Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula - ang pagpapatupad ng ideya ng negosyo ng pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay. Paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay: isang gabay sa pag-master ng larangan ng negosyo sa paglalakbay Mga dokumento ng ahensya sa paglalakbay

Ang pagbubukas ng isang travel agency ay hindi kasing hirap ng pagbubukas ng car dealership o isang insurance company. Ngunit upang mapaglabanan ang nakatutuwang bilis ng merkado, upang tutulan ang iyong sarili sa libu-libong mga kakumpitensya ay hindi isang madaling gawain.

Ang negosyo ng turismo ay talagang kaakit-akit para sa mga nagsisimulang negosyante, dahil hindi ito nangangailangan ng malalaking pamumuhunan sa pananalapi, at ang pangangailangan para sa mga paglilibot ay palaging mataas. Ngunit iilan lamang, ang pinakahanda, ang nakakaiwas sa mga pitfalls, na sagana sa "industriya ng paglilibang".

Ngayon, napakalaking turismo, ayon sa mga pagtataya, ang bilang ng mga manlalakbay ay tataas lamang bawat taon. Dumadami ang bilang ng mga ahensya sa paglalakbay, itinatayo ang mga bagong hotel at restawran, nagbubukas ang mga bagong paliparan, at mabilis na umuunlad ang imprastraktura ng turismo. Ang negosyo ng turismo ay nakakaranas ng isang makabuluhang pagtaas, at para sa maraming mga negosyante mayroong isang tunay na pagkakataon na maging isang kalahok sa kawili-wiling negosyo na ito.

Kaya, tingnan natin ang hakbang-hakbang kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula bilang isang naghahangad na negosyante.

Bago magpasya na magbukas ng isang negosyo, kailangan mong magkaroon ng hindi bababa sa isang pangkalahatang ideya ng estado ng mga gawain sa industriya kung saan plano mong magtrabaho.

Kaya, ano ang mga katangian ng negosyo ng turismo ngayon:

• Ang average na dinamika ng paglago ng merkado sa loob ng 10 taon ay 5.8% bawat taon.
• Ang retail market (mga ahente sa paglalakbay) ay hindi maayos na pinagsama, ang merkado ay pinangungunahan ng mga independiyenteng ahensya, ang bahagi ng malalaking kadena ay hindi hihigit sa 8-10% ng merkado.
• Napakataas ng kompetisyon sa retail (travel agency) market.
• Malaking porsyento ng mga bagong ahensya sa paglalakbay ang nagsasara bago pa man ang isang taon ng operasyon. Ang average na pag-ikot sa maliit na industriya ng turismo ay 30% bawat taon. Ibig sabihin, sa 100 ahensya na nilikha sa simula ng taon, hindi hihigit sa 70 kumpanya ang nabubuhay hanggang sa katapusan ng unang panahon ng tag-init.
• Ang turismo ay napapailalim sa paglalaglag, ibig sabihin, isang artipisyal na pagbawas sa presyo ng mga alok sa "nasusunog" na mga direksyon, kahit na sa mataas na panahon, maaari kang makahanap ng mga paglilibot at air ticket na mas mababa kaysa sa average na presyo.
• Ang negosyo sa turismo ay lubhang madaling kapitan sa mga panlabas na impluwensya, maging ito ay masamang panahon, mga natural na sakuna, mga welga, kawalang-tatag sa pulitika o mga pag-atake ng terorista. Pinipilit ng bawat naturang kaganapan ang mga kumpanya sa paglalakbay na tumugon nang mabilis at gumawa ng mga hakbang na pang-emergency upang maprotektahan ang kanilang mga customer at hindi magdusa sa pananalapi mismo. Sa kasamaang palad, hindi ito laging posible. Kasabay nito, ang bawat kaganapan sa mundo ay maaaring maging dahilan para sa pag-unlad ng turismo. Mga kumpetisyon sa palakasan, pagdiriwang, eksibisyon, konsiyerto, pagdiriwang ng masa, pagbubukas ng mga bagong hotel at resort - hindi mo mabibilang ang lahat. Samakatuwid, ang industriya ng turismo ay may pagkakataon na patuloy na umunlad, at ang mga kalahok nito ay kumikita mula sa mahusay na paggamit ng mga mapagkukunan ng turismo.

Kung saan magsisimula

Sa yugto ng pagpaplano ng mga aktibidad ng kumpanya, kinakailangan upang matukoy ang target na madla ng mga mamimili. Ito ay kinakailangan upang lumikha ng konsepto ng proyekto, dahil ang mga katangian at kagustuhan ng iyong mga potensyal na mamimili ay makakaapekto sa pagpili ng lokasyon ng opisina, ang hanay ng mga paglilibot, malamang na ang pangalan ng ahensya ng paglalakbay, at pagkatapos ang mga paraan at pamamaraan ng pagtataguyod ng mga serbisyo.

Plano ng negosyo

Pagkatapos ay kailangan mong magsulat. Ano ang dapat mong bigyang-pansin kapag nagsusulat ng plano sa negosyo?

• Huwag mag-overestimate sa bilang ng mga turista - maaaring mas kaunti kaysa sa iyong inaasahan.
• Itabi ang maximum na posibleng halaga para sa mga hindi inaasahang gastos, maaaring mas malaki sila kaysa sa iyong inaasahan.
• Kapag nagkalkula ng kita, isaalang-alang ang mga posibleng diskwento para sa mga kliyente na ibinabawas sa bayad sa ahensya.
• Huwag maliitin ang mga numero na nauugnay sa organisasyon ng ahensya ng paglalakbay, maglagay ng mga presyo nang bahagya sa itaas ng average. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga simpleng panuntunang ito, maiiwasan mo ang mga problemang nauugnay sa kakulangan ng pondo o pagtaas sa inaasahang payback period ng proyekto.

Pangalan ng Kumpanya

Ang susunod na hakbang ay ang pangalan ng ahensya sa paglalakbay sa hinaharap. Ang pangalan ng kumpanya ay dapat na sumasalamin sa kakanyahan ng mga aktibidad nito at natatangi. Dapat din itong maging malinaw sa iyong mga customer at madaling matandaan.

Domain at site

Ang pagkakaroon ng pagpili ng isang pangalan para sa isang kumpanya ng paglalakbay, kailangan mong piliin ang pinakasinorous, madaling-tandaang pangalan (domain) ng site. Bilang panuntunan, tumutugma ang domain sa pangalan ng kumpanya o nagpapakita ng mga detalye ng aktibidad. Kung ang pangalan ng kumpanya ay mahaba, higit sa 8-10 mga character, pagkatapos ay ginagamit ang mga pagdadaglat, mas madaling matandaan ang mga ito at mas malamang na magkamali kapag nagta-type ng address sa computer. Kung magparehistro ka ng domain na binubuo ng dalawang salita, inirerekomenda namin ang pagbabayad para sa dalawang domain, nang may gitling at walang gitling, babawasan nito ang bilang ng mga error at protektahan ka mula sa mga kakumpitensya.

Kapag nag-order ng isang site, huwag gumawa ng mabilis na pagpapasya - ang site ay hindi tapos sa isang araw. Upang magsimula, magpasya kung anong mga function ang gagawin nito: isang simpleng business card o isang mapagkukunan ng impormasyon na may kakayahang maghanap at mag-order ng mga paglilibot, na may mga online na module (mga pagpapakita ng mga paliparan, mga halaga ng palitan, panahon ng mundo), isang bloke ng pag-aaral sa bansa, isang larawan gallery, mga mapa at mga scheme ng mga resort, mga katalogo ng hotel, atbp.

Pagpili ng mga pangunahing destinasyon ng turista para sa pagbebenta

Paano pumili kung aling mga paglilibot ang ibebenta ng iyong ahensya? Narito ang ilang mga halimbawa kung paano tinutukoy ang mga unang destinasyon ng turista para sa trabaho sa pagsasanay.

1. Ang iyong proyekto ay nagpapahiwatig na ng ilang destinasyon ng turista batay sa pangalan ng kumpanya (TA "Africa Safari").
2. Nag-hire ka ng mga manager na may karanasan sa ilang mga destinasyon ng turista at inilalagay mo sila bilang mga pangunahing destinasyon.
3. Personal mong binisita ang ilang mga bansa, may ideya tungkol sa mga ito at magagawa mong matagumpay na magbenta ng mga paglilibot.
4. Sa isang malakas na desisyon, pumili ng mga bansa na kawili-wili, sa iyong opinyon, at maingat na maghanda para sa pagbebenta ng mga paglilibot.
5. Walang pumapasok sa isip mo, hindi mo alam kung saang bansa magbebenta ng mga paglilibot. Bigyang-pansin ang mga panahon at panahon, tinutukoy nila ang mga benta ng ilang mga destinasyon at ang mga kagustuhan ng iyong mga unang customer.
6. Bilang karagdagan sa pagtutok sa mga bansa, maaari kang pumili ng mga uri ng turismo, tulad ng mga beach holiday, mga medikal na paglilibot, mga pista opisyal ng mga bata, aktibong turismo, eco-tourism, atbp.
7. Pag-aralan ang demand at fashion trend sa turismo sa tulong ng mga open source.

May isa pang diskarte: ang mas maraming destinasyon na mag-alok sa mga customer, mas maraming turista ang maaaring maakit. Ngunit ipinapakita ng mga istatistika at survey na mas gusto ng mga consumer ang mga kumpanyang iyon na dalubhasa sa isang partikular na direksyon, at mga ahensya ng paglalakbay na maaaring magsabi sa iyo nang detalyado tungkol sa napiling lugar ng bakasyon. Kung isa kang sari-sari na kumpanya, kailangan mong i-promote ang bawat direksyon nang hiwalay.

Pagpili ng mga tour operator

Upang simulan ang trabaho ng isang ahensya sa paglalakbay, dapat kang pumili ng mga partner na operator ng paglilibot. Maipapayo na pumirma ng mga kasunduan sa hindi bababa sa tatlong tour operator para sa bawat destinasyon ng turista, dahil hindi palaging isang operator ang magkakaroon ng kumpirmasyon ng lahat ng hotel at petsa ng pagdating na angkop sa mga turista.

Paano pumili ng isang tour operator:

• gumawa ng listahan ng mga tour operator para sa isang partikular na destinasyon ng turista gamit ang mga propesyonal na rating, press, travel guide at iba pang espesyal na publikasyon, ang Internet (sa kasamaang palad, ang dalas ng pagbanggit ng tour operator sa mga rating, review, artikulo ay kadalasang dahil sa mga pamumuhunan sa pananalapi sa ang imahe ng operator at hindi palaging tumutugma sa kalidad ng produktong inaalok);
• pamilyar sa mga serbisyo ng mga operator ng paglilibot, mga alok sa presyo, mga kondisyon ng trabaho sa mga ahensya sa pamamagitan ng mga website, mga katalogo ng mga operator ng paglilibot;
• kung maaari, gumawa ng mga katanungan tungkol sa kalidad ng trabaho, gamit ang mga rekomendasyon ng mga kasamahan, propesyonal na mga forum at mga pagsusuri ng mga turista sa mga ahensya ng paglalakbay sa Internet.

Pagpili ng mga lugar para sa opisina ng ahensya ng paglalakbay

Ang paghahanap at pagpili ng mga lugar para sa isang kumpanya ng paglalakbay ay isa sa mga mahahalagang isyu sa pag-unlad ng isang negosyo. Una sa lahat, kailangan mong magpasya kung anong uri ng opisina ang kailangan mo para sa iyong proyekto - ang laki nito, lokasyon, kagamitan.

Ano ang mga opisina ng mga kumpanya ng paglalakbay:

• ang unang linya ng mga bahay, ang pangalawang linya ng mga bahay, sa loob ng residential complex;
• sa isang business center, administratibo o opisina ng gusali;
• sa isang dalubhasang sentro ng negosyo para sa turismo;
• sa isang gusali ng tirahan;
• sa isang shopping center, hypermarket;
• sa lobby ng hotel complex;
• sa pagtatayo ng mga istasyon ng tren at paliparan;
• sa pagtatayo ng mga propesyonal na institusyon: mga sentrong medikal, mga fitness club, mga institusyong pang-edukasyon, atbp.;
• sa loob ng maigsing distansya, transport accessibility mula sa metro.

