Wi-Fi (Интернет) сүлжээнд холбогдох асуудлыг шийдвэрлэх арга замууд. Интернетэд холбогдсон боловч ажиллахгүй байна: гадны шалтгаанууд


Өнөөдөр бид бүгд интернетээс ихээхэн хамааралтай болсон. Хэрэв ажиллахгүй бол үймээн эхэлж, зүрх нь өсгий рүү орж, амьдрал утгагүй мэт санагдана. Магадгүй та үүнийг хөгжилтэй гэж бодож магадгүй, гэхдээ зарим хүмүүсийн хувьд энэ нь үнэхээр тийм юм.

Ялангуяа интернэт холбогдсон боловч ажиллахгүй байх үед хэрэглэгчид алдагддаг. Өнөөдөр би яагаад ийм зүйл болж байгааг, мөн таны сүлжээнд ийм зүйл тохиолдвол юу хийхээ хэлж өгье.

Интернет яагаад ажиллахгүй байна вэ?

Хэрэв танд Интернет холболт байгаа боловч ажиллахгүй байвал эхний алхам нь асуудлын шалтгааныг олох явдал юм. Үүнийг хийхийн тулд та интернетэд холбогдох бүх төхөөрөмжийг дахин асаах хэрэгтэй. Энэ нь чиглүүлэгч, компьютер гэх мэт зүйлүүдэд хамаарна. Ихэнх тохиолдолд ийм дахин ачаалалт нь интернетэд холбогдсон бүх асуудлыг бүрэн шийдэж, зөв \u200b\u200bажиллаж эхэлдэг. Хэрэв чиглүүлэгч болон компьютерийг дахин ачаалсны дараа та хүлээгдэж буй үр дүнг хүлээж аваагүй бол дараагийн "эмчилгээ" процедурыг үргэлжлүүлнэ үү.

Өнөө үед интернетийг ихэвчлэн Wi-Fi чиглүүлэгчээр холбодог. Хэрэв танд байгаа бол чиглүүлэгч дээрхи интернетийн индикатор асаалттай байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй. TP-Link чиглүүлэгч ашигладаг хэрэглэгчдийн хувьд интернет дохио нь бөмбөрцөг дүрс бүхий тэмдэглэгээтэй байдаг. Бусад чиглүүлэгчдийн хувьд энэ дохиог ихэвчлэн "Интернет" гарын үсэг зурдаг.



Хэрэв индикатор унтарсан бол та чиглүүлэгчийн тохиргоог шалгах хэрэгтэй. Хэрэв тэдэнтэй хамт бүх зүйл хэвийн байгаа бол бид үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэг рүү утасдаж, яагаад Интернет байхгүй байгааг асууна уу, магадгүй зүгээр л хурдны зам, сүлжээг засах хэрэгтэй.

Гэхдээ хэрэв индикатор асаалттай бол холболт байгаа бөгөөд үйлчилгээ үзүүлэгчийг буруутгах аргагүй юм. Бусад төхөөрөмжүүд дээрх интернетийн холболтыг шалгана уу. Энэ нь юу байх нь хамаагүй - утас, таблет эсвэл зөөврийн компьютер. Энэ нь асуудлыг шийдэхийн тулд дараагийн чиглэлийг ухаж олоход тусална. Би шууд хэлье, чиглүүлэгч нь интернетэд холбогдсон бөгөөд энэ нь ажиллахад сайн, гэхдээ үүнийг бусад төхөөрөмжүүдэд тараадаггүй тохиолдолд маш ховор тохиолдол гэж тооцогддог. Энэ асуудлын шалтгаан нь чиглүүлэгчийн алдаа гарсантай холбоотой. Үүнийг засах нь хэцүү биш юм. Та бүх тохиргоог стандарт горимд оруулж дахин тохируулах хэрэгтэй. Дахин тохируулсны дараа бүх тохиргоо унтарч, чиглүүлэгч зөв тохируулагдах хүртэл интернет ажиллахгүй байж магадгүй гэдгийг санаарай!

Ихэнх тохиолдолд зөвхөн нэг төхөөрөмж эсвэл компьютер роутерыг ашиглан интернетэд холбогдож чадахгүй, үлдсэн бүх зүйл нь амархан идэж болно. Энэ тохиолдолд та шалтгааныг энэ төхөөрөмж дээрээс шууд хайх хэрэгтэй.

Хэрэв та USB модем эсвэл WiFi модулийг USB портоор холбосон мобайл интернетэд холбогдсон бол үүнийг салгаад дахин холбож үзээрэй. Хэрэв ажиллахгүй бол холболтод өөр порт ашиглана уу. Магадгүй драйверийг дахин суулгаснаар энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно.

Windows дахь интернет холболтоо шалгаж байна

Хэрэв таны компьютер эсвэл зөөврийн компьютер дээр Интернет холбогдсон боловч ажиллахгүй бөгөөд үүний шалтгаан буруу тохируулгатай гэдэгт 100% итгэлтэй байгаа бол та асуудлыг хурдан шийдэх хэд хэдэн журмыг дагаж мөрдөх шаардлагатай.

Та ямар ч алдартай сайтыг ховхлох замаар дахин тохируулгыг эхлүүлэх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд "Win + R" хослолыг дарна уу, ингэснээр "Run" цонх гарч ирнэ.

Текст оруулах талбарт та дараах "cmd" гэж оруулаад "ОК" дээр дарна уу. Хэрэв та миний сайтын фен биш бол google дээр бичиж болно. Үүний дараа enter товчийг дарж үр дүнг хүлээнэ үү. Хэрэв бүх зүйл сайн байвал сервер танд иймэрхүү зүйлийг илгээх болно.



Хэрэв серверийн хариу "Пинг хийх явцад хост олдсонгүйpec-komp.com. Хостын нэрийг шалгаж дахин оролдоно уу "гэж хэлээд дараа нь өөр командыг бичих хэрэгтэй. Жишээ нь" ping .8.8.8.8 ". Энэ бол Google-ийн нийтийн DNS серверийн IP хаяг бөгөөд энэ нь үргэлж бэлэн байх болно. Хэрэв компьютер гадаад сүлжээнд холбогдсон бол хариулт нь дээрх зураг дээрхтэй ижил байх болно, гэхдээ "хариу ..." -аас хойш өөр өөр тоонуудтай байна.

Хэрэв ping нь IP хаягаар дамждаг боловч хөтөч дээр нээгддэггүй бол ихэнхдээ энэ нь интернет холболт байгааг илтгэдэг боловч сүлжээний карт буруу тохируулагдсан, эсвэл хаяг бүртгэгдээгүй эсвэл хаяг буруу байгаагаас болж сүлжээ нь ажиллахгүй байна. DNS серверүүд. Энийг дараа нь яаж засахаа хэлж өгье.

Хэрэв та серверээс өөр хариу хүлээж байгаа бол та чиглүүлэгч рүү хандах хандалтыг шалгах хэрэгтэй. Бид бас ping ашиглан шалгаж үзэх болно. Та чиглүүлэгчийн IP хаягийг түүний арын хэсэгт наасан наалт дээрээс олж мэдэх боломжтой. Ихэнхдээ чиглүүлэгчдэд зориулсан IP хаяг нь "192.168.1.1" эсвэл "192.168.0.1" байна. Эхний хаяг нь миний чиглүүлэгч дээр бүртгэгдсэн тул би дараах хариултыг авсан.



