Cum să atragi clienții de renovare a apartamentelor, un caz gata făcut. Eu sunt constructor. Cum să găsești clienți

În zilele noastre, mulți profesioniști în construcții își deschid din ce în ce mai mult propria afacere. Acest mod de a câștiga are anumite avantaje. Prezența unei concurențe sănătoase este un bun stimulent pentru îmbunătățirea calității muncii efectuate. În plus, vă puteți stabili propriul preț. Totuși, această activitate include și o căutare constantă a comenzilor. Și aici metodele obișnuite de popularizare nu funcționează întotdeauna.

Despre trucuri de căutare

În domeniul construcțiilor, cuvântul în gură creează cea mai bună publicitate. Dacă echipa și-a încheiat cu succes munca, atunci clienții mulțumiți vor începe să o recomande tuturor prietenilor și rudelor lor. Mai mult, aceiași vecini, uitându-se la actualul proces de renovare, decid să își actualizeze locuințele cu ajutorul unei echipe care lucrează în apropiere. Prin urmare, atunci când îndepliniți o comandă, trebuie să încercați să vă înțelegeți nu numai cu proprietarii, ci și cu vecinii lor.

De asemenea, s-au dat rezultate foarte bune printr-o metodă care a presupus distribuirea de fluturași și cărți de vizită. Cel mai simplu mod, desigur, este să negociezi cu vânzătorii magazinelor de hardware și să le lași fluturași cu cărți de vizită. Toate acestea se fac în mod natural pentru o recompensă bănească. Atât de mulți oameni vor putea afla despre echipa ta, iar costurile de publicitate vor fi minime. Antreprenorii aspiranți în construcții pot distribui ei înșiși pliante.
Industria construcțiilor are încă vechile metode de a găsi clienți și comenzi. Vorbim, desigur, despre reclame din ziare și de lângă intrările clădirilor de locuit. Mulți oameni cred că, dacă un anunț este postat la intrarea lor, atunci autorul său locuiește undeva în apropiere. Aceasta înseamnă că va fi mult mai ușor să-l contactați. Această abordare a găsirii clienților este convenabilă de aplicat în acele domenii care sunt prioritare pentru dvs. Rețineți că reclamele din ziare funcționează mai rar, dar funcționează în continuare.

Mulți constructori au un cerc mare de cunoștințe prin natura muncii lor. Rețineți că este foarte util să știți cine sunt concurenții dvs., dacă aceștia vă pot deveni parteneri. Există mai multe motive pentru aceasta, iar căutarea comenzilor este doar unul dintre ele. Adesea, clienții solicită să recomande pe cineva care să efectueze un anumit tip de lucrări de construcție care nu este inclus în lista de prețuri a executanților lor. Și aici își amintesc doar vechii cunoștințe. Există situații în care poți pur și simplu să depășești o comandă de la concurenți care, din anumite motive, nu își pot asuma implementarea.

Căutați comenzi prin Internet

Ar fi o prostie să nu încerci să-ți promovezi serviciile pe Internet. Există două moduri de a căuta comenzi pentru echipele de construcții din acest domeniu.

1) Publicarea de anunțuri pe site-uri și forumuri tematice. Este important să alegeți doar acele resurse care sunt populare. Vă puteți limita la trimiterea aceluiași anunț. Dar dacă acest lucru nu este suficient pentru tine, atunci îți poți crea propria ta secțiune în care vei comunica cu potențiali clienți, vei oferi sfaturi, vei colecta aplicații, vei câștiga autoritate.

2) Crearea propriului site web. A doua varianta de gasire a clientilor va da soliditate oricarei echipe. Un potențial client va vedea că iei problema în serios. Dar nu este suficient doar să creezi un site web. Trebuie derulat. Conținutul site-ului trebuie să fie actualizat în mod constant și să răspundă prompt tuturor feedback-ului și solicitărilor.

Fiecare dintre aceste metode are propriile sale avantaje și dezavantaje. Îl poți alege pe cel care ți se potrivește cel mai mult.

Caută comenzi în perioada de stagnare

Căutarea comenzilor într-o criză este întotdeauna mai dificilă. O activitate care are profil de construcție se deosebește de alte tipuri de antreprenoriat prin faptul că are perioade de stagnare și activitate. Are de-a face adesea cu anotimpurile. De exemplu, iarna, construirea sau revizia unei case este pur și simplu nerealistă. Mai mult, dacă vorbim despre o companie, atunci va trebui să plătiți un salariu tuturor membrilor acesteia, indiferent dacă sunt primite sau nu comenzi. Același lucru este valabil și pentru impozitele de stat. Există mai multe modalități de a găsi clienți într-o perioadă de stagnare.

1) Căutare activă. Această metodă presupune prezența unui angajat care va căuta activ clienți. Este de dorit să fie o persoană cu experiență și abilități relevante. El trebuie să monitorizeze regulat presa tematică, să colecteze informații despre licitații. În plus, trebuie să colecteze contacte utile, să trimită oferte comerciale prin e-mail și așa mai departe. Astfel de activități standard pot atrage clienți mult așteptați.

2) Vizitarea șantierelor. Dacă intenționați să vă implicați în construcții la un nivel înalt, atunci asigurați-vă că parcurgeți proiectele mari de construcții care sunt disponibile în orașul dvs. Vorbește cu clienții. Este posibil ca aceștia să fie interesați de ofertele dvs. și să vă folosească serviciile data viitoare. În plus, aceasta este o bună oportunitate de a atrage clienții de la acei interpreți care nu își fac față îndatoririlor.

3) Conexiuni majore.În acest caz, ar trebui să stabiliți contact cu mari companii de construcții și antreprenori. Nu vă fie teamă să întrebați ce proiecte actuale au, dacă sunt de acord să coopereze cu dvs. Cel puțin, te vei regăsi în baza de date de contacte a unei companii serioase. Ca maxim, obțineți acces pe termen lung la comenzi mari.

