„De ce sunt voluntar? Articol de ziar despre echipa de voluntari

La un moment dat, te-ai săturat de toate: de la frumusețea nesfârșită a Instagram, de la creativitatea excesivă a VKontakte și chiar de la politizarea Facebook. Vine un moment în care vrei să te ridici și să ieși în stradă, să vezi oameni vii, este banal să ajuți măcar pe cineva să traverseze drumul în subconștient, sperând că va fi eliminat de DVR-uri, postat pe web, pe care îl vei împărtăși, iar aprecierile binecuvântate vor clipi roșu. Te tragi în sus - nu este pentru glorie! De asemenea, puteți câștiga o mulțime de aprecieri prin simpla repostare a unei cereri de ajutor, mai ales dacă adăugați câteva cuvinte de la dvs., puneți semnele exclamării acolo unde este necesar - am înotat, știm. Vă puteți liniști conștiința transferând bani în contul următorului fond. Dar la un moment dat, acest lucru nu mai este suficient. Iar nevoia de a face ceva bun-mare-etern depășește totul. Îți amintești, începi să conduci în toate combinațiile posibile cu cuvântul „bun” în motoarele de căutare și la un moment dat închizi pe unul dintre site-uri. În cazul meu, s-a dovedit a fi locul mișcării de voluntari Danilovtsy, deși cu același succes aș fi putut rămâne la „Mila” sau „Frații și surorile mai în vârstă”.

Doar că a coincis. Coincident cu un elefant din plastilină.

„Vanya este foarte, foarte prima mea secție. La prima mea vizită la Spitalul Clinic pentru Copii din Rusia (Spitalul Clinic pentru Copii din Rusia. - „NG-Politika”), am sculptat împreună un elefant din plastilină. Se pare că a fost atât de mult timp în urmă. 27 octombrie 2012. Câțiva ani mai târziu s-au întâlnit din nou. A crescut, s-a maturizat. Mai mult un adolescent decât băiețelul pe care l-am cunoscut în toamna anului 2012. Dar ce bucurie să întâlnesc! Și te recunoaște pe tine, iar tu pe el! Și acum se dovedește că bebelușul de elefant nu a plecat nicăieri de-a lungul anilor - locuiește încă la casa lui Vanya. Pe raft. Nu este aruncat. Neuitat. Există o amintire vie a unei mici întâlniri creative. S-ar părea - un fleac, dar poate fi un copil elefant un fleac? " - aceasta este povestea voluntarului despre prima întâlnire cu secția,

Și acum am și eu propriul meu elefant - foarte mic, din turcoaz. Ceea ce este acum mereu cu mine. Ca o mică amintire a motivului pentru care fac asta. După ceva timp, pierzi iluzia că voluntariatul este de dragul de a-ți ajuta vecinii și îți dai seama că este pentru propria ta mântuire de golul care te înghite.

A deveni un danilovit nu este atât de ușor pe cât vroiai. Trebuie să se înscrie pentru un interviu, să accepte condițiile acestei organizații, dar să primească și preferințele pe care le au - experiența acumulată de-a lungul a șapte ani și 18 grupuri de ajutor deja formate, inclusiv nu numai pentru copii, ci și pentru adulți. În plus, posibilitatea alegerii - cei mai activi extrovertiți pot alege grupuri pentru a ajuta copiii din spitale și orfelinate, unde trebuie să comunicați mult, să fiți creativi cu copiii, să le aranjați o vacanță, iar cei mai închisi introvertiți, de exemplu, pot alege un grup de corespondență cu deținuții, unde puteți comunica cu oameni fără să-i vadă vreodată.

„La prima întâlnire cu cineva care dorește să ne devină voluntar”, spune șeful mișcării de voluntari Danilovtsy, Yuri Belanovsky, „îi definim clar domeniul de competență. Orice beneficiar are întotdeauna propriul său mediu: medici, rude, prieteni, educatori, oficiali guvernamentali etc. Un voluntar nu poate, și subliniem mai ales acest lucru, să înlocuiască pe oricine din acest mediu, el trebuie să rămână el însuși. De exemplu, într-un spital, un voluntar nu poate sta între o mamă și un copil, chiar dacă mama este „în afara minții”, voluntarul nu poate pune la îndoială prescripțiile medicului și cu atât mai mult nu poate prescrie tratament. Sarcina voluntarului este de a se integra în mediul existent și de a oferi asistență în cooperare cu întregul mediu al beneficiarului, construind granițe și relații de încredere. "

Există principii de bază ale voluntariatului la care veți fi, de asemenea, introdus: să nu faceți rău; să fie gata să îi ajute pe cei care au nevoie, indiferent de naționalitate, religie și statut social; ține cont de interesele celor dragi; urmeaza regulile; nu încercați să înlocuiți profesioniști (medici, pompieri, educatori); observă și ține limitele; investește efort, nu bani; mizează pe capacitățile tale reale; lucrează în echipă.

