Kako privući kupce za obnovu stana, gotov slučaj. Ja sam graditelj. Kako pronaći klijente


U današnje vrijeme mnogi građevinski profesionalci sve više otvaraju vlastitu tvrtku. Ovakav način zarade ima određene prednosti. Prisutnost zdrave konkurencije dobar je poticaj za poboljšanje kvalitete obavljenog posla. Osim toga, možete postaviti vlastitu cijenu. Međutim, ova aktivnost uključuje i stalnu potragu za narudžbama. I ovdje uobičajene metode popularizacije ne rade uvijek.

O trikovima pretraživanja

U građevinarstvu, usmena predaja stvara najbolju reklamu. Ako je tim uspješno odradio svoj posao, tada će ga zadovoljni kupci početi preporučivati ​​svim svojim prijateljima i rođacima. Štoviše, isti susjedi, gledajući trenutni proces obnove, odlučuju ažurirati svoje stanovanje uz pomoć tima koji radi u blizini. Stoga, kada ispunjavate narudžbu, morate se pokušati slagati ne samo s vlasnicima, već i s njihovim susjedima.

Također, vrlo dobre rezultate pokazala je metoda distribucije letaka i posjetnica. Najlakši način je, naravno, pregovarati s prodavačima željezarija i ostaviti im letke s posjetnicama. Sve se to radi prirodno za novčanu nagradu. Toliko će ljudi moći saznati za vaš tim, a troškovi oglašavanja bit će minimalni. Ambiciozni građevinski poduzetnici također mogu sami distribuirati letke.
Građevinska industrija još uvijek ima stare metode pronalaženja kupaca i narudžbi. Riječ je, naravno, o oglasima u novinama i uz ulaze stambenih zgrada. Mnogi ljudi vjeruju da ako im je oglas postavljen na ulazu, onda njegov autor živi negdje u blizini. To znači da će mu biti puno lakše kontaktirati. Ovaj pristup pronalaženju klijenata pogodan je za primjenu u onim područjima koja su za vas prioritet. Imajte na umu da oglasi u novinama rade rjeđe, ali i dalje rade.

Mnogi graditelji po prirodi svog posla imaju veliki krug poznanika. Imajte na umu da je vrlo korisno znati tko su vaši konkurenti, mogu li postati vaši partneri. Više je razloga za to, a potraga za narudžbama samo je jedan od njih. Često kupci traže da im preporuči nekoga za izvođenje određene vrste građevinskih radova koja nije u cjeniku njihovih izvođača. A ovdje se samo sjećaju starih znanaca. Postoje situacije kada jednostavno možete nadmašiti narudžbu konkurenata koji iz određenih razloga ne mogu preuzeti njegovu provedbu.

Tražite narudžbe putem interneta

Bilo bi glupo ne pokušati promovirati svoje usluge na Internetu. Postoje dva načina traženja narudžbi za građevinske timove u ovom području.

1) Objavljivanje oglasa na tematskim stranicama i forumima. Važno je odabrati samo one resurse koji su popularni. Možete se ograničiti na slanje istog oglasa. Ali ako vam to nije dovoljno, onda možete stvoriti vlastiti odjeljak u kojem ćete komunicirati s potencijalnim klijentima, davati savjete, prikupljati prijave, steći autoritet.

2) Izrada vlastite web stranice. Druga opcija za pronalaženje kupaca dat će solidnost svakom timu. Potencijalni klijent će vidjeti da shvaćate stvar ozbiljno. Ali nije dovoljno samo izraditi web stranicu. Treba ga odmotati. Sadržaj stranice mora se stalno ažurirati i promptno odgovarati na sve povratne informacije i zahtjeve.

Svaka od ovih metoda ima svoje prednosti i nedostatke. Možete odabrati onu koja vam najviše odgovara.

Tražite narudžbe tijekom razdoblja stagnacije

Traganje za narudžbama u krizi uvijek je teže. Djelatnost koja ima građevinski profil razlikuje se od ostalih vrsta poduzetništva po tome što ima razdoblja stagnacije i aktivnosti. Često ima veze s godišnjim dobima. Na primjer, zimi je izgradnja ili remont kuće jednostavno nerealno. Štoviše, ako govorimo o tvrtki, tada ćete morati isplatiti plaću svim njezinim članovima, bez obzira na to primaju li se narudžbe ili ne. Isto vrijedi i za državne poreze. Postoji nekoliko načina za pronalaženje kupaca tijekom razdoblja stagnacije.

1) Aktivna pretraga. Ova metoda podrazumijeva prisutnost zaposlenika koji će aktivno tražiti kupce. Poželjno je da se radi o osobi s iskustvom i relevantnim vještinama. Mora redovito pratiti tematski tisak, prikupljati informacije o natječajima. Osim toga, mora prikupljati korisne kontakte, slati komercijalne ponude e-poštom i tako dalje. Takve standardne aktivnosti mogu privući dugo očekivane kupce.

2) Obilazak gradilišta. Ako se planirate baviti graditeljstvom na visokoj razini, svakako prođite kroz velike građevinske projekte koji su dostupni u vašem gradu. Razgovarajte s kupcima. Moguće je da će biti zainteresirani za vaše ponude i da će sljedeći put koristiti vaše usluge. Osim toga, ovo je dobra prilika za privlačenje kupaca od onih izvođača koji se ne nose sa svojim dužnostima.

3) Glavne veze. U tom slučaju trebate uspostaviti kontakt s velikim građevinskim tvrtkama i izvođačima. Nemojte se bojati pitati koje projekte trenutno imaju, pristaju li na suradnju s vama. Najmanje ćete se naći u kontaktnoj bazi ozbiljne tvrtke. Maksimalno ostvarite dugoročni pristup velikim narudžbama.

