uy » Omad

Harakatda qolish: ishlab chiquvchilar inqirozdan qanday omon qolishmoqda. Suvda qolish uchun. Qanday qilib soliq organlari Roman Mixaylovich bilan muntazam muloqot qilishdan bahramand bo'lishingiz mumkin, sizning kompaniyangiz, boshqalar kabi, ko'chmas mulk bozoridagi inqiroz davrida o'zini topdi. Ammo inqiroz


Maqola faqat jurnalning elektron versiyasida

Nyu-Yorkdagi teraktlar zaxira ish joyiga ega bo'lish zarurligini tasdiqladi

Enn Chen, Mett Xiks

Jahon Savdo Markazi minoralari vayron qilinganidan bir hafta o'tgach, Uoll-strit tashqi ko'rinishida o'zining normal hayotini tiklagandek tuyuldi. Birja brokerlari o'z ish joylariga qaytib, odatiy tizimlariga ulandilar, ular favqulodda vaziyatlarda oldindan ko'rilgan choralar tufayli ma'lumotlarni yo'qotmasdan normal ishlashni tiklashga muvaffaq bo'lishdi.

Biroq, "sahna ortidagi" vaziyatni normal deb atash mumkin emas. Xodimlarning o'limidan kelib chiqqan dahshatli zarbadan tashqari, Jahon Savdo Markazida yoki uning yonida ofislari bo'lgan ko'plab kompaniyalar, masalan, Lehman Brother Holdings yoki Aon Corporation ish joyini, ish stoli shaxsiy kompyuterlarini, tarmoqqa kirishni va boshqalarni qidirishga majbur bo'lishdi. xuddi shu ish ritmisiz o'rnatilishi mumkin bo'lmagan hamma narsa. Ular mehmonxonalarga to'planib, hatto raqobatchilardan yordam so'rashlari kerak edi. Biroq, omadlilar o'z xodimlarini teraktlardan ancha oldin tayyorlangan zahiradagi ishlarga o'tkazishga muvaffaq bo'lishdi.

Jahon savdo markazidagi falokat bizni ko'p narsalarga, jumladan, ko'pchilik kompaniyalar e'tibordan chetda qoldiradigan zaxira ish joylarini tashkil qilish zarurligiga munosabatimizni o'zgartirishga majbur qilgan qattiq saboq bo'ldi.

Aksariyat firmalarning biznes uzluksizligini taʼminlash borasidagi saʼy-harakatlari shu paytgacha maʼlumotlar va tizimni tiklashga qaratilgan boʻlsa-da, soʻnggi alamli tajriba shuni koʻrsatadiki, ular asosiy xodimlarni favqulodda vaziyatlarda operatsiyalarni davom ettirish uchun jihozlangan zaxira ish stantsiyalari bilan taʼminlash rejalariga ham muhtoj. Qo'shimcha ish joylarining joylashishini, ustuvor biznes funktsiyalari va ular uchun mas'ul bo'lgan xodimlarni, favqulodda hodisa paytida va undan keyin darhol kompaniya va uning xodimlari o'rtasidagi aloqani ta'minlash usullarini oldindan aniqlang va xodimlarni masofadan ishlash vositalari bilan ta'minlang.

Ko'pgina hollarda, butun biznesning taqdiri ofatdan keyin xodimlarning qanchalik tez ishga qaytarilishiga bog'liq. Gartner (Stemford, Konn.) hisob-kitoblariga ko'ra, har beshta zarar ko'rgan kompaniyadan ikkitasi falokatdan keyingi dastlabki besh yil ichida o'z faoliyatini to'xtatadi. Juda ko'p firmalar hali tegishli javoblarni ishlab chiqmagan. Axir, Gartner ma'lumotlariga ko'ra, ularning qariyb 60 foizida, zaxira ish joylari haqida gapirmasa ham, biznesning uzluksizligi bo'yicha tegishli rejalar umuman yo'q.

“Biz kompyuterlarning ishlashini ta’minlashimiz kerak. Bu eng muhimi”, dedi Nestlé AQShning biznes uzluksizligini rejalashtirish direktori Maykl Mayxall. "Ammo odamlarsiz kompyuterlar foydasiz."

Bugungi kunda ofat yuz bergan taqdirda kompaniyalar uchun ish joylarini topishga tayyor bo'lgan xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning etishmasligi yo'q (diagrammaga qarang). IBM, Compaq va Hewlett-Packard kabi yirik IT-ishlab chiqaruvchilarning xizmat ko'rsatish bo'linmalari o'zlarining biznes uzluksizligi va falokatlarni tiklash xizmatlarida variant sifatida saytlarni tiklash imkoniyatlarini taklif qiladi. Xuddi shu narsani Comdisco, SunGard Data Systems va Rental Systems (aka Rentsys) kabi ixtisoslashgan firmalarning xizmatlari haqida ham aytish mumkin.

Ko'pincha, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar odatda zaxira ma'lumotlar markazlari joylashgan joylarda ish stoli kompyuterlari, LAN va biznes telefon uskunalari bilan jihozlangan ish joylarini taklif qilishadi. Agar biz, masalan, shaxsiy kompyuterlar haqida gapiradigan bo'lsak, mijozning IT bo'limi yoki ularning konfiguratsiyasini mustaqil ravishda o'rnatadi yoki provayder bilan ishchi tizimlar konfiguratsiyasining ko'zgu nusxalarini saqlash uchun muzokaralar olib boradi.

Biroq, siz provayder platformasidan nafaqat autsorsing shaklida foydalanishingiz mumkin. Rentsys va shunga o'xshash kompaniyalar mijozning binolariga olib o'tiladigan mobil ish platformasi to'plamini taklif qilishlari mumkin. Favqulodda vaziyatda ushbu kompaniya ish stoli kompyuterlari, serverlar va boshqa jihozlarni ijaraga beradi.

Ish joylarini tiklash xizmatlarining narxi odatda buyurtma qilingan ish joylari soniga qarab belgilanadi yoki umumiy ish uzluksizligi shartnomasi shartlariga kiritilgan yagona to'lov sifatida olinadi. HP va Compaq kabi provayderlarga ko'ra, zaxira sayt bilan birga biznes uzluksizligi xizmatlarining to'liq to'plamining oylik narxi 200 000 dollarga yetishi mumkin.

Kompaniya birinchi navbatda uchinchi tomon provayderi tomonidan taqdim etilgan muqobil ish joyidan foydalanish, uni uyda qurish yoki qisqa muddatli shartnoma bo'yicha lizing beruvchining binolariga o'rnatish to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, tanlov odatda kompaniya binolarining jug'rofiy taqsimotiga, ular jo'natilgan xodimlarni qabul qilishga qanchalik tez tayyorlanishiga va odamlarning qaysi qismini yangi joyga ko'chirish rejalashtirilganligiga bog'liq. Agar kompaniyaning binolari geografik jihatdan bir hududda to'plangan bo'lsa va bo'sh joy bo'lmasa, xizmat ko'rsatuvchi provayder odatda eng yaxshi tanlov bo'ladi.

Misol uchun, Pioneer Investment Management (Boston) 1992 yilda biznes uchun joy zaxirasi uchun mos variantni topishga qaror qilganida, u provayderlarga murojaat qildi, chunki uning barcha maydoni mahalliy osmono'par binolardan birida to'plangan. Pioneer kompaniyasining biznesning uzluksizligi bo'yicha vitse-prezidenti yordamchisi Maykl Keydining so'zlariga ko'ra, ommaviy savdoga qo'yilgan investitsiya firmasi provayder bilan zaxira saytga ega bo'lishni o'zini ijaraga olish va saqlashdan ko'ra ancha tejamkor deb topdi.

Pioneer birinchi bo'lib raqibi Boston Financial Data Services kompaniyasi bilan Massachusets shtatining Quincy shahridagi o'z maydonidan taxminan 50 kishiga mo'ljallangan zaxira qo'ng'iroq markazi uchun foydalanish uchun shartnoma tuzdi. 1994 yilda u SunGard shartnomasi bo'yicha yana 75 ga yaqin ish o'rinlarini saqlab qoldi. Bugungi kunda Pioneer o'zining 800 ga yaqin xodimlaridan jami 225 nafari uchun provayderlardan zaxira hosting huquqlarini sotib olmoqchi, dedi Cady.

Biroq, boshqa kompaniyalar, ayniqsa geografik jihatdan tarqoq kompaniyalar, uchinchi tomon provayderlariga ishonishni xohlamaydilar.Masalan, FedEx biznesning uzluksizligi rejalari favqulodda vaziyat natijasida ishini yo'qotgan xodimlarni kompaniyaning boshqa joylariga ko'chirishni talab qiladi. yoki vaqtincha. boshqa ishlarni qildi. Jahon Savdo Markazining hujumi natijasida FedEx o'zining Nyuarkdagi (NJJ) ob'ektini to'rt kunga yopishga majbur bo'lganida, FedEx xodimlari darhol Memfis, Dallas va Indianapolisdagi boshqa FedEx terminallariga jo'natish uchun yo'naltirildi. Paketlarni tashish bilan bevosita shug'ullanmaydigan xodimlarga uyda qolish va ofis bilan mobil telefonlar, ikki tomonlama peyjerlar va elektron pochta orqali aloqada bo'lish ko'rsatma berildi.