Dacă după anumite criterii, cele de mai sus nu vi se potrivește sau încetează să vi se potrivească după ceva timp, sunteți liber în alegerea dvs. În același mod, organizația își rezervă dreptul de a refuza să coopereze cu dvs. fără a da motive. Și accepți și această regulă, la interviu îți explică de ce a apărut - daniloviții au o atitudine foarte respectuoasă față de voluntari: ai dreptul să îți pui toate întrebările și să obții răspunsuri la acestea.

„Voluntarii nu sunt muncă gratuită. Aceștia sunt cei ale căror inimi au răspuns la necazuri. Sunt asistenți și parteneri. Noi, ca organizație, împreună cu ei, suntem responsabili pentru munca lor. De regulă, voluntarii începători nu au calificări și multă experiență. Nu sunt capabili să rezolve în mod eficient probleme complexe. Munca lor trebuie organizată, împărțită în sarcini complexe, trebuie să înțeleagă sensul și să cunoască rezultatul. Acestea sunt toate sarcinile coordonatorului, pe care le are fiecare dintre grupurile noastre de voluntari. Cu orice problemă care apare în cursul muncii, voluntarul merge mai întâi la coordonator ", subliniază Belanovsky.

Pe lângă coordonatori, activitatea grupului de voluntari este însoțită de psihologi care conduc atât întâlniri de grup, cât și întâlniri individuale, la cererea voluntarilor.

„Ce rost are să însoțim și să sprijinim voluntarii? Pentru mine, această întrebare este cumva legată de principala întrebare filosofică: care este sensul general al venirii unui voluntar într-o secție? În opinia mea, pot exista două răspunsuri. Primul este din poziția de „puternic”. Voluntarul este un fel de Batman care a venit să salveze pe cei slabi. Un astfel de voluntar nu are nevoie de pregătire sau sprijin: de aceea este Batman. El nu își poate dezvolta decât abilitățile. Și al doilea răspuns: omul vine la om. O persoană, cu puterea și slăbiciunea sa, față de alta aceeași persoană. Această viziune este extrem de importantă pentru mișcarea noastră. Pentru mine este fundamental important ca și voluntarii să fie oameni. Aceștia sunt oameni care, la fel ca acuzațiile lor, ca orice altă persoană, au nevoie de ajutor, sprijin și participare. Când o persoană întâlnește o persoană, în comunicarea ei pot apărea dificultăți, neînțelegeri, greșeli. Acest lucru este normal, aceasta este viața. În general, comunicarea de la om la om este o artă întreagă. Arta, unde există un loc pentru probleme, mai ales când se întâlnesc oameni cu soartă dificilă. Și soarta este adesea dificilă atât pentru secții, cât și pentru voluntari ”, spune Lidiya Alekseevskaya, coordonatoare pentru escortarea voluntarilor.

„Se întâmplă ca o persoană (în cazul nostru, un voluntar) să participe la mai multe proiecte caritabile: ajută la târg, vizitează copiii din spitale, hrănește persoanele fără adăpost, face ceva la reparațiile caritabile și, în același timp, are muncă, studii și ajută prietenii și rudele. , - spune psihologul mișcării de voluntari Danilovtsy Svetlana Peregudova. - Un voluntar se poate testa astfel pentru forță și, în același timp, poate simți că toată lumea are nevoie de el, poate primi aprobarea de la oamenii din jur pentru activitatea, capacitatea de reacție, bunătatea sa ... Dar, cu toate acestea, dacă o persoană nu are o înțelegere clară a motivului pentru care are nevoie de ea, care sunt puterea sa, că se umple prin asta, nu există o înțelegere a activității prin valorile sale, atunci el se poate confrunta cu o epuizare emoțională. Prin fapte bune, o persoană își stabilește un obiectiv ambițios „de a ajuta pe toată lumea”, deși nu poate să-și găsească un loc în această viață, încearcă să-l găsească printre fapte bune, alți voluntari sau oameni care au nevoie de ajutor. Toate acestea duc în cele din urmă la stres inutil. Dacă un voluntar nu înțelege clar și profund ceea ce este pozitiv pe care i-l aduce propria sa faptă bună, atunci există pericolul ca acesta să fie atras în activități care îl distrug. "

