Typy internetového marketingu: pomoc při propagaci podnikání. Nástroje internetového marketingu: Jak je používat v podnikání Co je to online marketing

Rozjet vlastní podnikání na internetu je úkolem většiny podnikatelů. Chápou, že potenciální zákazníci tráví na World Wide Web několik hodin denně. Proto je vytvoření vlastního zdroje, blogu, stránky na sociálních sítích oprávněnou akcí.

Reklama, SEO-propagace webu a mnoho dalších nástrojů, které lze bezpečně zařadit pod internetový marketing, pomáhají přilákat publikum k vašemu zboží nebo službám na internetu. Znalost těchto technik a jejich správná implementace do vašeho obchodního modelu je perspektivou několikanásobného zvýšení příjmů projektů.

V našem článku se budeme zabývat následujícími otázkami:

Co je internetový marketing a proč je tak populární.
Důležité nástroje a prvky internetového marketingu.
Podrobný popis nástrojů online marketingu.
3 základní internetové marketingové strategie.
Je internetový marketing zisková a prestižní profese?

Co je to internetový marketing a proč je tak populární?

Každá komerční organizace, bez ohledu na svou velikost, se snaží získat co nejvíce zákazníků a následně i prodejů. Za tímto účelem si společnosti vytvoří vlastní web nebo stránku na sociálních sítích a začnou publikovat obsah.

Může se zdát, že to stačí, ale ne, jsou nutné i další manipulace: analýza trhu a průzkum publika na internetu, SEO optimalizace a propagace webových stránek, zvýšení konverze zdrojů, spuštění reklamy. Tyto práce jsou zařazeny do kompetence specialisty internetového marketingu.

Definice pojmu „internetový marketing“:

Jednodušeji řečeno, internetový marketing je soubor akcí, které pomáhají propagovat a prodávat produkt / službu pomocí internetových technologií. Chcete-li zvýšit poptávku po zboží a získat podíl na trhu na internetu, potřebujete webovou stránku, která bude obsahovat informace o společnosti a službách, nákladech a nezbytných nástrojích, pomocí kterých si uživatelé mohou vybrat a zaplatit svou objednávku.

Proč je online marketing tak populární?

Žijeme ve věku, kdy podnikatelé chtějí rozvíjet své podnikání pomocí World Wide Web. Vysoce ceněné jsou nástroje, které pomáhají zvyšovat prodeje a potenciální zákazníky. Proto je online marketing oblíbenou činností.

Důležité nástroje a prvky internetového marketingu

Většina projektů na internetu je propagována pomocí následujících technologií:

SEO-optimalizace, která umožňuje zlepšit pozici webu ve výsledcích vyhledávání (stránky se snáze najdou přes vyhledávač);
prapor a ;
E-mailové zpravodaje;
reklama na sociálních sítích (SMM);
video obsah;

Všechny tyto nástroje směřují k jednomu hlavnímu cíli – zvýšení počtu potenciálních zákazníků a prodeje produktu/služby. V ideálním případě by business promotion měli dělat kompetentní profesionálové, kteří mají za sebou nejen teoretické znalosti, ale i zkušenosti z reálných projektů.

Efektivní online marketing se skládá z následujících prvků:

Zboží/služby k prodeji
Cena – tvorba konkurenčních nákladů na produkty
Propagace je výkon práce, která pomáhá propagovat produkt nebo službu na internetu. Hlavním účelem tohoto prvku je formování pozitivního vztahu k produktům společnosti, zvyšování povědomí o značce.
Místo je platforma, kde se prodává zboží a služby. Ve většině případů se to používá pro: webové stránky organizace, blog, sociální sítě.

Kromě toho hraje důležitou roli: cílové publikum, kvalita obsahu, míra zapojení návštěvníků do obchodních procesů společnosti.

Míra zapojení publika je jedním z nejdůležitějších ukazatelů marketingové efektivity. Udává míru zájmu lidí o vaše stránky, produkty. Čím vyšší zapojení, tím větší prodej, a tedy i úspěch obchodní organizace.

Je důležité vědět: Před spuštěním a propagací zdroje je nutné provést průzkum trhu – určit cílové publikum, zjistit potřeby klienta. Teprve poté můžete začít používat základní nástroje internetového marketingu.

Podrobný popis každého online marketingového nástroje

Kdyby se komerční projekty mohly vyvíjet „samy“, všichni by byli v pohodě. To se ale minimálně v příštích 20 letech nestane, proto existují speciální nástroje, které vám pomohou dosáhnout určitých cílů. Jejich správné používání je klíčem k úspěchu propagace podnikání na internetu.

1. SEO optimalizace

Skládá se ze souboru prací, které vám umožní zlepšit pozici webu / blogu / internetového obchodu ve vyhledávačích. Optimalizace je nejdůležitějším krokem před spuštěním komerčního projektu k propagaci.

SEO optimalizace zdroje se skládá z následujících kroků:

Výběr sémantického jádra (vyhledávací dotazy) pro propagaci.
Umístění obsahu optimalizovaného pro SEO (články s klíčovými slovy) na stránky webu.
Odstranění všech technických chyb webu v souladu s požadavky vyhledávačů Google a Yandex.

Tyto kroky provádí mnoho webových studií a správnější by bylo obrátit se o pomoc na ně, pokud v tomto směru nemáte praktické zkušenosti. Proč? Audit, optimalizaci a propagaci vašich stránek provedou specialisté, kteří se v této oblasti pohybují již řadu let.

2. Kontextová reklama

Taková reklama je plně v souladu s obsahem na zobrazené stránce. Jinými slovy, pokud je web o sportovní výživě, bude zobrazovat relevantní (relevantní) reklamy.

Při správné konfiguraci funguje kontextová reklama „individuálně“, zobrazuje se uživatelům, kteří mají potenciální zájem o inzerované produkty. Tato konzistence vám umožňuje zobrazovat reklamy pouze cílovému publiku a ne všem obecně, což vám ušetří spoustu peněz.

3. Display a bannerová reklama

Banner – statický nebo animovaný obrázek, který inzeruje produkt, službu nebo sadu produktů. Statické bannery (běžné obrázky) byly před několika lety považovány za populární, nyní již tak účinné nejsou.

Nejčastěji na stránkách můžete vidět animované gif-bannery, které vybízejí uživatele k provedení určitých akcí.

Bannerové a zobrazovací reklamy se doporučuje spouštět pouze na stránkách, kde je návštěvnost nad 1000 lidí za měsíc. Takové reklamy nejsou účinné na zdroje s menším počtem návštěv, protože se „prodávají“ všem v řadě, a ne zainteresovanému publiku, což vždy negativně ovlivňuje míru konverze a výsledky.

4. E-mailové zpravodaje

Podceňovaný online marketingový nástroj. Mnozí věří, že věk e-mailových dopisů již pominul, ačkoli na západě se používají pro obchodní komunikaci. V Americe a Evropě navíc lidé věnují více pozornosti emailům než hovorům z call centra. Potenciálně e-mailové zpravodaje osloví publikum ještě větší než sociální sítě. Dokonce i ti, kteří nemají nic společného se sociálními sítěmi, mají svůj vlastní e-mail.

Důležité: Podle statistik více než 90 % lidí kontroluje poštu alespoň jednou za 5-7 dní. Při správném provedení může být e-mailový marketing velkým úspěchem.

