Uy » Shaxs

Yozning ko'chib yurishi bilan bog'liq muammolar. G'ayrioddiy kasblar: muammo mergan. Muammoni bartaraf etish bo'yicha mutaxassisning xizmatlari qancha


Depositphotos.com.com

Ushbu maqola qutidan tashqarida o'ylashga va hal qilinmaydigan muammolarga javob izlayotganlarga mo'ljallangan. 100% otishma, ehtimol siz bo'lishni xohlamaysiz, lekin miyangizni pompalang va turmush darajasini ko'taring - rad qilasizmi?

Trouble Shooters kimlar?

Ushbu atama birinchi marta 1905 yilda paydo bo'lgan. Lug'atlar ushbu kasb egalarini quyidagicha belgilaydi:

1. Muammoning echimini topishga harakat qilayotgan yoki kelishmovchiliklarga chek qo'ygan odam;

2. boshiga tushgan diplomatik va siyosiy nizolarni hal qilish bo'yicha ekspert;

3. Har qanday faoliyat sohasida va har qanday mamlakatda qiyinchiliklarni hal qilish bo'yicha mutaxassis.

Muammo otadiganlar - bu so'zma-so'z tarjima qilingan, muammolarni "otish", ya'ni ularni yo'q qiladigan odamlar. Va biz xodimlar va taklif etilgan mutaxassislar hal qila olmagan yirik xususiy va / yoki davlat kompaniyalarining global muammolari haqida gapiramiz.

Biz topa olgan ma'lumotlarga ko'ra, bugungi kunda Trouble Shooterlarning soni dunyo bo'ylab 100 kishidan oshmaydi. Va ular yaxshi sartarosh, enaga yoki buxgalteriya boshqaruvining eng yaxshi mutaxassisi kabi qo'ldan-qo'lga uzatiladi.

Ular biznesmenlarni salqinlash uchun oddiy echimlarni taklif qiladilar. Shunday qilib, aniq javoblar, bu g'alati bo'lib tuyuladi, chunki u ilgari menga bunday bo'lmagan edi. Noqulay otishmalar bolalar jumboqlari kabi qiyinchiliklarga duch kelishadi - ya'ni. javobni topish uchun ular ushbu muayyan sohani mukammal bilishlari shart emas, masalani o'zga sayyoraliklardek ko'rib chiqishlari va boshqalar ko'p pul yo'qotmasdan inqirozdan qanday chiqishlari mumkinligini aytib berishlari kerak.

Ularning maslahati, aslida, oddiy va noyob xulosadir, unda barcha keraksiz va cheklovlarni yo'q qilishadi. Shooter-otishmalar kengashining kontseptsiyasini quyidagicha ta'riflash mumkin - bitta oddiy g'oya, agar xohlasa ham yo'q qilish juda qiyin va juda tez va oson amalga oshiriladi.

Bunday odamlarning xizmatlarining narxi mos keladi. Ularning to'lovlari soatiga $ 100,000 dan boshlanadi va jadval bir necha yillarga ma'lum.

Kasbning o'ziga xosligi

Ular inqiroz menejerlari yoki biznes maslahatchilaridan qanday farq qilishadi? Biznes va inqiroz bo'yicha maslahatchilar asosan taniqli, chuqur bo'lsa ham, muammolarni hal qilish usullari va yondashuvlaridan foydalanadilar. Otishmalar inqirozga qarshi rejalarni tuzishda va moliyaviy oqimlarni yo'naltirishda, inqirozning sabablari va oqibatlarini chuqur tahlil qilishda va ma'muriyat tarkibini qayta tuzishda ishtirok etmaydilar. Ular hatto moliyaviy yoki boshqaruv sohasida kerakli ma'lumotga ega bo'lmasliklari mumkin. Ishonmaganlar uchun, shubhasiz, bu ham sehrli ko'rinadi.

Otishmalarning asosiy farqlari quyidagilardan iborat.

1. narsalarga mutlaqo boshqa tomondan qarash qobiliyati;

2. yagona oqilona yechimni topish;

3. Natija uchun javobgarlik, chunki bu xavf va obro'ga bog'liq;

4. qarorni bajarish uchun minimal vaqt va pul.

Mazmunli hikoyalar

Trouble Shooters haqida faqat bir nechta hikoyalar Internetda keng tarqalmoqda. Qolganlari (go'yo!) Bu mutaxassislarning maoshi va sirlarini saqlash uchun oshkor qilinmadi.
  Shooter-otishchilar haqida birinchi marta eshitganlar uchun biz ushbu hikoyalarning mohiyatini qisqacha bayon qilamiz.

Shunday qilib, ishlab chiqarish tannarxini pasaytirish uchun Nike Afrikaning biron bir joyida sport kiyimlari ishlab chiqaradigan fabrika ochdi. Poyafzal tezda konveyerlardan mamlakat ko'chalariga ko'chib o'tdi ishchilar va xavfsizlik xodimlarida "tsivilizatsiyalashgan mamlakatlar" dan pul sumkalariga qaraganda bu poyabzalga aniq ehtiyoj bor bo'lganlar bor. Mahsulotlarni o'g'irlashni to'xtatish uchun shovqinsiz otishchini yollashdi: 10 daqiqali mulohaza va javob tayyor - chap va o'ng oyoq kiyimlarini ishlab chiqarishni turli mamlakatlarga olib boring.

