Xizmat ko'rsatish sohasidagi elektron biznes. Elektron biznes. Elektron biznesning asosiy modellari. Xalqaro qoidalar



Internetning paydo bo'lishi va rivojlanishi, axborot texnologiyalari, tizimlari va ularning o'zaro ta'siri standartlarini takomillashtirish zamonaviy biznesning yangi yo'nalishini - biznesning alohida shakli sifatida elektron biznesni yaratishga olib keldi, bu asosan biznesni joriy etish orqali amalga oshiriladi. tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarish, sotish va tarqatishda axborot texnologiyalari ...

Ko'pincha ikkita tushuncha o'rtasida chalkashliklar mavjud: elektron biznes va elektron tijorat.

Elektron biznesning ko'plab ta'riflari mavjud bo'lib, ular turli nuqtai nazarlarni aks ettiradi va ushbu ta'riflar mualliflarining tayyorgarligi va tajribasiga mos keladi. Shunday qilib, ta'rifga ko'ra:

IBM mutaxassislari e-biznes - bu Internet texnologiyalaridan foydalangan holda asosiy biznes jarayonlarini o'zgartirish (sayt materiallari asosida). http: // www. ibm. com / e - ess / in fo da avtobus).

Gartner Group e-biznes - bu raqamli texnologiyalar va Internetdan asosiy aloqa vositasi sifatida foydalanish orqali tashkilot mahsulotlari va xizmatlarini, shuningdek, biznes aloqalarini doimiy optimallashtirish sifatida ta'riflanadi.

Internet-biznes entsiklopediyasi quyidagi talqinga amal qiladi: elektron biznes - bu daromad yaratish maqsadida ichki va tashqi aloqalarni o'zgartirish uchun global axborot tarmoqlari imkoniyatlaridan foydalanadigan har qanday biznes faoliyati.

Biroq, g'alati, bu ta'riflar, asosan, Internetdan foydalanish bilan bog'liq jarayonlarni aks ettiradi, ayni paytda elektron biznesning rivojlanishi bugungi kunda bu bosqichdan o'tib, yangi, yanada kengroq rivojlanish davriga qadam qo'ydi. Shunday qilib, elektron biznesga quyidagi ta'rifni berish mumkin:

elektron biznes (elektron biznes) - bu biznes jarayonlarini qo'llash orqali amalga oshirish imkoniyatlar ma `lumot va

telekommunikatsiya texnologiyalari, tizimlari va tarmoqlari.

Ayni damda shuni aytish mumkinki, korxonalarning ichki va tashqi aloqalarini yana foyda olish maqsadida o'zgartirish jarayonlari jadal davom etmoqda.

Xodimlarning o'zaro hamkorligi samaradorligini oshiradigan va rejalashtirish va boshqaruv jarayonlarini optimallashtiradigan yagona axborot tarmog'i (intranet) asosida kompaniyaning ichki tashkil etilishi; hamkorlar, yetkazib beruvchilar va mijozlar bilan tashqi aloqa (ekstranet) elektron biznesning ajralmas qismidir.

Elektron biznesning eng muhim qurilish bloki elektron tijoratdir. Elektron tijorat deganda tizimlar va tarmoqlarning axborot va telekommunikatsiya texnologiyalari imkoniyatlaridan foydalangan holda tomonlarning o‘zaro hamkorligi amalga oshiriladigan har qanday turdagi operatsiyalar tushuniladi.

Elektron tijorat global miqyosda biznes yuritish vositasidir. Bu kompaniyalarga etkazib beruvchilar bilan to'liqroq aloqada bo'lish va mijozlar so'rovlari va kutishlariga tezroq javob berish imkonini beradi. Kompaniyalar jo'g'rofiy joylashuvidan qat'i nazar, etkazib beruvchilarni tanlash, shuningdek, o'z tovarlari va xizmatlari bilan jahon bozoriga chiqish imkoniyatiga ega bo'ladilar.

Keling, kiritilgan ikkita tushuncha o'rtasidagi farqni yana bir bor ta'kidlaylik. Elektron biznes eng umumiy tushunchadir. U raqamli texnologiyalardan foydalangan holda bozor sub'ektlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning har qanday shakllarini o'z ichiga oladi:

Axborot almashinuvi;

Marketing tadqiqotlari;

Masalan, potentsial mijozlar va etkazib beruvchilar o'rtasida aloqalarni o'rnatish;

sotishdan oldingi va keyingi qo'llab-quvvatlash, masalan, mahsulot va xizmatlar haqida batafsil ma'lumot, hujjatlar, mijozlarning savollariga javob berish va hk.;

Tovar va xizmatlarni sotish;

Elektron to'lovlar, shu jumladan elektron to'lov tizimlaridan foydalangan holda;

Mahsulot taqsimoti, shu jumladan yuk tashishni boshqarish va jismoniy mahsulotlarni kuzatish va elektron tarqatilishi mumkin bo'lgan mahsulotlarni to'g'ridan-to'g'ri etkazib berish;

Virtual korxonalarni tashkil etish imkoniyati - qo'shma tijorat faoliyatini amalga oshirish uchun alohida mutaxassislar yoki hatto mustaqil kompaniyalar guruhi; kompaniya va uning savdo sheriklari tomonidan birgalikda boshqariladigan biznes jarayonlarini amalga oshirish.

Elektron tijorat elektron biznesning tarkibiy qismlaridan faqat bittasi bo'lib, u elektron tizimlardan foydalangan holda tranzaktsiyalarni amalga oshirish, masalan, Internet orqali tovarlarni sotish yoki xizmatlarni ko'rsatish bilan chegaralanadi.

Elektron tijoratning beshta yo'nalishini ajratib ko'rsatish odatiy holdir:

> biznes - biznes (biznes-to-biznes, B2B);

> biznesdan iste'molchiga (biznesdan iste'molchiga (mijoz), B2C);

> iste'molchi - iste'molchi (iste'molchi (mijoz) - biznesdan to-

iste'molchi (mijoz), C2C)

> biznes - ma'muriyat (biznesdan ma'muriyatga, B2A);

> iste'molchi - ma'muriyat (iste'molchi (mijoz) -to-

boshqaruv, C2A).

Biznes biznes

Bu soha kompaniyalar o'rtasidagi axborot o'zaro aloqasining barcha darajalarini o'z ichiga oladi. Bunday holda, elektron ma'lumotlar almashinuvi uchun maxsus texnologiyalar va standartlar, masalan, EDI (Elektron ma'lumotlar almashinuvi) yoki XML belgilash tiliga (eXtensible Markup Language) asoslangan tizimlar qo'llaniladi.

Bunday hamkorlikning afzalliklarini ortiqcha baholash qiyin. Misol uchun, diler buyurtmalarni mustaqil ravishda joylashtirish va ularning bajarilishini nazorat qilish, etkazib beruvchining ma'lumotlar bazalari bilan ishlash va shu tariqa omborlardagi mahsulot zahiralari haqida kerakli ma'lumotlarni olish imkoniyatiga ega bo'ladi. Xuddi shunday, etkazib beruvchi ombor bazalariga ulangan holda, sherikning zaxiralarini tezda kuzatib borishi va ularni o'z vaqtida to'ldirishi mumkin. Va shunga o'xshash misollarni kompaniyalar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning har qanday sohasida topish mumkin.

Yupiter Communications tomonidan bashorat qilinganidek

(www. yupiterkommunikatsiyalar. com) 2005 yilga kelib B2B bozorining umumiy aylanmasi 6 trillion dollardan oshadi (1.1-diagramma).


Rossiyada B2B rivojlanishi ham oldinga siljiydi. Bugungi kunda savdo maydonchalarining umumiy soni yuzdan oshdi va Brunswick Warburg tadqiqotiga ko'ra ( www. bw. ru) Rossiyaning B2B bozorining yillik o'sishi 245% ni tashkil qiladi.

Biznes iste'molchisi

Bugungi kunda ushbu yo'nalish tijorat nuqtai nazaridan eng istiqbolli ko'rinadi. U elektron chakana savdoga asoslangan. Internet tarmog'ida juda ko'p miqdordagi elektron do'konlar ishlaydi, ular keng turdagi tovarlar va xizmatlarni taklif qiladi.

1.2-diagrammada eMarketer tomonidan o'lchangan ushbu sektordagi elektron tijoratning o'sish ma'lumotlari ko'rsatilgan.


B2C sektori hozirda, albatta, B2B sektoridan hajmi bo'yicha past va bu tendentsiya davom etsa ham, u elektron tijoratning umumiy hajmining juda muhim qismini egallaydi.

Iste'molchi - iste'molchi

So'nggi paytlarda iste'molchi-iste'molchi yo'nalishi tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. U tijorat ma'lumotlarini almashish uchun iste'molchilar bilan muloqot qilish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Bu ma'lum bir mahsulotni sotib olishda tajriba almashish, ma'lum bir kompaniya bilan o'zaro hamkorlik tajribasini almashish bo'lishi mumkin. Bu sohaga internet auktsionlarida gavdalangan jismoniy shaxslar o‘rtasidagi savdo shakli ham kiradi.

Onlayn savdoning auktsion shakli elektron tijoratning ancha yosh, ammo istiqbolli yo'nalishi bo'lib, uning aylanmasi hozirda Internet orqali chakana savdoning qolgan qismi aylanmasiga yaqinlashmoqda. Bugungi kunda onlayn auktsionlarda xaridlarni amalga oshirayotgan foydalanuvchilar soni millionlab. eBay-ning eng mashhur onlayn auktsionlaridan biri ( www. ebay. com) 2001 yilda har kuni 2900 dan ortiq turli toifadagi 3,5 million turdagi tovarlar kim oshdi savdosiga qo'yildi.