4) Prilikom privlačenja kupaca ne treba zaboraviti na pasivnu promociju njihovih usluga. Drugim riječima, date oglas, steknete reputaciju za sebe, sudjelujete na raznim izložbama. I to je to, novi kupci će vas pronaći. Ovaj pristup izvrsno funkcionira ako ste već duže vrijeme u građevinskom poslu, imate dobru reputaciju i solidnu bazu klijenata.

Ali idealno bi bilo najbolje kombinirati pasivne i aktivne vrste pretraživanja.

Tražite narudžbe u početnoj fazi razvoja

Građevinarstvo je u pravilu podijeljeno između velikih poduzetnika. Ali to ne znači da pridošlica u ovom slučaju nema nikakve šanse. Njegova je ključna zadaća pronaći pouzdane klijente u građevinskoj industriji.

1) Prvo što treba učiniti je izraditi katalog gotovih radova. To će biti vaš glavni resurs. S njim će potencijalni kupci moći provjeriti kvalitetu vaših narudžbi.

2) Izrada vlastite web stranice. Možete stvoriti web-mjesto za posjetnicu. Poželjno je da bude profesionalno. Dat će potpunu sliku onoga što radite, koje su specifičnosti vaše djelatnosti i na kojoj su razini vaše dizajnerske vještine. Na takvoj stranici možete objaviti uzorke svog rada, odrediti cijene, izraditi knjigu recenzija i dati kontakt podatke. Svoju web stranicu možete promovirati kontekstualnim oglasima. Korištenje SEO-a također će pomoći.

3) Uspostavljanje kontakata. Pokušajte uspostaviti kontakt s proizvođačima materijala za gradnju i uređenje. Ovdje je sve vrlo jednostavno. Proizvođač savjetuje Vaš tim svim svojim kupcima kao kompetentnim izvođačima. Zauzvrat, on prima mali postotak svake narudžbe koju primite. A vi ćete zauzvrat slati svoje kupce u partnerske trgovine da kupe materijale za gradnju, popravke i uređenje.

4) Postavljanje najava u tematska izdanja. To mogu biti časopisi ili novine koji govore o uređenju interijera i građevinskim materijalima. Svakako dizajnirajte modul koji će se pamtiti. Dodajte vezu na svoj online portfelj svojih radova.

5) Uspostavljanje kontakata s velikim građevinskim posedima. Vrlo često velike tvrtke radije prebacuju neke građevinske projekte na manje tvrtke. U tom ćete slučaju dio novčane dobiti morati dati glavnom izvođaču. Ali zauzvrat možete dobiti solidnu bazu kupaca.

6) Ako u vašem kraju postoji sindikat graditelja, svakako mu se pridružite. Ovo je također dobra prilika za uspostavljanje korisnih poslovnih veza, dobivanje novih kupaca i stvaranje partnerskih odnosa s poduzetnicima koji se bave sličnom vrstom djelatnosti.
Glavni cilj građevinskog tima početnika je postići najvišu razinu rada. Klijenti moraju biti zadovoljni vama. Ovo je važno jer većina ljudi traži građevinske ekipe preko ljudi koje poznaju. Preporuke zadovoljnih kupaca ponekad djeluju bolje od bilo koje reklame.

Korisni načini oglašavanja

Osim uobičajenih metoda, postoji još nekoliko načina za privlačenje kupaca.

1) Postavljanje tematskih članaka u časopise - tiskane i online publikacije. Recite nam u članku o metodama svog rada, o tome koje potrebe i potrebe kupaca možete zadovoljiti.

2) Radio oglašavanje. Ova metoda će vam omogućiti da proširite bazu kupaca koji često slušaju radijske emisije. Napravite kratki video u kojem u nekoliko riječi ispričajte svoje aktivnosti, kao i navedite kontakt podatke.

3) Telefonski i predmetni priručnici u elektroničkom formatu. Uz njihovu pomoć možete pronaći potencijalne kupce.

4) Izložbe. To ne znači sudjelovanje na samoj izložbi. Možete doći samo kao posjetitelj. Tako možete besplatno uspostaviti kontakt s ljudima koji su vam potrebni.

Video. Biramo tim graditelja i projektanta za izgradnju ili adaptaciju kuće

Iako se bit posla ne mijenja: organizacija završnih radova, izračun i kupnja materijala, potraga za radnicima, manevriranje između želja kupca i njihovih mogućnosti. Glavna razlika između popravka i izgradnje je rad za sebe, na vlastitu odgovornost prema ugovoru. Morate imati svoje vlastito poduzeće, LLC, ili barem imati izvore narudžbi i određenu reputaciju da biste počeli raditi - neka to bude za početak na uvjetnoj.

Vaš vlastiti tim za završnu obradu - gdje početi graditi posao

Neke novogradnje se iznajmljuju uz doradu, ali komunalnu završnu obradu, kao i uređenje, rade isti građevinari na plaću, tu se ne može puno zaraditi. Sasvim je druga stvar kada vaš tim angažira privatnik kako bi mu izradili finiš u novoizgrađenoj praznoj betonskoj kocki ili popravku u njegovom stanu.

Gdje finišer može dobiti prvu narudžbu?

Nitko ne počinje raditi odmah za sebe iz dva jednostavna razloga:

  • nemate iskustva - nećete moći ništa učiniti učinkovito i na vrijeme;
  • nemate iskustva - jednostavno vam nitko neće dati nalog za doradu.

Štoviše, možete ulagati u oglašavanje, stalno odgovarati na pozive i ne dobivati ​​klijente - uostalom, oni imaju izbor kada traže oglašavanje. A nekome možete jednom napraviti dobar stan i dobiti stalan tok ljudi koji će vam se javljati i slušati otvorenih usta kao stručnjaka. Osoba koja ima preporuku od poznanika uvijek dobije više povjerenja od poslovođe izvana - čista profesionalnost može biti ista ili čak niža. Uostalom, naručitelj ne razumije građevinske specifičnosti, on se samo fokusira na izvore informacija koji su mu dostupni.

Kako steći prvo iskustvo?

