Kako otvoriti trening centar? Algoritam kako početi zarađivati ​​na znanju! Profitabilna poslovna ideja: centar za obuku Kako otvoriti obrazovni centar


Trebat će vam

  • - nekoliko profesionalnih poslovnih trenera u osoblju i baza trenera koji rade na daljinu;
  • - poslovni prostor (od 30 m2) i malo skladište opreme;
  • - prijenosna računala, projektori, platna, foto printeri za poslovne trenere;
  • - fiksni telefon i namjenska internet linija.

upute

Odaberite shemu prema kojoj će vaš centar za obuku raditi. Postoje dvije glavne mogućnosti - ili privlačenjem stručnjaka na daljinu, ili formiranjem vlastitog osoblja dokazanih i poznatih stručnjaka. Prvi vam omogućuje uštedu na plaćama, ali ne omogućuje uvijek provedbu predloženih programa obuke na visokoj razini.

Pronađite načine da zaposlite istinski iskusne i poznate poslovne trenere u svoje osoblje. Glavni problem je što “poslovni gurui” koji znaju svoju vrijednost nemaju potrebu raditi za treću tvrtku - vodeći vlastite poslove često zarađuju mnogo više nego da su angažirani kao stalni zaposlenici. Najbolji izlaz iz situacije je potražiti iskusne ljude u području velikog biznisa koji bi željeli započeti karijeru poslovnog trenera, ali se još ne usuđuju na “slobodno plivanje”.

Iznajmite uredski prostor koji će klijentima zasigurno ukazati na visok status vaše tvrtke - idealna lokacija bi bila prestižni poslovni centar. Prostor ureda ovisi o broju stalno zaposlenih zaposlenika tvrtke, od kojih svaki treba opremiti radno mjesto. Za opremanje ureda trebat će vam računala (po mogućnosti prijenosna), medijski projektori, ekrani, pisači fotografija za izradu visokokvalitetnih brošura.

Osmislite učinkovit način za pronalaženje klijenata i natjecajte se s mnogim drugim tvrtkama istog profila. Dobra preporuka za centar za obuku bila bi da među svojim zaposlenicima ima poznate osobe, s jednim od tih „veličana“ vrijedi pregovarati i učiniti ga neko vrijeme licem vaše tvrtke. Prije svega, trebate tražiti suradnju s velikim i poznatim tvrtkama, od kojih vam ugovor o uslugama za svaku od njih već može pružiti dobru priliku da steknete ime i brzo vratite svoju početnu investiciju.

Video na temu

Izvori:

Postupno se u ruska poduzeća uvode međunarodni korporativni standardi. Poslovni trening je postao novi format za obuku i pripremu zaposlenika mnogih velikih tvrtki. Stoga je potražnja za tvrtkama za stručno osposobljavanje velika u industrijskim središtima. Ova niša poduzetničkog djelovanja privlači sve veći broj ljudi, tim više što uz relativno mala ulaganja možete otvoriti vježbeničku tvrtku.

upute

Kada planirate otvoriti tvrtku za vježbu, pokušajte se ne oslanjati osobito na bankovne kredite. Ova vrsta aktivnosti bankarima nije baš poznata i nejasna, pa banke radije ne preuzimaju rizike. U početku ćete morati imati samo vlastita sredstva i štedjeti prilično strogo.

Najbolje je ako vi ili vaši imate potrebno iskustvo i razinu, kao i dovoljno široke veze kako biste osigurali uspješan početak tvrtke. Budući da je plaća trenera visoke razine u Moskvi oko 3-4 tisuće dolara, bilo bi dobro ako u početku sami vodite treninge, štedeći na plaćama osoblja.

Najam ureda i kupnja potrebne opreme. Nema smisla odmah kupiti ili iznajmiti prostor za izvođenje nastave. Prvo, mogu se provoditi u prostorijama kupca, a drugo, najam dvorane po satu bit će mnogo jeftiniji. Naknadno, planirate li proširiti svoju djelatnost, trebat će vam, naravno, vlastiti ili iznajmljeni stalni prostor, opremljen za vaše specifične zadatke.

Centri za obuku prilično su nova pojava za Rusiju, koja u tom području daleko zaostaje za Europom i SAD-om. U većini razvijenih zemalja ljudi nastavljaju rado učiti čak iu odrasloj dobi i ne nazivaju to teretom ili bacanjem novca. U našoj zemlji seminari i kratkoročni tečajevi ranije se nisu smatrali potpunim izvorom znanja i vještina. Međutim, aktivno učenje pokazalo se učinkovitim i isplativim. Treninzi su postali popularni i...

Standardni centar za obuku sposoban je održavati nastavu u različitim područjima: poslovanje, strani jezici, psihologija, razne vrste ručnog rada, masaža, joga, zdrava prehrana, kuhanje, brzo čitanje, bonton, kozmetologija i još mnogo toga. Primjeri takvih uspješnih trening centara su Moscow City Class i Sinton. Ovaj posao može generirati prihod na tri načina: možete iznajmljivati ​​prostore predavačima po satu, možete djelovati kao posrednik između stručnjaka i studenata i sami provoditi obuku. Sve ove mogućnosti treba uzeti u obzir kompetentnim poslovnim planom za centar za obuku.

Prednosti i isplativost

Glavna prednost takvog poslovanja je brzi povrat (od 7-9 mjeseci do 1-1,5 godina) uz mala ulaganja. Početni volumen ulaganja je od 300 do 900 tisuća rubalja. Mjesečni prihod može doseći 500 tisuća rubalja u malim i srednjim gradovima, a 2-3 milijuna u velegradovima. rubalja Osim toga, ne zahtijeva posebno znanje, nikakvu rijetku opremu ili velika područja. Gotovo tijekom cijele godine ostaje konstantno visok interes za usluge centra, iako ovisno o sezoni, neki tečajevi postaju traženiji, a zatim drugi. Plan rada centra za obuku također mora nužno uključivati ​​nastavni plan i program - bez njega će biti izuzetno teško uzeti u obzir sve sezonske fluktuacije potražnje.

Povratak na sadržaj

Faze nastanka i razvoja

Poslovni plan centra za obuku obično je jednostavan jer uključuje standardne osnovne radnje:

  1. Istraživanje publike. Nekoliko mjeseci prije otvaranja trening centra potrebno je napraviti web stranicu i/ili grupe na društvenim mrežama gdje će se provoditi ankete i objavljivati ​​materijali na različite teme. Ne birajte profil posla nasumično – tražite ono što je vašim klijentima najpotrebnije.
  2. Registracija. Prikladan oblik je nedržavna obrazovna ustanova.
    Bolje je odabrati najjednostavniji oblik oporezivanja - 6% dobiti. U Rusiji, obrazovna ustanova mora biti licencirana od strane Odbora za obrazovanje. Ovisno o odabranoj vrsti djelatnosti formira se paket dokumenata za registraciju.
  3. Traženje prikladnog i povoljnog prostora u centru grada ili na većem području. Plan razvoja centra mora sadržavati opcije za njegov razvoj, stoga se mora odabrati područje na kojem se s vremenom može povećati dodavanjem nekoliko novih klasa.
  4. Poziv trenera. Ovo je jedna od najtežih faza stvaranja centra za obuku. Sada mnogi pokušavaju započeti karijeru trenera ili predavača bez ikakvog radnog iskustva, stručnog obrazovanja ili znanja. U međuvremenu, profesionalni, kompetentni treneri su ti koji privlače klijente. Nedostatak pravih stručnjaka može uništiti najboljeg.
  5. Reklamna kampanja. Treba se obratiti ciljanoj publici, tada će rezultat biti veći. Internetsko oglašavanje centara za obuku vrlo je korisno i učinkovito. Također održavajte besplatne seminare, dane otvorenih vrata, pozovite studente iz obrazovnih institucija, ponudite svoju pomoć javnim organizacijama (u Rusiji im je u pravilu potrebna podrška).

Što je više publiciteta, to će poslovanje biti bolje.

Dakle, kako bismo proučili značajke ovog posla, razmotrimo glavne faze i ključne točke. Opisat ćemo vrste trening centara i dati kriterije za uspješnu zaradu. Također ćemo napraviti okvirne financijske kalkulacije svih rashoda i prihoda.

Gotovo svaka moderna osoba u različitim godinama razmišlja o potrebi pohađanja različitih obrazovnih institucija. To je zbog mnogih razloga koji su posebno poznati stanovnicima naše zemlje. Često je potreba za obrazovanjem povezana s dobivanjem nove specijalnosti u svrhu daljnjeg zapošljavanja. Osim toga, mnogi ljudi žele proučavati ovo ili ono područje za vlastiti razvoj i dobivanje novijih informacija koje će im omogućiti da gledaju na svijet na novi način. Nije tajna da standardno obrazovanje ponekad jednostavno ne pruža sve potrebne vještine ili znanja. Kao rezultat toga, osoba mora koristiti usluge raznih centara za obuku koji nude visokokvalitetne obrazovne usluge u jednom ili drugom području djelovanja.