Хэрэв чиглүүлэгч дуугарч байгаа боловч интернет хост байхгүй бол шалтгаан нь чиглүүлэгчийн тохиргоонд эсвэл өөрөөсөө гарч магадгүй юм.

Гэхдээ чиглүүлэгч нь серверийн хүсэлт гаргах боломжгүй байгаа бол компьютер дээрх сүлжээний адаптерийн тохиргоонд орох шалтгаан бий. Гэхдээ үүнийг хийхийн өмнө антивирус болон галт хана зэргийг идэвхгүй болго. Заримдаа эдгээр хоёр "нөхдүүд" интернетийн асуудлын шалтгаан болдог.

Хэрэв үүний дараа интернет ажиллахгүй байвал хэдийгээр холболт байгаа ч "Win + R" товчлуурын хослолыг дахин дараарай, гэхдээ одоо "нээлттэй" талбарт бид "ncpa.cpl" гэж бичнэ.

Хэрэв та бүх зүйлийг зөв бүртгүүлсэн бол Windows сүлжээний холболтын цонх нээгдэнэ. Үүний дотор та идэвхтэй холболтоо олж, хулганы баруун товчийг дараад "шинж чанарууд" -ыг сонгох хэрэгтэй. Нээгдсэн цонхонд "IP хувилбар 4 (TCP / IPv4)" гэсэн мөрийг хайгаад, хоёр удаа товшоод протоколын параметрүүдийг нээнэ үү. ….

"IP хаягийг автоматаар авах", "DNS-серверийн хаягийг автоматаар авах" гэсэн хэсгийг шалгаарай. За товшоод үр дүнг хөтөч дээрээ шалгана уу.

Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол бид "Дараах хаягуудыг ашиглана уу" гэсэн цэгийг цэгээр тэмдэглэв. Та IP хаягаа чиглүүлэгчийн дэд сүлжээнээс бүртгүүлэх хэрэгтэй. Хэрэв энэ нь 192.168.0.1 IP-тай бол компьютерт 192.168.0.2 суулгана. Хэрэв чиглүүлэгч нь 192.168.1.1 ашигладаг бол , дараа нь компьютер нь 192.168.1.2 байх болно. Маск нь 255.255.255.0. Гарцын хувьд та чиглүүлэгчийн хаягийг зааж өгөх ёстой. Та үүнийг өөрийн сонгосон DNS сервер гэж бичих ёстой. Өөр DNS серверийг Google-ээс зааж өгч болно - 8.8.8.8.

Ямар ч тохиолдолд интернетээ хурдасгах талаар миний видеог үзээрэй, хэрэв та бүх тохиргоог хэрэгжүүлвэл Интернет ажиллах ёстой.

Бид интернетийн хурдыг хамгийн дээд хэмжээнд хүртэл нэмэгдүүлдэг!


Наад зах нь нэг арга нь интернетэд нэвтрэх эрхээ сэргээхэд тань тусална гэдэгт найдаж байна. Хэрэв асуудлыг шийдэх шийдлүүдийн аль нь ч танд тус болоогүй бол жинхэнэ шалтгааныг тодорхойлж, энэ асуудлыг шийдэх мэргэжилтэнг дуудах хэрэгтэй болно. Гэхдээ ийм зүйл болохгүй тул та бүх зүйлийг өөрөө засах болно гэдэгт би итгэлтэй байна.

Утас Wi-Fi-тай холбогдох үед асуудалтай нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийцгээе, гэхдээ интернет байхгүй байна. Энэ нь иймэрхүү харагдаж байна: утасгүй сүлжээний нэрний хажууд "Холбогдсон" гэж хэлэхэд та хөтөчид ямар ч сайт нээх гэж оролдоход алдаа гардаг. Вэб хуудас боломжгүй байна эсвэл 404 Олдсонгүй…. Ийм тохиолдолд Chrome одоо ч гэсэн бичдэг. Үүнтэй ижил зүйл нь бусад програм хангамжид хамаарна - Интернетэд холбогддог бүх төрлийн програмууд эсвэл ажил эхлэх үед шинэчлэлтүүдийг шалгаж үзэхэд тэдний вэб серверт холбогдоход алдаа гарах болно.

Энэ нийтлэлд бид компьютер, утас, таблет дээрх интернетийн асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар нарийвчлан хуваалцах болно. Анхааралтай уншина уу, бүх алхамуудыг дагана уу, та Wi-Fi ажиллаж байгаа интернет холболт байхгүй байгаа шалтгааныг олж мэдэх болно.

Асуудлын талаар мэдээлэл цуглуулах

Өөрийн чиглүүлэгч, компьютер эсвэл утасны Wi-Fi тохиргоонд өөрчлөлт оруулахаасаа өмнө дараахь зүйлийг шалгаарай. Энэ нь интернет байхгүй байгаа шалтгааныг олоход хялбар болгож, хайлтаа нарийсгаж болно:

  • интернетэд төлбөр төлсөн үү, таны дансанд мөнгө дууссан уу?
  • ширээний компьютерээс интернетэд холбогдох утас бий юу?
  • ижил Wi-Fi чиглүүлэгч ашигладаг бусад төхөөрөмжөөс Wi-Fi-ээр интернетэд нэвтрэх боломжтой юу?
  • өөр Wi-Fi сүлжээнд холбогдоход интернет холболт асуудалтай хэвээр байна уу?

Эдгээр асуултуудын хариултаас хамааран аль асуудал хамгийн их магадлалтай болох нь танд тодорхой эсвэл бага байх болно. Жишээ нь:

  • утасгүй эсвэл Wi-Fi-ээр интернет байхгүй бол шалтгаан нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд нэвтрэх боломжийг хаах, чиглүүлэгчийн эвдрэл байж болно. Дараа нь, бид бүх зүйл шугам, дансанд нийцэж байгаа эсэхийг үйлчилгээ үзүүлэгчээс шалгаж, дараа нь чиглүүлэгчийн ажиллагааг шалгана.
  • хэрэв Интернет нь Wi-Fi-ээр дамжуулж ямар ч төхөөрөмж дээр компьютер дээр утсаар дамждаг бол асуудал хамгийн их байх болно. Хэрэв та ижил төхөөрөмжөөс өөр Wi-Fi сүлжээнд холбогдоход л интернет гарч ирэх бөгөөд асуудалгүй ажиллаж байвал ижил дүгнэлт хийж болно.
  • хэрэв бүх төхөөрөмж эмх цэгцтэй байгаа бөгөөд зөвхөн нэг нь интернет холболтгүй бол асуудал энэ "үйлчлүүлэгч" -д илт байна.

Wi-Fi холбогдсон боловч Интернет ажиллахгүй байна. Яалтай вэ?

Тиймээс, хэрэв таны Wi-Fi үнэхээр "холбогдсон" боловч Интернет байхгүй бол (сайтууд ачаалагдаагүй, Skype болон Viber холбогдоогүй, зөөврийн компьютер дээр "Интернет холболт байхгүй" гэсэн мэдэгдэл бүхий шар сүлжээний дүрс гарч ирэх болно) асуудлыг шийдэхийн тулд дараах алхмуудыг дагана уу. Шатуудыг магадлалын хүчин зүйлээр жагсаав.

1. Чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу

Заримдаа тайлбарлаагүй зүйл тохиолддог чиглүүлэгчийн сүйрэл …. Үүний зэрэгцээ, дотоод сүлжээ болон Wi-Fi нь сайн ажиллаж байгаа боловч интернетэд хандах боломжгүй байна. Энэ нь чиглүүлэгч нь дахин ачаалалгүйгээр маш удаан хугацаанд ажилласан үед болон провайдерын сүлжээ өөрчлөгдсөн үед тохиолддог. Зөвхөн тохиолдолд: D-Link-ийг алсаас хэрхэн дахин ачаалах талаар бичсэн болно.

2. Интернет холболт байхгүй байгаа төхөөрөмжийг дахин ачаална уу (утас, зөөврийн компьютер)

Заримдаа ухаалаг гар утас (таблет, зөөврийн компьютер) дээр тодорхой зүйл байдаг сүйрэл (гялалзах) төстэй асуудал үүсгэж болно. Харааны хувьд бүх зүйл сайхан байгаа мэт санагдах боловч тодорхой шалтгаангүйгээр Интернет байхгүй байна. Ийм эвдрэл гарахаас зайлсхийхийн тулд төхөөрөмжийг дахин эхлүүлнэ үү.

3. Wi-Fi сүлжээнд дахин холбогдоно уу

Энэ алхам нь маш энгийн бөгөөд энгийн харагдацтай байсан ч маш чухал юм. Та Wi-Fi сүлжээг мартаж, нууц үгээ (аюулгүй байдлын түлхүүр) оруулаад дахин холбогдоно уу. Энэ нь асуудлыг шийдэж, интернет холболтыг сэргээж болно, жишээ нь хэрэв сүлжээний тохиргоог өөрчилсөн байна хэрэглэгч эсвэл вирус.

4. Android төхөөрөмж дээрээ зөв огноог тохируулаарай

Буруу огноо интернетэд асуудал үүсч магадгүй юм. Энэ тохиолдолд сайтууд нээгдэх боловч антивирус, Google Play Store гэх мэт ажиллахгүй байж магадгүй юм. ….

5. Прокси серверийг идэвхгүй болгох

Хэрэв таны компьютер эсвэл Андройд төхөөрөмж дээр прокси сервер идэвхжсэн бол Wi-Fi холбогдсон үед ч интернетийн холболт байхгүй байх магадлалтай. Энэ асуудал ихэвчлэн Android дээр гардаг.

6. Чиглүүлэгч дээр Интернэт холболтын тохиргоог шалгана уу

Чиглүүлэгч дээрх WAN эсвэл Интернетийн тохиргоо руу очно уу. (). Заасан эсэхийг шалгана уу зөв холболтын параметрүүд гэх мэт.

  • үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбогдох хэлбэр (гэрээ эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайтаас үзнэ үү);
  • шаардлагатай бол нэвтрэх, нууц үг (гэрээг үзнэ үү);
  • mAC хаяг зөв эсэх талаар тохиролцоно уу. (гэрээнд байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та чиглүүлэгчийг дахин тохируулсан бол паспорт, гэрээний хамт Интернэтийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн оффис дээр очиж, WAN портын шинэ MAC хаягийг бүртгүүлэхийг хүсч магадгүй юм).

Хэрэв таны ISP нь PPTP холболт ашигладаг бол чиглүүлэгчийн тохиргоо алдагдаж, одоо PPTP-ийн оронд IPoE (динамик IP) сонгогдсон бол мэдээжийн хэрэг чиглүүлэгч интернэтэд холбогдох боломжгүй болно. Энэ тохиолдолд сайтууд ямар ч төхөөрөмж дээр нээгдэхгүй.

7. Утасгүй сувгийг өөрчлөх

Хөрш зэргэлдээ орших, зэргэлдээ сувгууд дээр ажилладаг утасгүй тоног төхөөрөмжийг бий болгох боломжтой хөндлөнгийн оролцоо таны чиглүүлэгч. Wi-Fi сувгийг өөрчилж үзнэ үү.

Илүү дээр, эхлээд аль сувгууд үнэгүй болохыг шалгаарай. Үүнийг Андройд програм эсвэл Windows-д зориулсан InSSIDer ашиглан хийж болно.

8. Wi-Fi сүлжээндээ WPA2-PSK + AES шифрлэлтийг суулгана

WPA2-PSK шифрлэх алгоритм нь хамгийн аюулгүй юм. Мөн AES шифрлэлтийг өгөх болно өндөр хурдтай ба аюулгүй байдал. Ихэнх төхөөрөмж, тэр ч байтугай шинэ биш ч гэсэн AES алгоритмаар WPA2-PSK горимд амжилттай ажилладаг.

Wi-Fi холбогдсон боловч Интернет ажиллахгүй байна: асуудлын бусад шалтгаанууд

Сул дохио

Хэрэв үйлчлүүлэгч төхөөрөмжөөс чиглүүлэгч хүртэлх зай хэт их байвал ийм асуудал гарч ирж магадгүй: төхөөрөмж IP хаягаа хүлээн авсан боловч Интернет байхгүй байна. Тиймээс, эхлээд та чиглүүлэгч рүү хандахдаа Интернет гарч ирэх эсэхийг шалгах хэрэгтэй (хэрэв ойртох боломжтой бол). Дараа нь - хэрэв асуудал яг зайд байвал - ямар нэгэн байдлаар үүнийг богиносгохыг хичээ. Хэрэв чиглүүлэгч таных бол байшингийн голд байрлуул.

Зарим байгууллагууд үнэгүй Wi-Fi өгдөг боловч Интернетэд нэвтрэхийг зөвшөөрөхийн тулд та хөтөч ажиллуулж, нууц үг оруулах эсвэл бусад зөвшөөрөл олгох журмаар явах хэрэгтэй. Жишээлбэл, утасны дугаарыг зааж, SMS-ээс код оруулна уу. Асуудлаас зайлсхийхийн тулд ийм сүлжээнд холбогдохгүй байх, өөрийнхөө тухай мэдээллийг оруулахгүй байх нь дээр. Ийм нюансгүйгээр өөр хандалтын цэгийг олох нь илүү хялбар байдаг.

Хэрэв та бүх зүйлээ хийсэн ч идэвхтэй Wi-Fi интернет холболт байхгүй бол өөр сонголт бий: статик IP хаягаа тохируулах. Энэ арга нь үгийн бүрэн утгаараа шийдэл биш боловч зарим тохиолдолд асуудлыг даван туулж, интернетэд нэвтрэхэд тусалдаг. Үүнийг хийхийн тулд ухаалаг гар утсан дээр Wi-Fi сүлжээнд холбогдох шинж чанаруудыг дуудаж, хайрцгийг чагтална уу Нарийвчилсан сонголтыг харуулах Статик IP-г сонгоно уу:

Энэхүү гарын авлага нь интернетийн холболтын асуудлыг тодорхойлж, засахад тусалсан гэж найдаж байна, одоо бүх төхөөрөмжүүд сүлжээнд утас, утасгүй холболтоор холбогдсон байна. Тайлбар, нийтлэлд оруулсан асуулт, нэмэлтээ коммент хэсэгт бичнэ үү.

