Hammasi sayyohlik agentligida ishlash. Tajriba: turizm menejeri qanday ishlaydi. Kasb haqida afsonalar

madam_shazly katta qiziqish va zavq bilan o'qishni boshlagan. Madam fe'l bilan yonib ketadi va Misrdagi turoperatorlarning va xususan sayyohlar uchun qo'llanmalarning parchalarini buzadi va buni juda oqilona va oqilona bajaradi. Albatta, ular yozib qo'yishdi, suhbatlashishdi va men Rossiyada sayyohlik agentligi ishi mavzusida bir nechta postlarni joylashtiraman degan xulosaga kelishdi. Shuningdek, turfa xil sahnada juda oz odam turistik biznesning butun sxemasini namoyish etadi, kim turni tashkil qilish jarayonida, narxlar qanday shakllanishida va hokazolar uchun javob beradi.

Ketdik. Yangi boshlanuvchilar uchun siz asosiy ta'riflarni tushuntirib beradigan zerikarli qismisiz qilolmaysiz. Internetda, televideniyedagi, shunchaki turizm sohasidagi suhbatlarda doimiy ravishda tushunchalar almashib turiladi, shu sababli muhokama qilinayotgan narsalarning mohiyati ba'zan yuz foizga o'zgarib turadi.

Xo'sh, turist sayyohlik agentligiga kelganida nimani sotib oladi? U chiptani, turni yoki rezervasyon xizmatini sotib olmaydi, “sayyohlik mahsuloti” ni sotib oladi. "Turistik faoliyat asoslari to'g'risida" maxsus tarmoq qonunida aynan shu narsa yozilgan. Ushbu mahsulot "umumiy narx uchun taqdim etiladigan transport va turar joy xizmatlari". Bu nimani anglatadi? Biz "reys + mehmonxona + transfer + sug'urta" paketini sotib oldik - turistik mahsulotni sotib oldingiz, siz qonunga bo'ysunasiz. Biz alohida-alohida chiptalarni, alohida mehmonxonani sotib oldik, o'zimizni sug'urta qildik - bularning hammasi, bu hech qachon turistik mahsulot emas, tegishlicha, qonun qo'llanilmaydi. Kelajakda men buni nima uchun muhimligini tushuntirib beraman, hozircha, faqat eslayman. Shunga ko'ra, turist bilan tuzilgan shartnomani "turistik mahsulotni sotish shartnomasi" deb nomlash kerak.

Turistik mahsulot turoperator tomonidan shakllantiriladi. Faqatgina yuridik shaxsgina (IP imkonsiz) bo'lib, unga muayyan talablar qo'yilsa: litsenziya olish, o'z faoliyatini sug'urtalash va hokazo, barcha tafsilotlar muhim emas. Turistik operatorlar juda ko'p emas, asosiy yo'nalishlarni qamrab oluvchi va bir necha o'nlab. Ular hamma tomonidan eshitiladi va oqimning katta qismini Turkiya, Misr, Tailand va boshqalar kabi ommaviy yo'nalishlarda tashkil qiladi. Ko'pincha turoperator turni o'zi sotmaydi. U mehmonxonalar, aviakompaniyalar, sug'urtalovchilar bilan shartnomalar tuzish bilan shug'ullanadi, «paket» yig'adi, unga bitta narxni tayinlaydi va sotuvga qo'yadi.

Ta'kidlayman, ekskursiyalar ko'pincha ushbu ro'yxatga kiritilmaydi yoki bitta minimal "tadqiqot" yoki shunga o'xshash narsalar kiritilgan. Qolganlarning barchasini mahalliy sotib olish taklif etiladi, ekskursiyalarni sotadigan rahbar esa o'zini "rasmiy qo'llanma" deb ataydi, ammo amalda u Rossiya yuridik shaxs bilan bevosita aloqasi bo'lmagan xorijiy kompaniyaning xodimi. Shunga ko'ra, qaytish ekskursiyasining sifatidan shikoyat qiladigan hech kim yo'q. Rossiya turoperatori odatda to'lov amalga oshirilgandan so'ng, ular bilan shug'ullaning, deb javob beradi. U nima kiyganiga ahamiyat bermayman, biz bilan hech qanday aloqasi yo'q. Aytgancha, sayyohlarning shikoyatlariga operatorlarning javoblari qiziq. Bir marta, Tailanddan Kambodjaga ekskursiya sifati yo'qligi haqidagi da'voga javoban ("biz bilan emas" joyida sotib olish haqidagi kirish so'zidan keyin) Kambodja o'zining bokira tabiatiga, tsivilizatsiyaning foydasi yo'qligiga yaxshi javob beradi degan iborani o'z ichiga oldi. ekskursiya paytida turist qanday xizmat haqida gapirishi aniq emas, ular bunday xizmat yo'qligi sababli yaxshi deyishadi.

Chalg'igan. Operator shakllangan turistik mahsulotni o'zi sotishi mumkin, ammo 99% u turistik agentliklar tarmog'i orqali amalga oshiriladi. So'nggi yillarda juda ko'p paydo bo'lgan turoperatorlarning brendlari bo'lgan ko'plab savdo ofislari, ko'pincha franchayzing sohasida ish olib boruvchi sayyohlik agentliklari. Ba'zida to'g'ridan-to'g'ri savdo operatorlar saytlari orqali amalga oshiriladi, ammo har doim ham bunday xarid turist uchun foydali bo'lmaydi.

Sayyohlik agentliklariga o'tamiz. Sayyohlik agentligi faqat turistik mahsulotlarni sotish bilan shug'ullanadi. Bu ham yuridik, ham individual bo'lishi mumkin. Agentlik qaysi shaklni ishlatadi, befarq va uning ishiga ta'sir qilmaydi. Agentlik operator bilan tuzilgan shartnoma asosida ishlaydi, bu erda ushbu shartnomaning shakli juda muhimdir. Mas'uliyatni taqsimlashning butun zanjiri ishlashi uchun agentlik operator bilan agentlik shartnomasiga ega bo'lishi kerak. Bu agent bo'lib, operatordan tur sotib olmang va mijozga keyinchalik sotmang. Shunga qaramay, ushbu masalaning batafsil tahlili keyingi postga qoldiriladi.

Turli operatorlar uchun agentliklarning ishlash shartlari agentliklar o'rtasida farq qiladi. Mahsulotlari ko'proq sotiladiganlar agentlikka qo'shimcha komissiya beradi, savdo bitta - asosiy komissiya.

