Xususiy dispetcher. Shahar bo'ylab yuk tashishning xususiy dispetcherlari. Mijozlarni qaerdan qidirish kerak

Bizning zamonamizda keng tarqalgan xizmat turi bo'lib, unda har qanday yuk turli transport turlaridan foydalangan holda olib o'tiladi. Xususiy yuk tashish xizmatlari jismoniy shaxslar, tadbirkorlar yoki ixtisoslashgan transport kompaniyalari tomonidan taklif etiladi. yukning og'irligiga, uning o'lchamlariga, yuklash vaqtiga, masofaga va boshqalarga bog'liq.

Yuk tashish sohasida shunday narsa mavjud. Dispetcher kompaniya yoki jismoniy shaxs bo'lishi mumkin. Bu haydovchi ma'lumotlarining ma'lum bir ma'lumotlar bazasiga ega bo'lgan odamlardir.

Ular foydalidir, chunki ular to'g'ridan-to'g'ri jo'natuvchi bilan ishlaydi. Garchi bor bo'lsa ham xususiy yuk dispetcherlari, transportni qidirish va jo'natuvchilarni qidirish bilan alohida shug'ullangan. Ikkalasi ham yuk jo'natuvchi va tashuvchi o'rtasida brokerdir.

Transport kompaniyasi dispetcherining vazifalariga mijozlardan telefon orqali buyurtmalarni qabul qilish, buyurtmalar bo'yicha transport vositalarini taqsimlash, narxlarni hisoblash, shartnomalar tuzish va sug'urta qilish kiradi.

Xususiy dispetcher bilan ishlash asosan og'zaki kelishuvga asoslanadi. Xususiy yuk dispetcherlari, shuningdek, transport turiga muhtoj bo'lgan mijozlardan qo'ng'iroqlarni qabul qiladilar va keyin qo'ng'iroqni transporti mijozning talablariga javob beradigan har qanday haydovchiga yo'naltiradilar. Asosan, shaxsiy yuk dispetcheri ofisda kompyuterda o'tirmaydi. Uning ishining asosiy qurollari - telefon, yaxshi xotira va daftar. Xususiy yuk tashish dispetcherlari bilan ishlash qulay, chunki siz istalgan vaqtda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin va dispetcher qaerda bo'lsa ham javob beradi, buyurtmani qabul qiladi va kerak bo'lganda maslahat beradi. Axir uning ish haqi to'g'ridan-to'g'ri buyurtmalar soniga bog'liq.

Birinchi toifali dispetcherning asosiy fazilatlari yuqori professionallik, mas'uliyat va o'z vazifalarini malakali bajarishdir.

Bir qarashda, ish juda oddiy ko'rinadi, ammo bu to'g'ri emas. Chunki u, birinchidan, mijozning barcha talablarini bajarishi, ikkinchidan, haydovchilarni zarur ish bilan ta'minlashi kerak. Yuk tashishni bunday tashkil etishning asosiy afzalliklari haydovchilarni rag'batlantirish, samaradorlik va soddalikdir. Bir nufuzli yuk tashish xizmati provayderi bilan ishlash ancha qulay, qulay va xavfsizroq.

Bugungi kunda shaxsiy yuk dispetcheri transport xizmatlari sohasida izlanayotgan mutaxassis hisoblanadi.

Qabul qiluvchilar, va buni eng qulay shartlarda qiling. Ya'ni kamroq vaqt, yoqilg'i va moliyaviy xarajatlarni talab qiladigan boshqa resurslarni sarflang. Bunday tashishni tashkil qilish uchun bir qator omillarni hisobga olish kerak. Butun jarayon ko'plab havolalarni o'z ichiga oladi. Ammo ko'pchilik bu erda dispetcherning mas'ul ekanligiga haqli ravishda ishonishadi. U ekspeditor. Shu sababli, yangi boshlanuvchilar va o'z xodimlarini kengaytirishga muhtoj bo'lganlar yaxshi yuk dispetcherini qanday topish haqida o'ylashadi. Bu juda mas'uliyatli lavozim, shuning uchun nomzod tanlashda juda ehtiyot bo'lishingiz kerak. Bu erda dispetcherning bir qator shaxsiy va kasbiy xususiyatlari asos qilib olinadi. Agar u ushbu talablarning barchasiga javob bersa, u holda uning majburiyatlarini bajarish darajasi ish beruvchini qoniqtiradi.

Yuk tashish dispetcherini topish bo'yicha tavsiyalar.

Kim bu

Darhol ta'kidlash kerakki, o'zaro manfaatli shartlarda hamkorlik qilish uchun yuk dispetcherini izlash juda murakkab jarayondir. Bozorda ko'plab potentsial nomzodlar mavjud bo'lsa-da, ularning hammasi ham sizga mos kelmaydi. Lekin birinchi navbatda siz turli xil tovarlarni kerakli punktlarga tashish bilan shug'ullanadigan yuk dispetcheri kimligini tushunishingiz kerak. Dispetcher yoki ekspeditor ishlab chiqarish bo'g'ini deb ataladi, uning vazifasi tashuvchilar va yuk egalari o'rtasida samarali aloqani yaratishdir. Oddiy qilib aytganda, ushbu mutaxassis yuk egasining talablari va shaxsiy kasbiy ko'nikmalaridan kelib chiqqan holda, tovarlarni etkazib berish uchun mos transport turini topishi kerak.

Tovar egalari har doim ham o'z yuklarini qanday etkazib berish kerakligini aniq tushunmaydilar. Shuning uchun dispetcher taklif qilishi, o'z tavsiyalarini berishi va mavjud vaziyatdan to'g'ri yo'lni maslahat berishi kerak. Keyingi, tovarlarning butun yo'nalish bo'ylab to'g'ridan-to'g'ri belgilangan joyga o'tishi. Bundan tashqari, ushbu mutaxassis birlashtirilgan yuklarni tashishda bir nechta mijozlar o'rtasida o'zaro aloqani o'rnatishi mumkin. Tovarlar belgilangan joyga etib kelganida, dispetcherning ishi tugallangan hisoblanadi. Va u ish beruvchi bilan tuzilgan shartnomada ko'zda tutilgan munosib mukofotni oladi.

