Beeline pentru clienții corporativi. Tarife Beeline „Totul pentru afaceri. Descrierea tarifelor „Totul pentru afaceri”

Beeline Business este o subdiviziune structurală a OJSC VimpelCom, care operează pe piața utilizatorilor corporativi. Furnizează serviciile sale către aproximativ 200 de mii de clienți corporativi. Portofoliul Beeline Business include peste 70 de soluții de afaceri, inclusiv cele bazate pe convergența comunicațiilor mobile și fixe. Centrul de apeluri „Beeline” Business este unul dintre cei mai mari reprezentanți ai pieței rusești de externalizare a centrelor de apeluri. Are peste 1.100 de stații de operator și procesează peste 100.000 de mesaje pe zi. Beeline Business operează pe piața serviciilor de comunicații pe piața imobiliară comercială. Numărul total de obiecte conectate la rețeaua Beeline este de peste 3.500 de clădiri din Moscova și regiunile Rusiei, dintre care aproximativ 30% sunt centre de afaceri de clasă A. Lungimea FOCL-urilor proprii ale Grupului VimpelCom, inclusiv canale internaționale, interurbane, zonale și locale, este de 87.000 de kilometri. Beeline Business este operatorul principal al internetului principal pentru mai mult de 300 de furnizori de servicii Internet din Rusia, CSI și țările baltice. Rețeaua IP internațională cu o capacitate de transfer de 170 Gbps are propriile noduri în Stockholm, Frankfurt, Londra, New York.

« Rețea unificată de birou și mobil"(Tehnologie FMC - S-a remediat convergența mobilă) - aceasta este soluția complexă cheie a afacerii „Beeline” pentru integrarea telefoanelor fixe și mobile într-o rețea telefonică corporativă cu numerotare scurtă. Serviciul include, de asemenea, redirecționarea inteligentă a apelurilor primite pe telefoanele mobile, transferul de apeluri și funcții de restricționare a apelurilor.

De obicei, atunci când face apeluri de la un telefon mobil la biroul său, un angajat formează un număr comun - apelând printr-o secretară sau un robot telefonic. Este lung, incomod și scump. Cu serviciul „Unified Office and Mobile Network”, utilizatorul va putea apela de pe telefonul mobil Beeline la numărul scurt al telefonului staționar de birou. Cu acest tip de comunicare, pe lângă comoditatea apelării, trebuie remarcat și faptul că există un avantaj economic pentru companii - datorită rutării optime a apelurilor, facturarea are loc la un cost redus (inclusiv atunci când sună colegii din alte regiuni).

Indicatori de performanta

2014

Abonații Microsoft Office 365 cresc cu 60%

„Creșterea semnificativă a numărului de abonați Microsoft Office 365 confirmă faptul că serviciul nu este doar la cerere, ci și convenabil de utilizat. Ideea din spatele soluției este foarte simplă - „plătește pentru ceea ce folosești de fapt”. Suntem mândri să oferim clienților noștri un set divers de abonamente care includ cele mai populare produse: Exchange Online, SharePoint Online, Office Online și multe altele. În plus, am dezvoltat o ofertă specială de pachete care vă permite să vă conectați la internet nelimitat la o viteză de până la 10 Mb / s la un preț avantajos împreună cu soluția Microsoft Office 365 ", a declarat Alexander Krasovsky, vicepreședinte pentru dezvoltarea afacerilor corporative la VimpelCom OJSC.

2011

În general, în 2011, veniturile companiei din furnizarea de servicii de comunicații către companii și instituții din sectorul public au crescut cu 35% față de anul precedent și s-au ridicat la peste 2 miliarde de ruble. În același timp, numărul licitațiilor de stat la care a participat VimpelCom a crescut cu o treime. În special, la Moscova a fost semnat un contract guvernamental pentru furnizarea de servicii mobile către Ministerul Dezvoltării Economice al Federației Ruse pentru o perioadă de 2 ani. În plus, Beeline Business a oferit angajaților Ministerului Transporturilor din Federația Rusă telefonie mobilă, termenul contractului cu care a fost de 1 an.