5. Reklamní kampaně na sociálních sítích

Funkce tohoto nástroje internetového marketingu kvůli popularitě sociálních sítí . Naprostá většina lidí používá Facebook, Instagram, VK a další sociální sítě. Díky tomu je publikum potenciálních zákazníků prostě obrovské!

Jako online marketingový nástroj jsou sociální média nejslibnější a zde je důvod:

Dostatek příležitostí pro prezentaci zboží a komunikaci s publikem.
Oficiální skupinu společnosti (reprezentativní kancelář) lze vytvořit zcela zdarma.
Potenciální zákazníci vidí zboží a informace, o které mají zájem, v pohodlném, srozumitelném a známém rozhraní.
Zákazníci nepotřebují další registraci, aby se mohli připojit ke komunitám, což je pro většinu uživatelů velmi výhodné.

Navíc (Facebook) umožňuje co nejpřesněji rozdělit publikum podle parametrů, takže šance prodat produkt nebo získat odběratele je vysoká!

6. Videa - Youtube, RuTube a další

Stále populárnějším online marketingovým nástrojem je videoobsah.

Sledovanost jednoho Youtube má více než miliardu návštěvníků, což je téměř 1/3 všech uživatelů internetu. Den je více než miliarda zhlédnutí a stovky hodin přehraných videí.

To jsou obrovská čísla a nutí vás přemýšlet o budoucnosti videoobsahu.

Produkce video obsahu je velmi snadná a vyžaduje minimální finanční investice. Stačí mít telefon s kvalitním fotoaparátem, volný čas a touhu. Reklama na video službách navíc stojí korunu, ale působí účelněji.

7. Obsah textu

Je potřeba zapojit publikum a zatím jednou z nejúčinnějších metod jsou články. Text může sdělit důležité informace což pomůže zdroji obsadit dobrou pozici ve vyhledávačích a také ovlivnit uživatele a vést je k nákupu.

Obsah musí být zajímavý. Snažte se psát o něčem opravdu důležitém, nepublikujte články „o ničem“ jen pomocí klíčových slov, jinak se váš web nedostane na přední místa v PS a také nezpůsobí „lajky diváků“.

3 základní strategie internetového marketingu

O online marketingu byly napsány knihy, vytvořena vzdělávací videa a na webových stránkách je „moře“ teoretického obsahu. Je obtížné studovat všechny tyto informace a není to naléhavě nutné.

Podíváme se na 3 hlavní strategie, které online marketéři hojně využívají.

1.Komplexní internetový marketing

Zjednodušeně řečeno se jedná o soubor služeb, které vám umožní co nejproduktivněji uvést a propagovat produkt na trh. Tento přístup má mnohem vyšší výkon než použití jediného nástroje: pouze mediální reklama nebo propagace na Youtube.

Důležité: Každý nástroj musí být implementován profesionálem, jinak nebude možné získat požadovaný výsledek z investice úsilí, peněz a času. Doporučuje se vyhledat pomoc od univerzálních specialistů, kteří jsou obeznámeni s konkrétním nástrojem. Budou schopni identifikovat nejúspěšnější a nejúčinnější strategii pro propagaci vašeho podnikání.

2. Zvyšte povědomí o značce (PR)

Cílem této strategie je zvýšit „efekt přítomnosti“ společnosti na internetu a zvýšit povědomí o značce.

Jak se to dělá? Spousta způsobů:

Vysoce kvalitní a zajímavý obsah na vašem blogu.
Zveřejňování informací o společnosti v médiích.
Reklamní kampaně na sociálních sítích.
Soutěže pro předplatitele a nováčky ve skupině na sociálních sítích.

Dobré PR je nezbytné pro každého a pomáhá:

Zvyšte povědomí o značce (oblíbenost) na internetu.
Zvyšte počet potenciálních zákazníků.
Zvyšte příjmy vaší společnosti.

3. Virální marketing

Jedna z nejúžasnějších, ale komplexních strategií. Jeho podstatou je vytvářet zajímavý obsah, který se každému bude líbit, přepošle a zhlédne ho desítkykrát.

Vytváření takového obsahu je velmi obtížné, a proto je třeba zvážit několik faktorů:

Preference vašeho publika.
jejich zájmy a touhy.
„Emoční stav“ vašeho produktu (je možné o něm vytvořit vtipné video, nebo je lepší být přísný).

Ale i když se vezmou v úvahu všechny tyto faktory, není pravda, že se uživatelům takový obsah bude líbit a budou jej sdílet.

Příklady virového obsahu:

Je internetový marketing zisková a prestižní profese?

Před pár lety byl za online marketing odpovědný každý, kromě kompetentních a zkušených specialistů. Nyní se situace změnila, podnikání vyžaduje vysoce kvalitní výsledky, takže speciálně vyškolení lidé se zabývají propagací webových stránek komerčních organizací.

Povolání online marketéra je velmi žádané a příjem přímo závisí na následujících faktorech:

Zkušenosti s propagací online obchodu.
Kvalita plnění závazků.
Schopnost koordinovat týmovou práci.

Jaké jsou úkoly internetového marketingu?

Propagujte produkty a služby společnosti online.
Analyzujte a shromažďujte informace o konkurentech.
Vybírat specialisty, koordinovat jejich práci.
Vytvořte a optimalizujte prodejní cestu.
Zlepšit image společnosti na internetu.
Vytvářejte prodejní obsah.

Profese online marketéra je perspektivní. Najít zkušené specialisty v této oblasti je poměrně obtížné a poptávka po nich neustále roste.

A na závěr řekněme, že internet denně používá více než 60 % lidí z celého světa. Nakupují online, sledují filmy, relaxují, studují a téměř úplně opustili televizi. To otevírá skvělé vyhlídky pro rozvoj komerčních organizací na internetu.

Co myslíte, jsou nějaké perspektivy pro internetový marketing nebo znáte jiné způsoby, jak propagovat podnikání na internetu? Jaké metody považujete za nejúčinnější? Podělte se o svůj názor v komentářích =)

Mít vlastní webové stránky je v dnešní době uznávanou nutností. Stránky na síti jsou vytvářeny nejen pro sebevyjádření, ale také za účelem propagace zboží a služeb. A i když je server informační, jeho vlastník má zájem na zisku.

Vytvořit dobrý web je polovina úspěchu. Je nesmírně důležité dosáhnout vysoké návštěvnosti, aby co nejvíce uživatelů nakupovalo zboží, četlo a chodilo na další stránky přes odkazy. Internetoví obchodníci si kladou podobné otázky. Internetový marketing - jedná se o aktivity prováděné s cílem propagace sítě, zvýšení povědomí o značce, loajality zákazníků k produktům inzerované společnosti.

Výhody internetového marketingu

Prodej na internetu je efektivnější díky rychlému šíření informací a pokrytí velké cílové skupiny v co nejkratším čase. Nejsou vyžadovány velké materiálové náklady, nicméně ceny některých zakázek převyšují náklady klasické reklamy.

Zvýšení prodeje není možné bez výzkumu. Internetový marketing je dobrý, protože umožňuje provádět nejpřesnější výpočty. Majitel webu nebo moderátor sleduje statistiky nákupů, pohyb uživatelů na webu. Speciální nástroje umožňují určit, kolik lidí navštíví web za jednotku času, na které odkazy se kliká nejčastěji. Takto získané informace slouží k rozvoji reklamní kampaně a zvýšení oblíbenosti stránek. Internetový marketing je věda, jejíž úspěch závisí na výsledcích podnikání.

