Diplomirani inženjer s kim raditi. Specijalnost "usluga": struka za obuku i s kim raditi. Glavne discipline koje se proučavaju

Specifičnosti artikulacije glasova, intonacije, akcentuacije i ritma neutralnog govora u ciljnom jeziku; glavne značajke punog stila izgovora, karakteristične za sferu profesionalne komunikacije; čitanje transkripcije. Leksički minimum u iznosu od 4000 obrazovnih leksičkih jedinica opće i terminološke prirode.

Koncept diferencijacije vokabulara po područjima primjene (kućanstvo, terminološko, općeznanstveno, službeno i dr.).

Pojam slobodnih i stabilnih fraza, frazeoloških jedinica.

Pojam glavnih načina tvorbe riječi. Gramatičke vještine koje omogućuju komunikaciju opće prirode bez narušavanja značenja u pisanoj i usmenoj komunikaciji; glavne gramatičke pojave karakteristične za stručni govor.

Pojam svakodnevnog književnog, službenog poslovanja, znanstvenih stilova, stila fikcije. Glavne značajke znanstvenog stila.

Kultura i tradicija zemalja proučavanog jezika, pravila govornog bontona.

govoreći. Dijaloški i monološki govor korištenjem najčešćih i relativno jednostavnih leksičkih i gramatičkih sredstava u glavnim komunikacijskim situacijama neformalne i službene komunikacije. Osnove javnog govora (usmena komunikacija, izvješće). Slušanje. Razumijevanje dijaloškog i monološkog govora u sferi svakodnevnog i

Pismo. Vrste govornih radova: sažetak, sažetak, teze, poruke, privatno pismo, poslovno pismo, biografija.

Tjelesna kultura u općem kulturnom i stručnom osposobljavanju učenika. Njegovi socio-biološki temelji. Tjelesna kultura i sport kao društveni fenomeni društva. Zakonodavstvo Ruske Federacije o fizičkoj kulturi i sportu. Tjelesna kultura ličnosti.

Osnove zdravog načina života učenika. Značajke korištenja sredstava tjelesne kulture za optimizaciju izvedbe.

Opća tjelesna i specijalna priprema u sustavu tjelesnog odgoja.

Sport. Individualni izbor sporta ili sustava vježbanja. Stručno-primijenjena tjelesna priprema učenika.

Osnove metoda samoproučavanja i samokontrole nad stanjem svog tijela.

Bit, oblici, funkcije povijesnog znanja. Metode i izvori proučavanja povijesti. Pojam i klasifikacija povijesnog izvora. Domaća historiografija u prošlosti i sadašnjosti: opće i posebno.

Metodologija i teorija povijesne znanosti. Povijest Rusije sastavni je dio svjetske povijesti.

Antička baština u doba Velike seobe naroda. Problem etnogeneze istočnih Slavena. Glavne faze formiranja državnosti. Drevna Rusija i nomadi. Bizantisko-staroruske veze. Značajke društvene strukture Drevne Rusije. Etno-kulturni i društveno-politički procesi formiranja ruske državnosti. Prihvaćanje kršćanstva. Širenje islama. Evolucija istočnoslavenske državnosti u 11.-11.st. Društveno-političke promjene u ruskim zemljama u 111.-17. stoljeću. Rusija i Horda: problemi međusobnog utjecaja.

Rusija i srednjovjekovne države Europe i Azije. Specifičnosti formiranja jedinstvene ruske države. Uspon Moskve. Formiranje klasnog sustava organizacije društva. Reforme Petra 1. Katarinino doba. Preduvjeti i značajke formiranja ruskog apsolutizma. Rasprave o nastanku autokracije.

Značajke i glavne faze ekonomskog razvoja Rusije. Evolucija oblika vlasništva nad zemljom. Struktura feudalnog zemljoposjedništva. Kmetstvo u Rusiji. Proizvodnja i industrijska proizvodnja. Formiranje industrijskog društva u Rusiji: opće i posebno.

Društvena misao i značajke društvenog pokreta u Rusiji u 19. stoljeću. Reforme i reformatori u Rusiji. Ruska kultura 19. stoljeća i njezin doprinos svjetskoj kulturi.

