Hindi karaniwang marketing. Kumusta ang master class sa loob ng Alfa Business Week. Custom Marketing Tools Snickers Chocolate Bar

Sa Krasnodar at Sochi, bilang bahagi ng Alfa-Bank's Alfa Business Week project, isang master class ng entrepreneur at consultant na si Roman Tarasenko “Non-Standard. Iba ang ginagawa namin sa marketing.

Sa master class na inorganisa ng Alfa-Bank, sinabihan ang mga may-ari ng negosyo kung paano bumuo ng angkop at epektibong diskarte sa marketing, lumikha ng profile ng kliyente, pagbutihin ang mga komunikasyon sa marketing at gawing tubo ang lahat. Ang mga negosyante ay nakatanggap hindi lamang ng mahalagang impormasyon at totoong mga kaso mula sa Russian at internasyonal na kasanayan, kundi pati na rin ang pagkakataon na personal na makipag-usap sa tagapagsalita at makakuha ng praktikal na payo.

"Nais naming maging para sa aming mga customer hindi lamang isang bangko para sa pang-araw-araw na transaksyon sa pananalapi, ngunit isang ganap na kasosyo at katulong. Interesado ang Alfa-Bank sa paglago at pag-unlad ng negosyo ng mga kliyente nito. Ang lahat ng naturang kaganapan ay batay sa feedback mula sa mga customer sa mga paksang nauugnay sa kanila",- sabi ni Igor Ivanov, pinuno ng maliit na negosyo sa Alfa-Bank sa Krasnodar.

Si Roman Tarasenko ay isang entrepreneur, marketing consultant, at business speaker. Co-founder at CEO ng Krostu.com - isang platform na naglalaman ng dose-dosenang mga kapaki-pakinabang na serbisyo, serbisyo, teknolohiya at tool upang mapataas ang mga benta at pagganap ng kumpanya; co-founder ng serbisyo sa tamang trabaho sa mga kliyenteng Clientomania.com; kasosyo ni Igor Mann. Nag-publish siya ng tatlong libro sa marketing: Do Something New, Valuable Decisions, The Big Carrot Method. Siya ay nasa pagkonsulta sa loob ng walong taon, nagsanay ng higit sa 3 libong mga tao sa bukas at corporate master classes, pati na rin ang mga programa ng MBA.

Ang mamamahayag ng Yuga.ru ay naitala ang mga pangunahing punto mula sa talumpati ni Roman Tarasenko.

Ano ang pumipigil sa iyo na gumawa ng bago?

92% ng mga tao ay hindi gumagawa ng mga bagong bagay sa kanilang buhay. Nalalapat din ito sa negosyo, at pinaka-kapansin-pansin sa marketing. At ang problemang ito ay nakakasakit sa negosyo. Kadalasan, kahit na makipag-ugnayan sa amin ang mga kumpanya para sa isang kahilingan at nag-aalok kami sa kanila ng bago, hindi nila ito gusto. Nag-compile kami ng mapa ng mga dahilan na ibinibigay ng mga kumpanya para sa hindi paggawa ng bago. Mayroon itong 16 na puntos, kabilang ang "walang pera", "walang oras", "kakulangan ng kaalaman", "natatakot", "iba pang mga priyoridad", at iba pa.

Ngunit kung tutuusin, may tatlong salik lamang na pumipigil sa atin sa paggawa ng bago sa negosyo: 1) katamaran; 2) katamaran; 3) katamaran. Ito ay isang bagay na kailangan nating harapin nang regular. Seryoso, ano ang mali sa ating utak, bakit mas gusto nitong gawin ang lahat sa pamamagitan ng pagkawalang-galaw? Ang mahusay na psychologist na si Abraham Maslow ay tama, na ipinaliwanag ito sa pamamagitan ng pag-save ng pag-iisip na gasolina: ang utak ay nagse-save ng enerhiya, nagse-save ito para sa mga posibleng matinding sitwasyon kung saan ito ay maaaring hindi inaasahang kailangan.

Maaari kang magsimula sa maliit - umalis sa iyong comfort zone: baguhin ang iyong lugar ng trabaho, palitan ang iyong desktop screensaver sa isang plano sa pagbebenta o isang kadahilanan sa pagtaas ng kita. Siyanga pala, marami ang nagulat sa huli, hindi nila nakikita ang punto nito. Ngunit sa katunayan, lumalabas na kung magsasagawa ka ng isang survey ng lahat ng mga empleyado sa kumpanya, maaari silang magbigay ng ganap na magkakaibang mga numero.

Salamat sa gayong mga simpleng pamamaraan, ang mga bagong synaptic na koneksyon ay nabuo sa utak, na nagpapahintulot sa amin na tingnan ang sitwasyon o umiiral na mga problema sa isang ganap na naiibang paraan, upang makahanap ng panimula ng mga bagong solusyon.

Paano mapupuksa ang araw ng groundhog

Sa kurso ng pagsasanay, napansin namin na 99.9% ng mga kumpanya ang gumagawa ng marketing sa karaniwang paraan. Iyon ay, sa pangkalahatan ay sinusubukan nilang huwag makipagsapalaran, gawin ang katulad ng kanilang mga kakumpitensya, sundin ang parehong mga landas at pumunta kung saan mayroon nang mga kakumpitensya, sa pag-asa na ito ay magdadala ng ilang uri ng malusog na resulta. Bilang resulta, ang buhay ng mga namimili at may-ari ng negosyo ay nagsisimulang maging katulad ng araw na iyon. Ginagawa mo ang parehong bagay nang paulit-ulit at binibigyang-katwiran ang pagkabigo sa maling oras o masamang merkado. Ito ay isang malaking problema, at isang pangunahing tanong sa marketing - ano ang maaaring gawin sa paraang hindi nagawa ng iba? Isipin ito sa konteksto ng iyong negosyo.

Upang simulan ang paggawa kung ano ang gumagana, kailangan mo munang magpasya kung sino ka. Anong ginagawa mo? Ano ang pinagkaiba mo sa ibang kumpanya? Ang tanong ay tila simple, ngunit madalas na ipinapaliwanag ng mga kumpanya kung ano ang kanilang ginagawa sa paraang (sa parehong seksyong "Tungkol sa Amin" sa site) na walang malinaw sa lahat. At ang isang tao ay may dalawang bahagi ng isang segundo upang maunawaan kung makikipagtulungan sa iyo o hindi. Ang pangalan ng kumpanya, ang paraan ng pagpoposisyon nito sa sarili - ito ang lumilikha ng impresyon at nakakaimpluwensya sa pagpili ng kliyente. Ang paglalarawan ng kumpanya ay hindi dapat kumplikado, hindi dapat magkaroon ng corporate stamps at stop words.

Isang madaling paraan: magsulat ng isang teksto tungkol sa iyong sarili, ibuhos ang iyong sarili ng isang baso ng iyong inumin, at pagkatapos ay muling isulat ang lahat, simula sa parirala: "Sa madaling salita, Vasya, sumpain ito ...". Maniwala ka sa akin, ito ay magiging isang ganap na naiibang teksto. Bilang isang kliyente, dapat kong maunawaan kung ano ang iyong ginagawa at kung paano ka naiiba sa husay sa mga kakumpitensya.

11 panuntunan para sa kung paano makipag-usap tungkol sa iyong sarili nang epektibo hangga't maaari

Basta.
Motivational at dynamic.
Para sa isang bayani.
Maikli.
Walang tigil na salita.
Sa emosyon.
Eksakto.
Na may mga larawan.
Gumawa ng magandang disenyo.
Gamitin ang serbisyo ng Glavred.
Isumite para sa pag-verify.

Diskarte at bakit imposible kung wala ito

Siyempre, ang matagumpay na marketing ay imposible nang walang diskarte. Dapat mong malinaw na malaman kung anong layunin ang iyong pupuntahan. Huwag ayusin ang mga kusang promosyon at diskwento, nagtatrabaho sa isang pagkawala, maunawaan kung bakit kailangan mo ng parehong instagram kung sinimulan mo na ito. Hindi dapat detalyado ang diskarte, ngunit dapat ay nakabatay sa isa sa tatlong vectors: presyo, produkto, at oryentasyon ng proseso ng negosyo. Kasabay nito, ang pagtutok sa tatlong vector nang sabay-sabay ay isang utopia. Ngayon kami ay dumating sa konklusyon na halos ang pangunahing papel sa kumpetisyon ay nilalaro ng mga proseso ng negosyo - serbisyo, kadalian ng komunikasyon, kaginhawaan ng lokasyon, kapaligiran, bilis ng pagpapadala, atbp. Kailangan nating pagsikapan ito. At siyempre, kapag gumuhit ng isang diskarte, huwag kalimutan ang tungkol sa linear na formula ng negosyo: lead × conversion × average check × transaction. Tingnan kung ano ang eksaktong kailangan mong dagdagan ngayon at, simula dito, bumuo ng isang plano.