Matapos mahanap ang opisina at maayos na maisakatuparan ang mga dokumento, kinakailangan na ihanda ito para sa pagbebenta ng mga paglilibot: ayusin at magbigay ng kasangkapan sa mga lugar ng trabaho, pag-isipan ang mga maginhawang lugar para sa mga bisita, ayusin ito upang maunawaan ng bawat kliyente na papasok sa opisina na ito ay isang travel agency.

Pagpaparehistro ng Ahensya

Ang pagsasagawa ng mga aktibidad na pangnegosyo sa larangan ng turismo nang hindi nagrerehistro ng isang ligal na nilalang o nagrerehistro ng isang mamamayan bilang isang indibidwal na negosyante ay labag sa batas. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang bumuo ng isang LLC o IP.

Sa kasamaang palad, karaniwan sa mga negosyante na ituring ang mga nasasakupang dokumento bilang isang uri ng hindi gaanong pormalidad. Samantala, ito ay isang napaka-mapanganib na maling akala. Ang mga dokumentong bumubuo ay, una sa lahat, ang pagkakasunud-sunod na tumutukoy sa ugnayan sa pagitan ng mga tagapagtatag ng kumpanya at sa inupahan nitong pamamahala. Ang pormal na iginuhit, tinatawag na modelo, mga dokumentong bumubuo ay maaaring humantong sa mga seryosong salungatan sa pagitan ng mga kasosyo sa negosyo at ng pamamahala ng kumpanya, o maaaring maprotektahan ang mga interes ng mga tagapagtatag, protektahan ang organisasyon mula sa isang pagalit na pagkuha, at malutas ang maraming iba pang mga problema.

Gayundin, depende sa bansa kung saan ka magbubukas ng isang travel agency, maaaring kailanganin na kumuha ng espesyal na lisensya para sa ganitong uri ng aktibidad. Sa Russia, ang batas ay hindi nagbibigay ng sapilitang paglilisensya para sa mga aktibidad ng isang ahente sa paglalakbay.

Bago magsimulang magtrabaho ang ahensya ng paglalakbay, kinakailangan na pumili ng isang rehimen ng buwis. Upang mapanatili ang mga rekord, kailangan mong gumamit ng mga serbisyo ng isang propesyonal na accountant; napakahirap malaman ang lahat ng mga intricacies ng batas sa buwis sa iyong sarili. Habang ang iyong kumpanya ay hindi pa sapat na binuo, maaari kang makaakit ng isang "papasok" na accountant, ngunit kapag ang bilang ng mga transaksyon ay lumampas sa 100-200 bawat buwan, mas mahusay na kumuha ng isang permanenteng empleyado o mag-subscribe sa mga serbisyo ng accounting.

Mga tauhan

Ang pinakamababang kawani ng isang ahensya sa paglalakbay, bilang panuntunan, ay binubuo ng isang manager na kasangkot sa mga benta, isang manager at isang courier. Sa kasong ito, ang accounting ay pinananatili ng isang law firm o isang bumibisitang accountant. Ang pag-aayos na ito ng mga tauhan ay karaniwan sa mga ahensya ng paglalakbay. Ano ang mga disadvantages ng pagpipiliang ito? Kung sa ilang kadahilanan ang pinuno o tagapamahala ay hindi pumasok sa trabaho, ang isang empleyado ay hindi makayanan o siya ay magtatrabaho sa kapinsalaan ng kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Maaaring "i-save" ang opsyong ito kung kukuha ka ng pangalawang tagapamahala na walang karanasan sa trabaho o isang mag-aaral ng isang unibersidad sa turismo para sa isang part-time na trabaho.

Ang pinakamainam na kawani ng isang maliit na kumpanya ng paglalakbay ay ganito ang hitsura: isang pinuno, dalawang tagapamahala, isang sekretarya na may pinahabang hanay ng mga tungkulin, isang courier, isang accountant-cashier, isang tagapaglinis.

Sa negosyo ng turismo, mayroong pangkalahatang kalakaran patungo sa mas mataas na sahod. Ito ay dahil sa mga umiiral na tauhan na "gutom". Ang mga espesyalista na may karanasan ay lumipat sa ibang kumpanya, kung saan nag-aalok sila ng bahagyang mas mataas na suweldo para sa parehong full-time na posisyon, at maaaring mangyari ito tuwing anim na buwan. Ang kakulangan ng mga kwalipikadong espesyalista ay humahantong sa paglilipat ng mga kawani at mas mataas na suweldo upang manghuli ng mga empleyado.

Ang mga propesyonal na unibersidad ay nagsasanay ng mga tauhan na hindi kasing taas ng kalidad na kinakailangan ng merkado, kaya ang mga manager na walang karanasan ay kailangang sanayin sa proseso ng trabaho. Kasabay nito, ang mga manager na may karanasan sa trabaho ay "nagpapamahal" bawat buwan at, sa kasamaang-palad, hindi palaging makatwiran.

Walang karaniwang karaniwang tinatanggap na pamamaraan ng sahod sa mga ahensya ng paglalakbay. Ang bawat ahensya ay bubuo ng sarili nitong sistema ng mga bonus, multa, ipinag-uutos na dami ng mga benta at ang bilang ng mga paglilibot na naibenta, at batay sa mga datos na ito, kinakalkula ang mga suweldo ng mga empleyado.

Advertising

Upang magsimula ng isang kumpanya sa paglalakbay, dapat kang magkaroon ng isang minimum na hanay ng mga materyal na pang-promosyon na ibinibigay sa mga potensyal na customer, kasosyo sa negosyo at tulong sa pagpapatupad ng mga paglilibot.

Ang isang ahensya ng paglalakbay ay maaaring gawin nang walang panlabas na advertising, ngunit kung mayroong ganoong pagkakataon, siguraduhing gamitin ito. Ang panlabas na advertising ay umaakit ng mga kliyenteng turista mula sa kalye, mula sa mga kalapit na opisina at bahay, na natututo tungkol sa ahensya ng paglalakbay sa pamamagitan ng pagtingin sa isang kaakit-akit na palatandaan. Bilang isang patakaran, ang mga kumpanya sa paglalakbay ay gumagamit ng sumusunod na panlabas na advertising media: isang signboard, isang information board sa harap ng pinto, isang pointer sa isang poste sa gilid ng kalsada, isang haligi sa sahig, mga banner sa advertising sa mga bintana, advertising sa transportasyon.

Ngayon alam mo na kung paano magbukas ng isang travel agency mula sa simula at kung ano ang mga unang hakbang na dapat gawin. Simulan ang paggawa ng iyong pangarap at bumuo ng isang matagumpay na negosyo!

Ayon sa istatistika, ilang libong bagong ahensya sa paglalakbay ang nagbubukas taun-taon sa Russia. Ang ganitong uri ng negosyo ay may isa sa pinakamababang "mga limitasyon sa pagpasok", iyon ay, upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay "mula sa simula" ay nangangailangan ng napakakaunting pamumuhunan. Samakatuwid, ang ganitong uri ng negosyo ay medyo kaakit-akit para sa mga nagsisimula.

Gayunpaman, hindi lahat ay napakakinis. Ang parehong mga istatistika ay nagsasaad na halos 100% ng mga bagong bukas na ahensya sa paglalakbay ay nagsasara sa unang tatlong taon, at higit sa kalahati sa pangkalahatan ay gumagana lamang sa isang panahon. At iilan lamang ang naayos sa merkado ng mga serbisyo ng turista. Ano ang dahilan ng hindi kanais-nais na mga istatistika at paano ang isang baguhang negosyante ay hindi makakasama sa hanay ng mga talunan? Alamin natin ito.

Ang mga nakakadismaya na resulta ay higit sa lahat dahil sa tila kadalian ng ganitong uri ng aktibidad, na umaakit sa mga taong napakalayo sa negosyo at may napakalayo na ideya ng turismo sa pangkalahatan, tungkol sa pagpaplano ng negosyo at pagbabayad. Ang ganitong mga negosyante ay madalas na walang kahit na ang pinakasimpleng plano sa pananalapi sa lahat at walang ideya kung paano sila eksaktong makaakit ng mga customer.

Samantala, ang sektor ng turismo ay isa sa pinaka-dynamic, napaka-expose nito sa iba't ibang mga kadahilanan - mula sa panahon hanggang sa pulitika. Kailangan mong palaging updated sa mga pinakabagong development, mabilis na tumugon sa mga pagbabago, maging mobile at flexible, at laging may "fallback plan".

Mga uri ng mga ahensya sa paglalakbay

Upang magsimula, alamin natin kung ano ang isang ahensya ng paglalakbay mula sa punto ng view ng batas. Ang pangunahing batas na tumutukoy sa lahat ng aktibidad ng mga organisasyong nagdadalubhasa sa turismo - Pederal na Batas "Sa mga pangunahing kaalaman ng mga aktibidad sa turismo sa Russian Federation". Narito ang isang malinaw na konsepto ng aktibidad ng ahensya ng paglalakbay ay ibinigay, na binubuo sa pagsulong at pagpapatupad ng isang produkto ng turista. Ibig sabihin, ang isang travel agent ay maaari lamang magbenta ng isang handa na produkto ng turista na nabuo ng isang tour operator. Ang produktong panturista ay isang kumplikadong binubuo ng ilang mga serbisyong ibinebenta sa end user para sa isang karaniwang presyo.

Batay sa mga probisyon ng batas, ang isang travel agency ay hindi lamang maaaring magbenta ng tinatawag na "package" tours na nilikha ng tour operator sa mass tourism market, ngunit nagbibigay din sa mga turista ng karagdagang mga serbisyo para sa isang hiwalay na gastos. Halimbawa, maaaring kabilang sa mga naturang karagdagang serbisyo ang pag-order ng mga tiket sa himpapawid at tren, mga pagpapareserba sa hotel, pagbebenta ng mga tiket sa konsiyerto, atbp. Ngunit ang samahan ng isang paglalakbay sa teatro, na, bilang karagdagan sa mga tiket, kasama rin ang paghahatid sa pamamagitan ng bus, mahigpit na pagsasalita, ay isang kumplikadong produkto ng turista, para sa paglikha kung saan kinakailangan upang maging isang tour operator kasama ang lahat ng kasunod. mga kahihinatnan sa anyo ng mga garantiya sa pananalapi, pagsasama sa rehistro ng mga operator ng paglilibot, atbp.

Kadalasan, ang mga ahensya ng paglalakbay ay umiiwas sa mga naturang paghihigpit sa pamamagitan ng pagpasok sa isang kasunduan sa isang turista para sa bawat serbisyo nang hiwalay o, halimbawa, sa pamamagitan ng pagtanggap ng isang komisyon mula sa isang kumpanya ng transportasyon. Na, sa turn, ay nagtatapos ng isang kontrata para sa organisasyon ng paglalakbay. Gayunpaman, ang naturang organisasyon ng mga aktibidad ay malamang na hindi kinikilala bilang legal sa kaganapan ng isang pagsubok, samakatuwid ito ay lubhang mapanganib.

Sa totoo lang, ang isang ahensya ng paglalakbay, sa pinakadulo simula ng aktibidad nito, ay maaaring pumili ng isa sa dalawang paraan ng pag-unlad - upang manatiling independyente o sumali sa anumang network ng mga ahensya ng paglalakbay. Ang bawat isa sa kanila ay may mga pakinabang at disadvantages.

Ang isang independiyenteng ahensya sa paglalakbay ay walang utang sa sinuman, mas malaya sa kanilang pagpili ng mga kasosyo, maaaring pumili ng lokasyon at disenyo ng opisina. Ngunit sa parehong oras, maghanda na ang iyong komisyon ay magiging minimal (kahit na hanggang sa magbigay ka ng isang malaking dami ng mga benta para sa bawat operator ng paglilibot). Ikaw din mismo ang haharap sa iyong mga problema.