Хэрэв Интернет холболт байхгүй бол эвдэрсэн кабелаас тоног төхөөрөмжийн програм хангамж хүртэл олон янзын асуудал үүсч болно. Жишээлбэл, сүлжээ байхгүй байгаа хамгийн түгээмэл шалтгаанууд: чиглүүлэгчийн буруу тохиргоо, гэмтсэн кабелиуд эсвэл Интернет үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой бэрхшээл гэх мэт.

Тиймээс, хамгийн чухал зүйл бол компьютерт интернет байхгүй байгаа шалтгааныг олж тогтоох явдал бөгөөд зөвхөн олж авснаар асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой юм.

Энэ нь зүгээр л кабелийг шинэ хувилбараар солих шаардлагатай болж магадгүй бөгөөд асуудлыг тэр даруй арилгах болно. Өгүүллийн доор компьютерийн хэрэглэгч сүлжээнд холбогдож чадахгүй байгаа хэд хэдэн нийтлэг нөхцөл байдал, энэ тохиолдолд юу хийх талаар тодорхой зөвлөмжийг олж авах болно.

Хаана жүжиглэж эхлэх вэ?

Хэрэв холбогдох боломжгүй бол дэлхийн сүлжээ, дараа нь асуудлын илрэх үе шатыг тодорхойлох хэрэгтэй. Магадгүй програм суулгах, тоног төхөөрөмж, кабелийг солих, эсвэл ослын дараа интернет алга болсон байж магадгүй юм хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэлтүүд програм хангамж компьютер үү? Хэрэв хэрэглэгч энэ асуултанд эерэгээр хариулсан бол эдгээр өөрчлөлтийг тодорхойлох шаардлагатай болно. Түүнчлэн, компьютер эзэмшигч өөрөө хөндлөнгөөс оролцсоны дараа холболт алга болдог, жишээ нь хэрэв тэр чиглүүлэгчийг өөрчилсөн бол, ж.нь. энэ төхөөрөмж дэх эвдрэлийн шалтгаан, хэрэв та кабелийг сольсон бол шалтгаан нь бас тодорхой болно.

Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгч

Гинжин хэлхээний хамгийн эхнийх нь кабелийн эсрэг талын интернэтийн үйлчилгээ үзүүлэгч тул түүнийг түүнээсээ эхэлье. Ихэнх тохиолдолд үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой асуудлын улмаас сүлжээг ашиглах боломжгүй байдаг. Нэгдүгээрт, та интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч үйлчилгээнд зориулж төлбөрийг цаг тухайд нь хийж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Хэрэв бүх зүйл энд байгаа бол та өмнө нь холболт тасарсан эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, ижил үйлчилгээ үзүүлэгч байгаа эсэхийг хөршүүдтэйгээ ярих, одоо сүлжээнд нэвтрэх боломжтой эсэхийг олж мэдэх хэрэгтэй. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн зүгээс байнга асуудал гардаг тул хэрэглэгч өөр үйлчилгээ үзүүлэгчтэй гэрээ байгуулахаас өөр сонголтгүй болно.

Харилцааны хэрэгсэлд шалтгааны шинжилгээ

Заримдаа модем нь компьютерийн эзэнд алдааны талаар мэдэгддэг бөгөөд ингэснээр интернетэд хандахаа больсон байдаг. Модемийн гаргасан алдааны үнэ цэнийг тодорхойлох шаардлагатай. Холболтын доголдол нь ихэвчлэн түгээмэл байдаг (кабель, залгуур, холболт, холбоо барих хаяг хангалттай биш, бусад олон). Тэдгээрийг салгаж, дахин холбох эсвэл шинэ зангилааг орлуулах замаар шалгахыг зөвлөж байна. Хэрэв модемод интернет байхгүй байгаа шалтгаан байгаа бол та үйлчилгээг ашиглах хэрэгтэй болно үйлчилгээний засвар…. Кабель эсвэл холболтын элементүүдийн гэмтэл гарсан тохиолдолд тэдгээрийг шинэ хувилбараар солих ёстой.

Утасгүй холболтыг ашиглах үед үйлдлийн систем заримдаа "Интернет холболт байхгүй байна" гэсэн мэдэгдлийг харуулдаг. Энэ тохиолдолд даалгаврыг ихэвчлэн модем драйверуудыг шинэчлэх замаар шийддэг. Тоног төхөөрөмжийн техникийн байдалд (шатсан самбар байгаа эсэх, төхөөрөмжид шингэн асгарсан эсэх гэх мэт) дүн шинжилгээ хийхийг зөвлөж байна.

Компьютер

Хэрэв Интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгч компанид ямар нэгэн асуулт байхгүй бол модем сайн ажиллаж байгаа бол та компьютерийг өөрөө үзэх хэрэгтэй. Хэрэв хэрэглэгч саяхан шинэ OS суулгаж, интернет холболт алга болсон бол та зүгээр л зарим тохиргоог хийх хэрэгтэй болно.

Дараах дарааллын дагуу хийх шаардлагатай.

  1. "Эхлүүлэх" цэсээр дамжуулан "хяналтын самбар" -ыг нээнэ үү;
  2. Дараа нь "сүлжээ ба интернет" дээр дараад "хяналтын төв" рүү очно уу. сүлжээ ба ерөнхий. нэвтрэх ";
  3. Сүлжээ ба холболтын талаархи мэдээлэл бүхий цонх гарч ирнэ. Энд байгаа параметрүүдийг шинжлэхийг зөвлөж байна: сүлжээний зураг, идэвхтэй сүлжээ, дотоод сүлжээ. Өөрчлөлт байгаа эсэхийг олж мэдэх;
  4. "Асуудлыг шийдэх" табыг оруулаарай, асуудал шийдэгдээгүй байсан ч хэрэглэгч илүү их мэдээлэл авах болно;
  5. "Адаптерийн параметрүүдийг өөрчлөх" табыг нээнэ үү, үүгээр дамжуулан сүлжээний холболтыг идэвхжүүлж, идэвхгүй байгаа эсэхийг шинжлэх боломжтой, хэрэв тийм бол идэвхжүүлсэн байх ёстой;
  6. Шинэ холболт хийхийг зөвлөж байна.

Чиглүүлэгч

Хэрэв компьютер, модем нь төгс ажилладаг бөгөөд үйлчилгээ үзүүлэгчдээс ямар нэгэн тайлбар байхгүй бол чиглүүлэгч нь холбогдоогүй хэвээр байгаа бол тухайн төхөөрөмжид интернет байхгүй байгаа шалтгааныг өндөр магадлалтай. Эхлээд та WiFi утасгүй холболт хэзээ алга болсныг олж мэдэх хэрэгтэй. Төхөөрөмж эвдэрсэн эсвэл тохиргоо өөрчлөгдсөн байж магадгүй.

Хэрэв механик согог байгаа бол үйлчилгээний төвийн үйлчилгээг ашиглах шаардлагатай болно. Хэрэв чиглүүлэгчийн тохиргоонд алдаа гарвал хэрэглэгч чиглүүлэгчийн програм хангамжийг тохируулах процедурыг хийх шаардлагатай болно. Үүнийг хийхийн тулд төхөөрөмжийн параметрүүдийг оруулна уу (192.168.1.1 эсвэл 192.168.0.1 хаягийг ашиглан код, нэрийг нь "админ" оруулна уу). Чиглүүлэгч интернэтэд холбогдсон эсэхийг шалгах

Холболтын аргыг динамик IP болгон өөрчил

IP бол Интернет дэх хэрэглэгчийн таних тэмдэг юм. Холболтын аргыг өөрчлөх нь хэрэв компьютер нь интернетэд шууд холбогдох боломжтой бол чиглүүлэгчээр дамжуулан холбогдох үед алдаа гардаг. Энэ нь ихэвчлэн асуудлын маргаантай холбоотойгоор тохиолддог. Ийм нөхцөлд юу хийх вэ?