Poboljšanjem vlastitih kvalifikacija i usavršavanjem različitih vještina, ljudi otkrivaju nove horizonte za sebe i stječu nove prilike za zaradu. Prirodno je da se kvalitetno obrazovanje s pravom smatra dobrim ulaganjem u uspješnu budućnost i financijsku stabilnost. Posjedovanje željene svjedodžbe ili diplome vrlo je veliki plus u karijeri svake osobe, jer to, u najmanju ruku, govori o njegovom sveobuhvatnom razvoju i zaslužuje poštovanje drugih. Prisutnost takvih dokumenata u rukama poduzetnika razvija lojalnost kupaca i, kao rezultat toga, omogućuje veće transakcije. Zapravo, kada radite s natječajima, to ponekad može igrati ključnu ulogu.

Naravno, broj centara za obuku u Rusiji stalno raste, ali općenito je ovo tržište prilično slobodno. Čak iu najvećim gradovima postoji vrlo malo takvih ustanova. Važno je razumjeti da većina njih nudi niz usluga, što klijentu omogućuje odabir jednog ili više područja za razvoj. Naravno, mnogi klijenti dolaze ponovno studirati kako bi poboljšali svoje kvalifikacije ili, na primjer, kako bi dobili drugu specijalnost. S obzirom na tako veliku potražnju, mnogi poduzetnici prirodno razmišljaju o mogućnosti otvaranja vlastitog trening centra.

Trenutačno se centri za obuku koji nude kratkoročne obrazovne tečajeve smatraju najprofitabilnijima, jer u kratkom vremenskom razdoblju svaka osoba može steći sve potrebne vještine i znanja koja će biti korisna u procesu rada. Na temelju toga razmotrit ćemo otvaranje odgovarajućeg trening centra.

Prednosti i nedostatci

Kao i svaki drugi posao, ovo područje poduzetničkog djelovanja ima svoje prednosti i nedostatke. U tom smislu, prije početka rada, preporuča se pažljivo proučiti sve značajke centra za obuku, kako ne biste naišli na ozbiljne pogreške i ne izgubili profit. Pozitivni aspekti ovog posla uključuju:

  • visoka razina profitabilnosti, koja ponekad može doseći i do trideset posto;
  • brzo razdoblje povrata, jer uz pravilnu organizaciju i upravljanje poslovanjem možete računati na povrat svih uloženih sredstava doslovno nakon šest mjeseci uspješnog rada;
  • velika potražnja za uslugama, a potražnja se povećava svake godine, stoga, ako je razina ponuđenih tečajeva visoka, a nastavnici iskusni i visoko kvalificirani, centar za obuku uvijek će biti ispunjen klijentima;
  • početno ulaganje je nisko, tako da se čak i početnik poduzetnik koji nema značajan kapital može baviti ovom djelatnošću;
  • sposobnost brzog preusmjeravanja aktivnosti, budući da se uz dostupnost programa osposobljavanja i uhodanog rada u svakom trenutku mogu uspješno otvoriti novi pravci osposobljavanja.

Nedostaci ovog rada uključuju činjenicu da ćete morati tražiti pouzdane i visokokvalificirane stručnjake. Zaposlenici tvrtke moraju imati potrebna znanja, jer će se od njih tražiti kvalitetna obuka. Da bi se privukli izvrsni učitelji, postavljaju im se visoke plaće, ali to nije uvijek moguće u prvim fazama novog centra za obuku.

Ovisno o broju potencijalnih klijenata, cijena obrazovnih usluga može biti vrlo niska. Na primjer, cijene mogu biti niske u malim gradovima, ali u gradovima s preko milijun stanovnika mogu biti relativno visoke. Istodobno, potrebno je uzeti u obzir prisutnost konkurencije tako da nisu unutar pješačke udaljenosti i ne pružaju slične usluge.

Kao i mnoge druge vrste poslovanja, učinak centra za obuku izravno je pod utjecajem financijske krize i nestabilne situacije u zemlji - to je zbog činjenice da će s nižim plaćama i povećanim cijenama ljudi trošiti novac samo na osnovne stvari.

Naravno, ovdje je potrebno predvidjeti mogućnost dodatnih ulaganja koja bi mogla biti potrebna u daljnjem radu. Štoviše, više neće biti moguće jednostavno zatvoriti centar za obuku, jer ljudi obično plaćaju obuku unaprijed (usput, moguće je predvidjeti plaćanje na rate, ako je potrebno). Odnosno, morate shvatiti da iznenadna obustava takvog poslovanja može dovesti do ozbiljnih problema. Stoga je nužno predvidjeti kako i na koji način će biti moguće zatvaranje trening centra, kako biste se mogli unaprijed osigurati.

Koncept i smjer rada

Prije otvaranja ove ustanove važno je odlučiti koje će se usluge tamo pružati, a također morate identificirati vrstu koncepta centra za obuku. Time se izravno određuje koje je radnike potrebno zaposliti za pružanje pojedinih obrazovnih usluga. Drugim riječima, trebate odlučiti o specijalizacijama u kojima će centar za obuku djelovati. Kao što pokazuju statistike, sljedeća se područja danas smatraju najpopularnijima:

  • tečajevi za trgovce;
  • proučavanje raznih računovodstvenih programa;
  • tečajevi za menadžere i za ljude drugih profesija (moguće je studirati visoko specijalizirana područja, na primjer, isključivo radnička zanimanja);
  • edukativni programi za poduzetnike ambiciozne, dajući im potpune informacije o pokretanju i vođenju posla.

U prvim fazama rada, preporučljivo je odabrati samo nekoliko najpopularnijih područja, koja ili uopće ne pružaju druge slične organizacije u gradu, ili te usluge već pružaju, ali po prilično niskoj cijeni razini. Opet, cijena je bitna. Možda ima smisla ponuditi povoljnije cijene i što kraće rokove obuke. To će privući prilično velik broj potencijalnih klijenata u novi trening centar.

Nakon što smo se odlučili za smjer, kreće razvoj posebnog koncepta. Potonje se pak mora značajno razlikovati od operativnih značajki glavnih konkurenata tvrtke, inače može utjecati na dobit (o tome smo već razgovarali gore). Naravno, učinkovitost njegovog rada u cjelini ovisi o konceptu centra za obuku. Postoji mnogo različitih smjerova iz kojih trebate odabrati najprikladniju opciju:

Punopravni centar za obuku u kojem se klijentima nudi veliki broj obrazovnih usluga - ovdje im se može pružiti prilika da prođu obuku za pomoćnike ili dizajnere, računovođe, porezne agente, kao i druge stručnjake (odnosno, znanje ovdje može dati ne samo početnicima, već i klijentima s praktičnim iskustvom);

Ovlašteni centar, koji se obično koncentrira na proučavanje raznih računalnih programa, bez kojih je nemoguće zamisliti rad u određenom području djelatnosti (1C, AutoCAD, CorelDraw i slično);

Edukacija u obliku treninga, koja osigurava stjecanje ne samo određenih znanja, već i pozitivnog stava prema budućim aktivnostima (obuka osobnog rasta, seminari o poslovanju, dizajnu i druge mogućnosti obuke);

Originalni tečajevi koji se ne nude u drugim sličnim obrazovnim ustanovama u pojedinom gradu, a prije njihove ponude potrebno je prethodno napraviti analizu tržišta kako bi se utvrdilo postoji li potreba za njima, jer često nema potražnje za određenim tečajevima na svi;

Održavanje individualne nastave iz različitih predmeta – to uključuje pripremu učenika za razne ispite, a može biti i rad s učenicima na određenom predmetu u kojem imaju problema.

Naravno, izbor ovdje u potpunosti ovisi o željama i mogućnostima poduzetnika. Možda ćete htjeti ponuditi neki novi smjer - u tome nema ništa loše, ali važno je da je jedinstveni trening centar tražen među lokalnim stanovništvom. Kao što praksa pokazuje, u početnim fazama rada bolje je slijediti provjerene staze, koje nam omogućuju da gotovo točno govorimo o potencijalnoj potražnji za određenom vrstom usluge.