Mutaxassislar ogohlantirganidek, favqulodda holatlarda tashqi provayderlar har doim ham o'z mijozlariga etarli miqdordagi ish maydonini kafolatlay olmasligini hisobga olish kerak. Jahon Savdo Markazining falokati provayderlarning tiklanish resurslarini tugatdi, chunki ular bir vaqtning o'zida bir mintaqadan bir nechta mijozlar o'z xizmatlariga murojaat qilishlarini taxmin qilishdi va ofis maydonining bunday katta va to'satdan yo'qolishiga umid qilishmadi. “Birdaniga 75 ming o'rin kerak bo'ladi, deb hech kim o'ylamagandi; Umid qilamizki, bu hech qachon takrorlanmaydi”, dedi Kolin Renkin, Norwalkdagi Giga Information Group tahlilchisi. Uning hisob-kitoblariga ko'ra, Shimoliy Amerikada tijoratda mavjud bo'lgan bir necha ming zaxira ish o'rinlari bor.

Biz 11-sentabrdan beri biron bir kompaniyaga oldindan toʻlovli ish joyidan mahrum qilingani haqida eshitmagan boʻlsak-da, baʼzi xizmat koʻrsatuvchi provayderlar juda qiyin ahvolga tushib qolganini bilamiz. Shunday qilib, IBM vakiliga ko'ra (Armonk, Nyu-York), korporatsiya odatda ichki IBM faoliyati uchun foydalaniladigan ba'zi ish saytlaridan foydalanishi kerak edi.

Zaxira ish joyi masalasi, albatta, yoki/yoki qaror emas. Misol uchun, 5000 kishilik sayohat, mehmondo'stlik va marketing xizmatlarini ko'rsatuvchi Carlson Companies kompaniyasi o'z resurslarini provayderlar resurslari bilan birlashtirishni va xodimlarining kamida to'rtdan uch qismi uchun zaxira ish o'rinlarini yaratishni rejalashtirmoqda. Favqulodda vaziyatlarni tiklash va biznesning uzluksizligi menejeri Chak Vaxterning soʻzlariga koʻra, kompaniya ichki jabhada uchta binosida konferentsiya zallari uchun zarur infratuzilmani qurgan, ulardan Karlson egallagan boshqa binolarda favqulodda vaziyatlar uchun zaxira ish joyi sifatida foydalanish mumkin.

Bundan tashqari, kompaniya o'zining ma'muriy kampusidan olib boruvchi avtomagistral bo'ylab joylashgan o'zining Country Inns & Suites mehmonxonalarini boshqarishga tayyor. Favqulodda vaziyatda Karlson o'z xonalarini 400 ga yaqin xodim uchun ofisga aylantira oladi. Konferentsiya zallari va mehmonxonalarda yetarlicha shaxsiy kompyuter mavjudligini taʼminlash uchun kompaniya Rentsys’dan 1000 ta shaxsiy kompyuterni zahiraga oldi, agar kerak boʻlsa, darhol Karlsonning binolariga yetkaziladi.

Biroq, kompaniya bu choralar bilan cheklanmaydi. Shuningdek, u Minneapolisda ham, ofislarining boshqa joylarida ham mobil tizimlarni joylashtirish uchun Rentsys resurslaridan foydalanishi mumkin. Agar bu etarli bo'lmasa, dedi Vaxter, Karlson asosiy xodimlarni Minneapolis hududidagi SunGardning zaxira saytiga ko'chirishi mumkin.

Kim muhimroq?

Bir vaqtning o'zida hamma narsani ta'minlash mumkin emas va mutaxassislarning fikriga ko'ra, biron bir kompaniya barcha xodimlarni bir vaqtning o'zida zaxira ish o'rinlari bilan ta'minlashni kuta olmaydi. Biroq, har bir tashkilot eng muhim funktsiyalarni bajaradigan xodimlar uchun zaxira joy mavjudligini ta'minlashi shart. Shuning uchun, har qanday favqulodda vaziyat rejasida, zaxira lavozimlarini ustuvor ta'minlash uchun ishchilar sonini oldindan aniqlash kerak.

Visa International (Foster Siti, Kaliforniya) har bir bo'linmasidan har yili o'zining eng muhim xodimlari ro'yxatini tuzishni, shuningdek, zaxira resurslari va ish joylariga bo'lgan o'ziga xos ehtiyojlarini aniqlashni talab qiladi. Ushbu ma'lumotlar kompaniyaning favqulodda vaziyatlarga tayyorligini ta'minlash choralarini ko'rish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.

"Biznesning uzluksizligini kamroq, yaxshiroq, tezroq va arzonroq bilan ta'minlash uchun har doim imkoniyat bor", dedi Ken Liberman, Visa global risklarni boshqarish bo'yicha ijrochi vitse-prezidenti. - Har bir xodim uchun zaxira stol, stul va qalam tayyorladik, deb o'ylamang. Biroq, agar shaxs Visa mijozlariga to‘g‘ri xizmat ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan muhim vazifalarni bajarsa, biz ularning faoliyatini davom ettirishi uchun sharoit yaratish uchun hech qanday mablag‘imizni ayamaymiz”.

Alohida kompaniyalarning ustuvorliklari ko'p jihatdan ularning biznesining xususiyatiga bog'liq. Visa yoki Carlson kabi kompaniyalar mijozlarga xizmat ko'rsatish funktsiyalariga, xususan, qo'ng'iroq markazlariga e'tibor qaratishlari kerak. Masalan, Karlsonning bizneslaridan biri, deb ta'kidladi Vaxter, boshqa korporatsiyalarning marketing dasturlari uchun mijozlarga qo'ng'iroq qilish xizmatlarini taqdim etishdir.

Asosiy funktsiyalarni aniqlash faqat birinchi qadamdir. Shuningdek, kompaniya o'z xodimlarining qaysi toifalari yangi joyda birinchi bo'lib ish boshlashini hal qilishi kerak. Misol uchun, Nestlé USA favqulodda vaziyatlarda o'z xodimlarini alohida guruhlarga bo'lingan zaxira ish joylariga o'tkazishni rejalashtirmoqda. Mayxall ushbu yondashuvni bemorlarni shoshilinch tibbiy yordamga muhtojligidan kelib chiqqan holda tekshirish bilan solishtiradi.

Agar Glendeyldagi (Kaliforniya) shtab-kvartirasidan foydalanish imkoni bo'lmasa, oziq-ovqat kompaniyasi 24 soat ichida 100 nafar menejerini Comdisco ob'ektidagi zaxira markazidagi ish stantsiyalariga ko'chirishni rejalashtirmoqda. Mayxollning so'zlariga ko'ra, yaqin uch kun ichida Nestlé USA Janubiy Kaliforniyadagi mehmonxonada 140 kvadrat metrlik bal zalini egallab olishi mumkin. m va yana 300 nafar xodimni qabul qiladi. Rentsys xizmatlaridan foydalanib, kompaniya ijaraga olingan shaxsiy kompyuterlarni ushbu xonaga joylashtiradi va har bir yuzta ish stantsiyasini o'rnatish uchun taxminan 12 soat vaqt sarflaydi. Biroq, bu rejalar Nestlé AQShning 1600 shtab-kvartirasining barcha xodimlarini qamrab olmaydi, shuning uchun Mayhall kompaniyaning biznes rahbarlari bilan biznesni qo'llab-quvvatlash uchun zarur bo'lgan asosiy funktsiyalarni belgilash uchun ishladi.

"Siz o'z faoliyatingizning taktik tomonini tushunishingiz va ajratishingiz kerak", dedi Meyxoll. "Haqiqiy vaziyatda birinchi qadam biznesning o'sishi va kengayishi va uni boshqarishning umumiy jihatlari bilan bog'liq barcha narsalarni chetga surib, kundalik muammolarni hal qilish uchun ishlatiladigan taktik operatsiyalarni tiklash bo'ladi."

Biroq, rejalar va ustuvorliklarga ega bo'lish hamma narsa emas. Ehtiyotkor kompaniyalar ham ularni vaqti-vaqti bilan sinab ko'rishadi.