Bunday biznesning rentabelligida yuk tashish samaradorligi katta ahamiyatga ega. Barcha talablar bajarilgan taqdirda, transportga qancha kamroq resurslar sarflansa, yakuniy foyda shunchalik yuqori bo'ladi. Va ko'p jihatdan, bunday biznesning muvaffaqiyati yuk tashuvchi tadbirkorning xodimlarida vakolatli ekspeditorning mavjudligiga bog'liq. Shuning uchun mehnat bozorida yuklarni tashish bilan shug'ullanadigan dispetcher juda qadrlanadi. Agar siz ularning malakasi va boshqa muhim xususiyatlariga yuqori talablar qo'ysangiz, yaxshi mutaxassislarni topish juda oson emas.

Mutaxassislarni qidiring

onlayn rejimda;
oflayn.

Zamonaviy qidiruv vositalaridan foydalanishdan qo'rqishning hojati yo'q. Siz mos nomzodlarning asosiy qismini Internetda topishingiz mumkin. Shu bilan birga, potentsial ekspeditorlarning har birini shaxsiy suhbat orqali tekshirishingiz shart emas. Nomzodlar tomonidan tuzilgan rezyume ularning ishlash qobiliyati va kasbiy yaroqliligi haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Ammo oflayn usullarni ham istisno qilmaslik kerak. Ayniqsa, agar siz dispetcherlar bilan potentsial tanish bo'lgan odamlar bilan faol muloqot qilsangiz. Yuk tashish dispetcherini qaerdan topishingiz mumkinligidan boshlaylik. Nomzodlarning potentsial ro'yxatini kengaytirish uchun bir nechta manbalardan foydalangan holda parallel ravishda qidirish yaxshiroqdir.

Bo'sh ish o'rinlari bozorida juda ko'p transport ekspeditorlari mavjud. Shu bilan birga, siz faqat eng yaxshisini izlashingiz va topishingiz kerak. Agar sizga malakali va mas'uliyatli mutaxassis kerak bo'lsa, quyidagi vositalar yordamida qidiring:

Transport almashinuvi. Bular onlayn ekspeditorlarning bir turi. Maxsus veb-saytlar yordamida kompaniyalar marshrutning xususiyatlari va xususiyatlarini o'rganish, potentsial vaqt va optimal marshrutlarni aniqlash imkoniyatini beradi. Ammo bu bir martalik tashish uchun ko'proq mos keladi. Yuk tashish biznesini tashkil qilishda siz ularning yordamiga ishonmasligingiz kerak;
Ish joylari. Tom ma'noda har bir shaharda mamlakatning barcha hududlarida ishlaydigan maxsus saytlar yoki resurslar mavjud bo'lib, ularda odamlar ish beruvchini topish uchun o'zlarining reklamalarini nashr etadilar. Siz shunchaki reklamalarni ko'rishingiz yoki o'zingiznikini ish beruvchi sifatida joylashtirishingiz mumkin. Faqat bu erda sizning talablaringizga umuman javob bermaydigan nomzodlardan ko'plab foydasiz qo'ng'iroqlarni olmaslik uchun abituriyentlar uchun qat'iy cheklovlar joriy etish muhimdir;
OMMAVIY AXBOROT VOSITALARI. Bu turli bosma nashrlar bo'lib, ularda ham bo'sh ish o'rinlari bo'lgan bo'limlar mavjud. Yaxshi dispetcherlarning takliflari soni Internetdagidan kamroq. Ammo mahalliy bosma ommaviy axborot vositalari odatda bitta hududda ishlaydi. Bu sizni ishga taklif qilish uchun geografik jihatdan qulay bo'lgan odamni topish osonroq bo'lishini anglatadi. Agar mutaxassis boshqa mintaqadan bo'lsa, u qo'shimcha ravishda sizdan uy-joy tashkil qilishni talab qilishi mumkin. Va bu ish beruvchi uchun qo'shimcha xarajatlar;
Tanishlar va do'stlar. Agar sizda yuk tashish bilan shug'ullanadigan yoki u bilan aloqasi bo'lgan do'stlaringiz bo'lsa, kompaniyangiz uchun potentsial munosib ekspeditorlar haqida bilib olish yaxshi bo'lar edi. Siz bunday odamlarga ishonishingiz mumkin va shuning uchun ular malakasiz yoki muammoli nomzodni lavozimga tavsiya etishlari dargumon;
Raqobatchilar. Agar yuk tashuvchi kompaniya mukammal mutaxassisni topsa, hech kim undan voz kechishni xohlamaydi. Ko'p yaxshi ekspeditorlar bor, lekin ularning aksariyati allaqachon ish bilan ta'minlangan. Lekin siz faqat eng yaxshisini xohlayotganingiz uchun ularni topishdan oldin ko'p harakat qilishingiz kerak. Yuk tashish dispetcherini topish variantlaridan biri raqib jamoasidan odamni jalb qilishdir. Har kim ham bunday qadamni qo'yishga tayyor emas, lekin bu variant hali ham chiqarib tashlanmasligi kerak.

Ushbu vositalarning barchasini birlashtirib, ba'zi harakatlarni amalga oshirish orqali, albatta, yuk tashish dispetcheri topiladi.

Nomzodlarni saralash

Munosib dispetcherlar birinchi navbatda qandaydir tanlov jarayonidan o'tishlari kerak. Tashkilotchi ish beruvchining o'zi. Birinchidan, siz nomzodlarga qo'ymoqchi bo'lgan talablar ro'yxati haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Agar siz o'zingiz mutaxassisdan nimani xohlayotganingizni bilmasangiz, bu katta muammoga aylanishi mumkin. Agar kerak bo'lsa, mutaxassislar bilan maslahatlashing. Odatda, ushbu ro'yxat quyidagi cheklovlar va talablarni o'z ichiga oladi:

yarim;
yoshi;
kasbiy tajriba;
ta'lim;
moddiy-texnik jihozlar;
shaxsiy xususiyatlar;
muayyan dasturlar va jihozlarni o'zlashtirish;
ish tartibi;
ish haqi.