4) Atunci când atrageți clienți, nu trebuie să uitați de promovarea pasivă a serviciilor lor. Cu alte cuvinte, plasezi o reclamă, câștigi o reputație pentru tine, participi la diverse expoziții. Și gata, noi clienți te vor găsi. Această abordare funcționează excelent dacă sunteți în domeniul construcțiilor de ceva timp, aveți o bună reputație și o bază solidă de clienți.

Dar, în mod ideal, cel mai bine ar fi să combinați tipurile de căutare pasive și active.

Căutați comenzi în stadiul inițial de dezvoltare

De regulă, industria construcțiilor este împărțită între mari antreprenori. Dar asta nu înseamnă că noul venit în acest caz nu are nicio șansă. Sarcina sa cheie este de a găsi clienți de încredere în industria construcțiilor.

1) Primul lucru de făcut este să creați un catalog de lucrări finalizate. Va fi principala ta resursă. Cu acesta, potențialii clienți vor putea verifica calitatea comenzilor dumneavoastră.

2) Crearea propriului site web. Puteți crea un site pentru cărți de vizită. Este de dorit ca acesta să fie profesional. Acesta va oferi o imagine completă a ceea ce faci, care este specificul activității tale și la ce nivel sunt abilitățile tale de proiectare. Pe un astfel de site, puteți posta mostre ale lucrării dvs., puteți specifica prețuri, puteți crea o carte de recenzii și puteți furniza informații de contact. Vă puteți promova site-ul cu reclame contextuale. Utilizarea SEO va ajuta, de asemenea.

3) Stabilirea contactelor.Încercați să stabiliți contact cu producătorii de materiale pentru construcție și decorare. Totul este foarte simplu aici. Producătorul vă sfătuiește echipa pe toți clienții săi ca interpreți competenți. În schimb, el primește un mic procent din fiecare comandă pe care o primiți. Și tu, la rândul tău, vei trimite clienții tăi la magazinele partenere pentru a cumpăra materiale pentru construcție, reparații și decorare.

4) Plasarea anunţurilor în ediţii tematice. Acestea pot fi reviste sau ziare care vorbesc despre design interior și materiale de construcție. Asigurați-vă că proiectați un modul care va fi reținut. Adăugați un link către portofoliul dvs. online al lucrării dvs.

5) Stabilirea de contacte cu exploatații mari de construcții. Destul de des, marile companii preferă să transfere unele proiecte de construcții către firme mai mici. În acest caz, va trebui să oferiți o parte din profitul în numerar antreprenorului principal. Dar, în schimb, puteți obține o bază solidă de clienți.

6) Dacă există un sindicat de constructori în zona dvs., asigurați-vă că vă alăturați. Aceasta este, de asemenea, o bună oportunitate de a face conexiuni utile de afaceri, de a obține clienți noi și de a crea parteneriate cu antreprenori care sunt angajați într-o activitate similară.
Scopul principal al echipei de construcții începători este atingerea celui mai înalt nivel de muncă. Clienții trebuie să fie mulțumiți de tine. Acest lucru este important pentru că majoritatea oamenilor caută echipe de construcții prin intermediul oamenilor pe care îi cunosc. Recomandările de la clienți mulțumiți funcționează uneori mai bine decât orice reclamă.

Modalități utile de a face publicitate

Pe lângă metodele obișnuite, există câteva alte modalități de a atrage clienți.

1) Plasarea articolelor tematice în reviste - publicații tipărite și online. Spune-ne în articol despre metodele de lucru, despre ce nevoi și nevoi ale clienților poți satisface.

2) Publicitate radio. Această metodă vă va permite să extindeți baza de clienți care ascultă adesea emisiuni radio. Creați un scurt videoclip în care, în câteva cuvinte, spuneți despre activitățile dvs., precum și furnizați informații de contact.

3) Cărți de referință telefonice și subiecte în format electronic. Cu ajutorul lor, puteți găsi potențiali clienți.

4) Expozitii. Aceasta nu înseamnă participarea la expoziție în sine. Poți veni doar ca vizitator. Așa că poți lua contact gratuit cu persoanele de care ai nevoie.

Video. Alegem o echipa de constructori si un proiectant pentru constructia sau renovarea unei case

Deși esența muncii nu se schimbă: organizarea lucrărilor de finisare, calculul și achiziționarea materialelor, căutarea muncitorilor, manevrarea între dorințele clientului și capacitățile acestora. Principala diferență între reparație și construcție este munca pentru tine, pe propriul risc conform contractului. Trebuie să aveți propria întreprindere unică, LLC, sau cel puțin să aveți surse de comenzi și o anumită reputație pentru a începe să lucrați - să fie pentru început eliberat condiționat.

Propria ta echipă de finisare - de unde să începi să construiești o afacere

Unele clădiri noi sunt închiriate cu finisaje, dar finisajele municipale, precum și amenajarea teritoriului, se fac de aceiași constructori pe un salariu, nu se poate câștiga mult acolo. Cu totul altceva este atunci când echipa ta este angajată de un comerciant privat cu scopul de a termina un cub de beton gol nou construit sau de a-și repara apartamentul.

De unde poate obține un finisher prima comandă?

Nimeni nu începe să lucreze pe cont propriu din două motive simple:

• nu ai experienta - nu vei putea face nimic eficient si la timp;
• nu aveți experiență - doar că nimeni nu vă va da o comandă pentru finisare.

Mai mult, poți să investești în publicitate, să răspunzi constant la apeluri și să nu obții clienți - la urma urmei, aceștia au de ales atunci când caută publicitate. Și poți face cuiva un apartament bun o dată și poți obține un flux constant de oameni care te vor contacta și te vor asculta cu gura deschisă ca specialist. O persoană care are o recomandare de la cunoștințe primește întotdeauna mai multă încredere decât un maistru din afară - profesionalismul pur poate fi același sau chiar mai mic. La urma urmei, clientul nu înțelege specificul construcției, se concentrează doar pe sursele de informații de care dispune.

Cum să obțineți prima experiență?