Zasebno možemo reći o odabiru odgovarajućih stručnjaka. Zapravo, ovo pitanje nije problem, jer za rad u privatnom centru za obuku nisu uvijek potrebne diplome visokog obrazovanja. Štoviše, kvaliteta stečenog znanja ovdje je važnija nego samo standardno “čitanje” predmeta, kao što je to često slučaj u običnim obrazovnim ustanovama. Odnosno, klijent ovdje često želi dobiti točno rezultat, a ne samo diplomu ili potvrdu. S obzirom na to da su mnogi ruski učitelji nezadovoljni svojim plaćama, ovdje im vlasnik tvrtke može ponuditi povoljnije uvjete rada. Osim toga, ako je moguće, možete platiti učiteljima prekovremeni rad, kao i uvesti dodatnu nastavu za sve. Dakle, ovdje postoje prilično široke mogućnosti zarade, tako da se mogu iskoristiti u punoj mjeri.

Odabir sobe

Nismo uzalud istaknuli ovu točku na samom početku, jer za registraciju LLC-a tvrtka zahtijeva pravnu adresu. Treba napomenuti da se ovoj točki posvećuje velika pažnja, jer je važno da prostori budu u skladu s brojnim uvjetima važećeg zakonodavstva. Ako postoje četiri smjera, tada su potrebne najmanje četiri učionice. Dodatno je stvoren ured za direktora i računovođu. Stvara se najudobnija dvorana. Po mogućnosti može se urediti svlačionica i drugi dodatni prostori.

Zapravo, izbor prostora je možda čak i glavno pitanje, jer bi se obrazovne ustanove danas trebale otvarati na najprikladnijim mjestima. Vjerojatno je optimalno rješenje iznajmiti nekoliko prostorija na sveučilištu ili školi, budući da u ovom slučaju cijelo mjesto u potpunosti odgovara uvjetima i zahtjevima koji vrijede za moderne obrazovne ustanove.

Kupnja opreme

Za pružanje obrazovnih usluga najvjerojatnije ćete morati kupiti projektor (ili veliku plazma ploču) te stolove i stolice. Također se nabavljaju računala i druga oprema koja će osigurati jednostavnost i praktičnost obrazovnog procesa. Nastavnici moraju imati na raspolaganju suvremenu i relevantnu obrazovnu literaturu koja također košta.

Registracija poduzeća

Nakon što ste se pažljivo pripremili za otvaranje, možete početi pripremati dokumente. Rad je dopušten samo službeno, stoga je potrebno izvršiti registraciju poduzeća. U tu svrhu odabire se pravna osoba, jer će biti važno dodatno dobiti licencu za obavljanje obrazovne djelatnosti - to je moguće samo pri registraciji LLC-a.

Također je vrijedno uzeti u obzir da je prilikom registracije poduzeća u OKVED-u navedeno da će tvrtka djelovati kao nedržavna obrazovna ustanova. Naime, preporučljivo je taj status naznačiti u svim daljnjim ugovorima s klijentima, kako oni ne bi imali relevantna pitanja.

Što se tiče poreznog sustava, u ovom slučaju odabran je pojednostavljeni porezni sustav, u kojem se šest posto naplaćuje na cjelokupni prihod tvrtke. Usput, za rješavanje takvih problema također se preporučuje zaposliti računovođu koji može raditi i na trajnoj i na privremenoj osnovi (na primjer, na outsourcingu).

Važna točka u registraciji je dobivanje licence, bez koje je zabranjeno pružanje obrazovnih usluga. Ovaj dokument možete dobiti od Povjerenstva za specijalno obrazovanje. Za to se pripremaju sljedeći papiri:

  • izrađuju se posebni obrazovni programi za koje će se provoditi osposobljavanje;
  • izrađuje se izjava u kojoj se navodi popis navedenih obrazovnih programa, au dokumentu se navode i druge bitne činjenice o novom obrazovnom centru;
  • podaci o broju osoblja su naznačeni, tako da ćete morati unaprijed početi tražiti učitelje;
  • izračunava se maksimalni broj polaznika kojima će se pružati usluge u centru za obuku;
  • daju se dokumenti o vlasništvu ili najmu prostora u kojem će se obavljati radovi, a mora u potpunosti ispunjavati brojne zahtjeve za sigurnost od požara, osvjetljenje, sanitarne uvjete i druge čimbenike;
  • daju se informacije o dostupnosti specijaliziranih dokumenata i knjiga koje služe kao materijalna i tehnička baza koja se koristi u procesu učenja;
  • ostale informacije su naznačene prema potrebi.

Pisani zahtjev s ostalom dokumentacijom Povjerenstvo razmatra u roku od mjesec dana, au tom vremenu strogo je zabranjen rad. Otvaranje centra za obuku dopušteno je tek nakon što dobijete svu potrebnu dokumentaciju.

Traženje osoblja

Još jedna važna točka pri otvaranju centra za obuku je zapošljavanje nastavnika. Kao što je već spomenuto, njihove kvalifikacije, iskustvo i obrazovanje u potpunosti ovise o smjeru u kojem sam trening centar djeluje. Broj nastavnika također izravno ovisi o specifičnostima obrazovnog centra. U pravilu se na samom početku aktivnosti odaberu oko četiri različita kolegija od kojih se za svaki angažira po jedan nastavnik. Uz rastuću potražnju za institucijom, broj tečajeva, a time i zaposlenika, može se povećati.

Osim toga, osoblje mora imati tajnicu koja je odgovorna za pripremu nastave i komunikaciju s potencijalnim klijentima, kao i računovođu koja je odgovorna za pripremu izvješća i obračun poreza.

Privlačenje klijenata

Da bi trening centar ostvario visoku zaradu, važno je da je broj klijenata velik, te da učionice nisu prazne od 9:00 do 21:00. U ovom slučaju, trebali biste privući kupce na različite načine. U te svrhe koriste se letci koji se dijele u raznim organizacijama i poduzećima (možda čak i specijaliziranim). Naravno, oglašavanje se vrši na lokalnim televizijama te se izrađuje vlastita web stranica na kojoj svaki posjetitelj može pronaći sve potrebne informacije o trening centru.

Financijski izračuni

Dakle, nakon što smo se pozabavili glavnim organizacijskim pitanjima, izračunajmo približne troškove potrebne za pokretanje posla. Za otvaranje centra za obuku trebat će vam 765 tisuća rubalja, od čega:

  • registracija poduzeća i dobivanje licence - 40.000 rubalja;
  • najam prostorija za mjesec dana - 55.000 rubalja;
  • kupnja opreme i literature za rad - 350.000 rubalja;
  • oglašavanje i druge mjere za privlačenje kupaca – 30.000;
  • plaća zaposlenika mjesečno – 250.000;
  • drugi troškovi (na primjer, popravci ili kupnja dodatne opreme) - 40.000.

Kao što pokazuje praksa, ukupni prihod mjesečno pri obuci sto ljudi iznosi oko 500 tisuća rubalja. Neto dobit u ovom slučaju iznosi 110 tisuća rubalja. Tako će se sva ulaganja ovdje isplatiti za oko osam mjeseci rada. Istodobno, ako se poveća broj učenika i poveća broj predmeta koji se predaju, onda će prirodno rasti i dobit od djelatnosti.

Zaključak

Ako temeljito pristupite pitanju, otvaranje centra za obuku neće biti poseban problem. Osim toga, može raditi dosta dugo. Ulaganje nije potrebno praktički, a prosječna cijena obuke može biti prilično visoka. Danas je svaka zdrava osoba spremna uložiti dobar novac u svoje obrazovanje, jer bez toga je nemoguće zamisliti sveobuhvatni razvoj. Istovremeno se može razvijati i sam trening centar. Kao što smo ranije rekli, možete postupno uvoditi nove smjerove i nuditi različite mogućnosti obuke svojim klijentima. Budu li rezultati pozitivni, broj studenata će sigurno rasti, jer ovdje će ljudi dolaziti po preporuci, a od poduzetnika se traži kompetentna organizacija obrazovnog procesa. Naravno, bilo bi jako dobro ako ste već radili u ovom području, ali općenito, možete uspješno voditi takav posao bez ikakvog praktičnog iskustva. Na kraju, glavni posao ovdje obično obavljaju učitelji, a na mjesto voditelja uvijek se može postaviti iskusniji stručnjak.

Tijekom proteklih deset godina zapadne su tvrtke navikle tržište na međunarodne korporativne standarde. Među ostalim inovacijama donesenim sa Zapada su poslovni treninzi. U 2000-ima domaće tvrtke spremno su počele koristiti ovaj oblik obuke zaposlenika. Danas je tržište takvih usluga daleko od zasićenja, a i Moskvi i gradovima s preko milijun stanovnika prijeko su potrebne tvrtke za profesionalnu obuku.

Danas svaka velika tvrtka nastoji ulagati u razvoj svojih podređenih.

A treninzi su jedan od alata za motiviranje i zadržavanje zaposlenika. A s današnjim nedostatkom stručnjaka u Moskvi, to postaje hitan zadatak za sve veći broj poslodavaca.

