Доставка побутової техніки як бізнес. Бізнес-план майстерні з ремонту побутової техніки. Оцінка конкуренції і ризиків


Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

подібні документи

    Аналіз ринку побутової техніки Санкт-Петербурга. Аналіз конкурентів і споживачів. Розробка основних розділів бізнес-плану. Проектування організаційної структури магазину. План маркетингу. Виробничий план. План реалізації.

    дипломна робота, доданий 23.02.2005

    Резюме бізнес проекту інтернет-брокера "Ваш шанс". Розробка плану маркетингу і SWOT-аналіз конкурентів. Опис основних послуг інтернет-брокера, їх характеристика. Розробка організаційного і виробничого плану. Інвестиційний план проекту.

    бізнес-план, доданий 12.02.2013

    Характеристика бізнес-плану як важливого елемента оперативного планування, його типологія і оптимальна структура. Особливості діяльності та логістичного ланцюга вітчизняних інтернет-магазинів. Вигоди і ризики при впровадженні систем електронної торгівлі.

    курсова робота, доданий 30.09.2011

    Поняття бізнес-плану, його функціональне значення, етапи реалізації та завдання. Резюме проекту: діяльність ТОВ "Альянс", цілі розробки бізнес-плану. Техніко-економічне обґрунтування бізнес-плану ТОВ "Альянс", оцінка його ефективності та окупності.

    дипломна робота, доданий 11.07.2011

    Поняття бізнес-плану. Цілі і функції бізнес-планування. Створення бізнес-плану для власного підприємства. Методики розробки бізнес-плану. Структура бізнес-плану. Бізнес-план для різних напрямків бізнесу.

    реферат, доданий 21.01.2004

    Основні функції та переваги бізнес-плану. Підходи до складання бізнес-плану та його структура. Показники ефективності, оцінка ризиків проекту з відкриття ТОВ "Сувенір". Аналіз небезпечних і шкідливих факторів в виробничих процесах підприємства.

    дипломна робота, доданий 06.05.2015

    Процес бізнес планування. Титульний лист і резюме бізнес-плану. Аналіз галузі та бізнес-середовища організації. Розробка плану продажів (збуту). План доходів і витрат, руху грошових коштів. Оцінка ефективності проекту та страхування ризиків.

    реферат, доданий 24.05.2009

    Цілі розробки та особливості бізнес-плану. Склад бізнес-плану. Види товарів і послуг. Забезпечення конкурентоспроможності. Оцінка ринку збуту. Відомості про конкурентів. План маркетингу, виробництва, юридичний. Оцінка ризику та страхування. Фінансовий план.

    курсова робота, доданий 23.04.2002

Розвиток роздрібної мережі постійно відчуває стрімко посилюється тиск з боку конкурентного оточення, і це, безумовно, позначається на їх фінансових показниках. Згідно з офіційними даними X5 Retail Group, за результатами 2013 року роздрібна виручка компанії виросла на 8,7% в порівнянні з минулим роком, а в 2012 році цей показник дорівнював 8,3%. При цьому зіставні продажі холдингу зросли лише на 0,7%, тоді як в минулому році - на 1,4%. З урахуванням інфляції, яка, за даними Росстату, на грудень 2013 року склала 6,5%, ці показники важко назвати успішними.

Вадим Байков,

генеральний директор, «ТСС Рітейл маркетинг»

  • Розвиток роздрібної мережі: освоєння нових територій
  • посилення логістики
  • Управління роздрібною мережею: підвищення ефективності роботи
  • Персоналізація маркетингових програм

Розвиток роздрібної мережі постійно відчуває стрімко посилюється тиск з боку конкурентного оточення, і це, безумовно, позначається на їх фінансових показниках. Згідно з офіційними даними X5 Retail Group, за результатами 2013 року роздрібна виручка компанії виросла на 8,7% в порівнянні з минулим роком, а в 2012 році цей показник дорівнював 8,3%. При цьому зіставні продажі холдингу зросли лише на 0,7%, тоді як в минулому році - на 1,4%. З урахуванням інфляції, яка, за даними Росстату, на грудень 2013 року склала 6,5%, ці показники важко назвати успішними.

Досвід Х5 Retail Group переконує в тому, що для розвитку роздрібної мережі необхідно постійно вдосконалювати підхід до стратегічного розвитку свого бізнесу. Простору для розвитку роздрібної мережі не так багато, як раніше, але воно все ще є, і успіх закріпилися на ринку гравців і новачків буде залежати від того, наскільки швидко вони будуть реагувати на нову кон'юнктуру.

Краща стаття місяця

Закінчується перше півріччя 2018 року - час підбивати проміжні підсумки. Навіть якщо комерційні показники компанії зросли в порівнянні з минулим періодом, переконайтеся, чи немає прихованих складнощів в роботі компанії, які можуть принести неприємності.

Щоб діагностувати проблеми, заповніть чек-листи з нашої статті і дізнайтеся, на яку сторону бізнесу звернути увагу.

На мій погляд, тренди в управлінні роздрібною мережею продиктовані двома основними факторами: змінами економічної ситуації в Росії, які відображаються на діяльності рітейлу, і трансформацією конкурентного середовища. В таких умовах кожен крок може стати вирішальним для бізнесу. Щоб максимально убезпечити себе, рітейлери орієнтуються в роботі на основні ринкові тренди і з особливою ретельністю підходять до вивчення ринку і вибору постачальників, вдаючись при цьому до послуг аналітиків.