Aksariyat agentliklar, hatto franchayzing operatorlaridan birining savdo belgisi ostida faoliyat yuritayotgan bo'lsa ham, barchadan turlarni sotadilar. Ya'ni, Tez Tur agentligida Pegasusdan tur sotib olish yoki aksincha, muammo bo'lmaydi. Faqatgina sizning shahringizda navbatdagi "Manka turini" targ'ib qilish, taniqli aniqlanmagan belgini olishdan ko'ra ancha qiyin va qimmatga tushadi, ammo echim to'liq aniq emas. Aytmoqchimanki, sayohat qilish uchun uning kompaniyasining ofisidagi operatorlardan birini sotib olish uchun borish shart emas, siz ishonadiganlarga murojaat qiling, sharoitlar bundan ham yomon bo'lmaydi.

Men asosiy tushunchalar bilan tanishdim, ertaga yoki ertaga turistik mahsulot qanday yaratilganligi va uning narxlari, "so'nggi daqiqada" turlar nima va ular har doim ham foydali bo'ladimi, yozishga harakat qilaman.

Qo'llanma

Menejer lavozimi turli funktsiyalarni birlashtirishi mumkin. Kompaniya qanchalik katta bo'lsa, har bir alohida xodim uchun majburiyatlar torayadi. Firmalarning turoperatorlari mintaqalarda agentlik tarmog'ini shakllantirish variantlarini taklif qilmoqdalar va sayyohlik agentliklarida xodimlar ko'pincha mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa o'rnatadilar.

Yangi boshlanuvchilar o'ylab ko'rishlari kerak - u erda ular tez-tez ochiladi. O'zingizni, masalan, menejer yordamchisi yoki stajyor sifatida sinab ko'rgandan so'ng, quyi lavozimdan boshlashga arziydi. Afsuski, stajyorlarning aksariyati ish haqini olmaydilar - ular faqat qiziqish yoki tajriba asosida ishlaydi.

Agar menejer bo'lishni istasangiz, kuryerlik postiga murojaat qilmang. Stajyor yoki yordamchi maqomida bo'lgan holda siz kerakli ko'nikmalarni - mijozlar bilan aloqa qilishni, e'tirozlar bilan ishlashni, sayohatlarni tanlashni va maxsus kompyuter chiptalari dasturlarini o'rganasiz. Kuryer ko'p vaqtini tashqarida o'tkazadi va o'z malakasini oshirish uchun deyarli imkoniyatga ega emas. Bundan tashqari, bunday pozitsiyani ko'rsatadigan chiziq sizning rezyumeni bezatishi dargumon.

Kerakli joylarni tanlang va o'zingizning rezyumangizni u erda ko'rsatilgan manzilga yuborishingiz kerak, unda siz murojaat qilgan lavozimni ko'rsatishingiz shart. Qo'shimcha xat va fotosuratingizni biriktirish yoqimli. Yuborilganidan bir necha kun o'tgach, kompaniyaga qo'ng'iroq qiling va hujjatlaringiz qabul qilinganmi yoki yo'qligini so'rang.

Suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganda, o'zingiz bilan ishlashni istagan kompaniya haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot oling. Uning saytiga tashrif buyuring, taklif qilingan dasturlarni o'rganing, mijozlar sharhlarini o'qing. Turizmga bag'ishlangan boshqa saytlarni ko'rish juda yoqimli. Ish beruvchining vakili bilan suhbatlashayotganda, nimani bilib olganingizni eslab qoling.

Suhbat davomida iloji boricha xushmuomala va to'g'ri munosabatda bo'ling, raqibingiz bilan bahslashmang. Shuni yodda tutingki, to'g'rilik, nizo bo'lmaslik va ishonch kelajakdagi turizm menejeri uchun muhim fazilatlardir.

Agar sizga kutilganidan ozroq to'lov taklif qilinsa, uning o'sishiga qanday shartlar va qachon ishonishingiz mumkinligini bilib oling. Agar siz turizm sohasida tajribangiz bo'lmasa, talablarni oshirib yubormang. Shartlarni aytib berish uchun o'zingizning bazangiz va muayyan ishlanmalaringiz bo'lishi kerak. Ammo bir yil ichida siz ko'proq da'vo qilishingiz mumkin - bu kompaniyada yoki uning raqobatchilari bilan.

Tegishli videolar

Manbalar:

qanday qilib ular sayohat agentligida ishlaydi

Ish uchun intervyu har doim juda jiddiy lahzadir. Ayniqsa, agar bu kerakli pozitsiyani olish uchun birinchi urinishdan uzoq bo'lsa. Asosiysi, siz o'zingizni ishonchli va bilimdon odam ekanligingizni aniqlang.

Qo'llanma

Rezyume tuzing. Unda barcha kerakli ma'lumotlar bo'lishi kerak. Shaxsiy ma'lumotlaringizni, manzilingizni va aloqa telefon raqamlarini, oilaviy holatingizni va avvalgi ish joyingizni ko'rsating. Suhbatdan keyin qoldirilgan rezyume e'tiborsiz qoldirilmaydi, chunki bu sizning lavozimga jiddiy ishtiyoqingiz va ish jarayoniga tayyorligingizni anglatadi.

Birinchi taassurotni shakllantirishda yaqinda vizual omil dolzarb bo'lib qoldi. Agar odam tashqi ko'rinishdan yoqimli bo'lsa, u bilan ishlash ham yoqimli bo'ladi.

O'zingizni haddan tashqari talabchan bo'lmaslikka harakat qiling, lekin siz ham kamtar va tinch bo'lmasligingiz kerak. Aks holda, siz boshqa nomzodlar orasida shunchaki payqamaysiz. Sayyohlik agentligidagi lavozimga qo'yiladigan standart talablar: turizm sohasidagi tajriba, sohaga oid bilimlar, master-tur tizimida ishlash qobiliyati, asosiy turistik texnologiyalarni bilish, ingliz tili - biznes yozishmalarini o'tkazish va sheriklar bilan aloqa qilish uchun etarli daraja. Yollashda shaxsiy fazilatlar ham muhimdir - do'stona, ehtiyotkorlik va aniqlik.

Ishga bo'lgan munosabatingizni, kasbiy rivojlanish istagingizni va ushbu ish siz uchun qanchalik muhimligini ko'rsatishga harakat qiling. Va siz, albatta, kerakli lavozimni egallab olasiz va murojaat etuvchi maqomidan sayohat agentligi xodimi maqomiga o'tasiz.

Turizm sohasidagi ish ko'p qirrali bilim va yuqori kasbiy tayyorgarlikni talab qiladigan qiziqarli va ijodiy faoliyatdir. Ushbu sohada muvaffaqiyatli faoliyat talabchanlik, mas'uliyat, chet tillarini bilish va tegishli ma'lumotni talab qiladi.

Sizga kerak bo'ladi

- Internetga kirish;
- telefon;
- 3x4 sm hajmdagi fotosurat;
- rezyume;
- ma'lumotnomalar (geografiya, hujjatlashtirish va hk).

Qo'llanma

Sayohat qilish uchun butun mehnat bozorini o'rganing. Vakansiyalarni gazetalarda, byulletenlarda va ixtisoslashgan saytlarda ko'rib chiqing (masalan, superjob.ru, rabota.ru, vakant.ru va boshqalar).