Na tržištu obuke u glavnom gradu razvila se paradoksalna situacija: više od 1 tisuće trenera trenutno radi u Moskvi, dok tržište doživljava akutni nedostatak visoko profesionalnih usluga u ovom području.

To je zbog činjenice da mala i slaba poduzeća zauzimaju značajno mjesto na tržištu.

Prosudite sami: u Moskvi djeluje više od 500 tvrtki za obuku s od dva do tri do 50 trenera. Ali nema više od deset velikih i univerzalnih. Stoga, ako možete stvoriti tvrtku koja nudi kvalitetnu obuku (programe) i dosljednu kvalitetu, možete pronaći mjesto na tržištu. Na primjer, narasli smo u tvrtku s 50 zaposlenih i prometom od 5 milijuna dolara u sedam godina. Sada, uz pravilnu organizaciju rada, takvi se pokazatelji mogu postići za samo tri do četiri godine. Samo naprijed! investicije

Imam osjećaj da danas većina vježbeničkih tvrtki nastaje bez imalo novca. Takve “proračunske” tvrtke rade otprilike po sljedećoj shemi: prodaju obuku u svim područjima (menadžment, projektni menadžment, prodaja, nabava, financije – svejedno), nakon što to prodaju, odmah počinju tražiti tržište ili svoju bazu podataka za slobodnog trenera koji može voditi obuku o prodanim temama (takve tvrtke u pravilu imaju malo vlastitih programa i trenera).

Uz ovu shemu, investicija je doista minimalna.

Zapravo, to čak i nisu vježbeničke tvrtke, već posredničke platforme.

Po meni su takve agencije nekonkurentne u budućnosti. Kupci znaju da pozivaju freelancere.

Kako otvoriti vlastiti posao

Ako je tako, lakše je izravno pozvati freelancera nego dva ili tri puta preplatiti posredničku tvrtku.

Stvaranje istinski profesionalne tvrtke s velikim osobljem trenera (ne freelancera!) i stabilnom uslugom prilično je skup projekt.

Počnimo s troškovima zaposlenika. Teško je pronaći trenera na visokoj razini sa stvarnim poslovnim iskustvom za plaću manju od 4 tisuće dolara. Sukladno tome, godišnja plaća trenera bit će najmanje 50 tisuća dolara.

Optimalan broj trenera za tvrtku usmjerenu na dugoročni rad nije manji od 20. Kao rezultat toga, samo za godišnje plaće bit će potrebno milijun dolara.

To nije sve. Ozbiljnoj tvrtki svakako treba predstavništvo, kategorije ne niže od B+. Za 20 trenera i 20 ljudi iz ureda trebat će vam najmanje 300–400 m2. m.

To je još 150-200 tisuća dolara godišnje najamnine.

Treća stavka rashoda je oprema. Svaki trener dobiva prijenosno računalo, video kameru sa stativom i jedan projektor za dva ili tri trenera. To je oko 80 tisuća dolara više u prvoj fazi.

Iz vlastitog iskustva ću reći: uzimajući u obzir ove troškove, vlastitu proizvodnju (priprema brošure za trenere), organiziranje ureda, plaćanje mobitela i interneta itd., gotovo je nemoguće svesti na manje od 1,5 milijuna dolara.

Ne računajte na banke.

Banke ne razumiju tržište obuke, ovo područje im je potpuno nerazumljivo, pa radije ne riskiraju.

Koncept

Ako ste zainteresirani za jeftin, ali i neperspektivan posao sa slobodnim trenerima, ne mogu vam dati nikakve preporuke. Ako ste bliži opciji stvaranja ozbiljne vježbeničke tvrtke, morat ćete razmisliti o njenom konceptu. Odmah ću reći: rad u segmentu niskih cijena (1,5 tisuća dolara po danu treninga) nije zanimljiv. Morat ćete tražiti načine za minimiziranje troškova, a to je moguće samo angažiranjem "proračunskih" trenera, korištenjem standardnih ili čak osrednjih programa, nekvalitetnih materijala itd. Kvaliteta će također biti ekonomske kategorije. Zanimljivija niša je od 2,5 tisuća dolara i više.

Ispada da je teško računati na uspjeh sa standardnom agencijom za obuku - ima ih na stotine, a na njihovoj pozadini potencijalni kupac vas vjerojatno neće primijetiti. Po mom mišljenju, formati koji najviše obećavaju danas su "butik za obuku" ili mrežna agencija.

Koncept prvog je okupiti nekoliko (do deset) superzvijezda, po mogućnosti ljudi iz biznisa koji su tamo postigli značajne uspone u karijeri ili iskusnih trenera-konzultanata s imenom na tržištu. Imajući takve resurse, moći ćete, prvo, ne samo provoditi jednokratne treninge, već dugoročno raditi s kupcima, na primjer, razvijati koncepte obuke zaposlenika za njih. Drugo, imajući u osoblju praktičare vrlo visoke klase, moći ćete preuzeti klijente iste visoke razine - top menadžere.

A rad s ovom publikom plaćen je više nego sa srednjim menadžmentom. Treće, sa stručnjacima visoke razine, tvrtka može preuzeti nestandardne projekte.

To je također proizvod koji se više plaća. Po mom mišljenju, danas na ruskom tržištu postoji samo nekoliko takvih tvrtki.

Mrežni projekt, naprotiv, trebao bi raditi u srednjem cjenovnom segmentu i sa srednjim menadžmentom. No, u usporedbi s konkurencijom koja radi u istom području, može se istaknuti svojom standardizacijom, a time i predvidljivom kvalitetom usluga. Mislim da je s ovim konceptom lakše doći do velikih kupaca. Lako je replicirati takvu tvrtku u nekoliko regija odjednom, jer postoje zajednički standardi, zajednički programi itd. Kupac će znati da će u Moskvi, Almatyju i Kijevu njegovi zaposlenici biti obučeni na isti način. Ovo je za njih vrlo važno.

Osoblje

Nemojte ponavljati greške drugih – nemojte birati zaposlenike prema tome imaju li psihološko obrazovanje ili ne. To da trener mora biti ovlašteni psiholog je čisto ruska zabluda. Trening nije liječenje, već razvoj profesionalnih vještina.

Na Zapadu nema trenera mlađih od 35 godina, a većinom su to ljudi koji su dosegli visoku razinu u poslu.

Što imamo? Zamislite: djevojka od 23 godine, ovlašteni psiholog, vodi edukaciju o projektnom menadžmentu za voditelje projekata. Da nema praktičnog znanja, studentima polaznicima edukacije bit će jasno u trećoj riječi. Vjerodostojnost trenera je nula, učinkovitost treninga je nula. Kakvi su izgledi za takvo poduzeće? Kao što sam već rekao, po mom mišljenju, najbolja opcija za start-up tvrtku je privući stručnjake iz stvarnog poslovanja u svoje osoblje.

Idealni - oni koji su radili u velikoj zapadnoj tvrtki na rukovodećim pozicijama ili u odjelu za obuku i razvoj.

Gotovo je nemoguće pozvati freelance zvijezdu. Dobar stručnjak ovog profila može zaraditi 10-15 tisuća dolara mjesečno. Ne zanima ga odlazak za fiksnu plaću. No vrlo je lako pronaći i zainteresirati "kadrovnike" iz velikih tvrtki za suradnju. Mnogi od njih već su tijesni unutar svojih pozicija u svojim tvrtkama. Štoviše, mnogi od njih sanjaju o stvaranju vlastitih projekata obuke, ali se boje učiniti nešto sami, jer su navikli biti zaposlenici.

Ali ljudi s takvim iskustvom znaju sve potrebe vaših potencijalnih klijenata! Jednom riječju, pogledajte. U većini slučajeva stručnjaci koji su vam potrebni zauzimaju položaj ili direktora ljudskih resursa ili voditelja obuke i razvoja. Voditelja obuke i razvoja može se namamiti iz velike tvrtke za 4-5 tisuća dolara, direktora ljudskih resursa za 7-12 tisuća dolara.

Promocija

Možda je najveća poteškoća na tržištu obuke doći do velikog, zanimljivog klijenta. U osposobljavanju ne postoje standardi ili kriteriji po kojima bi se mogla provjeriti učinkovitost vježbeničke tvrtke. Stoga direktori ljudskih resursa, koji su u velikim tvrtkama zaduženi za velike proračune za obuku, rade samo na preporukama.

Spam je potpuno neučinkovit. Osim toga, većina tvrtki proračune formira unaprijed, primjerice, za iduću godinu proračun se formira u jesen prethodne. Dakle, ako ste tvrtku osnovali u drugoj polovici godine, praktički nema šanse pronaći kupce za ovu godinu.