Цей напрямок розвитку роздрібної мережі все ще залишається перспективним джерелом зростання. Якщо роздрібна мережа планує збільшувати кількість торгових точок, постачальники повинні гранично скрупульозно контролювати асортимент і розвивати категорії товарів, враховуючи і формат нових магазинів, і особливості купівельної поведінки їх відвідувачів. Тут варто взяти до уваги, в якому напрямку - регіональному або локальному - буде розвиватися торговельна мережа.

Регіони. Для федеральних рітейлерів регіональний розвиток пов'язано з відчутним збільшенням охоплення, але одночасно означає і зростання витрат. Найбільш перспективні для експансії райони Уралу, Західного і (рідше) Східного Сибіру. Правда, основною перешкодою тут є великі відстані, що, природно, підвищує витрати на логістику. Виходить, що при всій своїй привабливості регіональний розвиток обходиться дорого, так як вимагає значних інвестицій.

Цікавий досвід «Магніту» - абсолютного лідера російського продуктового рітейлу за підсумками останніх двох років. Він раніше за інших федеральних мереж почав експансію за Урал - його перші магазини з'явилися в Сибірському федеральному окрузі ще в 2010 році. У 2012 році рітейлер відкрив розподільний центр в Омському регіоні, а в початку 2014-го стало відомо, що компанія придбала три ділянки для будівництва гіпермаркетів в Алтайському краї. Для порівняння: X5 Retail Group тільки зараз планує відкрити свій перший розподільний центр в Зауралля, а саме в Тюменській області.

  • Конкурентна перевага: огляд стратегій для розвитку в кризу

Для федеральних постачальників регіональна експансія мережі має ряд переваг. По-перше, це збільшення обсягу поставок за рахунок зростання мережі. По-друге - можливість представити свій товар у новому регіоні, підвищити впізнаваність бренду і збільшити таким чином частку ринку. І по-третє - зменшення логістичних витрат. Чим більше магазинів в регіоні і чим вище товарообіг, тим менше витрати на доставку продукції в розподільний центр мережі, а це означає підвищення операційної ефективності постачальника.

Але не варто випускати з уваги і можливі ризики. Перш за все, федеральному постачальнику, можливо, доведеться поступитися умовами своєї комерційної політики, пов'язаними з поставкою товарів торговельним мережам і іншим, не настільки масштабним клієнтам (місцевим дистриб'юторам). Велика мережа, користуючись своєю закупівельної міццю, може домогтися від постачальника низьких цін і виставити на полиці дешеву продукцію. У той же час в маленькому магазині така продукція буде коштувати дорожче, і попит на неї неминуче впаде. Швидше за все, в результаті торговельна мережа залишиться для постачальника єдиним каналом збуту. А це невигідно постачальнику, так як маржинальність в цих двох каналах продажів кардинальним чином різниться: в мережах вона зазвичай менше, ніж при поставках через дистриб'юторів.

Крім того, може виникнути проблема прогнозування попиту, адже ніхто не знає, наскільки активно буде продаватися товар в новому магазині мережі, наприклад, під Іркутськом. В результаті, якщо попит на певну продукцію буде великий, її може просто не вистачити.

Регіональний розвиток роздрібної мережі відкриває можливості і для локальних постачальників. Федеральних постачальників не так багато, і в основному вони працюють з фасованим товаром, що мають тривалий термін придатності. Однак є велика група товарів, яка приносить мережі істотну маржу і становить значну частку товарообігу, - це швидкопсувні продукти харчування. У будь-якій мережі є квота на товари місцевих виробників - в основному це відноситься до таких категорій, як м'ясо, молоко, овочі і традиційні для даної місцевості продукти (наприклад, для жителів Казані це чак-чак). При цьому ризики роботи з мережами такі ж, як у федеральних компаній.

Постачальник працює з місцевими клієнтами, з якими досягнуто домовленостей щодо термінів поставки, оплати і іншим показникам. Мережа ж вимагає особливих умов, наприклад додаткової відстрочки платежу, визначеного товарного запасу на складі, стислі терміни доставки.

Варто відзначити, що деякі невеликі постачальники вирішуються співпрацювати з мережами навіть собі в збиток, оскільки таким чином можна підвищити впізнаваність бренду і забезпечити необхідну завантаження виробництва. Результатом може стати різке збільшення частки ринку, окупаються початкові витрати.

Локальний ринок. Крім федеральних напрямків, простір для розвитку є і на локальному рівні: у великих містах ритейл активно освоює нові спальні райони. Найчастіше мова йде про формат стріт-рітейлу - торгових площах, вбудованих в перші поверхи будівель, переважно житлових. Традиційно цей формат користується попитом у мережевих кафе, ресторанів і підприємств сфери послуг, таких як перукарські та спа-салони. Але і продуктові рітейлери займають значну частину подібних площ - близько 25%. При цьому в Москві, наприклад, зростання числа «магазинів біля будинку» обмежується порівняльним дефіцитом торгових площ. І далеко не у всіх спальних районах (як забудовувати, так і вже сформованих) концентрація продуктових операторів відповідає щільності населення і перспективам його приросту.

З огляду на, що даний формат торгівлі розрахований на споживачів, які хочуть здійснювати невеликі покупки якомога ближче до дому, рітейлери будуть формувати свій асортимент, орієнтуючись на їхні потреби. Наприклад, дрібні упаковки товарів тут будуть користуватися бо`льшім попитом, ніж в мережі гіпермаркетів. Відповідно, від постачальників потрібно забезпечити регулярні поставки більш дрібно розфасованої продукції в магазини мережі.