Joriy joylashuvi bo'yicha yuklarni qidirish, voqealarning borishini kuzatish va joriy ma'lumotlarni rahbariyatga etkazish uchun yuk tashishni amalga oshirayotganda, yaxshi dispetcherlar ma'lum ko'nikmalarga, tayyorgarlikka va munosib moddiy-texnik jihozlarga ega bo'lishi kerak. Tajribali ish beruvchilar bunday lavozimga xodim izlayotgan o'zlarining e'lonlarini joylashtirishni maslahat berishadi. Bundan tashqari, buni taniqli saytlar va ommaviy axborot vositalari orqali qilish yaxshiroqdir. Bu potentsial nomzodlar sonini ancha kengaytiradi. Bundan tashqari, siz ularni o'zingiz izlashingiz shart emas.

Ammo shubhali odamlar bilan aloqa qilmaslik uchun, e'tiboringizni haqiqatan ham munosib dispetcherlarga qaratish uchun siz bir qator talablarni qo'yishingiz kerak.

Xulosa. Potentsial ish beruvchiga murojaat qilishdan oldin, arizachi batafsil va yaxshi yozilgan rezyumeni yuborishi kerak. Bu asosiy ma'lumotlar bo'lib, uning asosida siz barcha dolzarb savollarga batafsil javob olishingiz mumkin bo'ladi. Aks holda, har bir telefon suhbati juda uzoq davom etadi. Agar siz rezyumeni yoqtirmasangiz yoki shubha tug'dirsangiz, bunday nomzodlar tekshirilishi kerak.
Professional ko'nikmalar va ta'lim. Agar rezyume yaxshi bo'lsa, oldindan telefon orqali suhbatni tashkil etishga arziydi. Mutaxassisning qanday moddiy-texnik bazasi borligini bilib olishingiz kerak, chunki dispetcher ishga quruq qo'l bilan bora olmaydi. Shuningdek, siz yuk tashishdagi ishingiz chambarchas bog'liq bo'lgan dasturlar va ma'lumotlar bazalarida o'z mahoratingiz haqida so'rashingiz kerak.
Oldingi ish joyi. Malakali va tajribali mutaxassis ish tajribasisiz bunday bo'la olmaydi. Shuning uchun, u qaerda ishlagan, qaysi lavozimda ishlagan va nima uchun oldingi kompaniyani tark etganini bilib olishingiz kerak. Agar nomzod hech qanday shubha tug'dirmasa va siz uni bo'sh ish o'riningizga loyiq deb bilsangiz, avvalgi ish beruvchi bilan bog'lanish yaxshi bo'lardi.
Barqarorlik testi. Bu usul tez-tez qo'llanilmaydi, lekin aslida u stressli va qiyin vaziyatlarda odamga qarashning haqiqiy imkoniyatini beradi. Buning uchun ma'lum bir stsenariy taqlid qilinadi, unda nomzod mojarolarni bartaraf etish, yuk tashish bilan bog'liq muammolarga tezda javob berish va ma'lumotlarni tezda tahlil qilish qobiliyatini ko'rsatishi mumkin.
Sinov muddati. Hatto eng puxta bo'lgan ham, siz eng yaxshi yuk dispetcherini topganingizga 100% kafolat bermaydi. Shuning uchun sinov muddati belgilanishi kerak. Agar ushbu davr mobaynida mutaxassis o'zini ko'rsata olsa va o'zining professional muvofiqligini isbotlay olsa, u sizning kompaniyangizning to'liq huquqli xodimiga aylanadi.

Ba'zi odamlar nomzodlarni tanlashga bunday ehtiyotkorlik bilan yondashish vaqtni behuda sarflash deb hisoblaydi. Ekspeditorni tanlaydigan yoki do'st yollaydigan maxsus agentliklarga murojaat qilish osonroq. Ammo bu erda sizning foydangizga ishlamasligi mumkin bo'lgan ko'plab tuzoqlar mavjud. Shuning uchun, eng yaxshi yechim talabnoma beruvchilar uchun qat'iy talablar bilan nomzodlarni batafsil mustaqil tanlash bo'ladi.

Dispetcher orqali amalga oshiriladigan yuk tashish kompaniyaning rentabelligiga ko'p jihatdan ta'sir qiladi. Agar ekspeditor o'z vazifalarini yaxshi bajarsa, kompaniya yaxshi holatda bo'ladi. Va bu yangi buyurtmalar va yangi mijozlarni talab qiladi.

Shaxsiy fazilatlar va kasbiy mahorat

Nomzodlarni tanlash shu bilan tugamaydi. Suhbat yoki sinov muddatining bir qismi sifatida ish beruvchi o'zining potentsial yangi xodimining bir nechta muhim nuqtalariga e'tibor berishi kerak.