Ammo bir nechta dalillar ushbu misolning haqiqatligiga va xarajatlarni minimallashtirishga shubha tug'diradi. Masalan, boshqa mamlakatda ishlab chiqarishni tashkil qilish, ikkala krossovkani bitta omborga jo'natish va bitta qutiga qadoqlash, shuningdek, otishni o'rganish uchun to'lov kompaniyaning foydasi hal qilinganidan keyin kam bo'lganligini isbotlovchi raqamlar yo'q.

Ammo ikkinchi hikoya haqiqatdir va u marketing darsliklarida tasvirlangan. Shunday qilib, 20-asrning boshlarida Sears Roebuck va Montgomery Ward & Co pochta orqali tovarlarni sotish uchun kataloglar ishlab chiqdilar (bu voqeaning boshqa tafovutlari shunchaki kataloglarni "sariq sahifalar" ni nashr etgan kompaniyalarga tegishli).

Raqobatchini olib tashlash uchun Sears bir xil miqdordagi ma'lumotlarga ega bo'lgan katalogni chiqarishni taklif qilgan, ammo kichkina formatda katalogni nashr etishni taklif qilgan muammoli otishmani yolladi. Ushbu musobaqada Sears g'olib chiqdi va Montgomeri o'zining "noqulay kitobi" bilan savdoda ancha orqada qoldi. Bu odatiy psixologiya - biz kichik kitoblarning stakalarini tepaga va kattaroq kitoblarga qo'yamiz, shuning uchun ular kamroq ishlatiladi va ko'pincha sotib olinmaydi.

Boshqa bir hikoya shunday ko'rinadi. Kompaniya ishlov berish uchun ishchilarga bonuslar to'lamasdan zavodda ishlab chiqarish samaradorligini oshirishni xohladi. Diskni tashuvchining maslahati bilan, har bir ish mashinasi yonida, ular polga bo'r bilan har kuni qancha qism yasalganligini yozishdi. Bu raqam har bir ishchining smena oxirida har kuni o'zgarib turardi. Natijada, qo'shimcha xarajatlarsiz, mutaxassisning maoshidan tashqari, kompaniya ishlab chiqarish ko'rsatkichlarini yaxshilagan - axir, hech bir ishchi u boshqalarga qaraganda yomonroq ishlayotganligini namoyish etishni istamagan.

Noqulay zarbaga aylaning: 6 ta samarali usul

Bunday mutaxassislar haqida boshqa hikoyalar yo'q. Ularning borligiga ishonish yoki ishonmaslik shaxsiy masala. Ehtimol, bu bizni naqshsiz fikrlashga undash uchun ixtiro qilingan ajoyib afsonadir.

Qanday qilib? Super-Megamind bo'lish oddiy mashqlar yordamida ijodkorlik va innovatsion fikrlashni rivojlantirish oson. G'alati vazifalarni bajarib, miyangiz yanada moslashuvchan bo'ladi. Ahmoq vazifalar uni har qanday muammoning yashirin va ochilmagan tomonlarini ko'rishga majbur qiladi.

1. Miyada yangi neyron aloqalari

Ushbu mashqni har kuni va har qanday vaqtda bajarish mumkin - tish cho'tkasi, qalam, qalam, qoshiq yoki kompyuter sichqonchasini ushlash uchun "g'ayrioddiy" qo'ldan foydalaning. Notanish yo'llarda piyoda yurib, o'zingizni kunlik odatiy narsalar to'g'risida o'ylang, masalan, faqat "ha" deb javob bering, kun davomida savol bermang, barabanni ketma-ket 10 daqiqa o'ynang (yaxshi yoki hech bo'lmaganda shunchaki taqillating :)). Noqulayliklar qulaylik bilan almashtiriladi va miya moslashishi bilan biznesning yangi qirralari sizga ochiladi.

2. Uchinchi tomon tahlili

Agar favqulodda vaziyat yuzaga kelsa, avval uni o'zingizning nuqtai nazaringiz bo'yicha tahlil qiling - nima uchun bu paydo bo'ldi, oqibatlari qanday, uni qanday oldini olish mumkin va hokazo. Keyin boshqalar bu vaziyatni qanday ko'rishlari haqida o'ylang - xo'jayiningiz, hamkasbingiz, xotiningiz, bolalaringiz, do'stlaringiz va tanishlaringiz? Har bir yuzni o'ylab ko'ring. Shunday qilib, siz vaziyatni turli tomonlardan ko'rishni o'rganasiz, kuchsiz va kuchli dalillarni tushunasiz va eng muhimi, eng maqbul echimni topasiz.

3. Sinxronizatsiya bilan pastga!

Chap qo'lingizning bosh barmog'i bilan bir xil qo'lning barcha barmoqlarini navbat bilan ushlang - to'rtta aloqa nuqtasi. O'ng qo'lingizning bosh barmog'i bilan o'ng qo'lingizning faqat uch barmog'ini ushlang (qulaylik uchun kichkina barmog'ingizni ushlab turing). Va endi buni ikkala qo'lingiz bilan bir vaqtning o'zida bajarishga harakat qiling - bu asosiy hiyla. Oldinga boring! Dastlab bu juda qiyin.