Sizni qiziqtirgan reklamalarda ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qiling. Uchrashuvlarni kuzatib borish uchun o'zingiz bilan kundalik va ruchka olib boring.

Ko'pincha, suhbat oxirida, potentsial ish beruvchi tayyorlanmagan ish qidiruvchilarga qo'rqinchli iborani aytadi: "Rezyumeni qoldiring, biz siz bilan bog'lanamiz." To'liq tayyor bo'lish uchun oldindan rezyumeni yozing va uni chop eting.

Ushbu hujjatda ism, tug'ilgan sana, manzili, maqsadi (qaysi lavozimni egallashni xohlayotganingizni ko'rsating), ma'lumot, ish tajribasi, qo'shimcha ma'lumotlar, shaxsiy fazilatlar bo'lishi kerak.

Sayyohlik agentligini olish uchun so'nggi ikki fikrni to'ldirishga alohida e'tibor bering. Ish qidiruvchilarning aksariyati ixtisoslashgan ma'lumotlarga va ma'lum ish tajribasiga ega. Turli xil ko'nikmalar, malaka oshirish sertifikatlari, chet tillarini bilish va boshqalar sizni olomondan ajralib turishga yordam beradi.

3x4 sm o'lchamdagi oddiy fotosuratlarni oling va ularni rezyumeingizga biriktiring. Barcha nomzodlarni hisobga olgan holda, bosh fotosuratga qarab, sizni va sizning ijobiy fazilatlaringizni darhol eslab qoladi.

O'zingiz haqingizda maksimal ma'lumotni ko'rsating - agar siz bitta vakansiya uchun tanlovdan o'tmagan bo'lsangiz, sizga sizga kutilmagan tarzda tegishli ixtisoslik taklif qilinishi mumkin.

Suhbatga tayyorgarlik haqida alohida gapirish kerak. Asosiy geografik ma'lumotlarni takrorlang (mamlakatlar va poytaxtlar, asosiy kurort mintaqalari va ularning xususiyatlari). Mijoz chiptani rasmiylashtirish uchun taqdim etishi kerak bo'lgan hujjatlar ro'yxatini xotirada tiklang. Ish beruvchi sizga har qanday savol berishi mumkin, shuning uchun improvizatsiya qilishga tayyor bo'ling.

Tegishli videolar

Menejerlar xodimlar uchun turli xil ishlab chiqarish va boshqaruv vazifalarini bajaradigan mutaxassislardir. Ushbu xodimlar deyarli har qanday kompaniyada talab qilinadi, shuning uchun kasbga talab juda katta.

Qo'llanma

Menejer sifatida qaysi sohada ishlashni xohlashingizni o'zingiz hal qiling. Bu iqtisodiy tarafkashlik qiladigan kompaniya yoki, masalan, ovqatlanish, xizmat ko'rsatish va boshqa ob'ektlar bo'lishi mumkin.

Qaysi menejer bo'lishni xohlayotganingizni aniqlang. Bu erda quyi darajadagi menejerlar bor, ular kichik xodimlar, ular oddiy va boshqa xodimlarning faoliyatini tartibga soladilar. Bularga savdo menejerlari, hunarmandlar, bo'lim boshliqlari va boshqalar kiradi. O'rta darajadagi menejerlar quyi darajadagi vakillardan yuqori bo'lganlarni - do'kon menejerlari, filial direktorlari, fakultet dekanlari va boshqalarni o'z ichiga oladi. Menejerlarning eng kichik guruhi - bu butun tashkilotni boshqaradigan katta menejerlar - bosh direktor, universitet rektori va boshqalar.

Maqsadli pozitsiyangiz uchun kerakli ma'lumotni oling. Quyi darajadagi menejerlar odatda etarli darajada o'rta maxsus ma'lumotga ega. O'rta darajadagi menejerlar, albatta, iqtisodiyot va menejment bo'yicha oliy ma'lumotga ega bo'lishlari kerak. Top menejer bo'lish uchun sizga qo'shimcha oliy ma'lumotni olish kerak bo'lishi mumkin, masalan, yurisprudensiya sohasida, shuningdek maxsus o'quv kurslarida.

O'z shahringizdagi mavjud bo'sh ish joylarini Internetda yoki gazetalarda o'rganing, ish beruvchilar bilan bog'laning va ularga o'zingizning mavjud ma'lumotingiz, ish tajribangiz va tegishli ko'nikmalaringizni ko'rsatib, o'z rezyumeni yuboring. Sizdan suhbatni tayinlash so'raladi, muvaffaqiyatli tugaganingizdan so'ng siz kerakli lavozimni olasiz. Siz ishlamoqchi bo'lgan kompaniyalarning to'liq ro'yxatini tuzing va bo'sh ish o'rinlari haqida xabardor bo'lish uchun ularning yangiliklarini kuzatib boring.

Manbalar:

2019 yilda tajribasiz menejerni qanday olish kerak

Turizm menejeri kasbi nafaqat mashaqqatli mehnat, balki hayot tarzidir. Kunning istalgan vaqtida sizni hayajonlangan sayyohlardan turar joy uchun vaucher topib berishni yoki bir necha daqiqa oldin uchib ketgan samolyotni qaytarib berishni so'rab murojaat qilgan shaxsiy telefon sizni bezovta qilishi mumkin. Agar siz odamlarni sevsangiz, savdo bilan chalkashtirmaysiz va turizmning o'zi yaxshi uyushmalarga sabab bo'ladi, unda bu kasb sizga omad va muvaffaqiyat keltiradi.

Kerakli o'quv mutaxassisliklari: Oliy ma'lumot
Asosiy elementlar: Matematika, rus tili, informatika, geografiya.

O'qish (Rossiya uchun o'rtacha): 250 400 rubl

Kasb tavsifi:

* Narx 4 yillik kunduzgi talabalar uchun

- mijozlarning turistik sayohatlarini tashkil qiladigan turizm sohasidagi mutaxassis. Hozirgi vaqtda bu dam olish va ko'ngil ochish sohasidagi eng ko'p terilgan kasblardan biri.

Qisqacha tavsif

Bu har birimiz orziqib kutadigan dam olish orzularimizni aks ettiradi. Tashqi tomondan, bu eng romantik va qiziqarli kasb - har kuni dam olish, navbatchilik qiladigan uzoq mamlakatlarga sayohat qilish imkoniyati kabi ko'rinadi.

Ammo bu har xil narsalar - o'zingizni dam oling yoki malakali ravishda muammosiz ta'tilni tashkil qiling, bu ko'p odamlar va sharoitlarga bog'liq.