Aloqada qolish

Favqulodda vaziyatlar bo'yicha ko'rsatmalarni xodimlarga etkazish uchun kompaniyalar vaqtinchalik ofislari bilan samarali aloqaga ega bo'lmasa, ish joyini tiklash rejasi behuda bo'ladi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, kompaniya xodimlari, mijozlari va hamkorlarini zudlik bilan xabardor qilishning eng yaxshi usullaridan biri bu xabarlarni ochiq korporativ veb-saytlarga joylashtirishdir. Morgan Stanley Dean Witter & Co tomonidan Jahon savdo markazi vayron qilinganidan keyin ular shunday qilishdi. va United Airlines.

Texnologik jihatdan oddiyroq usullardan foydalanish zarar qilmaydi. Masalan, barcha Visa xodimlari hamyonlarida favqulodda aloqa raqami ko'rsatilgan plastik kartani saqlashlari shart. Kartaning orqa tomonida favqulodda vaziyat yuzaga kelganda, xodim eng so'nggi siyosat ma'lumotlarini olish uchun taqdim etilgan bepul raqamga qo'ng'iroq qilishi kerakligini aytadi. Ushbu karta menejerlarga o'zlarining biznes bo'linmalari uchun javob berish mashinasida aniq ko'rsatmalarni yozib olish imkonini beradi, bu ko'rsatmalardan xodimlar qaerga borishlari va nima qilishlari kerakligini bilishlari mumkin.

Ushbu tizim 11 sentyabr kuni ishlagan. Visa’ning butun dunyo bo‘ylab favqulodda operatsiyalar markazlari ma’muriy xodimlarga soatlik brifinglar berib turdi, butun kompaniyani o‘z ofislarining holati va ularda ishlayotgan odamlar haqida xabardor qilib turdi (xayriyatki, kompaniyaning bevosita Jahon savdo markazi binolarida ofislari yo‘q edi). Bepul telefon liniyasi orqali mavjud bo'lgan ma'lumotlar ham har soat yangilanib turdi.

KPMG LLP muhim infratuzilma bo'yicha direktori Jon Makkarti: "Hatto eng yaxshi biznes uzluksizligi rejasi ham sizda etarli ichki kommunikatsiyalarga ega bo'lmaguningizcha hech narsa qilmaydi", dedi. - Kompaniyalar mahalliy, mintaqaviy yoki milliy ofat yuz berganda o'z odamlari bilan qanday munosabatda bo'lishlarini oldindan bilishlari kerak. Va ular faqat elektron pochta yoki telefon xizmatiga tayanishi mumkin emas."

Ofis maydoni va uning texnologik infratuzilmasini zaxiralashdan tashqari, ba'zi tashkilotlar favqulodda vaziyatlarda o'z xodimlariga uydan samarali ishlash imkonini beruvchi qoidalarni yaratmoqda. Kompaniyaning eng muhim biznes funktsiyalari uchun mas'ul bo'lgan Visa xodimlariga uyda foydalanish uchun virtual xususiy tarmoq ulanishi bilan jihozlangan kompyuterlar berildi. Ushbu kompyuterlar keng polosali va oddiy modem ulanishlarini qo'llab-quvvatlaydi.

Telefon uzilib qolgan taqdirda, Visa o'z rahbarlaridan favqulodda xabarlar va shoshilinch ma'lumotlarni uzatishni ta'minlash uchun ikki tomonlama elektron pochta orqali ishlaydigan peyjerlarni olib yurishni talab qiladi. Ularga WAP brauzerlari bilan jihozlangan mobil telefonlar ham berildi. "Xodim o'z uyini tark eta olmasa yoki xohlamasa, ular muhim funktsiyalarni bajarish va mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyatini saqlab qoladi", dedi Liberman.

Jahon Savdo Markazi hujumining oqibatlarini hisobga olgan holda, ilgari uydan ishlashdan ehtiyot bo'lgan ko'plab korporatsiyalar o'z tizimlariga masofadan kirish uchun sharoit yaratishni boshladilar, dedi Meta Group tahlilchisi Karl Greyner: "Axir, agar siz bu haqda o'ylab ko'rsangiz, u erda Siz qila olmaydigan narsalar ko'p emasmi." , uydan chiqmasdan ".

Hatto eng ehtiyotkor kompaniyalar ham falokatdan saboq oldilar, bu ularning biznesni davom ettirish rejalariga ta'sir qiladi. Visa va shunga o'xshash firmalar maxsus vaziyatlar uchun murakkab aloqa rejalariga ega bo'lsalar-da, AQSh havo hududining yopilishi kabi vaziyatni kam odam kutgan. Ko'pgina favqulodda vaziyatlar rejalari xodimlarni turli ofis joylari o'rtasida havo orqali ko'chirishga imkon berish uchun ishlab chiqilgan.

Visa rahbarlarining tan olishlaricha, kompaniyada masofaviy ishlash strategiyasi mavjud bo'lsa-da, ular endi muhim xodimlarni butun dunyo bo'ylab boshqa ofislarga olib borishning muqobil usullari haqida o'ylashlari kerak.

"Kelayotgan inqiroz ehtimolini hisobga olgan holda, biz butun dunyo bo'ylab tarqalgan ofislarimizdan foydalanish bo'yicha vaqtinchalik rejalar tuzmoqdamiz", dedi Liberman. “Biroq, bugungi kunda biz havo harakati yoki boshqa turdagi tartibga solishdagi cheklovlarni hisobga olgan holda ularni qayta ko'rib chiqish zarurligini tan olamiz. Endi biz ishonamizki, agar odamlar o'z ofislariga kira olmasalar, ular o'zlari majbur bo'lgan joyda masofadan turib ishlashlari kerak.

11-sentabrdagi teraktlar bir paytlar tasavvur qilib bo‘lmaydigan halokatli stsenariylarni dahshatli haqiqatga aylantirdi. Misol uchun, FedExning mamlakat iqtisodiyotidagi muhim roli tufayli Memfis eng yaxshi 10 ta hujum nishoni ekanligini bilish kompaniyani terrorchilik faoliyati va yangi turdagi hujumlar ehtimolini hisobga olgan holda biznesning uzluksizligi rejalarini qayta ko'rib chiqishga majbur qildi.

Boshqalar, shu jumladan Visa, favqulodda vaziyatlar rejalari mumkin bo'lgan vaziyatlarning to'liq spektrini, jumladan, ba'zi xodimlarning o'limini qamrab olishi kerakmi yoki yo'qligini ko'rib chiqmoqda.

"Biz strategiyamizni butunlay qayta ko'rib chiqmoqdamiz", deydi Liberman. - Rostini aytsam, biz odamlarni yo'qotish ehtimoli haqida hech qachon jiddiy o'ylamaganmiz. "Afsuski, bugungi kunda Amerikaning barcha fuqarolari va kompaniyalari uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lgan ko'plab g'oyalarni o'zgartirishi kerak."

Bugungi kunda biznesning uzluksizligini rejalashtirish tamoyillari bunday og'ir vaziyatlarni ham hisobga olishi kerak bo'lsa-da, ekspertlar ham iqtisodiy, ham amaliy nuqtai nazardan, har qanday taxminiy stsenariydan sug'urta qilishga urinish oqilona emas degan fikrga qo'shiladilar. "Har bir oldindan aytib bo'lmaydigan voqeani qamrab oladigan keng qamrovli stsenariylarga vaqt sarflashning ma'nosi yo'q", deydi KPMG Makkarti.

Masalan, Pioneer kompaniya binolarini bir necha kun davomida ishlamay qolishi mumkin bo'lgan voqealarni hal qilish uchun biznesning uzluksizligi choralarini ishlab chiqadi. Biroq, u butunlay yo'q qilingan taqdirda rejalar tuzmaydi. "Biz asrda bir marta sodir bo'ladigan voqealar haqida o'ylamaymiz va faqat bir yoki ikki yil ichida sodir bo'lishi mumkin bo'lgan narsalarni ko'rib chiqamiz", dedi Cady.

Biznes uzluksizligi xizmatlari bozori o'sib bormoqda

Yaqinda biznes uzluksizligi xizmatlari bozori asosan ma'lumotlar markazining halokatini tiklashga qaratilgan edi, ammo bugungi echimlar ilg'or dasturiy ta'minot litsenziyasini qo'llab-quvvatlashdan tortib, zaxira ish maydonigacha bo'lgan hamma narsani o'z ichiga oladi. Korporativ dunyo bunday xizmatga ehtiyoj borligini yaxshi biladi. Gartnerning hisob-kitoblariga ko'ra, Shimoliy Amerikadagi biznesning uzluksizligi xizmatlari bozori 2000 yildan 2004 yilgacha o'sadi. yiliga o'rtacha 11% ga.