Alți utilizatori ai serviciilor mobile corporative Beeline Business includ angajații Agenției Federale pentru Administrarea Proprietăților de Stat, Ministerul Protecției Publice din Regiunea Moscova, Biroul Primarului și Guvernului Moscovei și o serie de alte organizații guvernamentale.

Istorie

2017: Beeline optimizează utilizarea spațiului de birouri

Pe 8 februarie 2017, a devenit cunoscut despre intențiile „Beeline” de a refuza să închirieze mai mult de jumătate din spațiul de birouri din cauza transferului unui număr semnificativ de angajați la munca la distanță. Locatorilor din spațiile rămase li se va oferi reducerea prețului de închiriere.

Compania intenționează să refuze închirierea mai mult de jumătate din birouri, suprafața totală a acestora fiind de ~ 60 mii de metri pătrați.

Această inițiativă este o consecință a programului BeeFree de a transfera unii angajați la muncă la distanță. Programul implică transferul a 60-70% din angajații operatorului către munca la distanță până la sfârșitul anului 2017.

Reducerea spațiului de birouri va fi facilitată de transferul unora dintre funcțiile de asistență pentru afaceri către un centru de servicii unificat și centre de competență.

2015

Optimizarea costurilor

Pe 6 noiembrie 2015 a devenit cunoscută atitudinea acționarilor Vimpelcom „Beeline Business” față de infrastructura IT și excesul de 10 ori al personalului de specialiști pentru întreținerea acesteia. Compania intenționează să externalizeze întreținerea unui număr de sisteme, inclusiv facturarea.

Potrivit șefului, sistemele IT Vimpelcom sunt depășite, constau în mai multe niveluri și nu pot funcționa în mod adecvat cu volumele în creștere de informații (date mari). Vimpelcom va reduce bugetele IT încercând să aducă online vânzările și serviciile pentru abonați, ceea ce va duce la o reducere a personalului: în loc de 600 de specialiști IT, vor rămâne doar 50.

„VimpelCom rus își va împărți sistemele IT în două tipuri, - a declarat Alexander Popovsky, vicepreședintele companiei pentru activități de operare. - Primul tip de sisteme - mărfuri, va include facturarea, platforma IM și alte produse care nu sunt vizibile pentru utilizator ".

Facturarea va trece la externalizare

„De exemplu, avem o facturare bună de la Amdocs, dar a fost instalată de mult timp și trebuie actualizată”, a spus Popovsky. „Ne propunem să externalizăm întreținerea unor astfel de sisteme, după care partenerii vor fi angajați să le actualizeze singuri.”

Externalizarea acestui serviciu va ajuta la reducerea costurilor și a personalului IT.

Al doilea tip de sisteme - front-end - va combina produse cu care utilizatorul lucrează direct: sisteme de conținut, sisteme de autoservire, aplicații mobile și diverse produse viitoare. VimpelCom intenționează să le dezvolte independent.

Până la 5 numere suplimentare de abonați pot fi conectate la planurile tarifare pachet „Toate pentru 900”, „Toate pentru 1500” și „Toate pentru 2700”. Toată lumea poate utiliza toate serviciile incluse în planul tarifar:

• internet de mare viteză,
• apeluri în rețea,
• pachet SMS
• apeluri către alte rețele celulare.

Toate cheltuielile cu numerele suplimentare de abonați vor fi plătite din soldul unic al numărului principal.

Avantajele planurilor tarifare „Toate pentru 900”, „Toate pentru 1500” și „Toate pentru 2700” ale „Totului!” - un pachet mare de minute vocale pentru apeluri către numerele de telefonie locale și orice alte numere de telefonie rusă, care vă vor permite să păstrați legătura cu rudele din alte orașe fără a amenința bugetul pentru comunicații mobile. Puteți conecta smartphone-uri și alte dispozitive, cum ar fi tablete.