Biznes boshqaruv

Biznes va ma'muriyat o'rtasidagi o'zaro hamkorlik tijorat tuzilmalarining mahalliy hokimiyat organlaridan tortib xalqaro tashkilotlargacha bo'lgan davlat tashkilotlari bilan biznes aloqalarini o'z ichiga oladi.

Masalan, soʻnggi paytlarda rivojlangan davlatlar hukumatlari va xalqaro tashkilotlar rahbariyati tomonidan eʼlonlar va bitimlar natijalarini eʼlon qilish orqali tovar va xizmatlarni xarid qilishda Internet tarmogʻidan faol foydalanish istagi paydo boʻldi. Ko'pincha tijorat tuzilmalari ham o'z takliflarini elektron shaklda taqdim etish imkoniyatiga ega.

Iste'molchi ma'muriyati

Bu soha eng kam rivojlangan, lekin u davlat va iste’molchi o‘rtasidagi, ayniqsa, ijtimoiy va soliq sohalarida o‘zaro hamkorlikni tashkil etishda foydalanish mumkin bo‘lgan juda yuqori salohiyatga ega.

Bugungi kunda elektron tijoratning asosiy shakli Internet orqali savdo va xizmatlarni tashkil etish hisoblanadi.

Shu bilan birga, tranzaksiya jarayonining barcha bosqichlari yangi bazaga o'tkaziladi: mahsulotni qidirish (reklama), buyurtma berish, hisob-faktura, to'lovlar, yetkazib berish va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish.

An'anaviy tadbirkorlik faoliyati turlariga nisbatan elektron tijoratning afzalliklari sezilarli:

Elektron aloqa shakllaridan foydalanish butun biznes infratuzilmasini tashkil etish va saqlash xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Savdo maydonlariga ehtiyoj yo'q, ularning funktsiyalari onlayn-do'konlar tomonidan amalga oshiriladi.

Ro'yxatdan o'tish va buyurtmani bajarish vaqti qisqartiriladi.

Buyurtmalarni, shuningdek, sotishdan oldingi va keyingi xizmatni doimiy ravishda kuzatib borish mumkin bo'ladi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatishni shaxsiylashtirish mumkin.

Sotuvchi uchun tovar va xizmatlarni sotish bozori va xaridor uchun tanlov kengaymoqda.

Yangi marketing imkoniyatlari paydo bo'lmoqda.

Biznesning yangi yo‘nalishlari yaratilmoqda.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Bilimlar bazasidan o‘z o‘qish va faoliyatida foydalanayotgan talabalar, aspirantlar, yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘ladi.

Shunga o'xshash hujjatlar

    Axborot texnologiyalaridan foydalanishning funktsional yo'nalishi. Biznes yuritish uchun elektron tarmoq texnologiyalari. Axborot texnologiyalari, elektron tijoratni joriy etish bilan bog'liq yangi sifat o'zgarishlari natijasida elektron biznes.

    test, 2010 yil 10-03-da qo'shilgan

    Iqtisodiyotda axborot texnologiyalarining asosiy xossalari. Axborot texnologiyalarining tasnifi, asosiy komponentlari va blok-sxema. Tizim va vositalar. Axborot texnologiyalarining tashqi muhit bilan o'zaro ta'sirining xususiyatlari.

    taqdimot 2011-01-22 qo'shilgan

    Axborot texnologiyalaridan foydalangan holda aloqa muhitida tijorat operatsiyalari va jarayonlarni boshqarish texnologiyasi. Elektron tijorat turlari. Elektron do'kon yoki korporativ veb-sayt orqali tovarlarni tarqatish kanallari.

    taqdimot 14.08.2013 da qo'shilgan

    Axborot jarayonining tuzilishi. Manzil tuzilishi va elektron pochta komponentlari. Axborot texnologiyalarining rivojlanish bosqichlari. Elektron pochta dasturi. Zamonaviy axborot texnologiyalarining turlari. Axborotni yig'ish, qayta ishlash va saqlash.

    test, 02/02/2013 qo'shilgan

    Axborot texnologiyalari tushunchasi, ularning rivojlanish bosqichlari, tarkibiy qismlari va asosiy turlari. Ma'lumotlarni qayta ishlash va ekspert tizimlari uchun axborot texnologiyalarining xususiyatlari. Axborot texnologiyalaridan foydalanish metodologiyasi. Kompyuter texnologiyalarining afzalliklari.

    muddatli ish 09/16/2011 qo'shilgan

    Biznes tahlilida axborot texnologiyalaridan foydalanish zaruratining mohiyati. Zamonaviy uslubiy bazaning axborot integratsiyasi modeli. ER-model elementlarini ochiq ob'ektga yo'naltirilgan muhitga aylantirish mexanizmi "1C: Enterprise".

    dissertatsiya, 12/17/2009 qo'shilgan

    Yangi axborot texnologiyalarining asosiy xarakteristikalari va printsipi. Axborot texnologiyalari va axborot tizimlarining nisbati. Ma'lumotlarni to'plash jarayonining maqsadi va xususiyatlari, modellar tarkibi. Asosiy axborot texnologiyalarining turlari, ularning tuzilishi.

    ma'ruza kursi 28.05.2010 da qo'shilgan

    Zamonaviy axborot texnologiyalari va axborotni kompyuterda qayta ishlashning asosiy xususiyatlari. Kibernetika nuqtai nazaridan iqtisodiy tizimning tuzilishi. Boshqaruv tizimining asosiy funktsiyalari: rejalashtirish, hisobga olish, tahlil qilish. Axborot texnologiyalarining tasnifi.

    test, 2011-04-10 qo'shilgan

UDC 338.467

XIZMATLAR SOHASIDAGI ELEKTRON BIZNES Yu.V.Malaxova

XIZMAT KO'RSATISh SOHASIDAGI E-BIZNES Yu. V. Malaxova

Ushbu maqolada tahlilning asosiy predmeti ijtimoiy-madaniy makonni axborotlashtirish va globallashtirish, shuningdek, xizmat ko'rsatish sohasidagi axborot texnologiyalari hisoblanadi. Elektron tijoratning afzalliklari va kamchiliklari qayd etilib, elektron biznes mafkurasi, axborot jamiyatining muhim xususiyatlari va “uchinchi to‘lqin” jamiyatidagi real jarayonlarni tavsiflovchi uning asosiy tamoyillari belgilab berilgan “Inson kapitali”, ya’ni zamonaviy intellektual axborot texnologiyalariga ega bo‘lgan malakali kadrlar alohida ta’kidlanadi. ...

Maqolada xizmat ko‘rsatish sohasida ijtimoiy-madaniy makon va axborot texnologiyalarining axborotlashtirish va globallashuvi tahlil qilingan. Elektron tijoratning afzalliklari va kamchiliklari ko'rsatilgan; Elektron biznesning mafkurasi belgilandi. Axborot jamiyatining asosiy xususiyatlari va “uchinchi to‘lqin” jamiyatidagi real jarayonlarni tavsiflovchi asosiy tamoyillari tavsiflanadi; zamonaviy intellekt axborot texnologiyalari tajribasiga ega bilimli mutaxassislar sifatida kadrlar muhimligi ta'kidlangan.

Kalit so'zlar: axborot, bilim, axborot jamiyati, tamoyil, elektron ta'lim, Internet orqali o'rganish, masofaviy o'qituvchi yordami, "yumshoq qobiliyatlar", elektron tijorat, elektron biznes, ta'lim texnologiyasi, xizmat ko'rsatish sohasi.

Kalit so'zlar: axborot, bilim, axborot jamiyati, tamoyil, E-learning, Web-education, Tele-repetitorlik, Soft Skills, E-Commerce, E-Business, ta'lim texnologiyalari, xizmat ko'rsatish sohasi.

Zamonaviy jamiyatning asosiy xususiyati "hamma narsani qamrab oluvchi axborotlashtirish" bo'lib, u ijtimoiy dunyo tartibining barcha sohalariga kirib borgan va kirib borishda davom etmoqda. Shu sababli, jamiyat rivojlanishining ushbu davrini tavsiflashda "axborot" atamasi axborot ishlab chiqarish va iste'molning asosiy ob'ektiga aylanadigan inson taraqqiyoti bosqichiga eng mos keladi. Yangi asrda telekommunikatsiyaga asoslangan yangi ijtimoiy tuzumning rivojlanishi iqtisodiy va ijtimoiy hayot, bilimlarni ishlab chiqarish usullari, shuningdek, inson mehnat faoliyatining tabiati uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'ladi. Kompyuter axborot va bilimlarni tashkil etish va qayta ishlash sohasida rivojlanayotgan inqilob bayrog'iga aylandi. Yigirmanchi asrning ikkinchi yarmida jamiyatni tubdan o'zgartirgan texnologik inqilobning ramzi va ayni paytda moddiy tashuvchisi ham aynan u. Yangi jamiyatda axborot va elektron vositalar asosiy o‘rin tutadi, ulardan foydalanish va tarqatishning texnik asoslarini ta’minlaydi.

Axborot jamiyatining ajralmas manzarasi, uning voqeligi asosiy toifalar bilan ifodalanadi: plyuralizm, markazsizlik, noaniqlik, parchalanish, o'zgaruvchanlik, kontekstuallik. Bu tushunchalar “uchinchi to‘lqin” jamiyatidagi real jarayonlarni tavsiflaydi.