Uloga dvadesetog stoljeća u svjetskoj povijesti. Globalizacija društvenih procesa. Problem gospodarskog rasta i modernizacije. Revolucije i reforme. Društvena transformacija društva. Sukob tendencija internacionalizma i nacionalizma, integracije i separatizma, demokracije i autoritarnosti.

Rusija početkom 20. stoljeća Objektivna potreba za industrijskom modernizacijom Rusije. Ruske reforme u kontekstu globalnog razvoja na početku stoljeća. Političke stranke u Rusiji: geneza, klasifikacija, programi, taktike.

Rusija u uvjetima svjetskog rata i nacionalne krize. Revolucija 1917. Građanski rat i intervencija, njihovi rezultati i posljedice. ruska emigracija. Društveno-ekonomski razvoj zemlje 20-ih godina. NEP. Formiranje jednostranačkog političkog režima.

Obrazovanje SSSR-a. Kulturni život zemlje 20-ih godina. Vanjska politika.

Put ka izgradnji socijalizma u jednoj zemlji i njegove posljedice. Društveno-ekonomske transformacije 30-ih godina. Jačanje režima Staljinove osobne moći. otpor staljinizmu. SSSR uoči i u početnom razdoblju Drugoga svjetskog rata. Veliki domovinski rat.

Društveno-ekonomski razvoj, društveno-politički život, kultura, vanjska politika SSSR-a u poslijeratnim godinama. Hladni rat.

Pokušaji provedbe političkih i gospodarskih reformi. Znanstveno-tehnološka revolucija i njezin utjecaj na tijek društvenog razvoja.

SSSR sredinom 60-ih-80-ih: porast kriznih pojava.

Sovjetski Savez 1985-1991 perestrojka. Pokušaj i neuspjeh državnog udara 1991. Raspad SSSR-a. Belaveški sporazumi. Listopadski događaji 1993. Formiranje nove ruske državnosti (1993-1999).

Rusija na putu radikalne društveno-ekonomske modernizacije. Kultura u modernoj Rusiji. Vanjskopolitička aktivnost u novoj geopolitičkoj situaciji.

Struktura i sastav suvremenog kulturnog znanja. Kulturologija i filozofija kulture, sociologija kulture, kulturna antropologija. Kulturologija i povijest kulture. Teorijski i primijenjeni kulturološki studiji. Metode istraživanja kulture. Osnovni pojmovi kulturoloških studija: kultura, civilizacija, morfologija kulture, funkcije kulture, predmet kulture, kulturna geneza, dinamika kulture, jezik i simboli kulture, kulturni kodovi, interkulturalne komunikacije, kulturne vrijednosti i norme, kulturne tradicije , kulturna slika svijeta, društvene institucije kulture, kulturni samoidentitet, kulturna modernizacija. Tipologija kultura. Etnička i nacionalna, elitna i masovna kultura. Istočni i zapadni tipovi kultura. Specifične i "srednje" kulture. lokalne kulture. Mjesto i uloga Rusije u svjetskoj kulturi. Tendencije kulturne univerzalizacije u svjetskom modernom procesu. Kultura i priroda. Kultura i društvo. Kultura i globalni problemi našeg vremena. Kultura i osobnost. Enkulturacija i socijalizacija.

Objekt, predmet i metoda politologije. Funkcije političkih znanosti. Politički život i odnosi moći. Uloga i mjesto politike u životu modernih društava. Društvene funkcije politike. Povijest političkih doktrina. Ruska politička tradicija: podrijetlo, sociokulturni temelji, povijesna dinamika. Moderne političke škole. Civilno društvo, njegovo porijeklo i značajke. Značajke formiranja građanskog društva u Rusiji. Institucionalni aspekti politike. Politička moć. Politički sustav. politički režimi,

Država i pravo. Njihova uloga u društvu. Vladavina prava i normativno-pravni akti. Glavni pravni sustavi moderne. Međunarodno pravo kao poseban pravni sustav. Izvori ruskog prava. Zakon i propisi. Sustav ruskog prava. Grane prava. Prekršaj i pravna odgovornost. Vrijednost reda i zakona u modernom

Psihologija: predmet, objekt i metode psihologije. Mjesto psihologije u sustavu znanosti. Povijest razvoja psihološkog znanja i glavni pravci u psihologiji. Pojedinac, osobnost, subjekt, individualnost. Um i tijelo. Um, ponašanje i aktivnost. Osnovne funkcije psihe. Razvoj psihe u procesu ontogeneze i filogeneze. Mozak i psiha. Struktura psihe. Odnos svijesti i nesvjesnog. Osnovni mentalni procesi. Struktura svijesti. kognitivni procesi. Osjećaj. Percepcija. Zastupanje. Mašta. Razmišljanje i inteligencija. Stvaranje. Pažnja. mnemonički procesi. Emocije i osjećaji. Mentalna regulacija ponašanja i aktivnosti. Komunikacija i govor. Psihologija osobnosti. Međuljudski odnosi. Psihologija malih grupa. Međugrupni odnosi i interakcije.