Російський ринок продовольчого рітейлу все ще далекий від насичення, оскільки рівні розвитку мережевої торгівлі в різних регіонах відрізняються. Крім того, різняться в регіонах і доходи населення, і загальний добробут. Однак мережева роздрібна торгівля як і раніше демонструє високі темпи зростання, залишаючись однією з найбільш швидкозростаючих галузей вітчизняної економіки.

посилення логістики

Подальший успіх експансії ритейлерів буде багато в чому залежати від розвитку розподільних центрів і великих інвестицій в ІТ-інфраструктуру для оптимізації витрат і посилення логістики. Ці заходи просто необхідні, адже при доставці великого обсягу різноманітної продукції на значні відстані важко зберегти оперативність поставок і контролювати кожну продуктову одиницю. Налагодження системи поставок і продажів дозволяє вчасно доставляти покупцям якісну і свіжу продукцію, гнучко реагувати на попит незалежно від віддаленості магазину від головного офісу.

У період бурхливого зростання недосконалість внутрішніх логістичних процесів і пов'язані з цим втрати зазвичай приховані за загальним позитивним результатом. Зараз, коли часи стрімкого злету позаду, ефективність логістики є наріжним каменем. Навіть у великих гравців ринку більше немає права на помилку або нераціональне використання наявних ресурсів. Для підвищення продуктивності логістичних операцій особлива увага приділяється моделюванню ланцюжків поставок, розробці маршрутів і графіків, максимальної оптимізації роботи складів і транспортного забезпечення, в тому числі засобами автоматизації.

В даному випадку виграють постачальники, які здатні підтримати розширення мережі. Для цього у них повинні бути максимально налагоджені відповідні бізнес-процеси і впроваджена система EDI (від англ. Electronic Data Interchange - електронний обмін даними). Інвестувати в цю сферу потрібно зараз, щоб бути готовими до зростання мереж і до нових, більш суворим вимогам рітейлерів.

Управління роздрібною мережею: підвищення ефективності роботи

Підвищення ефективності операційної діяльності або основних бізнес-процесів в умовах кризи стає пріоритетом для переважної більшості роздрібних компаній. Але для початку треба визначитися з тим, що розуміється під показниками операційної ефективності. Головна плутанина відбувається при визначенні показників результативності та ефективності. У чому ж різниця між ними?

  • Оборотні активи підприємства: поняття, управління і аналіз

Результативність характеризує підсумки діяльності компанії за певний період. Найбільш поширеним показником результативності є обсяг продажів (або виручка) за певний період. Ефективність же - це оцінка діяльності компанії в залежності від ресурсів, витрачених на отримання результату за певний період. Як приклади показників ефективності можна привести рентабельність, продуктивність, витрати на одиницю продукції.

Оптимізація операційних процесів дає шанс отримувати максимально можливий прибуток при мінімальних витратах на подальший розвиток. Які основні напрямки, в яких можуть вдосконалюватися компанії роздрібної торгівлі? Це підвищення операційної ефективності магазинів, оптимізація адміністративних витрат, планування запасів і управління ними, контроль ціноутворення. І якщо упустити шанс зараз, потім може бути вже пізно.

На мій погляд, можливості екстенсивного зростання для рітейлу обмежені, і спостерігається уповільнення продажів. Тому гравці ринку сьогодні все більше враховують можливості інтенсивного зростання, тобто збільшення зіставних продажів (LFL) 1 магазинів. Це означає, що на перший план виходить підвищення обсягів продажів і ефективність роботи кожної окремо взятої торговельної точки.

Від постачальників потрібно більше зусиль для підтримки і збільшення продажів свого продукту в рамках категорії товарів, пропонованих в мережі. Саме робота з категорією в цілому буде відрізняти постачальника, націленого на успіх всієї мережі, від того, кому потрібен лише короткочасний злет продажів. Безумовно, у великого постачальника, лідируючого в певній товарній категорії, тут більше можливостей. Зазвичай він знає про споживчі переваги набагато більше, ніж представники мереж, так як має досвід продажів в різних регіонах і різним категоріям покупців. А значить, може давати обґрунтовані рекомендації та сприяти зростанню продажів певного товару в мережі.

  • Воронка продажів: все, що повинен знати про неї керівник

Щоб зберегти позиції в ритейлі, невеликим постачальникам варто просувати свої товари і поза торгової точки. Ситуація з популярним товаром проста: мережі ставлять його на полицю, споживачі купують. Якщо ж товар невідомий, місце на полиці відомої торгової мережі - ще не гарантія успіху. В цьому випадку постачальнику треба або максимально знизити ціну, або додатково рекламувати продукт. Найдорожчий варіант - телереклама, що забезпечує найбільш широке охоплення. Але для невеликого постачальника витрати на неї занадто великі, тому розумніше використовувати такий інструмент просування, як промоакція. Проводячи подібні заходи спільно з рітейлером, можна заодно дослідити перспективи роботи з покупцем в точці продажу.

Персоналізація маркетингових програм

Залучати нових покупців стає все важче у зв'язку з напруженою економічною ситуацією в країні. Це підтверджують результати дослідження компанії Nielsen, присвячені індексу споживчої довіри в Росії. Згідно з отриманими даними, російський індекс впав на сім пунктів в третьому кварталі 2013 року в порівнянні з аналогічним періодом попереднього року.

