Beeline pro firemní klienty. Tarify Beeline „Vše pro podnikání. Popis tarifů „Vše pro podnikání“

Beeline Business je strukturální subdivize společnosti OJSC VimpelCom, která působí na trhu firemních uživatelů. Poskytuje své služby asi 200 tisíc korporátním klientům. Portfolio společnosti Beeline Business zahrnuje více než 70 podnikových řešení, včetně řešení založených na konvergenci mobilní a pevné komunikace. Call-center „Beeline“ Business je jedním z největších představitelů ruského trhu outsourcingu call-center. Má více než 1100 operátorských stanic a denně zpracovává více než 100 000 zpráv. Beeline Business působí na trhu komunikačních služeb na trhu komerčních nemovitostí. Celkový počet objektů připojených k síti Beeline je více než 3 500 budov v Moskvě a regionech Ruska, z nichž asi 30% tvoří obchodní centra třídy A. Délka vlastních FOCL skupiny VimpelCom, včetně mezinárodních, meziměstských, zónových a místních kanálů, je 87 tisíc kilometrů. Beeline Business je primárním provozovatelem páteřního internetu pro více než 300 poskytovatelů internetových služeb v Rusku, SNS a pobaltských zemích. Mezinárodní IP síť s propustností 170 Gbps má vlastní uzly ve Stockholmu, Frankfurtu, Londýně, New Yorku.

« Jednotná kancelářská a mobilní síť"(Technika FMC - Opravená mobilní konvergence) - toto je klíčové komplexní řešení „Beeline“ Business pro integraci pevných a mobilních telefonů do podnikové telefonní sítě s krátkým číslováním. Součástí služby je také inteligentní přesměrování příchozích hovorů na mobilních telefonech, funkce přenosu a omezení hovorů.

Při volání z mobilního telefonu do své kanceláře obvykle zaměstnanec vytočí běžné číslo - vytočí sekretářku nebo záznamník. Je to dlouhé, nepohodlné a drahé. Se službou „Unified Office and Mobile Network“ bude uživatel moci volat z mobilního telefonu Beeline na krátké číslo stacionárního telefonu v kanceláři. U tohoto typu komunikace je kromě pohodlí vytáčení třeba poznamenat, že pro společnosti existuje ekonomická výhoda - díky optimálnímu směrování hovorů dochází k účtování za sníženou cenu (včetně volání kolegům v jiných regionech).

Ukazatele výkonnosti

2014

Předplatitelé Microsoft Office 365 rostou o 60%

„Významné zvýšení počtu předplatitelů Microsoft Office 365 potvrzuje, že služba je nejen poptávka, ale také pohodlné používání. Myšlenka řešení je velmi jednoduchá - „platit za to, co skutečně používáte“. Jsme hrdí na to, že můžeme našim zákazníkům nabídnout rozmanitou sadu předplatných, které zahrnují nejoblíbenější produkty: Exchange Online, SharePoint Online, Office Online a další. Navíc jsme vyvinuli speciální balíček, který vám umožní připojit neomezený internet rychlostí až 10 Mb / s za výhodnou cenu společně s řešením Microsoft Office 365, “řekl Alexander Krasovsky, viceprezident pro rozvoj podnikového podnikání ve společnosti VimpelCom.

2011

Obecně se v roce 2011 tržby společnosti z poskytování komunikačních služeb společnostem a institucím ve veřejném sektoru zvýšily ve srovnání s předchozím rokem o 35% a činily více než 2 miliardy rublů. Zároveň se o jednu třetinu zvýšil počet vládních nabídkových řízení, kterých se VimpelCom účastnil. V Moskvě byla podepsána zejména vládní smlouva na poskytování mobilních služeb Ministerstvu hospodářského rozvoje Ruské federace na dobu 2 let. Kromě toho společnost Beeline Business poskytla zaměstnancům Ministerstva dopravy Ruské federace mobilní telefonii, doba platnosti smlouvy byla 1 rok.

Mezi další uživatele podnikových mobilních služeb Beeline Business patří zaměstnanci Federální agentury pro správu státního majetku, ministerstva veřejné ochrany Moskevské oblasti, Úřadu starosty a moskevské vlády a řady dalších státních organizací.

Dějiny

2017: Beeline optimalizuje využití kancelářských prostor

8. února 2017 vyšlo najevo záměry společnosti „Beeline“ odmítnout pronajmout více než polovinu kancelářských prostor z důvodu převodu významného počtu zaměstnanců na dálkovou práci. Pronajímatelům zbývajících prostor bude nabídnuto snížení ceny za pronájem.