Osobnost osobe kao stabilan sustav društveno značajnih osobina njezina karaktera i individualnih tipoloških obilježja predstavljenih mu u interakciji s drugom osobom.

Različiti pristupi definiranju osobnosti osobe i uspostavljanju njezine strukture. Sustav socio-bioloških podstruktura ličnosti osobe prema A.G. Groysman. Orijentacija ličnosti: sustav motiva, pogleda, svjetonazora, već formiranog životnog iskustva, moralnih smjernica i vrijednosti, potreba, materijalnih mogućnosti.

Ljudske potrebe. Vrste potreba: biološke, socijalne, idealne. Socijalizacija potreba. Načini zadovoljavanja potreba koji su sigurni za osobu i društvo u cjelini: uvjeti, standardi zadovoljstva.

Psihologija poslovne komunikacije i interakcije.

Opća ideja psihološke komunikacije. Funkcije, mehanizmi, sredstva, struktura komunikacije kao znanosti. Profesionalna komunikacija. Uloga i mjesto komunikacije u strukturi poslovne interakcije. Odnos komunikacije, uzimajući u obzir individualne karakteristike osobe.

Međusobno poznavanje u procesu interakcije s komunikacijskim partnerima. Metoda samospoznaje. Formiranje individualnog stila komunikacije. Razine govora samouvjerenog ponašanja.

Tehnologija komunikacije u raznim poslovnim situacijama. Subjektivna, predmetna, instrumentalna i proceduralna komponenta komunikacijske tehnologije.

Verbalne – neverbalne, receptivno – produktivne komunikacijske vještine. Psihotehnika komunikacije.

Pedagogija: objekt, predmet, zadaci, funkcije, metode pedagogije. Glavne kategorije pedagogije: obrazovanje, odgoj, osposobljavanje, pedagoška djelatnost, pedagoška interakcija, pedagoška tehnologija, pedagoški zadatak.

Odgoj kao univerzalna vrijednost, odgoj kao sociokulturni fenomen i pedagoški proces. Obrazovni sustav Rusije. Ciljevi, sadržaj, struktura kontinuiranog obrazovanja, jedinstvo obrazovanja i samoobrazovanja.

pedagoški proces. Odgojno-obrazovna i razvojna funkcija učenja.

Odgoj u pedagoškom procesu.

Opći oblici organizacije odgojno-obrazovne djelatnosti. Sat, predavanje, seminari, praktična i laboratorijska nastava, disput, konferencija, test, ispit, izborna nastava, konzultacije. Metode, tehnike, sredstva organiziranja i vođenja pedagoškog procesa.

Obitelj kao subjekt pedagoške interakcije i sociokulturna sredina za odgoj i razvoj pojedinca. Upravljanje obrazovnim sustavima.

Stilovi suvremenog ruskog književnog jezika. Jezična norma, njezina uloga u formiranju i funkcioniranju književnog jezika.

Govorna interakcija. Osnovne komunikacijske jedinice. Usmeni i pisani varijeteti književnog jezika. Normativni, komunikacijski, etički aspekti usmenog i pisanog govora. Funkcionalni stilovi suvremenog ruskog jezika. Interakcija funkcionalnih stilova.

Znanstveni stil. Specifičnost upotrebe elemenata različitih jezičnih razina u znanstvenom govoru. Govorne norme obrazovnih i znanstvenih područja djelovanja.

Službeni poslovni stil, opseg njegova funkcioniranja, žanrovska raznolikost. Jezične formule službenih dokumenata. Tehnike objedinjavanja jezika službenih dokumenata. Međunarodna svojstva ruskog službenog poslovnog pisanja. Jezik i stil administrativnih dokumenata. Jezik i stil komercijalne korespondencije. Jezik i stil nastavnih i metodičkih dokumenata. Oglašavanje u poslovnom govoru. Pravila dokumentacije. Govorni bonton u dokumentu.