Můžete se zdarma naučit základy internetového marketingu, prohloubit své znalosti SEO, kontextové reklamy a dalších propagačních kanálů v centru Cybermarketing.ru - www.cybermarketing.ru?ref=29b1c110

Základní součásti online marketingu

Web marketingové strategie jsou vyvíjeny s ohledem na následující komponenty:

Předmět propagace: produkt, nepotravinářský produkt, služba, značka, osobnost.
Nabídka: aby spotřebitelé věnovali pozornost propagovaným produktům, je nutné si všimnout konkurenčních výhod produktu a (nebo) nabízet bonusy, slevy, účast v propagaci. Je potřeba klientovi vysvětlit, co přesně je jeho přínosem.
Cílové publikum: lidé určitého pohlaví, věku, profese, sociální skupiny, kteří mohou být poptávaní po navrhovaném produktu nebo službě.
Konverze: návštěvníci stránek ještě nejsou kupujícími a klienty. K tomu napomáhají metody internetového marketingu, které si probereme níže.
Propagace - způsoby, jak přilákat cílové publikum, dosáhnout maximální konverze za účelem zisku.

Specifika internetového marketingu

Protože se virtuální prostor liší od skutečného, má prodej zboží a reklama služeb v síti své vlastní charakteristiky:

kontinuita času a prostoru: na internetu jsou reklamní texty a reklamy přítomny nepřetržitě;
univerzálnost: díky síťovým protokolům lze stejnou marketingovou kampaň uplatnit kdekoli na světě s přihlédnutím k jazykovým a mentálním odlišnostem;
vícekanálové: sdělujte výhody produktu nebo služby prostřednictvím webové stránky, e-mailu, FTP, nahrávání zvuku a videa, sociálních sítí, mobilních aplikací atd.

Zásadně důležitým bodem je vzít v úvahu charakteristiky internetového publika. Uživatelé cíleně hledají informace, které potřebují, a mohou reklamy kdykoli zakázat. Reklamní sdělení by proto mělo být formulováno tak, aby návštěvník stránky měl chuť kliknout na navrhovaný odkaz, zúčastnit se ankety, napsat komentář, zadat objednávku. Internetový marketing je prostředek, jak povzbudit lidi k nákupu. Pasivní vnímání textů z hlediska prodejnosti je zbytečné.

Jak prodávat online

Tolik. Nejběžnější způsoby práce s klienty jsou:

SEO. Pravděpodobnost návštěvy webu (respektive seznámení se s inzerátem) závisí na tom, na jakém řádku vydání se stránka nachází. Uživatelé nejčastěji klikají na prvních deset odkazů. Zbývající tisíce a dokonce miliony webů zůstávají nevyzvednuté. Abyste tomu zabránili, musíte tvrdě pracovat na optimalizaci pro vyhledávače.
E-mail – vytvoření tematického seznamu adresátů a umístění formuláře pro přihlášení na stránky webu. Potenciální kupující a zákazníci dobrovolně opouštějí své e-mailové adresy, aby mohli přijímat poštu. V důsledku toho se tvoří cílové publikum.
Přímá (psaní osobních dopisů). Na rozdíl od spamu obsahují takové zprávy osobní zprávy nebo název společnosti. To zvyšuje pravděpodobnost, že si dopis přečtete, a tedy i nakoupíte.
Virální marketing. Tato metoda je implementována pomocí takových nástrojů, jako je distribuce bezplatných zdrojů (videa, počítačové hry, aplikace, e-knihy) s odkazy na příslušnou stránku nebo s žádostí o doporučení stránky příteli.
Zážitkový marketing. Obchodníci nemluví jen o produktu, ale zapojují smyslnou sféru klienta, umožňují zažít odpovídající emoce.
videa. Originální, kvalitní video upoutá pozornost velkého množství uživatelů. Možná by někdo chtěl umístit video na své stránky nebo doporučit video přátelům.
Metamarkets: virtuální platformy, které vypovídají o skutečných předmětech obchodu, výrobcích a distributorech zboží.

Druhy reklamy

Kontextové. Takové zprávy jsou vytvořeny v souladu s tématem webu a vypadají jako běžné články. Produkt nebo služba jsou nabízeny nenápadně.
Prapor. Jeden zdroj je inzerován na druhém. Umístění banneru probíhá po předchozí dohodě s majitelem stránek.
Média. Mezilehlá možnost mezi bannerovou a kontextovou reklamou. Bannery jsou vytvářeny přímo pro cílové publikum a jsou umístěny s ohledem na kontext zdroje.

partnerství

Úroveň svých vlastních prodejů můžete zvýšit, pokud necháte vydělávat peníze ostatní. Vlastník webu poskytuje partnerům inzerci svého zdroje, platí za službu procentem z nákupů nebo převádí prostředky za kliknutí. Účast v affiliate programech je poměrně efektivní internetový marketing. Propagace zboží prostřednictvím jiných stránek pomáhá zvýšit úroveň prodeje a majitelé informačních stránek vydělávají na reklamě.

Varianta programu - dropshipping - zahrnuje nezávislý prodej zboží majitelem jiného serveru s provizí.

Vztahy s veřejností

Další efektivní internetovou marketingovou strategií je práce s veřejným míněním. Články umístěné na zpravodajských nebo zábavních portálech přitahují pozornost uživatelů a nejsou vnímány jako reklamní sdělení.

Účelem PR je vytvořit pozitivní image firmy, produktu, pozitivní dojem ze služby. Specifikem technologií je využití přímých i nepřímých metod práce s cílovým publikem: propaganda, objasňování, komunikace, organizace spolupráce a studium zpětné vazby.

Marketing internetového obchodu

Pro vlastníky online obchodní platformy je zásadně důležité přilákat více kupujících. Specialisté sledují okamžik, kdy se objeví nový uživatel, a dělají vše pro to, aby návštěvník na webu zůstal déle. Vrcholem profesionální dokonalosti je přeměna zákazníka na běžného zákazníka.

Aby byl prodej úspěšný, je nutné studovat poptávku a kontrolovat konkurenceschopnost produktu. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zadat příslušný dotaz do vyhledávače. Měli byste uvést nejen názvy, ale také vlastnosti produktů.

Internetový obchod potřebuje reklamu. Hlavní výhodou takových prodejen je úspora času a snížené ceny, ale to nestačí. Je nutné, aby o webu vědělo co nejvíce uživatelů. Kontextová reklama funguje nejlépe pro zvýšení prodeje, ale propagace SEO je levnější. Reklama na sociálních sítích je poměrně účinná. Neposkytuje však komplexní informace o potřebách klienta. Můžete využít i jiné druhy reklamy.

Pokud jsou tržby nižší než jedno procento za měsíc, pak se doporučuje buď snížit ceny, nebo revidovat reklamní kampaň.

