Компаниудын толгой болон үнийн жагсаалтад эмх замбараагүй байдлыг ажиглаж буй өөр нэг асуулт энд байна.
Энэ будаа хэрхэн ажилладаг вэ? Энд уран зохиолын бус харилцан яриа байна. Миний бодлоор энэ нь маш их танигддаг, тийм үү?

Сэлс ба эрт үеийн хоорондох яриа хэлцэл борлуулалтын алба:

Сэрэг, TransTech хямдрал хүсч байна ... нэмэлт.
- Тэгээд юу гэж? Түүнд хэр их мөнгө байгаа вэ?
- хасах 7%
- Хөөх! мөн тэр яаж авдаг, яаж төлөх вэ?
- Тэр ердийнхөөрөө авдаг, энд 200 мянгаар авсан.
- зээлээр үү?
- За, тийм ээ, тэр үүнийг ингэж хүлээж авдаг. Бид өгөх болно, тэр хэлэхдээ, хөнгөлөлт нь илүү их байх болно.
- төлдөг, яаж төлдөг вэ?
- За, өчигдөр би 100 төлсөн
- тэгээд хэд вэ?
- 400, гэхдээ долоо хоногийн дараа төлнө гэсэн.
- аа ... за, түүнд дахиад 2% өг ... үгүй, 1% өг

Мэргэжлийн ур чадвараа харуулах хүсэл эрмэлзэл, яриа хэлцлийн утгагүй байдлыг ухаарсан бидний олонх тэр даруй тайлбар өгөх гэж яарах болно: 1% гэж юу болох нь тодорхойгүй байна, юуны тулд "илүү их авах" гэж юу гэсэн үг вэ? Мэдээжийн хэрэг бид тантай хамт байх болно. Юуны төлөө "өгөх", хэдийг "өгөх" талаар бодож үзье.

Хөнгөлөлтийн ангилал

Хөнгөлөлт нь гурван төрлийн аль нэг байж болно.

• маркетингхөнгөлөлт;
• маркетингхөнгөлөлт;
• логистикхөнгөлөлт.

Маркетингийн хөнгөлөлт гэдэг нь шууд хөнгөлөлтийг хэлнэ хамааралгүйодоогийн болон сайн ажиллаж байгаа борлуулалтын логистикийн хамт: бараа - мөнгөний оронд. Эдгээр хөнгөлөлтүүд нь хөгжлийн хэтийн төлөвт нөлөөлж, түншийн харилцааг (CRM), зохион байгуулалттай борлуулалтын сувгийг идэвхжүүлдэг.

Борлуулалтын хөнгөлөлтөд тухайн борлуулалтын ашиг орлого, агуулахын нөөцийн одоогийн төлөвлөсөн эргэлтийг хийсэн (хийсэн) гүйлгээнд хүргэхийн тулд одоогийн гүйлгээтэй шууд холбоотой хөнгөлөлтүүд орно.

Логистикийн хөнгөлөлтөд компанийн одоогийн санхүүгийн гүйцэтгэлд нөлөөлдөг бэлэн мөнгө, бараа бүтээгдэхүүний урсгалыг оновчтой болгох хөнгөлөлтүүд багтана.

Маркетингийн хөнгөлөлт

Далд сурталчилгааны хөнгөлөлт

Энэ төрлийн хөнгөлөлтийг тухайн бүтээгдэхүүнээ сурталчлах үйлдвэрлэгч байгууллагатай холбож, эдгээр бүтээгдэхүүнийг борлуулдаг худалдааны компаниудын жагсаалтыг зааж өгч болно. Тиймээс үйлдвэрлэгч компани дилерүүддээ худалдааны нэрээ сурталчлахад мөнгө хэмнэдэг бөгөөд энэ нь эдийн засгийн шинж чанараараа тэдэнд нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлэхтэй адил юм.

Үйл ажиллагааны хөнгөлөлт (түгээлтийн хөнгөлөлт)

Үйлдвэрлэгч нь худалдааны сувгийн тоглогчдод янз бүрийн төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг (логистик, борлуулалтын сүлжээг хөгжүүлэх үйлчилгээ, дилерийн сүлжээг бий болгох) үйлчилгээ үзүүлдэг. Маркетерийн үгсийн сан дахь функциональ хөнгөлөлт

Дилерийн хөнгөлөлт

Үйлдвэрлэгчээс байнгын төлөөлөгч эсвэл борлуулалтын зуучлагчдад олгодог (жишээлбэл: сүлжээ дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх түншлэлийн хөтөлбөр: сурталчилгаа, сурталчилгааны танхим ашиглах, худалдаа хийх гэх мэт. Дилерийн хөнгөлөлтөөр өдөөгддөг).

Соёл хоорондын харилцааг харгалзан хөнгөлөлт

Практикт маркетинг маш чухал нөхцөл байдалтай тулгардаг бөгөөд энэ нь маркетингийн судалгааны сэдэв болох соёлын ялгаа гэж нэрлэгддэг зүйлтэй холбоотой байх ёстой.
Төв Ази, Араб, зарим Балканы орнууд, зарим Өвөркавказын бүгд найрамдах улсуудад худалдааны хэлэлцээрийн үеэр санал болгож буй үнээс их хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлэх нь нэр төрийн хэрэг гэж үздэг. Хэдийгээр энэ нөхцөл байдал нь дорнын сэтгэлгээний цогц байдалтай холбоотой боловч олон импортлогчид санал болгож буй үнийн дүнгийн 20-30 хувиас давсан хөнгөлөлтийн талаархи байр суурь агуулаагүй гэрээнд гарын үсэг зурахгүй. Энэ нь маркетинг, арилжааны орчинд мэдэгдэж байгаа тул зарим компаниуд эхлээд хүлээгдэж буй хувиар үнээ зохиомлоор өсгөж, улмаар гэрээнд заасан хөнгөлөлт үзүүлэх шаардлагатай гэж үзэж байна.

Үйлчилгээний хөнгөлөлт

Аж үйлдвэрийн бүтээгдэхүүний нэлээд хэсэг нь ашиглалтын явцад засвар үйлчилгээ шаарддаг. Үйлчилгээний хөнгөлөлтийг ихээхэн хөрөнгө оруулалт, хүчин чармайлт шаарддаг үр ашигтай үйлчилгээний сүлжээг бий болгож, засварлахад илүүд үздэг. Хүлээн авагчийн нэмэлт функцүүдийн хэрэгжилтийг хянах, ийм хөнгөлөлтийн үр нөлөөг үнэлэх арга замыг хянах боломжтой бол асуудлыг шийдвэрлэх энэхүү арга нь хүлээн зөвшөөрөгдөх болно.

• худалдан авагчийн талаас - худалдан авсан бараагаа борлуулалтын улирал эхлэхээс өмнө урьдчилан хадгалах зардлын хэмжээгээр (үүнд татсан зээлийн төлбөрийг оруулаад);
• үйлдвэрлэгчийн талаас - үйлдвэрлэсэн барааг улирлын эхэн үе хүртэл өөрийн агуулахад хадгалж, эргэлтийн хөрөнгө нь нас барсны улмаас үйлдвэрлэл зогссон тохиолдолд түүний гарах зардал, алдагдлын хэмжээгээр. бэлэн бүтээгдэхүүний нөөц, эсвэл эргэлтийн хөрөнгийг нөхөх нэмэлт зээлээр дэмжигдсэн.

Иймээс хөнгөлөлтийн хэмжээ нь худалдан авагчдад улирлын чанартай эрэлт нэмэгдэх хүртэл бараагаа хадгалах зардлаас илүү их хэмнэлт өгөх ёстой. Нөгөөтэйгүүр, үйлдвэрлэгч нь улирлын эхэн хүртэл бараагаа өөрийн агуулахад хадгалж, борлуулалтыг хүлээн аваагүйгээс хөрөнгийн эргэлт удааширсны улмаас алдагдлын хэмжээнээс хэтрэхгүй хэмжээгээр ийм хөнгөлөлт үзүүлж болно. орлого.
Улирлын бус худалдан авалтын хөнгөлөлтийн логик нь тэдгээрийг цаг хугацаанд нь ялгахыг шаарддаг: улирал эхлэхээс өмнө барааг эрт худалдаж авах тусам хөнгөлөлт их байх ёстой.

Шинэ бүтээгдэхүүний борлуулалтыг дэмжих хөнгөлөлт.

Эдгээр хөнгөлөлтийг шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлахад тус дөхөм болохуйц төлөвлөсөн хямдралын нэмэлт гэж үзэж болно. Дүрмээр бол тухайн бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй худалдааны компаниудын нэрсийг харуулсан үндэсний сурталчилгааны кампанит ажлыг санхүүжүүлэх хэлбэрээр ийм хөнгөлөлт үзүүлэх нь хангалтгүй юм. Жишээлбэл, ийм зар сурталчилгаа нь худалдан авагчдад дурдсан бүтээгдэхүүнийг өөрийн хотод (бүс нутгийн) хаанаас худалдаж авах боломжтой талаар үнэхээр мэдээлэл өгдөггүй.

Тиймээс дилерүүд болон эцсийн худалдагч нар орон нутгийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр сурталчилгааны кампанит ажил явуулах ёстой (сурталчилгааны хувь хэмжээ нь үндэсний хэвлэл эсвэл үндэсний телевизээс ихэвчлэн бага байдаг). Энэ нь тэдэнд ийм зар сурталчилгаан дээр дэлгүүрийнхээ хаягийг зааж өгөх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь борлуулалтыг үнэхээр нэмэгдүүлдэг.

Борлуулалтын урамшууллын хөнгөлөлт -Борлуулахын тулд зар сурталчилгаа, борлуулалтын төлөөлөгчийн зардлыг нэмэгдүүлэх шаардлагатай шинэ бүтээгдэхүүн худалдаж авбал борлуулагчдад баталгаатай борлуулалтын стандарт үнийг бууруулах арга хэмжээ.

Борлуулалтын хөнгөлөлт

Эргэлтийн хөнгөлөлт, урамшууллын хөнгөлөлт

Тусгай итгэмжлэлийн үндсэн дээр байнгын үйлчлүүлэгчдэд хөнгөлөлт үзүүлдэг. Энэ тохиолдолд гэрээ нь тодорхой хугацаанд (ихэвчлэн нэг жил) хүрсэн бараа эргэлтээс хамааран хөнгөлөлтийн хэмжээ, түүнчлэн эдгээр хөнгөлөлтөд үндэслэн төлбөрийг төлөх журмыг тогтоодог.

Ийм хөнгөлөлтийн системийг багана хэлбэрээр зурдаг. үнийн жагсаалт... Энэ бол үнийн жагсаалт юм. Би үнийн багануудыг нэрлэв (би үүнд дуртай) - үнийн протоколууд: 1-р протокол, 2-р протокол. Яагаад ийм байгаа юм бэ? Үнийн зохицуулалт, бүртгэл нь ОХУ-ын Иргэний хуульд заасан гүйлгээний эрх зүйн үндэс юм. Хэрэв бусад нийтлэлийн өөр газар та "үнийн протокол"-той тааралдвал энэ нь үүнээс үүдэлтэй.

Логистикийн хөнгөлөлт

Бусад төрлийн хөнгөлөлтийг гэж ангилж болно тактикийн логистик.
Тэднийг эдийн засгийн эх сурвалж нэгтгэдэг - ашиг(!), түүнчлэн ерөнхий даалгавар - худалдан авагчид худалдан авалт хийхэд нэмэлт урамшуулал бий болгох. Логистикийн хөнгөлөлтийг ашиглах нь барааны бодит худалдан авалтын үнийг бууруулж, улмаар худалдан авагчийн урамшууллыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Энэхүү урамшуулал нь худалдан авагчийн хувьд тухайн бүтээгдэхүүний эдийн засгийн үнэ цэнэ ба энэ бүтээгдэхүүнийг худалдан авах боломжтой байсан үнийн хоорондох зөрүү юм.
Хөнгөлөлтийн үндсэн төрлүүд нь:

Худалдан авсан барааны үнийн хөнгөлөлт

Их хэмжээгээр худалдан авагчдад тохирсон үнийн бууралт нэг төрөлбараа. Ихэвчлэн хөнгөлөлтийг нийт өртөг эсвэл тодорхой хүргэлтийн нэгжийн үнийн хувиар тогтоодог, жишээлбэл, 1000 ширхэгээс дээш захиалгад 10% хөнгөлөлт үзүүлдэг. Хөнгөлөлтийг хуримтлалгүй (захиалга бүрд) эсвэл хуримтлагдсан байдлаар (тодорхой хугацаанд захиалсан барааны тоогоор) санал болгож болно.
Бүх худалдан авагчдад тоо хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлэх ёстой боловч энэ тохиолдолд нийлүүлэгч / худалдагч нь борлуулсан барааны хэмжээ нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор хөнгөлөлтийн хэмжээ нь зардлын хэмнэлтийн хэмжээнээс хэтрэхгүй байх ёстой. Борлуулалт (худалдааны боловсруулалт), агуулах, бараа материал хадгалах, бараа тээвэрлэх зардлыг бууруулах замаар эдгээр хэмнэлтийг нэмж болно. Энэ төрлийн хямдрал нь хэрэглэгчийг нэг худалдагчаас худалдан авалт хийх (давтан худалдан авалт) хийх урамшуулал болж чадна.

Бэлэн мөнгөний төлбөрийн хөнгөлөлт

Хэрэв танд хэрэгтэй бол төлбөрөө цаг алдалгүй бэлнээр төлдөг худалдан авагчдад зориулсан үнийн хөнгөлөлт. 10 хоногийн дотор төлбөрөө төлсөн үйлчлүүлэгч төлбөрийн дүнг хоёроос гурван хувиар бууруулж, жишээлбэл, төлбөрөө төлдөг. Энэ хөнгөлөлтийг хэсэгчлэн, жишээлбэл, 30 хоногийн дотор хүлээн авсан нийт үнийн дүнгийн тодорхой хувийг л хэрэглэж болно. Илүү их хэмжээний хүргэлт эсвэл илүү үнэтэй тоног төхөөрөмжтэй бол энэ төрлийн хөнгөлөлт нь илүү хурдан зарж, их хэмжээний орлого олох сонирхолтой орон нутгийн түншийг ихээхэн идэвхжүүлдэг.
Ийм хөнгөлөлтийг ханган нийлүүлэгч / худалдагчийн хөрвөх чадвар, түүний бэлэн мөнгөний орлогын хэмнэлийг сайжруулах, авлагыг цуглуулахтай холбоотой зардлыг бууруулахад өргөн ашигладаг.

Дансны авлагыг цуцлах хөнгөлөлт (авлагын нөхцөлийг богиносгох)

Хөнгөлөлт нь ханган нийлүүлэгчээс үйлчлүүлэгчид олгох түүхий эдийн зээлийн нөхцөлийг бууруулахад түлхэц болно.

Прогрессив хөнгөлөлт

Урьдчилан тогтоосон, өсөн нэмэгдэж буй бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авах тохиолдолд худалдан авагчид тоо хэмжээ эсвэл цуврал үйлдвэрлэлийн хөнгөлөлт үзүүлдэг. Ижил төрлийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн өртөг буурдаг тул цуврал захиалга нь үйлдвэрлэгчдийн сонирхлыг татдаг. Хөнгөлөлтийг баримтын дараа эсвэл урьдчилж ийм ахиц дэвшлийг тогтоосон гэрээний дагуу олгодог. Сэлс гэрээгүй ч амаар тохиролцож ийм хөнгөлөлт үзүүлдэг. Ийм гэрээг ямар ч тохиолдолд хамгийн багадаа компани доторх CRM системд бүртгэх шаардлагатай.

Экспортын хөнгөлөлт

Дотоодын зах зээлийн худалдан авагчдад хамаарах хөнгөлөлтөөс гадна гадаадын худалдан авагчдад бараа зарахдаа худалдагчаас олгодог. Тэдний зорилго бол гадаад зах зээлд бараа бүтээгдэхүүний өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх явдал юм.

Илүү хурдан төлбөр хийх хөнгөлөлт.

Түргэвчилсэн төлбөрийн хөнгөлөлтийн гол ажил бол авлагын төлбөрийн хугацааг багасгах, компанийн эргэлтийн хөрөнгийн эргэлтийг хурдасгах явдал юм. Тиймээс энэхүү арилжааны хэрэгслийг бодит үнээс илүү менежментийн талбарт хамааруулж болох юм. Гэхдээ ийм хөнгөлөлтийг үнийн дүнтэй уялдуулан тогтоодог тул уламжлал ёсоор үнийн менежерүүд санхүүч, нягтлан бодогч нартай хамтран тогтоодог.

Төлбөрийн хурдатгалын хөнгөлөлт -Худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүнийхээ төлбөрийг гэрээнд заасан хугацаанаас өмнө төлсөн тохиолдолд худалдан авагчид баталгаажсан борлуулалтын жишиг үнийг бууруулах арга хэмжээ.
Түргэвчилсэн төлбөрийн схем нь гурван элементтэй.

• хөнгөлөлтийн бодит тоон утга;
• худалдан авагч ийм хөнгөлөлтийг ашиглах боломжтой байх хугацаа;
• Худалдан авагч түргэвчилсэн төлбөрийн хөнгөлөлт авах эрхээ эдлээгүй тохиолдолд хүргэгдсэн ачааны төлбөрийг бүхэлд нь төлөх хугацаа.

Төлбөрийн хурдатгалын хэмжээг ихэвчлэн хоёр хүчин зүйлээр тодорхойлдог.

• энэ зах зээлд уламжлал ёсоор давамгайлж буй ийм ханшийн түвшин;
• эргэлтийн хөрөнгийг нөхөх эсрэг зээлийн банкны хүүгийн түвшин.

Түргэвчилсэн төлбөрийн хөнгөлөлт ба зээлийн эх үүсвэрийн үнийн хоорондох уялдаа нь нэлээд логик юм. Хэрэв үйлдвэрлэгч авлагын эргэн төлөлтийг хурдасгаж чадахгүй бол эргэлтийн хөрөнгөө голчлон зээлээр нөхөх ёстой. Ачуулсан барааны төлбөрийг хурдасгах нь хөрөнгө босгох хэрэгцээг бууруулж, хүүгийн төлбөрийн хэмжээг бууруулснаар хэмнэлтийг бий болгодог.

Үүний зэрэгцээ, ихэвчлэн түргэвчилсэн төлбөрийн хөнгөлөлтийн түвшин нь зээлийн эх үүсвэрийн үнээс хамаагүй өндөр байдаг.