Xushmuomalalik. Yuk tashish dispetcherining qanday ishlashini ko'ring. U xushmuomalalik bilan muloqot qilishi va xushmuomala bo'lishi va mijozlar va mijozlarning tajovuzkorligiga berilmasligi kerak, bu yuk tashuvchining ishida tez-tez sodir bo'ladi. Xushmuomalalik mijozlarning kompaniyangizga qanday qarashiga ijobiy ta'sir qiladi. Bu erda ajablanarli narsa yo'q. Shunday bo'lsa-da, odobli va xushmuomala odamlar bilan muomala qilish, ochiqdan-ochiq bo'ronlarga qaraganda ancha yoqimli. Ular qanchalik professional bo'lishidan qat'i nazar.
Stressga qarshilik. Ko'pincha unutiladigan juda muhim xususiyat, bu darhol rasmiy hisoblanadi. Ammo hamma ham nizolar, tajovuzkor munosabat va boshqa stressli vaziyatlarga tayyor emas. Natijada, ko'p odamlar shunchaki adashadi va o'z yo'lini topa olmaydilar, bu esa butun yuk tashish jarayonini buzadi. Shuning uchun nomzodning qiyin vaziyatlarda o'zini qanday tutishini tekshirish yaxshi bo'lardi.
Ko'chirma. Ha, va yaxshi dispetcher busiz qilolmaydi. Axir, ba'zida siz mijozga bir xil narsani bir necha marta tushuntirishingiz, haydovchilarga muhim ma'lumotlarni etkazishingiz, ularni biror narsaga ishontirishga harakat qilishingiz yoki ularni asossiz qarorlardan voz kechishga majbur qilishingiz kerak. Shuning uchun, sabr-toqatga sabr-toqat kabi sifatni qo'shish kerak.
Psixolog qobiliyatlari. Bu ishontirish, mojarolarni minimal zarar bilan hal qilishning foydali yo'llarini topish, to'g'ri qolish, lekin ayni paytda nizoning boshqa tomoniga ham xuddi shunday fikr yuritishga imkon berish qobiliyatidir. Ammo har bir dispetcher tug'ma psixolog emas. Bunday ko'nikmalar faqat tajriba bilan keladi.
Zamonaviy uskunalar bilan ishlash. Biz hozir faol joriy etilayotgan yuk tashish vositalari haqida bormoqda. Shuning uchun nomzodning shaxsiy kompyuteri, Interneti, maxsus dasturlari va ma'lumotlar bazalari bo'lishi kerak.
Bozorni tahlil qilish qobiliyati. Yuk tashishni samarali amalga oshirish uchun siz xizmat ko'rsatish bozorida vaziyat qandayligini, qancha raqobatchilar talab qilayotganini bilishingiz va o'zingizning kompaniyangiz hisobidan kelmaydigan qulayroq shartlarni taklif qilishingiz kerak.
Avtomobil parki, marshrut, yetkazib berish imkoniyatlari va taklif etilayotgan xizmatlar qatori. Dispetcher bularning barchasi bilan bevosita yangi ish joyida tanishadi. Ammo nomzod potentsial mijozlarga tezda etkaza olish uchun bunday ma'lumotni iloji boricha tezroq qayta ishlashga majburdir. Ko'pgina mijozlar bir vaqtning o'zida o'z tovarlarini etkazib berish va tashish uchun bir nechta muqobil variantlarni taklif qila oladigan ekspeditorlarni juda qadrlashadi. Hamma narsani tanlash imkoniyati, mustaqil ravishda murakkab marshrutlarni yaratish va ob'ektiv ravishda malakaga ega bo'lmagan muammolarni tushunish zaruratidan ko'ra jozibadorroqdir.
Hujjatlar bilan ishlash. Dispetcher faqat telefon orqali haydovchilarga qayerga borishni aytib qo‘ymaydi. Bu juda ko'p mas'uliyatdan iborat ko'p qirrali ish. Ulardan biri yuk tashish uchun hujjatlar, shartnomalar va boshqa hujjatlarni tayyorlashdir. Kompaniya rahbari barcha hujjatlarni qat'iy nazorat qilishga majburdir. Ammo agar ekspeditor o'z vazifalarini yaxshi bajarsa va xato qilmasa, ko'plab tadbirkorlar o'zlarining dispetcherlariga to'liq ishonishadi.

Ushbu yondashuv bizga o'z vazifalarini samarali va samarali bajarishga qodir bo'lgan haqiqiy professional ekspeditorlarni tanlash imkonini beradi. Ammo buning uchun korxona rahbari harakat qilishi kerak.

Ish qanday bajariladi

Keling, yuk tashish dispetcherining faoliyati amalga oshiriladigan sxemaga misol keltiraylik. U yuk tashish xizmatlarini ko'rsatadigan kompaniyaning asosiy bo'g'inidir.

Transport dispetcherining ishi haqiqatan ham murakkab va mas'uliyatli. Ko'pgina kompaniyalar ushbu lavozimga nomzodlarni tanlashga juda ehtiyotkorlik bilan yondashishlari ajablanarli emas. Siz munosib mutaxassisni topishingiz mumkin. Ammo shuni tushunish kerakki, ekspeditorning haqiqiy kasbiy mahorati faqat ish sharoitida aniqlanishi mumkin. Shuning uchun, bunday mutaxassislar uchun, o'zlarining o'tmishdagi xizmatlari va boshqa kompaniyalarda ko'p yillik tajribaga ega bo'lishiga qaramay, aksariyat kompaniyalar dastlabki sinov muddati bilan shartnomalar tuzishni afzal ko'rishadi. Bu odatiy amaliyot, shuning uchun yuk dispetcheri lavozimiga potentsial nomzodlar bunga tayyor bo'lishi kerak.

Mintaqaning ko'plab aholisi, tijorat kompaniyalari, ofislar uchun yuk tashishga buyurtma berish zarurati ma'lum bir chastotada paydo bo'ladi. Xususiy mijozlar uchun xizmat boshqa kvartiraga yoki uyga ko'chib o'tishda, mulkni qishloq uyiga yoki qarama-qarshi yo'nalishda tashishda, mebel yoki katta jihozlarni sotib olishda talab qilinadi. Kompaniyalar mol-mulk yoki mahsulotlar, ofis mebellari va qimmatbaho jihozlarni tashish uchun tashuvchilar xizmatlaridan foydalanadilar. Yuk tashish dispetcheri mijozning vazifasini iloji boricha soddalashtiradi va bozorda eng foydali taklifni tanlaydi.

Jami

(Gazelle furgon) 11 kubometr 0 dona. furgonda 4 soat

Yuk ko'taruvchilar 0 kishi 4 soat davomida

Harakatlanuvchi qutilar - 0 dona. yuqori sifatli kino 0 rulon

0 surtish.

