Qanday qilib jamoa rahbari ustidan g'alaba qozonish mumkin. Rahbar va boshliqlarning manfaati uchun fitna. Xatolaringiz uchun kechirim so'rashga tayyor bo'ling

Afsuski, o'z sohasi bo'yicha malaka va professionallik hali yangi ishda o'z o'rnini egallashning kafolati emas. Har doim ham ta'lim darajasi va tajriba muhim rol o'ynamaydi. Agar siz ishdan bo'shatishning eng keng tarqalgan sabablarini tasniflasangiz, unda birinchi o'rinlardan biri xo'jayin ustidan g'alaba qozona olmaslik bo'ladi.

Ko'pincha xo'jayinning murakkab tabiatini qabul qilish va unga moslashish qiyin. Doimiy ravishda ish joyini o'zgartiradigan o'z sohasining professionali asta-sekin o'ziga bo'lgan ishonchni yo'qotadi va ish topishda tobora ko'proq muammolarga duch keladigan yutqazuvchiga aylanadi.

Psixologlarning ta'kidlashicha, ertami-kechmi barcha bunday munosabatlar to'xtab qoladi, ziddiyatli vaziyatlarga olib keladi. Bu shuni anglatadiki, kuchli his-tuyg'ular kuchiga berilmasdan ularni qanday hal qilishni va murosalarni topishni o'rganish kerak. Siz har doim eshikni orqangizdan yopishingiz mumkin va bu eng oson yo'li. Yomon xulq-atvor va kelishmovchiliklarga qaramay, xo'jayin ustidan g'alaba qozonish ancha qiyin.

Sizning xo'jayiningizni o'rganish

Bossning sevimlilariga e'tibor bering. Nega u ularni yoqtiradi? Joylashuvni olish uchun ular nima qilishlarini ko'rib chiqing. Muvaffaqiyatga erishish uchun ularning texnikasidan foydalaning. Sikofanlarga e'tibor qaratish shart emas, boshqa yo'llar ham bor. Masalan, bosh pedant hamma narsada benuqsonlikni yaxshi ko'radi, u o'z buyruqlariga o'ziga xos ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lgan xodimlarni qadrlaydi. Agar sizning ishingiz yosh va o'ziga ishonmaydigan menejer tomonidan boshqarilsa, tashabbusni o'z qo'lingizga oling va uni qo'llab-quvvatlang. O'z nuqtai nazaringizni bildiring va qiyin vaziyatda qo'llab-quvvatlashingiz mumkinligini ko'rsating. Rahbarning "o'ng qo'li" bo'ling.

Uning maqsadi nima? O'z vaqtida istiqbolli takliflar berib, u bilan uning tilida gaplashishni boshlash uchun uning niyatlarini tushunishga harakat qiling. Agar xo'jayinning g'oyalari ko'p narsani xohlasa, u bilan bahslashmang va reja ish bermasligini ayting. Katta ehtimol bilan, xo'jayin tanqidga quloq solmaydi va buni shaxsiy haqorat va uning malakasiga shubha sifatida qabul qiladi.

Mashaqqatli mehnat evaziga hamma narsaga erishgan rahbarlik lavozimidagi odamlar yangi kelganning maslahatiga quloq solmasa kerak. Agar mavqega erishish oson bo'lsa va xo'jayinning qobiliyatlari haqiqatan ham ko'p narsani orzu qiladigan bo'lsa, u o'z pozitsiyasida turish ehtimoli ko'proq. Umuman olganda, o'z g'oyalaringizni aytish va boshlig'ingizni g'ururiga tegmasdan, bilvosita ularga undash eng oliy san'atdir.

Hurmat - bu xo'jayiningizni rozi qilishning bir usuli

Agar siz xo'jayinni yoqtirmasangiz, do'st bo'lishingiz yoki unga xushomad qilishingiz shart emas. Buning o'rniga, uning shaxsiyatida yaxshi narsalarni topishga harakat qiling. Har bir inson juda chuqur ko'milgan bo'lsa ham, vaqt o'tishi bilan ko'rinadigan xususiyatlarga ega. Soxta maqtov xo'jayiningiz bilan muloqot qilishning eng yaxshi usuli emas. Bu faqat ahmoq odamlar bilan ishlaydi, lekin bunday odamlar juda kam uchraydi. Uzoq vaqt davomida etakchilik lavozimida bo'lgan odam, bo'ysunuvchilar bilan munosabatlarda yolg'onni tezda tan oladi.

Siz xo'jayinga hamdardlik bildirishingiz shart emas, lekin uni hurmat qilishingiz kerak. Va ularning amaliyotida qo'llaniladigan va ko'plab taniqli psixologlar tomonidan tavsiya etilgan maxsus texnika joylashuvga erishishga yordam beradi. Har kuni ertalab ko'zgu oldida ishga tayyorlanayotganda, xo'jayinning yuz ifodalarida hamdardlik ifodasini qanday ko'rayotganingizni tasavvur qiling, qo'l berib ko'ring va yaxshi kayfiyatda biznes rejalarni muhokama qiling. Deyl Karnegi o'z kitoblarida shunga o'xshash texnologiyani tasvirlab bergan.

Diplomat bo'l

Agar xo'jayin sizning vazifalaringizga kiritilmagan vazifani sizga ishonib topshirishga harakat qilsa yoki siz buni qilishni xohlamasangiz nima qilish kerak? Rasmiylar yaxshi kayfiyatda bo'lganida muloqot qilish daqiqalarini topishga harakat qiling. Hech kim xo'jayinni chalg'itmasa, uning oldiga boring va samimiy suhbatni boshlang. Diplomatik bo'ling va sizga ishonib topshirilgan vazifani qat'iyan rad etish o'rniga, avvalo boshliqning fikrini oxirigacha tinglang. Keyin o'z dalillaringizni keltiring, nima uchun bu ishni boshqa xodimga ishonib topshirish yaxshiroq ekanligini tushuntiring. Ishonchli gapirish va keltirilgan dalillarga ishonish muhimdir.