Sunt încă departe de asta. De fiecare dată, înainte de a-mi deschide ușa pentru acuzațiile mele, strâng un elefant turcoaz în palmă ca un memento al modului în care am ajuns aici și unde mă duc, dar în niciunul dintre profilurile mele de socializare nu îl veți putea vedea - acesta este al meu o mică victorie asupra realității virtuale și un pas în viața reală.

Lana Parastaeva

Mișcare de voluntari în sistem

Educația tinerei generații

în condițiile OGBOU SPO „Colegiul de cultură Ryazan”

Kudinova E.A. –Profesorul special

Disciplinele OGBOU SPO "RKK",

Shatsk, regiunea Ryazan

Adnotare: Acest articol discută despre organizarea mișcării de voluntari în OGBOU SPO „Colegiul de cultură Ryazan”

Cuvinte cheie: voluntariat, voluntariat, activități sociale și culturale, studenți.

„Oamenii care sunt gata să-și dedice timpulsă devii o parte a istoriei ”- așa se numesc voluntarii.

Voluntariat sau voluntariat (din voluntarius - voluntar) este o gamă largă de activități, inclusiv forme tradiționale de asistență reciprocă și auto-ajutorare, furnizarea de servicii formale și alte forme de participare civică, care se desfășoară în mod voluntar în beneficiul publicului larg fără să mizeze pe recompensă monetară. Voluntarii, din punctul de vedere al legii Federației Ruse, sunt persoane care desfășoară activitățimunca de caritate sub formă de prestare gratuită a muncii, furnizarea de servicii (activitate de voluntariat).

Mișcarea de voluntari studenți este una dintre direcțiile prioritare ale activității educaționale a Colegiului de Cultură OGBOU SPO Ryazan.

Dezvoltarea mișcării de voluntari studenți în instituțiile de învățământ profesional secundar este o modalitate eficientă de organizare a procesului educațional al viitorilor specialiști din sfera socială și culturală.

În procesul de participare la activități de voluntariat, viitorii lucrători din sfera socială și culturală se manifestă ca indivizi toleranți, simpatici, umani, responsabili, dezinteresați. Acesta este principalul efect educațional al activității voluntare a studenților.

Voluntarii Colegiului de Cultură iau parte activă la acțiuni de voluntari din oraș, district, regiune.

De exemplu, studenții voluntari au participat la evenimente sociale și culturale ale orașului: „Parcul nostru”, „Trupele muncii de primăvară”, „Votează, sau altfel vei pierde!”, Ținut de filiala locală a Tinerii Gărzi din Rusia Unită.

În plus, de cinci ani, profesori și studenți ai Colegiului Culturii merg la tabăra de sănătate a copiilor Lesnaya Skazka (districtul Sasovsky, Capul Bunei Speranțe), unde susțin un concert caritabil pentru elevii de odihnă ai internatelor din regiunea Ryazan.

Munca pentru acordarea asistenței participanților la Marele Război Patriotic este importantă și semnificativă pentru voluntarii Colegiului de Cultură. În fiecare an, instituția de învățământ organizează campania „Ajută-l pe veteran”. Elevii oferă tot ajutorul posibil cu treburile casnice. De asemenea, se țin întâlniri cu veterani de război, foști lucrători ai colegiului - Telyaev L.I., Stikin A.V.

Ca parte a sărbătorii zilei persoanelor în vârstă, profesorii și studenții merg constant cu concerte la departamentul de reședință temporară a persoanelor în vârstă (Casa Veteranilor).