Svi predradnici imaju drugačiji odgovor na ovo pitanje, jedno je zajedničko - iskustvo mora biti praktično. Privatni kupci ne vjeruju u obrazovanje bez iskustva, štoviše, mnogi predradnici nemaju specijalizirano obrazovanje! Netko je prvo iskustvo stekao eksperimentirajući s popravcima u vlastitom stanu, zatim pomogao susjedu, a onda je dobio prve narudžbe usmenom predajom, a takvih je nadzornika mnogo. Netko je počeo na gradilištu kao nadničar, dorastao do predradnika i umorio se orati za lipu "za strica". Netko je stekao specijalizirano obrazovanje i radio kao predradnik u građevini, studirao na općinskom završetku.

Da preuzmete svoj prvi samostalni objekt , vi, kao predradnik-završni radnik, trebali biste imati iskustvo “od i do” na svim frontama, kako grubim tako i finim završnim obradama.

Ako mislite da jednostavno možete zaposliti kvalificirane radnike, reklamirati se, napraviti procjenu za kupca, a oni će sami shvatiti kako i što učiniti - duboko se varate. Radnik koji zna što u stanu ključ u ruke od i do, majstor je koji će okupiti svoj tim i neće raditi za vas, njemu nije isplativo.

Radnici znaju svoj front posla: jedan - farbanje, žbukanje, temeljni premaz, drugi - električar, treći - vodoinstalater i tako dalje.

Vaš zadatak je provjeriti kvalitetu njihovog rada, a za to morate znati pravu tehnologiju i što bi idealno trebao biti "izlaz". Ne bi vas radnik trebao učiti stavljati svjetionike, već biste trebali "zabadati nos" u zakrivljenost koju razina pokazuje. Neradnik bi trebao odgovoriti na pitanje klijenta koju zidnu boju je bolje kupiti – treba znati sve o svojstvima boje i dati stručan savjet koja je bolja i jeftinija.

Trebali biste biti u mogućnosti sami sastaviti procjenu, dati trenutnu procjenu troška, ​​na temelju površine stana i želja klijenta, jasno objasniti što uključuje vaše obveze za ovu cijenu, tako da kasnije neće biti pritužbi: “ A zašto niste montirali kuhinju, i što, moram li dodatno platiti ugradnju vrata?" itd. Bolje je detaljno navesti sve točke u ugovoru kako biste izbjegli sporove u fazi prihvaćanja posla.

Foreman djevojka

Što više razumljivih informacija dajete klijentu, to više opcija s njihovim plusevima i minusima “žvakate”, manje ga vučete – više vam vjeruje, manje pritužbi i pozitivnije preporuke prijateljima i poznanicima. I, naravno, trebate to učiniti dobro - uostalom, stan se predstavlja kada osoba pozove prijatelje na domjenku. Ako radite jako dobro, vaši kontakti će biti preuzeti i bez inicijative vlasnika.

Poslovanje i upravljanje timom

Obično je u timu 3-5 ljudi. Ako govorimo o varijanti superekonomskog popravka, onda to može biti jedan majstor iz dosade, obično gost iz srednje Azije. U isto vrijeme, kvaliteta može biti ili greška ili dobra - ovisi o njegovim osobnim kvalifikacijama. U pravilu se veliki timovi okupljaju kada ima puno narudžbi, a počinju s malim na preporuku, često dobar majstor počne sam odraditi sve fine i grube dorade.

Ovdje je važno uhvatiti ekonomsku komponentu i pravilno uravnotežiti

Ako ne zaposlite dovoljno osoblja, propustit ćete rokove ili ćete raditi loše.
Ako zaposlite puno ljudi, ali im ne možete osigurati posao, oni će se raspršiti ili ćete propasti plaćajući zastoje.

U pravom punopravnom timu za završnu obradu, gdje ima električara, vodoinstalatera, gipsara i pomoćnog radnika, predradnik uopće ne radi nikakve fizičke poslove - samo traži naručitelje, kupuje materijal, izrađuje i izvještava o predračunima i provjerava kvalitetu rada. Općenito, predradnik ovdje djeluje kao voditelj projekta a ne kao graditelj. Ako po prirodi niste poslovni čovjek, nećete uspjeti na ovom polju.

Velika pomoć bit će vam radni automobil - karavan, "peta" ili gazela - "radni konj", morat ćete prevoziti ljude, robu od objekta do objekta.

Na praksi mladi poduzetnik, da bi preživio u poslu popravaka, morat će naplaćivati ​​niže cijene od konkurencije i sve raditi po nižoj cijeni. To znači da će brigada imati 1-2 gosta iz srednje Azije, koje će brigadir tjerati da rade sedam dana u tjednu u iznimno teškim uvjetima.

Ono što trebate za početak

I trebat će vam:

  • kupiti kompletan set alata;
  • izvršiti registraciju i patent za rad svojih gastarbajtera;
  • platiti njihov dolazak i dogovoriti sastanak;
  • organizirati ishranu, život, liječenje i higijenu radnika;
  • izrađivati ​​i postavljati reklame, biti stalno u potrazi za kupcima;
  • znati sve cijene građevinskog materijala kako bi kupovali jeftinije.

Narudžbe je lako pronaći izravno u novoj zgradi, kada već uzmete jedan objekt i samo razgovarate s gomilom vlasnika koji su upravo dobili ključeve. Nemojmo govoriti o usmenoj predaji i preporukama, razmislimo o profesionalnom pristupu oglašavanju u području popravka i uređenja.

Skica poslovnog plana - prihodi, rashodi, dobit

U jednom članku ne možemo pokriti sve aspekte poslovanja. Predradnik kao menadžer i poslovni čovjek mogu birati različite niše - ekonomski popravak, srednji segment ili rad po principu ključ u ruke.

U 2015. godini, u Moskvi, cijene za doradu su :

dorada ekonomske klase: od 4000 do 6000 rubalja po kvadratnom metru;

srednji segment: 7000 - 15000 rubalja po 1 m 2 ;

skupo renoviranje po sistemu ključ u ruke: od 15 tisuća rubalja i više.