Qo'rquvingizni ko'rsatmang

Rahbardan qo'rqish uning tajovuzkorligini keltirib chiqarishi mumkin. Rahbaridan qo'rqqan odamlar, hatto beg'ubor ish qilsalar ham, ishdan bo'shatish ehtimoli ko'proq. Agar qo'rquv sizni engib chiqsa, demak, bu ongsiz o'tmishdagi yomon tajribaning aks-sadosidir. Oldingi ishdan og'riqli ishdan bo'shatish natijasida paydo bo'lishi mumkin. Har qanday tanqidda siz o'z pozitsiyangizdan muqarrar ravishda olib tashlanishi uchun qadamlarni ko'rasiz va hatto kichik muvaffaqiyatsizliklar ham katta nisbatlarga ko'tariladi. Muvaffaqiyatsizliklaringizni qabul qilib, o'z ustingizda ishlashni boshlang va ulardan qimmatli saboqlarni oling. Shuni tushuningki, xo'jayin ko'pincha xato qiladigan va biror narsadan qo'rqadigan bir xil odamdir. Unga u bilan muloqot qilish fobiyasini uyg'otadigan shaytoniy fazilatlarni bermang.

O'zingizni himoya qiling

Rahbarlaringizning tanqidiga uchraganingizdan so'ng, adolatli mulohazalarni uning ochiqchasiga bema'ni, asossiz xatti-harakatlaridan ajrating. Ayniqsa, boshqa xodimlar oldida ziddiyatni rivojlantirmang: obro'sini yo'qotmaslik uchun xo'jayin boshqarilmaydigan mutaxassisni, hatto u qimmatbaho mutaxassis bo'lsa ham, ishdan bo'shatishi kerak. Ovozning har qanday o'sishiga xotirjam va hurmat bilan javob bering, so'zlarda qo'pollikni emas, balki tavsiyalarni eshitishga harakat qiling. Agar ayblovlar qo'yilgandan keyin muhokama qiladigan narsangiz bo'lsa, g'azab xo'jayinni qo'yib yubormaguncha kuting va u bilan faqat yolg'iz gaplashing.

Agar siz ortiqcha ish bilan mashg'ul bo'lsangiz, unga chidashingiz shart emas. Eng yaxshi javob shundaki, qo'shimcha soatlar qonunga muvofiq to'lanishi kerak. Ko'pincha bunday rad etish ishdan bo'shatishga emas, balki hurmat qozonishga olib keladi. Asosiysi, uzoqqa bormaslik va xotirjam ohangni saqlash.

Jurnalist Jill Gisler xo'jayinini yoqtirmasdi. Uning o'zgaruvchan kayfiyati va haddan tashqari talabchanligi uni juda bezovta qildi. U ishini tark etmoqchi bo‘lganida, Poynter institutida, ishchi jurnalistlar maktabida tanish bo‘lgan professor unga yaxshi maslahat berdi. U ishdan bo'shatishda shoshilmaslikni va boshliqni yaxshiroq bilishni taklif qildi. Bugun Jill uning maslahatini olganidan xursand.

Jill xo'jayin bilan 15 yildan beri do'st. Birgalikda ishlashning boshida kelishmovchiliklarni eslab, do'stlar hazillashib, kulishadi. Va har bir kishi hali ham o'z ish uslubiga ega bo'lsa-da, ular bir-birlarini professionalligi va qat'iyatliligi uchun qadrlashadi. Rahbarning hurmatini qozonish oson emas edi. Ammo mukofot to'liq ishonch edi. Endi Gisler xo'jayin bilan har qanday muammolarni muhokama qilishi, uning qarorlarini tanqid qilishi va hatto ba'zida uning yomon kayfiyati haqida norozi bo'lishi mumkin. Biroq, jurnalist yaxshi biladi: agar u harakat qilmaganida, u hech qachon bunday munosabatlarga erisha olmasdi. Unga samimiyligi va to'g'riligi yordam berdi.

Ammo rahbariyat bilan munosabatlar qo'shilmasa nima qilish kerak? Ishga qabul qilish bo'yicha maslahatchilar va mutaxassislar xodimlarga ushbu masala bo'yicha ba'zi maslahatlar berishga tayyor.

Ma'lumotni to'g'ri taqdim etishni o'rganing. Birinchi qadam xo'jayin bu xabarni qanday qabul qilishini aniqlashdir, deydi Patti Xeteuey, maslahatchi va “Yuqoriga qarab boshqarish: xo'jayiningiz bilan muvaffaqiyatga erishish strategiyalari” kitobining hammuallifi. "Sizning ish uslubingiz boshqacha bo'lishi mumkin, lekin agar siz yaxshi munosabatlar o'rnatishni istasangiz, xo'jayiningizni yaxshiroq bilishga harakat qiling", deydi Xeteuey. Har qanday muammoni muhokama qilishda uning e'tiborini birinchi navbatda nima jalb qilishini aniqlash kerak - tafsilotlarmi yoki katta rasmmi? U o'z qo'l ostidagilarni qanday qabul qiladi - ular uning potentsial raqobatchilarimi yoki u ishonishi mumkin bo'lgan xodimlarmi? Ma'lumotni topshirishda xo'jayinning shaxsiyatining barcha psixologik xususiyatlarini hisobga olish kerak.

