Beeline za korporativne klijente. Beeline tarife „Sve za posao. Opis tarifa "Sve za posao"


Beeline Business strukturni je odjel OJSC VimpelCom, koji djeluje na tržištu korporativnih korisnika. Pruža svoje usluge za oko 200 tisuća korporativnih klijenata. Portfelj Beeline Business uključuje preko 70 poslovnih rješenja, uključujući ona koja se temelje na konvergenciji mobilne i fiksne komunikacije. Call-centar "Beeline" Business jedan je od najvećih predstavnika ruskog tržišta outsourcing call-centara. Ima više od 1.100 operaterskih stanica, dnevno se obradi više od 100.000 poruka. Beeline Business djeluje na tržištu komunikacijskih usluga na tržištu komercijalnih nekretnina. Ukupan broj objekata povezanih na mrežu Beeline više je od 3.500 zgrada u Moskvi i regijama Rusije, od kojih je oko 30% poslovnih centara klase A. Duljina vlastitih FOCL-ova VimpelCom Grupe, uključujući međunarodne, međugradske, zonske i lokalne kanale, iznosi 87 tisuća kilometara. Beeline Business primarni je operater okosnice interneta za više od 300 davatelja internetskih usluga u Rusiji, ZND-u i baltičkim zemljama. Međunarodna IP mreža s protokom od 170 Gbps ima vlastite čvorove u Stockholmu, Frankfurtu, Londonu, New Yorku.

« Objedinjena mreža ureda i mobitela"(Tehnologija FMC - Fiksna mobilna konvergencija) - ovo je ključno složeno rješenje poslovanja "Beeline" za integraciju fiksnih i mobilnih telefona u poslovnu telefonsku mrežu s kratkim brojevima. Usluga također uključuje inteligentno prosljeđivanje dolaznih poziva na mobilnim telefonima, funkcije prijenosa poziva i ograničenja poziva.

Obično, kad upućuje pozive s mobilnog telefona u svoj ured, zaposlenik bira zajednički broj - birajući putem tajnice ili automatske sekretarice. Dugo je, nezgodno i skupo. Uz uslugu "Objedinjena uredska i mobilna mreža" korisnik će moći nazvati s mobilnog telefona Beeline na kratki broj uredskog stacionarnog telefona. Ovom vrstom komunikacije, osim pogodnosti biranja, valja napomenuti da za tvrtke postoji i ekonomska korist - zbog optimalnog usmjeravanja poziva naplata se događa po smanjenom trošku (uključujući i pozivanje kolega iz drugih regija).

Indikator performansi

2014

Pretplatnici na Microsoft Office 365 rastu 60%

„Značajan porast broja pretplatnika na Microsoft Office 365 potvrđuje da je usluga ne samo tražena, već i prikladna za upotrebu. Ideja iza rješenja je vrlo jednostavna - "platite za ono što zapravo koristite". Ponosni smo što našim kupcima nudimo raznolik skup pretplata koji uključuju najpopularnije proizvode: Exchange Online, SharePoint Online, Office Online i još mnogo toga. Uz to, razvili smo posebnu paketnu ponudu koja vam omogućuje povezivanje neograničenog interneta brzinom do 10 Mb / s po povoljnoj cijeni zajedno s rješenjem Microsoft Office 365 ", rekao je Alexander Krasovsky, potpredsjednik za razvoj korporativnog poslovanja u VimpelComu.

2011

Općenito, u 2011. godini prihodi tvrtke od pružanja komunikacijskih usluga tvrtkama i institucijama javnog sektora povećali su se za 35% u odnosu na prethodnu godinu i iznosili su više od 2 milijarde rubalja. Istodobno, broj državnih natječaja u kojima je sudjelovao VimpelCom povećan je za jednu trećinu. Konkretno, u Moskvi je potpisan vladin ugovor o pružanju mobilnih usluga Ministarstvu ekonomskog razvoja Ruske Federacije na razdoblje od dvije godine. Osim toga, Beeline Business pružio je zaposlenicima Ministarstva prometa Ruske Federacije mobilnu telefoniju, čiji je ugovor trajao godinu dana.