- ko'p funktsiyali kasbning umumlashtirilgan nomi. Turistik sayohatni boshidan oxirigacha yakka tartibda tashkil etadigan universal mutaxassislar mavjud, ammo aksariyat turistik agentliklarda (turoperatorlarda) ixtisoslik bo'yicha mehnat taqsimoti qo'llaniladi: mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri, chiptalarni bron qilish bo'yicha menejer, yo'nalish menejeri, viza berish bo'yicha menejer. va sug'urta, ish safari menejeri va boshqalar. Ushbu mutaxassisliklarning har birini alohida va alohida hal qilish mumkin tajribasiz sayohat menejeri tajribali mutaxassisning rahbarligi ostida ishlash. Yirik kompaniyalarda turistik sayohatni tashkillashtirish konveyerning ishlashiga o'xshaydi: turni tashkil etishning har bir bosqichida biznesga turli mutaxassislar jalb qilinadi.

Kasbning o'ziga xos xususiyatlari

Turizm menejerining funktsional majburiyatlari u qayerda ishlashiga bog'liq: turoperator yoki sayyohlik agentligida. Turoperatorda menejerlar turistik yo'nalishlarni ishlab chiqish va shakllantirish bilan shug'ullanadilar, turistik agentliklarda esa, qoida tariqasida, mijozlarga turlarni sotadilar.

Turoperatorda ishlaydigan turizm menejerining vazifalari:

marshrutni rivojlantirish;
ekskursiya dasturlari va ko'ngilochar dasturlarni tuzish;
mehmonxonalarni bron qilish;
muntazam reyslar uchun chiptalarni sotib olish;
charter reyslarini tashkil etish;
uy egasi bilan muzokaralar;
sug'urta va vizalarni rasmiylashtirish;
turlar paketini shakllantirish;
sayyohlik agentliklari bilan shartnomalar tuzish;
reklama kampaniyalarini o'tkazish;
mojaro vaziyatlarini qabul qiluvchi mamlakat vakillari bilan hal qilish.

Sayyohlik agentliklarida turizm menejerining ishi quyidagicha:

qo'ng'iroqlarni qabul qilish;
potentsial mijozlarga maslahat berish (shaxsan va telefon orqali);
qo'llanmalar, kataloglar, xaritalar bilan ta'minlash;
mijozlar talabiga binoan bozorda takliflarni o'rganish va turlarni maqbul tanlash;
turoperatorlarning menejerlari bilan o'zaro munosabat;
mijoz bilan shartnomani bajarish.

Turistik agentliklar va turoperator funktsiyalarini birlashtirgan sayyohlik kompaniyalari mavjud.

Kasbning ijobiy tomonlari

umuman sohaning istiqbollari va kadrlarga doimiy talab;
ish qismi yoki so'nggi daqiqalar to'plami va ta'tilga maxsus takliflar sifatida ko'plab mamlakatlarga tashrif buyurish imkoniyati;
ish haqining yuqori darajasi;
ko'p qirrali turizm menejeri kasbi har qanday ma'lumot va tajriba bilan ishlashga imkon beradi, har kim ish topishi mumkin; yollashda, qattiq ta'lim malakasi yo'q.

Kasbning salbiy tomonlari

yuqori mas'uliyat;
ishlab chiqarishdagi nomuvofiqliklar va fors-major holatlarida tez-tez uchraydigan stressli vaziyatlar (samolyot kechikishi, tabiiy ofat yoki urush boshlanishi, sayyohlarni bojxona tomonidan olib ketilmasligi va hk);
turli mamlakatlarga sayohatlar sanoat xarakteriga ega va dam olish va dam olishdan to'liq foydalanish mumkin emas;
turistlar kunning istalgan vaqtida qo'ng'iroqlar bilan bezovta qilishi mumkin va menejer xotirjamlik bilan javob berishi va savollarga javob berishi, qabul qiluvchi tomon bilan muammolarni mijoz foydasiga hal qilishi kerak;
ishning mavsumiyligi va ushbu ish haqi darajasiga bog'liqlik.

Ish joyi

sayyohlik agentliklari
turoperatorlari

Shaxsiy sifat

yuqori stressga chidamlilik;
temirga chidamlilik va o'zini boshqarish;
ochiqlik;
tashkilotchilik qobiliyati;
shaxsiy tashkilot;
notiqlik;
diplomatiya
joziba;
yaxshi xotira;
suhbatdoshni ishontirish qobiliyati;
javobgarlik;
fikrlashning moslashuvchanligi.

Ishga qabul qilish

Ajam sayyohlik menejeri menejer yordamchisi lavozimiga murojaat qilishi mumkin, uning vazifalariga telefonda ishlash yoki mijozlar bilan suhbatlashish kiradi. Kelajakda u mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri bo'lishi mumkin. O'rtacha turizm menejeri maoshi U belgilangan qism va foizlardan iborat - odatda $ 1000-1500. Besh yildan ortiq tajribaga ega, o'z mijoz bazasiga ega bo'lgan mutaxassislar 2000-2500 dollarni tashkil qilishi mumkin. Kelajakda turizm menejeri sayyohlik agentligi direktorining o'rinbosari va hatto direktorga aylanishi mumkin. Turoperatorlar sayyohlik agentliklariga qaraganda turizm sohasida boy tajriba orttirishadi. Bu erda siz sayohatni boshidan oxirigacha tashkil qilishda kasbning barcha ixtisosliklarini bilib olishingiz mumkin. To'g'ri tirishqoqlik va kasbning barcha sirlarini puxta egallash istagi bilan siz top-menejer lavozimiga o'tishingiz mumkin, u aslida turizm biznesini boshqaradi va korxona daromadini oshirish, bozorni rivojlantirish va kengaytirish uchun javobgardir. Uning vazifalariga muhim shartnomalarni imzolash, muzokaralar o'tkazish, vakolatli reklama siyosati, marketing tadqiqotlari kiradi. Shunga ko'ra, ularning maoshlari yuqori. Agar o'rtacha turizm menejerining maoshi 20-30 ming rubl atrofida bo'lsa, top menejer oyiga 10 ming dollargacha maosh oladi.

Turoperatorlarda yuqori mavqega turistik menejer (sayyohlik menejeri) yoki tur koordinatori kiradi, uning vazifalariga individual va korporativ turlarni rivojlantirish kiradi. Qoida tariqasida, ular dam olish joylari, mehmonxonalar, turli mamlakatlarga kirish rejimlari haqida yaxshi ma'lumotga ega bo'lishlari, hisoblar, kredit kartalar, bron qilish mehmonxonalari va aviachiptalar bilan ishlash imkoniyatiga ega bo'lishlari kerak. Sayohat menejerlari uy egasi bilan shartnomalar tuzadilar, shuning uchun ulardan kamida ingliz tilini bilishi, biznes takliflarini tayyorlash va muzokaralar olib borish, ish odob-axloq qoidalarini bilish va ularga rioya qilish talab etiladi.