Ang aking paboritong ehersisyo ay ang bigyan ang bawat miyembro ng koponan ng gawain ng pagsulat ng diskarte ng kumpanya para sa darating na taon. At nakikita ito ng mga tao sa ganap na magkakaibang paraan. Ito ay hindi dahil sa ang katunayan na ang mga empleyado ay hindi naiintindihan ang anuman, ito ay dahil sa ang katunayan na ikaw, bilang isang pinuno, ay hindi maiparating ito. Kasabay nito, maraming mga kagiliw-giliw na ideya ang maaaring makuha mula sa naturang hiwa.

Gayundin, dapat isaalang-alang ng diskarte ang mga puwang ng mga kakumpitensya, dapat silang kolektahin. Maiintindihan mo kung ano ang mga ito salamat sa talahanayan ng 6P (produkto, presyo, promosyon, mga channel sa pagbebenta, tauhan, pagpoposisyon) - ihambing ang iyong sarili at ang iyong mga kakumpitensya dito. Makikita mo ang iyong mga gaps at ang kanila at mauunawaan mo kung ano ang maaari mong gawin nang mas mahusay. Gayundin, ang kanilang mga puwang ay maaaring maging kalamangan mo kapag nakikipag-usap sa mga customer, ngunit kailangan mong gawin itong maingat: "Sila ay mahusay na mga tao, ngunit magiging perpekto kung gagawin din nila ito."

Naaakit tayo ng tama

Mayroong dalawang pangunahing aspeto sa pagkuha ng customer: ang tamang mga mensahe sa marketing at ang tamang mga channel ng komunikasyon. Dapat mong piliin ang mga tama para sa iyong target na madla at sa iyong negosyo.

Bakit iba at out of the box? Kung nakikita ng isang tao ang produkto A at produkto B at pareho silang ipinoposisyon ang kanilang sarili bilang "mahusay na kalidad, magandang serbisyo, patas na presyo", pareho ka para sa kliyente. Paano siya pipili ng pabor sa iyo?

Para maging kakaiba sa marketplace, maaari kang gumamit ng isang simpleng sistema ng C.O.V. (prominente, unique, faith). Mahalaga na ang mga komunikasyon ay tumutugma sa lahat ng tatlong posisyon: ang mga ito ay kapansin-pansin, natatangi, at nagbibigay inspirasyon sa pinakamataas na kumpiyansa.

Kapansin-pansin. Mula sa unang segundo, dapat mong makuha ang atensyon ng kliyente. Upang gawin ito nang tama, maaari mong gamitin ang modelo ng AIDA - ang mensahe ay dapat matugunan ang apat na mga tagapagpahiwatig: Pansin (itanong sa iyong sarili: ang aking mensahe ba ay nakakaakit ng pansin?), Interes (kagiliw-giliw bang panoorin / basahin / pakinggan hanggang sa wakas?), Pagnanais (may pagnanais na bumili?), Aksyon ( mayroon bang tawag sa pagkilos?).

Anong mga paksa ang nakakaakit ng mga tao?

kasarian
Mga digmaan
Pera
Mga bata
Mga hayop
Mga bituin
Mga sasakyan
mga sakuna
Fashion
Aliwan
mga hula sa hinaharap
mga kasalan
Kolum ng tsismis
Katatawanan
Palakasan

Huwag makipag-usap tungkol sa iyong sarili, makipag-usap tungkol sa kliyente.

99 pangunahing mga channel ng komunikasyon

Sa panahon ng kaganapan, ang mga kalahok sa master class ay maaaring makakuha ng personal na payo mula sa Tarasenko, at sa pagtatapos ng seminar, ang Alfa-Bank ay nagpa-raffle ng mga hindi malilimutang souvenir sa mga bisita ng kaganapan.

consultant ng negosyo

Nagsalita si Roman Tarasenko tungkol sa kung sino ang maaaring makinabang sa impormasyong ibinahagi niya sa master class:

- Ang isang hindi pamantayan para sa mga hindi makapag-hire ng isang marketer o consultant ay ang pagkakataong sumilip ng mga solusyon sa ibang mga merkado at maunawaan kung paano isama ang mga ito sa kanilang negosyo. Pangalawa, huwag matakot sumubok ng mga bagong bagay. Ito ay isang mahalagang hindi karaniwang bagay. Dahil ang lahat ay palaging ginagawa ito nang walang pagkawalang-kilos, at ang pangunahing kuwento ay kung paano ito gagawin nang iba. Sa prinsipyo, karamihan sa aming mga kumpanya ay nagtatrabaho nang walang mga marketer, at ginagawa nila ito nang perpekto. Naniniwala ako na ang isang may-ari ng negosyo ang pinakamahusay na nagmemerkado, dahil nararamdaman at naiintindihan niya ang lahat kung ano at kung paano ito gagawin nang tama. Samakatuwid, ang master class ay idinisenyo para sa mga may-ari ng negosyo.

Si Igor Ivanov, pinuno ng mass business sa Alfa-Bank sa Krasnodar, ay nagkomento sa seminar.

"Ang mga ganitong kaganapan ay palaging matagumpay sa amin at may malaking bilang ng mga positibong feedback mula sa mga customer.

Ngayon sinabi namin sa mga negosyante ng Krasnodar kung paano gawin ang marketing sa labas ng kahon. Bukod dito, ang panahon ay paparating na - bago ang Bagong Taon, ang aktibidad ng komunidad ng negosyo ay lumalaki, at ang kapaki-pakinabang na kaganapang ito ay maaaring maging pinaka-epektibo para sa kanila. Ito ang aming paraan ng pagpapakita na talagang nagmamalasakit kami sa negosyo.

— Ang pagsasagawa ng naturang mga master class ng Alfa-Bank ay isang direktang pag-uusap sa mga umiiral at potensyal na kliyente, ang layunin nito ay pataasin ang kakayahang kumita ng kanilang negosyo. Sa master class na ito, sinuri namin ang maraming kaso at pagkakamali sa marketing. Nagawa ng mga kalahok na magtanong ng kanilang mga katanungan at makakuha ng kapaki-pakinabang na payo nang direkta para sa kanilang negosyo. Ang mga negosyante ay nagpalitan ng karanasan, opinyon at natagpuang mga kasosyo.

Ngayon ay mayroon kaming isang buong bulwagan ng mga kalahok. Nangangahulugan ito na binibigyan namin ang negosyo ng pinakakapaki-pakinabang na nilalaman. Gusto naming matanggap ng aming mga kliyente ang pinakakapaki-pakinabang na impormasyon at mabisang maitayo ang kanilang negosyo.

Ang kumpanya ng Regata, na ang pinuno ay nakikibahagi sa mga kaganapan sa Alfa Business Week hindi sa unang pagkakataon

Tinanong ng isang mamamahayag mula sa portal ng Yuga.ru si Denis Popov, isa sa mga kalahok, ang pinuno ng kumpanya ng Regata, na magbigay sa kanya ng feedback sa master class:

— Dumalo ako sa lahat ng mga master class na gaganapin ng Alfa-Bank. Isa itong pagkakataong makarinig ng mga kawili-wiling tagapagsalita, at libre. Siyempre, karamihan sa mga sinasabi nila ay nakasulat na sa mga libro, ngunit ang pangunahing bagay — ilarawan ang kaalaman na may wastong balangkas na mga kaisipan. Kung minsan ay wala akong natutunang bago, ngunit pagkatapos na muling makinig sa may-akda, kumbinsido ako na ang mga pangunahing prinsipyo ay pangkalahatan at dapat sundin. Bukod dito, sa Russia ang panitikan sa negosyo ay hindi kasing tanyag sa Kanluran, napakakaunti lamang ang ating nabasa.

Ayon sa aking mga obserbasyon, ang buong madla na dumadalo sa mga master class ay nahahati sa ilang uri: kumbinsido ang mga practitioner na nagsasabing: "Bakit kailangan natin ang lahat ng mga taong ito na nagsasabi ng isang bagay mula sa entablado, sila ay mga teorista lamang"; ang kabilang bahagi ay magpapasya na ang iminungkahi sa master class ay hindi gagana nang walang ginagawa; ang iba pa rin ay naniniwala na ito ay mahalaga at kinakailangan upang sumipsip ng impormasyon, ngunit sila ay gumagawa ng kaunti sa pagsasanay. Sasabihin ko ito: sulit na pumunta sa mga de-kalidad na speaker. Ngunit ito ay mahalaga hindi lamang upang makinig, ang pangunahing bagay ay hindi lamang upang malaman, ngunit upang malaman at gawin. Manna [Igor Mann — marketer, consulting specialist — tinatayang Yuga.ru] Inimbitahan ako ng Alfa-Bank sa Krasnodar nang apat na beses na. Nagbibigay siya ng maraming kapaki-pakinabang na payo para sa negosyo at tinanong ang mga dumalo sa kanyang mga master class dati: "Buweno, nag-apply ka ba ng kahit ano mula sa huling master class?" It is not for nothing na ang kanyang mga talumpati ay nagtatapos sa isang slide: "Do at least something." Kung nakakarinig ka ng ideya, kailangan mong ipatupad ito, subukan ito.