Ми спостерігаємо все більш агресивні цінові промоакції. Магазини рясніють яскравими вивісками, що закликають покупців придбати продукт за шок-ціною. Часто використовується практика «2 + 1» або навіть «1 + 1», коли при покупці певного товару дається можливість отримати другий безкоштовно. Всі ці акції, безумовно, привабливі для покупців, однак важливо їх грамотне використання, адже негативний вплив таких заходів на підсумкову маржинальність дуже велике. Втрата грошей в акціях з великими знижками змушує мережі шукати більш прибуткові способи залучення нових клієнтів.

Класичний приклад промоакції - «Даруємо подарунки в обмін на наклейки». Для покупця не важливо, що товари, які беруть участь в акції - не брендові. Його головна мета - накопичити на приз. Участь в подібній акції дозволяє і мережі, і постачальнику багаторазово підвищити продажі.

програми лояльності. В умовах, що склалися дуже важливо не привертати нових клієнтів, а утримувати старих. Саме тому сьогодні так популярні і дієві накопичувальні програми, що дозволяють споживачам отримувати призи за певний обсяг покупок. Такі акції дуже затребувані, адже немає більш привабливого товару, ніж продукт, отриманий «безкоштовно». Використовувати їх варто не тільки федеральним, але і регіональним рітейлерам.

І хоча великі федеральні гравці своєму розпорядженні значні ресурси, у регіональних мереж є свої переваги: \u200b\u200bзнання особливостей місцевого покупця, регламентовані відносини з локальними постачальниками (особливо це важливо при продажу швидко псується). Саме тому місцеві постачальники можуть гнучко і своєчасно реагувати на дії федеральних конкурентів. На мій погляд, найбільш перспективні маркетингові програми, що проводяться спільно мережею і постачальниками. У такому випадку важливо використовувати знання про товарну категорію, накопичені постачальником, і інформацію про поведінку покупця, наявну у мережі. Залучення обох сторін до процесу розробки накопичувальних програм лояльності часто є ключовим фактором успіху. Звичайні знижки не втрачають актуальності, але не можна засновувати маркетингову стратегію тільки на них, якщо ви хочете досягти перемоги в середньо- і довгостроковій перспективі.

Невеликі постачальники повинні орієнтуватися на активні промо в точках продажів з використанням купонів або призів. Сьогодні мережі самі зацікавлені в подібних акціях, активно пропонують постачальникам такі можливості і працюють з тими, хто готовий у них брати участь. Не всі постачальники знають про існування подібних програм і часто навіть не розглядають для себе такі можливості. Я рекомендую не витрачати бюджетні кошти на білборди і пряму рекламу, не знижувати ціновий рівень за допомогою акцій, пов'язаних зі знижками. Подібні заходи вбивають цінність бренду раз і назавжди, і потім відновити її фактично неможливо. Набагато ефективніше заохочення покупця за придбання товару.

1 Зіставні продажі (LFL-продажу - від англ. Sales Like-For-Like) - в даному випадку цей показник визначається шляхом зіставлення поточних відомостей про продажі з аналогічним періодом минулих років без урахування розширення мережі. Наприклад, якщо в першому кварталі минулого року в мережі було 10 магазинів, а в першому кварталі цього року - 15, то зміна LFL-продажів буде розраховуватися тільки щодо 10 торгових точок. - Ред.

Вадим Байков закінчив Російський економічний університет ім. Г.В. Плеханова. Розвивав напрямок по роботі з ключовими клієнтами (торговими мережами) в компанії Bosch. Керував відділами продажів по роботі з ключовими клієнтами в компаніях «Мултон» і «Крафт Фудс». Має досвід роботи з торговими мережами в сфері продуктового рітейлу (X5, «Tандер», «Метро», «Ашан», «Діксі»), а також з мережами DIY (OBI, Leroy Merlin, Castorama) і побутової техніки ( «Ельдорадо» , "М відео"). У компанії ТСС з 2011 року.

ТСС - міжнародна компанія, яка спеціалізується на розробці маркетингових програм для роздрібного сектора. Світовий лідер, який працює більш ніж в 65 країнах світу; її послугами користуються понад 250 провідних рітейлерів, переважно в таких секторах, як продаж продовольчих товарів і бензину. Російський підрозділ - «ТСС Рітейл маркетинг» - відкрилося в 2012 році. Офіційний сайт -www.tccglobal.com

Побутова техніка - обладнання, яке є невід'ємною частиною життя сучасного суспільства. Різноманітні численні прилади та пристрої, які постійно модернізуються і стають ще більш функціональними і практичними, користуються незмінним попитом.

Виходячи з цього, можна вирішити, що власний магазин побутової техніки буде приносити гарний прибуток і стане успішним бізнесом. Однак не все так просто, адже в цій справі, як і в будь-якому іншому, є свої нюанси і підводні камені.

Особливості та основні етапи бізнесу

Перед тим, як відкрити магазин побутової техніки з нуля, слід вивчити особливості цього сегмента торгівлі. Справа в тому, що підприємець-початківець незмінно зіткнеться з проблемою: на сьогоднішній день практично всі міста перенасичені великими мережевими магазинами, асортимент яких включає всі можливі побутові прилади - від фенів і прасок до холодильників і домашніх кінотеатрів. Подібні великі гіпермаркети можуть собі дозволити влаштовувати різні акції, продавати недорогі моделі, робити знижки, пропонувати безкоштовну доставку та інші цікаві для покупців бонуси. Зрозуміло, що змагатися з такими гігантами буде непросто.