Toți maiștrii practicanți au un răspuns diferit la această întrebare, un lucru este comun - experiența trebuie să fie practică. Clienții particulari nu cred în educație fără experiență, în plus, mulți maiștri nu au studii de specialitate! Cineva a avut prima experiență de a experimenta reparații în propriul apartament, apoi a ajutat un vecin și apoi a primit primele comenzi prin gură în gură și există mulți astfel de maiștri. Cineva a început la un șantier ca muncitor, a crescut ca maistru și s-a săturat să arat pentru un ban „pentru un unchi”. Cineva a primit studii de specialitate și a lucrat ca maistru în construcții, a studiat la finisajul municipal.

Să preia primul tău obiect independent , tu, ca maistru-finisator, ar trebui sa ai experienta “de la si pana” pe toate fronturile, atat finisaje brute cat si fine.

Dacă credeți că puteți pur și simplu să angajați muncitori calificați, să faceți publicitate, să faceți o estimare pentru client și ei înșiși își vor da seama cum și ce să facă - vă înșelați profund. Un muncitor care stie ce sa faca intr-un apartament la cheie de la si pana, este un maestru care isi va aduna echipa si nu va lucra pentru tine, nu este profitabil pentru el.

Muncitorii își cunosc fața de lucru: unul - vopsit, tencuieli, grund, celălalt - electricianul, al treilea - instalații sanitare și așa mai departe.

Sarcina ta este să verifici calitatea muncii lor și, pentru aceasta, trebuie să cunoști tehnologia potrivită și care ar trebui să fie în mod ideal „ieșirea”. Nu un muncitor ar trebui să vă învețe cum să puneți balize, dar ar trebui să vă „înfigeți nasul” în curbura pe care o arată nivelul. Un non-lucrător ar trebui să răspundă la întrebarea clientului, care vopsea de perete este mai bună să cumpere - tu ești cel care ar trebui să știi totul despre proprietățile vopselei și să ofere sfaturi profesionale, care este mai bună și mai ieftină.

Ar trebui să puteți face o estimare pe cont propriu, să oferiți o estimare imediată a costului, pe baza suprafeței apartamentului și a dorințelor clientului, să explicați clar ce includ îndatoririle dvs. pentru acest preț, pentru ca mai târziu să nu fie plângeri: „ Și de ce nu ai asamblat bucătăria și ce, trebuie să plătesc suplimentar pentru instalarea ușii?" etc. Este mai bine să specificați toate punctele în detaliu în contract pentru a evita disputele în etapa de acceptare a lucrării.

Fata maistru

Cu cât îi oferi clientului informații mai ușor de înțeles, cu atât mai multe opțiuni cu plusurile și minusurile lor pe care le „mesteci”, cu atât îl tragi mai puțin - cu atât are mai multă încredere în tine, cu atât mai puține plângeri și mai multe recomandări pozitive către prieteni și cunoștințe. Și, desigur, trebuie să o faci bine - la urma urmei, apartamentul se prezintă atunci când o persoană invită prietenii la o petrecere de inaugurare a casei. Dacă te descurci foarte bine, contactele tale vor fi luate chiar și fără inițiativa proprietarului.

Managementul afacerilor și managementul echipei

De obicei, într-o echipă sunt 3-5 persoane. Dacă vorbim despre o variantă de reparație super-economică, atunci poate fi unul dintre toate meseriile din plictiseală, de obicei un oaspete din Asia Centrală. În același timp, calitatea poate fi fie o gafă, fie una bună - depinde de calificările sale personale. De regulă, echipele mari se adună atunci când sunt multe comenzi și încep cu cele mici la recomandare, de multe ori un bun meșter începe prin a face singur toate finisajele fine și brute.

Aici este important să surprindeți componenta economică și să echilibrați corect

Dacă nu angajezi suficient personal, vei pierde termenele limită sau vei face prost.
Dacă angajați o mulțime de oameni, dar nu le puteți asigura de lucru, se vor împrăștia sau veți intra în frâu plătind timpul de nefuncționare.

Într-o adevărată echipă de finisare cu drepturi depline, în care există un electrician, instalator, tencuitor și un muncitor auxiliar, maistrul nu face deloc nicio muncă fizică - doar caută clienți, cumpără materiale, întocmește și raportează deviz și verifică calitatea muncii. În general, maistrul de aici acționează ca manager de proiect si nu ca constructor. Dacă nu ești om de afaceri din fire, nu vei reuși în acest domeniu.

De mare ajutor va fi mașina dvs. de lucru - break, "toc" sau Gazelle - "cal de bataie", va trebui să transportați oameni, mărfuri de la obiect la obiect.

La practică tânărul antreprenor, pentru a supraviețui în afacerea de reparații, va trebui să perceapă prețuri mai mici decât concurenții și să facă totul la un cost mai mic. Asta înseamnă că brigada va avea 1-2 oaspeți din Asia Centrală, pe care brigadierul îi va obliga să lucreze șapte zile pe săptămână în condiții extrem de dure.

Ce ai nevoie pentru a începe

Și veți avea nevoie de:

• cumpărați un set complet de instrumente;
• să facă înregistrarea și un brevet pentru munca lucrătorilor lor invitați;
• plătiți pentru sosirea lor și aranjați o întâlnire;
• organizează hrana, viața, tratamentul și igiena lucrătorilor;
• să facă și să plaseze reclame, să fie în permanență în căutarea clienților;
• cunoașteți toate prețurile materialelor de construcție pentru a cumpăra mai ieftin.

Comenzile sunt ușor de găsit direct în noua clădire, atunci când ați luat deja un obiect și doar discutați cu o grămadă de proprietari care tocmai au primit cheile. Să nu vorbim despre gură în gură și recomandări, să luăm în considerare o abordare profesională a publicității în domeniul reparațiilor și decorațiunii.

Schița planului de afaceri - venituri, cheltuieli, profit

Într-un singur articol, nu putem acoperi toate aspectele afacerii. Maistrul ca manager și om de afaceri pot alege diferite nișe - reparații economice, segment mediu sau lucru la cheie.