Společnost plánuje odmítnout pronájem více než poloviny kanceláří, jejich celková plocha je ~ 60 tisíc metrů čtverečních.

Tato iniciativa je důsledkem programu BeeFree k převodu některých zaměstnanců na vzdálenou práci. Program zahrnuje převod 60–70% zaměstnanců operátora na vzdálenou práci do konce roku 2017.

Zmenšení kancelářských prostor bude usnadněno převodem části funkcí podpory podnikání na jednotné servisní středisko a kompetenční centra.

2015

Optimalizace nákladů

6. listopadu 2015 se stal známým postoj akcionářů společnosti Vimpelcom „Beeline Business“ k IT infrastruktuře a desetinásobný přebytek zaměstnanců specialistů na její údržbu. Společnost plánuje outsourcovat údržbu řady systémů, včetně fakturace.

Podle vedoucího pracovníka jsou IT systémy společnosti Vimpelcom zastaralé, skládají se z mnoha úrovní a nemohou adekvátně pracovat s rostoucím objemem informací (velká data). Vimpelcom sníží rozpočty IT tím, že se pokusí přivést online prodej a zákaznický servis, což povede ke snížení počtu zaměstnanců: místo 600 IT specialistů jich zůstane jen 50.

"Ruský VimpelCom rozdělí své IT systémy na dva typy," uvedl Alexander Popovsky, viceprezident společnosti pro provozní činnosti. - První typ systémů - komoditní, bude zahrnovat fakturaci, IM platformu a další produkty, které uživatel nevidí ".

Fakturace se přepne na outsourcing

"Například máme dobrou fakturaci od společnosti Amdocs, ale byla nainstalována po dlouhou dobu a je třeba ji aktualizovat," řekl Popovsky. "Máme v úmyslu outsourcovat údržbu těchto systémů, poté se partneři sami zapojí do jejich aktualizace."

Outsourcing této služby pomůže snížit náklady a IT pracovníky.

Druhý typ systémů - front-end - bude kombinovat produkty, se kterými uživatel přímo pracuje: obsahové systémy, samoobslužné systémy, mobilní aplikace a různé budoucí produkty. VimpelCom je hodlá rozvíjet nezávisle.

K tarifním tarifům „All for 900“, „All for 1500“ a „All for 2700“ lze připojit až 5 dalších účastnických čísel. Každý může využívat všechny služby obsažené v tarifu:

• vysokorychlostní internet,
• hovory v síti,
• balíček SMS
• hovory do jiných celulárních sítí.

Všechny výdaje za další čísla účastníků budou hrazeny z jediného zůstatku hlavního čísla.

Výhody tarifů „Vše za 900“, „Vše za 1500“ a „Vše za 2700“ tarifů „Vše!“ - velký balíček hlasových minut pro volání na místní a ruská mobilní čísla, která vám umožní zůstat v kontaktu s příbuznými z jiných měst bez ohrožení rozpočtu na mobilní komunikaci. Můžete připojit smartphony a další zařízení, například tablety.

Aktualizace vyšších tarifů „Vše za 900“, „Vše za 1500“ a „Vše za 2700“ linky „Vše!“ bylo pokračováním služby „Internet pro všechno“. Navíc všichni klienti všech tarifů „Vše!“ budete moci používat 4G internet zdarma a neomezeně (pokud máte zařízení, které tuto technologii podporuje, a vyměníte SIM kartu za jinou, která podporuje 4G).

„Neomezená a bezplatná 4G“ propagace tarifů „Vše!“ a „Vše pro podnikání“ pro majitele chytrých telefonů platí do 15. ledna 2016 včetně ve všech městech s přítomností 4G / LTE „Beeline“ v Rusku.

2011

Předplatitelská základna společnosti Beeline Business, divize společnosti působící na ruském trhu b2b, překročila 240 tisíc společností, což meziročně vzrostlo o 13%. Počet společností využívajících mobilní a pevné služby Beeline vzrostl o 26%. Takových společností je nyní více než 20 tisíc. Podíl výnosů z korporátního segmentu na celkové struktuře výnosů VimpelCom vzrostl na 25%.

Také v roce 2011 byla spuštěna řada inovativních návrhů: cloudová služba Office 365, Avtomonitoring, BlackBerry pro malé podniky - BES Express, spravovaná služba Smart Office atd.

Tržby Beeline Business z mobilních internetových služeb se meziročně zvýšily o 61%. Rostoucí poptávka je způsobena skutečností, že nové obchodní modely a vysoká konkurence vytvářejí pro zákazníky potřebu stále častěji používat řešení založená na mobilním internetu.