Amerika chakana savdo kompaniyasi yangi bosh direktorga ega bo'ldi. Birinchi kuni u xodimlarga ochiq eshiklar siyosatiga ega bo'lish niyatida ekanligini aytdi - har kim o'z fikrlari bilan bo'lishish uchun kelishi mumkin. Bosh direktor buni xodimlar bilan yaxshi munosabatlar o'rnatishning eng yaxshi usuli deb hisobladi. Uch kundan keyin uni ko'rgani marketing bo'yicha menejer keldi. U yomon xabar keltirdi. Ma'lum bo'lishicha, qo'l ostidagilar yangi boshliq g'oyasiga yomon munosabatda bo'lishgan. Bosh direktor jahli chiqdi. Xodimlarning xatti-harakati unga qarshi bo'lib tuyuldi va uning birinchi g'azabi yomon xabarni etkazuvchiga tushdi. O'sha kundan boshlab uning marketing bo'yicha menejeri bilan munosabatlarida biroz keskinlik paydo bo'ldi. Biroz vaqt o'tgach, menejer ishdan ketdi. "Muammoni xo'jayinga to'g'ri nuqtai nazardan taqdim etish ajoyib san'at", deydi Gisler. "Uning egasi bo'lgan xodimlar boshqalarga qaraganda tez-tez muvaffaqiyatga erishadilar." Ma'lumotni to'g'ri taqdim eting, uzun iboralar va keraksiz so'zlardan qoching. "Siz o'z nutqingizni: "Bizda muammo borligini hamma biladi ..." iborasi bilan boshlaganingizda, sizning xo'jayiningiz buni muammoni hal qilish taklifi sifatida emas, balki shaxsiy ayblov sifatida qabul qilishi mumkin", deydi Gisler o'z tajribasi bilan o'rtoqlashadi.

Rahbarning shaxsiy xususiyatlarini bilib oling. Rahbar xudo emas. U o'zining kuchli va zaif tomonlariga ega oddiy odam. Xodimning muvaffaqiyati ko‘pincha xo‘jayinning kuchli va zaif tomonlarini, uning qadriyatlar tizimi, ish tajribasi xususiyatlari va ish ustuvorliklarini qanchalik yaxshi bilishiga bog‘liq, deydi Gisler. Xeteueyning qo‘shimcha qilishicha, siz xo‘jayiningiz bilan yaxshi munosabatlarni faqat uni nima ko‘proq bezovta qilayotganini bilib olishingiz mumkin. Uning Axilles tovoni qayerda, uni nima g'azablantiradi va unga nima yoqadi? Hathaway rahbariyat bilan munosabatlarni o'rnatishga muvaffaq bo'lgan xodimlarni kuzatishni maslahat beradi. Ularning tajribasi yordam berishi mumkin. Jrothman Consulting konsalting kompaniyasi bosh direktori Joanna Rotmanning so‘zlariga ko‘ra, xodim o‘z boshlig‘iga nima kerakligini ham tushunishi kerak. "Unga biznes jarayonidagi rolingiz qanday bo'lishini bilib qo'ying", deydi Rotman. "U tashkilot uchun nima qila olishingizni bilishni xohlaydi."

Rahbar bilan yaxshi munosabatlar o'rnatish uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmangizga oling. Xodimlar ko'pincha menejment jamoadagi axloqiy muhit uchun birinchi navbatda javobgar deb hisoblashadi. Xodimning o'zi birinchi navbatda xo'jayin bilan munosabatlarni o'rnatishi kerakligini kam odam tan oladi. Maykl Smit, boshqaruvni tashkil etish sohasidagi psixolog, xo'jayin eng oddiy odam ekanligini eslaydi. Unda barcha javoblar yo'q, u menga eslatadi. "O'zingiz uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmangizga oling", deydi Smit. - Rahbar sizga g'amxo'rlik qiladigan otangizga aylanadi, deb o'ylamang. Nihoyat, xo'jayin siz bilan bir xil odam ekanligini tushuning, lekin uning juda ko'p ishi bor. Unga yordam bering."

Rahbarga yaxshi martaba topishiga yordam bering. Boss va unga bo'ysunuvchining martaba ko'pincha bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Agar rahbar muvaffaqiyatga erishsa, unga bo'ysunuvchi ham ko'tariladi. Ba'zida xo'jayinni hatto o'rgatish ham mumkin, ammo bu ehtiyotkorlik bilan va nozik tarzda bajarilishi kerak. Misol uchun, axborot texnologiyalari firmasining top-menejeri yetti yil ichida olti xil rahbarga ega edi. U hammani tezlikka ko‘tardi, o‘rgatdi. Buning uchun boshliqlar undan minnatdor edilar. "Biz bir jamoamiz", deydi menejer. "Har birimizning o'ziga xos kuchli tomonlarimiz bor, lekin ikkalamiz ham muvaffaqiyatga erishmoqchimiz." Rotman bu fikrga qo'shiladi: “Yangi xo'jayiningizni o'rgating. U o'zini qobiliyatsiz his qilmasligi kerak. Uni hukm qilayotganingizni bildirmang. Yangi boshliq kompaniyaning korporativ madaniyatini tushunishi kerak va siz bu borada unga yordam bera olasiz”.

Ishlarga shoshilmang. Ishonchni bir kechada qozonib bo'lmaydi. The Professional Image konsalting firmasining prezidenti va asoschisi Syuzan Biksler har kuni ko'plab mijozlariga bu oddiy haqiqatni takrorlaydi. U xodimlarni asta-sekin, kundan-kunga, xo'jayin bilan munosabatlarni o'rnatishga va oqilona bo'lishga undaydi. "So'nggi paytlarda juda ko'p kompaniyalar qisqartirish va qayta qurishdan o'tdi. Xodimlar va rahbariyat o‘rtasidagi an’anaviy munosabatlar yomon tomonga o‘zgardi”, deb tushuntiradi Bixler va ko‘proq diplomatiya, moslashuvchanlik va tashabbuskorlikka chaqiradi. Bunday xodimlar muvaffaqiyatga erishish uchun barcha imkoniyatlarga ega.

Biz hammamiz o'z biznesimizga ega bo'lishni orzu qilamiz, lekin hamma ham omadli emas. Va agar siz bu omadli kishilardan bo'lmasangiz, unda sizga biron bir tarzda mos kelmaydigan xo'jayiningiz bor. Bu janrning qonuni. Agar siz ozgina omadli bo'lsangiz va xo'jayiningiz shafqatsiz bo'lmasa, unda uning iltifotini qozonishning ko'plab usullari mavjud. Mana ulardan ba'zilari.