Rozvoj internetového marketingu

Je těžké určit, kdo jako první přišel s nápadem prodávat přes internet. Historie nezachovala jméno tohoto muže. Většina lidí tráví u počítače alespoň osm hodin a aktivně využívá World Wide Web. Na internetu nejen prodávat, nakupovat zboží, ale také objednávat vstupenky, číst knihy, seznamovat se s esejemi a články. Neméně populární je vyhledávání receptů na vaření a komunikace na sociálních sítích. Můžeme tedy s jistotou říci, že moderní internetový marketing je jednou z dynamicky se rozvíjejících oblastí obchodu. Obrovská cílová skupina a jednoduchost rozhraní přispívají k úspěšnému podnikání online.

V Rusku se prodeje postupně přesouvají do mobilní sféry. Majitelé stránek přizpůsobených pro příslušné aplikace vytvářejí SMS mailing listy a provádějí zpětná volání. Vzhledem k tomu, že téměř každý uživatel má mobilní telefony a chytré telefony, počet online kupujících neustále roste.

Jako trendy ve vývoji internetu vědci poukazují na nárůst kontextové reklamy, šíření virálního marketingu, využívání videoplatforem a vytváření metatrhů. Tuzemské firmy studují a realizují zahraniční zkušenosti virtuálního obchodu.

Základy elektronického podnikání (e-business)

4. Internetový marketing

Je známo, že marketing je druh lidské činnosti zaměřené na uspokojování potřeb a požadavků prostřednictvím směny. Marketingovými složkami jsou: zboží; cena; odbyt; reklamní.

Marketing nelze ztotožňovat s prodejem nebo podporou prodeje. Marketing lze chápat jako mechanismus, který přizpůsobuje výrobu zboží nebo poskytování služeb potřebám trhu.

Jeden z předních teoretiků managementu, Peter Drucker, hovořil o cíli marketingu takto: "Cílem marketingu je učinit prodejní úsilí zbytečné. Jeho cílem je poznat klienta a porozumět mu natolik, aby produkt nebo služba vyhovovala posledně přesně a prodat se sám“.

Rozvoj infrastruktury globální internetové sítě a komercializace internetu vedly ke změnám ve způsobu podnikání a ke vzniku elektronického trhu. Internet se začal využívat jako interaktivní kanál pro interakci firem s obchodními partnery a zákazníky, který zajišťoval interaktivní marketing (internetový marketing) a přímý online prodej.

Tradiční obchodní procesy (prodej, marketing, nákup atd.) nabývají v síťové ekonomice nové podoby.

Rychlý růst e-business a e-commerce se tak stal základem pro vznik internetového marketingu (on-line marketingu). Nástroje internetového marketingu se velmi liší od tradičních marketingových nástrojů.

Mezi hlavní výhody internetového marketingu oproti offline marketingovým nástrojům patří:

co nejširší pokrytí cílové skupiny (globalizace trhu);
personalizace interakce s klienty;
snížení transakčních nákladů.

Internetový marketing je soubor opatření na podporu a prodej zboží a služeb na trhu s využitím síťových technologií internetu. Chcete-li propagovat zboží a služby na internetu, musíte mít vlastní webovou stránku, která by měla poskytovat různé informace o zboží nebo službách a prostředcích, kterými může spotřebitel zadat a zaplatit objednávku.

V současné době je internetový marketing samostatnou činností, která patří k elektronickému podnikání. Na celosvětovém internetu existuje mnoho stránek, které poskytují marketingové služby (služby propagace stránek ve vyhledávačích).

Základní funkce marketingu: studie poptávky, cen, reklamy, podpory prodeje, prodeje, plánování sortimentu atd. Hlavním směrem internetového marketingu je propagace webových stránek ve vyhledávačích.

Právě propagace stránek ve vyhledávačích je předpokladem pro dosažení efektivní interakce s cílovým publikem nebo zákazníky, protože vyhledávače a tematické adresáře jsou hlavní kanály, kterými se cíloví návštěvníci na stránky dostanou.

Propagace webových stránek ve vyhledávačích je soubor všech marketingových aktivit pro propagaci webové stránky na internetu tak, aby se zdroj stal známým cílovému publiku a byl navštěvován zákazníky:

Propagace webových stránek

Propagace webu je: registrace na webu ve vyhledávačích a specializovaných adresářích, výměna odkazů, umístění placených odkazů na oblíbené webové servery za účelem zvýšení autority zdroje, uvedení e-mailové adresy a adresy webu ve všech reklamách.

Optimalizace stránek

Optimalizace webu pro vyhledávače je: optimalizace struktury webu, výběr klíčových slov, zadávání klíčových slov do textu a nadpisu webu.

Internetová reklama

Kromě toho internetový marketing zahrnuje: Přímý marketing nebo přímý marketing a Síťový marketing nebo síťový marketing.

přímý marketing

Přímý marketing se používá k propagaci produktů na internetu. Přímý marketing (Direct Marketing) dává maximální efektivitu a selektivitu dopadu. Přímý marketing zahrnuje vytvoření zákaznické databáze a organizaci práce s touto databází za účelem personalizace interakce se zákazníky (mailing list, personalizovaný osobní prodej atd.).

síťový marketing

K propagaci svých produktů na internetu využívají MLM nebo síťový marketing – jedná se o formu maloobchodu mimo prodejnu. Podstatou MLM neboli síťového marketingu je, že propagací zboží nebo služeb obchodní zástupci společnosti nabízejí kupujícím, aby se stali také obchodními zástupci této společnosti.

MLM se také nazývá síťový marketing nebo síťový marketing, protože distributoři tvoří síť nebo hierarchickou organizaci k propagaci produktů od kupujících, kteří se také stávají distributory. MLM je jedním ze způsobů maloobchodního prodeje prostřednictvím sítě, ve které každý z distributorů provozuje své podnikání.

Relevantní historie kdykoli. Nejjednodušší způsob, bez vymýšlení jízdního kola, je zkopírovat hotový systém. Nejsem odpůrcem analýzy a vypůjčování si nápadů jiných lidí, ale věřím, že můžeme dělat chyby, když něco děláme jen proto, že to dělají všichni ostatní. Většina se také může ve svých rozhodnutích mýlit, a jak čas ukazuje, stává se to poměrně často.

Tato nápověda. Před námi je pohádka!

Internetový marketing je součástí elektronického obchodování. Říká se tomu také online marketing. Internetový marketing je soubor činností ke studiu cílového publika, jeho přilákání na web a jeho přeměně na vaše zákazníky nebo partnery.
Pozorování ukazují stálý nárůst spotřebitelské aktivity na webu. Objem nákupních a prodejních transakcí je více než 40 milionů dolarů za čtvrtletí.

Můžeme tedy konstatovat, že rychle rostoucí publikum internetu - mladá, progresivní, vysoce vzdělaná a bohatá část společnosti, která je potenciálními kupci, je předmětem zvýšeného zájmu většiny inzerentů.

Marketing na internetu vám umožňuje rozšířit své znalosti o cílové skupině, jejích zájmech a také publiku prohlásit o sobě, o svých službách a nabídkách. Pomocí internetu můžete získat nejrozsáhlejší marketingové informace o uživatelích, jejich potřebách atd. Pomocí internetu můžete přímo kontaktovat potenciální zákazníky a partnery. bez ohledu na to, kde na světě jsou.

Nové formy komunikace nutí firmy přizpůsobit se novým podmínkám podnikání.
Na Západě je internet již dlouho aktivně využíván jako hlavní zdroj informací pro profesní i osobní účely. V Rusku penetrace internetu, i když zatím není srovnatelná s evropskou nebo americkou úrovní, dělá obrovské pokroky. A v příštích letech bude internet jako hlavní komunikační prostředek svou pozici jen zlepšovat.