V roce 2011 VimpelCom významně rozšířil geografii poskytování služeb založenou na kombinaci mobilní a pevné komunikace. Služba „Jednotná kancelářská a mobilní síť“ od společnosti „Beeline Business“ již byla spuštěna v 74 velkých městech. Počet klientů v tomto segmentu se meziročně zvýšil o 65% a tržby o 74%. Mnoho společností má zájem o konvergovaná řešení, protože to umožňuje snížit provozní a kapitálové náklady na rozvoj infrastruktury interní komunikace.

V segmentu komerčních nemovitostí poskytla v roce 2011 společnost komunikaci 1237 nových objektů. Nejvýznamnějšími projekty byly hotel „Courtyard by Marriott Paveletskaya“, 5 *, „Office Center“ na Leningradsky Prospekt, SEC „Yerevan Plaza“, SEC „Piterland“ v Petrohradě a také první regionální MALL „Armada“ v Orenburgu, obchodní -centra: centrální stadion v Jekatěrinburgu, Green Plaza v Permu a Volgograd City ve Volgogradu.

• OJSC „VimpelCom“ („Beeline“ Business) rozšiřuje geografii poskytování konvergovaného řešení „Jednotná kancelářská a mobilní síť“. Služba kombinování kancelářských a mobilních telefonů je nyní k dispozici korporátním klientům ve 25 nových městech a celkové pokrytí je 64 měst: Lipetsk, Mtsensk, Rybinsk, Vsevolozhsk, Gatchina, Tosno, Severodvinsk, Borovichi, Velikie Luki, Orsk, Buzuluk, Novotroitsk, Penza, Saratov Ulyanovsk, Salavat, Cheboksary, Volzhsky, Stavropol, Vorkuta, Omsk, Blagoveshchensk, Angarsk, Bratsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Moskva, Petrohrad, Kaliningrad, Vyborg, Arkhangelsk, Petrozavodsk, Cherepovets, Pskov, Vologda, Veliky, Novgorod Voroněž, Tula, Oryol, Jaroslavl, Ufa, Samara, Togliatti, Volgograd, Krasnodar, Novorossijsk, Nižný Tagil, Jekatěrinburg, Ťumeň, Čeljabinsk, Syktyvkar, Ukhta, Iževsk, Kemerovo, Krasnojarsk, Novosibirsk, Novokuznetsk, Vladivostok -on-Amure, Nižnij Novgorod *, Kazaň **, Južno-Sachalinsk ***.

Kromě jednotlivců poskytovatel aktivně spolupracuje s firemními klienty. Pro ně byly vytvořeny příznivé podmínky pro zlepšení obchodní výkonnosti a zvýšení ziskovosti prostřednictvím efektivní komunikace. Právnické osoby však mají také otázky, které je obtížné vyřešit samostatně. V takových případech musíte zůstat v kontaktu s operátorem. Řekneme vám, jak navázat komunikační kanál s vaším poskytovatelem, a sdělíme vám telefon technické podpory Beeline pro firmy.

Při používání mobilní komunikace nebo pevné telefonie někdy mohou nastat problémy, které si účastník sám nevyřeší. V takovém případě je vhodné požádat o pomoc specialisty operátora. Chcete-li to provést, musíte kontaktovat technickou podporu společnosti Beeline. Můžete to udělat následujícími způsoby:

1. Pro komunikaci s jednotlivci byl zaveden malý počet. Pokud to nazvete na základě rozhodnutí korporátních klientů, budete v každém případě obslouženi. Automaticky přesměrují na požadovanou službu. Nevýhodou této metody je však dlouhá čekací doba. Budete si muset poslechnout všechny tipy autoinformátoru a poté počkat, až se přenesou na jiný řádek.
2. V otázkách mobilní komunikace bylo vytvořeno telefonní číslo technické podpory pro právnické osoby - „88007000628“. V tomto případě je čekací doba mnohem nižší a specialista má kompetence v oblasti podnikové telefonie. Není nutné si pamatovat dlouhou posloupnost čísel, stačí vytočit „0628“ - při volání na interní síti Beeline.
3. Pokud nastanou problémy s pevnou komunikací, internetem nebo kabelovým telefonováním do kanceláře, je pro to implementován vyhrazený kontakt „88007008061“. Zde můžete zjistit a vyřešit své finanční problémy, nechat si poradit s nastavením zařízení.

Pozornost! Komunikace se servisní podporou není nikterak v Ruské federaci ani z jakéhokoli kontaktního čísla zpoplatněna.