Dakle, prihod od završetka jednosobnog stana bit će 120-270 tisuća rubalja u segmentu gospodarstva. Dvosobni - 180-420 tisuća. Treshki idu od 250 tisuća do milijun rubalja.

Vrijeme je za rad u istom stanu trajat će 1-4 mjeseca, ovisno o profesionalnosti tima i broju obrtnika.

Radnici iz Uzbekistana, Tadžikistana, Ukrajine, Bjelorusije pitaju drugačije. U Moskvi se možete usredotočiti na 25-40 tisuća rubalja mjesečno.

2 radnika je minimalno 50 tisuća mjesečno samo za plaće. Ne govorimo ni o kakvim porezima, da budem iskren, kako se to radi u praksi. U početku je glavna stvar ne "izgorjeti". Često je nadzornik taj koji plaća letove (a karte za Uzbekistan nisu jeftine), liječenje radnika, obroke za brigadu itd.

Uzimajući jedan stan, ne samo da ne možete zaraditi novac, ne "povratiti" troškove alata, već i "izgorjeti" - kao u svakom poslu. Ovo je obilježje rada za sebe.

Ako ste se obvezali raditi za minimalnu cijenu, plaćati radnike mjesečno, onda je vaš zadatak uzeti što više predmeta u rad. 2 radnika će napraviti jedan stan najmanje 2 mjeseca, dat ćete im 100 tisuća rubalja, u najboljem slučaju ostaje samo za tekuće troškove (prijevoz, amortizacija alata, hrana itd.). Najvjerojatnije ćete ući u minus, pa nitko ne radi ispod 4000 rubalja po četvornom metru, čak i uz dobro uhodane poslovne procese, vrlo je teško ostvariti dobit po takvoj cijeni.

Što je više soba u stanu, to je isplativije za predradnika završnih radova. Uostalom, plaćanje je po četvornom metru, a posao je istog tipa i radi se brže od mnogih malih različitih radova u maloj garsonjeri, na primjer. Morate pokušati uzeti nekoliko predmeta u jednom ulazu, to također štedi puno vremena.

Koliko možete zaraditi na uređenju stanova?

Kao i u svakom poslu, ne možete zaraditi ništa osim dugova i glavobolje, ali ako dođe do toga, dobili ste preporuke i probili se u skupe segmente tržišta renoviranja stanova, možete zaraditi od sto tisuća do milijun rubalja dnevno mjesec, ovdje je sve individualno.

Ako uzmemo završnog majstora koji radi sam i preuzima sve, onda je za izračun njegovih prihoda dovoljno podijeliti trošak objekta s razdobljem rada u mjesecima. Grubo govoreći, ovo je 200-400 tisuća i tri do četiri mjeseca, odnosno vaša će plaća biti 50-100 tisuća mjesečno kada radite u teškim uvjetima bez slobodnih dana i dovoljnog broja klijenata.

Stoga je korisno delegirati posao, ako postoje objekti. Na primjer, tim uzima 3 velika stana i iznajmljuje ih za 3 mjeseca, što je milijun rubalja ili više u džepu voditelja tima, 300 tisuća mjesečno.

Osobno iskustvo

Dopisnik IQ pregled nedavno završio popravke u svom stanu u novogradnji i sa strane promatrao rad predradnika. Puno je sukoba zbog nesporazuma po bilo kojoj osnovi. Međusobna potraživanja često se rasplamsavaju zbog kvalitete rada, cijena, potrebnih ili nepotrebnih u različitim slučajevima, inicijative stranaka. Na primjer, kupiš kadu dok su popusti, ali je nema gdje staviti, ometa rad ekipe. Obećaju da će to napraviti za dva mjeseca, prođu tri mjeseca, vidiš da je gotovo pola, a svi te hrane “doručkom” dok plaćaš najam.

Ne može svaki tim brzo reagirati na hitne situacije. Radnik se razbolio ili dao otkaz, posao staje, mušterija pati, predradnik sasluša sve tvrdnje.

Nedostaci u kvaliteti mogu biti skupi - žica zaboravljena ispod poda ili zakrivljeni zid prijeti izmjenom na račun voditelja, što može koštati više od potencijalne dobiti, jer materijali nisu jeftini.

Općenito, rad je vrlo dinamičan i nervozan, rezultati su nestabilni. Da biste zaradili novac u ovom poslu, potreban vam je dobro uhodan mehanizam - stabilan tim, stabilan priljev kupaca, dobra kvaliteta, pojednostavljen radni proces. Sve to dolazi s iskustvom. A iskustvo se stječe mjesecima i godinama mukotrpnog nezahvalnog rada. Rad kao predradnik na finišu će raditi za one koji o tome stvarno sanjaju. Ako sanjate laku zaradu - oni nisu ovdje, unatoč visokim cijenama.

Kada tražite odgovarajuću poslovnu ideju, prije svega morate uzeti u obzir one industrije koje imaju visoke marže i niske početne troškove.

Idealan posao karakterizira i to što ostvaruje prihod od prvog dana poslovanja.

Industrija poboljšanja doma odgovara svim ovim kriterijima, osobito ako imate odgovarajuće vještine i iskustvo. Kako onda pokrenuti posao renoviranja stanova?

Što će biti potrebno?