Actualizarea planurilor tarifare senior „Toate pentru 900”, „Toate pentru 1500” și „Toate pentru 2700” din linia „Tot!” a fost o continuare a serviciului „Internet pentru orice”. În plus, toți clienții de orice tarif "Tot!" va putea folosi Internetul 4G gratuit și nelimitat (dacă aveți un dispozitiv care acceptă tehnologia și înlocuiți cartela SIM cu una 4G).

Promoție „nelimitată și gratuită 4G” la tarifele „Tot!” și „Totul pentru afaceri” pentru proprietarii de smartphone-uri este valabil până la 15 ianuarie 2016 inclusiv în toate orașele cu prezență 4G / LTE „Beeline” în Rusia.

2011

Baza de abonați a Beeline Business, o divizie a companiei care operează pe piața rusă B2B, a depășit 240 mii de companii, crescând cu 13% pe parcursul anului. Numărul companiilor care utilizează serviciile mobile și fixe ale Beeline a crescut cu 26%. Acum există mai mult de 20 de mii de astfel de companii. Ponderea veniturilor din segmentul corporativ în structura totală a veniturilor VimpelCom a crescut la 25%.

Tot în 2011, au fost lansate o serie de propuneri inovatoare: serviciul cloud Office 365, Avtomonitoring, BlackBerry pentru întreprinderile mici - BES Express, serviciul gestionat de Smart Office etc.

Veniturile din „Compania Beeline” din serviciile de internet mobil au crescut cu 61% pe parcursul anului. Cererea tot mai mare se datorează faptului că noile modele de afaceri și concurența ridicată creează nevoia clienților de a utiliza din ce în ce mai mult soluții bazate pe internetul mobil.

În 2011, VimpelCom a extins semnificativ geografia furnizării de servicii pe baza combinației de comunicații mobile și fixe. Serviciul „Rețea unică de birou și mobil” de la „Beeline Business” a fost deja lansat în 74 de orașe mari. Numărul clienților din acest segment a crescut cu 65% pe parcursul anului, iar veniturile cu 74%. Multe companii sunt interesate de soluții convergente, deoarece acest lucru face posibilă reducerea costurilor de operare și de capital pentru dezvoltarea infrastructurii de comunicații interne.

În segmentul imobilelor comerciale, în 2011, compania a furnizat comunicare în 1237 de obiecte noi. Cele mai semnificative proiecte au fost hotelul "Courtyard by Marriott Paveletskaya", 5 *, "Office Center" de pe Prospectul Leningradsky, centrul comercial și de divertisment "Yerevan Plaza", centrul comercial și de divertisment "Piterland" din Sankt Petersburg, precum și primul MALL regional "Armada" din Orenburg, business - centre: stadionul central din Ekaterinburg, Green Plaza din Perm și orașul Volgograd din Volgograd.

• OJSC „VimpelCom” („Beeline” Business) extinde geografia oferind o soluție convergentă „Rețea unică de birou și mobil”. Acum serviciul de combinare a telefoanelor mobile și de birou este disponibil clienților corporativi din 25 de orașe noi și acoperirea totală este de 64 de orașe: Lipetsk, Mtsensk, Rybinsk, Vsevolozhsk, Gatchina, Tosno, Severodvinsk, Borovichi, Velikie Luki, Orsk, Buzuluk, Novotroitsk, Penza, Saratov , Ulyanovsk, Salavat, Cheboksary, Volzhsky, Stavropol, Vorkuta, Omsk, Blagoveshchensk, Angarsk, Bratsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Moscow, St. Petersburg, Kaliningrad, Vyborg, Arkhangelsk, Petrozavodsk, Cherepovets, Novskorod, Pskov Voronezh, Tula, Oryol, Yaroslavl, Ufa, Samara, Togliatti, Volgograd, Krasnodar, Novorossiysk, Nizhny Tagil, Ekaterinburg, Tyumen, Chelyabinsk, Syktyvkar, Ukhta, Izhevsk, Kemerovo, Krasnoyk, Novokibarsk, Novosibsk -on-Amur, Nijni Novgorod *, Kazan **, Yuzhno-Sahalinsk ***.