V některých případech konverzace na lince technické podpory nestačí. V takové situaci můžete osobně navštívit servisní oddělení poskytovatele. V současné době nejsou prodejní centra společnosti Beeline rozdělena na kanceláře pro firemní nebo individuální klienty. Můžete navštívit kterékoli z nich, přičemž si musíte vzít s sebou všechny dokumenty, které potvrzují váš právní status a totožnost. Kontaktujte libovolného manažera v salonu a zeptejte se ho. Zde můžete připojit další produkty od operátora, vyřešit technické a finanční problémy a objednat podrobnou fakturu za používání komunikačních služeb na určité období.

E-mail služby

Chcete-li získat konzultaci s odborníkem, nemusíte opustit domov při hledání kanceláře nejbližšího poskytovatele nebo si pamatovat dlouhá telefonní čísla. Zašlete svůj požadavek na nainstalovaný e-mail společnosti Beeline. Adresa implementované technické podpory " [chráněno e-mailem]". Spotřebitel proto může kontaktovat poštovní schránku a objednat si fakturu za konkrétní měsíc služby, volat podrobnosti, obdržet přihlašovací jméno a heslo z účtu v osobním účtu. Na tuto adresu můžete zasílat své stížnosti a podněty. K tomu byste ale měli použít pouze zavedená vzorová prohlášení na oficiálním zdroji poskytovatele a ověřit všechny dokumenty pečetí a podpisem přímo vedoucímu organizace. Jinak nebudou právně závazné.

Existují další poštovní schránky pro řešení úzce zaměřených problémů:

1. « [chráněno e-mailem]„- analyzovat technické problémy a problémy. Nastavení kancelářského vybavení a telefonování.
2. « [chráněno e-mailem]„- pracovat s financemi. Stanovení trvalých plateb, provádění faktur a podrobností.
3. « [chráněno e-mailem]"- problémy se službou.

Jak zahájit chat se specialistou Beeline

Pokud máte přístup k síťovému prostoru, můžete své problémy vyřešit přímo online. K tomu musíte vytvořit chat se zaměstnanci společnosti Beeline. Chcete-li to implementovat, přihlaste se k osobnímu účtu firemního předplatitele. V horním rohu je zvýrazněno speciální tlačítko chatu. Po kliknutí se otevře nabídka, ve které musíte zadat své kontaktní údaje, jmenovitě telefonní číslo a jméno, potvrdit captcha. Dále se zobrazí okno chatu. V příslušném poli popište svůj problém podrobněji a podrobněji. Po nějaké době vás kontaktuje kvalifikovaný odborník telefonicky nebo chatem a pomůže vám vyřešit problémy v oblasti právnických osob.

Operátor Beeline nabízí výhodné tarifní plány nejen pro fyzické osoby. Každá firma potřebuje stabilní, levné a kvalitní mobilní připojení. Z tohoto důvodu má Beeline několik výhodných sazeb najednou, určených speciálně pro malé firmy i individuální podnikatele, a pro velké společnosti s velkým počtem zaměstnanců. Jaké firemní tarify Beeline jsou k dispozici pro obchodní klienty a proč byste jim měli věnovat pozornost?

Popis tarifů „Vše pro podnikání“

V tuto chvíli operátor Beeline nabízí řadu tarifních plánů „Vše pro podnikání“, které se skládají ze čtyř podnikových tarifů: „Za podnikání za 250“, „Za podnikání za 450“, „Za podnikání za 900“ a „Za podnikání za 1500“. Dříve se podobné obchodní tarify nazývaly bronzové, stříbrné, zlaté a platinové.

Firemní tarifní plány poskytují příležitost bezplatně komunikovat s předplatiteli Beeline, volat, posílat SMS a MMS zaměstnancům společnosti po celé Ruské federaci. Kromě toho jsou k dispozici bezplatné balíčky služeb a výhodné podmínky služby, které naleznete níže.

Každý z předložených tarifů vám umožňuje:

• volejte zdarma na všechna čísla Beeline;
• volat zdarma, posílat SMS a MMS zprávy na firemní čísla;
• využívat bezplatné balíčky minut, SMS pro volání a odesílání na čísla jiných mobilních a pevných operátorů;
• používat bezplatné internetové balíčky.

Akce bezplatných služeb a balíčků je k dispozici, když se předplatitel nachází jak v domovském regionu, tak při intranetovém roamingu v Rusku. K jednomu z dostupných tarifů lze současně připojit jedno nebo několik telefonních čísel.