Дараахь алхамуудыг хийх шаардлагатай.

  1. "Эхлүүлэх" товчлуураар дамжуулан "хяналтын самбар" руу орно;
  2. "Орон нутгийн холболт" зүйл дээр контекст цэс рүү залгаад "шинж чанарууд" мөрийг дарна уу;
  3. Шинж чанаруудын цэс гарч ирэх бөгөөд үүгээр дамжуулан та "Интернет протокол" гэсэн хэсэг дэх контекст цэс рүү залгаж "Properties" гэсэн мөрийг дахин дарах хэрэгтэй;
  4. Дараа нь гарч ирэх цэснээс IP-г солино уу эсвэл "IP хаягаа автоматаар ав" гэсэн хайрцгийг сонгоно уу.

Чиглүүлэгчийн IP-г өөрчлөх

Чиглүүлэгч нь дотооддоо ажилладаг тул ямар ч "IP" -тэй байж болох ч заримдаа ip нь хоорондоо зөрчилдөх тохиолдол гардаг. Үүний жишээ болгон TP-LINK чиглүүлэгчийг авч үзье.

Үйлдлийн алгоритм нь дараах байдалтай байна.


MAC хаягуудтай холбоотой асуудал

MAC-ийг нэг төрлийн паспорт эсвэл сүлжээний картын үнэмлэх гэж нэрлэж болно. Хэрэв Интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн ижил сүлжээнд 2 ижил "MAC" байгаа бол алдаа гардаг бөгөөд үүний үр дүнд компьютерын зарим эзэд Интернет холболтоо алддаг. Шалтгаан нь чиглүүлэгчийн хаяг болон PC сүлжээний картны хаяг дээр байж болно.

Хэрэв хэрэглэгч 1 тохиолдолтой харьцаж байгаа бол IP чиглүүлэгчийг солих талаар дээр дурдсан хэсэгт тайлбарласан алхамуудыг хийх шаардлагатай болно.

Өөр өөр чиглүүлэгчийн загварууд нь өөр өөр алхам шаарддаг.

Жишээлбэл:

  1. Хэрэв хэрэглэгч "Zyxel Keenetic" нэртэй бол "Интернет" таб дээрээс "холболт" дээр дарна уу. Дараа нь гарч ирсэн цэсэнд "MAC-г хэрэгл" гэсэн зүйлийг олоод, "компьютерээс" гэж зааж өгөөд "Apply" дээр дарж чиглүүлэгчийг дахин ачаална уу;
  2. Хэрэв хэрэглэгч "D-Link" -тай бол та дээрх чиглүүлэгчтэй ижил замаар явах шаардлагатай бөгөөд дараа нь "Гар холболт бүхий интернет холболт" дээр дарна уу. Дараа нь "Clace MAC хаяг" дээр дарна уу;
  3. Хэрэв хэрэглэгч "ASUS" бол "IPConfig" табыг нээгээд "WAN & LAN" хэсэгт очно уу. Дараа нь VAN ба LAN цонхны доод хэсэгт шаардлагатай мэдээллийг MAC мөрөнд оруулаад "Apply" дээр дарна уу.

PC MAC-г солихын тулд дараахь үйлдлүүдийг хийх шаардлагатай болно.

  1. Нэгдүгээрт, та MAC-ийг тодорхойлох хэрэгтэй. Үүний тулд "Эхлэх" хэсэгт "Стандарт" хэсгийг оруулаад "командын мөр" ажиллуулна. Дараа нь "cmd" гэж оруулаад "Enter" товчийг дарна уу;
  2. Харуулсан програмын цэсэнд "getmac" гэж бичээд "Enter" дарна уу. Үүний дараа хэрэглэгчийн MAC гарч ирнэ;
  3. Дараа нь "Эхлүүлэх" дамжуулан "Хяналтын самбар" руу ороод "Сүлжээний холболтууд" дээр дарна уу. "Утасгүй адаптерийн тохиргоо" цонхон дээр шаардлагатай адаптерийг тодорхойлж, контекст цэс рүү залгаад "Properties" гэсэн мөрийг дарна уу. Дараа нь "Тохируулах" товчийг дарна уу;
  4. "Нэмэлт" табыг оруулаад "Орон нутгийн удирдлагын хаяг" дээр товшоод "утга" хэсэгт командын мөр ашиглан танигдсан хаягийг бичээд "Ok" дээр дарна уу.

Хэрэв хэрэглэгчийн бүх оролдлого бүтэлгүйтсэн бол

Мэдээжийн хэрэг, дээрх бүх үйлдэл амжилтанд хүргэхгүй бөгөөд компьютер зарим шалтгааны улмаас сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй байдаг. Энэ болж буй олон шалтгаан байж болно. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Хэрэв бүх үйлдлүүдийн дараа Интернет байхгүй бол асуудал үүсгэгчээр дамжуулан асуудлыг шийдэж эхлэхийг зөвлөж байна. Мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчдэд үнэ төлбөргүй зөвлөгөө өгөх боломжтой бөгөөд хэрэглэгчид сүлжээгүй болсон шалтгааныг хурдан олдог. Дүрмээр бол тэд кабелийн эсвэл LAN гэх мэт асуудлуудыг тун удалгүй шийдэх бөгөөд ингэснээр сүлжээнд нэвтрэх боломжгүй байгаа тохиолдолд компьютерийн эзэн хурдан тарчлахаа болино.

Мэргэжлийн мастераар дамжуулан асуудлыг шийдэх

Маш олон тооны хэрэглэгчид мэргэжлийн мэргэжилтнүүдээр дамжуулан бүх зүйлийг хийхийг илүүд үздэг бөгөөд энгийн хэрэглэгч түүний мэдэлд байдаггүй баялаг мэдлэг, туршлага, засвар хийхэд шаардлагатай бүрэлдэхүүн хэсэг, багаж хэрэгслийг (утаснаас халив хүртэл) дууддаг. Гэхдээ зарим хүмүүс өөрсдөө гарахыг илүүд үздэг хэвээр байгаа бөгөөд энэ гарын авлага нь тэдэнд туслах ёстой.

Бид интернетэд бараг донтсон болжээ. Үүнгүйгээр бид чөлөөт цагаа тайван өнгөрөөж, найз нөхөдтэйгээ харилцаж, мэдээлэл хайж чадахгүй. Ихэнх тохиолдолд интернет нь бидний амьдралын салшгүй хэсэг болдог.

Мэдээжийн хэрэг, ямар нэгэн шалтгааны улмаас интернет холболт тасалдсан тохиолдолд бид сөрөг сэтгэл хөдлөлд автдаг. Ийм хаагдахад хүргэж болзошгүй асуудлыг аль болох хурдан олж, засах хүсэл бий.

