicii de comunicare, inclusiv serviciile Internet și poștale, la primirea serviciilor în organizații de servicii sociale;
să aloce soților care locuiesc în organizarea serviciilor sociale, o locuință izolată pentru a locui împreună;
să ofere destinatarilor serviciilor sociale oportunitatea vizitelor gratuite ale reprezentanților lor legali, avocați, notari, reprezentanți ai publicului și (sau) altor organizații, clerici, precum și rude și alte persoane în timpul zilei și seara;
să asigure siguranța bunurilor personale și valorile destinatarilor serviciilor sociale.

Atunci când furnizează servicii sociale, furnizorilor de servicii sociale li se interzice:

să restricționeze drepturile, libertățile și interesele legitime ale beneficiarilor serviciilor sociale.
utilizați violența fizică sau psihologică împotriva destinatarilor serviciilor sociale, permiteți-i să fie insultați sau să îi abuzați.
plasarea copiilor cu dizabilități mintale în organizații de servicii sociale pentru pacienții cu dizabilități mintale și viceversa.

Stimulente fiscale ca avantaj al includerii în registrul furnizorilor de servicii sociale

Începând cu 1 ianuarie 2015, organizațiile care oferă servicii sociale cetățenilor au dreptul să aplice temporar rata zero pe impozitul pe profit.

Aceste organizații au dreptul de a aplica o cotă de impozit de 0% dacă, în perioada de impozitare, îndeplinesc următoarele condiții:

organizația este inclusă în registrul furnizorilor de servicii sociale ale subiectului Federației Ruse;
venitul organizației pentru perioada de impozitare de la furnizarea de servicii sociale către cetățeni este de cel puțin 90% din veniturile sale, luate în considerare la determinarea bazei de impozitare în conformitate cu capitolul 25 din Codul fiscal, sau organizația nu are venituri pentru perioada de impozitare, luată în calcul la stabilirea bazei de impozitare în conformitate cu Capitolul 25 din Codul fiscal al Federației Ruse;
personalul organizației continuu în perioada fiscală are cel puțin 15 angajați;
organizația nu efectuează tranzacții cu facturi și FISS în perioada de impozitare.

Lista serviciilor sociale pe tipuri de servicii sociale pentru aplicarea cotei de impozitare de 0% de către organizațiile care oferă servicii sociale cetățenilor este aprobată de Guvernul Federației Ruse.

Organizațiile care exprimă dorința de a aplica o cotă de impozit de 0% cu cel puțin o lună înainte de începerea perioadei de impozitare, începând cu care se aplică o rată de impozit de 0%, trebuie să depună o cerere scrisă autorității fiscale la locul lor, precum și informații care confirmă conformitatea. condițiile de mai sus.

Începând cu 1 ianuarie 2015, organizațiile care furnizează servicii sociale cetățenilor în termen de două luni de la data publicării oficiale a listei de servicii sociale în funcție de tipul serviciilor sociale pentru aplicarea cotei de impozit de 0% pot aplica cota zero de impozit atunci când depun o declarație scrisă și informațiile necesare autorităților fiscale în cel târziu 31 decembrie 2015.

(Legea federală din 29 decembrie 2014 N 464-ФЗ "privind modificarea părții a doua a Codului fiscal al Federației Ruse")

Cum să obțineți o compensație pentru furnizarea de servicii sociale unui furnizor care nu este implicat în îndeplinirea unei sarcini de stat (comandă)

Despăgubirile sunt plătite prestatorului de servicii sociale pentru serviciile sociale care sunt furnizate cetățeanului ca parte a unui program individual, pe baza unui acord, sub rezerva confirmării documentare de către furnizor a costurilor suportate. Procedura de plată a compensației este determinată de un act juridic normativ, care trebuie adoptat în subiectul Federației Ruse.

Valoarea compensației este determinată în conformitate cu tarifele aprobate pentru serviciile sociale, calculate pe baza standardelor pe cap de locuitor pentru finanțarea serviciilor sociale.

Cum se calculează raporturile de finanțare pe cap de locuitor?

Standardele de finanțare per capita sunt stabilite pe beneficiar. Regulament aprobat pentru serviciile sociale, care sunt incluse în lista regională a serviciilor sociale. Pot fi instalate diferit pentru zonele urbane și rurale, în funcție de formele serviciilor sociale.

Calculul raporturilor pe cap de locuitor se realizează în conformitate cu recomandările metodologice pentru calculul raporturilor pe cap de locuitor pentru finanțarea serviciilor sociale, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 12.01.2014 N 1285 „Cu privire la calculul raporturilor pe cap de locuitor pentru finanțarea serviciilor sociale."

În ce condiții vor funcționa noile dispoziții ale Legii privind elementele de bază ale serviciilor sociale?

Pentru ca noile cerințe ale Legii federale „Aspectele de bază ale serviciilor sociale din Federația Rusă” să fie aplicate într-o anumită regiune, autoritățile de stat din subiectul Federației Ruse în domeniul serviciilor sociale trebuie să adopte următoarele acte juridice de reglementare:

Procedura de constituire și menținere a registrului furnizorilor de servicii sociale și a registrului beneficiarilor serviciilor sociale.
Lista serviciilor sociale oferite de furnizorii de servicii sociale, aprobată prin legea subiectului Federației Ruse.
Procedura de furnizare a serviciilor sociale de către furnizorii de servicii sociale.
Procedura de determinare a sumei și a plății compensațiilor către furnizorii de servicii sociale care nu sunt implicați în îndeplinirea sarcinii de stat (comanda).
Procedura de aprobare a tarifelor pentru servicii sociale pe baza standardelor pe cap de locuitor pentru finanțarea serviciilor sociale.
Mărimea taxei pentru furnizarea de servicii sociale și procedura de încasare a acestora.
Nomenclatorul organizațiilor de servicii sociale în subiectul Federației Ruse.
Ordinea interacțiunii interdepartamentale a autorităților de stat ale entităților componente ale Federației Ruse în furnizarea de servicii sociale și sprijin social.
Procedura de organizare a implementării controlului (supravegherii) de stat regional în domeniul serviciilor sociale.

Lista serviciilor sociale furnizate de furnizorii de servicii sociale în subiectul Federației Ruse nu poate fi redusă în comparație cu lista stabilită înainte de 1 ianuarie 2015. De asemenea, condițiile pentru furnizarea serviciilor sociale relevante nu pot fi înrăutățite, iar taxa pentru serviciile pentru persoanele îndreptățite să primească servicii înainte de 1 ianuarie 2015 nu poate fi majorată.

De asemenea, organismele guvernamentale regionale au autoritatea de:

organizarea de formare profesională, educație profesională și formare profesională continuă a angajaților furnizorilor de servicii sociale;
organizarea de sprijin pentru organizații non-profit, filantropi și voluntari angajați în servicii sociale în conformitate cu legile federale și regionale;
implementarea de măsuri pentru dezvoltarea organizațiilor neguvernamentale de servicii sociale;
crearea condițiilor pentru organizarea unei evaluări independente a calității serviciilor furnizate de organizațiile de servicii sociale.

Olga Kocheva,

centrul de experți GRANI