Již dlouho není žádným tajemstvím, že obrovské množství lidí s různými zájmy, kteří jsou v různých fázích nákupního období, využívá informace z globálního webu jako základ pro rozhodování o nákupu. Žádná společnost ani jednotlivec si tedy nemůže dovolit ignorovat tak důležitou reklamní platformu, jakou je internet.

Všechny typy aktivního marketingu na internetu

1. Firemní doména

To se stalo standardem již v 90. letech a od té doby téměř každá kampaň získala firemní doménu, jejímž hlavním účelem je poskytnout veřejnosti informace o společnosti, jejích produktech nebo upozornit na další důležité body její činnosti. Firemní domény obsahují několik prvků:

Firemní web

Velké firmy i malé firmy vytvářejí kolem své značky webové stránky a plní je informacemi o produktech, službách, zákaznících, firemních hodnotách. Stránka je na jednu stranu tváří společnosti a jejímu obsahu a designu by měla být věnována dostatečná pozornost. Na druhou stranu se v poslední době objevuje tendence omezovat roli firemního webu při rozhodování o nákupu. Potenciální zákazníci věnují stále méně pozornosti obsahu webových stránek a jako hlavní zdroj informací využívají sociální sítě.

Portál

Strategie portálu, která dosáhla vrcholu popularity v 90. letech, je založena na cíli prezentovat všechny informace, které uživatel potřebuje, na jedné stránce a udržet ho na jedné doméně co nejdéle. Příkladem takového portálu je MyYahoo. V poslední době se však stále více upřednostňuje distribuovaný obsah.

Mikrostránky

Ve většině případů internetového marketingu jsou microsite využívány při uvádění nových produktů na trh nebo při vedení reklamní kampaně zaměřené na konkrétní segment trhu. V mnoha případech jsou mikrostránky implementovány jako součást globální marketingové strategie společnosti.

Příkladem je web MiniPringles.ru, který je součástí reklamní kampaně na propagaci chipsů Pringles, ochranné známky společnosti Procter & Gamble Corporation.

Bohužel některé firmy nadužívají microsites a končí s roztříštěnou reklamní kampaní, která není schopna efektivně implementovat jednotnou marketingovou strategii firmy.

Interaktivní webový marketing

Na internetu můžete nejen pasivně číst informace. Na rozdíl od jiných reklamních médií se společnosti mohou zapojit do interaktivní komunikace se svým cílovým publikem a používat nové způsoby, jak publikum zapojit do interakce s produktem. Technologie jako Javascript, AJAX a Flash dokážou posunout komunikaci s návštěvníkem firemního webu na novou úroveň a nyní jsou na vrcholu popularity. To je velmi světlý moment marketingu na internetu.

intranet

Síťové technologie lze využít nejen pro komunikaci se zákazníky či partnery, ale také pro interní komunikaci mezi zaměstnanci, práci s firemními databázemi, virtuální konference, pro přenos či ukládání dat, vyhledávání a výměnu reportů. To je také jedna z nejúčinnějších marketingových metod.

Extranet

Představuje zabezpečené stránky používané ke komunikaci s partnery a zákazníky, k nimž společnost poskytuje individuální přístup. Úspěšným příkladem extranetu je Nike.net.

Regionalizace
V dnešní globální ekonomice jsou webové stránky často překládány do více jazyků, přizpůsobeny podmínkám regionálního trhu a specifikům místní marketingové komunikace. Seznam zemí, pro které se adaptace provádí, závisí na rozsahu společnosti a jejích marketingových úkolech. Téměř všechny světové značky se při vytváření webových stránek uchylují k regionalizaci.

2. Marketing ve vyhledávání

Slyšeli jste o Google nebo Yandex? Většina uživatelů internetu začíná hledat produkt s dotazem ve vyhledávači. Pomocí nástrojů, jako je optimalizace pro vyhledávače a reklama ve vyhledávání, získáte možnost umístit své stránky do výsledků vyhledávání. Při správné organizaci search marketingu je návratnost investovaného kapitálu téměř vždy pozitivní. Tento prvek marketingu na internetu považuji za jeden z nejdůležitějších a nejefektivnějších.

Optimalizace pro vyhledávače
Účelem optimalizace pro vyhledávače je zvýšit autoritu webu pro vyhledávače na jednotlivé dotazy s cílem dostat se na první stránky výsledků vyhledávání. Optimalizace pro vyhledávače vám navíc umožňuje uspořádat obsah tak, aby byl plně indexován, dobře hodnocen a správně zobrazen pro každý vyhledávací dotaz.

Reklama ve vyhledávání
Textové a grafické bloky umístěné ve vyhledávačích na placené bázi a zobrazené v reakci na určité požadavky uživatelů. Reklama ve vyhledávání má maximální flexibilitu a je efektivním komunikačním prostředkem pro malé firmy i velké společnosti.

3. Odchozí komunikace

Slouží k šíření informací zveřejněných na webu. Mezi nástroji jsou oblíbené jak kanály přímé pošty, tak distribuce podle předplatného.
emailový marketing
I když mailing listy nebyly vynalezeny na internetu, staly se jeho nedílnou součástí. V současné době je email marketing málo individualizovaný email marketing. Ve většině případů je míra konverze v takových zásilkách 2-5% a téměř vždy poskytuje pozitivní návratnost investic. Je to také velmi dobrá metoda online marketingu.

Intruzivní marketing

Zahrnuje vyskakovací okna, pop-under, trojské koně a další nástroje určené k upoutání pozornosti uživatelů a shromažďování informací o nich. Účinnost takových technik neustále klesá, protože existuje mnoho metod, jak se vypořádat s rušivými reklamními sděleními. Na druhou stranu je třeba takové nástroje používat s maximální opatrností. Pamatujte, že trh může spojovat vaši značku s komunikačními kanály, které používáte.

Syndikovaný obsah a RSS

Do této kategorie jsem zařadil syndikaci, protože ji vnímám jako příklad marketingového posunu od „postrku“ k „vyžádané“ reklamě. Přihlášení k odběru RSS kanálů je pro cílovou skupinu novou příležitostí získat informace, které je zajímají.

4. Propagace značky

Tento koncept není zdaleka nový, ale zde jej zvážíme v aplikaci na webové technologie. Princip tohoto přístupu je jednoduchý – takže tam, kde je váš trh, by měla být zastoupena vaše značka.

Pravděpodobně jste se setkali s různými typy bannerů. Všechny fungují přibližně na stejném principu – pokud je banner v zorném poli návštěvníka webu, jeho obsah se automaticky uloží do podvědomí člověka – ať už banneru věnoval pozornost nebo ne. Proklikovost většiny bannerů je obvykle pod 1 % a úspěšnost reklamní kampaně se měří počtem zobrazení banneru (prokliku je přisuzována vedlejší role).

Jedná se o typ cílené reklamy zobrazované na webových stránkách ve vztahu k jejich obsahu. Jedná se o „inteligentnější“ typ internetové reklamy. Kontextová reklama může být jak textová, bannerová, tak i v audio a video formátech. Kontextová reklama se nejčastěji zobrazuje na blozích, zábavních webech a bezplatných webových službách (například v e-mailu).