  • Instrumenti . Da biste pokrenuli građevinski posao, najprije vam je potrebna oprema. Profesionalni alati nisu jeftini i koštat će vas od 100 tisuća rubalja. Da biste uštedjeli novac, možete iznajmiti skupe građevinske alate.
  • Automobil . Kombi je najbolji za vas, ali ako imate svoj automobil, možete ga i koristiti. Gotovo je nemoguće dostaviti teške alate i građevinski materijal bez automobila, pa ako nemate vlastiti automobil, onda ga trebate ili kupiti na kredit ili iznajmiti.
  • Soba. Nema potrebe da iznajmljujete prostor, što uvelike smanjuje troškove pokretanja vašeg poslovanja u odnosu na druge poslovne ideje. Vaš ured se može nalaziti u vašem domu, a alati su pohranjeni u garaži.
  • Država . Za malu popravnu tvrtku dovoljan je tim od dvije ili tri osobe. Ali u početnoj fazi možete se sami snaći ako ne uzimate velike predmete.
  • Registracija i porezi. Morate se registrirati kao samostalni trgovac. Za unutarnje završne radove nije potrebna licenca. Knjigovodstvo možete obaviti sami, ali najbolje je taj dio posla dati stručnjaku. Cijena računovodstvenih usluga počinje od 1000 rubalja mjesečno.

Stoga su početni i mjesečni troškovi vođenja ovog posla prilično niski. Možete se okušati u ovom poslu bez rizika od gubitka puno novca.

Kako proučiti razinu konkurencije?

U slučaju građevinskog poslovanja, ne morate provoditi nikakvu dubinsku analizu tržišta. Bit će dovoljno provjeriti samo razinu konkurencije i prosječne cijene rada.

Ako je obnovu stanova potrebno rezervirati tjednima ili čak mjesecima unaprijed, a vlasnici poduzeća ne žele pregovarati o nižim troškovima obnove, to je dobar signal da je konkurencije na tržištu malo.

Ako su tvrtke vrlo konkurentne za posao i spremne na značajno smanjenje cijena, to može značiti da je tržište već zasićeno i da će biti teško pronaći kupce.

Već prije prvog ulaganja u Vašu tvrtku možete poslati oglas u kojem opišete obim posla i okvirnu cijenu usluga. Ovisno o tome koliko će poziva biti, moći ćete procijeniti svoje šanse za dobivanje prvih narudžbi.

Kako pronaći klijente?

Kako biste dobili prve klijente za poduzetnika početnika, postoji nekoliko načina:

  • Oglašavanje u lokalnim novinama. Oglasi u novinama dobar su i prilično jeftin način za dobivanje narudžbi. Ali morate biti spremni na puno poziva ljudi koji neće ništa naručiti, već samo pušiti vodu i uspoređivati ​​cijene.
  • Internet oglasi. Danas sve više ljudi koristi internet kako bi pronašli izvođače za razne poslove. Možete se oglašavati besplatno ili uz minimalnu naknadu na stranicama oglasnih ploča i gradskih foruma.
  • Reklame po hodnicima. Možete ispisati letke s popisom svojih usluga na svom kućnom pisaču i distribuirati ih kućama u vašem području. Mnogi ulazi imaju oglasne ploče na kojima možete postaviti i svoju reklamu.
  • Suradnja s dizajnerom. Ako imate poznatog dizajnera interijera, s njim se možete dogovoriti o suradnji. Mnogi ljudi koji naručuju dizajn za svoje stanove traže savjet od dobrog stručnjaka.
  • Vaša stranica. Stranica s posjetnicama izvrstan je način da ponudite svoje usluge širokom rasponu ljudi. Na stranici morate postaviti potpuni popis svojih usluga, cijene i kontakt podatke. Bit će korisno ako na stranici napravite obrazac za povratne informacije kako bi vam kupci mogli pisati. Svakako napravite odjeljak na web mjestu s primjerima svog rada. Također, stranica bi trebala imati priliku kupcima ostaviti svoje recenzije o vašoj tvrtki i preporučiti je drugima.
  • kontekstualno oglašavanje. Ako imate vlastitu web stranicu, možete pronaći kupce koristeći Yandex Direct ili Google Adwords kontekstualno oglašavanje. Da biste to učinili, morat ćete se registrirati kod odgovarajuće usluge i poslati oglas. Plaćeni ste za svaki prijelaz na vašu stranicu s klika na oglas.

Kao što vidite, organiziranje vlastite male tvrtke u građevinarstvu i popravcima uopće nije teško, a to može učiniti svatko tko ima stručne vještine i iskustvo.

Ovaj članak sam napisao za privatne obrtnike, male timove i vlasnike tvrtki za popravke koji imaju nedostatak narudžbi za adaptaciju stanova ili njihov nestabilan protok (ponekad gust, ponekad prazan).

Dosta dugo radim na području građevinarstva s različitim smjerovima, posebno sa smjerom popravka i uređenja stanova/vika, a analizirajući zahtjeve koje dobijem, vidim da je stanje stvari za svakog podnositelja zahtjeva je isto, unatoč činjenici da su klijenti iz različitih regija i, često, pravi majstori svog zanata, brinući za kvalitetan rezultat za svoje kupce.

Svaki od njih ima stvarne poteškoće u privlačenju kupaca. Usmena predaja je nestabilna, Avito je prestao raditi, plaćeno oglašavanje (Yandex direct, stranica i njegova promocija) su skupi, ali novac je nestao, a nije bilo poziva i nema ..

U ovom članku podijelit ću s vama učinkovite online metode za privlačenje kupaca u svoj posao popravka.

Zapamtiti! Ako vam neka metoda nije donijela rezultate, analizirajte zašto. 95% da koristite ovaj alat nesposobno. Trebate testirati različite pristupe, analizirati rezultat, testirati dalje. Čim rezultat prođe, razmislite kako ga ojačati.

Video prezentacija:

10 offline načina za privlačenje kupaca za renoviranje stanova

Prije nego što sam napisao ovaj materijal, proučio sam što drugi pišu o ovoj temi. I bio sam iznenađen što jednostavno nema vrijednih punopravnih materijala. Iz članka u članak prepisuje se ista stvar...

Stoga ću, na samom početku, dati u obliku kratkog popisa izvanmrežnih metoda (hackneyed, spomenutih na Internetu) za privlačenje kupaca u posao popravka. Učinkovitost ove ili one metode je različita i ovisi o reklamnoj poruci (ponudi), dizajnu, lokaciji itd.

