Franšizing: Trikovi koje bi svi trebali znati. Što je franšiza jednostavnim riječima i kako funkcionira?Što franšiza znači u poslovanju?


U vezi s kriznom situacijom u zemlji i velikim brojem otpuštanja, mnogi Rusi imaju logično pitanje - što dalje? Ovaj članak je posvećen onima koji imaju ušteđevinu i imaju priliku investirati u posao, kao i onima koji žele pokrenuti vlastiti posao, ali se boje riskirati.

Danas ćemo govoriti o prednostima izgradnje poslovanja pod okriljem velike tvrtke u razvoju koja se dokazala na tržištu i ima prepoznatljiv, tržišno poznat brend. Jeste li već pogodili? Razgovarat ćemo o franšiznom poslovanju.

Što je franšiza i koliko košta?

Franšizni način rada stigao nam je sa Zapada, a jedan od najupečatljivijih primjera ove vrste poslovanja su poznati lanci kafića.

Njihov neosporni lider je MacDonald's, a slijede ga Starbucks, Shokoladnitsa i njima slični.

To ne znači da je prodaja franšiza koncentrirana samo na ugostiteljstvo.

Možete kupiti franšizu trgovine autodijelova ili otvoriti turističku agenciju pod franšizom, možete postati odvjetnik protiv naplate ili instalirati automate. Čak i proizvodnja PET ambalaže za flaširana pića sada radi kao franšiza.

Što je ovo uopće?

Franšiza – prodaja gotovog poslovnog modela koji je već etabliran na tržištu.

Kupac - primatelj franšize - dobiva priliku uložiti određeni iznos novca i u kratkom roku pokrenuti posao pod imenom poznate tvrtke.

Želite li otvoriti restoran? Malo poznati kafić dugo će skupljati gomilu vjernih kupaca. Otvorite McDonald's - i samo vanjsko oglašavanje privući će ljude k vama od prvih dana.

Gotovi poslovni model prodaje njegov vlasnik – davatelj franšize . Za kupnju franšize kupac mora platiti paušalnu naknadu - jednokratnu uplatu za mogućnost uvrštavanja na popis partnera. U biti članarina. Zatim, primatelj franšize plaća tantijemu - postotak prihoda - za rad pod franšizom na mjesečnoj ili tromjesečnoj osnovi. To su osnovni uvjeti za poslovanje franšiznog poslovanja.

Postoje neke tvrtke koje ne naplaćuju paušalnu naknadu. Neki se ljudi odriču tantijema naplaćujući jednokratnu uplatu.

Ove informacije možete pronaći čitajući rubriku „Primatelji franšize“ na web stranici tvrtke za koju ste zainteresirani ili pozivom na kontakt brojeve navedene na web stranici.

Kako znate da tvrtka nudi franšizni rad?

Trenutačno svi veći umrežači koriste ovu metodu rada.

Omogućuje im širenje regionalne mreže bez stvaranja konkurencije na tržištu, kontrolu razvoja brenda i povećanje njegove svijesti. Osim toga, ovo je dodatni, a ponekad i vrlo značajan prihod.

Da biste odabrali najzanimljiviju franšizu, trebali biste se obratiti specijaliziranim kataloškim stranicama.

Obično sadrže kartice poduzeća s uvjetima franšize, paušalnim naknadama i tantijemama.

Odabir davatelja franšize može se izvršiti prema smjeru njegove djelatnosti ili prema rejtingu tvrtke. Svaka opcija ima svoje prednosti. Ali posebnu pozornost treba obratiti na to kakvu dobit predviđa tvrtka davatelj franšize i koja su razdoblja povrata naznačena.

Najpopularnija područja poslovanja koja se mogu stvoriti kao franšiza:

  • trgovina;
  • sektor usluga;
  • javno ugostiteljstvo;
  • Proizvodnja robe.