Yaxshi odam bo'l

O'zingizni almashtirib bo'lmaydigan qilib qo'ying

Siz bir necha marta eshitgan bu ibora mutlaqo to'g'ri: agar siz ishsiz ishlashga arziydigan odam bo'lsangiz, unda siz promosyonlar, bonuslar va boshqa ajoyib narsalarga qolganlarga qaraganda ancha yaqinroqsiz. O'ylab ko'ring va ayting, siz ajralmas ishchimisiz? Agar yo'q bo'lsa, unda bu yo'nalishda harakat qilish vaqti keldi. Eng muhim loyihalar ustida ishlang, sizni boshqalardan nimasi bilan ajratib turishini bilib oling. Qo'shimcha mashg'ulotlar hech kimga zarar keltirmaydi.

Etakchilik ustuvorliklari sizning ustuvorligingizdir

Sizning xo'jayiningiz uchun muhim bo'lgan hamma narsani siz uchun muhim qiling. U bilan ish haqida gapiring, uning fikrini oling va unga sizning ish qiziqishlaringiz bir xil ekanligini his qilishiga imkon bering. Ular bir xil bo'lishi shart emas, lekin xo'jayiningizning ustuvorliklarini bilishingizga va ularni qanday amalga oshirishni bilishingizga ishonch hosil qiling.

Unga xabar bering

Aytishga hojat yo'q, agar siz uni hech bo'lmaganda vaqti-vaqti bilan ko'rsatmasangiz va barcha voqealardan xabardor bo'lib turmasangiz, bu sizning xo'jayiningizga yoqmaydi. Hatto unga muntazam ravishda taraqqiyot hisobotlarini yuborishga arziydi. Bu nafaqat uning g'ururini ko'tarish uchun, balki siz qanchalik samarali ekanligingizni ko'rsatish uchun ham kerak.

Muammoni xo'jayiningiz hal qilmasdan oldin hal qiling

Hech kim mukammal emas va sizning boshliqlaringiz buni tushunishadi. Ammo agar siz xo'jayiningizni bezovta qilmasdan muammoni hal qila olsangiz, uning ko'ziga ancha yaxshi ko'rinasiz. Bunga erishishning ishonchli yo'li - siz ishlagan hamma narsani yozib oladigan ish jurnalini yuritish va keyin hokimiyatdan o'zingizni baholang. Bir oz omad bilan siz muammoni ko'rasiz va uni yuqoridagilarni ogohlantirmasdan oldin hal qila olasiz.

Xatolaringiz uchun kechirim so'rashga tayyor bo'ling

Hamma xato qiladi va siz ham bundan mustasno emassiz. Agar bu sodir bo'lsa, kechirim so'rashga tayyor bo'ling. .

"Men nohaq edim. Men aybdorman. Men tuzataman. Men xato qildim". Bularning barchasi noto'g'ri kechirim so'rashning misollari.

Bunday hollarda siz o'zingizni markazga aylantirasiz. E'tiborni suhbatdoshga, to'g'rirog'i, sizning xatoingiz tufayli jabrlangan kishiga qaratish yaxshiroq variant bo'ladi. O'zingizga savol bering: "Men kim bilan gaplashyapman va bu odam mendan nimani eshitishni xohlaydi?" Bunga javob berish orqali siz uzr so'rashni qanday qurishni tushunasiz.

Hurmat qozonish

Ba'zi sabablarga ko'ra, ko'p odamlar mushtli sumka bo'lishni menejmentni mamnun qilishning eng yaxshi usuli deb o'ylashadi. Umid qilamanki, bunday emasligini tushunasiz. Bu ba'zi hollarda ish berishi mumkin (agar sizning xo'jayiningiz bolaligi og'ir bo'lgan bo'lsa), lekin xo'jayiningizning sevgisini qozonishning eng yaxshi yo'li haqiqiy hurmat qozonishdir. Bu qattiq ishlash, ofis g'iybatlaridan qochish va hech narsa haqida gapirmaslik va adekvat tanqidni qabul qilishni anglatadi. Yaxshi odam bo'lish (birinchi nuqta) ham to'g'ri, lekin ular ikki xil yondashuv. Agar siz xafa bo'lmasangiz va o'zingizni hurmat qilsangiz, sizning boshliqlaringiz ham shunday qilishadi.

Ish bilan band ko'rinish san'atini o'zlashtiring

Ba'zan, oldinda bo'lish uchun siz ozgina hiyla-nayrangni qo'llashingiz kerak. Bizning holatimizda esa bu band bo‘lmaganingizda ham band ko‘rinish san’atining ustasi bo‘lishni anglatadi. Biz ishdan qochish yoki yolg'on gapirish haqida gapirmayapmiz. Ammo xo'jayiningizga siz band odam ekanligingizni va doimo biror narsa ustida ishlayotganingizni bildirishingiz kerak.

Foydali fikr bildiring

Shunga qaramay, agar sizning xo'jayiningiz shayton bo'lmasa, u faqat haloldan xursand bo'ladi. Ammo bu haqda so'rashganda, barcha shikoyatlaringizni to'kib tashlashga urinmang. Sizning xo'jayiningizga nima kerakligini aniq bilib oling. Unga mos kelmang va u eshitishni xohlagan narsani aytmang. Agar u yangi loyiha qanday ketayotganini bilishi kerak bo'lsa, unga jamoasi tushlikda juda ko'p vaqt sarflayotganini aytishga urinmang. Siz nayrangchi emassiz, shunday emasmi?

Ishni 100% bajaring. Agar siz xo'jayiningizdan nafratlansangiz ham

Ba'zan ishingizni qanday bajarishingiz muhim emas. Yomon boshliq yaxshilanmaydi. Agar sizda shunday vaziyat bo'lsa, siz juda afsusdasiz. Bunday holda, eng yaxshi maslahat - qurol-yarog 'to'plash va tantrums, asossiz tanqid va boshliqlarning hujumlariga ortiqcha e'tibor bermaslikdir.