Axborot jamiyatining belgilovchi tamoyillari xilma-xillikni tasdiqlaydi. Agar iqtisodiyot haqida gapiradigan bo'lsak, unda xilma-xillik nafaqat texnologiya turlari, mahsulot assortimenti va xizmat turlarida, balki turli xil kasblarning keng doirasiga bo'lgan ehtiyojda ham topiladi. Bundan tashqari, "uchinchi to'lqin" ishchisi endi boshqasi bilan almashtirilishi mumkin bo'lgan konveyerning qo'shimchasi sifatida emas, balki ko'p qirrali sifatida ko'rib chiqiladi.

rivojlangan, ixtirochi, faol shaxs. "Uchinchi to'lqin" texnologiyasi ijtimoiy xilma-xillikni ta'minlaydi va nafaqat iqtisodiyot sohasida mujassamlanadi - u jamiyatning barcha sohalari va quyi tizimlariga kiradi. Xilma-xillikning o‘ziga xos fundamental asos sifatida tasdig‘i plyuralizmni, ya’ni turli pozitsiyalarning teng ravishda birga yashashini kafolatlaydi, axborot jamiyati esa bu tamoyilni amalga oshirish uchun sharoit yaratadi.

Axborot jamiyati odamlarning tarqoq, markazlashmagan tafakkur tarzini ta'kidlab, hamma narsani qamrab oluvchi universalliklar irodasini tark etmoqda. Va ularning kuchini, ba'zan tajovuzkor, ba'zan yumshoq va ko'rinmas, lekin kam samarali, kam bo'lmasligi kerak. U inson ongida “millat”, “davlat”, “partiya”, “konstitutsiya”, “universitet” kabi umumiy tushunchalarda hukmronlik qiladi.

Axborot jamiyatini butun insoniyat taraqqiyotining sifat jihatidan yangi bosqichi sifatida qarash mumkin, bu esa butun jamiyatni o'zgartirishga olib keladi. Bu sodir bo'ladi:

Yagona jahon axborot makonini shakllantirish va mamlakatlar va xalqlarning axborot-iqtisodiy integratsiyalashuvi jarayonlarini chuqurlashtirish;

Tarmoqli axborot texnologiyalari, kompyuter texnologiyalari va telekommunikatsiyalardan ommaviy foydalanishga asoslangan yangi texnologik tuzilmalarning shakllanishi va iqtisodiyotda keyingi hukmronligi;

Tabiiy resurslar, mehnat va kapital bozorining to‘laqonli analogi sifatida axborot va bilim bozorini yaratish, ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishning axborot resurslaridan foydalanish imkoniyatlarini kengaytirish;

Axborot va pul oqimlari iqtisodiyotida telekommunikatsiya, transport, tashkiliy infratuzilma va hamkorlikdagi rolining ortib borishi;

tsenzurani so'zsiz istisno qilgan holda jamiyatning axborot mahsulotlari va xizmatlariga bo'lgan ehtiyojlarini real qondirish;

xalqaro, milliy va mintaqaviy miqyosda axborot almashinuvini kengaytirish va shunga mos ravishda mehnat xizmatlarining eng muhim belgilari sifatida malaka, professionallik va ijodkorlik rolini oshirish orqali ta’lim darajasini oshirish;

Shaxs, jamiyat va davlatning axborot xavfsizligini ta’minlash, fuqarolar va ijtimoiy institutlarning axborotni erkin olish, tarqatish va undan foydalanish huquqlarini amalga oshirishning samarali tizimini yaratish.

Axborot jamiyati faqat telekommunikatsiya tizimlari va axborot resurslari bilan cheklanmaydi. Axborotni foydali bilimga aylantirish kerak, axborot iqtisodiyoti esa innovatsiyalarga asoslanadi. Axborot jamiyatini qurishda ma'lum algoritmlar mavjud emas, uning turli modellarini amalga oshirish mumkin, shuning uchun axborot jamiyati butun umr davomida ta'lim oladigan jamiyatdir.

Axborot ijtimoiy makonda muhim o'rin egallaganligi sababli, axborot yordamida odamlarni boshqarish emas, balki axborotni boshqarish qobiliyati alohida ahamiyatga ega. Inson faoliyati, jumladan, o'qish, mehnat qilish, dam olish, boshqaruv, bank va boshqalar bilan aloqalar telekommunikatsiyalar orqali amalga oshiriladi. Binobarin, bu faoliyat voqelikning o'zidan ko'ra ko'proq voqelik haqidagi g'oyalarga asoslanadi.

Sanoatdagi tarkibiy o'zgarishlar ishning ayrim turlarining yo'qolishiga va yangilarining paydo bo'lishiga olib keladi. Bu jarayon ko'pchilik uchun xavf tug'diradi. Ish sifati va tashkil etilishida jiddiy o‘zgarishlar ro‘y bermoqda. Tashkilotlar yangi turdagi raqobat va tezkor innovatsiyalar sharoitida ishlash uchun etarlicha moslashuvchan bo'lishi kerak.

Axborot jamiyatida bozor tomonidan tartibga solinadigan moddiy ne’matlar va xizmatlar ishlab chiqarish sohasi bilan bir qatorda “inson ishlab chiqarishi” sohasi ham kengayib bormoqda. U hukmron bo'lib, bozor munosabatlari doirasini toraytiradi. Ma'naviy ishlab chiqarish jami ishlab chiqarish sohasini tobora ko'proq belgilaydi, uning tuzilishi, mazmuni va dinamikasini o'ziga bo'ysundiradi. “Inson omili” ham maqsad, ham yetakchi komponentga aylanadi. Sobiq, xususiy-korporativ va sanoat-kapitalistik bilan bir qatorda ma'naviy qadriyatlar bilan o'lchanadigan intellektual individual mulk shakllanadi. Darhaqiqat, "inson ishlab chiqarish" sohasidagi bozor munosabatlari fonga tushib, yangi ijtimoiy-madaniy omillarga: shaxsning intellektual, ijodiy va ijtimoiy salohiyatiga yo'l ochadi. Moddiy ishlab chiqarishga sarflanadigan xarajatlar fan, ta’lim, ijtimoiy ta’minot, sog‘liqni saqlash va boshqa sohalar foydasiga qayta taqsimlanadi.

dam olish. Ishlab chiqarishda etakchi rolni sanoat korporatsiyalari va ishbilarmonlar emas, balki ilmiy-tadqiqot institutlari, sanoat va eksperimental laboratoriyalar, ilmiy markazlar va universitetlar o'ynaydi. Ishlab chiqarish jarayoniga salmoqli hissa sifatida o'z malakasi va bilimiga ega bo'lgan har bir ishlaydigan xodimning mustaqillik darajasi ortib bormoqda.

"Axborot madaniyati" ning tashuvchisi sifatida yangi turdagi shaxsni shakllantirish juda katta xarajatlarni talab qiladi: bolalarni oilada tarbiyalash, ta'lim, ijtimoiylashuvning progressiv turlari, shaxsni shakllantirish va rivojlantirish. Buning uchun madaniyatning butun olami - o'tmish va hozirgi, lekin buzilmas "meros" sifatida emas, balki doimiy ravishda paydo bo'ladigan ma'naviy ishlab chiqarishning sharti va vositasi sifatida talab qilinadi, uning asosiy mahsuloti dunyoni o'zlashtirishga qodir "ko'p qirrali odam". zamonaviy muammolar haqida. Intellektual mulk davlat, xususiy, jamoat mablag'lari va shaxsning o'z-o'zini rivojlantirishga qaratilgan sa'y-harakatlari hisobidan shakllanadigan katta mablag'lar, vaqt va mehnat xarajatlarini o'zida mujassam etadi. Demak, axborot jamiyatida madaniyat sohasi o‘zining yangi holatida oila, ta’lim, fan, informatika, badiiy faoliyatni o‘z ichiga olgan holda sifat jihatidan yangi o‘rin egallab, ishlab chiqarishning yetakchi tarmog‘i, uning “asos”i va harakatlantiruvchi kuchiga aylanadi. Bu kasbiy ta'lim mazmuniga qo'yiladigan talablarni belgilaydi. Bugungi kunda mehnatning mazmuni ish haqiga qaraganda ko'proq xodimni qiziqtiradi va ishlab chiqarishni insonparvarlashtirish zaruratga aylanib bormoqda, chunki usiz tashabbuslarni faollashtirish va ishning yuqori sifati bo'lmaydi.

Axborot jamiyatida madaniyatni ishlab chiqarish (nasl qilish), tarqatish (efirga ko'rsatish) va saqlash (cho'plash)ning tubdan boshqacha turi shakllanmoqda. Madaniyat texnologiyaga nisbatan tsivilizatsiyaning eng dinamik tarkibiy qismiga aylandi. Ommaviy ishlab chiqarish uchun g'oyalar, tasvirlar va uslublarni etkazib berish bilan birga, u qandaydir tarzda cheklangan resurslar (iqtisoddagi kabi) yoki tashkil etilgan institutsional tuzilmalarning inertsiyasi (siyosatdagi kabi), shuningdek, inertsiya bilan cheklanadigan o'zgarishlarga ham uchraydi. aholining turli qatlamlarini innovatsiyalarga ulash. Yangilanuvchi madaniyatning tarqalishiga asosiy to'siq

Ommaviy assimilyatsiya qilish qiyinligi. Biroq, yangi tamoyillarning qonun chiqaruvchisi sifatida etakchi o'rinni egallab, yangi va originalning shubhasiz qadriyatga ega ekanligini tan olgan holda, madaniyat endi yangini passiv ravishda qabul qilmaydi, balki innovatsion ishlarni ochko'zlik bilan yutib yuboradigan har tomonlama bozorni yaratadi. ular eskirganlardan yuqori baholanadi. San'at o'z rolini yirtilgan avangard sifatida emas, balki ijtimoiy taraqqiyotning "hujum otryadi" sifatida ta'kidlaydi. Avangard g'alaba qozonadi va umumjahon tan olinadi. Natijada, butun madaniyat avangard qiyofasida modellashtirilgan bo'lib, unda "qiyin" san'atdan ommaviy madaniyatga doimiy tarqalish mavjud. Avangard g'oyasi qonuniylashtirilgandan keyin institutsionalizatsiyaga xizmat qiladi

axloq, urf-odatlar va ijtimoiy munosabatlar sohasida madaniyatning ustuvorligi.