4. Muvofiqlashtirish - bu bizning hamma narsamiz

Ushbu mashqlar yarim sharlarning muvofiqlashtirish va sinxron ishlashini kuchaytiradi. Bir qo'lning ko'rsatkich barmog'ini va ikkinchi qo'lning bosh barmog'ini bog'lang. Boshqa bir xil barmoq bilan bir xil narsa. Keyin biz bir qo'lning bosh barmog'i bilan "halqani" ikkinchi qo'lning o'rtasi, halqa barmoqlari va kichik barmog'iga bog'laymiz, shu bilan birga ikkinchi qo'lning barmoqlarini tartiblaymiz. Saralash paytida biz harakatni tezlashtiramiz. Bolaligimda shunday bo'lganmi, a?

Bularning barchasini tasavvur qilish qiyin, shuning uchun biz siz uchun qisqa videoni yozdik:

P. S. Vladga biznesga jiddiy yondashgani uchun alohida minnatdorchilik bildiraman :)

5. Qarama-qarshiliklar miyani qo'zg'atadi

Bu erda boshlashning eng oddiy usuli - odatiy ob'ektlar uchun yangi va g'ayrioddiy dasturlarni muntazam ravishda ishlab chiqishga harakat qilish, neologizmlar va hk.

Shuningdek, "Va men bilgan va qila oladigan narsadan mening hayotimga nimalar yordam bermagan?" Degan savolga javob berishga harakat qiling. Masalan, DNK qisqartmasining to'g'ri dekodlanishini talaffuz qilishim mumkin va men n-fabrikada ishlab chiqarilgan "Qor to'pi" konfetlarining tarkibini bilaman, ammo undan chiqarilgan nol nolga teng. O'zingizdan 5-10 marta so'rang.

Shuningdek, siz tasodifiy otlar tomonidan nomuvofiq ta'riflarni yoki sifatlarni topishingiz mumkin: "ichki holatni uyg'unlashtiruvchi paypoqlar" yoki "qulupnay jonli". Siz tanlagan so'zga mutlaqo mos bo'lmagan narsani darhol topish juda qiyin.

6. Samarali va taskin beruvchi

Qalam bilan yozing - shuning uchun miyaning fikrlash, harakat va til uchun javob beradigan qismlari bog'langan. "Qovoq" ga ta'sir faqat motor zonalarini o'z ichiga oladi. Bir vaqtning o'zida ikkala qo'lingiz bilan bir xil narsani chizing - bu ko'zlarni va ikkala qo'lni bo'shashtiradi, butun miyani ta'sir qiladi va uning samaradorligini oshiradi.

Va oxirgisi.

O'zingizdan daho va g'oyalarning buyukligini talab qilmang. Fikrlash paytida xotirjam bo'ling. O'zingizning ijodingiz asta-sekin o'zini ehtiyotkor toshbaqa sifatida boshini qobiq ostidan chiqargan holda namoyon qila boshlasin. Ijodiyot bo'yicha mutaxassislarning ta'kidlashicha, shovqinli shovqin fon yangi g'oyalarni izlashga yordam beradi miya ozgina chalg'itishi kerak va shuning uchun u yaxshiroq ishlaydi, yangi g'oyalarni keltirib chiqaradi. Jim turish murakkab, mavjud vazifani hal qilishda ko'proq yordam beradi.

Omad tilaymiz, kelajakdagi shov-shuvchilar!

Ular Trouble Shooters deb nomlanadi. G'arbdagi yirik biznes egalari muammolarning samarali echimini topish uchun ularga soatiga yuz ming dollardan to'laydilar. Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, dunyoda global brendlar bilan ishlaydigan yuzdan ortiq muvaffaqiyatli Trouble Shooter yo'q. Ularning familiyalari professional biznes muhitida yaxshi ma'lum.

Trouble Shooters-ning echimlari sodda va oqlangan bo'lib, Nike ishlab chiqarishni o'g'irlashni kamaytirish uchun chap poyabzalni bitta fabrikada, boshqasini esa boshqa fabrikada ishlab chiqarishni boshlaganligi haqidagi darslik ruhida. (Quyiga qarang)

Shooter-shooter so'zi ikkita inglizcha so'zlardan iborat: "problem" - muammo va "shooter" - shooter. Shov-shuvli otishma - bu har qanday muammoni minimal moliyaviy xarajatlar va maksimal natijalar bilan hal qila oladigan kishi.

