Таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс, нөхцөл байдлаас үл хамааран зөрчилдөөн хаа сайгүй үүсч болно. Муу дарга эсвэл шударга бус захирлууд, шаарддаг эцэг эх эсвэл шударга бус багш нар, автобусны зогсоол дахь эмээ эсвэл олон нийтийн газар ууртай хүмүүс. Бүр ухамсартай хөрш, данделион эмээ хүртэл том зөрчилдөөн үүсгэж болно. Ёс суртахууны болон бие махбодийн хохирол учруулахгүйгээр мөргөлдөөнөөс хэрхэн гарах талаар энэ нийтлэлд авч үзэх болно.

Стрессд өртдөггүй орчин үеийн хүнийг төсөөлөхийн аргагүй юм. Иймээс бидний хүн нэг бүр ийм нөхцөл байдалд өдөр бүр ажил, гэртээ, зам дээр байдаг тул зарим хүмүүс өдөрт хэд хэдэн удаа стресст ордог. Мөн байнга стресстэй байдалд амьдардаг хүмүүс байдаг бөгөөд үүнийг сэжиглэдэггүй.

Амьдрал бол нэг өдрийн дотор олон арван зовлон бэрхшээлийг даван туулж чаддаг хачирхалтай, ээдрээтэй зүйл юм. Гэсэн хэдий ч санаж байх нь зүйтэй: аливаа бэрхшээл бол ирээдүйд хэзээ нэгэн цагт хэрэг болох сургамж юм. Хэрэв хүн шударга оюутан бол тэр лекцийг анх удаа санах болно. Хичээл нь ойлгомжгүй байсан тохиолдолд амьдрал түүнтэй дахин дахин тулгарах болно. Олон хүмүүс үүнийг шууд утгаар нь ойлгож, амьдралаа улам хүндрүүлдэг! Гэхдээ заримдаа та зарим зүйлийг тэвчиж, амьдралын сургамжийг хайж олох ёсгүй! Ямар тодорхой нөхцөл байдлыг зогсоох ёстой вэ?

Бүх зүйл уйтгартай, саарал мэт санагдаж, ойр дотны хүмүүс бухимдаж, ажил нь уурлаж, бүх амьдрал хаа нэгтээ уруудаж байна гэсэн бодол байдаг. Өөрийнхөө амьдралыг өөрчлөхийн тулд ер бусын, нарийн төвөгтэй зүйл хийх шаардлагагүй. Заримдаа хүн бүрт хамгийн энгийн бөгөөд хүртээмжтэй үйлдлүүд нь эрч хүчний түвшинг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлж, таныг илүү сайхан мэдрэмж төрүүлдэг. Таны амьдралыг илүү сайн болгон өөрчлөх 7 үр дүнтэй дадлыг амьдралдаа нэвтрүүлэхийг хичээгээрэй.

Өөрийгөө хөгжүүлэх чиглэлээр ажилладаг хүн бүр таагүй мэдрэмжгүйгээр хийж чадахгүй гэдгийг мэддэг. Ихэнхдээ хүмүүс таагүй байдлыг амьдралын хар зураастай андуурч, гомдоллож эхэлдэг, эсвэл бүр дордвол өөрчлөлтөөс зайлсхийхийг хичээдэг. Гэхдээ туршлагаас харахад та тав тухыг даван туулж байж л бидэнд хэрэгтэй бүх ашиг тусыг олж, олж авах боломжтой.

Олон хүмүүс нэг буюу хэд хэдэн аягагүйгээр өдрийг төсөөлж чадахгүй. Кофе уух нь зөвхөн амттай төдийгүй эрүүл мэндэд тустай юм! Хэрэв та эрүүл мэндийн ноцтой асуудлын талаар гомдоллодоггүй бол энэ амттай ундааг харамсахгүй хэдэн аяга ууж, ашиг тусыг нь эдлэх боломжтой.

Тэд хэн ч байсан урьдчилан таамаглах боломжтой. Нарциссистууд боломж болгондоо индэр дээр авирч, таныг тэндээс түлхэх болно. Хамгаалалтгүй хүмүүс үргэлж гомдоллох болно. Sneak болон Podliza - даргын оффисын ойролцоо алхах. Буллер - шинээр ирсэн хүмүүсийг дээрэлхэж, айлгах.

Дараагийн шоу хэзээ эхлэхийг таамаглах нь үргэлж боломжгүй байдаг ч ядаж та ямар сэдэвтэй болохыг мэддэг байх. Үүнийг өөртөө ашигтайгаар ашигла. Хэрэв зөрчилдөөн таныг гайхшруулж байвал анхны хариу үйлдэл нь зөн совин, уур хилэн, гайхшрал байх болно. Та ямар ч бодолгүйгээр шууд хариу үйлдэл үзүүлэх болно. Ерөнхий мэдрэлийн уур амьсгалын нөлөөн дор эсвэл сэтгэл татам сэтгэл хөдлөлийн нөлөөн дор: дургүйцэл эсвэл уур хилэн. Мөн энэ нь сонголт биш юм. Энэ бүхэн нь нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлж, үүнийг эхлүүлсэн хүнд илэрхий таашаал авчирдаг.

Ийм хамт олон нь илт манипулятор байдаг тул тэдний үүсгэсэн зөрчилдөөний эргэн тойронд эмх замбараагүй байдал, бухимдал үүсэх тусам тэд үүнээс илүү их энерги авдаг. Хэрэв та өөрөө манипулятор бол зөвхөн өөрсдийнхөө аргыг ашиглан тэдний эсрэг үйлдэл хийх боломжтой - энэ нь магадлал багатай юм. Дээрээс нь тэдний ханцуй шамлан нуудаг хөзөр, арга барил нь олигтой хүний ​​санаанаас хол байдаг. Энэ спортод тэд олон жилийн бэлтгэлээр баталгаажсан давуу талтай.

Үүний оронд тулааны урлагийн нэг зарчмыг ашигла: цохих гэж бүү оролд. Та цохилтыг эсэргүүцэхгүйгээр урагшаа явж, өрсөлдөгчөө тэнцвэрээ алдах хүртэл хазайна. Дараа нь түүний таталцал болон хурдатгалыг ашиглан түүнийг тэнцвэргүй болгож, шалан дээр "унага".

Магадгүй хамт ажиллагсад өөртөө итгэлгүй санагдаж, өдөөн хатгалгыг бамбай болгон ашигладаг.

Хамтран ажиллагсад ажлын уур амьсгалд орж буй сэтгэл хөдлөлд хариу үйлдэл үзүүлэх хэрэггүй. Үүнээс ч илүү хэцүү нь түүний үйлдлээрээ таныг өдөөх гэж буй сэтгэл хөдлөлд хариу үйлдэл үзүүлэх хэрэггүй. Харилцаагаа аль болох богино, эелдэг бай.

Хэрэв та мөргөлдөөнд тулгарах юм бол зодоон бүү эхлүүл, хэнийх нь зөв болохыг бүү олж мэд. "Бид энэ асуудлын талаар өөр өөр үзэл бодолтой байгаагаа хүлээн зөвшөөрье" гэж тайван хэлээд хэн нэгнийг шийдвэр гаргахад урь: "Сюзанна руу залгасан нь дээр юм шиг байна, бид түүний хэлснээр хийх болно." Шийдвэр таны талд гарна гэж битгий бодоорой - одоо галын шугамаас гэмтэлгүйгээр гарах нь илүү чухал юм.

Өөрийгөө хамгаалах байгалийн зөн совингоо дагахгүй байх нь эхэндээ маш хэцүү байдаг. Гэхдээ хэрэв та тайван, сэтгэл хөдлөлгүй хэд хэдэн удаа хариулах юм бол хамт ажилладаг хүн чамаас өөрт хэрэгтэй зүйл болох таны эрч хүч, сэтгэл хөдлөлийг авахаа болино. Тэрээр энэ тоглоомыг бүхнээ зориулж тоглох хэн нэгнийг хайх болно.

Оффис дахин шуугиан дэгдээсэн үүр болж хувирах бөгөөд тэндээс ууртай хүмүүс коридор руу нисдэг бол үүнээс нэг минутын өмнө бүх зүйл нам гүм, тайван байсныг бүү мартаарай. Ажил урьдын адил үргэлжилсэн. Тэгэхээр энэ нь зөвхөн хэн эхлүүлсэн тухай болохоос таны тухай биш юм. Зарим талаараа тэрээр өөртөө итгэлгүй мэт санагдаж, өдөөн хатгалгыг бамбай болгон ашигладаг бөгөөд энэ нь түүний чадваргүй эсвэл нийгмийн ур чадвар дутмаг байдлыг далдлах болно.

Ямар ч тохиолдолд тэр чамаас буруугаа олсон ч шалтаг тооч, мэргэжлийн ур чадвараа бүү эргэлзээрэй. Үүний оронд түүнтэй нэг ажлын байранд соёлтой зэрэгцэн амьдрахад тань туслах нийтлэг зүйл юу байж болох талаар бодож үзээрэй.

Дасгал хийцгээе

Хамт ажилладаг хүн таныг огт хийгээгүй зүйлд буруутгахад дассан гэж бодъё. Хэрэв энэ нь олон дахин давтагдах юм бол дараагийн удаад хичнээн илэрхий худал хэлсэн ч таныг гайхшруулахгүй.

Таны даалгавар бол дараагийн удаа түүний хэн нэгэнд "чамаас иш татахыг" сонсоход "Үнэн биш!" гэж хашгирах хэрэггүй. эсвэл "Чи ямар зүүдэндээ үүнийг мөрөөдөж байсан бэ?".

Үүний оронд зөөлөн бөгөөд эелдэг байдлаар "Чи тэгж бодож байгаад уучлаарай. Чамайг би юу гэж бодсон бэ?" Цаашид хамт олон таны алс холын үед үйлдсэн бүх төсөөлж болохуйц, төсөөлшгүй нүглийн бодит хуудсыг авах боломжтой.

Асуудлыг шийдэхийг хүсч байгаа тул хамт ажиллагсаддаа түүний талд байгаагаа харуул

Бүх зүйлийг тайвнаар сонс, бусад хүмүүс, жишээлбэл, танай хамтрагч хэрхэн өс хонзонтой байдаг талаар дүгнэлт гаргах сонирхолтой байх болно. Бодит, тодорхой асуудалд анхаарлаа хандуулахыг хүсч байгаагаа хэлээрэй, ингэснээр бүх зүйлийг засах боломжтой болно. Буулт хийхийг хичээ.

Яагаад тэгдэг вэ? Эхлээд та бөмбөгийг өрсөлдөгчийнхөө талбайд дамжуулж, асуудлын мөн чанар, хамт ажиллагсдынхаа нүдэнд хэрхэн харагдаж байгааг мэдэж аваарай. Хоёрдугаарт, түүнд уураа тавьж, тэр ч байтугай түүнтэй санал нийлэхийг зөвшөөр. Гуравдугаарт, та асуудлыг шийдэхийг хүсч байгаа тул түүний талд байгаа бөгөөд энэ нь зөрчилдөөн ямар ч шалтгаангүй гэсэн үг юм. За, ийм ажилтантай харилцах гол зорилго нь биелсэн - үүнийг жүжиггүйгээр эхлүүлж дуусгах, олон нийтийг татах явдал юм.

Юунаас зайлсхийх нь дээр

Нөхцөл байдлыг "дулаацуулах" хэд хэдэн мөчүүд байдаг бөгөөд энэ нь тэсрэлттэй, урьдчилан таамаглах аргагүй болгодог. Та биш, хамт ажиллагсад нь сонирхож байгаа зөрчилдөөнийг хэрхэн хурцатгахгүй байх вэ?

• Ёстой ёжтой үг хэлэхээс зайлсхий.
• Битгий шалтаг тооч.
• Сэтгэл хөдлөлөөс зайлсхий. Тайвширч, чимээгүйхэн ярь, дуугаа бүү нэмэгдүүл, яарах хэрэггүй, дуу хоолойгоо сэтгэл догдлон, зовлонтойгоор бүү ярь. Тайван, хайхрамжгүй хариулах үед хүсэл тэмүүллийн эрчмийг ижил түвшинд байлгахад хэцүү байдаг.
• "Чи" гэдэг үг (эсвэл бүр дордвол "чи өөрөө") болон аливаа дүгнэлтээс ("Бүү дэмий юм ярь") зайлсхий. Өөрийнхөө өмнөөс эсвэл хоёулангийнх нь төлөө ярь: "Би юу хэлэхийг хүсч байгаагаа сайн ойлгохгүй байна", "Бид энэ асуудлыг яаж шийдэх вэ?"
• Болж буй зүйлд бүх сэтгэлээрээ бүү оролц, энэ нь таныг ул мөргүй авахыг бүү зөвшөөр. Дүрслэлээр хэлбэл, таны нэг хэсэг өөр, ердийн ертөнцийн хаа нэгтээ байж, хамт ажиллагсадтайгаа утга учиргүй маргаанаас гадна өөр олон чухал зүйл байгаа гэдгийг санаарай.
• Довтолгоо удаан үргэлжлэх тусам тайван байх нь хэцүү болно. Хэрэв та явах боломжтой бол "Чамайг хашгирч байхад надад ойлгоход хэцүү байна. Хоёулаа тайвширсан хойноо энэ асуудлыг шийдэх гэж оролдох байх. Боломжтой бол өрөөнөөс гар.

Өөр газар хай

Хэрэв та бодож болох бүх зүйлээ туршиж үзсэн бөгөөд нөхцөл байдал улам дордож байгаа бол томоохон байгууллагад ажилладаг бол өөр хэлтэс рүү шилжих талаар бодож үзээрэй.

Олон сэтгэл судлаачдын босстой ярилцах гэсэн зөвлөмж нь та хоёрын хувьд оффисоос гарахыг санал болгож магадгүй юм. Албан тушаалын дайнд ч хачирхалтай зүйл тохиолдсон. Гэхдээ эрс тэс арга хэмжээ авахаасаа өмнө дахиад нэг зүйлийг хий...