Učinite ovo: počnite zapošljavati ljude na ljeto, počnite ih obučavati na jesen, au međuvremenu potpisujte ugovore za iduću godinu. Ako dobro obavite oba zadatka, postoji šansa da će sredinom sljedeće godine tvrtka početi zarađivati ​​svoj prvi novac.

Za većinu početnika, poduzimanje prvih koraka na tržištu užasno je teško. U prosjeku, kako se ne bi "istrošio", preporučljivo je da trener ne radi više od 100-120 dana godišnje. Ali, u pravilu, u početku, zbog slabe popularnosti tvrtke, uske baze kupaca itd.

Treneri u novim tvrtkama ne zapošljavaju se više od 40-50 dana godišnje. Budite spremni, ovaj spori razvoj nastavit će se prvih godinu ili dvije.

Klijenti

Ako planirate stvoriti veliku tvrtku s dugoročnim izgledima, trebali biste tražiti klijente s godišnjim prometom od najmanje 50 milijuna dolara.Zanimljivo je raditi s onim tvrtkama čija je vrijednost ugovora 100 tisuća dolara ili više. Manje tvrtke, prvo, nemaju dovoljno proračuna za obuku, a drugo, ne trebaju tako hitno kvalitetne trenere kao vodeće tvrtke. A razvojno orijentirane tvrtke troše oko 1% svog prometa na obuku. U skladu s tim, korporacija s prometom od 300-400 milijuna dolara u prosjeku troši 1-3 milijuna dolara na obuku i razvoj zaposlenika.Novopridošlice se uvijek suočavaju s dilemom: fokusirati se na ruske tvrtke ili "zapadnjake".

Ne postoji jasan odgovor.

Prednost stranih tvrtki je što jasno znaju što žele dobiti obukom. Imaju uspješne prakse obuke s drugih tržišta i jasno razumiju koga, što, kada i koliko dugo treba podučavati. Ako im date kvalitetan proizvod koji zadovoljava njihove standarde, moći ćete uspješno i, što je najvažnije, dugo surađivati.

Ali oni imaju svoje karakteristike: mnoge tvrtke imaju svoje međunarodne standarde kojih se moraju strogo pridržavati, što smanjuje razinu kreativnosti trenera.

Ponekad je teže pregovarati s ruskim tvrtkama; one često nemaju jasno razumijevanje što žele od obuke općenito. Ali domaći kupci spremni su naručiti nestandardne i složene projekte, koji su često mnogo isplativiji. I što je najvažnije, takvi nam projekti omogućuju razvoj trenera i programa.

U svakom slučaju, vrijedi se koncentrirati ili na Moskvu ili na ključne gradove s preko milijun stanovnika: Sankt Peterburg, Jekaterinburg, Novosibirsk.

Prilikom odabira geografije vodite se jednim kriterijem: postoje li u ovom gradu centri odlučivanja (bilo sjedišta ili regionalni uredi saveznih tvrtki). Trenutno nema smisla ići u manje gradove.

Uzvrat

Ne očekujte odmah veliku zaradu. Većina novih tvrtki završava svoju prvu godinu s nultom dobiti. Glavni razlog, kao što sam već rekao, je teškoća u pronalaženju velikih klijenata. Ako dvije godine niste ušli među deset najvećih agencija za obuku u Rusiji, nema razloga da projekt smatrate neuspješnim.

Ako vaša baza klijenata uopće ne raste, pokušajte se pokazati na nekom od specijaliziranih događaja. Po mom mišljenju, najučinkovitiji su treninzi i izložbe "Osoblje".

Bolje je ocijeniti uspješnost tvrtke u drugoj godini. Glavni kriteriji ocjenjivanja su: ima li tvrtka vlastiti portfelj programa, preporučuju li korisnici barem polovicu trenera tvrtke drugim potencijalnim kupcima i, konačno, postoji li barem 10-15 klijenata koji su spremni nastaviti raditi s ti sljedeće godine. Ako nakon dvije godine to još uvijek nije slučaj, možda je projekt vrijedan prodaje.

Iako su glavni kapital vježbeničke tvrtke treneri, vrlo ih je teško prodati. Na primjer, zainteresirani smo za kupnju tvrtke koja ima dva ili tri jaka stručnjaka za neku usko specijaliziranu temu i osam do deset programa o tome. Ali kupnja bez ljudi nije zanimljiva. Uostalom, program se može kupiti na Zapadu. Stoga su vodeće tvrtke spremne kupiti tvrtke sa zvjezdicama, pod uvjetom da u tvrtki rade još najmanje dvije godine.

Novine \"Business\"

Kako otvoriti centar za obuku psihološke podrške

Koliko se može zaraditi organiziranjem edukacija, webinara i seminara?

Izdržljivost

Prodaja(Organiziranje) vlastitih i tuđih treninga i seminara vrlo je isplativ i tražen posao, štoviše, vrlo je nov, malo konkurentan i stoga postoji šansa zauzeti čvrsto mjesto u niši i za prilično dugo vremena.U doba interneta to su vrlo atraktivne kvalitete za posao kojim se namjeravate baviti.Poslovnjaci su shvatili da ovakvi događaji mogu i trebaju potaknuti poslovanje. Ovo donosi:

  • baza klijenata
  • te prihod od prodaje samog eventa, ako je plaćen
  • i od dodatne prodaje svojih prošlih materijala na njemu
  • i prodaja novih proizvoda za vaše poslovanje

Ali gospodarstvenici nemaju vremena organizirati se u potpunosti i rado plaćaju nekoga tko će ih zamijeniti u tom poslu i sami preuzeti organizacijske i povezane probleme.

Profesija s poslovnim izgledima

A što je dugoročno obavljanje plaćenog posla, ako ne profesija? Štoviše, organiziranjem ovakvih događaja za druge, prije ili kasnije vi:

  • počet ćeš provoditi svoje, to je sigurno.
  • jer ćete do tog vremena skupiti dovoljno iskustva za obuku svojih klijenata
  • i za isplativu organizaciju vašeg treninga.
  • u isto vrijeme, već ćete imati akumulirane vlastite baze podataka klijenata i partnera
  • što će vam uvelike pomoći da odmah povećate prodaju svojih treninga.

Dugovječnost vašeg poslovanja sastoji se od:

  • sami ste učili struku (dugo ste tražili zrnce materijala,
  • događaji su poremećeni, novac i imidž izgubljeni)
  • ili nisu gubili vrijeme i jednostavno su od stručnjaka u potpunosti naučili sve najnovije metode rada
  • hoćete li nastaviti učiti sve novo što se pojavi u poslu
  • jeste li odabrali pravu nišu i odredili ciljanu publiku?
  • i mnogo više

Što se tiče - koliko možete zaraditi?

Zamislite da vam priđe frizer i pita vas koliko će zaraditi za šest mjeseci, za 2 godine, kako biste odgovorili na njegovo pitanje? Ti ne znaš:

  • hoće li marljivo raditi ove 2 godine.
  • radit će sam ili organizirati tim
  • Hoće li prihvatiti nove trendove kako bi pobijedio u konkurenciji?
  • Hoće li učiti od super stručnjaka ili vjerovati samo svojoj domišljatosti?

Dakle – na ovo pitanje se može odgovoriti samo čovjek sam. I stručnjaci u ovom poslu također mogu razjasniti izglede za rast prihoda. I naučit ćete kako izračunati budući prihod i što trebate učiniti da biste ga povećali. Želite li razumjeti koliko hoćeš li zaraditi? Ili samo želite zaraditi mnogo novca u ovoj niši? Dobro došli Obuka za organizatore obuke. Obuku vode izvrsni profesionalci, Valerij Morozov, Ruslan Gafarov. Ne samo da pokazuju izvanredne rezultate u praksi, već i studenti koji rade po njihovom sustavu idu od nule do organiziranja seminara od 100 osoba i iznad.

Tko ne bi trebao gubiti vrijeme na ovaj trening:

  • Gubitnici koji stalno traže izgovore za sebe
  • Za sve koji samo žele "brzo zaraditi"

Tko treba doći na trening:

  • Svi koji žele privući pune dvorane na svoje treninge, a nemaju iskustva i osobnog znanja
  • Svatko tko želi naučiti osobni rokovnik

Kako se prijaviti na trening?

Predregistracija je sada otvorena, molimo unesite svoje podatke u obrazac ispod:

Poslovni plan za obrazovni centar

Razvoj i realizacija profitabilnog poslovnog projekta uvijek je povezan s određenim zadacima i poteškoćama koje je potrebno dovršiti i riješiti na vrijeme i prema određenom planu. Nije tajna da je glavni cilj svake poduzetničke aktivnosti ostvarivanje dobiti, a njezina veličina mjeri društveni i profesionalni status poduzetnika te značaj projekta. Kroz dobro strukturiran, učinkovit radni proces možete doći do željene dobiti.