"Axborotdan oldingi" davrda asosiy yukni shaxsiy aloqa - boshqa shaxs, o'qituvchi, donishmand va boshqalar bilan olib borgan. Bu aloqa shaxs shakllanishining dastlabki bosqichlarida, shaxsiy muloqotning turli sohalarida hamon ajralmas hisoblanadi. Yaqin-yaqingacha kitob madaniyati ustunlik qilgan bo‘lib, har bir kishi o‘zining shakllanishi va “saviyasini saqlab qolish” uchun yuzlab, minglab kitoblar va boshqa bosma mahsulotlarni o‘qib kelgan. Bu madaniyat xonadonlarimizni ko'plab kitoblar va jurnallar bilan to'ldirdi, kutubxona omborlari va poligrafiya sanoatining keng tarmog'ini yaratdi. Asrlar davomida matn adabiyoti badiiy ijodning yetakchi shakli bo‘lib kelgan.

Axborot jamiyatida audiovizual texnologiyalar, kompyuterni videotexnologiyalar va eng yangi aloqa vositalari bilan bog‘lash asosida yaratilgan “ekran” madaniyati tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Axborotni ishlab chiqarish, saqlash, uzatish va iste'mol qilish mutlaqo boshqacha texnologik asosda amalga oshiriladi, bu esa madaniyatda tub o'zgarishlarga olib keladi:

1. Axborotni qayta ishlash va uzatishning kompyuter-kosmik texnologiyasiga asoslangan “ekran madaniyati” xalqaro xarakterga ega bo‘lib, milliy-davlat chegaralarini osongina kesib o‘tadi. U ko'p tilli auditoriya ongiga "tarjimonsiz" kirib, lingvistik cheklovlarga ham tobe emas.

2. Axborotni saqlashning yangi tizimlarining ixchamligi va uni har qanday masofaga ishonchli va tez uzatish imkoniyati har qanday jarayonlarni, jumladan, ishlab chiqarish, boshqaruv, ta’lim va hokazolarni markazlashtirilgan ierarxik tizimlar, aloqa va aloqalar tarmoqlari o‘rniga tubdan markazsizlashtirish imkonini beradi. vazifalar va funksiyalar dinamikasiga qarab nisbatan oson o'zgarishiga yordam beradiganlar paydo bo'lmoqda. Bunday aloqa tizimi davlat idoralari va byurokratiya uchun axborot oqimini manipulyatsiya qilish imkoniyatini saqlab qoladi. Yangi axborot texnologiyalari ko'p jihatdan madaniyatning ishlash tamoyillarini, ma'naviy jarayonlarning borishi va mazmunini, bilim shakllari va tafakkur turlarini o'zgartiradi.

3. Zamonaviy ommaviy kommunikatsiya kanallari orqali olingan ma’lumotlarning mavjudligi va xilma-xilligi, bir tomondan, jahon madaniy va axborot makonining sezilarli darajada bir xilligiga, barcha to‘siqlar va “pardalar”ning zaiflashishiga va olib tashlanishiga olib keladi. boshqa - inson o'z ehtiyojlariga mos keladigan narsani tanlashi mumkin bo'lgan juda ko'p turli xil ma'lumotlarga. Video-kompyuter va kosmik aloqalar insonga barcha mamlakatlarda va barcha xalqlarda sodir bo'layotgan turli xil holatlar, hodisalar haqida ishonchli taassurotlarni vizual va hissiy jihatdan etkazadi.

Axborot jamiyatida kelajak yo'nalishi ustunlik qiladi. Biroq, o'tmish "retro" uslubida yangi hayot tarziga qulay tarzda joylashishi mumkin. Jamiyat kelajak stsenariysini "yozadi", hukumat rejalashtirishga majbur, korporatsiya rivojlanishi kerak

Bozordagi kelajakdagi o'zgarishlarni hisobga olgan holda qayta qurish strategiyasi va har bir shaxs o'z hayotini martaba nuqtai nazaridan qurishga majburdir. Jamiyat o'z oldiga tobora ko'proq yangi maqsadlar qo'yadi, ularga erishish yo'llari va bosqichlarini oqilona hisoblab chiqadi. Hukumatning bunday munosabatdan voz kechishi uni saylovlarda mag'lubiyatga olib keladi. Korporatsiya zarar ko'radi va bankrot bo'ladi. Inson qayerda va qachon to'g'ri tanlov qila olmaganini afsus bilan aniqlashi kerak. Bunday munosabat insonning hissiy sezgirligiga ham, ruhiyatiga ham ta'sir qiladi. Bu uning reaktsiyalarini tuzadi, yangilikni ushlash, odatiy kasblardan qochish, "vaqtni his qilish" va hozirgi vaqtni kelajakka bo'ysundirish tendentsiyasini rivojlantiradi.

Ommaviy axborot vositalarining paydo bo'lishi bilan jamiyat yoki shaxsning avvalgi madaniy merosi o'z ahamiyatini yo'qotadi. Jamiyatda qabul qilingan asosiy ta'lim tizimi ham o'zining avvalgi rolini o'ynashni to'xtatadi. Oddiy odam uchun bugun oilada, maktabda yoki kollejda olgan bilimlari yig‘indisi emas, balki radioda eshitganlari, televizor yoki kinoda ko‘rganlari, afishada yoki gazetada o‘qiganlari, o‘rganganlari muhim. hamkasblar va qo'shnilar bilan suhbatdan. ... Natijada, shaxsning dunyoqarashi va tuzilishini tashkil etgan avvalgi, ozmi-koʻpmi yaxlit bilim va qadriyatlar tizimi oʻrnini ommaviy axborot vositalarining doimiy taʼsirida boʻladigan oʻzgaruvchan munosabatlar majmui egallaydi.

Shunga qaramay, "butun mamlakatni kompyuterlashtirish" bilim va axborot uzatishning avvalgi shakllarini butunlay yo'q qilishni anglatmaydi. Ota-onalardan bolalarga, o'qituvchidan shogirdgacha bo'lgan eshittirish madaniyatining shaxsiy shakllari o'z rolini o'ynashda davom etmoqda. Inson ruhiyatining yuksak namunalari, yuksak qadriyatlarni ifodalovchi kitob madaniyati yoki mumtoz san’at tafakkuri ham saqlanib qolgan. Ammo yangi davr ma'naviy hayotning boshqa tuzilishini shakllantirishga olib keladi, unda informatikaning eng yangi vositalari ustunlik qiladi.

“Iste’mol jamiyati”ni ta’minlash, ya’ni iste’molchilarga ularni “namoyishli tarzda qo’yish”gacha bo’lgan tovarlar va xizmatlardan maksimal darajada foydalanishni ta’minlash va yetarli funksional imtiyozlarga ega bo’lmagan tovarlarga talabni rag’batlantirish tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Bunday iste'molning ikkinchi tomoni - o'yin-kulgiga sig'inish bo'lib, u shaxsiy rivojlanishga olib kelmaydi, faqat "yirik biznes" va moddiy yoki ma'naviy ishlab chiqarishning dinamik sohalarida funktsional ishtirok etishning o'rnini bosuvchi vositani yaratadi. Bu maqsadlarga ham “yuqori”, ham “ommaviy” madaniyat xizmat qilishi mumkin.

Iqtisodiyotning globallashuvi va axborot texnologiyalari sohasidagi inqilob axborot jamiyatining harakatlantiruvchi kuchi, fan va ta’lim esa uning eng muhim “xom ashyosi” hisoblanadi. O'zgartirilgan talablarga javob berish uchun siz "mutlaq sevimlini kiyishingiz" kerak: doimiy ta'lim biznesdagi muvaffaqiyat omili sifatida. Axborot texnologiyalari va Internet ta’lim taraqqiyotida yangi yo‘llarni belgilab berdi. Butunjahon axborot tarmog'i global o'zaro ta'sir qilish imkoniyatlarini ochadi: virtual auditoriyalarda E-leagt ^ (e-learning) davrida

torii (Fore) sub'ektlari va guruhlari Internet orqali o'zaro ta'sir qiladi. Web-ta'lim (Internet orqali o'qitish), Kompyuterga asoslangan ta'lim (kompyuterda va kompyuterda o'quv dasturlari yordamida o'qitish), Tele-ta'lim (talabalar turli geografik joylarda joylashgan), Tele-repetitorlik (masofaviy o'qituvchi yordami) - yangi ta'lim maydonining asosiy tushunchalari. Bularga interaktivlik va o'quv materialining vaqt va makondan mutlaq mustaqilligi bilan vizualizatsiyasi, kompyuterga asoslangan trening (CBT) va Internetga asoslangan trening (WBT) kiradi, bunda o'quv materiallari CD yoki World Wide Webda saqlanadi. Virtual seminarlarda bir-biri bilan tanish bo'lmagan talabalar TeleTutor tizimi (E-Mail) orqali o'qituvchi bilan maslahatlashadilar. O'zaro ta'sirning yangi texnologiyalari, axborot olish boshqa didaktik ishlanmalarni talab qiladi. Butunjahon Internet tarmog'ida ma'lumotlar chiziqli ravishda, bobma-bobga joylashtirilmaydi, balki sub'ektlarning ehtiyojlarini qondiradigan axborot modullariga siqiladi; materiallar va munosabatlar ko'p markazlilik tamoyiliga muvofiq tuzilgan (har biri aslida ijtimoiy-madaniy o'zaro ta'sir markazida joylashgan).