Žanrovsko razlikovanje i odabir jezičnih sredstava u novinarskom stilu. Značajke usmenog javnog govora. govornika i njegove publike.

Glavne vrste argumenata. Govorna priprema: izbor teme, svrha govora, traženje materijala, početak, raspored i završetak govora. Osnovne metode traženja materijala i vrste pomoćnih materijala. Verbalni oblik javnog govora. Razumijevanje, informativnost i izražajnost javnog govora.

Kolokvijalni govor u sustavu funkcionalnih varijanti ruskog književnog jezika. Uvjeti za funkcioniranje kolokvijalnog govora, uloga ekstralingvističkih čimbenika.

Kultura govora. Glavni pravci usavršavanja vještina pismenog pisanja i govorenja.

Pozadina i socio-filozofske premise sociologije kao znanosti. Sociološki projekt O. Konta. Klasične sociološke teorije. Moderne sociološke teorije. Ruska sociološka misao. Društvo i društvene institucije. Svjetski sustav i procesi globalizacije.

Društvene skupine i zajednice. Vrste zajednica. zajednica i osobnost. Male grupe i kolektivi. društvena organizacija. društveni pokreti. Društvena nejednakost, stratifikacija i društvena mobilnost. Pojam društvenog statusa.

Društvena interakcija i društveni odnosi. Javno mnijenje kao institucija civilnog društva.

Kultura kao čimbenik društvenih promjena. Interakcija gospodarstva, društvenih odnosa i kulture.

Osobnost kao društveni tip. Društvena kontrola i devijacija. Osobnost kao aktivni subjekt.

socijalna promjena. Socijalne revolucije i reforme. Koncept društvenog napretka. Formiranje svjetskog sustava. Mjesto Rusije u svjetskoj zajednici. Metode sociološkog istraživanja.

Predmet filozofije. Mjesto i uloga filozofije u kulturi. Formiranje filozofije. Glavni pravci, škole filozofije i faze njezina povijesnog razvoja. Struktura filozofskog znanja.

Doktrina bića. Monistički i pluralistički koncepti bića, samoorganizacija bića. Pojmovi materijalnog i idealnog. Prostor, vrijeme. Kretanje i razvoj, dijalektika. Determinizam i indeterminizam. Dinamičke i statističke pravilnosti. Znanstvene, filozofske i religiozne slike svijeta.

Čovjek, društvo, kultura. Čovjek i priroda. Društvo i njegova struktura. Civilno društvo i država. Čovjek u sustavu društvenih odnosa. Čovjek i povijesni proces; osobnost i mase, sloboda i nužnost. Formacijski i civilizacijski koncepti društvenog razvoja.

Smisao ljudskog postojanja. Nasilje i nenasilje. Sloboda i odgovornost. Moral, pravda, zakon. Moralne vrijednosti. Ideje o savršenoj osobi u različitim kulturama. Estetske vrijednosti i njihova uloga u životu čovjeka. Vjerske vrijednosti i

sloboda savjesti.

Svijest i znanje. Svijest, samosvijest i osobnost. Znanje, kreativnost, praksa. Vjera i znanje. Razumijevanje i objašnjenje. Racionalno i iracionalno u kognitivnoj aktivnosti. Problem istine. Stvarnost, mišljenje, logika i jezik. Znanstveno i neznanstveno znanje. Znanstveni kriteriji. Struktura znanstvenog znanja, njegove metode i oblici. Rast znanstvenih spoznaja. Znanstvene revolucije i promjene u tipovima racionalnosti. Znanost i tehnologija.

Budućnost čovječanstva. Globalni problemi sadašnjosti. Interakcija civilizacija i scenariji budućnosti.