Ishbilarmonlik turizmini tashkil etish menejerlari yuqori darajadagi xizmat ko'rsatishga, aniqlik va qat'iyatlilikka, hatto fors-major holatlaridan qat'i nazar, ishbilarmonlar bilan ishlashga majbur bo'lgan elita mutaxassislari hisoblanadi.

Vaqt o'tishi bilan turistik yo'nalishlarni boshidan oxirigacha reklama qilish texnologiyasini o'zlashtirgan ko'plab muvaffaqiyatli menejerlar o'z bizneslarini ochishlari mumkin.

Ta'lim

Siz ixtisoslashgan universitetdagi litseyning o'rta maktabida o'qish, shuningdek, ixtisoslashgan servis va turizm kollejini tugatish orqali sayyohlik agentligiga ishga joylashishingiz mumkin.

Bu erda yaxshi mashqlar mavjud turizm menejerlari kurslari, qisqacha shaklda ta'lim dasturini taqdim etadigan va turizm biznesining asosiy jihatlari - kundalik ish, menejment va marketingning o'ziga xos xususiyatlariga e'tibor qaratilgan. Kurslarning davomiyligi 4 haftadan 3 oygacha.

Ammo ushbu sohada martaba muvaffaqiyatli o'sishi uchun oliy ma'lumot talab qilinadi.

Turizm menejeri uchun trening berilgan Universitetlar :

Moskva davlat turizm industriyasi instituti
Moskva davlat universiteti M.V. Lomonosov. (hududshunoslik va xalqaro turizm yo'nalishi bo'yicha mutaxassislar tayyorlaydigan geografiya va sotsiologiya fakultetlari).
Moskva davlat madaniyat va san'at universiteti
Moskva davlat pedagogika universiteti
Rossiya xalqaro turizm akademiyasi
Rossiya davlat turizm va servis universiteti
Rossiya davlat jismoniy tarbiya, sport va turizm universiteti
Rossiya yangi universiteti
Gumanitar fanlar bo'yicha Rossiya davlat universiteti
Mehmonxona va turizmni boshqarish instituti
Xalqaro mustaqil ekologik va siyosiy universitet
Moskvadagi xalqaro universitet
Moskva shahar menejment universiteti
Moskva davlat temir yo'l muhandisligi universiteti
Rossiya Xalqlar Do'stligi Universiteti
Moskva turizm va mehmonxona va restoran biznesi akademiyasi;
Xalqaro mehmonxona menejmenti va turizm instituti;
Moskva davlat turizm va servis universitetining Turizm va mehmondo'stlik instituti;

Turizmni boshqarish bo'yicha qo'shimcha ma'lumotni MBA (Master of Business Administration - biznes boshqaruvi magistri) dasturlari orqali olish mumkin. Bundan tashqari, siz chet el akademiyalari va sayyohlik maktablarida biznesni tashkil etishning barcha nozik tomonlarini o'rganishingiz mumkin.

Kollejlar

"Turizm", "Menejment (tarmoqlar bo'yicha)" yoki "Tashkilot menejmenti" ("Turizm" ixtisosi bilan) mutaxassisliklari bo'yicha turizm menejerini tayyorlash 20 dan ortiq Moskva kollejlarida o'tkaziladi, shu jumladan:

rossiya davlat gumanitar universitetining gumanitar kollejida
Innovatsion texnologiyalar gumanitar kolleji
48-sonli kichik biznes kolleji
Xalqaro biznes va menejment akademiyasining kolleji.

O'qishni tugatgandan so'ng, bitiruvchilar "Sayyohlik xizmatlari mutaxassisi" malakasi bilan diplom olishadi

Yo'nalishni rivojlantirish; ekskursiya dasturlari va ko'ngilochar dasturlarni tuzish; mehmonxonalarni bron qilish; muntazam reyslar uchun chiptalarni sotib olish; charter reyslarini tashkil etish; uy egasi bilan muzokaralar; sug'urta va vizalarni rasmiylashtirish; turlar paketini shakllantirish; sayyohlik agentliklari bilan shartnomalar tuzish; reklama kampaniyalarini o'tkazish; mojaro vaziyatlarini qabul qiluvchi mamlakat vakillari bilan hal qilish.

Sayyohlik sohasidagi ishlar ko'plarni jalb qiladi. Mijozni O'rta er dengizi kurortiga yuborib, dengizga, quyoshga va har qanday zavq-shavqqa biroz yaqinlashayotganday tuyuladi. Ish juda oddiy va odamlar bilan muloqot qilish yoqimli. Bundan tashqari, ish beruvchi kompaniyalar, qoida tariqasida, xodimlarga imtiyozli dam olishni va'da qiladilar. Va bu katta ortiqcha. Tajribasiz va maxsus ma'lumotga ega bo'lmagan sayyohlik agentligidagi lavozimga murojaat qilish qanchalik haqiqat? Bunday ish qidiruvchilarga ish beruvchilar nimani taklif qilishi mumkin?

Gazetadagi "Sayohat" reklamalarini uch turga bo'lish mumkin. Birinchisi, ma'lum bir lavozimda tajriba va chet tilini bilishni talab qiladigan bo'sh ish o'rinlari: ma'lum sohalarda turizm bo'yicha menejer, vip-mijozlar bilan ishlash, ma'lum dasturlarni bilgan kassir va boshqalar. Afsuski, bu biz uchun emas.

Ikkinchi turdagi e'lonlar - minimal tajribaga ega yoki ularsiz, ammo minimal ish haqi (taxminan 200 dollar) bo'lgan nomzodlar uchun - kuryer menejeri, menejer yordamchisi.

Va nihoyat, ruh uchun balzam - "hamma uchun" taklif qiladi: tajribasiz, chet tilisiz va maoshi 500 dan 1500 dollargacha + foizlar.

Shunday qilib, keling tergovni ushbu jozibali reklamalar bilan boshlaymiz.

Bu ish, har xil bema'nilik emas!

Tarkibida ular taxminan bir xil: "Sayyohlik kompaniyasining ofisiga, sayohat qilmasdan va hokazo. Bo'sh ish o'rinlari: ma'mur-menejer, o'rinbosar. bo'lim boshlig'i, menejer. 1300 dollardan +%. 20 yildan beri, shu jumladan zaxiradagi ofitserlar, oliy, o'rta maxsus ma'lumot. Ta'lim bepul (daromad bilan). Moslashuvchan jadval, mumkin kombinatsiya va xorijiy. Karyera o'sishi. Chet elda imtiyozli. dam oling. Haftada. vypl. s / n ". Hali ham turli imtiyozlar bo'yicha farqlar mavjud: ijtimoiy paketlar, ish bo'yicha ishlash, chet elga xizmat safarlari va boshqalar.

Birinchi raqamni teramiz.

- Assalomu alaykum, ish joyiga yuboraman.