Ang mga gustong sumali sa isang umiiral na network ay hindi pa nakakapili kung aling network ang pipiliin. Maaari kang sumali sa isa sa mga independiyenteng network ng ahente sa paglalakbay(1001 tours, Last minute deals store, atbp.). Ang bawat network ay may sariling mga kinakailangan at kundisyon, na dapat na maingat na pag-aralan. Bilang karagdagan, kadalasang mayroong mandatoryong pagpasok at/o taunang bayad. Para dito, makakatanggap ka ng mas mataas na komisyon mula sa maraming mga tour operator, legal na suporta (napaka, siyempre, kondisyon) sa kaso ng mga problema, pati na rin ang isang nakikilalang tatak, na nagpapataas ng kumpiyansa sa mga nagsisimula.

Maaari ka ring magbukas ng isang travel agency na na-franchise ng isang tour operator. Ang Coral, Intourist, Sputnik, atbp. ay may sariling mga network, ngunit dito ang mga kinakailangan para sa isang ahensya ng paglalakbay ay mas mahigpit, kadalasan ay isang sapat na malaking dami ng mga benta ng mga paglilibot ng isang ibinigay na operator ng paglilibot o isang garantiya ng naturang mga benta ay madalas na kinakailangan. Ang lahat ng mga network ay nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa kanilang mga miyembro sa pagpili ng mga kasosyo, na maaaring maging mabuti para sa mga nagsisimula, lalo na sa liwanag ng madalas na pagkabangkarote. Hindi bababa sa maraming mga ahensya ng network ang kabilang sa mga unang nakatanggap ng impormasyon tungkol sa mga kahirapan sa pananalapi ng mga tour operator.

Ang video ay nagsasabi din tungkol sa paglikha ng kanyang sariling kumpanya.

Pag-set up ng negosyo ayon sa batas

Parehong isang komersyal na organisasyon (LLC, CJSC, atbp.) at isang indibidwal na negosyante ay maaaring makisali sa mga aktibidad ng ahensya sa paglalakbay. Walang mga hadlang sa anyo ng mga lisensya, permit, atbp. Iyon ay, upang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, sapat na upang pumasa sa pagpaparehistro ng estado bilang isang legal na entity o indibidwal na negosyante at ipahiwatig ang OKVED 63.30, na kung saan ay ang pinaka-pangkalahatan at sumasalamin sa mga pangunahing aspeto ng mga aktibidad ng travel agency, at ginagawang posible na makisali sa pagbibigay ng impormasyon at mga serbisyo sa iskursiyon, mag-book ng mga hotel at magbigay ng transportasyon.

Dagdag pa, upang makapagbenta ng produktong panturista, kailangan mong makipag-ugnayan sa bawat isa sa mga tour operator na interesado pumasok sa isang kasunduan sa ahensya. Bago ito, mas mahusay na gumawa ng isang listahan ng mga pangunahing operator ng tour na nagtatrabaho sa mga lugar ng interes at alamin sa website o sa pamamagitan ng telepono ang mga kondisyon para sa pagtatapos ng isang kasunduan sa mga bagong ahensya.

Pinapayagan ka na ngayon ng maraming tour operator na magpadala ng mga scan ng mga kinakailangang dokumento at ang nilagdaang kontrata para ma-access ang mga sistema ng pag-book, at ipadala ang orihinal sa pamamagitan ng koreo o dalhin ito nang personal lamang kapag nagbu-book o kahit na nagbabayad para sa unang paglilibot.

Kung nagpaplano kang magbukas sa tagsibol o taglagas, ito ay maginhawa upang tapusin ang mga kontrata sa mga pangunahing eksibisyon sa turismo na nagaganap dalawang beses sa isang taon sa Moscow. Kasabay nito ay mag-stock ng mga materyal na pang-promosyon para sa paparating na season!

Pagkatapos magtapos ng isang kasunduan sa tour operator, maaari ka nang magsimulang magtrabaho.

silid

Walang pare-parehong tuntunin dito. Maaari kang magabayan ng sumusunod na prinsipyo. Kung mayroon kang sapat na pera, pagkatapos ay mas mahusay na pumili ng isang silid alinman sa isang madadaanan na lugar, halimbawa, sa tabi ng mga hintuan ng pampublikong sasakyan o sa mga masikip na kalye na may sariling pasukan, o sa malalaking shopping center. Malaki ang halaga ng mga nasabing lugar, ngunit makikita mo ang mga unang customer sa mismong araw ng pagbubukas.

Kung ang iyong panimulang kapital ay limitado o kung ito ay karaniwang hiniram na mga pondo, kung gayon ang lugar ay maaaring mapili nang mas katamtaman. Ang pangunahing kinakailangan, samantala, ay nananatiling may bisa - dapat ay may madaling pag-access sa mga lugar, walang maghahanap ng isang ahensya ng paglalakbay, lalo na ng isang bago, kapag marami sa kanila sa loob ng maigsing distansya.

Ang pagkalkula ng lugar ng lugar ay isinasagawa batay sa tinantyang bilang ng mga empleyado. Ang bawat tagapamahala ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa 8 m2.

Susunod, isaalang-alang ang layout ng silid. Mayroong ilang mga nuances dito. Una, ang mga bisita sa isang travel agency ay madalas na dumarating hindi isa-isa, ngunit kasama ang buong pamilya. Kaya naman, dapat ma-accommodate mo nang kumportable ang 4-5 bisita. Para dito, angkop ang isang sofa, maraming upuan o banquettes, na dapat ilagay malapit sa desktop ng manager.

Ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa hitsura ng silid. Dekorasyon dapat na maliwanag at kaakit-akit upang makaakit ng pansin kahit na mula sa kalye. Hindi ka dapat gumawa ng masyadong agresibong mga accent ng kulay, dahil ang mga kliyente ay madalas na gumugugol ng maraming oras sa isang travel agency na pumipili ng mga opsyon sa bakasyon, kaya ang kapaligiran sa loob ay dapat na kalmado, kaaya-aya sa kumpidensyal na komunikasyon.

Maaaring gumawa ng mga kawili-wiling solusyon sa pamamagitan ng pag-istilo sa mga lugar sa ilalim ng bansa na isang priyoridad para sa iyong negosyo.

Kagamitan

Bilang karagdagan sa mga kumbensyonal na kagamitan sa kompyuter at kagamitan sa komunikasyon, para sa mga kagamitan sa ahensya ng paglalakbay walang magarbong kailangan. Dito, ang iyong imahinasyon ay limitado lamang sa iyong badyet.

Siyempre, bawat manager na nagtatrabaho sa mga kliyente, dapat may desktop na may computer at telepono, pati na rin printer. Para sa pang-araw-araw na gawain ng isang tagapamahala ng ahensya ng paglalakbay, sapat na ang isang monochrome laser printer, na, bilang karagdagan, ay maaaring gawing network at bigyan ng kakayahang mag-print ng ilang mga empleyado nang sabay-sabay. Ang pangunahing bagay ay ang pag-access sa printer ay maginhawa para sa bawat isa sa kanila.

Napakapangit na tingnan kapag kailangang ipitin ng mga manager ang mga nakaraang customer at iba pang empleyado para kunin ang naka-print na kontrata. Mas mabuti pa kung hindi ito printer, at MFP, dahil sa isang travel agency medyo madalas kailangan mong gumawa ng mga kopya ng mga dokumento o mag-scan upang ipadala sa mga kasosyo.

Ang isa pang nuance na dapat isaalang-alang kapag nagbibigay ng isang ahensya ng paglalakbay ay mga monitor. Dahil ang araw ng trabaho ng manager ay halos ginugugol sa likod ng screen, ito ay dapat na isang mataas na kalidad na magagamit na monitor na may sapat na laki. Bilang karagdagan, dapat itong matatagpuan sa paraang hindi nakikita ng potensyal na kliyente ang impormasyon sa screen (hindi na kailangang makita ng turista, halimbawa, ang laki ng komisyon ng ahensya). Kasabay nito, dapat na madaling iikot ng manager ang monitor patungo sa turista upang ipakita, halimbawa, ang mga larawan ng isang hotel o isang bansa.

Kailangan mo ba ng fax? Ngayon, maaari nating kumpiyansa na sabihin na ang pag-fax ay halos hindi na ginagamit!

Ang mga cabinet ay kailangan para sa pag-iimbak ng mga dokumento at mga materyal na pang-promosyon, na magiging marami. Magbigay din ng wardrobe para sa mga damit ng mga empleyado at isang coat rack para komportable din ang mga bisita.

Tiyak na kakailanganin mo ng isang ligtas, dahil kahit na hindi ka tumatanggap ng cash, na mahirap, ngunit posible, kakailanganin mong mag-iwan ng mga dayuhang pasaporte ng mga kliyente para sa pagproseso ng visa, mga form ng voucher ng turista, atbp.

Upang magtrabaho gamit ang cash, kakailanganin mo ng cash register.

Tulad ng para sa software, ang karaniwang pakete ng software ng opisina at isang espesyal na programa para sa isang ahensya ng paglalakbay ay sapat na, mayroong ilan sa mga ito sa merkado at bawat isa ay may sariling mga merito. Pinapayagan ka ng lahat ng mga programa na subaybayan ang mga kliyente sa kanilang data, na lubos na nagpapadali sa gawain ng tagapamahala.

Mga tauhan

Mula sa punto ng view ng batas, walang mga kinakailangan para sa mga kawani ng isang ahensya ng paglalakbay. Sa totoo lang, sa matinding kaso, ang lahat ng kawani ay maaaring katawanin ng isang indibidwal na negosyante.

Pero sa totoo lang, ang mga empleyado ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa 2, para mapalitan nila ang isa't isa kung sakaling magbakasyon, magkasakit at maglakbay sa mga promotional tour. Bilang karagdagan, titiyakin ng 2 empleyado ang trabaho ng travel agency sa gabi at katapusan ng linggo, kung saan ang daloy ng mga customer ay karaniwang pinakamataas.

Kinakailangan ba ang mga empleyado na magkaroon ng espesyal na edukasyon at karanasan sa trabaho? Sa kasamaang palad, ngayon ang isang espesyal na edukasyon sa turismo ay napakalayo mula sa pagsasagawa ng modernong turismo, kaya ang pagkakaroon nito nang walang tunay na karanasan sa trabaho ay hindi magbibigay sa empleyado ng anumang mga pakinabang. Ngunit ang karanasan sa trabaho, lalo na kung ang tagapagtatag mismo ay walang isa, ay hindi makakasakit. Kung ang direktor ay may karanasan sa trabaho at ang kanyang sariling ideya kung ano at paano dapat gawin ng mga empleyado, kung gayon ang pinakamagandang opsyon ay ang pumili ng mga empleyadong walang karanasan - hindi nila kailangang sanayin muli.

Kailangan ko bang kumuha ng accountant? Sa isang maliit na ahensya sa paglalakbay, kadalasan ay napakakaunting aktibidad sa pananalapi at accounting, kaya karaniwang hindi kailangan ang isang full-time na accountant. Ang isang home-based na accountant o serbisyo ng isang espesyal na kumpanya ay sapat na upang matiyak ang paghahanda at pagsusumite ng mga ulat.

promosyon

Ang mga nagsisimula ay may pinakamahirap na oras dito, lalo na ang mga independiyenteng ahensya sa paglalakbay. Mahirap kumbinsihin ang mga customer ng kanilang pagiging maaasahan at kakayahan.

Sa limitadong badyet, kailangan mong mag-ingat tungkol sa mamahaling panlabas na advertising. Ang isang maliwanag na tanda ay sapat na nakikita mula sa kalye.

Mas mabuti gumagana ang pamamahagi ng mga flyer, lalo na sa mga diskwento. Ito ay isang murang paraan ng pag-advertise na maaaring magdala ng ilang dosenang bisita sa parehong araw. Ang pag-advertise sa mga social network ay gumagana nang maayos, lalo na sa isang maliit na lungsod.

Halimbawa, ang isang ahensya ng paglalakbay ay nakikipag-usap sa ilang mga cafe. Na, kasama ang bill, ang bawat bisita ay bibigyan ng isang travel agency discount card. At ang ahensya ng paglalakbay, sa turn, ay magbibigay sa mga customer nito ng diskwento sa cafe na ito bilang isang bonus kapag bumili ng tour.