Ta'lim, ijodkorlik, kompetentsiya, kommunikativ qobiliyatlar axborot jamiyatidagi eng muhim kapitaldir. Kasb-hunar egallagandan so'ng, umrbod ish bilan ta'minlanish kafolati bo'lmaydi; softskills ("yumshoq qobiliyatlar") egasi mehnat bozoridagi raqobatga bardosh beradi: moslashuvchanlik, o'ziga xoslik, mustaqillik, jamoada ishlash, qaror qabul qilish, ortiqcha yuklash, ijodkorlik, harakatchanlik, bag'rikenglik, madaniy va madaniyatlararo kompetentsiya. Bitiruvchi ikki turdagi bilimlarni "bagaj" sifatida oladi: faktlar va ma'lumotlarga mas'uliyatli va tanqidiy munosabat natijasida "aqlli" - u doimiy ravishda kengaytirilishi mumkin - va "qodir", kasbiy va ijtimoiy hayotdagi muammolarni hal qilish imkonini beradi - uni doimiy ravishda takomillashtirish mumkin. Ichkilashtirish uchun - "mos" - bu bilim, inson o'rganishni o'rganishi kerak. Va buni o'rganish oson "ish" emas.

Axborot har qanday ijtimoiy tuzilmaning asosidir. Bu nafaqat zamonaviy iqtisodiyotning konstruktiv xususiyati, balki zamonaviy jamiyatni tashkil etishning umumiy tamoyili, uning mavjudligi shakli, uning har bir a'zosi hayoti uchun asosiy "qurilish materiali" hisoblanadi. Axborotning ijtimoiy ahamiyati ortib bormoqda. Inson (homosapiens) – yo‘q bo‘lib ketishga mahkum bo‘lgan jonzot “ijtimoiy mashinadagi tishli tishli”ga aylanib, keyinchalik uning o‘rnini robotlar (robo-sapiens) egallashi mumkin bo‘lgan qo‘rquvlar, fikrimizcha, chidab bo‘lmaydi. Inson aqli tanada "yashovchi" va sensorlar bilan "jihozlangan" miya mavjudligi bilan taxmin qilinadi. Inson dunyoda yashaydi va uni o'rganadi, o'zlashtiradi. Intellektual qarorlar va intellektual faoliyatning muhim qismi guruhdagi o'zaro ta'sirga asoslanadi - "ijtimoiy intellekt", uning eng yorqin namoyon bo'lishi til bo'lib, boshqasini tushunishga, murakkab ijtimoiy munosabatlarni tan olishga imkon beradi. Fan va texnika yutuqlarini ortiqcha baholamaslik kerak. Ular ru-

kotvorny. Bu paradoksal, ammo haqiqat: zamonaviy ijtimoiy munosabatlarning doimiy oshkoraligi va noaniqligi, noaniqligi va chalkashligining eng muhim manbalari fan va texnologiyadir. Ogohlikka ega bo'lgan jamiyat tobora ko'proq "buzg'unchi", buzg'unchi harakat qilmoqda va buning uchun javobgarlik globallashuv emas, munosabatlarni jahon miqyosida iqtisod qilish emas, balki cheksiz axborot oqimi bilan boshlangan totalitar tuzilmalar tomonidan ularning hukmronligini yo'qotishdir. Industrial jamiyat asri pasayib, o'zining yakuniga tez yaqinlashmoqda; uning sharoitida faoliyat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan qobiliyat va ko'nikmalar o'z ahamiyatini va dolzarbligini yo'qotmoqda. Ostonada – axborotga asoslangan yangi ijtimoiy tartib, “bilimni bilish”ga harakat qilish qobiliyati, muayyan jarayonni “harakatga keltirish”, uni harakatga keltirish, samarali ishlash qobiliyati sifatida. "Ilmiy/texnologik bilim" atamasining zamonaviy tushunchasi ob'ektiv voqelikning o'ziga xos vaziyatiga, sharoitlariga muvofiq harakat qilish qobiliyati va qobiliyatidir. Zamonaviy jamiyatda bilimning alohida ahamiyati uning ob'ektivligi, ishonchliligi, daxlsizligi, shubhasizligi va voqelikka muvofiqligida emas, balki uning asosida individual shaxslar uchun ham, har qanday ijtimoiy jamiyat uchun ham zarur bo'lgan o'zaro ta'sir qilish uchun innovatsion qobiliyatlarni yaratishdadir. firma, korxona yoki davlat bo'ladimi, tuzilmalar. Bunday ijtimoiy o'zgarishlar fanga nafaqat koinot sirlariga kirishni ochuvchi kalit, balki uning rivojlanishini kuzatish va unda faol ishtirok etish vositasi sifatidagi munosabatga asoslanadi. Ogohlik inson faoli uchun Ariadna ipiga aylanadi, bu bilimlarning kengligiga olib keladi va faoliyat vektorini belgilaydi.

So'nggi yillarda Internetning rivojlanishi iqtisodiyot va jamiyatda ma'lumot olish va ishlab chiqarish uchun yangi imkoniyatlar ochdi. Bu jarayonda Internet orqali tovarlar va xizmatlarni sotish va sotib olish oxirgi o'rinni egallamaydi. Savdo biznesining ushbu yangi shakli Elektron tijorat (Elektron tijorat) deb ataladi.

Elektron tijorat nafaqat tovar va xizmatlarni sotib olishni, balki elektron tarmoq orqali to'lovni ham o'z ichiga oladi. Ushbu jarayonda Internet elektron tijoratni rivojlantirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi va uni "virtual savdo maydonchasi" deb hisoblash mumkin.

Elektron tijoratga misollar sifatida ma'lumotlarni (xabarlarni) tarqatish, xizmatlarni taklif qilish (o'quv modullari yoki onlayn bank xizmatlari), jismoniy mahsulotlarni - kitoblar, mebellar, kiyim-kechak va uy-ro'zg'or buyumlari, kompyuterlar, avtomobillar va boshqalarni tarqatish mumkin.

Internet-tijoratning yangi shakli, shubhasiz, juda ko'p afzalliklarga ega. Biroq, onlayn xarid qilish deyarli hech qanday qiyinchiliklarga duch kelmasligiga va o'ta tezkor rejimda amalga oshirilishiga qaramay, potentsial mijozlar hali ham virtual haqiqatning ushbu shakliga ishonchsizlikni his qilishadi. Sotuvchilar ham to'g'ridan-to'g'ri, yuzma-yuz ishonadilar,

virtualdan ko'ra savdo. Ular mijoz bilan to'g'ridan-to'g'ri, vositachiliksiz o'zaro aloqaga ega emaslar, ular bilan aniq aloqa istisno qilinadi va shaxsiyati sahna ortida qoladi. Ko'pgina xaridorlar uchun to'lovning virtual shakli juda murakkab ko'rinadi. Mijoz, shuningdek, mumkin bo'lgan tovarlar almashinuvi, uning qaytarilishi bilan qiynaladi. Xurofot katta rol o'ynaydi

virtual xaridlar uchun shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish zarurligiga qarshi. Germaniyada o'tkazilgan sotsiologik so'rov natijalariga ko'ra, har uchinchi on-layn xaridor o'zi haqida keng qamrovli ma'lumot taqdim etish tufayli Internet orqali xaridni noqulaylik bilan bog'laydi va shuning uchun tranzaksiyani rad etadi.

Biznes funktsiyalarining tezligi va kuchini oshirish Savdo kompaniyasi (vakolatxona) ish soatlaridan mustaqillik

Bitimlar tuzish va buyurtmalarni bajarishda vaqt va pulni tejash Bitimlarni amalga oshirish uchun qulaylik - uydan chiqmasdan.

Tez, maqsadli ma'lumot bilan mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash Mahsulot va xizmatlarning katta tanlovi

Mijozlarning xohish-istaklariga muvofiq tovarlar va xizmatlarni ishlab chiqarishda moslashuvchan siyosat, ishlab chiqaruvchi to'g'ridan-to'g'ri individual iste'molchi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa orqali ma'lumot oladi. Narxlarni umumiy va tezkor taqqoslash imkoniyati

Biznes hamkorlar bilan o'zaro munosabatlarda fazoviy to'siqlarning yo'qligi Tovarlarni etkazib berish imkoniyatlari to'g'risida ma'lumotlarning mavjudligi

Bozorni arzonroq narxda ochish mumkin Jahon bozorida taklif qilish va buyurtma berishning eng oddiy imkoniyati

Biroq, umuman olganda, Elektron tijoratning afzalliklari kamchiliklardan ustundir. Ayni paytda G'arb iqtisodiyotining hech bir sohasi Internet-tijorat kabi yuksalish va o'sishni boshdan kechirmaydi. Ko'proq tadbirkorlar virtual bozorni o'rganishmoqda. Evropa Ittifoqi ishlab chiqaruvchilarining beshdan bir qismi o'z tovarlari va xizmatlarini taqsimlashning an'anaviy sxemalari bilan bir qatorda, hozirda Onlayn rejimga o'tmoqda va shu bilan virtual maydonni o'zlashtirmoqda. Eng rivojlangan elektron tijorat Germaniyada bo'lib, u erda har uchinchi tadbirkor o'z imkoniyatlaridan foydalanadi. Yevropaning janubida joylashgan davlatlar bu jarayonda ortda qolmoqda. Bunday kechikish ularni jahon bozorining chegaralariga olib chiqishi mumkin, chunki Elektron tijorat mehnat unumdorligi va davlatlararo iqtisodiy munosabatlarning tez o'sishini rag'batlantiradi.