În 2015, la Moscova, prețurile pentru finisare sunt :

finisare clasa economica: de la 4000 la 6000 de ruble pe metru pătrat;

segmentul mijlociu: 7000 - 15000 de ruble pe 1 m2 ;

renovare costisitoare la cheie: de la 15 mii de ruble și peste.

Astfel, veniturile din finisarea unui apartament cu o cameră vor fi de 120-270 de mii de ruble în segmentul economic. Două camere - 180-420 mii. Treshki merge de la 250 de mii la un milion de ruble.

E timpul să lucrezi în același apartament va dura 1-4 luni, in functie de profesionalismul echipei si numarul de meseriasi.

Lucrătorii din Uzbekistan, Tadjikistan, Ucraina, Belarus întreabă altfel. La Moscova, vă puteți concentra pe 25-40 de mii de ruble pe lună.

2 muncitori este un minim de 50 de mii pe lună doar pentru salarii. Nu vorbim despre taxe, să fiu sincer, cum se face acest lucru în practică. La început, principalul lucru este să nu „arzi”. Adesea, maistrul este cel care plătește zborurile (și biletele către Uzbekistan nu sunt ieftine), tratamentul muncitorilor, mesele pentru brigadă etc.

Luând un apartament, nu numai că nu puteți câștiga bani, nu puteți „recupera” costul instrumentelor, ci și „arde” - ca în orice afacere. Acesta este semnul distinctiv al lucrului pentru tine.

Dacă te-ai angajat să lucrezi la prețul minim, plătești muncitorii lunar, atunci sarcina ta este să iei cât mai multe obiecte la lucru. 2 muncitori vor face un apartament pentru cel puțin 2 luni, le veți da 100 de mii de ruble, rămâne doar pentru cheltuieli curente (transport, amortizare scule, alimente etc.) în cel mai bun caz. Cel mai probabil, vei intra în roșu, așa că nimeni nu lucrează sub 4.000 de ruble pe metru pătrat, chiar și cu procese de afaceri bine stabilite, este foarte dificil să faci profit la un astfel de preț.

Cu cât sunt mai multe camere în apartament, cu atât este mai profitabil pentru maistrul de finisare. La urma urmei, plata este pe metru pătrat, iar lucrarea este de același tip și se face mai rapid decât multe lucrări mici diferite într-o garsonieră mică, de exemplu. Trebuie să încercați să luați mai multe obiecte într-o singură intrare, acest lucru economisește și mult timp.

Cât de mult poți câștiga din decorarea apartamentelor?

Ca în orice afacere, nu poți câștiga decât datorii și o durere de cap, dar dacă e vorba de asta, ai primit recomandări și ai pătruns în segmentele scumpe ale pieței de renovare a apartamentelor, poți câștiga de la o sută de mii la un milion de ruble pe fiecare. luna, totul este individual aici.

Dacă luăm un finisher „joc de toate meserii” care lucrează singur și preia totul, atunci pentru a-și calcula venitul, este suficient să împărțim costul obiectului la perioada de lucru în luni. Aproximativ, este de 200-400 de mii și trei-patru luni, adică salariul tău va fi de 50-100 de mii pe lună atunci când lucrezi în condiții dificile, fără zile libere și un număr suficient de clienți.

Deci este benefic să delegeți munca, dacă au existat obiecte. De exemplu, o echipă ia 3 apartamente mari și le închiriază în 3 luni, adică un milion de ruble sau mai mult în buzunarul șefului echipei, 300 de mii pe lună.

Experienta personala

Corespondent Revizuirea I.Q a finalizat recent reparațiile în apartamentul său dintr-o clădire nouă și a urmărit din lateral munca maistrului. Există o mulțime de conflicte din cauza neînțelegerilor pe orice bază. Pretențiile reciproce izbucnesc adesea din cauza calității muncii, prețurilor, necesare sau inutile în diferite cazuri, inițiativei părților. De exemplu, cumperi o baie în timp ce există reduceri, dar nu există unde să o pui, interferează cu munca echipei. Ei promit că o vor face în două luni, trec trei luni, vezi că aproape jumătate se termină și toată lumea te hrănește cu „mic dejun” cât plătești locuința închiriată.

Nu orice echipă poate răspunde rapid la situații de urgență. Muncitorul s-a îmbolnăvit sau a renunțat, munca se oprește, clientul suferă, maistrul ascultă toate pretențiile.

Defectele de calitate pot fi costisitoare - un fir uitat sub podea sau un perete curbat amenință cu modificări pe cheltuiala maistrului, care poate costa mai mult decât potențialul profit, deoarece materialele nu sunt ieftine.

În general, munca este foarte dinamică și nervoasă, rezultatele sunt instabile. Pentru a face bani în această afacere, aveți nevoie de un mecanism bine stabilit - o echipă stabilă, un aflux stabil de clienți, calitate bună, un proces de lucru simplificat. Toate acestea vin cu experiență. Iar experiența este acumulată prin luni și ani de muncă grea ingrata. Lucrul ca maistru la finisaj va funcționa pentru cei care visează cu adevărat la asta. Dacă visezi bani ușori - nu sunt aici, în ciuda etichetelor de preț ridicate.

Atunci când căutați o idee de afaceri potrivită, în primul rând, trebuie să luați în considerare acele industrii care au marje mari și costuri de pornire scăzute.

Afacerea ideală se caracterizează și prin faptul că generează venituri din prima zi de funcționare.

Industria de îmbunătățire a locuinței se potrivește tuturor acestor criterii, mai ales dacă aveți abilitățile și experiența potrivite. Deci, cum să începi o afacere de renovare de apartamente?

Ce va fi necesar?