Энэ нийтлэлд бид ижил төстэй гунигтай хувь тавилангаар зовж шаналж буй хүмүүст амьдралыг хялбар болгохыг хичээх болно. Интернет холболтыг алдаж болох цөөн хэдэн нөхцөл байдалд бид дүн шинжилгээ хийхээс гадна хэрхэн яаж сэргээх талаар зөвлөгөө өгөх болно. Мэдээжийн хэрэг бид Сүлжээнд асуудал гарч болзошгүй зарим нийтлэг шалтгааныг өгөх болно.

Интернэт холболтгүй байна. Эхний алхамууд

Интернетгүй нөхцөл байдлыг төсөөлцгөөе. Та хайртдаа очихыг хүсч байгаагаа ойлгож байна уу? олон нийтийн сүлжээкино үзэх, эсвэл өөр ямар нэгэн үйлдэл хийх, харин "гайхамшгийг хүлээх" дээр суу. Эхний алхам нь ямар шатанд алдаа гарсан болохыг тогтоох явдал юм. Энд та хэд хэдэн асуултанд хариулж, хэд хэдэн туршилт хийх хэрэгтэй.

Та өмнө нь интернэттэй байсан уу эсвэл энэ нь зарим шинэчлэлтүүдийн дараа хийж байгаа анхны нээлт үү? Хэрэв асуултын эхний хэсгийн хариулт нь тийм бол таны даалгавар бол Интернетэд нэвтрэх эрхээ алдсаны дараа гарсан өөрчлөлтийг олох явдал юм. Үгүй бол, хэрэв та ямар нэг зүйлийг өөрчилсөн бол (жишээ нь, чиглүүлэгчийг өөрчилсөн) асуудлын шалтгааныг хайж олох хэрэгтэй бөгөөд энэ нь мэдээжийн хэрэг юм. Энэ өгүүллийн хүрээнд интернет холболт алдагдсан шалтгааныг хэрхэн олж мэдэх талаар мэдэхийн тулд бүх зангилааг үе шаттайгаар дүн шинжилгээ хийж, үе шат бүрт ямар асуулт гарч ирж болохыг тайлбарлах болно.

ISP

Нэгдүгээрт, мэдээжийн хэрэг, Сүлжээг алдах шалтгаан нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд гарсан алдаа байж болно. Энэ бол манай "сүлжээний гинжин хэлхээний" эх холбоос юм. Энэ тохиолдолд интернетийн холболтыг алдах шалтгаан нь, жишээлбэл, дараагийн ашиглалтын хугацааны төлбөр төлөөгүй байж болно. Гэсэн хэдий ч иймэрхүү асуудал нь анхаарал төвлөрүүлэхэд хэтэрхий түгээмэл байдаг тул энэ нийтлэлд бид энэ тухай ярихгүй.

Үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой алдааг оношлох нь хэцүү биш юм - өмнө нь ийм зүйл тохиолдсон бол зүгээр л санаарай; Интернетэд холбогдсон хөршүүдтэйгээ холбогдох боломжтой эсэхийг асуу; систем байхгүй бол Интернет холболт байхгүй нөхцөл байдалд хүргэж болзошгүй юмуудаа өөрчилсөн эсэхийг шалгаарай.

Мэдээжийн хэрэг, хэрэв бүхэл зүйл нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд алдаа байгаа бол та юу ч хийж чадахгүй - хэрэв ийм холболт тасрах эсвэл удаан үргэлжлэх юм бол та өөр компаний үйлчилгээг хүлээх эсвэл ашиглах хэрэгтэй.

Модем

Сүлжээнд нэвтрэх эрхээ алдах үед модем нь зарим алдааг дохио өгдөгтэй холбоотой нөхцөл байдал ихэвчлэн үүсдэг. Дараа нь та түүнтэй холбоо барих хэрэгтэй - төхөөрөмж дээрх эдгээр эсвэл тэдгээр дохио яг юу гэсэн үг болохыг олж мэдэх; холболт яагаад алга болсныг ойлгохыг хичээ. Ийм тохиолдолд хамгийн түгээмэл тохиолддог асуудал бол холбох элементүүдтэй холбоотой асуудал юм (утас, адаптер, оролт дээр хаа нэгтээ тааруу холбоо барих). Тэдгээрийг шалгаж, салгаад дахин холбоорой, боломжтой бол тэдгээрийг дахин зохион байгуул, шинэ аналогоор солино уу. Үүний дараа асуудал үүссэн шалтгаан нь юу болох нь тодорхой болох болно - модем өөрөө эсвэл дохиог шууд дамжуулахад ашигладаг утаснуудад.

Хэрэв асуудал утастай байгаа бол тэдгээрийг шинээр солих нь тийм ч хэцүү биш болно; Хэрэв асуудал нь модем дотор байгаа бол бид холбоо бариарай гэж зөвлөж байна үйлчилгээний төв…. Гэсэн хэдий ч, дүрмээр бол модем өөрөө тодорхой шалтгаанаар бүтэлгүйтэх ёсгүй. Магадгүй самбарын нэг хэсэг нь шатсан, эсвэл төхөөрөмж нь эвдэрсэн байх, гэхдээ дараа нь энэ нь нойтон модем эсвэл бүтэлгүйтэхээс өмнө хийгдсэн байх ёстой. Тиймээс ийм үйл явдлыг санаж байхдаа яагаад Сүлжээнд идэвхтэй холболт байхгүй байгааг олж мэдэж болно.

Сүлжээнд холбогдохын тулд Интертелеком утасгүй модем (Sprint) ашигладаг тохиолдолд ийм нөхцөл байдал үүсч магадгүй юм. "Интернетэд холбогдоогүй байна" - Windows XP нь энэ төхөөрөмжийг энэ төхөөрөмжийг "хардаг", дохиог нь хүлээн зөвшөөрөх зохих драйвер байхгүй тул энэ зурвасыг харуулах болно. Асуудлыг зөвхөн энэ модемд тохирсон програм хангамж суулгах замаар л шийддэг. Эцэст нь хэлэхэд хэрэв энэ нь тус болохгүй бол төхөөрөмжийн техникийн чадварыг шалгаж үзээрэй; алдаа гарсны дараа ямар алдаа гарахыг санахыг хичээ.

Төхөөрөмж хүлээн авч байна

Хэрэв үйлчилгээ үзүүлэгч сайн ажиллаж байгаа бөгөөд таны модем төгс ажиллаж байгаа бол дохиог хүлээн авахад ашигладаг төхөөрөмжид анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Энд бүх зүйл энгийн байдаг. Хэрэв та үйлдлийн системээ дахин суулгасан бол Windows XP-ийн оронд суулгасан "Интернет холболтгүй" Windows 7 нь зохих тохиргоо хийгээгүйгээс яг тодорхой харагдаж байна. Бүү цочирд. Таны шаардагдах цорын ганц зүйл бол бага хугацаа шаардагдах бөгөөд сайт, форум дээрээс асуулт, хариултаа хайж олохын тулд өөр төхөөрөмж дээрх Вэб рүү нэвтрэх явдал юм. Асуудлын шийдэл бол ашигласан холболтын төрлөөр шаардагдсаны дагуу хийгддэг Интернет холболтыг ердөө л тохируулах явдал юм. Жишээлбэл модемийн хандалтыг ихэвчлэн тохиргоо хийх шаардлагагүй байдаг; Үүний эсрэгээр VPN үйлчилгээгээр дамжуулан холболт хийх нь тийм ч хэцүү биш юм шиг санагдаж магадгүй юм.