Uvod u ekonomsku teoriju. Dobro. Potrebe, sredstva. ekonomski izbor. Ekonomski odnosi. Gospodarski sustavi. Glavne faze u razvoju ekonomske teorije. Metode ekonomske teorije.

mikroekonomija. Tržište. Ponuda i potražnja. Potrošačke preferencije i granična korisnost. čimbenici potražnje. Pojedinačna i tržišna potražnja. Učinak dohotka i učinak zamjene. Elastičnost. Ponuda i njezini čimbenici. Zakon opadajuće granične produktivnosti.

učinak skale. Vrste troškova. Firma. Prihod i dobit. Princip maksimizacije profita. Prijedlog savršeno konkurentne tvrtke i industrije. Učinkovitost konkurentnih tržišta. tržišne snage. Monopol. Monopolistička konkurencija. Oligopol. Antimonopolska regulativa. Potražnja za faktorima proizvodnje. Tržište rada

Makroekonomija. Nacionalna ekonomija u cjelini. Kruženje prihoda i proizvoda. BDP i kako ga izmjeriti. Nacionalni dohodak. raspoloživi osobni dohodak. Indeksi cijena. Nezaposlenost i njezini oblici. Inflacija i njezine vrste. Ekonomski ciklusi. makroekonomska ravnoteža.

Agregatna potražnja i agregatna ponuda. stabilizacijska politika. Ravnoteža na tržištu roba. potrošnje i štednje. Ulaganja.

Državna potrošnja i porezi. Učinak množenja. Fiskalna politika. Novac i njegove funkcije. Ravnoteža na tržištu novca. Multiplikator novca. Bankarski sustav. Novčano-kreditna politika. Gospodarski rast i razvoj. Međunarodni ekonomski odnosi. Vanjska trgovina i trgovinska politika. Stanje plaćanja. Tečaj.

Značajke tranzicijske ekonomije Rusije. Privatizacija. Oblici vlasništva. Poduzetništvo. Siva ekonomija. Tržište rada. Raspodjela i prihod. Transformacije u društvenoj sferi. Strukturni pomaci u gospodarstvu. Formiranje otvorene ekonomije.

Analitička geometrija i linearna algebra; nizovi i redovi; diferencijalni i integralni račun; vektorska analiza; harmonijska analiza; diferencijalne jednadžbe; numeričke metode; funkcije kompleksne varijable; elementi funkcionalne analize; vjerojatnost i statistika: teorija vjerojatnosti, statističke metode za obradu eksperimentalnih podataka.

Posebni dijelovi matematike: Matematička logika: računanje prijedloga, računanje predikata; kombinatorika

Pojam informacija, opći opis procesa prikupljanja, prijenosa, obrade i gomilanja informacija; tehnički i softverski alati za provedbu informacijskih procesa; modeli za rješavanje funkcionalnih i računskih problema; algoritamizacija i programiranje; programski jezici visoke razine; Baza podataka; softver i tehnologije programiranja; lokalne i globalne računalne mreže; računalnu praksu. Zaštita podataka.

Fizički temelji mehanike; koncept stanja u klasičnoj mehanici

Osnovni pojmovi o kemiji. Sastav, struktura i svojstva atoma kemijskih elemenata. Periodični zakon D.I. Mendeljejev. Kemijska veza. Metode valentnih veza i molekularnih orbitala. Kemijska veza u složenim spojevima. Intermolekularna interakcija. Vodikova veza. Agregatno stanje materije. Otopine neelektrolita i njihova svojstva. Elementi kemijske termodinamike, Hessov zakon, pojam kemijske kinetike, temelji katalize. Kemijska ravnoteža, Le Chatelierov princip. Arrheniusova teorija elektrolitičke disocijacije, otopine elektrolita i njihova svojstva. Ostwaldov zakon razrjeđenja. Proizvod topivosti. Protolitička ravnoteža, pH. Hidroliza soli. Kemija

Biosfera i čovjek: struktura biosfere, ekosustavi, odnos organizma i okoliša, ekologija i zdravlje ljudi; globalni problemi okoliša, ekološka načela racionalnog korištenja prirodnih resursa i zaštite prirode; osnove ekonomije okoliša; oprema i tehnologije za zaštitu okoliša; osnove prava okoliša, profesionalna odgovornost; međunarodne suradnje u području zaštite okoliša.

Integrirani pristup proučavanju osobe kao cjeline

Uslužna djelatnost kao oblik zadovoljenja ljudskih potreba. Društveni preduvjeti za nastanak i razvoj uslužnih djelatnosti. Pitanja povijesti razvoja usluga u Rusiji. Koncept "kontaktne zone" kao sfere provedbe uslužnih djelatnosti. Vrste uslužnih djelatnosti. Odnos uslužnog stručnjaka i naručitelja u procesu obavljanja uslužnih djelatnosti.