Shimoliy Amerikada va butun dunyoda biznes uzluksizligi xizmatlari bozorining prognoz qilingan o'sishi

Falokat yuz bergan taqdirda

Ko'pgina tashkilotlar to'satdan muqobil ish maydoniga ega bo'lish biznesning uzluksizligi rejalarining muhim tarkibiy qismi bo'lishi kerakligini anglab etdilar. Zaxira ish joyi mavjudligi va xodimlar undan foydalanishga tayyor bo'lishini ta'minlash uchun voqeadan oldingi va keyingi davrlarda kompaniyalar uchun tavsiya etilgan bir qator chora-tadbirlar quyida keltirilgan. e Ish stoli, mobil, simsiz va telefonning zaxira ish joylari yoki uyda foydalanish uchun ehtiyojlarini to'liq baholang. e Bo'sh ish o'rinlari va boshqa resurslar xodimlarning eng muhim yadrosiga taqsimlanishi uchun ish vazifalariga ustuvor ahamiyat bering. e Favqulodda vaziyatlarda foydalanish mumkin bo'lgan telefon raqamlari va elektron pochta manzillarini zaxiralang; yordam uchun qayerga murojaat qilish bo'yicha ko'rsatmalarni tuzing; mahalliy aniqlash vositalarini va boshqa maxsus xavfsizlik choralarini ishlab chiqish. d Favqulodda vaziyat yuzaga kelganda, xodimlar, hamkorlar va mijozlar kerakli barcha ma'lumotlarga zudlik bilan ega bo'lishlarini ta'minlash uchun umumiy veb-saytlaringiz tarkibini o'zgartiring. e Filial, sayohat va mobil xodimlar uchun korporativ veb-saytlar va portallarga bevosita rasmiy aloqalar.

"Tnomer" ta'mirlash bo'yicha tayyor echimlar xizmati asoschisi va operatsion direktori Andrey Myakin bir vaqtning o'zida ikkita to'liq o'zaro bog'liq loyihani ishga tushirishda biznes jarayonlarini qanday qurish va bunday yondashuv qanday afzalliklarga olib kelishi haqida gapiradi.

Ikki loyihaning bir vaqtning o'zida ishga tushirilishi turli motivatsiyalar natijasi bo'lishi mumkin. Ba'zilar qayta sug'urtalanadi va risklarni diversifikatsiya qiladi, boshqalari ko'proq daromad olishga intiladi. Ba'zan ikkita mustaqil mahsulot bir-birini to'ldirish va qo'llab-quvvatlash niyatida chiqariladi.

"Tnomere" haqida

Bizning biznes modelimiz Rossiya bozori uchun juda noyob bo'lib, u bir vaqtning o'zida ikkita loyihaga bog'langan. Biz darhol birinchi loyiha lokomotiv, asosiy daromad manbai va investitsiyalarning asosiy yo'nalishi bo'lgan formatni rad etdik, ikkinchisi esa juda yaxshi. Boshida hamma narsa bir-birini to'ldiradigan va rivojlantiruvchi ikkita mustaqil biznes sifatida yaratilgan.

Mana bizda nima bor

Ta'mirlash xizmati mijozlar, quruvchilar va materiallar ishlab chiqaruvchilarni bir joyda birlashtiradigan platformadir. Gap oddiy: ta'mirlashni amalga oshiradigan mijoz bor. Biz hamkorlik qiladigan ishlab chiqaruvchilar bor. Ta'mirlash ishlarini olib boradigan mutaxassislarimiz ham bor.

Ikkinchi loyiha – telekanal bizning tajribamiz haqida so‘zlab berish, ekspertizaga bo‘lgan ishonchni mustahkamlash va ta’mirlashni nima uchun mutaxassislarga ishonib topshirish kerakligini batafsil tushuntirish maqsadida yaratilgan va shu sababli bizning asosiy qo‘llash manbamizga aylangan. Telekanal o'ziga xos kontentga ega bo'lgan to'laqonli loyiha bo'lib, biz uni o'zimiz yozib olamiz, ish boshlanganidan boshlab mijozga yetkazib berilgunga qadar ta'mirlashni suratga olamiz. Biz telekanalni platforma kabi noldan yaratdik.

Bu o'zaro jarayon bo'lib chiqdi - loyihalarni ta'mirlash va suratga olish orqali biz kanal uchun kontent yaratamiz, bu qo'rg'oshin ishlab chiqarish bilan yaxshi kurashadi va bizga yangi mijozlarni jalb qilish, yangi kontentni suratga olish va translyatsiya tarmog'ini to'ldirish imkonini beradi.

Jamoat maydonida bunday biznes modelining o'xshashi yo'q, shuning uchun biz allaqachon ishlayotgan sxemalarni shunchaki nusxalash va moslashtira olmadik, biz loyiha infratuzilmasini to'liq yaratishimiz va yangi qiyinchiliklarga duch kelishimiz kerak edi. Va biz strategiya bilan boshladik.

Strategiya

Yangi biznesning birinchi qoidasi shundaki, siz hatto birinchi mahsulotingizni mazmunli strategiyasiz ham chiqarmasligingiz kerak. Bizning holatda, hamma narsa biroz murakkabroq: strategiya uchta yo'nalish bo'yicha aniq tadbirlar ro'yxatini taklif qilishi kerak: xavflarni kamaytirish va xarajatlarni optimallashtirish uchun har bir loyiha uchun alohida va ular kesishgan barcha nuqtalar uchun.

Siz nima, qachon va nima uchun qilayotganingizni juda aniq tushunishingiz kerak. Rejaga qat'iy rioya qilish va har bir tafsilotni o'ylab ko'rish juda muhim, chunki ikkita bir-biriga o'xshash loyiha xavf ostida bo'lganda, siz biron bir vazifani bajarishni kechiktirish imkoniga ega bo'lmaysiz.

Tadbirlarni yaratish doirasida ikkita masshtabli yo'l xaritasi olinadi - ta'mirlash xizmatlari va telekanal. Harakatlar xaritasidan foydalanib, siz kerakli qadamlarni aniq baholashingiz, ustuvorliklarni belgilashingiz va asosiy vazifalarni ajratib ko'rsatishingiz mumkin. Lekin eng muhimi, loyihalarning kesishish nuqtalarini ko'rishdir. Har bir loyihada har doim boshqasiga bevosita yoki bilvosita ta'sir qiladigan ish bo'ladi. Buni doimo eslab qolish va tuzilmalar o'rtasidagi fikr-mulohazalarni saqlash juda muhimdir.

Surat: Unsplash

Misol uchun, X o'qi (ta'mirlash) bo'yicha mahsulot Krasnodar bozoriga kirish rejalashtirilgan. Keyin Y o'qida (televidenie kanali) biz mahalliy hududiy raqamli er usti televidenie tarmog'iga kirishni rejalashtiramiz.

Muvofiqlashtirilgan ish uchun, shuningdek, qurilish bo'limi va telekanal o'rtasida aloqa o'rnatish kerak: oldingi hisobot qaysi saytlar va qaysi vaqtga qadar muayyan ishlar tayyor bo'ladi. Ikkinchisi ushbu voqealar uchun ssenariy va suratga olish uchun tayyorlaydi, qanday qilib chiroyli rasmni yaratish haqida o'ylaydi va ramkada bir necha tonna pardozlash materiallaridan foydalaning.

Aynan to'g'ri bosqichma-bosqich o'tkazish, siz bir vazifa doirasida bir nechta loyihalarga e'tibor qaratishingiz va boshqarishingiz mumkinligining kalitidir.

Loyihalar o'rtasidagi munosabatlar o'rnatilganda, u yoki bu loyihaning rivojlanishi global strategiyaning keyingi bosqichiga qanday ta'sir qilishini ko'rish mumkin bo'ladi. Ba'zan shunday bo'ladiki, qaysidir bosqichda loyihalardan birida biror narsa noto'g'ri bo'lib qoldi va ishni qulay davom ettirish uchun siz resurslarning bir qismini (odamlar, vaqt, pul) ikkinchisiga o'tkazishingiz kerak. Siz bo'shliqlarni tushunishingiz va bir vaqtning o'zida uzoq muddatli va qisqa muddatli natijalarni ko'rishingiz kerak.

Bir vaqtning o'zida ikkita loyihani kuzatishda, agar bu ularning yagona strategiyasi doirasida rejalashtirilgan natija uchun zarur bo'lsa, diqqatni bir yo'nalishga yoki boshqasiga o'tkazishingiz mumkin.

Qiyinchiliklar va ularni yengish

Ikkita loyihani boshlash va qo'llab-quvvatlashda asosiy muammo diqqatni to'g'ri yo'naltirishdir. Har doim bitta loyiha bilan shug'ullanish va boshqasini vaqtincha nazorat qilishdan voz kechish xavfi mavjud.