Sa artikulong ito, gusto naming ipakilala sa iyo ang hindi karaniwang mga tool sa marketing mula kay Igor Mann, ang lumikha ng serbisyo ng Krostu. Nagbibigay-daan sa iyo ang payo ng espesyalistang ito na tingnan ang iyong negosyo, magdala ng mga bagong ideya sa pag-promote, pagpapaunlad, at pag-reboot nito.

Ang hindi pangkaraniwang mga tool sa marketing na pinag-uusapan ni I. Mann ay magiging isang pagtuklas para sa marami, at narinig na ng ilan ang tungkol sa mga ito at ginamit ang mga ito.

1. Ambient media

Ang tool sa marketing na ito ay binuo sa nakapalibot na espasyo, tumagos sa tirahan ng target na madla. Ang advertising ay inilalagay sa mga bagay na pamilyar sa karaniwang tao, umaakit sa liwanag nito, hindi pangkaraniwang disenyo, mga sorpresa. Ang mga mensahe ay nai-broadcast sa mga dingding, bubong, hagdan, bangko, tindahan, sinehan.

2. Pag-upo ng produkto

Kasama sa tool sa marketing na ito ang pagpapakita ng isang produkto na papasok pa lang sa merkado. Nagpapadala ang tagagawa ng mga sample ng mga produkto nito sa mga kinatawan ng target na madla. Ginagawa ito para mangolekta ng feedback at opinyon, para makatanggap ng feedback. Gamit ang tool na ito, maaari mong matukoy ang mga kawalan at pakinabang ng isang bagong produkto, pagbutihin ito kung kinakailangan, at pinapayagan din ang kumpanya na ipahayag ang sarili nito.

3. Baliw na PR

Ang tool na ito ay nagmumungkahi ng pagkakaroon ng isang bagay na ligaw, baliw sa advertising. Ang mga orihinal na ideya na binibigyang buhay ay nakakaakit ng pansin at nakakapukaw ng interes. Ang mga matapang na desisyon ay mabuti lamang. Mahalaga lamang na manatili sa loob ng mga hangganan ng pagiging disente. Ang pag-promote ng produktong ito ay dapat na lohikal, sumasalamin sa mga katangian nito.

Halimbawa, ang kumpanya ng 3M ay nag-install ng mga kagiliw-giliw na istruktura sa isa sa mga kalye ng Vancouver, kung saan malaking halaga ng pera ang inilagay sa likod ng mabibigat na salamin. Sabi ng ad, kunin ang 1 milyon kung kaya mo. Marami ang sumubok, ngunit ang pera, tulad ng salamin, ay nanatiling ligtas at maayos. Pagkatapos ng naturang PR, kung saan ang mga gumagamit ay kumbinsido sa pagsasanay ng pagiging maaasahan ng mga produkto, ang bilang ng mga order mula sa kumpanya ay tumaas, tulad ng pagtitiwala sa tatak mismo.

4. Pagkukuwento

Sa literal, ang tool na ito ay nangangahulugang "pagkukuwento". Ang pamamaraang ito ng pag-akit ng pansin sa mga produkto sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon tungkol sa produkto sa anyo ng mga kuwento. Dapat silang magbigay ng inspirasyon, mag-udyok sa target na madla na bumili. Ang mga kwentong sinabi ng mga "ordinaryong" user, ay nagpapataas ng kredibilidad ng produkto, naglalapit nito sa user. Kailangan mo lang tiyakin na ang salaysay ay organic, lohikal, hindi nagdadala ng agresibo at halatang promosyon ng produkto.

5. Tryvertising

Ang tool sa marketing na ito ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataong subukan ang produkto bago ito bilhin: amoy, hawakan, subukan. Kasama rin dito ang isang test drive.

sasakyan at iba pang produkto. Inilalapit ng tool na ito ang produkto sa mamimili, pinaparamdam sa iyo, kahit pansamantala, ang may-ari nito.

Kahit na ang produkto ay hindi binili, makikilala niya ang tatak, bubuo ng kanyang opinyon tungkol dito. Ang mga kumpanyang gumagamit ng tool na ito ay nagbibigay inspirasyon sa kumpiyansa.

6. Sensitive Marketing

Isang tool sa marketing na nagsusulong ng mga produkto nang malumanay at hindi nakakagambala. Ito ay musika sa mga mall, amoy. Halimbawa, ang mga aroma ng mga sariwang lutong produkto ay nagpapataas ng porsyento ng mga benta.

7. Marketing ng pagkakakilanlan

Binibigyang-daan ka ng tool sa marketing na ito na matukoy ang isang brand sa ilang mga katulad. Sa tulong nito, ang target na madla ay ipinapakita na kakaiba, mga espesyal na tampok ng produkto. Maaari mong ituon ang atensyon ng mamimili sa kung ano ang nagpapaiba sa iyo sa iba. Pagkatapos ng lahat, ang iyong kumpanya ba ay may sariling pagkakakilanlan?

8. Patay na marketing

Isang kawili-wiling tool sa marketing. Hindi na natin madalas nakikita. Mas madaling ipaliwanag ang kakanyahan nito sa isang halimbawa. Ang kumpanya ay nagbibigay ng mga serbisyo sa libing at nangangalaga sa mga libingan nang walang bayad. Nakikita ito ng mga bumibisita sa sementeryo. Isang magandang paraan para mapataas ang kredibilidad ng kumpanya, tama ba?

9. Inbound Marketing

Karaniwang kasangkapan. Gumagamit ito ng mga mailing list sa pamamagitan ng e-mail, gayundin ang promosyon ng mga produkto gamit ang isang blog. Gumagana ito sa sumusunod na paraan6 ang gumagamit ay nagtatanong ng isang katanungan sa isang search engine, ang ilang mga site ay pumunta sa kanya para sa pangunahing pariralang ito. Kung alam mo kung paano gumana nang maayos sa mga keyword, ang pagsusulat ng mataas na kalidad at kapaki-pakinabang na mga teksto ang iyong opsyon.

Ang batayan ng pamamaraang ito ay upang maakit ang atensyon gamit ang kinakailangang impormasyon, upang ipakita sa iyong website (o blog) ang ilang mga paksa na interesado sa target na madla.

10.Shockvertising

Ito ay isang nakakagulat na ad. Ang layunin nito ay pukawin, pukawin ang matingkad na emosyon (mas madalas - negatibo), galit sa mga target na madla. Kadalasan ang tool na ito ay ginagamit sa social advertising. Gamit ito, mahalagang huwag tumawid sa linya upang ang mga nakakagulat na emosyon ay hindi mauwi sa pagtanggi sa pino-promote na tatak, mga serbisyo, atbp.

Pagkatapos ng naturang pagsusuri sa pangunahing hindi pangkaraniwang mga tool sa marketing, ang pangunahing praktikal na tanong ay lumitaw: saan kukuha ng mga sariwang ideya? Una kailangan mong ayusin ang pagsubaybay sa merkado, alamin kung paano gumagana ang mga kakumpitensya, pag-aralan ang karanasan ng mga kasamahan sa Kanluran. Batay dito, maaari kang lumikha ng iyong sariling paraan upang i-promote ang produkto, o maaari mong magnakaw lamang ng ideya ng ibang tao, i-extrapolate ito kaugnay ng iyong kumpanya. Ang isang mabuting paraan ay ang pag-unlad ng sarili: dumalo sa mga master class, magbasa ng mga libro, mag-aral ng mga materyal na pang-edukasyon.

Ang pangunahing bagay ay huwag matakot at gawin ito. Hindi pinahihintulutan ng marketing ang duwag at pag-aalinlangan. Ang iyong tagumpay ay nasa iyong mga kamay!

Bawat taon, ang gastos ng maginoo na advertising ay tumataas, habang ang pagiging epektibo nito, sa kabaligtaran, ay mabilis na bumababa. Ang pag-igting ng ingay ng impormasyon sa pag-advertise ay lumalaki tulad ng isang snowball, at malapit nang maabot ang isang kritikal na punto, kapag ang advertising ay hindi na bibigyan ng pansin.

Ang isang karaniwang residente ng isang malaking lungsod ay nakakakita at nakakarinig ng 1.5-2 libong mga mensahe sa advertising bawat araw sa karaniwan. Sa ganitong kapaligiran, ang paggamit marketing ng gerilya maging isang napakalakas na argumento. Lalo na para sa mga maliliit na kumpanya na may mahigpit na limitadong badyet sa advertising o wala.