• Instrumente . Pentru a începe o afacere în construcții, aveți nevoie mai întâi de echipamente. Instrumentele profesionale nu sunt ieftine și vă vor costa de la 100 de mii de ruble. Pentru a economisi bani, puteți închiria unelte scumpe de construcție.
• Auto . O dubă este cea mai bună pentru tine, dar dacă ai propria mașină, o poți folosi și ea. Este aproape imposibil să livrați unelte grele și materiale de construcție fără mașină, așa că dacă nu aveți propria mașină, atunci ar trebui fie să o cumpărați cu credit, fie să o închiriați.
• Cameră. Nu este nevoie să închiriezi un spațiu, ceea ce reduce foarte mult costul începerii afacerii în comparație cu alte idei de afaceri. Biroul dumneavoastră poate fi amplasat acasă, iar uneltele sunt depozitate în garaj.
• Stat . Pentru o firmă mică de reparații este suficientă o echipă de doi sau trei oameni. Dar, în stadiul inițial, te poți descurca destul de singur, dacă nu iei obiecte mari.
• Înmatriculare și taxe. Trebuie să vă înregistrați ca comerciant unic. Nu este necesară o licență pentru lucrări de finisare interioară. Puteți face singur contabilitatea, dar cel mai bine este să predați această parte a muncii unui specialist. Prețul serviciilor de contabilitate începe de la 1000 de ruble pe lună.

Astfel, costurile de pornire și lunare ale conducerii acestei afaceri sunt destul de mici. S-ar putea să-ți încerci mâna la această afacere fără a risca să pierzi mulți bani.

Cum să studiezi nivelul concurenței?

În cazul afacerii de construcții, nu trebuie să efectuați nicio analiză de piață aprofundată. Va fi suficient să verificați doar nivelul concurenței și prețurile medii pentru muncă.

Dacă renovările apartamentelor trebuie rezervate cu săptămâni sau chiar luni înainte, iar proprietarii de afaceri nu vor să negocieze costuri mai mici de renovare, acesta este un semnal bun că există puțină concurență pe piață.

Dacă companiile sunt foarte competitive pentru muncă și sunt pregătite pentru reduceri semnificative de preț, aceasta poate însemna că piața este deja saturată și va fi dificil să găsești clienți.

Chiar înainte de prima investiție în afacerea dvs., puteți trimite un anunț în care descrieți sfera de activitate și costul aproximativ al serviciilor. În funcție de câte apeluri vor fi, vei putea estima șansele tale de a primi primele comenzi.

Cum să găsești clienți?

Pentru a obține primii clienți pentru un antreprenor începător, există mai multe moduri:

• Publicitate în ziarele locale. Reclamele în ziare sunt o modalitate bună și destul de ieftină de a obține comenzi. Dar trebuie să fii pregătit pentru o mulțime de apeluri de la oameni care nu vor comanda nimic, ci doar să sune și să compare prețurile.
• Reclame pe internet. Astăzi, din ce în ce mai mulți oameni folosesc internetul pentru a găsi artiști pentru diverse locuri de muncă. Puteți face publicitate gratuit sau pentru o taxă minimă pe site-urile de buletin și forumurile orașului.
• Publicitate pe holuri. Puteți imprima fluturași cu o listă a serviciilor dvs. pe imprimanta dvs. de acasă și le puteți distribui caselor din zona dvs. Multe intrări au panouri unde vă puteți plasa și reclama.
• Colaborare cu un designer. Dacă aveți un designer de interior familiar, puteți conveni asupra cooperării cu el. Multe persoane care comandă design pentru apartamentele lor cer sfatul unui bun specialist.
• Site-ul tău. Un site de cărți de vizită este o modalitate excelentă de a vă oferi serviciile unei game largi de persoane. Pe site trebuie să plasați o listă completă a serviciilor, prețurilor și informațiilor de contact. Va fi util daca faci un formular de feedback pe site pentru ca clientii sa iti poata scrie. Asigurați-vă că ați creat o secțiune pe site cu exemple din munca dvs. De asemenea, site-ul ar trebui să aibă posibilitatea clienților de a-și lăsa recenzii despre compania dvs. și de a o recomanda altora.
• publicitate contextuală. Dacă aveți propriul site web, puteți găsi clienți folosind Yandex Direct sau publicitatea contextuală Google Adwords. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă înregistrați la serviciul relevant și să trimiteți anunțul. Sunteți plătit pentru fiecare tranziție către site-ul dvs. de la un clic pe o reclamă.

După cum puteți vedea, organizarea propriei afaceri mici în industria construcțiilor și reparațiilor nu este deloc dificilă și oricine are abilități și experiență profesională o poate face.

Acest articol a fost scris de mine pentru meșteri privați, echipe mici și proprietari de firme de reparații care se confruntă cu un deficit de comenzi pentru renovarea apartamentelor sau fluxul instabil al acestora (uneori dens, alteori gol).

Lucrez de destul de mult timp in domeniul constructiilor cu directii diferite, in special, cu directia de reparatii si amenajari apartamente/cabane, iar analizand solicitarile pe care le primesc, vad ca starea de fapt pentru fiecare solicitant. este la fel, în ciuda faptului că clienții sunt din regiuni diferite și, de multe ori, cu adevărat stăpâni în meșteșugul lor, având grijă de un rezultat de calitate pentru clienții lor.

Fiecare dintre ei se confruntă cu dificultăți reale în atragerea clienților. Vorba în gură este instabilă, Avito a încetat să funcționeze, reclamele plătite (Yandex direct, site-ul și promovarea acestuia) sunt scumpe, dar banii au dispărut și nu au fost apeluri și nici ..

În acest articol, vă voi împărtăși metode online eficiente pentru a atrage clienți în afacerea dvs. de reparații.

Tine minte! Dacă vreo metodă nu ți-a adus rezultate, analizează de ce. 95% că utilizați acest instrument incorect. Trebuie să testați diferite abordări, să analizați rezultatul, să testați mai departe. De îndată ce rezultatul a dispărut, gândiți-vă cum să-l întăriți.

Prezentare video:

10 moduri offline de a atrage clienți pentru renovarea apartamentelor

Înainte de a scrie acest material, am studiat ce scriu alții pe această temă. Și am fost surprins că pur și simplu nu există materiale demne cu drepturi depline. De la articol la articol se rescrie același lucru...

Prin urmare, chiar de la început, voi oferi sub forma unei scurte liste de metode offline (răzbunate, menționate pe Internet) pentru a atrage clienți în afacerea de reparații. Eficacitatea acestei metode sau aceleia este diferită și depinde de mesajul publicitar (ofertă), design, locație etc.