Prednosti i nedostaci vođenja franšiznog poslovanja

Razgovarajmo o tome što će vam rad pod poznatim brendom dati.

Prednosti franšiznog rada

Kao što je već spomenuto, prva prednost je pojednostavljen poslovni model.

To će vam omogućiti da jednostavno slijedite upute osobnog mentora i brzo pokrenete vlastiti posao, izbjegavajući gotovo sve zamke s kojima se susreće poduzetnik početnik pri pokretanju vlastitog posla.

Druga prednost je prepoznatljiv brend. Tvrtka koju svi dobro poznaju ulijeva više povjerenja među potrošačima.

Ljudi aktivnije kupuju ili koriste usluge pouzdanih tržišnih igrača; za njih je vaša tvrtka dio poznate i poznate mreže. Uvjereni su u kvalitetu roba/usluga. To vam omogućuje smanjenje impresivnih troškova oglašavanja, koji su neizbježni pratilac početnika u poslovanju.

Minimalni rizici. U usporedbi s novim projektima, uspješnost franšiznih tvrtki višestruko je veća. Prema statistikama, oko 14% poduzetnika koji su kupili jedan ili drugi poslovni model nisu se mogli udobno smjestiti u ovu nišu i normalno razvijati.

Vaš davatelj franšize zainteresiran je za uspješan početak i razvoj vašeg poduzeća, jer ono donosi prihod ne samo vama, već i njemu.

Stoga vam je zajamčena stalna podrška i savjet od njega.

Vrijedno je spomenuti i povoljnije uvjete kreditiranja franšiznog poslovanja, budući da vaš davatelj franšize može biti jamac između vas i banke.

Takvim klijentima banke su spremne izaći polovično u susret, a to će vam značajno pojednostaviti proceduru dobivanja kredita za razvoj poslovanja ili nadopunu obrtnog kapitala.

Jasno definiran iznos za pokretanje vlastitog posla također se može pripisati prednostima rada pod franšizom. Točno znate koliko je novca potrebno za plaćanje paušala, izravnu registraciju pravne osobe ili samostalnog poduzetnika, najam prostora i kupnju potrebnog asortimana (ako je potrebno).

Rezultati ovog odjeljka izgledat će ovako: Radeći pod franšizom poznatog brenda, dobivate:

  • lako pokretanje;
  • stalne konzultacije;
  • podrška mentora;
  • gotov poslovni model;
  • prepoznatljiv brand;
  • povjerenje potrošača;
  • brz povrat;
  • jednostavnost dobivanja kredita;
  • minimalni rizici.

Sada razgovarajmo o nedostacima.

Znatan broj poduzetnika smatra da je franšiza svakako vrlo skupa. Zapravo, postoje franšize s minimalnim ulaganjem. Slijedeći ovu poveznicu saznat ćete koje će vas opcije franšize koštati mali iznos.

Mane

Unatoč činjenici da kupnjom franšize postajete punopravni poslovni partner franšizne organizacije, budite spremni na to da punopravno partnerstvo može rezultirati potpunom kontrolom kvalitete usluge i samog poslovanja od strane davatelja franšize. .

Nisu sve tvrtke krive za to, ali u nizu pravila pojedinih davatelja franšize (McDonald's na primjer) možete pronaći stavke poput pravila brisanja stolova za klijentom. I ovo će pratiti i provjeravati!

Prvi nedostatak rada kao franšize je taj što morate strogo slijediti pravila poslovanja koje je razvio davatelj franšize i pridržavati se svih pravila za posluživanje klijenata/kupaca koje je on postavio.

Drugi nedostatak je potpuna kontrola od strane davatelja franšize i česte provjere vašeg poslovanja.

Ako prekršite pravila rada tvrtke, mogu vam biti izrečene kazne. To je zbog činjenice da davatelj franšize prati svoj ugled, stoga treba raditi prema strogim pravilima. Bit ovog pristupa još uvijek je jasna - sve te provjere i pravila imaju za cilj pridobiti povjerenje potrošača.