Ostali korisnici korporativnih mobilnih usluga Beeline Business uključuju zaposlenike Savezne agencije za upravljanje državnom imovinom, Ministarstva javne zaštite Moskovske regije, Ureda gradonačelnika i moskovske vlade te niza drugih državnih organizacija.

Povijest

2017: Beeline optimizira korištenje uredskog prostora

8. veljače 2017. godine postalo je poznato o namjerama „Beeline“ da odbije zakup više od polovice uredskog prostora zbog prebacivanja značajnog broja zaposlenika na rad na daljinu. Zakupodavcima preostalih prostorija ponudit će se smanjenje cijene najma.

Tvrtka planira odbiti zakup više od polovice ureda, njihova ukupna površina je ~ 60 tisuća četvornih metara.

Ova inicijativa posljedica je programa BeeFree za prebacivanje nekih zaposlenika na rad na daljinu. Program uključuje prijenos 60-70% zaposlenika operatera na daljinski rad do kraja 2017. godine.

Smanjenje uredskog prostora olakšat će se prijenosom dijela funkcija poslovne podrške u objedinjeni uslužni centar i centre nadležnosti.


2015

Optimizacija troškova

6. studenog 2015. godine postao je poznat stav dioničara Vimpelcoma "Beeline Business" prema IT infrastrukturi i deseterostrukom višku osoblja stručnjaka za njezino održavanje. Tvrtka planira povjeriti održavanje niza sustava, uključujući naplatu.

Prema riječima pročelnika, informatički sustavi Vimpelcom zastarjeli su, sastoje se od više razina i ne mogu adekvatno raditi s rastućim količinama informacija (veliki podaci). Vimpelcom će smanjiti proračune za IT pokušavajući uspostaviti internetsku prodaju i korisničku uslugu, što će dovesti do smanjenja broja zaposlenika: umjesto 600 informatičara, ostat će samo 50.

"Ruski VimpelCom podijelit će svoje IT sustave u dvije vrste, - rekao je Alexander Popovsky, potpredsjednik tvrtke za operativne aktivnosti. - Prva vrsta sustava - robni, uključivat će naplatu, IM platformu i druge proizvode koji nisu vidljivi korisniku ".

Naplata će se prebaciti na outsourcing

"Na primjer, imamo dobru naplatu od Amdocs-a, ali ona je već dugo instalirana i treba je ažurirati", rekao je Popovsky. "Namjeravamo prepustiti održavanje takvih sustava vanjskim partnerima, nakon čega će se partneri sami angažirati na njihovom ažuriranju."

Prenošenje ove usluge pomoći će smanjiti troškove i IT osoblje.

Druga vrsta sustava - front-end - kombinirat će proizvode s kojima korisnik izravno radi: sustavi sadržaja, samoposlužni sustavi, mobilne aplikacije i razni budući proizvodi. VimpelCom ih namjerava samostalno razvijati.

Na paketne tarifne planove "Sve za 900", "Sve za 1500" i "Sve za 2700" može se povezati do 5 dodatnih pretplatničkih brojeva. Svatko može koristiti sve usluge uključene u tarifni plan:

  • brzi internet,
  • pozivi unutar mreže,
  • sMS paket
  • pozive na druge mobilne mreže.

Svi troškovi dodatnih pretplatničkih brojeva podmirit će se s jedinstvenog stanja glavnog broja.

Prednosti tarifnih planova "Sve za 900", "Sve za 1500" i "Sve za 2700" iz "Sve!" - veliki paket govornih minuta za pozive lokalnim i bilo kojim ruskim mobilnim brojevima, koji će vam omogućiti da ostanete u kontaktu s rodbinom iz drugih gradova bez ugrožavanja proračuna za mobilne komunikacije. Možete povezati pametne telefone i druge uređaje, poput tableta.