Ushbu atama birinchi marta 1905 yilda paydo bo'lgan. Lug'atlar ushbu kasb egalarini quyidagicha belgilaydi:

1. Muammoning echimini topishga harakat qilayotgan yoki kelishmovchiliklarga chek qo'ygan odam;

2. boshiga tushgan diplomatik va siyosiy nizolarni hal qilish bo'yicha ekspert;

3. Har qanday faoliyat sohasida va har qanday mamlakatda qiyinchiliklarni hal qilish bo'yicha mutaxassis.

Ya'ni, o'q otish vositasi aslida inqiroz menejerimi?
   Aslo emas. Inqiroz menejeri uzoq muddatli loyihalarda ishtirok etadi: u kompaniyaning bir qismi va u bilan aniqlay oladi. Trouble Shooter - bu kompaniyaga bitta mahalliy muammoni hal qilish uchun kelgan va muammoni hal qilgandan keyin uni tark etadigan odam.
   Shlemning afzalligi shundaki, u muammoni yangi ko'rinish bilan ko'radi. Inqiroz menejeri doimiy ravishda korxonaning operatsion faoliyati bilan band bo'lib, unga to'liq kiradi. Agar tibbiy tilda gapiradigan bo'lsak: "inqiroz menejeri" kasallik alomatlarini davolasa, otishni o'rganuvchisi patogen virusni yo'q qiladi. Trouble shooter korxonadagi barcha jarayonlarni ko'rib chiqadi va ayni paytda mahalliy darajada ishlaydi, bitta muammoni hal qiladi. Samarali echim topish uchun bir vaqtning o'zida o'nta vazifani bajarishdan ko'ra bitta muammoga e'tibor qaratish yaxshiroqdir.
   Atıcı otish qanday professional fazilatlarga ega bo'lishi kerak?
   U "universal askar" bo'lishi kerak: sotuvchi, strateg va logist. Trouble shooter - kompaniyaning barcha manfaatdor tomonlar bilan, barcha bo'limlari bilan umumiy til topa oladigan, ularni tinglashi va umumiy fikrga ega bo'lgan kishi. Shov-shuvli otuvchi har bir sohada chuqur tushunmaydi, u barcha ish sohalarini bir-biriga bog'laydi. Bu keng spektrli antibiotikka o'xshaydi.

Amerikada har oyda ma'lumotnomalar - sariq sahifalarni nashr etadigan ikkita yirik kompaniya bor edi, ular qora piarlardan foydalanib, bozorga chiqib ketishgan va ishchilarni bir-birlariga jalb qilishgan.

Hech narsa yordam bermadi, ular boshga tushishdi.
Odatda, barcha ofis ishchilari birdaniga ikki dollarlik katalogni sotib olishdi, aslida qaysi biri yaxshiroq, yomonrog'i haqida o'ylamasdan. Aytgancha, ikkala katalog ham bir xil ma'lumotga ega edi. Shunday qilib, ushbu kompaniyalardan biri "problem-shooter" ni taklif qildi

U vaziyatga diqqat bilan qaradi, o'ylanib dedi:
   - Keyingi oy uchun kichikroq formatdagi qo'llanmani chop eting va ma'lumot shunchalik ko'p bo'lishi uchun u kichik, ammo to'la bo'lishi kerak.
   U o'z haqini olib, ketdi va ikki oy o'tgach, raqib kompaniya bankrot bo'ldi ...
   - Va ushlash nima?

Ammo haqiqat shundaki, kataloglar bir xil formatda bo'lganida, ular kartalar singari ofis stollariga osib qo'yildi, lekin bitta katalog katta va yassi bo'lsa, ikkinchisi kichkina, ammo to'lib-toshgan bo'lsa, har holda, siz kichkinagini kattagina ustiga qo'yasiz ...
   Va oyning oxirida siz faqat eng yaxshisini ishlatganingizni va bir oy davomida hech qachon kattasini ochmaganingizni tushunasiz. Xo'sh, agar hamma mayda-chuyda bo'lsa, nima uchun unga bir dollar sarflash kerak?

Ikkinchi misol.

Nike kompaniyasining bosh ofisida 1000 kishi hal qilinmaydigan vazifani bajarish uchun boshlarini chayqadilar.

Muammo haqida o'yinchini taklif qiling va muammoning mohiyatini belgilang:

Afrikaning ba'zi qashshoq mamlakatlarida biz krossovkalar ishlab chiqarishni boshladik. Ular hamma narsani oldindan hisoblab chiqishdi, zavodlar qurishdi, ishchilarni tayyorlashdi, narxlar past bo'lishi kerak edi, lekin bu erda kutilmagan muammoga duch kelishdi: fabrikalarimizdagi mahalliy ishchilar tayyor mahsulotlarni shafqatsiz o'g'irlashmoqda. Yosh va qari butun qishloqlar, yillik daromadlari bilan taqqoslanadigan narxda hiyla bilan shug'ullanadilar ...

Biz ko'proq mahalliy soqchilarni yollashga harakat qildik, ammo bundan ham battarrog'i - soqchilar va ularning oilalari ham krossovkalarni yaxshi ko'rishadi ...

Agar siz Amerika Qo'shma Shtatlaridan xavfsizlik xizmatini boshlasangiz, unda narxlar odatda shkalada emas.

Trouble-shooter: - Va mendan nima istaysiz?

Nike: - O'g'irliklarni nol darajaga tushirishga, qo'riqlash fabrikalariga pul sarflamasdan qanday qilib ishonch hosil qilish haqida o'ylang.