Dispetcherlik xizmati tomonidan ishni tashkil etish texnologiyasi

Mijozlarning istalgan vaqtda xizmatdan foydalanishini ta'minlash uchun Moskva va mintaqadagi yuk tashish dispetcheri kechayu kunduz buyurtmalarni qabul qiladi. Buning uchun veb-saytda so'rov qoldiring yoki telefon orqali kompaniyamiz vakili bilan bog'lanish kifoya. Xizmatni taqdim etish texnologiyasi quyidagicha ishlaydi:

xizmatdan foydalanmoqchi bo'lgan mijoz operator bilan istalgan qulay usulda bog'lanadi;
yuk tashish dispetcherlik xizmati arizani qabul qiladi va ro'yxatdan o'tkazadi, operator mijozning aloqa ma'lumotlarini yozib oladi;
aloqa paytida dispetcher mijozning ehtiyojlarini, xususan, tashish uchun yukning xususiyatlarini, ishni tashkil qilish uchun kerakli sana va vaqtni, etkazib berishning boshlang'ich va yakuniy manzilini va boshqa shartlarni aniqlaydi;
Olingan ma'lumotlar va amaldagi tariflar asosida xizmatning dastlabki qiymati hisoblanadi;
Mijoz bilan shartlarni kelishib olgandan so'ng, kompaniya xodimi mavjud ma'lumotlar bazasidan ijrochilarni qidirishni boshlaydi va bir nechta mos variantlarni tanlaydi;
mijoz bilan qayta-qayta aloqada bo'lganda, pudratchi nihoyat tanlanadi, transport va yuk ko'taruvchilarning kelish sanasi va vaqti kelishib olinadi;
Belgilangan vaqtda mijoz kerakli xizmatni oladi, barcha paydo bo'lgan savollar va muammolar dispetcherlik xizmati tomonidan zudlik bilan hal qilinadi.

Moskvada yuk tashish bo'yicha har qanday dispetcherlik xizmati o'z ishida ushbu yondashuvdan foydalanadi, mijoz uchun narx va sifat jihatidan eng yaxshi variantni tanlashga qodir. Bunday holda, aniq pudratchi mijozning o'zi tomonidan tanlanadi va xizmat narxi rejalashtirilganidan past bo'lishi mumkin.

Ism	Telefon	Elektron pochta	Whatsapp	Viber
Yaroslav	+79256424527	[elektron pochta himoyalangan]	+79256424527	+79256424527

Dispetcherlik xizmatidan foydalangan holda yuk tashishni tashkil etishning afzalliklari

Kompaniyamizning dispetcherlik xizmatiga murojaat qilish yuk tashishni tashkil etishning eng samarali usuli hisoblanadi. Mijoz bir marta qo'ng'iroq qilishi va xizmat ko'rsatish shartlariga rozi bo'lishi kerak. Boshqa barcha operatsiyalar tashuvchi tomonidan o'z resurslari va imkoniyatlaridan foydalangan holda amalga oshiriladi.

Bizning dispetcherlik markazimizga murojaat qilishning afzalliklari quyidagilardan iborat:

Moskva va mintaqada ishlarni bajarishga va yuklarni tashishga tayyor tashuvchilarning keng bazasi;
transport va ko'chiruvchilarni ijaraga olish uchun arzon narxlar, dispetcher har doim xarajat va sifat jihatidan maqbul bo'lgan bir nechta variantlarni tanlashi mumkin;
Yuk tashish uchun har qanday murakkablikdagi ishlarni tez va xatosiz bajarishga qodir bo'lgan benuqson obro'ga ega pudratchilar jalb qilingan;
Siz kun bo'yi dispetcher orqali yuk tashishga buyurtma berishingiz mumkin, transport vositasi va xodimlar so'rovdan so'ng darhol saytga borishlari mumkin;
Mijoz ko'chiruvchilar va transportni qidirishga vaqt sarflamaydi, barcha ishlarni dispetcherlik markazi bajaradi.

Logistika biznesning istiqbolli yo'nalishi bo'lib, bu erda malakali mutaxassislarning etishmasligi mavjud. Ushbu faoliyat uzoqdan ishlashni o'z ichiga olganligi sababli, ko'pchilik logistlar o'z uylarini o'ziga xos boshqaruv xonasiga aylantirishni afzal ko'rishadi. Quyida biz uy sharoitida yuk tashish dispetcheri nima, qaerdan boshlash va ushbu biznesni qanday to'g'ri tashkil etish haqida savollarni ko'rib chiqishni taklif qilamiz.

Yuk tashish dispetcheri - bu yuk egasi va to'g'ridan-to'g'ri pudratchi o'rtasida aloqa o'rnatishga yordam beradigan shaxs

Logistikaning eng daromadli sohalari

Ushbu kasb vakillarining yuqori daromad darajasi tobora ko'proq odamlarni kerakli ko'nikmalarni egallashga undamoqda. Biroq, ko'pchilik bu sohadagi ish hajmini e'tiborsiz qoldiradi. Shuning uchun, qanday qilib logistik bo'lish haqida gapirishdan oldin, keling, ushbu sohaning asosiy nuanslariga e'tibor qarataylik.