Ang pangunahing gawain ng marketing ng gerilya- upang maalala ng isang potensyal na mamimili, upang hikayatin siya na gumawa ng isang tiyak na aksyon. Bukod dito, dapat itong gawin, mas mabuti na may kaunting mga gastos sa pananalapi, sa isang hindi pangkaraniwang at positibong konteksto. Ang pangunahing pamumuhunan dito ay oras at out-of-the-box na pag-iisip.

Sa artikulong ito, nakolekta ko para sa iyo ang pinakamahusay mga halimbawa ng marketing na gerilya. Mayroong 35 tulad na mga halimbawa sa kabuuan.

Natural, dapat mong maunawaan na ang bawat negosyo ay natatangi, kaya ang pagkopya sa mga ideyang ito sa karamihan ng mga kaso ay magiging problema. Gayunpaman, sa kabila nito, inaasahan namin na marami sa mga halimbawang ito ay makakatulong sa iyo na gamitin ang iyong imahinasyon at makabuo ng iyong sarili, hindi gaanong GENIUS at EPEKTIBONG mga diskarte sa partisan.

Mauna ka na!

1. Ahensya ng advertising pumasok sa isang kasunduan sa pakikipagsosyo sa isang network ng mga tindahan ng mga gamit sa bahay. Pagkatapos nito, sa mga screen ng lahat ng telebisyon ng network ng kalakalan, nagsimulang regular na ipakita ang mga patalastas. Ang isang ahensya ng advertising ay nagpo-promote ng mga naturang serbisyo sa advertising at gumagawa ng mga video. Ang tubo ay hinati sa pagitan ng kadena ng mga tindahan at ng ahensya ayon sa kasunduan.

2. Nais ng bookstore na makakuha ng bentahe sa kompetisyon. sa pamamagitan ng paghahatid ng mga libro sa bahay ng bumibili. Ngunit ipinakita ng mga kalkulasyon na ang gayong ideya ay magagastos nang labis. Pagkatapos nito, ang bookstore ay nakaisip ng isang paraan - itinatag nila ang pakikipagtulungan sa isang kalapit na pizzeria. Kapag pumunta ang courier sa nais na lugar, nagdadala din siya ng isang parsela mula sa tindahan ng libro.

3. May-ari ng mga tindahan na nagbebenta ng mga terno ng lalaki, gustong pataasin ang benta. Nag-order siya ng isang libong iba't ibang mga barya, na kahawig ng mga barya ng isang tiyak na estado. Ang mga baryang ito ay nilagyan ng platinum, ginto at pilak at ipinamahagi sa bawat tindahan. Ang nagbebenta, habang nag-iimpake ng suit, ay maingat na inilagay ang isa sa mga baryang ito sa bulsa ng kanyang jacket.

Ipinapalagay na sa kalaunan ay matuklasan ng mamimili ang mukhang mamahaling barya, ipakita ito sa kanyang mga kamag-anak, kakilala, kasamahan at, siyempre, banggitin ang tindahan kung saan siya bumili. Gayunpaman, ang mga benta para sa unang buwan ay hindi kapansin-pansing nagbago. Gayunpaman, sa susunod na buwan, ang mga benta ay tumaas ng 3.5 beses!

4. Firm para sa paggawa ng mga nakabaluti na pinto, ginamit na magkatabi na advertising. Nang matapos ang kanyang mga amo sa pag-install ng pinto para sa isa pang kliyente, isa sa kanila ang umakyat sa itaas na palapag at nag-iwan ng maliit na card na may mensahe sa bawat doorknob. Sinasabi nito na ang nangungupahan ng ganito at ganoong apartment ay nag-install na ng bagong pinto na gawa ng kumpanyang ito.

Ang halaga ng card na ito ay isang sentimos, na isinasaalang-alang ang full-color na pag-print. Matapos suriin ang mga resulta, napagpasyahan ng pamamahala ng kumpanya na ang pagiging epektibo ng naturang promosyon ay kapansin-pansing mas mataas kaysa sa tulong ng iba pang media sa advertising.

5. Pet shop upang i-promote ang kanyang mga produkto, inanyayahan niya ang mga mag-aaral mula sa mga kalapit na paaralan sa isang educational tour sa tindahan bilang bahagi ng isang aralin sa natural na kasaysayan. Sa pagtatapos ng tour, ang bawat estudyante ay binigyan ng REGALO - isang buhay na isda sa isang bag ng tubig. Pati na rin ang isang detalyadong brochure kung paano alagaan ang isdang ito. Bilang resulta, maraming magulang ng mga batang ito ang bumili ng aquarium para sa isda, pati na rin ang partikular na pagkain, algae, aerator, at iba pang nauugnay na produkto. Ang kabuuang kita mula sa pagkilos na ito ay dose-dosenang beses na mas mataas kaysa sa halaga ng mga donasyong isda.

6. Noong nahihirapan si Apple, nag-donate siya ng isang computer sa bawat paaralan sa California. Nakamit nito ang 2 layunin:
- Una, sinabi ng mga bata sa kanilang mga magulang ang tungkol sa bagong computer.
- Pangalawa, isang buong henerasyon ng mga gumagamit ang nabuo na naging mga tagahanga ng mga produkto ng Apple.

7. May-ari ng isang sikat na US restaurant chain napakakaunting pera sa marketing. Sa kabila nito, palaging maraming customer ang kanyang mga restaurant. Paano niya ito nagawa? Sa bawat oras na magbukas siya ng isang bagong restawran, nag-organisa siya ng isang malaking pagtanggap sa loob nito, kung saan inanyayahan niya ang lahat ng mga tagapag-ayos ng buhok ng lungsod. Nagsaya sila at kumain ng masasarap na pagkain sa kapinsalaan ng may-ari, at kinabukasan ay pumasok sila sa trabaho sa magandang kalagayan.

Paano gumagana ang mga tagapag-ayos ng buhok? Eksakto! Nakikipag-ugnayan sila sa mga kliyente araw-araw. At sa loob ng ilang linggo ay masaya silang ipagkalat ang tungkol sa isang kahanga-hangang restawran kung saan maaari kang magkaroon ng magandang gabi.

8. Isang abogado, dalubhasa sa pagkuha ng pera na kabayaran para sa mga aksidente sa kalsada at mga pinsalang nauugnay sa trabaho. Nakipag-ayos siya ng mga personal na rekomendasyon sa isang traumatologist o radiologist. At kapag ang biktima, na naka-benda lang, ay dinala sa X-ray room sakay ng gurney, magiliw na iniabot ng doktor ang business card ng abogado at sinabing: “Gusto mo bang bayaran ka nitong bastard na bumangga sa iyo ng 10 thousand USD? Iinumin ng abogadong ito ang lahat ng dugo mula sa kanya, ngunit makakakuha siya ng pera para sa iyo.

9. Isang kawili-wiling promosyon ang ginanap para sa tatak ng Gavana Club, pagpapasikat ng Cuba Libra cocktail. Sa pagbubukas ng seremonya ng Gals Yacht Club, kung saan inanyayahan ang maraming sikat na panauhin, isang sheikh ang lumitaw kasama ang kanyang mga kasama. Naturally, ang kanyang pagdating ay pumukaw ng interes, ngunit ito ay kinuha nang natural. Walang nakapansin na isa itong theatrical performance - isa pang creative ng mga advertiser.

Ang sheikh, kasama ang kanyang retinue, ay inilagay sa mga prestihiyosong lugar kung saan inorganisa ang seguridad. Imposibleng makalapit sa kakaibang bisita, ngunit hindi mahirap makita kung ano ang kanyang kinakain at iniinom. At eksklusibo siyang uminom ng Cuba Libra. Ang interes sa sheikh ay karagdagang nadagdagan ng mga espesyal na tao, na nagtatanong sa mga bisita tungkol sa sheikh at, na parang nagkataon, iginuhit ang kanilang pansin sa kung ano ang kanyang kinakain at inumin.

Sa pagtatapos ng party, nang matuwa ang mga manonood, inihayag ng kasintahan ng sheikh na gusto niyang i-treat ng inumin ang lahat ng naroroon (siyempre, Cuba Libra). Muling hindi napansin ng mga panauhin ang huli, dahil pinahihintulutan ng katayuan ng kaganapan na gawin ang gayong mga kilos. Ngunit na-appreciate nila ang inumin, lalo na't ginagamot sila sa isang tunay na sheikh.

10. Noong unang bahagi ng ika-20 siglo Ang negosyanteng Ruso na si Nikolai Shustov umarkila ng isang dosenang mga mag-aaral na dapat na lumampas sa mga tavern sa Moscow at humingi ng Shustov cognac. Nang hindi ito nahanap, ang mga estudyante ay gumawa ng mga iskandalo at nag-away. Ang mga lokal na pahayagan ay nagsimulang magsulat tungkol dito, at natutunan ng Moscow ang tungkol sa isang bagong tatak ng alkohol.