Ne mogu dati nikakve pojedinosti o ovim metodama, jer. Specijaliziran sam isključivo za privlačenje kupaca s interneta. Ako vas neka metoda zanima, potražite detalje o njenoj implementaciji na internetu.

Metode su sljedeće:

  • promocije i letci;
  • oglašavanje u ulazima, liftovima, na ogradama;
  • suradnja s dizajnerima, arhitektima;
  • partnerstva s tvrtkama u srodnim područjima (koje imaju vašu ciljanu publiku);
  • oglašavanje u regionalnim tiskanim medijima (novine, časopisi);
  • od usta do usta (ovo je “za desert”, pojavljuje se kada se stekne reputacija i zadovoljni kupci).

A sada prijeđimo na najzanimljivije i najučinkovitije - online načine za privlačenje privatnih narudžbi za popravak i uređenje stanova.

Kako napisati oglas za adaptaciju stana

Odmah idite na Avito ili bilo koju drugu oglasnu ploču i skenirajte oglase u dijelu renoviranja stana, Vidio sam ovaj tihi užas:

Što misliš? Impresivan?

Što misliš:

  • Izgledaju li oglasi s cijenama od 100-800 rubalja učinkovito i realno?
  • Je li dobro optimizirati oglase za upite koje korisnici upisuju (naročito sam upisala “renoviranje stana”)?
  • Jesu li slike nekih oglasa privlačne?

Naravno, sve je to subjektivno, ali uglavnom loše funkcionira.

Dat ću vam nekoliko osnovnih stvari koje biste trebali znati pri sastavljanju (pisanju) oglasa za oglasne ploče ili tiskane letke:

  • Zaboravite na uobičajene riječi, obećanja, "garancije". Gotovo svi oglasi su puni ovoga. Ne samo da ne vjeruju u to, oni ne obraćaju pažnju na to. Usredotočite se isključivo na ono što je zaista važno vašim klijentima. Zapamtite što vas kupci pitaju u komunikaciji. Na što obraćaju pažnju? Čega se boje itd. I usredotočite se na to u svojim oglasima.
  • Napišite kratko, jasno, na stvar. Zaboravite na "vodu" i prazne naslove i tekstove. Ovo ne funkcionira. Nitko neće čitati "listove" teksta, pogotovo ako nisu formatirani (nisu razbijeni u odlomke). Pretvorite svoj oglas u skup jasnih točaka razgovora.
  • Naslov bi trebao zakačiti i natjerati vas da kliknete.. Naslov bi trebao biti uključen u naknadno čitanje oglasa. Morate "pogoditi" potencijalnog klijenta. Da biste to učinili, morate poznavati svoju publiku i osjetiti njihove boli i potrebe.
  • Privlačna fotografija za najavu. Razmislite kako se ističete i što će vam pomoći da odaberete svoj oglas i kliknete na njega?
  • Sastavite puno oglasa i testirajte ih. Formirajte najmanje 10 različitih oglasa s različitim naslovima i foto najavama. Uključujte ih jedan po jedan i mjerite rezultat u vidu pregleda i kvalitete pogodaka. Zabilježite rezultat u proračunsku tablicu (Excel ili Google dokumenti).
  • Tekst oglasa mora biti napisan na jeziku pogodnosti. Zaboravite na "kvalitetne građevinske materijale" i slične klišeje. Pretvorite ga u "građevinski materijal s pismenim jamstvom od 25 godina" i tako dalje.
  • Nemojte griješiti u tekstu. Pogreške plaše i drastično smanjuju stopu konverzije. Odmah stvarate negativno mišljenje o sebi.
  • 1 usluga = 1 oglas. Ako se bavite “renoviranjem kupaonica”, trebali biste imati zasebne oglase za “renoviranje kombiniranih kupaonica”, “popravak odvojene kupaonice”, “kombinacija kupaonice”, “popravak wc-a 1,5 m2.” . I u svakom pojedinačnom slučaju morate prilagoditi opis za određenu uslugu. Ako je moguće navesti cijene za gotovo rješenje, učinite to.
  • Navedite svoje pravo ime + dodajte osobnu fotografiju. Želite da ljudi vjeruju u vas i plaćaju novac u budućnosti. Zato se nemoj skrivati. Uklonite udaljenost između vas i klijenta. Pokažite da ste prava osoba.
  • Ne zamjenjujte opis usluge vezom na stranicu s ovim opisom. Nemojte biti lijeni napisati oglas za oglasnu ploču. Izgubit ćete lavovski dio publike postavljanjem poveznica na resurse trećih strana umjesto objavljivanja opisa ovdje i sada.
  • Koristite ključne riječi u oglasima. Organski unesite fraze povezane s vašim oglasom u naslov i tekst.
  • Odmah odgovorite na upite. Bilo da se radi o privatnim porukama na vašem računu ili pozivima s SMS-om. Ostanite povezani i nemojte se prehladiti.

Gdje postaviti oglas o adaptaciji stana (oglasne ploče)

Metoda 2. Avito.ru

Zapravo, besplatan način s mogućnošću kupnje raznih naprednih paketa sa značajkama oglašavanja (isticanje u rezultatima pretraživanja, podizanje, itd.).

Registrirajte se, u odjeljku "Usluge" objavite svoj oglas. Učinite ga što prodajnijim u smislu da:

  • pokazati prednosti svoje ponude;
  • baviti se najčešćim prigovorima;
  • odgovoriti na ključna pitanja;
  • pokazati visoku vrijednost svoje ponude;
  • navedite primjere svog rada.

Metoda 3. Razmjene narudžbi za renoviranje stanova (agregatori usluga popravka)

Za vas sam napravio izbor takvih platformi-razmjena. Registrirajte se, kvalitetno ispunite svoj profil, pronađite prilike za povećanje povrata vašeg računa na određenoj web stranici. Zaradite dobru ocjenu i krenite!