Va eng muhimi! Shaxsiy hayotingizga kirishimga ruxsat bermang. Ishni uyga olib bormang va uni atrofingizdagi odamlarga yuklamang. Buning o'rniga, vaziyatingizni qanday yaxshilash haqida o'ylang. Yoki hatto u ham?

Yoki sizni xo'jayinning ko'z o'ngida sevimli qiladigan gaplar

U xo'jayin, siz ... Xo'sh, albatta, ahmoq emas! Siz albatta bilasiz hamkorlikni yoqimli va o'zaro manfaatli qilish uchun xo'jayinga qanday yondashuvni topish mumkin.

O'z tadqiqotida Marr bir necha o'nlab iboralarni keltirib, ularning "yutuq" nima ekanligini batafsil tasvirlab berdi. Mana, ularning eng yorqin o'ntasi.
Siz nima deysiz:
"Men qilaman, muammo yo'q"
Rahbar eshitgan narsa:
Siz biznesga kirishga tayyormiz va bu ibora bilan siz uni mukammal tarzda engishingizga ishonchingizni namoyish etasiz. Va malakali boshliqlar o'z qobiliyatlariga ishonadigan bo'ysunuvchilarni haqiqatan ham qadrlashadi. Asosiysi, umidsizlikka tushmaslik.
Siz nima deysiz:
"Men ko'proq bilishni xohlayman", "Men bu haqda o'qiyman"
Rahbar eshitgan narsa:
Siz o'zingizning ixtisosligingizdan tashqari narsalarga qiziqasiz va siz bu narsalarni o'rganishga tayyormiz, ular qaysi yo'nalishga tegishli bo'lishidan qat'i nazar, xoh biznes, xoh innovatsion texnologiyalar, reklama yoki hatto, masalan, bog'dorchilik uskunalari ( aytmoqchi, ). Va bu degani - rivojlanish, o'z kasbiy mahoratini oshirish. Bu sizni shuhratparast odam sifatida namoyon qiladi, zaif tomonlaringizni tushunadi va ular ustida ishlashga tayyor.
Siz nima deysiz:
"Kelajakda ishlashimni qanday yaxshilashim mumkin?"
Rahbar eshitgan narsa:
Siz o'zingizning ishingiz samaradorligini qanday baholashni bilasiz va uni yanada yuqoriroq qilish uchun ishlashga tayyormiz. Qoidaga ko'ra, bunday savollar ma'lum bir loyiha (yoki bosqich) tugagandan so'ng so'raladi, lekin printsipial jihatdan, siz deyarli istalgan vaqtda baholash va tavsiyalar uchun xo'jayinga murojaat qilishingiz mumkin. Bu sizning konstruktiv tanqidni tinglash va qabul qila olishingizni va kelajakdagi loyihalaringiz muvaffaqiyatidan manfaatdor ekanligingizni ko'rsatadi.
Siz nima deysiz:
"Menda bir fikr bor"
Rahbar eshitgan narsa:
Siz "" deb nomlangan noyob odamsiz. Aksariyat hollarda xodimlar o'rtasida ijodkorlik cho'loq bo'ladi yoki odamlar o'z fikrlariga ishonchsizlik tufayli yoki shunchaki o'z fikrlarini aytishdan qo'rqishadi. Va ishonchsiz va ijodkor bo'lmagan xodim, ehtimol, yaxshi ijrochidir, lekin siz u bilan haqiqatan ham murakkab innovatsion loyihaga bormaysiz ... Shuning uchun, keyingi safar jamoangiz qiyin ambitsiyali vazifaga duch kelganda, birinchi navbatda xo'jayin bo'ladi. Siz haqingizda eslayman - buyuk ijodkor sifatida.
Siz nima deysiz:
"Biz bu muammoni uchta yo'l bilan hal qilishimiz mumkin ..."
Rahbar eshitgan narsa:
Siz baquvvat ishbilarmon odamsiz. Agar siz xo'jayiningizga borib: "Bizda muammo bor. Biz bu vaziyatdan quruq chiqib ketish uchun A, B yoki C ni qilishga harakat qilishimiz mumkin va menimcha, aynan A qilishimiz kerakdek tuyulsa, men kiraman. nima ..." - bu bilan siz tashabbus va ayniqsa qimmatli ijodiy fikrlashni ko'rsatasiz. To'satdan siz va sizning xo'jayiningiz yuzaga kelgan muammoni hal qilish bo'yicha turli xil qarashlarga ega bo'lsangiz ham, u nafaqat foyda haqida xabar berish emas, balki muammoni hal qilish yo'llari haqida o'ylaganingizdan hayratda qoladi.
Siz nima deysiz:
"Men buni qilish kerakligini tushundim, shuning uchun men buni qildim"
Rahbar eshitgan narsa:
Siz mustaqilsiz! Darhaqiqat, menejerlar va boshliqlar doimiy nazoratga muhtoj bo'lmagan va o'zlari qaror qabul qila oladigan va ular uchun javobgar bo'ladigan odamlarni yaxshi ko'radilar. Aytgancha, agar bu ibora rasmiy ravishda "sizning emas" ishingizga tegishli bo'lsa - masalan, siz o'zingiz printerdagi kartrijni almashtirdingiz yoki muddatidan oldin kelgan mijozga kofe taklif qildingiz - bu bilan siz qo'shimcha ball olasiz.
Siz nima deysiz:
"Men erishaman ..."
Rahbar eshitgan narsa:
Siz aniq o'ylaysiz va boshliqlardan nazoratni talab qilmasdan, topshiriqlarni bajarish muddatlarini o'zingiz belgilaysiz. Ish vaqtini aniq rejalashtirish qobiliyati bebahodir va sizni yuqori toifali majburiy mutaxassis sifatida tavsiflaydi. Albatta, siz belgilagan muddatlarga rioya qilishni unutmang - aks holda, "ishonchli aqlli!" xo'jayinning kichik qora kitobida sizning familiyangiz qarshisida "ixtiyoriy turdagi" iborasi paydo bo'ladi.
Siz nima deysiz:
– To‘g‘ri tushundim, shunday deyapsiz...
Rahbar eshitgan narsa:
Siz qo'yilgan vazifani chuqur tushunishga intiladigan odamsiz. Bu ibora faol tinglash deb ataladigan texnikaning bir qismi bo'lib, siz takrorlash orqali olingan ma'lumotlarni aniqlab, mustahkamlaganingizda. Va xo'jayinlar buni yaxshi ko'radilar, agar ular aytgan so'zlar diqqatni uyg'otsa va kerak bo'lsa, xuddi shunday qabul qilinadi.
Siz nima deysiz:
"Yo'q"
Rahbar eshitgan narsa:
Siz o'z imkoniyatlaringizni bilasiz va shoshilinch va'dalar bermaysiz. Darhaqiqat, hech bo'lmaganda ba'zan boshliqlar bilan muloqotda "yo'q" deyish mutlaqo kerak bo'ladi. Yaxshi xo'jayin sizni aniq chegaralarni belgilash va saqlash qobiliyatingiz uchun hurmat qiladi.
Siz nima deysiz:
"Rahmat"
Rahbar eshitgan narsa:
Siz minnatdor odamsiz. Yaxshi xo'jayin har doim o'z xodimlariga yaxshi bajarilgan ish uchun minnatdorchilik bildiradi, chunki u mukofotning kuchini biladi. Ammo xo'jayinning o'ziga kim minnatdorchilik bildiradi? Agar xo'jayin sizga muammoni hal qilishda yordam bergan bo'lsa, yaxshi maslahatlar bilan o'rtoqlashsa yoki qimmatli fikr bildirgan bo'lsa, "rahmat" aytishni unutmang: bu nafaqat biznesni, balki sizning orangizdagi ishonch munosabatlarini ham kengaytiradi.