Rad prema općeprihvaćenim standardima i visoka razina usluge kupcima usmjereni su na promociju brenda i osvajanje njegove ljubavi među kupcima. To vam na kraju ide na ruku – uostalom, tko bi išao u dućan ili kafić gdje su konobari ili prodavači grubi prema klijentu?

Čvrst pristup osposobljavanju novih zaposlenika u konačnici će dovesti do pozitivnog rezultata, ali može vam i pokidati živce.

Stoga se ovaj nedostatak može klasificirati kao uvjetan - sve ovisi o vašem stavu prema ovoj vrsti kontrole.

Nedostaci uključuju činjenicu da franšizno poslovanje zahtijeva relativno velika ulaganja u prvoj fazi.

Definitivno nije moguće pokrenuti posao sa 100 tisuća rubalja. Minimalni početni kapital za buduće primatelje franšize je od 500 tisuća rubalja. Bolje - od 1.000.000 rubalja.

Ovisnost o robnoj marki ima i svoje tamne strane, kojih biste se trebali sjetiti - ako vaš davatelj franšize pretrpi gubitke ili se zatvori, to će utjecati na vaše poslovanje. Gubici davatelja franšize su i vaši gubici, zatvaranje njegove tvrtke znači i kraj vaše, jer pod franšizom vi poslujete dok je ugovor na snazi.

Zaključak

Unatoč određenim nedostacima, više od 9 tisuća poduzeća uspješno posluju kao franšize u Rusiji, a njihov broj raste svaki mjesec. Kako biste izbjegli rizike, dovoljno je odabrati pouzdanog davatelja franšize i pažljivo proučiti uvjete ugovora prema kojem ćete raditi.

Stoga, ako razmišljate o otvaranju vlastitog posla, proučite franšizni katalog. Možda bi ovo bilo idealno rješenje za pokretanje vlastitog posla?

Nedostatak početnog kapitala značajno komplicira pokretanje poslovanja. Razmotrimo koliko je to moguće.

Pročitajte kako zaraditi preprodajom robe. Razmotrimo što se može prodati tijekom krize i gdje dobiti početni kapital.

Video na temu

Prije nego što se odluči na kupnju franšize, poduzetnik mora odgovoriti na važna pitanja: jesam li spreman razvijati tuđi brend? Mogu li jasno artikulirati svoja očekivanja od posla? Imam li dovoljno resursa – organizacijskih, vremenskih i prije svega financijskih – za dovršetak projekta? Davatelj franšize trebao bi imati drugačija pitanja: što želim postići uz pomoć franšize? Koja je moja korist? Koja je korist partnera? Kolika je vrijednost onoga što ću prenijeti svom partneru?

Maksim Sobolev,

Direktor projekta, MOST Marketing

U ovom ćete članku pročitati:

  • Koje su karakteristike rada pod franšizom?
  • Kakve trikove sprema franšizing?
  • Kako postići uspjeh i koliko će to koštati

Franšizni radima svoje specifičnosti iznačajke, stoga se pri pokretanju novog formata aktivnosti ravnatelj treba upoznati s glavnim pravilima i trikovima koji se pripremaju franšizing.

Mnoge od zamki franšize proizlaze iz same situacije: vlasnik franšize treba je prodati uz zaradu, a korisnik mora dobiti profitabilan, dobro vođen posao. Sukladno tome, vlasnik franšize ne pokazuje uvijek stvarnu sliku funkcioniranja svojih jedinica, a korisnik nije uvijek u mogućnosti unaprijed procijeniti isplativost poslovanja te se često vodi kriterijem “sviđa mi se ili ne sviđa” . Najbolje za primatelja franšize je pogledati rad postojećih maloprodajnih mjesta i razgovarati s postojećim korisnicima franšize ili zatražiti od davatelja franšize poslovne planove i grafikone prihoda za prosječnu trgovinu (diviziju).