Logistikada masofaviy ishlash imkonini beruvchi uchta alohida soha mavjud:

Dispetcherlik xizmati- bu sohada ishlaydigan xodim yuk mashinasi haydovchisi va mijoz o'rtasida vositachi sifatida ishlaydi. Dispetcherning ish vazifalariga potentsial mijozlardan qo'ng'iroqlarni qabul qilish, pudratchini tayinlash, shuningdek, yuk tashishning o'zi narxini hisoblash kiradi. Bundan tashqari, ushbu yo'nalish vakili turli etkazib berish tafsilotlarini muvofiqlashtirishi kerak. Aksariyat hollarda mijozlar yuk mashinalari bo'lmagan kichik kompaniyalardir. Dispetcherning ishi smenada amalga oshiriladi va yuqori haq to'lanadi. Kerakli amaliy bilimlarning yo'qligi ushbu vakansiyani tug'ruq ta'tilidagi ayollar uchun maqbul qiladi.
Logistika savdo menejeri– ushbu sohadagi vakilning majburiyatlari potentsial mijozlarni jalb qilish bo'yicha kompleks chora-tadbirlarni o'z ichiga oladi. Logistika xizmatlari menejeri doimiy ravishda bozordagi o'zgarishlarni o'rganishi, shuningdek, potentsial va doimiy mijozlarning ma'lumotlar bazasini saqlashi kerak. Ushbu kasb vakillarining vazifalariga hisobotlarni tuzish va shartnomalar tuzish, shuningdek kompaniyani bozorda ilgari surish kiradi. Menejerlar bevosita ishlab chiqarish korxonalari va tijorat mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi kompaniyalar bilan ishlaydi. Ushbu sohadagi vakilning daromad darajasi tuzilgan bitimlar soniga bog'liq, chunki ish haqi foizli chegirmalar asosida hisoblanadi.
Logistiklar- ushbu faoliyat sohasidagi eng qimmatli xodimlar. Logistning vazifasiga ombor ishini muvofiqlashtirish, tashish holatini kuzatish, xarajatlarni kamaytirishga qaratilgan hisob-kitoblarni amalga oshirish, mijozlarni tanlash va marshrutni ishlab chiqish kiradi. Ko'pincha, bu mutaxassislar inventar buyumlarni etkazib beruvchi sifatida ishlaydigan kompaniya tomonidan yollanadi.

Logistik bo'lish uchun nima qilish kerak?

Afsuski, milliy ta'limning hozirgi darajasi yuqori malakali mutaxassislarni tayyorlash uchun etarli emas. Shuning uchun siz kerakli bilimlarni faqat xususiy kurslar orqali yoki amaliyot davomida olishingiz mumkin. Biroq, logistika bilan shug'ullanishni boshlashdan oldin, minimal nazariy bilimlar to'plami talab qilinadi.

Faqat malakali va tajribali yuk dispetcheri qisqa vaqt ichida mijozga har xil turdagi tovarlarni etkazib berish uchun zarur bo'lgan transportni topa oladi.

Avtotransport vositalarining turlarini tushunish qobiliyati, eng ommabop yo'nalishlarni bilish, inventar ob'ektlarni tasniflash va manzilga eng qulay marshrutni hisoblash usullari ushbu faoliyatdan maksimal daromad olish imkonini beradi.

Uyda ishlash uchun siz bir qator logistika kurslarini o'tishingiz kerak:

“ESHKO” kursi. Ushbu kurs tajribali o'qituvchilar bilan o'ttizta individual darslarni o'z ichiga oladi. Bir oylik mashg'ulotning o'rtacha narxi taxminan o'n dollarni tashkil qiladi. O'qitish amaliyot davomida duch keladigan asosiy vazifalarni yorituvchi maxsus jurnallar yordamida masofadan turib amalga oshiriladi;
Logistika kursi Lectorium veb-sayti tomonidan taqdim etilgan- bu dastur ellikta video va o'n oltita amaliy vazifaga asoslangan. Treningning davomiyligi taxminan 4 oy. Ushbu kurs Sankt-Peterburg politexnika universiteti mutaxassislari tomonidan ishlab chiqilgan. Trening onlayn va bepul olib boriladi.
Moskva davlat texnika universitetida malaka oshirish kurslari. Ushbu kurs davomida talabalar amaliyotdan olingan sakkizta muammoni hal qilishadi. Ushbu kurs talabalari tashuvchini tanlash qoidalari, yoqilg'i-moylash materiallarini hisoblash, shuningdek, turli kuzatuv tizimlari bilan ishlash bo'yicha bilimlarga ega bo'ladilar. Ushbu kurs tashkilotchilari o'z talabalariga yuk tashish bilan shug'ullanadigan kompaniyalarga tashrif buyurish imkoniyatini beradi. To'liq o'qitish kursining narxi taxminan 25 000 rublni tashkil qiladi.

Biroq, bu kasbda ishonchni his qilish uchun siz qo'shimcha ko'nikmalarga ega bo'lishingiz kerak. Doimiy o'z-o'zini takomillashtirish va yangi bilimlarga ega bo'lish yuqori maoshli lavozimga ega bo'lish imkoniyatini oshiradi. Yuk tashishda qanday qilib pul ishlash kerakligi haqidagi savolni ko'rib chiqayotganda, siz quyidagi bilimlarga bo'lgan ehtiyojga e'tibor qaratishingiz kerak:

Ingliz tili. Ingliz tilini bilish xorijiy kompaniyalar bilan hamkorlik qilish istiqbollarini ochadi, bu esa potentsial daromadni sezilarli darajada oshiradi.
Kompyuter va amaliy dasturlarni bilish. Yuk tashish dispetcheri sifatida ishlash uchun siz Microsoft Excel bilan ishlashingiz kerak. Aynan shu dasturda ko'pgina iqtisodiy va statistik hisob-kitoblar va joriy hujjatlar to'ldiriladi.
Marketing va kommunikatsiya texnologiyalari. Dispetcherning vazifasi tashuvchilar va mijozlar bilan doimiy aloqani o'z ichiga oladi. Shuning uchun logistika xizmati xodimi muloqot qobiliyatlari va munozarali muammolarni hal qilish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.
Vaqt boshqarish. Yuklarni jo'natish xizmati yigirma to'rt soat ichida aloqada bo'lishi kerak. Aksariyat dispetcherlar smenada ishlaydi, bu esa ushbu kasb vakillaridan o'z vaqtlarini rejalashtirishni talab qiladi.
Hududlarning geografik xususiyatlarini bilish. Logistika kompaniyasining xodimi o'z ishida duch keladigan mintaqalarning barcha geografik xususiyatlarini bilishi kerak. Logistning vazifasi xarita bilan ishlash, iqlim sharoitlarini tahlil qilish va asosiy tadbirlar amalga oshiriladigan mintaqadagi ijtimoiy-siyosiy vaziyatni o'rganishni o'z ichiga oladi.