Хэрвээ ирдэг юм гар утас, таблет гэх мэт гар утасны төхөөрөмж дээр Вэб рүү нэвтрэх талаар: "Интернет холболт байхгүй байна" гэж хэлэхэд та түлхүүрийг нь л мэдэх хэрэгтэй. wi-Fi сүлжээ бас түүний нэр. Та тэдгээрийг чиглүүлэгчийн тохиргооноос харж болно. Хэрэв та мобайл интернетийн талаар санаа зовж байгаа бол хандалтын цэгийн өгөгдлийг оруулах замаар тохируулах хэрэгтэй. Та тэдгээрийг оператор, харилцаа холбооны зөвлөхөөс дахин олж мэдэх боломжтой. Мөн үйлчилгээ үзүүлэгч нь хэрэглэгчийн даалгаврыг хялбаршуулахын тулд ихэвчлэн тохируулгын автомат багцыг санал болгодог.

Чиглүүлэгч

Хэрэв та төхөөрөмж нь өөгүй ажиллаж байгааг ойлгож байгаа бол үйлчилгээ үзүүлэгч болон модемийн талд ямар ч асуудал гарахгүй бөгөөд чиглүүлэгч нь сүлжээнд ямар нэгэн байдлаар холбогдохыг хүсэхгүй байгаа бол энэ нь мэдээжийн хэрэг юм. Нэгдүгээрт, энэ тохиолдолд та суулгах хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа WiFi алга болно. Төхөөрөмж ямар нэгэн байдлаар гэмтсэн эсвэл тохиргоо нь өөрчлөгдсөн тохиолдолд интернет холболт алдагдаж магадгүй юм. Хэрэв асуудал тохиргоо дээр байгаа бол чиглүүлэгчийн програм хангамжийн хэсэгт шаардлагатай параметрүүдийг оруулах процедурыг дахин хийнэ үү. Механик гэмтэл гарсан тохиолдолд төхөөрөмжийг засахын тулд авч явах ёстой.

Дахин хэлэхэд үйлдлийн системийг дахин суулгасны дараа Windows 7 дээр "Интернет холболтгүй" гэсэн бичээс (WiFi-ээр дамжуулан) гарч ирвэл шинэ параметрүүдийг хадгалах шаардлагатай болно. Энэ цорын ганц шалтгаан мөн эсэхийг мэдэхийн тулд, хэрэв өөр асуудал тулгарвал компьютер ашиглаж байгаа эсэхийг олж мэдэх боломжтой.

Хэрэв чиглүүлэгчээр дамжуулан Интернет холболт байхгүй, гэхдээ нэгэн зэрэг үйлдлийн системд хэн ч хүрээгүй бол төхөөрөмжийн параметрүүд рүү очно уу (192.168.0.1 эсвэл 192.168.1.1 хаягийг ашиглана уу). Зөвшөөрөл авахын тулд хэрэглэгчийн нэр, нууц үгийн админийг ашиглаж, чиглүүлэгч сүлжээнд холбогдсон эсэх, интернетэд зөв оруулсан эсэх, оруулсан эсэх зэргийг шалгаарай.

Шалгах

Хэрэв та "Интернет холболтгүй байна" гэсэн мессежийг (WiFi-ээр дамжуулан) үзвэл Windows 7 нь оношлох багаж хэрэгсэлтэй нь хамаагүй тус болно. Дадлагаас харахад тэрээр боломжит асуудлуудыг хамрахын тулд түүнд маш тодорхой зөвлөгөө өгдөг. Мөн та тодорхой шалтгааныг олж, арилгах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр холбоос тус бүрийг өмнө дурдсанчлан шалгаж үзэхийг зөвлөж байна. Практик арга замаар, тусгай мэдлэггүй ч гэсэн та интернетээ тохируулах боломжтой, эсвэл ядаж асуудал юу болохыг олж, хэрхэн шийдвэрлэхээ тодорхойлж болно.

Юу ч тус болохгүй

Мэдээжийн хэрэг, дээрх зөвлөмжүүдийн аль нь ч тус болохгүй, шалтгаан нь юу болохыг та мэдэх бөгөөд Windows 7 нь "Интернет холболтгүй" гэсэн мессежийг үргэлжлүүлэн харуулах болно. Энэ нөхцөл байдлыг хэрхэн шийдвэрлэх вэ? Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ тусламжтай холбоо бариарай! Тэнд та зөвлөгөө авч, асуудлын шалтгаан юу вэ гэсэн асуултанд хариулт өгнө.

Мастер дуудлага

Нөхцөл байдлаас гарах арга зам нь эзний гэрт (үйлчилгээ үзүүлэгчийн мэргэжилтэн) дуудлага байж болно. Гэсэн хэдий ч, заримдаа чиглүүлэгчээр дамжуулан чадварлаг ажилтны тусламжтайгаар "Интернет холболтгүй" гэсэн алдааг арилгахаас илүүтэйгээр аливаа асуудлыг өөрийнхөөрөө шийдэх нь илүү их таашаал авчрах болно гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх хэрэгтэй.

Үргэлж шалтгаан байдаг

Эцэст нь хэлэхэд, интернет холболт байхгүй шалтгааныг өөрийн биеэр хайж олох үед ямар ч нөхцөлд санаж байх хэрэгтэй гол зөвлөгөөг энд оруулав. Шалтгаан үргэлж байдаг! Сүлжээнд холбогдсон холболт "өөрөө" алга болсон гэж бодож байх үед энэ өгүүлбэрийг санаж, одоо юу болсныг, одоо яаж ажиллахаа ойлгохгүй хэвээр байна.

Алдаа хаана үүссэнийг олж мэдээд, үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдоход юу саад болж байгаа вэ, ямар шатанд алдаа гарсан бэ, дараа нь асуудлыг яаж засах вэ гэсэн асуултын хариуг хайж олох хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд мэдээжийн хэрэг сүлжээнд өөр төхөөрөмжөөс хандах боломжтой байх нь зүйтэй (жишээ нь, хамт) хөдөлгөөнт интернэт ижил таблет: "Интернет холболт байхгүй байна", эсвэл хөршийн компьютер) гэж бичээгүй л бол төхөөрөмж дээр янз бүрийн форум, сайт дээр таны нөхцөл байдлын талаар тайлбар хайхыг хичээ. Эцэст нь хэлэхэд ямар ч алдаа гараагүй байсан ч дэлхий дээр дор хаяж хэдэн зуун хүн байдаг (хэрэв тийм биш бол), тэд үүнийг аль хэдийн тохиолдож, хамгийн жижиг зүйлийг хүртэл хэлэлцэж чадсан.

Интернет холболтгүй Wi-Fi байдаг хэд хэдэн шалтгаан бий.

Ихэнхдээ чиглүүлэгчид болон хандалтын цэгүүд дээр асуудал гардаг боловч үйлдлийн системд суулгасан үйлчилгээнээс болж алдаа гардаг.

Асуудлын шалтгааныг олж мэдэхийн тулд үргэлжлүүлэн уншина уу.

Асуудлыг тодорхойлох

Эхлээд та холболт ямар шатанд асуудал үүсч байгааг олж мэдэх хэрэгтэй.

Асуудал нь чиглүүлэгчийг суулгахад оршдог эсэхийг шалгахын тулд та өөр Windows зөөврийн компьютер эсвэл ухаалаг гар утсаар Wi-Fi сүлжээнд холбогдохыг хичээх хэрэгтэй.