În plus față de persoane fizice, furnizorul cooperează activ cu clienții corporativi. Pentru ei, au fost create condiții favorabile pentru a îmbunătăți performanța afacerii și a crește profitabilitatea printr-o comunicare eficientă. Dar persoanele juridice au, de asemenea, întrebări greu de rezolvat de la sine. În astfel de cazuri, trebuie să păstrați legătura cu operatorul. Vă vom spune cum să stabiliți un canal de comunicare cu furnizorul dvs. și vă vom spune telefonul de asistență tehnică Beeline pentru afaceri.

Atunci când se utilizează comunicațiile mobile sau telefonia fixă, uneori pot apărea probleme pe care abonatul nu le poate rezolva singur. În acest caz, este recomandabil să solicitați asistență de la specialiștii operatorului. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați asistența tehnică a companiei Beeline. Puteți face acest lucru în următoarele moduri:

1. Un număr scurt a fost implementat pentru a comunica cu indivizii. Dacă îl numiți în conformitate cu decizia clienților corporativi, veți fi deservit în orice caz. Acestea vor fi redirecționate automat către serviciul solicitat. Dezavantajul acestei metode este însă timpul lung de așteptare. Va trebui să ascultați toate sfaturile autoinformatorului și apoi să așteptați până când acestea se transferă pe o altă linie.
2. În ceea ce privește comunicațiile mobile, a fost creat un număr de telefon pentru serviciul de asistență tehnică pentru persoane juridice - „88007000628”. În acest caz, timpul de așteptare este mult mai mic, iar specialistul are competență în domeniul telefoniei corporative. Nu este necesar să memorați o secvență lungă de numere, va fi suficient să formați „0628” - atunci când apelați în rețeaua internă Beeline.
3. Dacă există probleme cu comunicațiile fixe, internetul sau telefonia de birou prin cablu, atunci este pus în aplicare un contact dedicat „88007008061”. Aici puteți afla și rezolva problemele dvs. financiare, puteți primi sfaturi despre instalarea echipamentului.

Atenţie! Comunicarea cu serviciul de asistență nu este supusă tarifării oriunde în Federația Rusă și de la orice număr de contact.

În unele cazuri, o conversație pe linia de asistență tehnică nu este suficientă. Într-o astfel de situație, puteți vizita personal departamentul de servicii al furnizorului. În prezent, centrele de vânzări ale companiei Beeline nu sunt împărțite în birouri pentru clienți corporativi sau individuali. Puteți vizita oricare dintre ele, în timp ce trebuie să luați cu dvs. toate documentele care vă confirmă statutul legal și identitatea. Contactați orice manager gratuit din salon și puneți-vă întrebarea. Aici puteți conecta produse suplimentare de la operator, rezolva probleme tehnice și financiare și puteți comanda o factură detaliată pentru utilizarea serviciilor de comunicații pentru o anumită perioadă.

E-mail de serviciu

Pentru a obține o consultație cu un specialist, nu trebuie să vă părăsiți casa în căutarea celui mai apropiat birou al furnizorului sau să memorați numerele de telefon lungi. Scrieți solicitarea dvs. pe e-mailul instalat al companiei de servicii pentru clienți Beeline. Adresa de asistență tehnică implementată " [e-mail protejat]". Prin urmare, consumatorul poate contacta căsuța poștală și poate comanda o factură pentru o anumită lună de serviciu, detalii apel, poate primi un login și o parolă dintr-un cont într-un cont personal. Puteți trimite reclamațiile și sugestiile dvs. la această adresă. Dar pentru aceasta, ar trebui să utilizați doar exemplele de declarații stabilite pe resursa oficială a furnizorului și să certificați toate documentele cu sigiliu și semnătură direct șefului organizației. În caz contrar, acestea nu vor fi obligatorii din punct de vedere juridic.

Există căsuțe poștale suplimentare pentru rezolvarea problemelor cu accent limitat:

1. « [e-mail protejat]„- să analizeze problemele și problemele tehnice. Configurarea echipamentelor de birou și telefonie.
2. « [e-mail protejat]„- pentru lucrul cu finanțele. Determinarea plăților permanente, implementarea facturilor și detaliilor.
3. « [e-mail protejat]"- probleme de serviciu.