Men o'z qo'llarim bilan tashabbus ko'rsatib, tugatishga ruxsat bermayman:

- Sayyohlik borasida biron bir tajribangiz bormi? Yo'q? Qo'rqinchli emas. Qanday ta'lim? Pedagogikmi? Ajoyib! Suhbatga keling. Bizda bo'sh ish o'rinlari mavjud: ofisda turizm bo'yicha menejer, ma'mur, nazorat bo'limi menejeri. Vazifalari - muzokaralar, shartnomalar tuzish. Yangi boshlanuvchilar uchun - Turizm akademiyasida ish soatlari davomida bir qator ma'ruzalar. Mehnat shartnomasi yoki ro'yxatdan o'tish orqali ro'yxatdan o'tish - barcha nutqlar tushunarli savolni kiritish uchun hech qanday imkoniyat bo'lmasdan, o'rganilgan til twister tomonidan beriladi. Xulosa qilib aytganda, suhbatdosh xuddi shu tezlikda sayyohlik agentligining batafsil manzilini aytib beradi.

- Kechirasiz, siz ish haqini so'rashingiz mumkin, chunki yangi boshlanuvchiga 1000 dollar olishning iloji yo'qmi?

- Hammasi pozitsiyaga bog'liq, keling - gaplashaylik. Bizda ish haqi tizimi mavjud. Kompaniyaning ish haqi 3 dan 38 ming rublgacha, qo'shimcha ravishda foizlar, bizda esa yuqori.

- Ammo boshida, ehtimol, minimal hisoblash kerakmi?

- Bizda hammasi individualdir. Keling va gaplashing. Ertaga kelasizmi?

"Men bu haqda o'ylab ko'raman va yana qo'ng'iroq qilaman." Ma'lumot uchun rahmat.

Ikkinchi qo'ng'iroq paytida suhbat deyarli so'zma-so'z takrorlanadi. Ular faqat VVC-ga kelishni taklif qilishdi.

Ha, ajoyib. Ammo tabiiy ravishda savol tug'iladi: tajribasiz yaxshi maoshli ish topish katta muammo. Va mana, sizga o'nlab sayyohlik agentliklarini tanlash. Ular sizni lavozimga olishga, hamma narsani o'rgatishga va aqldan ozgan pulni to'lashga tayyor. Bu g'alati. Men uchinchi, sinov qo'ng'irog'ini qilaman.

- Salom. Reklamada turibman

Suhbatdosh avvalgilari bilan bir xil matnni beradi, ammo men taslim bo'lmayman:

- Ayting-chi, lekin ish haqi - e'londa ko'rsatilgan 1000 dollar - bu oddiy oylikmi yoki yo'qmi?

- Bizda har xil pozitsiyalar uchun belgilangan stavkalar mavjud, ular alohida hisoblanadi.

- Va bu, kechirasiz, bu nimani anglatadi? Ish haqi, shunday emasmi?

- Qiz, sen, aftidan, hech qachon biznes bilan shug'ullanmagansan. "Ishda maosh yo'q", deydi suhbatdosh charchagan ovoz bilan, "bu boshqa daraja."

- Oxirgi savol mumkinmi? Siz mehnat bilan rasmiylashtirilasizmi? Soliqlar va ijtimoiy sug'urta badallari haqida.

"Qiz, siz g'alati savollar berasiz." Bizda jiddiy ish, biznes bor, tushunasizmi? Bo'sh gapirishga vaqtim yo'q. Agar hayotingizni o'zgartirmoqchi bo'lsangiz, keling.

Agar u o'z hayotini qanday o'zgartirishni taklif qilganini tushuntirishga urinsa edi, men o'ylagan bo'lardim. Va shunday qilib, shubhali. Qanday sirlar bor? Biz mason lodjasiga kirish haqida emas, balki ish haqida gapirayapmiz. Shaxsiy uchrashuv nima uchun kerak va shuning uchun telefon orqali tafsilotlarni bilib bo'lmaydi? Umuman olganda, ko'plab suhbatlarga (kutilmaganda behuda) vaqt sarflamaslik uchun Internetga murojaat qilishga qaror qildim: odamlar bu erda nima deyishadi?

Menejerlar va'da berishadi

Men qo'ng'iroq qilgan kompaniyalar haqida ko'plab sharhlarni topdim. Masalan,

“Men sayohat agentligida yollash saytida ishlash to'g'risida reklamani ko'rdim (ofissiz, elektron pochtasiz). Ajoyib lavozimlar va maoshlar! Men qo'ng'iroq qildim, VDNH-ga suhbat uchun bordim: olomon (!), Muloyim "menejerlar". Qisqa anketani to'ldirish. Biror narsa haqida gapiring, natijasi bitta - uch kunlik mashg'ulot uchun 480 rubl to'lang (?!). Aniq nima - ular haqiqatan ham aytolmaydilar (masalan, barcha turdagi mamlakatlarning o'ziga xos xususiyatlari, viza ta'minoti). Siz aytasiz: "Sizda pul yo'q". Ular: "Hech bo'lmaganda" garov "(!!!) miqdorini qoldiring. Keyin ular VDNH-ning bir idorasida ikki oy ishlashni va'da qilishadi, ammo qanday qilib ("ish qidiruvchilar bilan") javob berish qiyin. Keyin ular yana mashg'ulotlar o'tkazishga va'da berishadi.

"Men bu uch kunlik darslarga bordim, deb umid qildim: hazil qayerda. Men kutdim: ikkinchi kuni ular: ommaviy yo'nalishlar bo'yicha menejer bo'lish (ya'ni, mijozlar bilan ishlash), siz o'z chiptangiz bilan 450 kub. Xo'sh, yoki kimdir bunga o'zingizni ishontiradi. Ammo borish yaxshiroq, "menejer" tushuntiradi, agar chet elda bo'lmagan bo'lsangiz, keyinchalik qanday qilib ishlaysiz? Va agar ular bo'lsa, unda bizning kompaniyamizdan emas - bu emas. "Ish 450 kubometrga safardan so'ng boshlanadi-ku, bilmayman, to'lamadim."

Umuman olganda, mo''jizalar bo'lmaydi. Men shubhali "ish" emas, balki ish qidiryapman. Va minglab osh va'da qilinganligi achinarli erishib bo'lmaydigan Men juda xohlardim!

Siz ozgina pul topish uchun ma'lum bir ish taklif etadigan boshqa reklamalarni qidirishni davom ettirishingiz kerak bo'ladi.

Jimgina borish - davom etaverasiz

Bunday e'lonlar kam, ammo ular bor. Masalan, sizga turizm bo'yicha menejer yordamchisi, olti oylik ish tajribasi yoki faol savdo tajribasi kerak. To'g'ri, ommaviy tendentsiyalarni bilish hali ham zarurdir. Ish haqi - $ 200 +%. Men qo‘ng‘iroq qilyapman.