Зээлийн үнээс ийм хөнгөлөлтийг хэтрүүлсэн нь хурдасгасан төлбөр нь худалдагч компанийн санхүүгийн байдалд ихээхэн эерэг нөлөө үзүүлж байгаатай холбоотой юм. Энэхүү үр нөлөө нь эрт төлбөр төлсөнтэй холбоотой юм.

• худалдагчийн дансанд орох хөрөнгийн урсгалыг хурдасгах, түүний үлдэгдлийн бүтцийг сайжруулах, энэ нь өөрөө зээл авахад зайлшгүй шаардлагатай, мөн хөрөнгө оруулагчдын компанийн байр суурийг (хөрөнгийн бирж дээрх хувьцааны үнийг оруулаад) үнэлэхэд нөлөөлдөг. );
• авлагатай холбоотой зээлийн эрсдэлийг бууруулж, санхүүгийн төлөвлөлтийн найдвартай байдлыг нэмэгдүүлэх;
• цуглуулгыг зохион байгуулах компанийн зардлыг бууруулах. авлага.

Улирлын бус худалдан авалтын хөнгөлөлт

Энэ нь тухайн жилийн хугацаанаас гадуур улирлын чанартай бараа худалдаж авсан тохиолдолд худалдан авагчийн баталгаатай борлуулалтын стандарт үнийг бууруулах арга хэмжээ юм. Улирлын бус худалдан авалтад хөнгөлөлтийг ашиглах зорилго нь худалдан авагчдыг эдгээр барааг ирэх улирал эхлэхээс өмнө, хамгийн эхэнд, эсвэл улирлын бус үед худалдан авахад нь татах явдал юм. Энэ нь хөрөнгийн эргэлтийг хурдасгаж, улирлын чанартай үйлдвэрлэгчдэд хүчин чадлын ашиглалтын улирлын хэлбэлзлийг бууруулах боломжийг олгодог.

Улирлын чанартай хямдралын тогтолцоог сайн бүрдүүлснээр үйлдвэрлэгчид ирэх улирлын бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлээ эхлэхээс хамаагүй өмнө зохион байгуулж дуусгах, дараагийн улирлын бүтээгдэхүүнээ үйлдвэрлэх бэлтгэлээ цаг тухайд нь эхлүүлэх боломж бүрдэж байна.
Улирлын чанартай хөнгөлөлтийн хэмжээ нь ихэвчлэн бага байдаг бөгөөд дараахь байдлаар тодорхойлогддог.

Барааны нарийн төвөгтэй худалдан авалтын хөнгөлөлт.

Нэмэлт бүтээгдэхүүн борлуулдаг олон пүүсүүд худалдан авагчдыг нэмэлт бүтээгдэхүүний төрөлд нэгээс олон бүтээгдэхүүн, өөрөөр хэлбэл багц худалдан авахыг дэмжихийн тулд тусгай төрлийн хөнгөлөлтийг ашигладаг.
Бараа бүтээгдэхүүний цогц худалдан авалтын хөнгөлөлт -Хэрэв энэ бүтээгдэхүүнийг энэ компанийн бусад нэмэлт бүтээгдэхүүнтэй хамт худалдаж авбал худалдан авагчид баталгаатай борлуулалтын стандарт үнийг бууруулах арга хэмжээ.
Ийм хямдралын логик нь тухайн иж бүрдэлд багтсан бараа бүрийн үнэ нь нэг пүүсээс авсан байсан ч гэсэн тусдаа худалдан авалтынхаас бага байх явдал юм.

Тухайн компаниас өмнө нь худалдаж авсан бараагаа буцаан олгох хөнгөлөлт (худалдаа хийх)

Худалдан авагч энэ компаниас өмнө нь худалдаж авсан хуучирсан загварыг буцааж өгөхөд хөнгөлөлт үзүүлдэг. Эдгээр хөнгөлөлт нь автомашин, цахилгаан хэрэгсэл, хөдлөх бүрэлдэхүүн, үйлдвэрлэлийн стандарт тоног төхөөрөмж гэх мэт борлуулалтад хамаарна.

Ашигласан (гажигтай) тоног төхөөрөмжийн борлуулалтын хөнгөлөлт.

Янз бүрийн улс оронд хуучин машин, механизм болон бусад тоног төхөөрөмжийг ашигтайгаар худалдаж авах боломж байдаг. Түүнээс гадна, үйлчилгээ сайн зохион байгуулалттай бол ийм худалдан авалт нь шинэ тоног төхөөрөмж худалдан авах боломжийн хувилбар юм. Шинэ бус тоног төхөөрөмж дээр та удаан хугацаанд ажиллах боломжтой, харин ашиглалтын зардал бага байдаг.

Офсет

Нөхөн төлбөрийг жагсаалтын үнээс бусад төрлийн хөнгөлөлт гэж ойлгодог. Жишээлбэл, түүхий эдийн биржийн нөхөн төлбөр гэдэг нь хуучин барааг нийлүүлэх тохиолдолд шинэ бүтээгдэхүүний үнэ буурах явдал юм. Түүхий эдийн биржийн нөхөн төлбөрийг автомашин болон зарим удаан эдэлгээтэй барааны борлуулалтад ихэвчлэн ашигладаг. Борлуулалтын урамшууллын зээл гэдэг нь сурталчилгаа болон борлуулалтыг дэмжих хөтөлбөрт оролцсон дилерүүдийг урамшуулах зорилгоор төлбөр эсвэл үнийн хөнгөлөлтийг хэлнэ.

Хөнгөлөлтийг хэн хариуцах вэ

Илүү нарийвчлалтай, энэ хэсгийг "Хэн хөнгөлөлт үзүүлдэг вэ?" Гэсэн хэдий ч асууж буй худалдагч бүх зүйлийг аль хэдийн ойлгодог:

• маркетингийн алба нь маркетингийн бодлогыг удирдан чиглүүлдэг маркетингийн хөнгөлөлтийг хариуцдаг;
• Борлуулалтын хөнгөлөлтийг ROI болон бараа материалын эргэлтийн стандартыг харгалзан борлуулалтын хэлтэс хариуцна.
• логистикийн хувьд - компанийн санхүүгийн бодлогын дагуу үйл ажиллагаа явуулдаг түүхий эдийн логистикийн паритенто хэлтэс, худалдан авах хэлтэс, санхүүгийн хэлтэс.

111,483 удаа үзсэн

Бүх оруулгууд

Үнэнч байдлын хөтөлбөр нь байнгын үйлчлүүлэгчдэд зориулсан урамшууллын систем юм. Тэд үйлдвэрлэгчдэд өрсөлдөөнийг даван туулах, үнэнч үйлчлүүлэгчдийг татах, бүрдүүлэхэд тусалдаг.

Сүүлийн үед ийм хөтөлбөрүүдийн үр нөлөө буурч байна. Үүнийг 2015 онд судалгаа хийсэн COLLOQUY төв баталжээ. Үйлчлүүлэгч бодит ашиг тусыг олж хардаггүй, урамшууллын хөтөлбөрийг шаардлагагүй бараа зарах гэсэн оролдлого гэж үзэж, брэндүүдэд итгэхээ больсон.

Энэ нь тэд ажиллахгүй байна гэсэн үг биш юм. Даалгавар бүрийн хувьд үнэнч байх тусгай хөтөлбөр сонгох шаардлагатай. Энэ нийтлэлд бид 8 хөтөлбөрт дүн шинжилгээ хийж, таны бизнест тохирох програмыг сонгоход тань туслах болно.

1. Худалдан авалт бүрт урамшуулал

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:хүнсний бүтээгдэхүүн, үнэртэй ус, тоног төхөөрөмжийн дэлгүүр, шатахуун түгээх станц, нийтийн хоол, агаарын тээврийн компаниуд.

Үйлчлүүлэгч олон удаа худалдаж авах тусам илүү их хөнгөлөлт авдаг. Хуримтлагдсан оноогоор та үнэгүй бүтээгдэхүүн авах эсвэл хөнгөлөлт авах боломжтой. Хөтөлбөр нь хурдан бөгөөд богино хугацааны худалдан авалтын чиглэлээр ажилладаг. Оросын зах зээл дээрх сайн жишээ бол гоо сайхны бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн химийн бодисын Подружка сүлжээ юм.

Хэрхэн ажилладаг?

Эхний худалдан авалт хийхдээ үйлчлүүлэгч урамшуулал авах картыг гаргаж өгдөг. Та хэдий чинээ их худалдан авалт хийнэ төдий чинээ олон урамшуулал картанд ирдэг. Тэдгээрийг дараахь худалдан авалтад зарцуулж болно: хөнгөлөлт авах эсвэл бараагаа бүхэлд нь төлөх.

"Подружка" дэлгүүрийн сүлжээ

Podruzhka гоо сайхны дэлгүүрүүдийн төрөл зүйл нь ердийн Rive Gauche эсвэл Letual-аас ялгаатай. Сүлжээ дэлгүүрүүд нь Garden Ring-ийн гадна, Москва мужид байрладаг. Гол байршил нь байнгын үйлчлүүлэгчдийн сан бүрддэг орон сууцны хороолол юм. Тиймээс бүтээгдэхүүний нэр төрөл өргөн, жишээлбэл, Японы гоо сайхны бүтээгдэхүүнийг зөвхөн эндээс худалдаж авах боломжтой. Боломжийн үнэ, үйлчлүүлэгчдэд өөгүй үйлчилгээ.

Тус компани нь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан уян хатан хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг боловсруулсан. Хөнгөлөлт нь үйлчлүүлэгчийн өмнөх сард худалдан авалт хийсэн дүнгээс хамаарна.

1000 рубль хүртэл - 3%

1000 - 1500 рубль - 10%

1500 рубльээс - 15%

Ийм системтэй бол эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн химийн бодисыг нэг дороос худалдаж авах нь ашигтай байдаг. Хэрэв өнгөрсөн сард худалдан авалтын хэмжээ 5000 рубль байсан бол дараагийн сард үйлчлүүлэгч 750 рублийн хөнгөлөлт авах болно. Хөнгөлөлт нь таныг нэг удаагийн айлчлалаар цуглуулсан эсвэл дэлгүүрт хэд хэдэн удаа ирсэн эсэхээс үл хамааран хуримтлагддаг. Гэвч хэрэв үйлчлүүлэгч дараагийн сарын дотор урамшууллын давуу талыг ашиглаж чадаагүй бол тэд автоматаар дуусгавар болно. Энэ нь таныг байнга худалдан авч, сар бүр урамшуулал авах сэдлийг төрүүлдэг.

Давуу тал:

• илүү их худалдан авалт хийх, өндөр хөнгөлөлт үзүүлэхэд түлхэц болох уян хатан хөнгөлөлтийн систем;
• хуримтлагдсан урамшууллын систем;
• үйлчлүүлэгчидтэй хувийн харилцаа холбоо. Найдвартай харилцааг бий болгодог;
• худалдан авалтын нэмэлт урамшуулал.

Сул талууд:

• үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцаа байхгүй бол програм ажиллахгүй байж магадгүй;
• хөтөлбөрт оролцохын тулд та худалдан авалт хийж, урамшууллын карт авах шаардлагатай;
• үйлчлүүлэгчийн санал хүсэлт шаардлагатай;
• хөнгөлөлт авахын тулд та урамшууллын карт үзүүлэх шаардлагатай;
• хэрэгжүүлэх цогц систем.

Үр дүн:

Үйлчлүүлэгчтэй урт хугацааны харилцаа бий болдог. Урамшууллын хөтөлбөрийн хувьд үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг байнга хадгалахын тулд үе шат бүрт урамшуулах систем хэрэгтэй. Хөтөлбөр нь онлайн дэлгүүр, офлайн худалдааны цэгүүд, агаарын тээврийн компаниуд, зочид буудалд ажиллах болно. Хэрэгжүүлэхдээ та зөвхөн худалдан авалтын давтамжийг төдийгүй дундаж чекийг мэдэх хэрэгтэй. Урамшуулал нь зардалтай тэнцэх ёстой.

2. Бүх худалдан авалтын хувь

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:хувцасны дэлгүүр, автомашины үйлчилгээ, орон сууцны хороолол дахь цэцгийн дэлгүүр.

Дараагийн худалдан авалтад тогтмол бөгөөд байнгын хөнгөлөлт үзүүлэх нь энгийн бөгөөд үр дүнгүй үнэнч хөтөлбөрийн төрөл юм. Үйлчлүүлэгч картанд хэдий хэмжээний мөнгө хуримтлуулсанаа мэдэхгүй байгаа тул худалдан авах хүсэл эрмэлзэлгүй байна. Дээрээс нь сайн хямдралд хүрэхийн тулд байнга, маш их худалдан авалт хийх хэрэгтэй. Ихэвчлэн ийм давтамж шаардлагагүй, үр дүнд нь програм мартагддаг.

Тогтмол хөнгөлөлтийн хувьтай карт нь 3-6 сар тутамд худалдан авалт хийдэг дэлгүүрүүдэд түгээмэл байдаг. Жишээлбэл, цэцгийн дэлгүүр, хувцасны дэлгүүр, автомашины үйлчилгээ. Хөнгөлөлт нь нэмэлт урам зориг өгөхгүй. Ихэнхдээ энэ үнэнч хөтөлбөрийг өргөнөөр ашигладаг тул тэд үүнийг мартдаг.

Хэрхэн ажилладаг?

Эхний худалдан авалт хийх үед үйлчлүүлэгч тогтмол хөнгөлөлттэй дэлгүүрийн карт гаргадаг. Урамшууллын хугацаа дуусдаггүй, нөхөгддөггүй, бэлэн мөнгө авдаггүй. Та хөнгөлөлтийг зөвхөн картыг үзүүлсний дараа ашиглах боломжтой. Үнэнч байдлын хөтөлбөр нь давтан худалдан авалтад нөлөөлөхөө больсон.

GAP дэлгүүрүүдэд үнэнч байх хөтөлбөр

1500 рубльээс худалдан авалт хийхдээ үйлчлүүлэгч 5% хөнгөлөлттэй урамшууллын карт гаргадаг. Хуримтлуулах систем байхгүй бөгөөд зөвхөн төрсөн өдрөөр нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлдэг. Үйлчлүүлэгч 5,000 рубль худалдаж аваад өөрийн 5%, эсвэл 50,000 рубльтэй тэнцэх хэмжээний 5% -ийг авах боломжтой - хөнгөлөлтийн хувь өөрчлөгдөхгүй. Борлуулалтын хугацаанд бонус карт хүчингүй болно. Хямдрал өөрчлөгдөхгүй бөгөөд хямдралын үеэр идэвхжүүлэх боломжгүй.

Ийм хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь үр дүнгүй боловч орон сууцны хороололд байраа түрээслүүлдэг дэлгүүрүүдэд ашигтай байх болно. Тохиромжтой байршил, нэмэлт хямдрал нь худалдааны төвөөр аялахыг эсэргүүцнэ. Тогтмол хөнгөлөлттэй карт нь хүмүүсийг нэг газраас худалдан авахад түлхэц өгөхгүй: ижил төрлийн хямдрал, үнийн хувьд ижил төстэй нэрийн дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдийг хүлээж байна. Тиймээс ижил хөнгөлөлттэйгээр үйлчлүүлэгч илүү сайн үйлчилгээтэй дэлгүүрийг сонгох болно.

Давуу тал:

• систем нь үнэтэй биш бөгөөд хэрэгжүүлэхэд хялбар;
• үйлчлүүлэгч өөрийн хөнгөлөлтийг үргэлж мэддэг.

Сул талууд:

• үнэнч байх хөтөлбөрийг танихгүй байх. Бүгдэд зориулсан ижил төстэй хөтөлбөрүүд;
• хязгаарлагдмал үйлдлүүд. Хэрэв урамшууллын оноо өгөх, хуримтлуулах эсвэл буцаан авах боломжтой бол энэ нь хөнгөлөлттэй ажиллахгүй. Энэ нь өөрчлөгдөөгүй, тогтмол байдаг.

Үр дүн:

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд хялбар боловч илүү их эсвэл илүү их худалдан авалт хийх сэдэл төрүүлдэггүй. Компанийн ашиг орлого буурах боловч үйлчлүүлэгчид сонирхохгүй. Хөтөлбөрийг ашиглахгүй байх, харин хэрэглэгчийн үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүний чанарт найдах нь дээр.

3. Үнэгүй нөөцийн зүйлс

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:хүнсний дэлгүүр, шатахуун түгээх станц.

N тооны бүтээгдэхүүн худалдаж авахдаа урамшуулах нь жижиглэнгийн дэлгүүр, үйлчилгээ үзүүлэгчдэд тохиромжтой. Хөтөлбөрийн үр нөлөө нь богино хугацаанд байдаг. Өрсөлдөгчид ч энэ загварыг ашиглах тул урамшууллын үнэ цэнийг бууруулна. Ялангуяа өрсөлдөгчид сурталчилгааны ижил төстэй бүтээгдэхүүнтэй бол.

Хэрхэн ажилладаг?

Үйлчлүүлэгч урамшуулалд зориулж хоёр бүтээгдэхүүн худалдаж аваад гурав дахь бүтээгдэхүүнийг нь үнэ төлбөргүй авдаг.

Газпромнефть дүүргэх сүлжээнд үнэнч байх хөтөлбөр

Газпромнефть шатахуун түгээх станцын сүлжээнд тусгай санал байдаг: хоёр бүтээгдэхүүн худалдаж авахдаа хоёр дахь нь 50% хөнгөлөлттэй байдаг. Үйлчлүүлэгч нийт зардлын ¼ буюу 25%-ийг хэмнэдэг. Систем нь энд, одоо олж авах боломжтой тодорхой ашиг тусын улмаас дундаж төлбөрийг нэмэгдүүлдэг. Хэрэв үйлчлүүлэгч Газпромнефть карттай бол худалдан авалтын урамшууллыг клубын картанд нэмж тооцдог.

Урам зориг: урамшуулал, худалдан авалтын хөнгөлөлт. Ирээдүйд үйлчлүүлэгч үнэ төлбөргүй цэнэглэхэд найдаж болно.

Үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүний бодит үнийг мэдэх хүртэл программ ажиллана. Шатахуун түгээх станцуудын дэлгүүрүүдийн үнэ супермаркетуудынхаас 15-25 хувиар өндөр байна. Шатахуун түгээх станц дээр үйлчлүүлэгч 3 боодол бохь 2 ширхэгийг 99 рублийн үнээр худалдаж авна. мөн 198 рубль зарцуулах болно. Дэлгүүрт ийм бохь нэг багцад 57 рублийн үнэтэй байдаг. Үйлчлүүлэгч гурван багцад 171 рубль төлнө.