Өөрөөсөө илэн далангүй асуу...

Мөн энэ нь хамгийн хэцүү асуулт байх болно: та үнэхээр хар дарсан зүүднээс үүдэлтэй зальтай хамт ажиллагсдын гэм зэмгүй хохирогч мөн үү, эсвэл асуудалд багахан, боломжтой хувь нэмрээ оруулж байна уу? Та зүгээр л таамаглалаар хэн нэгнийг зан араншингаа сорьсон байж болох уу? Жишээлбэл, өндөр мэргэжлийн ажилчид ихэвчлэн төгс төгөлдөрт ханддаг. Тэд өөрсдийнхөө ч, бусдын ч алдааг тэвчихгүй, ихэнхдээ тэвчээргүй, зарим нь бардам зантай байдаг.

Гэхдээ гол зүйлийг бүү мартаарай: хамт ажиллагсад нь таны өгсөн зүйлээс бусад тохиолдолд тэдний зан авирд хариу үйлдэл үзүүлэхээс бусад тохиолдолд танд ямар ч эрх мэдэл байхгүй. Мөн тэднийг энэ эрх мэдлээс нь хасах нь таны мэдэлд байна.

Одоо би эдгээр мөрүүдийг бичиж байхдаа мөрөөдлөө санахыг хичээж байх шиг байна: би нарийн бичгийн дарга хийж байгаа юм шиг - би хүрэмтэй явдаг, өглөөний замын хөдөлгөөнд зогсдог, оффисын цайны газарт өдрийн хоол иддэг. Зөвхөн хамгийн хэцүү мөчүүдэд л би зүүд шигээ өөртөө: "Зогс. Энэ бодит биш!"

Ярилцлага

Надад хэлээч, Юлия, чамайг магтах хамгийн сайн арга юу вэ? Та цалингаа нэмэх үү, талархал илэрхийлэх үү?

Аль нь ч боломжгүй гэж үү?

Метро, ​​хүний ​​амьдрах орчин зэргээс хол, хог хаягдалтай аж үйлдвэрийн бүсийн голд яг л гайхамшиг шиг сүндэрлэх шилэн параллелепипедийн дөрөвдүгээр давхарт би сууж байна. Гудамжинд цагаан өнгийн эртний портик толь дээр утгагүй гагнаж байна. Би ажилд орж байна.

Арван жилийн өмнө би үнэхээр нарийн бичгийн дарга болох гэж оролдохдоо ихэвчлэн эрчүүдээс ярилцлага авдаг байсан бөгөөд тэр даруйдаа тэдэнтэй унтахад бэлэн байгаа эсэхээ анзаарч эхлэв. Энэ дээр үнэндээ бүх зүйл дууссан. Түүнээс хойш би нэг ч удаа жинхэнэ албанд ажилд ороогүй. Энэ хугацаанд бүх зүйл өөрчлөгдсөн нь харагдаж байна: ямар ч зохистой пүүст боловсон хүчний хэлтэс байдаг, ярилцлага авагчид бүгд эмэгтэйчүүд, ухаалаг, сонгомол, сайн бэлтгэгдсэн байдаг. Тэд "Чи хоол хийх дуртай юу?", "Та саяыг яаж зарцуулах вэ?" гэж хачирхалтай, инээдтэй асуулт асуудаг. Асуултууд нь тэнэг, гэхдээ энэ нь ажилладаг.

Камер? Тэгээд? Том аялалд явах уу? Тэгээд юу гэж?

Тэд намайг энэ оффист оруулаагүй. Хүссэн шиг шоудаж, хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байх шаардлагатай байсан. Асуудал нь би өөрийгөө бараа болгож "зардаг" дассан, сайн нарийн бичгийн дарга бол цуваа бүтээгдэхүүн юм.

Миний мөрөөдөл үсрэнгүй хөгжиж, одоо би аль хэдийн өөр газар - PUMA зөвлөх нийгэмлэгт аль хэдийн 10 эмэгтэй сэтгэл зүйч, бүхэл бүтэн том хэлтэстэй байна. Тэдний хувьд боловсон хүчний хэлтэст өргөдөл гаргагчдын дараалал үүсч, бүгд асуулгын хуудас барьдаг. Би ч гэсэн шалгалтанд хамрагдаж, "Би заримдаа уур уцаартай байдаг", "Найзууд намайг өрөвдмөөр хүн гэж тодорхойлдог", тэр ч байтугай "Харилцагч үргэлж зөв байдаг" гэх мэт мэдэгдлүүдийг автоматаар тэмдэглэдэг. Тэгээд “Вирус бол программ уу, нян уу, эсвэл тусгай төхөөрөмж үү?” гэж орос хэлний шалгалт, компьютерийн мэдлэгийн шалгалт өгдөг.

Тэд намайг авахгүй гэдэгт би бараг итгэлтэй байна: гар бичмэл нь нарийн бичгийн даргын хувьд дэндүү муу, бүх зүйл хайхрамжгүй дүүрэн байдаг. Гэтэл яагаад ч юм маргааш нь над руу залгаад менежертэй ярилцлага хийхээр урьсан. Удирдагч нь Людмила хэмээх бизнес эрхэлдэг эмэгтэй юм. Тэрээр механик алхаатай, үс нь зангидсан, нүд нь хана, таазны дагуу сандарч харайдаг. "Бид бүгд технологи, оновчлолын зарчмууд дээр бүтээгдсэн" гэж тэр эвдэрсэн хоолойгоор хэлэв. Надтай ярилцах нь түүний хувьд туйлын тааламжгүй мэт санагдаж байгаа ч тэр: "Тийм ээ, би ойлгож байна, хүн ямар ч нөхцөлд инээмсэглэх ёстой" гэж хэлэх мэт инээмсэглэдэг.

Миний домог: сургуулиа төгсөөд би хүүхдүүдтэй суусан, хэзээ ч хаана ч ажиллаж байгаагүй, та хаа нэг газар эхлэх хэрэгтэй.

Хүүхдүүд өвдвөл та өвчний чөлөө авах уу?

Бурхан хорьсон!

Дахин хэлэхэд, би бүтэлгүйтсэн гэдэгт бараг итгэлтэй байгаа ч маргааш нь тэд над руу дахин залгасан: одоо би захиралтай ярилцлага хийх гэж байна. Энэ нь цэвэр албан ёсны шинжтэй юм шиг санагддаг. Захирал намайг яагаад энэ компанийг сонгосон юм бэ гэж асуудаг. "Том болохоороо." Хариулт нь түүнд сайн тохирно. Тэгээд гурван сарын туршилтын хугацаатай ажилд орсон. Би маш их бичиг цаас бөглөж байна. Ялангуяа, хэрэв би хүсвэл "тамхи татах эрхээсээ" албан ёсоор татгалзаж болно - тэгвэл компани фитнес клубын зардлыг надад хэсэгчлэн нөхөн төлдөг. "Хэрэв та тамхи татдаг бол гарын үсэг зурж болохгүй" гэж боловсон хүчний ажилтан зөвлөж байна. "Бидэнд "Шударга байх" зарчим байдаг, зөрчвөл ажлаас нь халдаг." Надад таалагдаж байна, би үнэнийг хэлэхэд гарын үсэг зурдаггүй. Даваа гарагаас би ажилдаа явдаг.

Амьдрах орчин

Хамгийн гол нь хүүхдүүдийг сэрээхээс өмнө гэрээсээ зугтах хэрэгтэй. Үгүй бол та хоцрох нь гарцаагүй: хүүхдүүд намайг баривчлах ямар нэгэн зальтай, гэнэн шалтаг олох болно - шүүс асгаж, гэрлээ унтрааж, ус асаагаад эсвэл зүгээр л "надтай суу". Энэ бүхнийг асрагч хийж чадна, гэхдээ тэд над руу ханддаг. Тэгээд би өсгий дээрээ мөсөн дээр маш хурдан хөдөлдөг болохоор хүмүүс яагаад над руу эргэж хардаггүй юм бол гэж бодон гэрээсээ сэмхэн гараад автобусны буудал руу явлаа.

Тэгээд би энд байна, нарийн бичгийн дарга. Миний оффис Брежневийн нэрэмжит том шилэн байшингийн зургадугаар давхарт байрладаг бөгөөд цонхноосоо төгсгөлгүй аж үйлдвэрийн ландшафт нээгддэг. Компанийн үүдэнд би ажлын цагийг бүртгэхийн тулд мэдрэгч рүү цахим үнэмлэх хавсаргах ёстой - хоцролтыг цалингаас хасах болно. Нэг сар хоцороогүй хүн дөрвөн цагийн амралтын өдрийг урамшуулах эрхтэй. Би хэлтэстээ очдог. Оффисын голд ширээний теннис тоглох том ширээ, түүний хажууд алтан аяга, унжлага бүхий өлгүүр байдаг. Миний ажилладаг өрөө "мезанин" дотор баригдсан тул маш намхан таазтай. Цонхнууд нь ширээний түвшнээс шал хүртэл, судалтай өдрийн гэрэл наалтаар урсдаг. Баримт бичиг бүхий номын тавиурууд нь цайвар ногоон өнгийн тасалгааны заагаар сүлжсэн байдаг. Ханан дээр "тэнхимийн уралдаан" зурагт хуудас, зарим төвөгтэй график бүхий стенд байдаг.

Людмила хамгийн буланд цонхны дэргэд сууж байна. Түүний нуруун дээр жирийн ажилчид байдаг, тэд "нээлттэй" байр суурьтай байдаг: тэд компьютер дээр юу хийж байгаа нь ойлгомжтой. Илүү өндөр түвшний бичиг хэргийн ажилтнууд "хаалттай" байр суурьтай байдаг, би ч мөн адил: нарийн бичгийн даргын хувьд би орцонд нуруугаа харуулан сууж чадахгүй. Сүүлд олж мэдсэнээр ширээ нь зүгээр нэг тийм биш, харин "оффисын фэнг шүй"-ийн дүрмийн дагуу байрлуулсан байв. Хажуу өрөөнөөс серфинг хийхтэй төстэй чимээ байнга сонсогддог: "Аа, тэд алга ташиж байна. Бид байнга алга ташиж байна."

Зохицуулагч Татьяна надад юу болохыг тайлбарлав. Миний ажлын байр бол бичиг баримт хүлээн авах, дамжуулах гэсэн ногоон, улаан гэсэн хоёр мэдэгдэл бүхий хүснэгт юм. Баримт бичгүүд нь дараах байдалтай байна: хүлээн авах гэрчилгээ, эвлэрлийн гэрчилгээ, гэрээ, нэхэмжлэх, нэхэмжлэх, нэхэмжлэх, захидал - энэ нь бүх зүйл юм шиг санагддаг. Тэд надад баримт бичгийг авчирч, би түүний зургаан оронтой тоог улаан хуудсанд оруулаад, тодорхой OIS-д оруулаад, хоёр дахь хуудсанд оруулаад, гарын үсэг зуруулахаар зөв ажилтанд өгч, гурав дахь хуудсанд оруулаад буцааж авчирдаг. надад, би үүнийг ногоон хуудсан дээр бичдэг. Үүний дараа манай хэлтсийн ажилтан баримт бичгийг тусгай үүрэнд хийгээд тэндээсээ үйлчлүүлэгч рүү очдог. Энэ л ажил. Өдөрт ихэвчлэн 30 баримт бичиг байдаг. Ажил нь энгийн, бүр тааламжтай: нэг дор олон цаас байх үед би тэдгээрийг дуртайяа ангилж, шошголож, зохих ажилтнуудад илгээдэг. Энэ бүхэн яаралтай биш: нэг баримт бичиг долоо хоногт бүх тохиолдлыг давах ёстой.

Татьяна бид хоёр агуулахад харандаа, наалт, хайч, цоолбор захиалж өгдөг. Дараа нь бид тэднийг аажмаар дагадаг. Татьяна тайван, ухаалаг, эмэгтэйлэг - тэр хэзээ ч яардаггүй, бүх зүйлийг хийж чаддаг. Тэр гөлгөр сайхан алхаатай, тэр үргэлж туслахад бэлэн, тайлбарлаж өгдөг. Ер нь бол би адилхан байх ёстой. Татьяна PUMA-д жил хагасын турш ажиллаж байгаа: "Надад таалагдаж байна. Энд бүх зүйл тогтвортой, бүх зүйл цагаан байна. Би автомат тоглоомын газарт администратор хийдэг байсан, тэнд хандлага өөр байсан. Жишээлбэл, танхимд ядаж нэг үйлчлүүлэгч байвал суух боломжгүй байсан - чи зогсох эсвэл алхах ёстой."

Манай компани гар хүрэх, үнэрлэх, идэх боломжгүй тодорхой бүтээгдэхүүнийг зардаг, гэхдээ энэ нь маш чухал зүйл юм. Энэ нь зарим талаар мэдээлэл, зарим талаар үйлчилгээ юм. Товчхондоо энэ бүтээгдэхүүнийг Сайн гэж нэрлэе. Добро өөр компани үйлдвэрлэдэг бөгөөд байгууллагууд үүнийг юуны түрүүнд жижиг дэлгүүр, цэцэрлэгээс эхлээд томоохон корпорациуд хүртэл худалдаж авдаг. Над шиг хүмүүст хэрэгтэй зүйл ховор. Долоо хоногт нэг удаа бараагаа үйлчлүүлэгчдэд хүргэх шаардлагатай. Би OSD - Сайн хамгаалалтын хэлтэст ажилладаг. Тус хэлтэст 100 орчим ажилтан байдаг ч ихэнх нь оффисдоо ховор байдаг: тэд хотоор аялж, үйлчлүүлэгчдэд бараа хүргэж, "мэргэжилтэн" гэж нэрлэдэг. Дунджаар тэд өдөрт ойролцоогоор 15 цэгийг тойрон гарах шаардлагатай болдог. Тэд дарга нартай SMS-ээр харилцдаг - тэд тусгай кодын хүснэгттэй байдаг.