Shu sababli, bir vaqtning o'zida umumiy maqsadni yodda tutish, ikkita loyihani parallel ravishda ishga tushirishning yagona samarasini ko'rish va ularning har birining rivojlanish bosqichlarini qayd etish juda muhimdir. Ushbu biznes tafakkuri yaxshi miqyosda. Ishlarni shu tarzda bajarishga odatlanganingizdan so'ng, istalgan miqdordagi startaplarni ochishingiz mumkin bo'ladi. Jonli misol - AFK Sistema. Portfelda ko'plab loyihalar mavjud, ular juda farq qiladi - MTS, qishloq xo'jaligi xoldingi, MEDSI, Detsky Mir, mehmonxona biznesi va boshqalar. Ularning umumiy jihati bor - har bir loyihaning shaxsiy muvaffaqiyati.

Surat: Unsplash

Jarayonning o'zi - ta'mirlashga buyurtma berishdan tortib, televizorda bu haqda dasturni chiqarishgacha

Ishga tushirish paytida biz quyidagi qiyinchilikka duch keldik: telekanalning vazifalaridan biri bu bizning kvartirani ta'mirlash bo'yicha xizmatimizni targ'ib qilishdir. Ammo ta'mirlash haqida bir qator ko'rsatuvlarni suratga olish va uzluksiz translyatsiyani yo'lga qo'yish uchun biz birinchi navbatda yangi loyihalar jamg'armasini yaratishimiz kerak edi va buning uchun biz buyurtmalar qabul qilishimiz kerak, ularning avlodini kanal qilish kerak.

Yomon doiraga o'xshaydi, shunday emasmi? Ammo to'g'ri tuzilgan strategiya va jarayonning bosqichlarga bo'linishi bilan muammo hal qilindi:

  1. Ilgari ta'mirlashni eng kichik atomlarga qismlarga ajratib, ularni tahlil qilib, biz ta'mirlashni amalga oshirish texnologiyasini va o'z operatsion modelimizni yaratamiz;
  2. Telekanalda biz ta'mirlash vaqtida foydalanadigan texnologiyalar haqida gapiramiz va shu bilan birinchi mijozlarimizni jalb qilamiz;
  3. Ayni paytda biz ushbu texnologiyalarni amalda qo'llaymiz: universal dizaynlarni tayyorlash, material ishlab chiqaruvchilarni tanlash, hunarmandlarni topish va malakasini oshirish ustida ishlash;
  4. Biz texnologiyalarni birinchi real ob'ektlarga tatbiq qilamiz va allaqachon ta'mirlash bosqichlarini va alohida binolarni plyonka qila olamiz;
  5. Ushbu materialdan biz tayyor dasturlarni olamiz va yangi mijozlarni jalb qilamiz. Bingo!

Kanal kompaniyaning mijozlar uchun rasman ochilishidan bir necha oy oldin ishga tushirilgan. Uni ishga tushirish uchun biz 100 soatlik kontentni suratga oldik, unda biz kvartirani ta'mirlashni hali ko'rsatmasdan, materiallarni tanlash bo'yicha tajribamiz bilan o'rtoqlashdik, shuningdek, muammoli ta'mirlar bilan haqiqiy qahramonlarni taklif qildik va ularning muammolarini efirda hal qilishga yordam berdik.

Birinchi mijozlarimiz paydo bo'lishi bilan biz haqiqiy ta'mirlash jarayonini ko'rsatishni boshladik. Birinchi mijozlarning paydo bo'lishi bitta dasturda eski bezakni demontaj qilish va kvartirani tayyorlash haqida gapirishga imkon berdi - bu ta'mirlash ishlarining boshlanishi. Ikkinchisida - plitka ishlarini qanday qabul qilish kerakligini va nimaga e'tibor berish kerakligini tushuntirish va bu ta'mirlash boshlangan kundan boshlab 45 ish kunidan oldin boshlanadigan yakuniy tugatish. Ta'mirlashning turli bosqichlarida ob'ektlar mavjudligi tufayli biz turli xil kontentni suratga olishga muvaffaq bo'ldik.

Yangi mahsulotni yaratish jarayoni qanday tashkil etilgan?

Yangi xizmatni joriy qilganimizda, birinchi qadam platforma jamoasini jarayonga jalb qilishdir: biz ishlab chiqaruvchilar va materiallarning xususiyatlarini qiyosiy tahlil qilamiz, texnologik xaritani ishlab chiqamiz, xizmatni tashkil etuvchi operatsiyalar ketma-ketligini tavsiflaymiz, hisobga olamiz. qanday materiallar kerakligini va qancha vaqt kerakligini hisobga oling. Biz barcha komponentlarni hisobga olgan holda xarajatlarni hisoblaymiz. Biz mahsulotni taklifga tayyorlaymiz va loyiha sahifasini veb-saytda e'lon qilamiz.

Ayni paytda kanal jamoasi yangi mahsulotni efirga integratsiyalash strategiyasi ustida o‘ylamoqda – yangi seriallar yaratiladimi yoki mavjud dastur doirasida yangi kontent yozib olinadimi. Agar bu yangi serial bo'lsa, siz format, ssenariy, kasting o'tkazish, suratga olishni tashkil qilish, tahrirlash, hamkorlarni efir vaqtiga integratsiya qilish va hokazolarni o'ylab topishingiz kerak.

Surat: Unsplash

Misol uchun, biz konditsionerlarni o'rnatish xizmatini tayyorlaganimizda, biz uni qamrab olish uchun joriy dasturlar seriyasidan foydalandik: kundalik hayotda bizga ma'lum bo'lgan ob'ektlarning evolyutsiyasi haqida gapiradigan "Tabiiy tanlov" dasturi. Shunday qilib, odatdagi fan va Misr konditsioner tizimlaridan biz zamonaviy split tizimlarga, ularning ishlash tamoyillariga va konditsionerni tanlashda nuanslarga keldik. Shuningdek, ular biz tanlagan split tizimning afzalliklarini ko'rsatdilar.

Ammo "Texnik nazorat" xizmati uchun (joriy ta'mirlashni mustaqil ekspertizadan o'tkazish) biz realiti-shou formatida alohida dasturlar seriyasini yaratdik.

Qanday qilib qilmaslik kerak

Yuqorida aytib o'tilganidek, strategiyasiz biznesni boshlamaslik kerak. Siz qilmasligingiz kerak bo'lgan yana bir narsa bu butun boshqaruvni o'z qo'lingizga olishga harakat qilishdir. Ha, siz ijodkor sifatida o'z biznesingizdan nimani xohlayotganingizni va rivojlanish uchun qanday yo'l tutish kerakligini aniq bilasiz. Ammo siz o'sib ulg'ayganingizda, siz hali ham ishning ayrim qismlarini topshirishingiz kerak bo'ladi.

Birinchidan, ma'lum bir miqyosda, sizda kamida 10 ta rejalashtirish dasturi va kuniga 50 soat bo'lsa ham, hamma narsani o'zingiz qilish imkonsiz bo'lib qoladi. Hali ham yetarli emas.

Ikkinchidan, agar siz o'z jamoangizni to'g'ri tuzsangiz, xodimlaringizda o'z sohasida sizdan ko'ra jiddiyroq mutaxassislar bo'ladi. Shunga ko'ra, ishning ba'zi jihatlarini ularga topshirish yaxshiroqdir.

Surat: Unsplash

Aytgancha, biznesda ko'pincha delegatsiyani g'alati tushunish mavjud: menejerlar faqat mas'uliyatni topshirishga, shaxsga uning vakolatlari doirasini kengaytirmasdan, qo'shimcha mas'uliyat yuklashga odatlangan. Jamoa tuzishga harakat qiling, birinchi navbatda, siz hamkasblaringizga vakolatlarni topshirasiz. Va shundan keyingina - mas'uliyat.

Bizning holatda, platforma yechimi ortida me'morlar, dizaynerlar, vizualizatorlar, smetachilar, qurilish bo'limi, savdo, mahsulot menejerlari, marketing, IT-ni o'z ichiga olgan muhandislik markazi mavjud. Kanal jamoasiga ijodkorlar, suratga olish guruhi, maxsus loyihalar prodyuserlari, tarqatish va efir vaqtini rejalashtirish kiradi.

Agar sizda yaxshi strategiyangiz bo'lsa, unda siz har bir loyiha uchun qadamlarni aniq belgilab qo'ygan bo'lsangiz va ularning bir-biriga ta'sirini kuzata olsangiz, yaxshi jamoangiz bo'lsa, har qanday qiyinchiliklarni engishingiz mumkin.

Bizning tajribamiz shuni ko'rsatadiki, ikkita loyihani ishga tushirishda asosiy maslahatlar quyidagilar:

  • birinchi narsa strategiya;
  • ustuvor maqsadlarga e'tibor qarating, lekin hech qachon kichik narsalarni e'tibordan chetda qoldirmang;
  • hokimiyatni to'g'ri topshirishni o'rganish;
  • Kutilayotgan maqsadlarni iloji boricha aniq belgilang va ularning bajarilishini kuzatib boring.
Materiallar

Aleksey Lavrov,
Savdo bo'yicha direktor IP Fogelman V.I.