Газпромоос худалдаж авахдаа алдагдал - 27 рубль

Lensmaster оптикийн гинж

"Lensmaster" оптикийн салонуудын сүлжээнд эсрэгээр жишээ татав. Энд урамшууллыг нэн даруй олгодоггүй, харин тодорхой үе шатанд олгодог. Контакт линз худалдан авахдаа үйлчлүүлэгч ижил төрлийн худалдан авалтын тоог харуулсан картыг хүлээн авдаг. Тэр 10 лац цуглуулахдаа бэлэг авдаг: 11-р хос линз.

Lensmaster дээр худалдан авах хүсэл эрмэлзэл нь үйлчлүүлэгч ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг бусад оптикуудаас хямд үнээр олох хүртэл зөвхөн эхэндээ үр бүтээлтэй ажилладаг.

Lensmaster-д та астигматизмд зориулсан 1 өдрийн Acuvue Moist линзийг 1780 рубльд худалдаж авах боломжтой.

Нүдний шилтэй ижил линз нь 990 рубльтэй байдаг.

10 линз худалдаж авахдаа Lensmaster болон Ochkarik-д ижил линз худалдан авах хоорондын зөрүү 7900 рубль болно. Ийм ялгаа нь Lensmaster дахь бэлэг нь бэлэг шиг байхаа больсон. Үйлчлүүлэгч нь түүнийг хууран мэхэлж мөнгө олох гэж байгаа дэлгүүрт буцаж ирэхгүй.

Давуу тал:

• хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд хялбар, үнэтэй биш;
• үйлчлүүлэгчийн урамшууллын ил тод систем;
• урамшуулалд оролцохын тулд үнэнч карт байх шаардлагагүй;
• үйлчлүүлэгчийн хувьд тодорхой бөгөөд хурдан ашиг тустай байх;
• илүү их худалдан авах хүсэл эрмэлзэл;
• өөр бүтээгдэхүүнээр сольж болох нэмэлт урамшуулал.

Сул талууд:

• хэт өндөр үнэтэй бараа үйлчлүүлэгчдийг айлгадаг;
• үйлчлүүлэгч хууртагдсан мэт санагддаг. Компанийн талаарх сэтгэгдэл муудаж, сөрөг ойлголт бий болсон;
• үйлчлүүлэгчтэй шууд харьцдаггүй;
• стратегийг хөтөлбөр хэрэгжиж эхлэхээс дор хаяж зургаан сарын өмнө боловсруулсан байх ёстой. Тус компани бүтээгдэхүүнээ хямд үнээр нийлүүлэхэд бэлэн байгаа ханган нийлүүлэгчтэй бүтээгдэхүүн болон үнийг тохиролцдог. Эсрэг тохиолдолд сурталчилгааны бүтээгдэхүүний үнийг хэтрүүлсэн байх болно;
• хөтөлбөрийн тархалтаас шалтгаалан өндөр өрсөлдөөн.

Үр дүн:

Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд хялбар боловч үнийн талаар бодохгүй бол үйлчлүүлэгч үнийн хөөрөгдлөөс айж, компанид итгэхээ болино. Бүтээгдэхүүн нь өөрөө сонирхолтой, шингэн байх ёстой бөгөөд ингэснээр худалдан авах хэрэгцээнд эргэлзэх зүйл байхгүй. Хөтөлбөр нь жижиглэнгийн худалдаа, цахим худалдаанд тохиромжтой бөгөөд худалдан авалт шууд хийгддэг бөгөөд үйлчлүүлэгч энд, одоо шийдвэр гаргадаг.

4. Олон түвшний урамшууллын хөтөлбөр

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:супермаркет, автомашины үйлчилгээ, зочид буудал.

Үйлчлүүлэгч анхны худалдан авалт хийж, урамшуулал авч, үнэнч байх хөтөлбөрийн талаар суралцаж, гишүүн болох боломжтой. Үр ашиг нь тодорхой: өдөр тутмын худалдан авалтын урамшуулал. Бонусыг хуримтлуулж, хөнгөлөлт эсвэл үнэ төлбөргүй бараа, үйлчилгээнд сольж болно. Дараа нь та шинэ урамшуулал, бэлгийг урамшуулан үйлчлүүлэгчээ хадгалах хэрэгтэй.

Хэрхэн ажилладаг?

Үйлчлүүлэгч дэлгүүрт анхны худалдан авалт хийж, үнэнч карт зурдаг. Худалдан авалт бүрт оноог картанд нэмнэ. Хуримтлагдсан оноог худалдан авалтын төлбөрийг төлөх эсвэл бэлэг болгон солилцох боломжтой.

Virgin Atlantic Flying Club

Virgin Atlantic нь танил болсон нислэгийн милийн системийг өргөжүүлж, статусын системийг нэвтрүүлсэн. Хөтөлбөрт бүртгүүлсний дараа оролцогч Улаан клубын гишүүн болно. Энэхүү статус нь танд машин түрээслэх, зогсоол, зочид буудлын төлбөр төлөх, амралтын өдрүүдээр нислэгийн тийз худалдаж авах зэрэгт миль солих эрхийг олгоно.

Дараагийн түвшин бол мөнгө юм. Түүнд шилжих үед гишүүнд 50% илүү миль орно. Статус нь ээлжийн бус нислэгт бүртгүүлэх, суух үед давуу эрх олгодог.

Хэрэглэгчийн дээд түвшин бол алт юм. Өмнөх түвшний давуу талуудаас гадна үйлчлүүлэгч нисэх онгоцны буудал дахь онцгой VIP бүсийн үйлчилгээг ашиглах боломжтой.

Давуу тал:

• оноо хуримтлуулах уян хатан систем;
• хуримтлагдсан оноо дуусахгүй;
• нэг газар худалдан авалт хийх сэдэл;
• хөтөлбөрт оролцогчдод нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлэх;
• оноо хасах тодорхой систем;

Сул талууд:

• нарийн төвөгтэй, үнэтэй хэрэгжүүлэх систем;

Үр дүн:

Хөтөлбөр нь дахин ашиглах боломжтой худалдан авалт, зайлшгүй шаардлагатай бараа бүтээгдэхүүний чиглэлээр ажиллана. Олон түвшний урамшууллын системийн дагуу агаарын тээврийн компаниуд, зочид буудал, гоо сайхны салонуудад үнэнч байх хөтөлбөрүүдийг боловсруулсан.

5. Онцгой санал болгох компаниудын түншлэл

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:хүнсний дэлгүүр, харилцаа холбооны дэлгүүр, хувцасны дэлгүүрийн томоохон сүлжээнүүдэд.

Түншүүдийн саналаар үнэнч байх хөтөлбөрийг боловсруулж болно. Хөтөлбөр ажиллахын тулд бүтээгдэхүүн нь үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангах ёстой бөгөөд худалдан авах үйл явц нь тохиромжтой байх ёстой. Энэхүү олон түншийн үнэнч байдлын хөтөлбөр нь шинэ компанид өсөн нэмэгдэж буй үзэгчид эсвэл хэрэглэгчийн баазыг өргөжүүлэхэд үр дүнтэй байж болно. Хэрэглэгчидтэй харилцах, худалдан авалтын чанарыг хянах нь CRM системийг ашиглан хянагддаг.

Хэрхэн ажилладаг?

Үйлчлүүлэгч нь хөтөлбөрийн түншүүдээс санал болгосон урамшууллын картыг гаргадаг. Худалдан авалт бүрийн хувьд үйлчлүүлэгч карт дээрх оноог хүлээн авдаг бөгөөд үүнийг худалдан авалт эсвэл бэлэг авахдаа хөнгөлөлт болгон ашиглаж болно.

"Связной клуб" үнэнч хөтөлбөр

Энэ бол Оросын хамгийн том үнэнч хөтөлбөрүүдийн нэг юм. 2014 онд 19 сая гишүүнтэй байсан нь Аэрофлотоос 13 дахин их байв. Түнш компаниудын тоо 50 хол давлаа.

Үйлчлүүлэгчид худалдан авалт хийхдээ урамшуулал авдаг. Клубын картыг худалдан авалтын үнийн дүнгийн 1% -иас 14% хүртэл авдаг. Бонусыг худалдан авалтад зарцуулж эсвэл хөнгөлөлт болгон ашиглаж болно.

CRM систем нь бүх оролцогчдыг үнэнч байх хөтөлбөрт хамрагдсан шинж чанараар нь хуваадаг. Та Связной болон түншүүдийн офлайн цэгүүд эсвэл Связной онлайн дэлгүүрээр дамжуулан худалдан авалт хийх замаар хөтөлбөрт хамрагдах боломжтой. "Связной банк" банкны карт эзэмшигчид автоматаар клубын гишүүн болдог.

CRM системээр худалдан авалт хийхдээ дараахь өгөгдлийг харгалзан үзнэ.

• гар утасны програм ашиглах;
• худалдан авалтын шинж чанар, давтамж, урамшууллын хөтөлбөрт оролцох;
• дундаж шалгалт;
• урамшууллыг захиран зарцуулах. Үйлчлүүлэгч бүх урамшууллыг нэг дор зарцуулах эсвэл худалдан авалт хийхдээ хөнгөлөлт болгон ашиглах боломжтой;
• имэйл, дуудлагад хариу үйлдэл үзүүлэх.

Үйлчлүүлэгчийн зан байдлын бүрэн дүр зураг нь үйлчлүүлэгчийн зөв саналыг бий болгоход тусалдаг. CRM систем нь өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийж, үнийн сегментийг харгалзан өмнөх худалдан авалт дээр үндэслэн үйлчлүүлэгчид санал болгодог.

Жишээлбэл, үйлчлүүлэгч онлайн дэлгүүрээс зөөврийн компьютер худалдаж авсан. Захиалга хийх үед систем нь холбогдох бүтээгдэхүүнийг худалдан авахыг танд сануулна. Худалдан авалт хийхэд үйлчлүүлэгч ухаалаг картыг бэлэг болгон, картанд 1000 урамшуулал авах бөгөөд дараагийн худалдан авалтдаа зарцуулах эсвэл бэлэг болгон солих боломжтой.

Хэрэв үйлчлүүлэгч 190 рублиэр хулгана худалдаж авбал тэр бэлэг авахгүй бөгөөд урамшууллын тоо мэдэгдэхүйц бага байх болно.

Энэхүү систем нь хэрэглэгчийг ирээдүйд оноогоо хэмнэхийн тулд нэг дор их хэмжээний худалдан авалт хийхийг урамшуулдаг.

Давуу тал:

• оролцох үнэ төлбөргүй. Хөтөлбөрт бүртгүүлэхийн тулд та анхны худалдан авалт хийх шаардлагагүй;
• хөтөлбөрийн өргөн газарзүй. Түншүүд Орос даяар ажилладаг;
• чадварлаг хамтын брэнд. Хөтөлбөрийн түншүүд нь хоол хүнс, зугаа цэнгэл, эрүүл мэнд болон бусад үйлчилгээний салбарыг төлөөлдөг;
• олон түвшний урамшууллын систем. Үйлчлүүлэгч хэдий чинээ их мөнгө зарцуулах тусам илүү их үнэ цэнэтэй урамшуулал авдаг;
• хувь хүний ​​санал. Үйлчлүүлэгч бүр өмнөх худалдан авалт дээр үндэслэн санал авдаг.

Сул талууд:

• ийм хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэх нь маш үнэтэй байдаг, учир нь танд өөрийн карт хэрэгтэй бөгөөд олон компанитай техникийн түвшинд түншлэх хэрэгтэй;
• хэрэгжүүлэх цогц систем;
• түншүүдийн ажилд байнгын хяналт тавих.

Үр дүн:

Ийм үнэнч байдлын хөтөлбөр нь түүнд маш олон тооны түншүүд оролцдог тул сонирхолтой байдаг. Зөв хослолоор худалдан авагч илүү их худалдан авалт хийж, холбогдох, заримдаа шаардлагагүй барааг цуглуулах болно. Ийм системтэй бол кампанит ажлын ахиуц байдал, үнийн дээд хязгаар, түншийн зөвлөмжийг анхаарч үзэх нь чухал юм.

6. VIP үйлчилгээний төлбөр

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:үйлчилгээний өндөр түвшний нэмэлт зардлыг зөвтгөх дэлгүүрүүдэд; B2B аж ахуйн нэгжүүдэд.

Үйлчлүүлэгч нэг дэлгүүрээс бараа худалдаж авахын тулд тухайн компани аль болох тав тухтай худалдан авалт хийх ёстой. Хэрэв та хэрэглэгчийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийвэл худалдан авалт хийхэд саад болж буй хүчин зүйлсийг тодорхойлж болно.

Жишээлбэл, онлайн дэлгүүрээр дамжуулан худалдан авалт хийхдээ үйлчлүүлэгч нэмэлт татвар эсвэл өндөр үнэтэй тээвэрлэлт, хязгаарлагдмал сонголт, өндөр үнэ зэргээс болж төөрөлдөж болно. Үүнийг арилгахын тулд компани төлбөртэй үнэнч байдлын хөтөлбөрийг нэвтрүүлж магадгүй юм. Энэ нь үйлчлүүлэгч тодорхой төлбөр төлж VIP үйлчилгээ авах явдал юм. Үйлчлүүлэгч өөрт нь анхаарал халамж тавьж байгаа мэт мэдрэмж төрж байвал дэлгүүр хэсэх нь илүү тааламжтай байдаг.

Хэрхэн ажилладаг?

Үйлчлүүлэгч урьдчилгаа төлбөр хийж, бараа, нэмэлт үйлчилгээ, худалдан авалт хийхдээ урамшуулал сонгох давуу эрх авдаг.

Amazon VIP үйлчилгээ

Жилд 99 доллараар үйлчлүүлэгч Amazon Prime-д өргөдөл гаргаж болно. Захиалга нь хамгийн бага худалдан авалтын хэмжээгүйгээр хоёр өдрийн үнэгүй хүргэлт, дээд зэрэглэлийн барааг авах, нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлэх хэлбэрээр урамшуулал өгдөг. Захиалгаар худалдан авалт хийх нь илүү тохиромжтой, үйлчлүүлэгч сайт дээр нэмэлт боломжуудтай. Үр ашиг нь үйлчлүүлэгчдэд үнэ цэнэтэй гэдгээ мэдрэхэд тусалдаг.

Давуу тал:

• үйлчлүүлэгч сайн үйлчилгээ төлж, хүлээн авдаг;
• төлбөртэй захиалга нь илүү олон удаа худалдан авалт хийхэд түлхэц болдог;
• үйлчлүүлэгчтэй шууд харилцах, хувь хүний ​​саналыг сонгох чадвар.

Сул талууд:

• хэрэгжүүлэх цогц систем;
• хөтөлбөр үр дүнгээ өгөхгүй байж магадгүй, өндөр эрсдэлтэй.

Үр дүн:

Төлбөртэй үнэнч байдлын хөтөлбөр нь давуу эрхийн ялгаа нь бодитой, тустай, үйлчлүүлэгчид хамааралтай байвал ажиллах боломжтой. Давтан худалдан авалт дээр тулгуурлан урт хугацааны харилцагчийн харилцааг бий болгодог компаниудад тохиромжтой. Мөн бизнесийн бүтээгдэхүүнүүдийг тогтмол нийлүүлдэг B2B бизнесүүдэд зориулагдсан.

7. Ашгийн бус үнэнч хөтөлбөр

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:сав баглаа боодол үйлдвэрлэгчдээс гоо сайхны болон гэр ахуйн химийн бодисын дэлгүүрүүдэд.

Үнэнч байдлын хөтөлбөрийн гол ажил бол байнгын үйлчлүүлэгчдийн санг бүрдүүлэх явдал юм. Хэрэв компанид итгэсэн бол үйлчлүүлэгч дахин ирэх болно. Итгэлцэл нь зөвхөн бүтээгдэхүүний чанар, үнэ биш юм. Урт хугацааны харилцааг бий болгохын тулд та үйлчлүүлэгчээ таньж, түүний үнэ цэнийг хуваалцах хэрэгтэй. Сүлжээг байнга борлуулж, өргөжүүлэхийн тулд компани өөрийн бодлогоор үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг татах боломжтой. Энэ нь компанийн эерэг дүр төрхийг бий болгож, худалдан авагч, үйлдвэрлэгч хоёрыг нэгтгэдэг.

Хэрхэн ажилладаг?

Бүтээгдэхүүнийг сонгох, худалдан авахдаа үйлчлүүлэгч компаний арилжааны бус хөтөлбөрүүдийн талаар илүү ихийг мэдэх болно. Жишээлбэл, Дэлхийн байгаль хамгаалах санд худалдан авалт хийх эсвэл экологийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхээс мөнгө шилжүүлэх.

Эко аян Lush

Британийн хамгийн алдартай эко гоо сайхны бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийн нэг нь компанийн бодлогоор үйлчлүүлэгчдээ татдаг. Бүтээгдэхүүний найрлагад байгалийн орц найрлагыг ашигладаг, гоо сайхны бүтээгдэхүүнийг амьтан дээр туршиж үздэггүй, үйлдвэрлэл нь байгаль орчинд хор хөнөөл учруулахгүй. Худалдан авагчдыг илүү олон удаа худалдан авахад урамшуулахын тулд тус брэнд дахин боловсруулж, дахин ашиглах боломжтой сав баглаа боодолуудыг нэвтрүүлсэн. Үйлчлүүлэгч лонхтой цуглуулж, дэлгүүрт авчрахдаа шинэ маск эсвэл нүүрний гуужуулагч хэлбэрээр урамшуулал авдаг.

давуу тал:

• байнгын үйлчлүүлэгчдийн сан;
• компанийн эерэг дүр төрх.

Сул талууд:

• илүү олон удаа худалдан авахыг дэмждэггүй;
• хөрөнгийн тодорхой хэсгийг сан руу шилжүүлснээр барааны үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Үр дүн:

Үнэнч үнэлэмж нь тийм ч хол биш боловч худалдан авалтын үр ашиг нь бодитой байвал үнэнч байх хөтөлбөр ажиллах боломжтой. Энэ хөтөлбөр нь гоо сайхны брэндүүд, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл үйлдвэрлэгчид эсвэл гэр ахуйн салбарт тохиромжтой. Үйлчлүүлэгчийн хувьд үйлдвэрлэл ил тод, ойлгомжтой байх тусам компанид итгэх итгэл нэмэгдэнэ.

8. Үнэнч байдлын хууль тогтоогч гэж брэнд

Энэ нь хаана ажилладаг вэ:өндөр нэр хүндтэй үйлдвэрлэгчээс .