Cum să începeți un chat cu un specialist Beeline

Dacă aveți acces la spațiul de rețea, vă puteți rezolva problemele direct online. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați un chat cu angajații Beeline. Pentru a implementa acest lucru, conectați-vă la contul personal al unui abonat corporativ. Un buton dedicat de chat este evidențiat în colțul de sus. După ce faceți clic pe acesta, se va deschide un meniu în care trebuie să introduceți informațiile de contact, și anume numărul de telefon și numele, confirmați captcha. Apoi, va apărea o fereastră de chat. În câmpul corespunzător, descrieți problema mai detaliat și mai detaliat. După ceva timp, un specialist calificat vă va contacta telefonic sau prin chat și vă va ajuta să rezolvați problemele din domeniul persoanelor juridice.

Operatorul Beeline oferă planuri tarifare profitabile nu numai pentru persoane fizice. Orice afacere are nevoie de o conexiune mobilă stabilă, ieftină și de înaltă calitate. Din acest motiv, Beeline are mai multe tarife favorabile simultan, concepute special atât pentru firmele mici, cât și pentru antreprenorii individuali, precum și pentru companiile mari cu un număr mare de angajați. Ce fel de tarife corporative Beeline sunt disponibile pentru clienții de afaceri și de ce ar trebui să le acordați atenție?

Descrierea tarifelor „Totul pentru afaceri”

În acest moment, operatorul Beeline oferă o linie de planuri tarifare „Totul pentru afaceri”, care constă din patru tarife corporative: „Pentru afaceri pentru 250”, „Pentru afaceri pentru 450”, „Pentru afaceri pentru 900” și „Pentru afaceri pentru 1500”. Anterior, tarifele de afaceri similare erau numite Bronz, Argint, Aur și Platină.

Planurile tarifare corporative oferă posibilitatea de a comunica gratuit cu abonații Beeline, de a apela, de a trimite SMS și MMS angajaților companiei din toată Federația Rusă. În plus, sunt disponibile pachete de servicii gratuite și condiții de servicii favorabile, care pot fi găsite mai jos.

Fiecare dintre planurile tarifare prezentate vă permite să:

• efectuați apeluri gratuite către orice numere Beeline;
• efectuați apeluri gratuite, trimiteți mesaje SMS și MMS către numerele corporative;
• utilizați pachete gratuite de minute, SMS pentru apeluri și trimiterea către numerele altor operatori de telefonie mobilă și fixă;
• folosiți pachete gratuite de internet.

Acțiunea serviciilor și pachetelor gratuite este disponibilă atunci când abonatul este situat atât în \u200b\u200bregiunea de origine, cât și în roamingul intranet din Rusia. În același timp, unul sau mai multe numere de telefon pot fi conectate la oricare dintre planurile tarifare disponibile.

Mărimea pachetelor depinde de tariful actual, care la rândul său diferă în ceea ce privește mărimea taxei lunare:

Descrierea tarifelor corporative „Totul pentru afaceri” este dată pentru Sankt Petersburg și regiune. De exemplu, cinci planuri tarifare similare sunt deja disponibile pentru Moscova și regiunea Moscovei - „Pentru afaceri pentru 300”, „Pentru afaceri pentru 600”, precum și tarife pentru 1000, 1500 și, respectiv, 3000 de ruble.

Costul serviciilor mobile după cheltuirea pachetelor gratuite este calculat după cum urmează:

Apeluri către numerele operatorilor locali	1 RUB / min
Apeluri către numere de operatori în roaming	RUB 3 / min
Mesaje SMS către numere de operatori ruși	1 RUB
Trimiterea MMS	RUB 5

Tarifele corporative ale Beeline diferă între ele prin mărimea taxei de abonament, numărul de minute disponibile, SMS și MMS, precum și cantitatea de trafic gratuit pe Internet. În plus, cele mai scumpe tarife - pentru 900 și 1500 de ruble, permit abonaților să folosească gratuit și nelimitat conexiunea la internet de mare viteză prin rețeaua 4G.