Teorija organizacije usluga. Tvrtke koje pružaju usluge javnosti. Vrste usluga i njihove karakteristike. Teorija i praksa službe uzimajući u obzir nacionalne, regionalne, etničke, demografske i klimatske značajke službe. Individualna usluga kao samostalna vrsta profesionalne djelatnosti.

Opća ideja o metodama u psihologiji. Metode psihodijagnostike: ekspresna dijagnostika potreba, motiva, ciljeva potrošača.

Sveukupnost fenomena koji čine osnovu psihodijagnostičkog polja osobnosti potrošača; dijagnostika potrošača prije kontakta s njim.

Bihevioralna dijagnostika verbalnih i neverbalnih sredstava komunikacije. Izrada socio-psihološke putovnice osobnosti potrošača.

Metode proučavanja osobnosti potrošača: prvi dojam, očekivanja (očekivanja), empatija, društvenost. Identifikacija glavnih psiholoških karakteristika potrošača – komunikacijskog partnera.

Ljudsko ponašanje kao manifestacija stava prema nečemu ili nekome. Unutarnje (sustavi pogleda, uvjerenja itd.) i vanjsko (izrazi lica, geste, držanje, hod, držanje, govor) ponašanje. Ponašanje u procesu interakcije između uslužnog stručnjaka i korisnika usluge. Teorija utjecaja izgleda i govornog ponašanja uslužnog radnika na osobnost potrošača. Sadržaj i vrste vanjskog izgleda osobe: mobilizacija, kao stanje spremnosti za nadolazeće akcije; emocionalno stanje; izrazi lica, geste, izraz očiju.

Psihološki sukob i načini njegovog povoljnog rješavanja.

Socio-psihološki trening poslovne komunikacije i interakcije. Treninzi: o dijagnozi ponašanja, o praktičnom utjecaju na osobu svojim ponašanjem.

Pojam etike kao znanosti i fenomena duhovne kulture

Bonton kao društveni fenomen. Povijest svjetskog bontona. Zadaci bontona: povezivanje sfera odnosa među ljudima u društvu. Pravni i moralni aspekt. Zahtjevi modernog bontona. Poslovni bonton. Kultura poslovnog odijevanja. ponašanja na javnim mjestima. Oblici međusobnog obraćanja ljudi. Umijeće pregovaranja. Epistolarni i telefonski bonton.

Pojam i vrste sustava; izgradnja matematičkih modela infrastrukture i proizvodnih objekata, uslužnih procesa; kriteriji upravljanja usmjereni na zadovoljavanje potreba i potreba osobe; stjecanje praktičnih vještina u izradi modela uslužne infrastrukture regije; modeliranje djelatnosti specijaliziranih objekata za kućanstvo i javne usluge robe široke potrošnje; sveobuhvatna procjena utjecaja roba i usluga na udobnost i sigurnost potrošača.

Suvremene vrste informacijskih usluga. Načela automatizacije i elektronizacije institucija: elektronizacija dokumentacije i tijeka rada, elektronički uređaji za kreiranje informacija, elektroničke referentne usluge (videoteka, teletekst, teleautograf), kanali i mreže e-pošte

Uredska oprema. Xerox. Faks uređaj. Telefonska sekretarica.

Osobna sredstva.

Koncept razvoja komunikacijskih sredstava za pojedinačne namjene. telekomunikacije. Osnove telefonije. Mobilna, tranking i paging komunikacija. Servisno održavanje uredske opreme.

Potražnja, izbor potrošača, troškovi proizvodnje; oblici konkurencije, poslovna struktura, raspodjela prihoda; razvoj proizvodnje, obnavljanje asortimana roba i usluga; ekonomski i pravni aspekti poduzetništva.