Ažuriranje starijih tarifnih planova "Sve za 900", "Sve za 1500" i "Sve za 2700" redaka "Sve!" bio je nastavak usluge "Internet za sve". Osim toga, svi klijenti bilo koje tarife "Sve!" moći će koristiti 4G Internet besplatno i neograničeno (ako imate uređaj koji podržava tehnologiju i zamijenite SIM karticu onom koja podržava 4G).

Promocija "Neograničen i besplatan 4G" na tarifama "Sve!" i "Sve za posao" za vlasnike pametnih telefona vrijedi do 15. siječnja 2016., uključujući sve gradove s 4G / LTE "Beeline" prisutnošću u Rusiji.

2011

Broj pretplatnika Beeline Business, odjela tvrtke koja djeluje na ruskom b2b tržištu, premašio je 240 tisuća tvrtki, povećavši se tijekom godine za 13%. Broj tvrtki koje koriste mobilne i fiksne usluge tvrtke Beeline porastao je za 26%. Sada postoji više od 20 tisuća takvih tvrtki, a udio prihoda od poslovnog segmenta u ukupnoj strukturi prihoda VimpelCom-a narastao je na 25%.

Također u 2011. godini pokrenuti su brojni inovativni prijedlozi: usluga u oblaku Office 365, Avtomonitoring, BlackBerry za male tvrtke - BES Express, usluga kojom upravlja Smart Office itd.

Prihod "Beeline Business" od usluga mobilnog Interneta povećan je za 61% tijekom godine. Rastuća potražnja rezultat je činjenice da novi poslovni modeli i velika konkurencija stvaraju potrebu za kupcima da sve više koriste rješenja temeljena na mobilnom Internetu.

U 2011. godini VimpelCom je značajno proširio zemljopis pružanja usluga na temelju kombinacije mobilne i fiksne komunikacije. Usluga "Jedinstvena mreža ureda i mobitela" tvrtke "Beeline Business" već je pokrenuta u 74 velika grada. Broj klijenata u ovom segmentu povećao se tijekom godine za 65%, a prihod za 74%. Mnoge su tvrtke zainteresirane za konvergirana rješenja, jer to omogućava smanjenje operativnih i kapitalnih troškova za razvoj interne komunikacijske infrastrukture.

U segmentu komercijalnih nekretnina u 2011. godini tvrtka je pružila komunikaciju u 1237 novih objekata. Najznačajniji projekti bili su hotel "Dvorište Marriott Paveletskaya", 5 *, "Uredski centar" na Leningradskom prospektu, SEC "Yerevan Plaza", SEC "Piterland" u Sankt Peterburgu, kao i prvi regionalni MALL "Armada" u Orenburgu, poslovno -centri: Centralni stadion u Jekaterinburgu, Green Plaza u Permu i Volgograd City u Volgogradu.

  • OJSC "VimpelCom" ("Beeline" Business) proširuje zemljopis pružanja konvergiranog rješenja "Jedinstvena mreža ureda i mobitela". Sada je usluga kombiniranja uredskih i mobilnih telefona dostupna korporativnim klijentima u 25 novih gradova, a ukupna pokrivenost je 64 grada: Lipeck, Mtsensk, Rybinsk, Vsevolozhsk, Gatchina, Tosno, Severodvinsk, Borovichi, Velikie Luki, Orsk, Buzuluk, Novotroitsk, Penza, Saratov , Uljanovsk, Salavat, Čeboksari, Volžski, Stavropol, Vorkuta, Omsk, Blagoveščensk, Angarsk, Bratsk, Petropavlovsk-Kamčatski, Moskva, Sankt Peterburg, Kalinjingrad, Viborg, Arhangelsk, Petrozavodsk, Čerepovec, Pskov, Vologda, Novgorod, Novgorod Voronezh, Tula, Oryol, Yaroslavl, Ufa, Samara, Togliatti, Volgograd, Krasnodar, Novorossiysk, Nižnij Tagil, Jekaterinburg, Tyumen, Chelyabinsk, Syktyvkar, Ukhta, Iževsk, Kemerovo, Krasnojarsk, Novosibirsk Vladivosk, Novokuzneck -on-Amure, Nižnji Novgorod *, Kazan **, Južno-Sahalinsk ***.