11. Isang halimbawa ng matagumpay na paggamit ng gerilya marketing sa Direct mail maaari nating pangalanan ang karanasan ng Evans Industries. Siya ay nahaharap sa gawain ng pagbuo ng isang epektibo at murang paraan upang pasiglahin ang mga benta ng distributor. Sinabi ng presidente ng Evans Industries na si Salvador Aliotta na wala silang pondo para maglunsad ng malakihang kampanya sa advertising, kaya wala siyang ibang opsyon kundi gumamit ng mga pamamaraan sa marketing ng gerilya.

Noong panahong iyon, ang jackpot sa isang sikat na lottery ay $20 milyon. Bumili at nagpadala sila ng tiket sa lottery sa bawat isa sa kanilang mga distributor. Kasama ang tiket sa lottery, nagsama sila ng isang liham na nagsasabing maaari silang maging milyonaryo sa pamamagitan ng alinman sa pagkapanalo sa lottery o pagbebenta ng mga produkto ng Evans Industries.

“Sa halagang $300 lang, nagpatakbo kami ng matagumpay na kampanyang pang-promosyon na nagpapataas ng katapatan at kamalayan sa aming mga produkto”- ibinahagi ni Salvador Aliotta.

12. Malamang isa sa mga pinakaunang halimbawa ng pagmemerkado ng gerilya sa direktang koreo binanggit ang almanac na "World Traveler" para sa 1900 (!!!) taon. “Isang direktor ng teatro sa New York ang nagpadala ng mga poster sa mga residente ng lungsod, na may kasamang tseke na 4 na sentimo sa bawat isa sa kanila.

Ang teksto ng polyeto ay ang mga sumusunod: "Kamahalan! Ipinapalagay ko na ang iyong taunang kita ay $15,000. Dahil malamang na kinikilala mo ang katotohanan na ang oras ay pera, naglalagay kami ng tseke para sa 4 na sentimo upang bayaran ang dalawang minuto ng iyong oras na ginagamit mo para gawin ito. makatotohanang listahan ng ilan sa mga orihinal at bagong eksena na nagtatampok ng bagong three-act musical joke na "Damn Grandma"; pupunta siya sa susunod na Lunes sa unang pagkakataon."

Sinundan ito ng listahan ng mga eksenang ito. Ang kalkulasyon ng aksyon ay batay sa katotohanan na maraming tao ang magbabasa ng ad, na may kasamang tseke, ngunit malamang na marami sa mga mayayamang tao ang gustong mag-cash ng ganoong kakaunting tseke. Sa katunayan, ang kampanya sa advertising ay gumawa ng isang impression - ang bulwagan ay puno, at iilan lamang ang nag-cash ng kanilang mga tseke.

13. Ang krisis sa pananalapi ay negatibong nakaapekto sa merkado ng real estate sa US at, bilang resulta, pinilit ang mga nagbebenta ng real estate na gamitin ang kanilang mga utak upang makaakit ng mga kliyente. Mga may-ari ng isang bagong gusali sa Los Angeles nakahanap ng isang napaka orihinal na paraan upang maakit ang atensyon ng mga mamimili (at sa parehong oras ang media) sa kanilang asset.

Sa mga bintana ng hindi nabenta at hindi inuupahang mga apartment, ang mga may-ari ng bahay ay naglagay ng mga silweta ng tao ng mga anino na sumasayaw ng striptease. Ang mga mananayaw, siyempre, ay nagpapasaya sa madla hindi sa real time - ang video ay nai-broadcast ng isang projector. Nakakagulat, dumarating ang mga kliyente. Ang pang-akit ng sex ay nakakatulong kahit sa real estate.

14. Pagtanggap, na maaaring gamitin ng mga kumpanyang naghahatid ng mga kalakal. Sa packaging, depende sa produkto mismo, ang isang orihinal na sticker ay binuo na may inskripsyon: "Hindi sila naghagis, hindi nabasa, ginagamot nang may pag-iingat. kumpanya…

15. Upang matiyak na maraming mga media outlet ang tumatalakay sa ilang aksyon, kailangan mong lumikha ng isang medyo matapang na dahilan. Lalo na naging matagumpay ang Euroset sa direksyong ito. Halimbawa, noong Abril 1, 2002, ang kumpanya ay nagsagawa ng isang kampanya kung saan ang lahat ay makakakuha ng isang mobile phone nang libre, ngunit may isang kundisyon: dapat siyang pumunta sa isa sa mga tindahan ng Euroset nang walang damit (SA LAHAT).

Maraming mahilig sa freebie, ngunit mas marami ang gustong manood ng palabas na ito. Ang mga katotohanan ay naidokumento sa mga larawan at video, at, siyempre, ang mga logo ng Euroset ay naroroon sa lahat ng mga frame. Ang impormasyon tungkol sa pagkilos na ito ay nai-publish sa maraming media, at pagkaraan ng ilang sandali, ang mga larawan ng mga hubad ngunit masayang may-ari ng mga teleponong Motorola C350 ay nai-post sa Internet.

At sa loob ng ilang taon pagkatapos nito, ang mga larawan ay gumagala sa net: sa mga forum, balita at entertainment site, atbp. Ang aksyon na "Maghubad at kumuha ng mobile phone" ay nagkakahalaga ng kumpanya ng $ 1,300 lamang, ngunit ang katanyagan ng Euroset ay lumago nang malaki. .

16. Sitronics Company, ginamit ang tinatawag na "life placement" na pamamaraan (paglikha ng isang artipisyal na katanyagan ng produkto), gamit ang mga pekeng "masaya" na mamimili para dito. Ang kakanyahan ng aksyon ay ang mga taong nagdadala ng mga kahon na may kagamitan sa Sitronics ay lumitaw sa maraming abalang istasyon ng metro sa malalaking lungsod.

Minsan ay "aksidenteng" nakilala ng mga promoter ang kanilang "mga kaibigan" at malakas na tinalakay ang "pagbili". Bilang karagdagan, bago magpadala ng isang kinatawan ng pagbebenta sa isang tindahan kung saan binalak ng kumpanya na ibenta ang hindi kilalang kagamitan nito, tumawag doon ang mga mamimili ng shell at nagtanong kung ang kagamitan ng Sitronics ay ibinebenta. Bago magsimula ang kampanya, ang kamalayan sa brand ay 26.5%, pagkatapos - 44%.

Ang network ng mga tindahan ay gumawa ng katulad na bagay "Basta". Narito ang hitsura nito:

17. France. Aksyon ng gerilya para isulong ang LEE jeans:

18. Pag-promote ng mga serbisyo sa serbisyo ng sasakyan sa kabisera ng Austria, Vienna. Medyo malikhaing SUV ang ginamit para sa aksyon:

Ang mga plastik na binti ng mga dummies na lumalabas mula sa ilalim ay lumikha ng ilusyon na ang kotse ay inaayos habang naglalakbay.

Napakabilis ng serbisyo!

Ang inskripsiyon sa plato: Kailangan mo ba ng pagbabago? Tawagan mo ako... Hairdresser.

20. Network ng mga tindahan ng sportswear na "Sportmaster" nagsagawa ng matinding pagsubok sa pananamit ng Columbia sa tulong ng RA "Marketing Communications":

11 SUV(6 sa Moscow at 5 sa St. Petersburg) ay naglakbay sa mga lansangan ng lungsod sa loob ng 3 araw. Walang mga problema, kahit na maraming mga opisyal ng pulisya ng trapiko ang huminto sa mga hindi pangkaraniwang sasakyan dahil sa labis na pag-usisa. Hindi nila sinubukang magmulta - ang aksyon ay naganap sa loob ng balangkas ng batas.

21. Isang halimbawa ng isang partidistang aksyon para i-promote ang bagong season ng ASPE detective series(ASPE ang pangalan ng detective). Tulad ng alam mo, inikot ng pulisya ang mga natagpuang bangkay ng mga pinaslang na may chalk upang mapanatili ang kanilang hugis sa pinangyarihan ng krimen. Alin ang ginamit sa halimbawang ito:

Ang inskripsiyon sa gitna - Bumalik si Aspe, Lunes 21-40 sa VTM.

22. Medyo sikat na pamamaraan gamit ang mga sticker na nakakabit sa pinto - medyo sa ibaba ng peephole. Pag-promote ng pizzeria na "Papa Johns"

23. Isang katulad na pamamaraan ng pagmemerkado sa gerilya, ngayon lamang ang kilalang modelong si Eva Padberg ay tumitingin sa libu-libong mga residenteng Aleman at nag-aalok sa kanila ng Otto catalog. Bukod dito, hindi siya nakasuot ng medyo konserbatibo:

24. 100% hit sa target na madla ay ginawa ng ahensya ng EURO RSCG sa pamamagitan ng paglalagay anti-karies mouthwash advertisement sa kisame ng mga klinika sa ngipin:

Inskripsyon sa kisame: "Gusto mo bang titigan ulit ang madilim na kisameng iyon?"