Другим незручним моментом є стартові вкладення в бізнес: якщо ви хочете відкривати великий магазин з більш-менш широким асортиментом, то вам знадобиться знайти досить пристойні суми, так як і первісна закупівля товару, і оренда відповідного приміщення будуть варто дуже немало.

Як варіант, можна починати з невеликого спеціалізованого відділу або торгової точки, наприклад, ви будете займатися тільки дрібної побутової технікою, яка не вимагає стільки простору для демонстрації і частіше виходить з ладу, що робить попит на неї ще більше. Своя ніша і вузька цільова аудиторія - це те, що може допомогти вам витримати конкуренцію.

Віртуальний магазин

Інтернет-магазини останнім часом стають прекрасною альтернативою звичайним магазинах або ринках. Покупці економлять свій час, а ви, як підприємець, можете істотно заощадити на оренді великих торгових площ.

Існує два варіанти організації віртуального магазину.

  1. У вас є тільки сайт, який необхідно розкручувати і наповнювати. Цей варіант може бути дуже вигідним, тому що ви не купуєте товар заздалегідь, а берете його у постачальників суто під конкретне замовлення, щоб потім доставити зі складу по необхідному адресою. Отже, ви утримуєте тільки сайт, а не витрачаєте гроші заздалегідь на оренду і товар.
  2. Ще одним варіантом може стати віртуальна вітрина. Однак ви будете орендувати офіс, склади, в яких розташується заявлений товар, візьмете вантажників, кур'єрів і т. Д. Тобто, тут економія лише на оренду приміщення під магазин.

Вигода в цьому, безумовно, є, і ваші фінансові витрати на те, щоб відкрити інтернет-магазин, будуть набагато менше, але не забувайте, що і у великих магазинів є свої сайти, так що за довіру і увагу клієнта доведеться боротися в будь-якому випадку .

Перші кроки

Поставивши собі за питанням, як відкрити магазин побутової техніки, ви повинні бути налаштовані на серйозну підготовчу роботу: допомогти вам може грамотно складений бізнес-план, в якому слід все прорахувати, оцінити і врахувати можливі ризики, продумати шляхи виходу з них, розписати приблизні витрати. Крім цього, доведеться пройти деякі обов'язкові етапи організації бізнесу.

  1. Оформити справу юридично, отримати відповідні дозволи.
  2. Підібрати приміщення для магазину.
  3. Зробити ремонт (по потребі) і завезти торгове обладнання.
  4. Знайти постачальників.
  5. Закупити товар.
  6. Найняти персонал.
  7. Зайнятися рекламою і розкручуванням магазину.

Отже, план дій готовий - можете приступати до його здійснення.

Юридичне оформлення бізнесу

Якщо ви починаючий підприємець, тоді вам доведеться зареєструвати своє підприємство. Для магазину побутової техніки підійде реєстрація ІП. Як форма оподаткування експерти радять вибирати ССО.

Також знадобиться заплатити мито, купити касовий апарат і виготовити печатку. Служба Росспоживнагляду повинна видати вам дозвіл на розміщення магазину. Не забудьте вибрати коди вашого виду діяльності за КВЕД, оформити програму санітарно-виробничого контролю (ПКК) і затвердити в санітарно-епідеміологічній службі асортиментний перелік товару.

Крім цього, відкриття узгоджується з районною управою, і у вас повинні бути на руках дозвільні документи (право власності на приміщення або договір його оренди). З представниками комунальних служб або інших організацій потрібно укласти договори:

  • на надання послуг з прання або чищення уніформи співробітників (з хімчистками, пральнями);
  • на вивезення та утилізацію ТПВ та іншого сміття;
  • на вивезення та утилізацію ртутних ламп;
  • на здійснення санітарно-епідеміологічних заходів (дезінфекція, дезінсекція та т. д.);
  • на здійснення регулярного очищення вентиляційних систем та кондиціювання.

Товариство захисту прав споживачів вимагає, щоб у вашому магазині обов'язково присутній куточок покупця, а також - наявність інструкцій на імпортний товар на російській мові. Ось і все офіційні вимоги, які необхідно виконати перед тим, як відкрити магазин побутової техніки в Росії.

вибір приміщення

Багато в чому сума ваших витрат буде залежати від того, яке місце і приміщення ви виберете для розташування свого магазину. Можна влаштуватися в центрі міста, проте, якщо враховувати, що вам знадобиться площа від 250 до 1000 кв. м. (в залежності від того, на який обсяг і асортимент товарів ви націлюєтеся), то зрозуміло, наскільки дорогий буде оренда такого приміщення. Втім, статистика стверджує, що магазини, які розташовуються в центральній частині міста, здатні забезпечити найбільш високу реалізацію товару.

Зверніть увагу на райони новобудов: там може ще не бути конкурентів, і оренда обійдеться вам набагато дешевше. Жвава вулиця, спальний густонаселений район, близькість транспортних зупинок або хороша транспортна розв'язка - ось, мабуть, і все маркери для вдалого розташування.

Також прослідкуйте, щоб біля магазину був зручний паркінг, який би давав можливість під'їхати близько до будівлі (для швидкої навантаження габаритних речей).

Особливо жорстких вимог до приміщення немає, проте все одно вам доведеться отримувати на нього дозволу у різних служб:

  • представники СЕС і Росспоживнагляд повинні видати санітарно-епідеміологічний висновок, яке б підтверджувало відповідність вашого підприємства всім нормам і вимог;
  • службовці Держпожнагляду також проведуть інспекцію, тому всі приміщення повинні відповідати нормам протипожежної безпеки: вам доведеться обладнати запасні пожежні виходи, зробити протипожежні люки і пожежну сигналізацію, плюс - запастися вогнегасниками.