- Sponzorství / křížová propagace

Sponzorství je běžné zejména u mediálních projektů, blogů a podcastů. Jedná se o efektivní způsob, jak propagovat značku mezi její cílovou skupinou.

Sociální reklama začala svou distribuci z webu Facebook (západní obdoba Odnoklassniki.ru). Reklamy se zobrazují ve vztahu k zájmům uživatelů uvedeným v jejich online profilech a v tematických komunitách oblíbených mezi uživateli světoznámého Facebooku. Reklama na sociálních sítích vyvolává mnoho diskuzí a mezi uživateli sociálních komunit je značně nejednoznačná. Navíc stále není dostatek údajů pro hodnocení jeho účinnosti.

Schopnost reagovat

Pomoc ostatním. Lidé si poskytnutou pomoc pamatují a na oplátku pomohou vám. I když vám nepomohou, i tak o vás budou mít dobré mínění, které se nakonec může promítnout do produktu, který propagujete.

Aktivita

Buďte u tématu. Každý by měl vidět váš zájem o život komunity, vaše kroky k přilákání nových uživatelů a aktivitu v diskuzi o tématech.

Subsekvence

Výsledek se nemůže objevit první den vaší práce v komunitě. Být konzistentní. Buďte připraveni na odpor komunity a možné neúspěchy.

Pozor

Nikdy se neuchylujte k přímé reklamě na produkty na sociálních sítích. Musíte přimět lidi, aby navštívili vaše stránky, například zveřejněním zajímavého článku. Návštěvou vašich stránek by lidé měli vidět nabízený produkt a sami se rozhodnout, zda si ho koupí.

Tolerance

Buďte tolerantní při jednání se všemi členy vaší komunity. Nedělejte si nepřátele. Jedním nepřítelem jsou desítky jeho přátel, kteří vám mohou snadno zkazit veškerou práci na této sociální síti.

Žádný spam

Nezveřejňujte obsah, který vaši komunitu nezajímá.

Analyzovat

Neustále studujte chování členů vaší komunity. Určete jejich preference, sledujte změny. Upravte své chování v souladu s těmito změnami.

Osobní informace

Napište o sobě do svého profilu co nejpodrobněji. Prokážete tím svou otevřenost vůči komunikaci a chuť se zapojit do komunity na dlouhou dobu.

Gadgety jsou miniaplikace integrované do programu nebo webové stránky. Gadgetová reklama se poprvé objevila v roce 2007 na Facebooku, LinkedIn, Bebo a dalších sociálních sítích. Inzerce v gadgetech je také možná na Googlu. Ve velmi blízké budoucnosti se očekává, že se objeví reklamní sítě, které umožní inzerentům umístit reklamy do gadgetů mezi mnoho sociálních sítí a komunit najednou.

- Affiliate marketing

Programy affiliate marketingu vám umožňují vyplácet kompenzaci přidruženým společnostem, které generují kupce nebo potenciální zákazníky. Příklady affiliate marketingu zahrnují Yandex. Market, Price.ru nebo Epinions.com.

5. Marketing na sociálních sítích

Podle posledních studií se právě tato oblast online marketingu v současnosti rozvíjí nejdynamičtěji. U západních kampaní je povědomí o tomto nástroji pro propagaci zboží nebo služeb asi 30 %; Marketing na sociálních sítích využívá asi 20 % inzerentů. Pro Rusko neexistují žádné spolehlivé statistiky, ale je jasné, že tato čísla jsou mnohem nižší.

Některé z níže uvedených nástrojů nejsou zdaleka nové, ale jejich role při rozhodování o nákupu je stále důležitější. Podstatou marketingu na sociálních sítích je využití vztahů mezi lidmi k propagaci produktů/značek. Podívejme se, jak je to implementováno v praxi:

Pro mnoho spotřebitelských a B2B produktů existují webové stránky, které publikují hodnocení a recenze od nezávislých odborníků a návštěvníků. Jedním z nejoblíbenějších zdrojů v této kategorii je web Eldara Murtazina Mobile Review věnovaný mobilním zařízením. Návštěvníci stránek jsou jak odborné publikum (zaměstnanci zastoupení firem, distributoři, prodejci), tak běžní uživatelé, kteří stránky navštěvují za účelem hledání aktuálních informací.

Fóra, která se objevila na úsvitu internetu, jsou místem pro vytváření zájmových a profesních komunit. V Americe více než 33 % společností využívá fóra jako součást svého online marketingu. „Pokročilí“ marketéři začínají chápat také hodnotu sociálních médií, včetně Facebooku, Flickru, Twitteru atd.

Marketing podcastů

Dalším způsobem, jak získat přístup k cílové skupině, jsou firemní podcasty. Příklady: Radio Beeline, podcast od IBM, zprávy a analýzy od Alpari.

Blogy

Podle nezávislých odhadů zhruba 30 % amerických firem využívá firemní blogy v té či oné podobě – ke zveřejňování firemních novinek, užitečných informací pro klienty, vydávání tiskových zpráv a také k organizaci vnitropodnikové komunikace. Blog je především nástroj pro budování důvěryhodného vztahu mezi kupujícím a prodávajícím. A je to velmi efektivní a zábavný způsob komunikace s potenciálními klienty.

Online video

Zatímco online video existuje již dlouhou dobu, skutečný boom videoobsahu na internetu začal s příchodem video podcastů a stránek jako YouTube, Viddler, Google Video. Příkladem využití videa je komunikace vedení firmy nebo jejích charismatických lídrů s cílovým publikem projektu, dalším způsobem využití videa jsou na západě oblíbené webináře (online semináře) a webcasty (online konference). Zájem o takové formy komunikace se objevuje i v Rusku. Videokonference například pravidelně pořádá Open University of Business and Technology.

Rychlé zasílání zpráv

Instant messaging je jedním z hlavních způsobů komunikace nové generace. A důvtipní marketéři hledají způsoby, jak toto cílové publikum zaujmout tím, že s ním budou mluvit nejen ve stejném jazyce, ale také pomocí jejich obvyklých komunikačních kanálů.

Tento způsob šíření informací zpopularizoval anglicky psaný zpravodajský portál Digg. Způsob je následující – novinky zveřejňují členové komunity, která hlasuje pro propagaci určitých zpráv na prvních stránkách webu. Mezi ruskými analogy Digg lze rozlišit Habrahabr, News2.ru. Vzhled firemních zpráv v první desítce takových stránek vám umožňuje získat značné množství sharewarového provozu.

mikroblogy

Nejoblíbenější mikroblogovací platformou je Twitter, který vám umožňuje posílat krátké zprávy přijaté vašimi virtuálními přáteli, kteří odebírají RSS kanál uživatele. Další oblíbené stránky pro mikroblogování jsou Pownce, Jaiku. Neoficiální veřejný zdroj rusky mluvících uživatelů Twitteru je zde.

6. Online hry

Online hry, které spojují online hru a sociální síť, rychle získávají na popularitě.
virtuální světy
IBM, Microsoft, Sun, Sears a další korporace již aktivně testují virtuální světy jako Second Life jako nástroj pro propagaci produktů a značek.