Dapat itong maunawaan na ang pag-promote ng isang ahensya ng paglalakbay ay isang medyo mahabang proseso, kakaunti ang mga tao na namamahala upang kumita ng pera sa unang season. Ngunit kahit na ang tag-araw, halimbawa, ay naging matagumpay, mahirap kahit para sa mga "karanasan" na ahensya ng paglalakbay na makaligtas sa "patay na panahon" (Pebrero-Marso). Sa pangkalahatan, posibleng maipasa ang break-even point at magsimulang patuloy na kumita pagkatapos lamang ng tatlo hanggang apat na taon.

Kakayahang kumita

Ang kakayahang kumita, sa simpleng mga termino, ay ang ratio ng kita na natanggap sa mga na-invest na pondo. Ang kakayahang kumita ng 30% ay nagpapahiwatig na ang bawat ruble na namuhunan sa turnover ay bumalik at nagdala ng isa pang 30 piso kita.

Paano makalkula ang kakayahang kumita ng isang ahensya sa paglalakbay? Napakasimple. Bilangin ang lahat ng mga pondo na iyong namuhunan sa iyong negosyo. Pagkatapos ay bilangin kung magkano ang iyong nakuha. Ang una ba ay mas malaki kaysa sa pangalawa? Binabati kita, ikaw ay nalugi! Kung kumikita ka ng higit sa iyong ginastos, ito ay tagumpay.

Upang maging matagumpay ang pagbubukas ng isang travel agency mula sa simula, dapat mong agad na maunawaan kung anong antas ng benta ang kailangan mo araw-araw, buwanan, taun-taon upang maabot ang hindi bababa sa "zero". Upang gawin ito, kalkulahin ang lahat ng iyong kasalukuyang gastos, na nag-iiwan ng mga pamumuhunan sa kagamitan, kasangkapan, atbp. sa ngayon. Idagdag ang halaga ng pag-upa sa lugar, sahod ng mga empleyado, mga bayarin sa utility, mga gastos sa advertising. Huwag kalimutang idagdag ang iyong suweldo.

Ngayon ibawas dito ang mga buwis na kailangan mong bayaran. Ganyan talaga kung magkano ang kailangan mong kitain para "hindi masunog." Sa sandaling ang dami ng iyong benta ay patuloy na lumampas sa mga gastos, magsisimula kang mabawi ang iyong isang beses na pamumuhunan. At pagkatapos lamang na maaari mong pag-usapan ang tungkol sa kita. Pagkatapos lamang ay magiging kumikita ang iyong negosyo.

Mga problemang kinakaharap ng mga ahensya sa paglalakbay

Ang unang problema na lumilikha ng mga kahirapan ay binibigkas na pana-panahong katangian ng negosyo. Karaniwang aktibong ginagamit ng mga tao ang mga serbisyo ng mga ahensya sa paglalakbay sa panahon ng tag-araw at bago ang mga pista opisyal ng Bagong Taon. Sa natitirang oras, ang mga kliyente sa isang travel agency ay "nagkakahalaga ng kanilang timbang sa ginto" at mayroong isang mahigpit na laban para sa kanila.

Kaya ang susunod na problema ng negosyo sa turismo - mga diskwento, madalas sa bingit ng paglalaglag. Hindi karaniwan, lalo na sa off-season, ang mga diskwento ng 5-8%, na halos ganap na "kinakain" ang maliit na komisyon, na siyang pinagmumulan ng kita para sa ahensya ng paglalakbay.

Kawalan ng kakayahan ng mga tauhan- Isa pang salot ng turismo. Upang ang tagapamahala ng ahensya ng paglalakbay ay hindi lamang magbenta ng mga paglilibot sa pakete, ngunit upang maging bihasa sa iba't ibang direksyon, upang malaman ang mga kondisyon ng bawat bansa at base ng hotel, kinakailangan na mamuhunan sa pag-unlad nito (ipadala sa mga eksibisyon, seminar, promotional tours), at ang travel agency ay madalas na walang libreng pondo.

Hindi katapatan ng kasosyo. Ang mga bangkarota ng mga tour operator ay naglalagay sa mga ahensya ng paglalakbay sa isang hindi nakakainggit na posisyon. Kung tutuusin, madalas nilang kailangang harapin ang mga galit na customer. At sa kaso ng isang paglalakbay na naganap, ang isang hindi nasisiyahang kliyente ay madalas na pumupunta sa isang ahensya ng paglalakbay, na sa anumang paraan ay hindi makakaapekto sa kalidad ng produkto ng turista. Ang di-kasakdalan ng balangkas ng pambatasan ay gumagawa din ng panganib sa negosyo ng travel agency.

Gusto mo pa bang magbukas ng travel agency? Ito ay talagang isang kawili-wiling negosyo, hindi lamang isang negosyo, ngunit isang pamumuhay! Nababagay ito sa mga taong pabago-bago, handang makipagsapalaran, aktibo. Ang pangunahing bagay dito ay hindi umasa sa mabilis na super-kita at laging handa na ilapat ang "plano B". Dapat tayong palaging maghanap ng hindi karaniwang mga diskarte, pakikipag-ugnayan sa mga bagong kliyente, na sinusulit ang mga personal na koneksyon at kagandahan. At pagkatapos ay magtatagumpay ka!

Sa video sa ibaba, ibinahagi ni Sergey Vatutin, ang tagapagtatag ng 1001 tour, ang sikreto ng kanyang tagumpay.

Paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay: pagsusuri sa merkado + 5 mga hakbang upang magsimula ng isang negosyo + detalyadong plano sa pananalapi + pagkalkula ng kakayahang kumita ng negosyo.

Mga pamumuhunan sa kapital: mula sa 425,000 rubles.

Payback period: mula 8 buwan.

Mayroon ka bang mahusay na kaalaman sa heograpiya at mahusay na mga kasanayan sa organisasyon? O baka gusto mo lang bigyan ng saya ang mga tao at ayusin ang isang hindi malilimutang bakasyon para sa kanila na gusto nilang ulitin? O ikaw ba ay isang mabilis na nag-aaral at nais na maranasan ang kagalakan ng kalayaan sa pananalapi at magsimula ng iyong sariling negosyo?

Pagkatapos impormasyon tungkol sa paano magbukas ng travel agency, ay magiging may kaugnayan sa iyo. Ngayon ay malalaman natin ang masalimuot na paggawa ng negosyong ito, pati na rin kung gaano karaming pera ang kakailanganin upang simulan ito.

Tour operator at travel agency: alamin ang pagkakaiba

Bago magpatuloy sa sagot sa tanong kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay, magsimula tayo sa katotohanan na marami sa kanila ay nasa isang operator ng paglilibot. At ang pag-alam sa pagkakaiba sa pagitan ng dalawang kategoryang ito ay kapaki-pakinabang hindi lamang para sa mga magbabakasyon, kundi pati na rin sa mga nagnanais sa industriyang ito.

Una, ito ay ang operator na "lumikha" ng paglilibot mula simula hanggang katapusan: ito ay bumubuo, nagpo-promote at nagbebenta. Ang mga espesyalista nito ay nagbu-book ng isang hotel, nagbabayad para sa isang tiket sa paglipad, pumili ng mga iskursiyon, at nagbibigay ng transportasyon para sa mga turista.

Tungkol naman sa pagpapatupad ng tour, kaya niya itong gawin nang mag-isa o sa pamamagitan ng mga ahensya. Ang tungkulin ng pangalawa ay ibenta ang tiket. Pinipili ng ahensya ng paglalakbay ang kinakailangang opsyon para sa kliyente, ipaalam sa kanya ang tungkol sa lahat ng mga nuances nito

Samakatuwid, ang numero unong pagkakaiba: ang tour operator ay bumubuo ng isang tour, at ang travel agency ay nagpapatupad lamang nito.

Pangalawa, upang simulan ang aktibidad ng isang tour operator, kinakailangan na magrehistro lamang bilang isang ligal na nilalang na may tiyak na seguridad sa pananalapi. Habang ang isang ahente sa paglalakbay ay maaaring parehong isang indibidwal na negosyante at isang legal na entity.

Pagkakaiba bilang dalawa: maaari kang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay sa anumang organisasyonal at legal na anyo, at hindi ito kailangang magkaroon ng seguridad sa pananalapi, dahil, hindi tulad ng isang tour operator, hindi ito nagbabayad ng insurance.

Pangatlo, ang tour operator ang may pananagutan sa pagpepresyo. Ibig sabihin, ibinebenta ng ahensya ang paglilibot sa isang tiyak na presyo. At ang kanyang gantimpala ay isang komisyon, na itinakda ng kumpanyang nagbibigay ng tiket.

Pagkakaiba bilang tatlo: ang ahente sa paglalakbay ay hindi nakakaapekto sa gastos ng paglilibot, nagtatrabaho siya para sa isang bayad mula sa operator ng paglilibot. Bilang karagdagan, kung minsan, upang makamit ang malalaking dami ng mga benta, maaaring bawasan ng mga espesyalista ang presyo, sa kasamaang-palad sa gastos ng kanilang mga komisyon.

Pang-apat, bilang default, ang operator ang may pananagutan para sa "nabigo" na paglilibot, kung kanino ang mga paghahabol mula sa mga customer ay gagawin.

Ang ahensya ng paglalakbay ay may pananagutan lamang sa ilalim ng kontrata, at kadalasan ang responsibilidad nito ay nauugnay sa katotohanan na dapat itong ganap na ipaalam sa kliyente, bayaran ang kanyang tiket at sabihin sa kanya ang tungkol sa lahat ng kanyang mga karapatan at obligasyon.

Samakatuwid, ang pagkakaiba bilang apat: ang tour operator ang may pananagutan para sa kalidad ng paglilibot, maliban kung iba ang ibinigay ng kontrata.

Karaniwang pamamaraan ng trabaho ng isang ahensya sa paglalakbay

Ang pagpapasya na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong maunawaan ang pamamaraan ng trabaho nito:

1. Ang kasalukuyang ahente sa paglalakbay ay naghahanap ng mga pinagkakatiwalaang operator kung saan siya nagtapos ng isang kontrata para sa karagdagang pakikipagtulungan.
2. Pinag-aaralan ng travel agent ang mga panukalang inaalok ng tour operator sa pinakamaliit na detalye at nagsimulang maghanap ng mga customer.
3. Kung ang isa ay natagpuan, pagkatapos ang ahente sa paglalakbay ay nagtapos ng isang kasunduan sa kanya at nagsumite ng isang aplikasyon para sa mga serbisyo sa pag-book sa operator.
4. Tinatanggap ng tour operator ang aplikasyon at, na dapat bayaran pagkatapos.
5. Pagkatapos nito, ang mga pondo na natanggap ng ahente sa paglalakbay, minus ang itinatag na komisyon (bilang panuntunan, ito ay 10-15%), ay inilipat sa account ng tour operator.
6. Ang tour operator ay naglilipat ng lahat ng kinakailangang dokumento sa ahente, na pagkatapos ay nag-isyu ng lahat ng impormasyon sa turista.
7. Pagkatapos ng transaksyon, ipinapadala ng ahensya ang ulat sa operator, na naghahanda ng invoice para dito.

Tandaan: kung ang kliyente ay tumangging maglakbay pagkatapos ng pagbabayad, mapipilitan kang bayaran ang multa sa operator. Ang ganitong "pitfall" ay dapat isaalang-alang kung nais mong magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay ayon sa pamamaraang ito.

Ang sitwasyon sa merkado ng turista ng Russia

Ang pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay at hindi pag-aralan ang industriyang ito ay lubhang walang ingat. Ang anumang negosyo ay dapat magsimula sa pag-aaral ng sitwasyon sa merkado, alamin ang mga kalakasan at kahinaan nito.

Ang merkado ng turista ng Russia ay hindi tumitigil sa patuloy na pag-unlad. Kahit sa maliliit na bayan, maaari kang makahanap ng mga ahensya ng paglalakbay na nag-aalok ng kanilang mga serbisyo. Kadalasan ay nilalapitan sila ng mga nais maglakbay sa ibang bansa para sa mga impression.

Ngunit sa kasalukuyan, sa ilalim ng impluwensya ng maraming mga kadahilanan (mga rate ng palitan, ang hindi matatag na sitwasyon sa isang bilang ng mga dayuhang bansa, atbp.), Ang domestic turismo ay nagsimulang maging in demand. At ito ay hindi nakakagulat, dahil ang ating bansa ay sikat sa maraming magagandang lugar, na nakakaakit din ng mga dayuhang turista.