Үнэнч байдлын хөтөлбөр нь өвөрмөц, чанартай бүтээгдэхүүнүүдэд тохиромжтой. Бүтээгдэхүүн нь төсөв биш, хамгийн сайн чанартай, хамгийн шингэн биш байж болох ч брэндийн ачаар эрэлт хэрэгцээтэй байх болно. Энэ нь компани нь шинэ салбар, бүтээгдэхүүн нь шинэ ангилал бүрдүүлдэгтэй холбоотой юм.

Apple корпораци

Тус компани нь хамгийн үнэнч хэрэглэгчдэд хүртэл бүтээгдэхүүнээ хямдруулдаггүй. Учир нь тэд тийм биш. Цорын ганц үл хамаарах зүйл бол боловсролын бүтээгдэхүүн юм.

Тус компани нь сургуулийн сурагчид, оюутнууд, багш нар, багш нар, боловсролын байгууллагуудад зориулсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүдийг боловсруулсан. Энэхүү бодлого нь тус корпораци зар сурталчилгааг ердийн утгаараа ашигладаггүйтэй холбоотой юм. Тус компани нь зурагт, шуудан, сурталчилгааны баннер ашигладаггүй. Apple нь боловсролын системээр дамжуулан бүтээгдэхүүн хэрэглэгчдийн дараагийн үеийг сургадаг.

Хэрэглэгч интерфэйс, барилгын чанар, гадаад дизайнд дасаж, хямдхан, гэхдээ тав тухтай солихоос татгалзахгүй.

Мэргэжлийн гоо сайхны бүтээгдэхүүн MAC

Хямдрал, үнэнч байдлын хөтөлбөрөөс татгалзаж, сегментдээ зах зээлд тэргүүлдэг брэндийн өөр нэг жишээ. Тус брэнд нь өндөр чанартай гоо сайхны бүтээгдэхүүнийг санал болгодог бөгөөд зөвхөн нэрийн дэлгүүрт зарагддаг бөгөөд франчайз олгодоггүй. Үйлчилгээний чанараас гадна бараа бүтээгдэхүүний үнэ өндөр байна. Брэндийн нэрийн дэлгүүрийн ажилтнуудын дунд зөвхөн мэргэжлийн нүүр будагч нар ажилладаг. Зөвлөхүүд бүтээгдэхүүнийхээ талаар ярилцаж, үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр будалт хийх боломжтой.

Туршлагагүй бол MAC-д ажиллахыг зөвшөөрөхгүй. Гэхдээ ажилчдын хувьд бүтээгдэхүүний тусгай үнэ байдаг. Тиймээс нүүр хувиргагчид өөрсдийн ажиллаж хэвшсэн өндөр чанартай, бүр хямдралтай гоо сайхны бүтээгдэхүүнээ сонгодог.

Давуу тал:

• байнгын үйлчлүүлэгчдийн сан бүрдүүлэх;
• брэндийг хүлээн зөвшөөрөх;
• нэмэлт урамшуулал, хөнгөлөлт үзүүлэх шаардлагагүй;
• бүтээгдэхүүн нь өөрийн гэсэн ангиллыг бүрдүүлдэг тул зах зээл дээр өвөрмөц юм.

Сул талууд:

• хөтөлбөрийг брэнд гаргах үед нарийвчлан боловсруулсан байх ёстой.

Үр дүн:

Энэхүү үнэнч байдлын хөтөлбөр нь хэрэгжүүлэхэд хамгийн хэцүү боловч амжилттай хэрэгжсэн хөтөлбөрүүдийн нэг юм. Тухайн компанийг зах зээлд гарахаас өмнө бүхэл бүтэн брэндийн үзэл баримтлалыг бодож боловсруулсан тохиолдолд уг хөтөлбөр хэрэгжинэ. Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр байхгүй байгаа нь өвөрмөц бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өндөр чанараар нөхөгдөх болно. Ийм программын тусламжтайгаар компани хэд хэдэн үеийн хэрэглэгчдийг бүрдүүлдэг. Энэ нь зар сурталчилгааны кампанит ажил, борлуулалт, урамшууллын хөтөлбөрүүдийн хэрэгцээг арилгадаг.

Дүгнэж хэлье:

Худалдан авалт бүрийн урамшуулал нь хурдан бөгөөд богино хугацааны худалдан авалт хийдэг дэлгүүрүүдэд тохиромжтой. Хэрэв програм нь шаардлагагүй мэдээллээр дүүрэн биш бол энэ нь сайн үр дүнг өгч чадна;

Үйлчлүүлэгч бүрт зориулсан хөнгөлөлтийн картын хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд хялбар боловч илүү их ашиг авчрахгүй;

Үнэгүй бүтээгдэхүүнтэй сурталчилгаа нь жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд тохиромжтой: үйлчлүүлэгч хэрэгцээнээс илүү ихийг худалдаж авдаг;

Олон түвшний урамшууллын хөтөлбөрийг агаарын тээврийн компаниуд, зочид буудал, томоохон худалдааны сүлжээнүүд ашигладаг. Бүтээгдэхүүн нь хөрвөх чадвартай, үнэ нь боломжийн үед илүү их худалдан авах сэдэл төрүүлдэг;

Түншлэлийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхэд хэцүү боловч үйлчлүүлэгчийн баазыг мэдэгдэхүйц өргөжүүлж, брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх боломжтой;

Төлбөртэй оролцоотой үнэнч байдлын хөтөлбөр нь VIP үйлчилгээ эсвэл VIP үйлчилгээ үзүүлдэг онлайн дэлгүүр, банк, компаниудад тохиромжтой. Эрсдэлтэй алхам, гэхдээ та төлсөн зүйлээ илүү үнэлж эхэлдэг;

Ашгийн бус үнэнч хөтөлбөр нь өвөрмөц бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг брэндүүдэд тохиромжтой. Үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүнээ сонгохдоо компанийн түүх, түүний үнэ цэнийг анхаарч үзэх хандлагатай болно.

Бүтээгдэхүүнийг өөрөө хэрэгцээтэй, хэрэгцээтэй болгохын тулд та түүнд зориулж шинэ категори үүсгэх хэрэгтэй. Ийм кампанит ажил нь урт хугацааны, тасралтгүй үргэлжлэх болно. Нөөцийг шинэ урамшууллын хөтөлбөр бий болгоход бус, харин бүтээгдэхүүний чанарыг хадгалахад зарцуулна.

Өнөөдөр худалдаанд байгаа худалдан авагчийн шууд ашиг бол хямдрал юм - дэлгүүрийн үзэмжийг нэмэгдүүлдэг хөнгөлөлтийн хөтөлбөр бөгөөд үүнээс эзэмшигч нь өрсөлдөгчдөөсөө хамаагүй илүү үр дүнтэй байдаг. Орчин үеийн компьютерийн програм хангамжийг ашиглан хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн нягтлан бодох бүртгэлийн системийг автоматжуулах нь картанд хуваарилагдсан мэдээллийг шууд цуглуулах боломжийг олгодог.

Энэхүү техник нь соронзон, чип карт эсвэл бар кодоос өгөгдлийг уншаад зогсохгүй мэдээллийн сан дахь үйлчлүүлэгчийг таньж, худалдан авалтын түүхийг үүсгэх, хөнгөлөлтийг автоматаар тооцох, мөн аналитик тооцоолол ашиглан хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн үр нөлөөг харуулдаг. Гэсэн хэдий ч анхаарах ёстой хамгийн чухал зүйл бол амжилтанд хүрэхэд тань туслах бизнесийн зорилго юм. хөнгөлөлтийн хөтөлбөр.

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр гэж юу вэ

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрЭнэ нь дэлгүүр, үйлчилгээний салбарын төлөөлөгч, нийтийн хоолны үйлчилгээний үйлчлүүлэгчдэд зориулсан хөнгөлөлтийн систем юм. Хөнгөлөлт гэдэг нь хөнгөлөлт авах хэд хэдэн нөхцлийг дагаж мөрдөхийг хэлдэг, жишээлбэл: 1000 рубльээс худалдан авалт хийх, "алтан" харилцагчийн карттай байх эсвэл худалдан авалтын хэмжээ 10,000 рубль байх үед. сар бүр. Юуны өмнө хөнгөлөлтийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь худалдан авалтаас эерэг сэтгэл хөдлөлийн улмаас үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх зорилготой бөгөөд ингэснээр эрэлтийн өсөлтөд шууд нөлөөлдөг.

Сарын шилдэг нийтлэл

Бид бизнес эрхлэгчдэд санал асуулга явуулж, байнгын үйлчлүүлэгчдийн худалдан авалтын дундаж хяналт, давтамжийг нэмэгдүүлэхэд орчин үеийн тактикууд юу тусалдаг болохыг олж мэдэв. Бид нийтлэлд зөвлөмж, практик тохиолдлуудыг нийтэлсэн.

Мөн нийтлэлд та үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлох, дундаж чекийг нэмэгдүүлэх гурван хэрэгслийг олох болно. Эдгээр аргуудын тусламжтайгаар ажилчид борлуулалтын төлөвлөгөөгөө үргэлж биелүүлдэг.

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчдийг татах ажил нь өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. "Энд ба одоо" тэтгэмж авах зарчмыг хэрэглэгчдэд ил тод байлгах нь хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн гол давуу тал юм. Урамшуулал болон хөнгөлөлтийн аль нэгийг сонгохдоо худалдан авагчид 98% тохиолдолд сүүлийнхийг сонгодог.

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг нэвтрүүлэхдээ компани нь үйлчлүүлэгчийн хувьд түүний энгийн байдал чухал гэдгийг ойлгох ёстой боловч компани өөрөө хэд хэдэн үйл ажиллагаа явуулах шаардлагатай болно.

1) "орох босго"-ны тодорхойлолт- хөнгөлөлтийн хөтөлбөрт хамрагдахад шаардагдах худалдан авалтын үнэ. Энэ үзүүлэлтийг юу ч зохицуулдаггүй тул хүндрэл учруулж болзошгүй юм. Дүрмээр бол дундаж шалгалтыг авдаг бөгөөд түүний хэмжээ 2-3 дахин нэмэгддэг. Мөн аливаа хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг үр дүнтэй ашигладаг өрсөлдөгчдийн туршлагаас зээлэх нь түгээмэл байдаг. Дараа нь бодит үр дүнд үндэслэн "орох босго" -ыг тохируулна;

2) хөнгөлөлтийн хэмжээ, үнэ цэнэ нь аж ахуйн нэгжийн хамрах хүрээнээс хамаарч өөр өөр байдаг. Супермаркетууд 5%-ийн босгыг давахгүй, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, цахилгаан барааны худалдаачид 5-15%-д үлдэж, ресторан, хувцасны дэлгүүрүүд 25%-ийн хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой. Хэт их хямдрал нь үл итгэх байдлыг бий болгодог гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Чадварлаг худалдан авагч нь ямар нэг зүйл буруу байна гэж тэр даруй сэжиглэж, бүтээгдэхүүний чанар эсвэл анхны үнийн нийцэлд эргэлзэж, таны хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн стратеги ялагдал хүлээх болно;

3) хөтөлбөрийг бий болгох ямар хөнгөлөлт... Тэд тогтмол эсвэл хуримтлагдсан байх болно - юу хэрэглэгчийг татах вэ, тэр үед ойлгоход хялбар байх вэ? Эцсийн хөнгөлөлт нэмэгдэхэд худалдан авалтын нийт дүнгээс хамаарах диаграммыг хэрхэн яаж гаргах вэ? Худалдан авагч нь түүний сонирхлыг дулаацуулах ямар нэгэн тоглоомд оролцдог тул хуримтлуулах зарчим нь сонирхол татахуйц байдаг. Үүний зэрэгцээ хэрэглэгч ашиг тусаа авахын тулд ямар арга хэмжээ авах шаардлагатайг мэддэг.

• Хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх: b2b дээр бэлгийг хэрхэн сонгох вэ

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр гэж юу байж болох вэ

Өнөөдөр олон төрлийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүдийг янз бүрийн үнэлгээний шалгуурын дагуу бүрдүүлсэн хэд хэдэн бүлэгт нэгтгэдэг.

Газарзүйн хамрах хүрээгээр хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүдийг дараахь байдлаар хуваана.

• олон улсынэзэмшигчдэдээ нэгээс олон улсад давуу эрх олгохыг зөвшөөрөх;
• үндэснийнэг улсын нутаг дэвсгэр эсвэл түүний зарим бүс нутагт үйл ажиллагаа явуулах;
• бүс нутгийннэг бүсийн түвшинд үйл ажиллагаа явуулах;
• орон нутгийннэг бүс нутгийн тодорхой хэсэгт (суурин) хамгийн бага хамрах хүрээгээр ялгаатай.

Энэ функц нь ихэвчлэн төлбөрийн карт дээр суурилсан хөтөлбөрүүдэд зориулагдсан эсвэл бие даасан хөнгөлөлтийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөр байж болно. Хөтөлбөрийн газарзүй нь тухайн бүс нутаг, нэг буюу хэд хэдэн улсад үйл ажиллагаа явуулдаг худалдаа (үйлчилгээ) аж ахуйн нэгжүүдтэй холбоотой тохиолдолд хязгаарлагдмал байдаг. Компаниудыг нэгтгэх нь газарзүйн тэлэлтэд хүргэдэг.

Хэд хэдэн зах зээлд оролцогч байж болох байгууллагын бүтэц, түүнчлэн хөнгөлөлтийн карт гаргадаг аж ахуйн нэгжээс хамааран хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг дараахь байдлаар хуваана.

• орон нутгийнпрограммууд юм , хөнгөлөлтийн картыг тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулдаг компани шууд олгож, үйлчилгээ үзүүлдэг;
• компани хоорондын- "клуб", "холбоо" гэсэн хоёр чиглэлтэй. Клубын хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн байгууллагын борлуулалтын цэгүүдэд төдийгүй түнш компаниудад хүчинтэй картуудыг агуулдаг. Тус холбоо нь гэрээ байгуулсан янз бүрийн компаниудын гаргасан картуудыг ашиглан өөр өөрсдийн эзэмшдэг худалдааны бүх цэгүүдэд харилцан картын хөнгөлөлт үзүүлэх хөтөлбөрийг танилцуулж байна.
• бие даасан- энэ тохиолдолд хөтөлбөр боловсруулах, карт гаргах чиглэлээр мэргэшсэн пүүсүүдийг авч үздэг. Ийм байгууллага зөвхөн хөнгөлөлтийн карт төдийгүй үйлчлүүлэгчдэдээ үзүүлж буй бусад үйлчилгээний борлуулалтаас ашиг олдог.

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн ангиллын шалгуурт аж ахуйн нэгжийн чиглэлийг харгалзан үзнэ.

• мэргэшсэн- оролцогчид нь нэг профиль байгууллага юм;
• нэгдсэн- Энэ бол үйл ажиллагааны чиглэлээр өрсөлдөхгүй, өөрөөр хэлбэл өөр профайлд хамаарах хэд хэдэн пүүсүүдийн нэгдэл юм. Дүрмээр бол эдгээр нь хязгаарлагдмал тооны оролцогчдыг багтаасан "холбоо" чиглэлийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүд юм;
• нийтийн- энэ тохиолдолд холимог профайлтай компаниуд өрсөлдөгч эсэхээс үл хамааран нэг хөтөлбөрт оролцдог.

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр эсвэл янз бүрийн давуу эрхээр олгох давуу талуудыг дараахь байдлаар хуваана.

• тогтмол хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүд... Үйлчлүүлэгч эсвэл худалдан авагч нь тогтмол хөнгөлөлт авах байнгын эрхтэй хамгийн ойлгомжтой бөгөөд энгийн програм юм. Зарим тохиолдолд хөнгөлөлт нь төлсөн дүнгээс хамаарна;
• хуримтлагдсан хөнгөлөлттэй хөтөлбөрүүд.Нэр нь хуримтлагдсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь үүнд оролцох зарчмыг агуулдаг. Өөрөөр хэлбэл, үйлчлүүлэгч хэдий чинээ их мөнгө зарцуулах тусам түүний хөнгөлөлт нэмэгдэж, энэ хөтөлбөрт хүрэх ёстой худалдан авалтын хэмжээнд тодорхой босго үргэлж байдаг. Жишээлбэл, бид дэлгүүрийн сүлжээнд 3000 рубль зарцуулсан. - 5% хөнгөлөлт, өөр 7000 зарцуулсан - 10% болж өссөн;
• урамшууллын хөтөлбөрүүд.Хөнгөлөлтийн урамшууллын хөтөлбөр нь оноо эсвэл бусад нөхцөлт виртуал валютыг хуримтлуулахтай холбоотой бөгөөд дараа нь бүтээгдэхүүнээр сольж эсвэл худалдан авалтынхаа хэсгийг төлж болно. Зарим байгууллагууд урамшууллын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний каталогийг үүсгэдэг. Ерөнхийдөө компанийн тэргүүлэх чиглэлээс хамааран урамшууллыг янз бүрийн хэлбэрээр тоглож болно.

Мөн та бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний төлбөрийг 100% эсвэл хэсэгчлэн төлөх хэлбэрээр хөнгөлөлт авах нөхцөлийг олж авах боломжтой.

• B2B хэрэглэгчдийг илүү их худалдан авалт хийхэд урамшуулах хөнгөлөлтийн системийг хэрхэн хөгжүүлэх вэ

Үнэнч байдлын хөнгөлөлтийн хөтөлбөр яагаад хувийн шинж чанартай байх ёстой вэ?

Сүлжээ ресторан, кино театр, худалдаа, үзвэр үйлчилгээний цогцолбор, энгийн кафе гэх мэт бизнес эрхлэгчид өнөөдөр үйлчлүүлэгч бараа, үйлчилгээний сонголтоос болж мууддаг гэдгийг сайн мэддэг бөгөөд түүнийг хадгалахын тулд зөвхөн ажлаа төгс гүйцэтгэхэд зайлшгүй шаардлагатай. Хөнгөлөлт, баталгаатай хөнгөлөлтийг эдлэхийн тулд хүмүүсийн сонсох, эргэж ирэхийг хүсдэг орчинг бүрдүүлэх хэрэгтэй.

Үйлчлүүлэгчид болон худалдан авагчид тухайн байгууллагад хувийн нөхцөлийг хүлээн авахыг хичээдэг бөгөөд сайн бодож боловсруулсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь тэднийг үүнд татан оролцуулдаг. Худалдан авалт бүрээс 10% -ийг авдаг бол аль хэдийн тодорхой "давуу эрх" болон ижил байгууллагад байнга зочлох хүсэл байдаг. Хүн хэдий чинээ олон удаа ирнэ, төдий чинээ хурдан урамшууллаа ашиглах эсвэл хуримтлуулах, жишээлбэл төрсөн өдрөө үнэ төлбөргүй тэмдэглэх боломжтой болно.

Хувийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн мөн чанар нь карттай ажиллах ажлыг үйлчлүүлэгч бүрт тус тусад нь зохион байгуулах явдал юм. Ажлын ийм схем нь зөвхөн тохиромжтой биш, ил тод, тодорхой бүтэцтэй, хянахад хялбар байдаг.

Танай дэлгүүр, кафены аль ч зочин үйлчлүүлэгчийн статус, түүний давуу эрхийн боломжуудыг олон янзын загвараар тодотгож өгөх хувийн хөнгөлөлтийн карт авахдаа таатай байх болно. Нийтлэг арга бол нэг програмын хүрээнд хоёр төрлийн карт үүсгэх явдал юм: "шинэхэн" карт болон "ердийн үйлчлүүлэгч" карт. Гэсэн хэдий ч зохих хэмжээний мөнгө зарцуулсан шинэ зочин хоёр дахь сонголтыг авахад илүү таатай байх болно гэдгийг анхаарч үзэх нь зүйтэй.

Карт олгохдоо зочдод асуулгын хуудас өгч, мэдээллийг цахим мэдээллийн санд шилжүүлдэг. Хувийн хэрэг гэж нэрлэгддэг материал нь дүрмээр бол хэрэглэгчийн бүтэн нэр, холбоо барих хаяг (утас, цахим шуудан), төрсөн он сар өдөр болон бусад мэдээллийг агуулдаг. Илүү дэвшилтэт хувилбарт хүний ​​гарын үсгийн дээж, түүний зураг, түүнчлэн бараа, үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд автоматаар SMS илгээх мессежийн хайрцаг багтсан болно ("Иван Иванович, тантай манай дэлгүүрийн сүлжээнд дахин уулзаж байгаадаа баяртай байна!" , "Худалдан авалт хийсэнд баярлалаа!"). Энэ бүхэн нь зочин бүрийн талаар хувийн тайлан авах боломжийг олгодог: тэр хэр олон удаа ирдэг, түүний сонголт юу вэ, түүнд юу сонирхолтой байх вэ. Нэмж дурдахад, үйлчлүүлэгч түүнд холбогдох сурталчилгаанд оролцох урилга илгээж болно.

Энэ бол илүү үр дүнтэй, сонирхолтой, ашигтай хөнгөлөлтийн системийг хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог хувийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөр юм. Картаар тогтоогдсон үйлчлүүлэгчийн статус нь хөнгөлөлтийн хувь хэмжээ, урамшууллын нөхцөл эсвэл тухайн өдрийн (долоо хоногийн өдрүүд) хүчинтэй байх хугацааг тохируулах боломжийг танд олгоно. Картыг байнгын хөнгөлөлттэй холбох хувилбар байдаг бөгөөд энэ нь төлбөрийн хэмжээ нэмэгдэх тусам өөрчлөгдөж болно. Мэдээллийн сантай ажиллах боломж хангалттай өргөн. Энэ нь урамшуулал нэмэх, чекийн төлбөрийг бүрэн эсвэл хэсэгчлэн төлөх, зөвхөн тодорхой бараа, аяга тавагны жагсаалтад хөнгөлөлт үзүүлэх боломжийг олгоно.

Өнөөдөр хувийн картууд нь зөвхөн хөнгөлөлт авах, урамшуулал хуримтлуулах боломжийг олгодог. Эдгээр нь илүү өргөн функцтэй байж болно, жишээлбэл, кредит, лимиттэй холбоотой, дебит, дурын АТМ-ээр дүүргэх боломжтой, хөнгөлөлттэй эсвэл холимог байж болно.

Сонгосон зээлийн шугамын дагуу карт дээр тогтсон мөнгөн дүнгийн хэлбэрээр үйлчлүүлэгчид итгэх пүүс нь хөнгөлөлт, төлбөрийн системийг амжилттай хослуулснаар зөвхөн худалдан авагч төдийгүй худалдагчийн чадварыг өргөжүүлдэг.

Санхүүгийн алдагдлаас зайлсхийхийн тулд хөнгөлөлтийн системийг бий болгох хөгжилтэй үйл явцыг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Энд дахин хувийн хөнгөлөлтийн систем таны аврах ажилд ирдэг бөгөөд үүнд дүн шинжилгээ хийх бүх өгөгдлийг багтаасан болно. Нарийвчилсан тайлангуудтай ажиллахдаа (зочилтын статистик, дундаж төлбөр, хөнгөлөлт) та ямар компанид тус хөтөлбөрөөс ашиг хүртэхийг үргэлж ойлгох боломжтой.

• Хэрэглэгчид агуулаагүй бүтээгдэхүүн авахыг хүсч байвал яах вэ

Урамшуулал цуглуулах хөнгөлөлтийн хөтөлбөр яагаад хамгийн ашигтай байдаг вэ?

Цаг хугацаа өнгөрөхөд хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүд урамшууллын системээр солигдож эхэлсэн боловч шинэ хөнгөлөлтийн тогтолцоонд шилжих нь нэг хөтөлбөрийг нөгөө хөтөлбөрөөр солих уу, эсвэл тэдний хамтарсан үйл ажиллагааг оновчтой болгох уу?

Байнгын үйлчлүүлэгчид ямар ч тохиолдолд худалдан авалтынхаа шагналыг авахдаа баяртай байх болно, хөнгөлөлтийн хөтөлбөр хэрхэн ажилладаг нь тэдний хувьд үргэлж чухал байдаггүй: бараа бүтээгдэхүүний нэг хөнгөлөлт эсвэл урамшуулалтай төлбөр хийх - гол зүйл бол энэ нь байгаа явдал юм. Сэтгэл ханамжгүй хүмүүс үргэлж байх болно, энэ нь дүрмээр бол дэлгүүрт зочлох, хөнгөлөлтийн системийг ашиглах давтамжаас бага зэрэг хамаардаг.

Тиймээс түншлэлд суурилсан хөнгөлөлт урамшууллын хөтөлбөр нь үйлчлүүлэгчийн давуу эрх болон худалдагчийн чадавхийг өргөжүүлдэг тул хамгийн сонирхолтой нь ойлгомжтой.

Дэлгүүрийн эзэн үнэнч үйлчлүүлэгчдээ хадгалах замаар дундаж чекийг нэмэгдүүлэх даалгавартай тулгарвал тухайн хүн өөрт тохирсон нөхцөлийг сонгох боломжтой уян хатан хөтөлбөрийг бий болгох шаардлагатай байна. Энэ нь нэг хөтөлбөрөөс нөгөөд шилжих үед онцгой ач холбогдолтой юм.

Хуримтлагдах хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь сайн, учир нь үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд худалдан авагч дахин дэлгүүрт ирж урамшуулал солилцох шаардлагатай болдог. Хөнгөлөлттэй харьцуулахад энэ нь худалдагчийн хувьд илүү ашигтай байдаг (ялангуяа дэлгүүр нь вэб каталог биш харин бодит дэлгүүр юм). Хөнгөлөлтийн урамшууллын хөтөлбөр нь худалдан авагчтай дараахь асуудлаар шууд харилцаа тогтоох боломжийг олгодог.

• хуримтлагдсан оноо, тэдгээрийн үлдэгдлийн талаар мэдээлэх;
• урамшуулалыг юунд зарцуулж болох тухай мэдээлэл, сурталчилгааны бүтээгдэхүүнийг онцлон тэмдэглэв.

Хамгийн сайн хямдралын хөтөлбөрүүд нь сайн хэрэгжсэн бөгөөд худалдагчид дараахь зорилгод хүрэх боломжийг олгодог хангалттай тооны сурталчилгаа явуулах чадвартай хөтөлбөрүүд юм.

• бараа борлуулах;
• шинэ бүтээгдэхүүнийг сурталчлах;
• ашигтай болон дундаж худалдан авагчийн хөрөг зураг үүсгэх;
• ачааллын жигд хуваарилалт.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Хөнгөлөлт эсвэл урамшуулал: аль нь илүү ашигтай вэ

Александр Кузин,

Москвагийн Ригла хотын Худалдааны ерөнхий захирлын орлогч

Хөнгөлөлтийн хамгийн энгийн системийг урамшууллын хөтөлбөрөөр сольж байна. Энэ баримтыг үгүйсгэх аргагүй юм. Эхний ээлжинд бид чекийн дүнгээс хамаарч 2-7 хувийн хөнгөлөлтийн системийг нэвтрүүлсэн. Гэвч хэсэг хугацааны дараа хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж, зах зээл хөгжиж, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхийн тулд илүү боловсронгуй, сонирхолтой маркетингийн схемүүдийг шаарддаг нь тодорхой болсон.

Хөнгөлөлтийн картууд нь худалдан авагчаас шаардлагагүй асуултуудыг үүсгэдэггүй ч давтан зочлох давтамжийг өгдөггүй бөгөөд үүний дагуу компанид хүссэн үр дүнг авчирдаггүй. Нэмж дурдахад хөнгөлөлт нь үр дүнг шууд бууруулдаг тул үнэнч урамшууллын хөтөлбөрүүд нь компанид илүү ашигтай байдаг. Оноо бол худалдан авагч, худалдагч хоёрын урт хугацааны хамтын ажиллагаа бөгөөд хэрэгжүүлэх боломж хойшлогдсон. Компани нь орлогынхоо тодорхой хэсгийг тэр дор нь алдахгүй бөгөөд хэрэглэгч дэлгүүрт улам бүр орж, худалдагчтай холбоо барьж, улмаар үнэнч байдлын өндөр түвшинг бий болгодог.

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр хэрхэн ажилладаг вэ: картыг тодорхойлох арга замууд

Хөнгөлөлтийн картыг тодорхойлох нь бас чухал асуудал юм. Карт эзэмшигчийг тодорхойлох, түүний хувийн мэдээллийн санд хандах хэд хэдэн арга байдаг.

1. Товойлгон (дугаарлах).Картын дугаарыг гараар оруулах операторын хувьд хамгийн хэмнэлттэй сонголт. Энд байгаа давуу тал нь файлд хүссэн үедээ нэмэлт оруулах боломжтой юм. Гэхдээ энэ арга нь боломжийн хувьд нэлээд хязгаарлагдмал, худалдан авалтын бүртгэл, хөнгөлөлтийг автоматаар тооцоолоход хамаарахгүй бөгөөд хөнгөлөлтийн картыг хүлээн авсан ажилтныг хянах боломжийг танд олгодоггүй.

2. Соронзон туузтаних сонголтын хувьд энэ нь файлыг өөрчлөх боломжийг олгодоггүй. Соронзон карт нь тусгай тоног төхөөрөмж (компьютер эсвэл уншигчтай компьютержүүлсэн кассын машин) шаарддаг. Соронзон туузыг бий болгосон хөнгөлөлтийн схемийн дагуу тоног төхөөрөмжөөр боловсруулах үед хөнгөлөлтийг автоматаар тооцдог.

Соронзон хөнгөлөлтийн картын боломжууд:

• хөнгөлөлтийн тооцоо;
• хэрэглэгчийн сонгосон аль ч хугацаанд худалдан авалт, хөнгөлөлтийг бүртгэх;
• үйлчлүүлэгч ямар хугацаанд, хэр их зарцуулсанаас хамааран хөнгөлөлтийг дахин тооцоолох;
• бүх ирж буй мэдээллийг автоматаар боловсруулах;
• борлуулсан бараа, үйлчилгээний эрэлтийн дүн шинжилгээ (бүрэн хэмжээний маркетингийн судалгаа).

Сүлжээний соронзон хөнгөлөлтийн карт нь харилцагчийн мэдээллийг тухайн байгууллагын төв оффисын нэгдсэн мэдээллийн санд үе үе байршуулж байх шаардлагатай. Ийм дэс дараалалтай ажил хийснээр хэрэглэгч ямар ч борлуулалтын цэг дээр зардлынхаа дагуу бодит хөнгөлөлт авдаг.

3. Холбоо барихгүй чип (ухаалаг карт).Ухаалаг төрлийн хөнгөлөлтийн картыг бүртгэх хөтөлбөр нь түүнд өгөгдсөн бүх засвар үйлчилгээний ажлыг шийдвэрлэхэд хамгийн үр дүнтэй гэж тооцогддог. Соронзон аналогтой харьцуулахад ухаалаг карт нь өргөтгөсөн функцтэй бөгөөд энэ нь түүний тодорхой давуу талыг тодорхойлдог.

• төлбөр, худалдан авалтын мэдээллийг тодорхой хугацаанд хадгалах;
• хэрэглэгчийн мэдээллийг хадгалах;
• хүлээн авсан шагнал, урамшуулал, үйлчлүүлэгчид үнэ төлбөргүй худалдан авалт хийх боломжийг олгодог нэмэлт ашиг тусын санах ой;
• картын үйл ажиллагааг өргөжүүлэх чадвар.

Хөнгөлөлтийн смарт картын санах ой нь жижиглэн худалдааны сүлжээнүүдийн соронзон карттай харьцуулахад хамгийн давуу талтай юм. Үйлчлүүлэгч, түүний худалдан авалт, хөнгөлөлтийн талаархи бүх мэдээлэл картанд хадгалагддаг тул төв оффисдоо өдөр бүр тогтмол мэдээлэх шаардлагагүй. Ухаалаг картыг үргэлж функцээр нөхөж, шинэ үнэнч хөтөлбөр болгон төрөлжүүлж, бизнес эрхлэгчдийн үзэмжээр өөрчилж болно.

Зардлын хувьд ухаалаг карт илүү үнэтэй байх болно, үнэ нь зөвхөн цахим санах ой төдийгүй гадаад төрх, дизайнаас хамаарна. Жишээлбэл, хамгийн үнэтэй карт нь алтаар товойлгон эсвэл хуванцар дээр бүрэн өнгөт зураг хэвлэсэн карт юм. Мөнгө хэмнэхийн тулд зарим байгууллагууд хоорондоо тохиролцож, хөнгөлөлтийн нэгдсэн систем бий болгодог.

• Хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг бий болгох: төлбөрийн картыг хөнгөлөлтийн карттай харьцуулах

Шинжээчдийн дүгнэлт

Ухаалаг утсан дээрх хөнгөлөлтийн карт

Сергей Хитров,

Москва дахь RBC.research агентлагийн ахлах шинжээч, судалгааны төслийн удирдагч

Өнөөдөр гар утасны хөнгөлөлтийн картыг ухаалаг гар утас болон бусад цахим төхөөрөмжид бар код илгээх замаар олгож байна. Худалдаачны сканнер нь ухаалаг гар утасны дэлгэц, түүнчлэн ямар ч цаас, хуванцар зөөгчөөс зураасан код уншдаг. Мөн гар утасны хөнгөлөлтийн карт нь түүний зураг, паспортын дугаар зэрэг хэрэглэгчийн бүх мэдээллийг хадгалах чадвартай. Энэ нь худалдан авагчдын мэдээллийн санг бий болгох, хадгалах, VIP үйлчлүүлэгчдийн хүрээг тодорхойлох, энэ ангиллын худалдан авагчдын нөхцлийг оновчтой болгоход тохиромжтой. Өнөөдөр Орос улсад ийм төрлийн картуудыг Sportmaster сүлжээнээс худалдан авагчдад олгодог. Түүний үнэнч хөтөлбөр "Малина" хуванцарыг бүрэн орлодог. Мөн Перекресток дэлгүүрүүдэд гар утасны үнэнч картыг нэвтрүүлсэн.

Хөнгөлөлтийн картын өөр нэг аналог бол гар утасны хуудас бөгөөд тэдгээрийн гол ялгаа нь хязгаарлагдмал хүчинтэй хугацаа юм. Та ийм купоныг McDonald's хүнсний сүлжээнээс олж болно. Шведэд нийт 2500 ухуулах хуудасны 25% нь энэхүү картын системийг нэвтрүүлсэн байна.

• Клубын хэлбэр, бэлэг нь хоёр сая худалдан авагчдыг татах болно

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр үүсгэхээс өмнө өөрөөсөө асуух асуултуудын жагсаалт

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр боловсруулахын тулд дараах асуултын дагуу мэдээлэл цуглуулах шаардлагатай.

1. Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн зорилго юу вэ?Аливаа хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн үндсэн зорилго нь:

• байнгын үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, тэднийг хадгалах (хөнгөлөлт, худалдагчийн эелдэг хандлага);
• үйлчлүүлэгчийн баазыг өргөжүүлэх (ихэнх тохиолдолд хөнгөлөлтийг энд ашигладаг);
• компанийн дүр төрхийг өндөр түвшинд байлгах (байгууллагын картын загвар).

2. Та ямар үйлчлүүлэгчдийг хадгалах / татахад хэрэгтэй вэ?

Дараах удирдамж танд үүнд тусална.

• тодорхой хугацаанд (өдөр, сар, жилээр) танай салбарын бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлчлүүлэгчийн дундаж зардал;
• үйлчилгээний худалдан авалт, хүсэлтийн давтамж;
• эцсийн эзэмшигч (үйлчлүүлэгч, гэр бүл, хамтран ажиллагсад эсвэл найз нөхөд).

3. Картууд нэргүй эсвэл хувийн байх уу?

Нэргүй картуудтай харьцуулахад хувийн картууд нь хамгийн чухал үйлчлүүлэгчдийн хүрээг тус тусад нь тодорхойлж, тэдэнтэй шууд бизнесийн харилцаа үүсгэх боломжийг олгодог. Гэсэн хэдий ч, нэрээ нууцалсан давуу тал нь тэдгээрийг эзэмшигчтэй холбоогүй шилжүүлэх боломжтой бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ нэмэгддэг.

4. Картыг хэнд, яаж олгох вэ?

Та хэд хэдэн шийдвэр гаргах хэрэгтэй:

• картын үнэ;
• гаргасан газар (сүлжээнд эсвэл гуравдагч этгээдийн дистрибьютерийн оролцоотойгоор);
• эзэмшигчийн дүр төрх (хэрэглэгчдийг ангиллаар нь ангилах эсвэл картыг хэн ч эзэмшиж болно).

5. Ямар бараа/үйлчилгээнд хөнгөлөлт үзүүлэх вэ?

Хямдралтай зарагдсан барааны жагсаалтыг бүхэлд нь эсвэл зөвхөн нэг хэсэг нь байх уу гэдгийг бодоорой.

6. Хөнгөлөлтийн хэмжээ, тогтолцоо ямар байх вэ?