Мэргэжилтнүүдийг мастерууд, мастерууд - менежерүүд, мөн тэд эргээд хэлтсийн дарга нар удирддаг. Дарга нар доод албан тушаалтнууддаа “та” гэж, дарга нар нь “та” гэж ханддаг. Зөвхөн захирлууд удирдагчдаас дээгүүр байдаг, тэдгээрийн хоёр нь тактикийн болон стратегийн байдаг. Нэг нь үндсэндээ гэрээнд гарын үсэг зурдаг, нөгөө нь корпорацийн дүрмийг боловсруулдаг. Хоёр дахь захирал Даниил Воронцов бол Физик техникийн дээд сургууль төгссөн агуу сэхээтэн юм шиг санагддаг. Компанийн вэбсайтад түүнийг Жармуш, Хэссе, Хөхөөний үүрэнд дуртай гэж бичжээ.

Татьяна намайг компаниар хөтөлж, хар шатар шиг костюм өмссөн менежерүүд хашаандаа сууж байдаг асар том худалдааны хэлтсүүдийг үзүүлэв. Тэдний даалгавар бол Доброгийн талаар юу ч мэдэхгүй байгаа хүмүүсийн дунд шинэ үйлчлүүлэгч олох явдал юм. Ажилтан нь янз бүрийн байгууллагууд руу утасдаж, татварын албаны хүн эсвэл бизнесийн лавлах эмхэтгэгчийн дүрд хувирч, энэ компанид Добро байгаа эсэхийг олж мэдэх тусгай нэгж байдаг. Гэхдээ OIS бол мэдээллийн дэмжлэгийн хэлтэс юм. Энд нэгдүгээрт, үйлчлүүлэгч долоо хоног тутмын хүргэлтээс татгалзахгүй байхыг баталгаажуулдаг, хоёрдугаарт, түүнд маш олон төрлийн сайн бүтээгдэхүүн зарахыг хичээдэг.

Ажлын байраа тохижуулж байх хооронд найруулагч Кен Кесигийн зөвлөсөн "Хөхөөний үүр дээгүүр" номыг уншиж эхэлдэг. Үүнийг анзаарсан дарга тэр даруй надад сайн гарын авлага, компаний зааварчилгааг өгсөн. Туршилтын хугацааг давахын тулд би компанийн ёс зүй, PUMA-ийн зарчмуудын мэдлэгийн шалгалт өгөх шаардлагатай болж байна. Эдгээр таван зарчим нь: “Шударга бай!”, “Хэлсэн үгэндээ хүр!”, “Үнэ цэнэ бий болго!”, “Бусдад тусал!”, “Суралц! Тус компани нь бүх таван зарчмыг шүлэгт тусгасан дуулалтай байдаг: "PUMA бол бид зорилгодоо хүрэхийн төлөө тэмүүлж байна / Нэг бөгөөд бүхэл бүтэн улсын сайн сайхны төлөө зохистой. / Бид олон байдаг, бид бүгд өөр, гэхдээ бид бүгд өөр. Зөвхөн бизнес болгонд / Бидний хувьд таван үндсэн зарчим онцгой чухал байдаг: / Шударга, нээлттэй байдал нь бидний найдвартай үндэс юм, / Бид ажилдаа итгэх итгэлийг эрхэмлэдэг. / Найз минь, хэрэв та хэлсэндээ хүрч, биелүүлбэл / Энэ нь та бидэнтэй хамт байна гэсэн үг юм! Хэцүү байж магадгүй, гэхдээ хүлээцгээе! / Үнэ бол зөвхөн туршлага биш, / Ажлын хэмжээ биш, хөдөлмөрийн зардлын жин биш гэдгийг бид эртнээс ойлгосон. / Ашигтай байх, ухамсартай ажиллах нь илүү чухал юм. , / Ингэснээр үнэт зүйлс бий болсон тул үр дүн нь харагдах болно! Тэд надад тайлбарласнаар энэ сүлд дууллыг жилд хоёр удаа, корпорацийн томоохон баярын үеэр дуулдаг. Захиргааны хаалга шууд утгаараа үргэлж нээлттэй байдгийг би бас "PUMA-д байгаа хосууд ажилладаггүй, харамсалтай" гэдгийг мэдэж байна.

Би энд гэр бүл зохиохгүй, гэхдээ ерөнхийдөө сургалтын гарын авлагад бичсэн бүх зүйл надад таалагддаг - энэ бүгдийг бичсэн хүн чин сэтгэлээсээ байсан бололтой. Зарлиг, тушаал, тайлбар, зэрэг дэвийн хүснэгт (толгой нь алмаз, захирал нь хоёр алмаз, үүсгэн байгуулагч нь гурван алмааз, шинжээч нь нэг салбар, тэргүүлэх шинжээч нь хоёр салбар), өдрийн цайны завсарлагатай холбоотой тамхи татахад өдөрт хэдэн минут зарцуулдаг вэ... Таван зарчмын мөн чанарыг эргэцүүлэн бодох нь... Эрхэм зорилго: "Бид үйлчлүүлэгчдээ зөв шийдвэр гаргахад нь тусалж, Оросын хөгжилд хувь нэмрээ оруулдаг. ”… Текстийн зохиогч нь өөрт нь маш чухал зүйлийг доод албан тушаалтнууддаа дамжуулахыг дахин дахин оролдохыг зогсоож чадахгүй байх шиг байна.

Анапа. Анкара. Аляск... Хот уу, үгүй ​​юу? Орой гэхэд ажил багатай, мастерууд тайлан хүлээж, "хотод" тогло. Хэн нэгэн ажил хэрэгч эмэгтэйн дүрсийг өндөр өсгийттэй, цүнхтэй компьютерт бүтээлчээр зурсан бол бусад нь түүний цээжний ач тусын талаар ярилцаж байна. "Явж тоглоцгооё" гэж эмэгтэй ажилтан эрэгтэй ажилтанд хэлэв. "Теннис үү?" Би баяртайгаар асууж байна. "Үгүй ээ, чи юу вэ, бид бизнесийн тоглоомтой ..."

Утас, компьютерийг надад хүргэж өгөхийг хүлээсээр л байна. Би аль хэдийн компани болон Доброгийн тухай бүгдийг уншаад оффисоор тэнүүчилж байна. Цэвэрлэгч эмэгтэйчүүд теннисний ширээний ард суугаад зарим товхимол дээр тамга дардаг. Би гар утсаараа зураг авдаг. Капиталист хөдөлмөрийн шок ажилчдын зогсоолын доорхи хана дагуух коридорт IKEA-ийн өндөр бэлхүүстэй ширээ, ширээн дээр компьютерууд байдаг бөгөөд тэдний ард залуу ажилтнууд өсгий дээрээ шилжиж, зарим сайтыг хардаг. Би ч бас тэдний зургийг авдаг. "Энэ юу вэ?" - Би асуух. "Энэ бол интернет холболт юм. Тэгээд чи энд юу хийж байгаа юм бэ? Та OSD-д ажилладаг уу? За, цаашаа, ажилла." Би шуудан руугаа орохыг хичээдэг, энэ нь муу, удаан болж байна - компьютерууд нь хуучирсан, бүх зүйл өлгөөтэй, үүнээс гадна энэ нь эвгүй: энэ бол хамгийн тохиромжтой газар, хүн бүр таны юу хийж байгааг хардаг. Одоо та тэд интернетэд "суудаггүй", харин "зогсдог" байдалд дасах хэрэгтэй.

Сургууль шиг хаа нэгтээгээс гэнэт цоолох хонх дуугарав. "Анхаарал. Блоклох. Хаалга. Анхаар. Блоклох. Хаалга. - гэж чанга яригчаас автомат хүн хэлэв. Энэ нь ажлын ээлж дууссан гэсэн үг.

Эцэст нь би компьютертэй болсон ч ажлын өдөр дуусахад ердөө арван таван минут үлдлээ. Би Людмилагаас системийн судалгааг маргааш болтол хойшлуулахыг хүсээд гэр лүүгээ явахад хүүхдүүд Соларисын хий үзэгдэл мэт над руу дайрч, бүтээгчдээсээ ганц ч секундыг өнгөрөөж чадахгүй байв.

бизнесийн тоглоомууд

Эцэст нь ажил эхлэхийн өмнө би хэлтсийн бусад шинэ ажилтнуудын хамт хоёр өдрийн сургалтанд хамрагдах ёстой. Би элсүүлэх ангидаа очоод тэр даруй хар хонь шиг санагддаг: есөн залуу бид хоёр. Гэсэн хэдий ч энэ нь надад өртөхөөс айхгүйгээр биеэ чөлөөтэй авч явах боломжийг олгодог.

Хичээлийг сэтгэл судлаач Федя - жинсэн өмд өмссөн, шишүүхэй хэлбэртэй дугуй хацартай жижиг биетэй эр удирддаг. Федя сэргэлэн бөгөөд мэргэжлийн ур чадвараараа гялалзаж байна: "Би чамд шударгаар хэлье: PUMA бол хамгийн шилдэг нь" гэж тэр хэлэв. Залуус ичимхий, гэнэн, амбицтай байдаг. Тэд над шиг том компанид анх удаа ажиллаж байгаа бөгөөд үүндээ маш их баяртай байна. Бараг бүгд Москва мужаас ирсэн бөгөөд орон сууц хайж байна. Эхлээд тэдний цалин минийх шиг 13 мянга байх болно. Хичээл нь хүн бүр хоёр багт хуваагдаж, 10 минутын дотор дор хаяж 180 см өндөртэй цаасан цамхаг барих ёстой гэдгээс эхэлдэг. Залуус тулалдаанд яаран зугаацаж байна. "Илүү хурдан! Илүү хурдан! - гэж шинэхэн мэргэжилтэн хашгирав. "Бид үүнийг тэднийхээс өндөр болгох ёстой!" Би инээв: цамхаг өндөр байх ёстой гэж хэн ч хэлээгүй. "Тэгээд юу гэж? Федя хэлэв. "Өрсөлдөөн бол жам ёсны зүйл, энэ бол байгалийн гол зарчим юм." Би хоёр цаасан цамхаг хараад Федя, Фрейд нар амьдралын талаар ямар нэг чухал зүйлийг мэддэг гэдгийг ойлгосон.

Хамгийн чухал нь юу вэ? Багийн сэтгэл? Зөв! Төлөвлөгөөг арилгах уу? Зөв! - Федя самбар дээр бичдэг. Ерөнхийдөө тэр бүх зүйлийг самбар дээр бичдэг - үйлчлүүлэгчтэй мэндлэх хүртэл. Мэргэжлийн ангиуд эхэлж байна. Бид Сайныг дагалдаж тоглодог. Бид бол мэргэжилтнүүд, Федя бол ерөнхий нөхцөлт үйлчлүүлэгч бөгөөд ямар нэг шалтгаанаар үргэлж Инна Львовна гэж нэрлэгддэг. Федя энэ Инна Львовнаг маш инээдтэй бөгөөд итгэл үнэмшилтэйгээр дүрсэлсэн байдаг - Зөвлөлтийн нарийн бодолтой авга эгч, сайн сайхныг тийм ч их сонирхдоггүй, гэхдээ бидний зөв зан авираар тэр дасаж, хайрлаж чаддаг.

Сайн байна уу, Инна Львовна, - бид нэг дуугаар давтана. - Би PUMA-аас ирсэн! Би долоо хоногт нэг удаа тан дээр ирнэ ... Инна Львовна, та "Время Добра" сэтгүүлийг уншиж болно. Энэ бол манай компаниас эрхлэн гаргадаг сэтгүүл бөгөөд эндээс та сүүлийн долоо хоногийн сайн мэдээний тойм, сонирхолтой нийтлэлүүдийг авах болно.

Гайхалтай, одоо ижил зүйл, "Энд миний нэрийн хуудас байна" гэж нэмээрэй.

Сайн уу, Инна Львовна. Би PUMA-аас ирсэн. Би ирэх болно ... хараал ид, би нэрийн хуудсаа мартчихаж ... - өндөр Эдуард эргэлзэж, сургуулийн сурагч шиг улайж, бүгдийг дахин эхлүүлэв.

Бид бүх хэллэгийг цээжээр сурах ёстой. Тавтай морилсон дүр зураг хэдэн арван удаа тоглогддог. Бид хаалгаа гарч, тогшиж, бүх зүйлийг дахин давтана. "Тэр аль хэдийн өвдөж байна" гэж коридорт байсан залуус гомдоллодог. Би ямар нэгэн байдлаар скриптийг төрөлжүүлэхийг хичээж, "Энд, манай сэтгүүлийг уншина уу ..." гэж Федя тэр даруй зогсоож: "Текстийн дагуу гуйя." (Зогс! Энэ бүхэн бодит биш!) Дараа нь бид Инна Львовна зохисгүй авир гаргасан тохиолдолд хийх арга хэмжээнийхээ хувилбаруудыг сурдаг: хэрэв түүнд цаг зав гарахгүй бол, хэрэв тэр Сайнд сэтгэл дундуур байвал бид юу хэлэхээ мэддэг. эсвэл түүнд зөвхөн PUMA-д хариулах асуулт байна. "Би ойлгож байна, Инна Львовна, асуулт ноцтой байна. Үүнд манай шуурхай утасны мэргэжилтнүүд хариулах боломжтой. Та есөн хот руу орох боломжтой юу? Би авъя." Даалгавар бол Инна Львовна PUMA-д дасаж, аль болох ойр ойрхон залгаж сурах явдал юм. Федя үүнийг байгалиасаа хийдэг, бид үүнийг тийм ч сайн хийдэггүй.

Та "урт", "удаан", "үнэтэй" гэх мэт сөрөг үгсийг хэлж болохгүй, "үгүй" гэж хариулж болох асуултуудыг асууж болохгүй. Федя биднийг инээж, явахдаа ярихгүй байхыг заадаг (энэ нь маш чухал юм) мөн бид бүгд халаасандаа "шинэхэн амьсгалах" зүйл байхыг хатуу шаарддаг.