Можливо, вам доведеться зробити ремонт. Ніякої химерності або екстравагантних дизайнерських рішень тут не потрібно: такі магазини, як правило, виглядають просто. Головне - передбачте якісне освітлення і гарну вентиляцію. Охоронна сигналізація теж не завадить.

особливості планування

Вибравши концепцію торгівлі і визначившись з майбутнім асортиментом, ви зможете зробити планування магазина. Якщо ви націлені на продаж тільки мобільних телефонів і аксесуарів, то вам вистачить і 30 кв. м. Якщо асортимент буде включати в себе дрібну побутову техніку (плойки, фени, чайники, праски і т. д.), то обгрунтуєте на площі до 100 кв. м. Повномасштабний магазин зажадає простору по максимуму.

Пропонуючи клієнтам широкий асортимент, дуже важливо розділити торговий зал на сегменти:

  • велика побутова техніка;
  • дрібна побутова техніка;
  • аудіо- та відеотехніка.

Деякі підприємці розміщують їх на різних поверхах, інші - поділяють один від одного перегородками, треті - роблять переходи з відділу у відділ плавно перетікають одна в одну. Останній варіант хороший тим, що вільні продавці зможуть вчасно помітити наплив клієнтів в іншому відділі і прийти на допомогу своїм колегам.

Торговий зал буде займати до 80-90% всієї площі. Інший простір - підсобні (для персоналу) та складські приміщення, а також невеликий офіс адміністрації.

Устаткування і асортимент

Торговельне обладнання підбирається з урахуванням специфіки вашого товару. Залежно від пропонованого асортименту, вам знадобляться:

  • подіуми для великогабаритної техніки (найбільш дешевий вид обладнання);
  • стелажі з габаритами і зі скляними дверцятами, які можна б було закрити на замок (для відділу дрібної побутової техніки);
  • аудіо- та відеотехніка теж розташовується на стелажах, але вони трохи інші. Більшість з таких стелажів - відкритого типу, але є і глибокі (60 см);
  • також вам знадобляться прилавки для продавців, касові апарати, стільці;
  • в адміністрацію і бухгалтерію - всіляка офісна техніка, столи, стільці, шафи, сейф;
  • все необхідне в приміщення для персоналу (шафки для зберігання уніформи та особистих речей, невелика кухня, санвузли і т. д.).

Якщо у вас в торговому залі виставлена \u200b\u200bне вся побутова техніка, то подбайте, щоб склад відповідав тим умовам і нормам мікроклімату, в яких повинен зберігатися товар. Найкраще, щоб склад знаходився або в будівлі магазину, або неподалік, щоб клієнт міг в найкоротші терміни отримати свою покупку.

При виборі асортименту враховуйте кілька факторів.

  1. Рекламна кампанія виробника формує попит на товар, і тут навіть не береться до уваги співвідношення ціни і якості або функціональності.
  2. Ви можете використовувати слабкі місця великих торгових мереж і постаратися надати клієнтам інші товарні ніші, як альтернативу. Іноді люди шукають ексклюзивні торгові марки або дорогі бренди, яких немає в звичайних магазинах. Однак повністю орієнтуватися на такий VIP-сегмент не варто.
  3. Включайте в асортимент новинки, відстежуйте, які моделі або лінійки користуються великим попитом, стежте, щоб не було простоїв в поставках, плануйте, яким чином зацікавити клієнтів і підштовхнути їх до покупки.

Пам'ятайте, що весь товар повинен бути добре видно, а торговий зал обладнаний і обставлений так, щоб у покупця було досить місця для вільного пересування і можливості розглянути представлений асортимент.

Краще подбати про додаткову безпеки: до малогабаритної техніки прикріплювати спеціальні чіпи, які будуть спрацьовувати у вигляді сигналізації на виході, в разі неоплаченої покупки.

Персонал і організація роботи

Від ваших співробітників насправді залежить, наскільки високими будуть продажу, тому віддавайте перевагу грамотним, кваліфікованим і досвідченим працівникам. Спочатку можна приймати людей на випробувальний термін або на стажування, а після успішної роботи - брати на повну ставку.

Зверніть увагу на деякі нюанси при виборі продавців:

  • вони повинні добре володіти всією інформацією про технічні характеристики товару, розбиратися у всіх нюансах проданого обладнання, моделях, новинки і т. д .;
  • покупець насправді не завжди чітко знає, що саме йому потрібно, тому продавці зобов'язані дохідливо і ясно донести йому інформацію, все пояснити і показати;
  • менеджерів з продажу зазвичай орієнтують на певну категорію товару, проте вони повинні володіти всією інформацією про асортимент, щоб прийти на допомогу своїм колегам, які не справляються з напливом покупців.

Крім 2-3 продавців на кожен відділ вам знадобляться вантажники, водії, бухгалтер, прибиральниці, охоронці. Мінімальний штат персоналу складе 12-15 чоловік на одну зміну.

Реклама магазину

З одного боку, компанії-виробники активно просувають свій товар на ринку, неабияк витрачаючись на його постійну рекламу ще до того, як він потрапить в ваш магазин. Однак з іншого боку, магазину все одно знадобиться проводити свою рекламну кампанію, в якій варто зробити акценти на користь придбання того чи іншого приладу саме в вашому магазині, а не в будь-якому іншому. Це можуть бути спеціальні акції, знижки, розпродажі, безкоштовна доставка, бонусні або накопичувальні картки і т. Д.