"Pag-iisipan mo pa ba ang iyong mouthwash ngayon?"

25. Agency Arriba Media Group nagsagawa ng isang kampanya sa advertising upang i-promote ang mga penthouse ng isa sa mga developer ng luxury real estate. Ang isang penthouse ay isang tiyak na produkto para sa isang tiyak na kategorya ng mga mamimili, kaya medyo mahirap i-advertise ang mga ito gamit ang mga karaniwang pamamaraan.

Samakatuwid, ang ideya ng isang direktang mail ay napili, bilang isang resulta kung saan ang target na madla (mga may-ari ng malalaking negosyo) ay nakatanggap ng isang pakete na may hindi pangkaraniwang nilalaman. Ang bawat inaasahang kliyente, sa isang tiyak na araw, ang courier ay personal na nagbigay ng isang kahon ng makapal na itim na karton sa kanyang mga kamay. Sa pagbukas nito, mahirap na hindi magulat:

Sa pamamagitan lamang ng pag-alis ng mga himulmol at balahibo, direktang natutuklasan ng isang tao ang isang buklet ng advertising:

Sa mga sumusunod na pahina- isang kuwento tungkol sa kung ano ang penthouse at ang mga pakinabang ng ganitong uri ng luxury real estate.

26. Isang kawili-wiling ideya ang ginamit upang isulong cottage settlements "Nikolina polyana" at "Mikhailovskoe". Ayon sa mga istatistika, ang pagbibigay ng impormasyon sa advertising sa mga billboard malapit sa construction site ay nagdadala ng pinakamalaking bilang ng mga tawag sa mga developer.

Ang gawain ay upang maakit ang pansin sa mga board ng impormasyon na ito:

27. Medyo nakakatawa business card ng isa sa mga empleyado ng collection agency sa anyo ng isang x-ray ng isang kamay na may sirang hinlalaki. Sinasabing ang mga customer ay may matinding pagtaas sa kanilang pagnanais na maibalik ang kanilang pera:

28. Isang tunay na Mini Cooper na sinuspinde mula sa isang maraming palapag na gusali+ 2500 watts na mga spotlight na umaabot sa stratosphere = ang orihinal na advertisement, na isinulat tungkol sa libre ng maraming media outlet at maraming site sa Internet:

32. Ang ahensya ng advertising na Rethink mula sa Canada ay naglunsad ng isang kampanyang gerilya para sa advertising security film para sa Scotchshield glass. 3 transparent na "safe" ang na-install sa lungsod, gamit ang "anti-vandal" film na Scotchshield. Ang bawat showcase ay naglalaman ng 1 milyong dolyar at ang inskripsiyon: "Heavy-duty glass ad! Ang pera ay totoo!" Sino ang masira - kukunin niya:

Ang hindi pamantayang diskarte ay humanga sa parehong mga propesyonal na advertiser - kinikilala ng marami ang ideya bilang mapanlikha - at mga ordinaryong tao na masiglang tinalakay kung paano makakuha ng ganoong kalaking pera mula sa ilalim ng salamin.

Maaari mo lamang pindutin ang safe gamit ang iyong mga kamay at paa. At ang paggamit ng anumang espesyal na kasangkapan, armas o kagamitan ay hindi pinapayagan. Sinusubaybayan ng mga mapagbantay na guwardiya na nasa kabilang kalye ang pagsunod sa mga patakaran.

Marami ang sumubok na makuha ang perang ito...

... ngunit nanatiling buo ang salamin.

Sa bandang huli, Ang publicity stunt ay nagkakahalaga lamang ng 6,000 USD sa customer, at kinilala bilang napaka-matagumpay: ito ay sakop sa maraming media, at ang mga larawan ng stand na ito ay makikita na ngayon sa maraming mga mapagkukunan sa Internet na nauugnay sa marketing at advertising.

33. Magnifying glass. Swedish bank SKANDIABANKEN nakahanap ng kamangha-manghang paraan para maging interesado ang mamimili at basahin ang lahat ng impormasyon sa advertising mula simula hanggang katapusan. Sa gitna ng puting poster na may nakakabit na magnifying glass ay may naka-print na text sa maliliit na titik:

"Hi. Halatang binasa mo ang fine print. Mabuti iyan. Sa kasamaang palad, hindi lahat ay gumagawa nito. Karamihan sa mga bangko ay kumikita ng maraming dolyar sa araw-araw. Itinatago nila ang tunay na halaga sa tulong ng mga asterisk at maliit na letra. Sa amin walang sinuman ang para maintindihan ang mga nakatagong mensahe. Tapusin ang malaking kita! Paano ang 3.25% natin mula sa iyong savings account? Pumunta sa skandiabanken.se ngayon."

34. Advertising pahayagan. Ang kalahati ng pahina ay inookupahan ng isang buong-kulay na patalastas na may listahan ng mga serbisyong ibinigay. At sa tabi nito, may black-and-white ad na kasing laki ng matchbox - ang arrow ay tumuturo sa isang full-color na ad, at may nakasulat na "Nag-aalok kami ng parehong bagay, mura lang at propesyonal." At ang telepono ay nasa malaking print. At ayun na nga.

35. Isang dealer ng ski equipment sa Moscow noong unang bahagi ng 90s, ay may lalagyan sa patyo ng isang gusali ng tirahan, kung saan siya nakipagkalakalan sa napakababang presyo - kahit na walang cash register. Nang tanungin ng kanyang mga kliyente kung saan pa sila maaaring tumingin, kusang-loob na ibinigay sa kanila ang address ng mga kakumpitensya, katulad ng mga nakipagkalakalan sa pinakamaraming atomic na presyo. Pagpunta sa kanila, halos lahat ay bumalik para sa mura. At naging masaya sila.

Ang isang espesyal na biro ay na ang pinakamalapit na kakumpitensya, "ang isa sa paligid ng sulok dito," ay pag-aari niya! Kung saan ang assortment ay 5 beses na mas maliit, at ang mga presyo ay 2 beses na mas mataas. Ngunit binayaran din ng tindahang ito ang sarili nito, at hindi nagsilbing pang-akit. Bukod dito, ang ilan sa mga pumunta sa "elite" na tindahan sa simula (hindi sa isang tip mula sa lalagyan) ay ipinadala sa lalagyan, bumalik, at bumili ng parehong bagay, sa presyo lamang ng bomba.

Buweno, mula sa isang biro: "Kumuha ka ba ng 100 dolyar? Ang tanga! Sa paligid ng sulok, eksaktong parehong mga kurbatang para sa tatlong daan! Bilang karagdagan, ang kalawang na lalagyan na ito ay kumikita ng $2 milyon bawat taon. Maliban sa hindi normal na mababang presyo gaya ng advertising, wala ni isang sentimo ang ginastos sa advertising. Hindi man lang sila gumastos ng pera sa inskripsiyon sa chalk sa lalagyan.

P.S. Anong mga matagumpay na halimbawa ng marketing na gerilya ang alam mo?

Ano ang iginuhit ng IBM sa tulong ng isang atom at bakit pinatugtog ni Watson ang "Sariling Laro"
Paano pinataas ng AvtoSpetsCentre ang katapatan ng customer sa tulong ng mga filter ng pabango para sa cabin
Paano Nakipag-ugnayan ang Mga Kumpanya sa Mga Customer gamit ang Amoy at Musika: Apat na Pag-aaral ng Kaso

Sa nakikinita na hinaharap, upang makamit ang tagumpay sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa mga potensyal na customer ay papayagan lamang pasadyang marketing- viral video, ang paggamit ng mga amoy o musika. Ayon sa isang pag-aaral ng Capital Research Group, ang tamang pabango ay magpapataas ng gana ng mga bisita, na hahantong sa pagtaas ng average na tseke ng 30%. Ang ganitong hindi pamantayang marketing ay tataas ang dami ng mga pagbili sa isang regular na tindahan ng 15%. Sa kabilang banda, inaangkin ng mga nag-aalinlangan na walang maaaring pilitin ang isang tao na makapasok sa kanilang pitaka nang labag sa kanilang kalooban at ang hindi tradisyonal na marketing ay isang pag-aaksaya ng oras at pera. Ganoon ba? Ang ilang mga kumpanya ng Russia ay nagpasya na mag-eksperimento. Sa artikulong ito, ibabahagi namin ang kanilang karanasan.