Nu pot da detalii despre aceste metode, pentru că. Sunt specializată exclusiv în atragerea clienților de pe Internet. Dacă vreo metodă vă interesează, căutați detalii despre implementarea ei pe Internet.

Metodele sunt următoarele:

• promoții și fluturași;
• publicitate la intrari, lifturi, pe garduri;
• cooperarea cu designeri, arhitecți;
• parteneriate cu companii din domenii conexe (care au publicul dumneavoastră țintă);
• publicitate în presa scrisă regională (ziare, reviste);
• gura în gură (aceasta este „pentru desert”, apare atunci când se câștigă o reputație și clienți mulțumiți).

Și acum să trecem la cele mai interesante și eficiente - modalități online de a atrage comenzi private pentru repararea și decorarea apartamentelor.

Cum se scrie un anunț pentru renovarea apartamentului

Chiar acum, accesați Avito sau orice alt panou și scanați anunțurile din secțiunea de renovare a apartamentului, Am văzut această groază liniștită:

Ce crezi? Impresionant?

Ce crezi:

• Reclamele cu prețuri de 100-800 de ruble par eficiente și realiste?
• Este bine să optimizați reclamele pentru interogările pe care le introduc utilizatorii (eu, în special, am tastat „renovare apartament”)?
• Sunt atrăgătoare imaginile unor reclame?

Desigur, toate acestea sunt subiective, dar în cea mai mare parte funcționează prost.

Vă voi oferi câteva lucruri de bază pe care ar trebui să le cunoașteți atunci când compilați (scrieți) anunțuri pentru panouri sau pentru fluturași tipăriți:

• Uită de cuvintele comune, promisiuni, „garanții”. Aproape toate reclamele sunt pline de asta. Nu doar că nu cred în asta, ci nu îi acordă atenție. Concentrați-vă numai pe ceea ce contează cu adevărat pentru clienții dvs. Amintiți-vă ce vă întreabă clienții în comunicare. La ce acordă atenție? De ce le este frică etc. Și concentrați-vă pe asta în reclamele dvs.
• Scrieți pe scurt, clar, la obiect. Uită de „apă” și de titlurile și textele goale. Asta nu merge. Nimeni nu va citi „foile” de text, mai ales dacă acestea nu sunt formatate (nu sunt împărțite în paragrafe). Transformă-ți anunțul într-un set de puncte de discuție clare.
• Titlul ar trebui să cuprindă și să te facă să dai clic.. Titlul ar trebui să se implice în lectura ulterioară a anunțului. Trebuie să „loviți” un potențial client. Pentru a face acest lucru, trebuie să-ți cunoști publicul și să-i simți durerile și nevoile.
• Fotografie captivantă de anunț. Gândiți-vă cum vă evidențiați și ce vă va ajuta să vă selectați anunțul și să faceți clic pe el?
• Compuneți o mulțime de anunțuri și testați-le. Formează cel puțin 10 anunțuri diferite cu titluri și anunțuri foto diferite. Porniți-le unul câte unul și măsurați rezultatul sub formă de vizualizări și calitatea hit-urilor. Înregistrați rezultatul într-o foaie de calcul (Excel sau Google Docs).
• Textul anunțului trebuie să fie scris în limba beneficiilor. Uită de „materiale de construcție de calitate” și de clișee similare. Transformă-l în „materiale de construcție cu garanție scrisă de 25 de ani” și așa mai departe.
• Nu faceți greșeli în text. Greșelile sperie și reduc drastic rata de conversie. Îți faci imediat o părere negativă despre tine.
• 1 serviciu = 1 anunț. Dacă sunteți angajat în „renovarea băilor”, ar trebui să aveți anunțuri separate pentru „repararea băilor combinate”, „repararea unei băi separate”, „combinarea unei băi”, „repararea unei toalete 1,5 mp”. . Și în fiecare caz individual, trebuie să adaptați descrierea pentru un anumit serviciu. Dacă este posibil să indicați prețurile pentru o soluție gata făcută, faceți-o.
• Indicați-vă numele real + adăugați o fotografie personală. Vrei ca oamenii să creadă în tine și să plătească bani în viitor. Deci nu te ascunde. Eliminați distanța dintre dvs. și client. Arată că ești o persoană reală.
• Nu înlocuiți descrierea serviciului cu un link către un site cu această descriere. Nu fi lene să scrieți un anunț pentru anunț. Veți pierde partea leului din audiență prin postarea de linkuri către resurse terță parte în loc să postați o descriere aici și acum.
• Folosiți cuvinte cheie în reclame. Introduceți în mod organic expresii legate de anunțul dvs. în titlu și text.
• Răspunde prompt la întrebări. Fie că este vorba de mesaje private în contul tău sau de apeluri cu SMS. Rămâneți conectat și nu vă răciți.

Unde să plasați un anunț despre renovarea apartamentului (avizier)

Metoda 2. Avito.ru

De fapt, o modalitate gratuită cu posibilitatea de a cumpăra o varietate de pachete avansate cu funcții de publicitate (evidențiere în rezultatele căutării, ridicare etc.).

Înregistrează-te, în secțiunea „Servicii”, postează anunțul tău. Fă-l cât mai vândut posibil, în sensul că:

• arată beneficiile ofertei tale;
• tratați cele mai frecvente obiecții;
• răspunde la întrebările cheie;
• arata valoarea mare a ofertei tale;
• oferiți exemple din munca dvs.

Metoda 3. Schimb de comenzi pentru renovare apartament (agregatori de servicii de reparatii)

Pentru tine, am făcut o selecție de astfel de platforme-schimbi. Înregistrează-te, completează-ți profilul cu calitate înaltă, găsește oportunități de a crește randamentul contului tău pe un anumit site. Câștigă o evaluare bună și pleacă!