Predviđanje i planiranje u tržišnoj ekonomiji. Metodologija i organizacija predviđanja i planiranja uslužnog sektora. Mogućnosti njegove uporabe u Ruskoj Federaciji u sadašnjoj fazi njezina razvoja. Predviđanje i reguliranje društvenog razvoja u tržišnoj ekonomiji. Osnove predviđanja i reguliranja procesa interakcije društva i prirode. Predviđanje i formiranje stopa, omjera, strukture nacionalnog gospodarstva, njegove učinkovitosti u uvjetima tržišnih odnosa. Nacionalni računi kao alati za predviđanje i reguliranje tempa, strukture i proporcija nacionalnog gospodarstva. Predviđanje i reguliranje razvoja socio-ekonomske infrastrukture regije u tržišnom gospodarstvu. Predviđanje i reguliranje procesa formiranja i korištenja financijskih i kreditnih sredstava na regionalnoj razini. Predviđanje i reguliranje procesa formiranja međuregionalnih i inozemnih gospodarskih odnosa. Sadržaj i organizacija planiranog rada u uslužnim poduzećima. Predviđanje potražnje i ponude usluga. Izrada plana uslužnog poduzeća. Izrada plana pružanja usluga. Resursna podrška za proizvodne programe poduzeća. Planiranje troškova poduzeća i financijskih rezultata poduzeća.

Osnove geometrijskog i računalnog modeliranja proizvoda i usluga u službi. Zadaci i zahtjevi geometrijskog i računalnog modeliranja. Softver, vrste i struktura baza podataka.

Metode za pretvaranje slika proizvoda i usluga u usluzi. Kategorije slika. Standardi i ESKD: osnovne odredbe, pravila za implementaciju i dizajn slika. Grafički prikazi proizvoda i usluga. Redoslijed njihove rasprave s potrošačima proizvoda i usluga.

Uslužni sustavi i njihove karakteristike. Pouzdanost funkcioniranja uslužnih sustava. Osnove funkcioniranja strojeva, instrumenata, uređaja, uređaja i njihovih elemenata koji se koriste u uslužnim sustavima. Kinematske karakteristike mehanizama. Vrste zupčanika, vrste zupčanika i njihove karakteristike. Vrste spajanja dijelova. Stabilnost kretanja strojnih jedinica. Osnove zaštite strojeva od vibracija. Osnove projektiranja i proračuna dijelova strojeva.

Osnove funkcioniranja pretvaračke i analogne elektroničke opreme, impulsnih elektroničkih uređaja, digitalne elektronike, mikro krugova i integriranih sklopova, električnih strojeva i električnih pogona. Mehaničke karakteristike i karakteristike opterećenja. Načini rada; dijagrami opterećenja i izbor snage motora.

Operativni parametri rada uslužnih sustava.

Obrasci formiranja strukture materijala; struktura i svojstva materijala koji se koriste u službi; tehnološka obrada: kemijska, toplinska i druge vrste obrade; vrste i klasifikacija korištenih materijala; domaći i međunarodni sustav označavanja materijala, njihova kompatibilnost i zamjenjivost; materijalni zahtjevi; koncept proizvodnje i svojstva korištenih materijala;

Teorijske osnove mjeriteljstva. Osnovni pojmovi povezani s objektima mjerenja: svojstvo, veličina, kvantitativne i kvalitativne manifestacije svojstava objekata materijalnog svijeta. Osnovni pojmovi vezani uz mjerne instrumente (SI). Obrasci formiranja rezultata mjerenja, pojam pogreške, izvori pogrešaka. Koncept višestrukog mjerenja. Algoritmi za obradu višestrukih mjerenja. Pojam mjeriteljske potpore. Organizacijske, znanstvene i metodološke osnove mjeriteljske potpore. Pravna osnova za osiguranje ujednačenosti mjerenja. Glavne odredbe zakona Ruske Federacije

Povijesni temelji razvoja standardizacije i certificiranja. Certifikacija, njezina uloga u poboljšanju kvalitete proizvoda i razvoju na međunarodnoj, regionalnoj i nacionalnoj razini. Pravne osnove standardizacije. Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO). Glavne odredbe državnog sustava standardizacije GSS. Znanstvena osnova standardizacije. Određivanje optimalne razine unifikacije i standardizacije. Državna kontrola i nadzor nad poštivanjem zahtjeva državnih standarda. Glavni ciljevi i objekti certificiranja. Pojmovi i definicije u području certificiranja Kvaliteta proizvoda i zaštita potrošača. Sheme i sustavi certificiranja. Uvjeti za provedbu certificiranja. Obvezna i dobrovoljna certifikacija. Pravila i postupak certificiranja. Certifikacijska tijela i ispitni laboratoriji. Akreditacija certifikacijskih tijela i ispitnih (mjernih) laboratorija. Certifikacija usluge. Certificiranje sustava kvalitete.