Хөтөлбөрийн санхүүгийн хэсгийг сайн тооцсон байх ёстой. Сонирхолтой хөнгөлөлт бий болгох, аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагааг зохих түвшинд байлгах дунд замыг олох нь чухал юм. Хөнгөлөлтийн барааны эргэлтээс олсон ашгийн хэмжээ нь хөнгөлөлтийн алдагдал, картын үйлчилгээний зардлаас давсан тул эдийн засгийн хувьд ашигтай тэнцвэрт байдалд хүрдэг. Үйлчилгээний салбарууд нь үйлдвэрлэл эсвэл худалдааны бизнестэй харьцуулахад илүү өргөн хүрээний хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой.

Картын үйлчилгээ нь сонгосон системээс шууд хамаарна. Байнгын тогтмол хөнгөлөлт нь зөвхөн тооцоолуур шаарддаг бөгөөд хөнгөлөлтийн хуримтлагдсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг зөвхөн компьютерээр хангаж болно.

7. Картуудын хугацаа хэр удаан үргэлжлэх вэ?

Байнгын картууд нь үйлчлүүлэгчдэд илүү үнэнч байдлыг бий болгодог. Гэсэн хэдий ч одоо байгаа хязгаарлалт нь худалдан авагчдыг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг яаралтай худалдан авахад түлхэж байна. Тиймээс тухайн компани тодорхой хугацаанд хамгийн их ашгаа авдаг.

8. Хаана хөнгөлөлт үзүүлэх вэ (тусдаа цэг эсвэл сүлжээнд)?

Нэг төвлөрсөн цэгт янз бүрийн худалдааны цэгүүдийн хэрэглэгчийн мэдээллийн санг синхрончлох үйл явцыг тодорхойлох шаардлагатай.

9. Ямар төрлийн картууд (энгийн, бар кодтой, соронзон тууз) байх вэ?

Худалдан авагчдын урсгал, борлуулалтын цэг дээрх тоног төхөөрөмжийн сонголт нь энэ эсвэл өөр төрлийн картыг ашиглахад тохиромжтой эсэхийг тодорхойлдог. Хэрэглэгчийн жижиг урсгалыг энгийн тооны картаар хангах нь нэлээд оновчтой байдаг. Мэдээллийн санд өгөгдөл оруулах, хөнгөлөлтийг гараар тооцоолох ажлын хэмжээ нь худалдагчаас их цаг хугацаа шаардахгүй. Олон үйлчлүүлэгчтэй үед карттай ажиллах үйл явцыг автоматжуулах нь илүү тохиромжтой. Үүний тулд гарц нь тусгай тоног төхөөрөмжөөр тоноглогдсон байх ёстой.

10. Ямар тоног төхөөрөмж худалдан авах шаардлагатай вэ?

Дугаарласан картанд нэг хөнгөлөлт үзүүлэх програмыг хэрэгжүүлдэг энгийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг зохион байгуулахад зөвхөн тооны машин шаардагдана. Хөнгөлөлтийн хуримтлалын хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг тусгайлан боловсруулсан програмын компьютерийн нягтлан бодох бүртгэлээр дамжуулан хийх боломжтой. Баркод сканнер эсвэл тусгай соронзон карт уншигчаар автоматаар оруулах болно. Зураасан кодын давуу тал нь физик картуудын ашиглалтын хугацаа уртасч, картын төхөөрөмж нь борлуулсан бүтээгдэхүүнээс код уншдаг нь маш тохиромжтой.

11. Ямар программ хангамжийг сайжруулах, бичих шаардлагатай вэ?

Хөнгөлөлтийн картын нягтлан бодох бүртгэлийн хөтөлбөр нь түүнд багтсан бүх чиг үүргийн хэрэгжилтийг хангах ёстой.

• бар код унших;
• картын дугаар болон худалдан авагчийн хавтсыг харьцуулах;
• хөнгөлөлттэй үнийн дүнг тооцох;
• хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн дүрмийн дагуу хөнгөлөлтийн хэмжээг өөрчлөх;
• урамшууллын хуримтлал;
• хүсэлтийн дагуу шаардлагатай статистикийн тайланг гаргах.

Дээр дурдсан бүх програм хангамжаас гадна операторын хөндлөнгийн оролцооноос хамгаалах сайтар бодож боловсруулсан схемтэй байх ёстой.

12. Ажилтны сургалтыг хэрхэн зохион байгуулах вэ?

Ямар ч сайн бодож боловсруулсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг бэлтгэгдээгүй ажилтнууд бүрэн сүйрүүлж болно. Карт түгээх, одоогийн үнэнч хөтөлбөрийн талаарх мэдээлэл нь жижиглэнгийн ажилчдын мөрөн дээр унадаг. Ажиллагсдын сургалтыг хоцрогдсон эсвэл зааварчилгаанд хариуцлагагүй хандсан тохиолдолд хэрэглэгчийг буруу ташаа мэдээлэл өгч, сэтгэл ханамжгүй байдалд хүргэдэг. Сүлжээний багийн хүрээнд хөнгөлөлтийн карттай ажиллахдаа хэд хэдэн урамшуулал (жишээлбэл, дууссан төлөвлөгөөний урамшуулал) өгөх чадварлаг урам зоригийн тогтолцоог бий болгох нь чухал юм.

13. Үйлчлүүлэгчидтэй хэрхэн харилцах вэ?

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн үйлчилгээ нь одоогийн урамшуулал, саналуудын талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх явдал юм. Имэйл бол хамгийн хэмнэлттэй сонголт боловч ихэнх үйлчлүүлэгчид байхгүй бол үйлчилгээний зардалд дугтуй, цаас, тамга, ажилчдын зардлыг харгалзан үзэх нь зүйтэй.

• Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах: амжилттай харилцааны нууц

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг бий болгох үе шатууд

1-р шат. Хөнгөлөлтийн төрлийг тодорхойлох

Үнэнч байдлын хөтөлбөрт хамрагдах нь хэрэглэгчдэд ойлгомжтой, ойлгомжтой нөхцөлтэй байх ёстой бөгөөд эерэг үр дүн (ашиг) нь урьдчилан таамаглахуйц байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, урамшууллын хугацаа нэг жил биш, харин нэг сарын дараа эсвэл амралтын үеэр ирдэг. Хэт удаан хүлээх, хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн урт үе шатууд нь сонирхолоо алдахад хүргэдэг бөгөөд ихэнхдээ тэд үүнийг бүрэн мартдаг.

Хуримтлагдах хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь үйлчлүүлэгч бүрийн картын бүх үйлдлийн хувийн нягтлан бодох бүртгэлд зориулагдсан болно. Бид хамгийн энгийн дугаарлах хуванцар тухай ярьж байгаа ч гэсэн жижиглэн худалдааны цэгийн ажилтан бүх өгөгдлийг гараар оруулдаг бөгөөд дараа нь картыг системд оруулсны дараа хөнгөлөлт эсвэл сурталчилгааны бүтээгдэхүүнээр хангах урамшууллын хуримтлалыг тодорхойлох боломжтой.

Үйлчлүүлэгчдийн их урсгал нь гараар оруулахад алдаа гарах эрсдэлийг нэмэгдүүлдэг; бар код бүхий картууд нь үйл явцыг оновчтой болгоход тусална. Борлуулалтын цэг аль хэдийн бар код сканнераар тоноглогдсон тохиолдолд нягтлан бодох бүртгэлийн техникийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хялбар болно. Үүнтэй ижил зарчмаар дэлгүүрт зээлийн картын терминал байгаа үед та соронзон зөөвөрлөгчийг илүүд үзэж болно. Автоматжуулалт нь таны компьютер дээр суулгасан програмын ажилд бүрэн найдах боломжийг олгодог.

Үе шат 2. Гаргах нөхцөлийг боловсруулах

Хөнгөлөлтийн хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь худалдан авагчийг татаж, худалдагчид сөрөг сэтгэгдэл төрүүлдэг тул энэ асуудлыг нарийвчлан судлах шаардлагатай. Ямар нөхцөлүүд байна:

Хүн бүрт үнэгүй тараана.Анхны шинэ дэлгүүр нээх эсвэл зах зээл дээр шинэ компани нээх үед үйлчлүүлэгчдийг хөнгөлөлтийн картаар үнэ төлбөргүй урамшуулах нь ховор байдаг. Ийм нөхцөлд сурталчилгааны хөнгөлөлтийн картууд илүү тохиромжтой. Тэд үйлчлүүлэгчийг бүтээгдэхүүнтэй танилцуулах, хөнгөлөлт үзүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь худалдан авалт хийхэд түлхэц өгөх үүрэг гүйцэтгэдэг.

Тодорхой нөхцөлд үнэ төлбөргүй гаргах.Тодорхой хэмжээний худалдан авалт хийсэн тохиолдолд картыг олгодог.

Үнээр зарна.Энэ арга нь үйлчлүүлэгчийн нүдэн дэх картын үнэ цэнийг нэмэгдүүлж, тэр илүү болгоомжтой ханддаг. Нэмж дурдахад хуванцар бүтээгдэхүүний үнэ, ялангуяа худалдан авсан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээтэй харьцуулахад харьцангуй бага байдаг. Ихэнхдээ энэ хэрэгжүүлэх аргыг ашиг багатай эсвэл төсөвтэй компаниуд ашигладаг.

Өндөр үнээр зарж байна.Энэ нь байнга зочилдог дэлгүүрүүдэд хамаарна. Тухайлбал, нэг хэрэглэгч сард дунджаар 200 ам.долларын хүнсний бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг бөгөөд энэ нь жилд 2400 ам.доллар болж, 3-4 хүнсний супермаркетад үлдээдэг. Тэр зөвхөн танай дэлгүүрт худалдан авалт хийдэг эсэхийг баталгаажуулахын тулд түүнд бүх бүтээгдэхүүнд 5% хөнгөлөлт үзүүлэх, өөрөөр хэлбэл түүний зардлыг жилд 120 доллараар бууруул. Та одоо картыг 70 доллараар санал болгож болно. Зөвхөн танаас худалдан авалт хийхдээ хэмнэлт, шууд ашиг тусын талаар бидэнд хэлээрэй. Хоёр тал ялна.

3-р шат. Хөнгөлөлт олгох нөхцөлийг бүрдүүлэх

Ихэнх худалдагчдын идэвхтэй ашигладаг энгийн сонголт бол болзолгүй хөнгөлөлт юм. Карт байна - хөнгөлөлт байна. Илүү алсын хараатай зах зээлд оролцогчид нэг удаагийн худалдан авалтын зардал, тухайн үеийн худалдан авалтын хэмжээ, эсвэл тухайн үед олгосон хөнгөлөлттэй холбоотой байж болох хямд үнийн босгыг тодорхойлох нөхцөл байдлын талаар бодож байгаа хэвээр байна. Жишээ нь, гурав дахь төлбөр.

Өөрөөр хэлбэл, жагсаасан нөхцөлүүд нь хөнгөлөлт авахын тулд хэд хэдэн худалдан авалтын сонирхлыг бий болгодог. Дундаж төлбөрийн талаархи мэдээллээр та худалдан авагчийн зардлын хамгийн бага босгыг бага зэрэг нэмэгдүүлэх боломжтой. Тиймээс худалдан авалтын тоо эсвэл үнийн дүнгээс шалтгаалан дундаж чек өсөх болно. Цорын ганц сөрөг зүйл бол илүү төлөх боломжгүй эсвэл хүсэхгүй байгаа худалдан авагчдын сегментийг алдах магадлалтай. Тиймээс хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн үр нөлөө нэг бол хэвээрээ байх эсвэл буурах болно.

4-р шат. Хүчинтэй байх хугацааг тодорхойлох

Хөнгөлөлтийн картын хязгааргүй хүчинтэй хугацаа гэж нэрлэгддэг хугацаа нь тодорхой урамшууллыг байнга амласан үйлчлүүлэгчдэд зориулсан сурталчилгааны өгөөш юм. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр анхны хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь компанийн стратегийн шинэчлэл, худалдааны нэр эсвэл компанийн нэрийн өөрчлөлтийг харгалзан жилд нэг удаа өөрчлөгддөг. Тиймээс тодорхой үнэнч хөтөлбөрийн хүчинтэй байх хугацааг нэг жилээр тогтоох нь нэлээд бодитой юм. Хугацаа дуусахад хөнгөлөлтийн картыг өөрийн үзэмжээр сунгаж эсвэл шинээр сольж болно.

5-р шат. Хамрах хүрээний тэмдэглэгээ

Хэрэв бид хамгийн энгийн схемийг авч үзвэл бүх төрлийн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой хэрэглэгчдэд тогтмол хөнгөлөлт үзүүлэхээс ойлгомжтой ганц ашиг хүртэх болно. Үл хамаарах зүйл нь хямдралтай бараа эсвэл улирлын бус хямдралтай бараа байж болно.

Жижиглэнгийн сүлжээ нь заримдаа хямдрал, оноогүй дэлгүүрүүдэд хуваагддаг. Гэхдээ борлуулалтын цэг болгонд адилхан үйлчилдэг нэг хөнгөлөлтийн карттай байх нь үйлчлүүлэгчийн хувьд илүү тохиромжтой, сонирхол татахуйц юм. Мэдээжийн хэрэг, энэхүү шийдэл нь хуримтлагдсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг эхлүүлэхэд мэдээллийн санг нэг лавлахтай синхрончлоход хөрөнгө оруулах шаардлагатай болно. Хөнгөлөлтийн схемийг зөв ажиллуулахын тулд үйлчлүүлэгч бүрийн худалдан авалтын мэдээллийг бүх дэлгүүрт хурдан шилжүүлэх нь чухал юм. Хэрэв борлуулалтын цэгүүд интернетэд холбогдсон бол мэдээллийн сангууд автоматаар онлайнаар синхрончлогддог. Өөр нэг сонголт бол борлуулалтын бүх цэгээс мэдээлэл цуглуулдаг хариуцлагатай ажилтныг тодорхойлох явдал юм. Мэдээллийг гараар нэгтгэж, дараагийн өдөр нь дэлгүүр нээгдэхэд нэгдсэн мэдээллийн санг дэлгүүрт хүргэдэг. Энэ шийдэл нь компьютерээс алсаас хандах боломжгүй тохиолдолд хамааралтай. Өөр нэг сайн шийдэл бол бүх мэдээллийг хувийн хуванцар зөөвөрлөгч дээр хадгалдаг ухаалаг карт ашиглах явдал юм.

Тогтмол хөнгөлөлт нь тайлбарласан бэрхшээлийг үүсгэдэггүй - карт дээр өөрөө заасан байдаг тул аль ч худалдагч хөнгөлөлтийн хэмжээг мэддэг бөгөөд ажилтан үүнийг хялбархан тооцоолж чаддаг.

Хөнгөлөлтийн нэгдсэн системийг бий болгохын тулд хэд хэдэн компаниудыг нэгтгэсэн, сайтар бодож боловсруулсан хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг үргэлж татдаг. Тухайлбал, авто засварын газар, машин угаалгын газар, шатахуун түгээх станц, авто сэлбэгийн дэлгүүрүүдийг нэгтгэснээр үйлчлүүлэгчид нэг картын хөнгөлөлт, урамшууллын нэг системээр тулгамдсан асуудлаа цогцоор нь шийдэх боломжтой болж байна. Супермаркет, гэр ахуйн барааны дэлгүүр эсвэл бусад өргөн хэрэглээний бараа гэх мэт хүний ​​бусад хэрэгцээг хангах оролцогчдын тоог нэмэгдүүлэх нь бодитой юм. Эндээс ашиг тус нь бүгдэд ойлгомжтой байдаг: пүүсүүд байнгын үйлчлүүлэгчтэй болж, хэрэглэгчид үнэнч байх хөтөлбөрт хамрагдсан аливаа худалдагчийн борлуулалтын цэг дээр нэг хөнгөлөлтийн картаар хөнгөлөлт эдэлдэг.

6-р шат. Карт тараах арга замыг сонгох

Ихэнх тохиолдолд пүүсүүд жижиглэн худалдааны сүлжээгээр дамжуулан картыг өөрсдөө тараадаг. Гэсэн хэдий ч зарим шалтгааны улмаас бизнес эрхлэгчид гуравдагч этгээдийн компаниудаар дамжуулан тодорхой нөхцөл бүхий картуудыг тараахад итгэдэг. Зуучлагчийг сонгохдоо санал болгож буй бараа, үйлчилгээтэй холбоотой сонирхсон үзэгчидтэй ажиллахад анхаарах хэрэгтэй. Жишээлбэл, гэрэл зургийн дэлгүүр нь үүрэн холбооны болон хэрэглээний цахилгаан барааны дэлгүүрээр дамжуулан карт тарааж болно.

7-р шат. Картуудын хувийн тохиргоо

Зорилгоос хамааран хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг хувийн болон нэргүй хөнгөлөлтийн картаар дамжуулан хийж болно.

Дэлгүүрүүдийн эргэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд ашиглах эрхийг хадгалан гараа сольж болох нэргүй карт гаргах нь илүү ирээдүйтэй юм. Уг нь ийм зорилготой байхад хэн карт ашигласан нь хамаагүй, гол нь тухайн хүн танай дэлгүүрт ирсэн байх ёстой.

Байнгын үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг хадгалах, хөгжүүлэхийн тулд хувь хүний ​​​​хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн хувийн карт илүү үр дүнтэй байдаг. Ийм картыг бөөний худалдаа, холбогдох аж ахуйн нэгж, агентуудад нэвтрүүлэх нь чухал юм.

Үе шат 8. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг хангах

Хамгийн сайн хөнгөлөлтийн хөтөлбөрүүд бол үйлчлүүлэгчидтэй тогтмол харилцах замаар дэмжигддэг хөтөлбөрүүд юм. Дэлгүүрт хоёр долоо хоногт нэгээс бага удаа зочлох үед хүн өөрийнхөө давуу талыг мартдаг тул энэ холболтыг зохион байгуулах шаардлагатай болдог.

Юуны өмнө хөнгөлөлтийн карт олгохдоо үйлчлүүлэгчээс тухайн хүнтэй зөв санал хүсэлт гаргахад шаардлагатай асуулт бүхий анкет бөглөхийг урих шаардлагатай. Жишээлбэл, угаалгын машин худалдан авагчийг авч үзье. Түүнд хөнгөлөлтийн карт өгөх боломж байгаа бөгөөд мэдээлэл цуглуулах шаардлагатай байна. Та хүний ​​талаар юу мэдмээр байна вэ? Түүний худалдан авах сэдэл, энэ нь хэнд зориулагдсан бэ? Харилцагчийн талбарыг өөрийн үзэмжээр бөглөж, ихэвчлэн "сонголтгүй сонголт" гэсэн төвөгтэй асуултыг ашигладаг (и-мэйл эсвэл утасны дугаарыг бөглөнө үү). Мэдээллийн товхимол хүлээн авах хүсэлтэй байгаа зүйлийг оруулахаа мартуузай: шинэ цуглуулга, хямдрал, компанийн мэдээ. Тэдний анхаарал болгоомжгүй байдлаас болж энэ зүйл ихэвчлэн хоосон орхигддог тул үйлчлүүлэгчийн анхаарлыг үүн дээр төвлөрүүлдэг. Санал асуулгын хуудсыг бөглөхөөс татгалзсан тохиолдолд бөглөсөн анкет нь карт алдагдсан ч хөтөлбөрт оролцох баталгааг өгдөг тул худалдан авагчийг зөөлөн өдөөж болно.