19+ schimburi de comenzi pentru repararea și decorarea apartamentelor (agregatoare):

Metoda 4. Rețele sociale (Vkontakte, Facebook, Instagram)

Concentrați-vă pe publicații foto (exemple de lucru din obiecte reale) cu o descriere a ceea ce faceți, cum o faceți, de ce o faceți. Toate aceste nuanțe le vor arăta potențialilor tăi clienți profesionalismul și atenția la detalii, acest lucru este foarte important.

Pentru a derula folosiți:

Fiecare dintre metode funcționează și aduce clienți. Doar luați și implementați!

Metoda 5. Directoare de afaceri globale și locale

Cataloagele globale sunt de obicei fie o secțiune separată a unui portal mai mare, fie un portal independent.

Ele pot fi atât general-tematice (adică împărțite în diverse categorii tematice, inclusiv „renovarea apartamentelor”), cât și specializate, unde sunt amplasate doar șantiere.

De obicei, toate directoarele au un link către regiune.

Cu toate acestea, acordați o atenție deosebită directoarelor locale și regionale.

De exemplu, districtele din Moscova au propriile forumuri și directoare. Rămâi în ele.

Sau, de exemplu, sunteți din orașul „Lyubertsy” din regiunea Moscovei, există resurse cu cataloage acolo. Plasarea pe ele va da un efect maxim.

Mai jos sunt câteva resurse gratuite de TOP pentru postarea atât generală, cât și pur de construcție.

5 cataloage tematice generale ale companiilor:

Puteți colecta alte directoare introducând o interogare în Yandex „ catalogul companiilor adauga site-ul web" și altele asemenea.

5 cataloage de constructii ale companiilor:

Puteți colecta alte cataloage de clădiri prin lansarea unei interogări în Yandex „ directorul firmelor de constructii adauga site-ul web”, “cataloage firme de constructii”, “directoare de șantier" etc.

Metoda 6. Forumuri tematice regionale

Creați un cont pe forum, completați-l și ajutați potențialii clienți cu întrebări, răspundeți la întrebările lor. Nu vă angajați în publicitate agresivă, aceasta vă va împinge sau pur și simplu puteți fi interzis pentru încălcarea regulilor site-ului.

Această metodă nu este rapidă, ci pe „brațul lung”. Fă-ți un obicei din a monitoriza noi subiecte în fiecare zi sau din două în două zile și răspunde.

Metoda 7. Forumuri „mamă”.

Această metodă nu este în totalitate sinceră și constă în faptul că găsești forumuri în care se discută subiectele „escrocilor” sau, în general, echipele de reparații fără scrupule.

Vă înregistrați sub masca unui membru de forum „local”, completați o duzină de postări în diferite ramuri pentru naturalețe și apoi împărtășiți povestea dvs. inventată, dar cât se poate de realistă, despre cooperarea nereușită cu o echipă privată care a luat banii, nu a făcut nimic. și a dispărut.

Drept urmare, a trebuit să aplic la companie, mizând pe stilul de lucru care îmi plăcea etc. etc. În mod surprinzător, totul a fost făcut clar, muncitorii au fost curați, au făcut curățenie după ei înșiși, politicoși... Au dat garanție... Principalul lucru este să NU scrieți numele companiei =)

Metoda 8. Tururi virtuale, panorame

Metoda funcționează excelent în această nișă! Ideal este să faci aceleași panorame ÎNAINTE și DUPĂ, precum și tururi virtuale pentru site (afișate și pe telefoanele mobile) și pe Facebook.

Cu ajutorul lor, puteți arăta frumusețea reparației, ceea ce iubesc potențialii clienți.

Da, trebuie făcut pentru fiecare proiect și este un cost suplimentar (deși prefer să-l numesc investiție), dar îți va merge până la urmă.

Metoda 9. Canal de Youtube cu videoclipuri tematice

Observăm că, de anul trecut, oamenii au devenit mult mai activi în aplicarea după vizionarea videoclipurilor de pe Youtube. În același timp, în raport cu aceasta, se simte că linia neîncrederii este complet sau aproape complet distrusă.

Așa că, devine blogger! Înregistrează videoclipuri utile, răspunde la întrebările clienților actuali (sunt la fel pentru majoritatea, dacă nu toți), promovează-ți videoclipurile!

Cu cât începi mai repede, cu cât ai mai multe vizualizări direcționate, cu atât mai mult „epuizare”.

Metoda 10. Vânzarea în 2 pași

În ciuda faptului că despre asta se vorbește de câțiva ani, 99% nu o implementează, ascunzându-se în spatele neîncrederii (de fapt, lenei) în această „acțiune”.

Ce este vânzarea în doi pași? Acesta este momentul în care, în prima etapă a întâlnirii, îi oferi unui potențial client ceva de valoare gratuit în schimbul informațiilor sale de contact (de obicei un e-mail/număr de telefon).

Gratuit, pentru a fi descărcat activ, trebuie să aibă o valoare foarte mare pentru un potențial client. Ea ar trebui să „lovindă” direct în durerea lui principală.

Ca exemplu, voi cita subiectele „răzbunate” - „ Cum să economisești până la 30% la renovarea apartamentului!" sau " Cum să distingeți un antreprenor fără scrupule și să economisiți mai mult de o sută de mii de reparații!”

Dar înscrierea este jumătate din luptă! În plus, sarcina ta este să construiești încredere între tine și un potențial client, să-ți amintești de tine până când se ia o decizie. Apelarea unui măsurator pe site și elaborarea unei estimări de reparație poate servi ca acțiune de conversie.

Metoda 11. Yandex Direct pentru renovarea apartamentului

Aceasta este probabil cea mai cunoscută metodă pe care aproape toată lumea a încercat-o, dar, în același timp, a adus dezamăgire pentru 97% dintre cei care au încercat-o.

Cu toate acestea, văzând cât de eșuați au creat Direct, nu văd nimic surprinzător în asta.

Important! Rețetă pentru eșec: adăugați 10 cuvinte, creați 1 anunț pentru ele, setați o sumă licitată pe clic și puneți bani în cont...

Yandex Direct, atunci când este utilizat corect, dă rezultate foarte interesante, atât la Moscova, cât și în regiuni.