Бид хосоороо салсан, одоо би Инна Львовна байна. Би энэ компанид бусдаас ялгардаг гунигтай дөчин настай еврейг олж авдаг. Тэрээр ПУМА-д багагүй хугацаанд ажиллаж байгаад “мэдлэгээ сэргээх” сургалтанд ирсэн. Тэр маш их хичээж, надад сайн сайхны талаар дэлгэрэнгүй ярьж өгдөг - тэр үнэхээр үйлчлүүлэгчтэй ярьж байгаа мэт.

Ямар нэг зүйл таны сэтгэлийг хөдөлгөм, уйтгар гунигтай харагдаж байна, - Би анзаарсан.

Энэ бол миний маск гэж тэр бахархалтайгаар хариулав.

Үүний зэрэгцээ бид скаутууд болох нь харагдаж байна - үйлчлүүлэгчийн оффист бид гол өрсөлдөгч компанийн бүтээгдэхүүн энд хэр зэрэг байж болохыг ойлгох хэрэгтэй (үүнийг болзолтойгоор Муу гэж нэрлэе). Хэрэв бид ширээн дээр нэрийн хуудас, бал үзэг эсвэл муу ёрын бэлгэ тэмдэг бүхий хуанли харвал тэр өдөртөө менежерт мэдэгдэх ёстой. Сайн ба муугийн хоорондох дайн домогт байдаг - ерээд онд Сайн муугаас салж, дайралт хийх хэмжээнд хүрсэн гэж тэд ярьдаг. Одоо бүх зүйл соёлтой, гэхдээ өнөөг хүртэл "Сайн, муу хоёр нэг юм" гэсэн хэллэгээр бүх компани торгуулж болно. Би санамсаргүй хэлсэн бололтой...

PUMA-д Evil тагнуул эсвэл бусад өрсөлдөгчдийг барьсан хүмүүс урамшуулал авах эрхтэй. “Үзэл суртлын үүднээс үүнийг хийж болно, гэхдээ хэрэв хүсвэл мэдээллийн хэмжээ, үнэ цэнээс хамааран таны цалингийн 1-12 (жилийн орлого!) хүртэл урамшуулал олгоно. Бид ажилчид, үйлчлүүлэгчид, ханган нийлүүлэгчидтэй холбоотой зарчмуудыг баримталдаг (бид тэдэнтэй дайтахгүй). Өрсөлдөгчдийн хувьд байдал өөр, бид тэдэнтэй маркетингийн дайны байдалд байна. Мөн дайнд - дайн шиг ... "гэж найруулагч Воронцов тайлбарлав.

Сургалтын завсарлагааны үеэр би тэнхимдээ явдаг. Федя даргын ширээнд нуруугаа наан сууж байна. Би түүний "Би нарийн бичгийн даргын талаар мэдэхгүй ..." гэж хэлэхийг нь сонсож байна. Людмила түүний яриаг таслан: "Мөн энд Юлия өөрөө байна ..." Федя явахад Людмила над руу ширүүн, үл үзэгдэх нүдээр хараад: "Яагаад гэж хэлээрэй. Та өчигдөр манай ажилчдын зургийг гар утсаараа авсан уу? Хэд хэдэн хүн эргэлзэж байгаагаа илэрхийлсэн байна... Үүнээс гадна, та ажлын эхний өдрөө арван таван минутын өмнө гарсан. Энэ бол хоёр дахь нь. Оффис дээр яаж уран зохиол уншиж болохыг би ойлгохгүй байна. Би чамайг олон жилийн турш гэртээ байсан гэдгийг мэдэж байна, гэхдээ одоо та компанид ажиллахаар ирсэн. Санаж: чиний төлөө биш, харин та ажлын төлөө. Түүний төмөр хоолой миний дотор маш гүн гүнзгий хүүхдийн сэтгэлийг хөдөлгөж байгаа тул би уучлалт гуйж, ирээдүйд ийм зүйл хийхгүй гэж амлаж байна. Тэр зөөлрүүлж, ээжийн харцаар: "Тэгээд үсээр ямар нэгэн зүйл хий. Тэгээд чи дөнгөж орноосоо боссон юм шиг харагдаж байна.

Хямрал

Sign, Инна Львовна, - Би дагалдан шалгалт өгсөн менежертэй хошигнох гэж эвгүй оролдож байна.

Намайг Инна Львовна гэж битгий дуудаарай. Тэнд би Инна Львовна байна, гэхдээ энд биш.

Эхний долоо хоногийн эцэс гэхэд би ажилдаа нэлээд тухтай байсан. Би сайн даван туулж байх шиг байна, ойрын өдрүүдэд зарчмын хувьд шинэ зүйл хүлээхгүй байх шиг байна. Би Людмилагаас үйлчлүүлэгчийн нэг мэргэжилтэнтэй хамт аялах зөвшөөрөл хүсч байна, магадгүй би заримдаа хэн нэгнийг сольж болно. Тэр энэ тухай бодохоо дурамжхан амласан ч маргааш нь татгалзаж: "Одоо цаг нь болоогүй байна. Энэ нь таны ажилд шаардлагагүй юм. Чамайг оффис руу урт гинжээр хүлчихлээ” гэж хэлсэн.

Хамт ажиллагсад маань намайг ердийн зүйл мэт хүлээж авсан. Хэн ч надаас асуулт асуудаггүй, миний харилцах оролдлогууд нэг үгээр хариулагддаг. Би тэдэнд бичиг баримт авчирдаг, тэд харалгүй гарын үсэг зурдаг. Би хүн бүрийг нүүр царай, овог нэрээр нь аль хэдийн мэддэг ч хэнийг өрөвдөхөө сонгож чадахгүй байна, учир нь хүн бүр адилхан харагддаг. Компаниас гадуур бол тэс өөр хүмүүс байх, харж байгаа биз дээ. Аялал жуулчлалын агентлагийн захирал асан асар том Шишкина нь ухаалаг, хар арьст Волжская шиг харагддаггүй байх магадлалтай - гэхдээ үүнийг шалгах боломжгүй юм. Би зөвхөн таамаглаж чадна. Ганцхан хүнтэй л би ойртож байгааг мэдэрсэн юм уу, магадгүй би үүнийг зохион бүтээсэн юм шиг санагддаг. Энэ бол Акакий Акакиевичийг санагдуулам гунигтай инээмсэглэлтэй, алсын буланд байгаа даруухан тавин настай менежер юм. Тэр надад маягтыг хэрхэн хамгийн сайн бөглөхийг хэдэн минутын турш эелдэгээр тайлбарлав. Би түүнтэй ярихыг хүсч байна, гэхдээ би чадахгүй: тэр тамхи татдаггүй, үргэлж зургаан цагт ажлаасаа гардаг, би долоо хүртэл суух ёстой.

Би компьютерийн ард суугаад байгууллагын хошигнол, ажилчдын бүтээлч байдлыг унших ёстой - энэ сонголт надад, түүнчлэн ажлын цахим шуудангаар ашиглах боломжтой. Шаргал үстүүдийн тухай хошигнол, компанийн магтаал, хөлбөмбөгийн дуунууд ("Дэлхий дээр өөр эрчүүд байхгүй / Эрэгтэйчүүд PUM-ээс илүү") "Намрын улирал ирж байна, үүлэрхэг боллоо" шүлэгт хүрч буй хэн нэгнийг би гэнэт олж харав. , / Ямар нэг зүйл орхиж, хэн нэгэн алга болжээ, / Амьдрал зогсч, нам гүм болж, / Тэнгэрийн наран доош бууна. / Ажил, ажил руугаа хүмүүс, / Бүх зүйл ядарч байна, удахгүй хагас сайн өдөр байх болно, / За тэгээд дараа Дахиад л даваа гариг ​​боллоо гэж, / Хүмүүс хашгирав: Ажилдаа ор, завхайчин! / Би хүмүүстэй, хөгжилтэй газар олох болно, / Сэтгэл санаа минь эргэж ирэх болно, / Амьдрал сайжирч, илүү гайхамшигтай, илүү үзэсгэлэнтэй болно, / Та очиж болно. кино театр, гэхдээ дахиад манайх биш ... "Зохиогч нь нэрээ нууцалсан.

Манай оффис дээр өдөрт хэд хэдэн удаа хэн нэгнийг загнадаг. Үндсэндээ менежерүүд мэргэжилтнүүдийг загнаж байна: "Манай компанийн дүрэм журмын дагуу та үйлчлүүлэгчид байхдаа асуултынхаа талаар утсаараа дуудлага хийх боломжгүй!" "Чи үйлчлүүлэгчтэй уулзаагүй, би үүнийг хариуцна!" Дараа нь Людмила менежерүүдийг жишээлбэл, хоёрдугаар сарын 25 бол амралтын өдөр гэдгийг мартсан тул "Та хариулахгүй, би хариулах болно!" гэж загнаж байна. Яллагдагч нар үнэхээр юу ч хариулдаггүй, гунигтай царайтай ажилдаа явдаг.

Өдрийн дундуур менежерүүдийн нэг нь анхаарал хандуулахыг хүсдэг. Түүний царай нухацтай бөгөөд санаа зовсон байдалтай: "Өнгөрсөн долоо хоногт намайг өвчний чөлөө авч байхад манай нэг ажилтны төрсөн өдөр тохиосон." Баяр хүргэе, Дима! "Сайн уу!" - ажилчид найрал дуугаар дуулж, тэр даруй байрандаа тарна.

Ер нь манай албанд хэн нэгнийг байнга магтаж, баяр хүргэж байдаг. Яагаад алга ташилт байнга сонсогддогийг одоо би ойлгож байна. “Энэ долоо хоногт дагалдан яваа багийн ахлагч нь Мокрухина бригад байв. Баяр хүргэе! "Мэргэжилтэн Малышев энэ долоо хоногт маш их амжилт гаргасан. Баяр хүргэе! Малышев 250 рублийн үнэтэй Beeline утасны картыг гардуулав. Чанартай ажлын шалгуур бол үйлчлүүлэгчдийн тоо, гэрээнд учирсан бүтэлгүйтлийн хувь хэмжээ болон бусад олон хүчин зүйлээс хамаарч тодорхой тооны KPI юм. Багуудын үр ашгийн үзүүлэлтүүдийг долоо хоног бүр нийтэлж, хүн бүр үзэх боломжтой. Үр ашгийг нь харгалзан шилдэг мастерууд, шилдэг менежерүүд, шилдэг хэлтэсүүдийг томилдог. Саяхан би хаа нэгтээ үүнийг харсан ... Тэгээд энд: "Тасгийн бүх хүмүүс өвчтөнүүд хэрхэн хамтран ажиллаж байгаад бахархдаг. Бидэнд "Хамгийн цөөн ажилтантай хэлтэст баяр хүргэе" гэж агч модон самбарт гуулин хавтанг хадаж байна. Энэ бол хамтын ажиллагааны шагнал юм. Энэ нь тэмдэглэлийн дэвтэр дээрх ханан дээр яг он цагийн түүх болон цочмогуудын хооронд өлгөөтэй байдаг.

Тэгээд би нарийн бичгийн дарга болохоор өөртэйгөө харьцуулах хүн байхгүй болохоор л загнана. Нэг удаа би хоёр өдөр дараалан 20 минут хоцорсон. “Та ажлаа системтэй сааталтай эхлүүлдэг. Энэ нь хэвийн биш юм. Энэ нь таны туршилтын хугацааг эргэлзээтэй болгож байна. Санаж байгаарай: чиний төлөө биш, харин та ажлын төлөө ажилладаг "гэж Людмила хэлэв.

Би бухимдан шатаар тамхи татахаар явлаа.

Анхаар, гэж миний хамтрагч Витя намайг тайтгаруулж байна, би түүнийг ичгүүртэйгээр хамтрагч Денистэйгээ огт төстэй биш ч гэсэн үргэлж андуурдаг. - Энэ бол зуршилтай холбоотой асуудал. Бүгд л загнадаг. Миний арга бол: сонсож, толгой дохин, мартсан.

Та үүнийг хийж чадахгүй, тэд чамайг урамшуулалаас хасах болно "гэж өөр нэг залуу хэлэв.

Түүнтэй тамд орно.

Менежер нь бас урамшууллаа алдах болно.

Харин чиний хувьд? Би асуух.

Гэхдээ менежертэй харьцах харьцаа муу байгаа бол та чөлөө авч, хэн нэгэнтэй солилцож чадахгүй гэсэн үг юм. Энд бүх зүйл холбогдсон.

Ажил хаяцгаая гэж тэр залуу хошигнож байна. - Бид оффис дээр ирээд ажиллахаас татгалзах болно, бид энд зурагт хуудастай сууна.

Тийм ээ, тэгвэл тэд бүгд биднийг ажлаас нь халж, гурав хоногийн дотор шинэ хүмүүсийг элсүүлсэн гэж үү? Баярлалаа.

Тус газрын тал хувь нь ОИС-аас гарч байна гэж тэд хэлж байна. Тэд ийм системтэй байдаг - хэрэв үйлчлүүлэгч "үсэрч" байвал энэ нь тэдний хувьд хасах болно. Үгүй ээ, та 20 мянгаа ямар ч аргаар хамаагүй авах болно, гэхдээ энэ хасахыг борлуулалтаар нөхөх хүртэл урамшуулал байхгүй. Мөн зарах нь аз, хэн ч амжилтанд хүрэх нь ховор. Тэгээд 20 мянгын төлөө зүтгээд сууна. Хэрэв та санамсаргүйгээр хасах руу орсон бол энэ нь үргэлж байх болно. Үйлчлүүлэгч яагаад Добро худалдаж авахаа больсныг тэр яаж мэдэх вэ? Магадгүй түүнд энэ нь огт хэрэггүй байх.