Hry na hraní rolí online pro více hráčů (MMORPG) umožňují tisícům lidí současně hrát v měnícím se virtuálním světě přes internet. Nesporným lídrem mezi MMORPG je World of Warcraft a v Rusku - The Sphere; existují také MMORPG pro děti (Club Penguin). Všechny poskytují řadu příležitostí k přilákání zákazníků, které aktivně zkoumají západní i ruské společnosti.

Online hry

Na internetu se stále častěji objevují minihry ve formátu Flash se zabudovanou reklamou nebo značkovými prvky.

7. Další komunikační kanály

Internet je nejlepší platformou pro zavádění nových forem oslovení cílové skupiny, kterou efektivně ovládají ruští i západní marketéři. Přirozeně se neustále objevují nové způsoby propagace produktů. Zde jsou dva příklady online komunikace, které se objevily relativně nedávno, ale již si dokázaly získat pozornost mnoha obchodníků.

Internetová televize (IPTV)

Tento propagační nástroj ještě není plně zformován a zatím není jasné, v jaké podobě bude IPTV pokračovat ve svém vývoji. Je nepravděpodobné, že se bude jednat o pouhé vysílání televizního obsahu online; objeví se zcela nová forma komunikace, která bude mít nepochybně vliv na utváření strategie internetové komunikace v každé společnosti.

Mobilní obsah

Již nyní je mnoho stránek vyvíjeno s ohledem na možnosti mobilních zařízení. Majitelé těchto stránek si uvědomují, že potřeba informací existuje po celý den – včetně výletů a přesunů. Mobilní zařízení s možností přístupu na internet se stále více rozšiřují, což je nutné brát v úvahu při vývoji a zavádění různých prvků online marketingu.

P.S. tento článek o online marketingu

Úspěchu při implementaci internetové marketingové strategie lze dosáhnout pouze použitím nejvhodnější kombinace všech těchto nástrojů. Zde, stejně jako v každém jiném typu činnosti, hraje klíčovou roli systematický přístup k řešení problému, jasné stanovení cílů a přesné pochopení role zvolených nástrojů při dosahování cílů a záměrů.

Internetový marketing v síti V Rusku právě začíná nabírat na síle. Ruský internetový byznys je několik let pozadu za tím západním, a proto je dnes nutné nabírat a ovládat výše popsané reklamní a PR nástroje, jinak můžete skončit na chvostu vlaku s názvem ÚSPĚCH. Najděte si své oblíbené a zajímavé metody internetového marketingu a brzy pocítíte efektivní návratnost vašeho času. Hlavní je používat mozek, a ne jen myšlenky na materiální obal.

Hodně štěstí v podnikání na globálním webu

Video pro dnešek:

Získejte co nejvíce na svůj e-mail:

Internetový marketing, tedy propagace podnikání na internetu, je nezbytnou součástí celkového systému rozvoje podnikání. Existuje mnoho účinných nástrojů, které vám umožní úspěšně prezentovat konkrétní firmu na internetu. Zvažme ty hlavní.

Nástroje internetového marketingu, jejich uplatnění v podnikání

Hlavní cíle marketingu na internetu: přilákat potenciálního klienta na internetovou stránku vaší firmy (web vaší společnosti, účet skupiny nebo sociální sítě, blog, Odesílání SMS) a prodej produktu nebo služby zákazníkovi. Základy internetového marketingu zahrnují následující prvky.

Vytváříme oficiální webové stránky společnosti

Mít vlastní (firemní) webové stránky společnosti je jedním z nejdůležitějších prvků takového konceptu, jakým je internetový marketing. Web společnosti je souborem všech informací o společnosti: kde se nachází, co vyrábí a prodává, v jakém množství a kvalitě, stejně jako zákaznické a zákaznické recenze. Všechny tyto informace jsou promptně aktualizovány, podnikatel promptně reaguje na všechny změny vnějšího i vnitřního prostředí, o kterých dostává zprávy na stránky.

Výše uvedené funkce jsou vykonávány nad rámec firemního webu a jsou vykonávány také prostřednictvím sociálních sítí.

Zajišťujeme propagaci vyhledávání na internetu - SEO optimalizace

Jedná se o optimalizaci obsahu vašich stránek pro požadavky vyhledávačů tak, aby byly vaše stránky mezi prvními ve výsledcích vyhledávání. Řekněme, že máte malou firmu na rozvoz jídla. Ale ve vašem velkém městě to neděláte jen vy, ale existují i další podobné firmy. SEO optimalizace vám umožní udělat to tak, že když někdo bude hledat vámi poskytovanou službu ve vyhledávačích, bude odkaz na váš web ve výsledcích vyhledávání vyšší než odkaz na web vašeho možného konkurenta. V souladu s tím se výrazně zvyšuje pravděpodobnost, že k vám přijdou na nákup.

Při analýze různých internetových zdrojů a zobrazování výsledků pro určité dotazy vyhledávače analyzují mnoho parametrů těchto zdrojů. Například jedinečnost textů popisujících výhody vašich produktů, jejich užitečnost, přítomnost slov a frází často používaných v dotazech v těchto textech a mnoho dalších parametrů.

Spouštíme kontextovou reklamu ve vyhledávačích

Kontextová reklama nebo reklama ve vyhledávání – další mocný marketingový nástroj na internetu. Spočívá v tom, že se uživateli internetu zobrazují reklamy (bannery, reklamy, hypertextové odkazy atd.) v souladu s jeho případnými preferencemi a přáními. Jinými slovy, člověku se zobrazí reklama na to, co ho aktuálně zajímá. Zvyšuje se tak pravděpodobnost, že tato osoba klikne na tuto reklamu, i když by jí unikla jakákoli jiná reklama, aniž by jí věnovala pozornost.

To se provádí následujícím způsobem. Vyhledávače analyzují preference uživatelů webu na základě jejich vyhledávacích dotazů a stránek, které navštěvují. A v souladu s těmito preferencemi je pravděpodobnější, že uživateli budou nabídnuty určité reklamy.

Pokud si například muž chce koupit auto a zadá příslušné dotazy do vyhledávače o autech a všem, co s nimi souvisí, zobrazí se mu reklamy a inzeráty na prodej auta. A tím je pravděpodobnější, že konkrétní návštěvník na tyto reklamy klikne.

Pokud tedy podnikáte v oblasti automobilů - prodej automobilů, náhradních dílů, příslušenství, autoservis atd., bude pro vás internetový marketing spočívat v tomto konkrétním případě v kontextové reklamě a bude relevantní propagovat své podnikání.

Přímý marketing (přímý marketing na internetu, přímý marketing na internetu) – jedná se o soubor marketingových aktivit zaměřených na osobní komunikaci s klientem, současným nebo budoucím.

Poznámka
Vážení čtenáři! Pro zástupce malých a středních podniků v oblasti obchodu a služeb jsme vyvinuli speciální program „Business.Ru“, který umožňuje vést plnohodnotné skladové účetnictví, obchodní účetnictví, finanční účetnictví a dále disponuje vestavěný CRM systém. K dispozici jsou bezplatné i placené plány.

Podnikatel (zaměstnanec společnosti) se přitom obvykle snaží s klientem budovat dlouhodobé až důvěryhodné vztahy. A zde je zásadně důležité budovat bilaterální vztahy – nejen o svém produktu mluvit a snažit se ho prodat, ale také získat odezvu. Individuální přístup je jedním z aspektů přímého marketingu.