Trouble-shooter, shubhasiz, poyabzal ishlab chiqarish texnologiyasida hech narsani tushunmadi, lekin tushungan 1000 ta top-menejerlardan farqli o'laroq, har qanday muammoga qanday qilib butunlay boshqacha qarashni bilishgan. U salqin qorong'i xonada bir muddat yolg'iz o'zi o'tirdi va javob berdi:

Turli mamlakatlarda alohida chap va o'ng krossovkalar ishlab chiqarish kerak.

OLEG Braginskiydan ma'lumot:


90-yillarning boshlarida, talaba sifatida, onamnikiga tez-tez Sankt-Peterburgdan Lvovga borardim. Men har doim chiptalarni faqat kupeda va faqat pastki javonda olardim. Odob-axloq o'rta asrlarga oid edi va men chamadonimda uxlashni afzal ko'rardim. Ammo bummer meni ta'qib qilganidan keyin. Keksa buvisi kassaga kirib, ... boshladi:
- O'g'lim, keling javonlarni almashtiramiz, ko'tarilamiz.
   Men odobli inson sifatida rad etolmadim. Men chamadonimdan qo'rqaman deb aytmayman, aks holda uning avtoulov chamadonlarimiz reytingi sezilarli darajada oshadi. Menda faqat onalarga va ehtiyot jinsilarga sovg'alar bor. Men ikkinchi tokchaga ko'tarilishim kerak edi va u erda kimningdir buvisi o'rab olgan mening chamadonim haqida tashvishlanib, qahramonona orzuim bilan kurashish kerak edi.
   Bir vaqtlar kupeda juda yaxshi kiyingan, etmish yoshli bobosi kirib keldi. O'sha kunlarda u darhol ko'zimga tushdi. Bobom menga qarab:
   - Yigit, buvangizga pastki javoningizni topshirish uchun olijanoblik etarlimi?
   - Yetarli va yana katta chegara bilan ... (Qayerga borish kerak? Ota-onalar ...)
   Bobo bizga rahmat aytdi, biz to'shakni qo'ydik, qo'shnilar uxlab qolishdi va biz jimgina suhbatlashdik.
   - Yigit, men qarzdor bo'lib qolishni xohlamayman va sizni qaytarishni xohlayman. Men insonning har qanday muammolarini hal qilishga yordam beraman, keling o'zingizning birini hal qilaylik. Sizning ichki muammolaringiz yoki komplekslaringiz qanday? O'zingizni erkin his qiling ... Men o'z sohamda juda jiddiy mutaxassisman. Mening bemorlarim har kuni Time dasturida ko'rsatiladi ...
   - Men ham, boshqasida ham azob chekmayman. (Hali ham uning puchga chiqqanidan afsusdaman. U oltin baliqni deyarli bekorga qo'yib yubordi ...)
   - Xo'sh, unda men tabiatda mavjud bo'lmagan xayolparast odam bilan uchrashish uchun omadli edim. Ammo xayoliy odamlar pastki javonlarga chiptalarni sotmaydilar, shuning uchun siz hali ham muammolarga duch kelasiz. Mantiqiymi?
   - Xo'sh ...
   - Mayli, buni o'zim taxmin qilaman.
   Va bobom mening "akvariumimga" qaradi.
   "Mana, lekin tez, lekin ravshan, pastki tokchangizni yo'qotib qo'ydingiz, ammo yuqoriga ko'tarilish siz uchun qiyin emas." Nima bo'ldi?
   Men chamadon va yaxshi tarbiya haqida gaplashdim.
   - Qanday shafqatsiz, men taxmin qilishim kerak edi. Meni sizga pastki tokchada qanday uxlashni o'rgatishimni va shu bilan birga buvilaringizga joylarni almashtirishni so'rab murojaat qilishdan bosh tortmaslikni xohlaysizmi ...?
   - Albatta xohlayman, lekin shunday bo'ladimi?
   - Men o'rgataman va xohlayman. Siz buvisidan voz kechmasligingiz kerak, lekin u o'zi sizning javoningizni tashlab ketayotganiga va sizning emas, balki boshqa pastki kichkinani xohlayotganiga ishonch hosil qilishingiz kerak.
   - Bu qanday? Chap va o'ng bir xil.
- U sizni o'zgartirishingizni so'raganda, siz ikkilanasiz: - "Ko'ryapsizmi, sizni o'zgartirish men uchun qiyin emas, men qarigani hurmat qilaman ...", lekin haqiqat shundaki, men kassadan chipta olganimda, kassir: "Siz 200 rublni tashlaysiz. Va men sizni pastki rafdan tutib olaman. "Men rozi bo'ldim ..." (Chipta, deylik 1000 turadi) Endi buvisi sizning javoningizni xohlamaydi, chunki u 200 rubldan qimmat turadi. U kassirni, konduktorni, relslarni, kimnidir so'kadi, lekin siz emas. Siz allaqachon sarflangansiz. Siz mojarodan yiroqsiz va pastki rafdagi chamadoningizda uxlayapsiz. "

Boshqa bir hikoya:

Qiz shahar atroflarida yashagan, Moskvadagi kechki bo'limda ishlagan va o'qigan. Ko'pincha u kech uyga poezd bilan uyga qaytishga majbur bo'lgan. Qiz otasidan unga mashina sotib olishni iltimos qildi, chunki o'zi pul topolmadi. Ota printsipial pozitsiyani egalladi: "Agar pul ishlasangiz, uni o'zingiz uchun sotib olasiz." Treningdan so'ng, qiz otasiga jinoiy xronikaning yozuvlarini aytib berishni boshladi, bu erda poezdda kech qaytayotgan qizlar va ayollarga hujumlar haqida gap bordi. Ikki oy o'tgach, otam mashina sotib oldi va o'zi ham shunday qarorga kelganiga amin edi.