Тийм ээ, яагаад ийм том боловсон хүчний хэлтэс байдгийг одоо би ойлгож байна. Хэн ч удаан үргэлжлэхгүй байна уу?

Оройн 16, 5 цаг болгонд би тэвчихийн аргагүй ядаргаанд автдаг. Гэрээний тоо миний нүдний өмнө хөвж байна, компьютер дээрх хошигнол нь инээдтэй биш юм. Би ээлж дуусахыг тэсэн ядан хүлээж цаг минут тутамд харж эхэлдэг. Хамт ажиллагсад чөлөөт цагаараа өнгөрсөн долоо хоногт зурсан компьютерчин эмэгтэйн цээж барималын талаар үргэлжлүүлэн ярилцаж байна. Би үнэхээр хөдөлмөөр байна. "Хэн ч надтай хурдан ширээний теннис тоглохыг хүсэхгүй байна уу?" Би асуух. Бүгд чимээгүй, зөвхөн Витя эелдэг байдлаар тайлбарлав: "Зөвхөн 19.00 цагаас хойш л зөвшөөрнө".

Нөхцөл байдлыг ямар нэгэн байдлаар өөрчлөхийн тулд би цаасны дараагийн хэсгийг хурдан шийдэж, цай, хар савхин буйдан байгаа нийтийн өрөөнд очив. Цайгаа исгэж байх хооронд би буйдан дээр сууна. Хэрэв та нүдээ анивал яах вэ? Би Людмилагийн тухай бодож байна: Тэр гэр бүлтэй болов уу? Нохой? Тэр хөгжим сонсдог уу? Зэргэлдээх ширээний ажилчид амьдралын утга учрын талаар ярилцаж, тэдний яриа нэг л жигдхэн шуугиан болж байна. Энэ бол галт тэрэгний чимээ юм. Би яг л кондуктор шиг, миний ажил бол эхний болон сүүлчийн цифрүүд нь ижил дүнг өгдөг зургаан оронтой гэрээт тооноос аз жаргалтай хүмүүсийг сонгох явдал юм. Эдгээр дугаарыг хүндэт самбарт байрлуулж, шагналаар шагнана. Би удаан хадгалагдсан суудлын машинаар явж, менежерүүдээс тасалбар цуглуулав. Шишкина, Волжская, Мокрухина нарын нүүр царай хөвж, зүүдэндээ нэрийг нь бичихгүйн тулд тэдгээрийг дугаарлах хэрэгтэй гэж би бодож байна, энэ нь илүү хурдан бөгөөд хялбар байх болно - оновчтой болгох. Бид хаашаа явж байгаа юм бэ? "Бидний зорилго бол үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээнийхээ чанарыг байнга сайжруулж, борлуулалт, үйлчилгээний салбарт тэргүүлэгч байх явдал юм" гэж галт тэрэгний удирдагч хариулав. Гэнэт гутлаа алдсаныг хараад би хайж явлаа. Би OP1, OP2, OIS1, OIS2, ORPC, OPD, OPS, OKO, ORP, OPH, ITO, OA гэсэн өөр хэлтэсүүдийг хайж байгаа бөгөөд би тэднийг ямар ч байдлаар олж чадахгүй, хөл нүцгэн алхаж байна. Дугуйнууд нь тогшиж, дугуйнууд нь тогшиж, өсгийтэй нь цохиж, эгч миний хажуугаар өнгөрч, энэ бол Людмила гэдгийг би ойлгож байна: "Надад хүрээд ир" гэж хэлээд орхив. Амралтын өрөөний дэг журамтай хүмүүс шивнэлдэж, нойрондоо: тэд сайн хүмүүс, намайг сэрээхийг хүсэхгүй байна гэж би боддог.

Миний өмнө зохицуулагч Татьяна байна. Тэр цөхрөнгөө барсан байна.

Та яагаад ингэсэн юм бэ? Чи яагаад энд ирсэн юм бэ? Чи яагаад буйдан дээр суусан юм бэ?

Хэр их хугацаа өнгөрсөн бэ? - Цагийг харахад миний мөрөөдөл хорин минут үргэлжилсэн.

Мэдэхгүй. Людмила үүнийг мэдээд сайн зүйл болохгүй.

Төл

Зогс! Энэ бодит биш! Маргааш нь хүсэл зоригоо тайлж, сайхан хувцаслаж, эрт ирж, хүн бүрийг жүржээр дайлж, инээмсэглэж, өнөөдөр жүржийн өдөр гэж хэлээрэй, бүгд инээдэг.

Над дээр ирээрэй.

Үдийн цайны цагаар Людмила намайг ажлаас нь халдаг.

Та өмнө нь шүүмжлэлд өртөж байсан. Гэвч өчигдөр болсон үйл явдал БОЛОМЖГҮЙ!

Тэгээд яаж энэ талаар мэдсэн юм бэ?

Амралтын өрөөнд өөр хэлтсийн дарга орлоо. Тэр үүнийг боловсон хүчний хэлтэст мэдэгдэж, тэр ч байтугай гар утсаараа зургийг нь авсан гэж Людмила бардам хариулав.

Би цалингаа авахаасаа өмнө Кесигийн дуртай компанийн дотоод үзэл суртлын яг ижил зохиолч Воронцов захиралтай ярилцаж суулаа. Би түүнээс олон асуулт асуусан: "Яаж байна вэ? Юуны төлөө? Яагаад энэ бүх дуулал, үр ашиг, алмаазан тэмдэгтүүд байдаг вэ? Тэр ухаантай, боловсролтой хүн яагаад өөртөө ийм хэв маяг, замыг сонгосон юм бэ?

Түүнтэй уулзах нь маш амархан. Ямар ч ажилтан түүнтэй Outlook-ээр цаг товлох боломжтой. Воронцов бол миний бодсон шиг эелдэг хүн биш. Тэр бол маш сайн хүн - шударга, ухаалаг, бага зэрэг ичимхий, гэхдээ харилцаанд үнэхээр нээлттэй. "Ажилчид надад ямар ч асуулт, эсэргүүцэл гаргахгүй байх үед энэ нь аймшигтай шинж тэмдэг юм." Тэрээр кайакчин жуулчин бөгөөд их сургуулийн уулын аялалд манлайлах туршлага хуримтлуулсан: "Хүн бүр саад бэрхшээлийг даван туулах шаардлагатай үед хүн бүр өөрийн гэсэн үүрэг хариуцлагатай, нэг зорилготой байдаг." Тэрээр амьдралдаа эрдэм шинжилгээний ажилтан, компанийн захирал гэсэн хоёрхон албан тушаалтай байсан (“Ерээд онд төрөөс шинжлэх ухааныг санхүүжүүлэхээ больсон, би эхнэр, бяцхан хүүхэдтэй болсон”). Тийм ээ, тэр арван жилийн өмнө "Хөхөөний үүр дээгүүр" номыг уншиж байсан нь түүний хувьд үнэхээр чухал ном юм. Таалагдахгүй бол ПУМА-г орхиж болно, Кесигийнх шиг албадан эмчилгээ биш гэж тэр хэлэв. "Тэнд хоёр, гурван хүн л сайн дураараа эмчилдэг ..." гэж би ном гаргаж ирээд иш татав.

“Ер нь манай хэлтэст албадан эмчлүүлдэг хүн тун цөөхөн. Зөвхөн Сканлон ба... Миний бодлоор зарим он дарааллын бичигчид. Тэгээд чи. Мөн эмнэлэгт тийм ч олон байдаггүй. Өчүүхэн жижиг…

Яагаад надад хэлээч? Чи гомдоллодог, чи энд ямар их жигшсэн, эгчдээ, түүний бүх бузар булай арга барилаас жигшсэн тухайгаа өдөржин гаслан уйлж, хэн ч чамайг энд байлгадаггүй юм байна. Тэр хөгшин хүмүүсийн заримыг нь би одоо ч ойлгож байна. Тэд хэвийн биш. Гэхдээ та мэдээжийн хэрэг, ийм хүмүүстэй үе бүрт тааралддаггүй, гэхдээ та ямар галзуу юм бэ?

Тийм ээ, тэр маш их мартсан, гэхдээ эцэст нь энэ нь гол зүйл биш, харин гол зүйл бол "эрх чөлөө нь дотроо байх ёстой" юм. Компани нь биологийн бүтэц шиг түүнд аяндаа ирсэн. Тэр урьдчилан төлөвлөөгүй. Анх пүүст гурван хүн байсан, дараа нь 10, дараа нь 50, одоо 700. Тийм ээ, тэр Америкийн сурах бичгүүдийг уншсан, зарим нь үндэслэсэн, зарим нь үндэслээгүй. Тэр огт өөр зүйл туршиж үзсэн үү? Мэдээж би оролдсон. Алдагдал амссан. Жишээлбэл, нэг удаа бүх ажилчдад үнэ төлбөргүй очих хуваарь байсан. Хүмүүс хоёр дахь ажил олж, нэгтгэхийг оролдсон, PUMA-г сонирхохоо больж, орхисон.

Ер нь компанийг удирдах хугацаандаа өөрөө их юм сурсан. “Жишээлбэл, олон хүн нэгэн хэвийн ажилд дуртай байдгийг хараад би гайхсан. Эдгээр хүмүүсийн ихэнх нь та төсөөлж байна уу? Тэд чадварлаг байгаа газартаа илүү итгэлтэй байдаг. Танихгүй газар нутагт шинэ сорилттой тулгарах үед тэд айдас, таагүй мэдрэмжийг мэдэрдэг." Яагаад үр ашиг, өрсөлдөөн? “Хүмүүс тэгш эрхтэй байхыг хүсдэггүй. Олон хүмүүс багаас ялгарахын тулд, ядаж тав, зургаагаас шилдэг нь байхын тулд юу ч хийхэд бэлэн байдаг. Мөнгө ч хэрэггүй тийм хүчтэй өдөөгч болж хувирав."

Миний огцруулах, буруутгах тухайд “Тэр хүний ​​ухамсарт үлд. Би өөрөө үүнийг хэзээ ч хийхгүй. Би шүгэл үлээхийг дэмждэггүй."

Яагаад энэ бүх корпорацийн хог вэ? Гэрээнд гарын үсэг зурж байгаа бичиг хэргийн ажилтанд яагаад үүнийг өөрийнхөө төлөө биш, гүн гүнзгий утгаар хийдэг гэж зөвлөдөг вэ? За, бид Сайныг зарж, мөнгө авдаг - энэ нь хангалттай биш гэж үү? Эсвэл энэ бүх үзэл суртлыг хэн ч нухацтай авч үзэхгүй байна уу?

Зорилго, зорилгын аль алинд нь би ямар ч сунгалт, шударга бус байдлыг олж харахгүй байна гэж Воронцов хариулав. - ПУМА нийгэмд хэрэгтэй, чухал бизнес эрхэлдэг. Түүнээс гадна PUMA нь зуучлагч биш: үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх нэмэлт үйлчилгээний хэмжээ нь үйлдвэрлэгчдээс худалдаж авсан бүтээгдэхүүний өртгөөс ихээхэн давж гардаг. Мөнгөний гол зорилго нь үнэн биш юм. Амьдралын чинь гол зорилго бол эрүүл мэнд гэж хэлсэнтэй адил. Судалгааны хүрээлэнгийн хоёр цэвэрлэгчийн тухай сонгодог жишээг би бас хэлж чадна. Тэднээс: "Чи юу хийж байгаа юм бэ?" Нэг нь: "Би шал хийж байна, би үүний төлөө мөнгө авдаг." Хоёр дахь нь: "Бид сансарт пуужин хөөргөдөг." Мөн аль аль нь зөв гэдгийг санаарай. Энэ бол ухамсартай холбоотой асуудал юм. Одоо хэний бүтээл илүү сонирхолтой, бүрэн гүйцэд болохыг бодоорой.

Философи

Баярлалаа Даниел. Таны тусламжтайгаар би бүх зүйлийг нөгөө талаас нь харсан юм шиг санагддаг.

За, эсрэгээрээ яах вэ? - Воронцовыг сонирхож байна. - Хамгаалалтын тасагт ямар байна?

Аймшигтай, би чин сэтгэлээсээ хүлээн зөвшөөрч байна. - Уйтгартай, гунигтай, сэтгэл зүйн дарамт, хэн нэгнийг байнга загнадаг, бүх зүйл маш албан ёсны байдаг.

Эмх замбараагүй байна гэж Даниел хариулав. - Бид шийднэ.

Хэрэв би хүсвэл "тамхи татах эрхээсээ" албан ёсоор татгалзаж болно - тэгвэл тус компани фитнес клубын зардлыг надад хэсэгчлэн нөхөн төлдөг. "Хэрэв та тамхи татдаг бол гарын үсэг зурж болохгүй" гэж боловсон хүчний ажилтан зөвлөж байна. "Бидэнд "Шударга байх" зарчим байдаг, зөрчвөл ажлаас нь халдаг." Надад таалагдаж байна, би үнэнийг хэлэхэд гарын үсэг зурдаггүй. Даваа гарагаас би ажилдаа явдаг

Би эцэст нь компанидаа ямар нэгэн сайн зүйл хийсэн гэсэн таатай мэдрэмж төрүүлэв. Магадгүй одоо тэр үнэхээр үүнийг ойлгож эхэлж байгаа байх. Хэн нэг нь сайжирна, хэн нэг нь халагдана, бусад нь байр сууриа эзэлнэ, ухамсартай, утга учиртай ажиллана, компани амь орж, цэцэглэн хөгжинө, маш их Сайныг зарна ... Хараал ид, би ажилчдаа мөлхсөн үү? Хамгийн сайн санаагаар, тийм үү?