Aksariyat hollarda ish beruvchi tashkilot dispetcherlarni o'qitish uchun javobgardir. Ushbu kasbiy sohaning istiqbollarini va martaba o'sishini baholash uchun siz mutaxassis sifatida rivojlanishni aynan dispetcherlik lavozimidan boshlashingiz kerak.

Uy dispetcheri - axborotni qabul qilish va uzatish uchun mas'ul bo'lgan maxsus xodim

Ish vaqti va daromad darajasi

Yuqori va barqaror daromad olish istiqboliga qaramay, logistika odamdan doimiy ravishda katta hajmdagi kiruvchi ma'lumotlarni qayta ishlashni talab qiladigan murakkab vazifa ekanligini tushunish kerak. Stressli vaziyatlarda qaror qabul qilish qobiliyati hamma uchun ham mavjud emas, shuning uchun ushbu sohaga kirishdan oldin siz ish hayotingizda duch keladigan vazifalarni diqqat bilan tahlil qilishingiz kerak.

Ushbu sohada yangi kelganning o'rtacha oylik daromadi taxminan 15 000 rublni tashkil qiladi. Bu sohada haqiqiy mutaxassis 250 000 gacha daromad olishi mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, bunday daromad darajasini faqat bitta tashkilotda doimiy ish bilan olish mumkin. Uyda ishlaydigan o'rta toifadagi mutaxassislar taxminan 70 000 rubl oladi.

Oylik daromad miqdori bevosita faoliyat turiga bog'liqligini aniqlashtirish kerak. Uydan yuk dispetcheri sifatida ishlash smena jadvalini o'z ichiga oladi, ya'ni ish vaqti oyiga atigi 10-12 kun bo'ladi. Masofaviy dispetcherlar xizmatlaridan foydalanadigan ko'pgina tashkilotlarda kunlik stavka taxminan 1000 rublni tashkil qiladi. Shunday qilib, oylik daromad miqdori oyiga taxminan 15 000 bo'ladi.

Logistika xizmatlarini sotish sohasidagi menejer belgilangan stavkani emas, balki u tuzadigan shartnomalarning ma'lum foizini oladi. Ushbu soha vakili standart jadval bo'yicha ishlayotganiga qaramay, tuzilgan bitimlar soni to'lqinli xususiyatga ega. Shunga asoslanib, oylik daromad darajasini hisoblash juda muammoli.

Keling, shartnoma tuzish misolini ko'rib chiqaylik. Tasavvur qilaylik, savdo menejeri 25 000 rubllik shartnoma tuzishga muvaffaq bo'ldi. Ko'rib chiqilayotgan misolda shartnomani tuzishdan olingan daromad taxminan 7000 (30%) bo'ladi. Mehnat faoliyatini to'g'ri tashkil etish bilan tuzilgan bitimlar soni o'nga yetishi mumkin. Shunga asoslanib, ushbu faoliyat har oyda taxminan 70 000 rublni olib kelishi mumkinligini aytishimiz mumkin.

Logistlarning o'rtacha ish haqi 120 000 rubldan va undan yuqori. Uyda logistik sifatida ishlash autsorsing shaklida amalga oshiriladi. Bu sizning asosiy vazifangiz doimiy ravishda yangi mijozlarni izlash va jalb qilish bo'lishini anglatadi."Uy" logistiklari ish beruvchilarining roli ko'pincha bunday xizmatlardan tez-tez foydalanishga hojat bo'lmagan kichik kompaniyalardir. Yirik korxonalar bilan masofaviy ishlash bo'yicha mehnat shartnomasini tuzish ushbu faoliyat formati bilan murakkablashadi.

Uyda yuk dispetcheri - yuk egalari uchun juda qulay ish

Kerakli jihozlar

Ishni boshlash uchun logistika sohasida nazariy va amaliy bilimga ega bo'lish etarli emas. Masofaviy ish uchun, mumkin bo'lgan uzilishlarga yo'l qo'ymaslik uchun ish joyini to'g'ri tayyorlash kerak.

Yuk tashish bo'yicha dispetcherlik xizmatlarini ko'rsatish uchun sizga keng polosali Internetga ulangan zamonaviy kompyuter kerak. Sizning qo'lingizda doimo Internetga ulangan smartfon bo'lishi kerak. Ushbu sohadagi mutaxassislarning aksariyati doimo aloqada bo'lish uchun o'z ishlarida bir nechta telefonlardan foydalanadilar.

Kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish uchun kompyuteringizga maxsus dastur o'rnatilgan bo'lishi kerak. Kattaroq harakatchanlik uchun siz maxsus eshitish vositasini sotib olishingiz kerak bo'ladi. Dispetcherlarning vazifasi turli hujjatlarni chop etish bo'lgani uchun siz printer va skaner sotib olishingiz kerak bo'ladi. Menejerlar ishida Internet orqali bitimlar tuzish uchun ko'pincha elektron raqamli imzo talab qilinadi.

Ish joyini tashkil etishning o'rtacha qiymati taxminan 50 000 rublni tashkil qiladi. Shuning uchun, kerakli asbob-uskunalarni sotib olishdan oldin, o'z faoliyatingizni amalga oshirmoqchi bo'lgan hududni oldindan ko'rib chiqishga arziydi.

Mijozlarni qaerdan qidirish kerak

Yuk tashish dispetcherlari qanday ishlashini ko'rib chiqayotganda, siz potentsial mijozlarni topish usullariga alohida e'tibor berishingiz kerak. Ushbu faoliyat turidagi asosiy mijozlar bazasi savdo faoliyati va ishlab chiqarish bilan shug'ullanuvchi kichik korxonalardan iborat. Bundan tashqari, sizning mijozlaringiz ombor maydonini ijaraga berish yoki ekspeditorlik xizmatlarini ko'rsatish bilan shug'ullanadigan tashkilotlar bo'lishi mumkin. Ushbu biznes sohasidagi ish o'rinlari ikkita asosiy yo'nalishga bo'lingan:

eng kam ish haqi bilan yangi boshlanuvchilar uchun bo'sh ish o'rinlari;
katta tajribaga ega bo'lgan mutaxassislar uchun bo'sh ish o'rinlari.