Frantsiya! BA'ZI HIKOYALARNI OLIShGA KO'MANLARNI YO'Q!

  Muammolar yuki kimnidir siqib chiqaradi, lekin kimdir uchun bu muvaffaqiyat uchun tramplin bo'ladi. Agar siz shunchaki dalda beruvchi so'zlar deb o'ylasangiz, unda ushbu maqola sizni bunga to'liq ishontirishga harakat qiladi.

   "Hech qanday hal qilib bo'lmaydigan muammolar yo'q - faqat siz qila olmaydigan muammolar mavjud
  boshqa nuqtai nazardan qarash uchun ", deydi psixologlar. Ko'p psixologlar asl fikrlash hayotni engillashtirish uchun eng yaxshi yo'l ekanligiga chin dildan ishonadilar.

Buni zamonaviy kuzatuvlar va ming yillik "dono odam tepaga chiqmaydi - aqlli odam atrofida aylanib yuradi" (boshqacha qilib aytganda, u yoki bu muammoni hal qilish uchun nostandart usullarni qidiring) hikmatida isbotlangan.

   Bu nuqtai nazar qanchalik muhimligini psixologlar oddiy tajriba bilan namoyish etadilar. Chap ko'zingizni yoping va uni "kirish" belgisiga cho'zilgan o'ng tomonga olib boring. katta barmoq. Yaqinroq, yaqinroq - u barmog'i bilan siz ko'rgan butun dunyoni qamrab olguncha.

Va endi "fikringizni o'zgartiring": o'ng ko'zingizni yoping va chapingizni oching. Siz uchun deyarli butun dunyoni qamrab olgan barmoq yo'qoladi. Ammo siz unga, "muammoga", boshqa tomondan qaradingiz ...

Albatta, bu tajriba aniq emas. Bitta oddiy sababga ko'ra: bizda faqat ikkita ko'z bor, va ko'proq nuqtai nazarlar bo'lishi mumkin. Muammoni qanday hal qilishni ko'rish uchun "burchak" ni o'zgartiring.

Agar siz mish-mishlarga ishonsangiz, yarim soatlik ish uchun to'lovchi ("otish muammolari") million dollargacha yetishi mumkin.

Muammo bartaraf qiluvchilar kim

   Dunyoda professionallar bilan shug'ullanadigan odamlar bor - muammolarni oqlangan tarzda chetlab o'tish. Ular muammolarni bartaraf etuvchilar deb nomlanadi (inglizcha muammo - "muammo" va shooter - "shooter"; so'zma-so'z tarjima qilingan - "muammolarni yaratadigan odam") va ularga ko'p pul to'laydilar.

To'g'ri, ko'pincha qaror qabul qilgandan so'ng, ish beruvchi peshonasini qarsillatadi: "Bu men tushunmaganimdek, bu oddiy!" Ammo, shunga qaramay, u otishni o'rganuvchiga pulni hisoblaydi - shuning uchun uning maslahati kompaniyaga ko'proq pul tejashga yordam beradi. Bu qanday sodir bo'ladi? Mana bir necha taniqli misollar.

№1 muammolarni bartaraf qilish qurilmasining ishiga misol: chap oyoq kiyim

Sport poyabzali ishlab chiqaradigan va o'g'rilikni qanday engish kerakligini bilmaydigan kompaniyaning tarixi uzoq vaqtdan beri muammo tortishish klassikasi bo'lib kelgan. Va shunday bo'ldi.

Poyabzalning arzon narxini ta'minlash maqsadida kompaniya o'z ishlab chiqarishini Afrikaning ikki qashshoq davlatiga ko'chirdi, ular hozirgi tendentsiya, texnologik taraqqiyot, televizor yoki, masalan, mobil telefonlar haqida hech qanday tasavvurga ega emaslar (Aytgancha, bu erda siz so'nggi mobil telefonlar bilan tanishishingiz mumkin). ) va mahalliy aholini jalb qildi. Ushbu xodimlar ish haqi evaziga ishlab chiqarilgan krossovkalarni sotib olishga pul topolmadilar - ammo ular qanday qilib yaxshi o'g'irlashni o'rganishdi. Ko'p o'tmay, deyarli har bir mahalliy aholiga yangi krossovkalar paydo bo'ldi va kompaniya zarar ko'rishni boshladi.

Xavfsizlik kuchaytiriladimi? Xavfsizlik, shuningdek, mahalliy xavfsizlikni o'z ichiga oladi. Videokuzatuv va xavfsizlik tizimlarini o'rnatasizmi? Ammo bu poyabzal narxini sezilarli darajada oshiradi. "Eritib bo'lmaydigan" muammoni engib o'tishga umid qilib, kompaniya muammolarni bartaraf qiluvchi vositani yolladi. "O'g'rilikni oldini olish uchun nima qilish kerakligini o'ylab ko'ring va biz buning uchun pul sarflamasligimiz kerak" degan vazifani uddaladi.