- Salom. Men ish joyiga yuboraman. Darhol aytishim kerakki, menda turizm sohasida tajribam yo'q, lekin men savdo bo'yicha menejer bo'lib ishladim va siz faol savdo sohasida tajribam borligini aytdingiz. Men chet elda bir necha bor dam oldim, shuning uchun ommaviy sayohatlar haqida tasavvurga egaman. Balki kelsam kerak?

- Rezyumeingizni yuboring - ko'ramiz.

- Kechirasiz, lekin menda haqiqiy imkoniyatlar bormi?

- Albatta, biz chiptalar, mehmonxonalar va boshqalarni bron qilish tizimlari haqida tasavvurga ega bo'lishimiz uchun turizm sohasida tajribaga ega kishini topmoqchimiz. Ammo pozitsiya boshlanganligi sababli, variantlar mumkin. Agar siz o'zingizni shaxsiy kompyuteringizdan foydalansangiz, chet tilini bilish ortiqcha bo'ladi.

- Rahmat, men albatta rezyumeni yuboraman va kutaman.

Umid bor edi. Ammo 200 dollarga. Xo'sh, davom eting. “Sayohat agentligidagi xodim. Ish haqi - Dane. Qiz, o'rta maktab, kompyuter, chet tillari. "

- Xayrli kun, siz sayyohlik agentligida xodim talab qilinishi kerakligini e'lon qildingiz.

- Ha, menejer yordamchisi kerak.

- Kechirasiz, ish haqi va til qaysi darajada bo'lishi kerak? Men ingliz tilini yaxshi bilaman deb aytolmayman, lekin juda yaxshi.

- Hamkorlar bilan hech qanday muammoga duch kelmaslik uchun bizga tilni yaxshi bilish darajasi kerak. Va ish haqi mintaqada 8000 rublni tashkil qiladi.

- Va men turizm sohasida ishlamaganim qo'rqinchli emasmi?

- Yo'q. Rezyumeni yuboring - ko'ramiz.

Xo'sh, yana bir imkoniyat. Albatta, bunday bo'sh ish o'rinlari ko'p emas, ammo gazetaning har bir sonida bir nechta mavjud.

Va nihoyat, men yana bir taklifni topdim va menga yoqdi. “Elchixonalar bilan ishlash va havo, temir yo'llarni etkazib berish uchun kuryer menejeri talab qilinadi. dor chiptalar. " Ko'pchilik aytishicha, kariyeradagi asosiy narsa oqimga kirishdir. Va o'zingizni kuryer pozitsiyasida yaxshi isbotlasangiz ham, yanada qiziqarli ishlarga ishonishingiz mumkin. Biz bu haqda so'raymiz.

- Xayrli kun, men kurer menejerining vakansiyasi bilan qiziqaman.

- Ha, bizga to'liq ishlaydigan xodim kerak. Ish haqi 6000 rubl, sayohat va telefon uchun to'lov. Agar siz shartlardan qoniqsangiz, suhbat quraylik.

- Bu men uchun qiziq, ammo bitta savol tug'iladi: bunday lavozimda martaba ko'tarilish mumkinmi? Ya'ni, turizm menejeri bo'lish uchunmi?

- Bilasizmi, hamma narsa individualdir. Agar siz uni biz bilan yoqtirsangiz va mas'uliyatli ishonchli xodim bo'lsangiz, hamma narsa mumkin. Aslida, biz bilan ishlashning qaysi sohalari, sizga ko'proq qiziqadigan narsalar: vizalar, bronlash chiptalari, mehmonxonalar bilan yaqindan tanishishingiz mumkin. Ish jarayonida siz nimani va qaerda o'rganishingiz kerakligini tushunib olasiz. Shunday qilib, imkoniyat bor.

- Rahmat, men bu haqda o'ylayman.

Oddiy xulosalar

Shunday qilib, tadqiqotlarimizni umumlashtirish uchun.

- Agar sizga barqaror ish kerak bo'lsa, "quturgan buvilar" ning "salqin biznesda" ishtirok etish haqidagi takliflarini unutish yaxshiroqdir.

- Ishonchli ish beruvchilar mutlaqo aniq majburiyatlarga ega bo'lgan ishlarni taklif qilishadi va rezyumeni yuborish so'raladi.

- Aslida, hamma turizm menejeri bo'lish imkoniyatiga ega. Kichkina maosh uchun boshlang'ich lavozimdan boshlash kerak.

- Agar siz chet tilini yuqori darajada bilsangiz, bu imkoniyat sezilarli darajada oshadi.

Turizm menejeri - mijozlarning turistik sayohatlarini tashkil qiladigan turizm sohasidagi mutaxassis. Hozirgi vaqtda bu dam olish va ko'ngil ochish sohasidagi eng ko'p terilgan kasblardan biri. Kasb chet tillari, geografiya va ijtimoiy fanlarga qiziquvchilar uchun mos (maktab fanlariga qiziqish uchun kasb tanlashni ko'ring).

Ish haqi

Ish haqi 22.07.2013 y

Rossiya 20,000-120,000 ₽

Moskva 30,000-150,000 ₽

Qisqacha tavsif

Turizm menejeri har birimiz orziqib kutadigan dam olish orzularimizni amalga oshiradi. Tashqi tomondan, bu eng romantik va qiziqarli kasb - har kuni dam olish, navbatchilik qiladigan uzoq mamlakatlarga sayohat qilish imkoniyati kabi ko'rinadi.

Ammo bu har xil narsalar - o'zingizni dam oling yoki malakali ravishda muammosiz ta'tilni tashkil qiling, bu ko'p odamlar va sharoitlarga bog'liq.

Turizm menejeri - bu ko'p funktsiyali kasb uchun umumiy nom. Turistik sayohatni boshidan oxirigacha yakka tartibda tashkil etadigan universal mutaxassislar mavjud, ammo aksariyat turistik agentliklarda (turoperatorlarda) ixtisoslik bo'yicha mehnat taqsimoti amal qiladi: mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri, chiptalarni bron qilish menejeri, tayinlov menejeri, viza berish bo'yicha menejer. va sug'urta, ish safari menejeri va boshqalar. Ushbu mutaxassisliklarning har biri alohida tajribali mutaxassisning rahbarligi ostida ish tajribasiga ega bo'lmagan holda turizm bo'yicha menejer tomonidan hal qilinishi mumkin. Yirik kompaniyalarda turistik sayohatni tashkillashtirish konveyerning ishlashiga o'xshaydi: turni tashkil etishning har bir bosqichida biznesga turli mutaxassislar jalb qilinadi.