Ang epekto sa damdamin ng mga mamimili, sa kanilang emosyonal na estado upang madagdagan ang mga benta ay tinatawag pandama sa marketing. Ang Coca-Cola ay isang pioneer sa lugar na ito. Noong 1915, ang taga-disenyo na si Raymond Loewy ay dumating sa isang bote na makikilala ng mamimili hindi lamang sa hitsura nito, kundi pati na rin sa mga fragment nito (o kahit na sa dilim). Ngayon, ang marketing ng aroma ay nakikilala (nakakaapekto sa isang kliyente sa tulong ng isang tiyak na amoy ng produkto o isang kaaya-ayang amoy sa silid), tactile marketing (ang produkto ay ginawang kaaya-aya sa pagpindot), audio branding (ang paggamit ng isang tiyak na saliw ng musika sa pagbebenta). Ang hindi direktang pandama na marketing ay gumagamit ng iba't ibang emosyonal na koleksyon ng imahe (halimbawa, ang pagpapakita ng isang bagay na mabalahibo na sinamahan ng malambot na sound effect ay maaaring magparamdam sa manonood na parang hinawakan nila ang ilang mabalahibong bagay). Mayroong kahit na ang konsepto ng multi-sensory marketing - ang epekto sa ilang mga pandama ng mamimili nang sabay-sabay.

Nalaman ng kumpanyang Amerikano na HubSpot kung aling mga unang pangungusap ang hindi nagbibigay inspirasyon sa mambabasa, ngunit, sa kabaligtaran, pilitin silang tanggalin ang liham.

Sa aming artikulo, nakakolekta kami ng 5 ganoong mga parirala, at mga paraan upang itama ang mga pagkakamali.

Isa pang paraan - neuromarketing- nagsasangkot ng isang lihim na epekto sa hindi malay ng mga mamimili. Lumitaw ang termino mahigit sampung taon na ang nakalilipas. Ang mga kampanya sa pag-advertise na gumagamit ng diskarteng ito, bilang panuntunan, ay nakakamit ng pinakamataas na tagumpay dahil sa nagpapahayag na pagkakasunud-sunod ng video at maraming epithets sa off-screen na text. Ang neuromarketing ay kadalasang ginagamit sa advertising para sa mga fast food restaurant. Bigyang-pansin kung gaano ka agresibo at patuloy na sasabihin sa iyo ang tungkol sa pagiging bago, makatas at pambihirang kalidad ng lahat ng mga pinggan.

Aromamarketing: kung ano ang amoy ay nagpapataas ng mga benta, at kung ano - vice versa

The Boy and His Atom Virus at Tatlong Iba Pang Custom na Ideya sa Marketing

Igor Larin, Direktor ng Marketing, Communications at Corporate Social Programs, IBM sa Russia at ang CIS, Moscow

Una naming pinag-isipan nang seryoso ang paggamit ng hindi karaniwang marketing noong 2006, nang maglunsad kami ng bagong henerasyon ng malalaki at makapangyarihang mga server (mainframe) sa merkado. Upang i-promote ang mga ito, gumawa kami ng serye ng mga nakakatawang video na The Art of the Sale ( Ingles sining ng pagbebenta). Ayon sa balangkas, ang isang batang sales manager ay nakakabisa sa mga kasanayan ng propesyon sa pamamagitan ng pakikinig sa mga kamangha-manghang lektura at pagtatanghal ng kanyang amo, isang empleyado ng IBM.

Napili ang Youtube bilang isang plataporma para sa pamamahagi. Sa buong panahon ng pagkakaroon nito, ang video ay nakakuha ng higit sa 650 libong mga view at higit sa 900 "gusto". Hindi gaanong marami, ngunit karamihan sa kanila ay ginawa ng mga CIO (CIO), iyon ay, ang aming target na madla; bukod sa, ang masining na paglilihi at ang mga diyalogo ng mga karakter ay hindi nagpapahiwatig ng interes sa video ng isang tao mula sa gilid. Pagkatapos suriin ang mga resulta, nagpasya kaming huwag magpahinga sa aming mga tagumpay at alamin kung posible bang makakuha ng higit na atensyon mula sa mga potensyal na customer gamit ang viral marketing. Ngayon ay may lumalaking pangangailangan para sa higit at mas advanced na paraan ng pag-iimbak ng impormasyon: dapat silang maging mas compact, gumana nang mas mabilis, kumonsumo ng mas kaunting enerhiya. Nakagawa kami ng solusyon na nakakatugon sa mga kinakailangang ito, una sa lahat, dahil sa katotohanang naglagay kami ng 1 bit ng impormasyon sa isang istraktura ng 12 atoms. Dahil pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga atomo, ito ang imaheng ito na inilagay natin sa batayan ng bagong video.

Viral na video na "Boy and his atom". Kaya, tinawag namin ang bagong video na A boy and his atom ( Ingles batang lalaki at ang kanyang atom). Gumawa kami ng isang taya hindi sa balangkas, ngunit sa teknolohiya ng produksyon. Gamit ang isang espesyal na mikroskopyo, inilipat ng mga eksperto ang mga atomo ng carbon monoxide sa ibabaw ng tanso, na lumilikha ng isang visual na imahe ng karakter at iba't ibang mga epekto ng paggalaw. Di-nagtagal pagkatapos ng paglunsad nito sa Youtube, ang bilang ng mga view ay umabot sa halos 5 milyon, at 33 libong mga gumagamit ang naglagay ng "mga gusto". Bukod dito, ang gawain ay naitala sa Guinness Book of Records bilang isang cartoon, na nilikha gamit ang pinakamaliit na bagay.

"Ano sa palagay mo ang mga problema ng mga lungsod?". Sa kabila ng tagumpay ng mga patalastas at ang tumaas na katapatan ng madla, nanatili ang tanong kung posible bang dagdagan ang mga benta sa tulong ng mga viral campaign. Ito ay naging posible. Ayon sa aming mga pagtataya, higit sa 70% ng populasyon ng mundo ay malapit nang manirahan sa malalaking lungsod. Siyempre, mabibigat ang imprastraktura ng lungsod, at napagtanto namin na kailangan naming bumuo ng solusyon (halimbawa, software para suportahan ang pagbuo ng mga sistema ng enerhiya, transportasyon, mga sistema ng seguridad) para sa mga mayor ng lungsod, pinuno ng munisipalidad, mga mamamayan. Ang proyekto ay tinawag na Smart City, upang i-promote ito, lumikha sila ng isang grupo sa Linkedin social network at nagsimulang mag-imbita ng lahat na maaaring at gustong maimpluwensyahan ang paggawa ng desisyon upang talakayin ang mga problema ng malalaking lungsod. Unti-unti, lumawak ang hanay ng mga isyu para sa talakayan, independiyenteng inimbitahan ng mga kalahok ang mga kasamahan, kaibigan, kasosyo - higit sa 14 libong tao ang sumali sa grupo.

Di nagtagal nagsimula kaming makatanggap ng feedback, at pagkatapos ay nag-order para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa pagkonsulta at paglutas ng mga problema sa loob ng proyekto. Ang mga residente ng Dublin, Miami, New York, Rio de Janeiro at iba pang mga lungsod ay naaakit sa talakayan ng mga problema sa tulong ng advertising sa mga billboard, na sa kahabaan ng daan ay gumanap ng isang social function: sa isang lugar ay nakalakip ang isang rain canopy, sa ibang mga lugar - isang pagkakahawig ng isang bangko ng lungsod.

Naglalaro si Watson ng kanyang laro.Upang ipakita na ang kumpanya ay gumagawa ng mga talagang matalinong device, binuo namin ang Watson supercomputer. Sumali siya sa quiz show na Jeopardy! (katulad ng "Sariling laro") at regular na binubugbog ang mga tao. Hindi tulad ng computer na Deep Blue, na tinalo si Garry Kasparov sa pamamagitan ng pagkalkula ng mga galaw nang mas mabilis, nanalo si Watson dahil naiintindihan nito ang mga tanong ng host at nagpasya kung anong sagot ang ibibigay nang mas mabilis kaysa sa mga kalaban. Ang mga away ay nakakuha ng maraming atensyon. Kaya, sa panahon ng pagsasahimpapawid ng mga laro, ang bilang ng mga pagbisita sa website ng kumpanya (www.ibm.com) ay tumaas ng 556% kumpara sa mga karaniwang tagapagpahiwatig, at ang New York Times ay nagtalaga ng 10 mga pahina sa supercomputer sa isa sa mga isyu. Kasabay nito, ang makina, siyempre, ay nilikha hindi para sa libangan, ngunit para sa komersyal na paggamit: gumagana na ito sa anim na mga klinika sa Amerika - gumagawa ito ng tumpak na mga diagnosis at tinutukoy ang pinakamainam na kurso ng paggamot, at bilang karagdagan, ginagamit ito bilang isang buong tampok na operator sa mga call center ng malalaking bangko, kumpanya ng telekomunikasyon at ahensya ng pananaliksik.