Samakatuwid, na nagpasya na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, hanapin ang mga operator na nakikitungo sa naturang mga paglilibot.

Kapansin-pansin din na sa 2017 ang sitwasyon sa merkado ng turismo ay bumuti nang malaki kumpara sa nakaraang dalawang taon. At sa pamamagitan ng paraan, ang mga turistang Ruso ay nagsimulang mas gusto ang mga kakaibang bansa kaysa sa Europa. Samakatuwid, ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay lubos na kumikita dahil sa pag-unlad ng lugar na ito.

Ang espesyal na pansin ay binabayaran sa mga online na benta. Sa ngayon, ang mga tao ay bumibili ng higit pa at higit pa sa Internet, kaya ang paglikha ng iyong sariling website na may posibilidad ng online na booking at pagbabayad ay isang kinakailangan.

Tulad ng para sa mga lakas ng negosyo, ang lahat ay nakasalalay lamang sa kalidad at organisasyon ng iyong trabaho.

Samakatuwid, ang pagpapasya na magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong tumaya sa:

• pagbibigay ng malawak na hanay ng mga serbisyo;
• mga karampatang empleyado na nakatuon hindi lamang sa bilang ng mga nabentang paglilibot, kundi pati na rin sa kalidad ng serbisyo sa customer;
• pakikipagtulungan sa mga pinagkakatiwalaan at kilalang tour operator.

Ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay nauugnay sa mga panganib na dapat isaalang-alang:

• Seasonality - ito ay nangyari na para sa karamihan ng mga tao ay mahilig sa mga dayuhang pista opisyal sa tag-araw at para sa bagong taon.
• Mataas na kumpetisyon- ang negosyo sa turismo ay isang medyo napuno na angkop na lugar, ang mga bagong manlalaro ay patuloy na lumalabas sa merkado na maaaring magbigay sa mga customer ng bago at mas mahusay.
• Kakulangan ng katatagan- mga pagbabago sa halaga ng palitan, ang sitwasyong pampulitika at pang-ekonomiya sa bansa, ang inflation ay nakakaapekto sa gawain ng mga ahensya sa paglalakbay, dahil ang mga salik na ito ay maaaring mabawasan ang kapangyarihang bumili ng mga customer.

Kawalan ng kakayahang tumpak na mahulaan ang pagganap- kahit na may isang detalyadong pag-aaral at pagsusuri ng mga benta sa paglilibot, imposibleng tumpak na kalkulahin ang inaasahang kita.

Para sa kadahilanang ito, kailangan mong tumuon sa advertising upang makaakit ng maraming mga customer hangga't maaari.

Hakbang-hakbang na mga tagubilin kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay

Kapag sinasagot ang tanong kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, kailangan mong maunawaan na ang mga pangunahing gastos ay mapupunta sa pagbibigay ng kagamitan sa opisina, paglikha ng isang website at, siyempre, pag-promote.

Ang mismong proseso ng pagbubukas ng negosyong "turista" ay binubuo ng mga sumusunod na yugto:

Yugto	1 buwan	2 buwan	3 buwan	4 na buwan
Pagpili ng pangalan ng travel agency	+
Pagpaparehistro ng negosyo	+
Maghanap ng mga lugar at pag-aayos nito	+	+
Maghanap ng mga operator		+
Paglikha ng site			+
Recruitment			+
Advertising				+
Pagsisimula ng negosyo				+

Sa maayos at maayos na pagkakaayos ng trabaho, posibleng magbukas ng travel agency sa loob ng 3-4 na buwan.

Hakbang 1. Pagpili ng pangalan para sa isang travel agency at pagpaparehistro ng negosyo

Kaya, nasuri mo ang merkado, nasuri ang iyong mga kakayahan at sigurado na ang negosyong ito ay para sa iyo. Ngayon kailangan nating gumawa ng konkretong aksyon. At ang unang hakbang ay para sa iyong travel agency. Dapat itong simple, ngunit hindi malilimutan, at pukawin din ang mga asosasyon na may pagpapahinga.

Maaari kang makabuo ng isang tunog na pangalan sa iyong sarili, o maaari mong gamitin ang mga serbisyo ng mga espesyalista.

Pagkatapos nito, maaari kang magsimulang magrehistro. Maaari kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay bilang isang indibidwal na negosyante o isang legal na entity. Ang lahat ay nakasalalay sa iyong mga ambisyon, kaya kung ang iyong mga plano ay kasama ang pagpapalawak ng iyong negosyo at paglikha ng isang buong network, o gusto mong magsimula ng isang negosyo kasama ang isang kasosyo, pagkatapos ay pumili ng isang LLC.

Kapag nag-aaplay para sa pagpaparehistro, huwag kalimutang ipahiwatig ang OKVED code. Ngunit tandaan na ang pag-uuri ay patuloy na nagbabago. Noong 2017, para sa negosyong turismo ay ganito ang hitsura:

Tulad ng para sa sistema ng pagbubuwis, ayon sa batas na "On the Fundamentals of Tourism in the Russian Federation", pinapayagan na gamitin ang pinasimple na sistema ng buwis: "Income" 6% o "Income-Expenses" 6-15%.

Hakbang 2. Maghanap at ayusin ang mga lugar para sa isang ahensya ng paglalakbay

Ang isang mahusay na napiling lokasyon ay isang mahalagang punto sa kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay. Kung plano mong simulan ang iyong negosyo sa isang maliit na bayan, pagkatapos ay gawin lamang ito sa sentro.

Sa isang malaking lungsod, ang pagpili ng mga lugar ay mas malawak:

• masikip na lugar;
• natutulog na mga lugar kung saan ang mga kakumpitensya ay hindi pa "nagpapatakbo".

Ang silid mismo ay hindi dapat malaki, sapat na ang 25-35 sq.m. Ngunit sa parehong oras, dapat itong maingat na nilagyan ng mga kasangkapan, kagamitan sa opisina, mga item sa dekorasyon.

Ang mga tinantyang gastos para sa pagkumpuni at pag-aayos ng mga lugar ay magiging ganito:

Pangalan	Dami, mga pcs.	presyo, kuskusin.	Kabuuang gastos, kuskusin.
Kabuuan:	-	-	RUB 147,000
Mesa para sa mga manggagawa	2	4 000	8 000
Mga upuan	4	1 000	1 000
Sofa para sa mga kliyente	1	10 000	10 000
Rack	1	10 000	10 000
mga laptop	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Electric kettle	1	1 000	1 000
Modem	1	2 000	2 000
Linya ng telepono	2	15 000	30 000
Internet	1	3 000	3 000
Mga item sa dekorasyon	1	2 000	2 000
iba pang gastos	-	-	5 000

Hakbang 3. Maghanap ng mga travel operator para sa pakikipagtulungan

Ang susunod na hakbang sa kung paano magbukas ng isang travel agency ay ang paghahanap ng mga operator. Ang hakbang na ito ay dapat na lapitan nang may lahat ng responsibilidad, dahil kung mayroong anumang mga hindi pagkakapare-pareho, kung gayon ang kliyente ay mananatiling hindi nasisiyahan sa iyong trabaho.

Kaya, kapag pumipili ng mga operator, bigyang-pansin ang mga naturang kadahilanan:

• oras na ginugol sa merkado;
• pagkilala;
• ang laki ng komisyon;
• tuntunin ng pagtutulungan.

Ang pinakasikat na mga operator ng paglilibot sa Russia:

Hakbang 4. Recruitment para sa pagbubukas ng isang travel agency

Ang tagumpay ng negosyo ay nakasalalay sa kalidad ng trabaho ng mga tauhan. At para sa panimula, maaari kang kumuha ng dalawang sales manager lamang na tatanggap ng suweldo at isang porsyento ng bilang ng mga transaksyon na ginawa.

Ang mga responsibilidad ng mga propesyonal na ito ay dapat kasama ang:

• pagpili at pagkonsulta sa mga kliyente;
• pagsubaybay sa mga kaakit-akit na paglilibot at ang kanilang mga presyo;
• paggawa ng mga deal sa mga turista;
• reserbasyon ng mga voucher at ang kanilang pagpaparehistro sa tour operator;
• pagsunod sa mga pinakabagong pag-unlad sa turismo.

Kung magpasya kang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay, pagkatapos sa mga unang yugto, kunin ang mga renda ng gobyerno sa iyong sariling mga kamay. Sa simula ng trabaho, ito ay magiging tama at kapaki-pakinabang, dahil magagawa mong ganap na makontrol ang proseso at agad na matukoy ang mga error sa trabaho.

Ang mga posisyon tulad ng isang accountant, system administrator, cleaning lady ay maaaring wala sa isang permanenteng kawani. Para dito kaya mo.

Hakbang 5. Promosyon at advertising para sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay

Ang pagbubukas lamang ng isang ahensya ng paglalakbay at paghihintay ng mga kliyente ay hindi gagana ...

Walang makakaalam tungkol sa iyong mga serbisyo kung hindi mo idineklara ang iyong sarili. At kailangan mong makisali sa aktibong promosyon sa patuloy na batayan, lalo na kung nais mong makaakit ng mga turista hindi lamang sa panahon ng tag-araw at Bagong Taon.

Maaari kang gumamit ng mga tool sa advertising tulad ng:

• mag-sign sa pasukan;
• pamamahagi ng mga leaflet sa kalye;
• advertising sa mga lokal na publikasyon;
• advertising sa radyo;
• advertising sa mga social network ng lungsod at sa Internet.

Magkano ang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

At narito tayo sa pagtatapos ng sagot sa tanong kung paano magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay - ang bahagi ng pananalapi.

Kaya, ang mga pamumuhunan sa kapital ay binubuo ng mga sumusunod na item ng paggasta:

Item ng mga gastos	Dami, kuskusin.
Kabuuan:	RUB 425,000
Pagpaparehistro ng negosyo	25 000
Pagbabayad ng upa sa unang buwan	20 000
Pagkukumpuni sa loob ng bahay	50 000
Mga kagamitan sa silid	147 000
Pag-unlad ng site	30 000
Payroll para sa unang buwan ng trabaho	40 000
Outsourcing	40 000
Mga gastos sa advertising	60 000
iba pang gastos	13 000

Ngunit ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay ay hindi lahat. Kailangan mong patuloy na mamuhunan dito.

Samakatuwid, ang tinatayang buwanang gastos sa pagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay ay magiging ganito:

Pagkalkula ng kakayahang kumita ng negosyo at panahon ng pagbabayad ng mga pamumuhunan sa isang ahensya sa paglalakbay

Ang pagkakaroon ng mga tinatayang gastos sa pagbubukas at pagpapanatili ng isang ahensya sa paglalakbay, maaari mong mahulaan ang antas ng kakayahang kumita ng negosyo.

Ang mga matagumpay na ahensya na may dalawang manager ay maaaring magsara ng hanggang 300 deal bawat buwan. Ngunit kadalasan, ang mga naturang tagapagpahiwatig ay tipikal para sa isang negosyo na naitatag na sa merkado.

Isipin natin na ang average na halaga ng isang naibentang paglilibot ay 28,000 rubles (isinasaalang-alang natin ang kasalukuyang halaga ng palitan ng dolyar). Ang bayad sa transaksyon ay 10%. At upang ang kita ay lumampas sa mga gastos, kailangan mong tapusin ang hindi bababa sa 70 mga transaksyon bawat buwan (2-3 mga transaksyon bawat araw):

70 * 28,000 * 10% = 196,000 rubles. (na may mga gastos na 175,000 rubles)

At sa kursong ito ng negosyo, magiging sentimos ang tubo:

196,000 - 175,000 \u003d 21,000 rubles.

Kita pagkatapos ng buwis:

21,000 - 3,150 = 17,850 rubles

Ngunit ipagpalagay na ang mga naturang tagapagpahiwatig ay magiging lamang sa unang 3-4 na buwan, habang ipinapahayag mo ang iyong sarili. At sa lalong madaling panahon dadalhin mo sila sa 120-140 na mga transaksyon bawat buwan.

Kung gayon ang iyong inaasahang kita na may parehong mga gastos ay magiging:

130 * 28,000 * 10% = 364,000 rubles.