Kasbning o'ziga xos xususiyatlari

Turoperatorda ishlaydigan turizm menejerining vazifalari:

marshrutni rivojlantirish;
ekskursiya dasturlari va ko'ngilochar dasturlarni tuzish;
mehmonxonalarni bron qilish;
muntazam reyslar uchun chiptalarni sotib olish;
charter reyslarini tashkil etish;
uy egasi bilan muzokaralar;
sug'urta va vizalarni rasmiylashtirish;
turlar paketini shakllantirish;
sayyohlik agentliklari bilan shartnomalar tuzish;
reklama kampaniyalarini o'tkazish;
mojaro vaziyatlarini qabul qiluvchi mamlakat vakillari bilan hal qilish.

Sayyohlik agentliklarida turizm menejerining ishi quyidagicha.

qo'ng'iroqlarni qabul qilish;
potentsial mijozlarga maslahat berish (shaxsan va telefon orqali);
qo'llanmalar, kataloglar, xaritalar bilan ta'minlash;
mijozlar talabiga binoan bozorda takliflarni o'rganish va turlarni maqbul tanlash;
turoperatorlarning menejerlari bilan o'zaro munosabat;
mijoz bilan shartnomani bajarish.

Turistik agentliklar va turoperator funktsiyalarini birlashtirgan sayyohlik kompaniyalari mavjud.

Kasbning afzalliklari va kamchiliklari

Taroziga soling

umuman sohaning istiqbollari va kadrlarga doimiy talab;
ish qismi yoki so'nggi daqiqalar to'plami va ta'tilga maxsus takliflar sifatida ko'plab mamlakatlarga tashrif buyurish imkoniyati;
ish haqining yuqori darajasi;
turizm menejerining ko'p tarmoqli kasbi har qanday ma'lumot va tajribaga ega, har kim ish topishi mumkin; yollashda, qattiq ta'lim malakasi yo'q.

Kamchiliklari

yuqori mas'uliyat;
ishlab chiqarishdagi nomuvofiqliklar va fors-major holatlarida tez-tez uchraydigan stressli vaziyatlar (samolyot kechikishi, tabiiy ofat yoki urush boshlanishi, sayyohlarni bojxona tomonidan olib ketilmasligi va hk);
turli mamlakatlarga sayohatlar sanoat xarakteriga ega va dam olish va dam olishdan to'liq foydalanish mumkin emas;
turistlar kunning istalgan vaqtida qo'ng'iroqlar bilan bezovta qilishi mumkin va menejer xotirjamlik bilan javob berishi va savollarga javob berishi, qabul qiluvchi tomon bilan muammolarni mijoz foydasiga hal qilishi kerak;
ishning mavsumiyligi va ushbu ish haqi darajasiga bog'liqlik.

Turizm menejeri uchun trening (Ta'lim)

Bu "ichki va xalqaro turizm" sohasida mavjud bo'lgan oliy yoki o'rta maxsus kasb-hunar ta'limi asosida ish va yashash joyida uzilishlarsiz yangi kasbni egallashga imkon beradi. Dasturlar davlat akkreditatsiyadan o'tgan, shuning uchun davlat tomonidan berilgan hujjatlar beriladi.

Rossiya Kasbiy Ta'lim Instituti "IPO" - kasbiy qayta tayyorlash va malaka oshirishning masofaviy dasturi bo'yicha talabalarni mutaxassisliklarga qabul qilishni amalga oshiradi. IPO-da o'qish masofaviy ta'lim olishning qulay va tezkor usulidir. 200+ o'quv kurslari. 200 shahardan 8000+ bitiruvchilar. Qog'oz bilan ishlash va tashqi mashg'ulotlarning qisqa muddati, institutdan foizsiz to'lovlar va individual chegirmalar. Aloqa!

Ushbu kursda siz masofadan turib 3 oy va 15000 rubl uchun dastur muhandisi kasbiga ega bo'lishingiz mumkin:
- Rossiyadagi eng maqbul narxlardan biri;
- namunaviy shakldagi kasbiy qayta tayyorlash diplomi;
- mutlaqo masofadan turib o'qitish;
- Qo'shimcha prof eng yirik o'quv muassasasi. Rossiyada ta'lim.

Kasbiy qayta tayyorlash kurslarida mutaxassislik bo'yicha diplom olishga taklif qiladi. Akademiya uzluksiz ta'lim dasturlariga ixtisoslashgan, masofaviy o'qitish uchun qulay format, talabalar ehtiyojlariga individual yondoshish va moslashuvchan narxlarni taklif etadi.

Kollejlar

rossiya davlat gumanitar universitetining gumanitar kollejida
Innovatsion texnologiyalar gumanitar kolleji
48-sonli kichik biznes kolleji
Xalqaro biznes va menejment akademiyasining kolleji.

O'qishni tugatgandan so'ng, bitiruvchilar "Sayyohlik xizmatlari mutaxassisi" malakasi bilan diplom olishadi

Ish joyi

sayyohlik agentliklari
turoperatorlari

Shaxsiy sifat

yuqori stressga chidamlilik;
temirga chidamlilik va o'zini boshqarish;
ochiqlik;
tashkilotchilik qobiliyati;
shaxsiy tashkilot;
notiqlik;
diplomatiya
joziba;
yaxshi xotira;
suhbatdoshni ishontirish qobiliyati;
javobgarlik;
fikrlashning moslashuvchanligi.

Ishga qabul qilish

Ajam sayyohlik menejeri menejer yordamchisi lavozimiga murojaat qilishi mumkin, uning vazifalariga telefonda ishlash yoki mijozlar bilan suhbatlashish kiradi. Kelajakda u mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri bo'lishi mumkin. Turizm menejerining o'rtacha ish haqi belgilangan qism va foizlardan iborat. Besh yildan ortiq tajribaga ega, o'z mijoz bazasiga ega bo'lgan mutaxassislar ish haqidan ikki baravar ko'p ish haqi olishlari mumkin. Kelajakda turizm menejeri sayyohlik agentligi direktorining o'rinbosari va hatto direktorga aylanishi mumkin. Turoperatorlar sayyohlik agentliklariga qaraganda turizm sohasida boy tajriba orttirishadi. Bu erda siz sayohatni boshidan oxirigacha tashkil qilishda kasbning barcha ixtisosliklarini bilib olishingiz mumkin. To'g'ri tirishqoqlik va kasbning barcha sirlarini puxta egallash istagi bilan siz top-menejer lavozimiga o'tishingiz mumkin, u aslida turizm biznesini boshqaradi va korxona daromadini oshirish, bozorni rivojlantirish va kengaytirish uchun javobgardir. Uning vazifalariga muhim shartnomalarni imzolash, muzokaralar o'tkazish, vakolatli reklama siyosati, marketing tadqiqotlari kiradi. Shunga ko'ra, ularning maoshlari yuqori.

Vaqt o'tishi bilan turistik yo'nalishlarni boshidan oxirigacha reklama qilish texnologiyasini o'zlashtirgan ko'plab muvaffaqiyatli menejerlar o'z bizneslarini ochishlari mumkin.