2014 yilda qarshi sanktsiyalar joriy etilishi fonida Omsk shokolad fabrikasining sotuvi pasayishni boshladi va kompaniya tarqatish liniyasini ochishga qaror qildi. To'rt yil o'tgach, IP Fogelman V.I. Omsk viloyatidagi qandolat mahsulotlarining uchta asosiy yetkazib beruvchilaridan biri. Savdo bo'yicha direktor Aleksey Lavrov kompaniya bozorda kompaniyani barqarorlashtirish, zavodda ishlab chiqarish hajmini saqlab qolish va oshirishga qanday erishganligi haqida gapiradi.

1:7 tarmoqlar foydasiga

- Sizning mintaqangizda chakana savdo holati qanday?

Biz doimo federal tarmoqlar tomonidan bosimni his qilamiz. Omsk viloyatida Magnit yoki Pyaterochka har bir mintaqaviy qishloqqa keladi va atrofida 5-7 do'konni "o'ldiradi".

Biz Magnit bilan federal darajada hamkorlik qilamiz va mahalliy chakana savdo nuqtalari yopilganda, biz hech bo'lmaganda bir oz savdoni saqlab qolamiz. Ammo Pyaterochka ochilganda, biz qishloqni yo'qotamiz: mahsulotimiz faqat yaqin atrofdagi qishloqlarda qoladi. Bundan tashqari, so'nggi bir necha yil ichida an'anaviy chakana savdo yakuniy mijozlar talabining pasayishi tufayli qisqardi. Va 2018 yil 1 iyulda Federal qonun-54 ga yangi o'zgartirishlarning kuchga kirishi mijozlarimizning 30 foizini yopishga olib keldi. Ko'pgina do'konlar allaqachon rentabellik chegarasida ishlayotgan edi va qo'shimcha xarajatlarni ko'tara olmadi.

- Bu siz uchun qanchalik muhim?

Biz voqealar rivojini oldindan ko'ra oldik va bunga tayyor edik. Mijozlar bazasining qisqarishi savdo vakillari sonining qisqarishiga olib keladi: bizga bir xil hududda xizmat ko'rsatish uchun kamroq odam kerak.

- Agar vaziyat yomonlashsa, tarqatish liniyasini ishlab chiqishda biron bir nuqta bormi?

Albatta. Uning sharofati bilan kompaniyani bozorda barqarorlashtirish, zavodda ishlab chiqarish hajmini saqlab qolish va oshirish mumkin bo'ldi.

- Magnitdan tashqari qanday federal tarmoqlar bilan hamkorlik qilasiz?

"Lenta", "Auchan" va "OK" bilan. Lenta uchun biz chakana sotuvchining o'z brendi ostida mahsulotlar ishlab chiqaramiz va biz barcha tekshiruvlardan hech qanday shikoyatlarsiz o'tamiz, bu mahsulot sifatini ko'rsatadi. Va shunga o'xshash mahsulotlar bilan taqqoslaganda, biznikilar eng maqbuldir.

- Savdo vakillari onlayn savdoda ishtirok etadimi?

Yo'q, federallar avtomatik buyurtma tizimidan foydalangan holda arizalarni jo'natadi. Bizning "Moscow Candy" brendli chakana savdo tarmog'imiz ham savdo vakillari ishtirokisiz to'g'ridan-to'g'ri ombordan mahsulotlarga buyurtma beradi.

- Hozirda qancha savdo vakilingiz bor?

Hammasi bo'lib o'n bitta, beshtasi uzoqda, Omsk, Novosibirsk va Tyumen viloyatlarida ishlaydi. Ularning asosiy vazifasi Omsk shokolad fabrikasi mahsulotlarini sotishdir, bizning narxlar ro'yxatimiz Birlashgan qandolatchilar va boshqa ishlab chiqaruvchilarning mahsulotlarini o'z ichiga oladi.

- Uch hudud uchun o'n bir kishi. Ularning hududda ko'plab chakana savdo nuqtalari bormi?

Har birida taxminan 150-200 TT bor, masofaviy sotuvchilar uchun mintaqaviy do'konlar orasidagi katta masofalar muammosi dolzarbdir. So'nggi paytlarda mijozlarimiz aylanmasi kamaydi va biz haftalik buyurtmadan har 14 kunlik buyurtmaga o'tdik. Standartga ko‘ra, savdo vakili kuniga 20 ta savdo nuqtalariga tashrif buyuradi va ikki hafta ichida ularning barchasiga tashrif buyurishga muvaffaq bo‘ladi.


Tejamkor omil sifatida ijara

- Savdo vakillari qancha vaqt davomida avtomatlashtirilgan?

2014 yilda yo'nalish ochilishi bilanoq. Gap shundaki, men "ST Mobile Trading" ni 2007 yilda uchratganman, avtomatlashtirishga o'rganib qolgandim. Ayrim xodimlarimiz markaziy ofisdan 300-600 km uzoqlikda ishlaydi. Yana qanday qilib mobil aloqada bo'lishimiz mumkin?

- Avtomatlashtirish yechimini qanday tanladingiz?

Birinchidan, tizim administratori takliflarni texnik va foydalanuvchi nuqtai nazaridan tahlil qildi va tizim texnologiyalari yechimini tanladi. Keyin biz ST-Mobi.com saytiga biznes, moliyaviy foyda va funksionallik nuqtai nazaridan qaradik. Siz tushunasizki, ko'pchilik foydalanuvchilar, shu jumladan menejerlar dasturlarni juda yaxshi bilmaydilar, qaysi biri yaxshiroq va qaysi biri yomonroq. Biz uchun hal qiluvchi omil iqtisodiy omil bo'ldi: biz dasturni ijaraga oldik, biz uni saqlash va qo'llab-quvvatlashimiz shart emas, serverlarni sotib olishimiz shart emas va hokazo. Xo'sh, og'zaki so'z yordam berdi - men ushbu dastur haqida faqat ijobiy sharhlarni eshitdim.

bilan tejash imkoniyatlariST- Mobi. com:

    Endi Viber va WhatsApp paydo bo'ldi: siz qo'lda ariza yozishingiz, uni suratga olishingiz va yuborishingiz mumkin - faqat mobil Internet uchun to'laysiz. Ammo keyin ma'lumotlarni 1C ga o'tkazadigan odam talab qilinadi. Misol uchun, bizga ikkita operator kerak bo'ladi, ularning umumiy qiymati 40 ming rubl. ST-Mobi.com litsenziyalarini ijaraga olish esa oyiga 3 ming rublni tashkil qiladi.

    Yana bir narsa - agar savdogar faollashtirilmasa va buyurtma yubormasa, kunlik ijara to'lovi hisobdan chiqarilmaydi. Bizning holatda, mintaqada ishlaydigan masofaviy agentlar hafta davomida buyurtmalarni yig'ib, juma kunlari ofisga ma'lumotlarni jo'natadi.

- Siz harakatlarni nazorat qilasizmi?

Zarur bo'lganda biz nazorat qilamiz. Biz marshrutga onlayn kirishimiz va kimning qaerdaligini ko'rishimiz mumkin. Lekin bu unchalik muhim emas, chunki bizning savdogarlar shunday joylarga boradilar... Elklar yo'llarga chiqib, o'tishlariga ruxsat bermaydi. Arra tegirmoni turibdi, ayiqlar suhbatga kelishadi. Internet va telefon aloqasi kabi hashamat hamma joyda ham mavjud emas. Shu sababli, savdogar savdo nuqtasiga jismoniy tashrif buyurmagan bo'lsa, arizani qabul qila olmaydi.

- Chakana savdo nuqtalari qayerdan?

O‘sha arra tegirmonidagi bufet, oshxona. Ular shakarlamalar, soslar, mayonez, sharbatlar va boshqa oziq-ovqat mahsulotlarini olishadi. Bunday joylarga bir yoki ikkita kompaniya sayohat qiladi.

GPS nazorati shaharlardagi "shahar" savdo vakillari uchun dolzarbdir. Ammo bu erda ham biz doimiy ravishda o'tirish va nazorat qilishning ma'nosini ko'rmayapmiz. Agar xodim ertalab soat to'qqizda o'z tashrifini boshlamasa, bu hech narsani anglatmaydi, chunki o'nda ochiladigan savdo nuqtalari mavjud. Biz uchun asosiy ko'rsatkich - bu sotish va belgilangan vazifalarni bajarish. Har bir treyder har kuni operatsion tahlillarni kuzatib boradi: u qancha sotgan. Men doimiy ravishda kimdan buyurtmalar kelayotganini va kim emasligini tahlil qilaman va tahlil qilaman. Endi, agar bu bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, biz buni aniqlashni boshlaymiz. Va keyin GPS nazorati kerak.