19+ razmjena narudžbi za popravak i uređenje stanova (agregatori):

Metoda 4. Društvene mreže (Vkontakte, Facebook, Instagram)

Fokusirajte se na foto publikacije (primjere rada sa stvarnih objekata) s opisom onoga što radite, kako to radite, zašto to radite. Sve ove nijanse će vašim potencijalnim kupcima pokazati vašu profesionalnost i pažnju na detalje, što je vrlo važno.

Za odmotavanje koristite:

Svaka od metoda djeluje i donosi kupce. Samo uzmi i implementiraj!

Metoda 5. Globalni i lokalni poslovni imenici

Globalni katalozi obično su ili zaseban odjeljak većeg portala ili samostalni portal.

Mogu biti i opće-tematski (odnosno podijeljeni u različite tematske kategorije, uključujući „renoviranje stanova”), kao i specijalizirani, gdje se nalaze samo gradilišta.

Obično svi imenici imaju poveznicu na regiju.

Međutim, također obratite veliku pozornost na lokalne, regionalne imenike.

Na primjer, u moskovskim okruzima imaju svoje forume i imenike. Ostanite u njima.

Ili ste, na primjer, iz grada "Lyubertsy" u Moskovskoj regiji, tamo postoje resursi s katalozima. Postavljanje na njih će dati maksimalan učinak.

Ispod je nekoliko TOP besplatnih resursa za objavljivanje i općih i isključivo građevinskih.

5 općih tematskih kataloga tvrtki:

Možete prikupiti druge direktorije tako da unesete upit u Yandex “ katalog tvrtki dodati web stranicu” i slično.

5 građevinskih kataloga tvrtki:

Možete prikupiti druge kataloge zgrada postavljanjem upita u Yandex “ imenik građevinskih tvrtki dodati web stranicu”, “katalozi građevinskih tvrtki”, “imenike gradilišta" itd.

Metoda 6. Regionalni tematski forumi

Napravite račun na forumu, ispunite ga i pomozite potencijalnim kupcima s pitanjima, odgovorite na njihova pitanja. Nemojte se baviti agresivnim oglašavanjem, to će vas samo odgurnuti ili jednostavno možete biti banovani zbog kršenja pravila stranice.

Ova metoda nije brza, već na "dugoj ruci". Neka vam postane navika pratiti nove teme svaki dan ili svaki drugi dan i odgovarati.

Metoda 7. Forumi "mama".

Ova metoda nije sasvim iskrena i leži u činjenici da ćete pronaći forume na kojima se raspravlja o temama "prevaranta" ili, općenito, beskrupuloznih timova za popravak.

Registrirate se pod krinkom “lokalnog” forumaša, popunite desetak postova u raznim granama radi prirodnosti, a zatim podijelite svoju izmišljenu, ali što realniju priču o neuspješnoj suradnji s privatnim timom koji je uzeo novac, ništa napravio i nestao.

Kao rezultat toga, morao sam se prijaviti u tvrtku, oslanjajući se na stil rada koji mi se sviđao itd. itd. Začudo, sve je urađeno jasno, radnici čisti, čistili su za sobom, ljubazni... Dali su garanciju... Glavno je NE napisati naziv firme =)

Metoda 8. Virtualne ture, panorame

Metoda izvrsno funkcionira u ovoj niši! Idealno bi bilo napraviti iste panorame PRIJE i POSLJE, kao i virtualne obilaske stranice (prikazane i na mobilnim telefonima) i na Facebooku.

Uz njihovu pomoć možete pokazati ljepotu popravka, ono što potencijalni kupci vole.

Da, to se mora napraviti za svaki projekt i to je dodatni trošak (iako ja to radije nazivam ulaganjem), ali na kraju će vam uspjeti.

Metoda 9. Youtube kanal s tematskim videima

Primjećujemo da su od prošle godine ljudi puno aktivniji u prijavljivanju nakon gledanja Youtube videa. Istodobno, u odnosu na to, osjeća se da je linija nepovjerenja potpuno ili gotovo potpuno uništena.

Dakle, postanite bloger! Snimite korisne video zapise, odgovorite na pitanja trenutnih kupaca (isti su za većinu, ako ne i za sve), promovirajte svoje videozapise!

Što brže počnete, što više ciljanih pogleda imate, to je više "ispuha".

Metoda 10. Prodaja u 2 koraka

Unatoč činjenici da se o tome priča već nekoliko godina, 99% to ne provodi, skrivajući se iza nepovjerenja (zapravo, lijenosti) u ovu “akciju”.

Što je prodaja u dva koraka? To je kada u prvoj fazi upoznavanja potencijalnom klijentu ponudite nešto vrijedno besplatno u zamjenu za njegove kontakt podatke (obično e-mail/telefonski broj).

Besplatno, da bi se aktivno preuzimalo, mora imati vrlo visoku vrijednost za potencijalnog klijenta. Trebala bi "udariti" točno u njegovu glavnu bol.

Kao primjer, navest ću "zafrkane" teme - " Kako uštedjeti do 30% na adaptaciji stana!" ili " Kako razlikovati beskrupuloznog izvođača i uštedjeti više od sto tisuća na popravcima!”

Ali prijava je pola bitke! Nadalje, vaš zadatak je izgraditi povjerenje između vas i potencijalnog klijenta, podsjećati vas na sebe dok se ne donese odluka. Pozivanje mjeritelja na mjesto i izrada procjene popravka može poslužiti kao radnja konverzije.

Metoda 11. Yandex Direct za obnovu stana

Ovo je vjerojatno najpoznatija metoda koju su gotovo svi isprobali, ali je u isto vrijeme donijela razočaranje 97% onih koji su je isprobali.

Međutim, gledajući kako su propali ljudi postavili Direct, ne vidim ništa iznenađujuće u tome.

Važno! Recept za neuspjeh: Dodajte 10 riječi, smislite 1 oglas za njih, postavite ponudu po kliku i stavite novac na račun...

Yandex Direct, kada se pravilno koristi, daje vrlo cool rezultate, kako u Moskvi tako iu regijama.