Velikost balíčků závisí na aktuálním tarifu, který se zase liší velikostí měsíčního poplatku:

Popis podnikových tarifů „Vše pro podnikání“ je uveden pro Petrohrad a region. Například pro Moskvu a moskevský region je již k dispozici pět podobných tarifních plánů - „Pro podnikání za 300“, „Pro podnikání za 600“, jakož i tarify za 1 000 1 500 a 3 000 rublů.

Cena mobilních služeb po vyčerpání balíčků zdarma se počítá takto:

Volání na čísla místních operátorů	1 RUB / min
Volání na čísla operátorů v roamingu	RUB 3 / min
SMS zprávy na čísla ruských operátorů	RUB 1
Odesílání MMS	5. RUB

Firemní tarify společnosti Beeline se navzájem liší velikostí poplatku za předplatné, počtem dostupných minut, SMS a MMS a objemem bezplatného internetového provozu. Nejdražší tarify - 900 a 1 500 rublů navíc umožňují jejich předplatitelům bezplatně a neomezeně využívat vysokorychlostní připojení k internetu přes síť 4G.

Pro podnikání za 250 rublů

Nejlevnější a nejekonomičtější tarif linky „Vše pro podnikání“, díky níž můžete za malé náklady využívat bezplatné balíčky minut, SMS, MMS a vysokorychlostní přístup k internetu. To vše je 250 rublů za měsíc + jednorázový poplatek za záruku 300 rublů. Připojení této možnosti je zdarma. Mezi výhody patří nízká cena a dostupnost všeho nezbytného pro pohodlné používání mobilní komunikace. Nevýhodou je malé množství internetového provozu, které stačí pouze pro surfování po webu.

Pro podnikání za 450 rublů

Pokročilejší tarifní plán, který je v mnoha ohledech podobný předchozímu, ale nabízí větší velikost bezplatných balíčků. 700 minut a SMS je dost pro moderního člověka, který aktivně využívá mobilní komunikaci. Dostupných 8 GB provozu stačí nejen pro pohodlné procházení webu, ale také pro vzácné prohlížení multimediálního obsahu, například videí, fotografií a poslechu zvukových záznamů. Pro takové potěšení budete muset zaplatit záruční poplatek 600 rublů a zaplatit měsíční poplatek za předplatné ve výši 450 rublů.

Pro podnikání za 900 rublů

Vážný balíček, který otevírá předplatitelům velké příležitosti. Připojení k tomuto tarifu vám umožní využívat balíčky po dobu 1 500 minut, 1 500 SMS a MMS zpráv zdarma a utratit 15 GB internetového provozu. Takový velký objem bude stačit i pro stahování velkého množství hudby, fotografií a videí, nemluvě o neomezeném procházení webu. Tarifní plán „Pro firmy za 900 rublů“ od společnosti Beeline je vynikající volbou pro předplatitele, kteří hodně volají a surfují po internetu. Měsíční poplatek za předplatné je 900 rublů a jednorázová záruční platba po připojení je 1200.

Pro podnikání za 1500 rublů

Firemní plán s maximálními možnostmi, dostupný pouze za 1500 rublů za měsíc! Každý, kdo si předplatí tento tarif, získá 5 000 volných minut, 3 000 SMS a MMS a také působivý 20 GB balíček neomezeného a vysokorychlostního 4G internetu. Tato volba je ideální pro nejaktivnější uživatele mobilních telefonů - umožňuje vám nemyslet na ceny hovorů, protože 5 000 minut za měsíc bude stačit pro jakékoli potřeby. Velký objem provozu je vhodný pro sledování online vysílání, videí, stahování hudby i pro neomezené surfování po internetu. Tento tarif je volbou pro nejvážnější klienty!

Jak připojit tarifní plán Beeline „Vše pro podnikání“?

Zajímají vás firemní sazby od mobilního operátora Beeline? Svůj oblíbený tarif „Vše pro podnikání“ můžete připojit na webových stránkách Beeline nebo kontaktováním některého ze salonů operátora.

Chcete-li připojit firemní tarif prostřednictvím webových stránek, musíte si vybrat tarif, který se vám líbí, a vyplnit objednávkový formulář s uvedením kontaktních údajů a údajů o společnosti. Během několika hodin vás správce účtu kontaktuje a poradí vám, jak postupovat dále.

Je také velmi snadné se odpojit od firemního tarifu Beeline, například při likvidaci společnosti nebo při propuštění. Chcete-li deaktivovat jakýkoli tarif z linky „Vše pro podnikání“, můžete použít svůj osobní předplatitelský účet nebo se obrátit na kancelář Beeline, kde vám pomůže postup odpojení.