Sa gawaing ito, ang kita ay magiging: RUB 160,650

Batay sa gayong mga kalkulasyon sa pananalapi, maaaring ipagpalagay na ang mga pamumuhunan sa pagbubukas ng isang negosyo ay magbabayad sa loob ng 8-10 buwan.

Ang pangunahing diin ay paano magbukas ng travel agency, kailangan mong gawin para sa advertising at, siyempre, pakikipagtulungan lamang sa mga pinagkakatiwalaang operator. Gayundin, huwag bawasan ang pagganyak ng mga espesyalista. Mag-isip ng mga gantimpala para sa isang mahusay na nagawa. Ang pinakasimpleng ay ang pagbabayad ng isang porsyento ng mga benta ng mga paglilibot.

Paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay mula sa simula?

Mula sa ideya hanggang sa unang kita - sa isang video:

Ang negosyo ng turismo mismo ay patuloy na umuunlad, kaya siguraduhing makasabay sa pinakabago sa lugar na ito at ganap na italaga ang iyong sarili sa negosyo, at pagkatapos ay ang tagumpay ay hindi magtatagal.

Kapaki-pakinabang na artikulo? Huwag palampasin ang mga bago!
Ipasok ang iyong e-mail at tumanggap ng mga bagong artikulo sa pamamagitan ng koreo

Ang negosyo ng turismo ay napapailalim sa mga negosyanteng palakaibigan, may panlaban sa stress, may kakayahang kumbinsihin ang mga tao at kayang makipagsapalaran. Ang mga karagdagang pakinabang ay ang kaalaman sa mga wika, gayundin ang interes sa mga banyagang bansa. Hindi ito nangangailangan ng espesyal na kaalaman, bagama't maaari rin itong maging epektibong panimulang punto. Gayunpaman, sa negosyo ng turismo, ang isang taos-pusong interes sa proseso mismo at ang kakayahang matuto nang mabilis ay mas mahalaga.

Paano simulan ang pagbubukas ng isang ahensya ng paglalakbay?

Una, inirerekumenda namin na bigyang-pansin mo ang aming iba pang artikulo, na magsasabi sa iyo, ang artikulong ito ay makakatulong sa iyo na maunawaan ang plano para sa mga aksyon sa hinaharap.

Maaari kang magsimula ng negosyo sa paglalakbay sa bahay gamit lamang ang isang computer na may access sa Internet at isang telepono. Ang komposisyon ng paunang base ng kliyente ay maaaring mabuo mula sa iyong agarang kapaligiran. Gayunpaman, ang ganitong uri ng aktibidad ay hindi magdadala ng mataas na kita at maaari lamang ituring bilang isang paraan ng karagdagang kita, na, sa parehong oras, ay may pana-panahong katangian. Upang maging pangunahing pinagkukunan ng kita ang negosyong turismo, mahalagang maihatid ito sa antas ng buong bansa. Kung hindi, ang ganitong uri ng negosyo ay mas mahusay na hindi magsimula.

Para sa isang malawak na saklaw ng merkado ng mga serbisyo sa turismo, mahalagang sundin ang ilang mga patakaran ng tagumpay:

1. Ang negosyo sa turismo ay dapat buksan sa mga lugar kung saan hindi pa nakakarating ang mga kakumpitensya;


2. Mas mainam na bumuo ng isang maliit na ahensya sa paglalakbay bilang bahagi ng isang hiwalay na linya ng mga serbisyo, dahil magiging mahirap para sa isang malawak na nakabase sa maliit na kumpanya na makipagkumpitensya sa malalaking kakumpitensya;


3. Dapat itong matukoy kung aling mga segment ng merkado ng mga serbisyo sa turismo ang hindi ganap na sakop ng iba pang mga kumpanya, iyon ay, kung saan mayroon pa ring hindi nasisiyahang demand.

Paunang pagtatantya ng gastos
Opisina. Ang lugar para sa isang travel agency ay isa sa mga pinakamahal na bagay sa negosyong ito. Ang opisina ng kumpanya ng paglalakbay ay dapat na matatagpuan mas malapit sa sentro o sa pinakasentro ng lungsod, gayunpaman, sa liwanag na ito, dalawang problema ang lumitaw: ang gastos ng real estate at ang pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga kakumpitensya. Sa ganitong paraan, sa unang pagkakataon, maaari mong limitahan ang iyong sarili sa mga lugar sa mas malalayong bahagi ng lungsod, ngunit mas mabuti sa mga lugar na may malaking daloy ng mga tao: hintuan ng bus, mga daanan, mga parisukat, atbp.

Mga tauhan. Ayon sa mga eksperto, kapag nag-aayos ng isang ahensya ng paglalakbay, dapat tandaan ng isa ang isang simpleng panuntunan: ang mga gastos sa opisina ay humigit-kumulang katumbas ng kabuuang gastos ng kawani. Gayunpaman, sa karaniwan, ang mga suweldo sa industriyang ito ay napakababa, kaya ang mga kawani ay dapat na mahikayat sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga karagdagang serbisyo: mga benepisyo para sa pagbili ng mga voucher, internship at pagsasanay sa gastos ng kumpanya, at iba pang mga benepisyo. Hindi magiging mahirap na piliin ang pangunahing katawan ng mga tauhan, dahil madaling matutunan ang trabaho sa sektor ng turismo sa lugar. Gayunpaman, ito ay kinakailangan upang maakit sa trabaho at ilang mga propesyonal na may mahusay na kaalaman sa mga banyagang wika.

Advertising. Ang pangunahing kadahilanan ng kaligtasan sa merkado, pati na rin ang unang pagkakataon na ipahayag ang iyong sarili sa mga customer, ay advertising. Sa sektor ng turismo, ang mga uri ng turismo tulad ng: telebisyon, press, panlabas na advertising ay lalong popular. Ang mga lugar na ito ng aktibidad sa advertising ay nauugnay sa mataas na gastos, na hindi maiiwasan. Sa hinaharap, ang reputasyon ng kumpanya ng paglalakbay sa mga customer ay gaganap ng isang mahalagang papel. Gayunpaman, ang ganitong uri ng katanyagan ay maaaring makuha pagkatapos ng hindi bababa sa isang taon ng responsable, mahirap at masusing trabaho.

Mga yugto ng paglikha ng isang ahensya ng paglalakbay

1. Magplano ng pag-unlad. Kapag nagbubukas ng isang negosyo sa sektor ng turismo, ipinapayong bumuo ng isang plano sa negosyo. Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa isyu ng pagsusuri ng mga kakumpitensya, bukod sa kung saan mahalagang isama hindi lamang ang iba pang mga kumpanya sa paglalakbay, kundi pati na rin ang mga site na nagbebenta ng mga tiket sa eroplano, nagbu-book ng mga hotel at iba pang katulad na mga serbisyo sa isang malayong batayan. Bilang karagdagan, kinakailangan na maingat na gumawa ng isang plano sa pananalapi upang matukoy ang panahon ng pagbabayad at ang antas ng kakayahang kumita ng negosyo.


2. Kahulugan ng isang angkop na lugar sa merkado. Kapag nagbubukas ng isang ahensya sa paglalakbay, hindi dapat magsikap na masakop ang lahat nang sabay-sabay. Mahalagang maituon ang mga pagsisikap sa mga lugar kung saan mayroong kaalaman, koneksyon at kasosyo. Sa una, pinakamabisang gamitin ang mga taktika ng unidirectional na aktibidad. Halimbawa, mag-ayos ng mga paglilibot na eksklusibo sa Europa o magtrabaho kasama ang mga corporate trip sa ibang bansa. Bilang bahagi ng karagdagang mga aktibidad, posibleng palawakin ang saklaw ng merkado at pumasok sa iba pang mga niches sa merkado.


3. Pagbuo ng mga koneksyon. Kapag gumagawa ng mga mensahe sa pag-advertise para sa mga potensyal na kliyente, napakahalagang bigyang-diin ang mga natatanging tampok ng isang ahensya sa paglalakbay: ang espesyalisasyon nito, maaasahang mga kasosyo sa ibang bansa, at mga partikular na serbisyo. Bilang karagdagan, dapat itong banggitin na ito ay mas maginhawa at mas kumikita para sa mga customer na makipag-ugnay sa isang kumpanya ng paglalakbay kaysa sa ayusin ang mga paglalakbay sa ibang bansa nang mag-isa. Sa una, dapat kang gumawa ng isang sistema ng mga diskwento batay sa seasonality factor, pati na rin ang katapatan ng customer.

[b]Pagbuo ng tubo ng ahensya sa paglalakbay
Ang pangunahing pinagmumulan ng kita para sa isang ahensya ng paglalakbay ay ang pagkakaiba sa pagitan ng presyo ng pagbili ng mga pakete sa paglalakbay mula sa mga operator ng paglilibot at ang halaga ng pagbebenta ng mga ito sa mga customer.

Ang karagdagang kita ay ibinibigay din ng mga konsultasyon ng kliyente at pagbebenta ng mga tiket sa eroplano. Kung isasaalang-alang namin ang mga komisyon mula sa mga voucher ng turista, kung gayon para sa mga start-up na kumpanya ay nagkakahalaga sila ng halos 10-15% ng gastos, at para sa mga kilalang - 18-20%. Kaya, ang rate ng return ay napakahalaga sa mga tuntunin ng pagsakop sa mga nakapirming at variable na gastos ng ahensya. Halimbawa, kung ang presyo ng isang voucher ay 20,000 rubles, at ang komisyon ay 10%, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pagbebenta ng tatlong voucher bawat araw, maaari kang kumita ng hanggang 150,000 rubles bawat buwan.

Paano magbukas ng franchise travel agency?

Ang industriya ng turismo ay puno ng malubhang panganib, kaya higit sa kalahati ng mga bagong dating ay nabangkarote sa mga unang buwan ng operasyon. Ang sitwasyong ito ay dahil sa kakulangan ng mga kliyente, koneksyon sa ibang bansa, karanasan at maaasahang tour operator. Gayunpaman, maiiwasan mo ang epekto ng gayong hindi kanais-nais na mga kadahilanan para sa negosyo sa pamamagitan ng pagkuha ng prangkisa upang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay.

Ang franchising ay mahalagang nagsasangkot ng karapatan ng isang batang kumpanya na gamitin ang tatak, mga koneksyon, modelo ng pamamahala at mga paraan ng paggawa ng negosyo ng isang itinatag na kumpanya sa merkado para sa isang bayad. Ayon sa mga eksperto, ang halaga ng isang prangkisa para sa mga kumpanya ng paglalakbay ay mas mura kaysa sa pagsakop sa mga pagkalugi mula sa pagpapatupad ng mga aktibidad sa isang independiyenteng batayan.

Mga tampok ng trabaho sa negosyo ng turismo

Ang negosyo sa turismo ay isang napakalawak na larangan ng aktibidad. Kabilang dito ang pag-aayos ng paglalakbay ng mga mamamayan sa ibang bansa para sa libangan, pagsasanay, mga pulong sa negosyo, mga iskursiyon, pag-book ng mga silid sa hotel, pagbili ng mga tiket sa eroplano, pagtiyak ng seguridad, atbp. Gayunpaman, ang buong hanay ng mga serbisyo sa turismo ay maaaring nahahati sa dalawang lugar:

1. Organisasyon ng pag-alis ng mga mamamayan ng bansang ito sa ibang bansa;


2. Pagtanggap ng mga turista mula sa ibang bansa.

Ang unang direksyon ay mas mura at nauugnay sa mas mababang antas ng panganib. Hindi ito kasangkot sa paglikha ng isang industriya ng imprastraktura, dahil ito ay ganap na nakatuon sa dayuhang merkado. Gayunpaman, ang kumpetisyon sa sektor na ito ay maraming beses na mas mataas kaysa sa pangalawang direksyon.

Sa negosyo ng turismo, mahalagang makilala ang mga aktibidad ng mga tour operator at mga ahensya sa paglalakbay. Ang dating ay nag-aayos ng mga paglilibot, habang ang huli ay nagbebenta ng mga ito. Ang aktibidad bilang isang ahensya sa paglalakbay ay nagsasangkot ng pagtatrabaho sa mga handa na produkto ng turismo. Samakatuwid, ang pangunahing bagay ay upang makahanap ng mga kliyente at maaasahang mga operator ng paglilibot. Ang antas ng kakayahang kumita ng naturang negosyo ay nasa average na mga 15-17% bawat taon.