“Elektron tijorat” tushunchasi bilan bir qatorda so‘nggi paytlarda “Elektron biznes” tushunchasi ham keng tarqalmoqda. Uning mazmuni Elektron tijorat kontseptsiyasi mazmunidan ko'ra ko'proq hajmga ega. Bu nafaqat Internet orqali sotish va xaridlarni amalga oshirish imkoniyatini, balki yangi texnologiyalardan foydalanishni hisobga olgan holda korxonalarni to'liq miqyosda qayta qurishni ham o'z ichiga oladi. Bunga elektron pochta (elektron pochta), elektron kitob (elektron kitob), elektron pul oqimi (elektron to'lov) va boshqa ko'plab innovatsion texnologiyalar kiradi. Binobarin, E-Business iqtisodiyot va tadbirkorlik tizimida elektron vositalarni kengaytirish demakdir. Elektron biznesga o'tish uchun poydevor qo'ymasdan, firma / tashkilot E-tijorat afzalliklaridan samarali foydalana olmaydi.

Elektron biznes, Internet va globallashuv bir-biri bilan chambarchas bog'liq va o'zaro bog'liqdir. Jahon iqtisodiyotida ishlaydigan firmalar/tashkilotlar soni qancha ko'p bo'lsa, ular o'z faoliyatini E-Business mafkurasiga mos ravishda tezroq qayta qurishlari kerak. Zamonaviy voqeliklar tobora ko'proq odamlarni elektron tarmoq imkoniyatlaridan to'liq foydalangan holda virtual makonda xaridor bo'lishga undamoqda. Muloqotning bu yangi turi, o‘z navbatida, tadbirkorlarni virtual tarmoqda tovar va xizmatlarning maqbul taklifi va potentsial iste’molchilarga proaktiv munosabatda bo‘lish uchun yangi imkoniyatlarni faol izlash va topishga majbur qiladi. Bu birinchi navbatda yirik xalqaro tashkilotlar va korporatsiyalarga taalluqlidir.

Elektron biznes uchta o'ziga xos xususiyat bilan tavsiflanadi: Intranet, Extranet, Internet.

"Intranet" tarmoq tizimi korxona / tashkilotning o'zida ishlaydi. Bu erda Internetda ishlab chiqilgan bir xil standart texnologiyalar ishlaydi. Korporativ ichki veb-sahifalar faqat ichki foydalanish uchun mo'ljallangan ma'lumotlarni olish uchun tizimni begona shaxslardan unga kirishdan himoya qiluvchi "xavfsizlik devori" (xavfsizlik devori) va boshqa xavfsizlik texnologiyalari (ishonchlilik) bilan himoyalangan.

"Ekstranet" tarmoq tizimi korxona / tashkilotning o'z sheriklari bilan o'zaro ta'sir doirasini qamrab oladi (qoida tariqasida, hamkorlik tamoyillari asosida). Ekstranet kamida ikkita bog'langan tarmoqdan iborat

hamkorlarga zarur texnik va faktik ma'lumotlardan o'zaro foydalanish imkonini beruvchi Internet orqali "intranet" tarmoq tizimlari.

Internet tarmog'i tizimi elektron tarmoqdagi har kimning hamma bilan o'zaro aloqasiga xizmat qiladi. Bu mijozlar va tashkilot o'rtasidagi aloqa sohasi. Bu yerda mahsulot va xizmatlar taklif qilinishi mumkin (veb-sahifalarda joylashtirilgan). Har bir kompaniyaning xarid qilish mumkin bo'lgan o'z veb-sahifasi bor, bu klassik ma'noda E-Commerce degan ma'noni anglatadi.

Afsuski, E-Business tizimi ham xuddi butun Internet maydoni kabi xakerlik va trollingdan aziyat chekmoqda. Bu turli xil antivirus dasturlari bilan kurashish uchun mo'ljallangan sayyoraviy muammo.

Ma’lumki, internet tarmog‘i tizimi jahon ta’lim makonida keng qo‘llaniladi. Biroq, bugungi kunda elektron ta'limga (e-learning) kuchli ishtiyoq yo'q. Miltillovchi monitor ekranlari orqali cheksiz o'rganish imkoniyatlaridan kelib chiqqan jilovsiz eyforiyaning birinchi yillaridan keyin hushyorlik davri boshlanadi. Virtual ta'lim dasturlari E-Learning tizimi tashkilotchilari va foydalanuvchilari xodimlari va rahbariyatidan kutilgan rezonansni olmadi. Shu bilan birga, ishqibozlar, avvalgidek, E-Learningning afzalliklarini sanab o'tishdan charchamaydilar: ta'lim jarayonini o'z-o'zini boshqarish qobiliyati; o'quv materialini o'zlashtirishning individual tezligini hisobga olish; yodlash uchun vaqtni qisqartirish; vaqti-vaqti bilan internet orqali olingan o'quv materiali mazmunining mustaqilligi; agar kerak bo'lsa, turli tillarda efirga uzatiladigan kontent; dunyoning istalgan nuqtasida o'quv materialidan foydalanish qobiliyati. E-Learning tarafdorlarining ishtiyoqi uning yalang'och ko'z bilan ko'rinadigan kamchiliklarini inkor etmaydi: ta'lim makonining sub'ektlari o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri aloqaning yo'qligi, "ruh harakati" qiziquvchan nigohdan qochib qutulolmasa, engil teginish bilan. do'stona qo'l tushunmovchilik yoki psixologik stressning kuchlanishini engillashtiradi.

Foydalanuvchi ish stolidagi ekran televizor o'qituvchisi bilan doimiy aloqada bo'lish imkoniyati bilan virtual sinfning timsoliga aylanadimi? Juda qimmat (iktisodiy va terminal jihatlar) taqdimotlar yaqin kelajakda unutilib ketadimi? Ko'plab manfaatdor tomonlar maslahatlashuvlari shuni ko'rsatadiki, bunday stsenariy haqiqatga yaqin emas. Shu bilan birga, tajriba (va muallifning, shu jumladan) E-Learning an'anaviy axborot texnologiyalari imkoniyatlarini sezilarli darajada kengaytiradi va ba'zi hollarda ularni to'liq almashtirishi mumkinligiga ishonch hosil qiladi va bu ta'lim makonining ufqlarini amalda cheksiz kengaytiradi.

Ta'lim tashkilotlarida muammo quyidagicha. Elektron ta'limning roli muhimligi xodimlar tomonidan qanchalik tezroq e'tirof etilsa, rahbariyat yangi ta'lim texnologiyalarini joriy etishga qanchalik ko'p e'tibor qaratsa. Shu bilan birga, yirik tashkilotlar/firmalar kichik korxonalarga qaraganda E-Learning texnologiyalaridan foydalanish zarurligiga ko'proq javob berishadi. Misol uchun,

Siemens butun dunyo bo'ylab o'z joylarida virtual sinflar (Virtual sinf, VC) yoki Internet kurslari (Web-based Training, WBT) kabi E-Learning tizimining elementlaridan foydalangan holda xodimlarni o'qitishning aralash shakllaridan foydalanadi. Ushbu aralash ta'lim BlendedLearning deb ataladi. Simple Computer Based Training (CBT) dasturlari endi Siemens uchun kichik korxonalar uchun bo'lgani kabi rol o'ynamaydi. E-Learning texnologiyalaridan foydalanmasdan turib, bunday miqyosdagi korporatsiyalar o‘zlarining minglab xodimlarini qisqa muddatda turli mamlakatlarda o‘qitishlari, ularga o‘z ishida kerakli hajmdagi bilimlarni berishlari mumkin emas. Misol uchun, olti oy ichida Siemens korporativ tarmoqqa jalb qilingan 45 mamlakatdan 17 400 nafar xodimni o'qidi. IBM, shuningdek, elektron ta'limdan foydalangan holda boshqaruv korpusini o'qitadi. Basic Blue-da kontentning atigi 25% an'anaviy tarzda efirga uzatiladi. Muvaffaqiyat barcha kutganlardan oshadi. Dastur har xil mukofot va unvonlarni hisobga olmaganda, korporatsiya uchun 20 million dollar tejash imkonini berdi. Shu sababli, Aralashtirilgan ta'limdan foydalanish iqtisodiy muammoga tayanmaydi, aralash ta'lim dasturlari juda tez o'z samarasini beradi deb taxmin qilishimiz mumkin.