Keyin va orzu kompaniyasiga yuborilgan, keyingi mantiqiy qadam intervyuga boradi. Qanday qilib tashvishni engish, o'zingizni to'g'ri ko'rsatish va yollovchini yutib olish mumkin? sayt psixolog bilan maslahatlashdi va eng qiziqarli tavsiyalarni to'pladi.

Kiyim. Ishga qabul qiluvchi siz bilan gaplashmasdan oldin ham, u kostyumga e'tibor beradi. CareerBuilder kompaniyasining 2099 nafar ishga yollovchilar, HR menejerlari va HR mutaxassislari oʻrtasida oʻtkazilgan soʻroviga koʻra, bashorat qilinadigan koʻk va qora ranglar intervyu uchun eng muvaffaqiyatli ranglardir, ammo toʻq sariq rang kiymaslik yaxshiroqdir. Kulrang, jigarrang, qora, ko'k va boshqa "konservativ" ranglar birinchi uchrashuv uchun eng yaxshi variant bo'lib, ijodiy tabiatga xiyonat qiladigan yorqin ranglar (to'q sariq kabi) bo'ysunuvchi ko'rinishi mumkin.

Taxmin qilish oson bo'lganidek, . Albatta, individual idrok qandaydir rol o'ynashi mumkin, lekin umuman olganda, har bir rangning o'ziga xos "obro'si" bor.

Qora CareerBuilder tadqiqotiga ko'ra, an'anaviy ravishda yollovchilar orasida etakchilik bilan bog'liq. Ba'zan bu kirish imkonsizligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin, lekin agar siz aksanlarni to'g'ri joylashtirsangiz, rang murakkablik hissi yaratadi. Qora rang sizni o'zining "tashuvchisi" ni jiddiy qabul qilishga majbur qiladi. Misol uchun, Chanel va Yves Saint Laurent moda uylari aloqa maqsadlarida (jumladan, logotiplar) qora rangdan foydalanadi va ular o'z sohalarida etakchi hisoblanadi. Moviy- intervyu uchun eng yaxshi variantlardan biri, chunki u ishonchni uyg'otadi, ishonchni uyg'otadi. Mutaxassislarning fikricha, ko‘k libosda kelgan nomzodning ishga joylashish imkoniyati, qolaversa, “jamoachi”dek taassurot qoldirishi mumkin.

Foto: Fotomedia

Kulrang rang mustaqillik, individuallik, o'z-o'zini ta'minlash va mustaqil fikrlash qobiliyatini namoyish etadi. Bundan tashqari, u mantiqiy fikrni taklif qiladi. Oq va bej- klassik, ammo ma'lum sharoitlarda sizni o'ziga ishonmaydigan zerikarli odam sifatida qabul qilish mumkin. Ammo injiq va oson ifloslangan oq kiyim kiyish ham tartiblilik haqida gapiradi, shuning uchun ko'p odamlar yorqin ranglar kiyadigan oq libos kiyish yaxshidir. jigarrang rang ishonchliligini bildiradi. Erning rangi issiqlik, kuch va barqarorlik bilan bog'liq. UPS va M&M kabi brendlar undan korporativ identifikatsiyada foydalanadilar. Qizil rang - ehtiros, kuch va kuch, erkaklik va energiya. Agar biror kishini biror narsaga ishontirish yoki kuchli taassurot qoldirish kerak bo'lsa, unda eng yaxshi tanlov qizil rangdir. Ammo bu rang bilan suhbatda ehtiyot bo'lish yaxshiroqdir. Yashil, sariq, to'q sariq va binafsha rang ijodkorlikni namoyon qiladi. Bu yorqin ranglar o'yin-kulgi, e'tiborni jalb qilish qobiliyati va istagi bilan bog'liq, ammo ular intervyu uchun eng yaxshi variant emas, hech bo'lmaganda "kostyum bazasi" uchun.

Tayyorgarlik: tashvishni qanday engish kerak

Asosiy tayyorgarlik tugagach (kompaniya tarixi o'rganilgan, uning rasmiy veb-sayti diqqat bilan o'rganilgan va ishga yollovchi uchun kerakli savollar tanlangan), tushunarli hayajonni engish qoladi. Ba'zi imo-ishoralar va chalkash nutqlar uni tark etishi mumkin va bunday mayda-chuydalar birinchi uchrashuvda hatto eng yuqori professionallikni ham yo'q qilishi mumkin. Bunday holda, uchta samarali psixologik texnika mavjud.