Ang kumpanya ng tour operator ay nag-aayos ng mga paglilibot sa sarili nitong, iyon ay, ito ay bumibili ng mga tiket sa eroplano, naglalaan ng mga silid sa hotel, nag-aayos ng mga ekskursiyon na may mga gabay, nagbibigay ng maraming mga flight, at ginagarantiyahan ang kaligtasan ng mga turista. Ang ganitong uri ng negosyo ay nangangailangan ng makabuluhang pamumuhunan sa pananalapi, ngunit ang ani dito ay mas mataas - mga 30-40% bawat taon.

Kadalasan, ang mga ahensya ng paglalakbay ay nakikipagtulungan sa mga kumpanya ng paglalakbay batay sa mga pangmatagalang kasunduan sa pakikipagtulungan.

Upang maisaayos ang isang negosyo bilang isang ahensya sa paglalakbay, ipinapayong ipatupad ang mga sumusunod na aktibidad:

• Kung maaari, bumili ng prangkisa;


• Magsagawa ng aktibong advertising, sa partikular, maglagay ng mga ad sa press, sa Internet, sa radyo at telebisyon;


• Bumuo ng permanenteng hanay ng mga customer, na umaakit sa kanila ng mga diskwento at karagdagang serbisyo;


• Tukuyin ang mga lugar ng aktibidad: paglilibang, mga paglalakbay sa negosyo, pagsasanay, palakasan, atbp.


• Tukuyin ang heograpikal na saklaw ng negosyo: mga paglalakbay sa Europa, mga paglilibot sa Egypt o kakaibang paglalakbay;


• Maghanap ng mga kaugnay na tour operator at tapusin ang mga kasunduan sa pakikipagtulungan sa kanila.

Pagkatapos makamit ang ilang tagumpay sa anyo ng isang ahensya sa paglalakbay, maaari kang magpatuloy sa mga aktibidad bilang isang tour operator, dahil nangangailangan ito ng malubhang pamumuhunan sa pananalapi. Hindi inirerekomenda ng mga eksperto na simulan ang isang negosyo sa anyo ng isang tour operator kaagad dahil sa ang katunayan na sa unang yugto ay walang naipon na base at karanasan ng kliyente.

Paano magbukas ng isang kumpanya ng paglalakbay mula sa simula (sa kawalan ng start-up capital)?

Sa kabila ng katotohanan na ang isang ahensya sa paglalakbay, tulad ng anumang iba pang negosyo, ay batay sa panimulang kapital, posible na magsimula nang wala ito. Gayunpaman, sa kasong ito, ang pagkamit ng isang matatag na posisyon sa merkado, pati na rin ang mataas na kita, ay magaganap nang mas mabagal. Bilang karagdagan, ang mga pangunahing gastos na nauugnay sa industriya ng turismo ay kailangang iwanan, lalo na, ang mga gastos ng kawani, opisina at advertising ay kailangang alisin.

Tulad ng para sa mga gastos ng tauhan, sa una, na may isang maliit na dami ng mga order, ang lahat ng trabaho ay maaaring gawin nang nakapag-iisa. Dapat pansinin na sa kawalan ng karanasan sa lugar na ito, maaari kang magtrabaho ng ilang buwan sa anumang ahensya ng paglalakbay bago magbukas ng iyong sariling negosyo.

Ang problema ng opisina ay hindi gaanong mahalaga, dahil ang karamihan sa trabaho ay maaaring gawin sa bahay, at ang mga pagpupulong sa mga kliyente ay maaaring ayusin sa ibang mga lugar, halimbawa, sa isang cafe.

Ang sentro ay ang isyu ng advertising, dahil ang bagong ahente sa paglalakbay ay kailangang bumuo ng isang paunang customer base. Para sa layuning ito, maaari mong gamitin ang iyong sariling mga koneksyon, advertising sa mga social network at sa mga libreng classified site sa Internet. Kung nagawa mong lumikha ng isang site sa iyong sarili, pagkatapos ay sa tulong nito maaari mong kapansin-pansin. Ang pangunahing bagay dito ay huwag sumuko, dahil ang mga de-kalidad na serbisyo ay palaging mahahanap ang kanilang customer base, kahit na hindi kasing bilis ng gusto namin!

Pagtatatag ng isang ahensya sa paglalakbay upang makipagtulungan sa mga kliyente ng korporasyon

Ang isa sa mga promising na mga segment ng merkado ng mga serbisyo sa turismo ay ang sektor ng mga kliyente ng korporasyon, na nakikilala sa pamamagitan ng pagiging matatag at makabuluhang dami ng mga order. Dapat pansinin na ang direksyon ng negosyo sa turismo na nauugnay sa paglilingkod sa mga kliyente ng korporasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng demand, na umaakit sa mga baguhan na ahente sa paglalakbay. Gayunpaman, ang pagsira sa segment na ito ay napakahirap. Una, ang mga malalaking kumpanya ay may mga panloob na departamento para sa pag-aayos ng mga paglalakbay sa ibang bansa at hindi gumagamit ng mga serbisyo ng mga third-party na ahensya sa paglalakbay. Pangalawa, ang mga kumpanyang iyon na walang ganoong mga departamento ay matagal nang nagtatag ng ugnayan sa mga partikular na malalaking ahensya sa paglalakbay at patuloy na ginagamit ang kanilang mga serbisyo. Gayunpaman, ang sektor ng korporasyon ay hindi dapat iwanan, dahil ang mga bagong kumpanya ay patuloy na lumilitaw sa ekonomiya, na naghahanap ng mga kasosyo sa industriya ng turismo. Bilang karagdagan, madalas, ang mga naitatag na kumpanya ay naghahanap ng mga bagong ahente sa paglalakbay, na hindi nasisiyahan sa mga serbisyo ng mga dating. Ang mga customer na ito ang maaaring isama sa mga unang listahan ng kanilang mga customer.

Dapat tandaan na ang mga kliyente ng korporasyon ay mga customer ng isang buong hanay ng mga serbisyo na dapat na handa na ibigay ng isang ahensya sa paglalakbay. Kabilang dito ang:

1. Pagpaparehistro ng mga dokumento, sa partikular na mga pasaporte at visa;


2. Pagbili ng mga air ticket at paghahatid ng mga kliyente sa paliparan;


3. Pag-book ng mga kuwarto sa hotel at paghahatid ng mga item na kailangan ng mga customer (halimbawa, mga gamot, kagamitan sa pag-eehersisyo);


4. Pagtupad sa lahat ng mga kinakailangan na may kaugnayan sa paglahok ng mga kliyente sa mga kumperensya, negosasyon, symposium, round table at kanilang organisasyon;


5. Paglikha ng mga kondisyon para sa pagdaraos ng mga pulong ng negosyo ng mga kliyente;


6. Pagpaplano at seguridad sa gastos ng customer sa ibang bansa.

Ang isa pang makabuluhang kahirapan sa pakikipagtulungan sa sektor ng korporasyon para sa isang ahente sa paglalakbay ay ang pangangailangan ng madaliang pagkilos. Pagkatapos ng lahat, kadalasan ay ilang oras lamang ang ibinibigay upang maibigay ang mga serbisyong nakalista sa itaas, at kung minsan ang mga order ay kailangang matupad kahit na sa katapusan ng linggo. Gayunpaman, mayroon din itong kalamangan - ang mga komisyon ay karaniwang mas mataas para sa mga kagyat na order. Gayunpaman, ang diskarte na ito ay mas mahusay na hindi gamitin na may kaugnayan sa mga regular na customer. Na bihirang magbigay ng mga kagyat na order.

Bilang bahagi ng corporate client service activities, ipinapayong isaalang-alang bilang mga potensyal na customer ang mga matataas na opisyal, artista at atleta na kadalasang naglalakbay sa ibang bansa at nangangailangan ng maaasahang ahensya sa paglalakbay. Sa ganitong paraan, sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng maaasahan at de-kalidad na serbisyo, maaaring makuha sila ng isang kumpanya ng paglalakbay sa hanay ng mga regular na customer, na tila napaka-kapaki-pakinabang. Bilang karagdagan, sa paunang panahon ng aktibidad, posible na magbigay ng tulong sa malalaking ahensya sa paglalakbay na hindi makayanan ang kanilang trabaho o maglingkod sa mga medium-sized na kumpanya na walang mga espesyal na departamento para sa pag-aayos ng mga dayuhang paglalakbay.

Gayunpaman, kung mayroon ka pa ring hindi malinaw na mga punto, pagkatapos ay huwag mag-atubiling ipahayag ang mga ito sa mga komento sa post na ito, ikalulugod naming ibahagi ang aming opinyon sa paglutas nito o sa isyu na iyon.

Kaya, iniisip mo kung paano magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay. Sa prinsipyo, hindi gaanong mahalaga kung ano ang dahilan ng paggawa ng gayong desisyon. Marahil ay nagtrabaho ka sa negosyo ng turismo sa loob ng maraming taon, na nagbigay-daan sa iyo na makakuha ng mga tamang koneksyon at makakuha ng natatanging kaalaman at karanasan. Marahil ay napagtanto mo kung gaano kaunlad ang lugar na ito ngayon at kung gaano karaming mga serbisyo ng turista ang hinihiling, at samakatuwid ay nais mong samantalahin ang sitwasyong ito. Ang pangunahing bagay ay napagpasyahan mo, na nangangahulugan na kailangan mong malaman kung paano pinakamahusay na ayusin ang iyong sariling negosyo sa larangan ng negosyo sa turismo at kung anong mga pitfalls ang maaari mong asahan.

Ang mga propesyonal na matagal at matagumpay na nagmamay-ari ng kanilang sariling mga ahensya sa paglalakbay ay nagkakaisa sa kanilang opinyon sa kung ano ang pangunahing payo na ibibigay sa isang neophyte sa lugar na ito. Ang payo ay simple: bago buksan ang iyong sariling ahensya sa paglalakbay, dapat mong pag-isipang mabuti kung talagang kailangan mo ito. Ang merkado mismo ay isang mapagkumpitensyang espasyo, at ang merkado ng mga serbisyo sa paglalakbay ay literal na dinadagsa ng mga ahente na, lahat ng iba pang bagay ay pantay-pantay, ay nag-aalok ng eksaktong parehong produkto tulad mo. Bilang karagdagan sa napakalaking kumpetisyon kapag pumapasok sa merkado ng mga serbisyo sa turismo, isa pang seryosong balakid ang naghihintay sa iyo na tinatawag na "force majeure circumstances". Kung nagtrabaho ka sa lugar na ito sa loob ng mahabang panahon, kung gayon, siyempre, alam mo na kadalasan ang pagkabigo ng isang kumikitang kontrata ay dahil sa mga kadahilanang ganap na hindi mo kontrolado. Ayon sa istatistika, humigit-kumulang 30% ng mga ahensya sa paglalakbay at kumpanya ang nabangkarote sa unang taon pagkatapos ng pagbubukas.

Sa isang salita, kung hindi ka natatakot sa mga posibleng paghihirap, kung gayon nagawa mo na ang una, pinakamahirap na hakbang sa landas sa pagpapayaman. Bahala na sa "maliit" - ang magsimula ng negosyong turismo!

Hakbang numero 1. Maghanap ng isang silid

Halos lahat ng mga may-ari ng pinakamahusay na mga ahensya sa paglalakbay, na naaalala ang kanilang pagsisimula ng negosyo, ay nagpapayo na magsimula ng isang negosyo hindi kahit na sa pagpaparehistro, tulad ng maaaring ipalagay, ngunit sa paghahanap ng angkop na opisina. Mayroong isang ganap na nakapangangatwiran na paliwanag para dito: ang sektor ng serbisyo ay naiiba sa sektor ng pagmamanupaktura dito, na hindi ito nakasalalay sa lokasyon ng mga pasilidad ng produksyon. Ngunit ito ay direktang nakasalalay sa pagkakaroon ng mga customer, na, lohikal, mas marami ang mas mahusay. At nangangahulugan ito na, una sa lahat, kailangan mong hanapin ang mga lugar kung saan ibebenta ang mga serbisyong ito, at pagkatapos lamang malutas ang lahat ng iba pang mga gawain. Tungkol sa kanila - medyo mas mababa.