Утга, ухамсрын тухай, "сансарт пуужин харвасан" нагац эгчийнхээ тухай боддог. Физикч мэргэжилтэй нөхрийнхөө төлөө бүхнээ золиосолж, карьераа орхиж, тэсрэх бөмбөг хийдэг хаалттай шинжлэх ухааны хот руу явж, энэ нь эх орныхоо өмнө хүлээсэн үүргээсээ болсон гэдгийг эргэн тойрныхоо хүмүүст тайлбарлав. Гэр бүлийн бүх зүйл бөмбөгөнд захирагдаж байв. Дараа нь 90-ээд онд тэр бөмбөгийг устгах ёстой гэж ижил эрч хүчтэйгээр маргав. Тэгээд тэдний хүрээлэнгийн захирал амиа хорлосон. Гэхдээ зөвхөн физикчид л ингэж тайлбарладаг болов уу? Үгүй ээ, би ч бас тэгж бодож байна.

Би яг үнэндээ ажилладаг “Оросын сурвалжлагч” сэтгүүлийн тухай боддог. Үйлдвэр, Кесей үйлдвэр, ПУМА компаниас тэс өөр үү? Маш их. Гэхдээ хэрэв та анхааралтай ажиглавал ижил механизмуудыг олох болно, зөвхөн илүү хүмүүнлэг, бүдэг. Та үүнээс зугтаж чадахгүй байх. Гэхдээ одоо би хамгийн аймшигтай зүүдэндээ ч гэсэн яаж зогсохоо мэдэж байна: "Зогс! Энэ бодит биш!" Тэгээд сэр.

Mobilography: "RR"-д зориулсан Жулия Вишневецкая

Өнөөдрийн эдийн засгийн нөхцөл байдал, ажлаасаа халагдах аюул нь өмнө нь нэлээд нэр хүндтэй байсан нөхдийг албан тушаалдаа үлдэхийн тулд явуулга нэхэж, толгойгоо гашилгахад хүргэж магадгүй юм. Гэвч эдийн засгийн хямрал албан тушаалын хэрүүлийг үүсгэсэнгүй. Энэ үзэгдэл байсаар ирсэн, байх ч болно. Тэд хүний ​​хамгийн энгийн мэдрэмжээс үүдэлтэй - атаархал, дургүйцэл, түгшүүр, эрх мэдлийн төлөөх тэмцэл. Энэ эсвэл өөр ажилтан бага зэрэг илүү орлого олж, мэргэжлээрээ мэргэшсэн байх нь хангалттай бөгөөд ингэснээр түүний эргэн тойронд сонирхол татагдах болно. Хөгжилтэй байхын тулд хэрүүл маргаан үүсгэдэг ийм төрлийн хүмүүс бас байдаг: тэдний хувьд баг доторх жижиг эмх замбараагүй байдал зохион байгуулах нь уйтгар гунигийг арилгах нэг хэлбэр юм.

Ийм хурцадмал уур амьсгалд хэрхэн биеэ авч явах вэ - сонирхогчдын зан төлөвт дасан зохицох уу эсвэл тэднээс зайгаа барих уу?

Хар шантаажчид, бүгдийг мэддэг хүмүүс

Сэтгэл судлаачид сонирхол татахуйц олон төрлийн хүмүүсийг ялгаж үздэг бөгөөд хэрэв боломжтой бол зайлсхийх хэрэгтэй эсвэл тэдэнтэй хэрхэн зан үйлийн стратеги барихаа мэддэг. Эхний төрөл нь бүгдийг мэддэг. Тэр "компанид үнэхээр юу болж байгааг" эцэс төгсгөлгүй ярьж, хаанаас авахыг бурхан мэдэх онцгой мэдээлэлтэй дүр эсгэж чадна. Таны хийж чадах хамгийн муу зүйл бол өөрийнхөө болон ажлынхаа тухай бүх мэдээллийг мэдэх явдал юм. Өөрийнхөө зорилгод ашиглахын тулд тэр тэдгээрийг хэрхэн гуйвуулахыг та хэзээ ч мэдэхгүй.

Дараагийн төрлийн интриган бол лоббиист юм. Дүрмээр бол энэ бол төслөө ямар ч аргаар хамаагүй хамгаалж, зөвхөн түүний санаа нь компанид ашиг тусаа өгөх болно гэдэгт итгэдэг сайн мэргэжилтэн юм. Хэрэв та түүнтэй зарим асуудлаар санал нийлэхгүй, илэн далангүй илэрхийлбэл асуудалд орж мэднэ. Хэрэв та түүний төслийн урам зоригийг хуваалцаж байж л лоббичтой харьцах боломжтой.

Хамгийн аюултай оффисын ажилчдын нэг бол хөшигний ард нууц сэдвийг нэхэж байдаг. Энэ нь салбартаа мэргэжилтэн биш байж магадгүй, гэхдээ маш дур булаам хүн тул хамт ажиллагсад болон дээд албан тушаалтнуудад хандах хандлагыг амархан олдог. Үүний ачаар тэрээр тушаал дэвшиж байна.

Бараг бүх албан газар том даргатай ойр, дунд шатны дарга нарын нүд, чих болдог зөвлөх гэх хүнтэй. Дашрамд хэлэхэд, хэн ч зөвлөхийн үүрэг гүйцэтгэж чадна - өндөр албан тушаалын орлогчоос эхлээд захиргааны ажилтан хүртэл. Энэ хүнийг бүү сорь, гэхдээ бас түүнийг түлхэж болохгүй. Тэр маш их нөлөө үзүүлдэг тул тэдэнтэй сайн харилцаатай байх нь ашигтай байх болно.

Олон тооны сэтгэл судлаачдын үзэж байгаагаар дээр дурдсан үндсэн оффисын дүрүүдэд шантаажлагчийг нэмж болно. Энэ бол хамт ажиллагсдынхаа өчүүхэн ч гэсэн сул тал, буруу тооцооллыг анзаарч, төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэхэд тань хэрэг болвол таны алдааг даргадаа хэлнэ гэж айлган дарамталж чаддаг хүн юм.

Зальтай ажилтнуудын сумыг ихэвчлэн чиглүүлдэг гол өрсөлдөгчид энд байна. Эхлэн, хэт идэвхтэй ажилчид (гаднаас нь харахад тэд бусдын зардлаар урагшилж байгаа мэт санагддаг) албан тушаалын явуулгад унадаг. Дээрээс нь өндөр цалинтай хамт олонд дуртай хүн цөөхөн. Тэд ихэвчлэн хоосон "санаа үүсгэгч" (тэдгээрийг хуурч мэхлэхэд амархан), дунд шатны менежерүүд (боломжтой сонирхогч нь даргынхаа оронд "нүд тавьсан" тохиолдолд) болон амбицтай, бардам ажилчдыг (тэд амархан баригдаж болно) орлуулдаг. "нөхөрлөл" эсвэл "түншлэлийн" дэгээ дээр, дараа нь орлуулах).

Хөөрхийлөлтэй хэрхэн харьцах вэ

Ихэнхдээ шинэ ажилчид оффисын хуучин хүмүүсийн дарамтанд ордог. Тэд энгийн шалтгаанаар албан тушаалын хулгайд өртдөг: ширүүн өрсөлдөөний эрин үед нэг жилээс илүү хугацаанд ажилласан хамт олон шинээр ирсэн хүн бүрт бодит эсвэл болзошгүй аюулыг олж хардаг. Шинэ нь ямар чадвартайг хэн мэдэх вэ? Хэрэв тэр хуучин багийн төлөөлөгчдөөс илүү сайн ажилладаг бол? Дараа нь дарга ахмад дайчдыг халах шийдвэр гаргах магадлалтай. Ажилчид өөрсдийн сайн сайхан байдлаас айж, шинэ хүнээс аль болох хурдан салахыг хичээдэг. Үүний тулд бойкот, үл тоомсорлох, дооглох гэх мэт янз бүрийн аргыг ашигладаг.
Хүний амьдралаас авсан тохиолдол. Андрей томоохон барилгын компанид менежерээр ажиллахаар ирсэн. Залуу энэ ажилд их найдаж байсан. Гэсэн хэдий ч Андрей шинэ газарт маш их дайсагнасан тул тэд биелэх хувь тавилангүй байв. Эхний өдөр түүнд ажил ч өгөөгүй. Шинээр ирсэн хүн хэд хэдэн амжилттай хэлэлцээр хийж чадсанаар бүр ч дордов. Дарга нь түүнийг ноцтой өрсөлдөгч гэж үзэн үйлчлүүлэгчийн бааз руу нэвтрэх эрхийг нь хасчээ. Үүний үр дүнд менежер нь ирээдүйтэй ажлаасаа огцрохоос өөр аргагүй болсон.

Албан тушаалын довтолгооны хохирогчид нь жирийн ажилчид төдийгүй өөрсдийн ажлын арга барил, зарчмыг нэвтрүүлэх гэж чадах бүхнээ оролддог менежерүүд болдог. Мэдээжийн хэрэг, ажлынхаа ердийн горимыг өөрчлөхийг хүсдэггүй, үүнээс гадна үр жимсээ өгөхийг хүсдэггүй дэд ажилтнууд эрс өөрчлөлтийг эсэргүүцдэг. Эрх мэдэл олж, дээд удирдлагын дэмжлэгийг авч амжаагүй байгаа шинэ дарга нь олон асуудалтай тулгарах эрсдэлтэй: энэ бол түүний доод албан тушаалтнуудын "мартамхай байдал", худал мэдээлэл өгөх болон бусад "заль мэх" юм. ”.

Тиймээс томоохон аж ахуйн нэгжийн шинэ ерөнхий захирал Виктор томилогдсоныхоо дараа байшинд хэн дарга болохыг хүн бүрт харуулахаар шийдсэн бөгөөд одоо бүх зүйл шинэ байдлаар болно. Хөдөлмөрийн сахилга батыг хянаж, албан тушаалаа урвуулан ашиглахтай тэмцэж ажиллахыг Хүний нөөцийн даргад, мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах, санхүүгийн урсгалд тавих хяналтыг хангах мэдээллийн систем нэвтрүүлэхийг мэдээллийн технологийн захиралд үүрэг болгов. Бүх зүйл хөдөлгөөнд орсон мэт санагдаж байв: долоо хоног бүрийн төлөвлөлтийн хурлаар хүн бүр тавьсан даалгаврын биелэлтийг тайлагнадаг байв. Гэвч Виктор өөрөө тайлагнах үед аж ахуйн нэгжийн эзэд цочирдсон - ашиг орлого эрс буурсан. Гүйцэтгэх захирлын цаашдын хувь заяаг урьдчилан тодорхойлсон.

Хэрэв та албан тушаалын дарамтанд өртсөн бол үүнтэй ямар ч холбоогүй гэж битгий бодоорой. Тиймээ, энэ үзэгдэл нь компанийн удирдлагын асуудлаас болж ихэвчлэн өдөөгддөг, гэхдээ баг яагаад таны эсрэг зэвсэг барьсныг шинжлэх нь зүйтэй. Мэдээжийн хэрэг, та бүх мөнх бус нүглийн төлөө өөрийгөө буруутгах шаардлагагүй, гэхдээ ирээдүйд ийм нөхцөл байдлаас зайлсхийхийн тулд энэ албан тушаалд байгаа багц хууль, өөрийн байр сууриа тооцоолоход гэмгүй болно. Үүнээс гадна танд хамгийн их түрэмгий ханддаг хүмүүстэй ярилцаж, түүний шалтгааныг олж мэдэх нь ашигтай байх болно. Зарим сэтгэл судлаачид багийн хурцадмал байдлыг арилгахын тулд илүү их инээмсэглэж, тааралдсан хүмүүстээ хайраа илэрхийлэхийг зөвлөж байна. Энэ нь хүн болгонд таалагдах ёстой гэсэн үг биш, зөвхөн найрсаг, хамтран ажиллах хүсэлтэй байгаагаа харуул.

Оффисын хорио цээр

Сонирхолтой байдлаас аль болох зайлсхийхийн тулд сэтгэл судлаачид албан тасалгааны хэд хэдэн хорио цээрийг баримтлахыг зөвлөж байна. Хамгийн гол нь ажилчид хоорондоо цалин урамшууллын талаар ярилцаж байгаад дарга нар өөрсдөө дургүй байдаг. Нэг ажлын байранд өөр өөр ажилчид өөр өөр цалин авах нь элбэг байдаг. Түүгээр ч барахгүй тэд өөрсдөө яагаад ийм зүйл болж байгааг ойлгохгүй байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь бие биедээ дайсагналцах шалтгаан болдог. Эндээс дараах дүрмийг баримталдаг: хамт ажиллагсаддаа, тэр дундаа найрсаг харилцаатай байсан ч ажлын хөлсний хэмжээг хэзээ ч бүү хэл. Түүнээс гадна та түүний сурталчилгааг хэн нэгэнтэй хуваалцах ёсгүй. Орлого нь өөрчлөгдөөгүй хэвээр байвал хүмүүс ийм мэдээнд ихэвчлэн эмзэглэдэг.

Оффис дахь олон зөрчилдөөн нь бие даасан ажилчдын эелдэг бус байдлаас үүдэлтэй бөгөөд үүнийг өөрсдийн "сэтгэлийн энгийн байдал" -аар зөвтгөдөг. Ийм хүн хамт олон, дээд албан тушаалтнууд гээд бүгдийг, бүгдийг шүүмжлэх хандлагатай байдаг. Бусдын дүр төрх, даргын санаа бодол зэрэг нь түүний хараанд ордог ... Ийм ажилтны ажилчид түүнээс ангижрахын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргана гэдгийг таахад хэцүү биш юм.
Олон дарга нар доод албан тушаалтнууддаа ажилдаа бүтээлч байх ёстой гэж байнга хэлдэг. Олон мэргэжил байнгын бүтээлч сэтгэлгээг шаарддаг. Олон компанид санаагаа хулгайлах тохиолдол гардаг тул энэ хөрсөн дээр сонирхол төрж болно. Энэ нөхцөл байдлыг даван туулах нь маш хялбар юм. Санаагаа хамт ажиллагсадтайгаа хэлэлцэхгүй, харин даргадаа шууд дамжуулахад л хангалттай. Хэрэв төслийн талаар босстойгоо санал бодлоо солилцох боломж байхгүй бол та уулзалт, төлөвлөлтийн уулзалт дээр дуу хоолойгоо хүргэж болно. Дараа нь хэн ч таны санаа руу халдаж чадахгүй: таны зохиогчийн эрх бүрэн хамгаалагдах бөгөөд шаардлагагүй зөрчилдөөн үүсэх шалтгаан байхгүй болно.