Osim pojedinaca, davatelj aktivno surađuje s korporativnim klijentima. Za njih su stvoreni povoljni uvjeti za poboljšanje uspješnosti poslovanja i povećanje profitabilnosti učinkovitom komunikacijom. No, pravne osobe imaju i pitanja koja je teško riješiti sama. U takvim slučajevima morate održavati kontakt s operaterom. Reći ćemo vam kako uspostaviti komunikacijski kanal s davateljem usluga i reći vam telefon za tehničku podršku Beeline za poslovanje.

Kada se koristi mobilna komunikacija ili fiksna telefonija, ponekad se mogu pojaviti problemi koje pretplatnik ne može riješiti sam. U tom je slučaju poželjno zatražiti pomoć od stručnjaka operatera. Da biste to učinili, trebate kontaktirati tehničku podršku tvrtke Beeline. To možete učiniti na sljedeće načine:

  1. Primijenjen je kratak broj za komunikaciju s pojedincima. Ako ga nazovete odlukom korporativnih klijenata, u svakom ćete slučaju biti usluženi. Oni će automatski proslijediti potrebnu uslugu. Ali nedostatak ove metode je dugo vrijeme čekanja. Morat ćete poslušati sve savjete autoinformera, a zatim pričekati dok se ne prebace u drugi redak.
  2. Za mobilne komunikacije stvoren je telefonski broj službe tehničke podrške za pravne osobe - "88007000628". U ovom je slučaju vrijeme čekanja znatno kraće, a stručnjak ima kompetenciju u području korporativne telefonije. Nije potrebno pamtiti dugi niz brojeva, bit će dovoljno nazvati "0628" - prilikom pozivanja na unutarnju mrežu Beeline.
  3. Ako postoje problemi s fiksnom komunikacijom, internetom ili ožičenom uredskom telefonijom, tada je za to implementiran namjenski kontakt "88007008061". Ovdje možete saznati i riješiti svoje financijske probleme, dobiti savjet o postavljanju opreme.

Pažnja! Komunikacija s uslužnom podrškom ne podliježe tarifiranju bilo gdje u Ruskoj Federaciji niti s bilo kojeg kontakt broja.


U nekim slučajevima razgovor na liniji tehničke podrške nije dovoljan. U takvoj situaciji možete osobno posjetiti odjel usluga davatelja usluge. Trenutno se prodajni centri tvrtke Beeline ne dijele na urede za korporativne ili pojedinačne klijente. Možete posjetiti bilo kojeg od njih, dok sa sobom morate ponijeti sve dokumente koji potvrđuju vaš pravni status i identitet. Obratite se bilo kojem besplatnom menadžeru u salonu i postavite svoje pitanje. Ovdje možete povezati dodatne proizvode od operatora, riješiti tehničke i financijske probleme i naručiti detaljan račun za korištenje komunikacijskih usluga na određeno vrijeme.

E-adresa usluge


Da biste se posavjetovali sa stručnjakom, ne morate napustiti svoj dom u potrazi za najbližim uredom davatelja usluga ili pamtiti duge telefonske brojeve. Napišite svoj zahtjev na instalirani e-mail tvrtke za korporativne usluge Beeline. Implementirana adresa tehničke podrške " [e-pošta zaštićena]". Stoga se potrošač može obratiti poštanskom sandučiću i naručiti račun za određeni mjesec usluge, nazvati detalje, dobiti prijavu i lozinku s računa na osobnom računu. Svoje prigovore i prijedloge, zahtjeve možete poslati na ovu adresu. Ali za to biste trebali koristiti samo utvrđene uzorke izjava na službenim resursima davatelja usluga i ovjeriti sve dokumente pečatom i potpisom izravno šefu organizacije. U suprotnom, neće biti pravno obvezujuće.