Maaari itong tapusin na ang pangangailangan para sa mataas na matalinong mga solusyon sa IT at interes sa hindi karaniwang pagmemerkado ay lalago lamang sa hinaharap.

3 halimbawa ng emosyonal na marketing kung saan tumaas ang benta ng hindi bababa sa 20%

Mabangong cabin filter at dalawa pang ideya

Svetlana Makeeva, Direktor ng Marketing at Advertising Department ng AvtoSpetsCentre Group of Companies, Moscow

Nagpasya kaming gumawa ng sensory marketing kamakailan. Ang isang maliit na buffet ay na-install sa isa sa mga dealership ng kotse, kung saan nagsimula silang magluto ng mga lutong bahay na pie. Ang bango na kumakalat sa buong bulwagan ay umaakit ng mga bisita na may kasamang mga bata, at gumugol sila ng mas maraming oras sa amin. Ang maliwanag na tagumpay ay nag-udyok sa amin na isipin ang tungkol sa mas malawak na aplikasyon ng hindi kinaugalian na paraan ng marketing na ito.

Dahil napipilitan kaming sumunod sa mga pamantayan na itinakda ng mga supplier sa disenyo ng mga salon, hindi kami makakagawa ng mga pangunahing pagbabago sa hitsura ng salon - samakatuwid, ang mga kotse mismo ay nagsimulang gamitin bilang isang bagay ng pandama na marketing.

Mga pabango para sa kotse. Sa isa sa mga Škoda car dealership, nagpasya kaming mag-eksperimento sa scent marketing. Ang layunin ay upang matiyak ang higit na katapatan ng customer, upang matiyak na para sa after-sales service ay bumaling sila sa amin, at hindi sa ibang mga dealer. Upang makamit ito, nagpasya kaming bumuo ng mga mabangong filter ng cabin. Ang amoy ay binuo sa tulong ng mga psychologist at marketer. Isinasaalang-alang namin ang karanasan ng iba pang mga kumpanya na gumagamit ng aromamarketing, pati na rin ang impormasyong natanggap mula sa mga may-ari ng kotse. Sa iba pang mga bagay, naunawaan namin na ang nilikha na aroma ay hindi dapat maging katulad ng amoy ng mga murang lasa na mabibili sa anumang istasyon ng gas. Bilang resulta, napagpasyahan namin na ang pagtuon ay dapat sa pagiging maaasahan at pagiging naa-access, at ipinarating namin ang aming mga kahilingan sa mga developer. Ayon sa mga eksperto, ang nilikha na halimuyak ay nauugnay sa mga katangiang ito. Ang pag-aaral ay tumagal ng hindi hihigit sa dalawang linggo, mas maraming oras ang ginugol sa mga panloob na pag-apruba. Pagkatapos, sa halip na ang karaniwang filter, nagsimula kaming mag-install ng isang may lasa sa mga kotse na darating para sa pagpapanatili (nang walang pagtaas ng gastos). Ang tagal ng cartridge ay humigit-kumulang dalawang linggo. Di-nagtagal, nagsimula kaming makatanggap ng mga unang tugon mula sa mga customer na may mga kahilingang mag-install ng may lasa na filter. Ngayon, ang buwanang paggastos sa mga pabango ng kotse ay halos 20 libong rubles. kada buwan. Wala pang eksaktong data sa paglaki ng mga kahilingan o benta ng kliyente, ngunit sigurado kami na kung ang mga naturang programa ay patuloy na binuo, magkakaroon ng pagbabalik.

Bilang karagdagan sa paggamit ng mga pabango, naglalaro kami sa paleta ng kulay, lalo na kapag nagbabago ang mga panahon. Halimbawa, sa tag-araw, ang showroom ay may mga modelo ng mas maliwanag na kulay, habang sa taglamig, ang iba't ibang mga dekorasyon at maligaya na pag-iilaw ay mukhang maganda laban sa backdrop ng mga puting kotse.

Magdagdag ng musika at panatilihing interesado ang mga bata. Sinusubukang impluwensyahan ang kliyente, hindi namin pinansin ang musika. Ito ay lalong epektibo kapag ang isang bagong modelo ay inilabas. Hindi pa katagal, ang isang Audi na kotse ay inilabas, na idinisenyo para sa isang madla ng kabataan. Sa pagtatanghal, nagdagdag kami ng usong musika sa mga visual, at nagustuhan ito ng madla. Pagkatapos ay ipinakita sa bawat bisita ang mga disc na may sounding track. Gayunpaman, ang mga Christmas tree para sa mga bata ay lalong matagumpay. Mga dekorasyon, animation, mga regalo sa mga tindahan ng pagbebenta - ito ang mga simpleng bahagi ng tagumpay. Nakita namin ang resulta sa loob ng higit sa 10 taon: isang pana-panahong pagtaas sa mga benta na 5% at isang pagtaas sa bilang ng mga tugon ng customer sa lahat ng mga dealership.

Eksibisyon ng sining. Ang pinaka orihinal na diskarte sa sensory marketing ay natagpuan sa Infiniti salon sa pamamagitan ng pag-aayos ng isang eksibisyon ng mga gawa ng artist na si Anatoly Annenkov. Ang mga larawan ay hindi lamang maaaring tingnan, ngunit binili din. Ang pintor ay nagpinta ng mga bulaklak, mga landscape, kabilang ang mga urban.

Laruin ang interes ng publiko sa karera ng kotse. Ang isa pang halimbawa ay ang Red Bull Racing RB9 na kotse, na naka-install sa gitna ng showroom ng parehong tagagawa (Infiniti), na parang nagpapahiwatig na ang mga bisita ay pumipili ng isang malakas na kotse. Bilang karagdagan, ang isang kumpetisyon sa larawan ay inihayag para sa pinakamahusay na larawan sa isang paksang nauugnay sa motorsport. Natukoy ang nanalo sa bilang ng "likes" sa Facebook.

Positive Marketing: Paano magbenta ng may mabuting gawa

Apat na halimbawa ng pag-impluwensya sa damdamin ng mga customer

Nagpasya ang pamunuan ng Dunkin' Brands (kumpanya sa pagbebenta ng donut at kape) na ihinto ang pagbaba ng demand ng kape sa kanilang mga cafe nang eksakto sa pamamagitan ng paggamit ng aroma marketing. Upang gawin ito, ang mga compact na istruktura ng advertising na may built-in na sistema ng pag-spray ay na-install sa mga bus ng lungsod, at ang mga pasahero ay nagsimulang amoy ang aroma ng sariwang giniling na kape. Bilang isang resulta, posible na hindi lamang bumalik sa mga nakaraang tagapagpahiwatig, kundi pati na rin upang madagdagan ang mga benta ng inumin, at sa parehong oras ay dagdagan ang pagdalo ng mga establisyimento.

Sa isa sa mga estado ng Amerika, ang may-ari ng isang chain ng mga grocery store ay nag-install ng isang billboard na may larawan ng isang steak. Sa mga oras na dumaraan ang karamihan sa mga tao, ang billboard ay nagkalat ng masaganang amoy ng inihaw na karne.

Gayunpaman, kapag nagtatrabaho sa aromamarketing, hindi dapat mawala ang isang pakiramdam ng proporsyon, tulad ng nangyari sa Harley-Davidson. Nabigo ang mga benta ng pabango ng mga lalaki na inilabas sa ilalim ng kanyang tatak: kahit na ang pinaka-tapat na mga tagahanga ng tatak ay hindi nais na amoy tulad ng isang motorsiklo.

Ang magandang saliw ng musika ay maaaring magpapataas ng pagdalo sa isang cafe o restaurant. Ang lahat ay nakasalalay sa pagpili ng mga komposisyon. Ang mga nakapapawing pagod na ritmo ay magpapanatili ng mga bisita, sa gayon ay madaragdagan ang mga pagkakataon ng isang lugar para sa isang malaking kita. Ang masigla at masusunog na melodies, tulad ng sa isang cafe ng McDonald, sa kabaligtaran, ay pipilitin ang mga bisita na nakaupo nang masyadong mahaba, na nagdaragdag ng bilang ng mga bagong customer. Ang Srarbucks ay gumawa ng ganap na naiibang landas sa pamamagitan ng paglalabas ng mga audio recording na may mga branded na komposisyon - eksakto sa mga naririnig ng mga bisita araw-araw sa alinman sa mga establisyemento ng network. Sa pagtugtog ng kanilang mga paboritong himig, maaalala ng mga tagapakinig ang mga Srarbucks coffee house. Inihanda ng mga editor batay sa mga materyales mula sa mga bukas na mapagkukunan

Ang pagkopya ng materyal nang walang pag-apruba ay pinapayagan kung mayroong dofollow na link sa pahinang ito