Tinchlanishga urinmang. Darhaqiqat, hayajonli vaziyatda o'ylashingiz mumkin bo'lgan eng yomon narsa bu obsesif ravishda tinchlanishga harakat qilishdir. Garvard universiteti professori Alison Bruksning tadqiqoti shuni isbotladiki, tashvish bilan kurashishning eng samarali usuli bu sizning qo'zg'alishingiz quvonch tufayli ekanligiga o'zingizni ishontirishdir. Qo‘shiq tanlovi, notiqlik mahorati yoki imtihondan o‘tish kabi qiziqarli voqeani kutayotgan tajriba ishtirokchilari uch guruhga bo‘lingan. Birinchi guruhdagilar o‘zlariga “xotirjamman” deya tashvishlarini engishga harakat qilishdi. Ikkinchi guruh ishtirokchilari o'zlariga "Men juda xursandman" kabi bir narsani aytishlari kerak edi. Uchinchi guruhga kirganlar esa stressli voqeadan oldin umuman ichki muloqot o'tkazmagan. Natijada, ikkinchi guruhga kirgan eksperiment ishtirokchilari eng yaxshi natijalarni ko'rsatdi va boshqalarga qaraganda o'zini ishonchli his qildi. Bu effekt qayerdan keladi? Anksiyete - tananing reaktsiyalariga ko'ra - quvonchli hayajonga o'xshaydi, lekin ular rangi bilan ajralib turadi (birinchi holatda u salbiy, ikkinchisida mos ravishda ijobiy). Xotirjamlik hissiy spektrning qarama-qarshi tomonida joylashgan. Bir holatdan ikkinchisiga keskin o'tish ishlamasligi mantiqan. Ammo energiyani ijobiy tomonga yo'naltirish mumkin - shunda hayajon holati aralashmaydi, balki yordam beradi.

"Odamlar tashvishlanadilar (o'zlarini tashvishga soladi). Ba'zida bu o'z-o'zidan shubhalanishdan, o'tmishdagi muvaffaqiyatsiz tajribaning mavjudligidan, shunchaki tashvishlanish odatidan kelib chiqadi va usiz ham. Intervyu hayajonlanish uchun bunday sabab bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin. Bu erda har bir kishi o'zi uchun qaror qabul qiladi. Afsona shundaki, intervyu albatta hayajonga sabab bo'ladi. Bu intervyu jarayoniga qiziqish uchun sabab bo'lishi mumkinmi? Qabul qiling, qiziqish hayajondan boshqa holat ", deydi nomzod. psixologiya fanlari mutaxassisi, huquqshunos va biznes murabbiyi Vitaliy Pichugin.

Suhbatdan oldin to'g'ri kitoblarni o'qing. To'g'ri tanlangan yorug'lik o'qish ishonchni sezilarli darajada oshirishi mumkin. Journal of Personality and Social Psychology jurnalida chop etilgan tadqiqot natijalari shuni ko'rsatadiki, ko'pchilik o'quvchilar yaqinda o'qigan kitoblarining bosh qahramonlarining xatti-harakatlarini ko'chirishga moyil. Misol uchun, bir guruh ovoz berish huquqiga ega bo'lmagan odam haqidagi kitobni o'qidi, lekin uni olish uchun qattiq kurashdi. Natijada, ushbu guruh ishtirokchilarining ko'pchiligi saylovga ko'proq iroda bilan kirishdi. Sinab ko'rish mantiqiy: noaniq kelajak haqida qayg'urish o'rniga, o'ziga ishonchsizlik muammosi bilan kurashgan muvaffaqiyatli odamning yaxshi kitobini o'qigan ma'qul.

Foto: Fotomedia

O'zingizni haddan tashqari tanqid qilmang. Rezyumeni diqqat bilan va o'ylab o'qing. Yo'lda yurganingizda xayolingizga kelgan fikrlarga e'tibor bering. Salbiy bormi? Esingizda bo'lsin, bu juda tabiiy reaktsiya, shuningdek, u yoki bu qismni qanday yaxshilash mumkinligi haqida o'ylang, shubhali fikrlar haqida qo'shimcha ravishda nima deya olasiz. Salbiy fikrlarga berilib ketish juda oson va bu sizning o'zingizni hurmat qilishingizga doimo ta'sir qiladi. O'zingizga eslatib qo'yingki, har bir insonning zaif va kuchli tomonlari bor, bu mutlaqo normaldir. Kamchiliklarni ko'rib, har safar o'zingizga kamchiliklar bo'lishi odatiy hol ekanligini ayting, bu haqda o'ylamang. O'zingizga nisbatan haddan tashqari hukm qilishni bas qiling.

Vitaliy Pichuginning so'zlariga ko'ra, tashvish bilan kurashishning ikkita usuli bor: birinchidan, siz tanangiz bilan ishlashingiz mumkin, ikkinchidan, e'tiqod va e'tiqod bilan. U tanadan, hayajonning o'ziga xos namoyon bo'lishidan boshlashni maslahat beradi: qo'llarda, oyoqlarda titroq, ko'krakdagi og'irlik, "paxta" oyoqlari, nafas qisilishi. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, bunday ko'rinishlar nisbatan osonlikcha olib tashlanadi:

Chuqur nafas oling va uch marta nafas oling;
- tananing barcha mushaklarini o'ndan o'n besh soniyagacha kuchli taranglashtiring, so'ngra dam oling;
- iloji bo'lsa, sovuq suv bilan yuving (agar yuvish imkoni bo'lmasa, qo'llaringizni bir daqiqa sovuq suv ostida qo'ying).