Korporativ BYOD

- Loyiha uchun asbob-uskunalar bilan bog'liq muammoni qanday hal qildingiz?

Loyihada xodimlarning shaxsiy qurilmalaridan foydalanilishi kontseptsiyasi bizga yoqdi. Ammo har kimning telefonlari mutlaqo boshqacha edi va ularning ba'zilari ST-Mobi.com dasturining ishlashi uchun minimal talablarga javob bermadi. Shuning uchun biz markazlashtirilgan qurilmalarni sotib olishga qaror qildik. Biz ishlab chiqaruvchini tanladik va keng narx oralig'ida telefon modellari ro'yxatini tuzdik. Chakana sotuvchilar o'zlarining planshetlarini tanlaydilar va uni 3-12 oy ichida to'laydilar (model narxiga qarab). Ishdan bo'shatilgan taqdirda, qurilma xodimda qoladi.

- Agar u to'lamasa va chiqib ketsa nima bo'ladi?

Savdogar qurilmani to'liq to'laydi yoki uni ish beruvchiga qaytaradi. Lekin bizda kadrlar almashinuvi juda past, bunday holatlarga duch kelganimiz yo'q.

Maqsad - axborot almashinuvi

Aksariyat kompaniyalar uchun "dala" xodimlarini nazorat qilish avtomatlashtirishning asosiy vazifalaridan biridir. Siz uchun avtomatlashtirish nimani anglatadi?

Avtomatlashtirishning biz uchun eng muhim ta'siri aloqani soddalashtirishdir. Masalan, arizalarni yig'ish va yuborishda: siz rozetkaga kerak bo'lgan narsalarni belgilaysiz, tugmani bosing - va buyurtma allaqachon tizimda va qayta ishlash uchun qabul qilinadi. Yana bir yaxshi xususiyat - bu ma'lumotni savdo vakiliga etkazish. Men mahsulotlarni qabul qilish, ishlab chiqarishni to'xtatish, tovarlarning mavjudligi haqida axborot byulletenini yarataman va ertalab dasturga kirganimda hamma bu ma'lumotni olishini bilaman. Men qo'ng'iroq qilishim, kimga qo'ng'iroq qilganimni va kimga qo'ng'iroq qilganimni eslashim yoki hech narsani tushuntirishim shart emas.

Biz marshrutni optimallashtirish funksiyasidan foydalanishga harakat qildik. Ammo bu vaziyat barqaror bo'lganda yordam beradi - masalan, savdo vakili har ikki haftada bir marta ma'lum bir kunda keladi. Mamlakatimizda hamma narsa shu qadar tez o'zgarmoqdaki, biz doimiy ravishda marshrutlarni o'zgartirishga majbur bo'lamiz. Bir kuni savdo vakili qo'ng'iroq qilib, TT ​​o'tgan buyurtmalar uchun pulni qaytarib bermasligini aytdi. Nega bu yo'nalishga borishimiz kerak, agar bu asosiy mijoz bo'lsa, usiz mashinani jo'natishdan foyda yo'q? Va bu, savdogarning yo'nalishi darhol o'zgardi va bu yo'nalish keyingi haftaga o'tkazildi. Marshrutni optimallashtirish to'g'ridan-to'g'ri tarqatish bilan shug'ullanadigan kompaniyalar uchun ham yaxshi: savdo va ideal displey bilan. Bizni sotish hajmi va miqdoriy taqsimot qiziqtiradi.

- Avtomatlashtirishdan so'ng xodimlarni qisqartirish bo'lganmi?

Yo'q, hududning kengayishi bor edi. Boshida bizda ikkita savdo vakili va ma'lumotlar bazasida 600 TT bor edi. Biz yana to‘qqizta savdo vakilini yolladik va ularni avtomatlashtirdik, bu esa katta hududni tezda qamrab olishga olib keldi.

Muzokaralarga beshta yirik korxonaning rejalari haqida maʼlumot sabab boʻldi

Muzokaralar sabab sanoatning beshta yirik korxonasi tomonidan rejalashtirilgan ishlab chiqarishni keng miqyosda qisqartirish haqidagi ma'lumot bo'ldi. Rossiya kon-metallurgiya kasaba uyushmasi markaziy kengashi (GMPR) bunday yig'ilishni talab qildi.
"Zavod rahbarlari bizga korxonalarni saqlab qolish uchun nomaqbul choralar ko'rishga majbur ekanliklarini ma'lum qilishdi", dedi GMPR raisi Mixail TARASENKO yig'ilishdan keyingi matbuot anjumanida.
Kasaba uyushmalari vakillari korxona rahbarlarining ijtimoiy qo'zg'olonlarning oldini olish uchun hamma narsani qilishlariga ishonch hosil qila oldilar. Yaqin kelajakda quvvatni kamaytirish rejalashtirilmagan. Vaziyatning yomonlashuvi to'liq yukini metallurgiya zavodlari o'z zimmasiga oladi. Korxonalar ish joylarini qisqartirishdan qochishga harakat qilmoqdalar. Biroq, inqirozning oldini olish uchun zavodlarning resurslari tugashga yaqin. Vaziyat hukumatning shoshilinch aralashuvini talab qiladi.
"Deyarli bir yil oldin GMPR Markaziy Kengashining plenumi allaqachon hokimiyat e'tiborini sanoat muammolariga qaratib, metallurgiyani 2010 yilgacha rivojlantirish strategiyasi loyihasini ko'rib chiqishni talab qilgan edi", dedi Tarasenko. - Va bugun kasaba uyushmalari savolni shunday qo'ymoqda: yo davlat o'zining fiskal ustuvorliklarini va byudjetni darhol to'ldirishni himoya qiladi yoki uzoq muddatli maqsad sifatida mahalliy og'ir sanoatni qutqarishni tanlaydi. Tarasenkoning ta'kidlashicha, shoshilinch choralar ko'rish natijasida byudjet tomonidan yo'qotilgan mablag'lar tushkun hududlarni saqlab qolish xarajatlari bilan taqqoslanmaydi. Nafaqat metallurglar, balki tegishli mehnatkashlar – ko‘mirchilar, temiryo‘lchilar, energetiklarning taqdiri ham hukumat qaroriga bog‘liq.
Qo'shma Shtatlarga rus po'latining importiga cheklovlar joriy etish oqibatlariga kelsak, Tarasenko vaziyat po'latga nisbatan past ichki talab bilan murakkablashayotganini ta'kidladi. Misol uchun, Rossiyada bir kishi uchun 180 kilogramm, boshqa mamlakatlarda esa - 400 kilogramm. Shu bilan birga, Tarasenkoning so'zlariga ko'ra, Rossiya metallurgiyasining kelajagi aynan ichki bozor bilan bog'liq.
Rossiya hukumatining joriy yilning may oyida boʻlib oʻtgan yigʻilishida metallurgiya korxonalarini qayta qurish masalasini koʻrib chiqish rejalashtirilgan.
“Biz ko‘rib chiqqan hujjatlar loyihalari bularning barchasi deklaratsiya darajasida ekanligini ko‘rsatadi”, — dedi Tarasenko. – Ularga ko‘ra, o‘n yil ichida 350 ming metallurg ishdan bo‘shatiladi, ammo qaysi korxonada va qancha ekani bizga ma’lum emas. Va biz buni bilishimiz kerak, shundan keyingina biz mazmunli muloqotni boshlashimiz va ishlab chiqarishni o'zgartirish va odamlarni ko'chirish masalalarini hal qilishimiz mumkin.
G‘arbiy Sibir metallurgiya zavodi kasaba uyushmasi qo‘mitasi raisi Sergey SKRIPNICHENKO Rossiya hukumati sanoatning barqaror qolishi uchun barcha imkoniyatlarni ishga solishiga umid bildirdi. Ish beruvchilar va korxona rahbariyatining qo'llab-quvvatlashi, agar biz ular to'liq ishchi kuchi tomonida ekanligini aniq tushunsak, yuqoriroq bo'lar edi. Afsuski, har doim ham shunday emas, dedi u.
Vaziyatning keskinligini va korxonalarni qayta qurish oqibatlari ko'lamini hisobga olgan holda, hukumat bir qator muammolarni hal qilishi kerak. Xususan, ushbu mamlakatga eksportga taqiqlovchi bojlar joriy etish tahdidi munosabati bilan mahalliy metall mahsulotlarining Xitoy bozoriga kirishini taʼminlash boʻyicha qatʼiy choralar koʻrish.
Bundan tashqari, metall prokatiga 5 foizlik bojni bekor qilish kerak. Bu masalani shu yilning mart oyida Rossiya hukumat komissiyasining yig'ilishida hal qilish rejalashtirilgan edi. Biroq, Moliya vazirligining pozitsiyasi tufayli muammo hal etilmayapti. Shuningdek, Rossiya metall mahsulotlari bozori Ukraina va Qozog‘iston metallurgiya korxonalari tomonidan dampingdan himoyaga muhtojligi qayd etildi. QQSni qaytarish muddatini 3 oydan 5 oygacha oshirish esa aylanma mablag‘larning sezilarli darajada yo‘naltirilishiga olib keladi, bu esa metallurgiya korxonalarining moliyaviy holatiga salbiy ta’sir ko‘rsatadi. Qora metallurgiya mahsulotlari uchun qo‘shilgan qiymat solig‘ini qaytarish muddatlarini o‘zgartirish oqibatlari ko‘rib chiqilgunga qadar ushbu masala bo‘yicha yakuniy qaror qabul qilishni kechiktirish taklif etildi.
"Severstal" kasaba uyushmasi vakili ta'kidlaganidek, "biz odamlarni ko'chaga olib chiqishni va ularning dubulg'alarini urishni xohlamaymiz, lekin biz hukumat bilan konstruktiv muloqot qilishni xohlaymiz".
METALLURGIYA SANOATINING DAVLAT HUKUMATNI MILLIY METALLURGYA SANOATINI HIMOYA QILISh BO‘YICHA ANIQ CHORALAR KO‘RISH TO‘G‘RISIDAGI DAGIRINI KEMEROVSK VILOYATI GUBERNATORI AMAN TULEEV QO‘LLAB-QUVVATLADI:
"Rossiya kon-metallurgiya kasaba uyushmasi bayonotida ifodalangan fuqarolik pozitsiyasini qo'llab-quvvatlashni o'zimning burchim deb bilaman", dedi Kemerovo gubernatori RIA Novosti bilan telefon orqali suhbatda. Uning fikricha, “qora metallurgiyada ishlab chiqarishning qisqarishi, ayrim hollarda korxonalarning to‘liq to‘xtab qolishi nafaqat o‘n minglab metallurglarni ishsiz qoldirishi, balki tegishli korxonalar – ko‘mir konchilari va korxonalari o‘rtasida ham ishsizlikning kuchayishiga olib keladi. konchilar, temiryo‘lchilar va energetiklar”.
Buning ijtimoiy va siyosiy oqibatlari Rossiya jamiyati uchun qabul qilinishi mumkin emasligi aniq. Ortiqcha ishlab chiqarish muammosini oʻz vaqtida hukumat choralari bilan hal qilish kerak, dedi Aman Tuleyev.
Gubernatorning fikricha, "biz eksportimiz uchun chegaralarni ochishimiz kerak - bojlar, temir yo'l va port tariflarini pasaytirish, bizni antidemping tekshiruvlari va adolatsiz raqobatdan himoya qilishimiz kerak. Ushbu himoya choralari natijasida byudjetga yo'qotilgan mablag'larni solishtirish mumkin emas. xavf ostida qolgan hududlarni saqlab qolishning kelajakdagi xarajatlariga.