Postoje dodatni poštanski sandučići za rješavanje usko usredotočenih problema:

  1. « [e-pošta zaštićena]"- za analizu tehničkih problema i problema. Postavljanje uredske opreme i telefonije.
  2. « [e-pošta zaštićena]"- raditi s financijama. Utvrđivanje stalnih plaćanja, primjena računa i detalji.
  3. « [e-pošta zaštićena]"- problemi s uslugom.

Kako započeti razgovor sa stručnjakom za Beeline


Ako imate pristup mrežnom prostoru, svoje probleme možete riješiti izravno na mreži. Da biste to učinili, morate stvoriti chat sa zaposlenicima Beelinea. Da biste to primijenili, prijavite se na osobni račun korporativnog pretplatnika. Namjenski gumb za chat istaknut je u gornjem kutu. Nakon što ga kliknete otvorit će se izbornik u koji trebate unijeti svoje kontakt podatke, odnosno telefonski broj i ime, potvrdite captcha. Zatim će se pojaviti prozor za chat. U odgovarajućem polju opišite svoj problem detaljnije i detaljnije. Nakon nekog vremena, kvalificirani će vas stručnjak kontaktirati telefonom ili putem chata i pomoći vam u rješavanju problema u području pravnih osoba.

Operator Beeline nudi isplative tarifne planove ne samo za pojedince. Bilo kojem poduzeću potrebna je stabilna, jeftina i visokokvalitetna mobilna veza. Iz tog razloga Beeline ima nekoliko povoljnih tarifa odjednom, dizajniranih posebno za male tvrtke i individualne poduzetnike, te za velike tvrtke s velikim brojem osoblja. Kakve su korporativne tarife Beeline dostupne poslovnim klijentima i zašto biste trebali obratiti pažnju na njih?

Opis tarifa "Sve za posao"

Trenutno operater Beeline nudi liniju tarifnih planova "Sve za posao", koja se sastoji od četiri korporativne tarife: "Za posao za 250", "Za posao za 450", "Za posao za 900" i "Za posao za 1500". Prije su se slične poslovne tarife nazivale bronca, srebro, zlato i platina.

Korporativni tarifni planovi pružaju mogućnost besplatne komunikacije s pretplatnicima Beelinea, pozivanja, slanja SMS-a i MMS-a zaposlenicima tvrtke diljem Ruske Federacije. Uz to su dostupni besplatni paketi usluga i povoljni uvjeti usluge koji se mogu naći u nastavku.

Svaki od predstavljenih tarifnih planova omogućuje vam:

  • upućujte besplatne pozive na bilo koje brojeve Beeline;
  • upućujte besplatne pozive, šaljite SMS i MMS poruke na poslovne brojeve;
  • koristiti besplatne pakete minuta, SMS-a za pozive i slanje na brojeve ostalih mobilnih i fiksnih operatora;
  • koristite besplatne internetske pakete.

Akcija besplatnih usluga i paketa dostupna je kada se pretplatnik nalazi u matičnoj regiji i u intranet roamingu u Rusiji. Istodobno, jedan ili nekoliko telefonskih brojeva mogu se povezati s bilo kojim dostupnim tarifnim planovima.

Veličina paketa ovisi o trenutnoj tarifi, koja se pak razlikuje u veličini mjesečne naknade:

Opis korporativnih tarifa "Sve za posao" dan je za Sankt Peterburg i regiju. Na primjer, pet sličnih tarifnih planova već je dostupno za Moskvu i Moskovsku regiju - "Za posao za 300", "Za posao za 600", kao i tarife za 1000,1500 i 3000 rubalja.

Trošak mobilnih usluga nakon trošenja besplatnih paketa izračunava se na sljedeći način:

Pozivi na brojeve lokalnih operatera 1 RUB / min
Pozivi brojevima operatera u roamingu 3 RUB / min
SMS poruke na brojeve ruskih operatera 1 RUB
Slanje MMS-a 5 RUB

Korporativne tarife Beeline međusobno se razlikuju u veličini pretplate, broju dostupnih minuta, SMS-a i MMS-a, kao i količini besplatnog internetskog prometa. Osim toga, najskuplje tarife - za 900 i 1500 rubalja, omogućuju svojim pretplatnicima da koriste internetsku vezu velike brzine putem 4G mreže besplatno i neograničeno.