• Танд таалагдах үйлчлүүлэгчдийг татах, хадгалах 7 дүрэм

Шинжээчдийн дүгнэлт

Худалдан авагчийг аль болох хурдан буцаж ирэхэд хэрхэн түлхэх вэ

Анна Тимашова,

Подружка сүлжээ дэлгүүрийн хэрэглэгчдийн үнэнч бүлгийн дарга, Москва

Манай сүлжээ хуримтлагдах шинж чанартай хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг хэрэгжүүлсэн. Гэхдээ бид бусдын адил хийгээгүй, харин ашиглах боломжийг олгохын тулд хямдрал дээр хязгаарлагдмал хугацаа нэмсэн. Энэ нь худалдан авагчийг ойрын ирээдүйд дахин ирэхэд түлхэц болж байна.

Хөнгөлөлтийг тухайн сард гарсан зардлын хэмжээг үндэслэн дараагийн сард олгоно. Цаашилбал, хөтөлбөр нь мөчлөгийн дагуу хөгждөг - хүн дахин хөнгөлөлтийн босго оноонд хүрдэг, эсвэл хамгийн багадаа - 3% хэвээр байна. Хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг хөгжүүлэхийн тулд хэд хэдэн хөнгөлөлтийн босго тогтоосон бөгөөд хамгийн том нь 20% байна.

Түүнчлэн, хөнгөлөлтийн хөтөлбөр нь өглөө (12:00 цаг хүртэл) 5% хөнгөлөлт үзүүлдэг бөгөөд энэ нь хамгийн бага хөнгөлөлт дээр нэмэгддэг. Москвагийн нийгмийн карт эзэмшигчдэд 5%-ийн хөнгөлөлт үзүүлэхээс гадна тухайн сарын 15-ны өдөр бүр 15%-ийн хөнгөлөлттэй үнээр бараа худалдан авахыг хүссэн хүн бүрт сар бүр давуу эрх олгодог.

Үйлчлүүлэгчийн баазыг өргөжүүлэхийн тулд хөнгөлөлтийн хөтөлбөрт холбогдох хамгийн бага босго нь зөвхөн 400 рублийн худалдан авалт хийх явдал юм. Харин картаа бөглөхөөс татгалзвал олгохгүй.

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийг хэрхэн баримтжуулсан

Картыг үйлчлүүлэгчид ямар ч үнээр хандивласан эсвэл худалдсан эсэхээс үл хамааран тэдгээрийг тооцох ёстой. Эхний тохиолдолд нягтлан бодох бүртгэлийг 10 "Материал" дансанд, хоёрдугаарт - 41 "Бүтээгдэхүүн" дансанд хийдэг. Нийлүүлэгчид төлсөн НӨАТ-ыг тооцох боломжийг нэхэмжлэх гаргахдаа хоёр сонголтоор хангадаг. Татварын үндсэн тогтолцооны дагуу ажилладаг компани нь ОХУ-ын Татварын хуулийн дагуу НӨАТ төлөх ёстой.

Орлогын татвараар үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд энд татварын тогтолцоо өөр байж болно. Үнэгүй хөнгөлөлтийн картаар татварын бааз нь буурахгүй, учир нь хуванцар үйлдвэрлэлийн бүх зардлыг багтаасан болно. Тогтмол үнээр борлуулсан картын хувьд борлуулалтын орлогоос шалтгаалж татварын суурь нэмэгдэж, карт үүсгэх үйл явцтай холбоотой алдагдлыг үүнээс хасдаг.

Үйлчлүүлэгчид үнэ төлбөргүй олгосон хөнгөлөлтийн картыг тухайн компани өөрийн өмчлөлд үлдээсэн тохиолдолд НӨАТ, орлогын албан татварыг тооцохгүй. Гэсэн хэдий ч, энэ тохиолдолд ч гэсэн зардал нь татварын баазыг бууруулж чадахгүй. Хөнгөлөлтийн картыг 44 "Борлуулалтын зардал" данснаас хасна.

Зарим бизнес эрхлэгчид татвар гаргагчийн үйлчилгээг ашигладаг тул татварын талаар санаа зовохоос зайлсхийж, "клуб" гэж нэрлэгддэг картуудыг ашигладаг. Хөнгөлөлтийн картыг гуравдагч талын компани өөрөө эзэмшдэг. Энэ тохиолдолд хөнгөлөлтийн хөтөлбөрт оролцогчийн бүх зардал нь татварын баазыг бууруулахад нөлөөлнө. Зардлын жагсаалтыг гэрээгээр тогтоосон бөгөөд тэдгээрийг эдийн засгийн үндэслэлтэй гэж үзнэ.

Картууд нь материаллаг үнэ цэнэ бөгөөд үүний дагуу хүлээн авах гэрчилгээ эсвэл шилжүүлгийн баримтыг баталгаажуулсан өөр баримт бичгийн дагуу худалдагчид хүлээлгэн өгдөг. Борлуулалтын цэг дээр картыг үнэ төлбөргүй олгох нь үргэлж санал асуулгын хуудсыг бөглөх замаар дагалддаг бөгөөд энэ нь танд бүрэн хэмжээний маркетингийн судалгаа, хөнгөлөлтийн хөтөлбөрийн дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог. Энэхүү мэдээллийг боловсруулах нь зөвхөн худалдан авагчийн зөвшөөрлөөр боломжтой бөгөөд энэ тухай асуулгын хуудасны догол мөрийг мөн бичсэн болно. Хөнгөлөлтийн картыг бүртгэх програм нь бөглөхдөө хувийн мэдээллийг картын дугаар эсвэл зураасан кодтой автоматаар холбодог. Санхүүгийн хариуцлагатай хүн олгосон картын баримтыг үндэслэн данснаас хасах акт гаргадаг. Энэ нь дугаар, түүнчлэн удирдлагын тогтоосон хэмжээгээр хөнгөлөлтийн карт хүлээн авагчдын талаархи мэдээллийг агуулдаг. Үүний дараа хэрэглэгч картыг борлуулалтын цэгүүдэд ашиглаж, урамшуулал хуримтлуулж, үнэнч байдлын хөтөлбөрийн дүрмийн дагуу хөнгөлөлт эдэлдэг.

• Зорилтот үзэгчдийн үнэнч байдал: үйлчлүүлэгчийг салахад хэрхэн итгүүлэх вэ

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөр үр дүнтэй эсэхийг хэрхэн тодорхойлох вэ

Хөнгөлөлтийн картыг хязгаарлалтгүйгээр олгох нь компанийг орлогынхоо зохих хэсгийг алдах нөхцөл байдалд хүргэдэг. Нөхцөлүүдийг эргэн харж, хэрэглэгчийн карт авахад зарцуулах мөнгөний доод хэмжээг тогтоосноор та энэ асуудлаас ангижрах боломжтой.

Сонголт 1. Тохируулсан хамгийн бага худалдан авалтын дүнгийн тооцоо(худалдан авалтын дундаж дүн мөн үнэмлэхүй үнэ цэнээр өөрчлөгдөх тохиолдолд).

Оролцооны шинэ босго болох дундаж чекийн дүнг тооцохын тулд хөнгөлөлтийн хөтөлбөр хэрэгжиж эхэлсэн өдрөөс хойш түүний өөрчлөлтөд дүн шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Та дараах томъёог ашиглан шинэ утгыг тооцоолж болно.

SSPmin нь карт хүлээн авах шинэ босго үнийн дүн юм;

ПЗПмин - хамгийн бага дүнгийн хуучин утга;

ACHT - тухайн үеийн дундаж шалгалт;

СЧБ нь үндсэн хугацааны дундаж шалгалт юм.

Бүх үзүүлэлтүүдийг рубльд бүртгэнэ.

Сонголт 2: Тохируулсан хамгийн бага худалдан авалтын дүнг тооцох(худалдан авалтын дундаж дүн нь харьцангуй үнэ цэнэд мөн өөрчлөгдөх тохиолдолд).

Хөнгөлөлтийн хөтөлбөрт хамрагдахын тулд худалдан авагчийн зарцуулсан хамгийн бага хэмжээг өөрчлөх хоёр дахь сонголт бол харьцангуй үзүүлэлтүүдийг тооцоолж болно.

Сонголт 3: Тохируулсан худалдан авалтын доод хэмжээг тооцоолох(хэрэглэгчийн орлогын динамикийн дагуу).

Өрхийн орлогын чиг хандлагыг харгалзан худалдан авалтын доод хэмжээг тооцоолох томъёо нь дараах байдалтай байна.

RZPstp нь Росстат (%)-ийн мэдээлснээр үндсэн үзүүлэлттэй харьцуулахад тухайн үеийн хэрэглээний цалингийн дундаж өсөлтийн үзүүлэлт юм.

Шинжээчдийн талаархи мэдээлэл

Анна Тимашова, Подружка сүлжээ дэлгүүрийн Хэрэглэгчийн үнэнч бүлгийн дарга, Москва. Подружка сүлжээ дэлгүүрүүд нь гоёл чимэглэлийн гоо сайхан, хувийн арчилгааны бүтээгдэхүүн, үнэртэй ус зэрэг олон төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгодог. Подружка дэлгүүрүүд нь Москва, Москва муж, Санкт-Петербург хотод байрладаг.

Сергей Хитров, Москва дахь RBC.research агентлагийн ахлах шинжээч, судалгааны төслийн удирдагч. RBC.research маркетингийн агентлаг (RBC Consulting Department) нь бизнесийн бүх гол чиглэлээр судалгаа явуулдаг. Маркетингийн судалгаа, зах зээлийн шинжилгээ, зөвлөгөө өгөх зөвлөмжүүд нь RBC холдингийн мэдээллийн эх сурвалж, зах зээлийн тоглогчдын шууд судалгаа, өргөн хүрээний мэдээллийн сан, зах зээлийн гол тоглогчидтой хийсэн шинжээчдийн ярилцлагын үр дүнд үндэслэсэн болно. RBC.research Маркетингийн агентлаг нь маркетинг болон эдийн засгийн тодорхой салбаруудын талаар гүнзгий мэдлэгтэй, шинжлэх ухааны нэр дэвшигчид, төгсөгчдийг ажиллуулдаг.

Александр Кузин, Москвагийн Ригла хотын Худалдааны ерөнхий захирлын орлогч. Александр Кузин - Ригла компанийн Худалдааны ерөнхий захирлын орлогч. Эмийн зах зээлд 15 жил ажилласан туршлагатай. Москвагийн инженерийн физикийн дээд сургуулийг инженерийн физикч мэргэжлээр төгссөн, МВА зэрэгтэй. Европын зах зээл, үзэл бодол судлаачдын холбооны гишүүн (ESOMAR). "Ригли, эмийн сангийн сүлжээ. Эхнийх нь 2001 онд Москвад нээгдсэн бөгөөд өнөөдөр Оросын 26 бүс нутагт тэдний тоо 652-д хүрч байна. Эмийн сангаас гадна тус компани идэвхтэй гоо сайхны студи, хүүхдийн төв, хүүхдүүдэд зориулсан барааны дэлгүүрүүд нээсэн.

Дууссан системийг тооцоолох - (495) 777-90-19 руу залгаарай

Хөнгөлөлтийн систем, ялангуяа хөнгөлөлт нь эрэлт, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг өдөөх системийн чухал элемент юм.

Хөнгөлөлт үзүүлэх гол зорилго нь дэлгүүрт (үйлчилгээний компанид) аль болох олон үйлчлүүлэгчийг татах, эдгээр үйлчлүүлэгчдийг байнгын үйлчлүүлэгч болгох явдал юм. Жижиглэн худалдаа, үйлчилгээний аж ахуйн нэгжүүдийн сүлжээ байгаа тохиолдолд үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлын төлөөх тэмцэл нь компанийн маркетингийн ерөнхий стратегийн нэг хэсэг болдог.

Нэмж дурдахад хөнгөлөлтийн системээр дамжуулан та удаан эсвэл шинэ бүтээгдэхүүний борлуулалтыг идэвхжүүлж, өдрийн турш худалдан авагчдын урсгалыг оновчтой хуваарилах боломжтой.

Худалдан авалт эсвэл барааны хөнгөлөлт үү?

Хөнгөлөлтийг худалдан авалтын нийт дүнгээр (чек) бүхэлд нь эсвэл зөвхөн тус тусад нь барааны хувьд олгож болно. Жишээлбэл, сурталчилгаанд оролцдог барааны хувьд, эсвэл "брэндийн" хөнгөлөлтийн картыг ашиглахдаа зөвхөн тодорхой үйлдвэрлэгчийн барааны хувьд.

"Хэрэв тэгвэл .." гэсэн болзолгүй хөнгөлөлт ба хөнгөлөлт.

Хөнгөлөлт нь болзолгүй байж болно (жишээлбэл, "борлуулалт" урамшуулал), энэ тохиолдолд хөнгөлөлтийг бүх бүтээгдэхүүн эсвэл тодорхой бүлгийн бүтээгдэхүүнд нэмэлт нөхцөлгүйгээр олгодог. Гэхдээ дүрмээр бол хөнгөлөлтийг тодорхой нөхцлөөр олгодог. Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг хөнгөлөлтийн төрлүүдийг нөхцөлийн дагуу жагсаацгаая.

• Худалдан авалтын дүн тодорхой хэмжээнээс хэтэрсэн байна. Энэ төрлийн хөнгөлөлтийн тусламжтайгаар худалдан авагчийн "сагсанд байгаа бараагаа авах" хүслийг тодорхой хэмжээгээр өдөөдөг.
• Өдрийн цагаар эсвэл долоо хоногийн өдрөөр хөнгөлөлт үзүүлнэ. Ийм хөнгөлөлтийн тусламжтайгаар та дэлгүүрт үйлчлүүлэгчдийн урсгалыг зөв хуваарилж чадна. Жишээлбэл: томоохон хотуудын "дотуур байр" хэсэгт борлуулалтын оргил үе нь дүрмээр бол 17:00-21:00 цагийн хооронд унадаг. Тиймээс бид 9:00-16:00 цагийн хооронд бага зэрэг хөнгөлөлт үзүүлснээр зарим худалдан авагчдыг "явган цаг"-аас өгөгдсөн хугацааны интервал руу шилжүүлж, нэг талаараа илүү жигд ашиглах боломжтой болно. үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, нөгөөтэйгүүр, цаг тутамд нэмэлт худалдан авагчдыг татдаг. яаравчлах ”, урт дараалал үүссэн тул дэлгүүрт урьд өмнө орж чадаагүй.
• Барааны тоо хэмжээний хөнгөлөлт. Энэхүү хөнгөлөлтийн онцгой тохиолдлын хувьд багцын хөнгөлөлтийг ("хоёрын үнээр гурав") авч үзэж болно.
• Төлбөрийн хэлбэрийн хөнгөлөлт (жишээлбэл, webmoney-ээр төлбөр хийх үед хөнгөлөлт үзүүлдэг)
• Багцдаа хямдралтай. Онцгой тохиолдолд бид тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан тохиолдолд бүх худалдан авалтад хөнгөлөлт үзүүлэх тухай дурдаж болно.

Хөнгөлөлтийн хугацаа дуусна!

Хөнгөлөлт нь хязгааргүй эсвэл тодорхой хугацаанд хүчинтэй байж болно. Хэрэглэгчийг тодорхой хугацаанаас өмнө худалдан авалт хийхийг урамшуулахын тулд хөнгөлөлтийн хугацаа тухайн өдөр дуусах ёстой.

Хүний нүүрний хямдрал

Хөнгөлөлт нь хувь хүн, эсвэл хувийн байж болно, жишээлбэл. тодорхой хүнд (бүлэг хүмүүст) хөнгөлөлт үзүүлэх үед. Дүрмээр бол ийм хөнгөлөлтийг хөнгөлөлтийн карт үзүүлсний дараа олгодог. Хөнгөлөлтийн картыг зөвшөөрөх хамгийн түгээмэл арга замууд: соронзон тууз, бар код, микрочип. Хөнгөлөлтийн картын хөнгөлөлтийг нэмэлт нөхцөлгүйгээр, боломжтой эсэхээс хамаарч олгож болно (дээрхийг үзнэ үү). Хөнгөлөлтийн карт ашиглах нь сүлжээ дэлгүүрүүдийн (эсвэл үйлчилгээний компаниудын) сонирхол татахуйц байдлыг нэмэгдүүлдэг. Нэмж дурдахад тэд дэлгүүрт нийгмийн шинэ бүлгүүдийг татахад тусалдаг (тэтгэвэр авагчид, оюутнууд гэх мэт). Сүүлийн үед "корпораци" гэж нэрлэгддэг хөнгөлөлтийн картууд өргөн тархаж, хэд хэдэн худалдааны байгууллагуудад тарааж, үйл ажиллагаа явуулдаг.

Хөнгөлөлтийн картанд хөнгөлөлт үзүүлэх онцгой тохиолдол бол хуримтлагдсан хөнгөлөлт гэж нэрлэгддэг. Энэ төрлийн хөнгөлөлтийг ашиглахдаа энэ картын худалдан авалтын дүн (эсвэл хөнгөлөлтийн схемд бүлэг хүмүүс - гэр бүл эсвэл тодорхой байгууллагын ажилчид) багтсан тохиолдолд картын худалдан авалтын дүнг нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээллийн санд хадгалдаг. бэлэн мөнгөний систем. Урьдчилан тогтоосон хугацаанд борлуулалтын хэмжээ нэмэгдэх тусам хөнгөлөлтийн хувь нэмэгддэг.

Дээрх бүх төрлийн хөнгөлөлтүүд нь барааны үнийг тодорхой хувиар бууруулдаг. Хөнгөлөлт үзүүлэх хувийн арга бол бараагаа тогтсон өөр үнээр борлуулах явдал юм. Жишээлбэл, хөнгөлөлтийн карт эзэмшигч тодорхой барааг тогтмол үнээс хямд үнээр худалдаж авах эрхтэй.