Na rozdíl od masového marketingu, kdy část úsilí vždy přijde vniveč, u přímého marketingu jsou tyto ztráty minimalizovány, protože přitažlivost míří nejen k maximální cílové skupině, ale osobně ke každému jeho zástupci. K tomu se obvykle sestavuje databáze klientů (současných i potenciálních), do které se zaznamenávají veškeré informace o klientovi a jeho preferencích nutné pro úspěšnou komunikaci. Včetně těch, které přímo nesouvisejí s předmětem vašeho podnikání a obchodních vztahů s klientem, například narozeniny jeho, jeho manželky a dětí, ke kterým je třeba klientovi poblahopřát. Komunikace v přímém marketingu probíhá běžnými způsoby - korespondence e-mailem, hovory, osobní schůzky.

Poprodejní zákaznický servis je také příkladem přímého marketingu. Příkladem je také dodatečná záruka na produkt nad rámec zákonné lhůty. Když majitel malé restaurace zná jména stálých zákazníků, osobně je pozdraví, pohostí jejich děti zmrzlinou zdarma – i to je příklad efektivního přímého marketingu.

Vytváříme virální videa, bannerové reklamy a e-mailové zpravodaje

Video marketing na internetu - reklama a propagace firmy pomocí videí. V prvé řadě je to samozřejmě reklama v televizi a v kontextu internetového marketingu si tento typ propagace začal získávat na popularitě v posledních letech s rozvojem bezplatných webů pro hostování videa, jako je YouTube, které navštěvují miliony lidí. lidí každý den. V souladu s tím je to dobrá příležitost promluvit si o svém podnikání zdarma tím, že připravíte zajímavé a sledovatelné video.

Prvkem video marketingu je tvorba virálních videí. Virální video je video, jehož obsah přímo nehovoří o produktu nebo službě, která je propagována, je během pořadu zmíněna pouze náhodně. Video je ale zároveň oblíbené a šíří se velmi rychle a k velkému publiku: diváci ho sami distribuují, sdílejí s přáteli a doporučují ke zhlédnutí. Odtud vlastně „virální“ název tohoto typu marketingu.

Internetová reklama - umístění a výměna bannerů, hypertextových odkazů s jinými inzerenty. Snad nejzákladnější typ internetového marketingu. Je to podobné jako například umístění inzerátu v novinách nebo průběžné řádce během televizního pořadu.

E-mailový zpravodaj – ve většině případů se jedná o tzv. spamování. Možná, že kdysi byl tento typ propagace účinný, ale nyní se účinnost blíží nule, protože všechny poštovní služby takové dopisy automaticky přesouvají do složky Spam a adresát se o odesílateli určitě nikdy nedozví.

Internetový marketing v sociálních sítích

Popularita sociálních sítí je způsobena tím, že uživatelům poskytují nejen informace, ale také pohodlné způsoby neomezené vzájemné komunikace. Lidé dnes při výměně kontaktních údajů stále častěji opouštějí své účty na sociálních sítích se svými obvyklými telefonními čísly a píší odkazy do skupin na vizitky.

Za prvé, sociální sítě jsou velmi efektivní a zcela bezplatnou reklamní platformou. I za vlastní web platíte – nejprve za jeho vývoj, poté za hosting. Na sociálních sítích nic neplatíte. Všechny výše uvedené nástroje internetového marketingu mohou a měly by být použity v sociálních sítích.

Internetový marketing v sociálních sítích bude účinný zejména pro ty, kteří rozjíždějí vlastní podnikání. Mezi „přáteli“ svého účtu a členy různých skupin si začínající podnikatel najde nejen své první a možná i stálé zákazníky, ale bude to také jeho nejnestrannější ohnisková skupina, která kdykoli a co nejrychleji , poskytne všechna potřebná doporučení a komentáře týkající se všech aspektů začínajícího podnikání. Podnikatel tak bude moci co nejdříve zohlednit všechny nedostatky, čímž sníží ztráty.

Pro internetový marketing a úspěšnou propagaci podnikání na sociálních sítích existuje mnoho nástrojů: prodej v zájmových skupinách, dobré komunikační schopnosti, široký výběr mediálních nástrojů pro reklamu a prodej. Většina těchto nástrojů je zdarma a pro úspěšné podnikání a jeho rozvoj zcela dostačující, existují i placené aplikace. Vše závisí na konkrétních potřebách podniku.

Vlastnosti PR na internetu

Efektivním nástrojem internetového marketingu je také vytváření pozitivní image firmy prostřednictvím internetu. PR na internetu má mnoho aspektů. Především je to aktivita v sociálních sítích - komunikace se zákazníky a běžnými návštěvníky skupin a účtů, komentování určitých zpráv, odpovídání na komentáře zanechané vám, tedy udržování zpětné vazby.

Komunikace s médii je také prvkem internetového PR, tedy nástrojem internetového marketingu. Obvykle tato komunikace spočívá v zasílání tiskových zpráv redaktorům médií o určitých událostech, které se vyskytují v životě vaší společnosti. Efektivita těchto snah závisí na tom, jak zajímavá bude tato akce pro čtenáře médií. Nejúčinnějším způsobem takového marketingu je vytváření informačních příležitostí. To je, když nekontaktujete média, ale oni sami za vámi přijdou, když se dozvěděli, že se s vámi děje něco zajímavého. Prostor pro fantazie zde tedy není omezen.

Nezapomeňte na spolupráci s blogery a názorovými lídry

Jedním z důležitých prvků internetového marketingu je spolupráce s názorovými vůdci. To jsou především slavní blogeři. Pokud hodně lidí čte a poslouchá blogera (názorového lídra), pak pro propagaci vašeho podnikání bude užitečné, když na svém blogu nechá svůj vlastní, v určitých mezích, nezávislý názor na váš produkt. A je lepší, když je tento názor kladný. Nechte ho například napsat, jak se mu líbila obsluha ve vaší restauraci, nebo jak rychle a čistě mu umyli auto ve vaší myčce nebo že vaše kurýrní služba funguje bezchybně. Hlavní věc není přehánět: neupřímnost je okamžitě pociťována a má ostrý negativní účinek.

Nebo tady je další případ, který byl nedávno v Ufě. Restaurace se otevřela a o pár dní později psal známý bloger, jak se tam zakousl a chutnalo mu. Na první pohled nic neobvyklého: člověk sdílel své pocity, pro ostatní je to užitečná informace. Jenže už o pár hodin později se na sociálních sítích začaly jedna za druhou objevovat podobné recenze dalších blogerů. A běžným čtenářům blogu, tedy potenciálním návštěvníkům této nové restaurace, to zpočátku připadalo úsměvné, ale pak to začalo být nepříjemné, protože míra upřímnosti v těchto recenzích se rovnala nule. PR manažer té restaurace to přehnal s kladnými hodnoceními a nakonec dosáhl přesně opačného efektu: v následujících dnech nebyl v restauraci žádný příliv návštěvníků.

Podnikatelé využívající výše uvedené nástroje internetového marketingu k propagaci svého podnikání je využívají buď jednotlivě, nebo více najednou v kombinaci, podle potřeby a konkrétního případu. Pro vaše podnikání musíte také prostudovat každý z nich a určit, jak bude ten či onen nástroj nejúčinnější pro propagaci vašeho podnikání.