So'nggi yillarda transport xizmatlari katta talabga ega va amaliyot shuni ko'rsatadiki, yaxshi foyda keltiradi

Birinchi variantdan bo'sh ish o'rinlari bilan uyda ishlash eng yaxshisidir, chunki bunday amaliyot sizga tajriba orttirish va mutaxassis sifatida keyingi rivojlanish uchun zarur bilimlarni olish imkonini beradi.

Siz o'zingizning birinchi ish beruvchilaringizni turli ish saytlarida, frilanser birjalarida va professional forumlarda topishingiz mumkin.

Ko'pincha yangi logistlar o'zlarining kasbiy faoliyatini yuk tashish bilan shug'ullanadigan kompaniyalarga rezyumelarni yuborish orqali boshlaydilar. Birinchi buyurtmani olish uchun siz mintaqangizda yuk tashish bilan shug'ullanadigan bir nechta kompaniyalarni topishingiz va ularning Internet sahifalariga tashrif buyurishingiz kerak. Bunday saytlarda ko'pincha "bo'sh ish o'rinlari" bo'limi mavjud. Rezyumeni ish beruvchining elektron pochta manziliga yuborayotganda, siz masofaviy ish qidirayotganingizni oldindan ko'rsatishingiz kerak.

Kelajakdagi ish beruvchilarni qidirishda asosiy nuqtalardan biri yaxshi yozilgan rezyumedir. Boy amaliy bilimga ega bo'lmagan boshlang'ich mutaxassis o'zining ta'lim darajasini ko'rsatishi kerak. Agar siz ushbu sohada bir nechta turli xil o'quv kurslarini tugatgan bo'lsangiz, ushbu nuqtani rezyumeingizga qo'shishni unutmang.

Bilan aloqada

Hozirgi vaqtda yuklarni avtomobil transportida tashish katta talabga ega. Yuk tashish eng arzon, samarali va oddiy yetkazib berish usuli hisoblanadi, chunki u minimal miqdordagi ruxsatnomalar va hujjatlarni talab qiladi.

Bundan tashqari, transport kompaniyasi va yuk jo'natuvchi o'rtasidagi bog'lovchi bo'lgan barcha ma'muriy protseduralarning aksariyati amalga oshiriladi. Bugungi kunda xususiy yuk tashish dispetcherlari jismoniy yoki uyushgan kompaniyalar bo'lib, ularning vazifalari yuk tashish uchun buyurtmalarni qidirish, shuningdek ularni har tomonlama qo'llab-quvvatlashdir.Fuqarolar va tashkilotlar o'rtasidagi farqlar unchalik katta emas, chunki ular bir xil funktsiyalarni bajaradilar, farq faqat o'ziga xosdir. bajarilgan operatsiyalar soni.

xususiy dispetcherlar yuk tashish qator muammolarni hal qiladi

Yuk tashish uchun xususiy dispetcherlar yuk tashuvchilar orasida ham, jo'natuvchilar orasida ham yangi mijozlarni izlash, eng maqbul yo'nalishni ishlab chiqish, xizmatlar narxini dastlabki hisoblash, zarur qo'shimcha hujjatlarni tayyorlash, shuningdek, ma'lumotlarni to'plash va etkazib berish ularning vazifalari hisoblanadi. bog'langan yuk haqida ma'lumot. Tashkil etilgan xususiy dispetcherlik xizmatlari ba'zan ayniqsa qimmatli yuklarni qurolli eskort bilan ta'minlashi mumkin.

Mobile Logistics kompaniyasining shaxsiy dispetcheri bilan yuk tashish bir qator afzalliklarga ega:

Bizning narxlarimiz xususiy dispetcher bilan yuk tashish uchun eng past hisoblanadi
Maxsus dispetcher bilan yuk tashish malakali professional haydovchilar va yuk ko'taruvchilar tomonidan amalga oshiriladi
Parkimizda faqat zamonaviy va qulay avtomobillar mavjud
Mobile Logistics kompaniyasining shaxsiy dispetcheri bilan yuk tashish vaqt va pulni tejaydi

Ba'zida ma'lum tajriba va bilimga ega bo'lgan shaxsiy yuk tashish dispetcherlari nafaqat Rossiyada, balki chet elda ham yuk tashish va ofislarni ko'chirishda hamrohlik qilishadi. Qoida tariqasida, bunday qo'llab-quvvatlash MDH mamlakatlari va Bojxona ittifoqi hududida amalga oshiriladi, bu erda ichki qonunchilik rus tiliga o'xshash. Bunda ular bevosita vazifalaridan tashqari xususiy bojxona brokeri funksiyalarini ham bajaradilar.

Yuk tashish bilan dispetcher

Faoliyati natijasida xususiy dispetcher tajriba orttiradi, mijozlar bazasini tahlil qiladi, tizimlashtiradi, yangilaydi va rivojlantiradi. Agar fuqaro xususiy dispetcher sifatida ishlasa, keyinchalik unga yirik transport kompaniyasida ish topish qiyin bo'lmaydi. Shaxsiy dispetcher sifatida ishlash uchun siz Internetga, ko'p qatorli telefonga va eslatmalar uchun bloknotga ega bo'lishingiz kerak.

Xususiy dispetcher ish jadvalini mustaqil ravishda belgilaydi, lekin, qoida tariqasida, bu tartibsiz kunlardir. Shuningdek, bunday dispetcher muvaffaqiyatining asosi kunning istalgan vaqtida mijozlar bilan muloqot qilishda uning xushmuomalaligi va xushmuomalaligidir. Tugallangan tranzaktsiyalar soniga qarab, xususiy dispetcherning daromadi bevosita bog'liq.