Yarim soatdan keyin muammoni hal qiluvchi: "Ishlab chiqarishni tarqating: bitta mamlakatda fabrikada faqat chap krossovkalarni chiqaring; boshqasida - faqat o'ng krossovkalar." O'g'irlik muammosi hal qilindi.

2-sonli muammolarni qanday hal qilish mumkinligi haqida misol: kamroq, ammo yumshoqroq


Oqlangan echimning yana bir misoli - telefon ma'lumotnomalari tarixi. AQShda bir vaqtning o'zida har oy uchun "sariq sahifalar" kabi kataloglarni nashr etish bilan shug'ullanadigan ikkita yirik firma mavjud edi. Ular bozorda tiqilib qolishdi, lekin hech bir kompaniya raqobatchini harakatga keltira olmadi: xaridor kataloglarni farqlay olmadi va ma'lumot sifati yoki foydalanish qulayligi uchun ongli ravishda sotib olmadi, lekin tasodifiy ravishda. Bundan tashqari, yangi mijozlar dastlab ikkita kitobni birdan sotib olishdi, keyin farqlarni sezmay, bittasini o'ylamasdan ikkinchisidan mahrum qilishdi.

Kompaniyalardan biri nosozliklarni bartaraf etish xizmatiga murojaat qilganida, hamma narsa o'zgardi. "Kichikroq katalog chiqaring, lekin unda bir xil ma'lumot bo'lishi uchun - mayda bo'lsin, ammo to'la bo'lsin" - bu qaror tezda ikkinchi firmani yo'q qildi.

Tutib olish nima ekanligini tushunmayapsizmi? Ammo kataloglarning bir xil formatda ekanligi va savdo stollarida biri tepada, keyin ikkinchisida yotgan. Va bitta katalog katta va tekis bo'lib, ikkinchisi kichkina va yassi bo'lib qolganda, vaziyat tubdan o'zgardi: to'lg'oq faqat tepada yolg'on gapira boshladi. Oyning oxirida ofis xodimlari har doim bitta bitta katalogdan - plumpdan foydalanganliklarini tushunishdi. Agar shunday bo'lsa, unda nega bir soniyani sotib olasiz?

Qanday qilib muammoni hal qilish yoki hal qilish - Nosozliklarni bartaraf etish texnikasi

   Albatta, nosozliklarni bartaraf etish bo'yicha professional bo'lish uchun sizga iste'dod va mahorat kerak. Ammo psixologlar qat'iy turib: muammolarni qanday hal qilishni o'rganish ham mumkin. Mana bir nechta qiziqarli usullar:

Muammoning barcha xususiyatlarini yozing. Masalan, siz biftek sotasiz va sotishda muammolarga duch kelasiz. Biftek bilan bog'liq bo'lgan tushunchalarni izohlang: go'sht turi, bo'lakning o'lchami, biftek panjara qilinadigan pan, hidi, shiradorligi ... Xususiyatlarning birida, echim juda yashirin bo'ladi: "Biz biftek panjara bilan pishirilgan hushtakni sotamiz va o'zimiz emas. Bir vaqtlar AQShda eng mashhur fastfud tarmog'ining egasi sifatida "mol go'shti bifteki".

Xususiyatlari bilan o'ynang. Ulardan qaysi birini o'zgartirishingiz, olib tashlashingiz yoki qo'shishingiz mumkin, nima o'zgaradi? Shunday qilib, telefon ma'lumotnomalari bo'lgan holatlarda kitobning jismoniy hajmini o'zgartirish kifoya edi. Va hiyla-nayranglarda - ularning juftligini olib tashlang.

Bu muammoni teskari holda shakllantiradi. "Yaxshi ish topish uchun nima qilish kerak?" Emas, "umuman ish topmaslik uchun nima qilish kerak!". Bu hayotga qarashga asoslangan / foydalanadigan nuqtai nazarni tubdan o'zgartiradi. Masalan, "amaki uchun" ish qidirishning hojati yo'q degan fikr paydo bo'ladi - axir siz o'zingiz ishingizni chinakam bajarishda qo'lingizni sinab ko'rmoqchi bo'lgansiz-ku! Va bu mutlaqo boshqa muammo. Siz ham buni g'ayrat va o'ziga xoslik bilan hal qila olasiz. Omad tilaymiz

Shovqinni otish vositasi - tom ma'noda "muammolarni bartaraf etish" degan ma'noni anglatadi. Mana, bunday odam aytib bergan voqea. Men Mayklman - muammolarni hal qiluvchi. Men dunyo bo'ylab sayohat qilaman va odamlarning muammolarini hal qilaman. Odatda bu yirik kompaniyalar, aks holda ular mening narxlarimni tortib olmaydilar. Dunyoda yuzdan ortiq odam o'q otishmaydi.

Xizmatlar narxi soatiga 100 ming dollargacha etadi, jadval oylab oldindan to'ldirilgan. Ba'zan shunday bo'ladi, men Indoneziyaga uchaman va darhol aeroportda kimningdir muammolarini hal qila boshlayman va bir soatdan keyin qaytib kelaman.