Rizici rada pod franšizom

A vlasnik franšize riskira da naleti na beskrupuloznog kupca. To se posebno često događa u slučajevima kada nema ili je minimalna naknada za ulazak u projekt (paušal). Postavljanjem vrlo specifičnih, obvezujućih zahtjeva za vaše partnere, rizici se mogu značajno smanjiti.

  • Prodajna strategija: kako zauzeti vodeću poziciju u visoko konkurentnom okruženju

Pokretanje franšize je lakše za korisnika - samo želja i određena količina ulaganja. A ponuda na tržištu ima mnogo i sve obećavaju zlatne planine. Vlasniku franšize je teže. Mora imati registrirani zaštitni znak i neki jedinstveni skup tehnologija. Istodobno, tehnologije moraju biti ispravno opisane za prijenos, inače ih korisnik neće moći ispravno reproducirati. Rezultat je bujica pitanja, pojašnjenja, nepotrebna samostalnost i revnost primatelja franšize te odstupanje od standarda rada. Stoga, kako bi podržao rad partnera, davatelj franšize spaja procese marketinga, računovodstva, kontrole i otvaranja prodajnih mjesta u jednu strukturu.

Nedostaci i prednosti franšize

Da bi otvorili tvrtku, primatelji franšize trebaju razviti poslovni plan za projekt, što točnije izračunati planirane troškove i prihode od vođenja tvrtke te pronaći prostor. Sve to traje najmanje mjesec dana. Da bi davatelj franšize počeo upravljati franšizom, obično je potrebno od dva mjeseca do godinu dana. Toliko je potrebno pripremiti dokumentaciju, dovesti vlastite maloprodajne objekte u jedinstven format i opisati tehnologije. Tada se projekt obično testira s prvim partnerima, nakon čega dobiva holistički, najpopularniji oblik. Uvijek preporučujemo da ne započnete projekt franšize dok ne otvorite vlastite geografski udaljene jedinice. Nema jamstva da, primjerice, veleprodajna tvrtka, ako je uspješna, može razviti maloprodaju.

Primatelji franšize trebaju uvijek biti spremni na činjenicu da je svaki operativni problem poslovanja njihov problem. Mora biti aktivno uključen u sve poslovne procese, a ne samo ulagati novac. To se odnosi na pitanja otvaranja točke, njezinog funkcioniranja i promocije, rješavanja problema s fiskalnim vlastima itd. Vlasnik franšize, dijeljenjem tehnologija, ne oslobađa partnera od potrebe da posluje svaki dan i svaki sat. On mu samo pomaže, pokazuje mu kratak i provjeren put do zarade.

Mnogi korisnici očekuju da će lijep znak odmah privući protok kupaca. Zapravo to nije istina. Mnogo ovisi o lokaciji, osoblju i dizajnu utičnice. Da, naravno, postoje popularni brendovi, ali cijena takvih franšiza obično je vrlo visoka, a osim toga, njihova kupnja ne eliminira potrebu pridržavanja trgovačkih tehnologija, obuke osoblja itd.

Vlasnik franšize mora biti spreman na činjenicu da u početku za njega neće biti reda. Proces prodaje franšize je složen i zahtijeva od kupca znatan iznos vlastitog ulaganja.

Iskustvo pokazuje da je jedan od ključnih recepata za uspjeh u franšizingu sposobnost da zarazite partnera svojom idejom, da se zaljubi u vaš proizvod/uslugu, prvenstveno kao kupac. Stoga uvijek preporučamo informiranje o dostupnosti franšize u samim trgovinama. To vam omogućuje ne samo prodaju franšiza, već i odabir među partnerima poduzetnika istomišljenika koji su shvatili sve užitke ovog posla i spremni su ga razvijati zajedno s vlasnikom. A pronalazak potrebnog iznosa ulaganja je onda sekundarni problem.