Aralashtirilgan ta'limning afzalliklarini umumlashtirish uchun ular quyidagilarga olib keladi:

Elektron ta'limning an'anaviy ta'lim usullari, usullari va usullari va texnologiyalari elementlarini optimal kombinatsiyalash va samarali kombinatsiyalash imkoniyati;

Aralashtirilgan ta'lim kontseptsiyasi, qoida tariqasida, uch bosqichda tuzilgan: tayyorgarlik, taqdimotni tashkil etish va yakuniy bosqich (shu jumladan, aks ettirish), shu bilan klassik taqdimotlarning kamchiliklarini yo'q qiladi;

Treningni olib boruvchi dotsentlar va moderatorlarga yangi talablar qo'yiladi: ular an'ana va innovatsiyani uzviy uyg'unlashtirishga qodir bo'lishi kerak.

World Wide Web bilan o'zaro ta'sir qilish jarayonini didaktiklashtiradigan innovatsion texnologiyalar qatoriga "WebQests" kiradi - bu ma'lumotnomaga yo'naltirilgan sinfdagi dars formati bo'lib, unda o'quvchilar ishlayotgan ma'lumotlarning barchasi yoki aksariyati Internetdan taqdim etiladi. Ushbu modelning mohiyati quyidagicha. Tomoshabinlar Internetdan ma'lumot manbai sifatida va bir vaqtning o'zida ta'lim vositasi sifatida echilishi mumkin bo'lgan vazifalarni oladi. Talabalar o'qituvchidan muhim ma'lumotlarni o'z ichiga olgan "haqiqiy" Internet manzillarini olishadi. Bundan tashqari, ular forumlar, ijtimoiy tarmoqlardagi virtual guruhlar va yordam resurslaridan ham foydalanadilar. Bunda ular o‘z ixtiyoridagi ta’lim bazasiga tayanishi mumkin. Veb-qidiruv modeli o'ziga xos tuzilishga ega bo'lib, u o'z navbatida konstruktivistik didaktika asoslariga asoslanadi. Ushbu tuzilma ettita element bilan cheklangan: kirish; tarbiyaviy vazifalarni belgilash; jarayon; resurslar; taqdimot; o'z-o'zini hurmat; natija (batafsilroq :).

Aytilganlarni sarhisob qilsak, shuni ta'kidlashimiz mumkinki, E-Learning va uning "o'gay ukasi" Blended Learning, shuningdek, boshqa innovatsion didaktik modellar ta'lim va biznes sohalarida muqobil tushunchalarni ifodalaydi. Bu fikrlar bo'lishi mumkin

qisqa muddatli malaka oshirish dasturlarida, oliy va o‘rta maxsus kasb-hunar ta’limi muassasalarining malaka oshirish kurslarida, shuningdek, xaridorlarni taqdim etilayotgan tovarlar va xizmatlar to‘g‘risida xabardor qilish jarayonida piyoda foydalanish.

Adabiyot

1. Bell, D. Kelayotgan postindustrial jamiyat / D. Bell. - M., 1999 .-- 172 b.

2. Bell, D. Axborot jamiyatining ijtimoiy asoslari / D. Bell. - Abbr. boshiga. Yu. V. Nikulicheva. Kitobda: G'arbda yangi texnokratik to'lqin; ed. P. S. Gurevich. - M., 1988 .-- 69 b.

3. Malaxova, Yu. V. Ta'limdagi internet texnologiyalari shaxsning intellektual salohiyatini optimallashtirish omili sifatida / Yu. V. Malaxova, VV Xoxlova // Ta'limdagi innovatsiyalar. O'qitishdagi zamonaviy psixologiya: Onlayn konferentsiya, 8.10.2013. - Kirish tartibi: pedagogika 2013.pdf

4. Malaxova, Yu. V. Oliy kasbiy ta'lim didaktikasini modernizatsiya qilish / Yu. V. Malaxova, VV Xoxlova // Intern. ilmiy va amaliy. Konf.: Globallashuv sharoitida iqtisodiyotning agrar sektorining rivojlanishi: VGAU im. Pyotr I. - Voronej, 2013 .-- 6 p.

5. Malaxova, Yu. V. Axborot jamiyatida ta'lim: sotsiologik jihat: dis. ... Cand. ko-cyol. Fanlar / Yu. V. Malaxova. - N. Novgorod, 2002 .-- 178 b.

6. Markuse, G. Eros va sivilizatsiya: faylasuf. tadqiq qilingan. Freyd ta'limoti / G. Markuse; Ingliz tilidan lane. - Kiev: Davlat. Ukraina yoshlar kutubxonasi, 1995 .-- 314 b.

7. Toffler, A. Irq, kuch va madaniyat / A. Toffler. - M .: Politizdat, 1983 .-- 233 b.

8. Kirish rejimi: www.goethe.de/markt

9. Kirish rejimi: [elektron pochta himoyalangan]

10. Kirish rejimi: www.didakta-magazin.de

Malaxova Yuliya Vitalievna - sotsiologiya fanlari nomzodi, dotsent, Nijniy Novgorod davlat muhandislik-iqtisodiyot instituti filialining Oziq-ovqat texnologiyalari va dizayn instituti gumanitar va ijtimoiy-iqtisodiy fanlar kafedrasi mudiri, 8-920-258 06-58, [elektron pochta himoyalangan]

Yuliya V. Malaxova - sotsiologiya fanlari nomzodi, dotsent, Nijniy Novgorod davlat muhandislik-iqtisodiyot instituti oziq-ovqat texnologiyasi va dizayni instituti gumanitar, ijtimoiy va iqtisodiy fanlar kafedrasi mudiri.

Zamonaviy texnologiyalar, jumladan, Internet va axborot texnologiyalarining rivojlanishi biznesning yangi yo'nalishi - elektron biznesning paydo bo'lishiga olib keldi.

Elektron biznesning ko'plab ta'riflari mavjud, ammo ulardan faqat bir nechtasi ushbu maqolada muhokama qilinadi. Gartner Group e-biznesni kompaniya xizmatlari va mahsulotlarini doimiy optimallashtirish, shuningdek raqamli texnologiyalar va Internetdan foydalangan holda ishlab chiqarish munosabatlarini asosiy aloqa vositasi sifatida ko‘radi.

Elektron biznes - bu barcha mumkin bo'lgan Internet vositalari va xizmatlaridan foydalangan holda Internet texnologiyalaridan foydalangan holda amalga oshiriladigan tijorat faoliyati.

Elektron biznesdagi asosiy tushunchalardan biri bu elektron tijoratdir. Bu atama elektron vositalar yordamida amalga oshiriladigan har qanday turdagi tranzaktsiyalarni anglatadi. Elektron tijorat tashkilotlarga etkazib beruvchilar bilan samarali muloqot qilish va mijozlar so'rovlariga tezda javob berish imkonini beradi. Korxonalar jug'rofiy joylashuvidan qat'i nazar, etkazib beruvchilar bilan shartnomalar tuzishlari mumkin. Bundan tashqari, elektron tijorat kompaniyasi mintaqaviy va hatto global darajada boshqa firmalar bilan raqobatlashish imkoniyatiga ega.

Elektron tijorat elektron biznesning faqat bir qismi bo'lib, u Internet orqali tovarlarni sotib olish yoki xizmatlarni olish kabi elektron operatsiyalarni amalga oshirishdan iborat.

Elektron biznesning bir nechta toifalari mavjud:

  • 1.biznesdan iste'molchiga (B2C);
  • 2. biznesdan biznesga (biznesdan biznesga, B2B);
  • 3. iste'molchi-iste'molchi (iste'molchi-iste'molchi, S2S);
  • 4. iste'molchidan hukumatga (C2G);
  • 5.biznes-hukumat (B2G).

Biznesdan biznesga yo'nalishi bugungi kunda eng ommabop va rivojlangani hisoblanadi. U kompaniyalar o'rtasidagi o'zaro aloqaning barcha darajalarini o'z ichiga oladi, ular elektron ma'lumotlar almashinuvi uchun maxsus texnologiyalar yoki standartlarga asoslangan bo'lishi mumkin, masalan, EDI (Elektron ma'lumotlar almashinuvi) yoki XML (eXtensible Markup Language) ga asoslangan tizimlar.

Biznes-iste'molchi yo'nalishi ikkinchi eng keng tarqalgan. Chakana elektron tijorat bu sohaning asosini tashkil etadi. Elektron biznesning ushbu sohasining eng ko'p talab qilinadigan tarkibiy qismi bu Internet orqali keng turdagi tovarlar va xizmatlarni taqdim etadigan onlayn-do'kondir.

Iste'molchidan iste'molchiga sektori boshqa elektron biznes toifalaridan kam emas. Ushbu sektorda iste'molchilar mahsulotlar, xizmatlar yoki muayyan kompaniyalar bilan hamkorlik haqida ma'lumot almashadilar. Xaridor va sotuvchi tadbirkor emas va savdo maydonchasini tashkil etuvchi vositachi orqali o'zaro hamkorlik qilishi mumkin. Bunga onlayn auktsionlar, e'lonlar saytlarini sotib olish va sotish va h.k. kiradi.

B2G sektori kompaniyalar va davlat idoralarining o'zaro hamkorligi uchun javobgardir. Eng rivojlangan mamlakatlarning davlat organlari tovarlar va xizmatlarni sotib olish uchun Internetdan foydalanadilar.

Elektron biznesning eng kam rivojlangan sohasi C2G sektoridir. Bugungi kunga kelib, Rossiyada ushbu o'zaro ta'sir hujjatlarni rasmiylashtirish yoki Internet orqali ro'yxatdan o'tishda namoyon bo'ladi. Biroq, texnologiya bir joyda turmaydi va ehtimol, vaqt o'tishi bilan iste'molchilar va davlat idoralari o'rtasidagi o'zaro aloqa elektron biznesning boshqa toifalari kabi odatiy holga aylanadi.