Sizda soatiga 100 ming dollarlik tarifingiz bormi?
  "Bu mening tijorat sirim deb ayta olmayman, lekin agar siz yil davomida pulingizni tejasangiz, mendan maslahat so'rashingiz mumkin." Ammo Vesuviusning otilishi qaysi yilda yuz bermadi - men shunchaki bilmayman va u tarmoqda. Men ufqni kengaytirishga yordam beraman va sizning muammolaringizga boshqa tomondan qarayman ...

Va buning uchun soatiga 100 ming dollarmi?
  - Men vaziyatdan chiqish yo'lini taklif qilaman, shunda butun kompaniya baxt bilan raqsga tushadi va tirsaklarini tishlaydi: Mayklsiz ular qanday qilib taxmin qilishlari mumkin emas edi ...
  Shovqin otishmalarining asosiy maqsadi biznes obro'siga ega: kompaniyalar bizni raqiblaridan yashirgan holda topshirishadi. Bizda bitta reklama bor - yuz foiz natija.

Maykl va menga kamida bitta misol keltiring.
  - Men uni o'zimdan olib kelmayman - bu mening savdo sirim. Aytgancha, biz kitob yozmaymiz - bu biz uchun foydali emas. Siz kitobda bir necha million topasiz, ammo martabaingiz tugaydi.

Ammo korporatsiyalar o'zlari ma'lumot oshkor qilganida men Trouble Shooters-ga bir nechta misol keltiraman:

Amerikada har oy sariq sahifalarni chop etadigan ikkita yirik firma bor edi. Ular bozorda siqilishdi, ular qora piarlardan foydalanishdi, demping va ishchilarni bir-birlariga jalb qilishdi.

Hech narsa yordam bermadi, ular boshga tushishdi. Odatda, barcha ofis ishchilari birdaniga ikki dollarlik katalogni sotib olishdi, aslida qaysi biri yaxshiroq, yomonrog'i haqida o'ylamasdan. Aytgancha, ikkala katalog ham bir xil ma'lumotga ega edi.

Shunday qilib, ushbu kompaniyalardan biri muammolardan birini taklif qildi.

U vaziyatga diqqat bilan qaradi, o'ylanib dedi:
"Keyingi oy kichikroq format qo'llanmasini nashr eting va ma'lumot shunchalik ko'p bo'lishi kerakki, unchalik katta emas, ammo to'lib-toshgan."
  U o'z haqini olib, ketdi va ikki oy o'tgach, raqib kompaniya bankrot bo'ldi ...

Va nima bo'ldi?
  - Va haqiqat shundaki, kataloglar bir xil formatda bo'lganida, ular kartalar singari ofis stollariga osib qo'yildi, lekin bitta katalog katta va yassi bo'lsa, ikkinchisi kichkina, ammo to'lib-toshgan bo'lsa, har holda siz kichkinasini kattagining ustiga qo'yasiz ... Va oxirida Siz faqat eng yaxshisini ishlatganingizni va bir oy davomida hech qachon kattasini ochmaganingizni tushunasiz. Xo'sh, agar hamma mayda-chuyda bo'lsa, nima uchun unga bir dollar sarflash kerak?

Boshqa misol:
  Nike kompaniyasining bosh ofisida 1000 kishi hal qilinmaydigan vazifani bajarish uchun boshlarini chayqadilar.

Muammo haqida o'yinchini taklif qiling va muammoning mohiyatini belgilang:
  - Afrikaning ba'zi qashshoq mamlakatlarida biz krossovkalar ishlab chiqarishni boshladik. Ular hamma narsani oldindan hisoblab chiqishdi, zavodlar qurishdi, ishchilarni tayyorlashdi, narxlar past bo'lishi kerak edi, lekin bu erda kutilmagan muammoga duch kelishdi: fabrikalarimizdagi mahalliy ishchilar tayyor mahsulotlarni shafqatsiz o'g'irlashmoqda. Yosh va qari butun qishloqlar, yillik daromadlari bilan taqqoslanadigan narxda hiyla ishlatadilar ...

Biz ko'proq mahalliy soqchilarni yollashga harakat qildik, ammo bu yanada yomonlashdi - soqchilar va ularning oilalari ham krossovkalarni yaxshi ko'rishadi ...
  Agar siz Amerika Qo'shma Shtatlarining himoyasini o'rnatgan bo'lsangiz, unda narxlar odatda shkaladan tashqarida bo'ladi. Qanday qilib fabrikalarni qo'riqlash uchun pul sarflamasdan o'g'irlikni nolga aylantirishni hal qiling.

Trouble-shooter poyabzal ishlab chiqarish texnologiyasida hech narsani tushunmadi, ammo tushungan 1000 ta top-menejerlardan farqli o'laroq, u har qanday muammoga mutlaqo boshqa tomondan qarashni bilar edi. U salqin qorong'i xonada bir muddat yolg'iz o'zi o'tirdi va javob berdi:

Turli mamlakatlarda alohida chap va o'ng krossovkalar ishlab chiqarish kerak.