Maksim Sobolev Diplomirao na Moskovskom državnom sveučilištu ekonomije, statistike i informatike. Radio je kao voditelj projekta za SMACO (International Special Machinery Corporation), menadžer i direktor odnosa s kupcima u Euromanagement CJSC. Od lipnja 2003. do danas - direktor razvoja u MOST Marketingu. Specijaliziran je za razvoj i implementaciju franšiznog maloprodajnog poslovnog modela po principu "ključ u ruke".

MOST Marketing- Ruska konzultantska tvrtka. Glavna specijalizacija je organizacija prodajnih, distribucijskih i franšiznih sustava, općenito upravljanje tvrtkom. Na tržištu od 2003. Realizirao više od 100 složenih projekata. Redoviti klijenti su AFK Sistema, Basic Element, Vitek i Ingosstrakh.

Službena web stranica - www.m-marketing.ru

Uspješne priče nekih poduzetnika neraskidivo su povezane s franšiznim aktivnostima. Naravno, velika većina malih poduzeća čula je pojmove kao što su franšiza, franšiza, franšizor, ali nije uvijek moguće objasniti njihovu bit i dati točnu definiciju. Pogledajmo pobliže franšizu i zajedno odgovorimo na glavno pitanje – kako franšiza funkcionira? Prvo, definirajmo samu franšizu. Dakle, franšiza je sklop odnosa između dviju strana, koji se regulira posebnim ugovorom koji se naziva ugovor o franšizi. Ugovor daje jasnu izjavu o uvjetima suradnje između strana, te točno navodi kakvu franšizu davatelj (vlasnik franšize) daje primatelju (kupcu franšize).

Kako funkcionira franšiza? Je li isplativo raditi kao franšiza? Idemo redom. Kako bi proširili svoje poslovanje ili ga razvili u drugoj regiji, davatelji franšize (velike tvrtke, često čak i globalne) prodaju predstavnicima malih i srednjih poduzeća mogućnost prodaje robe (usluga) velikih tvrtki. U praksi to izgleda ovako. Na primjer, postoji vrlo popularno piće koje pripada svjetski poznatoj marki i prodaje se samo u posebno opremljenim maloprodajnim mjestima (trgovinama). Vlasnik i programer robne marke želi proširiti svoje poslovanje na drugu regiju (grad ili državu) i nudi malom poduzetniku da pod određenim uvjetima otkupi od njega pravo prodaje ovih pića u ime proizvođača. Upravo dvije strane imaju koristi od franšize: vlasnik brenda (odnosno proizvođač, velika tvrtka, davatelj franšize) - jer uspješno širi svoje poslovanje i povećava obujam proizvodnje (pružanje usluga) i poduzetnik (odnosno primatelj franšize) , koji dobiva priliku pokrenuti uspješan posao uz minimalne troškove, budući da je piće koje se prodaje već poznato u cijelom svijetu (osim toga, oglašavanje provodi izravno davatelj franšize).

Štoviše, primatelj franšize, osim mogućnosti korištenja brenda davatelja franšize, uživa njegovu podršku, koristi se njegovim znanjem i čak uživa određeni autoritet. Velika većina franšiznih tvrtki ostvaruje prilično dobre poslovne rezultate i nakon nekog vremena dostiže kvalitetniju razinu poduzetničkog djelovanja. Davatelj franšize, osim širenja svog poslovnog carstva, od primatelja franšize može dobiti novčanu naknadu (tantijeme) čiji su uvjeti plaćanja regulirani gore navedenim ugovorom o franšizi.

Pokušali smo vam ukratko objasniti kako funkcionira franšiza. Ako želite znati koje sve vrste franšiza postoje, predlažemo da pročitate sljedeće članke.