"E'tiqodlar bilan e'tiqodlar qiyinroq. Lekin oddiy savollarga halol javoblar yordam beradi. Siz uchun hayotda eng muhim narsa nima? Balki sog'liq, yaqinlaringiz bilan munosabatlar, bolalarga g'amxo'rlik qilish, o'z-o'zini rivojlantirish. Haqiqatan ham nima bilan solishtirganda. siz uchun muhim, Men intervyu haqida qayg'urishim kerakmi? Bu shunchaki katta hayotdagi epizod. Hayotingizda qiyinchiliklar bo'lganmi, yengib o'ta olganmisiz? Agar shunday bo'lsa, intervyu haqida qayg'urishning nima keragi bor? kichik qiyinchilik, boshqa hech narsa.Siz o'z biznesingizda, kasbingizda qanchalik tajribalisiz?Har holda, sizda biroz tajriba bor.Suhbat hali ham yangi tajriba;

Birinchi taassurot: asosiysi tabiiy bo'lishdir

Ko'pgina mutaxassislar tana tili - yuz ifodalari va imo-ishoralar haqida gapirishadi, ular sizni qandaydir tarzda yoqtirishi mumkin. Biz ular haqida psixologga murojaat qildik.

"Suhbatdoshni mag'lub etuvchi qandaydir maxsus imo-ishoralar va mimikalar yoki sehrli so'zlar borligi haqidagi afsona haqida. Ularning hech biri yo'q. Haqiqat shundaki, siz o'zingizni tabiiy tutishingiz kerak, nima istayotganini biladigan odobli odamlar uchun odatiy hol. Siz boshqa odamlar bilan ishbilarmonlik tarzida gaplashganidek, intervyuda ham shunday bo'lishi kerak. Siz ahmoqona ijobiy fikr bildirmasligingiz kerak, lekin siz bulutdan qorong'i bo'lishingiz shart emas. Siz o'z bilimingizni, ko'nikmalaringizni, Sizning taklifingiz haqida gapirish uchun qanday maxsus yuz ifodalari kerak? Oddiyroq, aniqroq, aniqroq bo'ling va ishga yollovchilar sizga murojaat qilishadi ", - deydi Vitaliy Pichugin.

Mutaxassisning ta'kidlashicha, yana bir afsona, suhbatdoshning kayfiyati doimo sizning xatti-harakatlaringizga bog'liq. Bu unday emas. Ehtimol, siz bilan gaplashadigan odamning o'ziga xos shaxsiy qiyinchiliklari bor, lekin sizning bunga hech qanday aloqangiz yo'q. Haqiqat shundaki, sizning xatti-harakatingiz suhbatdoshga ta'sir qilishi mumkin. Hech bo'lmaganda, taassurotingizni buzmang.

"Sizni darhol nima salbiy ta'sir qilishi mumkin? Nopok ko'rinish, iflos poyabzal, kiyimning biznes uslubiga mos kelmasligi. Bankka ishlashga sport kostyumida kelish noto'g'ri. Noaniq imo-ishoralar, titroq ovozlar, noo'rin javoblar. Kelishdan maqsadni noto'g'ri tushunish. intervyu: intervyudan qanday natija kerakligini aniq ifodalash foydalidir.Suhbatdoshingiz sizdan bergan savollarga javoblar emas.Suhbatdoshga qaratilgan noo'rin hazillar, hazil "deb yozadi psixolog.

Xursand qilishga urinib ko'rishga arziydimi?

Vitaliy Pichuginning so'zlariga ko'ra, ish beruvchiga yoqishi kerak degan fikr yana bir afsona: "Qiz bilan uchrashuvda rozi bo'lish muhim. Lekin biznes sohasida boshqa toifalar ham bor, masalan: professionallik, malaka, foyda, foyda. Men. zarur operatsiyalarni biladigan professional jarrohni tanlaydi, garchi u inson sifatida menga yoqimsiz bo'lsa ham.Albatta, siz har tomonlama yoqimli va samimiy jarrohni tanlashingiz mumkin, lekin tajribasiz.Men bunga qarshiman. Bu odam har tomonlama yoqimli, mening tanamda tajriba orttirmoqda. Ish uchun professionallarni tanlaydi. Haqiqat shundaki, professional uchun hali ham ijobiy taassurot qoldiradigan odam bo'lishi maqsadga muvofiqdir ".

Sizni nima yaqinlashtiradi? Psixologning fikriga ko'ra, bu:

Xuddi shu kasbiy tilda suhbatlashish, ya'ni atamalardan, aynan shu kasbda qabul qilingan atamalardan foydalanish;
- kutishlarga muvofiqlik: agar sizdan muvaffaqiyatli ishlash uchun zarur bo'lgan standart (majburiy) qoidalar, qonunlar, tamoyillarni bilishingiz kutilsa va siz ularning mavjudligini namoyish qilsangiz, unda taassurot paydo bo'ladi - sizning odamingiz;
- xulq-atvorni sozlash yaxshi, shunchaki haddan oshmang, "maymun", suhbatdoshning pozitsiyalari va harakatlarini ahmoqona takrorlang;
- vaziyatni to'g'ri yo'naltirish: ularga to'g'ri javob berish uchun suhbat jarayonida o'zgarishlarni vaqtida kuzatib borish kerak. Masalan, nutq tezligini, intonatsiyani, ovoz balandligini kuzatish muhimdir. Nutq tezligini tezlashtirish yoki sekinlashtirish uchun hech qanday sababsiz suhbatdoshingizdan balandroq yoki jimroq gapirmasligingiz kerak;
- umumiy narsani topish, masalan, o'tmishdagi kasbiy tajriba, ehtimol universitetda o'qish, umumiy o'qituvchilar.

"Bular intervyuning barcha afsonalari va haqiqatlari emas. Ammo agar siz suhbatdan o'tishning sehrli usullari haqidagi har qanday bayonotga tanqidiy munosabatda bo'lish, ularda afsonalar va foydali ma'lumotlarni ko'rish kerak degan asosiy g'oyani tushunsangiz, unda siz buni qilmaysiz. Suhbatdan muvaffaqiyatli o'tish bo'yicha tavsiyalar va qo'llanmalarni o'qib, xatolarga yo'l qo'ying ", - deya xulosa qiladi Vitaliy Pichugin.