Один з найбільш недорогих і ефективних способів є звичайне поширення листівок або рекламних буклетів магазину. Також знадобиться зробити гарну яскраву вивіску, витратитися на лайт-борди або біг-борди. Якщо дозволяє бюджет, замовте рекламу у всіх видах місцевих ЗМІ. Не забувайте і про власному сайті: інтернет-платформа буде відмінною додатковою рекламою.

Як варіант розширення і перспектив розвитку після відкриття магазину побутової техніки та електроніки, можна буде паралельно організувати ремонт або гарантійне обслуговування фірмової техніки. Сервісний центр на базі магазину - відмінний спосіб залучити додаткових клієнтів.

висновки

Цей бізнес може бути досить рентабельним (до 20-25%), однак тільки при грамотній організації, ретельному формуванні асортименту і підборі персоналу, а також - при добре продуманій маркетинговій політиці за завоювання уваги клієнта.

Приблизні витрати (ціни вказані в рублях):

Термін окупності магазину буде залежати від багатьох факторів і може скласти від 2 до 5 років. Розмір стартових вкладень для створення великого магазину з нуля досягає 2,5-3 мільйона рублів.

Увага! Безкоштовний бізнес-план, пропонований для скачування нижче, є зразковим. Бізнес-план, найкращим чином відповідає умовам вашого бізнесу, необхідно створювати за допомогою фахівців.

Завантажити бізнес-план магазину побутової техніки

Розповідає підприємець-початківець з Рязанської області Михайло Філімонов, власник невеликого магазину по продажу побутової техніки. Михайло відкрив невеликий магазин у великому торговому центрі. У магазині працюють чотири продавця. Закупівлею і доставкою товарів Михайло займається самостійно, бухгалтерію веде його дружина. Завдяки чудовій поєднанню «ціна / якість», а також незвичайної побутової техніки, бізнес процвітає.

Вступ. Магазин не як у всіх, або як я зважився на власну справу?

З роботою в Рязані досить складно, і тому, закінчивши інститут, я більше трьох років працював в гіпермаркеті побутової техніки менеджером-консультантом.

Перший час було важко, але з часом я втягнувся, і всією душею полюбив побутову техніку, і навіть став стежити за новинками, щоб бути компетентним у цьому питанні.

Але робота менеджером (а простіше кажучи, продавцем) не приносить божевільних заробітків. По правді кажучи, грошей з праць вистачає на поїсти, і сяк-так одягнутися.

Тому я бачив лише один вихід - завести власний бізнес. Більше способів поправити власний добробут я не бачив.

Я став серйозно замислюватися про те, щоб самому почати торгувати побутовою технікою. Звичайно ж, конкурувати з великими мережами в цій області нерозумно, і я зважився відкрити магазин (вірніше невеликий відділ в торговому центрі) з продажу китайських мобільних телефонів.

Китайці виробники зробили величезний ривок, і їх телефони не відрізняються за якістю від корейських і американських смартфонів, але при цьому стоять на порядок дешевше. На низьку вартість і високу якість я і зробив ставку.

Як розпочати власну справу або без бізнес-плану нікуди

Я чудово розбираюся в мобільних телефонах. Я знаю їх технічні характеристики і приблизні ціни, але я абсолютно не розбираюся в тому, як правильно починати бізнес.

Благо, веденням бухгалтерії буде займатися моя дружина, але рішення по усіх фінансових питань я збираюся брати одноосібно.

Початковий капітал у мене на рідкість убогий, і його вистачить лише на закупівлю партії телефонів і оренди приміщення.

Тому я не можу дозволити собі фінансових метань з боку в бік, і мені необхідний чіткий план, який відповість на наступні питання:

  • Яку суму доведеться витратити на початкову закупівлю товарів ?;
  • Скільки продавців і електронників необхідно найняти спочатку ?;
  • Яку суму доведеться витратити на оренду приміщення під магазин ?;
  • Які юридичні питання необхідно вирішити при оформленні ІП?

Як я вирішив проблему з бізнес-планом

Я розумів, що мені потрібен якісний бізнес-план.

Без нього годі й намагатися розпочати успішний бізнес.

При цьому я не можу собі дозволити розщедритися на дорогого фінансиста, і сповна сплатити його послуги.

Ті негідні плани, які можна вільно скачати в мережі також не годяться. Це просто трата часу і жахливий ризик.

Рішення знайшла моя розумниця-дружина.

Вона знайшла чудовий сайт, на якому можна скачати бізнес-план за сущі копійки.

Бізнес-плани на сайті складаються професіоналами своєї справи, але вимагають персоналізації.

Власне, з персоналізацією питання вирішилося досить швидко. Ми з дружиною допрацювали план за тиждень, надали йому індивідуальності, і завдяки йому змогли почати свій маленький бізнес.

Побутова техніка в США (бренди, магазини)

Трохи корисної інформації та коротка презентація бізнес-плану магазину побутової техніки:

Резюме бізнес-плану по ремонту побутової техніки

Перед вами бізнес план, що висвітлює бюджет і перспективи створення і розвитку магазину побутової техніки.

Створення підприємства подібного роду переслідує 3 мети:

  • Повне задоволення споживчого ринку, що потребує якісної побутової техніки, її ремонті та сервісного обслуговування;
  • Підстава високорентабельного підприємства;
  • Отримання прибутку.