Otvaranje vlastitog obrta, osim prednosti, sa sobom nosi i određene rizike, pogotovo na samom početku. Jedan od najsigurnijih načina za pokretanje posla je franšiza. Smatra se da je franšizing nastao 1851. godine u SAD-u, a odnosio se na servis i prodaju poznatog šivaćeg stroja Zinger. Franšizing danas postaje sve popularniji. Rasprostranjena je u cijelom svijetu, ali Sjedinjene Države ostaju vodeće.

Franšiza i franšiza: koja je razlika?

Franšizing– to je određeni obrazac odnosa namijenjen stvaranju i vođenju posla. Subjekti ovog sustava su dvije strane koje se označavaju sljedećim pojmovima:

  • davatelj franšize;
  • franšiza.

Prva strana posjeduje zaštitni znak pod kojim druga ugovorna strana želi raditi. Primatelji franšize trebat će sredstva za kupnju franšize. Osim toga, mora zadovoljiti određene zahtjeve vlasnika zaštitnog znaka.

Na temelju odluke o suradnji sastavlja se ugovor. Njegovi uvjeti mogu se razlikovati u svakoj tvrtki, ali njegova bit je da davatelj franšize, uz određenu naknadu, prenosi zaštitni znak zajedno s razvijenom tehnologijom za pružanje usluga ili proizvodnju robe primatelju franšize na korištenje.

Sam ugovor o franšizingu, odnosno njegov predmet, naziva se franšiza. Pojednostavljeno rečeno, franšiza je sustav organizacije poslovanja, a franšiza je skup pogodnosti i pogodnosti potrebnih za vođenje poslovanja.

Franšizing i franšizing srodni su pojmovi. U biti, mala je razlika između franšizinga i franšizinga. Franšiza je paket koji se kupuje od tvrtke (cjeloviti poslovni sustav), te franšizing– proces kupnje ili naziv transakcije.

Gotov posao s dobro dokazanom operativnom shemom - to je ono što franšiza znači. Naziva se razvijenim oblikom licenciranja. To je zbog činjenice da u prijevodu riječ franšiza zvuči kao licenca, korist.

Ispod je video u kojem poslovni čovjek jednostavnim riječima objašnjava što je franšiza:

Kupac dobiva gotovu tehnologiju, drugim riječima, detaljne upute o tome kako stvoriti operativni posao pod robnom markom kupljene franšize. Ali prije kupnje morate saznati pod kojim uvjetima se franšiza pruža.

Što je uključeno u franšizni paket

Da bi franšiza bila konkurentna, morate unaprijed znati što kupujete i koja vam je razina podrške zajamčena. Franšizni paket može uključivati:

  • podrška u fazi otvaranja i poslovanja poduzeća;
  • trening;
  • informacije o poslovnoj tehnologiji;
  • korištenje proizvodnih i prodajnih tehnologija;
  • reklamna podrška.

Popis može uključivati ​​i druge stavke. Prije kupnje morate razjasniti koje su usluge uključene u paket, a koje se pružaju samo uz dodatnu naknadu.

Vrste franšiza

Postoji nekoliko vrsta franšizinga.

  • Industrijski. Najčešće se temelji na prijenosu licence za proizvodnju patentiranih proizvoda.
  • Roba. Svodi se na stjecanje prodajne sheme za grupu roba koju proizvodi matično poduzeće. Koristi se za prodaju poznatih marki.
  • Poslovanje. Ima mnogo toga zajedničkog s franšizom proizvoda. Temelji se na korištenju robne marke i poslovne tehnologije korištenjem tehnika koje su razvijene u matičnoj tvrtki.
  • Pretvorba. Oblik poslovanja je mogućnost promjene glavnog profila djelatnosti poduzeća.
  • Dijete. Omogućuje vam stvaranje neovisnog poslovanja pod vodstvom matične tvrtke. Ova vrsta franšizinga još nije dobila pravi razvoj.

Klasifikacija je prilično proizvoljna. U različitim zemljama pojam "franšiza" može imati različita značenja.