Kako bi financijski pokazatelji projekta bili dovoljno visoki, potrebno je osim izvorne poslovne ideje, resursa za njezinu realizaciju, podrške partnera i sl. Potreban je jasan plan rada, izgrađen u skladu s ciljevima i ciljevima.

U ovom ćemo članku pogledati korak po korak proces razvoja i provedbe poslovnog plana za stvaranje tehničkog centra za obuku.

Treba napomenuti da se ovaj proces odvija pod sljedećim uvjetima:

■visoko konkurentno poslovno okruženje;

■dostupnost naprednih klijenata-korisnika;

■ograničeni materijalni (financije) i nematerijalni (ljudi) resursi.

Izrada poslovnog plana započinje formuliranjem glavne ideje projekta, a šire, definiranjem misije tvrtke na tržištu. U našem slučaju, opći koncept projekta može izgledati ovako: stvaranje jedinstvenog korporativnog informacijskog i obrazovnog resursa u ključnim područjima tehničke obuke; ovaj projekt namijenjen je korporativnim klijentima, ključnim partnerima, korisnicima koji dobivaju znanja u formatu otvorenih treninga; Krajnji cilj je uspostaviti učinkovitu unutarnju i međunarodnu komunikaciju te potaknuti partnere na suradnju i interakciju s tvrtkom i njezinim povezanim društvima.

Trening je proces čiji je cilj smanjiti jaz između onoga što zaposlenik zna i onoga što treba znati i biti sposoban učiniti kako bi obavljao produktivan posao.

Učinkovit sustav stručnog usavršavanja osoblja ključ je njihovog daljnjeg kompetentnog i kvalificiranog rada, što zauzvrat jamči postizanje ciljeva tvrtke. Budući da je visokokvalificirano osoblje jedan od ključnih čimbenika konkurentnosti poduzeća, nemoguće je precijeniti važnost procesa osposobljavanja zaposlenika.

Strateški prioriteti projekta prije svega trebaju uključivati ​​financijsku uspješnost, društvenu relevantnost (kroz stvaranje pozitivnog imidža pružatelja obrazovnih usluga), traženje novih poslovnih partnera i jačanje veza s postojećima.

Prema kojim kriterijima ćemo odrediti učinkovitost projekta?

Prije svega, to je materijalno zadovoljstvo investitora (kupca projekta). Ne zaboravite na materijalno zadovoljstvo izvođača posla - članova projektnog tima, koji za svoj rad dobivaju plaću, dodatnu naknadu na temelju rezultata projekta i, između ostalog, unaprjeđuju svoju profesionalnu razinu.

Kako stvoriti vlastitu tvrtku za obuku od nule

Osim toga, potrebno je spomenuti dobrobiti za državu, koja u osobi kupaca i izvođača dobiva dobre porezne obveznike, au osobi obrazovnog centra - pomoćnika u poboljšanju tehničke pismenosti stručnjaka, uključujući i one koji rade u državi poduzeća u vlasništvu.

Stoga možemo formulirati sljedeće glavne ciljeve prisutnosti centra za obuku na tržištu:

1) primanje godišnje neto dobiti od 30% početnih troškova;

2) osvajanje udjela na tržištu obrazovnih usluga (35-40%);

3) sustavno poboljšanje kvalitete pruženih usluga.

ANALIZA TRŽIŠTA OBRAZOVNIH USLUGA

Tržište obrazovnih usluga u Republici Kazahstan trenutno je u povojima, što potvrđuju sljedeće karakteristike:

■nezajamčena kvaliteta obrazovanja;

■nedostatak javnosti tvrtki i pruženih usluga;

■slaba podrška nakon obuke, nedovoljna kontrola tijekom klijentove postupne obuke.

Kada govorimo o tehničkoj obuci, mislimo na obuku specijalista u području softvera i hardvera sustava.

Glavna područja koja provode veliki centri za obuku u Kazahstanu su obuka za rad s Microsoftovim softverskim proizvodima te prijenos znanja i vještina potrebnih za instaliranje i konfiguriranje Cisco opreme i rješavanje problema u mrežama malih poduzeća. Stečene vještine i sposobnosti omogućit će studentima konfiguriranje preklopnika, usmjerivača, održavanje veze između mreže podružnica i Globalne mreže te osiguranje sigurnosti u administriranoj mreži.

Svi centri za obuku pridržavaju se približno iste politike cijena, razlike u cijeni usluga centara su beznačajne. Glavna prednost centra koji se planira stvoriti u sklopu projekta je potpuna autorizacija tečajeva, visokokvalificirano trenersko osoblje i pozitivan imidž. Provođenje SWOT analize pomoći će nam da steknemo potpunije razumijevanje konkurentskog okruženja u kojem provodimo naš projekt. Na sl. 1-4 prikazani su rezultati analize nekoliko konkurentskih centara (tvrtke A, B, C i D). Imajte na umu da su prilike i prijetnje za sve tvrtke u ovom slučaju iste.

KONCEPT IZVOĐENJA TRENING CENTRA NA TRŽIŠTE

Opis usluge

Trenutno je područje informacijske tehnologije vrlo dinamična industrija koja se stalno razvija. Sukladno tome, pred osoblje koje radi na ovom području postavljaju se sve veći zahtjevi. Kompetentnost zaposlenika poduzeća jedan je od glavnih uvjeta njegove konkurentnosti. Stoga je tehničko osposobljavanje osoblja važno strateško usmjerenje u radu s osobljem.

Training Center X pruža sveobuhvatnu obuku za IT stručnjake nakon koje slijede certifikacijski testovi.

Širok raspon područja izobrazbe u području informacijske tehnologije i integracije sustava uključuje više od 300 ovlaštenih tečajeva. Klijenti mogu proći obuku na različitim razinama (od osnovne do specijalizirane) u sljedećim područjima: Cisco, Microsoft, Oracle, Linux, Sun Microsystems.

Centar za obuku ima prostrane prostore opremljene suvremenom tehnologijom, velikom količinom laboratorijske i projekcijske opreme.

Certificirani učitelji centra imaju bogato praktično iskustvo. Većina predavača prethodno je radila na poslovima inženjera, programera i rukovoditelja projekata od republičkog značaja.

Glavna prednost ovog trening centra je njegov CLSP status (potpuna autorizacija tečaja).

Navodimo glavne zadatke koje je potrebno riješiti u sklopu ulaska na tržište:

1) stvaranje pozitivnog imidža tvrtke – pružatelja obrazovnih usluga;

2) stalno praćenje rada trenera;

3) stalna kontrola kvalitete brošura;

4) traženje novih veza, kupaca;

5) traženje novih smjerova u radu i oblika pružanja usluga.

Vodstvo i osoblje centra nastoji osigurati da ponuđena obuka bude zanimljiva i što korisnija za polaznike. To se postiže praktičnom usmjerenošću obuke, kao i originalnim tehnologijama i programima obuke.

Provođenje procesa učenja, stručnjaci centra pridržavaju se slijedeći načela:

■održavanje visoke razine relevantnosti obrazovnih materijala;

■pomoću životnih iskustava sudionika;

■prisutnost povratne informacije između trenera i sudionika;

■usredotočite se na stvarne zadatke u stvarnom kontekstu.

Treneri centra za obuku u svom radu koriste cijeli arsenal suvremenih metoda podučavanja (treninzi, rasprave, analiza studija slučaja i specifičnih situacija, igre modeliranja / igranja uloga).

Kontaktiranje centra za obuku X klijentima obećava očite potrošačke prednosti:

■visoka kvaliteta pruženih usluga;

■pravovremeno pružanje usluga;

■visoka kvaliteta usluge;

■relativno niska cijena usluge;

■dostupnost sustava popusta.

Ova obrazovna organizacija segmentira svoju ciljanu publiku u četiri razine:

1) voditelji tehničkih odjela, vodeći stručnjaci;

2) menadžeri poduzeća;

3) inženjersko-tehničko osoblje;

4) voditelji prodaje, HR menadžeri.

Koje prednosti korporativnim klijentima donosi suradnja s trening centrom?

Prvo, centar može pružiti pomoć i podršku zaposlenicima poduzeća u organiziranju učinkovitog rada (tehničkog i administrativnog

dijelovi); drugo, uspostaviti razmjenu ideja i iskustava na području specifičnih tehnologija između tvrtke i njenih partnera uvođenjem interaktivnih komunikacijskih sustava; treće, stvoriti sustav obuke osoblja koji se temelji na utvrđivanju potreba poduzeća i procjeni razine profesionalnog i osobnog razvoja zaposlenika. Konačno, takva suradnja kod menadžera potiče želju za samoobrazovanjem i profesionalnim razvojem.