Važno! U Moskvi minimalni trošak aplikacije za obnovu stana iznosi 250 rubalja.

Međutim, da bi se postigao ovaj rezultat, potrebno je blisko surađivati ​​i na oglašavanju i na samoj stranici. Morate razumjeti da pretvorba u aplikaciju i njezina cijena izravno ovise o vašoj ponudi i portfelju.

Yandex Direct ima niz alata:

  • (u rezultatima pretraživanja na Yandexu);
  • (na informativnim stranicama);
  • (povratak posjetitelja koji potpadaju pod uvjete koji su vam potrebni);
  • Publika (prikaz oglasa u bazi podataka potencijalnih kupaca, prikupljenih, na primjer, prodajom u dva koraka);
  • Hiperlokalno pretraživanje (prikažite oglase publici prema određenim pravilima na željenoj geo-lokaciji).

8 koraka za postavljanje Yandex Directa:

  1. Analiza konkurenata;
  2. Proučavanje vaših potencijalnih kupaca;
  3. Prikupljanje i razvoj osnovnih ključnih fraza iz kojih ćemo naknadno prikupljati širok raspon upita (drugim riječima, analizirati);
  4. Parsiranje, čišćenje, razgrupiranje zahtjeva;
  5. Pisanje prodajnih oglasa;
  6. Postavljanje web analitike i;
  7. Prijenos reklamnih kampanja (AC) na vaš Yandex Direct račun + postavka;
  8. Provođenje reklamnih kampanja nakon lansiranja uz doradu i optimizaciju reklamnih kampanja.

Metoda 12. Google AdWords

Ovaj kanal još nije široko korišten u RuNetu zbog svoje složenosti, ali je u nekim slučajevima isplativiji i isplativiji od Yandex Directa.

Google Adwords ima ogroman raspon alata za posluživanje oglasa za razne uvjete.

Da biste ih opisali, trebat će vam poseban veliki članak ili mini-knjiga od više od 1 desetak stranica.

No, budući da vam želim dati prednost u okviru ovog članka, za vas sam napravio izbor članaka o resursima trećih strana, koje preporučujem za proučavanje:

I za kraj, nekoliko savjeta o tome koje interese publike možete oglašavati:

  • natjecatelji;
  • stambeni kompleksi u okolici;
  • programer;
  • itd.

Metoda 13. SEO promocija web stranice za renoviranje stana

Možda najprofitabilniji način za privlačenje potencijalnih kupaca. Imajte na umu da promoviranjem vlastite web stranice ulažete u svoj alat.

Stranicu možete promovirati i sami i uz pomoć stručnjaka (glavno je ovdje pronaći nekoga odgovornog i brižnog za vaš rezultat i ne pasti u ruke agencije za streaming koja "rezuje" novac od lakovjernih kupaca bez davanja rezultate i bez obavljanja bilo kakvog rada usmjerenog na vaše postignuće).

Glavna stvar koju treba zapamtiti je da takav stručnjak neće raditi za cijenu streaming agencije! Postoje iznimke, naravno, ali su iznimke!

Dakle, koji posao treba obaviti na web mjestu da biste postali lider u niši:

  • analizirati konkurente u rezultatima pretraživanja Yandexa (koristimo uslugu Megaindex);
  • sastaviti semantičku jezgru(popis upita za pretraživanje za koje ljudi traže rješenje za svoj problem i koje rješavate vi);
  • očistiti i razgrupirati prikupljene upite, tako da se kao rezultat dobivaju grupe zahtjeva od kojih će se za svaki izraditi zasebna stranica stranice (preporučam KeyCollector i keys.so za rad sa semantičkom jezgrom);
  • izraditi kompetentnu strukturu web stranice na temelju rezultirajućih grupa zahtjeva;
  • izraditi TOR za tekst na temelju analize trenutnih rezultata pretraživanja Yandexa;
  • napisati tekst prema sastavljenom TOR-u (koristimo razmjenu tekstova
  • redovito analizirati pozicije mjesta upitima za pretraživanje (koristimo usluge TopInspector i SeoLib);
  • instalirajte CallTracking i radite sa svojom bazom klijenata u CRM-u (preporučamo jednostavan sustav sve u jednom LPtracker i napredniji ROIstat)
  • raditi analitiku web stranice redovito koristeći Yandex Metrics/Google Analytics.

Metoda 14. Prodajna stranica za adaptaciju stana

Preporučam da bez greške imate web stranicu i da stalno radite na njenom poboljšanju, sadržaju i promociji. Web stranica je vaša prednost koja, s pravim stavom, raste i razvija vaše poslovanje, privlačeći klijente koji su vam potrebni na autopilotu!

Metoda 16. Analitika i jačanje učinkovitih kanala

Preporučujem korištenje Yandex metrica, jer lakši je za razumijevanje i trenutno ima vrlo ozbiljnu funkcionalnost koja vam omogućuje da provedete dobru analitiku i identificirate problematične aspekte stranice ili reklamne kampanje kako biste ih ispravili.

zaključke

Da biste zaobišli većinu kolega "u dućanu", samo trebate početi raditi po malo svaki dan!

Počnite implementirati one koje sam naveo jedan po jedan, korak po korak. I vrlo brzo će vam mlaz potencijalnih kupaca stalno dolaziti s napredovanjem.

Vaš će zadatak biti "dovršiti" strategiju za privlačenje i filtriranje dolaznog toka aplikacija, kao i svaki dan izvršiti jednu akciju prema planu.

Zvuči jednostavno, ali je istina!

Dopustite da vam dam jednostavnu analogiju - ako svaki dan izvodite određene popravke na objektu, onda nakon X dana (zamijenite pravi ovisno o složenosti popravka) - popravak će biti gotov! Ako kupite materijal i odgodite popravke, soba će ostati bez popravka.

Za popravke stanova i drugih prostora kontaktirajte nas!

P.S. Napišite u komentarima je li vam ovaj članak bio koristan i o čemu biste željeli da pišem sljedeći put!