Pentru afaceri pentru 250 de ruble

Cel mai accesibil și mai ieftin tarif al liniei „Totul pentru afaceri”, datorită căruia puteți utiliza pachete gratuite de minute, SMS, MMS și puteți accesa internetul la viteză mare la un cost redus. Toate acestea sunt de 250 de ruble pe lună + o taxă de garanție unică de 300 de ruble. Conectarea acestei opțiuni este gratuită. Avantajele includ costul redus și disponibilitatea a tot ceea ce este necesar pentru utilizarea confortabilă a comunicațiilor mobile. Dezavantajele sunt o cantitate mică de trafic pe Internet, care este suficient doar pentru navigarea pe web.

Pentru afaceri pentru 450 de ruble

Un plan tarifar mai avansat, care este similar în multe privințe cu cel anterior, dar oferă dimensiuni crescute de pachete gratuite. 700 de minute și SMS sunt destul de suficiente pentru o persoană modernă care folosește activ comunicațiile mobile. Disponibilul de 8 GB de trafic este suficient nu numai pentru navigarea confortabilă pe web, ci și suficient pentru vizionarea rară a conținutului multimedia, de exemplu, videoclipuri, fotografii și ascultarea înregistrărilor audio. Pentru o astfel de plăcere, va trebui să plătiți o taxă de garanție de 600 de ruble și să plătiți o taxă lunară de abonament de 450 de ruble.

Pentru afaceri pentru 900 de ruble

Un pachet serios care deschide oportunități excelente pentru abonați. Conectarea acestui plan tarifar vă permite să utilizați pachete pentru 1500 de minute, 1500 de mesaje SMS și MMS gratuit, precum și să cheltuiți 15 GB de trafic pe Internet. Un volum atât de mare va fi suficient chiar și pentru descărcarea unei cantități mari de muzică, fotografii și videoclipuri, ca să nu mai vorbim de navigarea pe internet nelimitată. Planul tarifar „Pentru afaceri pentru 900 de ruble” de la Beeline este o alegere excelentă pentru abonații care fac multe apeluri și navighează pe Internet. Taxa de abonament lunară este de 900 de ruble, iar garanția o singură dată la conectare este de 1200.

Pentru afaceri pentru 1500 de ruble

Un plan corporativ cu capacități maxime, disponibil pentru doar 1500 de ruble pe lună! Toți cei care se abonează la acest plan primesc 5.000 de minute gratuite, 3.000 de SMS-uri și MMS, precum și un pachet impresionant de 20 GB de internet 4G nelimitat și de mare viteză. Această alegere este ideală pentru cei mai activi utilizatori de telefonie mobilă - vă permite să nu vă gândiți la prețurile pentru apeluri, deoarece 5000 de minute pe lună vor fi suficiente pentru orice nevoi. Volumul mare de trafic este potrivit pentru vizionarea de emisiuni online, videoclipuri, descărcarea de muzică, precum și pentru navigarea nelimitată pe Internet. Acest tarif este alegerea pentru cei mai serioși clienți!

Cum se conectează planul tarifar Beeline „All for Business”?

Sunteți interesat de tarifele corporative de la operatorul de telefonie mobilă Beeline? Puteți conecta planul dvs. tarifar „All for Business” preferat pe site-ul Beeline sau contactând unul dintre saloanele operatorului.

Pentru a conecta un tarif corporativ prin intermediul site-ului web, trebuie doar să alegeți planul tarifar care vă place și să completați formularul de comandă, indicând datele dvs. de contact și informații despre companie. În câteva ore după aceea, managerul de cont vă va contacta și vă va spune ce să faceți în continuare.

De asemenea, este foarte ușor să vă deconectați de la tariful Beeline corporativ, de exemplu, la lichidarea unei companii sau la concediere. Pentru a dezactiva orice tarif de pe linia „All for Business”, puteți utiliza contul dvs. personal de abonat sau contactați biroul Beeline, unde veți fi ajutat să faceți față procedurii de deconectare.