Uchinchi yildirki, Sergey va Viktor yozgi dam olish kunlarini g'ayrioddiy tarzda o'tkazishmoqda - qolganlari qirg'oq bo'ylarida, ko'rfazlarda va lagerlarda dam olayotganda, ikki brakoner dengiz tubiga sho'ng'idi, ularning fikricha ularning so'zlariga ko'ra, qirg'oq suvlarida juda ko'p miqdor mavjud. Sayt muxbiri ular bilan suhbatlashib, bundan qancha daromad olishlari mumkinligi, politsiyada qanday muammolar yuzaga kelishi mumkinligi, baliqchilar nayza ovlashga qanchalik tez-tez chiqib turishini aniqladi.

Bularning barchasi qanday boshlanganini va nima uchun Qizil kitobga kiritilgan dengiz hayotini qo'lga kiritishga qaror qildingiz?

Bir necha yil oldin, Russkiy orolida niqob va suzgichlar bilan sho'ng'in paytida, men do'stim bilan tanho ko'rfazga suzib ketdik, u erda biz butun taroq bog'larini ko'rdik va bu mollyuskalarning kontsentratsiyasi qandaydir aqldan ozgan edi - 20 tagacha. bir tosh ustida jamlangan bo'lishi mumkin.30 kishi. Biz qo'lda bir nechta bo'laklarni ushladik, ularni xom, qovurilgan va hatto qaynatilgan holda sinab ko'rdik. Har uch xil variantda go'sht hech qanday yorqin ta'mga ega emas, lekin ayni paytda u juda yumshoq va yumshoq. Bundan tashqari, nikel (taroq qobig'idagi asosiy qutulish mumkin bo'lgan massa) erkak tanasi uchun juda foydali bo'lgan sof oqsildir. Bir hafta o'tgach, biz qaytib keldik, lekin ko'proq tayyor edik - qo'lqop kiyib, ryukzak shaklidagi uy qurilishi to'rlari va suv kostyumlari bilan.

Chig'anoqdan ajratib olish va ajratish jarayoni qanday sodir bo'ladi?

Qisqichbaqasimon qattiq sirtlarda o'zini juda ehtiyotkorlik bilan kamuflyaj qiladi. Qoida tariqasida, u kichik suv o'tlari yoki suv osti o'simliklarining organik qoldiqlari bilan qoplangan va toshlarga yoki o'lik qobiqlarga byssus iplari bilan biriktirilgan. Avvaliga tajribasiz baliqchi uchun, ayniqsa, 2-2,5 metr chuqurlikda, hatto bitta mollyuskani ham olish qiyin - iplar qobiqni mahkam ushlab turadi va shu bilan birga sizga suzuvchi kuch ta'sir qiladi. Yana bir qiziq fakt - suv ostidagi lavabo biroz ochiq va u xavfni sezgan zahoti u yopiladi - bu vaqtda u barmog'ingizni tishlamasligi uchun ehtiyot bo'lishingiz kerak. Buning oldini olish uchun biz qo'lqop kiyishni boshladik.

Bir marta suzishda men to'liq sumkani yig'ishga muvaffaq bo'ldim, shundan so'ng butun ov qayiqqa tashlanadi, u erda do'stim qobiqlardan tiyinlarni kesib olishni boshlaydi va men sho'ng'ishni davom ettiraman. Tutish tozalashdan ko'ra ancha qiziqroq. Qobiqning o'zi bir nechta qutulish mumkin bo'lgan elementlarni o'z ichiga oladi, ularning eng qimmati nikel - taroqning ochilishi va yopilishiga imkon beradigan mushak. Qobiq ov pichog'i bilan ochiladi, nikel kesiladi, muzlatgichga qo'yiladi, qolgan hamma narsa haddan tashqari o'tadi.

Bir kunda necha kilogramm toza nikel to'playsiz?

Biz buni hali ham sanoat miqyosida qilmayapmiz - biz uni hech qanday maxsus asboblardan foydalanmasdan, hattoki bunday cheklangan inson resurslari bilan qo'lda ushlaymiz. Oddiy to'rli ryukzak 50-80 ta qobiqni o'z ichiga oladi, shundan sof go'sht miqdori 400-450 grammni tashkil qiladi. Bizning rekordimiz kuniga 5 kilogrammdan ozroq, odatda 3,5-4 kilogramm edi. Ammo bunday tutish ham qonunga muvofiq jinoiy javobgarlikka tortiladi.

Bunday jinoyat uchun qanday jazo bor?

Faqat o'zingiz va oilangiz uchun juda ko'p nikellarni qo'lga kiritishingiz dargumon. Haqiqatan ham bu noziklikni sotish orqali ko'p pul topish mumkinmi?

Albatta, bu bizning asosiy daromadimiz emas, balki qo'shimcha daromad, shuningdek, ba'zi bayramlarda doimo stolga qo'yilishi mumkin bo'lgan bepul dengiz mahsulotlari. Bir o'tirishda ko'p ovqatlanish hali ham mumkin emas, 5-7 dona sizni to'ldirish uchun etarli. Arifmetika oddiy - do'konlarda va bozorlarda dengiz qirg'og'idagi qoraqo'tirlar kilogrammi uchun 1200-1500 rubldan sotiladi, biz ming so'raymiz. Rostini aytsam, tutilgan kuni hamma narsa do'stlar orasida tarqaladi. Dam olish kunlarida ikki kishi uchun 7-8 ming, oyiga 25-30 ming bo'ladi, lekin bu faqat yoz oylarida va, ehtimol, sentyabrning birinchi haftalarida. Ko'p pul yo'q, lekin bizga ko'proq kerak emas. Masalaning axloqiy tomoniga kelsak, agar hamma shunday kelib, keraklicha tutsa, akvatoriyada umuman dengiz mahsulotlari qolmaydi, degan nazariyaga yaqin emasmiz. Siz kun davomida bu mollyuskaning bir nechta sumkalarini yig'ishga harakat qilasiz va hamma ham bo'sh vaqtini shunday o'tkazishga rozi bo'lmasligini tushunasiz.