Төлбөрийн хэрэгсэл болох хөнгөлөлт

Хөнгөлөлтийг худалдан авалтын дүнгээс хассан хүүгийн хэлбэрээр эсвэл урамшуулал эсвэл купон хэлбэрээр олгож болно, энэ нь хатуухан хэлэхэд тэдгээрийг олгосон компанийн төлбөрийн хэрэгсэл юм. Дүрмээр бол урамшууллын хэмжээ нь худалдан авалтын дүнгээс хамаардаг бөгөөд одоогийн худалдан авалтын хувиар эсвэл тодорхой урамшууллын дүнгээр тооцдог. Энэ дүнг дараагийн худалдан авалтын төлбөрийг хийхдээ харгалзан үзэх эсвэл хуримтлагдсан урамшууллын хэмжээнээс хамааран худалдан авагч урьдчилан тохиролцсон жагсаалтаас бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) сонгох боломжтой.

Дурын хөнгөлөлт

Бидний авч үзсэн хөнгөлөлтүүд нь автоматаар, өөрөөр хэлбэл. тэдгээрийг кассчин-операторын оролцоогүйгээр автоматаар борлуулалтын системээр хангадаг. (Хөнгөлөлтийн картын хөнгөлөлтийн хувьд тэрээр зөвхөн борлуулалтын систем дэх картыг баталгаажуулдаг). Гэхдээ зарим тохиолдолд гарын авлагын хөнгөлөлт гэж нэрлэгддэг аргыг ашиглах нь тохиромжтой байдаг. борлуулалтын автоматжуулсан системд бүртгэгдээгүй нөхцөлд кассчин-оператор олгодог хөнгөлөлт. Дүрмээр бол ийм хөнгөлөлтийг ашиглах нь кассын AWP (ажлын станц), жишээлбэл нэвтрэх карт эсвэл худалдагчийн түлхүүр гэх мэт эдгээр функцэд нэвтрэх тодорхой хэрэгсэл бүхий кассын цэг дээр хариуцлагатай хүн байхыг хэлнэ. гар. Үүнээс гадна гарын авлагын хөнгөлөлтийн хувь хэмжээний жагсаалтыг ашиглах нь илүү тохиромжтой. Ийм хөнгөлөлтийг үйлчлүүлэгчийн төрсөн өдөр эсвэл өөр чухал өдөр, гэмтсэн сав баглаа боодолтой бараа зарах, үйлчлүүлэгчтэй зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхэд ашиглахад тохиромжтой.

Нэмж дурдахад жагсаасан хөнгөлөлтийн схемийг дангаар нь болон янз бүрийн аргаар хослуулан ашиглаж болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хөнгөлөлтийн автоматжуулалт

1С: Худалдааны менежмент ба Фронтол гэр бүлийн програм хангамжийн бүтээгдэхүүн дээр суурилсан техник хангамж, програм хангамжийн системийг ашигласнаар та бараг ямар ч хэлбэрийн жижиглэн худалдаа, үйлчилгээний байгууллагуудад дээрх хөнгөлөлтийн механизмыг хэрэгжүүлэх боломжтой.

хөнгөлөлтийн картууд

Хөнгөлөлтийн карт нь үйлдвэрлэлийн технологи, хэрэглээний дагуу энгийн хуванцар эсвэл сканнер, соронзон карт уншигчаар уншихад зориулагдсан бар код, соронзон тууз агуулсан байж болно. Хөнгөлөлтийн карт нь компанийн дүр төрхийн стратегийн нэг хэсэг бөгөөд дүрмээр бол компанийн хэв маягт тохирсон дүр төрхийг ашигладаг.

Бүрэн өнгөт хоёр талт карт хийх тооцоолсон зардал, рубль:

1С: Худалдааны менежмент 8 Хэрэглэсэн шийдэл нь үйл ажиллагааны даалгавруудыг цогцоор нь автоматжуулах боломжийг олгодог "1С: Худалдааны менежмент 8" нь худалдааны аж ахуйн нэгжийн бизнесийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх орчин үеийн хэрэгсэл юм. Хэрэглээний шийдэл нь үйл ажиллагааны болон удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл, худалдааны үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх ажлыг цогц байдлаар автоматжуулах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр орчин үеийн худалдааны аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй менежментийг баталгаажуулдаг. Хэрэглэсэн шийдэл нь эдийн засгийн үйл ажиллагааны дараах чиглэлүүдийг автоматжуулдаг. үйлчлүүлэгчийн харилцааны менежмент; борлуулалтын менежмент (бөөний, жижиглэнгийн болон комиссын худалдаа орно); худалдан авах ажиллагааны удирдлага; үнийн дүн шинжилгээ, үнийн бодлогын удирдлага; агуулахын нөөцийн менежмент; бэлэн мөнгөний менежмент; арилжааны зардлыг нягтлан бодох бүртгэл; НӨАТ-ын нягтлан бодох бүртгэл; арилжааны үйл ажиллагааны үр нөлөөг хянах, дүн шинжилгээ хийх. ХУДАЛДАА - борлуулах үед барааны үнийг бүрдүүлэх; - өрсөлдөгчид болон ханган нийлүүлэгчдийн үнийн талаархи мэдээллийг хадгалах; - худалдан авалтын үнийг автоматаар шинэчлэх; - компанийн үнэ, өрсөлдөгчид болон ханган нийлүүлэгчдийн үнийг харьцуулах; - борлуулалтын үнэ бүхий үнийн жагсаалтыг бүрдүүлэх; - борлуулалтын баримт бичгийг бүрдүүлэхдээ хөнгөлөлт, нэмэгдэл хэрэглэх: гарын авлагын хөнгөлөлт; янз бүрийн нөхцлийг ашиглан автомат хөнгөлөлт; хөнгөлөлтийн картын хөнгөлөлт, түүний дотор хуримтлагдсан хөнгөлөлт. Бөөний, комисс, жижиглэнгийн худалдаа зэрэг бараа, үйлчилгээ хүлээн авах, борлуулах гүйлгээний бүртгэлийг автоматжуулсан. Бөөний болон комиссын худалдааны бүх үйл ажиллагааг худалдан авагч, ханган нийлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээний хүрээнд бүртгэнэ. Барааг зарахдаа төлбөрийн нэхэмжлэхийг гаргаж, нэхэмжлэх, нэхэмжлэхийг бүрдүүлдэг. Импортын барааны хувьд гарал үүслийн улсын мэдээлэл, ачааны гаалийн мэдүүлгийн дугаарыг харгалзан үзнэ. Худалдан авагч болон ханган нийлүүлэгчийн буцаан олголтыг тусгах автоматжуулсан. НИЙЛҮҮЛЭЛТ, ХӨРӨНГӨНИЙ МЕНЕЖМЕНТ - олон агуулах дахь янз бүрийн хэмжүүр дэх барааны үлдэгдлийг удирдах; - өөрийн бараа, худалдахаар хүлээн авсан, шилжүүлсэн бараа, буцаах боломжтой сав баглаа боодлын бүртгэлийг тусад нь хөтлөх; - агуулах дахь барааны байршлыг хадгалах байршлаар нарийвчлан тогтоох, энэ нь агуулахад байгаа хэрэглэгчийн захиалгыг (нэхэмжлэлийн бараа) цуглуулах ажлыг оновчтой болгох боломжийг олгодог; - серийн дугаар, хүчинтэй байх хугацаа, гэрчилгээг харгалзан үзэх; - тодорхой хүчинтэй хугацаа, гэрчилгээтэй бараа, серийн дугаарыг хассан эсэхэд хяналт тавих; - багцын дурын шинж чанарыг (өнгө, хэмжээ гэх мэт) тогтоож, агуулахын нөхцөлд багцын бүртгэл хөтлөх; - CCD болон гарал үүслийн улсыг харгалзан үзэх; - барааг дуусгах, задлах; - нөөцийн бараа. БЭЛЭН МӨНГИЙН МЕНЕЖМЕНТ - харилцах данс, касс дээрх аж ахуйн нэгжийн бодит мөнгөн гүйлгээний үйл ажиллагааны бүртгэл; - аж ахуйн нэгжийн хөрөнгийн орлого, зарцуулалтын үйл ажиллагааны төлөвлөлт. Бэлэн мөнгөний удирдлагын функцийн тусламжтайгаар мөнгөний баримт бичгийг (төлбөрийн даалгавар, бэлэн мөнгөний баримт, дебит захиалга гэх мэт) үүсгэдэг. "Банкны үйлчлүүлэгч" зэрэг банкны тусгай хөтөлбөрүүдтэй харилцан үйлчлэлцэж, санхүүгийн урсгалыг хянаж, хадгалалтын газарт байгаа мөнгөн хөрөнгийн бэлэн байдалд хяналт тавьдаг. Нарийвчилсан зөвлөгөө өгөх эсвэл програм хангамжийн бүтээгдэхүүний чадавхийг харуулах 22 600.00 22 600.00| 365.68| 330.93 Програм хангамжийн бүтээгдэхүүн: Win32-д зориулсан Frontol. OPTIM v.4.x., USB Frontol v.4.х - янз бүрийн хэлбэр, хэмжээтэй жижиглэн худалдаа, нийтийн хоолны газруудын борлуулалтын талбайг автоматжуулах орчин үеийн, мэргэжлийн урд оффисын програм хангамж. Frontol v.4.х нь төрөл бүрийн хэлбэр, хэмжээтэй жижиглэн худалдаа, нийтийн хоолны газруудын борлуулалтын талбайг автоматжуулахад зориулагдсан орчин үеийн мэргэжлийн программ хангамж бөгөөд ATOL: Кассын ажлын байрыг хөгжүүлэх технологийн шинэ үе шат юм. Үүний үндсэн дээр бүтээгдсэн Frontol нь бүх танил функцуудыг агуулсан бөгөөд хэрэглэгчдэд дараах шинэ нэмэлт боломжуудыг өгдөг. Орчин үеийн үйлчлүүлэгч-сервер DBMS FireBird 1.5 бөгөөд үүнийг ашигласнаар өндөр найдвартай байдлыг хослуулан их хэмжээний өгөгдөл бүхий програм хангамжийн хурдыг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой болсон. Бэлэн мөнгөний кассын ажлыг алсаас, тэр дундаа интернетээр удирдах боломжийг хэрэгжүүлсэн! Суурилуулсан FastReport тайлан үүсгэгчийг ашигласнаар та баримт бичгийн хэвлэмэл хэлбэрийг бие даан боловсруулж болно: борлуулалтын баримт, хөдөлгөөн, бараа материал, нэхэмжлэх гэх мэт. Мөн бусад олон! Frontol нь дараахь зүйлсээс бүрдсэн компьютерийн кассын системийг удирдахад зориулагдсан. Хувийн компьютер; ердийн эсвэл тусгай гар; кассын дэлгэц; бар код сканнер; хэрэглэгчийн дэлгэц; төсвийн бүртгэгч; бэлэн мөнгөний шургуулга. Архитектур Үйлчлүүлэгч-сервер. Үнэгүй DBMS FireBird 1.5 OS-ийн нийцтэй байдал Windows 2000 / NT / XP / 2003 програм. Програм хангамжийн нийцтэй байдал Барааны нягтлан бодох бүртгэлийн программ хангамжтай солилцоог дараахь хэлбэрээр хийж болно. ATOL (текст файлууд); BEST (DBF); SuperMAG-UKM (DBF); ASTOR (DBF); GESTORI (текст файл). Энэ нь Frontol-ийг өргөн хүрээний "Back-Office" програмуудтай нийцтэй болгодог: Таверн: Стандарт PLUS; 24 цагийн арилжаа; ШИЛДЭГ програм хангамжийн шугам; ГЕСТОРИ; ASTOR: Худалдааны байшин; 1C-Rarus: Дэлгүүр; 1С: Худалдаа, агуулах 7.7; 1С: Худалдааны менежмент 8.0; S зах зээл; DBF форматаар SUPERMAG-UKM программ хангамжтай харилцан үйлчлэлцдэг бараа материалын нягтлан бодох бүртгэлийн программ хангамж. Боломжууд Фронтол нь дараахь хувилбаруудад байдаг. Тоног төхөөрөмжийн хамгийн бага жагсаалтыг ажиллуулах, дэмжихэд шаардлагатай олон функц бүхий LITE нь жижиг нэр төрлийн, цөөн тооны боловсон хүчинтэй худалдааны аж ахуйн нэгжүүдэд зориулсан шийдэл юм. Стандарт багц функц, тоног төхөөрөмжийн хамгийн бага жагсаалтыг дэмжих, бүтээгдэхүүний дүн шинжилгээ хийх дэвшилтэт чадвар, цахим шуудангаар мэдээлэл солилцох СТАНДАРТ нь сүлжээний нэг хэсэг болох худалдааны аж ахуйн нэгжүүдэд зориулсан шийдэл юм. LITE хувилбарын функцийг багтаасан болно. Оновчтой функц, тоног төхөөрөмжийн хангалттай жагсаалт бүхий OPTIM нь тусгай ПОС системтэй ажилладаг, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх механизмыг идэвхтэй ашигладаг аж ахуйн нэгжүүдэд зориулсан шийдэл юм. СТАНДАРТ сонголтын функцийг багтаасан болно. Супермаркет нь хүнсний болон хүнсний бус бүтээгдэхүүн (супер болон гипермаркет, бэлэн мөнгө, зөөвөрлөгч) борлуулдаг томоохон өөрөө өөртөө үйлчлэх жижиглэн худалдааны цэгүүдэд зориулсан шийдэл юм. Дэлгүүр нь харилцагчийн үйлчилгээний чанарт онцгой анхаарал хандуулж, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх (хувцасны дэлгүүр, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл, үнэт эдлэл, гар утас гэх мэт) бизнесүүдэд зориулсан шийдэл юм. Хамгийн их функц, хязгааргүй боломжоор худалдаа хийх нь зогсохгүй, үйлчлүүлэгчдийг татах, үйлчилгээ үзүүлэх хамгийн орчин үеийн аргыг ашигладаг худалдааны байгууллагуудын шийдэл юм. Түргэн хоол нь хатуу тогтсон багц аяга таваг үйлдвэрлэх, борлуулах үйл явцыг автоматжуулах шаардлагатай түргэн хоолны үйлчилгээний байгууллагуудын шийдэл юм. Кафе бол зочдод зөөгчөөр үйлчилдэг жижиг кафе эсвэл рестораны шийдэл юм. Frontol нь дараахь ажлуудыг шийдвэрлэх боломжийг танд олгоно. Худалдан авагчийн үйлчилгээ Тохиромжтой, тохируулах боломжтой кассын интерфейс Бүтээгдэхүүнийг бүртгүүлэх олон арга Бүтээгдэхүүн бүрийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл Бүх төрлийн бэлэн мөнгөний тайлан хөнгөлөлтийн картууд Хөнгөлөлтийн хүчирхэг систем Мэдээллийн чанартай, уншихад хялбар баримтууд Кассын машин болон Windows принтер дээрх төлбөрийн баримтын хуулбар Үйлчилгээний принтер дээр захиалга хэвлэх Хэвлэх маягт засварлагчаар Windows принтер дээр баримт бичгийг хэвлэх (борлуулалтын баримт, нэхэмжлэх гэх мэт) Аливаа нарийн төвөгтэй татварыг тооцоолох, хэвлэх Бар кодоор баримтыг таних Хосолсон төлбөр Худалдааны байгууллагад нээлгэсэн дансны төлбөр Дэлгүүрийн дотоод картаар төлбөр хийх (бэлэгний гэрчилгээ, купон, купон, төлбөрийн карт гэх мэт) Банкны төлбөрийн картаар төлбөр хийх (банкуудын жагсаалт) Утасны операторуудын үйлчилгээний төлбөр Валютууд 250 "000 нэршилтэй байсан ч ажлын өндөр хурд Үйлчилгээ Бэлэн мөнгө авах / байршуулах үйл ажиллагаа 16 нэмэлт бэлэн мөнгөний тайлан Тооцоологч Аналитик тайлангууд Барааны үнийн шошго хэвлэх Өргөн хүрээний тоног төхөөрөмжийг хянах Алдартай төсвийн бүртгэгчдийн арав гаруй загварыг дэмжих Нэг ажлын байрны хэд хэдэн төсвийн бүртгэгчтэй ажиллах Нэг төсвийн бүртгэгчтэй хэд хэдэн ажил хийх Хэд хэдэн электрон жин бүхий нэг ажлын байрны ажил Мэдрэгчтэй дэлгэц Бар код сканнер, соронзон карт уншигч (RS-232, KB болон USB) Мэдээлэл цуглуулах терминал Худалдан авагчийн дэлгэц Мөнгөний хайрцаг Баримт бичгийн хэвлэгч Шошго хэвлэх жинлүүр (шошголох цогцолбор) Хурууны хээ сканнер (операторын зөвшөөрөл) Захиргаа ба тохиргоо Гар болон мэдрэгчтэй дэлгэц засварлагч (зураг, функцийн зураглал - товчлуур) Хэрэглэгчид болон тэдний эрхийн уян хатан удирдлага Сургалтын горим Тохиромжтой кассын интерфейс ба чекийн төрөл 400 гаруй үйлдлийн горимын тохиргоо! Алсын удирдлага, түүний дотор интернетээр дамжуулан Борлуулсан барааны тоон бүртгэл, тайланг бараа материалын программд шилжүүлэх (Back Office) Гараар өгөгдөл солилцох Автомат мэдээлэл солилцох (KKM операторын оролцоогүйгээр) Zip архив ашиглан өгөгдөл солилцох Мэдээллийг цахим шуудангаар солилцох Ачаалах өндөр хурд (2.5 минутын дотор 50''000 бүтээгдэхүүн) Найдвартай өгөгдөл хадгалах Нөөц Эхлэл бүрт бүрэн бүтэн байдлыг хянах Хүргэлтийн агуулга Багцад дараахь зүйлс орно. Програм хангамжийн түгээлтийн хэрэгсэл 1С: Enterprise 7.7 системийн програмчлалын жишээ 1С: Enterprise 8.0 системийн програмчлалын жишээ Операторын гарын авлага Администраторын гарын авлага Интеграторын гарын авлага (зөвхөн цахим) Худалдааны аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчнийг сургах арга (зөвхөн цахим хэлбэрээр) Бэлэн мөнгөний гүйлгээ (зөвхөн цахим) Guardant Stealth II электрон төхөөрөмж Нийт 600 орчим хуудас бүхий баримт бичигт Frontol програм хангамжийн бүтээгдэхүүний бүх тохиргоо, сонголтыг нарийвчлан тайлбарлаж, худалдааны байгууллагад ашиглах, хэрэгжүүлэх аргуудын жишээг өгсөн болно.