Stvaranje jedinstvenog obrazovnog sustava omogućit će tvrtki klijentu da odabere optimalnu strategiju za obuku osoblja, kao i

najučinkovitije metode za njegovu provedbu (uzimajući u obzir raspoložive resurse).

Nabrojimo glavne ciljeve trening centra X u sklopu promocije usluge (druga polovica 2010.):

■uvođenje usluge na određeno tržište;

■postaviti prosječne, konkurentne cijene;

■provesti široku PR kampanju (u medijima, putem izravne pošte);

■identificirati glavne konkurente, provesti komparativnu analizu programa obuke;

■formirati komercijalne ponude za ciljanu publiku;

■obučite visokokvalitetne trenere.

Za postizanje Vaših ciljeva potrebno je:

1) izraditi plan marketinških aktivnosti;

2) pronaći optimalnu metodu određivanja cijene;

3) analizirati konkurentsku situaciju na tržištu;

4) identificirati ciljne tržišne segmente i izračunati njihov kapacitet;

5) odrediti područja obuke koja najviše obećavaju.

Politika cijena trening centra vodi tri glavna cilja:

1) održavanje imidža;

2) postizanje maksimalne dobiti;

3) postizanje statusa lidera u kvaliteti usluge.

Uzimajući u obzir navedene ciljeve, organizacija se mora pridržavati strategije “visoka kvaliteta - razumna cijena”.

U početku centar za obuku može odrediti cijene svojih usluga na temelju razine cijena na tržištu obrazovnih usluga tehničke prirode. Osnovno načelo određivanja cijena može se definirati kao “prosječni troškovi + prihod” (zaračunavanje određene marže na trošak robe). U budućnosti se shema može transformirati pod utjecajem promjena u politici cijena konkurenata (na primjer, damping cijena od strane konkurenata). Osim toga, vrijedi spomenuti mogućnost pružanja popusta (3-10%) stalnim kupcima.

Plan marketinških aktivnosti

Marketinška aktivnost podrazumijeva provođenje skupa aktivnosti čiji trošak treba unaprijed izračunati. U tablici 1 prikazuje jednu od opcija za takav kompleks.

Potrebno je razumjeti koliko će suradnja s medijima biti učinkovita. Nažalost, široka pokrivenost publike uvijek podrazumijeva izuzetno visoke cijene usluga kojima se mora pribjeći u provedbi marketinške strategije (Tablica 2). Stoga, kao i u slučaju cijena, morate pronaći sredinu gdje postizanje opipljivog učinka ne znači trošenje cijelog marketinškog proračuna.

Na temelju glavnih karakteristika usluge i specifičnosti potrošačke publike, možemo zaključiti da će najprikladnije metode marketinške aktivnosti biti suradnja sa specijaliziranim časopisima (postavljanje reklama, objavljivanje PR materijala) i korištenje takvih izravnih marketinški alat kao izravna pošta.

Za promicanje usluge na tržištu potrebno je koristiti skup marketinških komunikacija:

■unaprijeđenje prodaje (razne akcije, popusti za stalne kupce);

■osobna prodaja.

Organizacijska struktura centra za obuku

Ukupan broj zaposlenih u organizaciji je deset osoba.

Voditelj centra obavlja sljedeće poslove:

■koordinacija rada organizacije;

■izgradnja sustava odnosa s klijentima;

■zapošljavanje;

■praćenje, analiza i planiranje aktivnosti organizacije.

Posao računovođe u centru za obuku je tradicionalan:

■vođenje računovodstvenih i poreznih evidencija u skladu s nacionalnim standardima i propisima koji su na snazi ​​u određenoj regiji;

■podnošenje poreznih i financijskih izvješća nadležnim tijelima iu rokovima utvrđenim važećim zakonodavstvom.

Obveze trenera centra (četiri osobe: dva trenera - Cisco smjer, jedan trener - Microsoft smjer, jedan trener - Oracle smjer) uključuju izravnu obuku polaznika i tehničko savjetovanje klijenata.

Voditelji prodaje za obuku (dvije osobe) obavljaju sljedeće funkcije:

■uspostavljanje poslovnih veza;

■traženje klijenata;

■održavanje baze klijenata, kontakti s kupcima (prije obuke, podrška nakon obuke);

■sklapanje sporazuma i ugovora o izobrazbi.

Osim toga, osoblje uključuje tajnicu i administratora.

Glavni troškovi Najam prostora

Za mjesečnu obuku 100-150 ljudi u četiri smjene (ujutro, dva poslijepodneva, navečer) trebat će vam prostorija ukupne površine 200 m2:

■dvije učionice (50 m2 svaka);

■računarski razred (deset mjesta opremljenih za rad - 60 m2);

■primaonica i ured direktora (oko 40 m2). Na temelju cijene najma 1 m2 (pros

50 USD) dobivamo: 200 x 50 = 10000 USD

Oprema i nastavna sredstva

Potreban minimum će izgledati ovako:

■oprema za projekcije - 1000 USD;

■15 računala - oko 3000-3500 USD;

■20 stolova - 1000 USD;

■kabinet - 100 USD;

■faks - 100 USD;

■kopirni stroj - 200 USD;

■edukativna literatura - 1000 USD

Ukupno: oko 7000 USD

Plaće zaposlenika

Značajan dio troškova je naknada za osoblje centra za obuku:

■voditelj: 2000 USD x 12 mjeseci = 24.000 USD;

■računovođa: 600 USD x 12 mjeseci = 7200 USD;

■dva voditelja prodaje ((400 cu + kamata (10%)) x 12 mjeseci) x 2 = 10560 cu;

■treneri: ((600 USD + kamata (5%)) x 12 mjeseci) x 4 = 29376 USD

Ukupno: 71136 USD

Marketinška djelatnost

Uzimajući u obzir podatke prikazane u tablici. 1, troškovi će biti:

■za 1 mjesec - 1500 USD;

■za 12 mjeseci - 18 000 USD

Formiranje ukupnog proračuna projekta

Profitabilna grupa se sastoji od deset ljudi. Mjesečno se mora okupiti najmanje deset grupa. Kao što je već navedeno, glavni način privlačenja studenata je izravna pošta, oglašavanje i PR u tiskanim medijima.

U tablici 3 prikazuje glavne proračunske stavke centra za obuku.

Plan provedbe projekta (druga polovica 2010.)

lipnja 2010

Pripremna faza:

■provođenje istraživanja kako bi se utvrdilo postojanje sličnih programa među konkurentskim tvrtkama;

■analiza mogućnosti takvih obrazovnih centara.

srpnja 2010

Rad na stvaranju centra:

■pravna registracija, najam prostora;

■zapošljavanje;

■određivanje područja obuke, detaljiziranje ciljane publike;

■formiranje baze podataka za izravnu poštu.

kolovoza 2010

Marketinška aktivnost:

■priprema PR materijala za upoznavanje publike s novim pružateljem obuke u odabranoj regiji (specijalizirane novine, časopisi, internetski portali);

■vođenje uvodnih prezentacija i seminara;

■početak treninga.

rujna 2010

Razvoj mehanizma za motiviranje klijenata:

■traženje novih oblika obuke i prezentiranja informacija;

■simulacija poslovnih igara;

■objava informativnih priopćenja u medijima, nastavak izlaženja biltena;

■nastavak obuke.

listopada 2010

Razvoj mehanizma motivacije zaposlenika centra:

■formiranje bonus fonda za zaposlenike;

■formiranje temelja nematerijalne motivacije;

■regrutiranje grupa za obuku;

■nastavak obuke.

Uspjeh projekta temelji se na učinkovitoj poslovnoj strategiji, profesionalnosti izvođača i izvrsnoj tehničkoj opremljenosti. Ove komponente treba promatrati pojedinačno i zajedno, kao integralnu strukturu, čiji je rad usmjeren na povećanje profitabilnosti organizacije. Nadamo se da je ovaj članak, barem općenito, upoznao čitatelja sa shemom razvoja projekta u području tehničke obuke i glavnim radnjama u okviru njegove fazne provedbe.

Chernysheva Alina Petrovna - voditeljica centra za obuku JSC LogyCom (Almaty)

Časopis MARKETING USLUGA ■ 24.04.2010

J oomla SEF URL-ovi Artio

Što je tvrtka veća, to više sredstava može priuštiti za razvoj zaposlenika, pa je ova vrsta poslovanja, poput obuke, dizajnirana posebno za ovaj kontingent.

Poštovani čitatelju! Naši članci govore o tipičnim načinima rješavanja pravnih problema, ali svaki je slučaj jedinstven.