În ajunul anului 2013, profesorii și studenții colegiului s-au arătat activ în acțiunea caritabilă regională „Anul Nou vine!” Cu un program de joc teatral, au vizitat centrul de reabilitare socială Chuchkovsky pentru minori, centrul de reabilitare socială Sasovsky și pensiunea Potminsky pentru copii cu deficiențe mintale. Pentru munca socială, culturală și creativă fructuoasă a profesorilor și studenților, administrația colegiului de cultură, reprezentată de directorul L.A. Lezhenkina, a primit răspunsuri pozitive și scrisori de mulțumire.

Această acțiune a devenit deja tradițională la nivelul colegiului de cultură. Este pentru a treia oară când profesorii și studenții voluntari vizitează centrele de reabilitare socială cu daruri și nu doar cele creative. Antreprenorii locali, tinerele mame ale M.A. Stepkova și Yu.V. Petrakova sunt implicate activ în această lucrare. În așteptarea anului 2014, nu numai profesorii și studenții, ci și copiii profesorilor, sponsorii împreună cu copiii lor au devenit participanți la spectacolul teatral „Anul Nou”.

În plus, studenții voluntari sub îndrumarea profesorilor-coordonatori - Kolosheina A.I., Bulgakova M.I. fac în mod constant excursii la „centrul social și de reabilitare Sasovskiy pentru minori” cu programe de divertisment folcloric și programe educaționale și programe de jocuri: „Distracție cu untul”, „Distracția cu bufoniere” etc.

Trebuie remarcat faptul că Evgenia Raikovskaya, elevă a Colegiului Culturii, pentru munca activă de voluntariat a devenit câștigătoare a diplomei concursului regional „Maratonul faptelor bune” (Ryazan) la nominalizarea „Voluntarul anului”.

Evident, în condițiile OGBOU SPO „Colegiul de cultură Ryazan”, se lucrează mult la promovarea mișcării de voluntari, atât în \u200b\u200boraș, cât și în afara acestuia. Dar există o serie de puncte slabe care vor fi cu siguranță eliminate în viitorul apropiat.

În opinia noastră, este necesar, pe baza colegiului de cultură, să creăm un detașament permanent de voluntari sub îndrumarea unui profesor-lider-coordonator. De asemenea, este necesar să se actualizeze complexul educațional și metodologic, să se desfășoare instruiri pentru profesori și studenți cu privire la munca în echipă, dezvoltarea calităților de conducere, formarea abilităților de comunicare, precum și cursuri magistrale cu participarea reprezentanților organizațiilor caritabile și a mișcărilor de voluntari.

Nu există nicio îndoială că voluntariatul este o experiență profesională și de viață imensă! Alăturându-se rândurilor de voluntari și lucrând la probleme grave, oamenii își arată independența, creativitatea, o abordare originală pentru rezolvarea problemelor semnificative din punct de vedere social, care contribuie la implementarea cu succes în viață și în avansarea în carieră. La urma urmei, succesul este unul dintre factorii care pot îmbunătăți relațiile dintre oameni; este un proces care ajută o persoană să creadă în sine și în abilitățile sale; ajută la evitarea greșelilor; sprijină eșecurile. Aceasta este baza conceptului de pedagogie pentru succesul studenților și profesorilor colegiului de cultură care desfășoară activități de voluntariat.

Secretarul general al ONU, Kofi Annan, consideră că „în centrul voluntariatului / voluntariatului se află idealurile de serviciu și solidaritate și credința că împreună putem face din această lume un loc mai bun”.

Prin implementarea activităților de voluntariat, profesorii și studenții OGBOU SPO „Colegiul de cultură Ryazan” vor să facă din lume un loc mai bun cudeveniți o parte a istoriei țării dvs.!

Lista literaturii folosite

1. Enciclopedia Asistenței Sociale / editat de E.I. Singur. - M., 2003.-346 s.
2. Wikipedia.org
3. http://www.world4u.ru/volonter.html

Pe teritoriul districtului Sheksninsky, două echipe de voluntari lucrează și dezvoltă activ: „Alegerea ta” și „Linia vieții”.
Am decis să le adresăm băieților o întrebare: "De ce sunt voluntar?"