Elektron biznes - bu elektron qurilmalar orqali pul ishlashning bir usuli. Elektron biznesning yana bir ta'rifi mavjud: elektron biznes - bu zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalanish imkonini beruvchi elektron vositalar orqali xizmatlar yoki yakuniy mahsulot ko'rsatishdir. Televidenie, telefon, internet bular.

Elektron biznes - bu kompaniyaga mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilash va hamkorlar bilan biznes aloqalarini optimallashtirish orqali raqobatdosh ustunlikka erishish imkonini beruvchi sifat jihatidan yangi ish texnologiyasidir. Internet-texnologiyalar elektron biznesning asosiy, ammo yagona emas, balki asosiy jihatlaridan biridir. Elektron tijorat elektron biznesning elementlaridan biridir. Bu marketing funktsiyalarini bajarish, shu jumladan iste'molchiga Internet orqali tovarlar va xizmatlarni sotish bilan bog'liq. Aksariyat mutaxassislar elektron biznesning ikkita komponentini aniqlaydilar.

Qat'iy aytganda, "elektron biznes" mavjud emas. Biznes - u mavjud yoki yo'q. Va odatda "elektron biznes" deb ataladigan narsa an'anaviy biznes vositasidir. Bundan tashqari, vosita eng kuchli bo'lib, har qanday iqtisodiy jarayonning deyarli butun texnologik zanjirini optimallashtirishga imkon beradi, g'oyani modellashtirishdan yakuniy natijaga, ya'ni. to'liq kapital aylanmasi.

Elektron biznes (e-biznes) - sub'ektlar o'rtasidagi o'zaro ta'sir elektron shaklda amalga oshiriladigan biznes jarayonining har qanday shakli. Elektron biznesni elektron tijoratdan farqlash muhimdir. "Onlayn" savdo yoki Elektron tijorat (elektron tijorat) - bu elektron shaklda amalga oshiriladigan jarayon bo'lib, buning natijasida mahsulot/xizmatga egalik yoki undan foydalanish huquqi bir shaxsdan boshqa shaxsga o'tadi. Shu nuqtai nazardan qaraganda, elektron tijorat E-biznesning alohida holatidir.

"Elektron biznes" so'zlari birikmasi asosiy g'oyani o'z ichiga oladi, ya'ni rasmiylashtirilgan xo'jalik operatsiyalarini elektronlashtirish va ularni Internet muhitiga o'tkazish. Oddiy tuyulsa-da, an'anaviy korxona ofis va nusxa ko'chirish mashinasi bo'lmagani kabi, elektron biznes faqat dasturiy ta'minot va kompyuterlar bilan cheklanmaydi. Oddiy va tushunarli g'oyani amalga oshirish butun biznes modelini qayta ko'rib chiqishni talab qiladi. An'anaviy elektron biznes singari, elektron biznes texnologiya, jarayonlar va tuzilma bilan qo'llab-quvvatlanadigan rejalashtirish va boshqarishni o'z ichiga olgan kompleks yondashuvni talab qiladi.

Elektron biznesda qo'llab-quvvatlashning asosiy yuki xavfsiz va ishonchli dasturiy ta'minot va apparat vositalari, tarmoqlar, aloqa va, albatta, Internetga tushadi.

"Elektron biznes" nima uchun? Maqsadlar ma'lum - kompaniyaning asosiy biznesini daromadliroq qilish va kompaniyaning o'zini yanada raqobatbardosh qilish.

Misli ko'rilmagan yuqori darajadagi xizmat, biznes sherigi va mijoz bilan muloqot qilish uchun oddiy vositalar, buyurtmaning barcha elementlariga kechayu kunduz kirish, ya'ni biznes sherigining barcha ishlab chiqarish tsikllariga to'liq "integratsiyalashuvi". korxona - bu uzoq muddatli va o'zaro manfaatli munosabatlarni o'rnatish uchun talab qilinadigan narsa ...

Internetning rivojlanishi, rasmiylashtirilgan biznes jarayonlarini avtomatlashtirish usullari ushbu muammolarni texnologik jihatdan samarali hal qilish imkonini beradi. Elektron biznes quyidagilarni o'z ichiga oladi: savdo, marketing, moliyaviy tahlil, to'lovlar, ishga yollash, foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlash va hamkorlikni qo'llab-quvvatlash.

Biznes yechim - Internet texnologiyalari asosida elektron biznesning ishlashini ta'minlaydigan tizim. Biznes yechimi portal, katalog, elektron do'kon va boshqalar shaklida amalga oshirilishi mumkin.

Elektron biznesning ajralmas qismi elektron tijorat (elektron tijorat) - elektron vositalar yordamida sotish/xaridlarni amalga oshirishdir. Amaldagi biznes modeliga qarab, B2B (kompaniyalar o'rtasidagi biznes munosabatlari), B2C (kompaniya va oxirgi iste'molchi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar) va B2G (tijorat tuzilmalari va davlat organlari o'rtasidagi munosabatlar) o'rtasida farqlanadi.

Elektron biznes tizimi nima?

To'liq ishlaydigan elektron biznes tizimi - tabiatan har xil bo'lgan keng ko'lamli komponentlarni o'z ichiga olgan murakkab integratsiyalashgan majmua.

Elektron biznes tizimi, qoida tariqasida, quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Axborot almashinuvi quyi tizimlari (masalan, elektron pochta, tezkor uzatish ilovalari; xabarlar va boshqalar);

Elektron hujjat aylanishining quyi tizimlari;

Kompaniya resurslarini boshqarish uchun quyi tizimlar (moddiy, moliyaviy, insoniy);

Global ma'lumotlarni qidirish, to'plash va bilim almashish uchun quyi tizimlar;

Kompaniyaning boshqa quyi tizimlari bilan birlashtirilgan korporativ veb-vakilliklari;

Savdo va xaridlarni tashkil etish uchun elektron tijorat (elektron tijorat) quyi tizimlari;

Mijozlar va hamkorlar bilan o'zaro hamkorlik qilish uchun quyi tizimlar;

Resurs hisobining quyi tizimlari (omborxona, logistika va boshqalar).

Elektron biznes tizimining joriy etilishi kompaniyaga quyidagilarga imkon beradi:

Foydani oshirish;

Xarajatlarni kamaytirish;

Ichki va tashqi axborot oqimlarini optimallashtirish;

Biznes jarayonini sezilarli darajada tezlashtirish (ta'minot, ishlab chiqarish, sotish, mijozlarga xizmat ko'rsatish);

Ombor zaxiralarini kamaytirish;

Yangi marketing va tarqatish kanallarini toping;

Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini va distribyutorlar bilan ishlash samaradorligini oshirish;

Distribyutorlar va mijozlarga qo'shimcha qiymatli xizmatlarni taklif qilish;

Uzoq muddatli raqobatdosh ustunlikka ega bo'ling.

Hozirgi vaqtda zamonaviy axborot texnologiyalari sohasida “elektron biznes” va “bilimlarni boshqarish” deb ataladigan ikkita parallel jarayonning rivojlanishiga guvoh bo‘lmoqdamiz. Bu atamalar kompyuter va biznes matbuotida, turli konferentsiyalarda doimo uchrab turadi. Ammo bir holatda ham, boshqa holatda ham biz ularni qanday real loyihalarda amalga oshirish mumkinligini va yetakchi etkazib beruvchilarning qaysi texnologiyalari qo'llab-quvvatlanishini tushunishga harakat qilmoqdamiz.

Xarid qilish va sotishni qo'llab-quvvatlash uchun axborot texnologiyalaridan foydalanishni nazarda tutuvchi elektron tijorat elektron biznesning kengroq kontseptsiyasining kichik bir qismidir. Darhol shuni ta'kidlaymizki, "biznes" so'zi allaqachon o'rnatilgan "elektron biznes" iborasida mavjud bo'lsa-da, kontseptsiya nafaqat tijorat tashkilotlariga tegishli, chunki davlat idoralari murakkab ishlab chiqarish zanjirlarida bir xil darajada ishtirok etadilar. banklar yoki sanoat tashkilotlari.

Tashqi tomondan, elektron biznes va korporativ bilimlarni boshqarish texnologiyalari boshqa yo'nalishga ega: elektron biznes tashqi yo'nalishga ega - bu tashkilotlar o'rtasidagi o'zaro ta'sir va bilimlarni boshqarish bo'limlar va xodimlar o'rtasidagi ichki o'zaro ta'sirga qaratilgan. Lekin, aslida, ular bir-biri bilan chambarchas bog‘liq bo‘lib, bilimlarni boshqarish – tajribadan samaraliroq foydalanish, innovatsiyalar, hamkorlikni yaxshilash, tajriba va bilim almashish – elektron biznes loyihalari muvaffaqiyatining asosiy omili bo‘lishi mumkin.

Elektron biznes vositalaridan foydalanish va unga individual va jami tijorat faoliyatining tobora ko'proq turlarini jalb qilish jarayoni Rossiyada tobora jadallashib bormoqda. Elektron biznes tizimi va uning quyi tizimlaridan eng to'liq foydalanishga misol sifatida biz 2,5 yildan beri muvaffaqiyatli faoliyat yuritayotgan va 70 000 mingga yaqin hamkorlarni birlashtirgan birinchi rus investitsiya kompaniyasi MAGERIC axborot portalini keltirishimiz mumkin.