Ako želite znati kako riješiti točno vaš problem - kontaktirajte obrazac za online konzultant s desne strane ili nazovite telefonom.

Brzo je i besplatno!

Osim toga, postoje i privatni treninzi kada menadžment poziva stručnjake da poboljšaju vještine svojih zaposlenika: menadžera, financijaša, djelatnika ljudskih resursa ili ljudi koji se bave oglašavanjem.

Poslovna obuka može naučiti:

  • osobni rast;
  • povećanje prodaje;
  • savjetovanje;
  • učinkovito upravljanje zaposlenicima;
  • financijsko planiranje;
  • upravljanje projektima;
  • upravljanje poduzećem;
  • sposobnost sklapanja ugovora i sl.;

Postoji ogroman broj treninga. Možete kupiti originalnu metodu ili kupiti opciju franšiznog tipa koja nudi gotove materijale za održavanje takvih događaja.

Potražite klijente

Kome je potrebna obuka i gdje pronaći klijente:

  • voditelji prodaje;
  • viši i srednji menadžeri;
  • mrežni radnici za usklađen rad i postizanje maksimalnih rezultata;
  • individualni poduzetnici koji imaju malo radnog iskustva i ne znaju kako učinkovito upravljati ljudima;

Najčešće se klijenti traže među velikim tvrtkama koje ne štede na osobnom razvoju zaposlenika. Svoju tvrtku možete predstaviti na sajmovima ili raznim poslovnim događanjima koja se održavaju u većim gradovima. Za uspostavljanje kontakata prikladni su iskusni psiholozi i ekonomisti s velikim iskustvom koji znaju pronaći pristup klijentu i ponuditi svoje usluge.

Često su vodeći stručnjaci psiholozi i financijeri, bivši menadžeri, kao i konzultanti koji su godinama radili u velikim tvrtkama, često povezanim sa stranim tvrtkama.

Na primjer, gotov skup marketinških lekcija uključuje sljedeće teme:

  1. Potražite razne ideje za razvoj poslovanja.
  2. Provođenje promocija i originalnih marketinških kampanja.
  3. Razvijanje kreativnosti menadžera i uvježbavanje vještina brze prodaje u konkretnom poslu.
  4. Procjena i selekcija kadrova pri zapošljavanju.

Zapravo, svi razvoji su individualni i jedinstveni, tako da nije važno koju vrstu poslovne obuke vlasnik preferira, autorsku metodologiju ili gotov materijal, sve ovisi o njegovim vještinama u ovoj vrsti usluge i osoblju koje će zaposliti za posao.

Ne biste trebali zapošljavati mlade, neiskusne zaposlenike, jer svaka obuka uključuje obuku s ljudima različitih razina i dobi. I bit će prilično neugodno ako konzultant "upadne u nevolje" jer nema iskustva u poslovanju.

Isplativo ili ne?


Dakle, kada je odabran format tvrtke, možete izračunati poslovni plan i saznati hoće li uopće biti isplativo održavati takav posao i koliko će vremena trebati da se u potpunosti isplati.

Dakle, prostori za iznajmljivanje: od 500 rubalja po kvadratnom metru mjesečno i više, sve ovisi o njegovoj površini i lokaciji. Za tvrtku ove razine potrebno je imati nekoliko dvorana, stoga su, kao što je gore navedeno, poslovna putovanja najprihvatljivija opcija.

Ako se odlučite za najam sobe, ured bi trebao biti smješten u centru grada, u blizini autoceste ili javnog prijevoza, tako da svaki klijent može lako pronaći mjesto za učenje. Sama zgrada treba biti naočit, a najbolje je obnoviti iznutra.

Namještaj može biti jednostavan, ali po mogućnosti nov, tada će soba izgledati pristojno. Najbolje je ako u uredu postoji wi-fi, jer će veza koštati više, a mnogi ljudi ne koriste prijenosno računalo, radije tablet.

Oprema ili ono što će vam trebati za provođenje poslovne obuke:

  • računala;
  • projektori;
  • video kamere;
  • flipchart ploče;
  • pisači i fotokopirni strojevi;
  • povezana literatura i drugi materijali;

Naravno, trebat će vam namještaj ako se ne iznajmljuje zajedno s uredom. Osim toga, ne smijete zaboraviti na plaće stručnjaka, jer će iskusni poslovni trener pristati raditi za ne manje od 25 tisuća rubalja, pa čak i više. Možete, naravno, odabrati freelancere za ovu ulogu, ali trebate provjeriti njihovu razinu obuke prije nego što ih pustite na takve događaje.

Budući da se obuka može kvalificirati kao obrazovna usluga, potrebno je licenciranje. Ako kupite paket dokumenata za vrstu franšize, tada je najvjerojatnije već dobivena opća licenca za ovu vrstu aktivnosti.

Izračun troškova i povrata ovog posla

Troškovi će biti prilično veliki, posebno pri otvaranju vlastitog ureda i zapošljavanju kvalificiranog osoblja, ali će i povrat biti prilično velik, jer agencija može provesti od 30 do 50 predavanja mjesečno i ostvariti odgovarajući prihod.

U prosjeku, povrat se događa za 7-9 mjeseci, ili čak za godinu i pol. Stoga treba biti strpljiv, jer iako je ova vrsta poslovanja tražena, sve ovisi o solventnosti klijenata.

Međutim, to se više odnosi na velike gradove; otvaranje ove vrste poslovanja u provinciji je neisplativo. Najbolji način zarade je posrednik između velikih tvrtki i njihovih organizacija koje žele provesti neku vrstu obuke na radnom mjestu.

Morate pozvati praktične trenere koji imaju 7 ili više godina iskustva. Samo oni koji su osobno iskusili učinkovitost obuke koju nudi mogu nečemu naučiti menadžere ili osoblje.

Ne zaboravite na oglašavanje i recenzije

Vrlo je važno oglašavati svoju tvrtku na internetu jer ćete tako lakše pronaći potencijalne klijente i brže razvijati svoju tvrtku.

Da biste to učinili, morat ćete ne samo izraditi vlastitu web stranicu ili stranicu na internetu, već i redovito objavljivati ​​potrebne informacije u obliku kratke teze, tako da klijenti mogu vidjeti da projekt nije samo još jedna „patka“, već zapravo rade i donose koristi.

Ako trening nije dobro razrađen, u njemu ima puno vode, a jako malo smisla, onda će naravno organizacija koja ga je naručila biti nezadovoljna. Svaka obuka mora dati rezultate, inače će se “negativna slava” brzo proširiti tvrtkom.

Ako niste mogli pronaći dobre trenere i govornike, bolje je kupiti gotovu metodologiju i raditi s već navedenim metodama, barem ovdje ne bi trebalo biti pritužbi, sve će raditi.

Početničke greške:

  • registracija tvrtke bez prikupljanja preliminarne baze kupaca;
  • nedostatak metodologije i trenera;
  • očekujući velike zarade odmah;
  • nesklonost radu nekoliko godina prema vrlo strogom rasporedu;
  • predložak i isti tip klasa;
  • nema individualnog pristupa svakom klijentu;

Zapravo, svačije pogreške su različite, ali puno ovisi o samom organizatoru projekta. Treba znati da svi nedostaci ukazuju na loše promišljen koncept i nesavršen poslovni plan. Prije nego što bilo što počnete, morate sami nešto naučiti.

Također ne smijemo zaboraviti da je svaka obuka dobra ne samo zbog svoje teorijske, već i praktične komponente, usmjerene na vrstu posla kojim će se trener baviti.

Prednosti i nedostaci otvaranja

Prednost otvaranja centra je u tome što pozivanjem iskusnih predavača možete brzo dobiti zamah i nadoknaditi troškove.

Međutim, takvi su poslovi traženi u gradovima s preko milijun stanovnika; neće biti traženi u provinciji. Tamo možete djelovati kao posrednik, nudeći seminare i tečajeve na licu mjesta u prostorijama organizacije.

Postoje i nedostaci takvog centra:

  1. Za stacionarni vam je potreban prostor, oprema, kao i visokokvalificirani stručnjaci koji će zahtijevati dobre plaće.
  2. Potrebno je izraditi bazu klijenata koji će biti pozvani na izvođenje edukacije.
  3. Morate održavati razinu kvalifikacija svojih zaposlenika, što će također zahtijevati dodatne troškove.

U ovoj fazi bit će isplativije stvoriti poslovni centar kao franšizu. Kupnjom gotovih proizvoda i odabirom vrste putovanja ostvarite prihod. To znači da tvrtka mora pozvati zaposlenike centra da vode nastavu na licu mjesta. Ili se treninzi mogu provoditi u hotelu ili restoranu, iznajmljujući dvorane koje su već opremljene svim potrebnim po satu.