Elena Ryzhikova, coordonatorul mișcării de voluntari din districtul Sheksninsky: „Voluntarul” sau „voluntarul” vacant este întotdeauna deschis. Nu pot exista persoane inutile sau inutile. Inițiativele de voluntariat se extind la aproape întreaga sferă a activității umane - lucrează cu segmente ale populației neprotejate social (persoane cu dizabilități, vârstnici, copii); ajutorarea persoanelor care se află în situație dificilă de viață; protecția mediului; asistență pentru animale și multe altele.
Cred că dacă nu ești indiferent la soarta oamenilor din jurul tău, a naturii, a animalelor, dacă în viața ta dai peste cei care au nevoie de ajutor și ai vrea să îi sprijini pe acești oameni, atunci voluntariatul este chemarea ta. "

Anna Golubeva, membru al echipei de voluntari Life Line: "Răspunsul la întrebarea„ De ce sunt voluntar? "Este foarte simplu: numai un voluntar poate vedea cele mai sincere zâmbete; numai el poate auzi cel mai cald cuvânt -„ mulțumesc ”. Numai un voluntar cu munca sa poate aduce fericire unui număr mare de oameni. Voluntariat, le dau oamenilor emoții pozitive și, în schimb, primesc mult mai multă căldură. Îmi place foarte mult echipa mea de voluntari, pentru că acolo s-au adunat cei mai grijulii oameni din districtul Sheksninsky. Voluntariatul este mișto! "

Svetlana Smirnova, membru al echipei de voluntari „Alegerea ta”: "Am devenit voluntar imediat după ce am aflat despre voluntariat - acum patru ani. Îmi place foarte mult să ajut alți oameni, să le aduc o bucată de bine. Voluntariatul este întotdeauna o bucurie pentru mine, deoarece atunci când organizați evenimente cu copii sau vârstnici, în schimb, le vezi zâmbetele, ochii fericiți și, desigur, cuvintele de recunoștință, în timp ce comunicarea cu persoanele în vârstă oferă o mulțime de cunoștințe noi și teren de gândire.
Voluntarii pot comunica activ, pe măsură ce sunt organizate tabere de voluntari, la care se adună reprezentanți din toate districtele din regiunea Vologda. Voluntar, e distractiv! "

Alexey Kournikov, membru al echipei de voluntari „Alegerea ta”:"Sunt voluntar, pentru că îmi oferă o mare plăcere să ajut oamenii, este foarte interesant. Încerc să folosesc timpul liber pentru a ajuta, astfel încât lumea din jurul nostru să fie mai bună și mai amabilă. Pentru mine, cea mai memorabilă acțiune a fost în ziua satului: distribuiam lapte, chefir și ryazhenka. Aceste activități sunt necesare pentru a promova un stil de viață sănătos. "

Natalia Guryeva, membră a echipei de voluntari „Alegerea ta”: "Sunt voluntar și sunt mândru de asta. Am făcut voluntariat acum patru ani pentru că aveam o mare dorință de a ajuta oamenii. Mi-am realizat visul și îl fac în continuare. În plus, am avut ocazia să cunosc oameni noi și să devin o persoană utilă în societate Voluntariatul este, de asemenea, o oportunitate de deschidere, auto-actualizare, ajutorare a oamenilor și comunicare cu diferite segmente ale populației. "

Și pentru membrii clubului editorial „Rovesnik” a fost o mare oportunitate, după ce am vizitat aici, să se familiarizeze cu voluntarii. Pentru că, pentru a parafraza faimoasa frază a lui Rothschild: „Dețineți informații - dețineți lumea”, să spunem: cu cât o persoană are mai multe informații, cu atât va face alegeri de viață mai corecte. Din acest punct de vedere, cred că acest material va fi foarte util pentru cititorii noștri.

Cine sunt voluntarii? Tinerii jurnaliști și-au propus să afle acest lucru. Și acum, în hol, uitându-ne la standurile de informații colorate, ne vom familiariza cu activitățile grupurilor de voluntari în lipsă. Acesta povestește despre diferitele acțiuni caritabile desfășurate de voluntari, măsurile pentru îmbunătățirea teritoriilor, raidurile asupra mediului și acțiunile preventive. Da, acești tipi nu stau în brațe!

Și iată-i ei înșiși - cu zâmbete strălucitoare, ochi amabili, inteligenți, puțin mai în vârstă decât băieții de la Covesnik. Înainte de începerea evenimentului, reușim să discutăm cu unii dintre ei.

Îmi place să ajut oamenii, să particip la diverse activități care pot schimba această lume, o pot face mai amabilă. În plus, mi-am făcut mulți prieteni în rândul persoanelor cu aceleași gânduri - spune Irina Zozina, elevă de 8 clase „a” USOSH №2, membru al asociației de voluntari „Suntem împreună”.