Росії та України - це перший крок до початку успішного бізнесу з легким і простим стартом.

Приймати рішення про покупку франшизи необхідно з професійними рекомендаціями розділу:

Про найостанніші новини і тренди бізнесу з франшизою можна прочитати

Повне фінансування проекту може здійснюватися за допомогою отримання комерційного кредиту в розмірі 2410000 рублів під 14% річних, що дозволить повністю забезпечити запуск підприємства і створення всіх необхідних для цього умов.

При цьому, передбачуваний дохід інвестора становитиме близько 154972,82 рублів за 2 умовних року життєвого циклу підприємства.
Виплати за позикою повинні відбуватися з першого місяця запуску.

За розрахунками експертів, магазин побутової техніки з часом принесе дохід від 29722717,4 руб.

Огляд передбачуваного асортименту:

1. Продаж побутової техніки для дому: комп'ютери, телевізори, холодильники, пилососи, посудомийні машини, пральні машини, праски і так далі.
2. Побутова техніка для кухні: мікрохвильові печі, м'ясорубки, соковижималки, йогуртниці, хлібопічки, кавоварки та інше.
3. Персональна техніка: електричні зубні щітки, підлогові ваги, плойки, епілятори, бритви.

Таблиця №1. Динаміка підприємницької впевненості в роздрібній торгівлі в Росії

Послуги, що надаються в фірмі подібного роду:

1. Ремонт аудіо-відео техніки.
2. Ремонт посудомийних машин
3. Ремонт пральних машин
4. Ремонт кондиціонерів
5. Ремонт газових і електричних плит
6. Ремонт на дому
7. Діагностика техніки
8. Гарантійний ремонт
9. Продаж запчастин для різноманітної побутової техніки
10. Продаж аксесуарів для техніки
11. Повна установка і підключення великої побутової техніки, і техніки будь-якої складності.

Шлях до реалізації обраного проекту. поетапно:

1. Вибір особливої \u200b\u200bформи власності підприємства.
2. Реєстрація нового підприємства в податкових і адміністративних органах.
3. Визначення основного напряму по товарах і видам наданого ремонту.
4. Визначення та укладання договорів з постачальниками.
5. Глобальна закупівля товару
6. Пошук і подальший найм співробітників в тій кількості, яка потрібна.
7. Проведення великої маркетингової компанії, що дозволяє обивателем дізнатися про існування вашої фірми.

Таблиця №2. Оцінка факторів обмежують підприємництво в торгівлі в Росії

У маркетингову компанію необхідно в обов'язковому порядку включити:

1. Створення веб-сайту, за допомогою якого можна ознайомитися з асортиментом не виходячи з дому.
2. Участь в різноманітних ярмарках і виставках зі своїм товаром.
3. Розміщення в журналах і газетах вашої реклами.
4. Створення рекламних буклетів, і подальше їх розсилка потенційним покупцям.
5. Реклама на телебаченні.

Чим ширший буде піар-кампанія, тим більше користі вона принесе.
Всі ці дії допоможуть вам донести до обивателів інформацію про те, що саме в вашому магазині вони можуть придбати потрібні товари і виконати всі необхідні ремонтні дії за демократичними цінами.

Господа,

звертаємо вашу увагу що представлений нижче матеріал містить лише типовий бізнес план. Цифри наведені в ньому можуть розцінюватися лише як оріантіровочние, оскільки ринок і ціни постійно змінюються. Разом з тим, наведений бізнес-план дозволяє отримати чітке уявлення про кроки, які потрібно буде вжити для успішного запуску описаного бізнесу, і може служити хорошим шаблоном для підготовки власного бізнес-плану.

Оскільки цей бізнес-план досить об'ємний ми пропонуємо вам скачати його текст для подальшого ознайомлення.

Бізнес план

Виробництва комплектуючих для побутової та обчислювальної техніки

*Статті більше 8 років. Може містити застарілі дані

Калькулятор розрахунку прибутковості цього бізнесу

Як тільки виникла бізнес-ідея відкрити театр контркультури, стало зрозуміло, що потрібні гроші, багато грошей, які може дати тільки інвестор. Краще не згадувати, звідки він взявся, але він погодився в ...

Організація аукціону може стати хорошим видом заробітку, адже в цьому випадку доведеться виступати в якості посередника, який надає місце його проведення і займається адміністративною роботою.

Нанесення вогнезахисту може стати і хорошим окремим видом бізнесу, і розвитком вже наявного, заснованого на пожежну безпеку. Попит на такі послуги буде завжди, тому таке починання має ...

Танець - це не тільки розмова без слів. Це ще й мистецтво, спорт, відмінна стрессотерапіі і потужна "прокачування" організму позитивними емоціями. А для тих, хто готовий навчити оточуючих "рухатися в ...

Відкриття бізнесу з виробництва столового білизни не вимагає великих стартових інвестицій, потрібно орендувати відповідне приміщення і придбати деяке обладнання, яке саме, залежить від масштабу п ...

Що таке міні-готель, скільки коштів потрібно для її відкриття в Москві і в регіонах, і який прибуток вона здатна приносити? Шукаємо відповіді на ці та інші питання запуску бізнесу на міні-готелях.

Такий бізнес характеризується відносно невеликими вкладеннями, має безліч варіантів розвитку і може бути цікавий і тільки починаючим підприємцям, які не мають великого стартовим до ...