Хов живээс зайлсхийхийн тулд

Мэдээж хоёроос дээш хүн ажилладаг албан газарт хэл ам гардаг. Энэ асуудлыг шийдэх нь бараг боломжгүй юм. Гэхдээ та өөрийнхөө хувийн талаарх хэлэлцүүлгийг аль болох бага байлгах боломжтой. Юуны өмнө ажлын байран дээр та хувийн амьдралынхаа талаар ярихаас татгалзах хэрэгтэй: гэр бүлийн асуудал, дотно мэдээлэл, эрүүл мэнд, хамаатан садныхаа эрүүл мэнд. Ховор хүн таны араар хов жив ярих, асуудлаа ярилцах, тэр ч байтугай танд зөвлөгөө өгөх шаардлагагүй байсан ч түүнийг хэрхэн шийдвэрлэх талаар зөвлөгөө өгөх боломжийг алдах болно. Хэрэв таны талаар юу ч мэдэгдэхгүй бол хэлэлцэх зүйл байхгүй, эсвэл бараг юу ч байхгүй болно.

Нэмж дурдахад хэт их ярих нь таны эсрэг болж магадгүй юм. Хувь хүмүүс таны өгсөн мэдээллийг гуйвуулж, бусдын өмнө хамгийн гэнэтийн байдлаар гарч ирэх чадвартай байдаг.

Түүгээр ч барахгүй хов жив эхнээсээ үүсдэг. Жишээлбэл, та үдийн цайны цагаар эсрэг хүйсийн хамт олонтойгоо кофе ууж суугаад бүх ажилчдыг хянадаг ямар нэгэн идэвхтэн таныг анзаардаг бөгөөд энэ нь бараг бүх ажлын хэсэгт байдаг. Үүний дараа тэр чамаас "Бид албан тасалгааны романс үүсгэж байна уу?" Гэж асууна. Та инээж байна, чи ичиж байна, учир нь энэ нь таны санаанд ороогүй байсан бөгөөд хов жив аль хэдийн төрж, оффисын өргөн уудам дундуур нисч, илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл авч эхэлсэн, учир нь хүн бүр үүнийг "нэмэлт" -ээр чимэглэх боломжтой. ”. Эцэст нь аяга кофе уусан гэмгүй яриа чинь хуримын бэлтгэл болон хувирч магадгүй бөгөөд хэрэв тэр хамт ажилладаг хүн гэрлэсэн бол та ерөнхийдөө хорлонтой гэрийн эзэгтэй гэж нэрлэгдэх эрсдэлтэй байдаг.

Иймд бүсгүйчүүд эрхмүүдийнхээ тоогоор онгирохгүй байх нь дээр. Эргэн тойронд нь олон тооны шүтэн бишрэгчид бөөгнөрсөн охидод хандах хандлага нь зөөлөн хэлэхэд өрөөсгөл байдаг нь нэг бус удаа батлагдсан. Гомдсон өрсөлдөгчид түүний тухай хар дарсан зүүдэндээ ч төсөөлөхийн аргагүй зүйлсийг зохиодог.

Дашрамд хэлэхэд, эрчүүд хов живэнд өртдөггүй гэдэгт итгэх нь эндүүрэл юм. Хүчтэй сексийн төлөөлөгчид эмэгтэйчүүдээс дутахгүй таашаал авч, хамт ажиллагсад, ажил, дарга нарынхаа талаар ярилцаж, гэр бүлийн амьдралынхаа нарийн ширийн зүйлийн талаар ярилцдаг. Тиймээс тэдэнтэй амаа хамхихыг зөвлөж байна.
Амралтын өдрүүдийн шуургатай талаар ажилчдад мэдэгдэх ёсгүй, ажлын байран дээр байхгүй болсон шалтгаан нь ханиад биш, харин архи уусны дараа толгой өвдөж байсан, эсвэл өвчний чөлөө аваад амралтын газарт амрахаар явсан тухайгаа хэлэх ёсгүй. . Хэдийгээр хүн бүр үүнийг аль хэдийн мэддэг юм шиг санагдаж байсан ч хамт ажиллагсадтайгаа оффисын романтик (өөр хэн нэгний болон таны аль алиных нь) талаар ярилцахгүй байх нь дээр. Энэ тухай "сайн санаатнууд" удирдлагадаа хэлэхгүй гэх хэн баталгаа өгөх вэ? Хэрэв та архи ууж байхдаа өөрийгөө хянаж чадахгүй бол корпорацийн үдэшлэг дээр нэг шил дарсаар өөрийгөө хязгаарлах хэрэгтэй. Хэл нь зангирч, дараагийн өдөр нь хамт ажиллагсдын буруушаасан харцанд өртөх шалтгаан байхгүй болно.

Мэдээжийн хэрэг, хэн ч таныг ажлын байранд чимээгүй суугаад байхыг албаддаггүй. Төвийг сахисан сэдвээр ярих нь зүгээр л зүйтэй бөгөөд хэрэв хүсвэл та маш их зүйлийг гаргаж чадна. Жишээлбэл, цаг агаар, тухайн загварын улирлын чиг хандлага, дуртай машины брэндийн ашиг тус, хоол хийх талаар ярих нь бүрэн аюулгүй юм. Гэхдээ сэтгэл судлаачид улс төр, спортын талаар ярихыг зөвлөдөггүй. Энэ асуудалд хүн бүрийн сонголт маш өөр байж болох тул энэ нь томоохон хэрүүл маргаанаас холгүй байна. Та яагаад нэмэлт дайсан болгох гэж.

Тиймээс албан тушаалын дайнд та нүдээ нээлттэй байлгах хэрэгтэй. Асуудал үүсвэл та нэн даруй шийдвэрлэх хэрэгтэй бөгөөд тэд өөрсдөө шийднэ гэж найдаж болохгүй.

Би MAXIM-д зориулсан 9 жилийн текстээ олсон (эртний цаасан сэтгүүл, өөрөөр хэлбэл энэ нь сүлжээнд байдаггүй). Энэ хугацаанд юу ч өөрчлөгдөөгүй тул үргэлж Дилберт байг. Үүнд энд орно.

Өөрийгөө ажилдаа явахад өдөр ирэх тусам хэцүү болж байна уу? Дарга чинь чам руу архираад байна уу, эсвэл дарга чинь чам руу уурлаж байна уу? Та тайлан бичиж байгаа байдлын талаар байнга мэдээлэх шаардлагатай байдаг уу? Шинэ нарийн бичгийн дарга танд хумсаа хурцалж байна уу? Таны ажлын өрөөнд тарьсан хиймэл ургамлаас болж толгой өвдөж байна уу, хиймэл усаар усалдаг уу? Та ажлаасаа гарах гэж байна, чамайг зогсоож байгаа цорын ганц зүйл бол удахгүй халагдах гэж байна уу?
Тэгвэл харамсалтай нь бид танд тусалж чадах зүйл алга. Гэхдээ Дилберт танд туслах болно.
Дильберт бол Америкийн зохиолч, шог зураач, ховсдогч Скотт Адамсын бүтээсэн оффисын амьдралыг утгагүй байдалд хүргэсэн комик ном юм.
Инээдмийн киноны гол баатар Дилберт нь томоохон пүүсийн инженер юм. Яг аль нь тодорхойгүй байгаа ч бараг бүх уншигчид түүний компаний компанийг амархан таньж чаддаг. Гаднах төрхөөрөө Дилберт алдарт "Симпсон" цуврал киноны хөгшин, илүү ноцтой Барт Симпсон шиг харагддаг. Нэг талаараа Дилбертийн ажил маш их тааламжтай байдаг нь түүний зангианы ер бусын хэлбэрээс харагдаж байна - баяртайгаар догдолж байна. Нөгөөтэйгүүр, ямар нэгэн зүйл түүнийг зогсоож, ажилдаа баяр хөөртэй, баяр хөөртэй нэгдэхийг зөвшөөрдөггүй нь түүний зангианы өнгө - "замын зурвас" -аас харагдаж байна.
Инээдмийн кинонд реализмын элементүүд байдаг - жишээлбэл, чадваргүй, бүдүүлэг, шударга бус "эвэр үстэй" босс, Дилбертийн эелдэг хамт ажиллагсад нь ажил хийх хүсэлгүй, карьерист гэдгээ нуудаггүй. Гэхдээ аварга том кофены аяга, харь гаригийнхан, мөн ярьдаг амьтад, "Зөвлөх нохой Догберт", "Харгис хүний ​​нөөцийн захирал Котберт", Крисберт болон нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст амьдардаг троллууд гэх мэт сюрреализмын элементүүд комиксд маш органик нийцдэг. .

Дилберт сэтгүүлийн анхны дугаар 1989 онд гарсан бөгөөд түүнээс хойш дэлхийн 65 орны 2000 төв хэвлэлд тогтмол хэвлэгджээ. Америкт үүнийг өдөр бүр хэдэн арван сая хүн уншдаг. Дашрамд хэлэхэд та тэдэнтэй нэгдэж болно - танд Америкийн виз, онгоцны тийз хэрэггүй, гэхдээ та англи хэлийг мэддэг, интернетэд холбогдох боломжтой байхад л болно - Дилбертийн шинэ (эсвэл мартагдсан хуучин) дугаарууд www.dilbert.com өдөр бүр.
Орос улсад энэ комик бараг мэдэгддэггүй, гэхдээ энд Дилберт түрүүлж байна. Эцсийн эцэст бид Америкийн соёлын бусад олон гайхалтай үзэгдлүүдийг мэддэггүй байсан үе байсан (бодоход аймшигтай) байсан бөгөөд түүнгүйгээр бидний амьдралыг төсөөлөхийн аргагүй болсон - "давхар чизбургер", "ребрендинг", "баг бүрдүүлэх".

Дилбертийн хэдэн зуун дугаарыг үзэж, түүний амьдралын зарчмуудыг сайтар судалсны дараа ("Дилбертийн зарчим", Скотт Адамс), бид таныг амьд үлдэх төдийгүй албан тушаалдаа амжилтанд хүрэхэд туслах хамгийн хэрэгтэй X зөвлөгөөг боловсруулж, энд толилуулж байна.
1. Эхлэх.
Та компанид элсэх, шинэ албан тушаалд шилжих, шинэ төсөл эхлүүлэх зэрэгт үргэлж хамгийн муу зүйлд бэлд. Шатны доорх шүүгээнд компьютергүй ажлын байр хуваарилагдах болно, тэд амласан цалингийнхаа талыг ч өгөхгүй, таны эргэн тойронд хатуу тэнэгүүд байх болно гэдгийг бодоорой ... Тэгвэл бодит байдал ямар ч байсан. , зөвхөн танд таалагдах болно. Халаасны компьютертэй дээвэр дээрх ажлын байр, цалингийн гуравны хоёр, тэнэгүүд хатуу биш, харин тасархай .... илүү сайн юу байх вэ?

2. Зөвлөгөө, зөвлөгөө.
Мэдээж ажлаас зайлсхийх хамгийн сайн арга бол дарга болох явдал юм. Гэхдээ хэрэв энэ арга танд боломжгүй бол та зөвлөх болж болно. Энэ нь тийм ч хэцүү биш юм. Зөвлөгөө өгөхийн тулд хэн ч үүнийг ойлгохыг хүсдэггүй, зөвлөгөө авах шаардлагатай хүмүүсээс ердөө 1% илүү уйтгартай хэсгийг сонгоход хангалттай. Энэ нь боломжтой бөгөөд илүү их, гэхдээ энэ нь шаардлагагүй - мэдлэг нь таныхаас бага хүмүүс таны оюуны давуу байдлын хэмжээг зохих ёсоор үнэлэх боломжгүй хэвээр байх болно.
Зөвлөхийн ажил бол нэр төрийн хэрэг, агуу эрх бөгөөд бараг ямар ч үүрэг хариуцлага хүлээхгүй. Гэхдээ та албан ёсны зөвлөх биш байсан ч хэн нэгэн тан дээр ирж зөвлөгөө авах боломжтой. Мөн энэ нь таны карьерын замаас тэднийг арчиж хаях боломж юм. Таны зөвлөгөө зөвлөгөө өгч буй хүний ​​сайн сайхны төлөө санаа зовохгүй байгаа мэт харагдах ёстой, гэхдээ бодит байдал дээр энэ нь зөвхөн өөрийнхөө төлөө санаа тавьдаггүй.

3. Үнэн ба зөвхөн үнэн.
Үнэний хамгийн сайхан зүйл бол худалч байхгүйгээр түүнээс зайлсхийх олон арга зам байдаг. Үүнийг хийхийн тулд та саналдаа чухал тодруулгыг орхих хэрэгтэй. Жишээ нь, доор хийсэн шиг
Үнэн мэдэгдэл .... Орхигдсон хэсэг
Мэдээж би багийн нэг хэсэг ..... гэхдээ чинийх биш
Таны хүсэлт миний жагсаалтын дараагийнх нь... миний хэзээ ч биелүүлэхгүй хүсэлтүүд.
Чамайг байхгүй гэдгийг чинь мэдвэл би чам руу заавал залгах болно
Таны шинэ үс засалт таалагдаж байна.... ,Горгон Медуза
Нэмж дурдахад, үнэн нь ихэнхдээ тэд итгэхгүй байх болно - та үүнийг аюулгүйгээр хэлж чадна, ингэснээр дараа нь "Би чамд анхааруулсан" гэж хэлэх эрхтэй болно.