Хэрэв алдаа алга болж, интернет холболт өөр төхөөрөмж дээр гарч ирвэл хэрэглэгч зөөврийн компьютерт Wi-Fi адаптерийг өөрөө тохируулах шаардлагатай болно.

Сүлжээнд нэвтрэх эрхийг ямар ч төхөөрөмжөөс аваагүй тохиолдолд чиглүүлэгч, нэвтрэх цэг, модем эсвэл интернет үйлчилгээ үзүүлэгчээс асуудал хайх шаардлагатай болно.

Үүнийг ашиглан сүлжээг холбохыг хичээх нь зүйтэй юм сүлжээний кабельчиглүүлэгчдийг тойрч гарах. Энэ нь асуудлыг илүү нарийвчлан тодорхойлоход тусална.

Хэрэв та кабелиар интернетэд холбогдсон бол чиглүүлэгчийн өөрөө эсвэл хандалтын цэгийн тохиргоог өөрчлөх хэрэгтэй, хэрэв үгүй \u200b\u200bбол модем (хэрэв байгаа бол) эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгчтэй холбоотой асуудал гарна.

Үйлчилгээ үзүүлэгч талд сүлжээнд нэвтрэх ажиллагааг идэвхгүй болгож байна

Заримдаа, эвдрэл эсвэл техникийн ажлын шалтгааны улмаас шар өнгийн гурвалжин ажиглагдаж болох бөгөөд энэ нь хязгаарлагдмал интернет холболтын талаар хэрэглэгчдэд мэдэгддэг.

Тоног төхөөрөмжийн тохиргоог хийгээгүй боловч нэвтрэх боломж алга болсон тохиолдолд асуудал нь ханган нийлүүлэгчийн талд байна.

Энэ тохиолдолд та гэрээнд ихэвчлэн бүртгэгдсэн компаний утасны дугаарыг олж, залгах замаар эвдрэлийн шалтгааныг лавлах хэрэгтэй.

Зөвлөгөө! Гэхдээ үйлчилгээ үзүүлэгчийн оператор руу залгах гэж яарах хэрэггүй, эхлээд чиглүүлэгчийг дахин ажиллуулаарай, учир нь техникийн дэмжлэг нь үүнийг хийхийг санал болгодог.

Хэрэв нөөцийг ачаалж, нэвтрэх боломжтой бол хувийн газар хүлээн авсан бол энэ нь интернет холболт нь үйлчилгээ үзүүлэгчээс зориудаар хязгаарлагдаж, төлбөрөө төлөөгүй гэсэн үг юм.

Хэрэв сайт ажиллахгүй бол та оператор руу залгах хэрэгтэй техникийн дэмжлэг.

Үйлдлийн системийн тохиргоо

Хэрэв хандалтын цэгүүд зөөврийн компьютер дээрх системд харагдаж байвал драйверийг дахин суулгах шаардлагагүй болно.

Wi-Fi адаптер сүлжээнд амжилттай холбогдсон үед интернетийн хязгаарлагдмал сүлжээг харуулсан системийн гурвалжинд шар өнгийн гурвалжин байх шаардлагатай. буруу тохиргоо эсвэл ажил дээрээ бүтэлгүйтэх нь үүнтэй төстэй асуудал үүсгэж болно.

Интернетийн эрүүл мэндийг шалгах хамгийн сайн сонголт бол сүлжээний драйверуудын тусламжтайгаар системийг зөөврийн компьютер дээр аюулгүй горимд ачаалах явдал юм.

Үүнийг хийхийн тулд та Windows "Win + R" дээрх товчлуурын хослолыг дарж системийн тохиргоонд очиж, msconfig хүсэлтийг ажиллуулах хэрэгтэй.

Энэ нь "системийн тохиргоо" цонхыг нээх болно. Үүн дээр та "татаж авах" таб руу очих хэрэгтэй бөгөөд тэнд "аюулгүй горим" -ыг "сүлжээ" параметрээр тэмдэглэх шаардлагатай болно.

Хэрэв ийм сонголт хийвэл интернетэд нэвтрэх боломж гарч ирвэл та өмнө нь тогтоосон параметрүүдийг арилгаж, зөөврийн компьютерийг хэвийн горимд асаах хэрэгтэй бөгөөд дараа нь сүлжээний ажилд нөлөөлдөг програмуудыг нэг нэгээр нь унтраа.

Хамгийн магадлалтай, эдгээрийг саяхан суулгасан эсвэл шинэчилсэн програмууд суулгаж болно.

Үүний хамгийн сайн сонголт бол Dr.WebCureIt! Windows-ийн хувьд суулгах шаардлагагүй тул үнэ төлбөргүй бөгөөд үргэлж шинэчлэгдэж байдаг мэдээллийн баазыг агуулсан байдаг.

Чиглүүлэгчийг тохируулж байна

Хэрэв хэд хэдэн төхөөрөмж дээр интернет холболт байхгүй бол асуудал нь чиглүүлэгчийн тохиргоонд байдаг бөгөөд энэ нь холболтыг буруу хуваарилдаг.

Энэ нь одоогийн нийлүүлэгчийн тохируулсан параметрүүдийг дахин тохируулах үед тохиолдож болно.

Тэдгээрийг сэргээхийн тулд та интернетийн үйлчилгээ үзүүлдэг компанийн вэбсайт дээр тохиргооны тайлбарыг нээх хэрэгтэй болно.

Түүнчлэн, чиглүүлэгч рүү нэвтрэхэд шаардлагатай бүх параметрүүдийг үйлчилгээг холбохдоо байгуулсан гэрээнд ихэвчлэн хавсаргасан болно.

Чиглүүлэгчийг үйлчилгээ үзүүлэгчээс үл хамааран худалдаж авсан тохиолдолд түүний зааврыг сайт дээр байрлуулахгүй байх магадлалтай.

Үүнийг тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэгчийн нөөцөөс олох шаардлагатай болно. Мөн баримт бичиг нь чиглүүлэгчтэй хайрцагт үргэлж байдаг.

D-Link DIR-600 чиглүүлэгч дээр тохиргоо хийх дараалал:

  • windows хөтөчийн эсвэл бусад OS-ийн хаягийн талбарт IP-г оруулан параметрүүдийг нээх;

  • хэрэглэгчийн нэр, нууц үгээ оруулна (анхдагч байдлаар тэд админ);
  • утасгүй шидтэн дэх нэр, нууц үгийг тохируулах хэрэгтэй Wi-Fi холболтууд;

Wi-Fi сүлжээний нэр

  • "Нарийвчилсан тохиргоо" гэсэн доод хэвтээ цэсэн дэх таб руу очоод сүлжээний хэсэгт байрлах WAN зүйлийг дарна уу;
  • хэрэв холболтын профайл байгаа бол тохиргоог хийхийн тулд дээр нь давхар дарж, хэрэв шинээр байхгүй бол нэмж оруулаарай.

  • нээгдсэн цонхон дээр үйлдвэрлэгчийн вэбсайтад заасан тохиргоог оруулаад хадгална уу.

Энэ чиглүүлэгчийн загварт үндсэн тохиргооны Click'n'Connect зүйлийг дарна уу.

Гэхдээ зарим үйлчилгээ үзүүлэгчтэй ажиллахгүй байж болох юм.