Tulad ng para sa paghahanap para sa mga lugar, ang pangunahing pamantayan na dapat mong gabayan sa mahirap na bagay na ito ay ang format ng mga serbisyo na balak mong ibigay bilang bahagi ng iyong hinaharap na ahensya sa paglalakbay (o ahensya). Kung gusto mong gawing target na segment ang mga customer ng VIP at magbigay ng sapat na hanay ng mga serbisyo, kung gayon ang iyong opisina ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na katangian:

• ay matatagpuan sa bahagi ng negosyo ng iyong lungsod,
• magkaroon ng maginhawang pag-access
• magkaroon ng sapat na malawak na lugar para sa komportableng tirahan ng parehong mga customer at empleyado.

Kung plano mong magbigay ng mass services at umaasa sa economies of scale, gawin ang mga sumusunod na kinakailangan para sa hinaharap na opisina:

• lokasyon sa isang lugar kung saan ang daloy ng tao ay pinakamataas,
• ang obligadong presensya ng isang exit sa kalye (ayon sa pagkakabanggit, isang hindi hadlang na pagpasok, masyadong),
• kagamitan sa seguridad.

Tulad ng para sa presyo, kailangan mong tumuon sa halagang hindi hihigit sa $1,000 bawat buwan para sa kapital at $700 sa mga rehiyon. Kung hindi, ito ay magiging walang pakinabang.

Matapos mapili ang opisina, kailangan mong alagaan ang pagbibigay nito ng lahat ng kinakailangang katangian. At least, communication. Ang silid ay dapat may nakalaang linya ng Internet at linya ng telepono. Tamang-tama - mag-install ng mini-PBX.

Hakbang numero 2. Gumagawa kami ng isang plano sa negosyo

Ang pag-drawing ng isang business plan para sa isang travel agency ay isang ipinag-uutos na kaganapan. At ang gayong plano sa negosyo ay hindi kailangan kahit ng isang potensyal na mamumuhunan o tagapagpahiram, ngunit una sa lahat sa iyo. Ang plano ay dapat na detalyado hangga't maaari (tinatawag ng ilang mga eksperto ang bilang ng isang daang punto ng plano), kailangan itong pag-isipang mabuti at maipakita sa bawat detalye. Ang partikular na atensyon kapag gumuhit ng isang plano sa negosyo ay dapat ibigay sa mga sumusunod na aspeto:

• kung paano mo maakit ang mga customer at - higit sa lahat - panatilihin sila,
• Ano ang iyong pananaw sa diskarte sa marketing para sa iyong kumpanya?
• ano ang iyong mga panganib kapag pumapasok sa merkado at inaayos ito,
• kung paano mo nilalayong pamahalaan ang mga panganib.

Bilang karagdagan, bilang bahagi ng paghahanda ng isang plano sa negosyo, kapaki-pakinabang na kalkulahin ang mga gastos na hindi mo maiiwasang matamo sa paunang yugto at kasunod nito.

Sa pangkalahatan, kalahating milyong rubles ay sapat na upang magbukas ng isang ahensya ng paglalakbay na mananatiling nakalutang sa hinaharap, sa kondisyon na ang iyong diskarte sa pag-unlad ay lumalabas na talagang panalo.

Kung wala kang ganoong uri ng pera (at walang kung saan upang dalhin ito), ngunit mayroong, sabihin nating, isa at kalahating beses na mas kaunti, pagkatapos ito ay ipinapayong mag-isip tungkol sa pagbubukas ng isang franchise travel agency. Sa kasong ito, pumasok ka sa isang naaangkop na kasunduan sa tour operator at bilang kapalit ay matatanggap ang lahat ng koneksyon nito, mga modelo ng negosyo, ang pangangailangan na mapanatili ang pagkakakilanlan ng korporasyon sa pananamit at tuntunin ng magandang asal, at marami pang ibang opsyon. Siyempre, hindi libre.

Depende sa "na-promote" na tatak ng tour operator, kailangan mong magbayad ng isang beses na bayad sa halagang 30 libong rubles hanggang 200 libong rubles, pati na rin magbayad ng mga royalty buwan-buwan (8-25 libong rubles).

Step number 3. Naghahanap kami ng staff

Kung walang kawani ng mga empleyado, imposibleng magbukas ng isang kumpanya ng paglalakbay, pati na rin ang isang ahensya ng paglalakbay. Samakatuwid, ang paghahanap para sa mga tagapamahala na makikibahagi sa pagbebenta ng mga paglilibot ay isang napakahalagang yugto. Ayon sa karamihan ng mga eksperto, mayroong dalawang pangunahing kinakailangan na dapat iharap sa mga empleyado sa hinaharap ng iyong kumpanya - ito ay pagiging disente at kasipagan. Ang karanasan sa trabaho at propesyonal na edukasyon ng isang tagapamahala ng turismo sa kasong ito ay gumaganap ng pangalawang papel: kung nais mo, maaari mong matutunan ang lahat sa "mga kondisyon sa larangan", at ang pagsasanay ay isang pamantayan ng katotohanan. Ngunit ang pagiging disente, kasipagan at katapatan ay dapat na likas sa manager mula pa sa simula, dahil kailangan niyang magtrabaho sa sektor ng serbisyo, kung saan ang reputasyon ng kumpanya ay isang pangunahing kadahilanan ng tagumpay.

Kung tungkol sa halaga ng suweldo ng mga kawani, sa paunang yugto ay hindi sila masyadong mataas. Ang bagay ay ang suweldo ng iyong tagapamahala ay maaaring 5 libong rubles, at ang aplikante ay sasang-ayon sa mga naturang kundisyon, dahil ang karamihan sa kanyang mga kita ay magiging bahagi ng halaga ng mga benta! Ang pamamaraang ito ng suweldo para sa mga empleyado ng ahensya ng paglalakbay ay hindi lamang kumikita sa paunang yugto, ngunit nagbabayad din para sa sarili ng maraming beses sa ibang pagkakataon, dahil ito ay gumaganap bilang pinakamahusay na motivator para sa empleyado.

Dalawa pang empleyado na hindi mo magagawa nang wala kung iniisip mo kung paano magbukas ng isang travel agency ay isang accountant at isang IT specialist. Gayunpaman, sa yugto ng pagpasok sa merkado, hindi ipinapayong dalhin sila sa mga tauhan. Ang pag-outsourcing sa kanila ay mas mura at mas tama. Bilang isang kahalili - mag-order ng accounting sa isang dalubhasang kumpanya. Sa Moscow, ang naturang serbisyo ay nagkakahalaga ng mga 7-8 libong rubles sa isang buwan.

Hakbang numero 5. Bumubuo kami ng mga paraan upang i-promote ang mga serbisyo at akitin ang mga customer

Kung walang mga customer, walang sektor ng serbisyo - ito ay isang axiom. At nangangahulugan ito na kailangan mong maghanap ng mga kliyente palagi at saanman, lalo na kung magpasya kang magpatakbo nang walang prangkisa at magsisimula sa isang libreng paglalakbay. Kung nagtrabaho ka bilang isang manager sa isang kumpanya ng paglalakbay bago simulan ang iyong sariling negosyo, hindi mo dapat isipin na pagkatapos mong umalis para sa libreng tinapay, susundan ka ng iyong mga kliyente. Ito, sayang, ay isang banal na sikolohikal na batas: ang mga tao ay may posibilidad na maging naka-attach sa anumang tatak, ngunit sa taong kumakatawan sa tatak na ito, ang attachment ay nangyayari nang hindi gaanong madalas. Bilang karagdagan, ang mga tao ay madalas na natatakot sa anumang pagbabago. Sa madaling salita, maging handa para sa katotohanan na kakailanganin mong lumikha ng isang client base sa iyong sarili mula sa simula.

Kaya, kaagad pagkatapos mong simulan ang pag-iisip tungkol sa kung paano buksan ang iyong sariling ahensya sa paglalakbay, isipin kung paano ito naiiba sa libu-libong iba pa. Maaari kang makabuo ng isang hindi karaniwang paraan ng marketing upang maakit ang mga customer. Marahil ay pinagkadalubhasaan mo ang sining ng kilalang-kilalang "itim na PR", at ang iyong diskarte ay ang walang natitira sa mga kakumpitensya. Marahil ay mayroon kang sariling pananaw sa kakanyahan ng negosyo sa turismo na maaaring gumawa ng isang tunay na sensasyon sa lugar na ito at magpayaman sa iyo. Kung ano talaga ang magiging diskarte mo sa marketing, agresibo man o katamtaman, nasa iyo. Ito ang iyong negosyo at tanging ang iyong negosyo, at sa huli, ang pangunahing bagay ay ang resulta.

Kung ang iyong mga plano para sa "promosyon" at advertising ay halos hindi matatawag na Napoleonic, dahil kulang ka sa pera, kailangan mong subukang makatipid ng pera. Ganap na walang mga ad ay hindi maaaring gawin sa anumang kaso. Mag-print ng mga flyer, na pinag-isipan nang detalyado ang kanilang nilalaman at disenyo, at ipamahagi ang mga ito, halimbawa, sa mga opisina ng business center kung saan matatagpuan ang iyong ahensya sa paglalakbay. Mag-hire ng isang mahuhusay na estudyante na kumikita ng pera sa pamamagitan ng paggawa at pag-promote ng mga website. Mag-order ng hindi bababa sa pinakamababang bilang ng mga booklet at maging handa na ibigay ang mga ito sa mga dumadaan gamit ang iyong sariling mga kamay.

Hakbang numero 5. Gumuhit kami ng mga kinakailangang dokumento

Kung ang lahat ng mga hakbang na ito ay nasa likod mo na, kung gayon mayroon ka halos lahat ng kailangan mo upang magbukas ng isang ahensya sa paglalakbay. Ngayon ay maaari mong simulan ang pagrehistro ng iyong negosyo. Kung mayroon kang libreng $ 300, kung gayon ang yugtong ito ay magiging kaaya-aya at walang sakit para sa iyo: maaari mong ipagkatiwala ang koleksyon ng lahat ng nauugnay na dokumentasyon na may kasunod na pagpapatupad sa isang law firm na dalubhasa sa pagpaparehistro ng negosyo. Kung gusto mong makatipid ng pera, kailangan mong gawin ang lahat sa iyong sarili. Ang panahon kung kailan ka mapaparehistro ay isang linggo.

Ang pangunahing tanong na nag-aalala, marahil, lahat, nang walang pagbubukod, ang mga baguhang negosyante na magbibigay ng mga serbisyo sa turismo ay kung kinakailangan upang makakuha ng lisensya. At ang sagot dito ay negatibo: mula noong 2007, inalis na ang compulsory licensing ng mga travel agency sa ating bansa. Samakatuwid, sa kasalukuyan, ang isang lisensya ay maaari lamang kumilos bilang isang karagdagang argumento sa iyong pabor kapag ang isang kliyente ay pumili ng isa o ibang ahensya sa paglalakbay - at wala nang iba pa. Kung sa tingin mo ay marami ito, kumuha ng lisensya. Ngunit magagawa mo nang wala ito.

Tulad ng para sa ipinag-uutos na pagpaparehistro bilang isang entidad ng negosyo, kailangan mong magpasya sa legal na form. Maaari kang magparehistro pareho , at . Ayon sa maraming mga guru sa paglalakbay, mas mahusay na bigyan ng kagustuhan ang LLC, dahil sa kasong ito, ang ahensya ng paglalakbay ay mas malamang na pukawin ang tiwala ng mga customer. Ang listahan ng mga dokumento at ang pagkakasunud-sunod ng kanilang koleksyon para sa bawat form ay iba.

Ngunit hindi na kailangang pumili ng isang rehimen ng buwis. Ayon sa pederal na batas, ang mga aktibidad sa turismo ay napapailalim lamang sa pinasimpleng sistema ng buwis. Kakailanganin mo lamang piliin ang base ng buwis - alinman sa 6% ng kita, o 15% ng pagkakaiba sa pagitan ng kita at mga gastos.