Important! La Moscova, costul minim al unei cereri de renovare a apartamentului este de 250 de ruble.

Cu toate acestea, pentru a obține acest rezultat, este necesar să lucrăm îndeaproape atât pe publicitate, cât și pe site-ul în sine. Trebuie să înțelegeți că conversia în aplicație și costul acesteia depind direct de oferta și portofoliul dvs.

Yandex Direct are o serie de instrumente:

• (în rezultatele căutării pe Yandex);
• (pe site-uri de informare);
• (întoarcerea vizitatorilor care se încadrează în condițiile de care aveți nevoie);
• Audiente (afișați reclame la o bază de date cu potențiali clienți, colectate, de exemplu, folosind vânzări în doi pași);
• Căutare hiperlocală (afișați reclame publicului în conformitate cu anumite reguli în locația geografică dorită).

8 pași pentru configurarea Yandex Direct:

1. Analiza competitorilor;
2. Studierea potențialilor dvs. clienți;
3. Colectarea și dezvoltarea expresiilor cheie de bază, din care vom colecta ulterior o gamă largă de interogări (cu alte cuvinte, analiza);
4. Cereri de analizare, curatare, degrupare;
5. Redactarea reclamelor de vanzari;
6. Configurarea analizei web și;
7. Încărcarea campaniilor de publicitate (AC) în contul tău Yandex Direct + setare;
8. Realizarea campaniilor de publicitate dupa lansare cu rafinamentul si optimizarea campaniilor de publicitate.

Metoda 12. Google AdWords

Acest canal nu este încă utilizat pe scară largă în RuNet datorită complexității sale mai mari, dar în unele cazuri este mai profitabil și mai rentabil decât Yandex Direct.

Google Adwords are o gamă largă de instrumente de difuzare a anunțurilor pentru o varietate de condiții.

Pentru a le descrie, veți avea nevoie de un articol uriaș separat sau de o mini-carte de mai mult de 1 duzină de pagini.

Dar, pentru că vreau să vă ofer un beneficiu în cadrul acestui articol, am făcut pentru dvs. o selecție de articole despre resurse terțe, pe care le recomand spre studiu:

Și, în sfârșit, câteva sfaturi despre interesele publicului pe care le puteți promova:

• concurenți;
• ansambluri rezidentiale din zona;
• dezvoltator;
• etc.

Metoda 13. Promovarea SEO a unui site web de renovare a unui apartament

Poate cea mai profitabilă modalitate de a atrage potențiali clienți. Rețineți că, prin promovarea propriului site web, investiți în instrumentul dvs.

Poți promova site-ul atât pe cont propriu, cât și cu ajutorul specialiștilor (principalul aici este să găsești pe cineva responsabil și îngrijit de rezultatul tău și să nu cazi în mâinile unei agenții de streaming care „taie” bani de la clienți creduli fără a da rezultate și fără a efectua vreo lucrare care vizează realizarea dvs.).

Principalul lucru de reținut este că un astfel de specialist nu va funcționa pentru prețul unei agenții de streaming! Există excepții, desigur, dar sunt excepții!

Deci, ce lucru ar trebui efectuat pe site pentru a deveni un lider de nișă:

• analiza competitorilorîn rezultatele căutării Yandex (folosim serviciul Megaindex);
• asambla nucleul semantic(o listă de interogări de căutare pentru care oamenii caută o soluție la problema lor și pe care le rezolvați);
• curățați și degrupați cererile colectate, astfel încât în ​​rezultat, se obțin grupuri de solicitări, pentru fiecare dintre acestea să fie creată o pagină separată a site-ului (recomand KeyCollector și keys.so să lucreze cu nucleul semantic);
• alcătuiește o structură competentă a site-ului web pe baza grupurilor de cereri rezultate;
• întocmește un TOR pentru text pe baza analizei rezultatelor actuale ale căutării Yandex;
• scrie text conform TOR compilat (folosim schimbul de texte
• in mod regulat analiza pozitiile site-ului prin interogări de căutare (folosim serviciile TopInspector și SeoLib);
• instalați CallTracking și lucrați cu baza dvs. de clienți în CRM (recomandăm un sistem simplu, totul într-un singur LPtracker și ROIstat mai avansat)
• face analize de siteîn mod regulat folosind Yandex Metrics/Google Analytics.

Metoda 14. Vanzare site pentru renovare apartament

Vă recomand să aveți un site web fără greș și să lucrați constant la îmbunătățirea, conținutul și promovarea acestuia. Un site web este atuul tău care, cu atitudinea potrivită, îți crește și crește afacerea, atrăgând clienții de care ai nevoie pe pilot automat!

Metoda 16. Analiza și consolidarea canalelor eficiente

Recomand să folosiți Yandex Metrika, deoarece este mai usor de inteles si are, in momentul de fata, o functionalitate foarte serioasa care iti permite sa faci analize bune si sa identifici aspecte problematice ale unui site sau unei campanii de publicitate pentru a le corecta.

concluzii

Pentru a ocoli majoritatea colegilor „în magazin”, trebuie doar să începi să faci câte ceva în fiecare zi!

Începeți să le implementați pe cele pe care le-am enumerat pe rând, pas cu pas. Și foarte curând un filtru de clienți potențiali va veni la tine în mod continuu, cu o progresie.

Sarcina ta va fi să „finalizezi” strategia de atragere și filtrare a fluxului de aplicații de intrare, precum și în fiecare zi să faci o acțiune conform planului.

Sună simplu, dar este adevărat!

Permiteți-mi să vă dau o analogie simplă - dacă efectuați reparații specifice la unitate în fiecare zi, apoi după X zile (înlocuiți-o pe cea potrivită în funcție de complexitatea reparației) - reparația va fi finalizată! Dacă achiziționați material și amânați lucrările de reparație, camera va rămâne fără reparații.

Pentru reparatii apartamente si alte spatii, contactati-ne!

PS. Scrie în comentarii dacă acest articol ți-a fost de folos și despre ce ai vrea să scriu data viitoare!