Zaštita na radu kao sastavni dio antropogene ekologije; izvori antropogenih čimbenika; parametri mikroklime proizvodnog okoliša; izvori onečišćenja zraka; mehaničke i akustične vibracije; elektromagnetska polja; Ionizirana radiacija; vidljivi raspon elektromagnetskog zračenja; učinak električne struje na ljudsko tijelo; zaštita od strujnog udara; Sigurnost od požara; principi nastanka i klasifikacija izvanrednih situacija; veličina i struktura zahvaćenih područja; značajke nesreća u nuklearnim postrojenjima; organiziranje i provedba zaštitnih mjera u slučaju iznenadne pojave izvanrednih situacija; pravne, normativno-tehničke i organizacijske osnove sigurnosti života.

Zakonodavna i normativna osnova objekata i uslužnih sustava. Kategorizacija uslužnih poduzeća. Osnovni pojmovi i definicije pregleda i dijagnostike uslužnih objekata i sustava. Vrste, klasifikacija, glavne karakteristike objekata i uslužnih sustava. Eksperimentalna dijagnostika uslužnih objekata i sustava. Načela, vrste i sredstva pregleda i dijagnostike. Mjerne, registracijske, organoleptičke i stručne metode pregleda i dijagnostike. Organizacija pregleda i dijagnostike.

Tehnološki procesi sustava i materijalnih objekata usluge za pojedinog potrošača. Tehnologija pružanja usluga za proizvodnju ili obnovu potrošačkih svojstava sustava i materijalnih objekata usluge. Metode utjecaja na sirovine materijalnih objekata i uslužnih sustava, ovisno o prirodi aktivnog principa: mehaničke metode, hidromehaničke, toplinske, biokemijske, elektromagnetske i sl. Tehnološki ciklus formiranja usluga, korištena tehnička sredstva. Tehnološki proces

Oprema i tehnička sredstva koja se koriste u uslužnim poduzećima, ovisno o vrsti i očekivanom obimu pruženih usluga.

Namjena, uređaj i principi rada tehničkih sredstava i njihovih sastavnih elemenata; tehnička i operativna svojstva i njihova promjena tijekom rada; rasponi veličina struktura; tehničke karakteristike, procese rada glavnih vrsta tehničkih sredstava i njihovih sastavnih elemenata; standardizacija i unifikacija.

Funkcionalni i shematski dijagrami tehničkih sredstava, tehnoloških strojeva i opreme; analiza i sinteza mehanizama; opća načela konstruktivne provedbe funkcionalnih zadataka; automatizacija tehnoloških procesa; pouzdanost tehničkih sredstava, strojeva i opreme službe.

Smjerovi poboljšanja tehničkih sredstava uslužnih poduzeća.

Metodologija automatiziranog projektiranja uslužnih tehnoloških procesa. Načela, komponente i sheme procesa projektiranja. Matematička podrška standardnim postupcima za analizu i sintezu projektiranih objekata. Matematičko modeliranje i analiza u projektiranju složenih tehničko-tehnoloških procesa i servisnih uređaja. Metode dobivanja matematičkih modela sustava primjenom teorije grafova u zadacima funkcionalnog, sklopovskog, projektnog i tehnološkog projektiranja uslužnih objekata.

Osnove konstrukcije, sastav i struktura tipičnih sustava računalno potpomognutog projektiranja. Tehnička sredstva automatizacije projektiranja. Informacijska, jezična, programska, metodološka i organizacijska potpora sustavima računalno potpomognutog projektiranja u službi.

Vrste, vrste i funkcije uslužnih poduzeća, organizacija i njihovih usluga. Stanje i načini razvoja proizvodno-tehnološke baze uslužnih poduzeća. Osnove projektiranja, rekonstrukcije i tehničkog opremanja poduzeća; metodologija za izračun proizvodnog programa, obim poslova, broj radnika i namještenika; tehnološki proračun i planiranje proizvodnih zona i mjesta; vrste poduzeća, oprema. Tehnološki i drugi zahtjevi za uslužna poduzeća, proizvodne i druge prostore; ušteda resursa i osiguravanje ekoloških zahtjeva; značajke održavanja inženjerske i sanitarne opreme i komunikacija; postupak usklađivanja projektne dokumentacije uslužnih poduzeća.

Vojna obuka