Za posao za 250 rubalja

Najpristupačnija i najekonomičnija tarifa linije "Sve za posao" zahvaljujući kojoj možete koristiti besplatne pakete od minuta, SMS-a, MMS-a i pristupiti Internetu velikom brzinom po niskoj cijeni. Sve je to 250 rubalja mjesečno + jednokratna naknada za jamstvo od 300 rubalja. Povezivanje ove opcije je besplatno. Prednosti uključuju nisku cijenu i dostupnost svega što je potrebno za ugodno korištenje mobilnih komunikacija. Mane su mala količina internetskog prometa, što je dovoljno samo za surfanje webom.

Za posao za 450 rubalja

Napredniji tarifni plan, koji je u mnogim pogledima sličan prethodnom, ali nudi povećane veličine besplatnih paketa. 700 minuta i SMS-a sasvim je dovoljno za modernu osobu koja aktivno koristi mobilne komunikacije. Dostupnih 8 GB prometa dovoljno je ne samo za ugodno surfanje webom, već i dovoljno za rijetko gledanje multimedijskih sadržaja, na primjer videozapisa, fotografija i slušanja audio zapisa. Za takvo zadovoljstvo morat ćete platiti naknadu za jamstvo od 600 rubalja i mjesečnu pretplatu od 450 rubalja.

Za posao za 900 rubalja

Ozbiljan paket koji pretvaračima otvara velike mogućnosti. Povezivanjem ovog tarifnog plana omogućuje vam besplatno korištenje paketa za 1500 minuta, 1500 SMS i MMS poruka, kao i trošenje 15 GB internetskog prometa. Tako velik volumen bit će dovoljan čak i za preuzimanje velike količine glazbe, fotografija i videozapisa, a da ne govorimo o neograničenom surfanju webom. Tarifni plan "Za posao za 900 rubalja" tvrtke Beeline izvrstan je izbor za pretplatnike koji upućuju puno poziva i surfaju Internetom. Mjesečna pretplata iznosi 900 rubalja, a jednokratno plaćanje jamstva pri povezivanju 1200.

Za posao za 1500 rubalja

Korporativni plan s maksimalnim mogućnostima, dostupan za samo 1500 rubalja mjesečno! Svi koji se pretplate na ovaj plan dobivaju 5.000 besplatnih minuta, 3.000 SMS-a i MMS-a, kao i impresivan paket od 20 GB neograničenog i brzog 4G Interneta. Ovaj je izbor idealan za najaktivnije mobilne korisnike - omogućuje vam da ne razmišljate o cijenama poziva, jer će 5000 minuta mjesečno biti dovoljno za sve potrebe. Veliki obim prometa pogodan je za gledanje internetskih emisija, videozapisa, preuzimanje glazbe, kao i za neograničeno surfanje Internetom. Ova je tarifa izbor za najozbiljnije klijente!

Kako povezati tarifni plan Beeline "Sve za posao"?

Zanimaju li vas korporativne cijene mobilnog operatora Beeline? Možete povezati svoj omiljeni tarifni plan "Sve za posao" na web mjestu Beeline ili kontaktiranjem jednog od salona operatera.

Da biste povezali korporativnu tarifu putem web stranice, samo trebate odabrati tarifni plan koji želite i ispuniti obrazac za narudžbu, navodeći svoje kontakt podatke i podatke o tvrtki. U roku od nekoliko sati nakon toga, upravitelj računa kontaktirat će vas i reći vam što dalje.

Također je vrlo lako isključiti se s korporativne tarife Beeline, na primjer, likvidacijom tvrtke ili otkazom. Da biste deaktivirali bilo koju tarifu iz retka "Sve za posao", možete koristiti svoj osobni pretplatnički račun ili kontaktirati ured Beeline, gdje će vam se pomoći da se nosite s postupkom isključenja.