4. Мэдээлэл.
Танд байгаа мэдээлэлтэй ажиллах хоёр үндсэн дүрэм байдаг:
1. Ямар ч мэдээлэл өгөхгүй байх.
2. Нэгдүгээр цэгийг үзнэ үү.
Үүнийг хийхэд амар биш ч боломжтой. Ингэхийн тулд эхлээд танд ямар ч мэдээлэл байхгүй гэж зүтгэх хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн галзуу хүн л танд мэдээлэл байгаа гэдэгт итгэж болно. Мэдээлэл байгаа гэсэн нотлох баримттай хананд хавчуулж байх үед мэдээлэл нь батлагдаагүй, завгүй байгаа, тайлбарлахад удаан хугацаа шаардагдана гэдгийг анхаарч үзээрэй. Хамгийн сүүлчийн арга бол өргөдөл гаргагчдад дутуу эсвэл худал мэдээлэл өгөх - тэд хүссэн зүйлээ авч чадаагүйгээ ойлгох үед та ажлаасаа гарах боломжтой болно.

5. Хайр
Таны мэдэж байгаагаар үзэн ядалтаас хайранд хүрэх ганцхан алхам байдаг тул хамт ажиллагсдаа үзэн ядалтаар дүүрэн ажил мэргэжилд хосууд тань нуух ямар нэгэн романтик зүйл байх ёстой. Хэдийгээр тэдний "хоёр дахь хагас"-аас биш ч гэсэн атаархахгүйн тулд ажил дээрээ хамт ажиллагсад нь мэдээжийн хэрэг. Албан тасалгааны дурлагчдын хамгийн нийтлэг алдаа болох хуйвалдааны эсрэг танд анхааруулахыг хүсч байна. Хэрэв та гэнэт шинэ хөөрхөн туслахынхаа оффис руу цаг тутамд харахаа больж, хоолны өрөөнд санамсаргүй тааралдах үед өөр тийшээ харвал таны ёс суртахуунгүй байдлын тухай цуу яриа тэр даруй оффисын эргэн тойронд гарах болно. Үгүй ээ, та нээлттэй ажиллах хэрэгтэй. Хэрэв та болон таны хамгийн үнэ цэнэтэй ажилтан хэсэг хугацаанд бараг бүхэл бүтэн ажлын өдрийг тэврэлдэн өнгөрөөж, хөл хөдөлгөөн ихтэй цахилгаан шатанд явахаасаа өмнө "өнөөдөр долоон цагт надтай уулз, надад найзын байрны түлхүүр байгаа" гэж тохиролцвол хэн ч сэжиглэхгүй. Ямар ч зэмлэлгүй, бүх зүйл таныг жилийн тайлангаа хамтдаа дуусгахаар шийддэг.

7. Уулзалт \ Уулзалт \ Уулзалт.
Хурал болж буй өрөөний хамгийн алслагдсан буланд нуугдаж, тэнд унтдаг байгалийн рефлексээс ялгаатай нь цуглаан дээр даргатайгаа аль болох ойр суух хэрэгтэй. Нэгдүгээрт, тэр чам руу харахгүй - тэр зүгээр л залхуу, толгойгоо байнга эргүүлэхэд эвгүй байх болно. Хоёрдугаарт, даргын хажууд суух нь нэр хүндтэй, гуравдугаарт, ямар ч уйтгартай уулзалтыг өнгөлөг болгодог рашаан, жигнэмэгийг ихэвчлэн чухал хүмүүсийн хажууд байрлуулж, таны шууд гарт байх болно. Уулзалтад оройтож ирээд, дуусахаас өмнө эрт гарах нь дээр. Ингэснээр та завгүй байгаа гэдгээ хүн бүрт харуулах бөгөөд ерөнхийдөө хурлын эхэнд сонирхолтой зүйл тохиолддоггүй бөгөөд эцэст нь тэд оролцогчдод даалгавар / зааврыг тарааж болно.

8. Даргын удирдлага.
Хэрэв та даргатайгаа харилцах хүсэлгүй байвал түүнийг эргэн тойронд чинь гарч ирэх болгондоо уйтгартай, уйтгартай "асуудал"-аар дүүргэхийг хичээгээрэй. Түүнд амаа ангайлгүйгээр шууд хэлээрэй: "Өө, би чамайг хайж байсан!" болон тулгамдсан асуудлуудыг мэдээлэх, тухайлбал:
"FTC саяхан манай бүх бичиг баримтыг хүссэн. Гэхдээ санаа зоволтгүй, бид шүүгээнүүдийг аль хэдийн бензинээр асгачихсан, таны дохиог хүлээж байна."
“Бидэнд муу мэдээ байна: агааржуулагчийн системээс үхлийн аюултай бактери илэрсэн. Гэхдээ сайн мэдээ гэвэл таазны хавтан дахь асбест нь бүгдийг нь хордуулна гэж бид бодож байна."
“Загварын хэлтэстэй бага зэрэг үл ойлголцол гарсан. Манай шинэ бүтээгдэхүүний лого үхсэн ямаа шиг харагдаж байна. Өнөөдрийн хэвлэлийн бага хурал дээр эрхий хуруугаараа таглахыг хичээгээрэй."
Ийм стратеги нь дарга таны өдөржин хийх зүйлд сонирхолгүй болоход хүргэдэг. Энэ нь таны нойр, зууш гэх мэт чухал үйл ажиллагаанд маш их цаг гаргах болно.
Боломжтой бол даргынхаа даргыг илүү сайн таньж мэдэхийг хичээгээрэй. Энэ нь таныг найдвартай ар талтай болгоно. Жишээлбэл, машинаа даргынхаа даргатай нэг газар байрлуул. Шаардлагатай бол өөр хот руу шилжинэ. Энэ нь үнэ цэнэтэй юм. Эсвэл шашныг сольсон ч гэсэн даргынхаа даргатай нэг сүмд очиж эхлээрэй. Тэтгэвэрт гармагцаа хуучин шашиндаа хэзээд буцаж болно, хойд насандаа хохирол учруулахгүй. Гэхдээ зүгээр л ажлын цагаар даргынхаа даргын хараанд бүү өрт. Энэ бол захирагдах ёсыг зөрчсөн үйлдэл юм.

9. Ажлаа дуусга
Муу хүмүүс чам дээр байнга гарч ирж, чамайг ажлаа хийлгэхийг оролдоход бэлэн байгаарай. Эхлээд та үнэхээр тэдний хүсэлтийг биелүүлэх гэж байгаа мэт санал нийлэхээ мартуузай, гэхдээ танд хангалттай ур чадвар, мэдээлэл байхгүй тул халдагчдаас энэ ажлыг өөрсдөө хийхийг хүс. Энэ нь асууж буй хүмүүсийг зогсоох магадлалтай - бүх зүйлийг өөрсдөө хийхэд хялбар байх болно. Хэрэв та ажлаас татгалзахаар шийдсэн бол "үр ашиг"-ыг харна уу. Жишээлбэл, би энэ факсыг илгээх болно, гэхдээ манай нарийн бичгийн дарга үүнийг илүү үр дүнтэй хийх болно. Сонирхолгүй, нэр хүндгүй зүйлээр өөртөө муу нэр хүндийг бий болго. Жишээлбэл, хэрэв та цайны газарт цай худалдаж авахыг зааварласан бол хэнд ч таалагдахгүй цай худалдаж ав, удахгүй та энэ үүргээс чөлөөлөгдөх болно.

10. Корпорацийн дүрэм
Корпорацийн дүрэм - сайн зүйл, зүгээр л гайхалтай. Бүгдийг нь дагаж мөрдвөл ажиллах боломжгүй болно. Ялангуяа шинэ дарга бүр өөрийн гэсэн дүрмийг нэвтрүүлж, хуучин дүрэм журмыг цуцлахаа мартаж, үүний үр дүнд дүрэм, зааврын багц нь 30 боть галзуугийн бүрэн цуглуулга болж хувирдаг. Компанийн эрхэм зорилгын мэдэгдэлд "Манай ажилчид бизнесийн оргилд дүүлэн нисдэг бүргэдүүд байх ёстой" гэж заасан бол даргынхаа "улирал бүр тайлан гаргаж өгөх" хүсэлтийг аюулгүйгээр татгалзаж болно. Та бүргэд бөгөөд бүргэдүүд бичиж чаддаггүй. Бүтэн өдөр эсвэл бүтэн сар юу хийсэн бэ гэж асуухад та "Би ажлаа 132, 234а дүрэм, ISO 9000, SEI5 стандартын дагуу хийсэн" гэж аюулгүй хариулж болно. Мөн эрх баригчдад журмын талаар цаг тухайд нь сануулах нь чухал. Заримдаа бүр сайнаар төгсдөг.

11. Хугацаа.
Та бүхний мэдэж байгаагаар Dead-line (шууд утгаараа "үхлийн үе") нь цэргийн шоронг тойрсон шугам бөгөөд үүнээс цааш хоригдлууд амьд гарч болохгүй. Оффисын амьдралд эцсийн хугацаа нь төслийг хүргэх эцсийн хугацаа бөгөөд энэ нь ихэвчлэн "өчигдөр" байдаг. Тиймээс ажил ирсний дараа шууд хийж эхлэх хэрэггүй. Хүлээгээрэй, магадгүй бүх зүйл "объектив шалтгаанаар" өөрөө цуцлагдах болно. Энэ нь ихэвчлэн тохиолддог. Хэрэв цуцлахгүй бол эцсийн мөч хүртэл хүлээгээд дараа нь даргынхаа өмнө "ийм үндэслэлгүй хугацаатай ажиллах нь хичнээн хэцүү вэ" сэдвээр тоглолт зохион байгуулахыг зөвлөж байна.

12. Хамтран ажиллагсадтайгаа харилцах.
Бизнесийн харилцааны зорилго нь мэдээллийг тодорхой, үнэн зөв дамжуулах явдал гэдгийг ямар ч профессор танд хэлэх болно. Тийм ч учраас профессорууд бизнест амжилтанд хүрэх нь ховор байдаг. Бизнесийн харилцааны жинхэнэ зорилго бол карьераа ахиулах явдал юм.

13. Албан тушаал ахих.
Сурталчилгааг өдөөхийн тулд эртний гомеопатик ид шид рүү хандаарай - "дуртай адил татдаг". Өөрийгөө дарга мэт дүр эсгэх гэсэн үг. Хамт ажиллагсдаасаа илүү ухаалаг хувцаслаж, ур чадварын бүх ул мөрийг нууж, "парадигм" гэдэг үгийг өдөрт хэд хэдэн удаа хэрэглэж, ерөнхийлөгчтэй уулзахаар бэлдэж байгаагаа хүн бүрт хэлээрэй, Wall Street сэтгүүлийн нийтлэлээс лавлана уу, хэн ч уншдаггүй.
Мөн менежерийн хэллэгийг байнга хэрэглээрэй. Менежер хэзээ ч "Би сэрээтэй төмс идсэн" гэж хэлэхгүй, харин "Би цардуулын эх үүсвэрийг авахын тулд олон талт хэрэгсэл ашигласан" гэж хэлэхгүй.

14. Ажлын харагдах байдал.
Та бүхний мэдэж байгаагаар хоёр хуудаснаас илүү урт баримт бичгийг хэн ч уншдаггүй, тиймээс яг үүнтэй адил бөглөнө үү. Сайн формат, фонтууд чухал - тэдгээр нь хамгийн тэнэг контентод ч гэсэн жин, утга учрыг өгдөг. Гартаа бичиг баримтгүй танхимд хэзээ ч бүү гар. Бичиг баримтаа үргэлж гэртээ авч яваарай, тэгвэл хүн бүр гэртээ ч гэсэн ажиллаж байгаа гэдгээ харах болно. Зүгээр л тэдгээрийг маркераар (санамсаргүй байдлаар хийсэн) буцааж авчрахаа бүү мартаарай.

15. Гадаад төрх.
Мэдээжийн хэрэг, компани хүн бүрийг дүрэмт хувцастай болгохыг хүсч байгаа ч үүнд зарцуулах төсөв байхгүй. Сэтгэл татам байдал чухал!

16. Чадамж.
Чадваргүй байдлын тусламжтайгаар зорилгодоо хүрэх нь хэд хэдэн үе шаттайгаар явагддаг. 1. Чадваргүй байх (хамгийн хялбар алхам) 2. Хамгийн чухал, хэцүү төслүүдийг сайн дураараа хийх 3. Дотоод дайснуудаас болж төсөл хөдлөхгүй байна гэж даргадаа итгүүлэх 4. Чадварлаг хүмүүсийг өөр төслүүдээс танд туслахыг шаардах 5 Өөрийгөө чадварлаг хүмүүсийн манлайлагчаар байрлуулж, тэдний амжилтад нийцүүл. 6. Эцэст нь албан тушаал дэвшсэнийхээ дараа гэрчүүдээс салахын тулд чадварлаг хүмүүсийг ажлаас нь чөлөөл. Төслөө танилцуулж, энэ тухай мэдээллийг эрх бүхий байгууллагад хүргүүлнэ

17. Баг.
Ажил дээрээ түгжрэлийн талаар байнга гомдоллож байгаарай, тэд чамайг өрөвдөж байг. Бурууг бусдад, хамгийн гол нь эзгүй байгаа хүмүүст үүрүүлж сур. Бусдыг сонсох нь утгагүй юм. Тэд нэг бол тантай санал нийлэх юм уу дэмий юм ярьж байна. Энэ нь асуултын тоог бууруулдаг. Үндэслэлгүй буруутгаж сур - жишээ нь "Танай компанийн вэбсайт хүмүүсийн курсорыг хулгайлж, хайлтын маягтдаа оруулж байна"

Мөн сүүлчийн зөвлөгөө. Та үнэхээр даргаа алахыг хүсч байна уу? Дараа нь хамгийн урт тээглүүр аваад, даргын өрөөнд очоод... бас нэг Дилберт комикийг оффисын хаалган дээр зүү.