Sunt de trei ani în asociația de voluntari „Inițiativa” a Casei de Artă pentru Copii. Un om veninos și pentru mine să fac bine este destul de firesc. Întotdeauna există oameni în viață care au nevoie de ajutorul nostru ”, spune elevul de clasa a X-a, Anton Shastin.

De la începutul anului, particip la proiecte semnificative din punct de vedere social inițiate de asociația de voluntari Rodnik. Pentru mine, aceasta este o experiență nouă, cunoștințe noi și, desigur, noi prieteni. Motto-ul vieții mele este - nu o zi fără fapte bune - Nastya Lovkova, elevă din clasa a VIII-a a liceului Tersen, intră în conversație.

Făcând bine, veți obține o încărcare energetică excelentă. Anul trecut, asociația noastră de voluntari „Vme-ste” a obținut locul 1 în competiția echipelor de luptă împotriva drogurilor, - spune Vlad Vershinina, elev în clasa a X-a USOSH # 1.

Pe scurt, este minunat să fii voluntar! Văd ochii copiilor mei luminându-se cu un adevărat interes. Acesta este unul dintre obiectivele proiectului - popularizarea mișcării de voluntari în rândul tinerilor.

Și acum toată atenția este acordată scenei. Voluntarii sunt întâmpinați de șeful sectorului politicii pentru tineret N.V. Kruglov. „Astăzi, prezentând un proiect regional pentru dezvoltarea voluntariatului, ne propunem să ne sprijinim voluntarii în eforturile lor bune”, a spus ea.

Inițiativa pentru dezvoltarea voluntariatului este susținută de conducerea districtului.

Mișcarea de voluntari, care a înlocuit sistemul organizat anterior „octombrie - pionieri - Komsomol”, este conceput pentru a ajuta statul. Astăzi prinde avânt în Rusia. Un exemplu izbitor este cea mai importantă misiune socială pe care voluntarii de la Soci au îndeplinit-o. Faptele bune efectuate în tinerețe formează un sistem de valori pentru generația tânără, pe care le vor lua cu ele până la maturitate. Există o mare speranță pentru voluntari, - vorbind participanților la proiect, șeful guvernului local A.M. Shilin.

Voluntarii sunt cea mai importantă resursă a societății civile moderne. Tu și cu mine avem o mulțime de fapte bune comune pentru binele regiunii. Nu vă așteptați la nuking, dar vă grăbiți acolo unde este nevoie de ajutorul dvs. - șeful adjunct al administrației raionale pe probleme sociale S.A. s-a adresat tinerilor. Smirnov, curator al acestui proiect.

Sentimentul de a fi cot, aparținând unei mari cauze importante - serviciul dezinteresat pentru oameni - a fost dat și de prezența la ședința coordonatorului regional de proiecte Yulia Bogova, care în acea zi le-a urat voluntarilor Uren mult noroc în implementarea planurilor lor.

De la cuvinte la fapte. Implementarea proiectului include trei blocuri. Blocul educațional prevede organizarea a patru seminare tematice. Următorul bloc „Activitate comună” constă în implementarea propriilor planuri ale grupurilor de voluntari și a activităților lor comune. Pe teritoriul raionului, este planificată organizarea a două mari evenimente: „Voluntari împotriva drogurilor” și „Freemarket - un teritoriu de liber schimb”. Iar al treilea bloc este competiția „Cea mai bună asociație de voluntari-2014”, ale cărei rezultate vor fi rezumate pe 5 decembrie în Ziua internațională a voluntarilor. Deci, atenția publicului a fost din nou captată de N.V. Kruglova și specialist în sectorul politicii de tineret O. G. Fun-va. De la ei, voluntarii au trebuit să învețe multe despre voluntariat, să practice și chiar să încerce să dezvolte un plan de aterizare antidrog „Voluntari împotriva drogurilor”.

La finalul evenimentului, voluntarilor li s-au prezentat cărți de voluntari. Voluntarii au multă muncă înainte, pe care o vom vedea și despre care vom auzi, în special, de la băieții înșiși. Nu întâmplător una dintre secțiunile de instruire a fost dedicată domeniului informațional al voluntariatului.